Ono što pomaže da se razumiju drugi je da se razumije. “Što nam pomaže da bolje razumijemo drugoga (predstavnika druge nacionalnosti, vjere, drugog svjetonazora)? ”

Istraživač Robin Dunbar povezao je aktivnost u neokorteksu, glavnom dijelu cerebralnog korteksa, s razinom društvene aktivnosti.

Proučavao je veličinu društvenih skupina kod različitih životinja i broj partnera uključenih u timarenje (važan dio udvaranja, na primjer, skupljanje krzna kod primata).

Pokazalo se da je veličina neokorteksa izravno povezana s brojem jedinki u zajednici i s brojem onih koji su se međusobno njegovali (analog komunikacije).

Kada je Dunbar počeo istraživati ​​ljude, otkrio je da društvene grupe broje oko 150 ljudi. To znači da svatko ima oko 150 poznanika koje može zamoliti za pomoć ili im nešto pružiti.

Uska grupa je 12 ljudi, ali 150 društvenih veza je značajniji broj. Ovo je najveći broj ljudi s kojima smo u kontaktu. Ako vaš broj poraste iznad 150, neke od vaših prošlih veza će nestati.

Drugi način da se to izrazi je:

To su ljudi s kojima ne biste imali ništa protiv popiti piće u baru da ih tamo sretnete.

Pisac Rick Lax pokušao je osporiti Dunbarovu teoriju. Napisao je o pokušaju da to učini:

“Pokušavajući osporiti Dunbarovu teoriju, zapravo sam je potvrdio. Čak i ako odlučite opovrgnuti Dunbarov broj i pokušati proširiti krug poznanstava, moći ćete komunicirati s više ljudi, ali ta velika brojka je upravo 200 ljudi ili čak manje."

Ovo iskustvo omogućilo je Laxu da uoči bliske veze:

“Nakon svog eksperimenta stekao sam poštovanje prema:

1. Britanska antropologija.

2. Mojim pravim prijateljima.

Shvatio sam da ih nema puno, ali sada se mnogo bolje odnosim prema njima i više ih cijenim.”

Dunbarov broj posebno je koristan za trgovce i ljude koji rade u području društvenih medija i brendiranja. Ako znate da svaka osoba može komunicirati sa samo 150 prijatelja i poznanika, lakše ćete odgovoriti na odbijanje.

Umjesto da se ljutite i frustrirate kada ljudi ne žele komunicirati s vama i podržati vaš brend, razmislite o činjenici da oni imaju samo 150 kontakata. Ako izaberu tebe, moraju se odreći nekoga koga poznaju. S druge strane, ako ljudi uspostave kontakt, više ćete to cijeniti.

Ali što je s tamo gdje mnogi ljudi imaju više od tisuću prijatelja? Ali s koliko njih uopće komunicirate? Najvjerojatnije je broj takvih ljudi blizu 150. Čim se pojave novi kontakti, stari se zaborave i jednostavno se druže kao prijatelji.

Mnogi povremeno čiste svoj popis i brišu one s kojima neće komunicirati, ostavljajući samo bliske ljude. Ovo nije sasvim točno. Činjenica je da Nisu važne samo jake veze, odnosno vaše neposredno okruženje. Knjiga Mortena Hansena “Collaboration” opisuje koliko su slabi društveni kontakti (osobito oni ostvareni preko društvenih mreža) važni za osobu. Oni su ključ novih prilika.

Studija je pokazala da za ljudski razvoj nije toliko bitan broj veza, koliko njihova raznolikost. Među vašim poznanicima trebali bi biti ljudi koji imaju suprotna stajališta, s različitim iskustvima i znanjima. A takav se kontingent lako može pronaći na društvenoj mreži.

Slabe veze su korisne jer nas vode u nepoznata područja, dok jake veze postoje u područjima koja smo već istražili.

Hanlonova britva

Nikad ne pripisuj zlobi ono što se može objasniti glupošću.

U Hanlonovoj britvi umjesto riječi "glupost" možete staviti "", odnosno nedostatak informacija prije donošenja odluke ili poduzimanja bilo kakve radnje. A evo kako to funkcionira: kada mislite da se netko loše ponaša prema vama ili čini nešto iz inata, prvo kopajte dublje i otkrijte je li to zbog običnog nesporazuma.

Primjerice, primite li e-mail od zaposlenika u kojem se oštro protivi vašoj ideji, možda jednostavno ne razumije njezinu bit. I njegovo ogorčenje nije bilo usmjereno na vas, samo se usprotivio prijedlogu koji mu se činio glupim ili opasnim.

Osim toga, često se događa da poznanici pokušavaju pomoći osobi vlastitim metodama, ali on to doživljava kao podle intrige. Ljudi po prirodi nisu zla stvorenja, tako da iza svake uočene štete mogu postojati dobre namjere, samo nespretno izražene.

Herzbergovi faktori motivacije

Posljednja teorija može vam pomoći u komunikaciji s kolegama ili čak prijateljima i supružnicima. Koncept je 1959. iznio Frederick Herzberg. Njegova bit leži u činjenici da se zadovoljstvo i nezadovoljstvo poslom mjere različito, a ne kao dva kraja iste ravne crte.

Teorija sugerira da nezadovoljstvo ovisi o higijenskim čimbenicima: radnim uvjetima, plaći, odnosima s nadređenima i kolegama. Ako nisu zadovoljavajuće, javlja se nezadovoljstvo.

Ali ne volim posao zbog dobrih higijenskih čimbenika. Zadovoljstvo ovisi o skupini razloga (motivacije), koji uključuju: zadovoljstvo u procesu rada, priznanje i prilike za rast.
Možemo izvući sljedeću tvrdnju: radeći u ugodnim uvjetima, ipak se možete osjećati loše ako vam se, na primjer, ne povjeravaju ozbiljni projekti i vaš trud se ne primjećuje.

A činjenica da dobivate priznanje i shvaćate dobrobiti svojih postupaka ne nadoknađuje činjenicu da vam za to plaćaju sitne novce, prisiljavajući vas da radite u užasnom okruženju.

Ova teorija je posebno korisna onima koji su odgovorni za osoblje u tvrtki. Sada ćete shvatiti zašto ljudi, unatoč dobrim uvjetima, ipak odustaju.

Onima koji su nezadovoljni svojim poslom ova će teorija pomoći da otkriju uzrok nezadovoljstva i da ga prevladaju. A također, ako vam se prijatelji, obitelj ili poznanici žale na radno mjesto, nikada im nećete reći: “Ali tamo te tako dobro plaćaju! Izluđuješ, ostani.” Ovaj bi korak mogao biti vrlo važan za njihovu budućnost.

"Točka gledišta ovisi o točki sjedenja."

Jeste li ikada vidjeli kako se vaši najmiliji svađaju? Složite se da vaš osjećaj i priča o tome kako se sve dogodilo mogu biti vrlo različiti od onoga što su sudionici stvarno osjećali. Naša percepcija stvarnosti uvelike ovisi o našem kutu gledanja. Ta je činjenica svima dobro poznata.

Na tome se temelji jedna od važnih NLP tehnika, nazvana “”. Pomoću nje svaku situaciju možemo sagledati sa svih strana: vlastitim očima, „ući u kožu“ druge osobe i pogledom vanjskog promatrača. Prilikom mijenjanja položaja možemo brzo naučiti razumjeti druge ljudi i dobiti dodatne alate za brzu i učinkovitu interakciju.

I premda svatko od nas zna kako to učiniti, u isto smo vrijeme skloni "visjeti" dugo vremena u željenoj poziciji percepcije. Dok dobri komunikatori s lakoćom koriste sva tri. Jedan važan mehanizam kojim se to događa je asocijacija i disocijacija.

1 POZICIJA PERCEPCIJE

“Ja sam pozicija” je teritorij našeg osobnog iskustva, koji se odnosi na stanje “Ovdje i sada”. U njemu imamo najbogatije osjetilno iskustvo i možemo jasno odgovoriti na pitanja:

Što mi se sviđa ili ne sviđa?

Što ja želim?

Kako očekujem da ću nešto postići?

U “Ja-poziciji” mi smo u najpridruženijem stanju. I fokusiran je isključivo na vlastite vrijednosti.

Istodobno, ovu poziciju karakterizira egoizam, jer u njoj sebi uvijek dajemo prvo mjesto.

I često je “odsječena od stvarnosti”. Izrazi “hodati u krug” i “lupati glavom o zid” govore upravo o ljudima koji u tome zapnu. U "ja - poziciji" često maštamo i projiciramo svoje osjećaje i misli na druge. Svoja nagađanja i pretpostavke predstavljamo kao stvarnost.

Skoro kao ovaj vic:

Muškarac i žena leže u krevetu. Čovjek gleda u strop i šuti.
Ženine misli: "Zašto je on šutio? Osjećam da ima drugu!"
Čovjekove misli: "Leti... Pitam se kako ostaje na stropu?"

2 POZICIJA PERCEPCIJE

Ovo je također povezana pozicija. Ali dok smo u njemu, vrlo dobro čitamo misli i osjećaje drugih ljudi. Naš fokus je na vrijednostima našeg partnera. Ljudi s drugom pozicijom percepcije teže suosjećati i razumjeti druge. “Druga strana medalje” je da su potrebe drugih ljudi uvijek ispred vaših. Često takva osoba zaboravi na sebe, ili joj okolina to ne dopušta.

Ako osoba u "ja poziciji" s vremena na vrijeme nauči doći u drugu poziciju percepcije, to će joj pomoći da bolje razumije motive postupaka drugih ljudi i ponaša se manje sebično.

3 POZICIJA PERCEPCIJE

Ovo je pozicija “sudionika promatrača”. U njemu je osoba disocirana i malo distancirano gleda na situaciju. Emocije su zadržane, ali ne tako izražene kao u prvom položaju.

Primjer pozicije 3: Šef vas grdi zbog lošeg obavljanja posla. Ako prijeđete u poziciju "promatrača sudionika", možete na to gledati "očima druge osobe". Tako ćete lakše primijetiti kako izgledate izvana.

Dostigavši ​​treće mjesto, uvijek možete sebi dati praktičan savjet.

Prednost ovog položaja je što vam omogućuje da razvijete drugačiji stav prema onome što se događa ili što namjeravate učiniti. U tom položaju pomaže vam vaš “unutarnji mudrac” koji će vašem “ja” dati dobar savjet. Moći ćete brzo shvatiti odakle dolazi druga osoba, kako se to može povezati s vašim gledištem i vidjeti alternativne mogućnosti.

Zamislite da vas dvoje slažete Lego kocke, ali na slijepo, bez da vidite konačni rezultat. Je li lako? Treća pozicija će vam dati potpunu sliku.

Naše učenje o nečemu također dolazi iz različitih pozicija percepcije. U borilačkim vještinama prihvaćen je prijelaz iz 1. u 2. poziciju, kada učenik ponavlja za majstorom, pokušavajući reproducirati sve pokrete što je točnije moguće. Djeca koriste istu metodu kada oponašaju ponašanje odraslih.

To se vidi kada mala beba zabrinutog pogleda gura kolica s lutkom ispred sebe, osjećajući se kao majka.

Djeca u svojim igrama lako svladavaju drugu poziciju pretvarajući se u liječnika, vatrogasca ili pjevača. Ovo je proces nesvjesnog modeliranja. Usput, djeca uče jezik na isti način. Mi, kao odrasli, gotovo uvijek učimo jezik koristeći prijelaz iz 1. u 3. poziciju: prvo proučavamo pravila i pamtimo riječi, a zatim ih pokušavamo primijeniti u praksi. Neučinkovitost ovog pristupa je jasno vidljiva: strani jezik učimo godinama, a još ga ne možemo progovoriti.

Sposobnost brzog prijelaza na različite pozicije percepcije i njihovo ispravno korištenje daje nam mnoge prednosti u životu.

Vrlo često ljudi ne mogu izaći iz stanja sukoba samo zato što svatko od njih ostaje isključivo u “Ja - poziciji”: supružnici koji dijele imovinu nakon razvoda, podređeni i šef koji ne mogu pronaći kompromisno rješenje, prijatelji čija se svađa oduljila. na godinama.

Suprug se vraća kući nakon teškog, stresnog dana sa samo jednom željom: “Opusti se i šuti!” Dočekuje ga supruga, domaćica, koja cijeli dan nema s kim ni riječ izmijeniti. Nakon što ga nahrani, nada se nekoj komunikaciji (ili barem riječima zahvalnosti za njegovu brigu). Kad uvijek iznova ne dobiva pozornost, njezina ogorčenost raste.I dođe trenutak kada ona to ne može podnijeti.

Mama zove sina iz šetnje. Žalosno traži dopuštenje da završi s igranjem zanimljive igrice, ali dobiva kategoričan odgovor: "Požuri kući! Ručak se hladi!" Uzrujano dijete sa žaljenjem napušta svoje prijatelje i bez apetita jede pripremljenu hranu.

Ako bliski rođaci uvijek zauzimaju prvo mjesto, onda su sukobi neizbježni u takvoj obitelji.

Najoptimalnija opcija je kada osoba može zauzeti poziciju drugoga, a zatim u ispravnom obliku objasniti zašto je to učinila i da očekuje isti stav od svog partnera.

Ako se osoba cijelo vrijeme samo prilagođava i ništa ne govori, tada će rasti osjećaj "da je iskorišten", "njegovi se interesi ne uzimaju u obzir". A onda je eksplozija neizbježna.

Obitelji u kojima su sposobni sagledati situacije sa sve 3 pozicije percepcije razvijaju međusobne toplije odnose pune povjerenja. I njihova su djeca bolje prilagođena životu odraslih.

Dakle, pitanje je: " Kako naučiti razumjeti druge?" jednostavno ne radi za njih.

Istraživač Robin Dunbar povezao je aktivnost u neokorteksu, glavnom dijelu cerebralnog korteksa, s razinom društvene aktivnosti.

Proučavao je veličinu društvenih skupina kod različitih životinja i broj partnera uključenih u timarenje (važan dio udvaranja, na primjer, skupljanje krzna kod primata).

Pokazalo se da je veličina neokorteksa izravno povezana s brojem jedinki u zajednici i s brojem onih koji su se međusobno njegovali (analog komunikacije).

Kada je Dunbar počeo istraživati ​​ljude, otkrio je da društvene grupe broje oko 150 ljudi. To znači da svatko ima oko 150 poznanika koje može zamoliti za pomoć ili im nešto pružiti.

Uska grupa je 12 ljudi, ali 150 društvenih veza je značajniji broj. Ovo je najveći broj ljudi s kojima smo u kontaktu. Ako vaš broj poraste iznad 150, neke od vaših prošlih veza će nestati.

Drugi način da se to izrazi je:

To su ljudi s kojima ne biste imali ništa protiv popiti piće u baru da ih tamo sretnete.

Pisac Rick Lax pokušao je osporiti Dunbarovu teoriju. Napisao je o pokušaju da to učini:

“Pokušavajući osporiti Dunbarovu teoriju, zapravo sam je potvrdio. Čak i ako odlučite opovrgnuti Dunbarov broj i pokušati proširiti krug poznanstava, moći ćete komunicirati s više ljudi, ali ta velika brojka je upravo 200 ljudi ili čak manje."

Ovo iskustvo omogućilo je Laxu da uoči bliske veze:

“Nakon svog eksperimenta stekao sam poštovanje prema:

1. Britanska antropologija.

2. Mojim pravim prijateljima.

Shvatio sam da ih nema puno, ali sada se mnogo bolje odnosim prema njima i više ih cijenim.”

Dunbarov broj posebno je koristan za trgovce i ljude koji rade u području društvenih medija i brendiranja. Ako znate da svaka osoba može komunicirati sa samo 150 prijatelja i poznanika, lakše ćete odgovoriti na odbijanje.

Umjesto da se ljutite i frustrirate kada ljudi ne žele komunicirati s vama i podržati vaš brend, razmislite o činjenici da oni imaju samo 150 kontakata. Ako izaberu tebe, moraju se odreći nekoga koga poznaju. S druge strane, ako ljudi uspostave kontakt, više ćete to cijeniti.

Ali što je s tamo gdje mnogi ljudi imaju više od tisuću prijatelja? Ali s koliko njih uopće komunicirate? Najvjerojatnije je broj takvih ljudi blizu 150. Čim se pojave novi kontakti, stari se zaborave i jednostavno se druže kao prijatelji.

Mnogi povremeno čiste svoj popis i brišu one s kojima neće komunicirati, ostavljajući samo bliske ljude. Ovo nije sasvim točno. Činjenica je da Nisu važne samo jake veze, odnosno vaše neposredno okruženje. Knjiga Mortena Hansena “Collaboration” opisuje koliko su slabi društveni kontakti (osobito oni ostvareni preko društvenih mreža) važni za osobu. Oni su ključ novih prilika.

Studija je pokazala da za ljudski razvoj nije toliko bitan broj veza, koliko njihova raznolikost. Među vašim poznanicima trebali bi biti ljudi koji imaju suprotna stajališta, s različitim iskustvima i znanjima. A takav se kontingent lako može pronaći na društvenoj mreži.

Slabe veze su korisne jer nas vode u nepoznata područja, dok jake veze postoje u područjima koja smo već istražili.

Hanlonova britva

Nikad ne pripisuj zlobi ono što se može objasniti glupošću.

U Hanlonovoj britvi umjesto riječi "glupost" možete staviti "", odnosno nedostatak informacija prije donošenja odluke ili poduzimanja bilo kakve radnje. A evo kako to funkcionira: kada mislite da se netko loše ponaša prema vama ili čini nešto iz inata, prvo kopajte dublje i otkrijte je li to zbog običnog nesporazuma.

Primjerice, primite li e-mail od zaposlenika u kojem se oštro protivi vašoj ideji, možda jednostavno ne razumije njezinu bit. I njegovo ogorčenje nije bilo usmjereno na vas, samo se usprotivio prijedlogu koji mu se činio glupim ili opasnim.

Osim toga, često se događa da poznanici pokušavaju pomoći osobi vlastitim metodama, ali on to doživljava kao podle intrige. Ljudi po prirodi nisu zla stvorenja, tako da iza svake uočene štete mogu postojati dobre namjere, samo nespretno izražene.

Herzbergovi faktori motivacije

Posljednja teorija može vam pomoći u komunikaciji s kolegama ili čak prijateljima i supružnicima. Koncept je 1959. iznio Frederick Herzberg. Njegova bit leži u činjenici da se zadovoljstvo i nezadovoljstvo poslom mjere različito, a ne kao dva kraja iste ravne crte.

Teorija sugerira da nezadovoljstvo ovisi o higijenskim čimbenicima: radnim uvjetima, plaći, odnosima s nadređenima i kolegama. Ako nisu zadovoljavajuće, javlja se nezadovoljstvo.

Ali ne volim posao zbog dobrih higijenskih čimbenika. Zadovoljstvo ovisi o skupini razloga (motivacije), koji uključuju: zadovoljstvo u procesu rada, priznanje i prilike za rast.
Možemo izvući sljedeću tvrdnju: radeći u ugodnim uvjetima, ipak se možete osjećati loše ako vam se, na primjer, ne povjeravaju ozbiljni projekti i vaš trud se ne primjećuje.

A činjenica da dobivate priznanje i shvaćate dobrobiti svojih postupaka ne nadoknađuje činjenicu da vam za to plaćaju sitne novce, prisiljavajući vas da radite u užasnom okruženju.

Ova teorija je posebno korisna onima koji su odgovorni za osoblje u tvrtki. Sada ćete shvatiti zašto ljudi, unatoč dobrim uvjetima, ipak odustaju.

Onima koji su nezadovoljni svojim poslom ova će teorija pomoći da otkriju uzrok nezadovoljstva i da ga prevladaju. A također, ako vam se prijatelji, obitelj ili poznanici žale na radno mjesto, nikada im nećete reći: “Ali tamo te tako dobro plaćaju! Izluđuješ, ostani.” Ovaj bi korak mogao biti vrlo važan za njihovu budućnost.

Razumijevanje je glavni ključ uspjeha u odnosima među ljudima. Ako dođe do raspada braka, sukoba na poslu, prekida komunikacije s prijateljima ili rodbinom, obično kažemo da postoji gubitak razumijevanja. To znači da su se dvoje ljudi iz nekog razloga udaljili jedno od drugog ili je među njima nastalo neprijateljstvo. Kako to izbjeći i naučiti razumjeti svoje voljene?

Što znači razumjeti osobu?

Kako razumjeti drugu osobu

Da biste naučili razumjeti druge ljude, uzmite si pravilo da događaje i pojave ne promatrate samo kroz prizmu vlastitih pogleda i uvjerenja. Ponekad to može biti vrlo teško; ako još uvijek možete razumjeti jednu osobu, onda vam je druga potpuna misterija zbog razlika u mišljenjima.

Kako razumjeti da osoba laže

Prilično je teško odmah razumjeti govori li osoba istinu ili ne. Može lagati nesebično i prilično uvjerljivo, ali će ga njegove geste, mimika i način govora prije ili kasnije odati. Poznavajući neke psihološke tehnike i metode, lako ćete razotkriti lažljivca.

• Pažljivo pogledajte sugovornika; njegove oči mogu reći o njegovoj iskrenosti. Psiholozi vjeruju da ako osoba u razgovoru s vama podigne pogled znači da se nečega prisjeća, odnosno da se okreće vizualnom pamćenju. Ali pomicanje pogleda udesno i dolje ukazuje na unutarnji monolog i pažljiv odabir riječi. Ovdje je vrlo važan govor tijela, trzanje ramena ili noge, korak unatrag, podizanje brade - sve je to također signal za uzbunu.
• Varalicu je moguće razotkriti promatrajući ga. Osoba može sa zanimanjem nešto pričati i gestikulirati, pokušavajući vas očarati, a istovremeno odmahivati ​​glavom s jedne strane na drugu, kao da se ne slaže sam sa sobom. Ostali znakovi laganja uključuju redovito dodirivanje usana, vrata i nosa, sklapanje prstiju ili milovanje jedne ruke drugom (gest samoumirivanja).
• Pokušavajući zavesti, sugovornik često skreće s glavne teme i priča kojekakve gluposti, razvlačeći vrijeme i pitajući se treba li reći istinu. Postavite mu izravno pitanje, najvjerojatnije će se zbuniti i priznati prijevaru.
• Kako biste saznali informacije koje su vam potrebne, nemojte upozoriti osobu da će se razgovor održati. Idite dalje od standardnog scenarija, postavljajte ista neočekivana pitanja, povremeno mijenjajte njihov tekst.
• Nikada ne postavljajte sve što znate odjednom, koristite sugestivna pitanja kada ima dovoljno informacija, možete ih usporediti s informacijama koje znate.

Pozdrav dragi moji! On je među ljudima i nemoguće je ne komunicirati s njima. Je li moguće tu komunikaciju učiniti ugodnom, ugodnom i korisnom? Limenka. Ali kako to postići? Danas vam želim reći kako naučiti razumjeti ljude, ljudsku psihologiju, govor tijela, kako se ne izgubiti u tuđoj podsvijesti i odakle početi.

U strani samostan bez vlastite povelje

Prvo i glavno pravilo je ne nametati svoje mišljenje drugima. Ne biste trebali pokušavati uvjeriti druge, objasniti im kada nisu u pravu ili inzistirati na svojoj istini. Zapamtite jednu jednostavnu stvar - svaka osoba ima svoju istinu. Pogledajmo to na primjeru.

Maša jako ne voli kišu jer joj kvari kosu na koju troši jako puno vremena. A Petya svaki put čeka kišu, kao manu s neba, jer vrtlari.

A kad se Masha sretne s Petyom i počnu razgovarati o vremenu, neizbježno se posvađaju zbog različitih stavova prema kiši. Petja pokušava uvjeriti Mašu da je kiša divna, ali Maša je suprotno.

Sva naša “hoću, mogu, želim” razlikuju se od drugih. Ako shvatite da svatko stvari gleda iz svog posebnog kuta, tada ćete shvatiti besmislenost svađa, počet ćete bolje razumjeti ljude, počet ćete ih slušati.

Naš pogled na stvari je ono što nas sprječava da bolje razumijemo one oko sebe. Svaka osoba ima svoje iskustvo, skup znanja i situacije. Ako naučite to ostaviti po strani, pokušajte povijest gledati očima svog sugovornika, tada će između vas biti puno više razumijevanja.

Predstavljam vam knjigu Erica Bernea " Ljudi koji igraju igrice. Igre koje ljudi igraju" U njemu ćete pronaći primjere raznih priča i situacija koje će vam pomoći da shvatite zašto se ljudi koje poznajete i ljudi oko vas ponašaju tako, a ne drugačije.

Pantomima

Je li moguće naučiti razumjeti ljude po njihovim gestama? Lako. To zahtijeva određeni napor s vaše strane, ali ništa nije nemoguće. Događa li vam se ikada da bez daljnjega osjetite što vaš prijatelj misli? Ili po njihovim očima razumiješ što tvoj dragi želi reći?

Često naše tijelo komunicira mnogo više informacija drugima nego naš govor. Kada gledate govornika, po kojim znakovima možete razumjeti da je zabrinut ili nervozan? Ili nesvjesni osjećaj da vam sugovornik laže. Odakle dolazi?

Za početak predlažem da pročitate članak "". U njemu ćete pronaći osnovne poze, naučiti razlikovati nervozu od sramežljivosti i postati bolji u razumijevanju iskrene dobronamjernosti osobe.

Pazite na sebe i svoje geste. Ponekad je samoanaliza velika pomoć u razumijevanju drugih ljudi. Primijetite u kojim situacijama zauzimate zatvorene poze. Pokušajte zrcaljenje. Sugovornik osjeća veliku simpatiju prema osobi koja sjedi u istom položaju kao i on. Samo to treba biti nenametljivo i neprimjetno.

Kad naučite malo razumjeti geste i mimiku, onda će vam dobro doći knjiga Alana i Barbare Pease. Novi govor tijela" U njemu ćete pronaći ogroman broj primjera, objašnjenja i pojašnjenja.

Zapamtite da nije uvijek moguće ispravno razumjeti osobu samo jednom gestom. Pokušajte sagledati situaciju u cjelini, potražite dodatne sitnice koje će vam pomoći pronaći sve zagonetke slike osobe.

Labirint

Ponekad može biti teško razumjeti vlastite misli, a kamoli misli drugih ljudi. Vrlo često čujem frazu: ne razumijem voljenu osobu; Želim lako i prirodno komunicirati, ali sve se svodi na nerazumijevanje.
Kako bi komunikacija bila ugodna i udobna,

1. pokušaj ne učiti druge o životu,
2. ne davati nepotrebne savjete, pogotovo kada se ne traže,
3. nemojte inzistirati da ste u pravu (ponovno pročitajte prvi dio članka),
4. ne postavljajte nepotrebna i neprikladna pitanja,
5. Ne dovodite osobu u neugodan položaj.

Sve se svodi na činjenicu da morate biti gostoljubivi i prijateljski raspoloženi. O ovoj temi detaljnije raspravljam u članku "". Slažete se, uvijek je lijepo komunicirati s osobom koja se smiješi, prijateljski je raspoložena i prijateljski nastrojena.

U članku "" govorim o nekoliko tehnika koje vam pomažu da postignete svoje od bilo koje osobe. Ove tehnike savršeno pokazuju kako ljudi reagiraju u određenoj situaciji. To će vam uvelike pomoći u razumijevanju ljudske psihologije.

Koje vam vještine pomažu u komunikaciji s ljudima? Znate li kako odmah utvrditi da vam se laže?

Naučite vidjeti ljepotu u ljudima. Sve najbolje!