مفهوم التواصل الاجتماعي وجوهره. مفهوم التواصل الاجتماعي

التواصل الاجتماعي

1. التعاريف والنماذج الأساسية لعملية الاتصال

التواصل الاجتماعي هو:

نقل المعلومات والأفكار والعواطف من خلال العلامات والرموز

العملية التي تربط الأجزاء الفردية من المجتمع. أنظمة مع بعضها البعض.

الآلية التي يتم من خلالها ممارسة السلطة (السلطة كمحاولة لتحديد سلوك شخص آخر).

النموذج وفقًا لـ G. Lasswell:

هناك 5 عناصر في عملية الاتصال:

من هو المتصل (الشخص الذي ينقل ويشكل رسالة)

ما هي الرسالة

كيف - طريقة لنقل رسالة ، قناة

إلى - الجمهور الذي يتم توجيه الرسالة إليه

لماذا - ما هو التأثير والكفاءة

ما هي الآثار:

تأثير سلوكي

الآثار التقييمية (اكسيولوجية)

التأثير العاطفي - التأثير على عواطف الشخص

التأثير المعرفي (المعرفي)

2. أنواع التواصل الاجتماعي

حسب طبيعة الجمهور

شخصي (فردي)

متخصص (مجموعة)

كتلة

حسب مصدر الرسالة

رسمي (رسمي)

غير رسمي

عن طريق قناة الإرسال

لفظي

غير اللفظية

تختلف أنواع الاتصال في كل عنصر تقريبًا من عناصر عملية الاتصال.

3. الرأي العام والصور النمطية الاجتماعية كنتيجة للاتصال الجماهيري.

الصورة النمطية الاجتماعية

هذه صورة مبسطة للأشياء أو الأحداث الاجتماعية ، والتي تتمتع باستقرار كبير. قد يكون استمرار القوالب النمطية مرتبطًا بإعادة إنتاج الطرق التقليدية للإدراك والتفكير. في المقابل ، يمكن لطرق الإدراك والتفكير هذه أن تعيد إنتاج هيمنة بعض الفئات الاجتماعية على أخرى.

قد يكون وجود الصور النمطية جزءًا من ظهور "صورة العدو". في هذه الحالة ، يمكن فرضها بشكل مصطنع.

القيمة الإيجابية للقوالب النمطية هي مساعدتك على التنقل في الظروف التي لا تتطلب التفكير التحليلي.

ترتبط القيمة السلبية باحتمال ظهور العداء والعداء بين المجموعات الوطنية ؛ وأيضًا بحقيقة أنها تستبدل تحليل المعلومات باستنساخ معايير السلوك والتقييم.

يمكن أن يؤثر وجود القوالب النمطية في تكوين الرأي العام.

الرأي العام

هذه هي أحكام قيمية لمجموعات من الناس فيما يتعلق بمشاكل وأحداث الواقع. إن وجود الرأي العام يعني وجود موقف إشكالي ، يمكن إجراء مناقشة بشأنه ، وموضوع جماعي قادر على تحقيق مصالحها الخاصة ومناقشة تنفيذها. يعمل الرأي العام في الوظائف التعبيرية (أي المرتبطة بالتعبير عن المشاعر) والتحكم والتوجيه.

حواجز المعلومات

هذه هي العقبات التي تنشأ أثناء نقل وإدراك الرسائل.

حواجز المعلومات المحتملة:

تقني

نفسية فيزيولوجية (مرتبطة بقدرة الشخص على التركيز ، والقدرة على الاتصال)

الإشارة والدلالة (تعني القدرة على التعرف على العلامات ومعرفة الكلمات والمصطلحات الخاصة باللغات الخاصة ؛ القدرة على استعادة معنى علامة في سياق معين)

ظرفية (تحدث عندما تكون الرسالة غير ذات صلة بشخص في موقف معين)

4. الإشاعات كمثال على التواصل غير الرسمي

الشائعات - المعلومات التي لم تثبت موثوقيتها والتي تنتقل من شخص لآخر من خلال الكلام الشفهي.

تتميز الشائعات بالمحتوى ومحتوى المعلومات والاحتياجات.

إشاعة حلم

شائعة الفزاعة

فاصل السمع

عوامل انتشار الشائعات

الوضع الإشكالي الذي يخلق الحاجة إلى المعلومات

نقص أو نقص المعلومات ؛ عدم اليقين المعلومات

مستوى قلق الأفراد

ناشرو ومستخدمو الشائعات هم مجموعات رفيعة المستوى.

نتائج تأثير الشائعات (حسب مستويات التفاعل)

أ) المستوى الفردي

التكيف البيئي

تفكك الفرد

ب) مستوى المجموعة

حشد

الشقاق

ج) مستوى الكتلة

تغييرات في الرأي العام والسلوك الجماعي

إن غموض نتائج تأثير الشائعات يجعلها شبه مستحيلة. يمكن تقليل منع الشائعات إلى نشر معلومات واسعة النطاق ومقنعة في الوقت المناسب.

فهرس

لإعداد هذا العمل ، تم استخدام مواد من الموقع http://www.people.nnov.ru/.

دروس خصوصية

بحاجة الى مساعدة في تعلم موضوع؟

سيقوم خبراؤنا بتقديم المشورة أو تقديم خدمات التدريس حول الموضوعات التي تهمك.
قم بتقديم طلبمع الإشارة إلى الموضوع الآن لمعرفة إمكانية الحصول على استشارة.

تعد قدرة الشخص على التواصل ، بما في ذلك من خلال اللغة ، فريدة من نوعها. على مدى 200 عام الماضية ، توسعت القدرة على تبادل المعلومات عبر الزمان والمكان بشكل كبير. بالنسبة للإنسان المعاصر ، "تقلصت" المسافات ، ويمكنه إرسال رسائل عبر مسافات طويلة بسرعة عالية. اليوم ، تعتبر عملية التواصل شرطًا أساسيًا ضروريًا لتشكيل وعمل جميع الأنظمة الاجتماعية. في حياة المجتمع الحديث وكل شخص ، يحتل التواصل الاجتماعي مكانة خاصة. ترتبط جميع مجالات حياة الشخص المعاصر تقريبًا بشكل مباشر أو غير مباشر. التواصل الاجتماعي يجعل التواصل بين الأجيال ممكناً ، ويضمن تراكم ونقل الخبرة الاجتماعية ، وإثرائها ، ونقل الثقافة. بمساعدة التواصل الاجتماعي ، يتم بناء أنشطة مشتركة. يتم تنفيذ الإدارة من خلال التواصل الاجتماعي ، وبالتالي فهي آلية اجتماعية تنشأ من خلالها السلطة ويتم تنفيذها في المجتمع.

يقدم العلم الحديث فهماً للتواصل ، يتكون على أساس اجتماعي ، وعلى أساس لغوي وعلى أساس تواصلي بحد ذاته. يغطي مفهوم "التواصل الاجتماعي" كل هذه الأساليب الثلاثة. يركز النهج الأول على دراسة وسائل الاتصال من أجل تطبيقها (تنفيذ الوظائف الاجتماعية للاتصال) ؛ النهج الثاني يتعلق بمشاكل التواصل بين الأشخاص ؛ الثالث - مع مشاكل تأثير الاتصال الجماهيري على العلاقات الاجتماعية.

يستخدم مصطلح "الاتصال" في العديد من العلوم الاجتماعية والطبيعية والتقنية. عادة ، يشير هذا إلى مخطط اتصال أولي ، مما يعني وجود ثلاثة مكونات على الأقل - المتصل (موضوع الإرسال) ، والرسالة (الكائن المرسل) ، والمستلم (الموضوع المستلم). يمكننا القول أن الاتصال هو التفاعل بين الموضوعات من خلال شيء ما. يتميز التواصل الاجتماعي عن العمليات الأخرى من خلال:

حول وجود موضوعين ، يمكن أن يكونا شخصين أو مجموعة من الناس أو المجتمع ككل ؛

حول وجود كائن منقول ، والذي بدوره يمكن أن يكون له شكل مادي - هدية ، أو كتاب ، أو خطاب ، أو أن يكون ذا طبيعة نفسية عاطفية ، على سبيل المثال ، يمكن للمتصل أن يلهم التعاطف والثقة والكراهية في المتلقي ؛

حول النفعية ، عندما تكون نتيجة تفاعل الأشخاص هي تبادل ليس فقط وليس الكثير من الأشياء المادية ، ولكن نقل وفهم المعلومات المنقولة من خلال العلامات والرموز والنصوص التي لها شكل حسي من الإدراك والمحتوى التخميني الداخلي .

لذا ، فإن التواصل الاجتماعي هو تفاعل وسيط ومناسب لموضوعين.

من خلال التواصل الاجتماعي المناسب ، يسعى المشاركون في العملية إلى تحقيق ثلاثة أهداف:

المعرفية - نشر أو اكتساب معرفة جديدة ؛

О الحافز - تحفيز الآخرين على أي عمل ؛

يا معبرة - التعبير عن المشاعر أو تلقيها.

التواصل الاجتماعي هو عملية معقدة للغاية ، ونتيجة لذلك يحدث استيعاب المعاني التي يرسلها المتصل. يمكن التعبير عنها بطريقتين - إما في شكل رسائل تواصلية (كلام ، كتابة ، رسم) ، أو منتجات نفعية (أسلحة ، ملابس ، أدوات) ، والتي تجسد أيضًا معرفة ومهارات الشخص. يبدو أنه من أجل تحقيق المعاني ، قد يستخدم المستلم كلا النوعين من الرسائل ، ولكن في كلتا الحالتين هناك "مطبات". يجب أن يكون المعنى المضمن في المنتج قادرًا على الاستخراج و "فك التشفير" وفهمه فقط عندئذٍ ، وهذه العملية بلا شك أكثر صعوبة من فهم النص المكتوب باللغة الأم. الجهل من قبل المتلقي للرموز والرموز والعلامات التي يستخدمها المتصل في نقل المعلومات يقلل من عملية الاتصال إلى لا شيء تقريبًا.

لكن فهم النص مرتبط بالعديد من المشاكل. نفرد ثلاثة أشكال من الفهم التواصلي: الإدراك التواصلي ، عندما يتلقى المتلقي معرفة جديدة له ؛ الإدراك التواصلي ، عندما تلقى المستلم الرسالة ، لكنه لم يستطع فهم عمقها الكامل (قرأ القصيدة ، لكنه لم يفهم معناها) ؛ التواصل الزائف ، عندما يتذكر المستلم الرسالة ويكررها ، لكنه لا يفهم حتى بشكل سطحي المعنى (وهذا ما يسمى "الحشر") ؛ غالبًا ما يصبح الاتصال الزائف سببًا للعديد من حالات سوء الفهم التي تؤدي إلى النزاعات.

أي اتصال هو عملية إبداعية ، لأن المتلقي لا يدرك فقط المعنى السطحي والعميق للرسالة المنقولة ، بل يمنحه أيضًا تقييمه الخاص ، مسترشدًا بالمبادئ الأخلاقية الشخصية وفهم الفوائد العملية.

المعاني الاجتماعية عرضة للشيخوخة ، أي. مع مرور الوقت يفقدون قيمتها. لذا ، فإن بعض المعاني ، على سبيل المثال ، قوانين الفيزياء ، تظل ذات صلة لقرون ، في حين أن البعض الآخر ، على سبيل المثال ، أسماء عناصر الملابس في القرن الماضي ، لا تهم أحدًا ، وسيتذكرها شخص نادر الآن. يتم اختزال دراسة التواصل الاجتماعي في دراسة كيفية نقل المعرفة والمهارات والقدرات والعواطف والحوافز إلى المتلقين ، كما يفهمهم ، إلى متى يحتفظون بقيمتهم للمجتمع.

يتم تحديد وظائف التواصل الاجتماعي لكل من العملية ككل وللأفعال التواصلية الفردية ، وحتى في عملية اتصال واحدة منفصلة يمكن الجمع بين عدة وظائف.

على سبيل المثال ، R.O. ياكوبسون ، عالم لغوي وناقد أدبي روسي وأمريكي ، ينظر في الوظائف المرتبطة بالمشارك أو عنصر الاتصال ويتم تحديدها على أساس تحليل النموذج التواصلي الذي طوره:

• 0 عاطفي ، يرتبط بالمخاطب ويهدف إلى التعبير عن موقفه تجاه ما يقوله ؛
• 0 ضمني ، يؤثر بشكل مباشر على المحاور ؛
• 0 مرجعي ، موجه نحو السياق ويمثل مرجعًا للكائن المشار إليه في الرسالة ؛
• 0 شعري موجه للرسالة. هذه وظيفة مركزية للفن اللفظي ، والتي تتميز باهتمام أكبر بشكل الرسالة أكثر من محتواها ؛
• 0 حميمية ، موجهة نحو الاتصال ، بالنسبة لها ، من المهم عدم نقل المعلومات ، ولكن الحفاظ على الاتصال ؛ هذه ، على سبيل المثال ، تتحدث عن الطقس ؛
• 0 ميتال لغوي ، متعلق بالشفرة: بدون معرفة الكلمة ، يمكننا أن نسأل عن معناها ونحصل على إجابة. يمكن إعطاء الإجابة بشكل وصفي ، باستخدام كلمات أخرى ، أو ببساطة عن طريق إظهار الموضوع.

يقوم علماء آخرون بتقليل عدد الوظائف ، مع إبراز الوظائف الرئيسية. وهكذا ، فإن عالم النفس واللغوي كارل بولر يصوغ ثلاث وظائف للغة تتجلى في أي فعل كلام:

• 0 معبرة (تعبير) ؛
• 0 استئنافي يتعلق بالمستمع ؛
• 0 ممثل (رسالة) ، والتي ترتبط بموضوع الكلام.

بمعنى آخر ، يعبر المتصل عن نفسه ، ويناشد المتلقي ويمثل موضوع الاتصال.

في التواصل الاجتماعي ، من المعتاد التمييز بين ثلاث وظائف أخرى للغة:

• 0 الوظيفة المعرفية (المعرفية) أو المعلوماتية ، والتي تعمل على نقل الأفكار والمفاهيم والرسائل إلى المشاركين في فعل تواصلي ؛
• 0 تقييمي ، والذي يعبر عن العلاقات الشخصية والتقييمات ؛
• 0 عاطفي ، ينقل المشاعر والعواطف.

يربط عالم اللغويات الاجتماعي الأمريكي روجر ت. بيل بين ثلاثة مجالات من العلوم الإنسانية ووظائف اللغة هذه - اللغويات والفلسفة (الوظيفة المعرفية) وعلم الاجتماع وعلم النفس الاجتماعي (الوظيفة التقييمية) وعلم النفس والنقد الأدبي (الوظيفة العاطفية).

في العلم الحديث ، تتم دراسة التواصل الاجتماعي من زوايا مختلفة. يعتمد نهجها على انتماء العالم إلى تقليد علمي معين أو مدرسة أو اتجاه ما. يمكن تقسيم مفاهيم الاتصال المقابلة تقريبًا إلى ثلاث مجموعات. هذه التفاهمات تشكلت على 1) اجتماعي ، 2) لغوي ، 3) أساس تواصل سليم. يغطي مفهوم "التواصل الاجتماعي" هذه التفسيرات الثلاثة. يركز النهج الأول على دراسة وسائل الاتصال من أجل تطبيقها (تنفيذ الوظائف الاجتماعية للاتصال) ؛ النهج الثاني يتعلق بمشاكل التواصل بين الأشخاص ؛ الثالث - مع مشاكل تأثير الاتصال الجماهيري على تنمية العلاقات الاجتماعية.

أ. يقدم سوكولوف التعريف العلمي التالي للتواصل الاجتماعي: التواصل الاجتماعي هو حركة المعاني في الزمان والمكان الاجتماعي.هذه الحركة ممكنة فقط بين الموضوعات ، بطريقة أو بأخرى منخرطة في المجال الاجتماعي ، لذا فإن الوجود الإجباري للمتصلين والمتلقين ضمني. سوكولوف أ.النظرية العامة للتواصل الاجتماعي. ص 17-18.

في التواصل الاجتماعي الملائم ، يتابع المتصلون والمستقبلون بوعي ثلاثة أهداف:

1. الإدراكي- نشر (جهاز اتصال) أو اكتساب (متلقي) معارف أو مهارات جديدة ؛

2. حافز- تشجيع الآخرين على فعل شيء ما أو الحصول على الحوافز المناسبة ؛

3. معبرة- التعبير عن بعض الخبرات والعواطف أو اكتسابها.

اعتمادًا على المواد والمعدات التقنية ، أي على القنوات المستخدمة ، يقترح سوكولوف التمييز بين ثلاثة أنواع من التواصل الاجتماعي (الشكل 1.2) سوكولوف أ.النظرية العامة للتواصل الاجتماعي. ص 101-102:

أرز. 1.2 نسبة أنواع الاتصال المختلفة

1. تواصل شفوي، والتي ، كقاعدة عامة ، تستخدم ، في وقت واحد وبوحدة لا تنفصم ، القنوات الطبيعية غير اللفظية واللفظية ؛ يمكن تعزيز تأثيرها العاطفي والجمالي من خلال استخدام قنوات فنية مثل الموسيقى والرقص والشعر والبلاغة. يشمل الاتصال الشفوي السفر لأغراض تعليمية - الرحلات الاستكشافية والسياحة.

2. وثيقة الاتصال، الذي يستخدم المستندات التي تم إنشاؤها بشكل مصطنع ، مبدئيًا أيقونيًا ورمزيًا ، ثم الكتابة والطباعة والوسائل التقنية المختلفة لنقل المعاني في الزمان والمكان.

3. الاتصالات الإلكترونية، على أساس الاتصالات الراديوية الفضائية ، وتكنولوجيا الإلكترونيات الدقيقة والكمبيوتر ، وأجهزة التسجيل البصري.

إحدى أهم الظواهر التي ولّدتها ثورة الاتصالات في القرن العشرين هي شبكة المعلومات العالمية - الإنترنت (شبكة الويب العالمية = WWW). يتحول الإنترنت ، بكل المقاييس ، إلى دولة افتراضية لها "ثقافتها الإلكترونية" وأقاليمها وسكانها ، بغض النظر عن الحدود الوطنية أو السياسية.

يستخدم مصطلح "مجتمع المعلومات" المستخدم على نطاق واسع للإشارة إلى نوع خاص من التكوين الاجتماعي ، وأنواع متأخرة من مجتمع ما بعد الصناعة ، ومرحلة جديدة في تطور الحضارة الإنسانية. أبرز ممثلي هذا الاتجاه هم أ. تورين ، ب. سيرفان-شرايبر ، إم بوناتوفسكي (فرنسا) ، إم هوركهايمر ، جيه هابرماس ، إن لومان (ألمانيا) ، إم مكلوهان ، د. بيل. توفلر (الولايات المتحدة الأمريكية) ود. ماسودا (اليابان) وغيرهما تعتبر شبكات المعلومات عالية التقنية العاملة على نطاق عالمي الشرط الأساسي لتشكيل مجتمع المعلومات. المعلومات باعتبارها القيمة الاجتماعية الرئيسية للمجتمع هي أيضا سلعة محددة.

أساس نظرية مجتمع المعلومات هو مفهوم المجتمع ما بعد الصناعي ، الذي طوره د. في شكل نظرية مجتمع المعلومات ، تم تطوير العقيدة على نطاق واسع خلال طفرة الكمبيوتر في السبعينيات والثمانينيات من القرن الماضي. صرح عالم الثقافة أو. أنظمة كمبيوتر تربط البيوت الخاصة بجميع الأطراف المهتمة بموضوعات الاتصال.

تميزت نهاية القرن العشرين - بداية القرن الحادي والعشرين بشكل عام باهتمام المجتمع العلمي المتزايد بقضايا إضفاء الطابع المعلوماتي على المجتمع. انظر: بوردوكوفسكايا ل.على تأثير المعلومات على الشخص والمجتمع والثقافة // الثقافة الروسية من خلال عيون العلماء الشباب. - SPb. ، 2003. - الإصدار. 14. - س 10-29 ؛ معرف قلنديا مفهوم مجتمع المعلومات والإنسان: آفاق ومخاطر جديدة. // رجل الفضاء ما بعد الاتحاد السوفيتي: Sat. أسيوط المواد. - سان بطرسبرج. : سان بطرسبرج. الجمعية الفلسفية 2005. - العدد. 3. - م 256 - 266 وغيرها - أهم مظاهر التقدم العلمي والتكنولوجي. نادي روما (A. Peccei، A. King، D. Meadows، E. Pestel، M. Mesarovic، E. Laszlo، J. Botkin، M. Elmanjra، M. Malica، B. Hawrylyshyn، G. Friedrich، A. Schaff و J. Forrester و J. Tinbergen وآخرون) - إحدى المنظمات العاملة في مجال البحوث واسعة النطاق للعمليات الحديثة للتنمية الاجتماعية والتنبؤ بالمستقبل ، بدأت نمذجة حاسوبية عالمية لآفاق تطور البشرية و " حدود نمو "الحضارة التكنولوجية. العديد من توقعات نادي روما قاتمة إلى حد ما. اليوم يمكننا أن نقول بأمان أن البشرية في بداية الألفية الجديدة دخلت المرحلة الرابعة من التطور ، وأن "الموجة الرابعة" قادرة على غمر العالم كله ليس فقط من خلال الاتصالات غير المنضبطة ، ولكن أيضًا تمزق الشخص تمامًا بعيدًا عن طبيعته. الجوهر والتواصل بين الأشخاص ، ونقله إلى المجال الافتراضي.

تتسم عملية المعلومات بطابع إسامي وعالمي ، ويتم تحديدها من خلال "المرء نفسه - الآخر" - التواصل الاجتماعي. التواصل هو شرط لا غنى عنه (شرط لا غنى عنه لا غنى عنه) لحياة الإنسان والنظام في المجتمع. من المناسب التأكيد مبدئيًا على أنه إذا كانت المعلومات تسبق المجتمع إلى أجل غير مسمى وتحولت فيه بسبب فهمه ، أي منحه قيمًا ومعاني مجسمة ، فإن الاتصال ينشأ في البداية فقط مع تكوين المجتمع ويميز الكل بشكل دائم مجموعة متنوعة من العلاقات الإنسانية. يتضح هذا من خلال أصل أصل المفهوم "الاتصالات"(من اللات. الاتصالات،وهو ما يعني الرسالة والإرسال ومن "تواصل" -للتواصل والتواصل والتواصل والتواصل والتعبير).

يمكن تعريف الاتصالات الاجتماعية على أنها مجموعة من الظروف والأهداف والتقنيات المكانية والزمانية لتشكيل وتطوير عمليات التفاعل بين الموضوعات. أي نشاط اجتماعي له مداه المكاني والإقليمي والزمني الخاص به ، وتتأثر طبيعة مساره بعوامل محددة للظروف الاقتصادية والسياسية والروحية والثقافية وغيرها من ظروف المجتمع.

أكثر السمات المميزة للتواصل غير العادي للزمكان للتواصل الاجتماعي الحديث هي:

زيادة كبيرة في تنوع وشدة التكوينات المكانية والزمانية لعملية التفاعل ؛

إضعاف أو حتى إزالة الحواجز الحدودية ؛

إمكانية الافتراضية

الديمقراطية ("مرونة" البنية الاجتماعية ، والنماذج الاقتصادية ، والسياسة ، والأيديولوجيا ، والعلاقات بين الدولة والدولة ، وما إلى ذلك) ؛

تأثير "القرية العالمية" أو "المجتمع العالمي" ، إلخ.

في تعبيرها المتكامل ، تحدد هذه الخصائص حالة التفاعل المتفجر بين المكان والزمان والمعلومات ، والتي لا يمكن إلا أن تؤثر على السمات الهيكلية والمحتوى لتشكيل وتطوير عملية الاتصال الحديثة.

في القرن العشرين. الانضباط العلمي المعروف باسم نظرية التواصلعلم الاتصالات ، وعلوم الاتصال ، وحتى - علم الاتصال ، وعلم الاتصال أو الاتصال ، وفي الأسماء الأوروبية الغربية والأمريكية - دراسات الاتصال ، أو ببساطة - الاتصالات ، وكذلك ما وراء الخطاب (R. Craig) كعملية "اتصال / تفاعل / التفاعل "، الذي يُفهم على أنه الأساس الأساسي للعمليات المتنوعة للحياة البشرية والمجتمع ، فضلاً عن نتائجها. وفقًا لـ N. Luhmann ، يجب فهم الاتصال على أنه حدث معين تاريخيًا محددًا ومستمرًا يعتمد على السياق ، وهو عملية محددة تميز الأنظمة الاجتماعية حصريًا لإعادة توزيع المعرفة والجهل.

بناءً على المعالم المميزة في تطوير وسائل الاتصال ، عندما تتغير طرق نقل المعلومات وحجمها وخصائصها النوعية بشكل جذري ، يمكننا التمييز بين مختلف معالمأو مراحلفي تطوير التواصل الاجتماعي. كان هناك العديد من المعالم البارزة: الثقافة البدائية قبل القراءة والكتابة ، والثقافة الرمزية للإشارة ، والثقافة المكتوبة ، والثقافة المكتوبة والمطبوعة ، وثقافة الوسائل الإلكترونية للتواصل الاجتماعي. دعونا نتناول بإيجاز كل مرحلة من المراحل المذكورة من أجل تحديد ميزات تكوينها وتأثيرها على تكنولوجيا التواصل الاجتماعي.

المرحلة الأولى - الثقافة البدائية قبل القراءة والكتابة -يتميز ، أولاً وقبل كل شيء ، بطريقة شفهية معينة لنقل المعلومات. في البداية ، كان حجم المعلومات المنقولة ضئيلًا ، وكانت وسائل نقل المعلومات عبارة عن إشارات في متناول اليد مباشرة إلى الشخص (حريق ، أدوات منزلية ، جسد المرء ، إلخ) ، مما ساعد على الإشارة إلى موقف الفرد من موقف معين ، أداء الإجراءات (الاتصالات) المشتركة. أدت الحاجة إلى نقل رسائل أكثر تعقيدًا (إعلامية) ، بسبب تعقيد ظروف الحياة البشرية ، إلى تكوين خطاب والمزيد - ثقافة مكتوبة.

وتجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من وجود الكتابة ، الهيروغليفية الأولى ، ثم الأبجدية ، فإن جميع الثقافات التقليدية القديمة كانت في الغالب شفهية. يربط العديد من الباحثين ازدهار الثقافة الشفوية بنقل النصوص الشفوية الكبيرة ، ومعظمها ذات طبيعة ملحمية. في هذه المرحلة ، بشكل عام ، يعتبر تقديس النص الشفوي المنقول سمة مميزة. على سبيل المثال ، في الهند القديمة ، تم حفظ النصوص الضخمة التي كانت تعتبرها الآلهة ، وبالتالي تم الحفاظ على استمرارية الثقافة لعدة آلاف من السنين. يمكن أن تكون اليونان القديمة بمثابة نموذج لتطوير الثقافة الشفوية ، حيث لا تزال وسائل التواصل الاجتماعي الشفوية تلعب دورًا مهيمنًا ، نظرًا لوجود الكتابة. ذروة تطورهم هي البلاغة باعتبارها فن التواصل الشفهي المثالي القائم على الإقناع. تدريجيا ، يتغير دور الاتصال الشفوي ، وتأتي الكتابة في المقدمة كفرصة ليس فقط لتبادل المعلومات مباشرة ، ولكن أيضًا لتسجيلها وتخزينها ونقلها في الزمان والمكان.

رسالةكانت اختراق تاريخيفي تطوير الاتصال. في تاريخ تطور الكتابة يمكن التمييز بين مرحلتين. الأول هو تطور الكتابة الهيروغليفية ، والثاني هو ظهور الأبجدية. ظهرت الكتابة الهيروغليفية في العصور القديمة ، حوالي الألفية الرابعة قبل الميلاد. ه. في بلاد ما بين النهرين. في البداية ، كانت رمزية بطبيعتها ، حيث كانت تحدد الموضوع بشكل مباشر برسم. جعلت مثل هذه الرسالة من الممكن التعبير عن المعنى المباشر للمعلومات المنقولة ، على سبيل المثال ، رسم طائر يعني طائر ، وما إلى ذلك. بالفعل في مصر القديمة ، أصبحت الكتابة الهيروغليفية أكثر تعقيدًا ، مما سمح بنقل بعض العبارات المجردة ، على الرغم من وتجدر الإشارة إلى أنه يحتفظ بالطبيعة التصويرية السائدة للغة المكتوبة. كانت هذه اللغة مليئة بالرموز وكان من الصعب للغاية تذكرها واستخدامها.

بهذا المعنى ، فإن اختراع الأبجدية من قبل السومريين سهّل إلى حد كبير طريقة نقل المعلومات وتسجيلها. بدأ السومريون القدماء في استخدام العلامات ليس لنقل المفاهيم الفردية ، ولكن للدلالة على أصوات اللغة ، أي أن هناك عملية تقارب بين اللغات الشفوية والمكتوبة. لم تتطلب دراسة الأبجدية جهودًا هائلة مقارنة بالكتابة الهيروغليفية ، فقد بدأ استخدام الحرف بشكل أكثر نشاطًا في الحياة العامة. بالطبع ، كان تطوير الكتابة مستحيلًا إذا لم يتم تطوير مثل هذه الوسائل المادية لنقل المعلومات مثل ورق البردي والورق وما إلى ذلك ، والتي ، على عكس الألواح الطينية ، كانت أكثر ملاءمة للاستخدام اليومي. تصبح النصوص المكتوبة ما يسمى بالذاكرة الاجتماعية ، مما يسمح لك بحفظ المعرفة ونقلها ، وتوسيع نطاق تطبيقها. بالمقارنة مع اليونان القديمة ، كانت ثقافة روما القديمة مكتوبة في الغالب بالفعل ، حيث لعبت الكتابة أحد الأدوار الرئيسية في التواصل الاجتماعي هناك: تم تحديد العلاقة بين الناس في المجتمع من خلال المصادر والنصوص والقوانين المكتوبة. النص المكتوب أكثر جدارة بالثقة باعتباره ناقلًا لـ "المعرفة الحقيقية" ، على عكس الكلام الشفهي ، الذي يصبح مجالًا لهيمنة الآراء ، غالبًا ما تكون خاطئة. في الثقافة المكتوبة ، ولأول مرة ، تحدث عملية تبدد المعرفة ، وتتلقى المعرفة حول العالم والإنسان تعبيرًا موضوعيًا. وفقًا لعالم الاجتماع الإنجليزي E. Gellner ، فإن اختراع الكتابة يمكن مقارنته في أهميته بأصل الدولة. يكتب: "من الواضح أن الكلمة المكتوبة تدخل التاريخ مع أمين الصندوق وجابي الضرائب: أقدم العلامات المكتوبة تشهد ، أولاً وقبل كل شيء ، على الحاجة إلى الاحتفاظ بالسجلات". يعرّف V.M Mezhuev الكتابة على أنها لغة الشخص المتحضر ، على عكس اللغة الشفوية للشعوب في مرحلة ما قبل الحضارة من التطور.

تم تسهيل انتشار الثقافة المكتوبة من خلال تطوير الوسائل التقنية لنقل المعلومات ، والتي كان إنجازها الثوري اختراع المطبعة. من هذا الوقت يبدأ ما يسمى ب عصر جوتنبرج.يتميز بمستوى جديد جوهريًا من تطور تقنيات الاتصال الاجتماعي ، عندما يبدأ استخدام وسائل الاتصال المختلفة معًا للحصول على النتيجة المثلى في ضمان عملية الاتصال. تجلب الطباعة معها إمكانية التوزيع الواسع للنصوص المكتوبة ، وتصبح عملية الاتصال الكتابي متاحة لعدد كبير من الناس. من المحتمل أن تكون المعرفة المطبوعة متاحة للجمهور ، مما يجعل عملية التواصل الاجتماعي مختلفة تمامًا من حيث النوع. كتب إي. توفلر: "قفزة كبيرة حدثت مع اختراع الكتابة ، لكنها حدثت على مر القرون. كانت القفزة الكبيرة التالية نحو اكتساب المعرفة هي اختراع الطباعة في القرن الخامس عشر بواسطة جوتنبرج وآخرين. حتى عام 1500 ، وفقًا لأكثر التقديرات تفاؤلاً ، تم نشر حوالي 1000 كتاب في أوروبا سنويًا. هذا يعني أن الأمر سيستغرق قرنًا لإكمال مكتبة تضم 100000 مجلد. بعد أربعة قرون ونصف ، بحلول عام 1950 ، زاد هذا المستوى بشكل كبير لدرجة أن أوروبا تنشر 120 ألف كتاب سنويًا. تم تقليل مقدار الوقت من قرن إلى عشرة أشهر. بحلول عام 1960 ، بعد عشر سنوات ، تم إحراز تقدم آخر ، ولم يتطلب العمل الذي دام قرنًا سوى سبعة أشهر ونصف الشهر. بحلول منتصف الستينيات ، وصل إنتاج الكتاب العالمي ، بما في ذلك أوروبا ، إلى مستوى 1000 كتاب في اليوم.

وفقا لجي إم مكلوهان ، الذي وصف هذه الحقبة في كتابه مجرة ​​جوتنبرج ، فإن ظهور المطبعة هو الذي أثار ظهور نوع جديد من الأشخاص - الشخص "الصناعي" مع تركيزه على التقدم التقني. أدى نشر الكتب ، بالإضافة إلى الحصول على ربح اقتصادي مباشر ، إلى حقيقة أن أحدث الأفكار والبحوث العلمية قد تم نشرها على نطاق واسع ، مما ساهم في علمنة الحياة العامة ، وتشكيل العقلانية والتعليم العلماني ، وتطوير أكثر ديناميكية الثقافة.

مع بداية عصر الاتصالات الإلكترونيةاتبعت تطوير أدوات وتقنيات الاتصال طريق التنويع والتكثيف. في الوقت نفسه ، يتم تطوير العديد من الفروع التقنية ، مما يؤدي إلى اختراعات تقنية جديدة تمامًا يمكن أن تثري بشكل كبير قدرات الاتصال البشري وتجعل التواصل أكثر كفاءة. في عام 1839 ، ظهرت صورة ، ما يسمى بـ daguerreotype ، والذي يسمح لك بـ "استيعاب" المعلومات المرئية ونقلها. أتاح ظهور التلغراف تقليل الوقت اللازم لنقل المعلومات من نقطة إلى أخرى عدة مرات. في عام 1877 ، قام T. . يسمى هذا العصر بحق عصر الثورة التقنية الأولى في مجال الاتصال الجماهيري: لقد غيرت الاختراعات التقنية وجه الثقافة بالكامل تقريبًا ، حيث لا تزال جوهر الحضارة الحديثة ، وتمر على طريق التحسين المتزايد.

في عام 1895 ، اخترع الفيزيائي الروسي أ.س. بوبوف جهازًا يحمل الآن الاسم المألوف "مذياع"،مما جعل من الممكن جعل القناة لنقل المعلومات اللفظية في ذلك الوقت ضخمة للغاية. أصبحت العديد من جوانب الحياة مفتوحة بشكل أساسي ، وأصبح من الممكن بث القطع الأثرية للفنون الموسيقية والأدبية ، مما يجعلها نتاجًا للتكرار الجماعي. لقد تلقى الناس على الراديو قدرًا كبيرًا من المعلومات "الحديثة" ذات الصلة. استخدم معظم السياسيين في ذلك الوقت هذه القناة للحصول على تأثير واسع النطاق على الجماهير ونشر أفكارهم.

كانت مرحلة منفصلة في تطوير كل من وسائل الاتصال ونوع جديد من الفن سينما،التي بدأت تدريجيًا في إخراج المسرح من الحياة الثقافية ، حيث لم تكن مجرد معجزة تقنية رائعة ، ولكن أيضًا ترفيه جماهيري يمكن الوصول إليه.

برز الاتصال ، ككائن مستقل نسبيًا عن العلوم الاجتماعية ، فيما يتعلق بتطوير الوسائل التقنية والتكنولوجية لنقل المعلومات ، وخاصة الراديو في عشرينيات القرن الماضي. القرن العشرين ، لاحقًا - مع تطور التكنولوجيا والتكنولوجيا بشكل عام والتلفزيون والحوسبة بشكل خاص ، وفي الظروف الحديثة - مع تطور عمليات العولمة والتكامل الإقليمي.

تم افتتاح أول قسم للاتصالات في الخمسينيات من القرن الماضي. في الولايات المتحدة الأمريكية. تطور فهم التواصل في ثلاثة اتجاهات على الأقل:

الأنجلو أمريكية ، تهدف إلى التحليل اللغوي و "توضيح الخبرة اللغوية" (L. Wittgenstein) ؛

الفرنسية ، التي لا تقتصر على التواصل اللغوي وتشمل مشاكل التواصل الاجتماعي المختلفة في المجتمع الحديث مثل فهم الأيديولوجيا والسلطة ، وانتقاد الرأسمالية ، وفهم الخطاب ؛

"فلسفة الحوار" متعددة الجنسيات (M. Buber، E. Levinas، M. Bakhtin، F. Rosenzweig، F. Ebner، O. Rosenstock-Hussy، V. S. Bibler، إلخ).

يتم تطوير نظرية الاتصال من قبل عدد من العلوم. بينهم:

الأجناس البشريةيدرس السمات اليومية والثقافية للاتصال كتواصل في المناطق العرقية ؛

علم النفس وعلم اللغة النفسيالنظر في العوامل التي تساهم في نقل المعلومات وإدراكها ، وعملية التواصل بين الأشخاص والاتصال الجماهيري ، بالإضافة إلى مختلف جوانب التواصل - المتصلون ؛

اللغوياتالاتصال اللفظي - الاستخدام المعياري وغير المعياري للكلمات والعبارات في الكلام - الشفهي والمكتوب ، والحواري والمونولوج وأنواعه الأخرى ؛

الشلل اللغويتدرس طرق الاتصال غير اللفظي - الإيماءات وتعبيرات الوجه ووسائل الاتصال غير اللفظية الأخرى ؛

اللغويات الاجتماعيةيركز على الطبيعة الاجتماعية للغة وخصائص عملها في مختلف المجتمعات ، وآليات تفاعل العوامل الاجتماعية واللغوية التي تحدد الاتصالات بين ممثلي المجموعات المختلفة ؛

علم اجتماع الاتصاليدرس هيكله الاجتماعي ، وعلى وجه الخصوص ، السمات الوظيفية للتواصل بين ممثلي مختلف الفئات الاجتماعية في عملية تفاعلهم ونتيجة للتأثير على موقفهم من القيم الاجتماعية لمجتمع معين والمجتمع ككل.

من وجهة نظر D.P.Gavra ، يمكن تمييز نهجين رئيسيين لفهمها في نظريات الاتصال:

إجرائية وإعلاميةنهج فيه مثل هذه التركيبات النظرية للتواصل كنموذج G. Lasswell ، النموذج الرياضي للتواصل لـ C. Shannon و W. Weaver ، النموذج الاجتماعي والنفسي للتواصل لـ T. Newcomb ، نموذج J. Gerbner ، نموذج الاتصال المتكامل (المعمم) B. Westley و M.

سيميائيةالنهج الذي يركز على الإشارات وأنظمة الإشارة يمثله الاتجاه اللغوي البنيوي ومفهوم العلامة من قبل F. de Saussure ، والاتجاه المنطقي الفلسفي ونموذج العلامات بواسطة C.Pirce ، النموذج المنطقي للإشارات بواسطة فريج ، وكذلك أعمال سي موريس ، سي أوغدن وإي أ.ريتشاردز.

تأثير متزايد بشكل ملحوظ نظام سيبرنيتيكالمنهجية. في إطاره ، تم تقديم مساهمة كبيرة لعلم الاتصالات ، على وجه الخصوص ، من قبل علماء الاجتماع مثل T. Parsons و N. Luhmann ، علم التحكم الآلي إن. علم التحكم الآلي من الدرجة الأولى والثانية). من المهم أيضًا مراعاة النظريات المعرفية للاتصال (Ch. Osgood) ، وتأثير البنيوية على فهم الاتصال (K. Levi-Strauss) ، وهو نهج نقدي للتواصل (الماركسية ، ومدرسة فرانكفورت) ، وهو نهج ثقافي الاتجاه (R. Hoggart ، R. Williams ، S. Hall). في إطارهم ، من خلال تحليل الخطابات والأفعال والنصوص ، كحمل أيديولوجيات معينة ، ودعم وتعزيز قوة بعض الطبقات والجماعات الاجتماعية على الآخرين ، يتم النظر في دور القوة والعنف في عمليات الاتصال.

في نظريات الاتصال ، يعرف مؤلفون مختلفون المفهوم بطرق مختلفة. الشخصية التواصلية.على المستوى الفلسفي ، يتطابق جوهر مفهومي "الشخصية" و "الشخصية الاتصالية". الشخصية ، كموضوع اجتماعي ثقافي ، فرد اجتماعي ، لا يمكن أن توجد إلا كشخصية تواصلية ، "شخص يتواصل".

الشخصية الاتصالية هي في نفس الوقت الشخص الذي تواصل في الماضي ، وموضوع ونتاج الاتصال السابق ، وشخص يتواصل حقًا ، في الوقت الحاضر ، وشخصًا يتواصل بشكل محتمل ، ومستعد للتواصل في المستقبل. في أي شخصية تواصلية ، تكون كل هذه الأقسام الزمنية الثلاثة حاضرة دائمًا ومرتبطة بشكل لا ينفصم - اتصال الماضي والحاضر والمستقبل / المحتمل.

في الاتصالات من خلال تنفيذهايتم تمييز الأنواع الرئيسية التالية: الاتصال اللفظي ؛ التواصل غير اللفظي أو التواصل المنفذ في الخطاب غير اللغوي: التواصل بمساعدة الإشارات ؛ التواصل باستخدام الإيماءات ؛ التواصل من خلال الرموز ؛ التواصل باستخدام وسائل أخرى غير لغوية (على سبيل المثال ، تعابير الوجه ، المواقف ، إلخ).

حسب موضوعات الاتصال ونوع العلاقة بينهمامن المعتاد التمييز بين الأنواع التالية:

التواصل بين الأشخاص - نوع من الاتصالات الموجهة نحو الشخصية المرتبطة بتبادل الرسائل وتفسيرها من قبل شخصين أو أكثر دخلوا في علاقات معينة مع بعضهم البعض ؛ نوع الاتصال في حالة التفاعلات الشخصية و / أو العلاقات ؛

التواصل بين المجموعات - نوع من التفاعل بين الناس ، يحدده انتمائهم إلى مجموعات وفئات اجتماعية مختلفة من السكان ، بغض النظر عن علاقاتهم الشخصية وتفضيلاتهم الفردية ؛

الاتصال العام - نوع من الاتصالات المؤسسية (الموجهة نحو الوضع) مع الجمهور (عدد كبير من المستمعين) ؛ الرسالة في هذا الاتصال تؤثر على المصالح العامة وتكتسب الصفة العامة ؛

الاتصال الجماهيري - عملية النشر المنهجي للمعلومات ذات الطابع المؤسسي ، وكذلك نقل الرسائل المعدة خصيصًا باستخدام وسائل تقنية مختلفة إلى جماهير كبيرة ومجهولة الهوية ومشتتة ؛ هو منظم للعمليات الديناميكية للوعي الاجتماعي ، ومدمج للحالات المزاجية الجماعية ، فضلاً عن كونه وسيلة قوية للتأثير على الفرد والجماعات.

إن فهم اختيار مجموعة معينة من طرق وأشكال ووسائل عملية الاتصال يكمن وراء المفهوم تكنولوجيا الاتصالات،التي شهدت تحولًا كبيرًا.

مشكلة الأنماطالتواصل الاجتماعي أيضًا لا يحرم من اهتمام المتخصصين من مختلف التخصصات العلمية. في الشكل الأكثر عمومية ، يتم تمييز أنواع الاتصالات: وفقًا لشكل استخدام اللغة - اللفظي وغير اللفظي ؛ وفقًا لدرجة تغطية الجمهور - التواصل في مجموعات صغيرة ، التواصل داخل المنظمة ، الجماهير ؛ حسب طبيعة التفاعل - مونولوج ، حوار ، متعدد ؛ حسب مجال التنفيذ - الاتصالات الدينية والسياسية والموسيقية وما إلى ذلك ؛ حسب حالة التداول - مباشر وغير مباشر ؛ حسب طبيعة موقف الكلام - رسمي ، كل يوم ، إلخ. في إطار هذه الدراسة ، يبدو من الأنسب النظر في النوعين الأولين.

كما لوحظ بالفعل ، وفقًا لشكل استخدام اللغة ، يمكن التمييز بين الاتصالات اللفظية (اللغوية) وغير اللفظية ، وهي قنوات طبيعية لنقل المعلومات.

التواصل اللفظيتتحقق عند استخدام الكلمات والتعبيرات اللفظية التي يتم ترتيب استخدامها وفقًا للقواعد الموجودة في اللغة المعينة. عندما نتحدث عن التواصل اللفظي ، فإننا نعني أولاً الاتصال اللفظي. القدرة على الكلام هي إحدى السمات المميزة للإنسان ككائن عقلاني. تعمل اللغة كأداة لإيصال المعنى والمحتوى الفوري للتواصل الاجتماعي. تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكننا التحدث عن لغة إلا إذا كان من الممكن تحديد الحد الأدنى من الوحدة المهمة في بنية اللغة ، بشرط أن تكون هناك مجموعة من هذه الوحدات والقواعد التي تحدد تنظيمها النظامي وشروط الترجمة إلى أي لغة أخرى.

التواصل غير اللفظيهو نوع من الاتصال ترتبط فيه الرسالة التواصلية بنقل المعلومات حول الشخصية ، في المقام الأول حول الحالة العاطفية لتفاعل المتصلين. عادةً ما يكمل هذا النوع من الاتصال الاتصال اللفظي ، وغالبًا ما يؤثر بشكل كبير على فهم محتوى الرسالة ومعناها من قبل شخص آخر. في عملية الاتصال غير اللفظي ، يتلقى الشخص معلومات حول هوية المتصل ، وحول موقف المتصلين تجاه بعضهم البعض ، وكذلك حول الموقف من حالة الاتصال نفسها. وتجدر الإشارة إلى أن أشكال الاتصال غير اللفظي هي المرحلة الأولية في تطوير فعل الاتصال ، سواء في التكوّن أو في تكوين النشوء والتطور. أولاً ، يتم التعبير عن هذا في التعبير اللاإرادي عن الحالة العاطفية للفرد (البكاء ، والابتسامة ، وما إلى ذلك) ، والموقف من طبيعة الموقف التواصلي ، ومن ثم هناك استخدامها الواعي وإمكانية التلاعب بأشكال التواصل غير اللفظية عندما يحيل الرسائل. من خلال التواصل غير اللفظي ، يتلقى الشخص حوالي 90٪ من المعلومات ، والتي غالبًا ما يُنظر إليها دون وعي.

هناك أشكال مختلفة من الاتصال غير اللفظي ، من بينها التواصل غير اللغوي ، والتواصل المرئي ، والتواصل من خلال تعابير الوجه ، والبانتوميميكس (التواصل الحركي) ، والتواصل اللمسي ، والتواصل التقريبي.

التواصل اللغويهي وسيلة إضافية لجعل التواصل اللفظي أكثر تعبيرًا وتلوينًا عاطفيًا للصوت. يتضمن هذا النوع من الاتصال مجموعة معقدة من الأصوات غير اللغوية (الأنين ، الصراخ ، الضحك ، البحة ، إلخ) والعديد من علامات الاتصال مثل حدة الصوت وشدته ، وجرس الكلام ، والتنغيم ، وكذلك فترات التوقف ، وإيقاع الصوت. خطاب.

بالحديث عن التواصل البصري،تجدر الإشارة إلى أنه غالبًا ما يكون العامل المحدد في إدراكنا. من خلال الرؤية ، نقوم بإنشاء اتصال أساسي مع المحاور في اتصال مباشر ومن ثم يمكننا التأثير على طبيعة عملية الاتصال. في هذا الشكل من التواصل ، يتم إصلاح التعبيرات التي لا ترتبط مباشرة بخصائص النظرة البشرية ، ولكنها تعبر بشكل مجازي عن الموقف العاطفي أو التقييمي للمتواصل ، وحالاته العاطفية ، على سبيل المثال ، نظرة باردة ، غاضبة ، خارقة ، غائبة ، إلخ. تشير سمات مظاهر الاتصال المرئي إلى طبيعة العلاقة بين الأشخاص ، على سبيل المثال ، في حالة الاتصال السري الوثيق ، يحافظ المتصلون باستمرار على اتصال بالعين ، بينما في حالة الاتصال بشخص غير مألوف ، يكون الاتصال البصري أقل كثافة.

تقليد الاتصالاتغالبًا ما تكمل الأنواع الأخرى من الاتصال ، وتعمل كلغة عالمية ، ومفهومة بشكل عام لجميع الناس دون استثناء. يتم الكشف عن اتصال التقليد من خلال تعبيرات الوجه المختلفة ، والتي تعد نوعًا من رسامي حالتنا العاطفية الداخلية. في كثير من الأحيان ، تحدث العديد من تعابير الوجه دون وعي في الشخص ، وهي رد فعل على موقف تواصلي.

التواصل البانتومي أو الحركيله طابع دلالي أكثر تعقيدًا من تقليد الاتصال. إن استكمال الاتصال اللفظي من خلال الإيماءات والحركات ومواقف الجسم والتواصل الحركي يمكن أن يحل محله تمامًا ، على وجه الخصوص ، في حالة تواصل الصم والبكم. علاوة على ذلك ، فإن التواصل الحسي الحركي يعتمد بشكل أكبر على السياق الثقافي الذي يتم فيه تنفيذ الفعل التواصلي ، على سبيل المثال ، في بعض الثقافات ، يكون لإيماءة الرأس طابع التأكيد ، وفي حالات أخرى يكون لها طابع الإنكار.

يمكن أن يعزى إلى نوع من أنواع الاتصال "البيولوجية" التواصل اللمسي(اللاإرادي اللغوي هو أيضًا أساسي في عمليات تكوين النشوء والتكوين). يلعب التواصل اللمسي دورًا مهمًا في الطفولة ، لأنه من خلال اللمس ينتقل موقف الأم تجاه الطفل ، وبالتالي ينتقل موقف العالم تجاه الطفل. في الفترة اللاحقة ، يشير الاتصال اللمسي بدلاً من ذلك إلى درجة العلاقات الشخصية أو يؤدي وظيفة رمزية في التفاعل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، المصافحة ، وهي علامة على الثقة ، وربت على الكتف كتعبير عن الدعم ، وما إلى ذلك.

اتصال Proxemicيتحدث عن ميزات قانون الاتصال على أساس المسافة الشخصية. يتم تحديد طبيعة المسافة بين الأشخاص من خلال الصفات الشخصية للمتصلين ، والعلاقة بينهم ، والخصائص الثقافية للمجتمع الذي يتواجدون فيه. هناك أربع مناطق تحدد طبيعة التواصل بين الأشخاص - الحميمة والشخصية والاجتماعية والعامة. يمكن أن يؤدي انتهاك حدود منطقة معينة من قبل جهات الاتصال إلى إجراء تغييرات كبيرة في عملية الاتصال أو تدميرها تمامًا.

وبالتالي ، يعد الاتصال غير اللفظي مصدرًا إضافيًا للمعلومات ، والذي يؤثر في معظم الحالات بنشاط على طبيعة ومسار الاتصال اللفظي بأكمله.

غالبًا ما يعتمد تنفيذ أنواع الاتصال اللفظي وغير اللفظي على مدى تغطيته من خلال عملية الاتصال. من الواضح أن الأشكال غير اللفظية يمكن أن تتجلى بشكل أكثر وضوحًا في التواصل المباشر بين الأشخاص مقارنةً ، على سبيل المثال ، في الاتصال الجماهيري.

اعتمادًا على درجة تغطية الجمهور ، يمكن تقسيم الاتصال إلى علاقات شخصية ، والتواصل في مجموعات صغيرة ، والتواصل داخل المنظمة ، والاتصال الجماهيري.

التواصل بين الأشخاصيعني وجود حالة اتصال مباشر بين المتصلين ، وتنقسم بدورها إلى شخصية أو غير شخصية. اتصال شخصيبناءً على تفرد كل شخص في حالة اتصال. عادة ما يحدث بين المعارف الذين يتبادلون الآراء الشخصية ووجهات النظر والمشاكل الخاصة وما إلى ذلك. التواصل غير الشخصي -إنها حالة اتصال مباشر بين أفراد غير مألوفين في أغلب الأحيان من أجل تحقيق هدف عملي محدد. مثل هذه الشخصية ، على سبيل المثال ، الاتصالات التجارية.

التواصل في مجموعات صغيرةيحدث في مجموعات مرجعية محددة ينتمي إليها الشخص. مثال على هذه المجموعات هو فئة ، فريق ، مجموعة توحدها مصلحة مشتركة. في معظم الحالات ، تولد عملية الاتصال في عملية النشاط المشترك ، وفي هذه الحالة ، يؤثر الاتصال الجماعي الناجح على طبيعة عملية النشاط المشترك ، حيث إنها تنفذ وظائف التفاهم المتبادل والدعم المتبادل.

التواصل داخل المنظمةهو شكل عام من أشكال الاتصال الجماعي ويتميز بهدف استراتيجي مشترك ينفذه في المجتمع. يمكن أن يحدث هذا النوع من الاتصال على مستوى المؤسسات الاجتماعية وعلى مستوى المنظمات المحددة المشاركة في نشاط معين. تكون عملية الاتصال من هذا النوع ، كقاعدة عامة ، أكثر وساطة ورسمية.

الاتصال الجماهيريتهدف إلى الوصول إلى جمهور من عدد كبير من الناس. في معظم الحالات ، يكون الاتصال الجماهيري غير مباشر. أصبح ذلك ممكنًا فقط مع ظهور ظاهرة المجتمع الجماهيري ، "الكتلة البشرية" (X. Ortega y Gasset) ، وكذلك تطوير وسائل الاتصال الجماهيري مثل الراديو والتلفزيون ، وما إلى ذلك. أنواع فرعية من الاتصال الجماهيري ، يمكن للمرء أن ينفرد بها الاتصالات العام،بالنسبة للجمهور هو تجمع جماهيري يجمعه هدف ما. الاتصال الجماهيري هو في الغالب أحادي الاتجاه ، على الرغم من أنه في حالة الاتصال العام يمكننا ملاحظة التعليقات ، والتي يتم التعبير عنها ، على سبيل المثال ، في رد فعل الجمهور. يهدف الاتصال الجماهيري إلى متلقي مجهول ويخاطب جميع المتصلين المحتملين في وقت واحد. مع تطور الحضارة ، يتزايد دور الاتصال الجماهيري بشكل متزايد ، لأن وسائل الاتصال الإلكترونية الحديثة يمكن أن توسع بشكل كبير حدود عملية الاتصال.

تم تشكيل هذه الوسائل مؤخرًا نسبيًا وتميز مرحلة جديدة تمامًا من التطور الاجتماعي ، فضلاً عن الفرص الجديدة وأنواع وأشكال التواصل الاجتماعي. يعود تاريخ هذا الأخير في سياق تشكيل وسائل الاتصال إلى أعماق قرون من الحضارة الإنسانية. توسع وسائل الاتصال بشكل كبير تلك الإمكانيات التواصلية للشخص ، والتي تم وضعها في الأصل في جوهره الطبيعي. تاريخ ظهورهم هو في الواقع لا ينفصل عن ظهور الاحتياجات الأولية للاتصال. كانت وسائل الاتصال الأولى تحمل القليل من الشبه بالوسائل الحديثة. أدت وسائل الاتصال الجديدة التي تتطور تدريجياً وتصبح أكثر تقدماً تقنياً إلى تحولات نوعية في الثقافة الإنسانية وطرق التنظيم الاجتماعي.

أدت التحولات الأساسية الملحوظة في ممارسة ونظرية عمليات الاتصال الاجتماعي إلى زيادة الدور التكاملي بترتيب من حيث الحجم. السيميائية أو علم الأحياء(من اليونانية القديمة - علامة ، علامة) ، - علم يدرس حالة اللغات الطبيعية والاصطناعية ، وخصائص الإشارات وأنظمة الإشارة. وفقًا لـ Yu. M. Lotman ، تُفهم السيميائية على أنها علم أنظمة الاتصالات والعلامات المستخدمة في عملية الاتصال.

في السيميائية ، هناك ثلاثة جوانب رئيسية لدراسة نظام الإشارة ونظام الإشارة:

النحو (النحوية)يدرس الخصائص الداخلية لأنظمة العلامات ، بغض النظر عن التفسير ؛

دلالاتيعتبر علاقة العلامات بالمدلول ؛

التداوليةيستكشف علاقة الإشارات بـ "المرسل إليه" ، أي مشاكل تفسير العلامات من قبل أولئك الذين يستخدمونها ، وفائدتها وقيمتها بالنسبة للمترجم.

تم تحقيق أهم النتائج في المجال متعدد التخصصات في دلالات.موضوع بحثها هو المحتوى الدلالي للمعلومات. نظام الإشارة هو نظام من الأشياء الملموسة أو المجردة (علامات ، كلمات) ، ترتبط كل منها بقيمة معينة بطريقة معينة. يمكن أن يكون هناك مقارنتان على الأقل. يتم تحديد النوع الأول من المراسلات مباشرة من خلال الكائن المادي الذي يشير إلى الكلمة ، ويسمى "دلالة" (أو في بعض الأعمال - "ترشيح"). النوع الثاني من المراسلات يحدد معنى العلامة (الكلمة) ،ويطلق عليه مفهوم. في الوقت نفسه ، يتم دراسة خصائص المقارنات مثل "المعنى" و "الحقيقة" و "قابلية التحديد" و "التفسير" وما إلى ذلك.وغالبًا ما يتم استخدام جهاز المنطق الرياضي واللغويات الرياضية للبحث.

تم صياغة أفكار علم الدلالات ، التي حددها G. Leibniz و F. de Saussure ، وتطويرها بواسطة C. التحليل الدلالي هو الأساس لإنشاء أجهزة (برامج) للترجمة الآلية من لغة طبيعية إلى أخرى.

كانت الكلمة رمز الحرفربط الشخص المفكر بالواقع. لا يُعطى على الفور في تجربة حسية مباشرة ، بل يُستخرج منه تدريجيًا وبشكل غير مباشر ويظهر في شكل إشارات مصطنعة - معاني جوهر الأشياء. كتب ف. نيتشه عن الوهم المستمر بأخذ الكلمة كأمر مسلم به ، "أبسط تعبير صحيح" ، حيث "يريد الوجود أن يصبح كلمة". في الواقع - "الصور الأولى .. ثم الكلمات المنسوبة للصور. أخيرًا ، المفاهيم التي لا يمكن تحقيقها إلا عند وجود الكلمات هي مزيج من العديد من الصور إلى شيء غير مرئي ولكنه مسموع (كلمة). وفقط في التحليل النهائي "نفكر ... في شكل كلام".

يتم دراسة الدور متعدد المعاني للغة من قبل عدد من العلوم. في علم السيميائية ، لا يتم توضيح الطبيعة والجوهر فقط ، ولكن أيضًا المهاملغة.

معلوماتيةالوظيفة تعني طريقة طورتها البشرية لإتقان وتخزين ونقل وتحويل مجموعة من الصور الرمزية للعلامات العامة والمحددة للأشياء والعمليات التي ينطوي عليها العالم البشري ، ومختلف مظاهر خبرته الحسية والفكرية.

اتصاليتوفر وظيفة اللغة ، وخاصة الكتابة ، اتصالًا نشطًا وعالميًا - مباشرًا وغير مباشر - بين الناس. كتب ف. نيتشه: "من أجل فهم بعضنا البعض ... يجب علينا أيضًا أن نعيّن بنفس الكلمات نفس النوع من التجارب الداخلية ، التي يجب أن نحصل عليها مع المحاور جنرال لواءخبرة" . دور اللغة في التواصل بين الشعوب ينمو أكثر. في هذا المنظور ، على سبيل المثال ، وفقًا للفيلسوف الثقافي الشهير ن. آي. كونراد ، اليابانيون "قراء جشعون ومترجمون مجتهدون". في سياق تفاقم مشكلة لغة الدولة في عدد من دول ما بعد الاتحاد السوفيتي ، فإن تجربة عمل لغات الدولة في بلجيكا وسويسرا وفنلندا مفيدة. وخير مثال على ذلك هو ثنائية اللغة الروسية البيلاروسية.

تراكميتكمن وظيفة اللغة في قدرتها على أن تكون ليس فقط وصيًا ، ولكن أيضًا تراكم المعلومات حول التجربة الإنسانية. تحل اللدونة الديناميكية للغة محل الذاكرة الجينية بالكامل تقريبًا ، ولكن الأهم من ذلك أنها تضمن قدرتها على الاعتماد على التجربة الاجتماعية الكلية وأن تكون أداة لإثرائها. "اللغة هي إرث حصل عليه الأسلاف ، وإرث يُترك للأحفاد ، والذي يجب معاملته ... باحترام ، كشيء مقدس" ، أشار ف. نيتشه.

سوروكين دور الكتابة كحلقة وصل بين الأجيال الماضية والحاضرة والمستقبلية أظهره بشكل مقنع في تجربته العقلية. كتب: "تخيل للحظة" ، في جميع البلدان المتحضرة ، تم تدمير جميع الرموز التصويرية - الكتب وما إلى ذلك - فجأة ... مثل هذا التدمير من شأنه أن يسحق حضارتنا ، ويحولها إلى بقايا ، مثل ساعات الكاتدرائيات القديمة ، والتي لا يمكن لأحد أن يبدأها بسبب ضياع المفاتيح.

لكن التاريخ يعرف التأثير المعاكس - والمذهل -: الشعوب - مبتكرو اللغات اليونانية واللاتينية القديمة قد غرقت في غياهب النسيان ، ولغاتهم لا تعيش فحسب ، بل تظل أيضًا نظام الجذر اللغات الأوروبية الحديثة.

تتجلى الوظائف التواصلية للغة في شكلين - على طول "الأفقي" و "الرأسي". في المنظور الأول ، تعمل اللغة كوسيلة لتنسيق الأعمال المشتركة للناس على أساس التفاهم المتبادل فيما يتعلق بالظواهر ورموزها المهمة بالنسبة لهم. المنظور الآخر "العمودي" هو التعيين المستمر لعملية قيادة الناس بالكلمة. وفقًا للمؤرخ الأمريكي أ. شليزنجر ، فإن "جذب الجماهير العريضة إلى جانب واحد يتطلب من القائد ليس فقط أن يكون قادرًا على تحديد الأهداف ، ولكن أيضًا لإحضارها إلى المعاصرين. اللغة تربط السياسة بالواقع.

إن قدرة الشخص على أداء الوظائف الحيوية بمساعدة نظام الإشارة الرمزية ، اللغة في المقام الأول ، لها طابع عالمي. إن رمزية الإيماءات والرقص والموسيقى والهندسة المعمارية لها أيضًا في البداية وبشكل دائم معنى تواصلي وإمكانات. اللغة اللفظية ليست رائعة دائمًا ، ولكنها غالبًا ما تكون قوية في حد ذاتها مختلة وظيفياالمظاهر: المفاهيم والأحكام - "المتحولون" ، أي الأخطاء اللاواعية أو "الاستبدال الواعي للمؤسسة" ، التعبير عن أفكار الشخص الوهمية عن العالم وعن نفسه. النتيجة الطبيعية هي التشوه أو حتى انقطاع الاتصال.

الخلل اللغوي هو نتيجة لعوامل غير متجانسة. مصدرها المشترك هو غلبة العمليات التفاضل،عزلة المجتمعات البشرية على اندماجها. تم التعبير عن هذه الظاهرة بإيجاز في المثل الكتابي لبرج بابل. اللغة ، في جوهرها ، ليست وسيلة للتكامل فحسب ، بل هي أيضًا وسيلة لتفكك الشعوب.

يبقى الدور إشكالية عدم النضجالممارسة الاجتماعية والتاريخية ، بما في ذلك الروحانية ، في تشويه اللغة. على سبيل المثال ، إصدار الأرض "على ثلاث ركائز" ، البحث عن "حجر الفيلسوف" أو "فلوجستون". كما تساهم المحافظة في الكلمة المكتوبة ، التي تجسد عدم النضج. تعامل سقراط مع الكلمة المكتوبة على أنها أعزل ، ومنفتحة على التكهنات وسوء المعاملة. على عكس اللغة المنطوقة ، لا يمكن للنص المكتوب أن يدافع عن نفسه. لكن ليس دائمًا أن الكلام الشفهي الآخر يمكن أن يدافع عن نفسه.

إن العنف ضد اللغة هو ثمرة مُرة للمشاعر الاجتماعية والسياسية. هذا ينطبق بشكل خاص على التعبيرات الملطفة -كلمات شبح مبنية بوعي ، لعنة حقيقية لنقاء اللغة. يظهرون أنفسهم في تشوهات وظائف اللغة كشكل من أشكال السحر الاجتماعي المصمم لإخفاء المصالح المتمركزة حول الذات. على سبيل المثال ، "مجتمع الرفاهية" ، "الليبرالية" ، "رقعة الشطرنج العالمية" ، "التدخل الإنساني" ، إلخ.

غالبًا ما يؤدي كل من "تألق" اللغة متعدد الوظائف و "فقر" اختلالاتها المتعددة الوجوه إلى أفكار حول اللغة ليس كأداة لفهم الواقع أو تشويهه ، ولكن بصفته منشئه. حتى شيشرون أشار إلى أن الحياة الروحية للعالم القديم "لطالما تعذبها الخلاف حول الكلمات". هذه نزاعات حول الكلمة كبداية للعالم ، وخلقه المشترك ، والمركز الدلالي وتشكيل النظام لترتيب الفوضى ، والتعبير الرمزي للعلامة لشعاراتها. Nomen est Petep(على سبيل المثال هو معرفة) - قال الرومان. وكانت النتيجة ظاهرة "البيانو المجنون" ، التي كتب عنها المربي الفرنسي د. ديدرو: تخيلت أنها كانت تؤلف الموسيقى نفسها. هذا ، في الواقع ، كان جنون التحية الرسمية لآخر الأباطرة الرومان "أبديتك!" ، وكان هذا في وقت كان من يسمون "البرابرة" يدمرون الإمبراطورية بالفعل. وماذا عن تصريح ن. خروتشوف من على منبر الأمم المتحدة الموجه إلى الغرب: "سوف ندفنك" أو عبارة "الاتحاد غير قابل للتدمير ..." من نشيد الراحل ، وغادر بالفعل المرحلة التاريخية للاتحاد السوفيتي ؟

كل هذا ومثله - التمرد الوديبي للابن ضد الأب ، ومحاولة لغة الابن لجثو الأب على ركبتيه - النشاط البشري الذي يخلق اللغة ويحول عمليًا. Numen est potep(معرفة الاسم). لذلك ، عند تسمية الحداثة مثل "الأسماء" مثل الانتقال إلى مجتمع "ما بعد الصناعة" و "المعلومات" و "الشبكة" وما إلى ذلك ، فمن المناسب وضع وتقديم تفسير مناسب للأسس الثقافية والحضارية لهذه الأهداف الاتجاهات ، لتحديد نظام الجذر الخاص بهم.

مقتطف من كتاب "تشكيل مجتمع المعلومات. أسس الاتصال - المعرفي والثقافي - الحضاري" بقلم أ. أ. لازاريفيتش

هناك عدة أنواع: شخصية ، عامة ، ؛ نوع خاص من التواصل الاجتماعي هو التواصل غير اللفظي لأفعال الطقوس.

يمكن أن يحدث الاتصال البشري بين وحدات مختلفة الحجم والتعقيد.

يجب أن يتقن الفرد فن التواصل بين الأشخاص ، وأن يتعلم التواصل مع نفسه - التواصل الشخصي والتفكير الذاتي. يجب أن يكون قادرًا ليس فقط على التفكير والشعور ، ولكن أيضًا على التفكير والشعور بأفكاره ومشاعره.

يمكن تعريف المجموعات على أنها سلسلة من الأفراد يوجد بينهم تواصل متبادل. إذا تم تشكيل هيكل الاتصال الجماعي وبناؤه بشكل هرمي بشكل واضح ، فإن هذه المجموعة تسمى منظمة رسمية.

على مستوى المجتمع ، يتم الاتصال في إطار قوانين الاتصال المقبولة ، والقواعد والاتفاقيات والأعراف والعادات الرسمية إلى حد ما ، وكذلك في إطار اللغة والتقاليد الوطنية.

عادة ما تتواصل الدول مع مواطنيها بطريقة رسمية: من خلال الإعلانات ، والقرارات البرلمانية ، والمراسيم الحكومية ، وما إلى ذلك. داخل حدودها الإقليمية ، تحتكر الدول أيضًا شكلًا فظًا من أشكال الاتصال - العنف الجسدي المنظم.

وبالتالي ، يمكن اعتبار الاتصال عاملاً يحدد مستوى ونوع تنظيم المجموعات الاجتماعية.

من أجل إجراء الاتصال ، من الضروري وجود لغة مشتركة يمكن لموضوعات الاتصال أن تتواصل من خلالها ، ووجود قنوات يمكن من خلالها تحقيق الاتصال ، وقواعد تنفيذه.

الاتصال كعملية هو نوع من العمل الاجتماعي الذي يهدف إلى التواصل بين الناس وتبادل المعلومات. يختلف الفعل التواصلي عن الأنواع الأخرى من الإجراءات الاجتماعية من حيث أنه يركز على معايير الاتصال السارية في المجتمع. في علم الاجتماع ، هناك طريقتان للعمل التواصلي:

• العقلانية التكنولوجية ، مع الأخذ في الاعتبار الاتصال كمجموعة بسيطة من وسائل وطرق نقل المعلومات التي يمتلكها المجتمع ؛
• الفهم الفينومينولوجي ، الذي يمثله مفاهيم أ. شوتز وج. هابرماس والتركيز على الفهم المتبادل لموضوعات الاتصال كهدف وأساس للعملية برمتها.

• مبتكر - الإبلاغ عن معلومات جديدة ؛
• التوجيهي - المساعدة على التنقل في الحياة والقيم والمعلومات ؛
• التحفيز - تفعيل الدوافع.

في العشرينيات أصبحت دراسة التواصل الاجتماعي تخصصًا منفصلاً.

أظهر التفاعل الرمزي الاهتمام الأكبر بمشاكل التواصل الاجتماعي. على وجه الخصوص ، حاول J. Mead شرح آلية التفاعل ، وكشف عن تفاصيل الاتصال البشري مقارنة بالتواصل في عالم الحيوان.

عند تحليل لغة الإشارة ، اكتشف أن إيماءة أحد المشاركين في الاتصال يمكن فهمها لمشارك آخر إذا فهمها على أنها بداية لعمل معين. على سبيل المثال ، عندما يكشف كلب عن أسنانه ، فإن الكلب الآخر يفهم ذلك على أنه إشارة للهجوم ، وبالتالي ، يكشف أسنانه أو يهرب. وبالتالي ، فإن الإيماءة الأولية هي علامة ترمز إلى الإجراء الكامل الذي قد يتبعها.

الشرط لمثل هذا الفهم الاستباقي هو قدرة الشريك الثاني على نفس رد الفعل. بفضلها يمكن أن يكون لديه توقعات محددة فيما يتعلق بسلوك شخص آخر. يسترشد الإجراء بهذه التوقعات السلوكية ، وتحدد قدرة كلا الشريكين على ردود الفعل المماثلة إمكانية التفاهم المتبادل والتفاعل.

يدعو ميد هذه التوقعات السلوكية دور التوقعات. يتيح لك تقدير دور شخص آخر توقع سلوكه في موقف معين. تفترض مثل هذه البصيرة كفعل داخلي للوعي أن الوعي نفسه ينقسم إلى أنا والآخر. هذا يعني القدرة على وضع نفسه في مكان الآخر ، وعلى العكس من ذلك ، أن ينظر من خلال عيون الآخر إلى نفسه. "بالتواصل مع أشخاص آخرين ، أحصل من كل منهم على فكرة عن نفسي ، كما يراني كل منهم. من هذه التمثيلات ، أطور صورة واحدة عن نفسي.

وبالتالي ، فإن أساس التواصل الاجتماعي يكمن في القدرة ، ووضع الذات في مكان آخر ، لتوقع سلوك دوره وتوجيه سلوكه وفقًا لذلك. تتطور مهارات الاتصال من الميول الفيزيولوجية الفطرية في اللعبة. يلعب الطفل ، الذي يلعب مع شركاء خياليين ، عدة أدوار في نفس الوقت ، ويضع نفسه بالتناوب في مكان واحد منهم ، ثم آخر ، ثم نفسه. المرحلة التالية هي لعبة جماعية مع شركاء حقيقيين ، حيث يتم شحذ مهارات توقع سلوك الآخرين.

يعتبر C. Cooley التواصل الاجتماعي كأداة للتنشئة الاجتماعية للفرد. وفقًا لكولي ، فإن التنشئة الاجتماعية وتشكيل شخصية نشطة تحدث في المجموعات الأولية التي يرتبط فيها الأفراد بعلاقات مباشرة. يكتسب الشخص نفسه بالتواصل مع الآخرين. في عملية الاتصال ، يتم تبادل الأفكار حول بعضها البعض ومعرفة الذات وقدرات الفرد. الاجتماعية في الشخص هي رغبته التي لا تقاوم في التواصل مع الآخرين ونتاج هذا التواصل. التواصل يتقاطع مع الفرد والمجتمع ، فهو محور التفاعل. ويفسر ذلك حقيقة أنه في سياق التواصل ، يتم تطوير وصقل أفكار الناس حول بعضهم البعض وعن المجتمع الذي يعيشون فيه. مثل هذه التمثيلات تشكل "الوعي الاجتماعي" للفرد ، وتربطه بالمجتمع.

يمكننا القول أنه في التفاعل الرمزي ، يعمل التواصل كمصفوفة للحياة الاجتماعية. المناهج الأخرى لظاهرة التواصل الاجتماعي أكثر تحديدًا وتهدف إلى دراسة دينامياتها التاريخية.

في عام 1960 ، طرح العالم الكندي م. مكلوهان أطروحة مفادها أن المجتمع الحديث في طريقه من "ثقافة الكلمة المطبوعة" إلى "الثقافة المرئية". وهذا يعني أنه بين الشباب ، أصبح التلفزيون والتسجيل الصوتي ، وفيما بعد الكمبيوتر والإنترنت ، قنوات الاتصال المفضلة بشكل متزايد. في نهاية القرن العشرين. تحول مركز الاهتمام البحثي في ​​مجال الاتصال نحو صناعة الاتصالات الجماهيرية ، وتأثيرها على الجمهور ، وتأثير تكنولوجيا المعلومات ، وديناميات الاتصال اللفظي وغير اللفظي وخارج الحواس ، وخصائص الإدراك الفردي لأنواع مختلفة من الاتصالات ، إلخ.