Socijalna psihologija male grupe. Grupno mišljenje i grupni osjećaj

Svakodnevno je svaka osoba, bez obzira na dob, sklonosti, interese i životni standard, u kontaktu s drugim ljudima na poslu, u školi, među rodbinom, prijateljima, poznanicima, a ponekad i strancima. Stvaraju se razni odnosi, društvene veze, kontakti. Ljudi su udruženi u skupine prema interesima, stručnoj specijalizaciji i drugim karakteristikama. Na ovaj ili onaj način, komunikacija s drugim ljudima izravno utječe na formiranje osobnosti i određivanje mjesta određenog pojedinca u društvenoj aktivnosti. Poznavanje određenih psiholoških temelja formiranja timova može pomoći osobi da odluči o izboru svoje okoline. Profesionalni psiholozi trebaju takve informacije za stvaranje povoljnih uvjeta u radnom timu, a menadžer će pomoći u učinkovitoj organizaciji imenovanja osoblja i kontroli međuljudskih aktivnosti zaposlenika. Danas ćemo podijeliti informacije o tome koje vrste malih grupa postoje i koje su njihove značajke.

Što je mala grupa u psihologiji?

U psihologiji se malom grupom obično naziva udruga malog broja ljudi koji imaju jedinstvenu vezu za sve sudionike, imaju bilo kakve zajedničke društvene veze i zajedničke aktivnosti. Takvi agregati nastaju u svakom kolektivu. Vrste malih grupa u socijalnoj psihologiji razlikuju se po načinu formiranja: umjetno ili prirodno.

Psiholozi i sociolozi diljem svijeta raspravljaju o tome koliki bi broj sudionika trebao biti u tako malim udrugama. Neki stručnjaci kažu da je za stvaranje male grupe dovoljno dvoje ljudi. Drugi, pak, vjeruju da su tipovi odnosa u maloj skupini koja se sastoji od dijade (dvije osobe) potpuno različiti, imaju svoje karakteristike, različite od znakova male zajednice ljudi. Stoga pristaše ove pretpostavke dokazuju stajalište da minimalni broj sudionika u malom timu treba biti 3 osobe.

Još više polemika se javlja oko maksimalnog broja ljudi u malim grupama. U radovima raznih istraživača možete pronaći broj 10, 12, pa čak i 40. U radovima poznatog psihijatra Jacoba Levija Morena, koji se aktivno bavio grupama, naznačen je najveći dopušteni broj sudionika u maloj grupi. Prema njegovom mišljenju, radi se o 50 ljudi. Ali formiranje udruge od 10-12 sudionika smatra se optimalnim. Primjećuje se da u timovima s velikim brojem ljudi češće dolazi do podjela, čime se formiraju nove vrste malih grupa.

Značajke

Da bi se okupljanje malog broja ljudi definiralo kao mala grupa, moraju postojati određena razlikovna obilježja:

Redoviti sastanci sudionika.
Formiranje jedinstvenog cilja, zadataka.
Opća djelatnost.
Prisutnost strukture, definicija lidera, menadžera.
Definicija uloge i djelokruga svakog sudionika.
Formiranje internih međuljudskih odnosa u grupi.
Formiranje pravila, tradicije, normi unutar male grupe.

Prirodno formiranje male grupe

Gotovo uvijek u velikim kolektivima dolazi do nenamjerne podjele sudionika na manja udruženja. Pojam i vrste malih skupina koje su nastale prirodnim putem utvrđuju se analizom posebnosti i karakteristika. Ljudi se dijele prema interesima, sklonostima, životnom položaju i tako dalje. Takve se udruge nazivaju neformalnim.

Svaka sredina ima svoje karakteristike podjele članova tima. O tome bi trebali voditi računa voditelji i organizatori takvih zajednica, budući da formiranje malih grupa utječe na sposobnost rada i opću atmosferu u timu. Tako, na primjer, kako bi se organizirale učinkovite obrazovne aktivnosti u dječjem timu, treba uzeti u obzir da se sastav neformalno stvorenih malih grupa mijenja doslovno svakodnevno, mijenjaju se statusi i uloge sudionika. Takve udruge mogu postojati pod vodstvom odraslog voditelja. Među djecom različite dobi, vođa mora steći besprijekoran ugled.

U profesionalnim neformalnim timovima, da bi organizirali uspješne aktivnosti, mora postojati i razuman vođa. Nekontrolirano udruživanje radnika u različite vrste malih grupa ponekad može imati negativan utjecaj na rad poduzeća. Nezadovoljstvo sudionika menadžmentom, radnim uvjetima i drugim stvarima može generalizirati ljude, što će dovesti do štrajkova, masovnih otpuštanja. Stoga u velikim tvrtkama, gdje se vrijeme posvećuje i sredstva izdvajaju za psihologiju osoblja, radi psiholog s punim radnim vremenom. Jedan od zadataka takvog stručnjaka je identificirati udruženja radnika u timu i odrediti njihov fokus i aktivnosti. Pravilnim pristupom takve grupe mogu se koristiti za poboljšanje učinkovitosti poduzeća.

formalna grupa

Dodijelite formalne vrste malih društvenih skupina. Osobitost takvog tima je da su ljudi ujedinjeni ne toliko željom i preferencijama, koliko potrebom, statusom i profesionalnim kvalifikacijama. Formalne male skupine uključuju, na primjer, sindikat uprave poduzeća.

U isto vrijeme, formalni i neformalni tipovi malih grupa u organizaciji mogu se formirati, postojati i međusobno djelovati. Menadžeri i psiholozi suočeni su sa zadaćom implementacije aktivnosti takvih timova u javne svrhe, za razvoj poduzeća.

Funkcije male grupe

Male grupe obavljaju važne funkcije u razvoju i formiranju pojedinca i tima u cjelini. Psiholozi identificiraju sljedeće funkcije, koje su identične, bez obzira na to koji tipovi malih društvenih skupina postoje u određenom udruženju ljudi:

Socijalizacija pojedinca. Počevši od vrlo mlade dobi, osoba uči komunicirati s drugim ljudima, formiraju se sklonosti i pogledi, karakter, mjesto u društvu.
Ekspresivna funkcija je odrediti određenog pojedinca u maloj skupini, njegovo mjesto u njoj. Tako se formira razina samopoštovanja, osobne profesionalne kvalitete, ostvaruje se potreba osobe za ohrabrenjem i odobravanjem.
Instrumentalna funkcija omogućuje pojedincu provođenje odabrane aktivnosti.
Funkcija psihološke pomoći je pružiti podršku polaznicima u prevladavanju životnih i profesionalnih poteškoća. Provedena su istraživanja koja pokazuju da se članovi malih grupa za pomoć obraćaju suradnicima čak i češće nego rodbini. Ovaj fenomen se može objasniti činjenicom da pojedinac ne želi povrijediti i opteretiti voljene osobe svojim problemima. Dok članovi malog tima mogu slušati, davati savjete, ali ne uzimati informacije k srcu, ostavljajući osobni prostor pojedinca netaknutim.

Vrste i funkcije malih skupina ovise o izboru zadataka i ciljeva, smjeru društvenih aktivnosti takvih udruga.

Klasifikacija malih skupina

Kako se klasificira mala grupa? Vrste malih grupa, karakteristike njihovih aktivnosti utvrđuju se analizom određenih pokazatelja.

Ne postoji točna podjela takvih društvenih ćelija. Psiholozi su razvili samo preporuke za klasifikaciju takvih skupina. Dolje je tablica koja otkriva vrste malih grupa.

Struktura

Tipovi i struktura male grupe usko su povezani. Ovisno o vrsti formirane male udruge, formira se unutarnja struktura zajednice. Predstavlja internu komunikaciju, socijalne, emocionalne i psihološke veze između pojedinih sudionika. Struktura je klasificirana na sljedeći način:

Sociometrijski tip temelji se na interpersonalnim preferencijama i antipatijama.
Komunikativni tip određen je protokom informacija unutar grupe, načinom komunikacije između sudionika.
Struktura uloga sastoji se od raspodjele položaja i aktivnosti među članovima male skupine. Dakle, grupa se dijeli na one koji donose odluke i one koji provode i podržavaju akcije.

Odnosi između članova male grupe

Problemu međuljudskih odnosa u krugu male skupine ljudi posvećeni su brojni psihološki i socijalni radovi, istraživanja i eksperimenti. Sumirajući znanje, možemo razlikovati sljedeće vrste odnosa u maloj grupi: formalne i neformalne. U prvom slučaju, suradnja je jasno regulirana zakonodavnim aktima: postoji šef i podređeni.

U drugom slučaju, sve je mnogo kompliciranije. Ovdje, zahvaljujući osobnim kvalitetama, određeni pojedinac postaje grupa. Takvi odnosi nisu regulirani ničim, osim simpatijama ostalih članova malog tima. Takva se pozicija često pokazuje prilično nestabilnom: može postojati nekoliko voditelja odjednom, potpuni nedostatak jednog, natjecanje među sudionicima, nespremnost prihvaćanja nominirane uloge i drugi problemi u komunikaciji i raspodjeli društvenih uloga.

Ne podcjenjujte ulogu. Često ti savezi dovode do promjena u formalnim krugovima vođa.

pojedinac u maloj grupi?

Svaka osoba u društvu, a posebno u timu, ima određeni status. Da bi se to utvrdilo, potrebno je odgovoriti na pitanje: tko je ta osoba? Pri rođenju, na primjer, mogu se dodijeliti rasa i spol. Status se može steći ili postići, poput doktora ili filozofa.

Sociometrijskim metodama moguće je utvrditi status pojedinca u skupini. U obrazovnim ustanovama, organizacijama radnika često se provode ankete u kojima se postavljaju pitanja o osobnim odnosima jednih članova grupe prema drugima. Najčešće se provode u obliku upitnika ili se popunjava matrica, gdje je ljestvica pokazatelj razine simpatije prema drugoj osobi. Na primjer, od njih se traži da imenuju kolegu iz razreda koji uživa najveći autoritet u razredu. Na temelju dobivenih odgovora pomoću posebno dizajniranih ključeva određuju se neformalni voditelji, izvođači i drugi statusi sudionika.

Prilikom odabira sredstava i metoda psihološkog istraživanja u timu, za pouzdanost dobivenih rezultata, stručnjacima je iznimno važno uzeti u obzir koje vrste malih skupina sudjeluju u istraživanju.

Koncept vodstva u maloj grupi

Psiholozi i znanstvenici počeli su se aktivno baviti problemom liderstva početkom 20. stoljeća. Zašto neki ljudi mogu slobodno voditi druge? Koje kvalitete morate imati i što trebate učiniti da biste to postigli? Nažalost, do danas nitko nije dao točne odgovore na ova pitanja. Jedna osoba može postati vođa u određenim uvjetima iu određenoj skupini ljudi, dok će se u drugom timu potpuno izgubiti i igrati neprimjetnu ulogu. Tako se, primjerice, voditelj sportskog tima ne može uvijek adekvatno dokazati u skupini intelektualaca. Lider je, dakle, osoba koja je pravilno odvagnula svoje mogućnosti, definirala ciljeve i načine rješavanja problema u konkretnim uvjetima.

Postoje psihološka djela koja istražuju potrebne osobne kvalitete vođe. Najpopularnija je tehnika „velikih pet“ R. Hogana koja označava 5 najvažnijih osobina osobe koja tvrdi da je lider u timu.

Koja je uloga vođe u maloj grupi ljudi? Lako je zaključiti da je vođa osoba koja pod pozitivnim uvjetima vodi tim u postizanje ciljeva, a pod negativnim ne samo da ne može postići rezultate koje grupa želi, već ju kao takvu potpuno uništi .

Upravljanje malim grupama

Da bi se posložili, implementirali zadaci i ciljevi, poboljšali, razvili i postigli rezultati, potrebno je upravljati malom grupom. Kako se to može učiniti? Bez obzira na to koji su se tipovi malih grupa formirali, u socijalnoj je psihologiji uobičajeno razlikovati nekoliko stilova vodstva:

Autoritarni stil sastoji se u izraženoj prednosti vođe nad ostalim članovima grupe, koji su samo izvođači.
Liberalni stil uključuje kolektivnu aktivnost svakog člana grupe.
Demokratski stil je da voditelj upućuje sudionike na određene radnje, koordinira i raspravlja o procesima sa svakim sudionikom.

Ukratko, može se primijetiti da su vrste malih grupa u psihologiji netočan koncept koji se mijenja pod utjecajem vanjskih čimbenika i uvjeta. Ali vođa bilo koje vrste tima trebao bi paziti na formiranje i formalnih i neformalnih internih asocijacija. Budući da takve grupe uz pravilan svrhovit pristup mogu osigurati razvoj cijelog tima, dovesti do poboljšanja rada i učinkovite provedbe zadataka.

Predavanje 10. Grupa kao sociopsihološki fenomen, problemi male grupe u socijalnoj psihologiji

Problem grupe u socijalnoj psihologiji. Grupna klasifikacija. Psihološke značajke velikih grupa. Spontane grupe i masovni pokreti.

Koncept male grupe. Glavne karakteristike male grupe. Vrste malih grupa. Glavni pravci u proučavanju malih grupa.

Pitanja:

1. Pojam male grupe u socijalnoj psihologiji.

2. Klasifikacija malih skupina.

3. Modeli razvoja malih grupa.

4. Psihologija velikih društvenih skupina.

Pod malom grupom shvaća se kao mala skupina, čiji su članovi ujedinjeni zajedničkom društvenom aktivnošću i nalaze se u neposrednoj osobnoj komunikaciji, što je temelj za nastanak emocionalnih odnosa, grupnih normi i grupnih procesa.

Izravno treba izdvojiti opće kvalitete skupine:

1. Integrativnost - mjera jedinstva, stopljenosti, zajedništva članova grupe jednih s drugima, (nedostatak integrativnosti - razjedinjenost, dezintegracija).

2. Mikroklima određuje dobrobit svake osobe u grupi, njezino zadovoljstvo grupom, udobnost boravka u njoj.

3. Referenca - stupanj prihvaćanja standarda grupe od strane članova grupe.

4. Vodstvo - stupanj vodećeg utjecaja pojedinih članova grupe na grupu kao cjelinu u smjeru provedbe grupnih zadataka.

5. Unutargrupna aktivnost - mjera aktivacije konstitutivnih osobnosti grupe.

6. Međugrupna aktivnost - stupanj utjecaja ove grupe na druge grupe.

Osim ovih kvaliteta, u obzir se uzimaju i sljedeće:

· orijentacija grupe - društvena vrijednost ciljeva koje je usvojila, motivi aktivnosti, vrijednosne orijentacije i grupne norme;

organiziranost - stvarna sposobnost grupe za samoupravljanje;

emocionalnost - međuljudski odnosi emocionalne prirode, prevladavajuće emocionalno raspoloženje grupe;

intelektualna komunikacija - priroda međuljudske percepcije i uspostavljanje međusobnog razumijevanja, pronalaženje zajedničkog jezika;

· voljna komunikacija - sposobnost grupe da izdrži teškoće i prepreke, njezina pouzdanost u ekstremnim situacijama.

Mala skupina, kao i svaka druga zajednica ljudi, ujedinjena je jedinstvom duhovnog života i psihe, koja ima svoje osobine koje se ne mogu svesti na jednostavan zbroj manifestacija individualnih psihičkih osobina ljudi koji je čine. , a koji se očituju u funkcioniranju složenog skupa unutargrupnih socio-psiholoških pojava i procesa.

Psihologiju male grupe u određenom vremenskom razdoblju karakterizira određeno stanje, raspoloženje, osebujna atmosfera, koja zapravo određuje učinkovitost i smjer težnji članova grupe, kao i njezin utjecaj na osobnost i, općenito, na djelovanje i ponašanje ljudi.

Budući da je svaka skupina stanica društvenog organizma, njezinu psihologiju karakteriziraju obilježja zajednica širih razmjera (nacionalnih, konfesionalnih, klasnih, profesionalnih, dobnih itd.). Istodobno, psihologija male skupine je specifična, što je posljedica osobitosti života njezinih članova i originalnosti njihove interakcije i komunikacije.

Klasifikacija malih skupina.

Male grupe dijele se na uvjetne i stvarne, formalne i neformalne, nerazvijene i visokorazvijene, difuzne, referentne i nereferencijalne.

Uvjetne grupe - to su skupine ujedinjene nekim zajedničkim obilježjem, na primjer, prema dobi, spolu itd. Prave grupe - to su skupine u kojima su ljudi stalno u svakodnevnom životu i aktivnostima. Prirodni su i laboratorijski. Prirodni – to su skupine koje stvarno postoje u društvu. Laboratorij - to su grupe stvorene u interesu njihovog znanstvenog proučavanja.

Formalne grupe- to su skupine koje imaju izvana službeno postavljenu strukturu. neformalne grupe- To su grupe koje se formiraju na temelju osobnih preferencija. Formalna grupa funkcionira u skladu s unaprijed određenim, obično društveno fiksiranim ciljevima, propisima, uputama, poveljama. Neformalna grupa formirana je na temelju osobnih simpatija i antipatija njezinih članova.

Nerazvijene grupe - To su skupine koje su u početnoj fazi svog postojanja. Visoko razvijene grupe - to su davno stvorene skupine koje se odlikuju postojanjem jedinstva ciljeva i zajedničkih interesa, visoko razvijenim sustavom odnosa, organizacije, kohezije itd.

Difuzne grupe - to su slučajne grupe u kojima su ljudi ujedinjeni samo zajedničkim emocijama i iskustvima.

Referentne (referentne) grupe - to su skupine kojima se ljudi rukovode u svojim interesima, osobnim preferencijama, sviđanjima i antipatijama.

Nereferentne grupe (članske grupe)- to su grupe u kojima su ljudi stvarno uključeni i rade.

Grupe se sastoje od ljudi, društva se sastoje od grupa. Pojedinci, grupe i društva tri su moderne stvarnosti, one su međusobno povezane. Sve su skupine više ili manje specijalizirane. Njihova specijalizacija ovisi o potrebama ljudi. Dakle, obitelj u industrijskom gradu ima i genetsku i obrazovnu funkciju. Druge skupine obavljaju druge funkcije. Pojedinci sudjeluju u mnogim grupama. Neke grupe zahtijevaju fizičku prisutnost svojih članova. Možete sudjelovati u nekoliko grupa istovremeno: nogometni reprezentativci, obrazovne ustanove. Postoje stalne, privremene, povremene ili sporadične grupe. Neke su skupine izgrađene da traju i teže tome: škole, sela, poduzeća koja su zainteresirana za nastavak svog poslovanja. To su skupine koje ne žele nestati. Druge skupine su osuđene na kratko postojanje (turisti). Neke grupe su besplatne, druge obavezne. Dakle, kad smo se rodili, nismo birali obitelj, etničku skupinu ili naciju, druge skupine u koje se po volji uključujemo: sportski klub, kulturna društva ili društvene udruge. Formalne grupe karakterizira organizirana struktura. Društveni odnosi ovdje su bezlični (različite strane). U neformalnoj grupi postoje osobni, društveni odnosi koji se ostvaruju u ulogama određenim unutarnjim okruženjem, simpatijama (to su prijatelji, prijatelji, "klub interesa"). Primarna ili ograničena grupa je osnova za osobu - to je obitelj. To je proces kulture. Sekundarne grupe su velike i odnosi u njima su formalizirani. Primjer: Košarkaški klub s više momčadi je sekundarna skupina. A jedan tim je primarna grupa.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

1. Koncept male grupe
2. Vrste malih grupa
3. Struktura psihologije male grupe
4. Obilježja socio-psiholoških procesa u maloj skupini

4.1 Vođenje male grupe

4.2 Povezivanje male grupe
4.3 Grupni pritisak
4.4 Sukob male grupe

1. Koncept male grupe

Čovjek živi i radi zajedno s drugim ljudima, tvoreći s njima različite zajednice, koje se u običnom životu predstavljaju u obliku brojne društvene zajednice .

Mala skupina je početna stanica ljudskog društva i temeljna osnova svih njegovih ostalih sastavnica. elementi. Ona objektivno očituje životnu stvarnost, aktivnosti i odnose većine ljudi, a zadatak je pravilno razumjeti što se čovjeku događa u malim skupinama, kao i jasno predočiti one socio-psihološke pojave i procese koji u njima nastaju i funkcioniraju. .

Strani i domaći znanstvenici, proučavajući dulje vrijeme malu skupinu, došli su do zaključka da takva specifične osobine i znakovi kao što su:

* prisutnost dvije ili više osoba; gornja granica broja različitih autora kreće se od 7 do 30 osoba;

* ostvarivanje kontinuiranih kontakata i komunikacije među njima;

* prisutnost zajedničkog cilja i zajedničkih aktivnosti;

* nastanak međusobnih emocionalnih i drugih veza; manifestacija osjećaja pripadnosti ovoj skupini;

* svijest članova grupe o sebi kao o "mi", a o drugima kao o "onima";

* formiranje zajedničkih normi i vrijednosti prihvatljivih za sve članove grupe;

* funkcioniranje kvalitetne organizacijske strukture i sustava upravljanja (moći);

* prisutnost dovoljnog vremena zajedničkog postojanja ljudi

mala skupina --To je mala po sastavu, dobro organizirana, neovisna jedinica društvene strukture društva, čiji su članovi ujedinjeni zajedničkim ciljem, zajedničkim aktivnostima i dugo su u neposrednom osobnom kontaktu (komunikaciji) i emocionalnoj interakciji.

psihologija sukoba male skupine

2. Vrste malih grupa

Male grupe dijele se na uvjetne i stvarne, formalne i neformalne, nerazvijene i visokorazvijene, difuzne, referentne i nereferencijalne.

Uvjetne grupe -- to su skupine ujedinjene nekim zajedničkim obilježjem, na primjer, prema dobi, spolu itd.

Prave grupe -- to su skupine u kojima su ljudi stalno u svakodnevnom životu i aktivnostima. Prirodni su i laboratorijski.

Prirodno To su skupine koje stvarno postoje u društvu. Laboratorija - to su grupe stvorene u interesu njihovog znanstvenog proučavanja.

Formalne grupe -- to su skupine koje imaju službeno definiranu strukturu izvana.

neformalne grupe - To su grupe koje se formiraju na temelju osobnih preferencija. Formalna grupa funkcionira u skladu s unaprijed određenim, obično društveno fiksiranim ciljevima, propisima, uputama, poveljama. Neformalna grupa formirana je na temelju osobnih simpatija i antipatija njezinih članova.

nerazvijene skupine -- To su skupine koje su u početnoj fazi svog postojanja.

Visoko razvijene grupe -- to su davno stvorene skupine koje se odlikuju postojanjem jedinstva ciljeva i zajedničkih interesa, visoko razvijenim sustavom odnosa, organizacije, kohezije itd.

Difuzne grupe -- to su slučajne grupe u kojima su ljudi ujedinjeni samo zajedničkim emocijama i iskustvima.

Referentne (referentne) skupine -- to su skupine kojima se ljudi rukovode u svojim interesima, osobnim preferencijama, sviđanjima i antipatijama.

Nereferentne grupe (članske grupe) - to su grupe u kojima su ljudi stvarno uključeni i rade.

3. Struktura psihologije male grupe

Učvršćujuća osnova psihologije male grupe, njezine strukturne komponente okosnice su socijalno-psihološki fenomeni kao što su: međuljudski odnosi unutar grupe, grupne težnje, grupno mišljenje, grupna raspoloženja i grupne tradicije, koji su izravni odraz stvarnog života i aktivnosti svojih članova.

1. Odnosi u maloj grupi - to su subjektivne veze koje nastaju kao rezultat interakcije njegovih članova i praćene su različitim emocionalnim iskustvima pojedinaca koji u njima sudjeluju.

Odnosi u maloj grupi su drugačiji vrste.

Društveno-politički odnosi - nastaju i djeluju u procesu pripreme i održavanja javnih i drugih događanja u skupini.

Uslužni odnosi -- nastaju u procesu zajedničkog profesionalnog djelovanja članova male skupine u rješavanju različitih vrsta problema, postizanju važnih ciljeva za svoje članove.

Odnosi izvan dužnosti -- nastaju između članova male skupine izvan njihovih uslužnih (profesionalnih) aktivnosti: tijekom slobodnog vremena, u procesu zajedničkog odmora itd.

2. Grupne težnje nastale u tijeku međuljudskih odnosa. To su ciljevi, ciljevi, potrebe, motivi (interesi, vrijednosti, ideali, sklonosti, uvjerenja) koji su u osnovi ponašanja i zajedničkih napora članova male skupine. Formiranje i razvoj grupnih težnji događa se pod utjecajem uvjeta društvenog života i aktivnosti ljudi.

3. mišljenje grupe (mišljenja grupe) - skup vrijednosnih sudova koji izražava opći ili prevladavajući stav njezinih članova prema određenim činjenicama, događajima ili pojavama koje se odvijaju unutar i izvan nje.

Zagovornici grupnog mišljenja indikator razvoj grupe, njezina kohezija, učinkovitost zajedničkih napora njezinih članova, au nekim slučajevima i ideološka usmjerenost njezine psihologije.

Grupno mišljenje izvodi određene karakteristike:

* informativni , pokazujući na kojem se stupnju razvoja nalazi mala skupina, kakva je njezina kohezija, kakva je priroda odnosa između njezinih članova itd.;

* udarna funkcija kroz koje se utječe na sve članove grupe u interesu zajedničkih aktivnosti, razvoja zajedničkih mišljenja i prosudbi itd.;

* procjena, pomoću kojih članovi grupe izražavaju svoj stav prema određenim događajima i pojavama koje se događaju unutar male grupe i izvan nje.

Prevladavajuće opće mišljenje grupe je stvarno i učinkovito moralna snaga . Njime utječe na svakog svog člana, prvenstveno kroz: informiranje o reakcijama na svoje postupke i postupke drugih ljudi; postavljajući mu određene zahtjeve koji odgovaraju grupnim ili društvenim normama i vrijednostima; stalno praćenje i ocjenjivanje njegovih postupaka, ponašanja, izraženo u obliku ocjene, pohvale, odobravanja, ukora, osude. Međutim, treba imati na umu da se psihološki mehanizam utjecaja grupnog mišljenja može očitovati ne samo u pozitivnom, već iu negativnom utjecaju na osobu.

Zajedno s službeno mišljenje u grupi može postojati i neformalan koja se u pravilu javno ne izražava. Ovo se mišljenje možda ne podudara sa službenim, pa čak mu se i protivi. Najčešće su njegovi nositelji predstavnici neformalnih mikroskupina koje imaju i pozitivnu i negativnu orijentaciju. U svakom slučaju, neslužbeno mišljenje ne pridonosi jačanju grupe i stabilizaciji zdrave psihičke atmosfere u njoj. Treba znati podrijetlo i smjer prosudbi na temelju kojih je nastala, pravilno ih uzeti u obzir i, ako je potrebno, uzeti ili ne uzeti u obzir.

Ne stvara se uvijek odmah jedinstveno mišljenje o svakom pitanju života i rada. Stupanj njegove objektivnosti ovisi o čimbenicima kao što su privatni ili privremeni nesklad između interesa pojedinaca i skupina; konfliktni odnosi između njegovih pojedinih članova i same grupe; inercija ili, obrnuto, aktivnost određenih ljudi koji žele obraniti svoje prosudbe.

U procesu formiranja i razvoja grupnog mišljenja postoje tri faze. Na prva razinačlanovi grupe neposredno doživljavaju pojedini događaj, izražavaju svoje osobne sudove i stavove o njemu. Na drugi razmjenjuju svoje ideje, poglede, procjene i osjećaje, te kao rezultat grupne rasprave dolaze do zajedničkog stajališta. Na treća faza razvija se jasan i precizan grupni stav o predmetu rasprave koji prihvaćaju svi članovi grupe.

4. Grupna raspoloženja - složena emocionalna stanja, opće emocionalno raspoloženje članova grupe, ukupnost iskustava koja su ih zavladala u određenom razdoblju i uvelike određuju smjer, usmjerenje i prirodu svih manifestacija psihologije grupe i njezinih pojedinih članova.

Njima obično odnositi se:

* zajednički doživljaji određenih događaja, činjenica;

* slična emocionalna stanja koja su neko vrijeme zavladala grupom ili njezinim dijelom;

* stabilno raspoloženje emocija i osjećaja, posredujući djelovanje i ponašanje svih članova grupe.

Grupna raspoloženja pojačavaju osjećaje pojedinih ljudi, utječu na njihove živote i aktivnosti, tj. očituje se opći obrazac socijalne psihologije koji se sastoji u tome da se spajanjem pojedinačnih raspoloženja u jedno opće stvara nova cjelina, koja se bitno razlikuje od zbroja svojih sastavnica. I to zajedničko raspoloženje (zajednička iskustva i osjećaji) često djeluje kao vrlo jaka pokretačka snaga. Pritom treba imati na umu da neka raspoloženja (entuzijazam, vjera u zajednički uspjeh, entuzijazam, ushićenje, stanje općeg entuzijazma) pridonose zajedničkim naporima i uspjehu grupe, dok druga (stanje pada, nevjerice) vlastitom snagom, malodušnost, dosada, ljutnja ili nezadovoljstvo), naprotiv, oštro smanjuju njegove sposobnosti.

Periodično aktiviranje (spontano ili svrhovito) kod pripadnika male skupine primjerenih raspoloženja, emocionalnih stanja o određenim političkim, moralnim, estetskim, profesionalnim i drugim činjenicama i događajima može dovesti do učvršćivanja takvih stanja, do očitovanja njihove stabilnosti i, dakle, do nastanka, formiranja odgovarajućih društvenih osjećaja. Međutim, za razliku od potonjih, grupna raspoloženja karakterizira veća dinamičnost. Oni nastaju spontanije i sposobni su se širiti mnogo brže od osjećaja u grupi, prenositi se izvan nje i mijenjati svoj polaritet.

5. Tradicije - norme, pravila i stereotipi ponašanja i djelovanja, svakodnevne komunikacije među ljudima, koji su postali potreba svakog člana male skupine, formirani na temelju dugogodišnjeg iskustva zajedničkog djelovanja njezinih članova i čvrsto ukorijenjeni u njihove živote.

Tradicije različitih skupina ljudi imaju mnogo toga zajedničkog. Nacionalni , klase, nacionalne tradicije svojstvene svakoj konkretnoj zajednici (skupini, kolektivu). Uz općenite, unutar svake male skupine, mnoga specifično tradicije koje su od velike važnosti za njihovo jedinstvo. Učinkovitost i vitalnost tradicija određena je stupnjem njihove emocionalne privlačnosti, željom da ih prihvati grupa kao cjelina i svaki njen član pojedinačno. A to ovisi o tome koliko ta tradicija pridonosi zadovoljenju određenih subjektivnih potreba ljudi, u kojoj mjeri oni svoje interese povezuju s ovom ili onom tradicijom, u kojoj su mjeri ideje o njoj povezane s društvenim i grupnim idejama, vrijednostima koje su im poznati i značajni.

4. Obilježja socio-psiholoških procesa u maloj skupini

Mala grupa je u kontinuiranoj dinamici. Priroda promjena u njemu određena je takvim socio-psihološkim procesima kao što su: njegovo formiranje i razvoj; vođenje i donošenje odluka; okupljanje; grupni pritisak; sukobi.

4.1 Vođenje male grupe

Liderstvo je proces upravljanja grupom koji provodi vođa kao posrednik između društvene moći (države) i članova zajednice na temelju zakonskih ovlasti i normi koje su mu dane. Osigurava da grupa obavlja takve zadatke kao što su: postavljanje ciljeva (razvoj neposrednih i daljih ciljeva svojih aktivnosti); održavanje međusobnog razumijevanja članova grupe o za njih najvažnijim problemima; informiranje (prijenos potrebne količine informacija članovima grupe i prikupljanje informacija od njih); donošenje odluka (osigurava proces formiranja 1 jednoglasnog mišljenja skupine o najvažnijim pitanjima provedbe zadaća koje predstoje); nadzor nad aktivnostima grupe u najvažnijim područjima.

Postoje tri stil vodstva : demokratski, autoritarni i liberalni.

Demokratski stil karakterizira uključivanje većine članova grupe u raspravu o glavnim pitanjima i problemima, donošenje određenih odluka; međusobna raspodjela prava i obveza za razvoj samostalnosti i inicijative ljudi; proširenje međusobne kontrole i druge aktivnosti.

Autoritarni stil povezana s pretjeranim povećanjem uloge vođe. Potonji obično sam odlučuje o svim pitanjima, dok može ili ne mora uzeti u obzir mišljenja drugih. Stalno su povećani zahtjevi prema svim članovima grupe, što ograničava njihovu inicijativu i samostalnost. Autoritarnost je često popraćena grubošću, zastrašivanjem. Takvo vodstvo isključuje pojašnjavanje i uvjeravanje i svodi se na puke zahtjeve.

liberalni stil Tipično je za voditelje koji se ne miješaju u aktivnosti i odnose članova male grupe, prepuštajući im da sami rješavaju svoje probleme. Lideri u ovom slučaju ne zahtijevaju odgovornost za neuspjeh zadataka od strane članova male skupine, oni puštaju razvoj događaja u njoj svojim tijekom.

Do sada provedena istraživanja u našoj zemlji pokazuju da je kod različitih ljudi stil vođenja, u pravilu, kombinacija ova tri glavna tipa.

Osim toga, na temelju ovih stilova, uobičajeno je razlikovati dva glavna modeli vodstva - direktiva i zadruga. U srži model direktive leže jedinstvo zapovijedanja (a često i pritisak, diktatura) vođe, strukturalna jednostavnost i mogućnost operativnog upravljanja svim ljudima. Ovaj model stvara i konsolidira frontalne i radijalne veze između vođe i podređenih; ograničava poslovnu inicijativu članova grupe i pridonosi njihovoj pasivnosti, licemjerju u odnosu na djelatnost i voditelja; povećava opasnost od stalnog povećanja broja međukoraka u upravljanju grupom, sprječavajući suradnju svih njezinih članova u postizanju ciljeva zajedničkog djelovanja; potiče stvaranje brojnih mikroskupina; povećava potrebu za kontrolom velikog broja izvođača.

kooperativni model uključuje značajke:

Aktivna komunikacijska i interpersonalna razmjena između članova grupe i njihovog voditelja,

Rješavanje složenih problema malim brojem podređenih;

Uzajamno razumijevanje između vođe i podređenih;

Nizak sukob među ljudima.

Osim toga, pretpostavlja ekstenzivnu grupnu strukturu, ne ograničava informacijske mogućnosti i osobnu inicijativu svojih članova, stvara visoko zadovoljstvo zajedničkim aktivnostima i smanjuje broj hijerarhijskih razina u upravljanju; povećava odgovornost i samokontrolu članova male skupine

4.2 Povezivanje male grupe

Kohezija male grupe je proces formiranja takve vrste veza i odnosa među njezinim članovima koji omogućuju postizanje vrijednosnog jedinstva, najbolje rezultate u zajedničkim aktivnostima i izbjegavanje sukoba i sukoba. Pojam "vrijednosno orijentirano jedinstvo" u rusku socijalnu psihologiju uveo je A.V. Petrovskog i znači da su odnosi među članovima grupe posredovani zajedničkom aktivnošću, čiji je izraz slučajnost orijentacije članova grupe prema društvenim vrijednostima zajedničke aktivnosti.

Kohezija kao značajka psihologije grupe, koja izražava stupanj istomišljenosti i jednodušnosti njezinih članova, generalni je pokazatelj njihove duhovne zajednice i jedinstva. Za članove male grupe kohezija je sama po sebi privlačan cilj i vrijednost, stanje grupe kojemu treba težiti.

4.3 Grupni pritisak

U tijeku razvoja u maloj skupini prirodno se i prirodno formiraju i učvršćuju norme, zahtjevi zajednički za sve, koje su razvili njezini članovi i usvojili u interesu reguliranja odnosa. Norme grupe povezane su s vrijednostima, budući da se bilo kakvi zahtjevi mogu prihvatiti samo na temelju nekih društvenih preferencija koje se formiraju na temelju razvijanja određenog stava prema društvenoj stvarnosti.

Norme i vrijednosti grupe svi moraju prihvatiti i poštovati. Oni koji ih ne poslušaju ili ih ignoriraju podložni su psihičkom ili drugom utjecaju koji se očituje grupnim pritiskom. Mogu se razlikovati sljedeće funkcije takvog pritiska :

1) želja da se osigura postizanje grupnih ciljeva;

2) očuvanje skupine u cjelini;

3) objašnjavanje članovima grupe onih načela života i djelovanja kojima se trebaju rukovoditi;

4) određivanje stavova članova grupe prema društvenom okruženju.

Pritisak -- važan mehanizam za održavanje unutarnje homogenosti i integriteta male grupe. Njegovo značenje je u tome što služi održavanju opće postojanosti i kohezije u promjenjivim uvjetima zajedničkog djelovanja. Grupni pritisak provodi se u obliku sankcija prema onim članovima grupe koji se ne pridržavaju općeprihvaćenih normi ili se ponašaju provokativno, u sukobu sa svima drugima. Sankcije obično postoje dvije vrste - poticaje i zabrane.

moguće četiri ponašanja osoba u grupi:

Svjesno, slobodno prihvaćanje normi i vrijednosti grupe;

Prisilno podvrgavanje grupi pod prijetnjom sankcija;

Iskazivanje antagonizma prema grupi;

Slobodno, svjesno odbacivanje grupnih normi.

Najčešća je druga varijanta ljudskog ponašanja u odnosu na grupu. Fenomen prisilnog prihvaćanja normi i vrijednosti skupine od strane osobe pod prijetnjom gubitka članstva ili stabilnog položaja u njoj naziva se konformizam i može se smatrati jednim od najvažnijih čimbenika u održavanju integriteta grupe, jačanju jedinstva u njenim redovima.

4.4 Sukob male grupe

Konflikt u grupi je prevladavajući nesklad međuljudskih odnosa između njezinih članova ili neravnoteža između struktura koje u njoj postoje.

Sukobi ne nastaju zbog manifestacije objektivnih okolnosti, već kao rezultat njihove netočne subjektivne percepcije i procjene od strane ljudi. Sljedeće obično dovodi do sukoba: razlozi:

* prisutnost proturječnosti između interesa, vrijednosti, ciljeva, motiva, uloga članova grupe;

* prisutnost sukoba između različitih ljudi (vođa s neformalnim vođama, neformalnim mikroskupinama i članovima skupine različitog statusa, različitim mikroskupinama);

* prekid odnosa unutar pojedinih mikroskupina;

* pojava i stalna dominacija negativnih emocija i osjećaja kao pozadinskih karakteristika interakcije i komunikacije između članova male skupine.

Sukob igra kao konstruktivnu ulogu u maloj grupi (omogućuje dublju procjenu individualnih psiholoških karakteristika članova grupe, pozitivno utječe na učinkovitost zajedničkih aktivnosti, uklanja proturječja među ljudima i omogućuje slabljenje stanja psihičke napetosti), i destruktivno (ima negativan utjecaj na psihičko stanje članova grupe, pogoršava odnos među njima, negativno utječe na učinkovitost zajedničkih aktivnosti). Obično sukobi imaju sljedeću dinamiku:

Kada se pojavi predkonfliktna situacija, fiksirana je pojava proturječja među članovima grupe;

Svijest o predkonfliktnoj situaciji koja dolazi nakon određenog vremena aktivira sudionike sukoba na poduzimanje potrebnih mjera;

Konfliktna interakcija uzrokuje akutni sukob između strana;

Rješavanje sukoba dovodi do uklanjanja ili oslobađanja od proturječja sukobljenih ljudi;

U postkonfliktnoj fazi dolazi do detanta.

Domaćin na Allbest.ru

...

Slični dokumenti

Socio-psihološka obilježja grupa. Fenomenologija i veličine malih grupa. Struktura i tipologija male grupe. Čimbenici učinkovitosti grupnih aktivnosti. Značajke formalnih i neformalnih grupa. Proučavanje psihološkog portreta grupe.

seminarski rad, dodan 10.02.2011

Glavni pristupi tumačenju predmeta istraživanja u socijalnoj psihologiji. Pojam i kvantitativna obilježja male skupine, njezine donje i gornje granice. Razlozi za klasifikaciju malih skupina. Formalna, komunikacijska struktura i struktura uloga male grupe.

sažetak, dodan 02.04.2009

Vrste, funkcije, veličina grupe i njezina struktura. Pojam formalnih i neformalnih grupa. Psihološka kompatibilnost u grupi. Socio-psihološka klima grupe, njezina suština i karakteristike. Značajke psihološke strukture male grupe.

seminarski rad, dodan 28.07.2012

Teorijska analiza socio-psiholoških obilježja male skupine: vrste i funkcije skupina. Sociometrijski status u grupi. Značajke manifestacije vodstva i vodstva u maloj grupi. Socio-psihološke karakteristike grupe studenata.

seminarski rad, dodan 19.10.2010

Pojam i bit, struktura i sadržaj male skupine, njezine granice i obrasci razvoja, podjela i sorte. Socio-psihološki aspekti razvoja male grupe. Liderstvo i vodstvo kao čimbenik funkcioniranja malih grupa.

seminarski rad, dodan 01.11.2011

Značenje grupe za formiranje ličnosti. Klasifikacija, značajke, znakovi male skupine. Struktura psihologije tima. Socio-psihološki fenomeni koji se manifestiraju u međuljudskim odnosima. Komponente odnosa među ljudima.

kontrolni rad, dodano 15.02.2017

Definicija male skupine, njezina najznačajnija obilježja (načela identificiranja malih skupina). Kvantitativni parametri male skupine - donja i gornja granica. Kriteriji za klasifikaciju malih skupina. Socio-psihološki pristup malim grupama.

sažetak, dodan 24.09.2008

Pojam malih grupa, njihova suština i karakteristike, sastav i djelovanje, proučavanje u socijalnoj psihologiji. Klasifikacija malih skupina, njihove vrste i karakteristike. Suvremena sociopsihološka istraživanja u području malih grupa, njihovi rezultati.

seminarski rad, dodan 10.02.2009

Teorija i praksa socijalne psihologije. Velike i male skupine, njihove karakteristike i značajke. Istraživanja male skupine u domaćoj i stranoj psihologiji. Mjesto interpersonalne percepcije u sustavu perceptivnih procesa i njezine značajke.

knjiga, dodano 02.10.2009

Kvalificirajuće oznake skupina: po opsegu, realnosti postojanja, trajanju postojanja. Glavni parametri male grupe, potrebni za njezine kvalitativne karakteristike u socio-psihološkom istraživanju. Karakteristične značajke tima.

Definicija pojma "mala grupa" i njezine vrste.Čovjek živi i radi zajedno s drugim ljudima, tvoreći s njima različite zajednice, koje se u svakodnevnom životu predstavljaju u obliku brojnih društvenih zajednica. Mala grupa je početna ćelija ljudskog društva i temeljni princip svih ostalih njegovih sastavnih elemenata. Ona objektivno očituje životnu stvarnost, aktivnosti i odnose većine ljudi, a zadatak je pravilno razumjeti što se čovjeku događa u malim skupinama, kao i jasno predočiti one socio-psihološke pojave i procese koji u njima nastaju i funkcioniraju. .

Mala grupa kao samostalan subjekt aktivnosti i posebna analiza može se okarakterizirati s obzirom na: a) sadržaj njezine psihologije; b) originalnost svoje socio-psihološke strukture; c) dinamiku socio-psiholoških procesa koji se u njemu odvijaju.

Strani i domaći znanstvenici, proučavajući malu skupinu dugo vremena, došli su do zaključka da ona nužno mora imati takve specifične značajke i karakteristike kao što su:

Prisutnost dvije ili više osoba;

Ostvarivanje kontinuiranih kontakata i komunikacije među njima;

Prisutnost zajedničkog cilja i zajedničkih aktivnosti;

Pojava međusobnih emocionalnih i drugih veza; manifestacija osjećaja pripadnosti ovoj skupini;

Osvještavanje samih članova grupe kao „mi“ i drugih kao „oni“;

Formiranje zajedničkih normi i vrijednosti prihvatljivih svim članovima grupe;

Funkcioniranje kvalitetne organizacijske strukture i sustava upravljanja (vlasti);

Prisutnost dovoljnog vremena zajedničkog postojanja ljudi.

Na ovaj način, mala grupa - To je mala po sastavu, dobro organizirana, neovisna jedinica društvene strukture društva, čiji su članovi ujedinjeni zajedničkim ciljem, zajedničkim aktivnostima i dugo su u neposrednom osobnom kontaktu (komunikaciji) i emocionalnoj interakciji.

Male grupe dijele se na uvjetne i stvarne, formalne i neformalne, nerazvijene i visokorazvijene, difuzne, referentne i nereferencijalne.

Difuzne grupe - to su slučajne grupe u kojima su ljudi ujedinjeni samo zajedničkim emocijama i iskustvima.

Referentne (referentne) grupe - to su skupine kojima se ljudi rukovode u svojim interesima, osobnim preferencijama, sviđanjima i antipatijama. Nereferentne grupe (članske grupe)- to su grupe u kojima su ljudi stvarno uključeni i rade.

Mala grupa, kao i svaka druga zajednica ljudi, objedinjena je jedinstvom duhovnog života i psihe, koja ima svoje osobine, koje se ne mogu svesti na jednostavan zbroj manifestacija individualnih psihičkih osobina ljudi koji je čine.

a koje se očituju u funkcioniranju složenog sklopa unutargrupnih socio-psiholoških pojava i procesa.

Struktura psihologije male grupe. Učvršćujuća osnova psihologije male grupe, njezine strukturne komponente okosnice su socijalno-psihološki fenomeni kao što su: međuljudski odnosi unutar grupe, grupne težnje, grupno mišljenje, grupna raspoloženja i grupne tradicije, koji su izravni odraz stvarnog života i aktivnosti svojih članova.

Odnosi u maloj grupi- to su subjektivne veze koje nastaju kao rezultat interakcije njegovih članova i praćene su različitim emocionalnim iskustvima pojedinaca koji u njima sudjeluju.

Odnosi u maloj grupi su različitih vrsta. Društveno-politički odnosi- nastaju i djeluju u procesu pripreme i održavanja javnih i drugih događanja u skupini.

Uslužni odnosi - nastaju u procesu zajedničkog profesionalnog djelovanja članova male skupine u rješavanju različitih vrsta problema, postizanju važnih ciljeva za svoje članove.

Odnosi izvan posla nastaju između članova male skupine izvan njihovih uslužnih (profesionalnih) aktivnosti: tijekom slobodnog vremena, u procesu zajedničkog odmora itd.

Odnosi u maloj grupi moraju zadovoljiti zahtjeve određenih načela.

Načelo poštovanja i podređenosti uključuje stvaranje takvih odnosa u maloj skupini koji odgovaraju: normama javnog morala i morala, tradicijama uspostavljenim u interesu komunikacije i interakcije među ljudima; osigurava uvažavanje individualnih i socio-psiholoških karakteristika svih svojih članova, pažljiv odnos prema njihovim interesima, sklonostima i potrebama. Isti princip zahtijeva podređenost u odnosima između svih članova grupe, očuvanje osobnog dostojanstva, profesionalnog i društvenog statusa svake osobe.

Načelo kohezijeČlanovi grupe podrazumijevaju formiranje među svim svojim članovima međusobne pomoći, podrške, interakcije i razumijevanja. Članovi male skupine dužni su visoko cijeniti pripadnost njoj, međusobno se pomagati i podržavati, čuvati svoje drugove od nedostojnih postupaka.

Načelo humanizma podrazumijeva osjetljivost, susretljivost, pravednost i humanost u odnosima u maloj grupi, koje treba karakterizirati povjerenje, iskrenost, pristupačnost.

Sustav međuljudskih odnosa zbog svoje unutarnje psihološke uvjetovanosti (simpatija ili antipatija; ravnodušnost ili neprijateljstvo; prijateljstvo ili neprijateljstvo i druge psihičke ovisnosti između ljudi u maloj grupi) ponekad se razvija spontano. U većini slučajeva nije organizacijski formaliziran, osobito u početnom razdoblju postojanja. U međuvremenu, njegovo značenje je vrlo veliko, stoga ga treba proučavati i razumjeti, budući da se sve ostale komponente psihologije male grupe formiraju na temelju međuljudskih odnosa: međusobni zahtjevi i norme zajedničkog života i djelovanja; stalne međuljudske procjene, empatija i suosjećanje; psihološko suparništvo i natjecanje, oponašanje i samopotvrđivanje. Svi oni određuju poticaje za zajedničke aktivnosti i ponašanje ljudi, mehanizme za formiranje i samorazvoj male grupe.

U tijeku međuljudskih odnosa provodi se samopotvrđivanje pojedinca u grupi, procjena vlastitih zasluga u usporedbi sa zaslugama drugih članova grupe radi otkrivanja vlastitih sposobnosti, dokazivanja i utvrđivanja vlastitih sposobnosti. ulogu u grupi.

Samopotvrđivanje je aktivan, višestruk mehanizam interakcije i odnosa, koji se sastoji u želji osobe za visokom procjenom i samopoštovanjem svoje osobnosti i ponašanja izazvanog tom željom, te stoga vrlo učinkovit stimulator njegovog razvoja. Ovdje se ne radi samo i ne toliko o želji za zauzimanjem službenog službenog ili profesionalnog položaja, koliko o moralno-psihološkom položaju u sustavu međuljudskih odnosa, o položaju u njemu koji bi čovjeku pružao poštovanje, priznanje, povjerenje. , naklonost, podrška, pomoć, zaštita i time doprinosi zadovoljenju potrebe za komunikacijom i interakcijom s drugim ljudima, očitovanje individualnosti pojedinca, njegove najveće snage.

Priroda razvoja međuljudskih odnosa u maloj grupi može biti vrlo raznolika, a ponekad i kontradiktorna. Manifestiraju najrazličitije kolizije, situacije koje utječu na ponašanje, akcije, akcije, dobrobit i raspoloženje ne samo jednog ili drugog člana grupe, već cijele grupe kao cjeline, na njezinu koheziju i rezultate rada. Na primjer, spontano se mogu formirati neformalne mikrogrupe koje su nastale kao rezultat različitih razloga i preduvjeta, imaju pozitivnu ili negativnu orijentaciju i imaju jedan ili drugi stupanj utjecaja na ljude. U svakom slučaju, njihova pojava je pravilnost u razvoju međuljudskih odnosa, o kojoj se uvijek mora voditi računa i uzeti u obzir.

Na temelju i tijekom međuljudskih odnosa, grupne težnje- ciljevi, ciljevi, potrebe, motivi (interesi, vrijednosti, ideali, sklonosti, uvjerenja) na kojima se temelji ponašanje i zajednički napori članova male skupine. Formiranje i razvoj grupnih težnji događa se pod utjecajem uvjeta društvenog života i aktivnosti ljudi.

U težnjama članova male skupine, na složen i generaliziran način, izražavaju se zadaće i ciljevi zajednički svima i svakom individualni, te se ostvaruju specifične potrebe i interesi koji zadovoljavaju težnje i zahtjeve svakoga ponaosob i sve zajedno kao cjelina. težnje

orijentirati i voditi ljude u određenom, stalno održavanom smjeru. Omogućuju vam da povremeno neizravno kontrolirate međurezultate života i aktivnosti članova grupe, u integriranom obliku, kontinuirano regulirate zajedničke napore i izravnu aktivnost svih u različitim okolnostima i uvjetima objektivne stvarnosti.

U sustavu zajedničkih aktivnosti članova male skupine, težnje obavljaju određene funkcije:

vrijednosno-normativna, koja ukazuje na mogućnost grupnih težnji da odražavaju potrebe svih članova grupe;

Organizacijsko-funkcionalni, tijekom čije provedbe grupne težnje u kontekstu sredstava i uvjeta za njihovu provedbu djeluju kao način organiziranja intra- i međugrupne interakcije;

Individualno motivacijsko, fiksiranje osobnog smisla i značaja zajedničkih aktivnosti za članove male skupine.

Dakle, integrirajuća i organizirajuća funkcija grupnih težnji u sustavu zajedničkog djelovanja očituje se na tri razine: vrijednosno-normativnoj, organizacijsko-funkcionalnoj i individualno-motivacijskoj.

Jedan od strukturnih elemenata psihologije male grupe je (su) mišljenje grupe(mišljenja grupe) - skup vrijednosnih sudova koji izražava opći ili prevladavajući stav njezinih članova prema određenim činjenicama, događajima ili pojavama koje se odvijaju unutar i izvan nje.

Grupno mišljenje pokazatelj je razvijenosti grupe, njezine kohezije, učinkovitosti zajedničkih napora njezinih članova, au nekim slučajevima i ideološke orijentacije njezine psihologije.

Grupno mišljenje obavlja određene funkcije:

Informativni, koji pokazuje u kojoj se fazi razvoja nalazi mala skupina, kakva je njena kohezija, kakva je priroda odnosa između njezinih članova itd.;

Funkcija utjecaja, kroz koju se utječe na sve članove grupe u interesu zajedničkih aktivnosti, razvoja zajedničkih mišljenja i prosudbi itd.;

Evaluativni, uz pomoć kojeg članovi grupe izražavaju svoj stav prema određenim događajima i pojavama koje se događaju unutar male grupe i izvan nje.

Prevladavajuće zajedničko mišljenje grupe stvarna je i učinkovita moralna snaga. Njime utječe na svakog svog člana, prvenstveno kroz: informiranje o reakcijama na svoje postupke i postupke drugih ljudi; postavljajući mu određene zahtjeve koji odgovaraju grupnim ili društvenim normama i vrijednostima; stalno praćenje i ocjenjivanje njegovih postupaka, ponašanja, izraženo u obliku ocjene, pohvale, odobravanja, ukora, osude.Međutim, treba imati na umu da se psihološki mehanizam utjecaja grupnog mišljenja može očitovati ne samo u pozitivan, ali i negativan utjecaj na osobu.

Učinkovitost grupnog mišljenja objašnjava se:

a) kombinacija uvjeravanja i psihološke prisile, u kojoj se um, osjećaji i volja svih članova grupe izražavaju u koncentriranom obliku (grupno mišljenje izaziva kod osobe potrebu za svjesnim samopoštovanjem, duboko zahvaćajući polje osjećaja i izazivanje njegove aktivne želje za samopoboljšanjem);

b) brzo reagiranje na događaje, sustavnost, javnost i neizbježnost ocjenjivanja postupaka pojedinca od strane članova grupe;

c) sposobnost niza grupnih prosudbi da se pretvore u evaluativne standarde i utječu ne samo na svijest, već i na podsvjesnu sferu ljudske psihe.

Uz službeno mišljenje u skupini može postojati i neslužbeno, koje se u pravilu ne iznosi javno. Ovo se mišljenje možda ne podudara sa službenim, pa čak mu se i protivi. Najčešće su njegovi nositelji predstavnici neformalnih mikroskupina koje imaju i pozitivnu i negativnu orijentaciju. U svakom slučaju, neslužbeno mišljenje ne pridonosi jačanju grupe i stabilizaciji zdrave psihičke atmosfere u njoj. Treba znati podrijetlo i smjer prosudbi na temelju kojih je formiran, ispravno ih uzeti u obzir i, ako je potrebno, uzeti ili ne uzeti u obzir (Dontsov A.I., 1984).

Najvažnija komponenta psihologije male grupe su grupni sentiment- složena emocionalna stanja, opće emocionalno raspoloženje članova grupe, ukupnost iskustava koja su ih zavladala u određenom razdoblju i uvelike određuju smjer, usmjerenje i prirodu svih manifestacija psihologije grupe i njezinih pojedinih članova.

To obično uključuje:

Zajednički doživljaji određenih događaja, činjenica;

Slična emocionalna stanja koja su neko vrijeme zavladala grupom ili njezinim dijelom;

Stabilan skup emocija i osjećaja koji posreduje u postupcima i ponašanju svih članova grupe.

snaga, malodušnost, dosada, ljutnja ili nezadovoljstvo), naprotiv, oštro smanjuju njegove sposobnosti. Konkretno*, izračunato je da, ovisno o raspoloženju npr. osoblja u trgovini, produktivnost njegovog rada varira unutar jedne petine prosječne vrijednosti (u dobrom raspoloženju veća je za 0,8-4,2%). , a lošeg raspoloženja je 2,5% veći).-18% ispod prosjeka).

Značajan element psihologije male grupe su tradicije- norme, pravila i stereotipi ponašanja i djelovanja, svakodnevne komunikacije među ljudima, koji su postali potreba svakog člana male skupine, a koji su se razvili na temelju dugogodišnjeg iskustva zajedničkog djelovanja njezinih članova i čvrsto ukorijenili u njihovim životima.

Tradicije različitih skupina ljudi imaju mnogo toga zajedničkog. Nacionalne, klasne, nacionalne tradicije svojstvene su svakoj određenoj zajednici (skupini, kolektivu). Uz opće, unutar svake male skupine rađaju se mnoge specifične tradicije koje su od velike važnosti za njihovo jedinstvo. Učinkovitost i vitalnost tradicija određena je stupnjem njihove emocionalne privlačnosti, željom da ih prihvati grupa kao cjelina i svaki njen član pojedinačno. A to ovisi o tome koliko ta tradicija pridonosi zadovoljenju određenih subjektivnih potreba ljudi, u kojoj mjeri oni svoje interese povezuju s ovom ili onom tradicijom, u kojoj su mjeri ideje o njoj povezane s društvenim i grupnim idejama, vrijednostima koje su im poznati i značajni.

Svaka grupa ima jednu ili drugu strukturu - određeni skup relativno stabilnih odnosa

između svojih članova. Značajke tih odnosa određuju cjelokupni život grupe, uključujući produktivnost i zadovoljstvo njezinih članova.

Psihološka struktura male grupe. Sveobuhvatno proučavanje psihologije male skupine uključuje razumijevanje, prije svega, njezine socio-psihološke strukture, koja u pravilu uključuje sljedeće podstrukture: kompozicijske, međuljudske preferencije, komunikacijske, funkcionalne odnose.

Kompoziciona podstruktura male skupine- ovo je skup stabilnih socio-psiholoških karakteristika članova grupe, izuzetno značajnih sa stajališta sastava grupe kao cjeline. Potrebno je voditi računa o broju članova skupine, o čemu ovisi funkcioniranje mnogih socio-psiholoških procesa u njoj, kao što su, na primjer, kohezija i vodstvo, raspodjela uloga i funkcija njezinih članova itd. .

Vrlo je važno imati jasne predodžbe o nacionalnosti, sociodemografskim karakteristikama članova male skupine i njihovom društvenom statusu, koji utječu na prirodu međuljudskih odnosa među njima, originalnost formiranja neformalnih mikrogrupa, status i položaja mnogih ljudi u njima. Visok stupanj homogenosti grupe u smislu karakteristika kao što su nacionalnost, spol, dob, obrazovanje, razina vještina i prisutnost na toj osnovi zajedničkih interesa, potreba, vrijednosnih orijentacija itd., dobra je osnova za pojavu bliskih veze između zaposlenika. Grupa heterogena prema navedenim karakteristikama obično se raspada na nekoliko neformalnih grupa, od kojih je svaka po svom sastavu relativno homogena.

Takvih osobina pripadnika ove ili one zajednice ima dosta. Proučavajući sastavnu strukturu male skupine, izbor ovih karakteristika ovisi o specifičnim ciljevima i ciljevima koje si istraživač postavlja. U pravilu, opća analiza sastava skupine započinje razjašnjavanjem podataka o socijalnoj i nacionalnoj pripadnosti, spolu, dobi i profesionalnim obilježjima, općim

1 Socio-psihološka struktura male grupe derivat je njezine službene (poslovne) i neformalne (neformalne, emocionalne) strukture.

stupanj obrazovanja, bračni status, zdravstveno stanje, osobni i društveni interesi i zahtjevi članova. Nadalje, potrebno je jasno razumjeti snagu ideoloških i moralnih uvjerenja pripadnika male skupine, budući da ona utječu na njihovu psihologiju, ostavljaju trag na reakcije, ponašanje, postupke i djela, utječu na stavove prema društvu i unutar grupe. vrijednosti i interese. Osim toga, treba poznavati i uzeti u obzir karakteristike individualne psihologije i osobnih mogućnosti svakog člana male grupe, koje ne samo da izravno utječu na njegovo ponašanje, već se odražavaju i na zajedničke aktivnosti, mogu uzrokovati međuljudske sukobe. Također je vrijedna pažnje prisutnost različitih kontaktnih i neformalnih mikrogrupa, kao i odnos njihovih vođa prema unutargrupnim normama i tradicijama, što u nekim slučajevima može dovesti do budućih mogućih transformacija najmanje grupe i njezinog sastava.

Slijedeći takav program proučavanja komponenata sastava male skupine, istraživač mora prikupiti dovoljno materijala za zaključivanje o najvažnijim karakteristikama psihologije male skupine. Barem se na temelju ove studije može predvidjeti njihov budući ili bilo koji drugi razvoj.

Substruktura interpersonalnih preferencija u maloj skupini- ovo je manifestacija ukupnosti stvarnih međuljudskih odnosa njegovih članova, koji postoje između ljudi simpatija i an-I tipova. U početku se vrlo brzo popravljaju metodom sociometrije.

Ova metoda omogućuje određivanje jasnog sustava među-

: osobni i emocionalni odnosi u maloj grupi,

; u mjeri u kojoj je moguće odrediti broj preferencija,

; dati ovoj ili onoj osobi, odražavaju njihovu kvalitetu

karakteristike koje se očituju u međuljudskoj uzajamnosti 1 .

1 Fiksira se i prikazuje sociometrijom u obliku međusobnih izbora, kojima se mogu dati kvalitativne karakteristike. Dakle, u skupini I osoba može imati samo jedan pozitivan izbor, ali ako je obostran, osoba će se osjećati puno sigurnije nego ako je preferira više drugih ljudi s kojima se sama ne orijentira. Za vođu je također važno ne samo da ima odličan | broj izbora, naime međusobnih izbora. Ovi pokazatelji dopuštaju \ govoriti o stabilnosti položaja pojedinca u maloj grupi.

| 6 Socijalna psihologija

Sociometrija također omogućuje identifikaciju grupa uzajamnih preferencija, na temelju kojih se mogu pretpostaviti koje su od njih usmjerene na određene pojedince, kako ljudi s različitim ulogama koegzistiraju u tim mikroskupinama, kakvi su odnosi među njima itd.

Naknadno, temeljitije proučavanje prirode odnosa među članovima male skupine metodama promatranja i eksperimenta omogućuje sastavljanje cjelovite slike međuljudskih odnosa u njoj.

Komunikativna podstruktura 1. male grupe - ovo je skup položaja članova male grupe u sustavima protoka informacija koji postoje između njih samih iu vanjskom okruženju, a odražavaju, osim toga, koncentraciju jedne ili druge količine različitih informacija i znanja u njima. Posjedovanje potonjeg važan je pokazatelj statusa člana grupe, budući da mu pristup primanju i pohrani informacija u njoj daje posebnu ulogu, dodatne privilegije.

Pri analizi povezanosti informacijskih skupina često se koristi izraz "komunikativna mreža", što znači da ona može biti dva tipa: centralizirana i decentralizirana. Centralizirane komunikacijske mreže karakteriziraju to što je u njima jedan od članova skupine u središtu informacijskih tokova i ima ključnu ulogu u organiziranju razmjene informacija i međuljudske interakcije. Preko njega komunikaciju ostvaruju drugi sudionici aktivnosti, koji ne mogu izravno kontaktirati jedni s drugima.

decentralizirane mreže razlikuju se prije svega po tome što imaju "komunikacijsku ravnopravnost" svih članova male skupine, u kojoj svatko od njih ima jednake mogućnosti kao i svi drugi primati, prenositi i obrađivati informacije, stupajući u izravnu komunikaciju sa sudionicima zajedničkih aktivnosti.

Okretanje analizi komunikacijskih mreža koje postoje u maloj grupi posebno je važno u slučajevima kada je potrebno utvrditi učinkovitost zajedničkih aktivnosti.

1 Ona je uvelike određena ne samo funkcionalnim položajem člana grupe, već i njegovim komunikacijskim potencijalom koji se podrazumijeva kao spremnost i sposobnost usmjerena na samoostvarenje u procesu komunikacije s drugim ljudima.

ili prisutnost negativne emocionalne pozadine u odnosu između njegovih članova.

Substruktura funkcionalnih odnosa u maloj grupi - to je skup manifestacija različitih međuovisnosti koje su posljedica sposobnosti članova grupe da igraju određenu ulogu. Grupa je izuzetno složen organizam u kojem ljudi zauzimaju različite položaje zbog specifičnosti funkcioniranja svojih individualnih i socio-psiholoških kvaliteta. Već spomenuta metoda sociometrije omogućuje brzo otkrivanje sociometrijskog statusa svakog člana male skupine 1 , odražavajući njegovu stvarnu ulogu u njoj, a također daje određenu predodžbu o općem statusu njegove osobnosti.

U pravilu, grupa razlikuje:

1) sociometrijske "zvijezde", koje su najpoželjniji članovi grupe, koji stoje na vrhu hijerarhije;

2) osobe visokog, srednjeg i niskog statusa, određene brojem pozitivnih izbora, a nemaju veliki broj negativnih izbora;

3) izolirani članovi grupe koji nemaju nikakvih izbora (i pozitivnih i negativnih);

4) članovi grupe koji su zanemareni, imaju veliki broj negativnih izbora i mali broj pozitivnih;

5) izopćeni članovi skupine („outcasts“), koji prema rezultatima sociometrije imaju samo negativne izbore.

Sociometrijski status člana grupe prilično je stabilna vrijednost. Ne samo da teži ostati u ovoj određenoj skupini, već vrlo često "prelazi" s osobom u drugu skupinu. To se objašnjava činjenicom da je status grupna kategorija i ne postoji izvan grupe, čovjek se navikava ispunjavati uloge koje su mu dodijeljene. njegov stalni status. Određeni uobičajeni oblici reagiranja na riječi i postupke drugih fiksirani su u ponašanju. Izrazi lica, držanje, geste i druge neverbalne reakcije također se "prilagođavaju" određenoj ulozi.

1 Status se izračunava na temelju rezultata zbroja pozitivnih i negativnih izbora koje je dobio član grupe tijekom ankete i ima određenu "težinu", odražavajući mjesto osobe u socio-psihološkoj hijerarhiji grupa.

Prelaskom u drugu skupinu, osoba nastavlja igrati uobičajene uloge ili barem nesvjesni elementi ponašanja pokazuju njegovu tipičnu društvenu ulogu. Članovi grupe hvataju sliku koju nude i počinju igrati zajedno s pridošlicom. Istodobno, sa stajališta razvoja osobnosti, preporučljivo je da osoba povremeno “mijenja” svoj status, čime stječe veću socijalnu fleksibilnost, a samim time razvija međuljudske odnose prilagođenije stvarnosti i raznovrsnije oblike socijalno ponašanje, koje osigurava manji stupanj njegove konfliktnosti u maloj grupi.

Zbog uspostavljenih odnosa uloga u maloj skupini, može se govoriti o postojanju u njoj više elemenata substrukture funkcionalnih odnosa.

Prvo, jasno se razlikuju voditelj (menadžeri) i lider (lideri), koji čine menadžersku jezgru. Između njih postoji jasna razlika. Vođa uvijek djeluje kao službena osoba koja provodi upravljačke funkcije u maloj skupini, što je posljedica, s jedne strane, formalno-pravnog aspekta njegove moći u skupini, as druge strane niza psiholoških čimbenika. koji određuju stupanj njegova autoriteta, među kojima su: organizacijski i motivacijski potencijal, vrijednosna privlačnost ličnosti vođe za članove grupe (njihova spremnost da dijele njegova načela i ideale) i stil upravljanja.

Vođa je osoba koja je stekla autoritet i pravo utjecaja na ostale članove male skupine. To je proizvod strukture odnosa ove određene zajednice. Ova struktura određena je ciljevima grupe, vrijednostima i normama koje u njoj funkcioniraju. Kao rezultat toga, imenovan je određeni vođa. On, takoreći, personificira sustav ciljeva i vrijednosti koje drugi ljudi preferiraju, djeluje kao njihov izravni vodič kroz život. Priznaje pravo da vodi druge članove, da bude posljednja instanca u procjeni raznih novih situacija i okolnosti.

U praksi se vođa često otkriva kroz sustav sociometrijskih izbora koji ga definiraju kao emocionalno najpoželjnijeg člana grupe. Međutim, poznato je da

sociometrijska "zvijezda" nije uvijek vođa, iako potonji u nekim grupama može biti i "zvijezda" i komunikacijsko središte grupe. Liderske pozicije i visok sociometrijski status temelje se na različitim mehanizmima. Vođu i "zvijezdu" stvara ili postavlja grupa za rješavanje raznih problema. “Zvijezdu” prije možemo okarakterizirati kao središte emocionalne privlačnosti grupe, kao osobu s kojom je ugodno komunicirati i provoditi slobodno vrijeme.

Drugo, u substrukturi pozicijskih odnosa male skupine izdvaja se sredstvo 1 koje obično uključuje njezine najpoželjnije i statusno najpoželjnije članove. Oni su provoditelji politike, vrijednosti i zadataka grupe, djeluju kao oslonac vođama i vođama, odlikuju se visokom produktivnošću međuljudske komunikacije i velikom kohezijom.

Treće, u maloj grupi nalazi se i većina ljudi, koja obično uključuje članove srednjeg i niskog statusa. U pravilu se ne ističu u općem sustavu ljudskih odnosa, suzdržano i neproduktivno sudjeluju u zajedničkim aktivnostima i komunikaciji, a istodobno gotovo u potpunosti prihvaćaju vrijednosti i norme koje postoje u skupini, poslušno slijedeći vođe i vođe.

Četvrto, u podstrukturi pozicijskih odnosa mogu se izdvojiti pasivni članovi male skupine, koji obično uključuju izolirane, zanemarene i izopćene pojedince koji se nalaze u posve posebnom položaju i koje svi doživljavaju ravnodušno ili, naprotiv, pokazuju posebnu antipatiju. Ti su ljudi gotovo uvijek “balast” grupe ili predmet ismijavanja i negativnog pritiska.

Prisutnost i jasan obris socio-psihološke strukture male skupine osigurava provedbu njezinih funkcija:

1) socijalizacija - samo u skupini čovjek može osigurati svoj opstanak i odgoj mladih naraštaja, u njoj svladava svestrano potrebne socijalne vještine i sposobnosti;

„Izdvajanje aktivnih, većinskih i pasivnih članova grupe tradicija je socijalne psihologije.

2) instrumentalno, koje se sastoji u provedbi jedne ili druge zajedničke aktivnosti ljudi. Mnoge aktivnosti nisu moguće same. Osim toga, u pravilu osigurava osobi materijalna sredstva za život, pruža mu mogućnosti za samoostvarenje;

3) ekspresivni, koji se sastoji u zadovoljavanju potreba ljudi za odobravanjem, poštovanjem i povjerenjem. Tu funkciju često obavljaju primarne i neformalne skupine. Budući da je njihov član, pojedinac uživa u komunikaciji s ljudima koji su mu psihološki bliski;

4) podrška, koja se očituje u činjenici da se ljudi nastoje ujediniti u teškim situacijama za njih. U grupi traže psihološku podršku kako bi ublažili loše osjećaje.

Sve sastavne komponente socio-psihološke strukture male skupine mogu se u određenoj mjeri modificirati, što uvelike ovisi o karakteristikama tijeka i razvoja socio-psiholoških procesa u njoj.