Извикват се въпроси, изискващи конкретна недвусмислена информация. Психологическа комуникация в туризма

Въпрос по време на проучване на пазара- това е някакво твърдение, предназначено да получи информация, която ви позволява да идентифицирате характеристиките на изучавания обект на изследване.

Има много различни подходикъм класификацията на въпросите. Най-известните са следните класификационни характеристики (Таблица 5.3):

според изпълняваната функция;

под формата на формулировката на въпроса;

по формата на предвидения отговор (по вид въпрос);

под формата на въпроса.

Таблица5.3 Класификация на въпросите

класификациязнак	Видове въпроси
	Фактически въпроси
	Въпроси относно поведението
	Въпроси относно знанието или осъзнаването
	Въпроси за отношението и отношението
	Въпроси за мотивите
	Въпроси относно намеренията
По функция	Функционално-психически проблеми	Въпроси за контакт
		буферни въпроси
		Въпроси, които подкрепят респондента
		Въпроси за премахване на инсталации
		провокативни въпроси
	Тестови въпроси
	Въпроси за филтриране
	Уточняващи въпроси
Под формата на очаквания отговор	Отворени въпроси
	Полузатворени въпроси
	Затворени въпроси
Под формата на въпрос	Въпроси в директна форма
	Въпроси в непряка форма
Под формата на въпрос	Текстови въпроси
	Графични мащаби
	Въпроси за маса
	Въпроси за анимация
	Мнемонични въпроси

Функционално предназначение на въпросите

Зависи от цел, преследвана от изследователяВъпросите попадат в три основни групи:

Въпроси, характеризиращи самия респондент („паспорт“); това са въпроси за пол, възраст, семейно положение, образование, ниво на доходи и др.

Ефективни въпроси, които са пряко свързани с целите на изследването.

Функционални въпроси, които управляват процеса на комуникация с респондента. Тази група е необходима за рационализиране на процедурата по гласуване; получената чрез тях информация не може да бъде обработвана за изследователски цели, но може да се използва за усъвършенстване на методите за проектиране на въпросници.

На свой ред, подред функционаленса представени въпроси:

функционално-психологичен;

филтърни въпроси;

тестови въпроси;

уточняващи въпроси.

Функционално-психологическипомогнете да преминете към въпроси с различен фокус или тема, премахнете психологическите бариери за отговор на въпроси относно състоянието или спецификата на поведението и завършете разговора. Тази група въпроси от своя страна също е разнообразна:

въпроси за контакт;

буферни проблеми;

въпроси, които подкрепят респондента;

въпроси за премахване на инсталации;

провокиращи въпроси.

Контактвъпросите помагат за установяване на доверителни отношения с респондента; като правило такива въпроси са уместни при провеждане на качествени проучвания.

БуферВъпросите служат за разграничаване на отделните тематични блокове и в същото време за неутрализиране на влиянието на едни отговори върху други.

Въпроси, които подкрепят респондента,предназначени да засилят мнението на респондента относно значимостта на неговото участие в изследването.

Въпроси за премахване на инсталациипозволяват да се изглади влиянието на предразсъдъците, които могат да доведат до изкривяване на отговорите на респондента. Например, от съображения за престиж, респондентът може да посочи по-известна марка на продукта, планиран за покупка. Или респондентът може да сметне предложените варианти за отговор като социално неприемливи в очите на обществото.

провокативни въпросистимулират спонтанни, понякога много ценни за изследователя отговори.

Други видове функционални въпроси също служат за управление на процеса на комуникация с респондента. Често въпросът не е отправен към цялата публика, а само към част от нея; в този случай са приложими филтърни въпроси. Филтриране на въпросиса предназначени да установят принадлежността на респондента към всяка аудитория, например потребители на определен продукт.

тестови въпроси(т.нар. детектор) оценяват както искреността и сериозността на респондента, така и добросъвестността на интервюиращия. В арсенала на тази група има дублирани въпроси, противоречиви позиции, въпроси с предварително известни отговори.

Уточняващи въпроси(заявени във формуляри за безплатни анкети) ви позволяват да се върнете към вече обсъждана тема, за да изясните всички нюанси.

Въпрос Архитектура

Въпрос Архитектурапредполага съставяне на варианта на формулировката на самия въпрос (в лична или нелична форма), варианта на отговора (структуриран или неструктуриран) и варианта на представяне (изображение).

Директен и косвени въпроси

Въпрос в директна формаапелира директно към мнението на респондента (напр. „Какво мислиш за...?“). Ако темата на въпроса може да предизвика у респондента чувство на неприятност или желание да разкраси реалността, тогава въпросът трябва да бъде зададен. в индиректенформа на Ной,независимо от самоличността на интервюирания. Не се препоръчва използването на директни въпроси относно осведомеността на респондента, да речем: „Знаете ли за ...?“; някои участници вероятно ще отговорят утвърдително, страхувайки се да изглеждат невежи по отношение на факт (или тема), който може да е широко известен. Примери за замяна на формулировките на директни въпроси с косвени са дадени в таблица. 5.4.

Таблица 5.4 Примери за преки и непреки въпроси

Отворени и затворени въпроси

При избора на затворена или отворена форма на въпрос трябва да се вземе предвид способността на респондента да предостави надеждна информация.

Затвореновъпроси предлагат на респондента "намеци" под формата на набор от настроикиотговор. Имайки подсказка, за респондента е по-лесно да отговори на зададения въпрос, ако се предложи опция, която съответства на неговото мнение или позиция. Липсата на желаната опция обаче ще доведе до изкривяване на информацията.

отворенформата на въпроса не предполага никакви намеци иможе да се препоръча в редица случаи:

При липса на информация за възможните отговори;

Ако аудиторията има ясно разбиране за изучавания проблем (например експерти, специалисти);

Ако е необходимо, пренаредете отговорите за по-задълбочен анализ.

Примерни въпроси този видможе би: "Коя напитка предпочиташ?" Най-често можете да получите честен отговор, макар и малко неясен. Например, клиент може да каже „Безалкохолни напитки“ (докато се очакват по-конкретни видове напитки). Следователно формулировката на отворените въпроси трябва да се третира особено внимателно.

За постигане целта на анкетата отворени въпроситрябва да се пита без подкана. Ако първоначално е зададен въпрос във формуляра „без подкана“, същият зададен въпрос не може да бъде повторен по-късно. Например, пита се: „Когато сте жадни, какви напитки предпочитате?“ Ако интервюираният се затруднява да отговори, той може да подкани: „Плодов сок? Бира?" В този случай интервюиращият започва да дава отговори вместо респондента. По този начин отговорът, даден след подсказка, никога няма да бъде толкова „правилен“ като отговор, даден без подсказка.

Не винаги е възможно да се дадат всички отговори в затворен въпрос. В същото време, ако изследователите имат представа за най-често срещаните отговори и затворената форма би улеснила обработката на отговорите на респондентите, тогава може да се използва полузатворена форма на въпроса. полузатворен въпросе комбинация от някакъв списък с възможни отговори и свободен ред за опцията „друго“ или „ваш собствен отговор“.

Формата на въпросите зависи от естеството на събираните данни, формата на проучването и методите на анализ. Мащабните количествени проучвания са придружени от използването на малки, силно структурирани въпросници, които се обработват на компютър. Качествените проучвания обикновено използват големи, неструктурирани въпросници, които обикновено се обработват ръчно.

Видове затворени въпроси

В практиката се използват следните видове затворени въпроси:

дихотомни или прости алтернативен въпрос, съдържащ два взаимно изключващи се отговора (да, не). Например на въпроса „Купувате ли кафе на зърна?“ Има само два възможни отговора, да или не.

Алтернативен въпрос (с множество отговори), който ви кара да изберете само една опция от даден набор от отговори. Например на въпроса „Колко често ходите на кино?“ можете да предложите следните отговори: „веднъж седмично“, „два до три пъти месечно“, „веднъж месечно“, „три до пет пъти годишно“, „веднъж или два пъти годишно“, „изобщо не аз посещение." Очевидно в този случай можете да изберете само един отговор.

Въпрос-меню (multi-choice), включващо набор от отговори, от които респондентът може да избере няколко. Например на въпроса: „Кои кина в Санкт Петербург сте посетили?“ респондентът може да избере няколко от горните отговори: „Аврора“, „Колизеум“, „Кристален дворец“ и др.

Въпроси за класиране, при които от респондента се иска да класира изброените опции за отговор въз основа на субективно възприеманите ползи. Например: „Подредете в низходящ ред по важност за вас следните характеристики на продукта: цвят, размери, материал, цена, лекота на използване.“

Семантични въпроси (многоизмерни скали), например семантичен диференциал.

Видове отворени въпроси

В практиката се използват следните видове отворени въпроси:

Прост (свободен) въпрос като: "Какво мислиш за...?" Респондентът отговаря в произволна форма.

асоциация на думите. Респондентът изброява думите, които "изскачат" в паметта с посочената дума.

Завършване на офертата. Анкетираният е помолен да допълни изречението по свое усмотрение.

Краят на историята.

Завършване на рисунката (като комикси), която трябва да бъде допълнена с изявленията на героите.

Тематичен аперцептивен тест („perception” – възприятие); в този тип въпроси се предлага да се измисли история за това какво се случва на снимката и как ще се развият събитията по-нататък.

Изпращане на въпрос

Според формата на представяне на въпроса има:

Текстови въпроси;

Графични скали;

Таблични въпроси;

Анимационни въпроси;

Мнемонични скали.

Текстови въпроси- най-простият вариант под формата на текст с малки букви Графични мащабиизглежда като греда с отпечатани опции за отговор. Графиката може да бъде едноизмерен(Фиг. 5.4), когато една ос се използва за представяне на опциите за отговор, или многоизмерен.Най-известният пример за многоизмерна графична скала е картата на възприятието на марката на респондентите, често наричана скала на възприятието (вижте Фигура 5.5). При конструирането на многоизмерна скала първоначално се разграничават характеристики, по които респондентите оценяват обекти (марки), след което се разработват скали, за да се получи директна оценка на обектите според избраните характеристики.

По кое време посещавате компютърния клуб?

Ориз. 5.4. Графичен мащаб

Ориз. 5.5. Карта-схема на възприятието

Въпроси за масави позволяват да оцените обекта според няколко параметъра. Табличната форма може да е удобна за интервюиращия при провеждане на интервю по телефона или лице в лице, но може да е трудна за респондентите, които попълват въпросника сами. Пример за скала в таблична форма, вижте фиг. 5.6.

5 – отлично, 4 – добро, 3 – приемливо, 2 – незадоволително, 1 – лошо.

Ориз. 5.6. Въпрос в табличен вид

Въпроси за анимациясъдържат рисунки, най-често под формата на комикси, за да предадат същността на проблема. Анимационните въпроси действат като инструмент за проекционни методи за събиране на информация, когато рисунката в непряка форма ви позволява да идентифицирате истинските мотиви на поведението на респондента. В същото време могат да се използват фигури за онагледяване на вариантите за отговор (фиг. 5.7). Анимацията добавя разнообразие към представянето на въпросите, забавлява респондента и е особено полезна при големи по обем писмени анкети.

По кое време посещавате компютърния клуб? (Моля, маркирайте часовете на циферблата.)

Ориз. 5.7. Анимиран въпрос

Мнемонични скалимогат да се разглеждат като вариант на анимационния въпрос, тъй като съдържат и рисунки. Мнемоничните скали позволяват да се изрази емоционалната реакция на респондента към даден въпрос, като по този начин улесняват както задачата на изследователя при формулирането на варианти за отговор, така и респондента при отговора; 5.8).

Харесвате ли обслужването в нашия магазин?

Фиг.5.8. Мнемонична скала

В много голяма степен успехът на интервюто зависи от това дали интервюиращият знае как да задава правилните въпроси. Задаването на въпроси не е просто умение: от гледна точка на сложност това е изкуство, което изисква безупречно владеене на речта, чувствителност към комуникативните прояви на партньора, особено към невербалните сигнали, и способността да се разграничават искрените отговори от уклончивите. Приемайки партньора като равноправен събеседник, т.е. влизайки в паритетен диалог с него, човек му подчинява своите преценки, за да използва опита си при оценката и развитието на идеите си. Способността да задаваш въпроси (и да ги разбираш) е изключително голяма важно умениемениджър, който ще бъде полезен в много ситуации (а не само в разговори с персонал), така че в тази част на урока има смисъл да се запознаете с общи типовевъпроси, използвайки различни ситуации като примери делова реч.
Въпросът е форма на движение на мисълта, той ясно изразява момента на преход от незнание към знание, от непълно, неточно знание към по-пълно и по-точно. Въпросите са импулси за активиране. Те служат за изясняване на гледни точки и насочване на хода на разговора. И накрая, те са инструмент за внушение, който насърчава приемането правилното решение.
Възможно е да се разделят въпросите по следните признаци, съществени за интервюто:

1. Въпросите се разграничават по форма:

Отворени и затворени въпроси. Отвореният въпрос (какво? защо? къде? и т.н.) изисква подробен отговор. Той назовава само темата или темата на въпроса, след което респондентът е свободен да структурира отговора по свое усмотрение, например: Какво харесвахте в предишната си работа? Затвореният въпрос има за цел само да изрази съгласие или несъгласие с изразената мисъл (да или не). Ако бъде взето решение за вашето записване, готови ли сте незабавно да отидете на курсове за напреднали? Такъв въпрос се задава, за да се получи съгласието (отказа) на събеседника. Има елемент на принуда.

Това включва и алтернативни въпроси. Те дават избор на събеседника. Броят на възможните варианти обаче не трябва да надвишава три. Предлагат се алтернативни въпроси бързи поправки. В същото време думата „или“ най-често е основният компонент на въпроса, тъй като по този начин се прекъсват всички други възможности: Кое време за обсъждане ви подхожда най-добре - понеделник 12.00 или четвъртък 16.00? Кой цвят на модела ви отива най-много: жълт, червен или зелен?

Преки и непреки въпроси. В разговор може и да има различен вид психологически бариери: събеседникът не може да отговаря на въпроси, защото се страхува, срамежлив, не знае как да изрази това, от което питащият се нуждае. Косвените въпроси се използват за облекчаване на напрежението. Това е необходимо, например, в случаите, когато изразеното мнение може да е в противоречие със споделеното в това социална среда. Например, вместо да попитате Искате ли да смените работата си? Те питат: Бихте ли посъветвали ваш приятел да кандидатства за тази работа? Същият тип въпроси включват методи проективна техникакогато въпросите са за бъдещето или въображаема ситуация, като например: Какво бихте направили в такава ситуация? Пример за проективен въпрос, който помага да се определи връзката на събеседника с колегите, е искане за описание на външния вид, маниери, черти на характераглавен. В този случай отговорът обикновено показва отношението на събеседника към описания човек. Или ако искаме да разберем дали човек се запознава с най-новата литература по темата, питаме: Какво бихте посъветвали да прочетете по този въпрос? Такива въпроси ви позволяват да разберете необходимата информация и да не поставяте събеседника в неудобно положение (или да запазите лицето си).

Лични и безлични въпроси. От съществено значение е изборът на лична или нелична форма на въпроса. Личната форма на въпроса, като правило, разкрива индивидуалното мнение на респондента. Безличната форма на въпроса провокира да се говори не за лично възприятие, а за това какво се изисква обективна реалност. Например, ако попитате човек: какво обичате да гледате по телевизията? - Той ще докладва за своите вкусове и страсти. Но ако попитате: какви програми трябва да се показват повече по телевизията? - ще каже, че според него е полезно да се гледат млади хора, жени, въобще полезно е за хората, въпреки че той самият може изобщо да не гледа телевизия.

2. Според функцията на въпроса се разграничават следните видове:

Основни въпроси. При подготовката за разговора те на първо място съставят основните въпроси, които трябва да носят основна информация. Това са основните въпроси на разговора. Те определят микротемите на предстоящия разговор. Въпреки това, в реална ситуациятози въпрос може да не работи. Хората често са различни причинидалеч от отговора.

Пробни или допълнителни въпроси. С помощта на изпитателни въпроси и анализ на поведението на събеседника е необходимо да се определи причината за незадоволителния отговор и да се зададат редица допълнителни въпроси, за да се получи информацията, за която е предназначен основният въпрос. Най-често изпитателните и допълнителни въпроси не се подготвят предварително, а се задават в момента, когато основният въпрос не работи или възниква. неочакван обратпо време на разговор. (Например, кандидатът отговаря неясно на въпроса за връзката си в бившия екип.) Проучване (самите те не могат да помогнат да получат отговор на основния въпрос, а само определят полето за допълнителни въпроси): Голям ли е екипът? Състои се от жени или мъже? Какво направи? и т.н. Допълнителни (разбиват основния въпрос на фрагменти и помагат да се намерят най-значимите области): С кого се разбирахте по-добре: с жени или мъже? Каква е неговата роля в изпълнението на общите дела? и т.н.

тестови въпроси. Те се използват по-често не в самото интервю, а като спомагателен елемент на разговора. Те имат за цел да проверят постъпващата информация за точност. Важно е да ги попитате по време на всеки разговор, за да разберете дали събеседникът все още слуша разговора, дали разбира говорещия или просто се съгласява. И тук е абсолютно недостатъчно да се ограничим до въпроса: Разбираш ли ме? Отговорът на такъв въпрос винаги е положителен, независимо дали наистина отговаря на истината или не. Затова е по-добре да попитате: Какво мислите за това? И до какви изводи стигна? Не намираш ли за какво става въпрос полезна кауза? След като бъде зададен въпросът, е необходимо да оставите събеседника да говори, без да го бързате. Той трябва да се концентрира, да подреди мислите си и да изрази своята преценка. По реакцията на събеседника можете да разберете дали той следва мисълта на интервюиращия. Ако при отговор на защитен въпрос се разкрие отхвърляне или неразбиране, ще трябва да се върнете малко назад. Не забравяйте да задавате контролни въпроси след подробна история за сложно устройство или нов тип услуга, защото в такива ситуации след петото изречение събеседникът обикновено психически се изключва. Отговаряйки на такъв въпрос, можете веднага да определите какво е разбрал събеседникът и дали е готов да се съгласи с аргументите на говорещия.

щафетни въпроси. Те се стремят да изпреварят, да развият изявлението на партньора, като не го прекъсват, а му помагат. Щафетният въпрос разкрива умението да изслушвате и улавяте в движение репликите на партньора и да го провокирате да каже още повече, да каже по различен начин и отвъд казаното. Щафетният въпрос е предназначен да служи на събеседника, да повиши удовлетворението му от неговите изявления.

Въпроси за филтриране. С тяхна помощ се определя дали събеседникът принадлежи към групата хора, на които могат да се задават определени въпроси (например се определя степента на информираност на интервюирания по конкретен проблем). В масовите проучвания филтриращите въпроси незабавно отрязват група неинформирани хора, на които не се задават последващи групи въпроси. Този тип въпроси са много важни при избора на нов служител за свободна позиция. Така че, ако започнете с въпрос за подходящ трудов стаж (ако такъв опит е предпоставка за прием) или владеене на чужд език (ако са необходими такива познания), тогава след отговора на този въпрос няма да е необходимо да продължите разговор с голям брой кандидати.

Уточняващи въпроси. Те детайлизират съобщението на събеседника и по този начин изпълняват двойна функция: носят допълнителна информация и служат за проверка на автентичността на съобщението.

3. Според въздействието върху събеседника се разграничават следните видове въпроси.

Неутрални въпросине съдържат намек за оценката на интервюиращия. Трябва да се внимава въпросите да не съдържат улики. Събеседникът не трябва да гадае кое мнение интервюиращият одобрява и кое не.

Насочващи или подканващи въпроси. Типичен пример- въпросът на учителя в случай на грешка на респондента. Например ученик говори за епидейктична реч, изброява жанрове. Лектор: Митинговата реч винаги ли принадлежи към епидейктични жанрове? От факта, че това обикновено се задава, можем да заключим, че не винаги.

Поддържащи въпроси. Те молят да се разберат. Ако събеседникът се съгласи с говорещия пет пъти за дреболии, тогава той няма да отговори отрицателно на решаващия шести въпрос. Англичаните са малко по-предпазливи в този смисъл от останалите. Обикновено всеки техен разговор започва с размяна на мнения за времето. Ако се постигне единодушие по този въпрос, много по-лесно е да се премине към решаване на следните проблеми. Във всеки разговор трябва да вмъквате потвърждаващи въпроси и винаги да се фокусирате върху това, което свързва, а не върху това, което разделя. Формата на потвърждаващия въпрос е определена от Сократ: Вие сте на мнение, че ...? Със сигурност и вие се радвате, че ...?.

Контра въпроси. Всъщност е неучтиво да отговаряш на въпрос с въпрос, но контра-въпросът е умел. психологически трикпостигнат съгласие или не издават мислите си. Например:

Щирлиц разговаря с Мюлер.
Защо трябваше да ме доведеш тук? Не можа ли да говориш?
- Тук е по-тихо. Ако всичко завърши както искам, ще се върнем заедно и всички ще разберат, че сме правили бизнес в моя отдел.
- И шефът ми ще знае за това?
- От чия ревност се страхуваш - от неговата или от моята?
- И какво мислите?
- Харесва ми как вървиш напред.
- Нямам друг избор. И тогава винаги обичам яснотата.
- Яснотата е форма на пълна мъгла... Познавам те, хитрецо. (Ю. Семенов "17 мига от пролетта")

провокативни въпроси. Да провокираш означава да предизвикваш, да подбуждаш. Който задава провокативен въпрос, да знае, че това е подстрекателство. Междувременно такива въпроси трябва да се използват и в разговор, за да се установи какво наистина иска партньорът и дали той разбира правилно състоянието на нещата.

„Провокативна реч е специален типреч, предназначена вътрешно за получаване на някаква отговорна информация - или известна на този, който провокира, или неизвестна (в този случай се говори за "изнудване" на информация). С други думи, в този случай говорещият съобщава за определено отношение към обект или събитие или говори за някои факти, имайки като свръхзадача да получи от адресата информация, която иначе едва ли би искал да съобщи. „Очевидно не всяка информация човек иска да сподели. В този случай провокативната реч придобива особени характеристики: нейната основа е измама, желанието да надиграете събеседника. ср пример от цитираното ръководство: "Не можете да спечелите този мач." "Не аз мога. Преминах през поредица от тренировки със специални натоварвания и сега съм в много добра форма.” Провокативните въпроси са конструирани по подобен начин: Разбира се, вие знаете, че условията във вашата база не отговарят на нивото на общоруските състезания? Вие разбирате, че цената на вашия продукт ще падне веческоро? Те са предназначени за факта, че в отговор събеседникът ще съобщи интересна информация за питащия, защитавайки честта на своята организация.

Еднополярни (или огледални) проблеми.Това е просто повторение на въпроса от събеседника като знак, че е разбрал казаното. Резултатът от такъв въпрос е двоен: питащият остава с впечатлението, че въпросът му е разбран правилно, а отговарящият получава възможност да обмисли внимателно своя отговор. Питате ли колко струва? Искате ли да знаете дали имаме извънреден труд?

Начални въпроси(въвеждащи беседи, разговори) Добре поставеният въпрос е добро начало. Партньорите веднага се интересуват, възниква състояние на положително очакване. Например: Вашата инсталация изпитва прекъсвания ежедневно. Бихте ли ми позволили да предложа решение на този проблем?

Информационни въпроси. Този, който ги пита, се нуждае от знанията, опита и съветите на другия. Става въпрос за събиране на информацията, която е необходима, за да се формира представа за нещо. Информационните въпроси винаги са отворени въпроси. Това означава, че въпросът е за специфичен предметили състояние на нещата, докато респондентът, давайки определена информация, дава обяснения. Такива въпроси са задължителен елемент от всяко интервю, преговори и т.н. В отговор на такива въпроси е необходимо изявление в жанра на информационно съобщение: Какви са изискванията към ръкописите, приети за публикуване? Какви са отговорностите на рекламния мениджър?

Въвеждащи въпроси.Този тип въпроси също могат да се считат за информационни, но информацията, която питащият очаква да получи, се отнася до мненията, възгледите, вкусовете, намеренията и т.н. на събеседника, така че това също са отворени въпроси, на които не може да се отговори едносрично. Например: Какъв ефект очаквате, когато използвате нова машина? какви са вашите цели В отговор на такъв въпрос следва изказване в жанра на мнението.

Насочващи въпроси. С тяхна помощ можете да поемете контрола над разговора и да го насочите в посоката, която е по-подходяща за инициатора, и да не позволявате на събеседниците да налагат нежелана посока на разговора. Времето минава бързо, ако оставите нещата да се развиват, може да се окаже, че времето, определено за разговора, вече е изтекло, а най-важната информация все още не е получена.

Въпросите трябва да са разбираеми за събеседника и да имат същото значение за него, както и за питащия. Доколкото е възможно, е необходимо да се вземе предвид нивото на знания на събеседника и да се опитате да структурирате въпроса по такъв начин, че понятията и термините, включени във въпроса, да са му познати. Трябва да сте готови да перифразирате неразбираем въпрос, да обясните термина.
Въпросът трябва да съдържа една мисъл. В противен случай събеседникът, като правило, отговаря само на последната част от въпроса или тази, която му е по-лесно да запомни.
Удостоверителни бележки. С твоя забележка: Добър въпрос, Това е много добър въпрос - можете да изясните на събеседника, че той задава умни въпроси и улавя добре същността на разговора. Или: Фактът, че ми задавате този въпрос, доказва, че... Опитният интервюиращ от време на време вмъква утвърдителни реплики, за да поддържа контакт със събеседника, защото нищо и никой няма да го угоди повече от собствената му правота.

Здравейте скъпи читатели. Днес съм ви подготвила въвеждащ урок по темата - видове въпроси на английски език.След изучаване на материала ще се запознаете с 5-те вида въпроси, които се разграничават в Английска граматика. Ще разгледаме по-подробно всеки от тях в следващите уроци. А сега нашата цел е да ви запознаем с в общи линиис всеки от 5-те вида въпроси, обяснете тяхното значение, характеристики и дизайн. Видове въпроси в английски език Конструкцията на въпросителни изречения е много важна темада науча всеки език. В крайна сметка нашата реч се състои главно от въпроси и отговори. Искам веднага да кажа, че конструкцията на въпросителни изречения на английски е много по-сложна, отколкото на руски. На руски, за да зададете въпрос, е достатъчно просто да промените интонацията. На английски, за да зададете въпрос, трябва да промените не само интонацията, но и реда на думите в изречението и много често има нужда да използвате спомагателни думи.

За да обясня ясно характеристиките на всеки от видовете, първо ще дам примери, а след това ще обясня същността им. Съветвам ви да научите конструкцията на 5 вида въпроси наизуст.

5 вида въпроси на английски език

И така, в английския език има 5 основни вида въпроси: общ въпрос, специален въпрос, въпрос към темата и нейното определение, алтернативен въпрос, разделителен въпрос. Ще започнем урока с общ въпрос, като това е основно. След като сте научили конструкцията на общ въпрос, ще ви бъде лесно да се справите с други видове.

1. Общ въпрос

Въпрос	Отговор
Имаш ли куче? Той чете ли тази книга? Посетихте ли баба си? студентка ли е В Москва ли беше? Мога ли да ти помогна? Трябва ли децата да пишат домашните?	Да, да/ Не, не Да, той го прави / Не, той не го прави Да, направих / Не, не направих Да, тя е / Не, тя не е Да, беше / Не, не беше Да, можете/ Не, не можете Да, трябва/ Не, не трябва

Както можете да видите, към цялото изречение се задава общ въпрос и може да се отговори само с една дума - даили не. Затова се нарича общ.

За правилна настройкаобщ въпрос, който трябва да използвате спомагателни:

• направи→ за аз, ти, ние, те
• прави→ за той, тя, то
• Направих→ за минало време.

И така, на първо място поставяме спомагателния глагол, а след това декларативното изречение остава непроменено. Пример:

• Разказ внушение:Говориш английски. → добавете спомагателен глагол на първо място и получаваме →
• Общ въпрос: Направиговориш ли английски?

Ако глаголът е сказуемо в изречението да бъде (съм, е, са, беше, бяха - неговите форми), или модални глаголи може (може), може (може), трябва, трябва (трябва), ще (би), след което се извеждат на първо място като спомагателни. Пример:

• Разказ внушение:аз могада ти помогна. → издържам модален глагол на първо място и получаваме →
• Общ въпрос: МогаЩе ти помогна?

Обобщете! Общата схема на въпроса изглежда така:
Спомагателен глагол (Auxiliary Verb) → предмет (Subject) → предикат (Predicate) → други членове на изречението.

Видео по темата: Общи и алтернативни въпроси на английски език

2. Алтернативен въпрос

Въпрос	Отговор
Това химикал ли е или молив? Ан работи ли като учител или лекар? Този молив червен ли е или зелен? Петър в Москва ли беше или в Минск? Джим обича ли да играе шах или да гледа телевизия?	Това е молив. Работи като лекар. Зелено е. Той беше в Минск. Той обича да играе шах.

Както може би сте забелязали, алтернативен въпрос е въпрос, който иска от респондента да избере между два еднородни члена на изречението (химикалка - молив, учител - лекар, червено - зелено, Москва - Минск, играя шах - гледам телевизия) . Тези еднородни членове на изречението могат да бъдат изразени чрез допълнения, обстоятелства, определения, номинална част съставно сказуемои т.н.

Един алтернативен въпрос е много лесен за разпознаване от съюза иликойто предлага алтернатива. На алтернативен въпрос обикновено се дава пълен отговор.

Моля, имайте предвид, че алтернативният въпрос е практически същият като общия въпрос, с изключение на задължителното присъствие на съюза или.

3. Специален въпрос

Въпрос	Отговор
Къде почивате всяко лято? Кога мога да я видя? Кой ти е любимият цвят? Как стига до работа? Защо ядеш на бюрото ми?	Имам ваканция в Лондон. Можете да я видите днес. Любимият ми цвят е синьо. Той стига до работа с автобус. Защото съм гладен.

За получаване се задават специални въпроси на английски език Допълнителна информация. На първо място винаги е специален въпросителна дума:

• Какво?- Какво? който?
• защо?- защо?
• където?- където? където?
• как- как?
• колко дълго?- колко дълго?
• който?- кое?
• СЗО?- СЗО?
• кога?- кога?

Специални въпроси на английски Словоредът след въпросителната дума е същият като в общия въпрос.

• Общ въпрос:Всеки ден ли я вижда? → добавете на първо място въпросително местоимение, и получаваме →
• Специален въпрос: Къде я вижда всеки ден?

Така че диаграмата ще изглежда така:
Въпросително местоимение (interrogative pronoun) → спомагателен глагол (Auxiliary Verb) → субект (Subject) → предикат (Predicate) → други членове на изречението.

Обърнете внимание, че на английски е обичайно да се вижда фразеологични глаголи , т.е. всички предлози са тясно свързани с тези глаголи. Когато се задават специални въпроси на английски, тези предлози се поставят в самия край на изречението. Например:

• с какво си зает с? - Какво правиш?
• Какво питаш за? - Какво питаш?
• Кого чакаха за? Кого са чакали?

Отговорите на специални въпроси, като правило, са дадени подробно.

Видео по темата: Специален въпрос на английски език

4. Въпрос към предмета и неговото определение

Въпрос	Отговор
какво става там Кой слуша записа? Кое от децата ще ходи в зоопарка в неделя? Чии деца вечерят сега?	Битката е. Петър е. Джон е. Децата на Петър са.

Въпросите към предмета или към неговото определение винаги започват с въпросителни местоимения:

• СЗО- СЗО
• Какво- Какво
• Който- което
• Чия- чиито

Във въпросите към темата се запазва словоредът на изявителното изречение.

Например:

• Разказ Внушение: Тетрябва да го прави всеки ден. → вместо субекта Теслагам СЗО, останалата част от изречението остава непроменена и получаваме →
• Въпрос към темата: СЗОтрябва да го правя всеки ден?

Обърнете внимание, че ако изречението се отнася за сегашно време, тогава въпросителните думи who, what, which обикновено се съгласуват с предиката във формата на 3-то лице единствено число. защото не знаем какъв отговор ще последва, прието е да се използва 3-то лице.

Например:

• Разказ Внушение: Теучат в училище. → вместо субекта Теслагам СЗО, и добавете към глагола Край на 3-то лице, и получаваме →
• Въпрос към темата: СЗОшпилка годинив училище?

Трябва също да запомните, че въпросителната дума " който- което" включва избора на определен брой обекти или лица. Поради това често се използва във връзка със съществително име или местоимение, което се предхожда от предлог на. Например:

• Кое отдецата ... - Кое от децата ...
• Който навие... - кой от вас...

На въпросите към подлога или към неговото определение се дават кратки отговори, които се състоят от подлога, изразен със съществително или местоимение, и съответния спомагателен глагол.

5. Разделителен въпрос

Въпрос	Отговор
Той е студент, нали? Приятелите ми не играят футбол, нали? Тя може да свири на пиано, нали? Днес не е топло, нали? Алекс говори английски, нали?	Да, той е. Не, не го правят. Да тя може. Не, не е. Да той прави.

Разделителните въпроси на английски се задават, за да се тества предположение или да се изрази съмнение. Особеността на разделителния въпрос е, че се състои от две части и е разделена със запетая. Ето защо се нарича разделяне. Първата част се състои от декларативно изречение в пряк словоред. Втората част е кратък въпрос, който се състои от спомагателен или модален глагол и местоимение, което замества субекта. Между тях се поставя запетая. Във втората част, както вече разбрахте, се използва обратен реддуми и се превежда на руски: не е ли?, не е ли?, не е ли?

Не забравяйте, че ако първата част на въпроса е утвърдителна, тогава глаголът във втората част трябва да е in отрицателна форма. Ако първата част на въпроса е отрицателна, то във втората част глаголът трябва да е в утвърдителна форма.

Нека да разгледаме няколко примера:

• Разказ внушение утвърдително:Тя може да сготви това ястие. → мога, добави парче " не» и самото местоимение тя. Получаваме →
• Отделен въпрос:Тя може да сготви това ястие не може ли тя?

• Разказ внушение отрицателен:Тя не може да готви това ястие. → Пренаписваме изречението, поставяме запетая, поставяме индикатора на въпроса, т.е този случаймодален глагол мога, не е нужно да добавяте частицата „не“, защото то е в първата част на изречението и накрая самото местоимение тя. Получаваме →

Въпросът е изразен във формата въпросително изречениеи молба за размисъл, реализирана като отговор, насочена към развитие – изясняване или допълване на знания.

В процеса на познание въпросите не възникват самостоятелно, без причина. Всеки въпрос винаги се основава на вече известни знания, които действат като негова основа и играят ролята на предпоставка за въпроса.

Когнитивната функция на въпроса се реализира под формата на отговор на поставения въпрос. Отговорът е ново съждение, изясняващо или допълващо предишните знания в съответствие с поставения въпрос. Търсенето на отговор включва позоваване на конкретна област от теоретично или емпирично познание, което се нарича област на търсене на отговор. Знанието, получено в отговора, разширявайки или изяснявайки първоначалната информация, може да послужи като основа за повдигане на нови, по-дълбоки въпроси относно предмета на изследване.

Има въпроси с различна структура и функции. Между тях:

Правилни и неправилни. За разлика от преценката, въпросът не съдържа нито потвърждение, нито отрицание, следователно информацията, изразена в него, не се оценява от гледна точка на истина и лъжа, т. въпросът не се говори като верен или неверен. В същото време въпросът явно или имплицитно разчита на определено първоначално или основно знание, което е предпоставката на въпроса. Качеството на основните знания значително влияе върху логическия статус на въпроса, определяйки правилността и неправилността на въпроса. Въпросът се счита за правилно поставен, чиято предпоставка е вярно и последователно знание. Въпрос с невярна или противоречива основа се счита за неправилно зададен. Пример за неуместно би било следващ въпрос: „Какъв размер обувки има Bigfoot?“ Предпоставката на този въпрос включва далеч не сигурната идея, че Bigfoot съществува. За такъв въпрос се говори като неправилно или неправилно поставен - преди да разберете размера на обувките на Bigfoot, е необходимо да се установи фактът на съществуването на Bigfoot. В случай, че неправилно зададен въпрос е умишлено използван за объркване на респондента, такъв въпрос се квалифицира като завладяващ или „провокативен“.

Въпросите могат да бъдат затворени или отворени.

Отворените въпроси позволяват неограничен брой отговори.

Затворените въпроси са въпроси, на които може да се отговори с ограничен брой отговори. Такива въпроси се използват най-често по време на социологически проучвания. Например въпросът „Как се чувствате за дейността на Държавната данъчна администрация на Украйна?“ е отворен, защото човек може да изрази своето лично мнениепо този повод.

Според логическата структура и познавателната функция въпросите се делят на два основни вида: уточняващи (ли-въпроси) и допълващи.

Изясняващ въпрос е въпрос, насочен към разкриване на истинността на изразеното в него решение. Например:

„Вярно ли е, че Земята се върти около Слънцето?“

„Наистина ли институтът има трета степен на акредитация?“

„Престъпление ли е служебното фалшифициране?“

Граматическият знак на изясняващите въпроси е наличието на частицата „дали“ в изречението: „Вярно ли е, че ...“; "Така ли..."; „Това ли е...“; „Наистина ли...“ и други синонимни изрази.

Допълнителен е въпрос, насочен към идентифициране на нови свойства на изучаваните явления:

„Къде се проведе Световното първенство по футбол през 1998 г.?“

„Кой е изобретил телефона?“

„Кога беше последното изригване на Везувий?“

Граматическата характеристика на допълващите въпроси е наличието на въпросителни думи в изречението: кой? Какво? където? кога? като? и други, с помощта на които се стремят да получат допълнителна информация за това какво представлява изследваният обект.

Както изясняващите, така и допълващите въпроси могат да бъдат прости или сложни. Прост въпрос е този, който не включва съставни частидруги въпроси. Сложен въпрос е въпрос, който включва други въпроси като компоненти, обединени от логически връзки.

Във връзка с познавателната цел въпросите се разделят на ключови и допълнителни. Възлов - ако правилният отговор служи за постигане на целта ("какво е логическа характеристика?") Сугестивен - подгответе човек да разбере ключовия въпрос.

Познавателната функция на въпроса се реализира под формата на новополучено съждение - отговорът на поставения въпрос. В същото време по съдържание и структура отговорът трябва да бъде изграден в съответствие с поставения въпрос. Само в този случай отговорът се счита за релевантен, т.е. като отговор на основателността на поставения въпрос, изпълнявайки основната си цел - да изясни неясно или несигурно и да достави нова информация.

Ако, макар и верни, но несвързани по смисъл с въпроса, съжденията са дадени като отговор, тогава те се считат за отговори, които не са по съществото на въпроса и обикновено се изключват от разглеждане. Появата на такива въпроси в дискусия или в процеса на разпит е или резултат от заблуда, когато респондентът не е уловил смисъла на въпроса, но се опитва да отговори на него, или съзнателно желание да избегне неблагоприятен отговор на поставеният въпрос.

"Задайте глупав въпрос и ще получите глупав отговор." Подобно определящо влияние на въпроса върху характера на отговора е известно отдавна. По време на една от кампаниите си Александър Македонски пленява десет индийски философи. Те бяха известни със способността си да дават остроумни и кратки отговори на въпроси. Александър реши да изпита пленниците, като ги попита трудни въпроси. Пети по ред той попита: "Кое е първо - нощта или деня?" Философът отговори: „Ден по-рано, поне един ден“, но виждайки, че Александър не е много доволен от такъв отговор, той добави, че не трябва да се изненадвате, че трудни въпроси имат също толкова трудни отговори *. По-късно немският философ И. Кант повтаря същата идея. „Способността да се задават разумни въпроси“, отбеляза той остроумно, „вече е важен и необходим признак за интелигентност и проницателност. Ако самият въпрос е безсмислен и изисква безполезни отговори, тогава освен срам за питащия, той понякога има и недостатъка, че подтиква невнимателния слушател към абсурдни отговори и създава смешно зрелище: човек (според древните) дои козел, а другият държи под него сито" **.
* Белнап Н., Стал Т. Логика на въпросите и отговорите. - М., 1982. - С. 135-136.
** Кант I. Съчинения: В 6 тома - М., 1964. -Т. 3. - С. 159.

Ето защо при задаването на въпроси трябва да се спазват следните правила:
1. Въпросите трябва да се задават правилно. Те трябва да бъдат правилно формулирани по съдържание и форма. Провокативните и неясни въпроси са недопустими.
2. В съответствие с въпроса трябва да се даде алтернативен отговор („да“ или „не“) на уточняващи въпроси. Например на въпроса: „Петров признава ли се за виновен по повдигнатите му обвинения?“ могат да се дадат два алтернативни отговора: „Да, разпознава“ или „Не, не разпознава“.
3. Въпросът е формулиран кратко и ясно. Дългите, объркващи въпроси ги правят трудни за разбиране и отговор.
4. Въпросът трябва да е прост. Ако въпросът е сложен, тогава е по-добре да го разделите на няколко прости. Например „Братята Иван и Константин Аксакови били ли са издатели на вестник „Денят“?“. то сложен въпрострябва да бъдат разделени на две прости, тъй като отговорите ще бъдат различни - „да“, „не“. Това се дължи на факта, че Иван Аксаков е бил издател на вестник „Ден“, докато Константин не е бил, той е бил само автор на множество статии в него.
5. При сложни дизюнктивни въпроси е необходимо изброяване на всички алтернативи. Например, „Към какъв тип съд, според етапа на разглеждане на делата, принадлежи този съд: първа или касационна инстанция?“ Тук не е посочена третата алтернатива - надзорният съд.
6. При формулирането на въпроси трябва да се прави разлика между обичайната им формулировка и риторичната. Риторичните въпроси, както знаете, са преценки, тъй като съдържат потвърждение или отрицание; Обикновените въпроси не са присъди.
Важно е да запомните, че само правилно зададен въпрос е в състояние да изпълни функциите си както в научното познание, така и в дискусията и в образованието.
Например, един от най-разпространените методи за изследване на различни проблеми на обществения живот е анкетата. Целта на анкетата е да се получи информация за обективни и субективни (мнения, настроения, интереси и др.) факти от думите на респондентите. Много правни проблеми изобщо не могат да бъдат изследвани, без да се прибягва до проучване: обществено мнениевърху нормите на наказателното право, престиж правоохранителните органи, правното съзнание, ефективността на правната пропаганда и др.
Основното в този метод е формулирането на въпросите. Общите изисквания към формулирането на въпросите се основават на разгледаните формално-логически правила за тяхното формулиране.
Първо, въпросът трябва да бъде конкретен, кратък, разбираем, прост по дизайн.
Второ, въпросът трябва да посочва времето, мястото и контекста, които трябва да се вземат предвид при отговора.
Трето, във въпроса не трябва да се използват думи с двойно или повече значения.
Четвърто, контролните въпроси не трябва да следват непосредствено основните.
Пето, въпросът трябва да посочи всички възможни алтернативни отговори (положителен, отрицателен избор).
Шесто, ако трябва да посочите отговора във въпроса, можете да въведете кратък предговор.
Седмо, формулировката на въпроса и неговото значение трябва да отчитат личния личен опит на респондентите в областта, към която е насочен въпросът.
Осмо, не трябва първо да задавате трудни или обезпокоителни въпроси на интервюирания *.
* Виж: Криминология: Учебник / Изд. В. В. Орехова. - Санкт Петербург, 1992. - С. 19.

Отговорът е преценка, предизвикана от въпрос. Основните функции на отговора са: а) намаляване на несигурността, съдържаща се във въпроса, или б) посочване на неправилната формулировка на въпроса. В същото време един и същ въпрос може да има много различни отговори, които не са еквивалентни по своите логически и информационни характеристики. Следователно се разграничават следните видове отговори.
1. Според областта на търсене отговорите се делят на преки и непреки. Директният отговор е този, който се взема директно от областта за търсене на отговор, без допълнителна информация или аргументация. Непрекият отговор е взет от по-широка област от областта на търсене на отговори, той е свързан с прекия отговор чрез някаква логическа връзка в истината. Например на въпроса „Гражданинът Кузин извърши ли това престъпление?“ можете да отговорите: „По времето, когато е извършено престъплението, гражданин Кузин, заедно със семейството си, е бил в друг град на гости на роднини.“ Този отговор е индиректен. Той, както и схемата на неговото изграждане, тоест неговата основа, не се съдържа под въпросителен знак, но от него логично следва пряк отговор: „Гражданинът Кузин не е извършил това престъпление“. В сравнение с директния отговор, косвеният отговор често съдържа допълнителна информация и следователно се използва за цялостно разглеждане на въпроса,
2. Според обема на информацията се разграничават пълни и частични отговори. Пълният отговор елиминира несигурността, загатната от въпроса, и прави неизвестното известно. Това е всеки пряк отговор, както и всяка последователна преценка, от която следва пряк отговор. Истинският пълен отговор се нарича изчерпателен. Така всеки изчерпателен отговор е пълен, но не и обратното. Частичният отговор само до известна степен елиминира несигурността, предадена от въпроса, и доближава неизвестното до известното. Това е всяка преценка, която следва като следствие от пряк отговор въз основа на приети разпоредби, но не и обратното. Например на въпроса „Готово ли е правителството твърдо да поеме властта в свои ръце и да приложи икономическа реформа? Депутатът отговори: „Правителството не може да проведе икономическа реформа, тъй като нейната концепция не е разработена“. Частичен отговор: няма отговор на първата част от въпроса.
Познаването на правилата за поставяне на въпрос и връзката му с отговора ни позволява да формулираме следните правила за формулиране на отговор:
1. Отговорът трябва да е ясен, недвусмислен и кратък. Това до голяма степен зависи от това как респондентът разбира въпроса и дали иска да му отговори.
2. Отговорът трябва да намалява несигурността на въпроса, да бъде по-информативен от него. Много спорове и дискусии са безплодни поради отклонения от това правило. „Разбийте вода в хаванче“ - казват в такива случаи.
3. Ако въпросът е формулиран неправилно, отговорът трябва да съдържа и указание за тази неправилност. В някои случаи е достатъчно да се каже, че в този или този момент въпросът не е ясен и изисква изясняване. В други - че въпросът не заслужава обсъждане, тъй като е окончателно решен и отговорът е известен. Трето, че все още е рано да се иска отговор, тъй като въпросът е неразрешим поради липсата на някои данни, липсата на подходящи методи за решаване и т.н. специално вниманиезаслужават въпроси, чийто източник на некоректност е фалшивостта на техните предпоставки. Единственият възможен начин да се отговори на подобни въпроси е да се отхвърлят тези фалшиви предпоставки.
Така се играе комплексът въпрос-отговор важна роляв процеса на познание на правната реалност. Следователно адвокатът трябва да знае логическата същност на въпросите и отговорите, техните видове, правилата за поставяне на въпроси, за да ги зададе правилно и да им отговори, като разграничава и посочва триковете, които събеседниците могат да използват несъзнателно или умишлено.

правилно и не правилни въпроси.

Въпреки че самият въпрос не изразява преценка, той се основава на преценка или набор от преценки. Например въпросът "Кога ще бъде ремонтиран мостът Троица, който се намира в Санкт Петербург?" разчита на верни преценки, че такъв мост съществува, че трябва да бъде ремонтиран и че е възможно този ремонт да се очаква. Условието за смислеността на въпроса е истинността на онези съждения, които служат като негова имплицитна предпоставка. Ако такъв мост не съществуваше в Санкт Петербург и съответното съждение би било невярно, тогава горният въпрос би бил безсмислен.

Ако въпросът е конструиран по такъв начин, че не може да бъде разбран еднозначно, тогава той се нарича неправилно конструиран или синтактично неправилен. Например, това ще бъде въпросът „Кога през последния месец е прожектиран военен приключенски филм?“ Неговата предпоставка - "през ​​последния месец беше показан приключенски филм за (не знаем каква) война" - не е присъда. За да направите такъв въпрос синтактично правилен, или (1) въведете допълнителни параметри в предпоставката, например „Кога е бил показан приключенски филм за Великата отечествена война по телевизията миналия месец?“, Или (2) затрудните въпроса: „Кога, къде и какви приключенски филми за всяка война са показани през последния месец?“

Синтактично правилните въпроси могат да бъдат семантично правилни или семантично неправилни. Семантично правилен въпрос е въпрос, чиято предпоставка е вярно твърдение, а семантично неправилен е въпрос с невярна предпоставка. И така, въпросът е "През коя година е основан Санкт Петербург?" е семантично правилен, тъй като неговата предпоставка - "Санкт Петербург е основан" - е вярно твърдение и въпросът "През коя година е основан първият град на Луната?" в момента е семантично неправилно, тъй като се основава на фалшивата предпоставка, че градове вече са били основани на Луната.

Ако умишлено е зададен семантично неправилен въпрос, той се нарича провокативен.Няма значение дали е личен или общ и дали има някаква етична конотация.Също толкова провокативни са въпросите на проверяващия „Как да ограничим понятието „Луна“? „Биеш ли жена си?“, ако питащият знае, че не я биеш, и въпросът „През коя година е основан първият град на Луната?“, ако питащият знае, че в момента няма градове на Луната.

Проблем с коректността прости въпросиима практическо значение при провеждането на дискусията. Има прост метод за установяване на правилността на прости въпроси. Състои се в спазването на редица правила: 1. Първо трябва да се опитате да установите верния отговор. Ако отговорът е намерен, значи въпросът е правилен. Ако отговорът не бъде намерен, тогава трябва да се използва второто правило. 2. Установете възможността за верен отговор на въпроса, като анализирате изричните предпоставки на въпроса. Ако всички изрични предпоставки са верни, тогава такава възможност съществува и следователно въпросът е семантично правилен по отношение на изричните предпоставки. Ако при истинността на всички изрични предпоставки възникне парадоксална ситуация, тоест такава ситуация, когато има два истински противоположни отговора, се използва друго правило. 3. Имплицитните предпоставки на въпроса трябва да бъдат изяснени. За това се откроява ключовата концепция на предпоставката на въпроса. (Ключовото понятие е понятие, което обозначава обект, информацията за който е необходима, за да се отговори на въпроса.) Тогава към него се прилага или операцията за разделяне на понятието, или операцията за дефинирането му. Операцията за деление се използва, когато не е необходима допълнителна информация за разбирането, за да се отговори на въпроса. ключова концепция, но се изисква информация за членовете на раздела (специални случаи) на понятието. Операцията за дефиниране се използва, когато е необходимо да се изясни значението и значението на дадено понятие.

6. Според правилността на формулирането на въпросите те се делят на правилни и неправилни. Коректен (от лат. correctus - учтив, тактичен, учтив) въпрос е въпрос, чиято предпоставка е вярно и последователно знание. Неправилният въпрос се основава на предпоставката за невярна или противоречива преценка или преценка, чието значение не е определено. Има два вида логически неправилни въпроси: тривиално некоректни и нетривиално некоректни (от латински trivialis - изтъркан, вулгарен, лишен от свежест и оригиналност). Един въпрос е тривиално неправилен или безсмислен, ако е изразен в изречения, съдържащи неясни (неопределени) думи или фрази. Пример за това е следният въпрос: „Критическата метафизика чрез абстракции и дискредитирането на тенденцията на церебралния субективизъм води ли до игнориране на системата от парадоксални илюзии?“
В процеса на комуникация могат да възникнат ситуации, когато се задават въпроси, които като цяло са правилни, но се възприемат като тривиално неправилни поради факта, че техните формулировки съдържат изрази, които са непознати на тези лица или тази аудитория или са неразбрани. В такива случаи е необходимо или да се обяснят непознати или неразбрани изрази, или да се заменят с известни.
Един въпрос се нарича нетривиално неправилен, ако неговата предпоставка е невярно твърдение. Няма верен отговор на такъв въпрос. Например, казват, че английският крал Чарлз II (XVII век) задава следния въпрос в Кралското общество: „Защо мъртва риба не се увеличава, а жива увеличава теглото на съд с вода?“ Беше провокативен въпрос. Той умишлено се основава на фалшива предпоставка и приема съгласието, че мъртвата риба не се увеличава, но живата увеличава теглото на съд с вода.
Ако поставеният въпрос се основава на просто непознаване на основата, питаща за лъжата, тогава въпросът е просто неправилен. Ако питащият знае за фалшивостта на основата на въпроса и задава въпроса с цел провокация, обърквайки опонента си, тогава такъв въпрос се нарича провокативен, а изявлението му е софистично устройство. Чрез провокативни въпроси понякога поставят логически неподготвени хора в затруднено положение. Така по време на дискусията за хуманизирането на наказателните наказания, противниците на премахването смъртно наказаниебяха зададени въпроси: „За неизбежността на наказанията ли сте или за тяхното затягане?“, „Вие лично сега готови ли сте да изпълните смъртната присъда тук?“. Тези въпроси не получиха отговор. Как трябва да се отговаря на подобни въпроси? Отговаряйки на първия въпрос, трябва да се отбележи, че въпросът е некоректен, провокативен, тъй като предпоставката му „Човек трябва да говори или за неизбежност на наказанието, или за по-строго наказание“ е невярно твърдение. След това е препоръчително да предложите коригиране на въпроса - „разбиването му“ на два въпроса: „За неизбежността на наказанието ли сте или против неизбежността?“ Когато отговаряте на втория въпрос, трябва да кажете, че той също е провокативен и да посочите предпоставката: „Ако човек не изключва смъртното наказание като смъртно наказание, тогава той трябва да е готов да изпълни такава присъда по всяко време, в всяко място." Тази предпоставка е невярна.

Подобна информация.

Изглежда, какво може да бъде по-лесно от задаването на въпрос? Въпреки това има много правила и разновидности на въпроси както на английски, така и на руски. Освен това използването им в разговор винаги зависи от.И както ще видим, ситуациите в английския и руския разговор са много сходни една с друга. Ще анализираме видовете въпроси по-подробно в тази статия.

Какви въпроси съществуват на руски?

В тази статия ще разгледаме 5 вида въпроси. Има редица други класификации, броят на въпросите в които може да варира, но днес ще се съсредоточим върху тази.

И така, според нашата класификация има пет затворени, отворени, критични, риторични въпроса за размисъл. Имайте предвид, че отворените и затворените въпроси се разграничават в почти всички видове класификации. Този факт ги прави съществени.

Сега нека разгледаме всеки тип по-подробно и също така да дадем примери.

Отворен въпрос

Отворените въпроси са въпроси, които изискват подробен отговор и известно обяснение. На тях не може да се отговори нито с "да", нито с "не". Такива въпроси започват със следните въпросителни думи: „как“, „кой“, „какво“, „защо“, „колко“, „кое“ и т.н.

Такива въпроси позволяват на вашия събеседник да избере информацията за отговор по свое усмотрение. От една страна, това може да доведе до факта, че събеседникът ще скрие това, което не иска да разкрие. Но от друга страна, ако зададете въпрос в подходяща емоционална ситуация, събеседникът може да се отвори и да разкаже много повече, отколкото изисква зададеният от вас въпрос.

Отворените въпроси ви позволяват да превърнете монолога си в разговор. Съществува обаче опасност да изгубите контрол над разговора и няма да е лесно да си върнете контрола.

Ето няколко примера за такива въпроси:

• Защо искате да учите в нашия университет?
• Кога решихте да се съгласите на този разговор?
• Колко печелите на месец?
• Кой чисти дома ви?
• Какво обикновено правиш вечер?

затворен въпрос

Затворените въпроси са въпроси, на които може да се отговори с „да“ или „не“. Често в затворени въпроси се използва частицата „li“. Те максимално ограничават свободата на събеседника, водейки го до едносричен отговор.

В допълнение, затворените въпроси имат редица отрицателни характеристики:

• информацията, получена при отговора им, ще бъде повърхностна;
• две опции за отговор създават впечатление за принуда, така че събеседникът постепенно ще се чувства все по-неудобно, което в крайна сметка означава, че той иска да прекрати разговора възможно най-скоро;
• те водят до нежеланието на събеседника да се отвори и да предостави повече информация.

Затворените въпроси се препоръчват да се използват в случаите, когато е необходимо да се събере много информация за кратко време. Например при провеждане на различни изследвания. Ако планирате да опознаете събеседника по-добре и предполагате, че вашето познанство ще продължи, затворените въпроси трябва да се редуват с отворени, позволявайки на партньора да говори.

• Обичате ли да бягате?
• Искате ли да се научите да плувате?
• Свириш ли на музикални инструменти?

Риторичен въпрос

Продължаваме да разглеждаме видове въпроси. Следващ по ред - риторичен въпрос, който служи за задълбочено и подробно разглеждане на предмета на разговора. Невъзможно е да се даде еднозначен и безпристрастен отговор на подобни въпроси. Тяхната цел е да посочат неразрешени въпроси и да повдигнат нови въпроси или да спечелят подкрепа за вашето мнение от участниците в дискусията чрез мълчаливо съгласие. При съставянето на такива въпроси често се използва и частицата „li“.

• Всички сме на едно мнение по този въпрос, нали?
• Можем ли да приемем подобни действия за нормални?

Повратна точка

Друг основен тип въпрос е въпросът за бакшиш. Това са въпроси, които помагат да се поддържа дискусията в определена посока. Те могат да служат и за повдигане на нови проблеми. Те се задават в тези ситуации, когато сте получили изчерпателна информация за разглеждания проблем и искате да превключите вниманието на аудиторията към друг или когато има съпротива от вашия опонент и искате да я преодолеете.

Отговорите на събеседника на такива въпроси позволяват да се открият уязвимите места в неговите преценки.

• Кажете ми, смятате ли, че е необходимо? ..
• Как наистина върви при теб?..
• Какво мислиш?..
• Какво виждате в бъдещето?

Въпрос за разглеждане

Този тип въпроси насърчават събеседника да разсъждава и внимателно да обмисли казаното по-рано и да подготви коментари. В такава речева ситуация събеседникът получава възможност да направи свои собствени промени във вече заявената от някого позиция. Това ви позволява да погледнете проблема от няколко ъгъла.

Примери за такива въпроси:

• Мислиш ли че?..
• Правилно ли разбрахме преценката ви за какво?..
• Съгласни ли сте, че...

По този начин разгледахме значението и примерите за видовете въпроси, използвани в руския език.

Колко вида въпроси има на английски?

На английски също има няколко вида въпроси. Има пет от тях, както на руски. Използването на въпроси ще зависи от ситуацията, контекста и целта, за която ги задавате. И така, нека да разгледаме видовете въпроси на английски с примери.

Общ въпрос

Общите въпроси са идентични със затворените на руски език, тоест изискват еднословен отговор: „да“ или „не“. Те се използват само за получаване на обща информация.

Такива въпроси се съставят без въпросителни думи, но започват със спомагателни глаголи. И както си спомняте, на английски за всяко време има определени

Словоред при съставяне на въпрос: спомагателен глагол - субект - смислов глагол - обект - определение.

• Добър шофьор ли е?
• Той ходил ли е днес на дискотека?
• Всеки ден ли играеш баскетбол?

Отделен въпрос

Продължаваме да разглеждаме типовете въпроси на английски с примери. Този тип се нарича разделителен, защото се състои от две части, които са разделени със запетая:

• 1-ва част е изявление;
• 2-ра част - "гръбначен стълб", въпрос относно това твърдение.

„Гръбначен стълб“ обикновено е обратното на твърдение. Тоест целта на въпроса е да се провери автентичността на направеното твърдение.

• Играеш баскетбол всеки ден, нали?
• Стивън е известен художник, нали?

Специален въпрос

Типовете въпроси също могат да се използват за получаване на допълнителна информация. Например, задължително започва с въпросителни думи. Обикновено се използват следните: кога, защо, къде, кое, каки т.н. Тези думи не важат Каквои СЗОкогато действат като субекти.

По този начин въпросът има следната структура: въпросителна дума - спомагателен глагол - предмет - семантичен глагол - обект.

• Как се казваш?
• Кога ходихте в Англия за последен път?

Въпроси от или("или")

Тези въпроси включват избор между два различни отговора. Словоредът тук е същият като в общия въпрос, но е наложително да се предложи алтернативна възможност.

• Обичате ли чай или кафе?
• Ще отидете ли до Москва със самолет или с влак?
• Баща ви или майка ви помага ли ви с домашните?

Въпрос от СЗО (Какво)

Този тип се използва, когато е необходимо да се зададе въпрос към субекта в изречение. Ще започне с думите Каквоили СЗО. Основната характеристика на този тип въпрос е, че словоредът в неговия състав остава същият като в твърдението. Тоест словоредът ще бъде следният: кой / какво - семантичен глагол - допълнение.

Ето няколко примера:

• Кой е този мъж?
• Какво беше това?

И така, разгледахме възможните видове въпроси както на руски, така и на английски език. Както можете да видите, и в двата езика, въпреки огромната разлика в произхода и граматиката между тях, въпросите изпълняват приблизително еднакви функции. Това ни казва, че разговорът на всеки език се води с определени цели. Освен това механизмите за контрол на разсъжденията, управлявани от въпроси, също изглеждат подобни.