Istorija kaže da je ljudsku civilizaciju oduvijek pratilo neprijateljstvo. Neki tipovi društvenih sukoba uticali su na određeni narod, grad, državu ili čak kontinent. Manje su bile nesuglasice među ljudima, ali je svaka vrsta bila narodni problem. Dakle, već drevni ljudi težili su živjeti u svijetu u kojem bi pojmovi kao što su društveni sukobi, njihovi tipovi i uzroci bili nepoznati. Narod je učinio sve da ostvari snove o društvu bez sukoba.

Kao rezultat mukotrpnog i mukotrpnog rada, počela je da se stvara država koja je trebala gasiti različite vrste društvenih sukoba. U tu svrhu donet je veliki broj regulatornih zakona. Godine su prolazile, a naučnici su nastavili da smišljaju modele idealnog društva bez sukoba. Naravno, sva su ova otkrića bila samo teorija, jer su svi pokušaji bili osuđeni na neuspjeh, a ponekad i uzroci još veće agresije.

Društveni sukob kao dio doktrine

Nesuglasice među ljudima, kao dio društvenih odnosa, istakao je Adam Smith. Po njegovom mišljenju, upravo je društveni sukob bio razlog zašto se stanovništvo počelo dijeliti na društvene klase. Ali postojala je i pozitivna strana. Uostalom, zahvaljujući sukobima koji su nastali, stanovništvo je moglo otkriti mnogo novih stvari i pronaći načine da pomogne da se izvuče iz nastale situacije.

Njemački sociolozi bili su sigurni da su sukobi karakteristični za sve narode i narodnosti. Uostalom, u svakom društvu postoje pojedinci koji žele da uzdignu sebe i svoje interese iznad svog društvenog okruženja. Dakle, postoji podjela stepena ljudskog interesovanja za određeno pitanje, kao i klasna nejednakost.

Ali američki sociolozi u svojim radovima spominju da bi bez sukoba društveni život bio monoton, lišen međuljudske interakcije. Istovremeno, samo članovi društva su u stanju da raspiruju neprijateljstvo, kontrolišu ga i gase na isti način.

Konflikt i savremeni svijet

Danas ni jedan dan ljudskog života praktično nije završen bez sukoba interesa. Takvi okršaji mogu utjecati na apsolutno svaku sferu života. Kao rezultat, nastaju različite vrste i oblici društvenih sukoba.

Dakle, društveni sukob je posljednja faza sukoba različitih pogleda na jednu situaciju. Društveni sukobi, čije ćemo vrste dalje razmatrati, mogu postati problem velikih razmjera. Dakle, zbog nepodjele interesa ili mišljenja drugih, pojavljuju se porodične, pa i nacionalne kontradikcije. Kao rezultat toga, vrsta sukoba se može promijeniti, ovisno o razmjeru akcije.

Ako pokušate da dešifrujete pojam i vrste društvenih sukoba, jasno ćete vidjeti da je značenje ovog pojma mnogo šire nego što se čini na početku. Postoji mnogo tumačenja jednog pojma, jer ga svaka nacionalnost razumije na svoj način. Ali se zasniva na istom značenju, odnosno sukobu interesa, mišljenja, pa čak i ciljeva ljudi. Za bolju percepciju možemo pretpostaviti da je bilo kakvih društvenih sukoba - ovo je još jedan oblik ljudskih odnosa u društvu.

Funkcije društvenog sukoba

Kao što vidite, koncept društvenog sukoba i njegove komponente definirani su mnogo prije modernog vremena. Tada je sukob dobio određene funkcije, zahvaljujući kojima je jasno vidljiv njegov značaj za društveno društvo.

Dakle, postoji nekoliko važnih funkcija:

1. Signal.
2. Informativno.
3. Diferenciranje.
4. Dynamic.

Značenje prvog je odmah naznačeno njegovim imenom. Stoga je razumljivo da je zbog prirode sukoba moguće odrediti u kakvom je stanju društvo i šta želi. Sociolozi su sigurni da ako ljudi započnu sukob, onda postoje određeni razlozi i neriješeni problemi. Stoga se to smatra svojevrsnim signalom da je hitno nešto poduzeti.

Informativni - ima značenje slično prethodnoj funkciji. Informacije o sukobu su od velike važnosti na putu utvrđivanja uzroka nastanka. Obrađujući takve podatke, vlast proučava suštinu svih događaja koji se dešavaju u društvu.

Zahvaljujući trećoj funkciji, društvo dobija određenu strukturu. Dakle, kada dođe do sukoba koji utiče na javni interes, u njemu učestvuju i oni koji bi ranije radije ne intervenisali. Postoji podjela stanovništva na određene društvene grupe.

Četvrta funkcija otkrivena je tokom obožavanja učenja marksizma. Vjeruje se da upravo ona igra ulogu motora u svim društvenim procesima.

Razlozi zbog kojih nastaju sukobi

Razlozi su sasvim očigledni i razumljivi, čak i ako uzmemo u obzir samo definiciju društvenih sukoba. Sve se krije upravo u različitim pogledima na postupke. Zaista, često neki pokušavaju da nametnu svoje ideje svim sredstvima, čak i ako nanose štetu drugima. To se događa kada postoji nekoliko opcija za korištenje jedne stavke.

Vrste društvenih sukoba variraju, ovisno o mnogim faktorima, kao što su razmjer, tema, priroda i još mnogo toga. Dakle, čak i porodične nesuglasice imaju karakter društvenog sukoba. Uostalom, kada muž i žena dijele TV, pokušavajući da gledaju različite kanale, dolazi do spora na osnovu sukoba interesa. Za rješavanje takvog problema potrebna su dva televizora, tada možda i nije došlo do sukoba.

Prema mišljenju sociologa, sukobi u društvu se ne mogu izbjeći, jer je dokazivanje svog gledišta prirodna želja čovjeka, što znači da to ništa ne može promijeniti. Također su zaključili da društveni sukobi, čiji tipovi nisu opasni, mogu čak biti od koristi za društvo. Uostalom, tako ljudi uče da druge ne doživljavaju kao neprijatelje, zbližavaju se i počinju poštovati interese jedni drugih.

Komponente sukoba

Svaki sukob uključuje dvije obavezne komponente:

• razlog neslaganja se naziva objektom;
• ljudi čiji su se interesi sukobili u sporu - oni su takođe subjekti.

Nema ograničenja u pogledu broja učesnika u sporu;

Razlog sukoba se u literaturi može pojaviti kao incident.

Inače, sukob koji je nastao nema uvijek otvorenu formu. Dešava se i da sukob različitih ideja postane uzrok negodovanja, što je dio onoga što se dešava. Tako nastaju različite vrste socio-psiholoških konflikata, koji imaju latentni oblik i mogu se nazvati „zamrznutim“ sukobima.

Vrste društvenih sukoba

Znajući šta je sukob, koji su njegovi uzroci i komponente, možemo razlikovati glavne vrste društvenih sukoba. Njih definiše:

1. Trajanje i priroda razvoja:

• privremeni;
• dugo;
• nasumično generirano;
• posebno organizovano.

2. Razmjera snimanja:

• globalno - tiče se cijelog svijeta;
• lokalni - koji utiču na poseban dio svijeta;
• regionalni - između susjednih zemalja;
• grupa - između određenih grupa;
• lični - porodični sukobi, svađa sa komšijama ili prijateljima.

3. Ciljevi sukoba i metode rješavanja:

• nasilna ulična tuča, nepristojan skandal;
• rvanje po pravilima, kulturni razgovor.

4. Broj učesnika:

• lični (javljaju se kod mentalno bolesnih osoba);
• interpersonalni (sukob interesa različitih ljudi, na primjer, brata i sestre);
• međugrupni (protivurečnost u interesima različitih društvenih udruženja);

• ljudi istog nivoa;
• ljudi različitih društvenih nivoa, položaja;
• one i druge.

Postoji mnogo različitih klasifikacija i podjela koje se smatraju proizvoljnim. Stoga se prve 3 vrste društvenih sukoba mogu smatrati ključnim.

Rješavanje problema koji uzrokuju društvene sukobe

Pomirenje neprijateljskih strana je glavni zadatak državnog zakonodavstva. Jasno je da je nemoguće izbjeći sve sukobe, ali je potrebno pokušati izbjeći barem one najozbiljnije: globalne, lokalne i regionalne. S obzirom na vrste sukoba, društveni odnosi između zaraćenih strana mogu se uspostaviti na više načina.

Načini rješavanja konfliktnih situacija:

1. Pokušaj bijega od skandala - jedan od učesnika može se izolirati od sukoba, prevodeći ga u "zamrznuto" stanje.

2. Razgovor - potrebno je razgovarati o nastalom problemu i zajednički pronaći njegovo rješenje.

3. Uključite treću stranu.

4. Odgodite spor na neko vrijeme. Najčešće se to radi kada ponestane činjenica. Protivnik privremeno popušta interesima kako bi prikupio više dokaza o svojoj nevinosti. Najvjerovatnije će se sukob nastaviti.

5. Rješavanje sukoba koji su nastali putem suda, u skladu sa zakonskim okvirom.

Za pomirenje strana u sukobu potrebno je otkriti uzrok, svrhu i interes strana. Važna je i zajednička želja strana da dođu do mirnog rješenja situacije. Tada možete tražiti načine da prevaziđete konflikt.

Faze sukoba

Kao i svaki drugi proces, konflikt ima određene faze razvoja. Prvom etapom se smatra vrijeme neposredno prije sukoba. U tom trenutku dolazi do sudara subjekata. Sporovi nastaju zbog različitih mišljenja o jednoj temi ili situaciji, ali u ovoj fazi moguće je spriječiti podsticanje neposrednog sukoba.

Ako jedna od strana ne popusti protivniku, slijedi druga faza, koja ima karakter debate. Ovdje svaka strana bijesno pokušava dokazati svoj slučaj. Zbog velike napetosti situacija eskalira i nakon određenog vremena prelazi u fazu direktnog sukoba.

Primjeri društvenih sukoba u svjetskoj istoriji

Tri glavna tipa društvenih sukoba mogu se pokazati na primjerima dugogodišnjih događaja koji su ostavili traga u tadašnjem životu stanovništva i uticali na savremeni život.

Dakle, jedan od najupečatljivijih i najpoznatijih primjera globalnog društvenog sukoba su Prvi i Drugi svjetski rat. U ovom sukobu su učestvovale gotovo sve postojeće zemlje, u istoriji su ovi događaji ostali najveći vojno-politički sukobi interesa. Jer rat se vodio na tri kontinenta i četiri okeana. Samo u ovom sukobu korišteno je najstrašnije nuklearno oružje.

Ovo je najjači, i najvažnije poznati primjer globalnih društvenih sukoba. Uostalom, narodi koji su se ranije smatrali bratskim borili su se jedni protiv drugih. U svjetskoj istoriji više nema tako strašnih primjera.

Mnogo više informacija dostupno je direktno o međuregionalnim i grupnim sukobima. Dakle, tokom tranzicije vlasti na kraljeve, promijenili su se i uslovi života stanovništva. Svake godine je raslo sve veće nezadovoljstvo javnosti, javljali su se protesti i političke tenzije. Mnogi trenuci nisu odgovarali narodu, bez razjašnjenja kojih je bilo nemoguće ugušiti narodni ustanak. Što su vlasti u carskoj Rusiji više pokušavale da slome interese stanovništva, to su se više sukobljavale situacije nezadovoljnih stanovnika zemlje.

Vremenom se sve više ljudi uvjeravalo u zadiranje njihovih interesa, pa je društveni sukob uzeo maha i promijenio mišljenje drugih. Što su se ljudi više razočarali u vlast, masovni sukob se približavao. Upravo takvim akcijama je počela većina građanskih ratova protiv političkih interesa rukovodstva zemlje.

Već za vrijeme vladavine kraljeva postojale su pretpostavke za početak društvenih sukoba na osnovu nezadovoljstva političkim radom. Upravo te situacije potvrđuju postojanje problema koji su nastali zbog nezadovoljstva postojećim životnim standardima. I upravo je društveni sukob bio razlog da se krene dalje, da se razvija i unapređuje politika, zakoni i sposobnosti vlasti.

Sažimanje

Društveni sukobi su sastavni dio modernog društva. Nesuglasice koje su nastale i pod carskom vladom su neophodan dio našeg sadašnjeg života, jer, možda, upravo zahvaljujući tim događajima imamo priliku, možda nedovoljno, ali ipak je bolje živjeti. Samo zahvaljujući našim precima društvo je prešlo iz ropstva u demokratiju.

Danas je bolje za osnovu uzeti lične i grupne vrste društvenih sukoba, čiji se primjeri vrlo često susreću u našim životima. Suočavamo se sa kontradikcijama u porodičnom životu, gledamo na jednostavne svakodnevne probleme iz različitih uglova, branimo svoje mišljenje, a svi ti događaji izgledaju kao jednostavne, obične stvari. Zato je društveni sukob toliko višestruk. Stoga sve što se njega tiče treba sve više proučavati.

Naravno, svi stalno govore da je sukob loš, da se ne možeš takmičiti i živjeti po svojim pravilima. Ali, s druge strane, nesuglasice i nisu tako loše, pogotovo ako se rješavaju u početnim fazama. Uostalom, upravo zbog pojave sukoba društvo se razvija, kreće naprijed i nastoji promijeniti postojeći poredak. Čak i ako rezultat vodi do materijalnih i moralnih gubitaka.

Predavanje:

društveni sukob

Unatoč činjenici da sukobi ostavljaju neugodne uspomene, potpuno ih je nemoguće izbjeći, jer je to jedan od načina na koji ljudi komuniciraju. U procesu svog života osoba se nalazi u raznim konfliktnim situacijama koje nastaju čak i iz manjeg razloga.

društveni sukob je način društvene interakcije, koji se sastoji u sukobu i konfrontaciji suprotstavljenih interesa, ciljeva i metoda djelovanja pojedinci ili grupe.

Prema svom odnosu prema sukobu ljudi su podijeljeni u dvije grupe. Neki to doživljavaju kao stres i nastoje otkloniti uzroke sukoba. Drugi ga smatraju prirodnim i neizbježnim oblikom međuljudskih odnosa i uvjereni su da čovjek treba biti u mogućnosti da bude u njemu, a da ne doživi pretjeranu napetost i uzbuđenje.

Subjekti sukoba nisu samo same zaraćene strane, već i

• huškači koji podstiču ljude na sukob,
• saučesnici, gurajući učesnike svojim savjetima, tehničkom pomoći u sukobu,
• medijatori koji žele spriječiti, zaustaviti ili riješiti sukob,

svjedoci koji događaje posmatraju sa strane.

Predmet društvenog sukoba je bilo koje pitanje ili korist (novac, moć, pravni status, itd.). I uzroci leži u društvenim okolnostima. Na primjer, nepovoljni uslovi rada mogu postati uzrok sukoba između zaposlenog i poslodavca. Konflikt se zasniva na objektivnom ili subjektivnom kontradikcije. Prvi su, za razliku od drugih, uslovljeni procesima koji ne zavise od volje i svijesti strana. Bilo koji maloljetnik prilika, koji su nastali slučajno ili stvoreni namjerno.

Posljedice društvenog sukoba

Uprkos nepoželjnosti sukoba, oni i dalje obavljaju funkcije neophodne za društvo. Društveni sukobi su pozitivno ako

• informisati o bolnosti bilo kojeg dijela društvenog sistema, o postojanju društvenih tenzija i mobilizirati se za rješavanje postojećih problema;
• podsticati promjene i obnovu društvenih odnosa, društvenih institucija ili cjelokupnog društvenog sistema u cjelini;
• ojačati grupnu koheziju ili ohrabriti aktere u sukobu na saradnju.

negativan strane u sukobu su

stvaranje stresnih situacija;

destabilizacija društvenog života;

odvraćanje pažnje od rješavanja njihovih službenih zadataka.

Vrste društvenih sukoba

Vrste društvenih sukoba
Po trajanju	kratkoročni, dugoročni i dugoročni
Po frekvenciji	jednokratno i ponavljajuće
Po nivou organizacije	individualni, grupni, regionalni, lokalni i globalni
Po vrsti veze	intrapersonalne, interpersonalne, međugrupne i međunarodne
Po sadržaju	ekonomski, politički, pravni, radnički, porodični, ideološki, vjerski itd.
Po faktorima	racionalno i emocionalno
Prema stepenu otvorenosti	skriveno i očigledno
Po obliku	unutrašnje (sa sobom) i spoljašnje (sa drugim ljudima)

Faze društvenog sukoba

U svom razvoju društveni sukob prolazi kroz četiri faze ili faze:

Sukob počinje sa situacija prije sukoba koji se sastoji od dvije faze. U latentnoj (latentnoj) fazi konfliktna situacija se tek formira, au otvorenoj fazi strane su svjesne nastanka konfliktne situacije i osjećaju napetost.

Sljedeći korak je stvarni sukob . Ovo je glavna faza sukoba, koja se takođe sastoji od dvije faze. U prvoj fazi, strane razvijaju psihološki stav da se bore, otvoreno brane svoju pravo i nastoje da potisnu neprijatelja. A okolni ljudi (podstrekači, saučesnici, posrednici, svjedoci) svojim postupcima stvaraju uslove za tok sukoba. Oni mogu eskalirati, obuzdati sukob ili ostati neutralni. U drugoj fazi dolazi do prekretnice i preispitivanja vrijednosti. U ovoj fazi postoji nekoliko opcija za ponašanje strana u sukobu: dovođenje do vrhunca napetosti, međusobni ustupci ili potpuno rješavanje.

Izbor treće varijante ponašanja ukazuje na prelazak konflikta u faza završetka konfrontacija.

Postkonfliktna faza koju karakteriše konačno rešavanje kontradikcija i mirna interakcija strana u sukobu.

Načini rješavanja društvenih sukoba

Koji su načini za rješavanje sukoba? Ima ih nekoliko:

• Izbjegavanje- izbjegavanje sukoba, prećutkivanje problema (ovaj metod ne rješava konflikt, već ga samo privremeno ublažava ili odlaže).

• Kompromis- rješavanje problema međusobnim ustupcima koji zadovoljavaju sve zaraćene strane.

• Negotiation- mirna razmjena prijedloga, mišljenja, argumenata u cilju pronalaženja zajedničkog rješenja za postojeći problem.

• Posredovanje- uključivanje treće strane u rješavanje sukoba.

• Arbitraža- žalba mjerodavnom organu koji ima posebna ovlaštenja i usklađen sa zakonskim normama (na primjer, uprava institucije, sud).

Socijalna heterogenost društva, razlika u visini prihoda, moći, prestižu itd. često dovode do društvenih sukoba.

Oni su sastavni dio društvenog života i uvijek su povezani sa subjektivnom svijesti ljudi, nedosljednošću njihovih interesa određenih društvenih grupa. Zaoštravanje kontradiktornosti dovodi do otvorenih ili zatvorenih sukoba samo kada ih ljudi duboko proživljavaju i kada se shvate kao nespojivost ciljeva i interesa.

Sukob- ovo je sukob suprotstavljenih ciljeva, mišljenja, interesa, pozicija protivnika ili subjekata interakcije.

društveni sukob- ovo je sukob između pojedinaca ili grupa koje ostvaruju društveno značajne ciljeve. Javlja se kada jedna strana nastoji da ostvari svoje ciljeve ili interese na štetu druge.

engleski sociolog E. Giddens dao je sljedeću definiciju sukoba: "pod društvenim sukobom razumijem pravu borbu između ljudi ili grupa koje djeluju, bez obzira na to koji su izvori ove borbe, njene metode i sredstva mobilizirana od strane svake strane."

Sukob je sveprisutan fenomen. Svako društvo, svaka društvena grupa, društvena zajednica podložna je sukobima u ovoj ili onoj mjeri.

U nauci postoji posebna grana sociološkog znanja koja direktno proučava ovaj društveni fenomen – konfliktologija.

Glavni subjekti sukoba su društvene grupe, jer se njihove potrebe, zahtjevi, ciljevi mogu ostvariti samo upotrebom moći. Zato u sukobima učestvuju političke snage kao što su državni aparat, političke stranke, poslaničke grupe, frakcije, „grupe uticaja“ itd. Upravo su one glasnogovornici volje velikih društvenih grupa i glavni nosioci društveni interesi.

U konfliktologiji se velika pažnja poklanja konceptu snage učesnika u društvenom sukobu.

Force- ovo je sposobnost protivnika da ostvari svoj cilj protiv volje partnera u interakciji. Uključuje niz različitih komponenti:

1) fizička sila, uključujući tehnička sredstva koja se koriste kao sredstvo nasilja;

2) informativno-civilizacijski oblik upotrebe društvene sile, koji zahtijeva prikupljanje činjenica, statističkih podataka, analizu dokumenata, proučavanje stručnih materijala kako bi se obezbijedilo potpuna saznanja o suštini sukoba, o svom protivniku kako bi se razviti strategiju i taktiku ponašanja, koristiti materijale koji diskredituju protivnika, itd. d.;

3) društveni status, izražen u društveno priznatim pokazateljima (prihodi, nivo moći, prestiž i dr.);

4) drugi resursi - novac, teritorija, rok, psihološki resurs i dr.

Fazu konfliktnog ponašanja karakteriše maksimalna upotreba sile od strane učesnika u sukobu, upotreba svih sredstava koja su im na raspolaganju. Značajan uticaj na razvoj konflikta ima okolno društveno okruženje, koje određuje uslove u kojima se društveni sukob odvija.

Može djelovati ili kao izvor eksterne podrške za učesnike u sukobu, ili kao sredstvo odvraćanja, ili kao neutralni faktor.

Društveni sukob obično prolazi kroz glavne faze.

U konfliktologiji je uobičajeno razlikovati sljedeće faze toka sukoba:

1) skrivena faza, u kojoj kontradikcije između učesnika u sukobu još nisu prepoznate i manifestuju se samo u eksplicitnom ili implicitnom nezadovoljstvu situacijom;

2) formiranje sukoba - jasno razumevanje tvrdnji, koje se, po pravilu, izražavaju suprotnoj strani u vidu zahteva;

3) incident - događaj koji sukob dovodi u fazu aktivnih akcija;

4) aktivne akcije strana koje doprinose postizanju najviše tačke sukoba, nakon čega on jenjava;

5) prestanak sukoba, a ne ostvaruje se uvek namirivanjem potraživanja strana.

Također je potrebno zapamtiti da se u bilo kojoj od ovih faza sukob može završiti ili samostalno, ili po dogovoru strana, ili uz učešće treće strane.

2. Vrste sukoba

U savremenoj sociološkoj literaturi postoje mnoge klasifikacije vrsta sukoba po različitim osnovama.

Sa stanovišta subjekata koji ulaze u sukob, mogu se razlikovati četiri vrste sukoba:

1) intrapersonalni (može imati sljedeće oblike: uloga – javlja se kada se jednoj osobi postavljaju konfliktni zahtjevi o tome kakav bi trebao biti rezultat njenog rada; intrapersonalni – može nastati i kao rezultat činjenice da proizvodni zahtjevi nisu u skladu s ličnim potrebe ili vrijednosti);

2) interpersonalni (može se manifestovati kao sukob ličnosti sa različitim karakternim osobinama, stavovima, vrednostima i najčešći je);

3) između pojedinca i grupe (nastaje ako pojedinac zauzme stav koji se razlikuje od pozicije grupe);

4) međugrupni.

Konflikti se po sferama života mogu klasifikovati na političke, socio-ekonomske, nacionalno-etničke i druge.

Politički- to su sukobi oko raspodjele moći, dominacije, uticaja, autoriteta. Oni nastaju iz sukoba različitih interesa, rivalstva i borbe u procesu sticanja, preraspodjele i vršenja političke i državne vlasti.

Politički sukobi su povezani sa svjesno formulisanim ciljevima koji imaju za cilj osvajanje vodećih pozicija u institucijama u strukturama političke moći. Glavni politički sukobi su:

1) između grana vlasti;

2) unutar parlamenta;

3) između političkih partija i pokreta;

4) između različitih karika upravnog aparata.

Socio-ekonomski- to su sukobi oko sredstava za život, visine plata, korišćenja profesionalnog i intelektualnog potencijala, nivoa cena roba i usluga, pristupa raspodeli materijalnog i duhovnog bogatstva.

Nacionalno-etnički- to su sukobi koji nastaju u toku borbe za prava i interese etničkih i nacionalnih grupa.

Prema klasifikaciji D. Katz sukobi su:

1) između indirektno konkurentnih podgrupa;

2) između direktno konkurentskih podgrupa;

3) u okviru hijerarhije i o platama.

Conflict Explorer K. Boulding identificira sljedeće vrste sukoba:

1) stvarni (koji objektivno postoje u određenom društvenom podsistemu;

2) slučajni (u zavisnosti od sporednih tačaka u odnosu na fundamentalne kontradikcije koje izazivaju sukob);

3) supstitutivni (koji su vidljiva manifestacija skrivenih sukoba);

4) na osnovu slabog znanja (rezultat nesposobnog upravljanja);

5) skrivene, latentne (učesnici iz različitih razloga ne mogu otvoreno da se bore);

6) lažno (stvarajući samo izgled).

Trenutni stav je da su neki sukobi ne samo mogući, već mogu biti čak i poželjni.

Shodno tome, postoje dvije vrste sukoba:

1) konflikt se smatra funkcionalnim ako dovodi do povećanja efikasnosti organizacije;

2) konflikt može biti i nefunkcionalan i dovesti do smanjenja ličnog zadovoljstva, grupne saradnje i organizacione efikasnosti.

3. Kompromis i konsenzus kao oblik dovršavanja društvenog sukoba

Spoljašnji znak rješavanja sukoba može biti kraj incidenta.

Otklanjanje incidenta je neophodno, ali to nije dovoljan uslov za rješavanje sukoba. Potpuno rješavanje konfliktne situacije moguće je samo kada se konfliktna situacija promijeni.

Ova promjena može imati različite oblike, ali najradikalnija promjena je ona koja otklanja uzroke sukoba.

Društveni sukob je moguće riješiti i promjenom zahtjeva jedne strane: protivnik čini ustupke i mijenja ciljeve svog ponašanja u sukobu.

U modernoj konfliktologiji mogu se razlikovati dvije vrste uspješnog rješavanja sukoba: kompromis i konsenzus.

Kompromis je takav način rješavanja sukoba kada sukobljene strane ostvaruju svoje interese i ciljeve bilo kroz međusobne ustupke, bilo ustupke slabije strane, ili one koja je uspjela dokazati opravdanost svojih zahtjeva onome ko se dobrovoljno odrekao dijela. njegovih tvrdnji.

Konsenzus- prisustvo između dva ili više pojedinaca sličnih orijentacija u bilo kom pogledu, jednog ili drugog stepena slaganja i doslednosti u postupcima. Lako je uočiti da je upravo u fazi rješavanja sukoba takva situacija moguća pod određenim uvjetima.

M. Weber konsenzus smatra integralnom karakteristikom svake ljudske zajednice, sve dok postoji i dok se ne raspada.

On suprotstavlja konsenzus solidarnosti, tvrdeći da ponašanje zasnovano na konsenzusu to ne zahtijeva kao uslov.

Istovremeno, mora se imati na umu da konsenzus ne isključuje u potpunosti sukob interesa između strana. Takođe, konsenzus ne isključuje u potpunosti mogućnost izbijanja novog sukoba.

Prema M. Weberu, konsenzus je objektivno postojeća vjerovatnoća da će, uprkos nepostojanju preliminarnog dogovora, učesnici u ovom ili onom obliku interakcije tretirati međusobna očekivanja kao značajna za sebe. Dakle, konsenzus nije uvijek povezan sa ponašanjem u konfliktu.

Lako je uočiti da Veberova interpretacija ovaj društveni fenomen razmatra u najširem smislu te riječi.

Iz ovoga možemo zaključiti da konsenzus nije uvijek generiran sukobom, kao što sukob ne završava uvijek konsenzusom.

Sa ovim razumijevanjem konsenzusa, ponašanje zasnovano na pristanku se razlikuje od ponašanja zasnovanog na ugovoru. Istovremeno, konsenzus je primarni oblik – on se javlja u glavama ljudi.

Ugovor je sekundaran, jer je normativna konsolidacija konsenzusa.

Postizanje konsenzusa u društvu pretpostavlja postizanje političkog konsenzusa.

Obično se shvata kao stanje saglasnosti u odnosu na određeni politički kurs uopšte ili njegove pojedinačne aspekte.

Istovremeno, takva saglasnost nije identična sa zajedničkim djelovanjem i ne podrazumijeva nužno saradnju u realizaciji relevantnih ciljeva i zadataka. Sam stepen slaganja u konsenzusu može biti različit, iako se podrazumijeva da ga mora podržati, ako ne velika, onda barem značajna većina.

Za razliku od problema do problema, stepen konsenzusa je obično veći u pogledu na odredbe opštije, apstraktne prirode.

Zato je sukobljene strane, za uspješnije pregovore, potrebno da ih počnu upravo sa ovakvim temama, jer će im to dati više šansi da nađu zajednički konsenzus.

Da bi se održao konsenzus u društvu, moraju se uzeti u obzir tri okolnosti.

Prvo, prirodna spremnost većine da slijedi zakone, propise i norme na snazi.

Drugo, pozitivna percepcija institucija osmišljenih da implementiraju ove zakone i propise.

Treće, osjećaj pripadnosti određenoj zajednici, što doprinosi određenom niveliranju uloge razlika.

- sukob suprotno usmjerenih ciljeva, interesa, stavova, mišljenja ili pogleda subjekata interakcije.
Postoji nekoliko tačaka gledišta o konfliktu u odnosima s javnošću, a ekstremne pozicije su sljedeće:
1) konflikt u društvenim odnosima je uvijek prisutan (u različitim oblicima). Sukob između pojedinih elemenata društvene strukture je normalno stanje društva. Opasni su samo sukobi u akutnoj fazi razvoja. Zadatak strana u sukobu je da shvate suprotnu stranu i približe stavove strana tražeći kompromis. Ovo gledište je karakteristično za konfliktološki pristup;
2) sukob je opasan za društvo. Mora se ugasiti svim mogućim metodama i po svaku cijenu mora se postići kompromis. Kompromis, dogovor između suprotstavljenih, različitih stavova, mišljenja, pravaca itd., postignut međusobnim ustupcima. Nakon postizanja kompromisa, potrebno je preći sa sukoba na saradnju. (Saradnja je obostrano koristan razvoj procesa.). Ovo gledište se uslovno može označiti funkcionalističkim.
Između ovih ekstremnih gledišta postoji niz drugih.
Na osnovu različitog shvatanja uloge sukoba u društvu, ova dva pristupa razmatraju međusobni uticaj saradnje i konflikta na različite načine. Sa stanovišta konfliktološkog pristupa, saradnja proizilazi direktno iz strukture konflikta. Uspješno rješavanje sukoba u svakom slučaju dovodi do saradnje, u ovom ili onom obliku. Sa stanovišta funkcionalnog pristupa, saradnja uopšte ne proizilazi iz strukture sukoba. Saradnja nastaje samo ako je uspješno riješena, inače konflikt prelazi u latentnu (skrivenu) fazu i jenjava, a ne dolazi do saradnje strana.
Većina društveni sukobi proizilazi iz jedne ili druge osnove društvene nejednakosti, odnosno, tačnije, iz društvene diferencijacije po tim osnovama.
Glavni znaci sukoba:
1) prisustvo situacije koju suprotne strane doživljavaju kao sukob;
2) prisustvo suprotnih ciljeva, potreba, interesa i metoda njihovog ostvarivanja među učesnicima sukoba;
3) interakciju sukobljenih strana i rezultate te interakcije;
4) upotreba pritiska i sile.
Glavni uzroci sukoba:
1) alokaciju sredstava;
2) međuzavisnost ljudi i organizacija;
3) razlike u ciljevima i zadacima;
4) razlike u idejama i vrednostima;
5) komunikativne razlike (razlike u načinima i metodama međusobne komunikacije).
Struktura sukoba i faze njegovog razvoja. Konfliktologija je razvila dva modela za opisivanje konflikta: proceduralni i strukturalni. Proceduralni model se fokusira na dinamiku sukoba, nastanak konfliktne situacije, prelazak konflikta iz jedne faze u drugu, oblike konfliktnog ponašanja i konačni ishod sukoba. U strukturnom modelu naglasak se pomjera na analizu uslova koji leže u osnovi sukoba i određuju njegovu dinamiku. Osnovna svrha ovog modela je utvrđivanje parametara koji utiču na ponašanje u konfliktu i specificiranje oblika tog uticaja.

Pokušajmo spojiti ova dva modela. Obično u društveni sukob Postoje 4 faze: prije sukoba, konflikt, rješavanje sukoba i postkonflikt. Zauzvrat, svaka od ovih faza može se podijeliti na nekoliko faza. Prva faza prije sukoba podijeljena je u dvije faze. Početnu fazu karakterizira formiranje konfliktne situacije - akumulacija i pogoršanje kontradikcija u sistemu međuljudskih i grupnih odnosa zbog oštrog odstupanja interesa, vrijednosti i stavova subjekata konfliktne interakcije koja se pojavila. U ovoj fazi možemo govoriti o latentnoj (latentnoj) fazi razvoja konflikta.
Druga faza počinje incidentom ili prilikom, tj. neki vanjski događaj koji pokreće sukobljene strane. U ovoj fazi sukobljene strane postaju svjesne motiva poticaja, tj. suprotnosti njihovih interesa, ciljeva, vrijednosti itd. U drugoj fazi prve faze konflikt iz latentne faze prelazi u otvoreni i izražava se u različitim oblicima konfliktnog ponašanja.
Konfliktno ponašanje karakteriše drugu, glavnu fazu u razvoju konflikta. Konfliktno ponašanje je radnja koja ima za cilj direktno ili indirektno blokiranje suprotne strane ostvarivanja svojih ciljeva, namjera, interesa. Za ulazak u ovu fazu potrebno je ne samo ostvariti svoje ciljeve i interese u odnosu na drugu stranu, već i formirati stav za borbu protiv toga. Formiranje takvog stava zadatak je prve faze konfliktnog ponašanja. Sukob interesa u ovoj fazi poprima formu oštrih nesuglasica, koje pojedinci i društvene grupe ne samo da nastoje riješiti, već i pogoršati na sve moguće načine, nastavljajući uništavati nekadašnje strukture normalnih međupovezanosti, interakcija i odnosa. U emocionalnoj sferi, ovu fazu karakterizira povećanje agresivnosti, prijelaz iz predrasuda i neprijateljstva u otvoreno neprijateljstvo, koje se mentalno fiksira u "sliku neprijatelja". Dakle, radnje u sukobu naglo pogoršavaju emocionalnu pozadinu sukoba, dok emocionalna pozadina, zauzvrat, stimulira konfliktno ponašanje.
U savremenoj konfliktologiji velika pažnja se poklanja konceptu „snage“ učesnika u sukobima. Snaga - sposobnost protivnika da ostvari svoj cilj protiv volje partnera u interakciji. Uključuje niz heterogenih komponenti: 1) fizička sila, uključujući tehnička sredstva, koja se koristi kao instrument nasilja; 2) informativni oblik upotrebe sile koji zahteva prikupljanje činjenica, statističkih podataka, analizu dokumenata, proučavanje materijala veštačenja i sl. kako bi se obezbedilo potpuno saznanje o suštini sukoba, o protivniku da bi se razviti strategiju i taktiku ponašanja, koristiti materijale koji diskredituju protivnika itd.; 3) društveni status, izražen u društveno priznatim pokazateljima (prihodi, nivo moći, prestiž i dr.); 4) druga sredstva - novac, teritorija, rok, broj pristalica i sl. Fazu konfliktnog ponašanja karakteriše maksimalno korišćenje snage učesnika u sukobu, korišćenje svih resursa koji su im na raspolaganju.
Važan uticaj na razvoj konfliktnih odnosa ima okolno društveno okruženje, koje određuje uslove u kojima se odvijaju konfliktni procesi. Okruženje može djelovati ili kao izvor eksterne podrške za učesnike u sukobu, ili kao sredstvo odvraćanja, ili kao neutralni faktor. ,
Prva faza konfliktnog ponašanja stvara tendenciju intenziviranja sukoba, ali može stimulirati njegove učesnike da pronađu načine za rješavanje konflikta. Nadolazeća prekretnica u razvoju konflikta karakteristična je za drugu fazu konfliktnog ponašanja. U ovoj fazi dolazi do svojevrsne „revalorizacije vrijednosti“. Činjenica je da su strane prije početka sukoba imale određenu sliku o konfliktnoj situaciji, ideje o protivniku i njegovim namjerama i resursima, o reakciji vanjskog okruženja itd. Upravo ova slika, tj. idealna slika konfliktne situacije, a ne sama stvarnost, je direktna psihološka realnost konfliktnog ponašanja strana. Ali tok konfliktne interakcije mogao bi značajno promijeniti percepciju strana o sebi i jedni o drugima, te o vanjskom okruženju. Takođe može biti da su sukobljene strane, ili jedna od njih, iscrpile svoje resurse. Sve to, kao i mnoge druge stvari, služi kao poticaj za donošenje odluke o strategiji i taktici daljnjeg ponašanja. Shodno tome, faza „revalorizacije vrednosti“ je i faza „izbora“.
Konfliktne grupe mogu birati sledeće programe ponašanja: 1) postizanje svojih ciljeva na račun druge grupe i na taj način dovođenje konflikta do većeg stepena tenzije; 2) smanjiti nivo napetosti, ali očuvati samu konfliktnu situaciju, pretvarajući je u latentni oblik kroz delimične ustupke suprotnoj strani; 3) tražiti načine za potpuno rješavanje sukoba. Ako se odabere treći program ponašanja, počinje treća faza u razvoju konflikta – faza razrješenja.
Rješavanje sukoba se provodi kako kroz promjenu objektivne situacije, tako i kroz subjektivno, psihološko restrukturiranje, promjenu subjektivne slike situacije koja se razvila u zaraćenoj strani. Općenito, moguće je djelomično ili potpuno rješenje sukoba. Potpuna rezolucija znači okončanje sukoba na objektivnom i subjektivnom nivou, radikalno restrukturiranje cjelokupne slike konfliktne situacije. U ovom slučaju, „slika neprijatelja“ se transformiše u „imidž partnera“, a psihološki stav prema borbi zamenjen je orijentacijom na saradnju. Djelimičnim rješavanjem sukoba mijenja se samo vanjsko konfliktno ponašanje, ali ostaju unutrašnji poticaji za nastavak sukoba, sputani ili voljnim, razumnim argumentima, ili sankcijama treće strane.

Moderna konfliktologija je formulisala uslove pod kojima je moguće uspešno rešavanje društvenih sukoba. Jedan od važnih uslova je pravovremena i tačna dijagnoza njegovih uzroka. A to uključuje identifikaciju objektivno postojećih kontradikcija, interesa, ciljeva. Analiza sprovedena sa ove tačke gledišta omogućava da se ocrta „poslovna zona“ konfliktne situacije. Drugi, ne manje važan uslov je obostrani interes za prevazilaženje kontradikcija na osnovu međusobnog priznavanja interesa svake od strana. Da bi to postigle, strane u sukobu moraju nastojati da se oslobode neprijateljstva i nepovjerenja jedna prema drugoj. Takvo stanje se može postići na osnovu cilja koji je značajan za svaku grupu, a istovremeno ujedinjujući suprotstavljene grupe u prošlosti na široj osnovi. Treći, neophodan uslov je zajedničko traženje načina za prevazilaženje sukoba. Ovdje je moguće koristiti čitav arsenal sredstava i metoda: direktan dijalog između strana, pregovori preko posrednika, pregovori uz učešće treće strane itd.
Funkcije sukoba (prema L. Kozeru)
1. Uspostavljanje jasnih granica za određenu grupu.
2. Centralizacija odlučivanja u grupi.
3. Grupna integracija.
4. Meki konflikti sprečavaju teže.
5. Meki konflikti olakšavaju promjenu cjelokupnog društvenog sistema, zamjenu starih zastarjelih i stvaranje novih neophodnih društvenih normi.
U sociologiji ne postoji jedinstvena tipologija sukoba. Izbor pojedinačnih tipova zavisi od kriterijuma na osnovu kojih su izgrađeni.
Ovisno o smjeru sukoba, oni se dijele na horizontalne, koje se javljaju između objekata smještenih na istom nivou društvenog prostora, i vertikalne, koje nastaju između sudionika koji zauzimaju različite statusne pozicije.
Situacija sukoba može se završiti ili pobjedom jedne od strana u sukobu, ili postizanjem određenog kompromisa. U slučaju da je jedna od strana dobila sukob, moguće je da sukob jednostavno pređe u latentnu (latentnu) fazu. Po pravilu, strana koja gubi, ima žeđ za osvetom, što je bremenito prelaskom nakon nekog vremena sukoba ponovo u otvorenu fazu.
Univerzalni načini rješavanja sukoba
1. Institucionalizacija i strukturiranje sukoba, tj. uspostavljanje propisa, pravila koja mogu uključivati ​​zabranu upotrebe nasilnih radnji i uključivanja novih učesnika, kao i uključivanje autoritativnih osoba od povjerenja obje strane u rješavanju sukoba.
2. Legitimacija postupka rješavanja sukoba, tj. priznavanje od strane svih strana legitimnosti i pravičnosti postupka za rešavanje sukoba.
3 Smanjenje sukoba, tj. njegovo slabljenje prelaskom na blaži nivo konfrontacije.
Ekstremizam, kompromis, tolerancija. Prilikom rješavanja sukoba potrebno je nastojati pronaći određeni kompromis. Istovremeno, tolerantan odnos strana u sukobu jednih prema drugima je od velike važnosti. Tolerancija- tolerancija prema tuđem načinu života, ponašanju, običajima, osjećajima, mišljenjima, idejama, uvjerenjima. Značajne poteškoće u rješavanju sukoba nastaju kada barem jedna od strana zauzme ekstremistički stav - ekstreman stav po bilo kojem pitanju, koji se sastoji u nespremnosti da se napravi i najmanji kompromis.
Socijalno zakonodavstvo i, općenito, socijalna politika države treba težiti lokalizaciji postojećih sukoba i sprječavanju nastanka njihovih akutnih centara, jer u takvim slučajevima nastaje društvena nestabilnost.
Društveni sukobi u Rusiji, kao iu drugim zemljama svijeta, prilično su raznoliki. Mogu se podijeliti na globalne i lokalne u smislu intenziteta i područja distribucije. Globalni sukobi su, po pravilu, intenzivniji, pogađaju značajan dio stanovništva zemlje i dešavaju se na velikom području.

Prvi put je na konflikt kao društveni problem ukazao Adam Smit. Smatrao je da su uzroci društvenih sukoba povezani sa sukobom klasnih interesa i ekonomskom borbom.

Postoji nekoliko načina za rješavanje sukoba. Karakterizira ih ponašanje učesnika.

Strane mogu izabrati jednu od sljedećih taktika:

1. Utaja. Učesnik ne želi sukob i eliminiran je.
2. Adaptacija. Stranke su spremne na saradnju, ali poštuju sopstvene interese.
3. Konfrontacija. Svaki od učesnika nastoji da ostvari svoje ciljeve, ne vodeći računa o interesima druge strane.
4. Saradnja. Učesnici su spremni da pronađu rješenje u timu.
5. Kompromis. To podrazumijeva ustupke strana jedna drugoj.

Rezultat sukoba je potpuno ili djelomično rješenje. U prvom slučaju uzroci su potpuno otklonjeni, u drugom se neki od problema mogu pojaviti kasnije.

Društveni sukobi: vrste i uzroci

Postoje različite vrste sporova i vrste uzroka društvenih sukoba. Razmotrite koji su klasifikatori najčešći.

Vrste društvenih sukoba

Postoje mnoge vrste društvenih konflikata, koje određuju:

• trajanje i priroda događaja - privremeni, produženi, nasumični i posebno organizovani;
• razmjera - globalna (globalna), lokalna (u određenom dijelu svijeta), regionalna (između susjednih zemalja), grupna, lična (na primjer, porodični sporovi);
• ciljevi i metode rješavanja - tuča, skandal s nepristojnim jezikom, kulturni razgovor;
• broj učesnika - lični (kod mentalno bolesnih), interpersonalni, međugrupni;
• pravac - nastaju između ljudi istog ili različitog društvenog nivoa.

Ovo nije potpuna lista. Postoje i druge klasifikacije. Prve tri vrste društvenih sukoba su ključne.

Uzroci društvenih sukoba

Općenito, objektivne okolnosti uvijek su uzrok društvenih sukoba. Mogu biti eksplicitne ili skrivene. Preduvjeti su najčešće u društvenoj nejednakosti i razlikama u vrijednosnim orijentacijama.

Glavni razlozi sporova:

1. Ideološki. Razlike u sistemu ideja i vrijednosti koje određuju podređenost i dominaciju.
2. Razlike u vrijednosnim orijentacijama. Skup vrijednosti može biti suprotan skupu drugog učesnika.
3. Socijalni i ekonomski razlozi. Povezan sa distribucijom bogatstva i moći.

Treća grupa uzroka je najčešća. Osim toga, osnov za razvoj sukoba mogu postati razlike u postavljenim zadacima, rivalstvo, inovacije itd.

Primjeri

Najupečatljiviji i najpoznatiji primjer globalnog društvenog sukoba je Drugi svjetski rat. Mnoge zemlje su učestvovale u ovom sukobu, a događaji tih godina ostavili su traga u životu većine stanovništva.

Kao primjer sukoba koji je nastao zbog neusklađenosti sistema vrijednosti možemo navesti Studentski štrajk u Francuskoj 1968. To je bio početak niza pobuna u kojima su učestvovali radnici, inženjeri i zaposleni. Konflikt je djelimično riješen zahvaljujući aktivnostima predsjednika. Tako se društvo reformisalo i napredovalo.