Есе за ролята на общуването в психичния живот на човека. управление на дейността и др.

Комуникацията е сложен процес на установяване на контакти между лицаи цели групи. Без комуникация човешкото обществопросто няма да съществува. От самото появяване на първия човек тя се превръща в причина и гаранция за възникването на обществото и цивилизацията. Съвременните хорате не могат без комуникация във всяка област от живота и дейността си, независимо дали човек обича самотата или компанията, дали е екстроверт или интроверт. Нека се опитаме заедно да открием причините за това уникален феноменкато общителност и отговор на въпроса защо човек се нуждае от комуникация.

Ролята на комуникацията в човешкия живот

Отговорът на въпроса защо човек се нуждае от комуникация ни носи историята на първобитното общество. Именно от комуникацията, осъществявана от първите хора чрез жестове, се разви човешката реч, появиха се понятия и обозначения на предмети, а по-късно и писане. Благодарение на комуникацията се появи обществото, човешкото общество и се установиха специфични правила за общуване между хората.

Защо е необходима комуникация?

Потребността на човек от общуване се определя от неговия естествен живот и постоянно присъствие в обществото, независимо дали става дума за семейство, екип от служители, училище или ученически клас. Ако човек беше лишен от възможността да общува от раждането си, той никога не би могъл да порасне. социална личност, цивилизован и културно развит, би приличал на човек само външно.

Това се доказва от множество случаи на така наречените „хората Маугли“, лишени от човешка комуникация в ранно детствоили веднага при раждането. Всички системи на тялото се развиха при такива индивиди съвсем нормално, но психиката беше много забавена в развитието си или дори напълно спряна поради липса на опит в общуването с хората. Именно поради тази причина разбираме защо човек има нужда да общува с други хора.

Изкуството да общуваш с хората

Изглежда, че ако комуникацията е съвсем естествена за всички хора, тогава всеки от нас трябва да контактува свободно и да може да го прави. Някои обаче понякога изпитват страх от общуване с хора или с други думи социална фобия. Този страх обикновено се появява в юношествотонай-трудното нещо в живота на човек. Ако първото съзнателно влизане в обществото е негативно, то в бъдеще човек ще има проблеми в общуването с хората.

Уменията за общуване се придобиват с възрастта и най-важното тук е да овладеете това изкуство. Най-древните заповеди за общуване могат да помогнат за това:

Общувайки с човек, направете го по най-добрия начин според вас.
Покажете уважение към човека, с когото говорите.
Доверете се на когото и да говорите.

С хора, които познаваме, като правило нямаме проблеми в общуването, знаем добре как реагират на определени думи, забележки, новини. Но говорейки с непознати, винаги трябва да правите това с положителна страна, не показвайте никаква негативност, винаги бъдете приятелски настроени. Говорете с усмивка, но се опитайте думите и фразите да са подходящи. Погледнете човека в очите с ясен и приятелски поглед, покажете искрен интерес и внимание към събеседника. Ако не можете да преодолеете себе си и да направите всичко по-горе по една или друга причина, най-добре е просто да избягвате контакт с човека.

Мястото и ролята на комуникацията в човешкия живот

Комуникацияе централната основна категория и проблем психологическа наукаи се разглежда от него комплексно: като потребност и условие на човешкия живот, като взаимодействие и взаимно влияние, като вид обмен на отношения и съпреживяване, като взаимно опознаване и дейност. Общуването може да се определи като най-широката категория за всички видове комуникативни, информационни и други контакти на хората, в т.ч прости формивзаимодействия на присъствието.

Моралните и психологическите свойства на хората, които ги характеризират като субекти на общуване, вече са отбелязани в изказванията на древния китайски мислител Конфуций и древногръцките философи Сократ, Платон, Аристотел и други, както и в изказванията на мислители от следващите исторически истории. епохи.

И така, Конфуций (551-479 г. пр. н. е.) обърна внимание на такива нравствени качествачовек, който го прави приятен и полезен в общуването, като чувство за дълг по отношение на другите хора, уважение към тях, особено към по-възрастните, спазване на установените в обществото норми и правила на поведениекоето спомага за поддържането на реда и хармонията в обществото.

Древногръцкият философ Сократ (469-339 г. пр. н. е.) обосновава учението за моралните норми и моралното съзнание на хората като основен фактор в общуването им помежду си.

Ученик на Сократ Платон (427-347 пр. н. е.) вярва, че комуникацията между хората трябва да се основава на добродетели като справедливост, благоразумие, благочестие, спазване морални стандарти. Той обърна внимание на начините за водене на разговор, отрази много тънкости на диалозите на различни събеседници, показа зависимостта на посоката на мислене на хората от естеството и съдържанието на комуникацията.

Много идеи на мислители от минали епохи са пряко свързани с проблема за междуличностното общуване на хората, включително бизнес комуникация. Така че едно от основните положения на теорията за междуличностната комуникация показва това различен вид психични състоянияхората до голяма степен се определят от съдържанието на моралното съзнание и като че ли го съдържат в себе си. Следователно изучаването на психологията на бизнес комуникацията включва разбиране от позицията днесонова теоретично наследство от областта на психологията, което може да допринесе за по-задълбочено разбиране на проблемите, свързани с нея.

Много за психологията на междуличностното общуване дават изследванията на психологията на масите от Г. Ле Бон (1841-1931). Живеейки в общество, човек се сблъсква с влиянието на "тълпата" и става участник в масови събирания. Всичко това прави психологическо въздействиевърху него, включително като субект на дейност и общуване с други хора.

Кърт Левин (1890-1947) създава "теория на полето", която според него трябва да обясни съответните моменти във връзката на човек и средата, в която се извършва неговата жизнена дейност, както и във връзката на хората един с друг. Заслугите на К. Левин включват дълбоки пилотно проучванемотивационната страна на поведението на хората, изучаването на такива проблеми като стилове на ръководство на екип, видове конфликти, начини за разрешаването им и др.

Психоанализата на З. Фройд (1856-1939) и неговите последователи оказва значително влияние върху изследванията в областта на психологията на личността, нейното поведение и междуличностна комуникация. Фройд стига до извода, че човешкото поведение се влияе не само от неговото рационално мисленено и ирационални прояви на психиката. Говорим за различни видове психологически импулси и влечения, насочени към задоволяване на човешките инстинкти. Човешките нагони под влиянието на морални, религиозни и други ограничения и забрани се изтласкват в несъзнаваното. Те обаче "се чувстват", продължават да действат без знанието на човека. Оттук и проблемът с „несъзнателните нагони“, които влияят по определен начин върху поведението на хората. Анализът на тези мотиви и като цяло на проблемите на несъзнаваното отваря много за разбиране на поведението на хората, техните междуличностни отношения и общуване помежду им.

Последователите на З. Фройд, предимно А. Адлер, К. Юнг, К. Хорни, Е. Фром, В. Райх и някои други обосноваха влиянието върху формирането и поведението на човек не само психофизиологично, но и социални фактори. И така, А. Адлер (1870-1937) изследва несъзнателното желание за власт като основна мотивация на хората, проявяваща се в техните междуличностни отношения, семейство, социални асоциации и др. К. Юнг (1875-1961) развива концепцията за "колективното несъзнавано", оказвайки влияние върху отношенията на социалните групи.

Символният интеракционизъм (Т. Мийд, А. Роуз, Т. Шибутани и др.) приема съответните символи или „смислени действия“ като първоначални актове на комуникация между хората, които могат да бъдат вербални и невербални средства за комуникация (комуникации), включително включително изражения на лицето, визуални контакти, гласова интонация, жестове, други движения и действия. Т. Сорбин, Р. Линтън, Е. Хофман и други намаляват междуличностното общуване на хората до осъзнаването на техните социални роли. Това, според тях, определя съдържанието и посоката на общуване на социалните субекти.

Домашните психолози разглеждат категорията комуникация в рамките на подхода на дейността и културно-историческата теория. S.L. Рубинщайн (1889-1960) анализира ролята на дейността и общуването на хората за функционирането на тяхната психика. Човешката психика се развива само в процеса на взаимодействие с обществото, в процеса на неговата умствена дейност в духовното усвояване на реалността, прехвърлянето на външната обективна дейност във вътрешен, идеален план (интернализация).

Основна роля в изследването на тези проблеми принадлежи на L.S. Виготски (1896-1934). Той развива културно-историческа теория за развитието на психиката и вярва, че функционирането и развитието на човешката психика отразява два основни плана за неговата дейност и поведение: естествен, свързан с удовлетворението на неговия биологични нужди, и културни, свързани с различни форминеговият социални дейностии поведение.

Идеи С.Л. Рубинщайн и Л. С. Виготски получиха своето творческо развитие в произведенията на А. Н. Леонтиев, Г.М. Андреева, А.Р. Лурия, Б.Г. Ананьева и др., където говорим сиза разбирането на образите, които възникват в процеса на възприемане от хората взаимно; умствените им действия, в процеса на които се осъществява превръщането на външните действия във вътрешни; мотивация, изразяваща се в мотиви на хората, придаващи на действията им "ориентация, избирателност и бързина" и др. всичко това е пряко свързано с психологията на бизнес комуникацията, като концепцията на V.N. Мясищев за "менталните" или "психологическите" взаимоотношения между хората.

Психологическите отношения като система от съзнателни селективни връзки на индивида с обектите на външния свят следват "от цялата история на човешкото развитие", изразяват го личен опити вътрешно определя действията и преживяванията. Харесване на артикули психологически отношенияхарактеризират се мотивите на дейността на хората, тяхната воля, потребности, интереси, цели и др.

Комуникация- процесът на предаване на информация, осъществяван с помощта на знаци, реч, символи, включващ разбирането на хората един за друг.

Взаимодействие- специално организиран процес, което протича в съответствие с определени правила и разпоредби (най-простият пример е ръкостискане).

Анализът на комуникацията като взаимодействие представлява значителни трудности. Като цяло, разделянето на трите страни на комуникацията - възприятие, комуникация и взаимодействие е възможно само като метод за анализ: с цялото старание е невъзможно да се отдели „чиста“ комуникация, без възприятие и взаимодействие, или „чиста“ възприятие.

Комуникация- това е форма на дейност, осъществявана между хората като равнопоставени партньори и водеща до възникване на психологически контакт, изразяващ се в обмен на информация, взаимно влияние, взаимен опит и разбиране. Психологически контактосигурява в комуникацията емпатия, взаимен обмен на емоции.

Без комуникация не бихме били това, което сме. Само в общуването с други хора се случва личностно развитие. Ако от раждането си човек е бил лишен от възможността да общува с хората, той не би станал цивилизован, културно и морално развит човек, той би бил обречен до края на живота си, да остане полуживотно, само външно, анатомично и физиологично прилича на човек. Това се доказва от множество факти, описани в литературата, „децата Маугли“, израснали сред животни, само външно приличаха на човек, нямаха изправена стойка, фини манипулации на ръката, нямаше човешки изражения на лицето, общо недоразвитие бе наблюдаван умствени процесии речта.

Общуването служи за установяване на общност между хората, регулира тяхната съвместна дейност, е инструмент на познанието и основа на съзнанието за индивидуално лице; И накрая, общуването служи на самоопределението на индивида. Да перифразирам известен израз, можете да кажете: "Кажи ми с кого общуваш и аз ще ти кажа кой си." Всеки от нас придобива основните си черти чрез личен опит в общуването, чрез преки контакти в семейството, института, на улицата. Този т.нар микросреда . Благодарение на комуникацията в микросредата и контактите, които се осъществяват тук, всеки от нас учи по-широко социален святи общува с него, т.е. се влияе от макросредата. макро средае общество със собствена наука, култура, идеология, закони, социални нормии т.н. Мястото на среща на микро- и макросредата, линията, по която те взаимодействат, е малка група където всеки от нас живее.

Именно в малки групи (семейство, група, на улицата), в своята микросреда човек се учи специфични проявимакросреди: опит и знания на предишни и съвременни поколения. Индивидът взаимодейства с обществото не пряко, а чрез своя социален кръг. Можем да кажем, че човек съществува и се развива в обществото, в група хора, които го заобикалят, в съответствие с неговите изисквания, променя мислите и поведението си, изпитва всякакви чувства под влияние на взаимодействието с други членове на групата. Всичко това обаче се дължи на факта, че чрез обмен на информация и опит с други хора, опознавайки ги по-добре, всеки човек по един или друг начин участва в комуникацията.

Роля и интензивност bкомуникацията в съвременното общество непрекъснато се увеличава. Това се дължи на редица причини. На първо място, увеличаването на обема на информацията в обществото, съответно води до увеличаване на интензивността на обмена на информация. Нарастващата специализация на работниците, заети в професионална дейност, изисква тяхното сътрудничество и взаимодействие в хода на постигане на целите. Броят на техническите средства за обмен на информация (Интернет, факс, електронна поща, клетъчна комуникация и др.). В професионалните дейности се наблюдава увеличение на хората, участващи в преговорните процеси. За професии от типа "човек-човек" една от съставните им професионална компетентносте комуникационна компетентност.

Но какво означава да можеш да общуваш? Това означава да можете да разбирате хората и на тази основа да изграждате отношенията си с тях, което предполага познаване на психологията на общуването.

Прагматичният Дж. Рокфелер, който добре разбира значението на комуникацията за бизнеса, каза: „Умението да общувате с хората е същата стока, купена за пари, като захарта или кафето. И съм готов да платя повече за това умение, отколкото за всеки друг продукт на този свят.

Може да се разграничи следното аспекти на изучаване на комуникацията:

1. информация и комуникация - комуникацията се разглежда като вид лична комуникация, по време на която се обменя информация;

2. интеракционна - общуването се анализира като взаимодействие на индивидите в процеса на сътрудничество;

3. епистемологичен - човек действа като субект и обект на социалното познание;

4. аксиологичен - изследване на комуникацията като процес на обмен на ценности;

5. нормативен - разкриване на мястото и ролята на комуникацията в процеса на нормативно регулиране на поведението на индивидите, както и процеса на пренасяне и фиксиране на норми в ежедневното съзнание, реалното функциониране на поведенческите стереотипи;

6. семиотична - комуникацията действа като специфична знакова система, от една страна, и посредник във функционирането на различни знакови системи, с друг;

7. социално-практически - аспектът на общуването, където процесът се разглежда като обмен на дейности, способности, умения и способности.

4.3. Понятието комуникация в психологията

Значение комуникацияв човешкия живот Подходи за разбиране на комуникацията в психологията.

Основният въпрос е: как да се опише теоретично комуникацията? Как да обясним връзката между общуването и дейността?

Стойността на комуникацията в човешкия живот

Дейността и общуването са две страни на социалното битие на човека, неговия начин на живот. Следователно, когато изучаваме начина на живот на конкретен индивид, не можем да се ограничим да анализираме само какво какво и как прави ние също трябва да разследваме с с кого и как общува, тези. сфера, форми, начини на комуникация.

Реалността и необходимостта от общуване се определя от съвместния живот на хората. Корените на общуването намираме в самата им материална жизнена дейност. За да живеят, хората трябва да си взаимодействат. Именно в процеса на общуване и само чрез общуването може да се прояви същността на човека. „Индивидуалната личност, пише Л. Фойербах, „като нещо изолирано, не съдържа човешка същност в себе си нито като морално същество, нито като мислещо. човешка същносте очевидно само в общението, в единството на човека с човека, в единството, основано само на реалността на разликата между аз

AT домашна психологияустанови, че развитието на детето, неговата социализация, трансформацията в " общественик” започва с общуване с близки хора. Пряката емоционална комуникация на детето с майка му е първият вид от неговата дейност, в която той действа като субект на комуникация.

И всичко по-нататъчно развитиедете зависи от това какво място заема в системата човешките отношения, в комуникационната система. Развитието на детето пряко зависи от това с кого общува, какъв е кръгът и характерът на неговото общуване.

Без общуване формирането на личността по принцип е невъзможно. Именно в процеса на общуване с други хора детето усвоява универсалния човешки опит, натрупва знания, овладява умения и способности, формира своето съзнание и самосъзнание, развива убеждения, идеали и др. Само в процеса на общуване детето развива духовни потребности, морални и естетически чувства, развива се характерът му.

Изпълнението на функциите за обучение и възпитание на по-младото поколение също се осъществява чрез комуникация. Предмети педагогическа комуникацияса учители, ученици, родители - Възрастни и деца. Без изключение изследователите включват комуникационни уменияв преподавателския състав.

Комуникацията е от голямо значение за развитието не само на индивида, но и на обществото като цяло. Без комуникация човешкото общество е просто немислимо. Общуването се явява в обществото като основно условие за обвързване на индивидите и същевременно като начин за развитие на самите тези индивиди. Очевидно това е позволило на известния френски писател и мислител А. дьо Сент-Екзюпери да рисува поетичен образобщуването като „единственият лукс, който човек има“.

Подходи за разбиране на комуникацията в психологията

В домашната психология е възприета тезата за връзката, единството на общуването и дейността. Произтича от разбирането за комуникацията като реалност на човешките отношения. Всякакви форми на комуникация са специфични форми на съвместна дейност на хората: хората не просто „общуват“ в процеса на изпълнение на различни социални функции, но винаги общуват в някаква дейност, дори в процеса на „бездействие“. Така активният човек винаги общува: неговата дейност неизбежно се пресича с дейността на други хора. Но именно това пресичане на дейности създава определена връзка между това активен човекне само към предмета на своята дейност, но и към други хора.

Фактът на връзката между общуването и дейността се констатира от изследователите. Естеството на тази връзка обаче се разбира по различен начин.

Понякога дейността и общуването се разглеждат не като паралелни взаимосвързани процеси, а като две страни на социалното битие на човека, неговия начин на живот. В други случаи комуникацията се разбира като определен аспект на дейността: тя е включена във всяка дейност, е нейният елемент. В същото време самата дейност може да се разглежда като условие и основа за общуване.

И накрая, комуникацията може да се разбира като специален вид дейност, като комуникативна дейност, която се появява самостоятелно на определен етап от онтогенезата, например при бебета, деца в предучилищна възраст и юноши.

В психологията широкото разбиране на връзката между дейността и комуникацията се признава за подходящо: комуникацията се разглежда както като страна на съвместната дейност, така и като неин продукт.

Идеята за „преплитане“ на комуникацията в дейност позволява на изследователите да повдигнат въпроса какво точно в дейността може да създаде комуникация. Известен социален психологГ.М.Андреева отговаря на този въпрос по следния начин: чрез комуникация се организират и развиват дейности.

Изграждането на план за съвместна дейност изисква всеки участник да има оптимално разбиране за целите и задачите на дейността, разбиране на спецификата на нейния обект и възможностите на всеки от участниците. Включването на участниците в този процес дава възможност за "координиране" или "разминаване" на техните дейности. Тази координация на дейностите на отделните участници може да се осъществи благодарение на функцията на въздействие, в която се проявява връзката между общуването и дейността. По този начин, заключава Г. М. Андреева, дейността чрез общуване не е просто организирана, но обогатена, в нея възникват нови връзки и отношения между хората. Социална психологияпросто изследва как всъщност се извършват тези процеси.

В психологията е установено, че общуването е сложен и многостранен процес, то е образование, в което могат да се разграничат отделни аспекти, т.е. опишете неговата структура. Когато се характеризира структурата на комуникацията, в нея се разграничават три взаимосвързани аспекта: комуникативен, интерактивен и перцептивен. Тези аспекти на комуникацията се определят от качеството на функциите, които комуникацията осъществява в съвместния живот на хората.

Комуникативната страна на комуникацията или общуването се състои в обмен на информация между общуващи индивиди. Интерактивната страна се състои в организиране на взаимодействие между общуващи индивиди, т.е. в обмена не само на знания, идеи, но и на действия. Възприемащата страна на комуникацията означава процес на възприемане един на друг от комуникационните партньори и установяване на взаимно разбиране на тази основа.

В действителност всеки един от тези аспекти не съществува изолирано от останалите и изборът им е възможен само чрез анализ. Всички посочени тук аспекти на комуникацията се разграничават и проявяват в случаите на организиране на комуникация в малки групи, т.е. в условия на пряк контакт между хората.

В психологията няма общоприето определение за комуникация. Като правило се използва описателна дефиниция на Б. Д. Паригин, като се посочват основните аспекти (функции) на комуникацията. Комуникацията е „сложен и многостранен процес, който може да действа едновременно и като процес на взаимодействие между индивидите, и като информационен процес, и като отношение на хората един към друг, и като процес на тяхното взаимно влияние върху всеки. други и като процес на съпричастност и взаимно разбиране един на друг.

Какъв е смисълът на комуникацията, нейната роля в човешкия живот?

★Сереброва★

Невъзможно е да си представим развитието на човек, самото съществуване на индивида като личност, връзката му с обществото извън комуникацията с други хора. К. Маркс и Ф. Енгелс отбелязват в тази връзка: „... реалното духовно богатствоиндивидът е изцяло зависим от своето богатство действителна връзка... ". исторически опити ежедневната практика показва това пълна изолациячовек от обществото, отдръпвайки го от комуникация с други хора, води до пълна загуба човешка личност, неговите социални качества и свойства.

Общуването включва цялото разнообразие от духовни и материални форми на човешкия живот и е негова належаща потребност. Не е тайна, пише полският психолог Е. Мелибруда, че " междуличностни отношенияса не по-малко важни за нас от въздуха, който дишаме." Неустоимото привличане на общуването за човек е добре изразено в известна поговорка френски писателА. дьо Сент-Екзюпери: "Единственият истински лукс е луксът на човешкото общуване."
потребности модерно общество, неговата духовна и материална сфера правят проблема за общуването изключително актуален. Без подходящото развитие на формите на комуникация такива области са практически невъзможни. човешка дейносткато възпитание, образование, здравеопазване, наука, изкуство, политика, идеология и др.

http://www.referat.ru/referats/view/13337

Какво е значението на комуникацията в нашия живот?

Веселият Роджър

Комуникацията е обмен на информация с помощта на език или жестове. Комуникацията е комуникационното взаимодействие на хора или социални групи. В процеса на комуникация между участниците в комуникацията се извършва обмен на различни видове информация.
ТОВА Е ИНТЕГРАТИВЕН И ЕДИН ОТ ОСНОВНИТЕ КОМПОНЕНТИ НА ЖИВОТА НА ЧОВЕКА И ДОРИ НА ЖИВОТНИТЕ
Специален вид комуникация - комуникационна дейност - е дейността по предаване на информация от източник (комуникатор) към получател (реципиент) по определен канал. Между комуникатора и реципиента може да се осъществи „обратна връзка“, т.е. процесът, чрез който комуникаторът получава информация за степента и качеството на получената от реципиента информация.
Комуникационният процес включва следните стъпки.
1. Потребността от комуникация (необходимо е да се съобщи или да се намери информация, да се повлияе на събеседника и т.н.) - насърчава човек да контактува с други хора.
2. Ориентиране за целите на общуването, в ситуация на общуване.
3. Ориентация в личността на събеседника.
4. Планиране на съдържанието на комуникацията си – човек си представя (обикновено несъзнателно) какво точно ще каже.
5. Несъзнателно (понякога съзнателно) човек избира конкретни средства, фрази, които ще използва, решава как да говори, как да се държи.
6. Възприемане и оценка на отговора на събеседника, наблюдение на ефективността на комуникацията въз основа на установяването на обратна връзка.
7. Корекция на посоката, стила, методите на комуникация.
Компоненти на комуникацията:
* Съобщение
* Говоря
* Рапорт
* Гледна точка
* Комплименти
Средства за комуникация:
* Реч
* Език
* Невербална комуникация
* Фраза
* Емоции
Видове комуникация:
* Подход, ориентиран към човека
* Измама
* Вяра
* Отношенията между мъж и жена
Понятието "комуникация" е разработено от много изследователи: философи, социолози, психолози, учители и има различни интерпретации. AT широк смисъл„Комуникацията е процес на взаимовръзка и взаимодействие на социални субекти (индивиди, групи), характеризиращ се с обмен на действия, информация, опит, способности, умения, както и резултати от дейности; като едно от необходимите и универсални условия за формиране и развитие на обществото и индивида.
Тази концепциясе развива в пресечната точка на философията, социологията и социалната психология и има най-общ характер. Тя има за цел да изследва всяка връзка между различни публични актьорикоито включват хора социални групи, социални слоеве, общество. На социално нивокомуникацията е необходимо условиеза предаване на социален опит и културно наследствоот едно поколение на друго. AT типична ситуациякомуникацията определя организацията на съвместната дейност на хората.
Значението на психотерапевтичното въздействие на общуването е добре известно. Понякога неговата стойност превъзхожда всички други методи на лечение. Следователно комуникацията е един от важни умениянеобходими за ефективната дейност на медицинския работник. Комуникационните умения са от съществено значение за него продуктивно взаимодействиес пациента, неговото семейство, колеги и други специалисти, участващи в лечебния процес.
Наблюденията показват, че опитните лекари обръщат повече внимание на комуникацията с пациента, снемането на анамнеза и физикалния преглед, а данните от инструменталните и лабораторни изследвания се класират по-ниско. Доказано е, че правилната диагноза според анамнезата се поставя при 45-50% от пациентите, въз основа на анкета и физикални методи на изследване - при 80-85% от пациентите. Само 15-20% от пациентите се нуждаят от задълбочено лабораторно и инструментално изследване за поставяне на диагнозата.
За да бъде ефективен процесът на взаимодействие между пациента и медицинския работник, е необходимо да се познават неговите социално-психологически и медико-социологически основи.
Същността на взаимодействието се състои в това, че в процеса на съвместна дейност и общуване между хората има контакт, дължащ се на индивидуални характеристикитеми, социално положение, доминиращи стратегии

Дейност комуникация и речева дейност, речева ситуация и нейните компоненти, видове речево взаимодействие в зависимост от ситуацията на общуване.

Дейността на комуникацията и речевата дейност.

Целият човешки живот преминава в общуване. Случайната или умишлена изолация е най-трудното изпитание за хората, които по някаква причина са лишени от възможността да общуват. Нека си припомним в тази връзка преживяванията на принудителни „Робинзони“, състоянието на „самотни“ астронавти, ужаса на изолацията, трудностите на доброволното уединение, жестокостта на бойкотното наказание. Факт е, че общуването е една от основните човешки потребности, свързана със самата му същност: човекът е социално същество.

Като синоним на понятието „комуникация” в науката се използва понятието „комуникация”. Общуването е възможно не само между хората. Информационни процесисе случват в животинския свят, в техническите системи - навсякъде, където се предава и получава информация. Когато става дума за същинска човешка комуникация (комуникация между хора, комуникация човек-машина, комуникация човек-животно), се използва предимно думата „комуникация“.

Общуването прониква в цялата ни материална и духовна дейност, поддържа я и я осигурява. Лесно е да се установи, че всяка производствена дейност включва определени видове пряка или непряка комуникация. Работейки колективно (служители, студенти и т.н.), като членове на семейството, групи от приятели постоянно координират усилията си, обменят устни или писмени съобщения и поддържат комуникация помежду си под формата на определени взаимоотношения. Дори ако човек работи сам, той не е напълно изключен от комуникацията: неговите намерения, цели, инструменти и методи на работа са до голяма степен създадени от другите и му се предават от социалната традиция. Неговите форми на мислене, неговите знания, тяхното словесно въплъщение, цялата материална и духовна култура го свързват с други хора, съставлявайки част от опосредствана комуникация, не по-малко необходима от пряката.

Ще разгледаме видовете и формите на комуникация, като вземем предвид важна роляче комуникацията играе в живота на човека.

Ролята на комуникацията в живота ни е изключително голяма. В общуването и чрез него човек овладява организацията и нормите на екипа, приетите средства за общуване, език, култура. В процеса на комуникация има влизане в екипа, социализация.В комуникацията, и влияние върху отбора, в комуникацията формират се черти на личността.

Житейският успех на отделния човек и обществото като цяло зависи от развитието на комуникационните им средства и способността за общуване. Това важи особено за съвременното общество, в което ролята на информационните процеси се е увеличила толкова много, че много философи вече го определят като "информационно общество".

Общувайте, както знаете, и животните. Хората, за разлика от тях, наследяват методите на комуникация не по биологичен (генетичен) начин, а чрез имитация и учене: нашите комуникационни способности не са част от биологичната природа на човека, неговата „природа“ - те са важна част от култура или традиция, те имат социален характер. Човек получава способността да общува в хода на самото общуване от други хора, като общуването също е насочено предимно към другите, към обществото. Известни са случаи на отглеждане на човешки малки от животни (15 - вълци, 5 - мечки, 1 - павиани, 1 - леопарди, 1 - овце и др.). Естествено във всички случаи децата нямаха нито човешка реч, нито умения за човешка комуникация. Всички те демонстрираха животинско поведение.

Комуникацията е толкова важна за хората, че се осъществява не само като част от някаква друга дейност, но и формира самостоятелен вид дейност - комуникационна дейност(приятелски и официални срещи, посещения, приеми, партита, пикници, семейни празници и др.).

Дейността на общуването се основава на речева дейност.Механизмите на възникване на речта се изучават от специална дисциплина - психолингвистика. Разглеждането на обхвата на неговите проблеми не е наша специална задача, следователно, за да разберем поставения проблем, ние се ограничаваме до схематично разглеждане на процесите на преход на умствената дейност в речта.

За да се говори с човек (обикновено), е необходим мотив или група от мотиви (мотивационен етап), след което се извършва адаптация към ситуацията (аферентация), възможни последствия. На третия етап речевото намерение се превръща в речева дейност. В процеса на подготвителните етапи се извършва изборът на език, отчита се нивото на усвояване на езика и се извършва ориентация към системата и нормата. Също така е важно да се вземе предвид действието на функционално-стиловия фактор, емоционалността, индивидуалните характеристики на говорещия - жажда за стереотипи или новообразувания и др.

В резултат на изпълнението на речевото намерение възникват условия за речевата ситуация.

Речева ситуация и нейните компоненти

Компонентите на речевата ситуация са: адресатът (инициаторът на комуникация), адресатът (ползвателят на информация), наблюдателят (случаен участник в процеса на комуникация, характерът на връзката между адресанта и адресата, цел на комуникацията, методът за осигуряване на контакт (слухов, визуален или тяхната комбинация), комуникационен код (вариант на езиковата система, използвана от говорещия), условия на комуникация, които включват и средства за комуникация.

ХРИСТИЯНСКИ ХУМАНИТАРЕН И ИКОНОМИЧЕСКИ

УНИВЕРСИТЕТ

Студенти от 4 курс на Факултета по хуманитарни науки

Учебна дисциплина: "Обща психология"

Тема: „РОЛЯТА НА ОБЩУВАНЕТО ЗА ФОРМИРАНЕ НА ЛИЧНОСТТА“

"Защитен" "Рейтинг"

______________________

Одеса-2008

Планирайте

Въведение. 3

1. Ролята на общуването във формирането на личността. четири

1.1 Ролята на комуникацията в развитието когнитивни способности, поведение и личностни чертичовек. четири

1.2 Зависимост умствено развитиечовек от взаимодействието му с други хора. 7

Заключение. десет

Литература. единадесет

Въведение

Взаимодействието на човек със света около него се осъществява в системата от обективни отношения, които се развиват между хората в техния социален живот.

Комуникацията е една от основните области на човешкия живот. Видовете и формите на комуникация са много разнообразни. Общувайки помежду си в продължение на хилядолетия, хората от различни поколения обменяха информация, натрупваха я и я съхраняваха. Благодарение на такава комуникация хората имат съвременни научни и светски знания.

Човек се ражда на света без нито едно от свойствата, присъщи на развитата личност. Всички тези свойства той придобива чрез общуването с хората. Тези личностни черти, които ще се проявят в детето с течение на времето, както и новите личностни черти, които възрастен човек придобива през целия си живот, са присъщи на хората, с които това дете или този възрастен човек лично общува.

Целта на тази работа е да се разгледа как общуването на човек с другите влияе върху неговото психологическо развитие.

1. Ролята на общуването във формирането на личността

1.1 Ролята на комуникацията в развитието на когнитивните способности, поведението и личностните характеристики на човек

От раждането детето няма никакви способности, има само предпоставки за тяхното развитие. Склонностите сами по себе си не могат да се превърнат в способности. Ако малко детеда го лиши от възможността да общува с други (възрастни) хора, това значително ще забави умственото му развитие, а при много големи ограничения могат да настъпят необратими промени. Има широко известни случаи, описани в научната и друга литература, които показват, че като е лишен от възможността да общува с хората, човек или изобщо не се развива психологически (случаи на намиране на деца сред животни), или изостава в развитието си, или деградира психологически, т.е. всъщност се връща към животински начин на живот. Най-известният от тези случаи се случи в началото на 20 век в Индия, където две деца бяха открити сред животните в леговището на вълци. Момиченце на 3 години и момченце на 7 години са неадаптирани към човешкия начин на живот.

За нормално развитиеДетето се нуждае от постоянен контакт с възрастните, особено с майката. Резултатите от специални проучвания и експерименти показват, че ограничаването на подобни контакти води до намалено ниворазвитие на когнитивните процеси.

Строго погледнато, нито една от човешките способности не може да възникне извън общуването на даден човек с хората. Околните хора, първо, са единствените носители на способности, които хората овладяват. Второ, взаимодействието с тези хора е необходимо на човек, за да може да научи тези способности. Трето, говорим не само за взаимодействие като такова, а за организирана, образователна и развиваща комуникация. Четвърто, процесът на развитие на способностите трябва да бъде контролиран и оценен и това също става в пряка комуникация на този, който развива тези способности, с тези, които ги формират.

Задоволяването на нуждите на човек първоначално е възможно само ако той влезе в комуникация, взаимодействайки с други хора. Това поражда нуждата на субекта да им каже какво е важно и значимо за него. Детето, овладявайки членоразделната реч, лесно произнася първите съзвучия „ма-ма“, „па-па“, „ба-ба“. Възрастният съотнася тези съзвучия с конкретни лица - майка, баща, баба, което помага на детето да консолидира връзката на всяко от тези съзвучия с конкретен човек от най-близкото му обкръжение („това е жена“).

В бъдеще всяко от тези съзвучия се превръща в дума за детето, която използва, за да организира взаимодействието си с другите.

В същото време се развива невербалната комуникация: изражението на лицето, жестовете, интонационното разнообразие на речта. Обратната връзка се формира в процеса на общуване - детето се научава да дешифрира изражението на лицето на събеседника, да улавя одобрение или неодобрение в неговите интонации, да разбира значението на жеста, който придружава и подсилва думата на възрастен. Всичко това му позволява да коригира действията си, да постигне правилно взаимно разбирателство в обществото.

В съвместната дейност с хората, тоест в общуването с тях, човек се развива индивидуален стилдейности на индивида. Характерът се проявява в неговите действия, изчислени върху определено въздействие върху хората. Характерът не само се проявява в общуването, но и се формира в него. Така че в ранна детска възраст чертите на характера се формират под влияние на начина, по който възрастните общуват с дете. В юношеска възраст формирането на характера започва да се влияе от общуването на детето с връстниците. В гимназията характерът продължава да се развива под влияние на общуването на гимназистите не само с връстниците, но и с възрастните. И при самите възрастни характерът може да се промени под влияние на общуването им с други хора.

Волята се развива и под влияние на общуването с други хора. Този процес може да си представим, като наблюдаваме поведението на децата, техните усилия и желание за постигане на цели, които съзнателно се насочват от възрастен и стимулират детето да преодолява препятствията. За да повтори приятните преживявания, свързани с тези стимули, детето започва да упражнява волята си. Специално организираното общуване на възрастните с детето става фактор, под влиянието на който се развива волята на детето.

Чувства, изразени в междуличностна комуникациясе формират и развиват под влияние на общуването с хората. Други видове чувства също се влияят от общуването с други хора. Например, естетическите чувства се предават на човек от други хора, които разбират красотата. Моралните чувства се подсилват и от одобрението или неодобрението на действията на човек от околните хора и това не може да се случи по друг начин освен в общуването.

Една растяща личност също заимства мотиви и социални нужди в общуването с други хора. Механизмът на предаване на мотивите на поведение от един човек на друг в процеса на общуване може да се представи по следния начин. В стремежа си да стане като значими за него хора, човек ги имитира, включително възприема техните интереси. Наблюдение на поведението и действията значими хораи като ги одобрява, човекът приема наблюдаваното поведение за себе си. В крайна сметка мотивите на поведението на други хора, одобрени от индивида, стават мотиви на неговото собствено поведение.

Така човекът като личност във всичките си съществени прояви се формира и развива в процеса на общуване с хората.

1.2 Зависимост на психическото развитие на човека от общуването му с другите хора

Пристрастяване психологическо развитиечовек като личност зависи от общуването му с другите хора. Ако човек е лишен от възможността да задоволи тази нужда, тогава в неговата психика могат да се появят определени отклонения: слабо развитие на речта; липса на необходимо комуникационни уменияи умения; лошо развитие на интелигентността; недоразвитие на чувствата.

Слабото развитие на речта в условията на липса на комуникация с хората се дължи на факта, че основният източник развитие на речтана човек са хората, с които той общува. В ранна детска възраст детето научава реч чрез пряка имитация на възрастни, с които общува ежедневно. Започвайки от около 3-годишна възраст, речевото развитие на детето се влияе от много други хора, с които то общува.

Като възрастен човек продължава да се развива план на речтачрез общуване с хора и други източници на развитие на речта, например книги, стават достъпни за него също чрез общуване. Ако от ранна детска възраст детето изпитва липса на комуникация с хората, ако този дефицит продължава да съществува и в бъдеще, тогава този човек неизбежно ще има недостатъци в развитието на речта.

Ако човек изпитва липса на комуникация с други хора, неговите комуникационни умения и способности не могат да бъдат достатъчно развити. AT най-добрият случай, този човекще има някакъв сравнително примитивен набор невербални средствакомуникация, която се предава по наследство. В същото време той няма да има вербални средства за комуникация, свързани с човешката култура, както и вербални средства за комуникация, свързани с познаването и използването на езика.

Относно в процес на разработкаинтелигентност, тогава тя действа в резултат на липса на комуникация между човек и хора поради следните причини. Първо, поради лошото развитие на речта, и второ, поради факта, че човек е лишен от възможността да се учи от примера на други хора с по-развит интелект от неговия собствен. В началото на своето развитие децата, играейки заедно с други деца или хора или правейки някакъв бизнес с тях, решават различни проблеми заедно, в пряка комуникация. Възрастните и по-опитните партньори в съвместни дейности показват на детето начини за решаване на проблеми, обясняват ги и помагат да ги овладеят. Детето развива своя интелект не само чрез подражание на други хора, но и под тяхно ръководство, което е невъзможно при липса на активно общуване. Приблизително същото характеризира интелектуално развитиевъзрастни хора.

Комуникацията е сложен процес на установяване на контакти между индивиди и цели групи. Без комуникация човешкото общество просто няма да съществува. От самото появяване на първия човек тя се превръща в причина и гаранция за възникването на обществото и цивилизацията. Съвременните хора не могат без комуникация във всяка област от живота и дейността си, независимо дали човек обича самотата или компанията, дали е екстроверт или интроверт. Нека се опитаме заедно да намерим причините за такова уникално явление като общителност и да отговорим на въпроса защо човек се нуждае от комуникация.

Ролята на комуникацията в човешкия живот

Защо е необходима комуникация?

Потребността на човек от общуване се определя от неговия естествен живот и постоянно присъствие в обществото, независимо дали става дума за семейство, екип от служители, училище или ученически клас. Ако човек беше лишен от възможността да общува от раждането си, той никога не би могъл да израсне като социален човек, цивилизован и културно развит, би приличал на човек само външно.

Това се доказва от множество случаи на така наречените „хората Маугли“, лишени от човешка комуникация в ранна детска възраст или веднага след раждането. Всички системи на тялото се развиха при такива индивиди съвсем нормално, но психиката беше много забавена в развитието си или дори напълно спряна поради липса на опит в общуването с хората. Именно поради тази причина разбираме защо човек има нужда да общува с други хора.

Изкуството да общуваш с хората

Изглежда, че ако комуникацията е съвсем естествена за всички хора, тогава всеки от нас трябва да контактува свободно и да може да го прави. Някои обаче понякога изпитват страх от общуване с хора или с други думи социална фобия. Този страх обикновено възниква през юношеството, най-трудното в живота на човек. Ако първото съзнателно влизане в обществото е негативно, то в бъдеще човек ще има проблеми в общуването с хората.

Общувайки с човек, направете го по най-добрия начин според вас.
Покажете уважение към човека, с когото говорите.
Доверете се на когото и да говорите.

С хора, които познаваме, като правило нямаме проблеми в общуването, знаем добре как реагират на определени думи, забележки, новини. Но когато говорите с непознати, винаги трябва да го правите от положителната страна, да не показвате никаква негативност, винаги да бъдете приятелски настроени. Говорете с усмивка, но се опитайте думите и фразите да са подходящи. Погледнете човека в очите с ясен и приятелски поглед, покажете искрен интерес и внимание към събеседника. Ако не можете да преодолеете себе си и да направите всичко по-горе по една или друга причина, най-добре е просто да избягвате контакт с човека.

1. Въведение.

2. Основна част:

а) средства за комуникация;

б) способност за коректно общуване;

в) думите на велики хора за комуникацията;

г) функцията на комуникацията.

3. Заключение

Каква е ролята на комуникацията в човешкия живот? Какво разбираме под това понятие?

Комуникация- сложен процес на взаимодействие между хората, който се състои в обмен на информация, както и във възприемане и разбиране един на друг от партньорите. Субекти на общуване са живи същества, хора. По принцип комуникацията е характерна за всяко живо същество, но само на човешко ниво процесът на комуникация става съзнателен, свързан с вербални и невербални действия. Човекът, който предава информация, се нарича комуникатор, а този, който я получава, се нарича реципиент. Съдържанието на комуникацията е информация, която се предава от едно живо същество на друго. Целта на комуникацията отговаря на въпроса: „Заради какво едно същество влиза в акт на комуникация?“. Това може да бъде информация за вътрешното (емоционално и т.н.) състояние на субекта, за ситуацията във външната среда. Най-разнообразното информационно съдържание е

ако субектите на комуникация са хората. Средства за комуникация: начини за кодиране, предаване, обработка и дешифриране на информация, която се предава в процеса на комуникация от едно същество на друго. Кодирането на информация е начин за нейното предаване. Информацията между хората може да се предава с помощта на сетивата, речта и други знакови системи, писмеността, техническите средства за запис и съхраняване на информация.

Един от основните принципи на съвременния живот е поддържането на нормални отношения между хората и желанието да се избягват конфликти. От своя страна уважението и вниманието могат да бъдат заслужени само с уважение към учтивостта и сдържаността. Следователно нищо не се цени от хората около нас толкова скъпо, колкото учтивостта и деликатността. Но в живота често трябва да се справяме с грубост, грубост, неуважение към личността на друг човек. В обществото скромността и сдържаността на човек, способността да контролирате действията си, да общувате внимателно и тактично с други хора се считат за добри нрави.

Можете ли да ОБЩУВАТЕ?

Сигурен съм, че всеки ще каже: „Да, разбира се“. Но каква форма приема тази комуникация? Най-често това е просто разговор, обмен на информация. В същото време всеки знае, че концепцията КОМУНИКАЦИЯмного по-обширно от обичайното ни: „Здравейте! - Чао!". Въпреки че речта играе огромна роля в общуването на хората, всеки знае много добре, че хората, например влюбените, не се нуждаят от думи, за да изразят своите чувства и мисли.

Достатъчно е да се видят. Също така изражението на лицето на събеседниците е от голямо значение в комуникацията между хората. Случвало ли ви се е да общувате с някого с помощта на погледи, жестове? Разбира се, че трябваше! Но ако сте се разбрали, тогава това разбирателство е резултат от много трудна работа. И така, какво е необходимо, за да общуваме правилно? Необходимо е преди всичко да уважавате събеседника, да го изслушвате с възможното внимание, без да го прекъсвате и да му позволявате да говори, да не "шумите" комуникационните канали. Също така е необходимо да изглеждаме подходящо, за да няма разногласия, опитайте се да кажете само това, което мислим, за да не въвеждаме дисоциация.

Всичко това, ако не универсални начиникомуникация, поне те ще помогнат за по-правилното общуване и намиране взаимен езикс хора.

Не трябва да забравяме написаното от нашия велик сънародник Михаил Василиевич Ломоносов преди 230 години:

"... Когато частите, подготвени за изграждането на някакъв колос, лежат особено и някои от действията, определени от самите тях, не са взаимно съобщени една на друга, тогава цялото им съществуване е напразно и безполезно. По същия начин, ако всеки член на човешката раса не би могъл да обясни концепциите си на друг, ние не само бихме били лишени от тази съгласувана обща работа на течението, което се контролира от комбинацията на нашите мисли, но би било, ако не бяхме по-лоши от дивите животни ... "

Невъзможно е да си представим развитието на човек, самото съществуване на индивида като личност, връзката му с обществото извън комуникацията с други хора. К. Маркс и Ф. Енгелс отбелязват в тази връзка: "... истинското духовно богатство на индивида зависи изцяло от богатството на неговите действителни взаимоотношения ...". Историческият опит и ежедневната практика показват, че пълното изолиране на човек от обществото, отстраняването му от общуването с други хора води до пълна загуба на човешката личност, нейните социални качества и свойства.

Общуването включва цялото разнообразие от духовни и материални форми на човешкия живот и е негова належаща потребност. Не е тайна, пише полският психолог Е. Мелибруда, че „междуличностните отношения са важни за нас не по-малко от въздуха, който дишаме“. Неустоимото привличане на общуването за човек е добре изразено в известното изказване на френския писател А. дьо Сент-Екзюпери: „Единственият истински лукс е луксът на човешкото общуване“. Но колко често мислим за необходимостта да анализираме процесите на нашата комуникация?

Както знаете, нуждата от комуникация се определя в крайна сметка от нуждата съвместно участиехора в производството на богатство. Що се отнася до сферата на духовния живот, тук централно място заема потребността на индивида да придобие социален опит, да се запознае с културните ценности, да овладее принципите и нормите на поведение в обществото и в конкретна среда. социална средаи всичко това е невъзможно без контакт с други хора.

Интересът към проблема за комуникацията има своите корени в далечното минало. Общуването, процесите на взаимодействие между хората, техните взаимоотношения, проблемите, с които човек се сблъсква, когато влиза в контакт с други хора, винаги са привличали внимателно внимание. Психологът и социологът И.С. Кон пише, че „хората неизменно смятат истинското приятелство за рядкост и са склонни да оставят разцвета му в миналото“. Този вид копнеж по истинско приятелство, според искреността на комуникацията в миналото е преувеличена. Наистина, в наше време могат да се наблюдават много прояви на истинското приятелство на хората, тяхната искреност и саможертва. Ярък пример са проявите на приятелство в тежки годиниСтрахотен Отечествена война. Но дори и сега е трудно да си представим човек, който няма приятелски чувства към близки хора, към другари в професията, в общи наклонности, интереси, стремежи.

Може да изглежда, че с концепцията за комуникация, добре позната на всички, няма специални проблеми. Изглежда всеки знае какво е комуникация. Тази дума е свързана с обичайните представи за контактите и взаимоотношенията на хората помежду си, за срещите с приятели и непознати, за личните отношения, които възникват на базата на професионални, любителски, творчески и други общи интереси.

Елементарната функция на комуникацията е да се постигне връзка, и то най-напред на най-външно, предварително, формално ниво. Изглежда, че може да бъде по-лесно! Усмивка, ръкостискане, одобрително кимване, приветствен жест... Но вече на това най-просто ниво са възможни най-непредвидените и досадни недоразумения. Руснаци, британци, американци използват ръкостискане като поздравителен жест. Лапландците си натриват носовете. Самоанците се душят. Латиноамериканци се прегръщат, французи се целуват по бузите.

Влизайки в контакт с други хора, ние далеч не винаги сме наясно, че използваме знаци - единици на условен код, език, който е достигнал до нас от древни времена, комуникативен инструмент, който е създаден в продължение на хиляди години от огромни творчески екипи- нации и раси. Елементарни езици, подобно на езика на поздравителните жестове, варират не само от една национална култура към друга, но и в рамките на самата национална култура от една професионална, класова или полова и възрастова група до друга и дори от семейство на семейство. От това става ясно колко универсален е този източник на взаимно разбиране или, напротив, неразбиране на хората.

Но ако това е така в сферата на най-елементарните комуникативни умения, тогава колко голяма е възможността за взаимно неразбиране, спотайващо се в семантичния план на човешкото общуване, което включва набор от сложни психологически, морални, културни и идеологически мотиви, сплав от мисли, настроения и чувства, които човек обменя в процеса на общуване с другите!

Потребностите на съвременното общество, неговите духовни и материални сфери правят проблема за общуването изключително актуален. Без подходящо развитие на формите на общуване са практически невъзможни такива области на човешката дейност като възпитание, образование, здравеопазване, наука, изкуство, политика, идеология и др.

Каква е отправната точка на всяка комуникация, която поражда взаимно разбиране или, напротив, неразбиране, отхвърляне? Може би това е среща, ръкостискане, поздрав, запознанство? Всичко изглежда ясно. За да влязат в комуникация, хората първо трябва да се видят, да се срещнат. Как иначе?

Виждаме, че ролята на комуникацията в човешкия живот е огромна! Невъзможно е да си представим ден без комуникация. Необходим е на човек като въздуха!

Списък на използваната литература:

1 . Андреева Г.М. Социална психология. - М., Аспект Прес, 1996, стр.56.

2 . Ломов Б.Ф. Комуникация и социална регулация на индивидуалното поведение, психологически проблемисоциална регулация на поведението, - М., 1976, стр.125.

3 . Немов Р.С. Психология. Книга 1: Основи на общата психология. - М., Просвещение, 1994, стр.231.

4 . Андреева Г.М. Комуникация и оптимизиране на съвместните дейности. Московски държавен университет, 1987, стр.75.

5 . Ночевник М.Н. Човешко общуване. - М.: Политиздат, 1988, стр.121.

6 . Шмелев А.Г. Остри ъгли на семейния кръг - М .: Знание, 1986, стр.54.

7 . Войкунски А.Е. Казвам, казваме...: Есета за човешкото общуване. - М.: Знание, 1990, стр. 287-288.

8 . Лисина М.И. Проблеми на онтогенезата на комуникацията. М., Педагогика, 1986,

9 . Леонтиев A.N. Дейност, съзнание, личност. - М., 197, с.90