Biografije Karakteristike Analiza

Psihologija ljudske interakcije. Međuljudski odnosi

Psihologija međuljudske komunikacije

Međuljudski odnosi kao potreba za komunikacijom

Sadržaj

Uvod
Trenutno raste interes praktičara za proučavanje međuljudskih odnosa u različitim društvenim skupinama, među kojima posebno mjesto zauzima proučavanje međuljudskih odnosa.
Karakteristična značajka razvoja suvremenog društva je sve veći interes za individualnost osobe koja, ulaskom u novo tisućljeće, osjeća hitnu potrebu ne samo da upozna sebe, već i da razumije druge. Umijeće izgradnje odnosa među ljudima zahtijeva od svakoga da bude sposoban pogledati dalje od očitog i dotaknuti duboke mentalne procese na temelju kojih se gradi međuljudska interakcija.
Međuljudski odnosi prolaze kroz gotovo sve sfere života osobe, koja se, čak i sama, u svojim postupcima i mislima nastavlja oslanjati na ideje o procjenama ljudi koji su joj značajni. Odnosi među ljudima kao najvažniji aspekt njihovog zajednički život i djelatnost, oni su oduvijek na ovaj ili onaj način shvaćali, najprije na razini svakodnevne, svakodnevne svijesti, a potom i na dubljoj teorijskoj razini.
Mnoge probleme psihologije međuljudske interakcije temeljno su razvili domaći psiholozi: B.G. Ananiev, G.M. Andreeva, V.M. Bekhterev, A.A. Bodalev, JI.C. Vygotsky, L.Ya. Gozman, E.I. Golovakha, I.N. Gorelov, V.V. Znakov, Ya.L. Kolominski, I.S. Kon, E.A. Klimov, V.N. Kunitsyna, V.A. Labunskaja, V.P. Levkovich, A.A. Leontjev, A.N. Leontjev, A.E. Ličko, V.S. Merlin, V.I. Morosanova, V.N. Panferov, V.M. Pogolyp, A.A. Rean, C.JI. Rubinstein, E.T. Sokolova, V.I. Tyutyunnik, A.A. Ukhtomsky, K.D. Šafranskaja, D.B. Elkonin, V.V. Yustitsky i drugi.
Interpersonalna komunikacija ima važnu ulogu u organiziranju života pojedinaca i skupina, u procesu socijalizacije, osiguravanju povoljne klime, kompatibilnosti i stabilnosti timova. Dobrobit, mentalno zdravlje, produktivnost obrazovnih i profesionalnih aktivnosti, stupanj samospoznaje osobe ovise o prirodi, značajkama i uspjehu međuljudske interakcije. Stoga se međuljudski odnosi mogu smatrati potrebom osobe za komunikacijom.

Potreba ljudi za komunikacijom
Osnova međuljudskih odnosa je komunikacija – potreba čovjeka kao društvenog, razumnog bića, kao nositelja svijesti.
Komunikacija je proces međuljudske interakcije generiran potrebama subjekata u interakciji i usmjeren na zadovoljenje tih potreba 1 . Uloga i intenzitet komunikacije u suvremenom društvu je u stalnom porastu, jer s povećanjem količine informacija procesi razmjene tih informacija postaju sve intenzivniji, broj tehnička sredstva za takvu razmjenu. Osim toga, raste broj ljudi čija je profesionalna djelatnost povezana s komunikacijom, odnosno koji imaju profesije tipa "čovjek-čovjek".
U psihologiji se razlikuju bitni aspekti komunikacije: sadržaj, svrha i sredstva.
Sadržaj komunikacije su informacije koje se tijekom komunikacije prenose s jednog živog bića na drugo. Kod ljudi je sadržaj komunikacije znatno širi nego kod životinja. Ljudi međusobno razmjenjuju informacije koje predstavljaju znanje o svijetu, dijele svoja iskustva, vještine i sposobnosti. Ljudska komunikacija je višepredmetna i sadržajno raznolika.
Svrha komunikacije je ono radi čega se u živom biću javlja određena vrsta aktivnosti. Kod životinja to može biti, na primjer, upozorenje na opasnost. Osoba ima puno više ciljeva komunikacije. I ako se kod životinja ciljevi komunikacije obično povezuju sa zadovoljenjem bioloških potreba, onda su kod ljudi oni sredstvo zadovoljenja mnogih raznolikih potreba: društvenih, kulturnih, kognitivnih, kreativnih, estetskih, potreba intelektualnog rasta i moralnog razvoja, potreba za intelektualnim razvojem i moralnim razvojem. itd.
Sredstva komunikacije su načini kodiranja, prijenosa, obrade i dekodiranja informacija koje se prenose u procesu komunikacije. Informacije se mogu prenijeti izravnim tjelesnim kontaktom, kao što je taktilni kontakt rukom; može se prenijeti i percipirati na daljinu putem osjetila, na primjer, promatranjem kretanja druge osobe ili slušanjem zvučnih signala koje ona proizvodi. Osim svih ovih prirodnih načina prijenosa informacija, čovjek ima i druge koje je sam izmislio - to je jezik, pisanje (tekstovi, crteži, dijagrami itd.), Kao i sve vrste tehničkih sredstava za snimanje, prijenos i pohranu informacija .
Komunikacija se može podijeliti u nekoliko vrsta (slika 1).

Riža. 1. Klasifikacija vrsta komunikacije

Komunikacija među ljudima može biti verbalna i neverbalna.
Neverbalna je komunikacija bez upotrebe jezičnih sredstava, tj. uz pomoć mimike i gesta; njegov rezultat su taktilne, vizualne, slušne i mirisne slike primljene od drugog pojedinca.
Verbalna komunikacija odvija se uz pomoć bilo kojeg jezika.
Većina neverbalnih oblika komunikacije kod ljudi je urođena; pomoću njih čovjek ostvaruje interakciju na emocionalnoj razini, i to ne samo sa svojima, već i s drugim živim bićima. Mnoge od viših životinja (na primjer, majmuni, psi, dupini), baš kao i ljudi, imaju sposobnost neverbalne komunikacije sa svojom vrstom. Verbalna komunikacija je jedinstvena za ljude. Ima mnogo šire mogućnosti od neverbalnog.
U strukturi komunikacije postoje tri međusobno povezana aspekta:
1) komunikativni - razmjena informacija između komunicirajućih pojedinaca;
2) interaktivni - interakcija između pojedinaca koji komuniciraju;
3) perceptivna - uzajamna percepcija komunikacijskih partnera i na temelju toga uspostavljanje međusobnog razumijevanja.
Kada se govori o komunikaciji u komunikaciji, onda se, prije svega, misli na to da u procesu komunikacije ljudi razmjenjuju različite ideje, ideje, interese, osjećaje itd. i to aktivnu razmjenu. Glavna značajka je da ljudi u procesu razmjene informacija mogu utjecati jedni na druge.
Komunikacijski proces rađa se na temelju neke zajedničke aktivnosti, a razmjena znanja, ideja, osjećaja i sl. sugerira da je takva aktivnost organizirana. U psihologiji se razlikuju dvije vrste interakcije: suradnja (suradnja) i konkurencija (konflikt).
Dakle, komunikacija je proces interakcije među ljudima, tijekom kojeg nastaju, manifestiraju se i oblikuju međuljudski odnosi. Komunikacija podrazumijeva razmjenu misli, osjećaja, iskustava. U procesu međuljudske komunikacije ljudi svjesno ili nesvjesno utječu na psihičko stanje, osjećaje, misli i postupke jedni drugih. Funkcije komunikacije vrlo su raznolike, ona je odlučujući uvjet za formiranje svake osobe kao osobe, ostvarenje osobnih ciljeva i zadovoljenje niza potreba. Komunikacija je unutarnji mehanizam zajedničkog djelovanja ljudi i najvažniji je izvor informacija za osobu.

Specifičnosti međuljudskih odnosa
U sociopsihološkoj literaturi iznose se različita stajališta o tome gdje se “smještaju” međuljudski odnosi, prvenstveno s obzirom na sustav. odnosi s javnošću. Prirodu međuljudskih odnosa možemo ispravno razumjeti ako ih ne stavimo u ravan s društvenim odnosima, nego ako u njima vidimo poseban niz odnosa koji nastaju unutar svake vrste društvenih odnosa, a ne izvan njih.
Priroda međuljudskih odnosa bitno se razlikuje od prirode društvenih odnosa: njihova najvažnija specifičnost je emocionalna osnova. Stoga se međuljudski odnosi mogu smatrati čimbenikom psihološke "klime" grupe. Emocionalna osnova međuljudskih odnosa znači da oni nastaju i razvijaju se na temelju određenih osjećaja koje ljudi imaju jedni prema drugima. U domaćoj psihološkoj školi postoje tri vrste, odnosno razine emocionalnih manifestacija ličnosti: afekti, emocije i osjećaji. Emocionalna osnova međuljudskih odnosa uključuje sve vrste ovih emocionalnih manifestacija.
Odnosi među ljudima ne razvijaju se samo na temelju izravnih emocionalnih kontakata. Sama aktivnost definira još jedan niz njome posredovanih odnosa. Zato je izuzetno važna i teška zadaća socijalne psihologije da istovremeno analizira dva niza odnosa u grupi: i međuljudske i one posredovane zajedničkim djelovanjem, tj. u konačnici društvene odnose koji stoje iza njih.
Sve to postavlja vrlo akutno pitanje o metodološkim sredstvima takve analize. Tradicionalna socijalna psihologija prvenstveno je bila usmjerena na međuljudske odnose, stoga je u pogledu njihovog proučavanja mnogo ranije i potpunije razvijen arsenal metodoloških sredstava. Glavno od tih sredstava je metoda sociometrije, široko poznata u socijalnoj psihologiji, koju je predložio američki istraživač J. Moreno, za koju je ona primjena na njegovu posebnu teoretsku poziciju. Iako je neuspjeh ovog koncepta dugo bio kritiziran, metodologija razvijena u okviru ove teorijske sheme pokazala se vrlo popularnom 1 .
Dakle, možemo reći da se međuljudski odnosi smatraju čimbenikom psihološke "klime" grupe. No, sociometrijska tehnika se koristi za dijagnosticiranje međuljudskih i međugrupnih odnosa kako bi se oni promijenili, poboljšali i poboljšali.

Psihološka priroda međuljudskih odnosa
Međuljudski odnosi skup su veza koje se razvijaju među ljudima u obliku osjećaja, prosudbi i obraćanja jednih drugima.
Međuljudski odnosi uključuju:
1) percepcija i razumijevanje ljudi jednih o drugima;
2) interpersonalna privlačnost (privlačnost i sviđanje);
3) interakcija i ponašanje (osobito igranje uloga).
Komponente međuljudskih odnosa:
1) kognitivna komponenta - uključuje sve kognitivne mentalne procese: osjete, percepciju, reprezentaciju, pamćenje, mišljenje, maštu. Zahvaljujući ovoj komponenti, postoji poznavanje individualnih psiholoških karakteristika partnera u zajedničkim aktivnostima i međusobnom razumijevanju među ljudima. Karakteristike međusobnog razumijevanja su:
a) adekvatnost - točnost mentalnog odraza percipirane osobnosti;
b) identifikacija - poistovjećivanje od strane pojedinca svoje osobnosti s osobnošću drugog pojedinca;
2) emocionalna komponenta - uključuje pozitivna ili negativna iskustva koja se javljaju u osobi tijekom međuljudske komunikacije s drugim ljudima:
a) sviđanja ili nesviđanja;
b) zadovoljstvo sobom, partnerom, poslom i sl.;
c) empatija - emocionalni odgovor na iskustva druge osobe, koji se može manifestirati u obliku empatije (proživljavanje onih osjećaja koje drugi doživljava), suosjećanja (osobnog stava prema iskustvima drugog) i suučesništva (empatija praćena pomaganjem) ;
3) komponenta ponašanja - uključuje izraze lica, geste, pantomimu, govor i radnje koje izražavaju odnos određene osobe prema drugim ljudima, prema grupi u cjelini. On igra vodeću ulogu u reguliranju odnosa. Učinkovitost međuljudskih odnosa procjenjuje se stanjem zadovoljstva – nezadovoljstva grupe i njezinih članova.
Vrste međuljudskih odnosa:
1) industrijski odnosi - formiraju se između zaposlenika organizacija u rješavanju industrijskih, obrazovnih, gospodarskih, kućanskih i drugih problema i podrazumijevaju fiksna pravila ponašanja zaposlenika u odnosu na druge. Dijele se na odnose:
a) okomito - između rukovoditelja i podređenih;
b) horizontalno - odnosi između zaposlenika koji imaju isti status;
c) dijagonalno - odnos između čelnika jedne proizvodne jedinice i običnih zaposlenika druge;
2) kućni odnosi - formiraju se izvan radnih aktivnosti na odmoru i kod kuće;
3) formalni (službeni) odnosi - normativno uređeni odnosi fiksirani u službenim dokumentima;
4) neformalni (neformalni) odnosi - odnosi koji se zapravo razvijaju u odnosima među ljudima, a očituju se u sklonostima, sklonostima ili antipatijama, međusobnim procjenama, autoritetima itd.
Na prirodu međuljudskih odnosa utječu takve osobne karakteristike kao što su spol, nacionalnost, dob, temperament, zdravstveno stanje, profesija, iskustvo komuniciranja s ljudima, samopoštovanje, potreba za komunikacijom itd. Faze razvoja međuljudskih odnosa:

1) faza poznanstva - prva faza - pojava međusobnog kontakta, međusobnog opažanja i vrednovanja jedni drugih od strane ljudi, što uvelike određuje prirodu odnosa među njima;
2) faza prijateljskih odnosa - pojava međuljudskih odnosa, formiranje unutarnjeg odnosa ljudi jednih prema drugima na racionalnoj (spoznaja međusobnih prednosti i nedostataka međusobno) i emocionalnoj razini (pojava odgovarajućeg iskustva, emocionalni odgovor, itd.);
3) druženje - približavanje pogleda i podrška jednih drugima; karakterizira povjerenje 1 .
Dakle, međuljudski odnosi su odnosi s bliskim ljudima; to je odnos između roditelja i djece, muža i žene, brata i sestre, prijatelja, kolega.
Zajednički čimbenik u tim vezama su razne vrste osjećaja privrženosti, ljubavi i izdaje.
itd.................

Međuljudska komunikacija je interakcija pojedinca s drugim pojedincima. Međuljudsku komunikaciju obilježava neizbježnost, kao i obrazac pojavljivanja u različitim realnim skupinama. međuljudski subjektivni odnosi djeluju kao odraz komunikacije između članova iste skupine, što služi kao predmet proučavanja socijalne psihologije.

Glavni cilj proučavanja interpersonalne interakcije ili interakcije unutar grupe je dubinsko proučavanje različiti društveni čimbenici, različite interakcije pojedinaca uključenih u ovu skupinu. Ako nema kontakta među ljudima, tada ljudska zajednica neće moći provoditi zajedničke punopravne aktivnosti, jer među njima neće biti postignuto odgovarajuće međusobno razumijevanje. Primjerice, da bi učitelj mogao poučavati učenike, prvo mora stupiti u komunikaciju.

Međuljudski odnosi i komunikacija

Komunikacija je višestruki proces razvijanja kontakata među pojedincima koji nastaju potrebama zajedničkih aktivnosti. Razmotriti komunikaciju u sustavu međuljudskih odnosa, kao i interakciju pojedinaca. Odredimo mjesto komunikacije u strukturi međuljudske interakcije, kao i interakcije pojedinaca.

U međuljudskoj interakciji razmatraju se tri glavna zadatka: prvo, interpersonalna percepcija; drugo, razumijevanje čovjeka; treće, formiranje međuljudskih odnosa, kao i pružanje psihološkog utjecaja. Za konačnu spoznaju ljudi nedovoljan je koncept "percepcija čovjeka prema čovjeku". Ubuduće mu se dodaje koncept kao “ljudsko razumijevanje”, što uključuje povezivanje s procesom ljudske percepcije i drugim kognitivnim procesima. Učinkovitost percepcije izravno je povezana sa svojstvom pojedinca (socio-psihološko promatranje), što će omogućiti da se u ponašanju pojedinca uhvate suptilne, ali za razumijevanje vrlo važne značajke.

Značajke međuljudske komunikacije uočavaju se u percepciji govora i ovise o zdravstvenom stanju, dobi, spolu, nacionalnosti, stavovima, komunikacijskom iskustvu, osobnom i profesionalne karakteristike. S godinama, osoba razlikuje emocionalna stanja, počinje percipirati svijet kroz prizmu osobnog nacionalnog načina života.

Različita psihička stanja, kao i međuljudske odnose, djelotvornije i uspješnije određuju pojedinci s visokim stupnjem socijalnog, a predmet spoznaje je i društveni i fizički izgled osobe.

U početku je percepcija osobe fiksirana na fizički izgled, koji uključuje funkcionalne, fiziološke, paralingvističke karakteristike. Do fiziološke karakteristike uključuju znojenje, disanje, cirkulaciju. Funkcionalna obilježja uključuju držanje, držanje, hod, neverbalna obilježja komunikacije (mimika, pokreti tijela, geste). Definitivno je emocije lako razlikovati, a neizražena i mješovita psihička stanja puno teže prepoznati. Društveni izgled uključuje društveni dizajn izgleda (osobna odjeća, obuća, dodaci), paralingvističke, govorne, proksemične i aktivnosti aktivnosti.

Proksemička obilježja uključuju stanje između pričesnika, kao i njihov međusobni položaj. Izvanjezične značajke govora uključuju originalnost glasa, visinu, boju. Pri percipiranju pojedinca, društvene značajke u usporedbi s fizičkim izgledom su najinformativniji. Proces spoznaje pojedinca sastoji se od mehanizama koji iskrivljuju predodžbe o percipiranoj osobi. Mehanizmi koji iskrivljuju sliku percipiranog ograničavaju mogućnost objektivnog poznavanja ljudi. Značajni od njih su mehanizmi primata ili novosti, koji se svode na to da prvi dojam percipiranog utječe na daljnje formiranje slike predmeta koji se poznaje.

Pri percipiranju pojedinca, kao i pri njegovom razumijevanju, subjekt nesvjesno bira različite mehanizme interpersonalne spoznaje. Glavni mehanizam je korelacija (interpretacija) osobno iskustvo znanje ljudi s percepcijom ovog pojedinca.

Identifikacija se u interpersonalnoj spoznaji pojavljuje kao identifikacija s drugim pojedincem. Subjekt također koristi mehanizam kauzalne atribucije, kada se percipiranom objektu pripisuju određeni uzroci i motivi, objašnjavajući njegova svojstva i djelovanje. Mehanizam refleksije drugog pojedinca u interpersonalnoj spoznaji obilježen je sviješću subjekta onako kako ga objekt percipira.

Interpersonalno razumijevanje i percepcija objekta provodi se s dovoljno strogi red funkcioniranje mehanizama interpersonalne spoznaje, i to od jednostavnog prema složenom. U procesu međuljudske spoznaje, subjekt uzima u obzir sve informacije koje dolaze do njega, što ukazuje na promjenu stanja partnera tijekom komunikacije. Uvjeti percepcije pojedinca uključuju vrijeme, situacije, mjesto komunikacije. Skraćivanje vremena u trenutku opažanja objekta smanjuje sposobnost opažača da dobije dovoljno informacija o njemu. Pri bliskom i dugotrajnom kontaktu ocjenjivači pokazuju favoriziranje i snishodljivost.

Međuljudski odnosi su sastavni dio interakcije, kao i razmatrati u svom kontekstu.

Psihologija međuljudskih odnosa doživljava se, ostvaruje u različitim stupnjevima odnosi među pojedincima. Temelje se na različitim emocionalnim stanjima pojedinaca u interakciji, kao i njihovim psihološkim karakteristikama. Ponekad se međuljudski odnosi nazivaju emocionalnim, ekspresivnim. Razvoj međuljudskih odnosa određen je dobi, spolom, nacionalnošću i drugim čimbenicima. Žene imaju puno manji društveni krug od muškaraca. Potrebna im je međuljudska komunikacija za samorazotkrivanje, za prenošenje osobnih podataka o sebi drugima. Također, žene se češće žale na usamljenost. Za njih su najvažnije osobine koje se ističu u međuljudskim odnosima, a muškarcima su važne poslovne kvalitete.

Međuljudski odnosi u dinamici se razvijaju prema sljedećoj shemi: oni se rađaju, učvršćuju i također dostižu određenu zrelost, a zatim mogu postupno slabiti. Dinamika razvoja međuljudskih odnosa sastoji se od sljedećih faza: upoznavanje, prijateljski, prijateljski i prijateljski odnosi. Mehanizam razvoja međuljudskih odnosa je odgovor jedne osobe na iskustva druge. U usporedbi sa ruralnim sredinama, u urbanim sredinama međuljudski kontakti su najbrojniji, brzo započinju i brzo se prekidaju.

Psihologija međuljudske komunikacije

Komunikacija je jedna od središnjih u psihološkoj znanosti i stoji uz kategorije kao što su "razmišljanje", "ponašanje", "osobnost", "odnosi".

Interpersonalna komunikacija u psihologiji je proces interakcije usmjeren na međusobno uspostavljanje, spoznavanje, razvoj odnosa, a uključuje i međusobni utjecaj na stanja, ponašanja, stavove i regulaciju zajedničkih aktivnosti svih sudionika u procesu. U socijalnoj psihologiji, u proteklih 25 godina, proučavanje problema komunikacije dobilo je jedan od središnjih smjerova proučavanja psihološke znanosti.

Komunikacija se u psihologiji shvaća kao stvarnost međuljudskih odnosa koja podrazumijeva različite oblike zajedničkog djelovanja pojedinaca. Komunikacija nije samo predmet psihološka istraživanja, i jedan od metodološka načela otkrivanje ovog odnosa je ideja o jedinstvu aktivnosti i komunikacije. Ali priroda ove veze shvaća se drugačije. Ponekad se komunikacija i aktivnost smatraju dvjema stranama društvenog bića osobe; u drugim slučajevima komunikacija se doživljava kao element različitih aktivnosti, a aktivnost se smatra uvjetom komunikacije. Također, komunikacija se tumači kao posebna vrsta aktivnosti. Tijekom procesa komunikacije, međusobna razmjena aktivnost, ideje, osjećaji, ideje, razvija se i očituje sustav odnosa “subjekt-subjekt(i)”.

Problemi međuljudske komunikacije često se primjećuju u motivacijskim, ali i operativnim poteškoćama, koje koreliraju s dva aspekta komunikacije - interaktivnim i komunikacijskim. Problemi se očituju u afektivnom, kognitivnom i područja ponašanja. Karakterizira ih nedostatak želje da razumiju sugovornika, karakteristike njegove osobnosti, unutarnje stanje, interese. Problemi u međuljudskoj komunikaciji mogu se uočiti u sljedećem: iskorištavanje sugovornika laskanjem, zastrašivanjem, prijevarom, razmetanjem, pokazivanjem pažnje i ljubaznosti.

Interpersonalna komunikacija u omladinskom okruženju

Adolescencija i adolescencija je kritično razdoblje u procesu interpersonalne evolucije. Od 14. godine stvaraju se međuljudski odnosi u kojima drugačija uloga odglumiti odnos prema subjektima stvarnosti: prema starijima, prema roditeljima, prema školskim kolegama, prema učiteljima, prema prijateljima, prema samome sebi, prema pripadnicima druge vjere i nacionalnosti, prema bolesnicima i ovisnicima o drogama.

Često se obraća psihološkom svijetu tinejdžera unutarnji život, mladić je često zamišljen, mašta. Isto razdoblje obilježeno je netolerancijom, razdražljivošću, sklonošću. Do dobi od 16 godina počinje faza samospoznaje i samopotvrđivanja, što se primjećuje u povećanom promatranju. Postupno, kod mladih ljudi, stupanj neprihvatljivog, kao i neprihvatljivog, teži porastu. To proizlazi iz činjenice da mladi postaju vrlo kritični prema stvarnosti.

Problemi međuljudske komunikacije u omladinskom okruženju očituju se u obliku sukoba među studentima, koji destabiliziraju emocionalnu pozadinu u timu, u grupi. Često dolazi do sukoba, svađa među mladima zbog nesposobnosti ili nedostatka suosjećanja i nespremnosti da se poštuju drugi. Često se protesti javljaju zbog nedostatka dobrih manira, kao i kršenja kulture ponašanja. Često je prosvjed ciljan, tj. usmjereno protiv začetnika konfliktne situacije. Čim se sukob riješi, mladić se smiri.

Kako bi se izbjeglo slične situacije odrasli se potiču da zadrže miran, pristojan ton u komunikaciji. Potrebno je napustiti kategorične prosudbe o tinejdžeru, posebno kada su u pitanju modna i glazbena pitanja.

Odrasli trebaju pokušati postići kompromis, popustiti u svađi, izbjegavajući sindrom crvene krpe. Posebno je bolno ako skandal promatraju prijatelji ili vršnjaci mladića, pa bi odrasli trebali popustiti i ne biti sarkastični, jer samo dobri odnosi doprinose izgradnji odnosa.

Kultura međuljudske komunikacije

Razvoj kulture komuniciranja uključuje razvoj vještina i sposobnosti ispravnog opažanja drugih, u opći pogled znati odrediti karakter osobe, njezino unutarnje stanje i raspoloženje u određenoj situaciji tijekom interakcije. I već iz toga odabrati odgovarajući stil, kao i ton komunikacije. Budući da iste riječi, geste, mogu biti prikladne u razgovoru s mirnom i prijateljski nastrojenom osobom, a kod uzbuđenog sugovornika mogu izazvati neželjenu reakciju.

Kultura međuljudske komunikacije podrazumijeva razvoj kulture komunikacije koja se temelji na razvoju govora, mentalnih svojstava, specifičnih društveni stavovi, značajke razmišljanja. Postoji velika potreba za dubokom emocionalnom, ali i smislenom komunikacijom. Ova potreba je zadovoljena kada osoba posjeduje empatiju, koja se shvaća kao sposobnost emocionalnog reagiranja na iskustva drugih ljudi, kao i razumijevanja njihovih iskustava, osjećaja, misli, prodiranja u njihov unutarnji svijet, suosjećanja i suosjećanja s njima. .

Kultura međuljudske komunikacije temelji se na otvorenosti, nestandardnom planu djelovanja, fleksibilnosti. Vrlo je važno imati veliki vokabular, figurativnost i ispravnost govora, točno percipirati izgovorene riječi, kao i točno prenijeti ideje partnera, moći ispravno postavljati pitanja; točno formulirati odgovore na pitanja.

Psihologija komunikacije i međuljudskih odnosa Iljin Evgenij Pavlovič

POGLAVLJE 11 Ljudska potreba za odnosima

Potreba ljudi za odnosima

11.1. Međuljudski odnosi i njihova klasifikacija

Međuljudski odnosi su odnosi koji se razvijaju između pojedinaca.Često su popraćeni iskustvima emocija, izražavaju unutarnji svijet osobe.

Međuljudski odnosi se dijele na sljedeće vrste:

1) službeni i neslužbeni;

2) poslovni i osobni;

3) racionalno i emocionalno;

4) podređeni i paritetni.

službeno (formalno) oni nazivaju odnose koji nastaju na službenoj osnovi i regulirani su poveljama, uredbama, naredbama, zakonima. To su odnosi koji pravni temelj. Ljudi ulaze u takve odnose iz položaja, a ne iz osobnih simpatije ili antipatije jedni drugima. neformalno (neformalno) odnosi se formiraju na temelju osobnih odnosa među ljudima i nisu ograničeni nikakvim službenim okvirom.

Poslovanje Odnosi proizlaze iz zajedničkog rada ljudi. Mogu biti uslužni odnosi temeljeni na raspodjeli odgovornosti između članova organizacije, proizvodnog tima.

Osobno odnosi su odnosi između ljudi koji se razvijaju uz njihove zajedničke aktivnosti. Možete poštovati ili ne poštovati svog kolegu, osjećati simpatije ili antipatije prema njemu, biti s njim prijatelj ili neprijateljstvo. Stoga su temelj osobnih odnosa osjećaji koje ljudi imaju jedni prema drugima. Stoga su osobni odnosi subjektivni. Izdvojite odnose poznanstva, prijateljstva, prijateljstva i intimne odnose. Poznanik- to su takvi odnosi kada ljude poznajemo po imenu, možemo površno kontaktirati s njima, razgovarati s njima. Partnerstvo je bliži pozitivan i ravnopravan odnos koji se razvija s mnogim ljudima na temelju zajednički interesi, pogleda radi provođenja slobodnog vremena u društvu. Prijateljstvo- ovo je još bliži selektivan odnos s ljudima koji se temelji na povjerenju, privrženosti, zajedničkim interesima. intimni odnos su neka vrsta osobnog odnosa. Intimni odnos je odnos u kojem se ono najintimnije povjerava drugoj osobi. Ove odnose karakterizira bliskost, iskrenost, naklonost jednih prema drugima.

Racionalno Odnosi su odnosi utemeljeni na razumu i proračunu, grade se na temelju očekivanih ili stvarnih koristi od odnosa koji se uspostavlja. emotivan odnosi se, naprotiv, temelje na emocionalnoj percepciji jedni drugih, često bez uzimanja u obzir objektivnih informacija o osobi. Stoga se racionalni i emocionalni odnosi najčešće ne poklapaju. Dakle, možete ne voljeti osobu, ali ući s njom u razuman odnos za dobro. zajednička svrha ili osobni probitak.

podređeni odnosi su odnosi vodstva i podređenosti, tj. neravnopravni odnosi u kojima neki ljudi imaju viši status (položaj) i više prava od drugih. To je odnos između vođe i podređenih. Nasuprot ovome paritet odnosi znače jednakost među ljudima. Takvi ljudi nisu podređeni jedni drugima i djeluju kao neovisni pojedinci.

Iz knjige Starosne krize autor Sheehy Gale

Poglavlje 7 Zadrhta lijepo lice mlade žene. Podignula je trepavice i otvorila oči. Pred njom se pojavio blistavi svijet u svim bojama. Ali nešto je poremetilo ovu idilu. O da, obećanje!... Zaklela se to

Iz knjige Sanjati na javi Autor Mindell Arnold

Poglavlje 12 Neraskidiva cjelovitost u odnosima Ako je Voljeni posvuda, Ljubavnik je veo Ali kad sam život postane Prijatelj, Ljubavnici nestaju. Prema tradiciji meditacije, autohtonim vjerovanjima, kvantna fizika i psihologije

Iz knjige Paradoks strasti – ona njega voli, a on ne od Delisa Deana K

2. Poglavlje Izmjenične sile u odnosima Svi odnosi nastaju djelovanjem ravnoteže. Neizvjesnost, neizvjesnost i šarm mlade ljubavi pomažu u održavanju ravnoteže. Ali kada je veza dovoljno zrela, to

Iz knjige 13 načina za prevladavanje krize ljubavna veza Autor Zberovski Andrej Viktorovič

Poglavlje 22. Potreba za seksualnom korekcijom Pažnja: Preporuke dane u ovom poglavlju mogu lijepo nadopuniti druge metode oživljavanja kriznih ljubavnih veza. Posebno tehnika "prevladavanja zamora u vezi", "povećanja volumena osobne slobode"

Iz knjige Izdresirajte svoje zmajeve autor Stevens Jose

Kombinacije zmajeva u međuljudskim odnosima Arogancija sa samouništenjem Odnosi sa autodestruktivnim partnerom pružaju arogantnoj osobi izvrsnu priliku za prosuđivanje i uvijek osjećaj vlastite nadmoći. to

Iz knjige Neurotična osobnost našeg vremena od Karen Horney

Poglavlje 6 Nema sumnje da u našoj kulturi četiri gore navedena načina zaštite od tjeskobe mogu igrati važnu ulogu. odlučujuću ulogu u životima mnogih ljudi. To su ljudi čija je glavna težnja

Iz knjige Korijeni ljubavi. obiteljske konstelacije- od ovisnosti do slobode. Praktični vodič Autor Liebermeister Swagito

Poglavlje 5. Obiteljska krivnja: potreba za ravnotežom Vidjeli smo da, kroz krivnju, savjest prisiljava osobu da se ponaša u skladu s pravilima društva kojemu pripada. Krivnja je osjećaj kojeg smo svjesni, javlja se u nama kada naš

Iz knjige Bioritmovi. Ili kako biti sretan. Autor Kvjatkovski Oleg Vadimovič

22. poglavlje U ovoj knjizi već smo se susreli s konceptom „potrebe", a za nas će biti novi koncept - „ponovno zadovoljenje potreba". Što je to prekomjerno zadovoljenje?

Iz knjige Zdravo društvo Autor Fromm Erich Seligmann

Iz knjige Zalog mogućnosti postojanja Autor Pokrass Mihail Ljvovič

POTREBA ZA SUDJELOVANJEM I POTREBA ZA PRIZNAVANJEM Stjecanje potreba u drugoj osobi, u društvu po potrebi, u vlastitoj okolini, razvoj potreba za organiziranjem te okoline na način koji je za sebe udoban i pogodan za njezinu dobrobit, odnosno potreba za

Iz knjige Tajne kralja Salomona. Kako postati bogat, uspješan i sretan napisao Scott Steven

Poglavlje 11 Prevladavanje najdestruktivnije moći u odnosima Ljutnja je okrutna, bijes neukrotiv, ali tko može odoljeti ljubomori? Izreke 27:4 Nedavno je naše društvo šokiralo hladnokrvno ubojstvo dvadesettrogodišnje žene. Sjedila je u parkiranom autu

Iz knjige Od protivnika do saveznika autor Burg Bob

POGLAVLJE 56 Još jedna vrijedna lekcija o odnosima od Benjamina Franklina Već smo govorili o tome kako uvodne riječi mogu ublažiti udarac kada pokušavate utjecati na sugovornika, uvjeriti ga ili pridobiti na svoju stranu. S tim u vezi treba dodati da

Iz knjige Procesni um. Vodič za povezivanje s Božjim umom Autor Mindell Arnold

Iz knjige Posvojeno dijete. životni put, pomoć i podrška Autor Panyusheva Tatjana

Iz knjige Tajne sreće. Trening koji će vam pomoći pronaći sreću Autor Rubshtein Nina Valentinovna

Iz autorove knjige

9. POGLAVLJE Potreba za ljudskim odnosima "Napokon sam upoznao bratsku dušu", rekao je Cain Abelu. Ya. Vasilkovsky Čovjek se razlikuje od životinja po tome što je društveno biće. Čovjek raste i razvija se u okvirima društvenog, kulturnog i povijesnog

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Dobar posao na stranicu">

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Uvod

Poglavlje I. Koncepti i teorije analize međuljudskih potreba

1.1 Osnovne međuljudske potrebe

1.1.1 Potreba za uključivanjem

1.1.2 Potreba za kontrolom

1.2 Tipologija interpersonalnog ponašanja

1.3 Teorije potreba (pogledi različitih autora na strukturu potreba)

1.4 Intenziviranje i stjecanje potreba

2.1 Potreba kao predmet zadovoljenja potrebe

2.2 Shvaćanje potrebe kao odsutnosti dobra

2.3 Potreba kao nužnost

2.4 Klasifikacija potreba

Zaključak

Prijave

Uvod

Svaka osoba ostvaruje svoje društveni entitet u međuljudskim odnosima. U interakciji s drugima ljudi nastoje zadovoljiti različite potrebe, ovisno o mnogim čimbenicima; biološki, osobni, situacijski itd. Naše istraživanje usmjereno je na rasvjetljavanje osobnih karakteristika povezanih s motivacijskim aspektima međuljudskih odnosa. Posebnu pozornost, smatramo, u ovom slučaju treba posvetiti toleranciji na neizvjesnost, budući da se upravo odnos prema neizvjesnosti počinje ostvarivati ​​u novije vrijeme kao jednu od temeljnih ljudskih osobina. Psiholozi, filozofi, sociolozi i drugi znanstvenici primjećuju da je stav prema neizvjesnosti u osnovi interakcije osobe s vanjskim svijetom, a time i s drugim ljudima (Frenkel-Brunswik E., 1949.; Badner S., 1962.; Norton R., 1975; Kahneman D., 1982; Lukovitskaya E.G., 1998). Svrha našeg istraživanja je otkriti postoji li odnos između međuljudskih potreba i psihološke determinante te postoje li u tim odnosima rodne razlike. Stoga smo sugerirali da treba postojati odnos između tolerancije na neizvjesnost i potreba ostvarenih u međuljudskim odnosima.

Za postizanje ovog cilja potrebno je:

1. Provesti analizu postojećih istraživačkih metoda.

2. Na temelju analize odabrati metode koje su najprikladnije za naše istraživanje i testirati ispitanike.

3. Na temelju rezultata testa napraviti analizu pomoću programa Statistika.

4. Analizirati dobivene rezultate i testirati gornju hipotezu.

Uzorak je skupina od 28 osoba u dobi od 18 do 22 godine, uključujući 14 muškaraca i 14 žena.

Poglavlje I. Koncepti i teorije analize interpersonalnih potreba

1. 1 Osnovne međuljudske potrebe

Teoretsku osnovu rada čini koncept W. Schutza, prema kojem postoje tri interpersonalne potrebe i ona područja ponašanja koja se odnose na te potrebe, dovoljna za predviđanje i objašnjenje interpersonalnih pojava. Schutz (1958) je ukazao na blisku vezu između bioloških i interpersonalnih potreba:

1. Biološke potrebe nastaju kao odraz potrebe za stvaranjem i održavanjem zadovoljavajuće ravnoteže između organizma i fizičke okoline. Stoga su i biološke i socijalne potrebe uvjet za optimalnu razmjenu između okoliša, bilo fizičkog ili društvenog, i organizma.

2. Nezadovoljavanje bioloških potreba dovodi do fizičke bolesti i smrti; psihička bolest, a ponekad i smrt, može biti posljedica neadekvatnog zadovoljenja međuljudskih potreba.

3. Iako se organizam može na određeni način prilagoditi nedovoljnom zadovoljenju bioloških i socijalnih potreba, to donosi samo privremeni uspjeh.

Ako je dijete bilo frustrirano zadovoljenjem međuljudskih potreba, tada su se, kao rezultat toga, u njemu formirali karakteristični načini prilagodbe. Ovi načini, formirani u djetinjstvu, nastavljaju postojati u odrasloj dobi, određujući u cjelini tipičan način orijentacije pojedinca u društvenom okruženju.

1.1.1 Potreba za uključivanjem

To je potreba za stvaranjem i održavanjem zadovoljavajućih odnosa. odnosa s drugim ljudima, na temelju kojih nastaje interakcija i suradnja.

Zadovoljavajući odnosi znače za pojedinca psihološki prihvatljive interakcije s ljudima koje teku u dva smjera:

1. Od pojedinca do drugih ljudi - kreće se od "uspostavlja kontakt sa svim ljudima" do "ne uspostavlja kontakt ni s kim";

2. Od drugih ljudi do pojedinca - raspon od "uvijek kontaktiran" do "nikad kontaktiran".

Na emocionalnoj razini, potreba za uključivanjem definirana je kao potreba za stvaranjem i održavanjem osjećaja zajedničkog interesa. Ovaj osjećaj uključuje:

1. Zanimljivost subjekta za druge ljude;

2. Interes drugih ljudi za temu.

U smislu samopoštovanja, potreba za uključivanjem očituje se u želji da se osjećamo cijenjenim i značajna osoba. Ponašanje koje odgovara potrebi za uključivanjem usmjereno je na uspostavljanje veza među ljudima, koje se mogu opisati terminima isključivanja ili uključivanja, pripadanja, suradnje. Potreba za uključivanjem tumači se kao želja da se ugodi, privuče pozornost, zainteresira. Razredni nasilnik koji baca gumice radi to zbog nedostatka pažnje. Čak i ako je ova pažnja prema njemu negativna, on je djelomično zadovoljan, jer. Napokon je netko obratio pozornost na njega.

Biti osoba koja nije kao drugi, tj. biti pojedinac još je jedan aspekt potrebe za uključivanjem. Većina težnji je usmjerena na to da budu primijećeni, tj. privući pažnju. To je ono čemu čovjek teži kako bi bio drugačiji od drugih ljudi. On mora biti pojedinac. Glavna stvar u ovom odabiru iz mase drugih je da morate postići razumijevanje. Osoba se smatra shvaćenom kada je netko zainteresiran za njega, vidi osobine svojstvene samo njemu. Međutim, to ne znači da ga treba poštovati i voljeti.

Problem koji se često javlja na početku međuljudskog odnosa je odluka hoćete li biti uključeni u odnos ili ne. Obično se ljudi na početku uspostavljanja veze pokušavaju predstaviti jedni drugima, često pokušavajući pronaći u sebi onu osobinu koja bi mogla zanimati druge. Često osoba u početku šuti, jer. nije siguran da su drugi ljudi zainteresirani; sve je u inkluziji.

Inkluzija podrazumijeva pojmove kao što su odnosi među ljudima, pažnja, priznanje, slava, odobravanje, individualnost i interes. Razlikuje se od afekta po tome što ne uključuje jake emocionalne vezanosti za pojedini ljudi; već od kontrole činjenicom da je njezina bit zauzeti istaknuti položaj, ali nikada – dominacija.

Karakteristični načini ponašanja u ovom području formiraju se, prije svega, na temelju dječjeg iskustva. Odnos roditelj-dijete može biti pozitivan (dijete je u stalnom kontaktu i interakciji s roditeljima) ili negativan (roditelji ignoriraju dijete i kontakt je minimalan). U potonjem slučaju dijete doživljava strah, osjećaj da je beznačajna osoba, osjeća jaku potrebu da bude prihvaćeno od strane grupe. Ako je uključenost neadekvatna, on taj strah nastoji potisnuti bilo eliminacijom i povlačenjem, bilo intenzivnim pokušajem pridruživanja drugim skupinama.

1.1.2 Potreba za kontrolom

Ta se potreba definira kao potreba za stvaranjem i održavanjem zadovoljavajućih odnosa s ljudima koji se temelje na kontroli i moći.

Zadovoljavajući odnosi uključuju psihološki prihvatljive odnose s ljudima na dva načina:

1. Od pojedinca do drugih ljudi u rasponu od "uvijek kontrolira ponašanje drugih ljudi" do "nikad ne kontrolira ponašanje drugih";

2. Od drugih ljudi do pojedinca - u rasponu od "uvijek kontroliraj" do "nikad ne kontroliraj".

Na emocionalnoj razini ova se potreba definira kao želja za stvaranjem i održavanjem osjećaja međusobnog poštovanja temeljenog na kompetenciji i odgovornosti. Ovaj osjećaj uključuje:

1. Dovoljno poštovanja prema drugima;

2. Dobivanje dovoljno poštovanja od drugih ljudi.

Na razini samorazumijevanja ta se potreba očituje u potrebi da se osjećamo kompetentnom i odgovornom osobom.

Ponašanje vođeno potrebom za kontrolom odnosi se na proces donošenja odluka ljudi i također se dotiče područja moći, utjecaja i autoriteta. Potreba za kontrolom kreće se u kontinuumu od želje za moći, autoritetom i kontrolom nad drugima (i, štoviše, nad vlastitom budućnošću) do potrebe da se bude kontroliran, tj. biti oslobođen odgovornosti. Ne postoje čvrste veze između dominantnog ponašanja i submisivnog ponašanja kod iste osobe. Dvoje ljudi koji dominiraju drugima mogu se razlikovati u tome kako dopuštaju drugima da ih kontroliraju. Na primjer, prepotentni narednik može s guštom slušati naredbe svog poručnika, dok nasilnik može stalno proturječiti svojim roditeljima. Ponašanje na ovom području, osim izravnih oblika, ima i neizravne, osobito kod obrazovanih i pristojnih ljudi.

Razlika između kontrolnog ponašanja i inkluzivnog ponašanja je u tome što ono ne implicira ozloglašenost. "Power Beyond the Throne" je savršen primjer visoke razine potrebe za kontrolom i niske razine uključenosti. "The Wit" je vrhunski primjer velike potrebe za uključivanjem i male potrebe za kontrolom. Kontrolno ponašanje razlikuje se od afektivnog ponašanja po tome što se više bavi odnosima moći nego emocionalnom bliskošću.

U odnosu roditelj-dijete mogu postojati dvije krajnosti: od vrlo ograničenog; regulirano ponašanje (roditelj potpuno kontrolira dijete i donosi sve odluke umjesto njega) do potpune slobode (roditelj dopušta djetetu da samo o svemu odlučuje). U oba slučaja dijete osjeća strah da se u kritičnom trenutku neće moći nositi sa situacijom. Idealan odnos između roditelja i djeteta umanjuje taj strah, međutim, previše ili premalo kontrole dovodi do formiranja obrambenog ponašanja. Dijete nastoji prevladati strah ili dominacijom nad drugima i poštivanjem pravila ili odbacuje kontrolu drugih ljudi ili njihovu kontrolu nad sobom.

1.1.3 Interpersonalna potreba za afektom

Definira se kao potreba za stvaranjem i održavanjem zadovoljstva. kreativni odnosi s drugim ljudima, temeljeni na ljubavnim i emotivnim odnosima. Potreba ove vrste odnosi se, prije svega, na odnose u paru.

Zadovoljavajući odnosi uvijek uključuju psihološki prihvatljive odnose pojedinca s drugim ljudima na dva načina:

1. Od pojedinca do drugih ljudi, u rasponu od "uspostaviti blizak osobni odnos sa svima" do "ne stvarati blizak osobni odnos ni s kim";

2. Od drugih ljudi do pojedinca - u rasponu od "uvijek uspostavite blizak osobni odnos s pojedincem" do "nikada ne uspostavite blizak osobni odnos s pojedincem".

Na emocionalnoj razini ta se potreba definira kao želja za stvaranjem i održavanjem osjećaja međusobnog toplog emocionalnog odnosa. Uključuje:

1. Sposobnost dovoljno voljeti druge ljude;

2. Razumijevanje da je osoba dovoljno voljena od strane drugih ljudi.

Potreba za afektom na razini samorazumijevanja definira se kao potreba da pojedinac osjeća da je vrijedan ljubavi. Obično se radi o bliskom osobnom emocionalnom odnosu između dvoje ljudi. Emocionalni odnos je odnos koji u pravilu može postojati između dvoje ljudi, dok odnosi na polju uključivanja i kontrole mogu postojati kako u paru tako i između pojedinca i grupe ljudi. Potreba za afektom dovodi do ponašanja čiji je cilj emocionalno zbližavanje s partnerom ili partnericama.

Ponašanje koje odgovara potrebi za emocionalnim povezivanjem u grupama ukazuje na uspostavljanje prijateljskih odnosa i diferencijaciju među članovima grupe. Ako takve potrebe nema, tada pojedinac, u pravilu, izbjegava blisku komunikaciju. Uobičajena metoda za izbjegavanje bliskog druženja s jednom osobom je prijateljstvo sa svim članovima grupe.

U djetinjstvu, ako je dijete neadekvatno emocionalno odgajano, kod njega se može stvoriti osjećaj straha, koji kasnije može pokušati prevladati na različite načine: bilo zatvaranjem u sebe, tj. izbjegavanje bliskih emocionalnih kontakata, ili pokušaj da se izvana ponaša prijateljski.

U odnosu na međuljudske interakcije, uključivanjem se smatra prije svega formiranje stava, dok se kontrola i naklonost odnose na već formirane odnose. Među postojećim vezama, kontrola se odnosi na one ljude koji naređuju i odlučuju umjesto nekoga, a naklonost hoće li veza postati emocionalno bliska ili udaljena.

Ukratko, uključivanje se može okarakterizirati riječima "iznutra-vani", kontrola - "gore-dolje", a naklonost - "blizu-daleko". Daljnja diferencijacija može se napraviti na razini broja ljudi uključenih u odnos. Privrženost je uvijek odnos u paru, uključivanje je obično stav pojedinca prema mnogim ljudima, dok kontrola može biti i stav prema paru i stav prema mnogim ljudima.

Prethodne formulacije potvrđuju interpersonalnu prirodu ovih potreba. Za normalno funkcioniranje pojedinca potrebno je da postoji ravnoteža u tri područja međuljudskih potreba između njega i ljudi oko njega.

1.2 Tipologija interpersonalnog ponašanja

Odnosi roditelj-dijete unutar svakog područja međuljudskih potreba mogu biti optimalni ili manje nego zadovoljavajući. Schutz opisuje tri tipa normalnog interpersonalnog ponašanja unutar svakog područja koji odgovaraju različitim razinama zadovoljenja potreba. Patološko ponašanje također je opisano za svako područje.

Tipovi interpersonalnog ponašanja kao adaptivni mehanizmi nastali su, kako tvrdi Schutz, na određeni način: prevelika uključenost dovodi do društveno ekscesnog, a premala do socijalno manjkavog ponašanja; previše kontrole - autokratima, premalo - abdikratima; previše naklonosti dovodi do osjetilnog ekscesa; a preslab – na senzualno manjkavo ponašanje. Kasnije je Schutz došao do zaključka da se previše ili, obrnuto, nedovoljno zadovoljenje potrebe može pretvoriti u bilo koje ponašanje.

Za svako od područja interpersonalnog ponašanja, Schutz opisuje sljedeće vrste ponašanja:

1. Nedostatak - pretpostavlja se da osoba ne pokušava izravno zadovoljiti svoje potrebe;

2. Pretjerano - pojedinac neumorno pokušava zadovoljiti svoje
potrebe;

3. Idealno - potrebe su adekvatno zadovoljene;

4. Patologija.

Dijagnostika ovih potreba provedena je uz pomoć OMO Upitnika za međuljudske odnose. prilagodio A.A. Rukavišnikov.

W. Schutz kompatibilnost definira kao karakteristiku odnosa između dviju ili više osoba, između pojedinca i uloge ili između pojedinca i radne situacije, koja rezultira uzajamnim zadovoljenjem individualnih ili međuljudskih potreba i njihovim skladnim suživotom.

1 . 3 Teorije potreba (pogledi raznih autora na strukturu b vijesti)

Osnova teorije potreba je ideja da je energetski naboj, smjer i stabilnost ponašanja određen postojanjem potreba. Rođeni smo s ograničenim skupom potreba koje se mogu promijeniti učenjem.

1.3.1 Murrayeva teorija potreba

Henry Murray je predložio da se ljudi mogu karakterizirati pomoću ograničenog skupa potreba. Individualne razlike objašnjavao je razlikama u snazi ​​potreba kod pojedinih ljudi, čineći suprotnost ideji koja uzrokuje individualne razlike povezana s učenjem. Murrayjev popis osnovnih ljudskih potreba.

1. Poniženje – podvrgavanje. Traženje i primanje zadovoljstva od uvreda, uvreda, optužbi, kritika, kazni. Samoomalovažavanje. Mazohizam.

2. Postignuće – svladavanje prepreka i postizanje visokih standarda. Natjecanje i nadmoć nad drugima. Napor i pobjeda.

3. Pripadnost (afekt) - stvaranje bliskih i prijateljskih odnosa. Ostvarivanje kontakta, komunikacija, život pored drugih ljudi. Suradnja i uspostavljanje socijalnih kontakata.

4. Agresivnost – napad ili vrijeđanje druge osobe. Borba. Sučeljavanje moći. Ponižavanje, ozljeđivanje, okrivljavanje ili omalovažavanje druge osobe. Osveta za počinjene nepravde.

5. Autonomija – otpor prema pokušajima utjecaja ili prisile na nešto. Izazov konvencijama. Neovisnost i sloboda djelovanja prema nagonima.

6. Opozicija - želja za pobjedom ili nastavak napora u slučaju neuspjeha. Prevladavanje slabosti. Očuvanje časti, ponosa i samopoštovanja.

7. Zaštita - zaštititi se od optužbi, kritike, poniženja. Spremnost na davanje objašnjenja i isprike. Test otpornosti.

8. Poštovanje - divljenje i spremnost da slijedite najbolje, drugu osobu koja vam je bliska. Suradnja s voditeljem. Zahvalnost, čast ili pohvala

9. Dominacija (kontrola) – utjecaj na druge i kontrola nad njima. Korištenje uvjeravanja, zabrana, propisa, naredbi. Ograničenje drugih. Organizacija grupnog ponašanja.

10. Prezentacija - skretanje pažnje na sebe. Želja da impresionirate, motivirate, zabavite, zapanjite, iznenadite, zaintrigirate, šokirate ili užasnete druge.

11. Izbjegavanje štete – izbjegavanje boli, fizičke ozljede, bolesti i smrti. Izbjegavanje opasne situacije, poduzimanje mjera opreza.

12. Izbjegavanje "moral" - izbjegavanje neuspjeha, srama, poniženja, ismijavanja. Odbijanje djelovanja iz straha od neuspjeha.

13. Briga - briga, pomoć ili zaštita drugoga. Izraz sućuti. Briga o djeci. Hranjenje, pomoć, podrška, stvaranje ugodnih uvjeta, njega, liječenje.

14. Red - posložiti, organizirati, pospremiti stvari. Budite čisti i uredni. Budite skrupulozno točni.

15. Igra - opuštanje, rekreacija, zabava, ugodna zabava. Zabavne igre. Smijeh, šala, veselje. Zabava radi zabave.

16. Odbacivanje – maltretiranje, ignoriranje ili odbacivanje druge osobe. Ravnodušnost i ravnodušnost. Diskriminacija drugih ljudi.

17. Osjetljivost - traženje dojmova i uživanje u njima.

18. Seks - Stvaranje i daljnji razvoj ljubavnih odnosa. Seksati se.

19. Dobivanje podrške - traženje pomoći, zaštite, simpatije. Zahtjevi za pomoć. Moli za milost. Želja za blizinom brižnog roditelja punog ljubavi. Traženje ovisnosti, dobivanje podrške.

20. Razumijevanje - analiza iskustva, apstrakcija, razlikovanje pojmova, definiranje odnosa, sinteza ideja.

Gore je popis psiholoških potreba. U nekim se točkama ovaj popis presijeca s potrebama Schutzove teorije. Na primjer, potreba za pripadnošću tj. u afektu, potreba za dominacijom, tj. u kontroli drugih i potrebi za podrškom.

David McClelland je radio na obrazloženju potrebe za postignućem, kao i potrebe za pripadnošću i potrebe za moći. Uspio je dokazati da potreba za postignućem uvelike određuje naše ponašanje.

1.3.2 Maslowljeva hijerarhija potreba

Abraham Maslow je tvrdio da je osnovna fiziološke potrebe koreliraju s nekim deficitom, a potrebe višeg reda - s osobnim rastom. Ova se pretpostavka dobro uklapa u razliku između motivacije za postignućem (orijentirane na postignuće) i motivacije za izbjegavanje (orijentirane na izbjegavanje). Prema Maslowu, potrebe se mogu grupirati u zasebne kategorije raspoređene hijerarhijskim redoslijedom, s osnovnim ili primarnim potrebama u osnovi ove hijerarhije. Tek nakon što su zadovoljene potrebe najniže osnovne razine, može se prijeći na sljedeći skup potreba.

1. Najniža razina. Fiziološke potrebe: glad, žeđ itd.

2. Potrebe za sigurnošću: želja da se osjećate sigurno, da se osjećate zaštićeno, izvan opasnosti.

3. Potreba za pripadanjem i ljubavlju: želja za uspostavljanjem bliskih odnosa s drugim ljudima, za prihvaćanjem, za pripadanjem.

4. Potreba za poštovanjem: želja za postignućem, kompetencijom, odobravanjem i priznanjem.

5. Kognitivne potrebe: želja za znanjem, razumijevanjem, istraživanjem.

6. Estetske potrebe: želja za simetrijom, redom, ljepotom.

7. Najviša razina. Potrebe za samoostvarenjem: želja za samoostvarenjem, ostvarenjem vlastitih potencijala.

1 . 4 Intenziviranje i stjecanje potreba

Prethodno su mnogi psiholozi vjerovali da se ljudi rađaju s određenim skupom osnovnih potreba, te se potrebe mogu intenzivirati upotrebom sustava nagrađivanja. Vjerovali su da su potrebe s kojima se rađamo neka vrsta sklonosti djelovanju, sustav nagrađivanja može pojačati takve sklonosti i pretvoriti ih u stabilne i stabilne potrebe. Tako je usporedba dvaju pojmova – koncepta potreba i koncepta sustava nagrađivanja – pridonijela prihvaćanju ideje da je okolina čimbenik koji dovoljno snažno utječe na formiranje ljudske motivacije. Ovu su ideju spremno podijelili psiholozi koji su vjerovali da učenje igra važnu ulogu u razvoju potreba.

Neki psiholozi sugeriraju postojanje potreba koje su gotovo u potpunosti posljedica utjecaja okoline. Na toj pretpostavci izgrađen je rad Davida McClellanda (McClelland, 1985.), posvećen proučavanju motiva postignuća. Između ostalog, ustvrdio je da djeca koja dobivaju nagrade za svoja postignuća odrastaju s visoko razvijenim motivom postignuća. McClelland je u svom istraživanju uspio pokazati da postoje stilovi roditeljstva koji, u usporedbi s drugima, povećavaju vjerojatnost razvoja snažne potrebe za postignućem; ovi podaci u potpunosti su u skladu s idejom da nagrade igraju važnu ulogu u procesu formiranja i intenziviranja potreba.

poglavlje II. Različiti pogledi na pojam "potrebe" i klasifikaciju potreba

2 .1 Potreba kao subjekt zadovoljenja potreba

Uobičajeno je da se na potrebu gleda kao na odraz u umu osobe objekta koji može zadovoljiti (eliminirati) potrebu. V. G. Lezhnev (1939.) je napisao da ako potreba ne implicira prisutnost nečega što je može zadovoljiti, onda jednostavno ne postoji sama potreba kao psihološka stvarnost. Mnoge potrebe smatraju se ne samo slikom predmeta, već i samim objektom. Ovim tumačenjem potreba je, takoreći, izvučena iz predmeta. Ovo gledište odražava svakodnevno, svakodnevno shvaćanje potrebe. Na primjer, kada osoba kaže "Hoću kruha". Gledanje potrebe kao objekta navodi neke psihologe na činjenicu da su predmeti ono što oni smatraju sredstvom razvijanja potreba. To ukazuje na to da se razvoj ljudske sfere potreba ne odvija prema principu "poticaj-reakcija" (objekt-potreba) zbog prezentacije novih objekata njemu. To ne dovodi do želje da ih ima upravo zato što osoba nema potrebu koja odgovara tim predmetima. Zašto se u svakodnevnoj svijesti, pa i u svijesti psihologa, predmet poistovjećuje s potrebom? Činjenica je da sa stjecanjem životnog iskustva čovjek počinje shvaćati kako, uz pomoć čega, može zadovoljiti nastalu potrebu. Prije svog prvog zadovoljenja, potreba, kako je primijetio A. N. Leontiev (1971), još uvijek "ne poznaje" svoj predmet, još ju je potrebno pronaći i, dodajemo, još je treba zapamtiti. Stoga potrebe beba u početku nisu povezane s predmetima. Prisutnost potrebe izražavaju općom tjeskobom, plačem. S vremenom će djeca prepoznati one predmete koji pomažu riješiti se nelagode ili uživati. Postupno se formira i učvršćuje uvjetovana refleksna veza između potrebe i predmeta njezina zadovoljenja, njegove slike (i primarne i sekundarne reprezentacije). Formiraju se izvorni kompleksi potreba-cilj “objektivirane potrebe”, prema A. N. Leontievu, u kojima je potreba specifična, a cilj često apstraktan (trebate hranu, tekućinu i sl.). Stoga se u mnogim stereotipnim situacijama, nakon pojave potrebe i njezinog osvještavanja u čovjeku, odmah, prema mehanizmu asocijacija, pojavljuju slike predmeta koji su prethodno zadovoljavali tu potrebu, a ujedno i radnje potrebne za to. Dijete ne kaže da ima osjećaj gladi, žeđi, već kaže: „Hoću jesti“.

Tako u svijesti djeteta, a potom i odraslog čovjeka, predmeti postaju ekvivalent potrebama, kao što ksilitol zamjenjuje šećer dijabetičarima, a da to nije. Međutim, u nizu slučajeva, čak i kod odraslih osoba, ne postoji asocijativna veza između potrebe i predmeta njezina zadovoljenja. To se događa, primjerice, kada se osoba nađe u neizvjesnoj situaciji ili osjeća da joj nešto nedostaje, ali ne razumije što je to, ili pogrešno predstavlja predmet potrebe. Objekti njezina zadovoljenja ne mogu biti bit potrebe. Za sociologe potrebe djeluju kao vrijednosti, a tipično je da mnogi ne poistovjećuju vrijednosti i potrebe.

2 . 2 Shvaćanje potrebe kao odsutnosti dobra

V. S. Magun smatra da je ekonomska tradicija, koja spaja srednje i konačne potrebe (dobra) u okviru zajedničkog niza, konstruktivnija od psihološke. Ali to ne znači da se potreba ne odnosi na psihološko područje. „Ekonomski“ pristup, prema V. S. Magunu, omogućit će razumijevanje mehanizama interakcije vlastitih potreba pojedinca s potrebama drugih ljudi i društveni sustavi. V. S. Magun svoj je pristup temeljio na konceptima očuvanja i razvoja (poboljšanja) subjekta, koje znanstvena i svakodnevna svijest percipiraju kao manifestacije ljudskog blagostanja. V. S. Magun označava stanja i procese subjekta i njegove vanjske okoline, koji su uzroci (ispravnije bi bilo reći faktori, uvjeti) očuvanja i razvoja ovog subjekta. V. S. Magun, slijedeći ekonomiste, uvodi pojam naloga. Pritom, pod dobrom prvog reda razumijeva npr. stanje sitosti, pod dobrom drugog reda - kruh, zatim - žito, mlin na kojem se uzgaja žito i tako dalje. infinitum. Autor stanje odsutnosti dobra uzima kao potrebu. Nalazeći se u takvom stanju, subjekt, takoreći, zahtijeva obnovu svog narušenog integriteta (očuvanje), ili razvoj, ili pojavu uvjeta koji osiguravaju te rezultate. V. S. Magun nestalo dobro naziva predmetom potrebe. Dakle, potreba za dobrom X je stanje odsutnosti dobra X, a prisutnost dobra X znači odsutnost potrebe za njim.

Ovaj naizgled logičan lanac rezoniranja ima mnogo nedostataka. S druge strane, sama pojava određenih potreba može se smatrati blagoslovom (u općeljudskom, a ne ekonomskom smislu), npr. pojava potrebe za životom nakon akutne depresije.

Vidjevši razloge promjene stanja subjekta (pojavu potrebe) izvan osobe, uvodi pojam "vanjske potrebe", iako razumije da to zvuči neobično. On također ističe potencijalne potrebe, pod kojim se podrazumijeva sve, zbog čijeg nedostatka mogu biti poremećeni procesi očuvanja i razvoja jedinke. Tu opet dolazi u sukob sa samim sobom, budući da samo dobro postaje potreba, a ne njegova odsutnost i s njim povezano stanje subjekta. Osim toga, rezoniranja poput: ako nemam, onda imam potrebu za tim, daleko su od stvarnosti.

V.S. Magun zaključuje da zadovoljstvo utječe na potrebu na dva načina kako zadovoljstvo raste, potreba za odgovarajućim dobrom može oslabiti ili se povećati. Suprotna situacija je upitna: što je osoba više zadovoljna, to će jača biti njena potreba za odgovarajućim dobrom. Ako ne unesemo pojašnjenje da je riječ o poznatoj potrebi koja je za čovjeka postala vrijednost, a ne o stvarnoj potrebi koju doživljava u trenutku, onda se teško složiti s V. S. Magun.

Između zadovoljstva (kao stava) i značaja pojedine vrijednosti otkrivaju se pozitivni odnosi (korelacije). Veće zadovoljstvo nastaje u ova osoba od određenog čimbenika, to taj čimbenik postaje za njega veću vrijednost. Ali to nije izravno povezano sa stvarno doživljenom potrebom, što V.S. pokušava dokazati. Magun. Njegova ideja da što je jače zadovoljstvo nekim faktorom, to je izraženija čovjekova stvarna potreba za njim, mogla bi se ostvariti kada se doživljavanje potrebe razmatra kao anticipacija nečega.

2 . 3 Potreba kao nužda

B.F. Lomov (1984) definira potrebu kao objektivnu nužnost. Potreba može odražavati ne samo vanjsku objektivnu nužnost, već i unutarnju, subjektivnu. Potreba za nečim (njena svijest) može biti jedan od poticaja ljudske aktivnosti, pri čemu nije potreba u pravom smislu te riječi, već odražava ili obvezu, osjećaj dužnosti, ili preventivnu svrhovitost, ili potrebu. Ali nije samo korisno nužnost i potreba. Nužnost također može odražavati ovisnost organizma i ličnosti o specifičnim uvjetima postojanja, o čimbenicima okoline koji su bitni za vlastito očuvanje i razvoj. Neki autori potrebu na taj način shvaćaju kao ovisnost o nečemu. Leontjev je utvrdio da postoji potreba i zahtjev od samog sebe za određenom proizvodnom djelatnošću (stvaralaštvo); organizam i osobnost nisu aktivni samo zato što trebaju nešto potrošiti, nego i zato što trebaju nešto proizvesti. B. I. Dodonov se odnosi na “teorijske” potrebe uvjerenja, ideale, interese; sve što utječe na motivacijski proces za njega djeluje kao potreba. Sa stajališta D.A. Leontjevljeva potreba je objektivni odnos između predmeta i svijeta.

M. S. Kagan i dr. (1976) pišu da je potreba odraz objektivnog odnosa između onoga što je subjektu potrebno za optimalno funkcioniranje i mjere u kojoj on to stvarno posjeduje; ona je odraz odnosa između nužnog i sadašnjeg.

V.L. Ossovsky (1985) primjećuje da odnos između subjekta potrebe i okolnog svijeta može biti genetski programiran (u obliku programirane životne aktivnosti koja se odvija kroz reflekse, instinkte) ili može biti stečen u procesu ontogenetskog razvoja osobe. .

V. P. Tugarinov (1969) definira potrebe kao predmete (pojave, njihova svojstva) koji su ljudima potrebni (potrebni, ugodni) kao sredstva za zadovoljenje potreba i interesa.

Navedeno stajalište filozofa i sociologa odnosi se na zahtjeve čovjeka prema svijetu koji ga okružuje ne kao potrebe, već kao potreban odnos čovjeka prema ovom svijetu.

2.4 Klasifikacija potreba

Budući da društvene potrebe imaju vodeću ulogu u našem istraživanju, prema klasifikaciji potreba W. Schutza i stavovi o razumijevanju potreba u nastavku usko su povezani s idejama W. Schutza o potrebama. U tom pogledu koncept W. Schutza možemo prepoznati kao univerzalan.

Postoje različite klasifikacije ljudskih potreba, koje se dijele kako prema ovisnosti organizma (ili ličnosti) o nekim objektima, tako i prema potrebama koje doživljava. A. N. Leontiev je 1956. godine podijelio potrebe na sadržajne i funkcionalne.

Potrebe se također dijele na primarne (osnovne, urođene) i sekundarne (socijalne, stečene). A. Pierron predložio je razlikovati nekoliko temeljnih fizioloških i psihofizioloških potreba koje daju osnovu za svako motivirano ponašanje životinja i ljudi.

Ponašanje, istraživačka pozornost, novost, komunikacija i traženje pomoći, natjecateljski nagoni itd.

U domaćoj psihologiji potrebe se najčešće dijele na materijalne (hrana, odjeća, stanovanje), duhovne (potreba za poznavanjem okoline i sebe, potreba za kreativnošću, estetskim užicima itd.) i društvene (potreba za komunikacijom, posao, u društvenim aktivnostima, priznanje od strane drugih ljudi itd.).

Duhovne i društvene potrebe odražavaju društvenu prirodu čovjeka, njegovu socijalizaciju. Čak i potreba za hranom kod ljudi ima socijaliziran izgled: uostalom, osoba ne jede sirovu hranu, poput životinja, već kao rezultat složenog procesa njezine pripreme.

PV Simonov (1987) smatra da se ljudske potrebe mogu podijeliti u tri skupine: vitalne, društvene i idealne. U svakoj od ovih skupina razlikuju se potrebe očuvanja i razvoja, au društvenoj skupini postoje i potrebe "za sebe" (koje subjekt ostvaruje kao prava koja mu pripadaju) i "za druge" (ostvaruju se kao "dužnosti" ”).

AV Petrovsky (1986) dijeli potrebe: po podrijetlu - na prirodne i kulturne, po subjektu (objektu) - na materijalne i duhovne; prirodne potrebe mogu biti materijalne, a kulturne – materijalne i duhovne.

P. A. Rudik (1967.) razlikuje društvene i osobne potrebe, što nije točno: svaka je potreba osobna. Druga je stvar koji ciljevi (javni ili osobni) odgovaraju zadovoljenju potreba osobe. Ali to će već karakterizirati motiv, a ne potrebu.

Kod V. A. Krutetskog (1980) potrebe se dijele na prirodne i duhovne, društvene potrebe.

W. McDougall (W. McDougall, 1923), na temelju shvaćanja potreba kao nagona, izdvaja sljedeće nagonske motivacijske dispozicije (gotove načine reagiranja):

n proizvodnja hrane; traženje i gomilanje hrane;

n gađenje; odbijanje i izbjegavanje štetnih tvari;

n spolnost; udvaranje i brak;

n strah; bijeg i skrivanje kao odgovor na traumatske, bolne i patnje ili prijeteće utjecaje;

n radoznalost; istraživanje nepoznatih mjesta i objekata;

n pokroviteljstvo i roditeljska skrb; hranjenje, zaštita i sklonište mlađih;

n komunikacija; boravak u društvu jednakih, au samoći – potraga za takvim društvom;

n samopotvrđivanje: dominacija, vodstvo, afirmacija ili demonstracija sebe pred drugima;

n podnošenje; ustupak, poslušnost, primjer, podređenost onima koji pokazuju nadmoćnu snagu;

n ljutnja; ogorčenje i nasilno uklanjanje svake smetnje ili prepreke koja sprječava slobodno ispoljavanje bilo koje druge tendencije;

n poziv u pomoć; aktivno traženje pomoći kada vlastiti napor završi potpunim neuspjehom;

n stvaranje; stvaranje skloništa i alata;

n stjecanje; stjecanje, posjedovanje i zaštita svega što se čini korisnim ili privlačnim;

n smijeh; ismijavanje nedostataka i propusta ljudi oko nas;

n udobnost; uklanjanje ili izbjegavanje onoga što uzrokuje nelagodu (promjena položaja, mjesta);

n odmor i san; sklonost nepokretnosti, odmoru i spavanju u stanju umora;

n skitnja; putovanja u potrazi za novim iskustvima.

Među njima se potrebe za udvaranjem podudaraju s potrebama iz koncepta W. Schutza u bliskim, intimnim odnosima. Potreba za komunikacijom s potrebom pojedinca za pripadanjem različitim skupinama. Potreba za dominacijom povezana je s potrebom za kontrolom i utjecajem na druge. Potreba za pokornošću usko je povezana s ljudskom potrebom da ga drugi kontroliraju.

G. Murray (N. Murrey, 1938.) identificira sljedeće psihogene potrebe: agresija, pripadnost, dominacija, postignuće, zaštita, igra, izbjegavanje štete, izbjegavanje neuspjeha, izbjegavanje optužbi, neovisnost, odbacivanje, razumijevanje, znanje, pomoć, pokroviteljstvo, razumijevanje, red, skretanje pozornosti na sebe, priznanje, stjecanje, protivljenje, pojašnjenje (obuka), stvaranje, očuvanje (štedljivost), poštovanje, poniženje.

E. Fromm (1998) smatra da osoba ima sljedeće društvene potrebe: u ljudskim odnosima (pripisivanje sebe grupi, osjećaj "mi", izbjegavanje (usamljenost); u samopotvrđivanju (potreba da se uvjerimo samovažnost) kako bi se izbjegli osjećaji manje vrijednosti, povrijeđenosti, naklonosti (topli osjećaji prema živom biću i potreba za životinjama - inače apatija i gađenje prema životu); u samosvijesti (svijest o sebi kao jedinstvenoj individualnosti); u sustavu orijentacije i objektu štovanja (uključenost u kulturu i ideologiju, pristranost prema idealnim objektima). U ovoj se klasifikaciji potreba za ljudskom vezom podudara s potrebom za uključivanjem, potreba za samopoštovanjem s potrebom za kontrolom, potreba za privrženošću s potrebom za afektom.

Tek je A. Maslow dao koherentnu klasifikaciju i sustav potreba, ističući njihove skupine: fiziološke potrebe, potrebe, potrebe za sigurnošću, društvene veze, samopoštovanje, samoaktualizacija. Potrebe nižih razina naziva potrebama, a viših potrebama rasta. Pritom smatra da su ove skupine potreba hijerarhijski ovisne od prve do posljednje.

poglavlje III. Provođenje studije odnosa međuljudskih potreba sa psihološke karakteristike i analiza rezultata

Dijagnostika potrebe za uključivanjem, potrebe za kontrolom i potrebe za afektom provedena je pomoću upitnika međuljudskih odnosa OMO, adaptacije A.A. Rukavišnikov. Osobine ličnosti dijagnosticirane su pomoću FPI upitnika (forma B) prilagođenog na Državnom sveučilištu St. Tolerancija nesigurnosti mjerena je pomoću Badnerove ljestvice tolerancije nesigurnosti, koja se sastoji od tri subskale: novost, složenost i teškoća. Istodobno, tolerancija na neizvjesnost shvaćena je kao sklonost da se nesigurne situacije percipiraju kao poželjne i stoga im se teži.

U istraživanju je sudjelovalo 28 osoba u dobi od 18 do 22 godine, uključujući 14 muškaraca i 14 žena. Dobivene rezultate obradio sam programom Statistika. U ovom slučaju koristili smo koeficijent korelacija ranga Spearman, jer daje više točan rezultat s malom veličinom uzorka.

rezultate Statistička analiza ukazuju na brojne značajne odnose tolerancije na neizvjesnost s međuljudskim potrebama, ali sam smatrao najznačajnijim. Konkretno, što je niža tolerancija osobe na teške situacije, veća je njegova potreba za uključivanjem u društvenu skupinu (r s =0,47). Čini se da je članstvo u grupi jedan od mehanizama kojima osoba smanjuje neizvjesnost situacije. Uspostavljeni odnosi, poznavanje normi i pravila ponašanja u različite situacije omogućuju osobi da stereotipno reagira na vanjski svijet, a stabilnost okoline djeluje kao jamac izvjesnosti (korelacijska matrica je dana u Dodatku 2).

Zanimljiva je sljedeća veza: što je osoba tolerantnija na neizvjesnost, to je izraženija njena želja da kontrolira i utječe na druge, da preuzima vodstvo i donošenje odluka za sebe i druge (r s = -0,43). Po našem mišljenju, ova činjenica ukazuje blizak odnos vodstvo i ljudska sposobnost za aktivnu interakciju s neizvjesnošću. Kao dodatnu pretpostavku, može se primijetiti da ljudi koji su netolerantni na neizvjesnost mogu trebati vodstvo od osobe koja ne gubi samopouzdanje i sposobnost donošenja odluka u takvoj situaciji (vidi Dodatak 2).

Nemoguće je ne primijetiti sljedeće: što je kod osobe niža tolerancija na neizvjesnost, to je veća potreba za intimnim odnosima (r s = 0,39). Možda osoba koja je netolerantna na situaciju neizvjesnosti teži bliskim, intimnim odnosima jer joj je u njima ugodno, budući da može predvidjeti daljnji razvoj događaja i time izbjeći neizvjesnost (vidi Dodatak 2).

Što se tiče odnosa međuljudskih potreba s drugim osobnim karakteristikama, ističemo sljedeće. Što je veća potreba osobe za kontrolom od strane drugih, to je manja njena razdražljivost (r s = -0,66). Vjerojatno su drugi spremniji pomoći smirenim i uravnoteženim ljudima nego razdražljivima (korelacijska matrica je dana u Dodatku 1).

Društveniji pojedinci imaju jaču želju za pripadanjem različitim skupinama (r s = 0,49). Ta nam se veza čini sasvim očitom, budući da je upravo u grupi ljudi najlakše zadovoljiti potrebu za komunikacijom (vidi Prilog 1).

Pojedinac koji je sklon kontroli i utjecaju na druge je ekstrovertniji (r s = 0,47). Moguće je da ekstroverti koji se suočavaju s vanjskim svijetom osjećaju potrebu kontrolirati druge više nego introverti kako bi zadovoljili svoje društvene potrebe (vidi Dodatak 1).

Što se tiče spolnih razlika, utvrdili smo sljedeće. Kod muškaraca je potreba za kontrolom i vodstvom drugih veća nego kod žena (p=0,018). Ova činjenica je u suprotnosti s općeprihvaćenim uvjerenjima. Sasvim je moguće da se to može objasniti činjenicom da se u suvremenom društvu postupno brišu razlike među spolovima, odnosno da žene postaju muževnije, a muškarci poprimaju osobine koje se tradicionalno smatraju ženskim. Dobne karakteristike uzorka, koje bi također mogle utjecati na utvrđenu razliku, ne treba zanemariti (vidi Dodatak 4).

Žene su manje tolerantne na nerješive probleme od muškaraca (p=0,039). Možda je to zbog psiholoških razlika između muškaraca i žena (vidi Dodatak 4). Istraživanja evolucijske psihologije pokazuju da je idealan muškarac pametan, kreativan i prilagodljiv. Sve te karakteristike povezane su s visokom tolerancijom na neizvjesnost. Pritom bih želio napomenuti da - sasvim je moguće - muškarci koji su sudjelovali u istraživanju nemaju takve karakteristike, već samo na pitanja odgovaraju kao puste želje. Drugim riječima, u ovom slučaju faktor društvene poželjnosti može igrati iskrivljujuću ulogu.

Što je veća razdražljivost, niža je tolerancija na nerješive probleme (r s =0,58). Možda zato što se kod nerješivih problema povećava razdražljivost pojedinca (korelacijska matrica je dana u Dodatku 3).

Zaključak

Za postizanje postavljenog cilja rada učinjeno je sljedeće:

· Razmotrene su sljedeće metode vezane uz temu rada: OMO upitnik interpersonalnih odnosa, FPI upitnik, obrazac B, Badnerova skala tolerancije nesigurnosti.

· Istraživanje je provedeno gore navedenim metodama, većina ispitanika su studenti Novosibirskog državnog sveučilišta, ali to ni na koji način nije moglo utjecati na rezultate, odnosno uzorak je prilično reprezentativan.

· Na temelju dobivenih rezultata provedena je korelacijska analiza programom Statistics, rezultati analize - vidi priloge 1,2,3,4.

Nakon što sam napravio sve potrebne izračune, dobio sam sljedeće ovisnosti:

· Što je manja tolerancija osobe na teške situacije, to je veća njena potreba za uključivanjem u društvenu skupinu.

· Što je osoba tolerantnija na neizvjesnost, to je izraženija njena želja da kontrolira i utječe na druge, da preuzme vodstvo i donošenje odluka za sebe i druge.

Što je manja tolerancija osobe na neizvjesnost, to je veća njena potreba za intimnim odnosima.

Što je veća potreba osobe za kontrolom od strane drugih, to je njegova razdražljivost manja

Društveniji pojedinci imaju jaču želju pripadati različitim skupinama

Pojedinac koji ima tendenciju kontrolirati i utjecati na druge je ekstrovertniji

Kod muškaraca je potreba za kontrolom i vodstvom drugih veća nego kod žena

Žene su manje tolerantne prema nerješivim problemima od muškaraca

Analiza i interpretacija dobivenih podataka omogućuje nam da kažemo da su osobine ličnosti doista povezane s interpersonalnim potrebama. I posebnu ulogu njihovu odlučnost igra tolerancija osobe na neizvjesnost.

Popis korištene literature

1. Rukavishnikov A.A. Upitnik međuljudskih odnosa. - Jaroslavlj, 1992.

2. Frenkin R. Motivacija ponašanja. - St. Petersburg: Peter, 2003.

3. Ilyin E. Motivi i motivacije. - St. Petersburg: Peter, 2006.

4. Budner, S. (1962). Netolerancija dvosmislenosti kao varijabla osobnosti. Časopis za osobnost, 30, 29-50.

5. Palmer J., Palmer L. Evolucijska psihologija. Tajne ponašanja Homo sapiens. - St. Petersburg: prime - EUROZNAK, 2003.

6. Problem psihološka kompatibilnost u modernoj socijalnoj psihologiji O.I. Matyukhina, S.E. Poddubny // Moderni problemi psihologije upravljanja: Sat. znanstveni tr. / RAN. Institut za psihologiju, Tver. država un-t; Rep. Urednik: T.P. Emelyanova, A.L. Zhuravlev, G.V. Telyatnikov. - M., 2002.

7. Krichevsky R.L., Dubovskaya E.M. Psihologija mala skupina: teorijski i primijenjeni aspekti. M.: Izdavačka kuća Moskovskog državnog sveučilišta, 1991.

Slični dokumenti

    Želja prvih grčkih filozofa za izgradnjom harmoničnog odnosa između čovjeka i svijeta. Pojava svjetonazorskih problema u formiranju potreba. Demokrit i Aristotel. Epikurova klasifikacija ljudskih potreba. Sofistička škola.

    sažetak, dodan 21.01.2009

    Djelatnost kao univerzalni način zadovoljenja ljudskih potreba, teorijski aspekti pojmova, njihov odnos, analiza, klasifikacija. Djelatnost, rad i ponašanje: struktura čina. Potrebe su preduvjeti i proizvod aktivnosti.

    seminarski rad, dodan 01.09.2011

    Kontroverze o prirodi čovjeka, načinima evolucije društva. Ideja povijesnog razvoja potreba. Hegelov pogled na ljudske potrebe. Položaj čovjeka u svijetu, njegova "univerzalnost", "univerzalnost". Mišljenje Karla Marxa o ljudskim potrebama.

    sažetak, dodan 26.02.2009

    Osnovni pojmovi teorije potreba i njihova povezanost sa svjetonazorom i sustavom vrijednosti. Društvene, biološke i ljudske potrebe pojedinca. Predstave o čovjeku i njegovim svestranim potrebama u razdoblju renesanse i novoga vijeka.

    sažetak, dodan 06.05.2008

    Filozofska antropologija - nauk o čovjeku, njegovom odnosu prema kompleksu moderne znanosti o čovjeku i filozofskim disciplinama. Zapadna filozofska misao. Država kao instrument za provedbu pravde i zadovoljenje ljudskih potreba.

    prezentacija, dodano 13.05.2012

    Problem nastanka i razvoja čovjeka, njegova bit i karakteristike pogleda. Različiti pogledi na podrijetlo čovjeka. Sljedbenici Charlesa Darwina, njihovi pogledi na problem podrijetla čovječanstva. Karakteristike njihovog svjetonazora i suštine.

    sažetak, dodan 22.02.2009

    Značajke filozofije novoga vijeka, njezini pravci i predstavnici. T. Hobbes očima istraživača njegove sociološke baštine. Obilježja stajališta J.-J. Rousseaua. Ideja općeg dobra u društvenofilozofskoj tradiciji epohe Hobbesa i J.-J. Rousseaua.

    sažetak, dodan 02.10.2013

    Filozofski, društveni i kulturna situacija na početku dvadesetog stoljeća. Antropološki, epistemološki i ontološki pogledi N. Berdjajeva. Problem slobode i njezin odnos s milošću i moralnim zakonom. Zlo kao nužni element slobode.

    sažetak, dodan 01.01.2017

    Predmet socijalne filozofije, zakonitosti života i razvoja društva, bitne veze među ljudima koje određuju strukturu društva. Glavni uvjeti, trendovi i izgledi razvoj zajednice. Problemi teorije spoznaje, vrijednosti duhovne kulture.

    sažetak, dodan 30.10.2011

    Predmet, struktura i funkcije filozofije. Glavne etape u razvoju filozofije: rani helenizam, srednji vijek, renesansa i novo doba. Obilježja njemačke klasične filozofije. Ontologija, epistemologija, socijalna filozofija, doktrina razvoja.

Pripadnici naroda razne skupine, neminovno međusobno komuniciraju, što je sasvim prirodno, štoviše, prirodno. Novonastala međuljudska komunikacija i interakcija postaje predmetom proučavanja znanosti zvane socijalna psihologija.

Zbog specifičnosti osobe, ona mora komunicirati unutar sebe društvena grupa, jer inače, u nedostatku odgovarajućeg kontakta između pojedinih pojedinaca, niti jedna ljudska zajednica neće imati mogućnosti za provedbu zajedničkih aktivnosti.

Komunikacija i međuljudski odnosi

U vezi s potrebom pojedinaca za vježbanjem bilo koje kolektivna aktivnost postoji potreba za komunikacijom, što je postupak koji potiče razvoj odnosa među pojedincima.

Doslovno svaku novonastalu međuljudsku vezu prati želja za rješavanjem tri ključna zadatka:

  • razvoj međuljudskih odnosa;
  • širenje osnove međusobnog razumijevanja čovjeka čovjekom;
  • interpersonalna procjena.

Interpersonalna komunikacija uvijek će ovisiti o nizu čimbenika, posebice o takvim karakteristikama ličnosti kao što su: spol i nacionalnost, temperament i dob, te konačno, zdravstveno stanje pojedinca i iskustvo komunikacije koje je skupio. S vremenom se percepcija okolnog svijeta svakog pojedinca počinje prelamati kroz prizmu njegovog načina života.

Što je viši stupanj socijalne inteligencije kod pojedinca, to je on učinkovitiji u svojoj sposobnosti određivanja mentalno stanje, društveni i fizički izgled onih oko njega s kojima mora održavati odnose.

Početno i prije svega dolazi do koncentracije ljudske pozornosti na fizičku, tjelesnu sliku pojedinca, odnosno na njegove karakteristike:

  • fiziološki - znojenje, disanje, cirkulacija krvi;
  • funkcionalne - držanje, držanje, neverbalna obilježja;
  • paralingvistički.

Formiranje socijalne slike pojedinca prati njegova percepcija na razini karakteristika:

  • izvanjezične, kao što su boja, visina glasa, njegova originalnost;
  • proksemički, koji se odnosi na relativni položaj pričesnika;
  • društveni identitet, izražen u odjeći, obući, priboru;

Ispostavilo se da su društvene značajke informativnije od značajki fizičkog izgleda. Vrijedno je napomenuti da u svakom slučaju postoje mehanizmi koji sprječavaju percepciju neiskrivljene slike, što značajno ograničava mogućnost nepristranog razumijevanja drugih. U ovom slučaju govorimo o ulozi prvog dojma koji uvelike utječe na formiranje imidža pojedinca.

Ono što je također važno jest uključivanje mehanizma interpretacije, kada je percepcija pojedinca povezana s korištenjem akumuliranog osobnog iskustva. Nerijetko se događa da se interpersonalna spoznaja odvija poistovjećivanjem određene osobe s drugim pojedincem, uslijed čega joj se mogu pripisati motivi i osobine koje joj zapravo nisu svojstvene.

Što su pojedinci dulje u interakciji, to je njihova međuljudska prožetost dublja. Sasvim je prirodno da jedan od sastavni dijelovi interakcije su međuljudski odnosi.

Interpersonalna komunikacija, njena psihologija

Postupak u kojem se odvija interakcija pojedinaca u svrhu međusobnog upoznavanja, razvoja odnosa, uslijed čega međusobni utjecaji na ponašanje i poglede sudionika u takvim odnosima smatra se psihologijom međuljudske komunikacije.

Uostalom, komunikacija (komunikacija) se ispostavlja kao jedna od ključnih kategorija psihologije i ona je razmatra na jednakim uvjetima s kategorijama kao što su:

  • Ponašanje
  • Razmišljanje
  • Osobnost
  • Odnos

Što se podrazumijeva pod komunikacijom u psihologiji? Prije svega - međuljudski odnosi, koji podrazumijevaju različite konfiguracije općeg djelovanja pojedinaca. Najčešće se komunikacija i aktivnost prepoznaju kao različite strane društveno ljudsko postojanje, ili komunikacija se shvaća kao zaseban element ove ili one aktivnosti, koja se pak smatra uvjetom komunikacije. Komunicirajući, ljudi razmjenjuju svoje stavove, ideje, osjećaje.

Složenost interpersonalne komunikacije i interakcije očituje se kroz pojavu motivacijskih i operativnih poteškoća koje koreliraju s interaktivnim i komunikacijskim aspektima komunikacije. Karakteristične značajke postoji nedostatak želje da se shvate karakteristike ličnosti sugovornika, njegovi interesi i unutarnje stanje. Kao rezultat - manifestacija komunikacijskih problema sa željom da se izvuče korist iz komunikacije sa sugovornikom njegovom obmanom, zastrašivanjem ili pokazivanjem izuzetne brige za njega.

Okruženje mladih i međuljudska komunikacija

Prekretnica u procesu evolucije međuljudskih odnosa je mladost a posebno mladosti. Upravo u tom razdoblju, u dobi od 14 godina, uspostavljaju se različiti odnosi sa starijima, s vlastitim roditeljima, kolegama iz razreda, prijateljima, učiteljima, s ljudima drugih nacionalnosti, s bolesnim osobama.

Obično je tinejdžer okrenut unutra, često je uronjen u vlastite fantazije, zamišljen. Međutim, često je netolerantan prema drugima, izuzetno razdražljiv, postoji manifestacija agresije. U dobi od 16 godina obično počinje razdoblje samospoznaje sa samopotvrđivanjem, mladi pojedinac pokazuje svoju moć zapažanja. Zbog izrazito kritičnog odnosa prema stvarnosti, mladi mnogo toga ne prihvaćaju i negiraju.

Okruženje mladih, zbog česte nesposobnosti studenata za suosjećanje, uvažavanje osjećaja drugih, ispunjeno je sukobima, što je uzrok destabilizacije emocionalna pozadina grupe učenika. U ovoj dobi mladi ljudi oba spola često krše načela kulture ponašanja. Kako bi izbjegli aktiviranje takvih situacija, odrasli bi trebali pokušati ne povećavati stupanj komunikacije, pridržavajući se tona poštovanja. Preporuča se ne koristiti kategoričke prosudbe u odnosu na tinejdžere u pitanjima koja se odnose na glazbu i modu.

Iznimno ljubazni odnosi ključ su uravnotežene međuljudske komunikacije u omladinskom okruženju, čemu trebaju težiti i odrasli. Izbjegavanje skandala i težnja postizanju kompromisa glavni cilj odrasli koji trebaju pokušati popustiti nježno, bez postavljanja sukoba sa svojom demonstracijom što većem broju ljudi oko sebe. Upravo će takav pristup pogodovati uspostavi stabilnih dobrih odnosa.

Međuljudska komunikacija i njezina kultura

Razvoj međuljudskih odnosa i njihove kulture doprinosi sposobnosti pravilnog prepoznavanja osobina ljudska priroda s pravilnom percepcijom okolnih pojedinaca, izborom odgovarajućeg stila i tona komunikacije. Često iste riječi mogu u komunikaciji s različitim ljudima, smirenim ili uzbuđenim, izazvati različitu reakciju.

S razvojem međuljudskih odnosa formira se i njihova kultura koja se temelji na visokoj potrebi za duboko emotivnom, sadržajnom komunikacijom. Zadovoljstvo je kada je osoba sposobna suosjećati s drugim ljudima, percipirati njihove misli i osjećaje. Za održavanje kulture međuljudske komunikacije važno je imati sposobnost pravilnog formuliranja pitanja, kao i znati na njih iscrpno i točno odgovoriti, za što imate veliki leksikon i figurativni govor.