Корпоративна библиотека: как да предотвратим изхвърлянето на книги? Електронната корпоративна библиотека като инструмент за развитие на служителите.

Ние ще създадем библиотека за вас и ще я брандираме. Ние ще предоставим достъп до всички електронни и аудио книги на MYTH. Ще съберем рафтове с книги на важни за вас теми. Ще разкажем на служителите за нови продукти и ще им помогнем да подобрят уменията си.

Сглобяваме рафтове според вашите нужди

Всяка компания има свои собствени задачи. Например, въведете гъвкави методологии, увеличете продажбите и потопете новодошлите. Кажете ни и ние ще съберем рафтове в библиотеката за тях.

Потопете новак

HR често ни молят да съставим рафт за новодошлите, така че да поемат културата на компанията и да започнат да говорят на един език с всички.

Внедрете Agile

Гъвкавата трансформация е голямо предизвикателство за повечето компании. Нашите книги ще ви научат как да работите в екип, да следвате процесите на Scrum и ще ви помогнат да овладеете професиите на Scrum Master и Product Owner.

Израствайте лидер

Често най-добрите специалисти получават ролята на мениджър. За да овладеете тази роля, трябва да разберете много теми: мотивиране на служители, управление на екипи и принципи на управление.

Библиотеката разполага с повече от 780 електронни книги от издателството, както и всички аудиокниги. Всяка седмица добавяме около 10 нови продукта.

MIF книгите са инструмент за развитие на служителите. Хората четат нашите книги, за да станат лидери на промяната, да се научат как да преговарят, да управляват проекти и да управляват живота си.

Ние помагаме за създаването на култура на учене

Ние се интересуваме какво правят компаниите, след като получат достъп до библиотеката. Ето защо пуснахме бюлетин за читателите на библиотеката. Пощата съдържа два вида писма: как да научите нови умения и нови библиотечни елементи. Писмата пристигат веднъж на две седмици.

„Очакваме вашия бюлетин. Нашите служители харесват живия език, структурата и „прецизността“ на препоръките във всяко от писмата за надграждане на умения. Надяваме се, че през сезон 2018 ще видим същото висококачествено и интересно съдържание в писма.“

Тугушев Ренат, ръководител на корпоративния университет RUSAL Global Management B.V.

Колекции за развитие на умения

За тези, които искат да се развиват, но не знаят откъде да започнат. Всяка колекция е посветена на конкретно умение. Вътре има откъси от най-добрите книги, упражнения и експертни съвети. Сборниците се публикуват ежемесечно.

Вземете колекцията „Виждам целта!“ по поща

Мотивационни плакати

10 плаката с цитати от книги MYTH, които можете да закачите на стените на вашия офис. Плакатът съдържа цитати от най-добрите книги, код за авторски права с връзка към книга в библиотеката и вашето лого.

Изборът на книга е лесен

Библиотеката е нещо повече от просто рафт с книги. Всичко, което знаем за книгата, е на нейната страница -
снимки, спредове, експертни мнения и рецензии на служители.

Планирайте четенето си

Препоръчайте книгата на колега, ако смятате, че ще му е от полза. Колегата ще получи линк към книгата в библиотеката по пощата.

Следвайте любимите си теми

Месечно в библиотеката се появяват до 40 нови книги. За да не пропуснат важна книга, читателите се абонират и следват любимите си теми.

Оксана Кухарчук, ръководител на Корпоративния университет на МТС

Четете където ви е удобно

В библиотеката MIF потребителите четат, където им е удобно - на таблет, телефон или в електронен четец. За целта подготвяме книги във всички популярни формати: EPUB, MOBI, PDF и FB2.

Няма време за четене - слушайте

Не всеки може да отдели половин час за четене всеки ден. Ето защо ние правим аудиокниги. С тяхна помощ можете да придобиете знания в задръствания, в самолет или по време на джогинг.

Онлайн в браузър

На всяко устройство с браузър. Плейър с глави на страницата на книгата в библиотеката.

MP3 за всеки аудио плейър. M4B за лесно слушане на вашия iPhone.

„Електронната библиотека ви позволява да получите достъп до знания, където е удобно - в самолет, във всяка страна, у дома на дивана, на работното място.“

Татяна Тангишева, ръководител на корпоративния университет на BIOCAD

Търсете решение, а не книга

Нашата търсачка може да намери нужните ви книги не само по тяхното заглавие или автор, но и по заглавия на теми и глави. Какво ви трябва, за да намерите бързо решение на проблема си.

Наемете хора, които искат да учат

Добрата библиотека е лукс, който давате на служителите си. Изпращате им правилния сигнал – „за нас е важно да се развивате“. Излъчете това в свободните места и правилните хора ще дойдат при вас. Тези, които скоро ще станат лидери на промяната във вашата компания.

„Библиотеката влияе преди всичко върху лоялността на служителите... Когато искаме да имаме служители, които се развиват и са в крак с новите продукти, тогава създаваме условия за тях, които им позволяват да растат.“

Юлия Чернова, старши специалист по обучение в Peter-Service

Как библиотеката решава проблемите на фирмите

Проектът се превърна в един от най-шумните „уау фактори“ на компанията... сега на всички срещи на служители в цяла Русия много хора ни благодарят за библиотеката.

В MTS винаги сме вземали курс за развитие на служителите. Корпоративният ни университет тази година навърши 12 години. Разбрахме, че не можете да провеждате голям брой обучения - Русия е голяма, докато не стигне треньорът ... А книгите са нови подходи, съвременни тенденции в света. Затова започнахме да се фокусираме върху тях.

Имахме книжна библиотека. Но, както в случая с обученията, не всички служители могат да го използват, защото не можете да поставите библиотека във всеки офис. Започнахме да мислим как да бъдем в крак с времето, така че служителите навсякъде да могат да изтеглят и четат книги от смартфони, таблети и лаптопи. Решихме да пробваме електронната библиотека MIF.

Най-интересната история не е за книга, а за електронна библиотека. Проектът се превърна в един от най-шумните „уау фактори“ на компанията. Не очаквахме това, пуснахме го „за да опитаме“ и „как върви“.

И сега на всякакви срещи на служители в цяла Русия много ви благодарят за библиотеката. Въпреки че правим много по отношение на обучение, развитие и мотивационни курсове, библиотеката се превърна в персонален, гъвкав инструмент за хората.

Как голяма компания развива 30 хиляди служители

Оксана Кухарчук, ръководител на Корпоративния университет на МТС

Това е възможност за създаване на повече пространство за комуникация... Много хора споделят препоръки и препращат към книги от библиотеката. Всичко това формира общото информационно поле във фирмата.

Първа мисъл. Библиотеката влияе преди всичко върху лоялността на служителите. Това е допълнителен бонус, който не е толкова скъп, но дава добри резултати. Особено в началото получавате уау фактора. Спомням си преди 2 години, когато току-що стартирахме библиотеката, много колеги дойдоха лично и написаха писма с благодарност за възможността най-накрая да четат книги безплатно и неограничено, а не да харчат значителна сума пари всеки месец за любимите си публикации.

На второ място, това е възможност за създаване на повече пространство за комуникация и контакт между различните служители. Един вид работа в мрежа 🙂 Много хора споделят препоръки и препращат към книги от библиотеката. Всичко това формира и изравнява общото информационно поле в компанията.

Третата мисъл е за културата и хората, които искаме да видим в нашата компания. Ако искаме да имаме служители, които разработват и следват нови продукти, тогава създаваме условия за тях, които им позволяват да растат.

и организирайте

Бих искал да повдигна тема като корпоративна библиотека. Как да го организираме, как да следим книгите и да не пропускаме интересни нови елементи.

Почистване на офиса

Наскоро, докато сортирах голяма купчина документи и други работни документи, толкова се увлякох, че реших да въведа „хартиен“ ред в целия офис. Имаме места, където хартиите живеят и живеят няколко години и никой не признава какво е и защо живее тук.

По време на такава атака беше открито, че имаме огромен брой книги, разположени из целия офис. Тъй като много момчета в компанията редовно разширяват знанията си в различни области, ние често купуваме книги. Има много от тях и те лежат навсякъде: на первази на прозорци, в цели купчини на работни маси и шкафове. Някои занаятчии поставят книги под мониторите си (има и такива книжни тирани).

Но ние не сме напълно безнадеждни в това отношение - нашите книги отдавна са преброени (239 броя) и копирани в Google Docs. Вярно е, че няма организация на корпоративна библиотека. Едни и същи книги се закупуват от различни отдели, няма отговорник, който да следи за издаването на нови книги, няма единна политика за набавяне на професионална литература.

Стигнахме до извода, че е важно и необходимо да се разбере и правилно да се организира библиотеката.

Корпоративна библиотека: първи стъпки

Къде да започна?

Простото поставяне на куп книги на рафтове не е опция; намирането на правилната книга ще бъде много проблематично. Затова трябва да ги подредим и систематизираме. В същото време номерирайте всяка книга и започнете да водите дневник на съществуващите книги. Google Docs ще дойде на помощ с това. Работата отнема максимум 1 час, но систематизирането ще улесни работата ви в бъдеще.

Има и други начини да организирате библиотеката си. Например систематизация в Evernote или в услуги като GoodReads. По този начин можете не само да систематизирате цялата си библиотека, като съхранявате данни в Интернет, но и да оставите рецензии на книгите, които четете, и да намерите интересни книги за четене от приятелите си.

Завършихме систематизацията, сега трябва да решим къде удобно ще живеят книгите. Разбира се, книгите се нуждаят от библиотека. Желателно е килерът да има прозрачни врати. И не забравяйте да се погрижите за ключалката, защото без ключалка книгите могат да бъдат откраднати или някой да ги вземе да ги чете за неопределено време.

В гардероба си по-добре подредете книгите по теми, а във всяка тема – по азбучен ред по автор или заглавие. По този начин можете лесно да намерите всяка книга. (Много хора подреждат книгите по цвят; това е интересно решение за интериор, но не и за организиране на библиотека).

Регистрация и счетоводство във фирмената библиотека

Вече подредихме книгите. Сега трябва да преминем към следващия важен етап. Ако искате да проследите съдбата на всяка книга, а не да разлепите плакати "Липсва книга!" („Пътеводител“ на Артемий Лебедев, все още те търся! Отговори ми!)

Води дневник за издаване и връщане на книги. На първите страници напишете правилата за използване на библиотеката, прикрепете лист за запознаване на всички служители с тези правила (за подпис).

Правилата са много прости. Първо, ако книга бъде изгубена, читателят ще трябва или да възстанови цената на липсващата книга, или да купи и върне същата в библиотеката. Второ, задайте номинален срок за връщане на книги. Например 14 дни.

Удобно е да се води дневник както на хартиен, така и на електронен носител. В хартиения вариант имате неопровержимо доказателство, че книгата наистина е взета – подписът на този, който я е взел да чете. По електронен път всички останали членове на екипа могат да видят кой има книгата и приблизително да знаят до коя дата е заета.

Ако задълбаем в бюрокрацията, организацията трябва да издаде заповед за назначаване на конкретно лице за библиотекар. Този човек ще трябва да издава книги на читателите, да води дневник на изданията и връщанията, да планира закупуването на книги и да извършва одит на вашата библиотека.

И сега той може да работи с библиотеката! Прекрасна си! Тръбете това в целия офис и чакайте читатели))

Вашата фирма разполага ли с професионална библиотека? Споделете с нас в коментарите опита си от организирането и провеждането му.

Честно казано, малко компании се стремят да имат корпоративна библиотека. Междувременно такава библиотека може да бъде интересен начин за решаване на някои проблеми с човешките ресурси. Освен това методът е доста нискобюджетен;) Четем за това в статията.

След като препрочетоха своите собствени, приятели и съседски книги, любителите на любовни романи и детективски истории в една от компаниите започнаха да обменят произведения на любимите си автори с представители на други отдели. Постепенно се забрави кой притежава тази или онази книга, а романите и разказите се „настаниха“ на рафтовете на офисите. Това беше началото на корпоративната библиотека на Espan LLC (продажба на козметика и медицински продукти, персонал - 80 души), която сега наброява няколко хиляди книги и не любовни истории, а класика на управлението и най-новите произведения на бизнес гурута.

Според Станислава Винярская, мениджър човешки ресурси в Espan LLC, не само големи корпорации, но и малки компании с персонал от 15-20 души могат да си позволят корпоративна библиотека. „Самото наличие на такава библиотека – независимо дали е формирана електронно или се състои от традиционни хартиени томове – създава една особена атмосфера на интерес на хората към работата, която вършат, обмен на опит и информация. Което само по себе си е много важно“, казва г-жа Винярская.

От рафт на рафт

„В нашия екип мнозина получават второ образование или самостоятелно разширяват знанията си в различни области. Следователно рекламодателите могат да разгледат материалите на специалист по подбор на персонал, а секретарите могат да потърсят нещо важно за маркетинга за себе си. Библиотеката получава най-добрите издания, вече подбрани от гледна точка на интереса и полезността им. Всичко това позволява на хората да общуват и да формират обща визия за принципите на бизнеса много по-добре, отколкото би направила официална декларация за мисията и целите на компанията“, каза Анастасия Басюк, заместник-директор на компанията Ekstabud (дистрибуция на строителни материали, персонал - 50 души ).

Въпреки това, доста често корпоративните библиотеки възникват спонтанно. Една от причините за появата им е, че много компании се абонират за периодични издания, но често те са достъпни само за топ мениджъри или служители на определени отдели, ако говорим за специализирани издания.

Корпоративните библиотеки играят специална роля в компаниите, които трябва постоянно да следят техническите и законодателни стандарти. „Идеята за корпоративна библиотека възникна през 2006 г., когато се създаваше инженерен център. Неговите служители инициираха създаването на библиотеката, събраха GOST, DBN, SNiP в електронен вид, попълвайки библиотеката с нормативни документи.

През 2008 г. внедрихме система за електронен документооборот и поставихме корпоративната библиотека в съответния раздел на системата за електронен архив на данни. В тази система електронните документи се регистрират и съхраняват като каталог с ясна йерархия, така че желаният документ е лесен за намиране“, каза Ирина Кисел, PR мениджър на TMM LLC (строителство, персонал - n/a).

В резултат на това корпоративната библиотека се превръща не само в хранилище на знания, но и изпълнява неочаквани функции. „След появата на корпоративната библиотека започнахме да забелязваме, че обменът на информация между отделите стана по-интензивен и продуктивен. Може би това се дължи на факта, че хората започнаха да споделят повече от откритията си помежду си, а това от своя страна стартира процеса на обмен на чисто работна информация“, казва Анатолий Грицкив, ръководител на Percival LLC (инженеринг, интериорен дизайн и ландшафтен дизайн, персонал - ок.

Ура, проработи!

Както обикновено се случва, инициативата, подета навреме отдолу, се превръща в ключ към успеха на бизнеса. Но ако служителите не бързат да го покажат, службата за персонал трябва да стимулира интереса към нови начинания. „Разработването на корпоративния сайт вървеше успоредно с формирането на електронната библиотека. За да стимулираме интереса към самообучението, започнахме да класираме най-важните и интересни статии и книги, използвайки броя на посещенията в тях. Служителят, който издаде най-популярната книга за шест месеца, получи награда на новогодишното корпоративно парти или лятното тържество на „рождения ден“ на компанията, споделя Диана Алавердова, HR мениджър в Softcity LLC (разработка и внедряване на софтуер, персонал: 62 души ). С течение на времето, според г-жа Алавердова, интересът към представената в библиотеката литература се е увеличил значително и, както се оказа, повече от 80% от служителите са се обърнали към нея през настоящата година.

Традиционно функциите по куриране на корпоративна библиотека се прехвърлят на представител на HR службата. В малките компании ключът от шкафчето се съхранява от секретаря или офис мениджъра. В големите предприятия, които имат свои собствени корпоративни университети, на един от служителите се възлагат задълженията на библиотекар. Въпреки това, независимо от това, е важно да се установи счетоводство и систематизиране на книгите от самото начало. И, разбира се, установете правила за използване на библиотеката. За разлика от традиционните библиотеки с техните формуляри и читателски карти, за потребителите на корпоративната библиотека е много по-важно да знаят кой има определена книга. Ето защо счетоводството на издадените книжки се извършва по съвсем друг принцип. „Ние просто поставяме книги, свързани с работата: за мениджмънт, маркетинг, реклама, в таблица. И когато някой вземе тази книга, ние празнуваме. Ако някой от служителите има спешна нужда от него, веднага мога да кажа - вземете го от Пьотр Иванов. Цялото това „библиотечно управление“ ми отнема не повече от 15-20 минути на ден“, обобщава Елена Косенко, секретар на Ekstabud LLC.

Какво да купя?

Основният проблем, с който се сблъскват компаниите при създаването на корпоративни библиотеки обаче е липсата на качествена литература. „На пръв поглед може да изглежда, че има море от литература в продажба и има всичко, което сърцето ви желае. Но наистина полезните книги са много малко“, уверен е Анатолий Грицкив. Следователно трябва да започнете с изготвяне на план за опаковане, разделяне на книги и електронни източници по площ. Например нормативна и справочна литература, публикации по управление на персонала, бизнес психология, технология на продажбите, литература по счетоводство и данъци и др. „Освен специализирана литература, библиотеката трябва да има и бизнес литература, по-специално книги по мениджмънт и маркетинг. Те могат да се окажат незаменими за управлението, тъй като винаги могат да намерят отговор или намек на почти всеки наболял въпрос от управленската практика. Освен това бизнес литературата служи като допълнителен източник на мотивация и иновативни идеи за служителите“, отбелязва Олга Пикульская, PR/Маркетинг мениджър в адвокатската кантора Asters.

В същото време много компании, когато изготвят план за поръчка на литература, решават проблема с подбора въз основа на мненията на служителите. „Ние се вслушваме в съветите и исканията на колеги, които изразяват своите информационни нужди, и закупуваме необходимата литература, ако е необходимо“, казва г-жа Пикулская. Тук обаче са възможни злоупотреби от страна на работещите – в желанието си да спестят лични средства, някои от тях са „поръчвали” скъпа литература, от която се нуждаят децата им – студенти или роднини. Ето защо, когато се сблъскате с подобна ситуация в нейната компания, Анна Басюк съветва не просто да купувате литература „по желание“, но да правите списъци и да ги изпращате за преглед, за да закупите впоследствие книга, за която са гласували поне двама служители.

В същото време помощта за решаването на този проблем се предлага от специализирани фирми, които поемат всички грижи за комплектоването на библиотечния асортимент, организирането на счетоводната система и попълването на фонда. В издателствата се разработват и специални пакетни предложения за формиране на корпоративни библиотеки. Днес обаче тази услуга практически не е търсена в Украйна. Въпреки трудностите, свързани с подбора на книги, трудностите при систематизирането, съхранението и счетоводството, повечето фирми предпочитат да създават и попълват своите библиотеки сами.

Какви проблеми може да реши една корпоративна библиотека? Например тези:

повишаване на професионалното ниво на служителите

започване на самообразование

създаване на учебна среда (и по нискобюджетни начини)

намаляване на разходите за обучение на персонала

избор на най-добри професионални практики, технологии

непряко прилагане на корпоративни стандарти (и използване на неформални методи)

Според резултатите от проучването „Оптимизиране на фирмените разходи за обучение на служители. Как да спестим бюджет?“, проведен това лято от MyBook с подкрепата на партньорството с нестопанска цел „Експерти на пазара на труда“, по-голямата част от анкетираните (83%) са съгласни с мнението, че обучението на служителите е основният инструмент за повишаване на професионалното ниво, мотивацията и лоялността на персонала. В допълнение, 28% от анкетираните смятат, че създаването на електронна корпоративна библиотека (ECL) е един от най-икономичните и удобни инструменти за самообучение на служителите по всяко време, удобно за тях.

По-рано по инициатива на издателство „Ман, Иванов и Фербер” (МИФ) и с подкрепата на НП „Експерти на пазара на труда” беше проведено проучване „Да бъдеш или да не бъдеш корпоративна библиотека?” Резултатите от него също показаха интерес към ЕЦБ от страна на участниците в това проучване. Мнозинството от анкетираните в това проучване се съгласиха с необходимостта и важната роля на корпоративната библиотека както за личната ефективност на служителите, така и за укрепване на корпоративната култура като цяло. По този начин почти 80% от експертите, участвали в проучването, посочиха повишаване на мотивацията на персонала за професионално развитие като основна цел на създаването на корпоративна „читалня“, а почти 60% идентифицираха втората приоритетна цел - увеличаване на ангажираността на служителите в корпоративния живот . Не трябва да забравяме и практическата част на въпроса, защото книгите, особено професионалната и бизнес литература, помагат на служителите да подготвят и успешно да реализират различни бизнес проекти: 67% от анкетираните са съгласни с това.

Интересно е да се отбележи, че 99% от участниците в това проучване потвърдиха, че обичат да четат. И само 1% от анкетираните казват, че не обичат да четат и го правят само „защото трябва“. Оказа се също, че в ерата на общия преход на хората от хартиени издания към четене на електронни книги, мнозина въпреки това продължават да купуват печатни издания в книжарниците. В горепосоченото проучване такива респонденти са около 60%. В същото време никой от участниците в проучването не заема книги от библиотеката, но някои от тях (по-точно 22%) използват електронни книги от дълго време.

Ето още някои резултати от това проучване: 57% от респондентите смятат, че корпоративната библиотека трябва да се състои от справочна литература, 56% подчертават необходимостта да има бизнес литература в нея. Много респонденти също отбелязват важната роля на научната, образователната и техническата литература (съответно 48, 44 и 43%).

Има инструменти за създаване на цифрови библиотеки. Съответните услуги се предлагат от MyBook, MIF, Alpina. А компанията Xerox, например, обяви през юни 2015 г., че нейната „Пълнотекстова електронна библиотека“ (FEL), насочена към руския пазар, е актуализирана до версия 3.0. Както се съобщава в руското представителство на компанията, към днешна дата вече са реализирани редица проекти за интегриране на PES в образователни и културни институции, както и в някои руски компании и държавни агенции. Освен това, както беше обяснено в представителството на Xerox, „по време на пускането на решението пазарът на цифрови библиотеки не беше в начален стадий и показваше растеж, който продължава и до днес.“

Сред онези компании, които днес използват възможностите на EKB, е например Kaspersky Lab. „Прекарахме дълго време в подбор и сравняване на изпълнители на EKB“, каза Ирина Лисенко, специалист по обучение и развитие на персонала за тази компания. - Обмисляхме по-специално MyBook - те наистина имат много голяма библиотека, но качественото съдържание, което ни е интересно, е доста трудно да се намери именно поради такъв голям обем. В резултат на това избрахме библиотеката MYTH, която представя много интересни и известни бизнес автори в удобен формат. Също така си сътрудничим с Alpina, която в момента създава приложение на английски език, което ще ни позволи да свържем нашите колеги от други региони с библиотеката, което е много важно за нас.“

Дария Керценбаум, ръководител маркетингови комуникации в ABBYY, също сподели своя опит: „В момента преговаряме с няколко издателства за свързване на електронна библиотека. Трудността при избора е, че се нуждаем не само от широко разпространена бизнес литература, но и от доста редки публикации за разработчици и лингвисти, които известни издатели нямат. Купуваме някои от тези редки книги отделно за нашите служители.“

В същото време все още не говорим за масово разпространение на електронни корпоративни библиотеки (ECB) у нас. Възниква въпросът – защо?

„Основната причина е липсата на информираност на ръководителите на предприятия и организации за възможностите на тези библиотеки“, казва Антон Гайдиенко, ръководител на отдел „Корпоративна библиотека“ в MyBook, чиито електронни библиотечни решения, според него, се използват днес от няколко десетки предприятия. „Но те не просто дават на служителите достъп до разнообразие от нови и подходящи книги, които им позволяват да подобрят професионалното си ниво. Те също така позволяват на мениджърите на отдели да са наясно какво, къде, кога и колко време четат техните служители. Самите служители могат да обменят мнения и впечатления за прочетеното с колегите си, да отбелязват цитати, които са им харесали в прочетеното и т.н. Освен това мениджърите могат да препоръчват определени книги на своите подчинени.“

Вече споменатото по-горе издателство MIF идентифицира три основни аргумента в полза на създаването на корпоративна библиотека:

книгите са най-евтиният начин за обучение и развитие на служителите по време на работа;
наличието на корпоративна библиотека е допълнителна възможност за привличане на служители, ориентирани към развитието на компанията;
Организирането на вашата библиотека и проследяването на резултатите от нейното използване е лесно.

Разбира се, не може да се каже, че ако една компания не инвестира в електронна корпоративна библиотека, тя няма бъдеще. Наличието на такава библиотека обаче е добър „морков“ за онези служители, които се стремят да се развиват и генерират нови идеи за развитие на бизнеса. Или поне да сте наясно с идеи от този вид, генерирани от други.