Zašto je cool što je nastavni sistem obrazovanja glavni. Osobine razredno-časovnog sistema obrazovanja

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Hostirano na http://www.allbest.ru/

GBOU Ruski koledž tradicionalne kulture

na temu: "Profesionalna etika i psihologija"

Profesionalna etika

Profesionalna etika je skup pravila ponašanja za određenu društvenu grupu, koja osiguravaju moralnu prirodu odnosa koji su uvjetovani ili povezani s profesionalnim aktivnostima.

Najčešće se s potrebom poštivanja normi profesionalne etike suočavaju ljudi zaposleni u sektoru usluga, medicini, obrazovanju – jednom riječju, gdje god je svakodnevni rad povezan sa direktnim kontaktom sa drugim ljudima i gdje postoje povećani moralni zahtjevi.

Profesionalna etika nastala je na osnovu sličnih interesovanja i kulturoloških zahtjeva ljudi ujedinjenih jednom profesijom. Tradicije profesionalne etike razvijaju se uporedo sa razvojem same profesije, a danas se principi i norme profesionalne etike mogu ugraditi na zakonodavnom nivou ili izraziti kroz opšteprihvaćene moralne norme.

Pojam profesionalne etike vezuje se, prije svega, za karakteristike određene profesije u odnosu na koju se ovaj pojam koristi. Tako su, na primjer, "Hipokratova zakletva" i ljekarska tajna jedan od elemenata profesionalne etike ljekara, a nepristrasno iznošenje istinitih činjenica je element profesionalne etike novinara.

Osobine profesionalne etike. U svakoj profesiji pošteno i odgovorno obavljanje dužnosti jedno je od najvažnijih pravila profesionalne etike. Međutim, početnik specijalista može nesvjesno ili neoprezno propustiti neke karakteristike profesionalne etike - tada se takav zaposlenik može prepoznati kao neprikladan za obavljanje svojih dužnosti.

Da se to ne bi dogodilo, trebali biste zapamtiti osnovne norme i principe profesionalne etike:

njihov rad treba da se obavlja profesionalno, striktno u skladu sa dodijeljenim ovlaštenjima;

u poslu se ne treba rukovoditi svojim ličnim sklonostima i nesklonostima, uvek treba posmatrati objektivnost;

kada radite sa ličnim podacima kupaca ili drugih osoba, kompanija, uvek treba poštovati najstrožu poverljivost;

u svom radu ne treba dozvoliti nastanak vanslužbenih odnosa sa klijentima ili kolegama, rukovodiocima ili podređenima;

pridržavajte se principa kolegijalnosti i ne razgovarajte o svojim kolegama ili podređenima u prisustvu klijenata, partnera ili drugih osoba;

nemoguće je spriječiti prekid već prihvaćenog naloga odbijanjem u korist drugog (profitabilnijeg) naloga;

diskriminacija klijenata, partnera, kolega ili podređenih na osnovu pola, rase, starosti ili bilo koje druge osnove je neprihvatljiva.

Trenutno se profesionalni standardi razvijaju i unapređuju, društveni odnosi se mijenjaju. A u ovoj novoj slici svijeta, sposobnost poštovanja prirode i ljudi oko sebe važnija je nego ikad - glavna prednost profesionalne etike predstavnika bilo koje profesije.

Koncept ličnosti

Ličnost je koncept razvijen da odražava društvenu prirodu osobe, smatrajući je subjektom sociokulturnog života, definirajući ga kao nositelja individualnog principa, koji se samootkriva u kontekstu društvenih odnosa, komunikacije i objektivne aktivnosti. Pod "ličnošću" se podrazumeva: 1) ljudska individua kao subjekt odnosa i svesne aktivnosti ("lice" - u širem smislu reči) ili 2) stabilan sistem društveno značajnih osobina koje karakterišu pojedinca kao člana. određenog društva ili zajednice. Iako su ova dva pojma - osoba kao integritet osobe (lat. persona) i ličnost kao njen društveni i psihološki izgled (lat. parsonalitas) - terminološki prilično različita, ponekad se koriste kao sinonimi.

profesionalno ponašanje

Na profesionalno ponašanje uslužnog radnika postavljaju se određeni zahtjevi. Tako, na primjer, mora biti prijateljski nastrojen i gostoljubiv. Ove kvalitete trebale bi biti u osnovi ponašanja frizera, iako to nije tako lako postići. Kao odgovor na gostoprimstvo i topao odnos, većina kupaca se ponaša na sličan način. Postaju dobronamjerniji i povjerljiviji u odnosu na uslužno osoblje. Da bi se kod klijenta probudilo raspoloženje, potrebno je nastojati da mu pokaže iskreno interesovanje za njegove brige, izdvajajući ga iz opšte mase prisutnih u vreme služenja. Od prvih minuta boravka u frizerskom salonu klijent treba da se oseća dobrodošlo. O tome može svjedočiti čak i ton razgovora između frizera i klijenta. Uspjeh usluge često zavisi od oblika u kojem se razgovor vodi sa klijentom. Možemo reći da je ponašanje uslužnog radnika po mnogo čemu slično igri glumca.

Profesionalna vještina omogućava frizeru da bude ne samo izvođač svog posla, već i da se prema njemu odnosi kreativno. Dobar frizer je u stanju brzo razumjeti želju klijenta, čak i ako sam klijent ne izrazi sasvim jasno svoj zahtjev o prirodi frizure i frizure. Pravi frizerski profesionalac mora biti u stanju napraviti frizuru ili frizuru koja odgovara zahtjevima moderne mode, uzimajući u obzir individualne karakteristike klijenta.

Etika komunikacije

Etika komunikacije je skup specifičnih praksi, normi (prvenstveno moralnih), pravila komunikacije. Etika komunikacije je sfera etičkog znanja i normativne i teorijske prirode, akumulira ljudsko iskustvo u oblasti morala komunikacije. Etika komunikacije uključuje analizu problema komunikacije kako na nivou bića tako i na nivou dužnog.

Etika komunikacije je osmišljena ne samo da konceptualno istražuje procese komunikacije, već i da podučava komunikaciju, da utiče na stvarne procese komunikacije kroz stvaranje novih normativnih struktura. Etika komunikacije pozvana je da obavlja mnoge funkcije, među kojima se izdvaja sintezna (etika komunikacije sintetizira moralno iskustvo u području komunikacije) i imperativno-formirajuća (opravdava izbor humanističkih normi morala i uvjerava u potrebu). da ih pratim). Etika i moral poučavaju ono što treba, komunikaciona etika uči kako komunicirati, a kako ne komunicirati.

Izgled radnika

Estetska kultura frizera-stiliste manifestuje se u sposobnosti da održi svoj izgled sa ukusom iu skladu sa individualnim karakteristikama i godinama. Na kraju krajeva, pri prvom susretu utisak o majstoru stvara klijent svojim izgledom. Uz pozitivnu ocjenu zaposlenog, nameće se preduslov da klijent sa njim uspostavi dobar kontakt. Stoga ga profesija frizera obavezuje da izgleda spolja privlačno. Izgled majstora je neka vrsta obilježja frizera. Po njegovoj prisebnosti, pameti, tačnosti kupci po pravilu sude o nivou kulture usluge. I, naravno, neuredan izgled radnika kod njih izaziva osjećaj ljutnje i iritacije, i ne može biti govora o bilo kakvom povjerljivom odnosu prema njemu. Neurednost negativno utiče i na samog radnika. Zbog toga može imati loše raspoloženje, povećanu razdražljivost, sumnju u sebe, nezadovoljstvo sobom i klijentom.

Dobro služiti klijentu ne znači samo vješto demonstrirati operacije rezanja i druge elemente usluge. Također je potrebno biti u mogućnosti da proces servisiranja učinite ugodnim, a to je u velikoj mjeri determinirano i vanjskim izgledom majstora. Stoga majstor mora stalno pratiti estetiku svog izgleda, što ima i edukativni učinak na estetski ukus klijenta. Koncept "izgled" uključuje komponente kao što su odjeća, obuća, frizura, kozmetika, ponašanje.

Koje zahtjeve, sa stanovišta estetike, treba da ispunjava radna odjeća majstora? Prije svega, trebao bi biti jednostavan za korištenje, praktičan, ispunjavati zahtjeve i uslove procesa pružanja usluga korisnicima. U mnogim kućanskim uslužnim preduzećima uniforme majstora su unificirane. To ih razlikuje od ostalih, doprinosi stvaranju poslovnog okruženja u salonu. Radna odeća je deo enterijera preduzeća, pa je važan element estetike odeće njena boja, koja treba da bude mirna, da ne odvlači pažnju posetilaca sa frizure. Preporučljivo je odabrati neutralne (ne baš svijetle ili šarene), ali ne baš izblijedjele tonove. Ljepota i elegancija uniformi izazivaju estetski užitak kako za same zaposlene, tako i za kupce. Odjeća može biti predstavljena kućnim ogrtačem, odijelom, sarafanom. Dizajn i shema boja radne odjeće zavise od vrste poduzeća i usluga koje pruža. Treba imati na umu da prisustvo uniforme samo po sebi još nije kultura odijevanja. Majstori često dopunjuju odjeću nekom vrstom nakita: minđuše, narukvice, prstenje, ogrlice. To, naravno, pojačava estetski dojam odjeće, ali je potrebno poštovati osjećaj za mjeru.

Važan estetski zahtjev za oblik odjeće je njegova usklađenost s cipelama. Cipele i odijelo trebaju se podudarati u boji, sezoni i stilu. Cipele treba da budu udobne, ni visoke ni niske. Radnik javnih službi treba da ima uvek čiste ruke, uredno ošišane nokte i opranu kosu. Svakodnevna frizura radnika kontakt zone trebala bi biti uredna. Nije preporučljivo nositi kosu raspuštenu do struka, šiške koje prekrivaju oči itd.

Normei pravila modernog bontona

Sve u našem životu poštuje određene zakone i odvija se prema određenim pravilima. Naše ponašanje i maniri također podliježu određenim pravilima - bontonu. Istorija bontona ima nekoliko stotina godina, ali njena relevantnost ne jenjava, ako osoba prisvaja titulu "ličnosti" i "kulturne osobe", ne može bez poznavanja bontona. profesionalna poslovna etika

Vremena se mijenjaju, naše društvo se mijenja, ali kulturni zahtjevi koji se postavljaju pred njegove članove ostaju na snazi. Pridržavamo se pravila komunikacije na poslu i kod kuće, na određen način se ponašamo u pozorištu, prodavnicama, javnom prevozu, na svečanim i žalosnim događajima. Poznavanje bontona pomaže nam da primamo goste, posjećujemo, postavljamo stol, biramo garderobu i još mnogo, mnogo više. Upravo bonton, primjena svih njegovih pravila, pomaže nam da ostanemo kulturni ljudi, ostavimo dobar utisak, steknemo nova poznanstva i lično se razvijamo.

Moderni bonton se ne razlikuje mnogo od pravila ponašanja koja su usvojena u društvu prije stotinu godina. Iako se moralne norme i moralnost mijenjaju, one uvijek ostaju relevantne i značajne. Učtivost, ljubaznost, poštovanje jedni prema drugima, lijepo ponašanje i dalje su odlučujući parametri u komunikaciji i interakciji između ljudi, pa čak i država. Bonton mnogo toga određuje: verbalni govor, neverbalizam (geste, izrazi lica, položaj tijela), stil odijevanja, odnosi sa rođacima, prijateljima i strancima. Odnosi u biznisu i diplomatiji se takođe grade po određenim pravilima.

Podučavanje bontona počinje u ranom djetinjstvu, bebu koja još ne govori ili čak ne hoda uči se da pokazuje pozdravne i oproštajne geste, zatim se uči držati pribor za jelo, izgovarati riječi zahvalnosti i ponašati se korektno u društvu. Skup mjera koje imaju za cilj razvoj osobe dostojne ponašanja u društvu nazivamo obrazovanjem.

Drugim riječima, možemo reći da je obrazovanje usađivanje bontona.

Danas je veoma popularno kršenje raznih pravila, čak se pojavio i izraz „pravila su stvorena da bi se kršila“, ali u slučaju bontona ova opcija nije dobitna. Pridržavajući se normi ponašanja definisanih bontonom, čovjeku je mnogo lakše steći naklonost i povjerenje u sebe. Odnosno, bonton nam znatno olakšava život, pogotovo ako ne govorimo o jednostavnom nivou komunikacije, već o poslu ili politici.

Basicezahtjevi etiketa

Izgled. Uvek se treba oblačiti u skladu sa situacijom, odeća treba da bude čista, urednija, što je moguće više sa stilom (odabrana sa ukusom i po figuri). Svaki događaj ili događaj, po pravilu, podrazumijeva određeni oblik odijevanja. Na primjer, na poslovnim pregovorima uvijek nose klasično odijelo i kravatu, nošenje džempera (čak i ako je vrlo skup i brendiran) na takvom događaju može se smatrati nepoštovanjem partnera.

Intelektualni nivo. Sposobnost održavanja razgovora, pronalaženja neutralne teme za razgovor, pismenost izražavanja misli - sve je to sastavni dio kulture ponašanja. Ako se u nekim trenucima pojave poteškoće, takva vrijednost kao što je tišina - zlato je uvijek dobro primljeno.

Strpljenje, pažljivost. Ništa manje vrijedne nisu ove osobine, sposobnost obuzdavanja svojih emocija, suzdržano izražavanje misli i pokazivanje pažnje prema sagovorniku - također norme bontona.

Humor. Smisao za humor je takođe važna osobina za kulturnu osobu. Šale trebaju biti razumljive, kulturne, suptilne, ni u kojem slučaju nikoga ne vrijeđaju i ne nose prljavo značenje.

Ako govorimo o karakteristikama koje su se nedavno pojavile u bontonu, a obilježja su modernog bontona, onda možemo reći o sposobnosti komunikacije putem mobilnog telefona. Bežična mobilna komunikacija je zamisao našeg vremena, ali su pravila ponašanja i načini telefonske komunikacije već uvedena u bonton.

Na javnim mjestima (u pozorištu, u bioskopu, na pregovorima) uobičajeno je isključiti telefon ili ga staviti u nečujni način rada. Ako telefon zazvoni, morate odmah isključiti zvuk (i ne prikazivati ​​melodiju zvona) i, ako je moguće, napustiti prostoriju da razgovarate.

Još jedna inovacija našeg vremena je Internet, cijela planeta je prekrivena mrežom, milioni ljudi svakodnevno komuniciraju online. A pravila i norme bontona važe za ovu sferu života.

Karakteristike uredskog bontona

Pojmovi službenog (poslovnog) bontona uključuju norme i običaje koji regulišu kulturu ljudskog ponašanja u društvu.

Uslužni (poslovni) bonton je skup pravila koja se odnose na sposobnost ponašanja u društvu, spoljašnju urednost, ispravnu konstrukciju razgovora i dopisivanja, pismenost i jasnoću iznošenja svojih misli, kulturu ponašanja za stolom i drugim stvarima. situacije poslovne i sekularne komunikacije.

Moralno značenje bontona očituje se, prije svega, u činjenici da uz njegovu pomoć dobijamo priliku da izrazimo poštovanje prema osobi.

U zavisnosti od svrhe, društvene pripadnosti njenih nosilaca, bonton se može definisati kao sudski, diplomatski, vojni, poslovni itd.

Opći trend koji karakterizira moderni bonton je njegova demokratizacija, oslobađanje od pretjerane složenosti i pretencioznosti, želja za prirodnošću i razumnošću. Ovaj trend, međutim, ne negira svu strogost i obaveznu primjenu bontona, na primjer, u takvoj oblasti kao što je međunarodna komunikacija, gdje odstupanje od općeprihvaćenih normi može naštetiti i zemlji i njenim predstavnicima.

Što se tiče poslovnog (uslužnog) bontona, on se zasniva na istim moralnim standardima kao i sekularni. Bjeloruski istraživač I. Braim, primjećujući odnos između poslovnog i svjetovnog bontona, za njih identificira sljedeće uobičajene moralne norme: uljudnost, koja je izraz poštovanja prema osobi.

Biti pristojan znači poželjeti dobro osobi. Suština ljubaznosti je dobronamjernost; korektnost ili sposobnost da se uvijek drži u granicama pristojnosti, čak iu konfliktnoj situaciji.

Takt - osjećaj proporcije, prekoračenjem kojeg možete uvrijediti osobu ili ga spriječiti da "spasi obraz" u teškoj situaciji; - skromnost - suzdržanost u procjeni svojih zasluga, znanja i položaja u društvu; plemenitost - sposobnost da se vrše nezainteresovane radnje, da se ne dopušta ponižavanje zarad materijalnih ili drugih koristi.

Tačnost - usklađenost riječi sa djelom, tačnost i odgovornost u ispunjavanju preuzetih obaveza u poslovnoj i svjetovnoj komunikaciji. (Braim I.N. Etika poslovne komunikacije).

U međunarodnoj sferi, poslovni bonton općenito slijedi norme i tradicije koje su najpotpunije izražene u diplomatskom protokolu i bontonu. Diplomatski protokol se podrazumijeva kao skup opšteprihvaćenih normi, pravila i tradicija kojih se službenici pridržavaju u međunarodnoj komunikaciji. Istovremeno, diplomatski bonton, kao važan dio protokola, reguliše pravila ponašanja službenih lica tokom raznih događaja, uključujući pregovore, sastanke delegacija, posjete, razgovore, međusobno upoznavanje, prijeme itd.

Savremeni bonton nasljeđuje običaje gotovo svih naroda od antike do danas. U osnovi, ova pravila ponašanja su univerzalna, jer ih poštuju ne samo predstavnici datog društva, već i predstavnici najrazličitijih društveno-političkih sistema koji postoje u savremenom svijetu.

Diplomatski protokol i poslovni bonton su nadnacionalne prirode i stoga su postali široko rasprostranjeni u oblasti međunarodne poslovne komunikacije.

Osnovni principi protokoli su u skladu sa moralnim standardima poslovne i sekularne komunikacije i uključuju:

1) uzajamna ljubaznost;

3) lakoća (prirodnost, labavost, ali ne i poznatost;

4) razumnost (racionalnost);

5) obaveza.

Hostirano na Allbest.ru

...

Slični dokumenti

Profesionalna etika kao skup normi i pravila koja regulišu ponašanje specijaliste na osnovu univerzalnih moralnih vrijednosti. Tradicionalne vrste profesionalne etike. Razvoj profesionalne etike u XX veku. Profesionalna etika i moral.

sažetak, dodan 05.10.2012


Pojam i kategorije profesionalne etike socijalnog radnika. Funkcije i principi profesionalne etike socijalnog radnika. Socijalni rad kao posebna vrsta profesionalne djelatnosti. Predmet proučavanja profesionalne etike socijalnog rada.

sažetak, dodan 04.02.2009


Istorija razvoja principa etike poslovne komunikacije. Faktori koji prate uspješan poslovni razgovor. Pravila odijevanja i izgleda, verbalni bonton. Pozdrav za formalno upoznavanje. Kultura poslovne komunikacije na telefonu.

seminarski rad, dodan 09.12.2009


Značaj i komponente poslovne kulture, njene eksterne i unutrašnje karakteristike. Glavne kategorije etike, suština morala kao regulatora poslovnih odnosa. Norme profesionalne etike i poslovnog bontona. Pravila ponašanja u procesu poslovne komunikacije.

sažetak, dodan 10.12.2013


Bonton kao način ponašanja u društvu. Istorijska pozadina o poreklu bontona. Opći principi međunarodnog bontona. Nacionalne karakteristike poslovne etike i bontona. Osnovne karakteristike etike poslovne komunikacije u zemljama Istoka, na Zapadu.

sažetak, dodan 28.11.2009


Profesionalna etika - skup moralnih zahtjeva za profesionalnu aktivnost osobe. Različite vrste poslovne etike. Poslovni principi. Postulati kodeksa poslovne etike. Poslovni razgovor kao specifičan oblik komunikacije.

sažetak, dodan 21.12.2012


Koncept bontona. Poreklo profesionalne etike. Profesionalizam kao moralna osobina ličnosti. Vrste profesionalne etike. Neophodni profesionalni, ljudski kvaliteti. Medicinska etika. Specifičnosti medicinske etike u sovjetskom periodu.

sažetak, dodan 26.02.2009


Poreklo profesionalne etike. Kodeks profesionalne etike: pojam i pravno značenje. Vrste profesionalne etike. Osobine profesionalne etike vojnog psihologa, sadržaj i karakteristike njegovog profesionalnog djelovanja kao psihologa.

seminarski rad, dodan 25.04.2010


Koncept opće etike. Imperativna i utilitarna načela etike. Osnovni principi etike i ponašanja revizora. Kodeks profesionalne etike revizora Ukrajine. Zahtjevi revizije. Prava i obaveze revizora utvrđene zakonom.

sažetak, dodan 24.01.2009


Uspostavljene moralne norme rezultat su dugog procesa uspostavljanja odnosa među ljudima. Poreklo profesionalne etike. Profesionalizam kao moralna osobina ličnosti. Vrste profesionalne etike. Etika je pedagoška.

Uloga profesionalnog portreta (modela) specijaliste u obrazovnom procesu

Opći razgovori o formiranju ličnosti učenika, ličnom rastu, učeniku usmjerenoj konstrukciji obrazovnog procesa sadrže prijetnju da ostanu razgovori sve dok se ne oliče u jasnim i preciznim odredbama zapisanim u osnovnim dokumentima o organizaciji obrazovnog procesa.

Profesionalni portret (model) diplomiranog specijaliste - to je jasan, detaljan, naučno potkrijepljen skup minimalnih zasluga (osobina, kvaliteta, sposobnosti, znanja, vještina i sposobnosti, navika i sl.) ličnosti obrazovanog profesionalca, koje svaki diplomac treba da posjeduje. Ima za cilj da prevede sporove o tome šta i kako podučavati na konstruktivnoj osnovi. Profesionalni portret diplomca je noseća konstrukcija cjelokupnog obrazovnog procesa, standard na kojem se isprobava sve što se planira, ostvaruje i postiže. Takav portret se naziva i modelom, kvalifikacionim karakteristikama diplomca, kvalifikacijskim zahtjevima, pedagoški razvijenim ciljem.

Profesionalni portret ne krši prava i slobode pojedinca. To je samo minimum onoga što diplomac treba da ima, iza kojeg postoji bezgranično more mogućih individualnih manifestacija. Standardi obrazovanja postoje u svim razvijenim zemljama svijeta, postoje čak i međunarodni standardi koje niko u inostranstvu ne ocjenjuje kao antidemokratske i nehumane. Štaviše, njihovo striktno poštovanje u našoj zemlji jedan je od vidova integracije našeg obrazovanja u svijet, obavezan uslov za priznavanje naših diploma o obrazovanju u inostranstvu.

Izrada profesionalnog portreta (modela) vrši se na osnovu državnih kvalifikacijskih uslova za diplomce odgovarajućeg nivoa, stepena obrazovanja, u oblastima obuke i specijalnosti, podataka i preporuka iz psihologije i pedagogije, rezultata specijalnih studija. aktivnosti specijaliste na pripremama u obrazovnoj ustanovi (poređenje profesionalnosti uspješnih i neuspješnih radnika), teškoće koje doživljavaju diplomci. Drugim riječima, model diplomiranog specijaliste oličava objektivne zahtjeve za njegovu pripremljenost, a usaglašenost diplomiranog s njim neophodan je uslov njegovog uspjeha u profesionalnoj djelatnosti i životu.

Dobro osmišljen profesionalni portret smisleno predstavlja jedinstvo general karakteristike diplomca koje treba da ima svaka moderna obrazovana osoba, i neobičan, neophodan za specijaliste ove struke, lični i profesionalni.

Psihološki model profesionalizma

Model je zasnovan na opšte karakteristike civilizovane osobe, njegove osobine i kvalitete, o kojima se govori u Pogl. 4, 5 i ispunjavanje ciljeva, zadataka i principa obrazovanja predviđenih saveznim zakonima „O obrazovanju“ i „O visokom i poslijediplomskom stručnom obrazovanju“. Oni čine prvi blok karakteristika modela, a drugi - profesionalne karakteristike.

Psihološka makrostruktura Drugi blok uključuje:

profesionalna orijentacija,

Moralna i psihološka spremnost,

Profesionalna i poslovna spremnost.

Profesionalna orijentacija- vodeće svojstvo ličnosti profesionalca, karakteristike sistema njegovih motiva za korišćenje svojih snaga i sposobnosti u profesiji koju je izabrao. Karakteriše ga: pozitivan stav prema profesiji, odobravanje njenih ciljeva i zadataka, potreba da se posveti njihovom postizanju i rješavanju, procjenjujući je kao najvažniju, koja odgovara glavnim ličnim težnjama i pozivu u životu, individualnim sposobnostima. , mogućnosti za samoostvarenje i samopotvrđivanje, uravnotežen odnos prema svojim poteškoćama.

Društveno-profesionalni pogledi, uvjerenja, ideali, vrijednosti predstavljaju dio i originalnost svjetonazora, svjetonazora i svjetonazora profesionalca. One se manifestuju u diplomiranom shvatanju mesta svoje profesije i sebe u društvu, kriterijuma uspešnosti rezultata, u opravdanom izboru pozicije u rešavanju profesionalnih problema i problema. Njihova zrela osnova su norme građanstva i humanizma, socijalne pravde, ličnih interesa u kombinaciji sa željom za boljom budućnošću svoje zemlje i naroda.

Profesionalne potrebe - potreba koju diplomirani ima da se bavi određenim profesionalnim aktivnostima, da postigne vrhunce profesionalizma, da koristi samo moralno besprijekoran i legitiman način rada, potrebu za kreativnim pristupom, za kontinuiranim općim i profesionalnim rastom.

Profesionalna interesovanja, stavovi, planovi, odnosi određuju različite vrste stabilne vezanosti pojedinca za profesiju, za njene specifične aspekte. Pravi profesionalac voli svoju profesiju, strastven je prema njoj, nekontrolisano ga poziva k sebi, upija misli i osjećaje. Njegovi životni planovi uključuju odanost njoj i uspjeh u njoj. Njegov odnos prema okolini u velikoj mjeri je posredovan interesima vezanim za profesiju.

profesionalni koncept kao element profesionalne orijentacije, to je razumevanje studenta: a) ciljeva, zadataka profesionalne delatnosti, normi, metoda i sredstava njenog sprovođenja, uslova, poteškoća i načina za njihovo prevazilaženje („način aktivnosti“); b) u kojim društvenim i profesionalnim uslovima, sa kojim ljudima ćete morati da radite, kako da gradite odnose, kako da komunicirate, kojih normi se pridržavati („imidž okoline i tima“), c) lične profesionalne obaveze , prava, odgovornosti (“imidž pozicije”).

Profesionalni motivi - specifični motivi koji utiču na izbor profesije, vezanost za nju, odnos prema radnom mestu, pozicije koje utiču na profesionalne odluke i postupke.

Čovjek ne može biti profesionalac ako nije razvijena orijentacija. Studije pokazuju da se to ne dešava automatski kod studenata od kursa do predmeta. Nije neuobičajeno da se dio razočara u svoj izbor, kod drugih se orijentacija na maturu pogoršava, kod trećih se deformiše, što onda dovodi do zloupotreba na poslu, nemoralnih činjenica. Formiranje profesionalne orijentacije je srž formiranja ličnosti profesionalca.

Need moralnu i psihičku spremnost profesionalna je zbog činjenice da je rješavanje profesionalnih problema uvijek utkano u sistem moralnih odnosa koji se ne mogu narušiti u ime postizanja čisto profesionalnih ciljeva. Postoje i profesije koje su posebno usko vezane za moral: učitelj, pedagog, vaspitač, socijalni radnik, menadžer, advokat, lekar, uslužni radnik, trgovac itd. Cilj ne može opravdati upotrebu nepravednih sredstava – nepoštenja, prevara, zastrašivanja, grubost, grubost, bešćutnost, ravnodušnost, ispiranje očiju, izdaja, podmitljivost, itd. Cilj postignut na nepravedan način je nepravedan cilj.

Moralna i psihološka pripremljenost profesionalca uključuje:

moralna znanja i uvjerenja;

vještine, sposobnosti i navike visokomoralnog ponašanja na poslu;

profesionalni moralni i psihološki stavovi i vrijednosne orijentacije, izražavanje stepena unutrašnjeg prihvatanja moralnih i etičkih normi (postoji etika nastavnika, etika advokata, etika lekara i uopšte, kako se sada često kaže, profesionalna deontologija), ovladavanje stilom komunikacija i ponašanje;

posebno značajne profesionalne moralne i psihološke kvalitete - marljivost, savjesnost, pravednost, odgovornost, poštivanje zakona, nepotkupljivost, predanost profesionalnoj dužnosti, spremnost na saradnju, kolektivizam, društvenost, nekonfliktnost, pažnja prema ljudima, ljubaznost, demokratičnost, poštenje, zahtjevnost prema sebi, zdrava službena ambicija itd. .

Profesionalna i poslovna spremnost kao važno svojstvo ličnosti profesionalca ima i svoju strukturu. Najvažnije mjesto u njemu je profesionalna izvrsnost - stručno osposobljavanje povezano sa skupom stručnih znanja, vještina i sposobnosti.

Stručno znanje - informacije koje su postale vlasništvo svijesti (uključujući pamćenje). Na osnovu znanja, profesionalac razumije aktivnost, njene probleme, donosi odluke, bira metode djelovanja, kontroliše i ocjenjuje rezultate. Što dublje i detaljnije razumije, što je njegova vještina veća, to je njegova aktivnost uspješnija. U situacijama takmičenja, konfrontacije, borbe, pobjeđuje onaj ko zna više i bolje razumije. Istorijski trendovi promjena koje vode ka budućnosti povećavaju ulogu znanja, njegovo bogatstvo, složenost, dubinu, naučni karakter, fundamentalnost i praktičnost.

Profesionalna vještina - doveo do automatizma način da se efikasno izvrši neka vrsta profesionalne radnje. Svojstva vještina: brzina, tačnost, ekonomičnost (izvedba sa minimalnim mogućim naporom i utroškom energije), mehaničnost (izvedba bez fokusiranja na tehniku ​​radnji), stereotipnost (istost izvedbe tokom ponavljanja), konzervativizam (teškoća promjene), pouzdanost ( otpornost na destruktivne faktore - prekide u radu, smetnje, negativna psihička stanja specijaliste), uspješnost provedbe relevantnih radnji. Koliko god znanje bilo važno, ali profesionalac - ovo je Prije svega, osoba koja zna da se ponaša profesionalno. Relativno standardne, više puta ponovljene radnje od strane profesionalca razrađene su do nivoa vještina.

Vještine su automatizirane komponente profesionalne aktivnosti. Oslobađaju um od "grubog rada", od prisjećanja na razne informacije, tehnike, preporuke, šta i kako treba raditi, od kontrole pokreta ruku i nogu, od razmišljanja o poštovanju najjednostavnijih pravila. Omogućavaju profesionalcu, automatizujući izvođenje standardnih radnji, da se istovremeno fokusira na ono što je u ovom trenutku važno: posmatranje situacije, sagovornika, procenjivanje, razmišljanje o načinima za prevazilaženje poteškoća, načinima za postizanje boljih rezultata itd. Prisustvo veština osigurava uspješne akcije u teškim situacijama, omogućava vam uštedu energije, manje umorni.

Vještina koja se manifestira spolja odgovara postojećoj „unutrašnjoj shemi“, programu za njeno sprovođenje (koji se sastoji od fizioloških i psiholoških veza, dinamičkih stereotipa). Po svojim karakteristikama razlikuju se senzorne vještine (posmatranje, pregled, provjera dokumenata, prepoznavanje karakteristika sagovornika, ispitivanje sitnih detalja, njihovo prepoznavanje i sl.), mentalne vještine (rad sa dokumentima, obrada i popunjavanje, čitanje mapu, brzu procjenu situacije, donošenje odluka, proračune, samokontrolu, poštivanje normi i propisa, planiranje i sl.), motoričke (sigurno izvođenje motoričkih radnih pokreta, posjedovanje alata, manipulacija komandama vozila itd.) i složene (komunikacijske vještine, odgovor na opasnu situaciju, rad na računaru, itd.).

Vještine su jednostavne i složene. Kompleksne uključuju jednostavne kao komponente. Dakle, vještina rada na računaru sastoji se od mnogo jednostavnih vezanih za realizaciju njegovih najbogatijih mogućnosti. Visoku profesionalnu vještinu karakteriše posjedovanje pretežno složenih vještina.

Profesionalna vještina - sveobuhvatan način koji je savladao stručnjak za uspješno obavljanje složene profesionalne radnje u nestandardnim, neobičnim, teškim situacijama. Ako vještine pružaju samouvjerene i efikasne radnje u standardnim situacijama koje se ponavljaju, onda vještina - u nestandardnim, primjetno različite jedna od druge. Kombinira grupe znanja i vještina sa posebnom obukom stručnjaka kako bi ih koristio za djelovanje u takvim situacijama. U vještini postoje elementi automatizma, ali općenito se provodi svjesno, pa je stoga, za razliku od vještine, u njoj uvijek aktivno mišljenje. Vještina se otkriva u pravilnom prepoznavanju jedinstvenosti date situacije od strane profesionalca koji je posjeduje, donošenju adekvatne odluke, fleksibilnoj promjeni redoslijeda i načina djelovanja koji odgovara njenoj realnosti. Svojstva vještina: primjerenost specifičnostima situacije, smislenost, fleksibilnost, uspješnost u bilo kojoj promjeni situacije, tempo koji zadovoljava njene karakteristike, pouzdanost.

Razlikujte jednostavne i složene vještine. Jednostavno - direktna praktična primjena znanja o tome šta i kako raditi (na primjer, upute za kupljeni kućni aparat, uključivanje TV-a, korištenje radiotelefona, imenik itd.). Često su takve vještine početna faza u formiranju odgovarajuće vještine. Druga stvar su složene vještine koje uključuju znanja i vještine, ali se same nikada ne pretvaraju u vještinu koja se automatski izvodi. Na primjer, sposobnost upravljanja automobilom u bilo kojoj prometnoj situaciji, identifikaciju uzroka kvara opreme, pripremu materijala za TV emisiju, analizu stanja na tržištu, izradu tromjesečnog izvještaja, izradu plana razvoja proizvodnje, oslobađanje talaca, obavljanje ispitivanja, održavati treninge sa osobljem, držati predavanja i mnoge druge. . Svaki put, izvodeći ove radnje, mora se dobro razmisliti, tražiti, stvarati i pokazati nezavisnost. Složene profesionalne vještine su kruna profesionalne izvrsnosti. Nije slučajno da se u Rusiji pravi majstori dugo nazivaju zanatlijama.

Postoji još jedna složena i složena psihološka komponenta profesionalne izvrsnosti - profesionalnu i psihičku spremnost specijalista. Obrazovanoj osobi potrebna je sposobnost razumijevanja ljudi, razloga za njihove postupke, umijeća komunikacije, rada s ljudima, pružanja psihološke pomoći ili utjecaja na njih. Osim toga, rješavanje profesionalnih problema često je povezano s pogoršanjem stanja, povećanim poteškoćama, neuspjesima itd. Profesionalna i psihološka spremnost omogućava vam da se uspješno, bez gubitaka, izvučete iz teške situacije. Profesionalno je uslovljen i uključuje:

profesionalno psihološko znanje: specifična, praktična, vezana za profesionalnu aktivnost i neophodna za prevazilaženje njenih specifičnih psihičkih teškoća;

profesionalne psihološke vještine i sposobnosti. Postoje tri grupe njih:

a) analitičko-psihološki: sposobnost psihološke analize profesionalne situacije, situacije, nastalog problema, čina osobe itd.,

b) taktičko-psihološki (savladane metode psiholoških radnji uključenih u proces rješavanja profesionalnih problema i povećanja njegove uspješnosti): sposobnost sastavljanja psihološkog portreta osobe, psihološki kompetentno vođenje profesionalnog posmatranja, komuniciranje, sprječavanje i prevladavanje sukoba, imaju legitiman psihološki uticaj, itd.,

c) tehničko-psihološki - sposobnost upotrebe psiholoških sredstava u profesionalnom radu: verbalnih, neverbalnih i bihejvioralnih (sposobnost da se psihološki razborito biraju riječi i grade fraze, izgovaraju odgovarajuće emocionalne boje, daju pravi izraz licu, držanje, hod, itd.) *;

* O nekim od navedenih vještina govori se u Pogl. jedanaest.

profesionalno razvijene kognitivne i voljnosti;

profesionalna i psihička stabilnost - pripremljenost za akcije u teškim i opasnim uslovima bez smanjenja njihove efikasnosti i kvaliteta.

Profesionalna sposobnost - profesionalno razvijene poslovne kvalitete koje utiču na uspjeh u ovladavanju profesijom, rezultate rada i njihov progresivni rast. To uključuje:

profesionalno razvijene intelektualne sposobnosti - profesionalno mišljenje, osjetljivost, osjetljivost, pažnja, pamćenje, predstave, govor;

poslovna sposobnost - skup voljnih i organizacionih kvaliteta neophodnih za uspeh u poslu: aktivnost, inicijativa, samostalnost, preduzimljivost, organizovanost, istrajnost u postizanju ciljeva, planiranje, promišljenost, odlučnost, disciplina, zahtevnost, efikasnost;

sposobnost delovanja u ekstremnim uslovima - hrabrost, hrabrost, postojanost, izdržljivost, samokontrola, otpornost na rizik, fizička snaga i spretnost, brzina reakcije, razboritost, razboritost itd.

Sposobnost za profesiju - kompleksan skup svih ili dio gore navedenih kvaliteta, uključujući orijentaciju, itd. Neko može htjeti da se bavi određenom profesionalnom djelatnošću, ima sposobnost za to, ali nema, na primjer, potrebnu moralnu i psihološku spremnost te stoga biti ocijenjen kao nesposoban za profesiju. Ponekad je sposobnost za profesiju određena odsustvom kontraindikacija.

Pedagoški model profesionalizma

Makrostruktura modela ima četiri komponente koje odgovaraju pedagoškim svojstvima pojedinca: obrazovanje, osposobljavanje, vaspitanje i razvoj. Svaki od njih se sastoji od dva međusobno povezana bloka: prvi - general karakteristike, drugo profesionalni, specificirano uzimajući u obzir profil obučenih specijalista.

Obrazovanje opšti je utvrđen već pomenutim saveznim zakonima. Opšte obrazovanje je na odgovarajućem nivou ako je diplomirani fakultet u stanju da pravilno razume šta se dešava u svetu i da civilizovano bira odluke i postupke, postigne međusobno razumevanje i saradnju sa drugim ljudima, vodi računa o raznolikosti pogleda na svet, itd. Ove komponente obrazovanja nesumnjivo imaju ne samo zajednički, već i stručni značaj, jer određuju mogućnost i potrebu da se rješavanju stručnih pitanja pristupi na sveobuhvatan način, rukovodeći se ne uskom razboritošću, već i društvenom, ljudskom svrhovitošću, za uspostavljanje duhovnosti. , inteligencija, kultura, kult razuma i civilizirani odnosi u svom djelokrugu i okruženju.

Zapravo stručno obrazovanje diplomirani specijalista je:

Širina profesionalnih horizonata;

Razumevanje potrebe i sposobnosti da rešavaju svoje specifične profesionalne probleme, vodeći računa o interesima ljudi;

Želja da se polazi ne samo od trenutnih razmatranja, već i da se uzmu u obzir dugoročne profesionalne, socijalne, psihološke i pedagoške posljedice;

Sposobnost vrednovanja profesionalne aktivnosti, uzimajući u obzir svjetska naučna i stručna dostignuća;

Sklonost i spremnost za kreativno traženje načina za intenziviranje i efikasan rad;

Instalacija u rješavanju stručnih problema i stalno oslanjanje na preporuke i dostignuća nauke, njene metode, pomoć naučnika i naučnih organizacija;

Ugradnja i navika u svim kontaktima sa drugim ljudima da se rukovode preporukama psihologije i pedagogije, traže pomoć stručnjaka;

Potreba za kontinuiranim unapređenjem nivoa njihovog opšteg i stručnog obrazovanja.

učenje - najprofesionalnije svojstvo ličnosti diplomca. Sastoji se od profesionalna znanja, vještine i sposobnosti kroz minimalni sadržaj obrazovnog programa, uključujući; opšte humanitarne i društveno-ekonomske discipline, opšte matematičke i prirodno-naučne discipline, opšte stručne discipline, specijalne discipline, specijalističke discipline, dodatne vrste obuke, izborne discipline, praksa.

U čemu se izražava holističko obrazovanje stručno usavršavanje Profesionalne vještine,čija je makrostruktura prikazana na sl. 8.2.

Pored posebne obuke (znanja, vještine i sposobnosti iz opšte stručne, posebne discipline, discipline specijalizacije i sl.) i stručne i psihološke pripremljenosti, savremenom profesionalcu je potrebna i stručni i pedagoški. Obezbeđuje: sopstveni rad na samoobrazovanju, samoobrazovanju, samoobrazovanju i samorazvoju; rješavanje pedagoških problema u radu sa kadrovima (pomoć u usavršavanju profesionalnih vještina zaposlenih, njihove profesionalne kulture); stručni rad sa građanima (npr. podizanje njihove svijesti o raznim pitanjima, uvjeravanje, formiranje stavova prema različitim životnim pojavama, pomoć u rješavanju pedagoških problema koji su se pojavili pred njima, pokazivanje ličnog primjera itd.). Stručno-pedagoška spremnost omogućava čovjeku da uoči, razumije i uspješno rješava pedagoške probleme u svom životu i radu, a pedagošku nepismenost uvijek prati sumorna slika propuštenih prilika i stvaranje dodatnih problema i poteškoća.

U različitim profesijama potrebna je stručno-pedagoška pripremljenost različite temeljitosti, obima i sadržaja (o tome se dijelom govori u poglavlju 1), ali ona uvijek uključuje minimum:

Opća pedagoška i stručno pedagoška znanja;

Pedagoške vještine i sposobnosti: pedagoška analiza situacija i problema, donošenje pedagoških odluka, pedagoške tehnike, izvođenje osnovnih pedagoških radnji (obuka, obrazovanje i razvoj, pedagoško posmatranje, komunikacija, utjecaj, kontrola, evaluacija);

Organizacione, pedagoške i metodološke vještine i sposobnosti: definiranje pedagoških ciljeva i zadataka, izrada organizacije, planova pedagoškog rada, korištenje metoda za formiranje znanja, vještina, sposobnosti, osnovnih intenzivnih pedagoških tehnologija, provođenje glavnih oblika organiziranja obuke i obrazovanja , izvođenje osnovnih vrsta obuke).

Stručno-pedagoška spremnost će se ispoljiti punom snagom ako to ima i profesionalac pedagoški povoljne osobine ličnosti (pozitivan odnos prema obrazovanju, osposobljavanju, vaspitanju, razvoju, pažljiv rad sa ljudima, humanost, dobronamernost, pravednost, kultura ponašanja i komunikacije, inteligencija) i nema pedagoških kontraindikacija (nehumanost, bešćutnost, bešćutnost, nepravednost) , grubost, autoritarnost, narcizam, nesamokritičnost, nezahtjevna prema sebi).

vaspitanje takođe ima blokove opštih i profesionalnih karakteristika. Općenito se detaljno razmatra u Pogl. 5 i predviđeni su pedagoškim portretom-modelom: građanstvo, humanost, demokratičnost, poštovanje ljudskih prava i sloboda, marljivost, pravna kultura, ljubav prema životnoj sredini, domovini, porodici i dr. Profesionalno odgoj se uglavnom izražava u naglašenom, pojačanom razvoju pojedinih komponenti opšteg. Takvo je, na primjer, posebno visoko humanitarno obrazovanje nastavnika, pravno obrazovanje pravnika, vojno obrazovanje vojnika itd.

Važna komponenta odgoja svakog diplomiranog specijaliste je profesionalna kultura,što se može okarakterisati kao kultivisana potreba za nepokolebljivim poštovanjem svih normi istinskog profesionalizma. Osnova profesionalne kulture su profesionalne navike. Možete, na primjer, poznavati tehniku ​​zaštite na radu, imati vještine i sposobnosti da je implementirate, ali je zanemarite u svakodnevnom radu. Osoba sa profesionalnom kulturom uvijek nastoji održavati red na radnom mjestu, ne ostavlja nigdje radni alat, dokumentaciju, ne napušta posao i ne odlaže do sutra otklanjanje kvarova na opremi koji mogu dovesti do smetnji, ozljeda i koje, u principu, može se brzo eliminisati, "ali danas nema vremena."

razvoj Diplomirani specijalista, uz opšte, ima i profesionalne karakteristike koje se u velikoj mjeri poklapaju sa sposobnostima opisanim u psihološkom modelu. Poseban značaj u visokom stručnom obrazovanju pridaje se razvoju intelekta – stručnog i naučnog mišljenja.

BBK Ch 448.90

GSNTI 15.81.70

VAK šifra 19.00.07

Sorokoumova Svetlana Nikolaevna,

Doktor psihologije, profesor Odsjeka za pedagogiju i psihologiju Nižnji Novgorodskog državnog univerziteta za arhitekturu i građevinarstvo; 603950, Nižnji Novgorod, ul. Iljinskaja, d. 65; e-mail: [email protected]

Isaev Vadim Pavlovič,

Student postdiplomskog studija, Odsjek za pedagogiju i psihologiju, Nižnji Novgorodski državni univerzitet za arhitekturu i građevinarstvo; 603950, Nižnji Novgorod, ul. Ilinskaya, 65; e-mail: [email protected]

KLJUČNE REČI: socionomske profesije; student; doktor; praktični psiholog; moralne kvalitete specijaliste; pomoćna aktivnost.

ANOTATION. Opisuju se specifičnosti aktivnosti budućih socionomskih specijalista. Posebno mjesto zauzimaju profesije doktora i praktičnog psihologa, o duhovnim i moralnim kvalitetima specijalista se govori kao o osnovi njihovih profesionalnih aktivnosti.

Sorokoumova Svetlana Nikolaevna,

Doktor psihologije, vanredni profesor, profesor, Katedra za pedagogiju i psihologiju, Nižnji Novgorodski državni univerzitet za arhitekturu i građevinarstvo, Nižnji Novgorod, Rusija.

Isaev Vadim Pavlovič,

Postdiplomski student Katedre za pedagogiju i psihologiju Nižnji Novgorodskog državnog univerziteta za arhitekturu i građevinarstvo, Nižnji Novgorod, Rusija.

KLJUČNE REČI: socionomska profesija; student; doktor; prakticni psiholog; moralni kvalitet specijaliste; pomoćna aktivnost.

SAŽETAK. Opisane su specifičnosti aktivnosti budućih specijalista u socionomskoj sferi. Posebno mjesto zauzima profesija ljekar i praktični psiholog; razmatraju se duhovni i moralni kvaliteti kao osnova njihove profesionalne karijere.

SPECIFIČNOSTI STRUČNIH DJELATNOSTI SPECIJALISTA U POMOĆU PROFESIONA

SPECIFIČNOSTI STRUČNE DJELATNOSTI STRUČNJAKA POMOĆNIH STRUKA

ocinomske ili pomagačke profesije (od lat. - društvo) -

“Važno je razgovarati o tome koje su karakteristike osobe – pojedinac, godine i spol; lični; socio-psihološki; skreće se subjektivna pažnja istraživača” (5). Autor smatra da se „kao karakteristike koje odražavaju predmet rada predstavnika socionomskih profesija mogu izdvojiti: elementi vanjskog izgleda osobe (visina, građa, držanje, odjeća, frizura); elementi ekspresije (mimika, pantomima, intonacija govora); karakteristike članstva u društvenim grupama (pol, godine, jedna osoba, stalna grupa ljudi, tim, tok ljudi); osobine ličnosti (odnos prema ljudima, opšte, posebne sposobnosti, potrebe, interesovanja); karakteristike mentalnih stanja; karakteristike kognitivnih i emocionalno-voljnih procesa” (5).

to su profesije koje uključuju komunikaciju između čovjeka u procesu aktivnosti (na primjer, prodavač, nastavnik, menadžer, advokat, itd.).

Među socionomskim, odnosno pomagačkim profesijama, postoje one koje su uvijek tražene: to su specijaliteti sa velikom fluktuacijom kadrova, teškim i stresnim uslovima rada itd. Tu spadaju mnoge medicinske specijalnosti, posebno srednja karika.

Medicinske sestre, bolničari i babice. Ništa manje traženi su socijalni radnici, nastavnici i odgajatelji, koji, nažalost, nemaju visoke plate. Pomagačka zanimanja ne spadaju uvijek u kategoriju popularnih i visoko plaćenih.

Specifičnost socionomskih profesija je u tome što osoba ili zajednica ljudi ovdje ne djeluje kao društveno okruženje, uslov za djelovanje, već se posmatra kao objekt i subjekt djelovanja. Analizirajući temu rada predstavnika socionomskih profesija, R. D. Kaverina napominje da

Sljedeći kriteriji također služe kao kriteriji za razvrstavanje profesije u socionomsku grupu: ciljevi djelatnosti (na primjer, upravljanje, evaluacija, kontrola, obrazovanje, usluga); sredstva aktivnosti (verbalni, neverbalni oblici uticaja, indirektni i direktni kontakti); uslove rada

© Sorokoumova S. N., Isaev V. P., 2013

(tehničko-ekonomske, režimsko-higijenske, socio-psihološke), funkcije koje obavlja zaposleni.

Socionomske profesije odlikuje odsustvo strogih i jedinstvenih zahtjeva za proizvod rada, sam proces profesionalne djelatnosti. Istovremeno, pred predstavnicima ovih profesija nameću se povećani zahtjevi, jer su drugi ljudi predmet rada. U vezi sa posebnim predmetom rada, specijalisti socionomskih profesija takođe imaju odgovarajuće funkcije.

R. D. Kaverina smatra da „kao glavne i najvažnije funkcije radnika u zanimanjima tipa „čovjek-čovjek“ treba smatrati procjenu stanja društvenih objekata, upravljanje ljudima, obuku, obrazovanje, informisanje, socijalne, medicinske usluge za ljude” (5).

Dakle, specifičnosti društvenog objekta i subjekta aktivnosti, kao i razlika u funkcijama koje osoba obavlja, omogućavaju nam da kažemo da je klasa socionomskih profesija heterogena i uključuje različite vrste profesija koje postavljaju različite psihološke zahtjeve. osoba.

Socionomske profesije uključuju i poseban tip interakcije, takozvano "ponašanje pomaganja". K. Rogers pomagajućim odnosima naziva one odnose u kojima „...bar jedna od strana namjerava pomoći drugoj strani u ličnom rastu, razvoju, boljem životu, u sposobnosti da se slaže s drugima“ (2).

Elementi pomoći mogu se uključiti u mnoge društvene situacije – na primjer, kada se šef kompanije brine o svojim podređenima, prodavač savjetuje klijenta, putnik objašnjava drugome kako da dođe do mjesta.

Lawrence M. Brammer i Ginger MacDonald razlikuju strukturirane i nestrukturirane aktivnosti pomoći. Strukturirane aktivnosti uključuju pomoćne aktivnosti kao profesije i volonterski rad. Nestrukturiranim – prijateljstvo, porodica, društvo (npr. u obliku grupa za samopomoć) (15).

Pomoć je univerzalna i prisutna je gdje god ljudi komuniciraju jedni s drugima.

Karakteristika socionomskih profesija je da „aktivnost pomaganja“ postaje glavni element profesionalne aktivnosti. To jest, nestrukturirana pomoć postaje

strukturirano (drugim riječima, pomoćna djelatnost postaje pomoćna profesija), kada subjekt pomagačke djelatnosti počinje svjesno i svrsishodno primjenjivati ​​posebna znanja i vještine.

Profesije psihologa, menadžera, učitelja, doktora, socijalnog radnika, prema klasifikaciji E. A. Klimova (6), spadaju u grupu socionomskih profesija, profesije tipa „čovjek-čovjek“, gdje je vodeći predmet rada je druga osoba.

Fokusiraćemo se na razmatranje profesionalne delatnosti specijalista socionomskih profesija, čija je delatnost kao oblik samoostvarenja pojedinca uslovljena moralno-etičkim principima u odnosu na njihov predmet, odnosno profesije koje imaju deontološki status. .

Djelatnost specijaliste socionomske profesije usmjerena je na postizanje društvenih ideala kao što su dobrobit, zdravlje, visok kvalitet života, lični razvoj, obrazovanje itd.

Primjer takvih profesija su aktivnosti praktičnih psihologa i medicinskih radnika. Smatrali smo da je moguće razmotriti ove dvije specijalnosti vezane za socionomske profesije, s obzirom na činjenicu da je predmet aktivnosti ovih specijalista osoba koja je zatražila pomoć.

Interpersonalni kontakt u radu doktora i psihologa utiče na najvažnije vrednosti ljudske egzistencije - život, fizičko i mentalno zdravlje, ljudska prava, stoga je ličnost specijalista ovog profila najvažniji alat za profesionalnu delatnost.

Odnosi između nastavnika i učenika, psihoterapeuta i klijenta, doktora i pacijenta sadrže mnogo nerazvrstavih i nemjerljivih fenomena: empatiju, ličnu uključenost, namjere, intuiciju, humanost.

Većina istraživača problema efikasne profesionalne delatnosti specijalista socionomskih profesija obraća pažnju na prisustvo određenih posebnih sposobnosti za ovu vrstu delatnosti. Opće sklonosti uključuju: pozitivnu percepciju svijeta; altruistička orijentacija; želja za radom sa ljudima i za ljude; sposobnost da se sasluša i čuje sagovornik, kao i da se jasno i dosljedno izrazi svoje misli; sposobnost upoznavanja i komunikacije sa novim ljudima; isto-

želja i sklonost organizovanju aktivnosti drugih ljudi itd.

Profesionalno značajne kvalitete uključuju: emocionalnu stabilnost; empatija; refleksija; posmatranje; pažnja; brzina donošenja odluka; organizacione i komunikacijske vještine.

Pored opštih sklonosti i profesionalno značajnih kvaliteta, za uspješnu djelatnost, predstavnici socionomskih profesija moraju posjedovati određeni skup moralnih kvaliteta. L. M. Popov je razlikovao one osobine koje određuju pravac osobe u pravcu dobra ili zla (13). Prvi su uključivali poniznost, kajanje, samoobrazovanje, humanost, skromnost, velikodušnost, odgovornost, poštenje, itd. Drugi su obuhvatali prevaru, grubost, sebičnost, nemoral, cinizam, zavist, beskrupuloznost itd.

Prisustvo emotivnog stava može biti važan uslov za uspešan profesionalni proces koji donosi zadovoljstvo i potrebu za daljim aktivnostima.

E. P. Ermolaeva napominje da „u društveno značajnim profesijama, u kompleksu regulatornih zahtjeva, etički i deontološki zahtjevi za profesionalca zauzimaju centralno mjesto...“. Za socionome su „važne kako samoglasne, formalizovane etičke norme, tako i one neizrečene, neformalne, koje nisu fiksirane u dokumentima, već stvarno postojeće i predstavljene profesionalcu od strane njegovog okruženja” (4).

Dakle, A. A. Vodyakha, istražujući vrijednosno-semantičke komponente profesionalnog identiteta ljekara, napominje da „prirodu profesionalne aktivnosti ljekara određuje ukupnost njegovih ličnih kvaliteta, njegovih vrijednosnih orijentacija i interesa, koji odlučujuće utiču na sistem odnosa koji on formira. U procesu čovjekove profesionalne djelatnosti, određene vrijednosti se konačno fiksiraju u strukturi njegove individualnosti" (1).

Nemoguće je uspješno obavljati profesionalne aktivnosti u pomoćnim profesijama bez osjećaja simpatije, empatije i suosjećanja prema osobi koja je zatražila pomoć.

O. N. Dotsenko napominje da je „najizraženiji značaj emocionalnih iskustava koje osoba doživljava u procesu profesionalne aktivnosti, u radu doktora i nastavnika,. kroz emocionalna iskustva osoba subjektivno ističe događaje koji

utiču na njegove vrednosne orijentacije i težnje” (3).

V. V. Milakova napominje da je „osnovna karakteristika, „temelj“ pomoćnih profesija socionomskog tipa prosocijalna aktivnost pojedinca, koja nastaje u svakodnevnom, svakodnevnom životu, ali se kroz kompleks motiva uspešno transformiše u profesionalnu delatnost“ (10). ).

Govoreći o psihološkim karakteristikama, možemo reći da se one izražavaju u vrijednostima kao što su aktivan život, životna mudrost i iskustvo, zanimljiv rad, stalan razvoj i kreativnost, a važan motiv za odabir profesije bit će želja za samousavršavanjem. , samoostvarenje, kao i želja za postizanjem priznanja i poštovanja (11).

Među motivima za odabir socionomskih zanimanja najčešći su: lične sklonosti, dinastička pripadnost (liječnici, učitelji), prestiž (menadžer, advokat). U idealnom slučaju, u hijerarhiji potreba i motiva nastavnika, doktora, psihologa itd., materijalna komponenta se povlači u drugi plan. „Želja predstavnika pomoćnih profesija da svijet učine „svjetlijim i čistijim“ najadekvatnija je motivacija za rad. Jedna od nijansi je da ako unutrašnjoj motivaciji dodate eksternu, onda će se radna efikasnost smanjiti” (7).

N. V. Kochetkov skreće pažnju na činjenicu da trenutni ekonomski uslovi stvoreni u Rusiji mogu dovesti do pogoršanja kvaliteta rada ovih specijalista povećanjem broja studenata, pacijenata itd. radi ostvarivanja materijalne koristi.

Djelatnost pravog profesionalca nužno uključuje „komponente naučne kompetencije i vrline“ (12).

Dakle, za doktora, kao predstavnika najhumanije profesije, postoji određeni skup moralnih pravila od čijeg poštovanja direktno zavisi uspeh lečenja.

Duhovna i moralna svijest doktora povećava vrijednost komunikacije između doktora i pacijenta i ima veliki psihoterapijski potencijal. “Moralni i etički osjećaj dužnosti, razvijena emocionalna percepcija, koju formira medicinska etika i estetika zasnovana na principima medicinske psihologije, najvažniji su faktori humanizma medicine. Duhovni i moralni ideal u zdravstvu neguje doktorovu emocionalnu podložnost, poštenje i osetljivost,

bez kojih je nemoguć odnos između doktora i pacijenta. Kultura osjećaja, empatije, ispunjavanje dužnosti – sve je to moralna i estetska osnova profesije ljekara“ (8).

Robert Wich (1992) opisao je četiri modela odnosa doktor-pacijent: tehnički, paternalistički (sveti), kolegijalni i ugovorni (14). Naknadno im je dodat i peti (ugovorni) model.

Paternalistički (od latinskog pater - otac) karakteriše činjenica da se medicinsko osoblje odnosi prema pacijentima kao što se roditelji ponašaju prema svojoj deci, dok oni preuzimaju najveći deo odgovornosti;

Inženjerski model karakteriše činjenica da se neke funkcije identifikuju i obnavljaju i eliminišu kvarovi u telu pacijenta; interpersonalni aspekt je ovdje gotovo potpuno zanemaren;

Kolegijalni model karakterizira potpuno međusobno povjerenje između medicinskog osoblja i pacijenata; težeći zajedničkom cilju, doktor ili medicinska sestra se sprijatelji sa pacijentom;

Model ugovora izgleda kao pravno formalizovan ugovor sa pacijentom, upravo ovaj model podrazumeva dosledno poštovanje prava pacijenta;

Ugovorni model je fuzija pozitivnih karakteristika prethodna dva modela. Ugovor između lekara i pacijenta zasniva se na principima međusobnog pristanka i poverenja, pa ga lekar ne može jednostrano raskinuti. Ovaj model je manje formalan i više ljudski. To podrazumijeva moralnu čistoću i pacijenta i doktora.

U tehničkom i paternalističkom modelu, medicinska svijest i aktivnost su deetizirani, a moralne norme su deformisane.

Deetizacija i dehumanizacija profesionalne svijesti i aktivnosti stručnjaka socionomskih profesija deformiše njihove moralne stavove i onemogućava ih da pronađu prave odgovore na moralna pitanja. Ljudi dobijaju

teže je ispuniti moralne obaveze prema kolegama, pacijentima, studentima i njihovoj rodbini.

U kontekstu aktivnosti pomoći često se govori o posebnim pojavama koje su karakteristične samo za određene profesije, na primjer, emocionalno izgaranje. Pomagačka profesija u ovom slučaju djeluje kao posebna vrsta djelatnosti koja se po svojoj prirodi razlikuje od svih ostalih.

N.V. Maryasova napominje: „Jedna od tema o kojima se naširoko raspravlja je takozvano „samosagorijevanje“ - koncept koji uključuje niz psiholoških problema kod ljudi u pomagačkim profesijama. Neispunjena očekivanja izazivaju krizu koja se manifestuje na dva načina: osoba nastavlja da ispunjava postavljeni zadatak, savladavajući sve veću iscrpljenost, ili počinje da se ponaša automatski, u skladu sa svojom društvenom ulogom lekara, učitelja, sveštenika. Osnova pomoći u takvim uslovima je prihvatanje od strane osobe „pozitivnog napuštanja“, što odgovara tradicionalnom „prepuštanju Božjoj volji“ (9).

Možda je princip "predanja Božjoj volji" mehanizam koji pomaže čovjeku da brzo prevlada sukob između "stvarnog i idealnog", da preživi neispunjena očekivanja. Ali, s druge strane, direktno pridržavanje ovog principa može dovesti do razvoja neaktivnosti kod osobe, neinicijative. Za održavanje profesionalne aktivnosti potrebna je „zlatna sredina“ koja je ostvariva samo uz podršku velikog duhovnog i moralnog iskustva.

Dakle, profesionalnu djelatnost specijalista socionomskih zanimanja razumijevamo kao djelatnost u kojoj specijalist svjesno koristi profesionalne kompetencije (u direktnoj interakciji sa osobom koja se obratila za pomoć) u cilju pružanja fizičke, socijalne i psihološke pomoći za poboljšanje stanja. kvalitet njegovog života.

LITERATURA

1. Vodyakha A. A. Vrijednosno-semantičke komponente profesionalnog identiteta doktora: auto-ref. dis. ... cand. psihol. nauke. Habarovsk, 2009.

2. Grishina N. V. Pomoćni odnosi: profesionalni i egzistencijalni problemi // Psihološki problemi samospoznaje ličnosti. St. Petersburg State University, 2009.

3. Dotsenko O. N. Emocionalna orijentacija predstavnika socionomskih profesija sa različitim nivoima izgaranja: autor. dis. ... cand. psihol. nauke. M., 2008.

4. Ermolaeva E. P. Profesionalni identitet i marginalizam: koncept i stvarnost // Psihološki časopis. 2001. V. 22. br. 4.

5. Kaverina R.D. Svijet profesije. Čovjek je tehnologija. M. : Mol. čuvar, 1988.

6. Klimov E. A. Neki psihološki problemi pripreme mladih za rad i odabira profesije // Pitanja psihologije. 1985. br. 4.

7. Kochetkov NV Pomoć profesijama u novim ekonomskim uslovima. URL: http://scepsis.net/library/id_3322.html

8. Lisitsyn Yu. P., Izutkin A. M., Matyushin I. F. Medicina i humanizam. M.: Medicina, 1984.

9. Maryasova NV Duhovnost u ljudskom životu: udžbenik. dodatak. Habarovsk: DVGUPS, 2007.

10. Milakov VV Psihološke karakteristike profesionalnog samoopredeljenja budućih specijalista u pomoćnim profesijama socionomskog tipa: autor. dis. ... cand. psihol. nauke. Astrakhan. 2007.

11. Murtazin I. Novi zaokret u „slučaju Makarov” // Novaya Gazeta. 2011. br. 125.

12. Pravilnik o radu nedjeljnih škola (za djecu) Ruske pravoslavne crkve na teritoriji Ruske Federacije. Odjeljenje vjeronauke i kateheze Ruske pravoslavne crkve. 2012.

13. Popov L. M. Dobro i zlo u etičkoj psihologiji ličnosti. M. : Institut za psihologiju RAS, 2008.

14. Delamare le deist F., Winterton J. Šta su kompetencije? / Per. sa engleskog. Ya Yu Eputaev (2008). URL: http://www.hr-portal.ru/article/chto-takoe-kompetencii

15. Lawrence M. Brammer, Ginger MacDonald, Helping Relationship, The: Process and Skills, Allyn i Bacon, 1998.

Oblik obrazovanja je način i priroda interakcije između nastavnika i učenika, kao i učenika među sobom. Istorijski gledano, oblici organizacije učenja formirali su se u dubinama prvih oblika organizovanja ljudske zajednice u nastajanju i njenih obrazovnih institucija. Prvi oblici organizacije učenja, istorijski uspostavljeni, bili su kolektivni i individualni, koji su postojali u različitim verzijama sve do 16. veka. Ovi oblici podrazumevali su rad nastavnika ili sa pojedinim učenikom pojedinačno - kod učenika ili kod učitelja, ili sa određenom grupom dece različitog uzrasta u različitim lokacijskim uslovima. Međutim, ovi oblici su se ispostavili kao neekonomični i neprikladni za sistem masovnog obrazovanja, koji je pod uticajem nastajale mašinske proizvodnje u 17. veku. razvijena kao osnova nacionalnih obrazovnih sistema u različitim zemljama Evrope. U novoj Evropi, u uslovima formiranja nacionalnih država, naglo je rasla potreba za masovnim obrazovanjem, što je dovelo do pojave novog oblika obrazovanja - učioničkog sistema. Ovaj sistem je postojao do našeg vremena i ostao je glavni oblik organizacije procesa učenja u različitim obrazovnim institucijama.

Njegove glavne karakteristike i tri najvažnija teorijska elementa formulisana su i utemeljena u 17. veku. otac didaktike Ja. A. Komenski.

• 1. Svi učenici koji popunjavaju ovaj razred treba da budu približno istog uzrasta i nivoa pripremljenosti.
• 2. Glavni oblik organizacije je čas kao potpuna jedinica vremena (40-45 minuta).
• 3. Cjelokupni sadržaj obrazovanja podijeljen je na posebne predmete, a cijeli period studiranja podijeljen je na akademske godine, tromjesečje i dane, uključujući odmore, dok se sama nastava odvija po jedinstvenom planu i rasporedu.

Pojava singla sistem učionica napravio revoluciju u organizaciji obrazovnog sistema, uporediv po svom značaju sa pronalaskom točka u tehnologiji, jer je otkrio mogućnosti organizovanja ekonomskog obrazovanja na principima univerzalnosti.

Do danas ne jenjavaju sporovi o prednostima i nedostacima nastavno-časovnog sistema među teoretičarima i praktičarima obrazovanja. Prednosti i nedostaci sistema razred-čas prikazani su u tabeli. 3.5.

Tabela 3.5

Prednosti i nedostaci sistema razred-čas

Upravo su ovi nedostaci razredno-nastavnog sistema bili predmet kritike već nekoliko stoljeća i čine osnovu za potragu za novim oblicima obrazovanja koja je započela već u 18. stoljeću. zasnovan na razvoju digniteta ovog sistema. Jedan od prvih ozbiljnijih uspeha postigli su sveštenik Bel i učitelj Lankaster, koji su na osnovu uvođenja novog organizacionog oblika obrazovanja – grupnog – otklanjanjem nedostataka značajno uvećali prednosti razredno-časovnog sistema. Takvo rješavanje nedostataka bilo je uvođenje grupnog oblika faznog učenja od strane grupe starijih mlađih učenika. Takav sistem je omogućio nastavniku da istovremeno podučava i do 100 učenika, čime je riješen problem masovnog obrazovanja već na prvom nivou osnovnog obrazovanja, ali je izgubio kvalitet na nivoima daljeg obrazovanja. Danas se njeni odjeci manifestuju u formiranju novih oblika predškolskog i školskog vaspitanja i obrazovanja zasnovanih na organizovanju grupa različitog uzrasta.

Sljedeća faza u modernizaciji učioničkog sistema bila je stvaranje Mannheim sistema, čije je vreme rođenja kraj 19. - početak 20. veka. Njegova posebnost bila je diferencijacija odjeljenja prema sastavu učenika, uzimajući u obzir nivo individualnih sposobnosti i uspješnost obrazovne aktivnosti učenika. Postojala su glavna odeljenja za decu sa prosečnim sposobnostima, i druga odeljenja za onesposobljene, a iznad svega ovih odeljenja bila su odeljenja za najsposobnije, koji ubuduće, bez ikakvih rezervi, mogu da nastave školovanje na sledećem nivou. I pored poštenih kritika vezanih za izolaciju učenika u svakoj grupi i vještačkog zaostajanja u razvoju one djece koja nisu spadala u elitnu grupu, sam princip kolektivne diferencijacije i dalje je jedan od oblika organizacije obrazovanja u savremenom obrazovanju. sistem. Ovaj organizacioni oblik je prisutan kako u vidu stvaranja odjeljenja i škola za posebno darovite, odjeljenja i škola sa detaljnim izučavanjem pojedinih predmetnih disciplina ili naučnih oblasti, odjeljenja i škola opšteg srednjeg obrazovanja, tako i stvaranjem popravnih odjeljenja i škola i sistema specijalnog obrazovanja.

Početkom XX veka. pojavio se novi oblik organizacije obrazovne aktivnosti, čiji je autor bila učenica američkog učitelja i psihologa D. Deweyja, Elena Parkhest, koja je razvila i implementirala novi oblik obrazovanja u Dalton školi - individualno-grupno (Daltonov plan). Najznačajniji elementi obrazovanja u ovom obliku obrazovanja pokazali su se individualizovana laboratorijska nastava, čiji je sistem omogućio prilagođavanje nastave svih stvarnim sposobnostima učenika, navikao ih na samostalnost, razvijao inicijativu i uključivao ih u traganje za racionalnim nastavnim metodama. Sve vrste transformacija individualno-grupnog oblika obrazovanja ubrzo su postale osnova za modernizaciju organizacionih oblika obrazovanja u različitim zemljama:

• - način nastavnih jedinica (tema se uzima kao osnova kao nastavna jedinica, a ne vrijeme kao oblik organizacije, a ne nastava kao oblik rada);
• - timski metod (zadatke izvodi tim učenika zajedno, ne samo tokom časa);
• - metoda projekata (rad se zasniva na realizaciji praktičnog zadatka kao završenog pojedinačnog ili zajedničkog projekta);
• - metoda rada u parovima za dinamičko učenje (različiti tipovi zadataka se izvode promjenom parova učenika po instrukcijama nastavnika u vidu međusobnog učenja učenika).

Svi ovi oblici, u svojoj suštini, ostali su varijacije razredno-časovnog sistema, razvijajući njegove prednosti rješavanjem određenih uočenih nedostataka.

Forma je način organizacije bilo kojeg procesa ili predmeta. U teoriji i praksi obrazovanja poznati su različiti oblici obrazovanja: redovno i dopisno, na daljinu, školsko i vanškolsko, individualno i masovno obrazovanje, porodično obrazovanje itd.

U početku je obuka bila individualna (nastavnik je predavao svakog učenika posebno). Sa rastućom potrebom za obrazovanjem, pojavile su se škole za masovno obrazovanje djece.

U svijetu je razredno-časovni sistem obrazovanja postao najrašireniji. Njegov izum u 18. vijeku napravio je pravu revoluciju u obrazovanju, omogućio je jednom učitelju da kvalitetno podučava značajan broj djece u isto vrijeme. Ideju o takvoj organizaciji obrazovnog procesa prvi je implementirao I. Sturm, a njene teorijske osnove razvio i u masovnoj praksi utjelovio Ya.A. Komenski. Od tada su se više puta pokušavali modernizirati (već krajem 18. - početkom 19. stoljeća pojavio se Bell-Lancasterov sistem), ali su glavne karakteristike razredno-časovne organizacije obrazovanja preživjele do ovog dan.

Znakovi sistema nastave razred-čas:

Odeljenje (stalan sastav studenata približno istog uzrasta i stepena pripremljenosti tokom čitavog perioda studiranja);

Planiranje učenja (čas radi po jedinstvenom planu);

Nastava (obrazovni proces se odvija u nastavi - međusobno povezanim dijelovima opšteg sistema obrazovanja istog trajanja);

Monizam (na času sva djeca uče jedan predmet);

Raspored (uspostavljena izmjena časova iz različitih predmeta i pauze za odmor);

Pedagoški menadžment (procesom učenja rukovodi nastavnik);

Varijabilnost aktivnosti (nastavnik tokom časa organizuje različite vidove kognitivnih aktivnosti učenika).

Glavne prednosti sistema razred-čas su njegova komparativna jeftinost i prilično visok kvalitet rezultata u masovnoj praksi. Prednosti se postižu jasnom organizacijom obrazovnog procesa, osiguravanjem njegove uređenosti i relativne lakoće upravljanja, zahvaljujući sistematičnoj i dosljednoj nastavi, stalnoj interakciji učenika sa nastavnikom i međusobno u procesu učenja. Međutim, sistem razred-čas, u poređenju sa individualnim učenjem, ima niz nedostataka, na primer: nastavnik je primoran da se fokusira uglavnom na „prosečnog“ učenika, a učenik mora da radi na času istim tempom. za svakoga. Ova okolnost izazvala je brojne pokušaje njegovog poboljšanja (na primjer, krajem 19. - početkom 20. stoljeća stvoreni su Mannheimski sistem obrazovanja, Daltonov plan itd.), koji se nastavljaju i u naše vrijeme.

Sistemi obrazovanja Bell-Lancaster i Mannheim, obuka po Dalton-planu postali su prilično rašireni u svijetu, a do sada su, uz razredno-nastavni sistem, postali osnova za razvoj novih sistema organizacije obrazovnog procesa.