Penyelidikan Kuantitatif- ini adalah kajian deskriptif, bertujuan untuk penyeragaman yang ketat dan pemformalkan proses pengumpulan dan pemprosesan maklumat, yang membolehkan syarikat memperoleh data yang tepat mengenai khalayak sasaran, dinyatakan dalam istilah mutlak atau relatif.

Sebagai peraturan, teknik tinjauan adalah yang utama dalam penyelidikan kuantitatif. Tetapi terdapat beberapa kaedah lain, seperti ujian dewan dan ujian rumah, yang termasuk dalam varian eksperimen, ujian ujian, yang tujuannya adalah untuk menunjukkan kepada pengguna unsur-unsur insentif pemasaran dan, dengan bantuan pengguna, cari pemimpin. Pada ujian dewan, pengguna di bilik khas yang ditetapkan atau di kedai ditawarkan, sebagai contoh, varian yang berbeza produk, bentuk atau reka bentuk pembungkusan baharu, dan mereka mesti menyerlahkan pilihan yang paling mereka sukai. Semasa ujian rumah, wakil penonton sasaran produk yang diuji diberikan kepada rumah bersama-sama dengan soal selidik diari khas, di mana, dalam proses menggunakan produk ini, pengguna akan mencerminkan kekerapan penggunaan produk, ciri-ciri penggunaan, dan menilai kualiti. Berdasarkan keputusan, anda boleh memahami bagaimana, dengan apa dan berapa kerap pengguna menggunakan produk ini. Berdasarkan keputusan ujian tersebut, keputusan boleh dibuat tentang pembetulan kualiti, penempatan semula atau mengubah tujuan produk.

Semasa pemerhatian, reaksi pengguna terhadap produk yang dikaji dan tingkah laku mereka di tempat pembelian atau penggunaannya dikaji. Kaedah panel pengguna menggunakan pemerolehan maklumat berkala tentang sampel pengguna.

Oleh itu, kaedah kuantitatif termasuk tinjauan massa (soal selidik, termasuk mel atau melalui E-mel atau Internet, temu bual rasmi peribadi dan telefon), pemerhatian, eksperimen, ujian, pendaftaran, dll. Beberapa kaedah kuantitatif utama akan dibincangkan dengan lebih terperinci di bawah.

Kelebihan utama kaedah kuantitatif adalah keupayaan untuk membandingkan data menggunakan alat rasmi menggunakan Analisis statistik. Berdasarkan hasil penggunaan kaedah ini, pelbagai parameter dan elemen boleh dibandingkan antara satu sama lain dan keputusan pengurusan yang sesuai boleh dibuat.

Kaedah Kualitatif penyelidikan

Penyelidikan kualitatif ialah pengumpulan data tidak formal menggunakan kaedah lapangan dan bentuk analisis yang tidak standard, yang membolehkan untuk mendapatkan maklumat terperinci tentang psikologi pengguna, nilainya, pandangan dunia, motif tingkah laku yang mendalam, serta data yang responden secara sedar atau tidak tidak boleh atau tidak mahu berikan kepada penyelidik.

Kaedah kualitatif mengumpul maklumat terbahagi kepada dua kumpulan (Jadual 6.2):

• 1) langsung atau tidak diklasifikasikan, yang termasuk kumpulan fokus dan temu bual mendalam;
• 2) tidak langsung atau terperingkat, yang dibahagikan kepada legenda (kumpulan fokus, wawancara mendalam) dan kaedah projektif(berpersatuan, melengkapkan situasi, membina situasi, ekspresif).

Jadual 6.2. Kaedah Kualitatif koleksi maklumat

Kaedah langsung (tidak terperingkat) memberikan maklumat kepada responden tentang pengendalian kajian dengan penyertaan mereka (kadangkala dengan membawa kepada mereka matlamat dan objektifnya). Ini termasuk kumpulan fokus klasik dan temu bual mendalam. Perbezaan di antara mereka ialah kumpulan fokus dijalankan dengan sampel responden, iaitu. digunakan kaedah kumpulan perbincangan (7-12 orang), temu bual mendalam - kebanyakannya individu, maksimum berpasangan (contohnya, apabila membincangkan pembelian barang untuk tujuan keluarga, suami dan isteri mengambil bahagian).

Kaedah tidak langsung atau terperingkat digunakan apabila responden tidak mahu memberi maklumat yang diperlukan tanpa menggunakan kaedah rahsia. Kaedah ini terbahagi kepada dua kategori.

Kategori pertama ialah kaedah legenda (mesyuarat tiruan pengurusan kanan sedang diadakan, majlis tidak rasmi dianjurkan), apabila responden menjangkakan untuk menghadiri acara untuk tujuan tertentu, tetapi sebenarnya matlamatnya berbeza sama sekali. Kaedah legenda juga digunakan apabila membincangkan topik sensitif atau intim (contohnya, temu bual individu melalui doktor khusus).

Kaedah projektif (bersekutu, ekspresif, pembinaan dan penyiapan situasi) - kaedah mendalam analisis kualitatif, berdiri selain daripada kaedah kualitatif tradisional, sebagai peraturan, tidak boleh diakses oleh kebanyakan perusahaan untuk menjalankan sendiri. Ciri-ciri penerapan kaedah ini dalam kemungkinan menggunakan abstraksi psikologi: masalah atau objek penyelidikan dikaji pada tahap bawah sedar pengguna. Jadi, menerangkan beberapa watak fiksyen, yang dicadangkan oleh penyelidik sebagai sebahagian daripada analisis situasi pasaran tertentu, seseorang boleh menonjolkan personalitinya ke dalamnya, akhirnya menceritakan tentang tingkah lakunya. Begitu juga, anda boleh memindahkan imej jenama sedia ada ke objek. Perlu diingatkan bahawa kaedah projektif boleh digunakan dalam menjalankan kumpulan fokus dan temu bual mendalam (individu atau berpasangan), walaupun ramai pakar, termasuk pengarang, mempunyai keraguan yang serius tentang kebolehgunaan praktikalnya. Walau bagaimanapun, ia digunakan dalam penyelidikan pemasaran x dan kaedah ini akan dibincangkan dengan lebih terperinci di bawah.

Penyelidikan kuantitatif dalam sosiologi

Catatan 1

Tujuan penyelidikan kuantitatif dalam sosiologi ialah kajian ciri-ciri objektif yang boleh diukur tingkah laku yang berbeza daripada orang. Ini adalah makrososiologi, dan, sebagai peraturan, kajian deskriptif.

Objektif kajian:

• mengukur parameter fenomena atau proses;
• ditetapkan antara komponen individu dan parameter perhubungan.

Dalam penyelidikan kuantitatif, pemprosesan maklumat dijalankan menggunakan prosedur tertib yang mempunyai ciri kuantitatif. Dalam kajian sedemikian, keperluan yang sangat ketat dikenakan ke atas sampel, berdasarkan statistik matematik dan teori kebarangkalian.

Pengkaji mengambil kedudukan sebagai pemerhati "luar".

Penyelidikan kuantitatif bertujuan untuk mengkaji:

• proses sosial umum;
• faktor objektif;
• struktur dan institusi sosial.

• diformalkan, kerana penyelidik sebahagian besarnya sama;
• dibangunkan sebelum permulaan peringkat lapangan;
• diseragamkan, pertindihan mereka tersirat.

Kepada cara khusus dan kaedah penyelidikan kuantitatif termasuk:

• tinjauan: penyoalan, perbualan, wawancara;
• pemerhatian;
• percubaan;
• analisis dokumen.

Analisis data dalam penyelidikan kuantitatif dicirikan oleh kriteria berikut:

1. Unit analisis: peristiwa, fakta, tindakan tingkah laku, pernyataan.
2. Logik analisis adalah deduktif, membayangkan peralihan daripada abstraksi kepada fakta sebagai hasil daripada pengoperasian konsep.
3. Kaedah utama analisis: sistematisasi; klasifikasi dengan mengenal pasti kes; pemprosesan statistik.

Penyelidikan Kualitatif dalam Sosiologi

Tujuan penyelidikan sosiologi kualitatif adalah untuk mendapatkan maklumat yang mendalam menggunakan teknik khas. Ini adalah kajian mikro-sosiologi. Penyelidikan kualitatif memungkinkan untuk mendapatkan maklumat tentang sikap orang, tentang motif tingkah laku mereka.

Objektif kajian:

• mengkonseptualisasikan dan mentafsir sesuatu fenomena atau proses;
• mendedahkan gambaran khusus dan khusus tentang fenomena itu.

Penyelidikan kualitatif bertujuan untuk mengkaji:

• faktor subjektif;
• proses khas dan persendirian;
• orang perseorangan.

Kaedah penyelidikan kualitatif termasuk:

• sejarah, sebagai kaedah analisis masyarakat mikro tempatan;
• etnografi;
• biografi;
• kaedah kajian kes;
• kaedah naratif.

Alat dan prosedur penyelidikan:

• tidak formal, menunjukkan pengalaman individu penyelidik;
• ditentukan sebelum dan semasa peringkat lapangan;
• boleh dikatakan tidak diseragamkan, jarang diduplikasi;
• antara peringkat mendapatkan data awal dan peringkat analisis mereka, tidak ada peringkat pemprosesan statistik data.

Analisis data dalam penyelidikan kualitatif dicirikan oleh kriteria berikut:

1. Unit analisis adalah nilai subjektif fakta untuk individu.
2. Logik analisis adalah induktif, membayangkan peralihan daripada fakta kepada konsep.
3. Kaedah analisis utama: penerangan tanpa pengenalan; imaginasi; generalisasi anggaran yang ditemui.

Keberkesanan penyelidikan kualitatif hanya mungkin jika, apabila membuat refleksi faktor sosial penyelidik mematuhi piawaian etika:

• apabila menyelidik ahli sosiologi, seseorang tidak seharusnya dihadkan hanya oleh keutamaan peribadi;
• adalah perlu untuk mengecualikan peruntukan yang diterima umum bagi "logik biasa", "akal sehat", merayu kepada kerja-kerja politik, agama atau pihak berkuasa lain;
• apabila menyusun ujian, adalah perlu untuk mengelakkan herotan yang mencerminkan bukan kawalan, tetapi manipulasi;
• sebarang hasil penyelidikan perlu dibentangkan, walaupun ia tidak memuaskan ahli sosiologi;
• mengelakkan kemungkinan sebarang salah nyata maklumat.

Catatan 2

kuantitatif dan kualitatif penyelidikan sosiologi saling melengkapi antara satu sama lain, saling berkaitan. Apabila menjalankan penyelidikan kuantitatif, teknologi untuk mendapatkan maklumat dengan kaedah kualitatif digunakan (ayat yang belum selesai, persatuan, soalan perangkap, dll.). Hasil kajian kualitatif boleh diterjemahkan ke dalam bentuk kuantitatif (pemerhatian, analisis kandungan, temu bual).

Selalunya, penyelidikan pemasaran difahami sebagai pengumpulan maklumat utama. Kaedah pengumpulan data primer pula dibahagikan kepada kaedah pengumpulan data kualitatif, kaedah pengumpulan data kuantitatif dan kaedah campuran yang dipanggil.

Penyelidikan kualitatif menjawab soalan "bagaimana" dan "mengapa".

Mereka melibatkan pengumpulan, menganalisis dan mentafsir data dengan memerhati apa yang orang lakukan dan perkatakan. Pemerhatian dan kesimpulan adalah watak kualitatif dan dijalankan dalam bentuk yang tidak standard. Data kualitatif boleh dikira, tetapi ini didahului oleh prosedur khas. Sebagai contoh, pendapat beberapa responden tentang pengiklanan alkohol boleh dinyatakan secara lisan dengan cara yang berbeza, dan hanya sebagai hasil analisis tambahan semua pendapat dibahagikan kepada tiga kategori: negatif, positif dan neutral, selepas itu adalah mungkin untuk menentukan berapa banyak pendapat tergolong dalam setiap tiga kategori. . Prosedur perantaraan sedemikian adalah berlebihan jika bentuk soalan tertutup digunakan serta-merta semasa tinjauan.

Kumpulan kajian kualitatif termasuk: pemerhatian, kumpulan fokus, temu bual mendalam, analisis protokol, unjuran dan pengukuran fisiologi.

Pengawasan ialah kaedah mengumpul maklumat pemasaran utama tentang objek yang dikaji dengan memerhati kumpulan orang, tindakan dan situasi terpilih.

Kumpulan fokus ialah temu bual kumpulan yang dijalankan oleh moderator dalam bentuk perbincangan kumpulan mengikut senario yang telah ditetapkan dengan sekumpulan kecil wakil "tipikal" populasi yang dikaji yang serupa dalam ciri sosial asas.

Temu bual mendalam ialah perbualan peribadi separa berstruktur antara penemuduga dan responden dalam bentuk yang menggalakkan mereka memberikan jawapan terperinci kepada soalan yang ditanya.

Analisis protokol terdiri daripada meletakkan responden dalam situasi membuat keputusan pembelian, di mana dia mesti menerangkan secara terperinci semua faktor yang membimbingnya dalam membuat keputusan ini.

kaedah unjuran. Dengan menggunakan kaedah ini, responden diletakkan dalam situasi simulasi tertentu dengan harapan mereka akan memberikan maklumat tentang diri mereka yang tidak dapat diperolehi dalam temu bual langsung, contohnya, mengenai penggunaan dadah, alkohol, petua, dll.

Pengukuran fisiologi adalah berdasarkan kajian tindak balas sukarela responden terhadap rangsangan pemasaran. Apabila melakukan pengukuran sedemikian, peralatan khas digunakan - contohnya, pengembangan dan pergerakan murid direkodkan semasa mengkaji barang, gambar, dll. Walau bagaimanapun, teknik ini adalah luar biasa, jadi ia boleh membuat responden gementar, dan penggunaannya tidak memungkinkan untuk memisahkan tindak balas positif daripada negatif. Oleh itu, ukuran fisiologi jarang digunakan dalam penyelidikan pemasaran.

Penyelidikan kuantitatif menjawab soalan "siapa" dan "berapa banyak".

Mereka biasanya dikenal pasti dengan menjalankan pelbagai tinjauan berdasarkan penggunaan soalan berstruktur. jenis tertutup dijawab oleh sebilangan besar responden. Ciri ciri kajian tersebut ialah: format yang jelas bagi data yang dikumpul dan sumber penerimaannya; pemprosesan data yang dikumpul dijalankan menggunakan prosedur yang diperkemas, kebanyakannya bersifat kuantitatif.

Jenis penyelidikan ini, berbeza dengan penyelidikan kualitatif, memungkinkan untuk mendapatkan maklumat kuantitatif mengenai pelbagai masalah yang terhad, tetapi sebilangan besar orang, yang membolehkannya diproses kaedah statistik dan mengedarkan hasilnya kepada semua pengguna. Penyelidikan kuantitatif membantu menilai tahap kesedaran sesebuah syarikat atau jenama, mengenal pasti kumpulan pengguna utama, jumlah pasaran, dsb.

Kaedah utama penyelidikan kuantitatif ialah jenis lain tinjauan dan audit perdagangan runcit (audit runcit).

Tinjauan melibatkan mencari pendapat responden mengenai julat soalan tertentu yang dimasukkan dalam soal selidik melalui hubungan peribadi atau tidak langsung antara penemuduga dan responden.

Audit runcit termasuk analisis kepelbagaian, harga, pengedaran, bahan promosi di kedai runcit untuk kumpulan produk yang dikaji.

Apakah perbezaan antara penyelidikan kuantitatif dan kualitatif? Dipermudahkan, kemudian penyelidikan kuantitatif menjana data berangka yang boleh ditukar kepada nombor. Penyelidikan kualitatif menghasilkan data bukan berangka.

Dalam penyelidikan kuantitatif, hanya data yang boleh diukur dikumpul dan dianalisis.

Penyelidikan kualitatif memberi tumpuan kepada pengumpulan kebanyakan data lisan dan bukannya pengukuran. Maklumat yang dikumpul dianalisis secara tafsiran, subjektif, impresionistik atau diagnostik.

1. Tujuan kajian

Matlamat utama penyelidikan kualitatif adalah untuk menyediakan Penerangan terperinci topik kajian. Ia biasanya lebih halus sifatnya.

Penyelidikan kuantitatif, sebaliknya, lebih menumpukan pada mengira dan mengelaskan ciri, serta merancang model statistik dan nombor untuk menerangkan perkara yang diperhatikan.

2. Penggunaan

Penyelidikan kualitatif sesuai untuk fasa penyelidikan awal, manakala penyelidikan kuantitatif disyorkan untuk bahagian akhir penyelidikan. Yang terakhir, berbanding dengan kualitatif, memberikan pengkaji gambaran yang lebih jelas tentang apa yang diharapkan dalam perjalanan kajian.

3. Alat pengumpulan data

Dalam penyelidikan kuantitatif, penyelidik bertindak sebagai alat pengumpulan data primer. Di sini, penyelidik menggunakan strategi pengumpulan data yang berbeza, bergantung pada teras atau pendekatan penyelidikan. Contoh strategi pengumpulan data yang digunakan dalam penyelidikan kualitatif ialah temu bual mendalam individu, temu bual berstruktur dan tidak berstruktur, kumpulan fokus, analisis cerita, kandungan atau dokumen, pemerhatian penyertaan, dan penyelidikan arkib.

Sebaliknya, penyelidikan kuantitatif menggunakan alat seperti soal selidik, tinjauan, pengukuran dan teknik lain untuk mengumpul data berangka atau boleh diukur.

4. Jenis data

Penyampaian data dalam kajian kualitatif adalah dalam bentuk perkataan (temubual) dan imej (video) atau objek (artifak). Dalam kajian kualitatif, nombor lebih cenderung muncul dalam bentuk graf. Sebaliknya, dalam penyelidikan kuantitatif, data sering dipersembahkan dalam jadual yang mengandungi nombor dan statistik.

5. Pendekatan

Penyelidikan kualitatif adalah terutamanya subjektif dalam pendekatan, kerana ia bertujuan untuk memahami tingkah laku manusia dan sebab-sebab yang mendasari tingkah laku tersebut. Ulama cenderung menyelami secara subjektif kandungan dalam jenis penyelidikan ini.

Dalam penyelidikan kuantitatif, saintis cenderung secara objektif hanyut dari topik. Inilah sebabnya mengapa penyelidikan kuantitatif adalah objektif dalam pendekatan dalam erti kata bahawa ia hanya mencari pengukuran yang tepat dan analisis konsep sasaran untuk menjawab soalan.

Menentukan Kaedah Penggunaan

Perdebatan berterusan sehingga hari ini mengapa satu kaedah lebih baik daripada yang lain. Sebab mengapa masih tiada jawapan yang tepat terletak pada hakikat bahawa mana-mana kaedah mempunyai kebaikan dan keburukan, yang berbeza-beza bergantung pada topik perbincangan.

Jika penyelidikan cuba menjawab soalan melalui bukti berangka, maka kajian kuantitatif mesti digunakan.

Walau bagaimanapun, jika ia diperlukan untuk menjelaskan mengapa ini berlaku, atau mengapa fenomena tertentu berlaku, adalah perlu untuk menggunakan penyelidikan kualitatif.

Sesetengah kajian menggabungkan kedua-dua jenis, membolehkan mereka saling melengkapi. Sebagai contoh, jika perlu untuk mengetahui tingkah laku seseorang yang mendominasi berkaitan dengannya objek tertentu atau peristiwa, dan pada masa yang sama matlamatnya adalah untuk mengetahui mengapa ini berlaku, maka adalah ideal untuk menggunakan kedua-dua kaedah.

Kaedah penyelidikan kuantitatif dan kualitatif

Apabila menjalankan penyelidikan pemasaran, beberapa kumpulan kaedah kuantitatif digunakan:

Kaedah Multivariate(analisis faktorial dan kelompok). Digunakan untuk mewajarkan keputusan pemasaran berdasarkan banyak pembolehubah yang saling berkaitan;

regresif dan kaedah korelasi . Digunakan untuk mewujudkan hubungan antara kumpulan pembolehubah yang menerangkan aktiviti pemasaran;

Kaedah Simulasi . Ia digunakan apabila pembolehubah yang mempengaruhi situasi pemasaran tidak bersetuju dengan keputusan analisis;

Kaedah teori keputusan statistik(teori permainan, teori beratur, pengaturcaraan stokastik). Digunakan untuk menerangkan secara stokastik reaksi pengguna terhadap perubahan dalam situasi pasaran. Dua bidang utama penggunaan kaedah ini: 1) untuk ujian statistik hipotesis tentang struktur pasaran (kajian tahap kesetiaan jenama); 2) andaian tentang keadaan pasaran.(meramal bahagian pasaran).

Kaedah Penyelidikan Operasi Deterministik(pengaturcaraan linear dan bukan linear) . Ia digunakan apabila terdapat banyak pembolehubah yang saling berkaitan dan perlu dicari penyelesaian yang optimum, sebagai contoh, pilihan untuk menghantar produk kepada pengguna, memberikan keuntungan maksimum melalui salah satu saluran pengedaran yang mungkin.

kaedah hibrid, menggabungkan ciri-ciri deterministik dan probabilistik (stokastik), contohnya, pengaturcaraan dinamik dan heuristik, pengurusan inventori (digunakan terutamanya untuk mengkaji masalah pengedaran).

model perancangan rangkaian dan pengedaran. Walau bagaimanapun, aplikasi kaedah kuantitatif dalam penyelidikan pemasaran boleh menjadi sukar. Ini adalah kerana:

kerumitan proses pembelajaran,

bukan lineariti proses pemasaran,

kesan interaksi pembolehubah pemasaran, yang sebahagian besarnya saling bergantung dan saling berkaitan (contohnya, harga, pelbagai, kualiti, volum keluaran),

kesukaran mengukur masalah pemasaran,

ketidakstabilan hubungan pemasaran,

· ketidakserasian relatif kakitangan yang terlibat dalam pemasaran dan penggunaan kaedah kuantitatif dalam penyelidikannya.

Kaedah pengumpulan data primer kuantitatif atau kaedah tinjauan terdiri daripada mengumpul maklumat utama dengan bertanya secara langsung kepada orang ramai tentang tahap pengetahuan, sikap mereka terhadap produk, pilihan dan gelagat pembelian. Tinjauan boleh berstruktur atau tidak berstruktur. Dalam kes pertama, semua responden menjawab soalan yang sama, dan dalam kes kedua, penemuduga bertanya soalan bergantung kepada jawapan yang diterima.

Kaedah Penyelidikan Kualitatif termasuk: temu bual mendalam, analisis protokol, kaedah unjuran dan ukuran fisiologi, kaedah kumpulan fokus.

Temuduga Mendalam adakah dengan konsisten bertanya soalan responden untuk memahami mengapa dia berkelakuan dengan cara tertentu? atau apa yang dia fikirkan tentang masalah tertentu? kenapa awak jawab macam tu? bolehkah anda membuktikan pandangan anda?. Kaedah ini digunakan untuk mengumpul maklumat tentang konsep baru, reka bentuk, pengiklanan dan kaedah promosi produk yang lain. Ia membantu untuk lebih memahami tingkah laku pengguna.

Analisis Protokol adalah seperti berikut: responden diletakkan dalam situasi tertentu untuk membuat keputusan, manakala dia mesti menerangkan secara lisan semua faktor dan hujah yang membimbingnya dalam membuat keputusan. Pengkaji kemudian menganalisis semua protokol yang dikemukakan oleh responden. Kaedah ini digunakan dalam analisis keputusan, penerimaan yang diedarkan sepanjang tempoh masa: proses pembuatan yang panjang (membeli rumah) atau, sebaliknya, sangat pendek (membeli gula-gula getah). Analisis protokol membolehkan anda memahami beberapa aspek dalaman pembelian tersebut.

menggunakan kaedah unjuran Responden diletakkan dalam situasi simulasi tertentu dengan harapan mereka akan memberikan maklumat tentang diri mereka yang tidak terdapat dalam temu bual langsung. Boleh dibezakan kaedah berikut: bersekutu, ujian melengkapkan ayat, ujian ilustrasi, main peranan, perbualan retrospektif dan perbualan berdasarkan imaginasi kreatif. Pelaksanaan kaedah ini adalah berdasarkan profesionalisme tinggi orang yang menjalankannya dan, oleh itu, ia sangat mahal.

Pengukuran fisiologi adalah berdasarkan kajian tindak balas sukarela responden terhadap rangsangan pemasaran. Apabila mereka dijalankan, peralatan khas digunakan. Sebagai contoh, pengembangan dan pergerakan murid adalah tetap apabila mengkaji barang tertentu, gambar, dll. Kaedah ini jarang digunakan, kerana ia menyebabkan beberapa kegelisahan dalam subjek dan tidak memungkinkan untuk memisahkan reaksi positif daripada yang negatif.

Kaedah kumpulan fokus. Kumpulan fokus - tinjauan peribadi yang dijalankan serentak dengan sebilangan kecil orang; temu bual direka bentuk lebih kepada perbincangan kumpulan daripada soalan terus untuk mendapatkan maklumat. Bilangan peserta kumpulan fokus adalah dari 8 hingga 12 orang. Kumpulan yang lebih kecil mudah tunduk kepada pendapat satu atau dua orang; yang lebih besar boleh menjadi kemas dan mengelirukan kerana orang boleh menunggu lama untuk bertindak balas atau mengambil bahagian dalam perbincangan. Kumpulan harus homogen dalam komposisi untuk mengelakkan konflik interpersonal, mengenai perkara yang tidak berkaitan dengan subjek kajian., perbezaan persepsi, pengalaman dan kebolehan bertutur. Apabila membentuk kumpulan fokus, temu bual pemilihan dijalankan untuk mengecualikan orang: a) yang sebelum ini mengambil bahagian dalam acara sedemikian, kerana mereka mula berkelakuan seperti pakar, b) juga rakan dan saudara mara yang mula bercakap dengan cara mereka sendiri sesama mereka dan campur tangan dengan perbincangan tersebut.