Кой е първият, който използва въпросниците като изследователски метод. Анкетирането като метод на изследване

Питането е независима и много разпространена форма на изследване. попълване на предварително подготвени форми със списък с въпроси.

Въпросникът е списък с въпроси, на които интервюираният (респондентът) трябва да отговори. Съставянето на въпросника се предшества от голяма изследователска работа, описана в трудовете по социометрия, която има за цел да вземе предвид психологията на респондента, да предскаже реакцията му към една или друга форма на въпроса, степента на неговата искреност и способността да да формулира еднозначен отговор. Съвкупността от отговори трябва да характеризира разглеждания проблем. Въпросниците са често срещана форма на проучване в маркетинга. Предимството му се състои в това, че в резултат на обработката на отговорите може да се получи количествена, статистическа характеристика на изследваното явление, да се идентифицират и моделират причинно-следствени връзки.

Списъкът с възможни въпроси не се поддава на строго регулиране. Всеки съставител, в зависимост от целите, обекта на изследване и собствените си възможности, предлага свой набор и формулировка на въпроси. Въпреки привидната анархия обаче, има определени правила и разпоредби, които всеки изследовател трябва да спазва.

Въпросникът не е просто списък с въпроси. Това е много тънък и гъвкав инструмент. Изисква внимателно проучване. Всичко е важно: видовете и формулировката на въпросите, тяхната последователност и брой, коректност и уместност. Разработването на компетентен въпросник може да отнеме от една до няколко седмици работа. Преди започване на изследването е необходимо да се проведе пробно проучване - "пилотаж", чиято цел е да се стандартизира анкетата, да се елиминират грешки, неточности, неясноти и сугестивни елементи. Обемът на пилотното проучване засяга, като правило, 5% от очаквания брой респонденти.

Съставянето на въпросник е сложен изследователски процес, който включва поставяне на цели, поставяне на хипотези, формулиране на въпроси, разработване на извадка, определяне на метода на анкетиране и др. Въпросникът може да се проведе устно, т.е. регистраторът сам попълва формуляра според респондента (метод на препращане). Друга форма е писмена (метод на саморегистрация), когато респондентът собственоръчно попълва въпросник, който се изпраща по пощата (метод на кореспондента). Недостатъкът на този (по-евтин) метод е известен процент неправилно попълнени въпросници. Освен това някои от въпросниците изобщо не се връщат. Понякога дори се провеждат селективни контролни кръгове на респондентите. Методът на въпросника се използва и при организиране на панели, работа с търговски кореспонденти. Анкетните карти се попълват от експерти, специалисти и др.

Обикновено въпросникът има формата на таблица с отпечатани въпроси и свободно място за отговор (въпросникът може да бъде многостраничен). Традиционната схема включва три блока:

Въведение (цел на анкетата, информация за интервюиращите: име, описание, адрес, гаранция за анонимност на анкетата и доверие в отговорите);

Списък с въпроси, характеризиращи предмета на анкетата (основна част);

Информация за респондентите (реквизитна част или паспорт).

Във въведението (преамбюла) в кратка форма се съобщава кой и защо провежда проучването, за компанията, нейната репутация и целите, преследвани от това проучване. Би било хубаво да се подчертае, че отговорите на респондентите ще бъдат използвани в техен интерес и да се гарантира абсолютната анонимност на анкетата.

Въведението предоставя инструкции за попълване на въпросника и връщането му. Той също така изразява благодарност за времето, любезно отделено от респондента на изследователите. Ако проучването се провежда по пощата, въведението може да бъде написано като мотивационно писмо.

При разработването на основната част на въпросника трябва да се обърне внимание на съдържанието на въпросите, техния вид, брой, последователност на представяне и наличието на контролни въпроси. Съдържанието на въпросите трябва да характеризира предмета на изследването. Но тук е необходимо да се намери разумен компромис между желанието въпросникът да бъде възможно най-пълен и реалната възможност да се получат отговори. Основната част на въпросника може условно да бъде разделена на два блока, понякога те се наричат "риба" и "детектор".

"риба"- това е частта, съдържаща въпросите, заради които всъщност е започнато проучването.

"Детектор"се състои от контролни въпроси, предназначени да тестват внимателността, сериозността и откровеността на респондентите при попълване на въпросника, както и благоприличието и професионализма на интервюиращите. Тук могат да се предоставят дублирани въпроси, противоречиви позиции, поредица от въпроси с известни отговори. Само в случай на пълно доверие между клиенти, изследователи и интервюиращи и с относителната простота и толерантност на темата на изследването, може да се мине без „детектор“. Сигурен начин за повишаване на надеждността на изследването е включването в текста на въпросника с молба за оставяне на телефон за връзка. Както показва практиката, от 30 до 60% от столичните респонденти и от 15 до 25% от провинциалните отговарят на него. И това е повече от достатъчно за проверка.

Задължителната част (паспорт) съдържа информация, свързана с респондентите: възраст, пол, принадлежност към определена класа, професия, семейно положение, име и адрес - за физически лица, а за организации: размер, местоположение, направление на производствена и икономическа дейност, позиция на респондента в организацията, неговото име. Освен това е необходимо да се идентифицира самият въпросник, т.е. дайте му име, посочете датата, часа и мястото на проучването, името на интервюиращия.

Броят на въпросите трябва да е оптимален, т.е. предоставяне на пълнота на информацията, но не прекомерна, което оскъпява проучването (необходим е разумен компромис). Въпросите трябва да бъдат формулирани тактично, за да не обидят или тревожат респондентите или да предизвикат негативна реакция от тяхна страна.

Въпросите на въпросника са класифицирани според степента на свобода, характера на отговорите и формата на въпросите. Те се делят на отворени, когато отговорът се дава в свободна форма, без ограничения, и затворени, когато се предлага списък с варианти за отговор, от които се избира един или повече („ветрило“ от отговори). Често се задават алтернативни въпроси, на които отговорите са: „да“, „не“, „не знам“. Важна роля в анкетата играят въпросите за намеренията и мненията, в чиито отговори се допуска по-голяма степен на свобода, отколкото при въпроси за факти и действия. Понякога се задават филтриращи въпроси, за да се отрежат някои от респондентите. Например, ако на въпроса „Имате ли продукт?“ - респондентът отговаря с "не", тогава въпросите относно оценката на имотите му са излишни. И накрая, във всеки въпросник има контролни въпроси, използвани за оценка на надеждността на отговорите. Формулирането на въпросите е трудоемка изследователска работа, която изисква висока квалификация и ерудиция, познаване на основите на социометрията. Това е творческа дейност, която не позволява механично копиране. Въпросникът трябва да бъде свързан с плана за разработване на въпросника, оформление на таблици, опции за модел. При разработването на въпросници се използват статистически методи (групиране, корелационен и регресионен анализ и др.).

Отворен въпрос- въпросът на въпросника, с помощта на който се събира първичната маркетингова информация; дава възможност на респондента да отговори със свои думи, което позволява на последния да се чувства достатъчно свободен да отговаря, да дава примери. Често в началото на въпросника се задават отворени въпроси, за да се „загреят“ респондентите. Имайте предвид обаче, че са трудни за обработка.

Има пет опции за отворени въпроси:

Прост отворен въпрос ("Какво мислиш за...?");

Думна асоциация;

Попълване на офертата;

Довършване на разказа, рисунка;

Тест за тематична аперцепция (на респондентът се показва снимка и се иска да измисли история за това какво според него се случва или може да се случи на нея).

В такива въпроси няма пристрастие, няма желание да се наложи определен отговор. Отговорите на този тип въпроси обаче изискват доста време, тъй като обикновено пораждат нови, допълнителни въпроси. Освен това получените отговори могат да се тълкуват по различни начини. Поради това те не се използват често в анкети.

затворен въпрос- въпросът на въпросника, с помощта на който се събира първична маркетингова информация; включва всички възможни отговори, от които респондентът избира своя. Има три вида затворени въпроси:

Алтернативен (дихотомичен). Предполага отговор „да“ или „не“, не се дава трети (прост, затворен, алтернативен въпрос). Алтернативните въпроси са много лесни за използване. Тяхното тълкуване е просто и недвусмислено;

Множествен избор, например: „Къде държите спестяванията си?“, където има следните отговори: „в банката“; "в застрахователна компания"; "в строителната фирма"; "къщи", от които можете да избирате (зачертайте, оставете, кръг). Основният недостатък на въпросите с множество отговори е трудността при формулирането на всички възможни отговори, характеристики или фактори;

Въпрос за мащаба. Предполага наличието на всяка скала: оценъчна (отлична, добра, задоволителна, лоша, ужасна); важност (изключителна, важна, средна, малка, незначителна); Скали на Leikert (напълно съгласен, не съм сигурен, несъгласен, невярно).

Според формата на въпросите се разграничават две групи: 1) за факти или действия; 2) за мнения и намерения. По-специално, първите включват въпроси, които характеризират направената покупка (нейния вид и размер), наличието на стоки в употреба от респондента, цената на покупките, цените, на които са закупени стоките и др. Много е трудно да се формулират въпроси за намеренията и мненията на купувачите, които могат да се променят и да не бъдат строго формулирани.

Важна роля във въпросника се отделя на т.нар филтрираневъпроси, които се задават, ако някои от въпросите не се отнасят за всички респонденти. Например: "Имате ли този продукт?" Ако „не“, тогава „Ще го купите ли?“ Ясно е, че вторият въпрос и всички следващи са адресирани само до онези, които са отговорили отрицателно на първия.

Понякога се въвеждат така наречените таблични въпроси - комбинация от различни въпроси, тяхното оформление под формата на таблица.

Като илюстрация, на фиг. 2.4 показва оформлението на въпросника, чиято цел е да получи информация от потребителите за пазара на облекло.

Продължение

По отношение на реда, в който са представени въпросите във въпросника, не се препоръчва въпросникът да започва с трудни или лични въпроси, или с въпроси, които не са интересни за респондентите; такива въпроси се препоръчва да се поставят в средата или в края на въпросника. Първият въпрос трябва да представлява интерес за респондентите. Желателно е въпросите да бъдат поднесени в определена логическа последователност, позволяваща максимално пълно разглеждане на отделните теми. Преходът към следващата тема трябва да започне с някаква уводна фраза. Въпросникът не трябва да съдържа въпроси, на които не желае да се отговори, на които не може да се отговори или не изискват отговор. Понякога можете да получите желаната информация с помощта на непреки въпроси. Така че, вместо да задават директен въпрос за доходите на респондента, те питат към коя социална група се смята (високодоходен, богат, среден доход, нисък доход и т.н.).

Формулирането на въпроси е сложна и отнемаща време работа, която изисква висока квалификация, познания по икономика, статистика и социометрия и определени литературни способности. Въпреки факта, че има единни принципи за разпит, е невъзможно механично да се копират съществуващите проби.

Особено внимание трябва да се обърне на дизайна на въпросника, който понякога се оказва неуспешен, неудобен: семантичните блокове не са отделени един от друг, избран е лошо четлив шрифт, няма място за кодове и др. Ако не обърнете внимание на тези фактори навреме, работата на интервюиращия, а след това на кодиращия, оператора ще бъде трудна и дори може да доведе до грешки.

Изпращането/разпространението на въпросници може да бъде сериозен проблем. По време на търговски изложби, в залата на магазина, на улицата и др. Анкетни карти се раздават на всички с молба да се попълнят на място и да се върнат на някой от служителите. По същество това е случайна, неповтаряща се извадка, чиито характеристики ще бъдат определени след връщане на анкетните карти. Естествено, тези въпросници трябва да включват минимум въпроси и да са прости по съдържание. Много често по време на пробния маркетинг се провеждат проучвания. Понякога въпросникът е вграден под формата на откъсващ се етикет в популярна публикация. Ако имате добри връзки с ръководството на определено предприятие или институция, то може да ви помогне да разпространите въпросника сред служителите си.

Ориз. 2.5. Схема на организация на въпросника

Широко използван метод е оформлението на въпросници в пощенските кутии (възможно по споразумение с пощальона). Обикновено в този случай се използва или механично вземане на проби (например всеки десети адресат), или сериен (избират се къщи, в които се извършва непрекъснато разпространение на въпросници). Във всеки случай е необходимо да се предвиди възможност за невръщане на въпросници (до 50% от общия брой). Връщането на въпросници по пощата се заплаща предварително.

Като се има предвид, че разработването на въпросници е творческа задача, нейният план се изготвя предварително и се обсъжда, обвързан с общите цели и задачи на маркетинговото проучване. Следната схема отразява определена последователност от действия в процеса на разпит (Фигура 2.5).

Разходите за проучване са доста високи. Например, според консултантската фирма McQueen и Sotrapu, тези разходи зависят от броя на респондентите (Таблица 2.7).

Таблица 2.7 Разходи за проучване

От финансова гледна точка големите масиви от респонденти са по-ефективни и това се потвърждава от изчисляването на разходите на респондент.

ТЕСТОВИ ВЪПРОСИ

1. Какво се нарича анкета? Какви видове анкети познавате?

2. С какви цели се формират фокус групите?

3. Какви са критериите за привличане на участници във фокус групи?

4. Какви са изискванията към интервюиращия?

5. Как е изграден въпросникът? Назовете неговите структури.

ТЕСТОВЕ

1. Панелът е:

а) дървена ламперия на кабинета на управителя на фирмата;

б) част от улицата;

в) постоянна извадка от лица/предприятия.

2. Омнибус е:

а) двуетажен автобус в Англия;

б) панел с променяща се анкетна програма;

в) панел с постоянна анкетна програма.

3. Разпитването е:

а) анкета под формата на писмени отговори на въпросите, дадени под формата на таблица;

б) изучаване на биографичните данни на респондента;

в) съставяне на списък с въпроси.

4. Анализът на съдържанието е:

а) количествени методи за анализ на документи;

б) библиографска справка;

в) търсене на източника на информация в каталога.

5. Ветрилото от въпроси / отговори има за цел:

а) дайте списък с отворени въпроси, подредени в логическа последователност;

б) изберете една или повече опции от списъка със затворени въпроси с подканващи се отговори;

в) дайте списък с въпроси, на които отговорите са дадени под формата на числа.

ТЕКСТОВЕТЕ НА КНИГИТЕ СА НА ТЕХНИТЕ АВТОРИ И СА ПОСТАВЕНИ ЗА ИНФОРМАЦИЯ

2.2.3. Методи на изследване (въпросник, интервю, разговор) .

2.2.3. Методи на изследване (въпросник, интервю, разговор)

Анкетата е метод за събиране на първична информация, основан на пряко (разговор, интервю) или непряко (въпросник) социално-психологическо взаимодействие между изследователя и респондента. Източникът на информация в този случай е устната или писмена преценка на дадено лице.

Широкото използване на този метод се дължи на неговата гъвкавост, сравнителна лекота на приложение и обработка на данни. Изследователят за кратко време може да получи информация за действителната дейност, действията на респондента, информация за неговите настроения, намерения, оценки на заобикалящата действителност.

Една от трудностите, с които се сблъсква изследователят, използващ методи на изследване, е да гарантира валидността и надеждността на получените данни. Информацията, която интервюиращият получава е субективна, тъй като зависи от степента на искреност на респондента, способността му да оцени адекватно своите действия и лични качества, както и други хора, протичащи събития и др. Следователно данните, получени в резултат на проучването, трябва да бъдат сравнени с данни, получени чрез други методи (експеримент, наблюдение, анализ на документация и др.).

Проучването може да бъде групово и индивидуално; устно и писмено.

Разговорът е един от анкетните методи, който представлява относително свободен диалог между изследователя и изследвания (изследвания) по определена тема, т.е. метод за получаване на информация, основан на вербална (вербална) комуникация. В разговор можете да идентифицирате връзката на изследваното лице с хората, собственото им поведение, събития; определят културното ниво, характеристиките на моралното и правното съзнание, нивото на развитие на интелекта и др.

И така, свободен, спокоен разговор, по време на който следователят изучава основните личностни черти на събеседника, развива индивидуален подход и влиза в контакт с разпитания; такъв разговор много често предшества основната част от разпита и постигането на основната цел - получаване на обективна и пълна информация за престъпното събитие. По време на разговора трябва да направите благоприятно впечатление на събеседника, да предизвикате интерес към обсъжданите въпроси, желанието да им отговорите. На какво трябва да обърнете внимание, когато установявате личен контакт със събеседника?

Благоприятен за разговори климат се създава от:

– ясни, кратки и смислени уводни фрази и обяснения;

- показване на уважение към личността на събеседника, внимание към неговото мнение и интереси (трябва да го накарате да се почувства);

- положителни забележки (всеки човек има положителни качества);

- умела проява на изразяване (тон, тембър на гласа, интонация, изражение на лицето и др.), Която има за цел да потвърди убедеността на човек в това, което се обсъжда, неговия интерес към повдигнатите въпроси.

Разговорът между психолог на полицейското управление и жертва на престъпление може и трябва да има психотерапевтичен ефект.

Кое обикновено е достойно за съчувствие и състрадание? Това е скръб и мъка, всички неприятности, които са дошли неочаквано, смърт на близки роднини, болест и нараняване, загуба на имущество, незаслужено обвинение и наказание.

Разбиране на емоционалните състояния на друг човек, изразяване на съчувствие към него, способността да се постави на негово място (механизмът на емпатията); демонстрирането на съчувствено внимание към неотложните нужди на човек е важно условие за установяване на контакт със събеседника.

Разговорът трябва да бъде добре организиран, тъй като това гарантира ефективността на неговите резултати, т.е.

- поставят се конкретни задачи;

- изготвен е предварителен план;

– избира се подходящо време и място, като се отчита влиянието им върху резултатите;

- избират се начини за фиксиране на информацията, получена в разговора;

- създаде атмосфера на взаимно доверие.

Разговорът помага на психолога и юриста да демонстрират своите положителни качества, желанието за обективно разбиране на определени явления, което също помага за установяване и поддържане на контакти с интервюираното лице. В случаите, когато фокусът на разговора и характерът на въпросите са строго зададени, когато интервюиращият само задава въпроси, а респондентът само отговаря, имаме работа с друг вид проучване - интервю.

Интервюто е метод за получаване на необходимата информация чрез пряк, целенасочен разговор под формата на въпрос-отговор.

Разговорът, като правило, не е ограничен във времето и понякога е трудно да се "вмести" в първоначално зададената посока. В интервюто темпото и планът на разговора се „налагат“, интервюиращият се придържа по-твърдо в рамките на обсъжданите въпроси. По време на интервюто обратната връзка е донякъде отслабена - интервюиращият поддържа неутрална позиция, само фиксира отговори, твърдения и често за интервюирания е трудно да разбере отношението на интервюиращия към неговите отговори (приема ли ги, вярва ли, споделя същите възгледи). Значителна част от разпита в хода на разследването протича под формата на събеседване.

С помощта на интервюта можете да получите голямо разнообразие от информация за характеристиките на дейността на правоприлагащите органи. Интервюирането на следователи и оперативни работници ви позволява да научите за техния професионализъм, трудностите, с които се сблъскват, мнението им за причините за престъпността и начините за намаляване на нейното ниво.

Чрез интервюиране на съдии може да се получи информация за начините, по които се формират вътрешните убеждения, критериите за оценка на доказателствата, методите за установяване на психологически контакт с обвиняемите, предимствата и недостатъците на съдебната процедура и др.

Провеждането на разговори и интервюта е голямо изкуство, което както психолозите, така и юристите трябва да владеят. Тези методи на проучване изискват специална гъвкавост и яснота, способност да слушате и в същото време да провеждате проучване по даден път, да разберете емоционалните състояния на събеседника, да реагирате на техните промени, да фиксирате външните прояви на тези състояния (изражения на лицето, пантомима, зачервяване, побеляване на кожата на лицето, тремор или натрапчиви движения на ръцете).

Анкетирането е провеждане на анкета в писмен вид. За целта се използва набор от структурно организирани въпроси (въпросник). Предимството на този метод е във възможността за провеждане на изследване на голяма група хора едновременно и в сравнителната лекота на статистическа обработка на данните.

В областта на правната психология методът на въпросника е използван при изследване на произхода на престъпните намерения, професиограмите, професионалната пригодност, професионалната деформация на следователи и други специалисти от правоприлагащата система.

Изготвянето на въпросник е сложен процес, който изисква определено ниво на професионални умения от изследователя, ясно разбиране на целите на предстоящото изследване. Според формата въпросите на въпросника се разделят на: отворени (отговорът се формира от респондента в свободна форма) и затворени (формулировката на въпроса съдържа списък с възможни отговори); пряка (формулирана в лична форма) и непряка (формулирана в нелична форма).

При съставянето на въпросник (план за интервю) трябва да се спазват редица общи правила и принципи:

- формулировката на въпросите трябва да е ясна и точна, съдържанието им да е разбираемо за респондента, да съответства на неговите знания и образование;

- да се изключат сложни и многозначни думи;

- не трябва да има твърде много въпроси, тъй като интересът се губи поради нарастващата умора;

– включват въпроси, които проверяват степента на искреност.

Анкетен (анкетен) метод

Използването на въпросници или въпросници е един от най-популярните методи за маркетингово проучване.

Методът на въпросника е психологически вербално-комуникативен метод, при който формализиран списък от въпроси се използва като средство за събиране на информация от обект - въпросник.

Разпитване -- едно от основните технически средства за конкретни социални изследвания; използвани в социологически, социално-психологически, икономически, демографски и други изследвания.

По време на анкетата всеки от избраната за анкетата група е поканен да отговори писмено на въпросите, поставени под формата на въпросник.

По време на анкетата контактът с респондента е сведен до минимум. Разпитът ви позволява най-стриктно да следвате планирания план за изследване, тъй като процедурата „въпрос-отговор“ е строго регламентирана.

С помощта на метода на въпросника е възможно да се получи високо ниво на масово изследване с най-ниска цена. Характеристика на този метод може да се нарече неговата анонимност (самоличността на респондента не се записва, записват се само неговите отговори). Разпитът се провежда главно в случаите, когато е необходимо да се разбере мнението на хората по някои въпроси и да се обхванат голям брой хора за кратко време.

Въпреки многобройните предимства, методът има редица недостатъци, сред които може да се отбележи следното:

· Не е известно какво ниво на детайлност в отговорите дава разумен отговор.

· Не всеки респондент разбира правилно значението на въпросите.

· Анализът на въпросниците ви позволява да разберете какво мислят хората, но не обяснява защо те поддържат тази гледна точка.

· Не се формира списък със силни страни и области на дейност, изискващи по-нататъшно подобрение.

· Точността на резултатите зависи от качеството на зададените въпроси.

Според формата въпросите са разделени на отворени - предлага се да се даде свободен отговор - и затворени - отговорът се състои в избор от няколко твърдения, предложени във въпросника. Отворените въпроси предоставят по-задълбочена информация, но при голям брой въпросници водят до значителни затруднения при обработката поради нестандартни отговори.

Основни правила за конструиране на въпросник: логическа последователност на темите, обхванати от въпросите; интересът на респондента трябва да нараства от въпрос на въпрос; липсата на твърде сложни или интимни въпроси; съответствие на формулировката на въпросите с образователното ниво на изследваната група; в затворените въпроси трябва да се предоставят всички възможни отговори; общият брой въпроси не трябва да е твърде голям - анкетата не трябва да уморява или дразни респондента.

Анкетирането може да се извърши по три начина: анкетната карта се попълва в присъствието на колекционера индивидуално; групово попълване в присъствието на колектора; Анкетираните попълват въпросниците сами и с цел запазване на анонимността изпращат анкетите едновременно; „пощенски“ въпросник, когато въпросникът се разпространява или изпраща до дома и след това се връща на респондентите по пощата.

Помислете за този метод за получаване на данни за потребителските предпочитания на участниците в проучването в културна среда. В това проучване са участвали 44 души. Сегментна група - ученици от старши класове на средни училища и висши учебни заведения (Възраст от 15 години до 21 години). Методът на разпитване е пощенски. На всички участници беше изпратен въпросник (виж Приложение 2).

Анализът на тези въпросници показа следните резултати:

1) На въпроса „Как най-често прекарвате свободното си време?“ Най-популярните отговори са „Посещавам културни институции (театри, музеи, дискотеки, центрове за отдих и др.) (45%), „Чета книги, периодични издания“ (45%), „Разхождам се по улицата“ (41%). ). „Занимавам се с различни хобита” (танци, рисуване и др.) отговарят 36% от анкетираните. Най-малко популярен е отговорът „гледам телевизия” (23%).

2) На въпроса „Какви културни събития и културни институции предпочитате?“ най-популярните отговори са театри (95%), кина (95%), музеи (65%). Изложбите са отбелязани от 45% от анкетираните, дискотеките и нощните клубове - 41%. Концертите на поп музиката са предпочитани от 23%, а концертите на класическата музика - само от 18%. Опцията „На никого не му пука“ не беше избрана.

3) На въпроса „Какви културни събития и културни институции посещавате най-често?“ кината са най-честият отговор (77%). Останалите опции не преминаха 50-процентната бариера. Най-често 41% от анкетираните посещават театър, 36% посещават изложби, а 27% посещават музеи. Дискотеките и концертите на поп музиката са избрани от 23%. Съдейки по това проучване, най-слабо посещавани са концертите за класическа музика (4%). Опцията „всички са безразлични” не е маркирана.

4) На въпроса "Колко често посещавате културни институции?" 50% от анкетираните отговарят „веднъж седмично“, 30% веднъж месечно, 14% няколко пъти седмично. Най-малко популярните опции са веднъж годишно (4%) и не посещавам (2%).

5) На въпроса „С кого най-често посещавате културни институции?“ са получени следните резултати: 86% предпочитат да посещават културни институции с приятели. Това беше най-популярният отговор, останалите варианти дори не преминаха бариерата от 10 процента. 7% от анкетираните посещават сами културни институции. Опцията „с вашата сродна душа“ е избрана от 5%, „с родители“ - 2%. За вариантите „с деца” и „цялото семейство” не е получен нито един глас поради факта, че проучването е проведено от определена сегментна група – ученици.

6) На въпроса "Каква е целта ви, когато отидете в културна институция?" най-популярният отговор беше „да се забавлявам“ (68%) и да науча повече за културата (55%). Следват опциите „да правите компания и да чатите с приятели (приятел/приятелка, семейство)“ (28%) и „да се запознаете с нови хора“ (14%). Вариантът за убиване на времето не е избран.

7) Въпросът „Доволни ли сте от качеството на културните събития (нивото на професионализъм на актьорите, разнообразието от репертоари, цялостния дизайн)?“ не само поиска отговор „Да / Не“, но и поиска да посочи какво не отговаря на интервюирания в институцията SCS.

Институциите бяха групирани в 3 вида: 1) театър, кино 2) изложба, музей 3) дискотека, нощен клуб.

Проучването показа, че 91% са доволни от качеството на театрите и кината, съответно 9% не са доволни. Причините за недоволството са: „липса на достойни филми“, „еднотипни филми“, „скучни пиеси“. 86% са доволни от качеството на изложбите и музеите, 14% не са доволни. Не бяха посочени причини за недоволство. 64% са доволни от качеството на дискотеките и нощните заведения, 36% не са. Причините за недоволството са: „лоша, скучна музика“, „висока цена на алкохола в баровете“, „несъответствие на музикалните интереси“.

8) На въпроса „Бихте ли искали да посещавате културни институции по-често?“ 95% от анкетираните отговарят с „ДА“, а 5% – с не. На въпроса „Ако да, тогава по какви причини посещавате по-рядко, отколкото искате?“ най-честите отговори са "няма свободно време" (77%), финансови затруднения (45%). Бяха дадени и други опции: „без компания“ (16%) „здравето не позволява“ (14%) „опасност поради криминална ситуация“ (7%)

9) На въпроса „Привличат ли ви различни състезания, лотарии на културни събития?“ С "ДА" са отговорили 45,5%, с "НЕ" - 54,5%

10) На въпроса „Посещавате ли барове, кафенета в културни институции? "ДА" са отговорили 68%, "НЕ" - 32%

11) На въпроса „Смятате ли, че във вашия район на пребиваване няма достатъчно културни институции“? "ДА" са отговорили 66%, "НЕ" - 34%

„Кои?“: „няма нищо в района, в който живея“ (23%), „театри“ (27%), „кина“ (18%), „музеи“ (16%), „дискотеки, нощни клубове » (7%).

3. Разпитването като изследователски метод

Анкетирането е процедура за провеждане на анкета в писмен вид по предварително подготвени формуляри. Въпросниците (от френски „списък с въпроси“) се попълват от самите респонденти.

Този метод има следните предимства:

Висока ефективност на получаване на информация;

Възможност за организиране на масови проучвания;

Относително ниска трудоемкост на процедурите за подготовка и провеждане на изследвания, обработка на техните резултати;

Липсата на влияние на личността и поведението на интервюиращия върху работата на респондентите;

Липсата на изразяване в изследователя на връзката на субективна предразположеност за някой от респондентите,

Проучванията обаче имат и значителни недостатъци:

Липсата на личен контакт не позволява, както, да речем, при свободно интервю, да се промени редът и формулировката на въпросите в зависимост от отговорите или поведението на респондентите;

Надеждността на такива „самоотчети“ не винаги е достатъчна, резултатите от които се влияят от несъзнателните нагласи и мотиви на респондентите или желанието им да изглеждат в по-благоприятна светлина, умишлено разкрасявайки реалното състояние на нещата.

Помислете за основните видове въпроси във въпросника.

1) за самоличността на респондента, свързана с неговия пол, възраст, образование, професия, семейно положение и т.н. Тяхното присъствие позволява по-нататъшна обработка на анкетния материал в рамките на определена подгрупа хора, ако е необходимо, сравняване на подобна информация от различни подгрупи ;

2) за фактите на съзнанието, предназначени да разкрият мненията, мотивите, очакванията, плановете, ценностните преценки на респондентите;

3) относно фактите на поведението, които разкриват реалните действия, действия и резултати от дейността на хората.

При обработка на данни от големи контингенти респонденти се използва кодиране на отговорите на затворени въпроси. За целта всички отговори са придружени от трицифрени числа, в които първите две цифри показват поредния номер на въпроса, а третата посочва поредния номер на отговора. На практика е често срещано и такова кодиране, при което всички числа служат за обозначаване на поредните номера на отговорите. От субекта се иска да подчертае или огради кодовете на избраните отговори.

Има няколко начина за подобряване на ефективността на контрола:

Във въпросника основният и контролният въпрос не трябва да се поставят един до друг, в противен случай връзката им ще бъде открита;

Отговорите на директни въпроси се контролират най-добре чрез непреки въпроси;

Необходимо е да се контролират само най-значимите въпроси във въпросника;

IV. Изясняване на текста на инструкциите и съдържанието на въпросите;

V. Разпитване;

VI. Обобщение и интерпретация на резултатите. Изготвяне на доклад.

Състав на въпросника. Такъв стандартизиран и кореспондентски разговор с респондент има доста стабилен сценарий. Обикновено започва с кратко въведение - обръщение към респондента, в което се посочва темата на проучването, неговите цели, името на организацията или лицето, което провежда проучването, както и строгата поверителност на получената информация.

След това по правило се излагат инструкции за попълване на формуляра. В случай, че характерът на въпросите или формата им се променят по време на въпросника, инструкциите могат да бъдат не само в началото, но и в други части на формуляра.

Много рядко процесът на попълване на въпросника е от особена полза за интервюираните. Затова обикновено първите въпроси са максимално лесни и интересни. Важно е да се уверите, че мнозинството от анкетираните искат да отговорят на тях. Функциите на такива въпроси-контактори са:

а) формиране на среда за сътрудничество;

б) стимулиране на интереса на субектите;

Какъв тип въпрос (според формата на отговора и начина на формулиране) е най-предпочитан в конкретния случай?

Има ли опции за избягване в затворен въпрос? Необходими ли са?

Има ли граматическо съгласие между въпроса и отговорите на него?

Имаше ли изкривявания при повторното отпечатване на въпросника?

Този метод има следните предимства:

— висока ефективност на получаване на информация;

- възможност за организиране на масови проучвания;

- относително ниска трудоемкост на процедурите за подготовка и провеждане на изследвания, обработка на техните резултати;

- липсата на влияние на личността и поведението на интервюиращия върху работата на респондентите;

- липсата на изразяване в изследователя на връзката на субективна предразположеност към някой от респондентите,

Проучванията обаче имат и значителни недостатъци:

- липсата на личен контакт не позволява, както, да речем, при свободно интервю, да се промени редът и формулировката на въпросите в зависимост от отговорите или поведението на респондентите;

- надеждността на такива „самоотчети“ не винаги е достатъчна, резултатите от които се влияят от несъзнателните нагласи и мотиви на респондентите или желанието им да изглеждат в по-благоприятна светлина, умишлено разкрасявайки реалното състояние на нещата.

Помислете за основните видове въпроси във въпросника.

Използването на затворени въпроси във въпросника ви позволява ефективно да сравнявате резултатите на респондентите. Липсва им обаче пълнотата на изразяване на индивидуални мнения или оценки, което понякога предизвиква недоволство у субектите, а също така е известно, че подобни въпроси могат да провокират поредица от необмислени в необходимата степен, "механични" отговори.

Полузатворен въпрос се използва, ако съставителят не е наясно с всички възможни отговори или ако възнамерява да разбере по-точно и пълно индивидуалните гледни точки на изследваните лица. В допълнение към списъка с готови отговори, такъв въпрос съдържа колоната „други отговори“ и определен брой празни редове (обикновено пет до седем);

Отвореният въпрос предполага, че отговорът на него ще бъде напълно и напълно формулиран от самия респондент,

Разбира се, това значително ще затрудни съпоставимостта на отговорите. Следователно такива въпроси се използват или в ранните етапи на съставяне на въпросника, или когато има нужда от най-пълно изразяване на всички индивидуални отговори, налични в групата. Такива въпроси са неуместни и в случаите, когато анонимността на респондентите е от особено значение.

Въпросите могат да бъдат преки или непреки, в зависимост от това как са формулирани.

Директният въпрос е насочен към директно, открито получаване на информация от респондента. Очаква се да бъде даден също толкова директен и честен отговор.

Въпреки това, когато се изисква да изразят достатъчно критично отношение към себе си и към другите, мнозина са склонни да се ограничат до обществено одобрени отговори, понякога в ущърб на искреността. Наистина, какъв ще бъде отговорът на учителя на въпроса "Какво ви пречи да си правите часовете добре?" или отговор на студент "Защо често пропускаш лекции?"

В такива случаи се формира косвен въпрос, който обикновено се свързва с използването на някаква въображаема ситуация, която маскира критичния потенциал на предаваната информация. Например: „Не е тайна, че някои от студентите във вашия курс рядко посещават лекции.“ Защо мислите? или „Понякога можете да чуете мнението, че някои учители не водят добре часовете си. Какво обяснява това отношение към работата?

По функция въпросите на въпросника са разделени на информационни (основни), филтри и контролни (изясняващи).

В същото време голяма част от въпросите са насочени към получаване на информация от всеки един от респондентите. Това е т.нар. основни въпроси.

Филтърните въпроси се използват, когато е необходима информация не от цялата съвкупност от респонденти, а само от част от тях. Това е един вид "въпросник във въпросника". Началото и краят на филтъра обикновено са ясно обозначени графично. Например:

„Следващите три въпроса са само за студенти по психология.

Вие сте студент по психология? …

Какво е качеството на практическите занятия по психология на общуването? ...

До каква степен знанията, придобити върху тях, могат да Ви помогнат в работата по специалността Ви?

внимание! Въпроси към всички.

Ограниченията на кръга от респонденти, извършвани от филтъра, позволяват да се избегнат изкривявания на информацията, въведени от отговорите на недостатъчно компетентни лица.

Контролните въпроси дават възможност да се изясни верността на информацията, предоставена от респондентите, както и да се изключат ненадеждни отговори или дори въпросници от по-нататъшно разглеждане.

Това обикновено са въпроси от две разновидности. Първите са повторения на информационни въпроси, формулирани с други думи. Ако отговорите на основния и контролния въпрос са диаметрално противоположни, те се изключват от последващия анализ. Други контролни въпроси служат за идентифициране на лица, които имат повишена склонност да избират социално одобрени отговори. Те предлагат редица отговори, където на практика може да има само един отговор. Например:

– Някога бил ли си палав като дете?

Както може да се види от естеството на тези въпроси, вероятността да получите честен, но не и широко разпространен отговор е много малка.

Има няколко начина за подобряване на ефективността на контрола:

- във въпросника основните и контролните въпроси не трябва да се поставят един до друг, в противен случай връзката им ще бъде открита;

- отговорите на преки въпроси се контролират по-добре от непреки въпроси;

- на контрол да се подлагат само най-значимите въпроси във въпросника;

- необходимостта от контрол, като правило, намалява, ако значителна част от въпросите позволяват избягване на отговора, изразяване на несигурност на мнението (като „не знам“, „трудно ми е да отговоря“, „кога как“ и др.).

Етапи на подготовка на въпросника.

I. Анализ на темата на анкетата, открояване на отделни проблеми в нея;

II. Разработване на пилотен въпросник с преобладаване на отворени въпроси;

III. Пилотно проучване. Анализ на резултатите от него;

IV. Изясняване на текста на инструкциите и съдържанието на въпросите;

V. Разпитване;

VI. Обобщение и интерпретация на резултатите. Изготвяне на доклад.

След това по правило се излагат инструкции за попълване на формуляра. В случай, че характерът на въпросите или формата им се променят по време на целия въпросник, инструкциите могат да бъдат не само в началото, но и в други части на формуляра.

а) формиране на среда за сътрудничество;

б) стимулиране на интереса на субектите;

в) запознаване на респондентите с кръга от проблеми, обсъждани във въпросника;

г) получаване на информация.

Те са последвани от по-сложни въпроси, които съставляват основното съдържание на въпросника.

И накрая, в заключителната част на формуляра, отново следват по-лесни въпроси, което е свързано с настъпване на изчерпване на вниманието, с повишена умора на респондентите.

Изисквания за формулировката на въпросите за въпросника:

Въпросът съдържа ли намеци, изрично или косвено? (В края на краищата, въпрос като „Какво ви харесва в ...?“ вече има определена външна задача, тъй като предполага, че нещо „харесва“)

Въпросът надвишава ли нивото на памет или мислене на респондента? (Като пример, можете да опитате да отговорите точно на въпрос като „Колко часа месечно прекарвате в подготовка за семинари?“)

Съдържа ли думи, които са неразбираеми за респондентите или имат изключително неясно съдържание? (Например, като „толерантност“, „алтруизъм“, „рейтинг“, „инфантилност“ и др. или думи като „често“, „рядко“, „средно“, ..., чието съдържание е много двусмислено за различен не само ученик, не всеки ученик ще даде отговор на въпроса „Често ли проявявате съответствие?" И как е „често"? Веднъж на ден, седмица, година?)

Въпросът накърнява ли достойнството и гордостта на респондента? Ще предизвика ли прекомерна негативна емоционална реакция?

Въпросът не е ли твърде дълъг като размер? Прекалено подробни ли са отговорите на него?

Не се ли пита за няколко различни предмета едновременно? Има ли грешка в логиката на представяне?

Въпросът ще се хареса ли на всички? Необходим ли е филтър?

Трябва ли проблемът да се контролира? В какво точно?

Какъв тип въпрос (според формата на отговора и начина на формулиране) е най-предпочитан в конкретния случай?

Има ли опции за избягване в затворен въпрос? Необходими ли са?

Има ли граматическо съгласие между въпроса и отговорите на него?

Имаше ли изкривявания при повторното отпечатване на въпросника?

МЕТОДОЛОГИЯ НА ИЗСЛЕДВАНЕТО

При подготовката за изследването трябва да решите следните въпроси:

Говорете всеки елемент, особено ЗА КАКВО?

Ако отговорът е положителен, пристъпваме към изследването. Не забравяйте, че има готови проучвания, които можете да използвате за подготовка!

Например, вижте VTsIOM.

ПРОЦЕСЪТ НА ИЗСЛЕДВАНЕ включва няколко етапа:

Разработване на изследователската концепция (проблеми и цели)

Разработване на план за изследване (метод на изследване, план и формуляр за събиране на данни)

Събиране на данни

Обработка и анализ на данни

Изготвяне на доклад

Представяне на резултатите от изследването

ИЗСЛЕДОВАТЕЛСКИ МЕТОДИ

ЕТАПИ НА РАЗРАБОТВАНЕ НА ВЪПРОСНИКА

СТРУКТУРА НА ВЪПРОСНИКА

1) Преамбюл

2) Въвеждащи въпроси / въпроси за филтриране

3) Ключови въпроси

4) Паспорт

5) Благодарност / възможност за изразяване на мнение

Покажете пример за преамбюл на следващия.

„Анкетирането като метод на педагогическо изследване. Видове анкети и въпроси»

ПРАВИЛА ЗА СЪСТАВЯНЕ НА ВЪПРОСИ

Последователност на въпроси:

1. Последователността на въпросите трябва да съответства на логиката на респондента. Редът на въпросите трябва да улесни комуникационния процес.

2. Принцип на фунията: трудни въпроси в средата на въпросника. В този момент респондентът е психологически подготвен да им отговори и все още не се е уморил от процедурата на проучването.

3. Въпроси за знания не трябва да се задават след въпроси, които предоставят информация по темата.

4. Въпроси от личен характер (от паспорта) да се задават в края на основната част; в този случай отказът на респондента да отговори на тези въпроси няма да повлияе на попълването на въпросника като цяло. Отговорите в тази част ви позволяват да идентифицирате пол, възраст, семейно положение и т.н. Доста често респондентите не са склонни да отговарят на въпросите в раздела „Паспорти“, така че е по-добре да не започвате с въпроси от този вид. По същата причина въпросите за личните доходи се задават последни в раздела Персонална идентификация. Ако е необходимо да се включат хора с много специфични характеристики в проучването, тогава е приемливо да се поставят редица демографски и статусни въпроси в началото на основната част на въпросника. Прекалено подробният „паспорт“ може да накара респондентите да се съмняват в анонимността на анкетата. Следователно са включени само необходимите въпроси.

ВИЖ ПОВЕЧЕ:

Видове и видове анкетни въпроси

Обикновено всички въпроси във въпросника са разделени на: 1) съдържание (въпроси за фактите на съзнанието, поведението и личността на респондента); 2) форма (отворени и затворени, директни и косвени); 3) методическа функция (основни и неосновни, филтърни въпроси, капан въпроси и т.н.) 4) връзка с личността на респондента (сугестивен, провокативен, деликатен); 5) техника на пълнене (трудно, трудно). Необходимостта от филтърни въпроси възниква, когато изследователят трябва да получи данни, свързани не с цялата съвкупност от респонденти, а само с част от нея. Целта на контролните въпроси е да се установи стабилността или последователността на отговорите на респондента, които той дава на предишни въпроси по същата тема. Контактните въпроси се използват за управление на психологическата ситуация на интервюто, за установяване на контакт с респондента, за създаване на положителна мотивация за проучването. В практиката на анкетите най-често тази функция се изпълнява от въпроси, които са най-прости по смисъл и по отношение на техниката на попълване и в същото време предоставят необходимата информация за изследователя.

1.5. Затворени и отворени въпроси

Според формата или техниката на попълване въпросниците се разделят на два основни вида - отворени и затворени. Отворените въпроси дават възможност на респондента самостоятелно да формулира отговор, да разкрие цялата уникалност на своето индивидуално съзнание, език, стил.

Разпитът като изследователски метод

Затвореният въпрос предполага наличието на готови отговори, които социологът разработва преди началото на проучването, използвайки своите теоретични знания.

Затвореноразглеждат се въпроси, в които са изброени всички отговори без изключение (алтернативи) и в които по този начин свободата на изразяване на мнението на респондента е сведена ако не до минимум, то в много строги граници.

Но социологът трябва да има главоболие не само за пълнотата на списъка с алтернативи. Трябва да се внимава списъкът с алтернативи да не се припокрива. Често срещана грешка: „Какъв е вашият среден месечен доход?“ Опции за отговор: 300-600 рубли; 600-900 rub. По-правилно е да напишете: 300-600 рубли; 601-900 rub.

Затворените въпроси не изпълняват предназначението си, ако не е спазено основното изискване: необходимо е възможно най-много да се предвидят възможните отговори. Тогава затвореният въпрос позволява по-строго тълкуване на отговора. Ако авторът на въпросника е включил всички алтернативи, т.е. не забрави ничие мнение, колкото и странно да изглежда, той постави почти всички респонденти на равна нога. Следователно той създаде по-надеждни основания за себе си да сравнява емпиричните данни, за да направи правилния избор.

Ето го златно правило на въпросника - поставя всички респонденти в условия на равен избор. Прилага се както за затворени, така и за отворени въпроси.

Неопитен изследовател, като правило, се затруднява да изброи всички възможни отговори. В този случай използвайте отслабена версия на затворения въпрос - полузатворен въпрос.В края на списъка с отговори оставете място (два или три реда) и напишете ""Други отговори ..." Такъв компромис изисква допълнителни разходи, тъй като отворената форма на въпроса в края ("други отговори .. .") включва кодиране на данните, получени от самия изследовател. въпросник, два или три допълнителни кода, посочете техните номера в края на полузатворения въпрос и по-късно, когато обработвате целия масив от въпросници, сами оградете желания код .

Полузатворените въпроси се използват и от опитни изследователи, когато при задаването на затворен въпрос не са сигурни, че предлаганият набор от отговори е пълен или изчерпателен.

Затворените въпроси могат да бъдат алтернативаи безалтернативен. алтернативавъпросите изискват респондентът да избере само един отговор от набор от опции. В резултат на това, при статистическа обработка, сумата от отговорите на всички въпроси (включително опциите „без отговор“) винаги ще бъде 100% (т.е. точно същата като размера на извадката). Типични алтернативни въпроси са въпросите за социално-демографските характеристики на респондентите (пол, възраст, образование, социално-професионален статус, среден доход на глава от населението за определен период от време). Пример за алтернативен въпрос: "Имате ли деца?" 1 - да, имам; 2 - Не, не го правя.

Състав на въпросника

1 Въведение запознава респондента с целите на научното изследване, съдържанието на въпросника, дава му необходимата информация за правилата за попълване на въпросника. Има за цел да покаже как респондентът ще се възползва от участието си в него. Основната задача на Въведението е да убеди респондента да вземе участие в проучването. Във въведението към въпросника е необходимо да посочите анонимност и поверителност, както и да поставите правилата за попълване. В случай на анонимност респондентът трябва да е сигурен, че неговото име и други подробности няма да бъдат известни на изследователите. В случай на конфиденциалност се приема, че името на респондента е известно само на изследователя, а не на възложителя на това проучване 4 . При телефонни интервюта и при интервюта, включващи присъствието на интервюиращи, проучването е само поверително. В практиката на западните социолози е обичайно във въведението да се дават примери за въпроси със сложна техника за попълване и да се обясняват правилата за работа с тях.

2. Подпорна част. ATзадължителната част предоставя информация, свързана с респондентите. Освен това тук е идентифициран самият въпросник, т.е. наименува се, посочват се датата, часът и мястото на анкетата, името на интервюиращия.

3. Информативна част Състои се от въпроси по същество (затворени и отворени, филтърни въпроси, въпроси от менюто и т.н.), които дават на социолога цялата необходима информация за обекта на изследване. Следват въпроси с нарастваща степен на трудност.

4. Класификационна част съдържа социално-демографска и професионална информация за респондентите. „Паспорт“.

5. Заключителна част въпросникът съдържа благодарност към лицето, отговорно за участието в проучването.

⇐ Предишен17181920212223242526Следващ ⇒

Свързана информация:

Търсене в сайта:

Анализ на резултатите от социологическо проучване

⇐ Предишна123

За изследването е използван въпросник, разработен от Кимбърли Йънг. Съдържа 20 въпроса. Добавих въпроси 21-23, за да разбера популярността на социалните мрежи, възрастта и пола на респондентите. Въпросите от въпросника бяха разпечатани и предложени на респондентите. Отговорите бяха написани на отделни листове. Част от проучването е проведено чрез системата VKontakte. Изследването е проведено на базата на квотна извадка според възрастовата граница:

1 група - 14г

2 група - 15г

3 група - 16г

4 група - 17г

Група 5 - 18 и повече години.

Във всяка група бяха интервюирани от 25 до 32 души. Общо са 132 души. Някои от въпросниците не бяха обработени по редица причини: нямаше отговори на всички въпроси, отговорите бяха дадени формално (например всички отговори бяха „никога“), отговори бяха дадени с „да“ или „не“. В обработка са останали 126 анкетни карти. Всички данни бяха въведени в таблица. Информацията се обработваше ръчно. Общите данни са формирани с помощта на математически изчисления. След преброяването в таблицата бяха определени:

- общо и процентно съотношение на отговорите "понякога", "редовно", "често", "винаги";

- възрастовата група, която се откроява с отговорите си;

- не е избран от нито една възрастова група от отговори;

са най-популярните отговори.

Възможно е да има грешка в резултатите от проучването. Причините за появата му:

- формални отговори на респондентите (според общата статистика има 2-5% от тези отговори);

Всички отговори бяха групирани в зависимост от етапа и задачата на изследването.

На първия етап беше необходимо да се провери нивото на зависимост от социалните мрежи, като се идентифицира най-зависимата възрастова група. Интернет и социалните мрежи са обект на размисъл за мнозина. 64% от анкетираните отбелязват, че се утешават с мисълта да посетят интернет или мрежата. Това се потвърждава и от отговорите на въпрос 11 - 68% смятат, че с нетърпение очакват да бъдат отново онлайн. Повечето от тях са 14-годишни. Само 40% не мислят за посещение в мрежата и не планират какво ще правят в интернет. 45% вярват, че животът без интернет често е скучен и безрадостен, а 55% изразяват раздразнението си, ако бъдат разсейвани от онлайн, като 3-ма тийнейджъри винаги правят това. Така можем да заключим, че по-голямата част от анкетираните са пристрастени към социалните мрежи, като най-зависимата възрастова група са тийнейджърите на възраст 14-15 години.

На втория етап от изследването предпочитанията на виртуалния живот бяха тествани в реалния живот, бяха идентифицирани факторите, потвърждаващи тези предпочитания. Повечето респонденти казват, че понякога прекарват повече време онлайн, отколкото са възнамерявали. Тийнейджърите на 14 години (88%) прекарват най-много време онлайн. 38% от анкетираните понякога пренебрегват домакинските задължения в името на посещението на социална мрежа, 27% правят това изключително рядко. Но по един или друг начин само 22% никога не поставят социалните мрежи на по-важно място от домакинската работа. 23% от анкетираните не са готови да заменят комуникацията с приятели в реалния живот с виртуална. Но повечето от анкетираните понякога поставят виртуалната комуникация на първо място. Това се потвърждава и от отговорите на 4-ти въпрос - 63% лесно създават онлайн запознанства.

ВЪПРОСНИКЪТ КАТО МЕТОД ЗА СОЦИОЛОГИЧЕСКО ИЗСЛЕДВАНЕ Пионерът на използването

59% избират да се срещнат с приятели, жертвайки онлайн посещения. Посетителите на мрежата не забелязват, че образователният им успех страда и представянето им намалява. Само 3% отбелязват, че интернет винаги пречи на образователния процес и намалява производителността на труда. 72% от анкетираните са готови да пожертват съня си в името на посещението в мрежата, като 15% го правят често или винаги. 37% отбелязват, че могат да изпитат нервност и депресия, ако не са онлайн. Голям брой недоволни от липсата на възможност да бъдат онлайн сред тийнейджъри на 14 години. Така виждаме, че много от анкетираните пренебрегват реалния живот в името на виртуалния, изпитват дискомфорт, ако не са онлайн.

На третия етап от изследването се тества способността да се контролира времето, прекарано в мрежата. 80% не могат да излязат навреме от мрежата, повечето ми връстници са така. Много е трудно да се намали времето, прекарано в мрежата, само 37% винаги успяват да се справят с тази задача. 62% от анкетираните дори не крият колко време са онлайн. Някои от отговорите помогнаха да се направят изводи за причините за популярността на социалните мрежи и появата на зависимости. 42% от близките хора не се интересуват от времето, което прекарват онлайн. Нито един респондент не отбеляза, че някой постоянно се интересува от този въпрос. Сред подрастващите на 14 години само 10% отбелязват, че другите рядко или понякога проявяват интерес към това колко са онлайн. 60% не винаги са готови да кажат какво правят онлайн и заемат отбранителна позиция. Повечето от тях са 14-годишни. Следователно можем да заключим, че повечето потребители на мрежата не могат да контролират времето, прекарано в мрежата, и да намалят времето, прекарано в мрежата.

Освен това определих степента на зависимост на всеки респондент. В съответствие с теста на К. Йънг, зависимостта може да бъде диагностицирана при респонденти, които са получили повече от 50 точки. Идентифицирах и група от хора, които са близо до такава зависимост, които отбелязаха от 40 до 50 точки. Като се има предвид границата на грешка, тези хора също могат да бъдат пристрастени. В резултат на това се оказа, че 12 души са пристрастени към социалните мрежи, други 12 са близо до тази зависимост. Най-голям е броят на зависимите сред подрастващите на 14 години. Без пристрастени към социалните медии на 16 години. Не е регистриран нито един човек, който се нуждае от помощта на психолог. Данните се записват в диаграма.

Като извадих средния резултат за пристрастяване, получих 33 точки, което съответства на липсата на пристрастяване. Общите данни са представени и в диаграма. След като се анализира, се вижда, че повечето от тях нямат зависимост, 10% имат предпоставки (като се има предвид втората причина за грешката, те също могат да бъдат причислени към групата на зависимите).

При анализа на въпросниците се потвърди хипотезата, че ако социалните мрежи са мястото на най-голям престой, тогава виртуалният живот ще замени реалния живот, тъй като губите способността да контролирате времето си в мрежата, се потвърждава. По време на проучването се оказва, че повече от половината от анкетираните:

- предпочитат виртуалния живот пред реалния живот;

— не могат да контролират времето си, прекарано в мрежата.

Заключение

Невъзможно е социалните мрежи да се оценяват само положително или отрицателно. Социалната мрежа днес е възможност да създадете свой собствен "микросвят" във формат на лична уеб страница - и в същото време край на всяка поверителност и широк достъп до лична информация на неограничен брой потребители.

Задоволяването на нуждата от информация за живота на роднини, приятели, колеги и познати, уви, често прераства в компулсивно (обсесивно) любопитство с непрекъснат достъп до ресурса, за да бъде „наясно“ с всички промени в „живота“ на един партньор за виртуална комуникация. Развиване на ефективни комуникационни умения за установяване на взаимоотношения с помощта на минимум изразителни средства - и традиционно (в 90% от случаите) разочарование в ситуации на реален контакт с човек „от другата страна на монитора“. Постепенното пренасяне на реалните отношения (поради тяхната сложност и неяснота) във виртуалната сфера поради липсата на желание (и ... време) за изграждане на „онлайн“ комуникация – уви, но фразата „Аз бягам сега, Дори нямам време да запиша номера ти, намери ме Вконтакте!" стават все по-актуални в нашето информационно общество...

В хода на работата си научих историята на създаването и развитието на социалните мрежи, разбрах текущото им състояние.

След като направих проучване, заключих, че до мен не са толкова малко "независимите" от социалните мрежи. Особено тийнейджърите на 14-15 години изпитват такава зависимост. На тази възраст тийнейджърите изпитват трудности в общуването, а онлайн комуникацията премахва тези трудности.

Изложената от мен хипотеза се потвърди. За да разрешите този проблем, бих предложил следните опции:

1) Информиране на младите хора и техните родители относно интернет зависимостта;

2) Формиране у подрастващите на умения за общуване с връстници (тук трябва да бъдат включени психолози);

3) Подпомагане на млади хора, особено на тийнейджъри, при избора на допълнителни дейности (необходима е родителска помощ)

Докато работех по проекта, разбрах, че не съм пристрастен, но въпреки това преразгледах възгледите си като интернет потребител - необходимо е да съм по-малко онлайн и да живея повече в реалния живот.

Използвани източници

1) Уикипедия. [Електронен ресурс]: Свободна енциклопедия – Режим на достъп: http://ru.wikipedia.org

2) Войскунски A.E. Интернет зависимостта: актуален проблем [Електронен ресурс]: Киберпсихология. – Режим на достъп: http://cyberpsy.ru

6) Социологически проучвания [Електронен ресурс]: Социология. – Режим на достъп: http://socio.rin.ru

http://internetua.com/

http://secl.com.ua

http://internetua.com/

http://cyberpsy.ru

http://shkolazhizni.ru

⇐ Предишна123

Свързана информация:

Търсене в сайта:

Провеждането на проучване, независимо дали става въпрос за проучване на персонала относно удовлетвореността от работата и възнагражденията, планиране на събитие за изграждане на екип или определяне на индекса на потребителска лоялност (NPS), се свежда до четири стъпки.

Провеждането на онлайн анкета ще намали времето за провеждане на анкета. Testograf.ru предлага да направите това е свободен. Създаването на анкета и споделянето на линк към нея няма да изисква много усилия и време, а резултатите се обработват автоматично онлайн.

Етапите на провеждане на проучване са еднакви както за онлайн проучване, така и за обичайната му форма на хартиен носител.

Създайте анкета

4 стъпки при провеждане на онлайн проучване:

1. Създайте анкета.Определете основните цели на проучването, формулирайте въпроси и възможни отговори. За да бъде вашето проучване ефективно, използвайте правилата за съставяне на анкети и примерни въпросници.
—

2. Събиране на отговори.Изпратете връзката към анкетата към базата данни с имейл адреси, публикувайте я на уебсайта на компанията и в групите в социалните мрежи. Ако планирате проучване сред широка аудитория и не сте сигурни, че знаете как да достигнете до нея, поръчайте събирането на отговори от екипа на Testographer.
—

3. Обработка на резултатите.

3. Разпитването като изследователски метод

Резултатите се обработват автоматично в реално време. Използвайте филтри, за да откриете зависимости между отговорите на респондентите.
—

4. Обобщаване.Последният етап, който изисква най-голямо внимание. Какво казват резултатите от проучването? Какви зависимости са установени? Може би по време на проучването са открити проблеми, за които не сте мислили преди, и си струва да проведете проучване, което ще ви помогне да разберете и оцените по-добре текущата ситуация.
—

Онлайн анкетите носят максимална информация при минимални разходи. Използвайте тази възможност. Провеждайте редовни анкети сред служителите, получавайте обратна връзка от клиенти, изследвайте потенциални пазари - възможностите на онлайн анкетите са неограничени.