Kaizen dalam kehidupan dan perniagaan - bagaimana menjadikan setiap hari sebagai langkah ke arah kecemerlangan. Matlamat besar dan bercita-cita tinggi anda tidak memberi inspirasi kepada anda! Kitaran penambahbaikan PDCA, SDCA

"Dari Isnin saya akan memulakan kehidupan baru, saya akan pergi ke gim, melakukan yoga, melakukan urutan diri, mengepam akhbar ..." - setiap daripada kita secara berkala menetapkan beberapa matlamat untuk dirinya sendiri dan tidak mencapainya, memindahkannya ke bulan berikutnya, selama beberapa bulan, selama setahun. Bukankah kerana kita mahukan banyak sekali gus dan rancangan itu menimpa kita seperti bebanan yang berat, menghalang kita daripada melakukan perkara yang paling kecil akhirnya.

Kadang-kadang kami dengan bersemangat mula memenuhi rancangan kami, tetapi selepas bersenam, sebagai contoh, 3 kali seminggu di gim selama beberapa jam, kami meninggalkan kelas untuk masa yang lama. Kenapa ini terjadi? Kerana bebannya besar, kerana ia mengganggu anda, dan tabiat itu belum dikembangkan.

Kaedah Kaizen atau Prinsip Satu Minit

Terdapat teknik Jepun "kaizen", yang berdasarkan prinsip "satu minit". Prinsip teknik ini ialah seseorang terlibat dalam perniagaan tertentu dengan tepat Satu minit tetapi hari demi hari dan pada masa yang sama. Masa satu minit- ini sangat kecil, yang bermaksud ia mudah dilakukan untuk mana-mana orang. Kemalasan tidak akan menghalang anda. Tindakan yang sama yang anda tidak mahu lakukan selama setengah jam, datang dengan alasan atau alasan, anda boleh lakukan dengan mudah dalam satu minit.

Lompat tali, goncang akhbar, lakukan gimnastik untuk mata, lakukan yoga, baca buku dalam bahasa asing - apabila masa terhad kepada satu minit, kelas tidak kelihatan sukar untuk anda lakukan, tetapi sebaliknya, ia membawa kegembiraan dan kepuasan. Dan dengan mengambil langkah kecil, anda bertambah baik dan mencapai hasil yang besar.

Ia juga penting untuk anda mengatasi rasa tidak selamat dalam kebolehan anda, membebaskan diri anda daripada perasaan bersalah dan tidak berdaya, merasai kejayaan dan kemenangan. Diilhamkan oleh perasaan berjaya, anda secara beransur-ansur meningkatkan sesi minit kepada lima minit, dan seterusnya. Kemudian tidak dapat dilihat mendekati dan kepada pekerjaan setengah jam. Ada kemajuan!

Kaizen berasal dari Jepun. Perkataan itu sendiri adalah gabungan, dan termasuk dua yang lain - "kai" (perubahan) dan "zen" (kebijaksanaan). Pengarang konsep pengurusan ini ialah Masaaki Imai. Beliau percaya bahawa kaizen adalah falsafah sebenar yang boleh digunakan dengan jayanya dalam perniagaan dan dalam kehidupan peribadi.

Bagi orang-orang budaya Barat, kaedah Jepun mungkin kelihatan tidak berkesan, kerana di Barat ada pendapat bahawa hasil yang baik tidak dapat dicapai tanpa usaha yang besar. Tetapi program berskala besar yang mengambil banyak tenaga boleh merosakkan seseorang dan kekal tidak berkesan. Dan prinsip "kaizen" sesuai untuk semua orang dan boleh digunakan dalam banyak bidang kehidupan. Orang Jepun, misalnya, menggunakan strategi penambahbaikan secara beransur-ansur dan berterusan dalam pengurusan.

5 prinsip yang menjadikan model pengurusan Jepun berjaya dan terus memperbaiki dunia

Orang Jepun sentiasa, sedang dan akan sangat konsisten. Apabila saya menonton dokumentari "Jiro dreams of sushi", saya sangat kagum dengannya. Terutamanya kisah Jiro Ono yang mereka anggap sebagai satu penghormatan untuk membawa apa-apa perniagaan kepada kesempurnaan. Walaupun anda bekerja sebagai janitor, anda tidak sepatutnya mengeluh tentang nasib, tetapi harus membawa kemahiran kerja anda kepada kesempurnaan. Orang Jepun tidak melompat dari pekerjaan ke pekerjaan untuk mencari yang sempurna, mereka akhirnya boleh membuat pekerjaan impian mereka dari mana-mana pekerjaan. Kerana ini semua tentang sikap.

Mengapa tidak belajar daripada orang Jepun sekali lagi dan mencuba kaedah pengurusan mereka, yang mereka gunakan dalam pengurusan mereka, menerapkannya bukan sahaja untuk bekerja, tetapi juga kepada diri mereka sendiri? Saya mencari maklumat tentang sistem ini di Internet dan cuba membina pendekatan yang lebih individu daripada pendekatan korporat.

Kaizen, kaizen (jap. 改善 kaizen?, Romaji Kaizen; varian yang salah "kaizen" berlaku) ialah falsafah atau amalan Jepun yang memfokuskan kepada peningkatan berterusan pengeluaran, pembangunan, proses dan pengurusan perniagaan tambahan, serta semua aspek kehidupan.

Asas kaedah Kaizen terdiri daripada 5 elemen utama, "5 S":

• seiri- ketepatan
• Seiton- pesanan
• seiso- kesucian
• Seiketsu- penyeragaman
• Shitsuke- disiplin

Prinsip ini boleh diselaraskan untuk kerja anda dan untuk kehidupan anda. Selepas berakhirnya Perang Dunia II, berkat penggunaan teknik ini, banyak syarikat Jepun, termasuk Toyota, berjaya pulih dengan cepat dan mengejar kapasiti yang hilang.

Kerja

Jika anda memutuskan untuk cuba menerapkan 5 prinsip Kaizen pada kerja anda, maka 5 mata ini harus mengambil tempat kehormatannya tepat di hadapan hidung anda dan bergantung di sana sehingga pelaksanaannya menjadi asas kerja anda.

1. Menyusun. Anda harus duduk, berfikir dengan teliti dan membuat senarai perkara yang anda mahu perbaiki dan perkara yang anda fikir menghalang anda daripada bekerja dengan lebih berkesan. Prinsip ini mengatakan bahawa pekerja tidak boleh melakukan apa-apa tambahan, tidak melakukan tugasnya. Manakah antara kes yang paling kurang berkaitan dengan pekerjaan utama anda?

Sesetengah bahagian boleh dikurangkan kepada minimum (menyemak mel, bekerja dengan dokumen), sesetengahnya boleh diwakilkan kepada seseorang yang pengkhususannya lebih berkaitan.

Sebagai contoh, dalam sesetengah firma diterima bahawa pengurus jualan sendiri mengira kos perkhidmatan yang dijual, mengeluarkan invois dan merangka kontrak. Walaupun, sebenarnya, invois dan pengiraan kos adalah perniagaan perakaunan, dan kontrak adalah perniagaan jabatan undang-undang atau, sekali lagi, perakaunan. Kadang-kadang nampaknya jika anda melakukan semua ini sendiri, ia akan menjadi lebih pantas dan anda tidak perlu berlari untuk tunduk kepada akauntan. Bahagian ini, atas sebab tertentu, menyakitkan hati semua orang, dan kadangkala paling menakutkan. Tetapi sebenarnya, jika anda mengatur proses dengan betul dan menyampaikan kepada jabatan-jabatan ini bahawa, sebenarnya, ini adalah tugas mereka, perkara akan berjalan lebih cepat.

Fikirkan apa yang berlebihan dan singkirkan. Dan fikirkan tentang perubahan mudah yang boleh anda lakukan pada aliran kerja anda. Sama seperti lautan terdiri daripada titisan, perubahan global bermula dengan perubahan kecil.

2. Beratur dan tetapkan pesanan Selepas anda telah membuang segala-galanya yang berlebihan, anda boleh menyelaraskan proses kerja dengan mengatur perkara dalam susunan yang diperlukan. Adalah baik jika anda menyimpan sesuatu seperti diari kerja anda untuk sekurang-kurangnya beberapa minggu pertama, di mana anda menulis tugasan yang telah disiapkan, masa di mana ia disiapkan, jumlah masa yang diambil untuk menyelesaikannya dan catatkan tugasan tersebut. keutamaan. Akibatnya, perkara yang paling penting mungkin mengambil masa paling singkat, dan rutin itu memakan paling banyak, walaupun kadang-kadang nampaknya lebih mudah untuk duduk dahulu, sebagai contoh, untuk membuat rancangan untuk hari itu (minggu , bulan), untuk mengayun, dan kemudian sudah memanaskan badan untuk melakukan perkara yang paling penting. Akibatnya, anda mungkin sekali lagi tidak mempunyai masa untuk menyelesaikan perkara yang paling penting.

Jika anda tahu bahawa anda biasanya mempunyai 2-3 tugas penting yang kompleks, adalah lebih baik untuk menetapkannya untuk masa produktiviti anda berada di puncaknya. Kami telah pun menerbitkan artikel tentang "Isnin prefrontal" dan mungkin pilihan ini sesuai untuk anda.

3. Pembersihan atau "polishing". Selepas tamat hari bekerja, jangan lupa untuk membersihkan meja pejabat anda dan meletakkan segala-galanya di tempatnya. Mencari perkara dan dokumen yang betul adalah lebih mudah apabila semuanya berada di tempat yang sepatutnya.

Anda perlu menyusun perkara bukan sahaja pada desktop, tetapi juga di kepala anda. Untuk melakukan ini, adalah lebih baik untuk mengambil beberapa minit, melihat ke dalam diari kerja anda dan mengambil stok, membuat nota yang diperlukan dan ... melupakan kerja apabila anda mendapati diri anda berada di luar pejabat anda. Kerana keesokan paginya anda harus datang bekerja dengan kepala yang jernih dan pemikiran yang segar. Kami telah menulis lebih daripada sekali tentang faedah gangguan daripada tugas dan kembali kepadanya selepas beberapa ketika. Jadi anda lebih berkemungkinan untuk mencari penyelesaian yang menarik dan segar.

4. Penyeragaman (systematization). Sebaik sahaja anda menyingkirkan perkara yang bukan tanggungjawab anda, bina aliran kerja anda dan letakkan segala-galanya di rak bukan sahaja di tempat kerja, tetapi juga di dalam kepala anda, sudah tiba masanya untuk membuat sistem daripadanya. Iaitu, setiap pagi anda mesti melakukan segala-galanya mengikut skema terbina dalam ini. Ikuti dan anda akan melihat hasilnya.

5. Penyelenggaraan amalan. Apabila 4 proses pertama selesai, ia menjadi cara baharu untuk bekerja untuk anda. Anda mesti berpegang pada laluan anda dan tidak kembali kepada tabiat dan kaedah lama.

Apabila memikirkan kaedah baharu, anda mungkin memikirkan perubahan lain yang boleh anda lakukan untuk meningkatkan kecekapan. Dan dengan cara ini anda akan menyemak semula 4 aspek pertama, membuat perubahan pada proses tersebut. Dengan cara ini, anda sentiasa meningkatkan cara anda bekerja. Dan ini adalah cara yang betul, kerana matlamat utama Kaizen adalah kesempurnaan yang berterusan dan tiada henti.

Hanya satu langkah ke hadapan sudah memadai. secara berterusan

Ngomong-ngomong, penerapan kaedah ini dalam perniagaan oleh "guru" kaizen, Masaaki Imai, yang bukunya "Kaizen: kunci kejayaan syarikat Jepun" masih menjadi buku terlaris kesusasteraan perniagaan, bercakap dalam wawancaranya dengan bahasa Rusia. pembaca. Petikan daripada wawancara ini, yang diterbitkan oleh majalah Svoy Business, menjelaskan banyak perkara.

Mengikut sistem kaizen, penambahbaikan semua proses dalam syarikat mesti berlaku secara berterusan. Mengapa anda perlu memperbaiki setiap hari?

Malah, terdapat beberapa eksekutif yang lebih suka penambahbaikan episodik. Kami percaya bahawa jika kita melakukan sesuatu semalam, maka tanpa berlengah-lengah kita harus bertanya kepada diri sendiri soalan: “Apakah yang akan kita perbaiki hari ini? Atau esok?".

Di Toyota, sistem kaizen mula digunakan 60 tahun lalu. Sejak itu, semua pekerjanya telah membuat penambahbaikan setiap hari. Bayangkan ketinggian yang boleh anda capai jika anda melakukan sesuatu setiap hari selama beberapa dekad yang membolehkan anda meningkatkan kecekapan kerja anda! Pengalaman Toyota mengesahkan ini: syarikat itu telah mencapai kejayaan perniagaan yang luar biasa.

Syarikat itu telah menjadi peneraju dalam sektornya, dan hari ini sangat sukar untuk bersaing dengannya. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, pengguna telah menjadi semakin menuntut. Oleh itu, keadaan di mana syarikat beroperasi menjadi lebih sukar. Dan pada masa hadapan, persaingan yang lebih teruk menanti kita. Oleh itu, bagi mereka yang ingin berjaya, hanya ada satu perkara yang tinggal: sentiasa selangkah di hadapan persaingan.

Dalam hal ini, saya teringat satu anekdot tentang seorang ahli perniagaan Amerika dan Jepun yang pergi safari ke Afrika. Mereka tiba di padang rumput dan mula mengambil gambar kecantikan tempatan. Terpesona dengan ini, mereka pergi jauh dari kereta mereka. Apabila ahli perniagaan itu hendak pulang, seekor singa besar melompat keluar dari belakang semak di kejauhan. Orang Jepun itu, tidak menghiraukan singa itu, mengeluarkan kasutnya dan mula menukar kasutnya.

"Awak buat apa?!" tanya orang Amerika itu terkejut. "Nampak tak saya tengah tukar kasut!" Jawab Jepun dengan tenang. Orang Amerika itu bingung: “Lihatlah sejauh mana kereta kita! Agar singa tidak mengejar kita, kita tidak boleh menukar kasut kita, tetapi berlari! Orang Jepun menjawab: "Untuk diselamatkan, saya perlu memintas anda dengan hanya satu langkah!". Sistem kaizen membantu mencapai matlamat ini.

- Adakah benar-benar mungkin untuk membuat dan melaksanakan beberapa penambahbaikan yang serius setiap hari?!

Penambahbaikan mungkin kecil, dan setiap daripada mereka secara individu mungkin tidak begitu ketara. Tetapi jika digabungkan, mereka akan memberi kesan yang ketara. Saya akan berikan anda satu contoh.

Di salah satu kemudahan Matsushita, teko besar diletakkan di atas semua meja semasa rehat tengah hari, dan setiap pekerja boleh minum seberapa banyak minuman yang mereka mahu. Pelayan syarikat menyedari bahawa jumlah teh yang diminum di meja berbeza sangat berbeza. Kemudian mereka mendapati bahawa pelanggan yang sama biasanya duduk di tempat duduk tertentu. Selepas mengumpul dan menganalisis data selama beberapa hari, pelayan wanita menentukan dengan tepat berapa banyak teh yang perlu dihidangkan di setiap meja. Akibatnya, mereka mengurangkan penggunaan kimpalan sebanyak separuh. Dari segi wang yang disimpan, penjimatan itu boleh diabaikan. Namun begitu, pada penghujung tahun, pelayan wanita ini menerima pingat emas daripada presiden perbadanan itu.

Lagipun, penambahbaikan langkah demi langkah inilah yang bersama-sama membawa kepada kemenangan strategik yang ketara. Dalam syarikat yang paling teruk, pekerja hanya tertumpu pada mengekalkan proses sedia ada - mereka melakukan operasi yang sama hari demi hari, tanpa memikirkan untuk memperbaikinya. Dalam syarikat di mana kaizen digunakan, semuanya berbeza.

Setiap kali seseorang melihat peluang untuk melakukan tugasnya dengan lebih baik, dia mesti melaksanakan perubahan ini dan mengubah piawaian untuk melaksanakan operasi individu dengan sewajarnya. Jika syarikat menggunakan kaizen, maka bilangan kakitangan boleh dikurangkan sebanyak 10-20%, dan kadangkala sebanyak 50%.

Dalam kebanyakan syarikat, mereka lebih suka menambah baik bukan secara beransur-ansur, tetapi sekaligus - melalui transformasi global melalui inovasi. Apakah kelemahan pendekatan sedemikian?

Penambahbaikan harian tidak memerlukan kos kewangan yang serius. Untuk melaksanakan kaizen, apa yang diperlukan ialah orang ramai menggunakan fikiran mereka dan menumpukan perhatian kepada kerja yang dilakukan. Pada masa yang sama, proses kaizen selalunya tidak kelihatan atau hampir tidak kelihatan, dan keputusannya jarang muncul serta-merta. Inovasi global sentiasa memerlukan pelaburan yang besar untuk pembelian teknologi baharu, peralatan…

Oleh itu, sebelum memikirkan tentang inovasi, lebih baik kita manfaatkan dahulu potensi yang ada dengan melaksanakan kaizen. Di banyak syarikat Jepun, pengurus atasan berkata kepada pekerja, “Kami tidak boleh memperuntukkan belanjawan yang besar untuk melaksanakan cadangan anda. Tetapi anda masih perlu membuat penambahbaikan ini.”

Pada tahun 1970-an, Toyota diketuai oleh pengurus atasan yang sangat berbakat, Encik Taiichi Ohno. Dia sentiasa percaya dengan kekuatan dan bakat orang bawahannya dan yakin jika diberi kuasa yang diperlukan, mereka akan dapat menyelesaikan sebarang masalah. Dia sering mengambil pendekatan ini. Sebagai contoh, Toyota menetapkan matlamat untuk menghasilkan 100 unit sejam. Pada masa itu, Ohno memberi juruteranya sumber untuk menghasilkan hanya 90 unit, tetapi memerlukan mereka menghasilkan semua 100 unit tugasan yang diberikan. Apabila jurutera akhirnya memikirkan cara untuk menyelesaikan masalah, dia mengeluarkan sepuluh peratus pekerja dari barisan pengeluaran itu dan memindahkan mereka ke tapak lain. Dan daripada yang lain dia sekali lagi menuntut untuk menghasilkan 100 unit pengeluaran.

Adakah ini bermakna bahawa inovasi ditolak sedemikian dalam sistem kaizen? Melihat syarikat Jepun terkemuka, anda tidak boleh mengatakan ini ...

Untuk pembangunan syarikat, kedua-dua sistem kaizen dan inovasi diperlukan. Gabungan kedua-dua pendekatan ini membolehkan anda mencapai hasil yang terbaik. Bayangkan: dengan bantuan kaizen, anda secara beransur-ansur bangkit. Kemudian anda membuat "lompat" besar - anda memperkenalkan inovasi. Kemudian dari ketinggian baru ini anda sekali lagi meneruskan pergerakan menaik secara beransur-ansur - dan sekali lagi anda membuat tersentak.

Akibatnya, anda lebih hebat daripada mereka yang hanya inovatif dan bergerak secara pantas. Di samping itu, sistem yang diwujudkan hasil daripada pengenalan inovasi pasti akan merosot jika tiada usaha dilakukan terlebih dahulu untuk mengekalkannya, dan kemudian memperbaikinya. Kesan inovasi semakin berkurangan disebabkan oleh persaingan yang sengit dan keusangan piawaian. Kaizen, sebaliknya, membantu memastikan kenaikan yang stabil.

"5S" yang sama ini boleh dilaraskan kepada mana-mana aspek kehidupan. Sebagai contoh, anda ingin memulakan gaya hidup sihat.

"S" pertama Anda duduk, bahagikan sekeping kertas kepada dua bahagian dan tulis semua yang mengganggu anda dalam satu lajur, dan semua yang membantu anda dalam lajur kedua.

"S" kedua Selepas mengenal pasti semua positif dan negatif, anda membuat jadual yang merangkumi segala-galanya yang berguna (berjalan-jalan di taman, berjalan-jalan pada sebelah petang, dsb., dsb.). Selain membuat "jadual kesihatan", anda boleh membuat senarai perkara yang perlu anda mulakan. Sebagai contoh, buat jadual untuk diri sendiri untuk mengurangkan makanan ringan kepada minimum dan secara beransur-ansur memperkenalkan makanan sihat ke dalam diet harian anda. Ini mesti dilakukan secara beransur-ansur, jika tidak, badan, diikuti dengan kemahuan, hanya akan memberontak, menuntut dos gula dan karbohidrat ringkas yang biasa digunakan.

"S" ketiga Sejujurnya, sukar untuk saya melukis analog kepada S ini, tetapi jika saya melakukannya untuk diri saya sendiri, saya hanya akan memasukkan item ini sebagai "Pembersihan". Menjaga kebersihan dan kekemasan adalah sangat penting, apa sahaja yang anda cuba lakukan. Ini terpakai kepada kedua-dua kerja dan kehidupan yang adil. Oleh kerana di dalam bilik yang berantakan seseorang kehilangan kekuatan dan sikap yang betul. Di samping itu, pembersihan boleh diubah menjadi peringkat awal latihan fizikal atau dibuat daripadanya menjadi proses meditasi, apabila anda perlu memberi tumpuan secara eksklusif pada tindakan fizikal dan membersihkan sepenuhnya fikiran anda.

Keempat "S". Dan kini tiba masanya untuk mengubah semua perubahan menjadi sistem. Hanya berpegang pada jadual yang dibuat dan ia akan menjadi cara hidup biasa anda.

"S" kelima Jaga diri anda dan singkirkan godaan untuk kembali ke kehidupan lama yang lebih mudah. Pada mulanya, gaya hidup sihat bukanlah mudah, kerana terdapat banyak godaan di sekeliling yang sukar untuk ditentang. Dan perbaiki dengan mencari lebih banyak cara untuk menjadikan hidup anda lebih baik.

Selepas membaca sejumlah besar bahan, saya menyedari bahawa sistem Kaizen boleh disesuaikan dengan apa sahaja. Perkara utama ialah mengikuti peraturan asas - menyingkirkan yang tidak perlu, membina sistem dan sentiasa memperbaikinya!

Rujukan

Syarikat yang menggunakan sistem ini meningkatkan keuntungan dan daya saing perniagaan mereka tanpa pelaburan modal yang besar. Ia membolehkan anda meningkatkan produktiviti buruh sebanyak 50-100% atau lebih. Sistem ini dipanggil "kaizen" (dari perkataan Jepun KAI - "perubahan" dan ZEN - "baik", "untuk lebih baik"). Kaizen sentiasa berusaha untuk menambah baik semua yang kami lakukan, yang terkandung dalam bentuk, kaedah dan teknologi tertentu. Kaedah ini digunakan oleh syarikat terkemuka: Toyota, Nissan, Canon, Honda, Komatsu, Matsushita.

1. Organisasi tempat kerja adalah pengurusan tempat kerja untuk mengoptimumkan aktiviti. Kaizen memberi perhatian yang besar kepada perkara ini. Dalam bahasa Jepun, proses ini disebut sebagai gemba. Untuk organisasi tempat kerja yang betul, alat pengurusan yang sesuai digunakan, yang dipanggil metodologi 5S. Istilah 5S sendiri berasal daripada huruf pertama perkataan Jepun.

Sebagai sebahagian daripada tindakan untuk Metodologi 5S termasuk:

Seiri - anda perlu menyelesaikan perkara yang tidak diperlukan dalam kerja. Tanda khas boleh digunakan untuk menyerlahkan elemen yang tidak perlu. Sekiranya unsur-unsur yang ditanda dengan penandaan tidak diminati oleh sesiapa sahaja semasa melakukan kerja, maka ia dikeluarkan dari tempat kerja.

Seiton - adalah perlu untuk menyusun semua yang diperlukan dalam kerja. Unsur-unsur ini mesti dilihat. Alat dan lekapan hendaklah diletakkan di tempat yang mudah didapati.

Seiso adalah tempat kerja dan semua peralatan mestilah bersih. Selepas tamat hari bekerja, tempat kerja mesti dibersihkan, dan semua alatan dan peralatan diletakkan di tempat mereka.

Seiketsu ialah penyeragaman tiga langkah pertama. Tindakan ini harus menjadi amalan standard. Apabila pekerja organisasi melihat penambahbaikan daripada organisasi tempat kerja yang betul, adalah perlu untuk menjalankan latihan dengan mereka tentang cara melaksanakan tindakan ini.

Shitsuke - mengekalkan amalan pengurusan tempat kerja yang telah ditetapkan. Adalah perlu untuk mewujudkan sistem pemerhatian dan pemantauan kandungan tempat kerja yang teratur dan piawai.

2. Penghapusan kerugian yang tidak wajar ialah proses mencari dan menghapuskan aktiviti dalam proses yang tidak menambah nilai. Dalam bahasa Jepun, proses ini dipanggil muda. Kebanyakan kerja adalah urutan tindakan yang mengubah bahan sumber menjadi produk siap akhir. Sesetengah tindakan ini menambah nilai pada produk dan sesetengahnya tidak. Bahagian yang tidak menambah nilai adalah pembaziran dan mesti dihapuskan.

Sistem kaizen mempertimbangkantujuh jenis kerugian atau tujuh "muda" :

Pergerakan - pergerakan yang tidak produktif dan tidak perlu meningkatkan masa operasi dan kerumitannya.

Menunggu - masa menunggu yang berlebihan untuk pelaksanaan operasi membawa kepada peningkatan dalam kitaran pengeluaran.

Teknologi - teknologi proses yang tidak teratur membawa kepada ketidakkonsistenan tindakan.

Pengangkutan- jarak jauh, bergerak dari satu tempat ke tempat, mengangkat dan menurunkan dalam proses pengeluaran meningkatkan kos bukan pembuatan.

Kecacatan – Kecacatan memerlukan kos bahan dan buruh untuk membetulkannya.

Inventori - Inventori lebihan bahan menambah nilai kepada produk tetapi tidak menambah nilai.

Pengeluaran berlebihan- lebih banyak produk dihasilkan daripada yang dirancang.

3. Penyeragaman ialah proses penyeragaman kerja. Standardisasi mewujudkan asas untuk operasi yang stabil, tetapi piawaian mesti diubah apabila kedua-dua persekitaran luaran dan dalaman berubah. Dalam sistem kaizen, proses penyeragaman tidak pernah berakhir. Piawaian sentiasa diperbaiki. Penambahbaikan piawaian dijalankan mengikut kitaran PDCA.

Aplikasi Kaizen

Aplikasi sistem kaizen dijalankan melalui penciptaan dan kerja berterusan yang dipanggil kaizen - pasukan. Mengikut tugasan yang mereka selesaikan, seseorang boleh membezakan 5 jenis arahan utama:

Pasukan tetap Perintah ini berfungsi setiap hari. Pasukan tersebut termasuk pakar (pekerja, pekerja) yang melaksanakan kerja di lapangan.

Pasukan Penyelesai Masalah- dibentuk untuk mencari penyelesaian kepada masalah tertentu dalam kerja. Pasukan ini terdiri daripada ahli daripada beberapa pasukan tetap. Jumlah peserta dalam pasukan sedemikian, sebagai peraturan, dari enam hingga lapan orang. Selepas keputusan dibuat, pasukan itu dibubarkan.

Jalan pembaikan diri untuk orang Jepun

Selepas samurai mula hilang sebagai kelas, mereka secara beransur-ansur menyusun semula menjadi ahli perniagaan. Sememangnya selepas Jepun dilarang mengekalkan tenteranya pada tahun 1946, mana mungkin semangat samurai yang telah terbentuk sejak berkurun lamanya hilang dalam sekelip mata? Dan walaupun selepas kekalahan yang memalukan dalam perang? Adakah semua orang sekaligus menyedari nilai-nilai palsu perang dan selama-lamanya kehilangan militan mereka? Sudah tentu, ini tidak berlaku. Semangat samurai telah dipelihara. Kini medan perang dan perjuangan untuk bidang pengaruh telah menjadi aktiviti ekonomi. Apa yang sebenarnya telah berubah? Menyerang pasaran, mengatasi musuh, mengepung dan memusnahkan pesaing, kejayaan adalah kemenangan. Semua orang bertempur di pos tempurnya, semua orang berjuang sebagai satu, daripada pekerja kecil syarikat hinggalah pemimpin pakatan.

Apakah yang mendorong orang Jepun untuk berdedikasi dan komited terhadap kepentingan syarikat, selain wang? Mentaliti Confucian! Setelah kehilangan kandungan agamanya yang dinyatakan dengan lemah, neo-Konfusianisme bermain ke tangan Jepun di kawasan yang jauh dari ideologi seperti perdagangan dan ekonomi. Kedua-dua elit politik dan perniagaan Jepun tidak sabar-sabar mengamalkan konsep neo-Konfusianisme iaitu shu xing peningkatan diri untuk memastikan syarikat komersial dan perindustrian dan negara secara keseluruhannya mencapai matlamat ekonomi.

Pada masa Confucius, peningkatan diri dilihat sebagai masalah kehidupan, kesimpulan logiknya adalah untuk memperoleh kebijaksanaan. Lebih-lebih lagi, peningkatan diri mengandaikan penguasaan sifat-sifat moral seperti keikhlasan, kebajikan, kemurahan hati, kerjasama, pengabdian tepat dalam hubungan dengan keluarga, jiran, negara dan seluruh dunia.

Idea Konfusianisme dibawa ke Jepun oleh sami-sami mazhab Zen seawal abad ke-13, tetapi hanya pada abad ke-17, dengan sokongan rejim Tokugawa, sekolah ini berkembang di bumi Jepun. Sudah tentu, Konfusianisme dan konsep peningkatan diri pada masa itu dianggap sebagai warisan rohani samurai, dan bukan pandangan dunia orang biasa.

Pada abad ke-18, berkat aktiviti mempopularkan pemikir Jepun Baigan dan Shingaku, idea-idea Confucian mula menguasai orang ramai.

Jadi, Baygan mempersembahkan saudagar dan saudagar, bersama dengan samurai, sebagai "hamba untuk kepentingan negara", dan juga dalam penilaiannya menaikkan status orang-orang dari profesion biasa, membenarkan ini dengan keinginan mereka untuk menyumbang kepada kemakmuran umum masyarakat. . Shingaku percaya bahawa pemahaman tentang prinsip peningkatan diri akan membantu rakyat biasa mencari garis panduan moral yang tinggi dan, akhirnya, mencari erti kehidupan.

Pada awal abad ke-20, teori neo-Confucian semakin bercantum dengan idea-idea pemodenan yang melanda Jepun.

Shibusawa Eichi, industrialis terpenting suku pertama abad ke-20, menulis banyak risalah, yang masih diterbitkan semula dan dibaca oleh ahli perniagaan Jepun, mengenai pengenalan prinsip moral Confucian ke dalam kehidupan ekonomi.

Matlamat tertinggi baginya adalah untuk mencari keharmonian, yang dinyatakan dalam fakta bahawa kekayaan dan kemakmuran ekonomi menjadi satu kebajikan jika ia dicapai dengan cara yang baik dan memberi manfaat kepada orang ramai. Dia mencadangkan, pertama sekali, untuk menggabungkan "semangat samurai" dan "bakat komersial." Pada masa yang sama, konsep "bakat komersial" berasal dari asas rohani seseorang, moralnya. Shibusawa juga percaya bahawa laluan samurai - bushido - harus menjadi laluan pedagang dan ahli perniagaan zaman baru.

Kini menguasai seni mempertahankan diri dan rahsia upacara minum teh demi memajukan diri telah digantikan dengan berjam-jam bekerja di syarikat, perjalanan perniagaan jangka panjang dan kesusahan lain. “Keadaan psikologi seorang samurai,” tulis Norihiko Suzuki, “boleh digambarkan sebagai kecenderungan untuk berkorban diri demi tuannya, baik hati.”

Keagresifan samurai tidak menumpukan pada mengalahkan musuh, tetapi pada pengorbanan diri demi tuan. Jika perkataan "tuan" digantikan dengan perkataan "syarikat", maka kita mendapat penerangan tentang keadaan rohani semasa pekerja syarikat dengan satu-satunya perbezaan bahawa pekerja hari ini tidak perlu membunuh diri untuk membuktikan kesetiaan. Walau bagaimanapun, tradisi itu tidak hilang.

Sebagai contoh, terdapat kes terkenal apabila kapten kapal kargo yang membawa kereta dari Jepun ke Amerika Syarikat membunuh diri di Portland, kerana dia menganggap dirinya bersalah kerana merosakkan beberapa ratus kereta semasa taufan yang melanda pantai Oregon. Tetapi ia adalah unsur yang mengamuk! Apa yang perlu dikatakan jika syarikat mengalami kerugian kerana kesalahan orang tertentu atau pihak berkuasa sangat tidak berpuas hati dengan kerja mana-mana jabatan? Bunuh diri pekerja syarikat pada kesempatan ini masih berlaku hari ini!

Semangat am dan penafian diri pekerja Jepun bertukar menjadi masalah karoshi di seluruh negara - kematian di tempat kerja akibat kerja berlebihan. Mungkin apotheosis semua kaum dan tekanan ini adalah tanah perkuburan yang dicipta oleh syarikat Jepun untuk pekerja mereka sendiri. Itu betul-betul sindiran nasib!

Bolehkah anda bayangkan tanah perkuburan kilang ZIL di Rusia, sebagai contoh?

Falsafah Neo-Confucian, yang terkandung dalam program pendidikan yang dibiayai oleh industrialis terkaya di Jepun, semasa tempoh perkembangan aktif pergerakan kesatuan sekerja, melegakan ketegangan yang timbul antara pengurusan syarikat dan pekerja. Ia berkata hanya kerjasama mereka untuk kepentingan masyarakat boleh memastikan keuntungan dan memenuhi keperluan kedua-duanya.

Kemudian, kesatuan sekerja Jepun menerima pakai idea neo-Confucian, yang menjadi asas untuk latihan korporat untuk pekerja syarikat dan beberapa program pendidikan. Jadi, sebagai contoh, perkara berikut dimasukkan dalam latihan untuk pekerja salah satu bank Jepun: Meditasi Zen untuk meningkatkan kawalan diri dan mencapai detasmen daripada ego seseorang; lawatan ke pangkalan tentera - untuk memupuk ketabahan dan ketaatan; aktiviti luar pada hujung minggu di luar bandar - untuk menyelaraskan aktiviti kumpulan, cinta hidup, tenaga; berjalan kaki dua puluh lima kilometer - untuk melatih ketabahan dan kawalan diri, dsb.

Sebab mengapa idea Confucian tentang peningkatan diri telah menembusi dengan begitu mendalam ke dalam kehidupan ekonomi terletak pada keistimewaan pemodenan Jepun. Dengan penembusan pantas model Barat ke dalam kehidupan negara, golongan elit politik bergelut untuk mengekalkan semangat Jepun dan membuat pertaruhan pada penggabungan ideologi neo-Konfusianisme ke dalam kehidupan kelas pekerja baru yang semakin meningkat.

Pembaikan diri Confucian bermakna bukan sahaja menguasai profesion, tetapi juga memperoleh kualiti moral yang diperlukan untuk bekerja dalam syarikat dan mengekalkan subordinasi dalam pasukan. Konsep peningkatan diri masih memberikan lelaki Jepun kepuasan moral dan kemungkinan kesedaran diri. Ia memberi makna kepada kedua-dua hidupnya dan kerjanya untuk syarikat, walaupun semua kesukaran dan batasan diri yang datang bersamanya.

I Budaya Jepun adalah salah satu yang paling misteri di Asia, terutamanya bagi mereka yang belum pernah ke Tanah Matahari Terbit. Sikap istimewa orang Jepun terhadap pekerjaan, keluarga, dan didikan adalah kontroversi, tetapi mereka pasti boleh mengajar orang Eropah banyak perkara - contohnya, mencari keharmonian dalam dunia di mana semua orang tergesa-gesa di suatu tempat dan tidak memikirkan perkara yang paling penting. benda.

Dia tidak menjelaskan, dia tidak meneka. Seni dialog Jepun tanpa pertengkaran. Iota Tatsunari

Kami belajar berkomunikasi dengan orang lain dari zaman kanak-kanak, tetapi perunding yang berpengalaman pun tidak dapat mengelakkan beberapa masalah. Selalunya, perselisihan berlaku kerana hakikat bahawa tidak mudah bagi kita untuk melihat keadaan ini atau itu melalui mata orang lain. Pakar komunikasi interpersonal Iota Tatsunari melihat punca utama pertengkaran dalam perbezaan antara pandangan dunia "lelaki" dan "perempuan".

Pengarang memetik 36 percanggahan utama yang sering timbul antara lawan bicara. Pada pendapatnya, untuk dialog yang membina, anda perlu memahami jenis komunikasi yang anda ada - "lelaki" atau "perempuan". Mengetahui tentang perbezaan ini antara anda dan lawan bicara anda akan membantu mengelakkan konflik yang serius.

Ayah yang terbaik! Bagaimana untuk kekal di hati anak apabila anda bekerja dari pagi hingga petang. Toshimasa Oota

Ekonomi Jepun mencadangkan bahawa lelaki hanya perlu menjadi gila kerja, jika tidak, mereka tidak akan difahami. Oleh itu, mereka tinggal di pejabat sehingga lewat, dan kembali ke sana pada awal pagi dan bekerja untuk kepentingan syarikat mereka sehingga keringat ketujuh. Ini adalah satu-satunya cara untuk memastikan bahawa keluarga akan sentiasa disediakan dengan segala yang diperlukan. Seorang wanita, sebaliknya, lebih cenderung berada di rumah dan menjaga anak-anak sahaja. Tetapi pengagihan peranan seperti itu dalam keluarga bukanlah sesuatu yang luar biasa bagi sesetengah keluarga di Rusia.

Toshimasa Oota menarik perhatian pembaca tentang betapa sedikit masa seorang bapa untuk berkomunikasi dengan anak-anaknya: sebaik sahaja anak pergi ke sekolah, ibu bapa tidak lagi menjadi orang yang paling penting dan menarik dalam hidupnya. Dan jika seorang lelaki menghabiskan seluruh masanya di tempat kerja, maka tidak ada masa yang cukup untuk pendidikan. Dalam buku ini, anda akan menemui petua berguna tentang cara mencipta permainan yang menarik, membina hubungan dalam perkahwinan dengan baik, dan sentiasa kekal dalam jiwa kanak-kanak, walaupun anda perlu menghabiskan lebih banyak masa di pejabat daripada di rumah.

Bagaimana untuk melupakan segala-galanya. 15 tabiat mudah untuk mengelak daripada mencari kunci di seluruh apartmen. Takashi Tsukiyama

Apabila terlalu banyak yang perlu dilakukan, sukar untuk memuatkan segala-galanya dalam kepala anda dan tidak melupakan beberapa perkara yang sangat penting. Walaupun menyimpan diari tidak membantu, teknik pembangunan ingatan khas datang untuk menyelamatkan. Pakar bedah saraf dan pakar saraf Takashi Tsukiyama bercakap tentang cara mengatur pemikiran anda.

Salah satu peraturan utama adalah, tentu saja, pematuhan rutin harian. Penulis banyak memberi nasihat tentang cara memulakan hari dan bila masa terbaik untuk tidur agar lebih berjaga-jaga dan bekerja dengan lebih pantas. Di samping itu, Tsukiyama memperincikan faktor-faktor lain yang biasanya tidak kami perhatikan: menyusun sesuatu di tempat kerja, keupayaan untuk membina pertuturan anda, pemakanan yang betul dan banyak lagi.

KenKen. Sistem latihan otak Jepun. Tetsuya Miyamoto

Tetsuya Miyamoto ialah seorang guru matematik dan pencipta sistem KenKen yang terkenal, yang dia cipta untuk pelajarnya. Pada pendapatnya, penyelesaian masalah logik jenis khas mempercepatkan perkembangan kebolehan mental dan membuktikan sekali lagi bahawa matematik boleh menjadi sangat menarik.

Buku ini mengandungi 300 tugasan dengan pelbagai tahap kesukaran. Masalah KenKen ialah grid segi empat sama yang anda perlukan untuk mengisi dengan betul (dan unik) dengan nombor. Teka-teki dibahagikan kepada blok berasingan. Dalam setiap daripada mereka, operasi matematik (penambahan, penolakan, pembahagian dan pendaraban) dan hasilnya ditunjukkan. Setelah menentukan nombor yang akan memberikan nombor ini sebagai hasil daripada salah satu daripada empat tindakan, anda boleh mengisi keseluruhan grid secara beransur-ansur. Menyelesaikan masalah ini bukan sahaja menarik, tetapi juga berguna: bukan kebetulan bahawa prinsip pedagogi utama Miyamoto adalah "belajar tanpa belajar".

Pembersihan Zen. Kaedah mengemas yang mudah dan tanpa tekanan daripada sami Buddha. Shuke Matsumoto

Pembersihan tidak boleh dipanggil perkara yang menyenangkan, tetapi dalam budaya Buddha, menjaga kebersihan dianggap sebagai salah satu proses yang paling penting. Tanpa menyusun perkara, mustahil untuk mencapai pencerahan rohani dan mengenali dunia sepenuhnya. Sami salah satu kuil Tokyo, Shuke Matsumoto, dalam bukunya membantu bukan sahaja untuk memahami pembersihan dari sudut pandangan Zen Buddhisme, tetapi juga untuk mengetahui lebih lanjut mengenai gerakan keagamaan dan falsafah ini.

Salah satu keistimewaan budaya Jepun tersembunyi dalam kebersihan: contohnya, di sekolah, kanak-kanak membersihkan sendiri. Kekemasan rumah berfungsi sebagai sejenis metafora untuk pembersihan dalaman, menyusun fikiran dan perasaan. Di samping itu, di Land of the Rising Sun, perkara yang tidak perlu diperlakukan secara berbeza: anda tidak boleh memanggil benda lama sebagai sampah, kerana ia, seperti seseorang, patut berterima kasih atas perkhidmatannya. Tetapi perkara utama - anda perlu keluar bukan secara paksa, tetapi dengan cinta.