كايزن في الحياة والعمل - كيف تجعل كل يوم خطوة نحو التميز. أهدافك الكبيرة والطموحة لا تلهمك! دورة تحسين PDCA ، SDCA

"من يوم الاثنين ، سأبدأ حياة جديدة ، سأذهب إلى صالة الألعاب الرياضية ، وأمارس اليوجا ، وأقوم بالتدليك الذاتي ، وأضخ الضغط ..." - كل منا يضع بعض الأهداف لنفسه بشكل دوري ولا يحققها ، وينقلها إلى الشهر التالي ، لعدة أشهر ، ولمدة عام. أليس هذا لأننا نريد الكثير في وقت واحد والخطط تقع على عاتقنا مثل عبء ثقيل ، مما يمنعنا من القيام حتى بأصغر شيء في النهاية.

في بعض الأحيان نبدأ بحماس في تنفيذ خططنا ، ولكن بعد التمرين ، على سبيل المثال ، 3 مرات في الأسبوع في صالة الألعاب الرياضية لعدة ساعات ، نتخلى عن الدروس لفترة طويلة. لماذا يحدث هذا؟ لان الحمل كبير لانه يزعجك والعادة لم تتطور بعد.

طريقة كايزن أو مبدأ الدقيقة الواحدة

هناك تقنية يابانية "كايزن" تقوم على مبدأ "دقيقة واحدة". مبدأ هذه التقنية هو أن الشخص منخرط في عمل معين بالضبط دقيقة واحدةولكن يوما بعد يوم وفي نفس الوقت. مرة واحدة دقيقة- هذا صغير جدًا ، مما يعني أنه يمكن تنفيذه بسهولة لأي شخص. لن يقف الكسل في طريقك. نفس الإجراءات التي لم ترغب في القيام بها لمدة نصف ساعة ، أو الخروج بأعذار أو أعذار ، يمكنك القيام بها بسهولة في دقيقة واحدة.

القفز على الحبل ، هز الصحافة ، ممارسة الجمباز للعيون ، ممارسة اليوجا ، قراءة كتاب بلغة أجنبية - عندما يقتصر الوقت على دقيقة واحدة ، لا تبدو الدروس صعبة عليك ، ولكن على العكس من ذلك ، فهي تجلب الفرح والرضا. ومن خلال اتخاذ خطوات صغيرة ، فإنك تتحسن وتحقق نتائج كبيرة.

من المهم أيضًا أن تتغلب على انعدام الأمن في قدراتك ، وتحرر نفسك من الشعور بالذنب والعجز ، وتشعر بالنجاح والنصر. مستوحاة من الشعور بالنجاح ، تقوم بزيادة الجلسات تدريجياً إلى خمس دقائق ، وهكذا. ثم اقترب بشكل غير محسوس من المهن لمدة نصف ساعة. هناك تقدم!

نشأت كايزن في اليابان. الكلمة نفسها مركبة ، وتتضمن اثنين آخرين - "كاي" (تغيير) و "زين" (حكمة). مؤلف مفهوم الإدارة هذا هو Masaaki Imai. وهو يعتقد أن كايزن فلسفة حقيقية يمكن تطبيقها بنجاح في الأعمال والحياة الشخصية.

بالنسبة للثقافة الغربية ، قد تبدو الطريقة اليابانية غير فعالة ، حيث يوجد في الغرب رأي مفاده أنه لا يمكن تحقيق نتائج جيدة دون بذل جهد كبير. لكن البرامج واسعة النطاق التي تستهلك الكثير من الطاقة يمكن أن تحطم الشخص وتظل غير فعالة. ومبدأ "كايزن" مناسب للجميع ويمكن تطبيقه على العديد من مجالات الحياة. اليابانيون ، على سبيل المثال ، يستخدمون استراتيجية التحسين التدريجي والمستمر في الإدارة.

5 مبادئ جعلت نموذج الإدارة الياباني ناجحًا واستمر في تحسين العالم

لقد كان اليابانيون دائمًا وسيظلون متسقين للغاية. عندما شاهدت الفيلم الوثائقي "جيرو أحلام السوشي" ، تأثرت كثيرًا به. خاصة قصة جيرو أونو التي يعتبرونها شرفًا لإتقان أي عمل. حتى لو كنت تعمل بوابًا ، يجب ألا تشكو من القدر ، ولكن يجب أن تصل مهاراتك في العمل إلى الكمال. لا يقفز اليابانيون من وظيفة إلى أخرى بحثًا عن الوظيفة المثالية ، بل يمكنهم في النهاية تحقيق وظيفة أحلامهم من أي وظيفة. لأن الأمر كله يتعلق بالموقف.

لماذا لا تتعلم من اليابانيين مرة أخرى وتجرب طريقة إدارتهم ، والتي يستخدمونها في إدارتهم ، وتطبيقها ليس فقط على العمل ، ولكن أيضًا على أنفسهم؟ لقد بحثت عن معلومات حول هذا النظام على الإنترنت وحاولت بناء نهج أكثر فردية من نهج الشركة.

Kaizen، kaizen (jap. 改善 kaizen ؟، Romaji Kaizen؛ المتغير غير الصحيح "kaizen" يحدث) هي فلسفة أو ممارسة يابانية تركز على التحسين المستمر للإنتاج والتطوير والعمليات التجارية المساعدة والإدارة ، بالإضافة إلى جميع جوانب الحياة.

يتكون أساس طريقة كايزن من 5 عناصر رئيسية ، "5 S":

• سيري- صحة
• سيتون- ترتيب
• سيزو- نقاء
• سيكيتسو- التوحيد
• شيتسوكي- انضباط

يمكن تعديل هذه المبادئ لعملك وحياتك. بعد نهاية الحرب العالمية الثانية ، بفضل استخدام هذه التقنية ، تمكنت العديد من الشركات اليابانية ، بما في ذلك Toyota ، من التعافي بسرعة واللحاق بالقدرات المفقودة.

عمل

إذا قررت محاولة تطبيق مبادئ كايزن الخمسة على عملك ، فيجب أن تأخذ هذه النقاط الخمس مكانها الفخري أمام أنفك مباشرةً وتعلق هناك حتى يصبح تنفيذها أساس عملك.

1. الفرز.يجب أن تجلس وتفكر جيدًا وتضع قائمة بما تريد تحسينه وما تعتقد أنه يمنعك من العمل بشكل أكثر فعالية. ينص هذا المبدأ على أن الموظف لا ينبغي أن يفعل أي شيء إضافي ، ولا يقوم بعمله. أي من الحالات أقل ارتباطًا بوظيفتك الرئيسية؟

يمكن تقليل جزء ما إلى الحد الأدنى (التحقق من البريد ، والعمل مع المستندات) ، ويمكن تفويض البعض الآخر إلى شخص يرتبط تخصصه به أكثر.

على سبيل المثال ، في بعض الشركات ، من المقبول أن يقوم مديرو المبيعات أنفسهم بحساب تكلفة الخدمات المباعة وإصدار الفواتير وصياغة العقود. على الرغم من أن الفواتير وحسابات التكلفة في الواقع هي من أعمال المحاسبة ، والعقود هي عمل القسم القانوني أو المحاسبة مرة أخرى. يبدو أحيانًا أنه إذا فعلت كل هذا بنفسك ، فسيكون ذلك أسرع ولن تضطر إلى الركض للخضوع للمحاسبين. هذا الجزء ، لسبب ما ، يزعج الجميع ، وأحيانًا يخيف أكثر. لكن في الواقع ، إذا نظمت العملية بشكل صحيح وأبلغت هذه الأقسام ، في الواقع ، أن هذه هي وظيفتها ، فإن الأمور ستسير بشكل أسرع.

فكر فيما هو غير ضروري وتخلص منه. وفكر في التغييرات البسيطة التي يمكنك إجراؤها على سير عملك. مثلما يتكون المحيط من قطرات ، يبدأ التغيير العالمي بتغييرات صغيرة.

2. اصطف وتعيين النظامبعد أن تتخلص من كل شيء لا لزوم له ، يمكنك تبسيط عملية العمل من خلال ترتيب الأشياء بالترتيب اللازم. سيكون من الجيد أن تحتفظ بشيء مثل يوميات عملك للأسابيع القليلة الأولى على الأقل ، والتي تقوم فيها بتدوين المهام المكتملة ، والوقت الذي تم فيه إكمالها ، والمدة الزمنية المستغرقة لإكمالها ، وتدوينها. أولوية. نتيجة لذلك ، قد يتضح أن الأشياء الأكثر أهمية تأخذك أقل وقت ، وأن الروتين يأكل أكثر ، على الرغم من أنه في بعض الأحيان يبدو أنه من الأسهل الجلوس أولاً ، على سبيل المثال ، لوضع خطط لهذا اليوم (الأسبوع) ، شهر) ، للتأرجح ، ثم استعد بالفعل للقيام بأهم شيء. نتيجة لذلك ، قد يتبين أنك مرة أخرى ليس لديك الوقت لإكمال أهم شيء.

إذا كنت تعلم أن لديك عادة 2-3 مهام مهمة معقدة ، فمن الأفضل تعيينها لوقت تكون فيه إنتاجيتك في ذروتها. لقد نشرنا بالفعل مقالًا حول "أيام الإثنين قبل الجبهية" وربما يكون هذا الخيار مناسبًا لك تمامًا.

3. التنظيف أو "التلميع".بعد نهاية يوم العمل ، لا تنس تنظيف مكتبك ووضع كل شيء في مكانه. يكون العثور على الأشياء والمستندات الصحيحة أسهل بكثير عندما يكون كل شيء في المكان الذي ينبغي أن يكون فيه.

تحتاج إلى ترتيب الأشياء ليس فقط على سطح المكتب ، ولكن أيضًا في رأسك. للقيام بذلك ، سيكون من الأفضل أن تأخذ بضع دقائق ، وأن تنظر في يوميات عملك وتقيِّم ، وتدوين الملاحظات اللازمة و ... انسى العمل عندما تجد نفسك خارج مكتبك. لأنه في صباح اليوم التالي يجب أن تأتي للعمل برأس صافٍ وأفكار جديدة. لقد كتبنا بالفعل أكثر من مرة عن فوائد الإلهاء عن المهمة والعودة إليها بعد مرور بعض الوقت. لذلك من المرجح أن تجد حلاً جديدًا مثيرًا للاهتمام.

4. التوحيد (التنظيم).بمجرد التخلص من الأشياء التي لا تقع على عاتقك ، وبناء سير العمل الخاص بك ووضع كل شيء على الرفوف ليس فقط في مكان العمل ، ولكن أيضًا في رأسك ، فقد حان الوقت لإنشاء نظام للخروج منه. أي أنه يجب عليك كل صباح أن تفعل كل شيء وفقًا لهذا المخطط المدمج. اتبعها وسترى النتائج.

5. الحفاظ على الممارسة.عند الانتهاء من العمليات الأربع الأولى ، فإنها تصبح طريقة جديدة للعمل من أجلك. يجب أن تلتزم بطريقك ولا تعود إلى العادات والأساليب القديمة.

عند التفكير في طريقة جديدة ، من المحتمل أن تفكر في التغييرات الأخرى التي يمكنك إجراؤها لتحسين الكفاءة. وبهذه الطريقة ستقوم مرة أخرى بمراجعة الجوانب الأربعة الأولى ، وإجراء تغييرات على العملية. بهذه الطريقة ، أنت تعمل باستمرار على تحسين طريقة عملك. وهذا هو الطريق الصحيح ، لأن الهدف الرئيسي من Kaizen هو الكمال المستمر الذي لا ينقطع.

خطوة واحدة فقط للأمام كافية. باستمرار

بالمناسبة ، فإن تطبيق "جورو" كايزن ، ماساكي إيماي ، الذي لا يزال كتابه "كايزن: مفتاح نجاح الشركات اليابانية" هو الأكثر مبيعًا في أدب الأعمال ، تحدث في مقابلته مع الروس. القراء. يوضح مقتطف من هذه المقابلة ، التي نشرتها مجلة Svoy Business ، الكثير.

وفقًا لنظام كايزن ، يجب أن يتم تحسين جميع العمليات في الشركة بشكل مستمر. لماذا تحتاج إلى تحسين كل يوم؟

في الواقع ، هناك بعض المديرين التنفيذيين الذين يفضلون التحسينات العرضية. نعتقد أننا إذا فعلنا شيئًا بالأمس ، فعندئذٍ دون تأخير يجب أن نسأل أنفسنا السؤال: "ما الذي سنحسنه اليوم؟ او غدا؟".

في تويوتا ، بدأ تطبيق نظام كايزن منذ 60 عامًا. منذ ذلك الحين ، قام جميع موظفيها بإجراء تحسينات كل يوم. تخيل الارتفاعات التي يمكنك تحقيقها إذا كنت تفعل شيئًا كل يوم لعقود من الزمان يسمح لك بزيادة كفاءة عملك! تؤكد تجربة Toyota هذا: لقد حققت الشركة نجاحًا تجاريًا لا يصدق.

أصبحت الشركة رائدة في قطاعها ، واليوم من الصعب للغاية التنافس معها. في السنوات الأخيرة ، أصبح المستهلكون متطلبين بشكل متزايد. لذلك ، أصبحت الظروف التي تعمل فيها الشركات أكثر صعوبة. وفي المستقبل ، تنتظرنا منافسة أشد. لذلك ، بالنسبة لأولئك الذين يريدون النجاح ، لم يتبق سوى شيء واحد: أن تكون دائمًا متقدمًا على المنافسة.

في هذا الصدد ، أذكر حكاية عن رجل أعمال أمريكي وياباني ذهب في رحلة سفاري إلى إفريقيا. وصلوا إلى السافانا وبدأوا في تصوير الجمال المحلي. مفتونًا بهذا ، ابتعدوا عن سيارتهم. عندما كان رجال الأعمال على وشك العودة ، قفز أسد ضخم من وراء الأدغال من بعيد. أخرج اليابانيون ، الذين لم يهتموا بالأسد ، حذائه الرياضي وبدأوا في تغيير حذائه.

"ماذا تفعل؟!" سأل الأمريكي في مفاجأة. "ألا ترى أنني أغير حذائي!" رد اليابانيون بهدوء. الأمريكي في حيرة من أمره: "انظروا كم تبعد سيارتنا! حتى لا يلحق الأسد بنا ، يجب ألا نغير أحذيتنا ، بل نركض! الذي يرد عليه اليابانيون: "لكي أخلص ، يجب أن أتجاوزك بخطوة واحدة فقط!". يساعد نظام كايزن على تحقيق ذلك.

- هل من الممكن حقًا الخروج ببعض التحسينات الجادة وتنفيذها يوميًا ؟!

قد تكون التحسينات صغيرة ، وقد لا يكون كل منها على حدة ملحوظًا. لكن إذا أخذناها معًا ، سيكون لها تأثير كبير. سأعطيك مثالا.

في أحد مرافق ماتسوشيتا ، تم وضع أقداح شاي كبيرة على جميع الطاولات أثناء استراحة الغداء ، ويمكن لكل موظف أن يشرب القدر الذي يريده. لاحظت نادلات الشركة أن كمية الشاي المشروب على طاولات مختلفة تتفاوت بشكل كبير. ثم اكتشفوا أن نفس العملاء يجلسون عادة في مقاعد معينة. بعد جمع البيانات وتحليلها لعدة أيام ، حددت النادلات بالضبط كمية الشاي التي يجب تقديمها على كل طاولة. ونتيجة لذلك ، قللوا من استهلاك اللحام بمقدار النصف. من حيث المال المدخر ، كانت المدخرات ضئيلة. ومع ذلك ، في نهاية العام ، حصلت هؤلاء النادلات على ميداليات ذهبية من رئيس المؤسسة.

بعد كل شيء ، هذه التحسينات خطوة بخطوة هي التي تؤدي معًا إلى انتصارات استراتيجية مهمة. في أسوأ الشركات ، يركز الموظفون فقط على الحفاظ على العمليات الحالية - فهم يقومون بنفس العمليات يومًا بعد يوم ، دون التفكير في تحسينها. في تلك الشركات التي يتم فيها تطبيق كايزن ، كل شيء مختلف.

عندما يرى الشخص بعض الفرص للقيام بعمله بشكل أفضل ، يجب عليه تنفيذ هذه التغييرات وتغيير معايير أداء العمليات الفردية وفقًا لذلك. إذا كانت الشركة تستخدم كايزن ، فيمكن تقليل عدد الموظفين بنسبة 10-20٪ ، وأحيانًا بنسبة 50٪.

في معظم الشركات ، يفضلون التحسين ليس بشكل تدريجي ، ولكن دفعة واحدة - من خلال التحول العالمي من خلال الابتكار. ما هي عيوب مثل هذا النهج؟

التحسينات اليومية لا تتطلب تكاليف مالية خطيرة. لأداء كايزن ، كل ما هو مطلوب هو أن يستخدم الناس عقولهم ويركزوا على العمل الذي يتم إنجازه. في الوقت نفسه ، غالبًا ما تكون عمليات كايزن غير مرئية أو بالكاد مرئية ، ونادرًا ما تظهر نتائجها على الفور. تتطلب الابتكارات العالمية دائمًا استثمارات كبيرة لشراء التقنيات والمعدات الجديدة ...

لذلك ، قبل التفكير في الابتكار ، من الأفضل أولاً الاستفادة من الإمكانات الحالية من خلال تطبيق كايزن. في العديد من الشركات اليابانية ، يقول كبار المديرين للعمال ، "لا يمكننا تخصيص ميزانية كبيرة لتنفيذ مقترحاتك. ولكن لا يزال يتعين عليك إجراء هذه التحسينات ".

في السبعينيات ، تولى قيادة شركة تويوتا مديرًا موهوبًا للغاية ، السيد تايتشي أونو. كان يؤمن دائمًا بقوة وموهبة مرؤوسيه وكان واثقًا من أنه إذا تم منحهم السلطة اللازمة ، فسيكونون قادرين على حل أي مشاكل. غالبًا ما اتخذ هذا النهج. على سبيل المثال ، حددت تويوتا هدفًا لإنتاج 100 وحدة في الساعة. في ذلك الوقت ، أعطى Ohno لمهندسيه الموارد اللازمة لإنتاج 90 وحدة فقط ، لكنه طلب منهم إنتاج جميع الوحدات المائة. المهمة المعينة. عندما توصل المهندسون أخيرًا إلى طريقة لحل مشكلة ما ، أخذ عشرة بالمائة من العمال من خط الإنتاج هذا ونقلهم إلى موقع آخر. ومن البقية طالب مرة أخرى بإنتاج 100 وحدة إنتاج.

هل يعني هذا رفض الابتكارات في نظام كايزن؟ بالنظر إلى الشركات اليابانية الرائدة ، لا يمكنك قول هذا ...

لتطوير الشركة ، هناك حاجة إلى كل من نظام كايزن والابتكار. إن الجمع بين هذين الأسلوبين يتيح لك تحقيق أفضل النتائج. تخيل: بمساعدة كايزن ، سترتفع تدريجياً. ثم تقوم "بقفزة" كبيرة - تقدم ابتكارًا. ثم من هذا الارتفاع الجديد ، تستمر مرة أخرى في الحركة الصعودية التدريجية - ومرة ​​أخرى تقوم بعمل رعشة.

نتيجة لذلك ، أنت متفوق على المبتكرين فقط ويتحركون بسرعة فائقة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن النظام الذي تم إنشاؤه نتيجة لإدخال الابتكار يتدهور حتماً إذا لم يتم بذل جهود أولاً لصيانته ، ثم لتحسينه. يتناقص تأثير الابتكار تدريجياً بسبب المنافسة الشديدة وتقادم المعايير. من ناحية أخرى ، تساعد كايزن في ضمان ارتفاع ثابت.

يمكن تعديل "5S" هذه نفسها لأي جانب من جوانب الحياة. على سبيل المثال ، تريد أن تبدأ في اتباع أسلوب حياة صحي.

أول "S".أنت تجلس ، تقسم قطعة الورق إلى جزأين وتدون كل ما يزعجك في عمود واحد ، وكل ما يساعدك في الثاني.

الثانية "S".بعد تحديد كل الإيجابيات والسلبيات ، عليك أن تضع لنفسك جدولًا يتضمن كل شيء مفيد (المشي في الحديقة ، أو الذهاب في نزهة بعد الظهر ، وما إلى ذلك). بالإضافة إلى عمل "جدول زمني صحي" ، يمكنك ببساطة عمل قائمة بما يجب أن تبدأ بفعله. على سبيل المثال ، ضع جدولًا لنفسك لتقليل الوجبات السريعة إلى الحد الأدنى وإدخال الأطعمة الصحية تدريجيًا في نظامك الغذائي اليومي. يجب أن يتم ذلك تدريجياً ، وإلا فإن الجسم ، متبوعًا بقوة الإرادة ، سوف يتمرد ببساطة ، ويطلب جرعة من السكر والكربوهيدرات البسيطة التي اعتاد عليها.

الثالثة "S".لكي أكون صادقًا ، من الصعب بالنسبة لي رسم نظير لهذا S ، ولكن إذا كنت أفعل ذلك لنفسي ، فسأقوم ببساطة بتضمين هذا العنصر باسم "التنظيف". يعد الحفاظ على النظافة والترتيب أمرًا مهمًا للغاية ، مهما حاولت القيام به. هذا ينطبق على كل من العمل والحياة العادلة. لأنه في غرفة مزدحمة يفقد الشخص قوته وسلوكه الصحيح. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحويل التنظيف إلى مرحلة أولية من التمارين البدنية أو تحويله إلى عملية تأملية ، عندما تحتاج إلى التركيز حصريًا على الأفعال الجسدية وتصفية ذهنك تمامًا.

الرابعة "S".والآن حان الوقت لتحويل كل التغييرات إلى نظام. فقط التزم بالجدول الذي تم إنشاؤه وسيصبح أسلوب حياتك المعتاد.

الخامسة "S".اعتني بنفسك وتخلص من إغراءات العودة إلى الحياة القديمة الأسهل. في البداية ، ليس من السهل اتباع أسلوب حياة صحي ، لأن هناك الكثير من الإغراءات التي يصعب مقاومتها. وتحسين من خلال إيجاد المزيد والمزيد من الطرق لجعل حياتك أفضل.

بعد قراءة كمية هائلة من المواد ، أدركت أنه يمكن تعديل نظام كايزن ليناسب أي شيء. الشيء الرئيسي هو اتباع القواعد الأساسية - تخلص من الأشياء غير الضرورية ، وقم ببناء نظام وتحسينه باستمرار!

المرجعي

الشركات التي تستخدم هذا النظام تزيد من الربحية والقدرة التنافسية لأعمالها دون استثمارات رأسمالية كبيرة. يسمح لك برفع إنتاجية العمالة بنسبة 50-100٪ أو أكثر. يسمى هذا النظام "كايزن" (من الكلمات اليابانية KAI - "التغيير" و ZEN - "جيد" ، "للأفضل"). كايزن هي سعي دائم لتحسين كل ما نقوم به ، متجسدًا في أشكال وأساليب وتقنيات محددة. تستخدم هذه الطريقة من قبل الشركات البارزة: تويوتا ، نيسان ، كانون ، هوندا ، كوماتسو ، ماتسوشيتا.

1. تنظيم مكان العملهي إدارة مكان العمل من أجل تحسين الأنشطة. كايزن تولي اهتماما كبيرا لهذا. في اليابانية ، يشار إلى هذه العملية باسم gemba. من أجل التنظيم السليم لمكان العمل ، يتم استخدام أدوات الإدارة المناسبة ، والتي تسمى منهجية 5S. مصطلح 5S نفسه يأتي من الأحرف الأولى من الكلمات اليابانية.

كجزء من عملتشمل منهجيات مفهوم 5S:

Seiri - تحتاج إلى فرز ما هو غير مطلوب في العمل. يمكن استخدام العلامات الخاصة لإبراز العناصر غير الضرورية. إذا لم تكن العناصر التي تم وضع علامة عليها مطلوبة من قبل أي شخص عند أداء العمل ، فسيتم إزالتها من مكان العمل.

Seiton - من الضروري ترتيب كل ما هو مطلوب في العمل. يجب أن تكون هذه العناصر في العرض. يجب وضع الأدوات والتركيبات في أماكن يسهل العثور عليها.

Seiso مكان عمل ويجب أن تكون جميع المعدات نظيفة. بعد انتهاء يوم العمل ، يجب تنظيف مكان العمل ، ووضع جميع الأدوات والمعدات في أماكنها.

Seiketsu هو توحيد الخطوات الثلاث الأولى. يجب أن تصبح هذه الإجراءات ممارسة قياسية. عندما يرى موظفو المنظمة تحسينات من التنظيم الصحيح لمكان العمل ، فمن الضروري إجراء تدريب معهم حول كيفية تنفيذ هذه الإجراءات.

Shitsuke - الحفاظ على الممارسة الراسخة لإدارة مكان العمل. من الضروري إنشاء نظام مراقبة ورصد محتوى أماكن العمل المنظمة والموحدة.

2. القضاء على الخسائر غير المبررةهي عملية إيجاد وإزالة الأنشطة في العمليات التي لا تضيف قيمة. في اليابانية ، تسمى هذه العملية muda. معظم الأعمال عبارة عن سلسلة من الإجراءات التي تحول مادة المصدر إلى المنتج النهائي النهائي. تضيف بعض هذه الإجراءات قيمة إلى المنتج ، والبعض الآخر لا يضيفها. الجزء الذي لا يضيف قيمة هو ضياع ويجب التخلص منه.

يعتبر نظام كايزنسبعة أنواع من الخسارةأو سبع "مودا":

الحركات - الحركات غير المنتجة وغير الضرورية تزيد من وقت العمليات وتعقيدها.

الانتظار - يؤدي الانتظار المفرط لتنفيذ العمليات إلى زيادة دورة الإنتاج.

التكنولوجيا - تؤدي تقنية العمليات المنظمة بشكل غير صحيح إلى عدم اتساق الإجراءات.

وسائل النقل- المسافات الطويلة والانتقال من مكان إلى آخر والرفع والخفض في عملية الإنتاج تزيد من التكاليف غير التصنيعية.

العيوب - تتطلب العيوب تكاليف مادية وعمالة لتصحيحها.

المخزون - يضيف المخزون الزائد للمواد قيمة إلى المنتجات ولكنه لا يضيف قيمة.

الإفراط في الإنتاج- تم إنتاج منتجات أكثر من المخطط لها.

3. التوحيدهي عملية توحيد العمل. يخلق التوحيد القياسي الأساس لعملية مستقرة ، ولكن يجب تغيير المعايير مع تغير البيئتين الخارجية والداخلية. في نظام كايزن ، لا تنتهي عملية التقييس أبدًا. يتم تحسين المعايير باستمرار. يتم تحسين المعايير وفقًا لدورة PDCA.

تطبيق كايزن

يتم تطبيق نظام كايزن من خلال إنشاء ما يسمى ب كايزن - فرق. وفقًا للمهام التي يقومون بحلها ، يمكن للمرء التمييز 5 أنواع رئيسية من الأوامر:

فرق دائمةتعمل هذه الأوامر كل يوم. تضم الفرق متخصصين (عمال ، موظفين) يؤدون العمل في الميدان.

فرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها- تتشكل لإيجاد حلول لمشكلة معينة في العمل. يتكون الفريق من أعضاء من عدة فرق دائمة. العدد الإجمالي للمشاركين في مثل هذا الفريق ، كقاعدة عامة ، من ستة إلى ثمانية أشخاص. بعد اتخاذ القرار ، يتم حل الفريق.

طريق تحسين الذات لليابانيين

بعد أن بدأ الساموراي في الاختفاء كطبقة ، أعيد تنظيمهم تدريجياً ليصبحوا رجال أعمال. في الواقع ، بعد أن مُنعت اليابان من الاحتفاظ بجيشها في عام 1946 ، أين يمكن أن تختفي روح الساموراي التي تشكلت لقرون بين عشية وضحاها؟ وحتى بعد هزيمة مذلة في الحرب؟ هل أدرك الجميع في الحال القيم الزائفة للحرب وفقدوا نضالهم إلى الأبد؟ بالطبع ، هذا لا يحدث. تم الحفاظ على روح الساموراي. الآن أصبحت ساحة المعركة والصراع على مناطق النفوذ نشاطا اقتصاديا. ما الذي تغير بالفعل؟ مهاجمة السوق ، وتطويق العدو ، ومحاصرة المنافسين والقضاء عليهم ، النجاح هو النصر. الجميع يقاتل في موقعه القتالي ، الجميع يقاتل كواحد ، من الموظفين الصغار في الشركات إلى قادة التحالفات.

ما الذي يحفز الشخص الياباني على الالتزام والالتزام بمصالح الشركة ، إلى جانب المال؟ عقلية الكونفوشيوسية! بعد أن فقدت محتواها الديني الضعيف ، لعبت الكونفوشيوسية الجديدة دور في أيدي اليابان في مجالات بعيدة عن الأيديولوجية مثل التجارة والاقتصاد. تبنت كل من النخب السياسية والتجارية في اليابان بشغف مفهوم الكونفوشيوسية الجديدة لتحسين الذات shu xing لضمان أن الشركات التجارية والصناعية والأمة ككل تحقق الأهداف الاقتصادية.

في زمن كونفوشيوس ، كان يُنظر إلى تحسين الذات على أنه مسألة حياة ، وكان الاستنتاج المنطقي لها هو اكتساب الحكمة. علاوة على ذلك ، فإن التحسين الذاتي يفترض إتقان صفات أخلاقية مثل الإخلاص ، والإحسان ، والكرم ، والتعاون ، والتفاني على وجه التحديد في العلاقات مع الأسرة والجيران والدولة والعالم بأسره.

تم جلب أفكار الكونفوشيوسية إلى اليابان من قبل رهبان طائفة الزن في وقت مبكر من القرن الثالث عشر ، ولكن في القرن السابع عشر فقط ، بدعم من نظام توكوغاوا ، تطورت هذه المدرسة على الأراضي اليابانية. بالطبع ، كانت الكونفوشيوسية ومفهوم تحسين الذات في ذلك الوقت تعتبر التراث الروحي للساموراي ، وليس نظرة عامة لعامة الناس.

في القرن الثامن عشر ، وبفضل أنشطة الترويج للمفكرين اليابانيين بايغان وشينغاكو ، بدأت الأفكار الكونفوشيوسية في السيطرة على الجماهير.

لذلك ، قدم بايغان التجار والتجار ، جنبًا إلى جنب مع الساموراي ، على أنهم "خدام لمصلحة الدولة" ، وأيضًا في تقييماته رفع مكانة الأشخاص من المهن العادية ، مبررًا ذلك برغبتهم في المساهمة في الرخاء العام للمجتمع. . يعتقد Shingaku أن مثل هذا الفهم لمبدأ تحسين الذات من شأنه أن يساعد عامة الناس في العثور على مبادئ توجيهية أخلاقية عالية ، وفي النهاية ، إيجاد معنى الحياة.

في بداية القرن العشرين ، اندمجت النظرية الكونفوشيوسية الجديدة بشكل متزايد مع أفكار التحديث التي اجتاحت اليابان.

كتب شيبوساوا إيتشي ، أهم رجل صناعي في الربع الأول من القرن العشرين ، العديد من الرسائل ، والتي لا يزال رجال الأعمال اليابانيون يعيدون نشرها ويقرؤونها ، حول إدخال مبادئ الأخلاق الكونفوشيوسية في الحياة الاقتصادية.

كان الهدف الأسمى بالنسبة له هو إيجاد الانسجام ، والذي يتجلى في حقيقة أن الثروة والازدهار الاقتصادي يصبحان فضيلة إذا تم تحقيقهما بطريقة جيدة ونفع الناس. لقد اقترح أولاً وقبل كل شيء الجمع بين "روح الساموراي" و "الموهبة التجارية". في الوقت نفسه ، اشتق مفهوم "الموهبة التجارية" من الأساس الروحي للشخص ، أي أخلاقه. يعتقد شيبوساوا أيضًا أن مسار الساموراي - بوشيدو - يجب أن يصبح طريق التاجر ورجل الأعمال في العصر الجديد.

الآن تم استبدال إتقان فنون الدفاع عن النفس وأسرار حفل الشاي من أجل تحسين الذات بساعات طويلة من العمل في شركة ، ورحلات عمل طويلة الأجل ومصاعب أخرى. كتب نوريهيكو سوزوكي أن "الحالة النفسية للساموراي يمكن وصفها بأنها ميل للتضحية بالنفس من أجل سيده اللطيف."

لا تركز عدوانية الساموراي على هزيمة العدو ، ولكن على التضحية بالنفس من أجل السيد. إذا تم استبدال كلمة "سيد" بكلمة "شركة" ، فإننا نحصل على وصف للحالة الروحية الحالية لموظفي الشركات مع الاختلاف الوحيد الذي لا يضطر الموظفون اليوم إلى الانتحار لإثبات ولائهم. ومع ذلك ، فإن التقليد لم يختف.

على سبيل المثال ، هناك حالة شهيرة عندما انتحر قبطان سفينة شحن تحمل سيارات من اليابان إلى الولايات المتحدة في بورتلاند ، لأنه اعتبر نفسه مذنبًا لإتلافه عدة مئات من السيارات أثناء إعصار اندلع قبالة ساحل ولاية أوريغون. لكنه كان عنصرا مستعرا! ماذا أقول إذا تعرضت الشركة لخسائر بسبب خطأ شخص معين أو كانت السلطات غير راضية عن عمل أي من الأقسام؟ انتحار موظفي الشركات بهذه المناسبة ما زال يحدث حتى اليوم!

الحماسة العامة وإنكار الذات للموظفين اليابانيين يتحولان إلى مشكلة كاروشي على الصعيد الوطني - الموت في العمل من الإرهاق. ربما كان تأليه كل هذا العرق والضغط هو المقابر التي أنشأتها الشركات اليابانية لموظفيها. هذا حقا سخرية القدر!

هل يمكنك تخيل مقبرة مصنع ZIL في روسيا ، على سبيل المثال؟

أدت الفلسفة الكونفوشيوسية الجديدة ، المتجسدة في صلب البرامج التعليمية الممولة من قبل أغنى الصناعيين في اليابان ، خلال فترة التطور النشط للحركة النقابية ، إلى تخفيف التوتر الذي نشأ بين إدارة الشركات والعاملين. وقالت إن تعاونهما المتبادل فقط لصالح المجتمع يمكن أن يضمن الربح ويلبي احتياجات كليهما.

في وقت لاحق ، تبنت النقابات العمالية اليابانية أفكارًا كونفوشيوسية جديدة ، والتي أصبحت أساسًا لتدريب الشركات لموظفي الشركة وعدد من البرامج التعليمية. لذلك ، على سبيل المثال ، تم تضمين النقاط التالية في تدريب موظفي أحد البنوك اليابانية: تأمل الزِن لزيادة ضبط النفس وتحقيق الانفصال عن الأنا ؛ زيارة قاعدة عسكرية - لتنمية الثبات والطاعة ؛ الأنشطة الخارجية في عطلات نهاية الأسبوع خارج المدينة - لتنسيق الأنشطة الجماعية وحب الحياة والطاقة ؛ مسيرة خمسة وعشرين كيلومترًا - لتدريب المثابرة وضبط النفس ، إلخ.

يكمن السبب وراء تغلغل الفكرة الكونفوشيوسية في تحسين الذات بعمق في الحياة الاقتصادية في خصوصيات تحديث اليابان. مع الاختراق السريع للنماذج الغربية في حياة البلاد ، كافحت النخبة السياسية للحفاظ على الروح اليابانية وراهنت على دمج الأيديولوجية الكونفوشيوسية الجديدة في حياة طبقة جديدة متنامية من الموظفين.

تحسين الذات الكونفوشيوسية لا يعني فقط إتقان مهنة ، ولكن أيضًا اكتساب الصفات الأخلاقية اللازمة للعمل في شركة والحفاظ على التبعية في الفريق. لا يزال مفهوم تحسين الذات يوفر للرجل الياباني الرضا الأخلاقي وإمكانية تحقيق الذات. إنه يعطي معنى لكل من حياته وعمله للشركة ، على الرغم من كل الصعوبات والقيود الذاتية التي تأتي معها.

الثقافة اليابانية هي واحدة من أكثر الثقافات غموضًا في آسيا ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين لم يسبق لهم زيارة أرض الشمس المشرقة. إن الموقف الخاص لليابانيين تجاه العمل والأسرة والتنشئة مثير للجدل ، لكن يمكنهم بالتأكيد تعليم الأوروبيين أشياء كثيرة - على سبيل المثال ، البحث عن الانسجام في عالم يكون فيه الجميع في عجلة من أمرهم في مكان ما ولا يفكرون في الأهم. شيء.

إنها لا تشرح ، ولا يخمن. فن الحوار الياباني بدون مشاجرات. إيوتا تاتسوناري

نتعلم التواصل مع الآخرين منذ الطفولة ، ولكن حتى المفاوضين ذوي الخبرة لا يمكنهم تجنب بعض المشاكل. في أغلب الأحيان ، تحدث الخلافات بسبب حقيقة أنه ليس من السهل علينا النظر إلى هذا الموقف أو ذاك من خلال عيون الآخرين. ترى خبيرة الاتصال بين الأشخاص ، إيوتا تاتسوناري ، السبب الرئيسي للمشاجرات في الاختلاف بين النظرة إلى العالم "للذكور" و "الأنثوية".

يستشهد المؤلف بـ 36 تناقضًا رئيسيًا غالبًا ما تنشأ بين المحاورين. في رأيه ، من أجل إجراء حوار بناء ، تحتاج إلى فهم نوع الاتصال الذي لديك - "ذكر" أم "أنثى". إن معرفة هذا الاختلاف بينك وبين المحاور الخاص بك سيساعد على تجنب الخلافات الخطيرة.

أفضل أب! كيف تبقى في قلب طفل عندما تعمل من الصباح حتى المساء. توشيماسا أووتا

يشير الاقتصاد الياباني إلى أن الرجال ببساطة يجب أن يكونوا مدمني عمل ، وإلا فلن يتم فهمهم. وبالتالي ، فإنهم يبقون في المكتب حتى وقت متأخر ، ويعودون هناك باكرا في الصباح ويعملون لصالح شركتهم حتى عرقهم السابع. هذه هي الطريقة الوحيدة للتأكد من تزويد الأسرة دائمًا بكل ما هو ضروري. من ناحية أخرى ، من المرجح أن تكون المرأة في المنزل وتعتني بالأطفال بمفردها. لكن مثل هذا التوزيع للأدوار في الأسرة ليس نادرًا بالنسبة لبعض العائلات في روسيا.

يلفت توشيماسا أووتا انتباه القارئ إلى ضآلة الوقت المتاح للأب للتواصل مع أطفاله: بمجرد أن يذهب الطفل إلى المدرسة ، يتوقف الآباء عن كونهم الأشخاص الأكثر أهمية وإثارة للاهتمام في حياته. وإذا أمضى الرجل كل وقته في العمل ، فلا يوجد وقت كافٍ للتعليم. في هذا الكتاب ، ستجد نصائح مفيدة حول كيفية إنشاء لعبة ممتعة ، وبناء علاقات في الزواج بشكل جيد ، والبقاء دائمًا في روح الطفل ، حتى لو كان عليك قضاء وقت في المكتب أكثر من المنزل.

كيف تنسى أن تنسى كل شيء. 15 عادات بسيطة لتجنب البحث عن مفاتيح في جميع أنحاء الشقة. تاكاشي تسوكياما

عندما يكون هناك الكثير لتفعله ، من الصعب أن تناسب كل شيء في رأسك ولا تنسى بعض الأشياء المهمة حقًا. حتى عندما لا يساعد الاحتفاظ بمذكرات ، فإن تقنيات تطوير الذاكرة الخاصة تنقذ. يتحدث جراح الأعصاب وعالم الأعصاب تاكاشي تسوكياما عن كيفية تنظيم أفكارك.

أحد القواعد الرئيسية ، بالطبع ، هو مراعاة الروتين اليومي. يقدم المؤلف الكثير من النصائح حول كيفية بدء اليوم ومتى يكون أفضل وقت للذهاب إلى الفراش ليكون أكثر انتباهًا ويعمل بشكل أسرع. بالإضافة إلى ذلك ، يفصّل Tsukiyama العوامل الأخرى التي لا نهتم بها عادةً: ترتيب الأمور في مكان العمل ، والقدرة على بناء خطابك ، والتغذية السليمة ، وغير ذلك الكثير.

كينكين. نظام تدريب الدماغ الياباني. تيتسويا مياموتو

Tetsuya Miyamoto هو مدرس رياضيات ومبتكر نظام KenKen الشهير ، الذي اخترعه لطلابه. في رأيه ، فإن حل نوع خاص من المشاكل المنطقية يسرع من تطوير القدرات العقلية ويثبت مرة أخرى أن الرياضيات يمكن أن تكون مثيرة حقًا.

يحتوي هذا الكتاب على 300 مهمة بدرجات متفاوتة من الصعوبة. مشاكل KenKen هي شبكة مربعة تحتاج إلى تعبئتها بشكل صحيح (وفريد) بالأرقام. اللغز مقسم إلى كتل منفصلة. داخل كل منها ، يشار إلى عملية رياضية (الجمع والطرح والقسمة والضرب) ونتيجتها. بعد تحديد الأرقام التي ستعطي هذا الرقم كنتيجة لأحد الإجراءات الأربعة ، يمكنك ملء الشبكة بالكامل تدريجيًا. إن حل هذه المشكلات ليس مثيرًا للاهتمام فحسب ، ولكنه مفيد أيضًا: ليس من قبيل المصادفة أن المبدأ التربوي الرئيسي لمياموتو هو "التعلم بدون التعلم".

تنظيف زين. طريقة ترتيب سهلة وخالية من الإجهاد من راهب بوذي. شوك ماتسوموتو

بالكاد يمكن اعتبار التنظيف شيئًا ممتعًا ، ولكن في الثقافة البوذية ، يعتبر الحفاظ على النظافة أحد أهم العمليات. بدون ترتيب الأمور ، من المستحيل تحقيق التنوير الروحي ومعرفة العالم بالكامل. راهب أحد معابد طوكيو ، شوك ماتسوموتو ، في كتابه لا يساعد فقط في فهم التنظيف من وجهة نظر بوذية زن ، ولكن أيضًا لمعرفة المزيد عن هذه الحركة الدينية والفلسفية.

تختفي إحدى خصائص الثقافة اليابانية في النظافة: على سبيل المثال ، في المدارس ، يقوم الأطفال بالتنظيف بمفردهم. إن نظافة المنزل بمثابة نوع من الاستعارة للتطهير الداخلي ، وترتيب الأفكار والمشاعر. بالإضافة إلى ذلك ، في أرض الشمس المشرقة ، يتم التعامل مع الأشياء غير الضرورية بشكل مختلف: لا يمكنك تسمية الشيء القديم بالقمامة ، لأنه ، مثل أي شخص ، يستحق الامتنان لخدمته. لكن الشيء الرئيسي هو أنك تحتاج إلى الخروج ليس بالقوة ، ولكن بالحب.