Какие правила этикета надо соблюдать при общении.

Существуют психологические приемы эффективного общения , которые помогают вызывать у людей доверие, симпатию. Один из таких приемов – произнесение вслух имени человека , с которым общаемся.

Чувства и эмоции влияют на общение

Представим себе две совершенно одинаковые ситуации общения, но – с разными партнерами. Первый партнер относится к нам с симпатией, другой – настороженно или мы ему неприятны. Кого из них проще убедить в своей правоте при одних и тех же аргументах? Конечно же, того, кто относится к нам позитивно.

Это доказывает, что, независимо от нашего желания, чувства и эмоции влияют на наше общение с людьми. В том числе – и на деловое.

Разделить разум и эмоции в большинстве случаев не удается. Тот, кто этого не учитывает, как правило, рано или поздно сталкивается с конфликтными ситуациями. Потому что подавляемые эмоции и чувства в одно далеко не прекрасное время могут выплеснуться наружу разом.

Тот же, кто знает, что эмоционального в человеке гораздо больше рационального, может вполне умело этим пользоваться!

Понаблюдаем за людьми, которые обладают умением располагать к себе людей, вызывать доверие. Чем они располагают к себе собеседника, какими психологическими приемами пользуются?

Во-первых, такие люди открыты и улыбаются, во-вторых – умеют говорить комплименты. Но главное, они всегда называют человека по имени!

Назови меня по имени…

Этот (называть человека по имени ) – не формальная вежливость. Так уж устроен человек, что звук своего имени вызывает у него приятные чувства, часто не осознаваемые. Именно это обстоятельство и позволило дедушке Карнеги сказать, что звучание собственного имени для человека – самая приятная мелодия.

Почему так происходит? Причин этому несколько .

Свое имя человек слышит с рождения. Мама и папа, бабушки и дедушки называют имя малыша ласково, нежно, с любовью. Маленький человечек еще не понимает слов, но прекрасно улавливает эти нотки любви и восхищения. Приятные моменты, которые остаются с человеком навсегда!
Называя человека по имени, мы подчеркиваем, что нас интересует он и его мнение, а не кто-то или что-то обезличенное. Именно имя – своеобразный символ личности. И любой человек чувствует, если его ущемляют как личность. Или же испытывает удовлетворение, если к нему подчеркивают внимание и уважение.
Положительные эмоции – то, к чему мы всегда стремимся, сознательно или бессознательно. Мы назвали человека по имени, это вызвало у него ответную приятную реакцию, и он формирует новые ответные чувства к нам – признательности, симпатии и доверия.

Психологический прием – в действие!

Итак, мы знаем причины и механизм воздействия психологического приема общения – называть людей по имени . Осталось применить его на деле.

Как можно чаще называем по имени людей, с которыми живет – жену, мужа, детей, родственников, друзей. Понятно, что они любят нас и без этого. Но ведь чертовски приятно делать близким приятное!
Во время приветствия своих коллег по работе не забываем к фразе «доброе утро!», «здравствуйте» добавлять имя или имя-отчество каждого из них. Положительные эмоции не заставят себя ждать! А именно они со временем рождают симпатию.

Общаясь с человеком, время от времени называем его по имени . Во время длительного общения этот психологический прием сработает в нужный момент так, как нам нужно. Правда, при условии, если мы будем использовать его регулярно и постоянно, а не от случая к случаю – когда нам что-то от человека нужно. Располагаем к себе коллег целенаправленно и постоянно!
Если мы общаемся с человеком впервые, запоминаем его имя или имя-отчество сразу! Даже тем, кто трудно запоминает имена людей (кстати, к таким людям относится и автор этой публикации), нужно постараться сделать это. Как? 1. Найти повод сразу же произнести имя вслух. Например: «Тамара Ивановна? Приятно познакомиться с вами, Тамара Ивановна!». 2. Установить ассоциации с именами великих людей или наших знакомых.
Бывают ситуации, когда нужно в короткий срок запомнить много имен. К примеру, преподавателю – в классе или в студенческой аудитории, или новому начальнику – имена подчиненных. Желательно специально выделить время для этого, рассмотреть личные дела, порасспрашивать знакомых и т.д. и обязательно запомнить имена людей. Такие старания не пройдут даром!

P.S. Используете ли вы этот психологический прием общения – часто ли называете людей по имени ? Есть ли трудности с запоминанием имен и как вы с этим справляетесь?

В тему:

66 comments

А я думала, что у меня одной такая проблема с запоминанием имен, Светлана. 🙂 О том, что к человеку желательно обращаться по имени, я знаю давно, но, увы, когда забываю чье-то имя, стесняюсь об этом спросить, хотя вполне можно это сделать: «Простите, как Ваше имя-отчество?»
В последнее время меня почему-то тянет обращаться к людям (особенно в интернете), произнося их имя в уменьшительно-ласкательной форме: Леночка, Оленька, Наташенька. И не знаю, нравится это им или раздражает…
Очень интересную тему Вы подняли, Света, спасибо!

Я-то не стесняюсь переспросить, как зовут,но тоже не спрашиваю обычно — по другой причине. Каждый человек в большей или меньшей степени эгоцентричен, ему кажется, что мир крутится вокруг него, и все должны сразу и навсегда запоминать все, что его касается. Многие обижаются, если это не так. Вот если я чувствую, что человек из «таковских», я пытаюсь обойтись без переспрашиваний его имени и пр. информации.
Кстати, Елена, меня тоже иногда тянет на уменьшительные имена, особенно если человек младше меня. Наверное, сказывается паспортный возраст, не знаю.
Рада, что вам, Елена, понравилась тема. Мне она тоже интересна.

Согласен с вами, Светлана. Когда называешь человека по имени, он даже более внимательно тебя слушает. Да и по себе скажу, что приятно, когда при разговоре со мной называют мое имя.
Сейчас как раз вспомнил своего знакомого, который, видимо, знал об этом приеме, и в разговорах со мной через каждые три слова вставлял мое имя. Моего терпения хватало на пару минут, дальше я находил какой-нибудь предлог и уходил подальше от этого человека. Никогда не думал, что мое собственное имя будет меня так раздражать. 🙂

Все хорошо, что в меру — не зря так говорят. Вот и ваш приятель, Антон, злоупотребил этим приемом, потому и «раздражало» даже собственное имя. Возможно также, вы интуитивно чувствовали неискренность общения. Я тоже стараюсь избегать подобных манипуляторов.

В зависимости от личного отношения к человеку бывает приятно или наоборот нет, если человек запомнил ваше имя. Но в большинстве случаев это располагает к себе собеседника.

Конечно, если произнести имя, например, с издевкой, кому ж это понравится! Мы говорим о нормальном общении и возможности сделать его немного успешнее.

О том, что человеку ласкает слух его имя знаю, но не всегда обращаюсь по имени и не ко всем. так уж сложилось. иногда мне кажется, неуместно вставлять имя разговор… К особо дорогим людям чаще обращаюсь ласкательно-нежно, используя им одним предназначенные слова, наполненные смыслом именно для них… а вот мое имя мне с детства не нравилось… в школе обзывались и выработался некий комплекс по отношению к имени)) сейчас комплекса нет, то все же больше привыкла к имени Лора уже. Может быть это и неправильно, но так уж случилось))
Спасибо, Светлана, за статью! задумалась я)))

Задумывайтесь, Лора! А какое настоящее-то имя Ваше?
В школе обзываются на всех. Но школа давно позади, и мы взрослые можем переоценить прошлое. Имя подарили нам родители — как и жизнь. Может, лучше отблагодарить их за чудесные подарки?
Вообще-то мне сложно рассуждать на тему нелюбви к имени, т.к. свое я любила всегда…
Конечно, к родным — можно и нужно обращаться и тепло, и ласково, и со «спецсмыслом»!
- А я и благодарю родителей за все)) А имя мое Лариса)) Просто со времени учебы в институте меня называли Лорой, Лориком, Лорочкой и я привыкла к этому имени, оно мне нравится больше)) Меня сейчас и родители чаще всего Лорчиком называют)) так что в этом смысле все в порядке!
  - - О - глубокие чувства, умение обращаться с деньгами. Для полноты реализации, однако, эта женщина должна понять свое предназначение. Присутствие этой буквы в имени показывает, что цель ей предуготована и нужно воспользоваться своей богатой интуицией, чтобы выделить ее из суеты существования.
      
      Р - способность не обманываться видимостью, а вникать в существо; самоуверенность, стремление действовать, храбрость. Увлекаясь, Лоры способны на глупый риск и иногда они слишком догматичны в своих суждениях.
      
      А - символ начала и желание что-то начать и осуществить, жажда физического и духовного комфорта.
      
      Если подумать, то в принципе процентов на 80 это точно про меня)))
      
      здравствуйте, а когда близкий человек не называет меня по имени? в моем случае муж, да и стала замечать, что по имени меня зовут 2-3 человека из моего окружения. что это означает? возможно проблема во мне?
      - Я не знаю вашей ситуации, не знаю ваших отношений с мужем, поэтому не могу ответить на ваш вопрос, Ксюша. Но в любом случае проблему прежде всего можно и нужно искать в себе, Ксюша. Тем более, если по имени не называет не только он..
        Почему бы не задать напрямую вопрос мужу: «Дорогой, почему ты не называешь меня по имени?» А может, и вы его не называете по имени? Попробуйте называть почаще, только — искренне, без кривляний.
        Когда меня называют панибратски «Светка», мне это не нравится, и я могу сказать об этом напрямую: «Меня зовут — Светлана. И мне нравится мое имя именно в таком «исполнении». Близкие так и называют, или «Светланка». Т.е. я могу, если хочу заявить о том, как хочу, чтобы меня называли. А вы?

Спасибо за статью!
Действительно, заметил, что если обращаться к человеку по имени, то это хороший метод установить с ним хорошие дружеские отношения. Главное, чтоб не было фальши.

Я просто обожаю, когда в разговоре со мной люди меня называют по имени. Ведь для каждого звуки своего имени самые приятные. Зная это, всегда стараюсь обращаться к людям по имени. И я вижу их реакцию.
Еще можно спросить у человека: «Как тебе нравится, чтобы тебя называли?» И когда вы будете обращаться к нему в следующий раз, ему будет вдвойне приятнее.

очень хорошая подсказка — спросить человека, как к нему лучше обращаться в следующий раз. Моя знакомая, например, любит, когда ее называют «Любаша», а по имени, сокращенно — Люба — ее злит. Каждый привык к чему-то с детсва.

Приведу примеры значения этого приема в медицинской практике. На приеме, если обращаешься к пациенту по имени-отчеству, это успокаивает его, делает восприимчивым к просьбам или рекомендациям врача. В хороших клиниках, санаториях принято вызывать пациента из очереди по имени-отчеству; это тоже «хороший тон» — в очереди люди волнуются, нервничают, а тут, как будто именно тебя и ждут (это приятно).
Еще немного не в тему. Важен и такой прием в учебных заведениях, в частности в средней школе: обращения преподавателя к ученику на «Вы». Мне, например, было приятно, когда учитель истории в пятом классе обращался ко мне именно так — сразу как-то и шалить не захочется, когда к тебе, как ко взрослому…

Согласен, мне тоже нравилось, когда учитель обращался ко мне на «Вы». Таких, конечно, немного в наших школах, больше привыкли ваньками-таньками обзывать и командовать. А ведь те учителя, которые уважают учеников, в памяти последних осаются навсегда, и именно они играют главную скрипку в воспитании.

Да уж, сейчас во многих сферах бизнеса используют этот прием. Кто-то использует эффективно, а кто-то так, как написал выше Антон, что убежать от этого человека хочется подальше. Я на себе уже подобное испытала 🙂

Говорят же, Танюша: научи дурня молиться, он и лоб расшибет. Так вот и «расшибают лбы» некоторые слишком рьяные — даже в таком простом, казалось бы, деле.

Странно, а мне почему то не очень нравится, когда меня называют по имени. Мне почему то кажется, что когда после того, как назовут имя меня начнут отчитывать и ругать. Это наверное с детства отпечаталось. Поэтому я не запоминаю чужие и не люблю называть по имени. Но все равно стараюсь называть, только из соображений приличия.

Да, Диляра, похоже, ваше имя для вас ассоциируется именно с наказаниями. Можно избавиться от обиды, простить родителей — и вам легче станет, и услышите, насколько красивое имя дали вам папа и мама. 🙂

А,если после конфликта мужчина перестал называть по имени.Обращается с просьбами,а по имени не называет.Это что,теперь у нас деловые отношения?

Вера, мне сложно ответить на ваш вопрос, т.к. я не знаю всех обстоятельств: Кто для вас этот мужчина, что было до ссоры, во время, что происходит дальше. Возможно, мужчина просто не простил вас окончательно, затаил обиду. А какие у вас сейчас отношения — деловые или как, лучше или у него спросить, или разбираться предметно.
- У нас были теплые отношения,такие любовно-дружеские.Мне кажется,что он избегает меня и вообще не хочет общаться.Это была даже не ссора(интим),была не правильная моя реакция,мои эмоции.Сейчас жалею об этом,но звонить ему не буду.
  - Возможно, у него тоже есть какие-то сомнения и сожаления. Потому и боится звонить или говорить. По отрывочным общим сведениям сложно что-либо точно сказать.

А меня бесят менагеры, которые что-то назойливо предлагают купить или на что-то подписаться, при этом называя меня по имени отчеству через каждые три слова. Ненавижу этот прием! От америкосов научились, Карнеги начитались. Действует прямо противоположно. Считаю, что при обращении к незнакомому человеку достаточно один раз назвать его имя в начале разговора и сердечно попрощаться с упоминанием имени в конце.

Все хорошо, что в меру. Просто вы чувствуете, что такие «менагеры» пытаются манипулировать вами. А я говорю не об этом «приеме» торгашей, а о нормальном общении. С именем все же теплее, а?

А у нас проблема с мужем,хотел назвать сына одним именем,ну в итоге назвали так как хотела я,сыну почти 2 года и он до сих пор не называет его по имени,и по этому поводу мы ссоримся. Не хочу,не могу,не буду … Сынок и всё. Меня это мягко говоря напрягает,как с этим бороться не знаю.

Это только кажется, что имя — мелочь. На самом деле, имя должно нравиться обоим супругам, важно искать варианты, имен же много.
В данной ситуации, на мой взгляд, ссориться — вредить и себе, и, главное, ребенку. Лучше попробовать, раз уж ситуацию не изменить, поискать варианты или вариации от имеющегося имени, которые устроят мужа. Не знаю, как зовут вашего мальчика, но, например, Георгий может быть Юрой, Жорой, Гошей, Джоржиком и т.д.
Я бы, наверное, извинилась перед мужем за самоуправство и то, что не учла его мнения, но попросила сделать все, чтобы из-за родительской глупости не страдал сын. Ему остается смириться с ситуацией. Тем более, сын носит его фамилию и отчество. Пусть уж имя будет — от мамы. И чем чаще он будет называть сына, тем быстрее привыкнет к его имени. Со временем оно может даже понравиться — знаю такие случаи.
- Сына зовут Вадим,а папа хотел Рому. Кстати он делал свидетельство о рождении,я думала что будет Рома,ну он сам так и сказал, фамилия и отчество моё , пусть будет имя твоё. Ну в итоге он не хочет даже пробовать его называть по имени.
  - - Главное, чтобы хотели на компромисс идти мы, т.к. за другого человека отвечать не можем.
      «Не хочет называть по имени» — может, потому, что вы настаиваете слишком? Чем больше давим — тем выше сопротивление. Женский путь — мягко, ненавязчиво, уговаривая. Мужчины податливы на ласку. А если мы с агрессией, они воспринимают нас как соперников — и в ответ получаем агрессию.
      Пробуйте вместе поискать варианты для Вадима. Вадюша, Вадька, Димка… Поищите аналоги у англичан, французов. Попробуйте ПОПРОСИТЬ мужа ПОМОЧЬ решить проблему — скажите, что вам с сыночком самим с этим не справиться. И поласковее. И терпением запаситесь. Можно даже игру какую-нибудь затеять: за каждый раз, когда произносит имя ребенка, — сладкий поцелуй. И радуйтесь искренне всякий раз, когда слышите, как он называет сына, так, будто он вас бриллиантами осыпает.
      Я не специалист, но, честное слово, действовала бы так. Удачи вам!
      - Я называю Вадюша,и давлю я не сильно,у нас нет прям таких сильных скандалов,это так сказать было моё возмущение 2-3 раза я молчала долго но вижу что никаких продвижений нет, сказала у ребенка есть имя назызвай по имени,не хочу говорит,я сказала,тебе нужно привыкнуть и называть его,со временем ты привыкнеш и всё будет нормально,и смущать тебя ничего не будет. Но Никак не хотим ни Вадюша,ни Вадька. Просто получилось не так как хотел он.В этом и вся проблема,я так понимаю. Спасибо за совет)))

Анастасия, а и не надо «прям таких сильных скандалов», достаточно того, что «по этому поводу» вы ссоритесь. Вы пишете также «не знаю, как бороться», «тебе нужно привыкнуть» — эти фразы уже указывают на ваше давление. Это мужской способ влияния — надавить, заставить. И муж, как истинный мужчина, сопротивляется давлению. Я это вижу так.
А я вам предлагаю подойти по-женски.
Но, как говорится, хозяин — барин. Похоже, вы не совсем понимаете, о чем я…

Забыли очень важный момент уточнить. Иногда бывает такое, что человека не устраивает одна из форм имени. Лучше уточнить, как человек хочет, чтобы его называли. А если вы будете спорить и доказывать человеку, что его имя Жорик, а не Георгий, вряд ли у вас будут с ним хорошие отношения. Жаль, что люди про это забывают, а потом удивляются, что к ним плохо относятся.

Вы правы, Артур. Если хотим наладить хорошие отношения, важно с уважением относиться к желаниям человека. В том числе и к тому, какую форму имени он предпочитает, с какой формой ему комфортнее.
Я знаю, что сестра любит, когда ее называют «Танюша». И мне совершенно не сложно называть ее «Танюша», «Танюшка». Мне несложно — ей приятно. А приятно делать людям приятно!
Спасибо за реакцию, Артур. 🙂

Вы сами нашли причину, Дарья: «мне так не понравился этот психологический нажим». Видимо, вашего имени было слишком много в ее сообщениях. Но не исключаю, что это сработало ваше сопротивление и причина в вас. Чтобы точно сказать, что же «не так», надо как минимум видеть тексты. Но именно вашего «ощущения» не исключаю: «как любой, выше среднего развитый человек» — это выражение очень напоминает «я себя не на помойке нашла». Такие фразочки — из лексикона человека с самооценкой, которая отклоняется от нормы. 🙂
- Благодарю за ответ, Светлана. Да, самооценку стоит мне проработать.. Ситуация тянулась муторно, но девушка оказалась мошенницей, так и не оплатила покупку. Мораль сей басни такова: если чувствуешь, что что-то не так, то лучше доверся этому чувству и поступи соответствуенно.
  З.Ы. Помню, очень красивая фраза «интуиция — это желание Бога остаться инкогнито».
  - Рада, что вы меня услышали и поняли. Ну, а насчет интуиции — да, мы часто игнорируем ее, а надо бы прислушиваться. Правда, не всем: не у всех людей развито это чувство. Но развить можно. Главное, начать слушать себя и свое тело. Успехов, Дарья! И, надеюсь, вас не смущает, когда я называю вас по имени.

Здравствуйте Светлана. У меня вот какая ситуация: я познакомился с девушкой по интернету. За время нашего общения (а это две недели), она ни разу не написала, не произнесла моё имя. Почему? Что не так? Хотя, я её называю по имени и в сообщениях и, по телефону. А спросить не решаюсь, т.к. не знаю какая будет у неё реакция. Что мне делать в этой ситуации? Заранее благодарю.

Здравствуйте, Андрей. Сложно однозначно ответить на ваш вопрос: мало исходных данных. Причин может быть много. Что делать в этой ситуации? Решать вам. Я бы все же решилась и спросила напрямую: почему? Вполне возможно, реакция у нее будет нормальная. Мы склонны часто думать наперед о плохом, а в результате все оказывается проще и легче. Попробуйте! Только так и узнаете о ее реакции.
- Здравствуйте Светлана. Благодарю за Вас за то что, так быстро ответили на мою проблему. Оказалось всё банально просто, она замужем. Вот как-то так. Ещё раз благодарю Вас. Но Ваш блог буду посещать постоянно, здесь можно найти много полезного для себя. Спасибо за Ваш труд, умение подсказать человеку как быть и, что можно сделать в его трудных жизненных ситуациях.
  - Спасибо за добрые слова, Андрей. Думаю, у вас все же не проблема — думаю, вам повезло, что все разрешилось за две недели. Хуже было бы, если б после длительного срока отношений, когда уже будто срастешься с человеком, узнаешь о его предательстве.
    Эта девушка… Она просто несчастна. Потому что самодостаточные и счастливые так себя не ведут. И она не ваша. Пожелайте ей добра — и займитесь собой. Я уверена, Андрей, что вы обязательно найдете «своего» человека.

Светлана, добрый день, озадачилась вопросом, к сожалению интересующей информации в сети не нашла. Некоторые люди произносят имя другого человека «коверкая» его, в уменьшительно-ласкательной форме «Светик, Машенька и т.д», в противоположной форме, вроде «Махыч, Даха, Лёха» и много других вариаций. Подскажите пожалуйста, с точки зрения психологии, человек внося такие «коррективы» в обращении по имени к другому человеку, тем самым выражает какие то определенные эмоции по отношению к данному человеку, и какие?

На мой взгляд, Наталья, лучше рассматривать каждую ситуацию конкретно. Хотя в целом, да, «коррективы» в имени показывают определенные эмоции человека. Главное, правильно понять, какие именно. Тут «включать» надо и зрение, и слух, и интуицию, научиться читать текст «между строк» и чувствовать эмоциональный фон.
Давайте порассуждаем.
Уменьшительно-ласкательная форма. «Светик» или «Машенька» — так, скорее, назовет человек близкий или кто хочет таковым быть; либо человек более старшего возраста или старший по статусу, тем самым показывая благодушное отношение, может, чуть покровительственное с высоты возраста или статуса. Такое обращение может свидетельствовать, что человек нам приятен, симпатичен.
А вот «Светка», «Машка», скорее, скажет человек, который не очень уважает того, к кому обращается по имени, или, опять-таки, пытается показать свое превосходство по возрасту, статусу и пр., но со знаком «минус». Также можно называть со злом, с язвительностью, с презрением, с пренебрежением. Можно, конечно, и с добрым намерением. Так, мой старый знакомый, с которым мы много лет не виделись-не общались, когда общение возобновилось, называл меня «Светка» по привычке: в глубокой юности так меня называл по дружбе. Но мне это не нравилось, и я напомнила, что давно стала взрослой, сказала, что мне нравится мое полное имя — Светлана. После этого, почувствовала, он обиделся и со временем общение сошло на нет. Наверное, сложно оказалось отвыкнуть от детской привычки. Что ж, это его проблема, как и его комплексы.
Мне нравится, когда близкие и друзья говорят мне «Светланка» (так, кстати, зовут меня мама и муж)- буковка «к» в полном имени, на мой взгляд, придает тепло. И не оскорбляет, как урезанное имя «Светка». Я тоже называю дорогих мне людей или весьма приятных ласкательно.
Но от людей малоизвестных, с которыми едва знакомы «Светланка», согласитесь, будет звучать странно. Разве что от старшего по возрасту и сказанное с теплотой в голосе или в ответ на мой добрый поступок. Так может проявиться и потребность в близости или страх потерять контроль, страх конкуренции либо даже какая-то личная история. А если обращаются немного высокомерно,используют менторский тон, то, понимаю, скорее, это попытка контролировать ситуацию и меня.
«Махыч», «Даха», «Леха» — я бы сказала, что в общем и в целом такое обращение говорит об инфантильности (незрелость человека в психологическом плане) того человека, который так обращается. Возможно, он хочет показаться этаким рубахой-парнем, или «своим в доску». Как правило, за подобными обращениями, как и за бравадой, скрывается неуверенность в себе, которую пытаются скрыть, а на поверку — наоборот, показывают.
…Тема интересная. Но, правда, Наталья, лучше разбирать конкретную ситуацию, а не рассуждать в общем.
Я, например, стараюсь называть человека так, как он представился. Если вы написали «Наталья», значит, иные вариации имени смогу допустить только если мы начнем общаться ближе и пойму, что вы не против, чтобы я назвала вас, например, «Натальюшка». И в такой вариант вложу именно дружественное к вам отношение и тепло. 🙂

Светлана,у меня такая ситуация,что коллега мужчина обращается ко всем по имени кроме меня,работаем вместе давно.Называет маня по отчеству,или «пани»,очень редко Татьяна,и совсем редко скажет Таня,мы одногодки.На мой вопрос,почему? засмущался,и как то быстро проговорил,что мою жену зовут Таня,я спросила,ну и что? сказал-надоело мол.То ли пошутил,то ли нет.Когда сказала,что мне не очень то приятно,что ко всем Маша,Ира,Света, а ко мне Николаевна,»ПАНИ»,вообще теперь старается никак Послушай,Посмотри и т.д. Хотелось бы узнать Ваше мнение по этой ситуации и как лучше себя самой вести с ним.Спасибо.

Вот уж не думала, что окажусь в этом вопросе экспертом. 🙂 Разбиралась больше для себя. Но постараюсь ответить и вам, Татьяна, — так, как думаю.
Татьяна, очень сложно понять, почему человек так вас называет: к нему в голову не влезешь. Возможно, с женой не очень ладит, и ее имя вызывает не слишком приятные ассоциации. Если, наоборот, жену любит, возможно, не хочет называть ее именем других женщин. Может, боится сближения через имя — потому ставит преграды, а может, у него ваше имя не ассоциируется с вами — ну, не складывается пазлик, бывает…
Называя человека только по отчеству, мы стремимся его обезличить. Вроде как он сам по себе, без рода, ничего не значит. В каких случаях это может быть? Скорее, когда хочет или «принизить» партнера по общению, или общаться «по-свойски», запросто. Еще одной причиной может стать желание дистанцироваться — отсюда и отчество, и «пани».
Вы не написали, КАК он проговаривает «пани»: с иронией, с юмором, серьезно? Возможно, хочет подчеркнуть свое уважение к вам? Или, наоборот, чуток приспустить вас с пьедестала на землю? Обычно такие моменты женщины хорошо улавливают по невербальным сигналам или чувствуют. Что чувствуете вы? Прислушайтесь к себе.
Кстати, мне, например, не нравится «Света… Ира… Таня…» Взрослым людям все же больше идут их полные имена.
Как лучше вести себя с мужчиной? Я не могу вам дать точные советы, как быть. Но могу рассказать, как я бы себя вела в таком случае. А уж там решайте, как поступите вы.
В данной ситуации я, во-первых, не обижалась бы на мужчину, а постаралась понять и принять: есть какие-то причины, которые мешают ему называть вас просто по имени. Он, вероятно, и сам до конца не осознает, почему так…
Именно с позиции принятия можно общаться дальше.
Попробовала бы в доверительной беседе спросить, почему так называет? Сказать, как хотела бы, чтобы меня называли.
Если же беседа не получилась бы (что не исключено), действовала бы так… В очередной раз, когда обратится без имени, с улыбкой напомнила бы, что меня зовут Светлана или Светлана Онуфриевна — как, мол, вам удобнее. И обращалась бы к нему именно так, как он обращается ко мне. Если он по имени-отчеству — и я к нему так же. Если он «Светлана» — и я к нему с его полным именем. Если же он «пани» — и я к нему: «Слушаю вас, пан!» (и тон в тон). Ну, а если он по отчеству только — не ленилась бы поправлять: «Светлана Онуфриевна (с ударением на имя). Мне нравится мое полное имя-отчество».
Я бы поступала так. Как поступите вы — не знаю…
Да, и помните: с одного раза мужчины редко усваивают информацию. Терпение, терпение — и рано или поздно он по-другому станет обращаться. Главное, чтобы в голосе, в интонации — ни нотки обиды или злости. Для этого, повторюсь, надо поработать над собой, над отношением к мужчине, над принятием ситуации как есть.
Вряд ли вы измените коллегу иначе: на другого человека вообще сложно влиять. А вот свое отношение изменить можно. Тогда окружение будет просто вынуждено тоже меняться.
Надеюсь, ответила на ваши вопросы, Татьяна? Если что-то непонятно, уточняйте. Иногда не получается отвечать сразу, но ваше обращение точно не останется без ответа.
И спасибо за доверие.
- Светлана,спасибо большое за ответ и за совет.Все эти «пани» произносились с юморком как бы.Вчера на работе (еще не прочитав Вашего сообщения),он меня так «заниколаевнал»,что я не выдержала,подошла и тихонько, но твердо сказала,что я несколько раз просила его так меня не называть,мне не приятно,если человеку не доходит,то я тоже имею право называть его как угодно мне,Стыцько или Грицько.Не будет отзываться,ну и что, я все равно буду это делать.Промолчал,пол часа где то шифровался,потом пол дня называл меня Татьяна (без юмора,иронии и выпендрежа,не нарочито) и даже очень часто прям.А потом опять чего то засмущался, и опять «посмотри,послушай,подойди).Действительно не поймешь,что у человека в голове.Попробую поступать так,ка Вы советуете.Не мытьем так катаньем так сказать.Спасибо большое еще раз.
  - Татьяна, рада была оказаться полезной. И будет здорово, если мои советы помогут исправить ситуацию к лучшему. Заходите в блог, всегда рада гостям! И позже расскажете, чем дело закончится? Интересно же… 🙂

Отвратительная статья и отвратительные ответы на комментарии тех людей, которые ненавидят своё имя.
Родители не «подарили» имя, а просто налепили наклейку на лоб, потому что так принято — и всё.
Я сама транссексуалка, и как и все другие транс*-люди, я ненавижу данное при рождении имя. Но когда меня называют именем, которым я представляюсь, ассоциации исключительно положительные. С тех пор, как поменяла паспорт, и старое «имя» слышу всё реже и реже, вообще перестала ассоциировать себя со старым «именем».
Никакие проработки не помогут, если не нравится имя — его нужно МЕНЯТЬ не раздумывая, и это касается людей любой гендерной идентичности. А, ещё это значительно дешевле, чем работа с психологом.
Но конечно сейчас пойдут ответные наезды и трансфобия 😀

Вам так нравится свое новое имя, что даже не написали его?.. 🙂
Наездов и трансфобии не будет, не волнуйтесь. Каждый из нас сотворяет свою жизнь сам — как умеет и как может. Для меня вы — просто несчастный человек, который пока не научился любить себя. Ни со старым именем, ни с новым.
И судя по вашему душевному состоянию, психолог вам все же нужен. Иногда то, что дешевле, — не так ценно. 🙂

(называемой НЕтрадиционной) медицины, которые по-современному именуются «мануальной терапией», «остеопатией», «хиропрактикой», различные виды массажа, всяческих самостоятельных упражнений…

Если манипуляция костоправа проведена по всем правилам Искусства, она не может повредить больному. ©Гиппократ.

Суть тут в том, что позвоночник - главная «несущая конструкция» человеческого тела, он же «главная энергетическая магистраль» организма, и любые непорядки в этой системе не замедлят отразиться на самочувствии, настроении и здоровье человека.

Костоправство - это набор методов исправления недугов, а в большей степени предназначенных для предупреждения самого «впадения» в нездоровое состояние основан на том факте, что любые неполадки в работе хребта всегда приводят к соответствующим неполадкам в организме. Сами эти «неполадки» могут заключаться в смещении позвоночных дисков, при которых происходят «зажимы» проходящих там нервных волокон, в нарушении нормальной подвижности отдельных позвонков (ослабленная, или наоборот «разболтанность»), вплоть до сильного отложение солей в местах с ограниченной подвижностью. Все это сопровождается неравномерной мышечной нагрузкой на отдельные «межпозвонковые» мышцы, что сказывается на осанке, портит походку, снижает рост… что в свою очередь дает большое количество накапливающихся осложнений, неудобств «создает почву» для ухудшения здоровья.

С хребтом связаны не только очевидно-костные боли (типа «спину ломит», «шея болит» или «нога не ходит») тут страдают разные внутренние органы, и могут появиться симптомы самых различных, в том числе и «нервных» болезней еще до того, как появятся органические (и заметные врачу) изменения в «больных» органах. То есть что-то уже болит, беспокоит, но по сути еще не болеет… вот тут-то помощь костоправа окажется наиболее эффективной. Такая «новая болезнь», как , аллергии, а также прочие проблемы, связанные со сбоями иммунной системы - тоже оказываются напрямую связанными с состоянием позвоночника.

В настоящее время практически невозможно встретить на улице человека, у которого со спиной было бы все в порядке: минимум - имеются лишь заметные костоправу изменения, а обычно - наличествуют известные «хозяину» сколиозы, и прочие «недоболезни», которыми гнушается современная медицина. Она не уделяет им сколь-нибудь действенного внимания, и эти искривления с «привязанным» к ним болезням, которые лечат при помощи таблеток, уколов, или хирургическим путем. Однако одними таблетками, «прогреваниями» выскочивший позвонок не вернешь на положенное ему место, и процесс сотворения болезни потихонечку продолжается… зато путем активного приведения в порядок спины - можно убрать головные боли, боли в спине, даже бороться с такими вещами как аллергия, снижение работоспособности иммунной системы, проблемами с сердцем и «мозгами».

Принципы

Современная медицина не отрицает болезни каких-нибудь почек с неполадками в соответствующем отделе позвоночника - есть соответствующие термины, типа «корешковый синдром», обозначающий неполадки с нервными окончаниями, ущемленными в хребте и «доходящими» до тех же почек, посылающими в них «неправильные» сигналы. Упрощенно говоря, «система управления» теми же почками так или иначе проходит через позвоночник, и если за счет неполадок в хребте перестает нормально функционировать этот «канал связи», то получается эффект «испорченного телефона». Восстанавливая связь - восстанавливается и «система управления», и уже могут эффективно работать оставшиеся жизнеспособными защитные и саморегуляционные системы организма… тем не менее современная медицина не признает возможности лечить болезни путем выправления неполадок опорно-костного аппарата.

Костоправ лечит болезнь не «симптоматически» (устраняя симптомы болезни) - он устраняет причину и следствие недуга, заложенные в позвоночнике. Тут наблюдается обратная связь - неполадки в органах сами приводят к характерным смещениям в соответствующих отделах позвоночника, а нелады в хребте инициируют всевозможные заболевания. Так что костоправство оказывается эффективным в обоих случаях.

Однако костоправство в целом не ограничивается работой только над позвоночником (это в компетенции хиропрактики), ведь и сам позвоночник искривляется вследствие, например травмы ноги - человек начинает подсознательно по привычке «оберегать» некогда травмированную ногу, перенося нагрузку на вторую. При этом меняется положение таза, и перераспределяется нагрузка на весь позвоночник - он искривляется, «закручивается винтом», и от несимметричной мышечной нагрузки на отдельные позвонки начинается их самостоятельное смещение.

Как производится поправка?

Выправление позвоночника производится путем физических манипуляций с телом пациента, это может быть воздействие на отдельные позвонки, или на целые отделы позвоночника. Как правило не используются никакие механические приспособления, инструменты - весь «инструментарий» костоправа сводится к его рукам, пальцам, какой-нибудь кушетке-лежанке (или коврику-подстилке), стулу или табуретке.

Описывать сам процесс смысла нет, поскольку у каждого есть свои персональные наработки, «приемы», предпочтения, и еще зависит от «габаритных размеров» пациента и костоправа…

От пациента во время манипуляций требуется, чтобы он максимально возможно расслаблял указываемые группы мышц, не задерживал дыхания, не помогал , но и не препятствовал манипуляциям костоправа. Наиболее благоприятный момент для проведения «сеанса» тот, когда пациент пребывает в своем «комфортном» состоянии, то есть не в состоянии нервного напряжения, не в состоянии измотанности и усталости - лучше всего состояние «сниженного мышечного тонуса», которое в естественных условиях встречается в состоянии «легкого алкогольного опьянения» или недавно плавно проснувшись.

После манипуляций требуется, чтобы пациент не простудил спину (не сидел на сквозняке), и дозировано нагружал мышцы спины (т.е. не «расслаблялся»). Часто костоправ рекомендует дома проделывать те или иные упражнения, и следует по мере возможности их выполнять. Еще - следить за осанкой, то есть по привычке не возвращаться в ставшие привычными неправильные позы.

Как часто можно обращаться к костоправу?

Увлекаться, конечно, не следует. Но это ни в коем случае не означает, что надо терпеть боль, когда случились ощутимые неполадки от каких-либо необычных нагрузок или иных внезапных обстоятельств! Тут нужно или бежать сразу, или, если момент упущен и начались воспалительные процессы в мышцах и связках - ослабить эти симптомы «примочками и припарками» (лекарствами, короче) и идти чиниться спустя где-то трое суток.

Существуют также и сложившиеся временны́е интервалы, которые рекомендуется соблюдать между «сеансами», необходимые для того чтобы организм успевал перестраиваться на правильный режим без особых стрессов и лишних напряжений.

Когда идет интенсивный процесс поправки - этот интервал не меньше недели, когда «штатно» идет выправление - тут требуется две недели выдержки, и самостоятельных упражнений.

Кто нуждается в услугах костоправа?

Не говоря о тех, кому и так ясно, что с хребтом не все в порядке ( , страдающим искривлением позвоночника, испытывающим боли в спине, в пояснице, лицам с неправильной осанкой, люмбаго, ишиасом etc.), следует обрисовать не столь явные варианты, где помощь костоправа окажет очень заметный положительный эффект:

Все рожавшие женщины, как правило имеют весьма значительные негативные изменения в нижней части спины. В процессе вынашивания ребенка «смещается центр тяжести» тела, что приводит к перераспределению нагрузки на позвонки. Далее - возня с младенцем (подними-опусти этот вес, и все в-наклонку) тоже сильно перегружает спину, что в существующей реальности неизбежно приводит к смещению позвонков.

Все, кто вынужден подолгу «трястись в транспорте» (как водители, так и пассажиры) - неудобная поза, вибрация, тяжести в руках, на плече - все в совокупности приводит к весьма печальным последствиям для хребта.

«Сидячие» работники - оно понятно, посидев скрючившись над столом, «со скрипом» выпрямляешься обратно.

Отдельно «те, кто подолгу сидит за клавиатурой, и «тычет в кнопки»». Тут целый комплекс негативных факторов, включая пресловутое «облучение» и «туннельный синдром».

«Огородники» которые или копают много, скрючив спину, ковыряются на грядках вниз головой, таскают тяжести в руках.

Пользователи мио-стимуляторов и некоторых видов тренажеров «улучшающих фигуру» - идет несбалансированная «накачка» мышц, которые сами в состоянии выпихнуть позвонки и прочие кости со своего места. Мио-стимуляторы - вообще отдельная проблема… Коротко - мышцы приучаются реагировать на внешние электрические импульсы до такой степени, что «ленятся» распознавать импульсы от своего родного тела.

Бодибилдеры (в просторечии - «качки»), которые подолгу занимаются с «железом», спортсменам «силовикам» - у них как правило обнаруживаются те, или иные неполадки в позвоночнике.

Кроме этого, имеет смысл проконсультироваться у костоправа тем, у кого « что-то болит, но врачи ничего не находят». Бывает что совершенно откровенно болит сердце, почка… а никакой болезни, объяснившей бы наличие этих болей не обнаруживается. Сюда же относятся страдающие головными болями мигренозного типа, плохо снимающимися болеутоляющими таблетками. Все это очень часто бывает связано только с проблемами позвоночника.

Практически каждому, достигшему возраста 30–35 лет рекомендуется хотя бы показаться костоправу, дабы к 50-ти годам не иметь широко известных и весьма распространенных проблем со здоровьем. (см. статью про )

Болезненны ли костоправские манипуляции?

Как правило (у хорошего костоправа), по сравнению с мучениями от неполадок «это вообще ничто»… Правда страшноватенько - ХРУСТЯТ КОСТИ!!! - так кажется с непривычки пациенту. На самом деле кости не хрустят, этот звук, и ощущения подобны тому, как некоторые сами любят «хрустеть пальцами», и на последующих сеансах весь этот страх улетучивается.

Однако есть и довольно болезненные процедуры, связанные с исправлением серьезных нарушений - например выправление сильного застарелого сколиоза, хронического вывиха сустава… но тут хоть знаешь ради чего терпишь.

Еще один момент - обычно после сеанса появляются мышечные боли в тех участках спины, где было что-то поправлено. Это естественно, одни группы мышц стали работать, напрягаться, и болят точно также, как чувствуют себя мышцы после усиленной тренировки. Другие мышцы наоборот - избавились от постоянной непомерной нагрузки, и тут работает эффект подобный тому, как «ногу отсидел», выпрямил, и в ней образуется масса пренеприятных ощущений. Все эти эффекты и сами быстро проходят, но можно ускорить снятие неприятных ощущений локальным массажем, или просто «работая» болезненными мышцами, всячески потягиваясь и напрягая отдельные группы мышц. Единственное что в таких ситуациях крайне не рекомендуется делать - это заваливаться в постель, и ждать когда пройдет, представляя себя больным и немощным.

Какие противопоказания?

Противопоказания есть, например остеопороз, саркома костей, костный туберкулез и весь прочий набор органических заболеваний, приводящих к утрате костями своей прочности. Также не следует костоправу связываться с убежденными вегетарианцами.

Еще, крайне аккуратно следует обращаться с нижней частью позвоночника на поздних сроках беременности, в случаях механических повреждений позвоночника… то есть обо всех травмах, переломах, подозрениях на существенные в этом деле болезни следует всегда предупреждать костоправа.

Еще, ни в коем случае не стоит обращаться к костоправу , параноикам, лицам, убежденным в «антинаучности» данного метода, лицам, страдающим мнительностью (которые с испугом прислушиваются к каждому шевелению в своем организме или во всем видят происки антихриста)! Нельзя! - им лучше . А тем, кому вера не позволяет - .

Можно ли «самолечиться»

Как говорится «не мона, а нуна!», поскольку только так удастся содержать свой хребет в рабочем состоянии, не ходя регулярно по каждому поводу по костоправам и «мануальщикам». Бытует дикое заблуждение, выражающееся, например во фразе «а мне пол-года назад ВСЮ СПИНУ ИСПРАВИЛИ!». Исправить-то может и исправили, но за пол-года без самостоятельной или «внешней» поддержки нужного состояния все наверняка уже съехало обратно… или не все, но что-то таки съехало обязательно.

Теперь вопрос как самому поправляться? …а тут сложнее - нет проблем, или почти нет проблем с самопоправкой только у того, чей хребет уже приведен в действующее, «рабочее» состояние. Тут не только сразу чувствуется малейший «заскок» любого позвонка, но и мышцы спины в состоянии четко слушаться своего хозяина, чтоб исправить неполадку «не сходя с места». Однако, успешно пройдя необходимый курс манипуляций костоправа, пациент обычно получает исчерпывающий набор инструкций,-упражнений и «хитрых приемов», какими можно помочь себе самостоятельно в случае возникновения непорядка. Однако не сразу все эти упражнения дадут результат - их надо «прочувствовать», чтоб они стали действенными, но тем не менее пока подобный навык не выработался, следует выполнять рекомендации в той или иной степени «формально».

Все это весьма важно разучивать, поскольку хоть по малости, но в течение суток под действием тех или иных непривычных нагрузок происходят различные мелкие смещения позвонков, и желательно как можно дольше удерживать хребет в правильном состоянии. Тогда в конце концов «настроится» мышечный аппарат спины, и будет в состоянии легко выдерживать те нагрузки, что в «обычно-поломанном» состоянии были экстремальными.

Эффекты от костоправства

В «нетяжёлых» случаях положительный эффект от манипуляции чувствуется буквально сразу - уходит боль, «светлеет в голове», пропадает аллергия, чувствуется прилив сил, улучшается настроение и всякое такое… это первое впечатление от посещения грамотного костоправа. Есть и другие занятные эффекты, например как правило проявляется прибавка в росте, облегчается дыхание, появляется бо́льшая свобода движения. Часто прямо сразу прекращается приступ аллергии (буде таковой имелся), улучшается сон, снижается утомляемость.

При успешном прохождении необходимого курса терапии (с соблюдением рекомендаций и изучением способов самостоятельной коррекции) происходят большие изменения во всем облике пациента - изменяется походка, выправляется осанка, уходят многие, ставшие уже привычными проблемы со здоровьем… человек, может даже впервые в своей жизни научается владеть своим телом. Например перестает поскальзываться на льду, если и падает, то не травматическим образом, перестает вывихивать лодыжки свалившись с каблуков, и так далее. Все это, в свою очередь весьма важно для того, как сложится дальнейшая жизнь - насколько себя чувствуешь - настолько и живешь.

Хороши ли «тренажерные» способы?

В последнее время приходится слышать о «вибро-вытяжении позвоночника», электростимуляции различных групп мышц, о различных «современных научных методах» старого доброго костоправства… Что ж, может быть где-то это и хорошо, однако на практике чаще приходится исправлять последствия применения подобных методов. Правда с позиции исправляющего такое впечатление понятно - те, у кого все «починилось» не будут искать спасения где-то в другом месте. Однако с полной определенностью можно утверждать, что никакое «железо» не может работать также аккуратно, как живое существо, и вполне применим комплексный подход, когда не одними лишь железяками проводится терапия, а они применяются внутри целостного курса.

Отдельного разговора заслуживают электромиостимуляторы - тут все совсем печально… Принцип работы подобных устройств основан на «подмене» электрических сигналов организма, заставляющих мышцы срабатывать, сигналами от прибора, который эти импульсы имитирует. Получается следующее - прибор генерирует почти «идеальные» по форме, и довольно мощные по силе сигналы, на фоне которых свои, «родные» импульсы кажутся чуть ли не шумом. В результате, фактически нарушается нормальная работа мышечного аппарата, и нормальное реагирование на посылаемые нервной системой сигналы. Кроме того, после интенсивных нагрузок на мышцы, создаваемых приборами (который фактически принудительно заставляет «конвульсировать» мышцы), в реальной обстановки эти же мышцы оказываются не загруженными, и без регулярного повторения процедуры начинают быстро терять тонус. Есть и другие специфические негативные факторы, такие как устанавливаемая частота принудительных сокращений - она, как правило, намного превышает естественную (ну так и задумано «много сокращений в короткий срок»), а такие частоты уже сродни тем же «транспортным вибрациям», от которых «ссыпается хребет в штаны».

Правильно просить о чем-либо окружающих вас людей на самом деле не так сложно как кажется. Главное всегда быть готовым к отказу. Ну откажут и откажут. Ведь у человека у которого вы просите может быть действительно весомая причина для того чтобы вам отказать, или для него это просто неприемлемо. Если вы не будете обижаться то у вас и не будет зажатости в общении. Как гласит уже ставший народным афоризм: "Будь проще и люди к тебе потянутся". Да и в случае отказа у вас практически всегда найдется запасной вариант, надо только присмотреться к окружению.

Итак, как попросить о помощи людей, фразы и формулировки

Постарайтесь невзначай, или задавая шуточный тон беседе попросить:

Я вот давно хотел к вам обратиться: ... выручайте;
Можно вас попросить об одном одолжении... ;
У меня есть к вам небольшое дело, я знаю что вы разбираетесь в этом вопросе... ;
Если я вас попрошу вам не тяжело будет сделать для меня...;
Извини что обращаюсь, но в этом вопросе мне можешь помочь только ты...;
Встаньте на мое место... я не могу вас не попросить;
Мне даже немного неудобно обращаться к вам с этой просьбой, но...;
Хочу вас попросить... сможете помочь?

Вот такими нехитрыми формулировками вы можете попросить человека о каком либо одолжении или поступке, главное наберитесь смелости и вытряхните всех тараканов из головы, которые вас останавливают. Главное заранее будьте готовы к отказу и относитесь к нему как можно проще.

Но это еще не все. Самый главный секрет в прошении о чем либо людей родом из детства очень вам может помочь, и это слово "пожалуйста ". Не каждый человек сможет отказать услышав простое слово "пожалуйста" после вашей просьбы.

Попытайтесь использовать эти советы в жизни как можно чаще, если вы чувствуете зажатость когда вам надо о чем либо попросить, и через определенный промежуток времени вы сможете безо всяких комплексов, обращаться с просьбой к кому угодно.

Часто нам очень трудно о чем-то попросить человека, потому что мы боимся отказа. С другой стороны, и отказать-то нам бывает трудно, потому что нам кажется, что мы этим обидим человека. Таким образом, просьба и отказ становятся не просто инструментом достижения цели, но и источником комплексов, психологических проблем.

УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ФОРМУЛЫ ПРОСЬБЫ И ОТКАЗА

Но все это происходит только в нашей голове: мы вкладываем в просьбу больше, чем просто просьбу, а услышав отказ, слышим больше, чем просто отказ. Это все проецируется на наше отношение к человеку, его — к нам, воспринимается именно в этом контексте. И поэтому, соглашаясь на неудобную для себя просьбу, чтобы только «не обидеть человека» , то есть сохранить с ним отношения, мы мучаемся и оттого, что терпим неудобства, и оттого, что внутри нас зреет неприятное чувство к человеку, причиняющего нам эти неудобства. То есть мы достигли противоположного результата: не желая обидеть его, мы обижаемся сами. А отношения, которые мы таким образом пытались сохранить, дают незримую трещину. Кто такой безотказный человек? Тот, кто любит оказывать услуги другим людям, у кого много лишних денег и некуда деть время? А вот и нет! Это человек, который не хочет ни с кем не то что ссориться, но хотя бы допустить малейший дискомфорт в отношениях. Причем часто это происходит из-за неуверенности в себе. Где-то в глубине его души сидит такая мысль: ведь если я откажу… они перестанут со мной дружить!

А другой человек будет сидеть и страдать от своей беспомощности (заболел, попал в трудную ситуацию), а рядом будет множество людей, которые с удовольствием помогли бы ему. Но как это — вот прямо так попросить? А оно им надо? А я их напрягу, а они мне откажут, я расстроюсь. И опять-таки шепот из детства: ведь если я так сделаю, они перестанут со мной дружить!

Но если мы сделаем саму процедуру технологичной, то есть лишим и просьбу, и отказ ненужной психологической подоплеки, снимем это напряжение с ситуации, возможно, нам станет проще. Ведь если человек не боится получить отказ, у него ровно на 50% больше возможностей.

По теории вероятности, перспектива положительного ответа на вашу просьбу — 50%. Если же мы не спрашиваем, то мы себя этих 50% благоприятных для себя ситуаций лишаем.

ПОМОГИ МНЕ, А НЕ ТО ПОЖАЛЕЕШЬ!

Конечно, наша культура такова, что нам с детства внушают, что надо быть сильным и полагаться только на себя. Чего это я кого-то буду просить? А то еще подумают, что я беспомощный! Помните хрестоматийное: «Никогда ни о чем не просите — сами предложат и дадут!»? С одной стороны, в том конкретном случае Маргариты и того, с кем она общалась, наверное, эта стратегия — правильная. Но с точки зрения быта, даже в отношениях мужчины и женщины, она часто не работает. Во-первых, мужчины часто даже не догадываются, что им нужно вам предложить свою помощь, хотя они бывают счастливы, когда они могут проявить свою силу! Но для того, чтобы дать им возможность помочь, нужно их об этом попросить. Женщины же идут на кучу всяких ухищрений и манипуляций, чтобы они сами догадались, без всяких просьб. И получается примерно как в этой притче. Пожилая пара отмечает золотую свадьбу. Утром они садятся завтракать, жена достает из печи свежий хлеб… И тут муж произносит: «Милая, у нас такой праздник… Можно я тебя попрошу об одном одолжении… Я не решался тебя попросить всю жизнь, может, хоть сегодня в честь праздника… В общем, ты печешь изумительно вкусный хлеб! И больше всего мне нравится горбушка! Но я знаю, что она нравится тебе, ведь ты ее всегда берешь… Но сегодня… можно ее съем я?» Изумленная жена ответила: «Милый! Если честно, я не очень-то люблю горбушку! Да и зубы уже не те. Но ты всегда брал серединку, и я не решалась тебе перечить! Я с удовольствием поменяюсь с тобой! Как здорово, что мы наконец-то признались друг другу!»

В профессиональной области то же самое. Есть люди, которые нуждаются в одобрении, восхищении, демонстрации своего профессионализма. Они с удовольствием помогут, поддержат, поделятся. Но надо их об этом попросить! И да, для этого придется признаться себе, что вы не всемогущи.

То же самое в дружеских отношениях. Одна подруга говорит другой: «Мне собаку не с кем оставить, ах, я бедная и несчастная, теперь не смогу поехать в отпуск!» Другая, как честный человек, должна в этой ситуации сказать: «Оставь ее со мной!» Очень часто мы выбираем путь манипуляций, потому что не хотим брать на себя ответственность , поэтому мы лучше будем жаловаться и подсматривать: «А если он не предложит помощь? Вот сволочь!» Вместо того чтобы просто перейти к деловым отношениям: «Ты побудешь с моей собакой, а я тебя в следующий раз встречу в аэропорту».

Елена Лопухина, классик российской психодрамы, психолог, меня в свое время очень многому научила с точки зрения ролевых взаимоотношений «Взрослый — Родитель — Ребенок». Это все отражается и в том, как мы просим или реагируем на просьбы.

Если мы просим с точки зрения Родителя, это будет скорее некий приказ. Помоги мне! Немедленно! И это чаще всего будет вызывать негативную реакцию, потому что это ставит человека в позицию Ребенка. А Ребенок автоматически реагирует двояко: либо втянет голову в плечи и сделает из-под палки, «пока не началось», либо начнет выкаблучиваться, демонстрируя свою власть: «А чего это я буду делать. Вот еще! Сами делайте!» Хотя если потом человека спросить, выяснится, что он, возможно, и не против был бы помочь и сделать.

Как в анекдоте, где один человек жалуется другу: «Представляешь, отправил сына учиться в город, а он присылает телеграмму, — и читает ее с возмущенной интонацией: — «Папа, вышли денег!» Нет бы по доброму попросил: «Папа, вышли денег!» В первый раз папа прочел это с интонацией Родителя, а второй — с позиции Ребенка: «Ну пожалуйста, ну вышли!» Это уже вторая крайность: ну купи мороженое, ну сделай!

Однажды с нами на отдыхе была девочка, которая вила из папы веревки. Она не могла попросить прямо: «Папа, купи мне мороженое!» Она все время шла загадочными путями. Например, мы идем компанией человек в десять, папа — такой красивый офицер, бравый и мужественный. И вдруг она говорит скорбно вслух: «Так жалко, что у моего папы нет 20 рублей!» Причем это она заявляет всем окружающим, не папе. «Как это нет?» — вопит папа. «А что, есть? Тогда купи мне мороженое!» — тут же отвечает девочка.

Есть и взрослые люди такие, когда уже хочется сделать за них что-то самому, чтобы не смотреть, как это существо мучается. Без денег. Без работы. Без отпуска. Без радости.

Но это — длинный путь, который может вызвать совсем не ту реакцию, которую мы хотим. И позиция Ребенка как раз самая уязвимая, потому что и обиднее всего, если не помогли. «Я просила-просила, а меня никто не услышал!» «Я тут голодал (ночи не спал, страдал, мучился), а вы даже не заметили!» Как в старом фильме сказал маленький мальчик: «Я тут сплю-сплю, а никто не слышит!»

«НЕТ» В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ

Единственный конструктивный способ — это просить с позиции Взрослого, о чем Елена Лопухина и писала. Суть метода заключается в том, что мы апеллируем как к левому, так и к правому полушарию.

УНИВЕРСАЛЬНАЯ ФОРМУЛА ПРОСЬБЫ:

1. контакт;
2. формулирование просьбы;
3. рациональное обоснование (аргументы);
4. обоснование эмоциональной значимости;
5. индульгенция (если откажешь, отношения останутся прежними).

Во-первых, главное условие: мы оба — у нас обоих все в порядке. Во-вторых, я четко говорю, что мне нужно. Как у Бориса Гребенщикова в одной песне: «Если хочешь сказать мне слово, попытайся использовать рот!» Итак: «Я тебя прошу посидеть с моей собакой!» Если я просто на этом закончу, это будет похоже на «Папа, денег дай!», то есть на Родителя. Поэтому я обязательно добавляю аргументы для левого полушария: для меня это очень важно потому-то и потому-то. Мне надо кого-то найти, кто бы присмотрел за моей собакой, пока я буду в отъезде. Затем я объясняю, почему мне это важно. Потому что мне так хочется уехать, а мне некуда деть собаку, я так жду этого отпуска, но беспокоюсь о своей собаке, что с ней будет, пока я в отъезде. Все это эмоции, то есть аргументы для правого полушария. И наконец, очень важная фраза: «Если ты откажешься, я пойму!»

С такой формулировкой человеку незачем отказываться, если у него реально нет для этого уважительных причин. Я откажусь, если я действительно не могу: меня не будет на месте, или у меня у самого будут гости.

Отказ с позиции Родителя: «Нет и все! Кто тут главный?» Эта позиция вызывает обиды и протест. «Почему?» — «Да потому что! Я сказал!» Отказ с позиции Ребенка: «Вот еще, с собакой сидеть, что, у меня дел других нет? Да ну-у!» Ребенок начинает обижаться и выяснять отношения.

ФОРМУЛА «ВЗРОСЛОГО» ОТКАЗА:

1. контакт;
2. просьба;
3. четкий отказ;
4. рациональное обоснование;
5. поддержка: сочувствие (я понимаю, как тебе сейчас) или сожаление (ничего личного, это бизнес).

Так же как и в просьбе, с нами все хорошо, мы равноправны и уважаемы друг другом. Второе: отказ тоже должен быть четким и недвусмысленным. Позиция «нет — значит нет» избавляет человека от необходимости додумывать. Потому что мы иногда говорим: «Я бы рад, но у меня сейчас времени нет!» Что слышит человек? «А, то есть завтра можно попытаться!» Или человек объясняет: «Я сейчас не готов!» — «А когда будешь готов?» Или: «Я подумаю!» — «Хорошо, а я каждый день буду спрашивать, что ты надумал». «Я тебе напишу!» — «А чтобы ты не забыл про меня, я буду тебе каждый день напоминать. А когда ты мне уже напишешь?» Если мы не сказали четкого «нет», это оставляет человеку надежду. Мы вроде бы закрыли дверь, но не до конца: до человека доносятся из нашей комнаты звуки, запахи, дразнят и так и заставляют снова сунуться в дверь и топтаться на пороге, вместо того чтобы идти дальше. Такая позиция неконструктивна для обоих. Так поступают разве что капризные красавицы, окружающие себя толпой поклонников. Но это чем-то напоминает игру «динамо», так ведь?

Игры вокруг отказа на самом деле могут принести гораздо больший вред, в том числе и эмоциональный, чем если ты объяснишь свое «нет». Но ведь это слишком жестко, возразите вы — и будете правы.

После отказа необходимо привести свои аргументы: аллергия на собачью шерсть, маленький ребенок, да, в конце концов, скажите прямо, если вы не любите животных или не готовы взять на себя такую ответственность! При этом обязательно добавьте, что вы ему сочувствуете, но у вас есть свои обстоятельства.

Уверяю вас, ваши отношения от этого только выиграют, кстати, как и ваша собака. Зачем вам отдавать ее другу, который скрепя сердце согласился за ней присмотреть?

Психология на каждый день, № 12 (46) Декабрь 2010
«Да» и «нет» говорите!
http://psyh.ru/rubric/2/articles/659/