Tingkah laku pertuturan guru. Budaya komunikasi dan tingkah laku pertuturan guru

Si isteri dan kekasihnya sedang berbaring di atas katil, tiba-tiba loceng rumah berbunyi - si suami sudah datang. Kedua-duanya terperangkap, dan kemudian tiba-tiba, kekasih itu lumpuh akibat sciatica, berdiri telanjang gaya doggy, dan tidak boleh bergerak. Suami masuk, melihat gambar ini dan bertanya:
- Apa ini di sini?
Isteri menjawab:
- Ini adalah robot Jepun untuk memuaskan hati wanita tanpa kehadiran lelaki.
Si suami percaya dan reda. Si isteri pergi ke dapur untuk menyediakan makan malam. Sang suami berfikir:
- Apa yang orang Jepun ini boleh buat! Eh, sayang sekali mereka tidak melakukannya untuk wanita itu! Baiklah, ya, okey, robot bukan orang, persetubuhan dia bukan pederasty, biar saya cuba.
Dia cuba menggunakan dubur kekasihnya, tetapi dia tegang dan tidak membenarkannya. Suami menjadi sedih dan bergumam:
- Sungguh mengarut! Saya akan mengambil gerudi, gerudi dan serak dan menggalinya, sial!
Dan kemudian kekasih itu berkata dengan suara metalik:
- Lelaki, cuba lagi! Cuba lagi!

Petka, saya melihat pada radar bahawa terdapat sejenis kapal selam di bawah kita, selami dan ketahui siapa mereka. Petka menyelam, seminit kemudian dia muncul dan berkata: - V.I. ada orang Amerika di sana.
- Kenapa awak dapat ini, Petka?
- Mereka bercakap dalam bahasa Inggeris.
- Anda bodoh Petka, bahasa Inggeris ialah bahasa antarabangsa, semua orang bercakap mengenainya sekarang, selami semula.

- V.I. ada jepun kat sana.
- Kenapa orang Jepun ini?
"Mereka mempunyai semua peralatan Sony dan Panasonic di sana."
- Bodoh Petka, peralatan ini ada di seluruh dunia sekarang, mari menyelam lagi.
Seminit kemudian Petka muncul dan berkata:
- V.I. ini adalah orang Moldovan. Saya mengetuk dan mereka membuka.

Jadi adakah anda sudah memutuskan kereta yang anda ingin dapatkan?
- Belum lagi. Sekarang, sebagai pilihan, saya sedang mempertimbangkan Datsun.
- Kereta jenis apa? Di manakah mereka berjaya?
- Syarikat itu adalah orang Jepun. Dan mereka melakukannya di sini. Di VAZ. Pendek kata, bahasa Jepun Rusia.
- Khakamada?!?

Kiev. Seorang anggota polis sedang berdiri di tepi jalan. Sebuah kereta asing yang mahal memandu ke arahnya, tingkap dibuka, seorang lelaki Jepun mencondongkan badan keluar darinya dan mula berkata sesuatu dalam bahasa Jepun:
- Syamasya husya blablabla... Coca-Cola?
Polis:
- Maaf, adakah anda ingin tahu di mana anda boleh membeli sebotol sesuatu yang berdekatan pada hari yang panas ini?

Dari diari Marikh:
1 Ogos. Orang Jepun tiba. Menggunakan nanoteknologi mereka, mereka menceroboh kubu kami dalam masa 8 jam dan mengedarkan sushi kepada semua orang. Ia lazat, tetapi tidak mencukupi untuk semua orang - mereka memakan orang Jepun.
2 Ogos. Orang Amerika tiba. Dengan bantuan mereka teknologi digital memecah masuk kubu kami dalam masa 3 jam dan mengedarkan hamburger kepada semua orang. Ia lazat, tetapi tidak mencukupi untuk semua orang - mereka memakan orang Amerika.
3 Ogos. Orang Rusia tiba. Dengan bantuan linggis dan ibu anda, mereka menceroboh bunker kami dalam masa 3 minit dan mengedarkan p..s kepada semua orang. Ia tidak lazat, tetapi ada cukup untuk semua orang.

Orang Jepun sejati mesti melakukan tiga perkara dalam hidup, dan sekurang-kurangnya satu daripada mereka mesti mempunyai bluetooth.

Mulakan tahun akademik di sekolah Amerika. Guru kelas memperkenalkan kelas:
- Anak-anak, kita ada lelaki baru - Shakiro Suzuki dari Jepun, jumpa dia. Sekarang mari kita mulakan pelajaran dan lihat sejauh mana pengetahuan anda sejarah Amerika. Siapa kata "Kebebasan atau kematian"?
Keadaan senyap sunyi di dalam kelas. Suzuki mengangkat tangannya:
- Patrick Henry, 1775, Philadelphia.
- Sangat bagus. Dan kata-kata siapa: "Negeri adalah rakyat, dan oleh itu tidak boleh mati"?
Tangan Suzuki lagi:
- Abraham Lincoln, 1863, Washington. Guru memandang tajam ke arah kelas:
- Sungguh memalukan, anak-anak! Suzuki adalah Jepun, tetapi dia tahu sejarah Amerika lebih baik daripada sesiapa pun!
Pada masa ini, suara tenang dari meja belakang:
- Persetan dengan Jepun!
Guru menoleh dengan tajam:
- Siapa cakap!!!
Suzuki melompat dan berbunyi:
- Jeneral MacArthur, selepas kekalahan oleh Jepun mendarat di Filipina, 1942.
Dengan kelas yang benar-benar mati rasa, seruan dari Kamchatka:
- Ya, mamat!
Guru pergi di tempat-tempat:
- Whoooo!!!
Suzuki segera melompat:
- Bill Clinton kepada Monica Lewinsky di Oval Office, Washington, 1997.
Tangisan marah:
- Suzuki sial!!!
Dan tiada satu detik kelewatan:
- Valentino Rossi pada perlumbaan motosikal Grand Prix Brazil di Rio de Janeiro, 2002! - orang Jepun membisu!
Kelas menjadi histeria, guru pengsan, pintu terbuka dan pengetua sekolah yang marah muncul:
- Persetankan ibu awak! Apa kekacauan ini!!!
Suzuki, yang tidak sempat duduk:
- Presiden Yeltsin, mesyuarat Parlimen Rusia, 1993!

Mengapa Jepun begitu mengambil berat tentang program nuklear Korea dan tidak mengambil berat? senjata nuklear USA?
- Kepada orang Amerika pengeboman nuklear Orang Jepun sudah biasa dengannya.

Orang Jepun mencipta jam yang, apabila mendengar pasangan, melompat ke hadapan seminit. Kami memutuskan untuk mencubanya. Mereka digantung di bar Jepun selama 24 jam. 24 jam kemudian mereka datang, jam berjalan 2 minit lebih awal. Digantung di bar Inggeris. 24 jam kemudian mereka datang, jam berjalan 5 minit lebih awal. Mereka menggantungnya di bar Rusia. 24 jam kemudian mereka datang - tidak ada jam! Mereka mendekati pelayan bar:
- Kami menggantung jam di sini semalam, di mana ia?
- A-a-a-a-a.... jadi itu jam tangan?! Dan kami fikir - mengapa kami memerlukan kipas pada musim sejuk?!

Satu delegasi dari Jepun tiba di USSR. Mereka dibawa ke sekitar bengkel paling moden dan ditunjukkan peralatan. Orang Jepun berpandangan senyap. Kemudian mereka memandu sepanjang yang terbaik makmal sains, tunjukkan yang terbaik - orang Jepun hanya diam memandang satu sama lain. Di akhir lawatan mereka ditanya:
- Nah, apakah tanggapan anda?
- Anda tahu, kami pernah berfikir bahawa anda berada di belakang kami 10 tahun, mungkin 15 tahun. Tetapi sekarang kami melihat bahawa anda berada di belakang kami selamanya.

Budaya pertuturan guru - kualiti paling penting profesionalnya aktiviti pedagogi. Ini adalah fokus artikel, yang membentangkan jenis utama budaya pertuturan guru di sekolah moden, keperluan untuk pertuturan dan peraturan budaya pertuturan seorang guru moden.

Muat turun:

Pratonton:

BUDAYA CERAMAH GURU MODEN.

Alat profesional yang paling penting dalam aktiviti pedagogi ialah komunikasi. Komunikasi pertuturan adalah salah satu cara utama pendidikan dan pembangunan murid sekolah. Guru inovatif yang luar biasa V.A Sukhomlinsky memberikan banyak nasihat bijak mengenai komunikasi ucapan guru. Dia memanggil budaya pertuturan guru sebagai "cermin budaya rohaninya" dan menuntut penguasaan guru terhadap kata-kata: "setiap perkataan yang diucapkan di dalam dinding sekolah mesti bertimbang rasa, bijak, bertujuan, penuh."

Budaya pertuturan juga merupakan sebahagian daripada budaya profesional dan pedagogi umum seorang guru moden.

Pertuturan adalah kedua-dua alat pengajaran dan cara pembelajaran. Ucapan guru membentuk budaya pertuturan pelajar dan menjadi model kepada mereka. Melalui pertuturan, guru menyampaikan maklumat tertentu, mengembangkan dan memperkayakan intelek pelajar, menggalakkan pelajar bertindak berdasarkan pengetahuan yang diperoleh, mengawal perhatian pelajar, dan membentuk dunia idea dan konsep mereka. Melalui pertuturanlah guru menyampaikan perasaan, perwatakan, kecerdasan, kemahuan, sikapnya terhadap pelajar dan subjek yang diajar melalui pertuturan dia meluahkan fikiran dan perasaannya; Pelajar mengingati pertama sekali pemikiran dan perasaan guru, tetapi hanya ucapan itu yang dikekalkan dalam ingatan yang mempunyai logik dan ketepatan, ketepatan tatabahasa, keaslian, kesesuaian dan ekonomi. Kualiti pemerolehan ilmu oleh pelajar bergantung kepada ketepatan cadangan dan konsep yang dibentuk oleh guru.

Di sekolah moden, terdapat tiga jenis budaya bahasa guru:

Pembawa budaya pertuturan elit.
Wakil-wakil budaya "sastera purata".
Guru dengan jenis sastera-perbualan tingkah laku pertuturan.

Guru "jenis pertama" menguasai keseluruhan sistem gaya berfungsi bahasa sastera, dan setiap gaya digunakan mengikut situasi. Dalam ucapan mereka tidak ada pelanggaran norma bahasa sastera dalam sebutan, tekanan, pendidikan bentuk tatabahasa, penggunaan perkataan. Mereka mematuhi semua norma etika, khususnya, norma etika kebangsaan Rusia, yang memerlukan perbezaan antara anda dan awak-komunikasi.(Komunikasi anda hanya digunakan dalam tetapan tidak formal; komunikasi anda sehala tidak dibenarkan). Mereka menggunakan bahasa secara kreatif, pertuturan mereka biasanya individu, tidak ada klise di dalamnya, dan ucapan sehari-hari- berusaha untuk keterbukuan.

Tingkah laku pertuturan penutur budaya bahasa "sastera biasa" mencerminkan tahap rendah mereka budaya umum(kemustahilan penggunaan kreatif ungkapan popular, contoh artistik kesusasteraan klasik, kejahilan norma sastera sebutan, kemiskinan pertuturan), dicirikan oleh monotoni dalam suara, kekurangan emosi; kekurangan gerak isyarat, yang, sebagai peraturan, tidak membawa kepada hubungan; kejahilan petikan daripada karya seni(untuk guru sastera); peletakan aksen yang salah; kedekut dengan sinonim, perbandingan, julukan, dll.

Jauh dari biasa ucapan awam adalah ucapan wakil "jenis ketiga". Guru yang mempunyai jenis tingkah laku pertuturan sastera-perbualan cuba mengajar bahan dengan meniru budaya pertuturan remaja, dan sebahagiannya beberapa frasa dan ungkapan slanga. Walau bagaimanapun, tingkah laku sedemikian tidak boleh diterima. Guru seharusnya menjadi suri teladan kepada murid, contoh dari segi budaya dan lisan. Guru adalah orang yang mengembangkan konsep budaya dalam diri kanak-kanak, termasuk budaya komunikasi. Oleh itu, tuntutan yang begitu tinggi diletakkan pada ucapan guru, iaitu:

Literasi pertuturan dan kekayaan leksikal;

Logikal dan kebolehcapaian (kebolehcapaian difahami bukan sahaja dalam erti kata ketepatan dan kesederhanaan kenyataan guru, kami maksudkan keupayaan untuk menyesuaikannya dengan umur dan ciri individu murid sekolah);

Ketepatan teknikal (pernafasan dan suara yang betul, diksi yang jelas, tempo dan irama pertuturan yang optimum);

Ekspresi intonasi, emosi dan imejan (Perkataan dan ungkapan yang membangkitkan idea visual mempunyai imejan yang paling hebat. Guru perlu belajar bercakap dengan cara yang pelajar seolah-olah "melihat" apa yang mereka bercakap tentang kita bercakap tentang. Untuk melakukan ini, anda perlu menguasai cara bahasa kiasan, dengan sewajarnya dan bebas menggunakan perbandingan, julukan, metafora, personifikasi, dll. dalam ucapan);

Perkaitan ucapan (pemilihan kandungan ucapan, maksud linguistik, tindakan komunikatif tertentu);

Ia adalah penting untuk mahir menggunakan dan cara bukan lisan komunikasi (isyarat, ekspresi muka, pergerakan pantomimik).

Terdapat peraturan untuk budaya pertuturan guru:

Guru harus bercakap dengan senyap, tetapi supaya semua orang dapat mendengarnya, supaya proses mendengar tidak menimbulkan tekanan yang ketara kepada pelajar.
Guru mesti bercakap dengan jelas.
Guru hendaklah bercakap dengan kelajuan kira-kira 120 patah perkataan seminit.
Untuk mencapai bunyi ekspresif, adalah penting untuk dapat menggunakan jeda - logik dan psikologi. Tanpa jeda logik pertuturan adalah buta huruf, tanpa aspek psikologi ia tidak berwarna.
Guru mesti bercakap dengan intonasi, i.e. boleh letak tekanan logik, serlahkan perkataan individu yang penting untuk kandungan perkara yang diperkatakan.
Melodi memberikan suara guru sebagai pewarna individu dan boleh mempengaruhi kesejahteraan emosi pelajar dengan ketara: memberi inspirasi, menawan hati, tenang. Melodik lahir berdasarkan bunyi vokal.

Sudah tentu, pengetahuan tentang keperluan dan peraturan budaya pertuturan di atas, pematuhan mereka dan peningkatan berterusan ucapan seseorang adalah kunci utama. kerja yang berjaya seorang guru moden yang tugasnya adalah untuk membangun ingatan sejarah orang, memperkenalkan kepada kekayaan budaya multinasional mereka yang budaya ini dilihat, pertama sekali, melalui perkataan yang mempengaruhi.

Tindakan pertuturan guru ada yang tertentu kandungan komunikatif dan bentuk. Sebagai contoh, anda boleh mendorong pelajar untuk mengambil beberapa tindakan pendidikan dengan bantuan petunjuk, permintaan, nasihat, arahan, tuntutan, dsb. Sekiranya kandungan lakuan tutur guru ditentukan matlamat pedagogi, kemudian bentuk tindak tutur – ciri perhubungan sesama manusia: berfungsi atau mesra.

Watak umum Tindakan pertuturan guru ditentukan oleh siapa ia ditujukan, untuk tujuan apa, apa kandungannya, situasi khusus komunikasi dan sikap apa yang ditunjukkan kepada pelajar - sikap acuh tak acuh, simpati, cinta, antipati.

Dalam kepelbagaian tindak tutur, terdapat jenis komunikatif seperti penceritaan, soalan, motivasi dan seruan. Setiap tindak tutur mempunyai struktur sintaksis, leksikal dan intonasi yang tersendiri.

Untuk mengurus komunikasi pedagogi, seorang guru memerlukan kebolehan untuk meramalkan tindak balas pelajar terhadap tingkah laku mereka. Hanya menggunakan model optimum lakuan pertuturan, guru mencapai kesan pendidikan dan pendidikan yang diperlukan. Sebagai contoh, ungkapan "Saya meminta anda melakukan kerja ini, saya pasti anda (anda) boleh mengendalikannya" adalah pendorong yang lebih kuat untuk pelajar daripada "bertugas segera, jika tidak, anda tidak akan mendapat gred yang baik. .”

Setiap tindakan interaksi profesional memerlukan kreativiti pertuturan yang tidak standard, kerana adalah berdasarkan mengambil kira keadaan yang pelbagai - situasi komunikasi, keperibadian pelajar, perasaan yang dia alami, moodnya, sifat hubungan yang sedia ada.

Guru sentiasa perlu menyesuaikan tingkah lakunya mengikut maklum balas yang diterima seketika - lisan dan bukan lisan. Komunikasi pedagogi terdiri daripada pertukaran tindakan pertuturan antara guru dan pelajar.

Kejayaan aktiviti profesional Guru sebagai guru mata pelajaran dan pendidik ditentukan oleh keupayaan untuk melakukan "perbualan bersama" dan mengatur "ucapan mesra".

Potensi komunikatif yang tidak direalisasikan dalam tingkah laku pertuturan mengakibatkan kelemahan pengaruh pendidikan sahsiah guru kepada sahsiah murid. Dalam hal ini, terdapat keperluan untuk mengetengahkan fungsi khusus aktiviti komunikatif dan orientasi guru.

Kajian tentang teori dan amalan komunikasi pedagogi membolehkan kita mengenal pasti fungsi tingkah laku pertuturan guru: persembahan diri, motivasi, psikoterapeutik.

Fungsi persembahan diri– personaliti guru – objek perhatian rapat kanak-kanak secara literal dari saat-saat pertama komunikasi. Pesona peribadi seorang guru bergantung kepada budaya persembahan diri. Sh.A Amonashvili menekankan betapa pentingnya ucapan yang disampaikan oleh guru kepada kanak-kanak. Bentuk sapaan yang mesra, baik, gembira, merangsang adalah kaedah memupuk kasih sayang dan kepercayaan antara seseorang dan seseorang.

Kesan yang menggembirakan seorang guru di kalangan pelajar bergantung pada sejauh mana keyakinan pergerakan, postur, ekspresi muka, gerak isyaratnya, pada kejelasan pertuturan, pada justifikasi kelantangan, irama, dan pada pandangan yang tenang.

Fungsi motivasi. Motif bukan sahaja perangsang aktiviti, tetapi juga pengawal selia keamatannya. Bandingkan dua minit permulaan pelajaran :

1. “Hello, kawan-kawan! Mengapa lembaga itu tidak disediakan? Siapa yang bertugas? Petrova? Saya meminta anda untuk melaksanakan tugas anda dengan lebih cekap pada masa hadapan! (Pelajar itu perlahan-lahan menuju ke papan). Lebih cepat! Semenov akan pergi ke dewan dahulu!”

2." selamat pagi, Kawan-kawan! Adakah anda berasa sedih hari ini? Mungkin ada masalah? Adakah anda lupa hari ini hari apa? Terima kasih, Sasha teringat. Ya, hari ini adalah hari pertama musim bunga! Saya cadangkan kita meraikan ini entah bagaimana. Mari lakukan tanpa tinjauan dan markah. Adakah anda bersetuju?

Mengulas tentang penilaian mempunyai kepentingan motivasi tertentu. Penghakiman nilai guru boleh bersikap positif, menyatakan kejayaan, pencapaian, kekuatan dan negatif, kritis, mencatat kekurangan dan kelemahan. Komen yang menggalakkan itu bertujuan untuk menanam keyakinan terhadap kebolehan seseorang dan mengesahkan ketepatan tindakan pendidikan. Tujuan ulasan negatif yang memberi tumpuan kepada kegagalan adalah untuk memberi tenaga kepada pelajar. Gabungan optimum galakan dan analisis kritikal objektif.

Mari lihat betapa mahirnya Sh. Amonashvili melakukan ini:

1. “Jelas sekali anda boleh membaca puisi ini secara ekspresif dan emosi. Saya suka cara anda mula membacanya. Semuanya baik-baik saja. Walau bagaimanapun, kami bersetuju: pada akhirnya adalah lebih baik untuk menyatakan hanya kemarahan, kesediaan untuk berkorban diri ... Adakah anda bersetuju?"

2. “Saya membaca karangan kamu dengan teliti dan membacanya beberapa kali. Ia ditulis dengan menarik. Tetapi anda membuat saya kecewa dengan kecuaian anda: anda mencacatkan beberapa huruf. Jika anda berusaha sedikit dan menguasai kaligrafi biasa, esei anda akan mudah dibaca, dan pembaca tidak akan terlepas sebarang idea anda, kerana dia tidak akan terganggu dan ditangguhkan oleh tulisan tangan anda yang herot... Mungkin anda mahu tulis semula?

Peranan motivasi penilaian ekspresif singkat guru adalah penting: "Anda telah banyak berkembang, Petya, saya gembira untuk anda!", "Saya suka bagaimana anda menyelesaikan masalah dengan anggun," dsb. Mereka membenarkan pelajar mengalami kepuasan moral dan rasa kejayaan.

Fungsi psikoterapeutik.

Kehidupan setiap kanak-kanak dicirikan oleh ketegangan emosi, yang dalam situasi tekanan yang tidak menguntungkan mengakibatkan kerosakan.

Kata-kata guru boleh memainkan peranan sebagai tekanan, mengaktifkan kekuatan rohani kanak-kanak dan penderitaan yang mencederakan.

Fungsi psikoterapeutik guru ditunjukkan dalam mencegah kesusahan. Nasihat "Jangan membahayakan!"

Perlu diambil kira bahawa kehadiran rakan sebaya bertindak sebagai perengsa tambahan untuk setiap kanak-kanak, sumber pengalaman akut, kerana dikaitkan dengan penegasan maruah dan prestij peribadi dalam persekitaran mereka. Dalam dialog, taktik pilihan adalah memberi tumpuan kepada merit.

Terutama traumatik ialah penilaian pesimis terhadap keupayaan kanak-kanak, yang dinyatakan dalam intonasi punitif dan bentuk kasar.

Kesan psikoterapeutik bukanlah berasaskan peranan, tetapi tahap komunikasi peribadi, kemanusiaan guru. Pada masa itulah kanak-kanak itu mengembangkan perasaan selamat dan kesedaran tentang nilai dirinya.

Perbualan sulit secara bersemuka, keupayaan untuk mendengar dan mendengar lawan bicara mempunyai kesan terapeutik yang ketara.

Maklumat berkaitan.

Abstrak mengenai topik: “Ciri-ciri tingkah laku pertuturan guru dalam situasi pengajaran. Teknik untuk mendengar pendidikan"

RANCANGAN

1 Intipati konsep "tingkah laku pertuturan"

2 Ciri-ciri tingkah laku pertuturan guru di dalam bilik darjah

3 Mendengar: jenis dan teknik

RUJUKAN

1 Intipati konsep "tingkah laku pertuturan"

Dua manifestasi kehidupan seseorang - aktiviti dan tingkah laku - berbeza kerana dalam tindakan aktiviti ditentukan oleh matlamat dan motif sedar, dan tingkah laku sering jauh di bawah sedar. Selaras dengan ini, ahli teori aktiviti pertuturan, ahli psikolinguistik, mentakrifkan aktiviti pertuturan sebagai manifestasi pertuturan sedar yang bermotivasi, ditentukan matlamat, dan tingkah laku pertuturan sebagai manifestasi pertuturan yang automatik dan stereotaip tanpa motivasi sedar (disebabkan oleh keterikatan tipikal manifestasi sedemikian kepada situasi komunikasi yang tipikal dan kerap berulang) .

Tingkah laku pertuturan manusia - kompleks fenomena, ia berkaitan dengan keistimewaan didikannya, tempat kelahiran dan pendidikan, dengan persekitaran di mana dia biasa berkomunikasi, dengan segala ciri-cirinya sebagai individu dan sebagai wakil. kumpulan sosial, serta ciri masyarakat kebangsaan.

Analisis ciri komunikasi pertuturan dalam interaksi sosial dikaitkan dengan diskriminasi peringkat seterusnya komunikasi sosial:

komunikasi antara orang sebagai wakil kumpulan tertentu (kebangsaan, umur, profesional, status, dll.). Dalam kes ini, faktor penentu dalam tingkah laku pertuturan dua orang atau lebih ialah gabungan kumpulan mereka atau kedudukan peranan(contohnya, pengurus - bawahan, perunding - pelanggan, guru-murid dll.);

penghantaran maklumat kepada ramai orang: secara langsung dalam kes ucapan awam atau tidak langsung dalam kes media.

Tingkah laku pertuturan orang dalam komunikasi berorientasikan sosial mempunyai beberapa ciri.

Pertama sekali, perlu diperhatikan bahawa dalam interaksi sosial sifat perkhidmatan aktiviti pertuturan dinyatakan dengan jelas; di sini ucapan sentiasa tertakluk kepada matlamat bukan ucapan, bertujuan untuk menganjurkan aktiviti bersama orang ramai. Ciri ini menentukan terlebih dahulu peraturan tingkah laku pertuturan yang lebih ketat (berbanding interaksi interpersonal). Walaupun norma tingkah laku pertuturan tergolong dalam sfera perjanjian tersirat antara ahli masyarakat, dalam bidang komunikasi yang berorientasikan sosial, pematuhan mereka disertai dengan kawalan yang lebih ketat.

Dalam kajian pragmatik bahasa, beberapa peraturan khusus dirumuskan, pelaksanaannya membolehkan orang ramai bertindak bersama. Syarat awal ialah:

kehadiran sekurang-kurangnya matlamat bersama segera jangka pendek di kalangan peserta dalam interaksi. Walaupun matlamat utama mereka berbeza atau bercanggah antara satu sama lain, mesti ada matlamat bersama untuk tempoh interaksi mereka;

jangkaan bahawa interaksi akan berterusan sehingga kedua-dua peserta memutuskan untuk menamatkannya (kami tidak meninggalkan lawan bicara tanpa berkata apa-apa, dan tidak tiba-tiba mula melakukan sesuatu yang lain). Syarat yang diterangkan dipanggil "prinsip kerjasama", i.e. keperluan untuk rakan bicara bertindak mengikut cara yang konsisten dengan matlamat dan arah perbualan yang diterima.

2 Ciri-ciri tingkah laku pertuturan guru di dalam bilik darjah

Keupayaan guru membina interaksi dengan pelajar supaya pertuturannya menjadi berkesan dan cekap, keupayaan untuk memegang perhatian dan mencari cara yang optimum komunikasi dalam situasi pelajaran yang sukar - elemen utama profesionalisme guru moden.

Salah satu komponen budaya pertuturan profesional guru ialah tingkah laku pertuturannya. Personaliti terserlah dalam ucapan. Kecerdasan, perasaan, watak, matlamat dan minat seseorang dicerminkan secara eksplisit atau tersirat dalam apa dan bagaimana dia berkata.

Mengikuti L.S. Vygotsky, kami menganggap tingkah laku pertuturan bukan sebagai "manifestasi pertuturan yang automatik dan stereotaip tanpa motivasi sedar," tetapi menyerlahkan kemungkinan fungsi mengawal pertuturan dalam tingkah laku dan tindakan kehendak sedar seseorang. Juga dalam kajian kami, kami bercakap tentang konsep "tingkah laku pertuturan" sebagai keseluruhan sistem manifestasi pertuturan personaliti linguistik guru mencirikan budaya pertuturannya secara umum.

Budaya pertuturan "termasuk bahasa, bentuk perwujudan pertuturan, satu set karya pertuturan yang secara amnya penting dalam bahasa tertentu, adat resam dan peraturan komunikasi, hubungan antara komponen komunikasi lisan dan bukan lisan, penyatuan gambaran dunia dalam bahasa, cara menghantar, memelihara dan mengemas kini tradisi linguistik, kesedaran linguistik manusia dalam kehidupan seharian dan bentuk profesional, ilmu bahasa." Bercakap tentang kemahiran berkomunikasi ah ucapan cikgu, kita maksudkan budaya komunikasi pertuturan. Dengan komunikasi pertuturan yang kami maksudkan adalah persepsi interpersonal, yang merangkumi: subjek persepsi interpersonal, objek persepsi interpersonal dan proses persepsi interpersonal itu sendiri. Salah satu petunjuk hasil pengaruh pertuturan ialah pemahaman penerima terhadap kenyataan pengarang. Untuk setiap jenis komunikasi terdapat cara linguistik khusus - perkataan, struktur tatabahasa dan lain-lain, taktik tingkah laku, kebolehan untuk menerapkan yang dalam amalan adalah syarat yang perlu mencapai kejayaan dalam proses komunikasi pertuturan.

Syarat komunikasi dengan matlamat tertentu tidak diragui, kerana " analisis saintifik membolehkan kita melihat dalam setiap tindakan komunikasi lisan proses untuk mencapai beberapa matlamat bukan lisan, yang akhirnya berkorelasi dengan peraturan aktiviti lawan bicara." Kami menganggap komunikasi lisan sebagai salah satu komponen dalam struktur tingkah laku pertuturan, kerana ia adalah konsep asas budaya pertuturan guru. Ia disambungkan, di satu pihak, dengan konsep linguistik "bahasa", "pertuturan", dan sebaliknya, dengan konsep seperti "tujuan komunikasi", "subjek komunikasi", "peserta komunikasi" , "keadaan komunikasi".

Dalam komunikasi ucapannya, guru menggunakan model standard organisasi ucapan: perbualan dan mesej, cerita dan penjelasan, soalan dan sapaan, dan lain-lain, yang dipanggil. genre pertuturan. Genre yang paling penting bagi seorang guru ialah ucapan pedagogi- model organisasi pertuturan dalam proses pengajaran dan asuhan. Ini terutamanya ringkasan pelajaran, ulasan pedagogi, penerangan lisan dan bertulis ucapan monolog, cerita guru, dialog pendidikan. Setiap genre adalah model kompleks yang merangkumi beberapa komponen. Pemilihan setiap genre adalah berdasarkan pelaksanaan tugas komunikasi pedagogi lisan yang telah ditetapkan oleh guru untuk dirinya sendiri. Bukan selalu cikgu kelas rendah menguasai semua genre ucapan pedagogi.

Pilihan yang tepat linguistik bermakna difahami oleh kanak-kanak, penguasaan semua genre pertuturan pedagogi menunjukkan kecekapan pertuturan seorang guru sekolah rendah. Dengan kata lain, budaya komunikasi pertuturan guru sekolah rendah dimanifestasikan dalam komunikasi pertuturan sebagai penunjuk kecekapan pertuturannya. Juga, salah satu syarat untuk kecekapan pertuturan adalah cerminan tingkah laku pertuturan seorang guru sekolah rendah, yang membayangkan introspeksi, penilaian diri terhadap komunikasi pertuturan seseorang.

Mempertimbangkan tingkah laku pertuturan guru sekolah rendah sebagai sebahagian daripada budaya pertuturan, seseorang tidak boleh tidak memberi perhatian kepada hubungan pertuturan guru, yang bermaksud manifestasi pertuturannya. hubungan emosi dalam kelas, yang boleh dinyatakan secara positif, negatif atau neutral terhadap objek.

Kami percaya bahawa semua komponen di atas adalah manifestasi personaliti linguistik dalam tingkah laku pertuturan seorang guru sekolah rendah. Istilah "personaliti linguistik" itu sendiri pertama kali digunakan dalam buku V.V. Vinogradov "Pada prosa artistik" (1929). Pada masa ini, konsep personaliti linguistik berkembang dengan baik dalam bahasa Rusia ilmu linguistik. Dalam pelbagai tafsiran personaliti linguistik yang muncul pada tahun 80-an dan 90-an. Abad XX, dua arah utama boleh dibezakan: linguodidactics dan linguoculturology.

Pendekatan linguodidaktik terhadap personaliti linguistik dalam karya penyelidik moden kembali kepada pandangan G.I Bogin, yang memahami personaliti linguistik sebagai "seseorang yang dianggap dari sudut kesediaannya untuk melakukan tindakan pertuturan." Selaras dengan arahan linguodidactic, Yu.N. Karaulov memberikan definisi personaliti linguistik: ini adalah "keseluruhan kebolehan dan ciri seseorang yang menentukan penciptaan dan pembiakan karya ucapan (teks), yang berbeza dalam a) darjah. kerumitan struktur dan linguistik, b) kedalaman dan ketepatan refleksi realiti , c) orientasi sasaran tertentu."

Semua ini membuktikan saling kebergantungan komponen struktur tingkah laku pertuturan, kerana pelanggaran atau batasan salah satu komponen melanggar integriti keseluruhan sistem. Syarat utama kewujudan struktur ini ialah manifestasi personaliti linguistik yang tidak jelas. Kami membentangkan struktur tingkah laku pertuturan seorang guru sekolah rendah dalam bentuk rajah berikut (lihat rajah).

Kanak-kanak sering mengenal pasti guru "kegemaran" dan "tidak disayangi" di kalangan guru. Salah satu daripada tanda yang paling penting Apa yang membolehkan pelajar "mengklasifikasikan" guru mereka dengan cara ini ialah tingkah laku pertuturan mereka.

Di sekolah moden kita melihat tiga jenis budaya bahasa guru:

1. Pembawa budaya pertuturan elit

2. Wakil-wakil budaya "sastera biasa".

3. Guru yang mempunyai lakuan pertuturan jenis sastera-berbual

Saya akan mulakan dengan ciri-ciri wakil budaya pertuturan elit. ini jenis ideal Kelakuan pertuturan seorang guru, malangnya, di sekolah moden, sangat jarang berlaku.

PAGE_BREAK--

Pembawa budaya pertuturan elit menguasai keseluruhan sistem pembezaan gaya fungsional bahasa sastera dan setiap satu gaya berfungsi gunakan mengikut situasi. Dalam kes ini, beralih dari satu gaya ke gaya lain berlaku seolah-olah secara automatik, tanpa usaha khas dari pihak penceramah. Dalam pertuturan mereka tidak ada pelanggaran norma bahasa sastera dalam sebutan, tekanan, pembentukan bentuk tatabahasa, atau penggunaan kata.

Salah satu tanda budaya pertuturan elitis ialah pematuhan tanpa syarat kepada semua norma etika, khususnya, norma etika nasional Rusia, yang memerlukan perbezaan antara "anda" dan "kamu keluar". Komunikasi anda hanya digunakan dalam tetapan tidak formal. Komunikasi anda sehala tidak dibenarkan.

Mereka menggunakan bahasa secara kreatif, ucapan mereka biasanya individu, tidak ada klise biasa di dalamnya, dan dalam ucapan sehari-hari tidak ada keinginan untuk keterbukuan.

Guru "jenis pertama" mesti, pertama sekali, mempunyai kasih sayang terhadap kanak-kanak dan subjek yang diajar. Sikap mesra adalah kunci kepada ucapan mesra dan memanjakan keinginan untuk meneruskan komunikasi antara peserta dalam perbualan. Seorang guru yang baik, dalam proses komunikasi lisan, mesti ingat bahawa ucapannya harus:

1. Emosi, lantang, jelas, penuh dengan julukan dan perbandingan.

2. Ejaan betul.

3. Yakin dengan pengetahuan tentang bahan yang diperlukan.

4. Disediakan: sebarang kes perkembangan perbualan yang tidak dirancang mesti difikirkan. Sambutan yang mesra untuk segala-galanya.

Pada pendapat saya, seorang guru harus mempunyai rasa humor yang berfalsafah dan tidak bermusuhan. Dalam kebanyakan kes, guru seperti itu nampaknya menjadi contoh teladan kepada kanak-kanak. Itulah sebabnya dia perlu memantau ucapannya dengan teliti, kerana kanak-kanak tidak memaafkan kesilapan mereka yang mengajar mereka.

Lebih kerap di sekolah terdapat guru yang menjadi pembawa budaya bahasa "sastera biasa". Tingkah laku pertuturan mereka mencerminkan tahap budaya umum mereka yang jauh lebih rendah: ketidakmungkinan menggunakan ekspresi popular secara kreatif dari era dan bangsa yang berbeza, contoh artistik kesusasteraan klasik, ketidaktahuan tentang norma sastera untuk sebutan perkataan, dan selalunya maknanya, menimbulkan kemiskinan linguistik, kekasaran dan pertuturan yang tidak betul. Pelanggaran norma sebutan tidak terpencil di kalangan mereka, tetapi membentuk satu sistem.

Akibat daripada semua ini, tingkah laku pertuturan dicirikan oleh:

2. Kerengsaan: apabila murid bertanyakan soalan dan guru tidak tahu jawapannya. Kekasaran dalam suara.

3. Kekurangan gerak isyarat, yang, sebagai peraturan, tidak membawa kepada hubungan.

4. Kejahilan tentang petikan karya seni (bagi guru sastera), kerana ini tidak membawa kepada persepsi terhadap bahan yang dikaji.

5. Penempatan tekanan yang salah, yang tidak boleh diterima oleh guru bahasa. Tahap budaya umum guru yang rendah dibuktikan dengan keyakinan diri mereka yang berlebihan: contohnya, dengan meletakkan penekanan yang salah pada sesuatu perkataan, ramai daripada mereka membuktikan bahawa ini betul, bahawa terdapat pilihan yang berbeza. norma sebutan.

6. Kedekut dengan sinonim, perbandingan, julukan.

7. Pengulangan perkataan yang sama secara kerap dalam proses penjelasan, kecuali istilah.

8. Penghormatan yang tidak mencukupi untuk penerima. Sebagai peraturan, ini dinyatakan dalam pematuhan yang tidak lengkap kepada norma ucapan lisan- keinginan untuk bercakap dalam frasa yang panjang dan kompleks dengan frasa adverba dan participial. Dengan cara ini, dasar adalah untuk menakut-nakutkan lawan bicara, menekan keinginannya untuk bercakap, dan mempertahankan pandangannya sendiri, walaupun tidak betul.

Ia jauh daripada norma ucapan awam dan oleh itu ucapan wakil daripada jenis budaya pertuturan yang lebih rendah sebenarnya tidak dapat difahami. Hari ini terdapat banyak penutur asli bahasa sastera yang baginya sistem komunikasi pertuturan adalah satu-satunya, sekurang-kurangnya dalam bentuk pertuturan lisan. Malangnya, terdapat ramai wakil jenis ini di sekolah awam. Ramai guru percaya bahawa adalah perlu untuk bercakap dengan pelajar dalam bahasa yang mereka fahami dan, oleh itu, cuba mengajar bahan tersebut, meniru budaya pertuturan remaja, dan sebahagiannya beberapa frasa dan ungkapan slanga. Mereka berfikir bahawa dengan cara ini mereka akan dapat memenangi penghormatan pelajar sekolah dan "bergabung" ke dalam dunia mereka. Walau bagaimanapun, seperti yang dinyatakan di atas, guru harus menjadi contoh teladan kepada pelajar sama ada dari segi budaya dan lisan. Guru ialah orang yang mendidik anak bukan sahaja tentang akhlak, tetapi juga tentang budaya termasuk budaya komunikasi. Oleh itu, tingkah laku sedemikian tidak boleh diterima. Perlu diingatkan bahawa dalam kebanyakan kes ini adalah "dosa" guru muda, yang sering melihat rakan masa depan mereka di kalangan anak sekolah.

3 Mendengar: jenis dan teknik

Proses persepsi sosial mengandaikan, pertama sekali, kehadiran budaya mendengar. Banyak kajian menunjukkan kebanyakan pendidik tidak mempunyai kemahiran mendengar yang mencukupi.

Mendengar ialah proses di mana hubungan diwujudkan antara orang, mewujudkan rasa persefahaman bersama yang menjadikan sebarang komunikasi berkesan. Mendengar memerlukan kemahiran tertentu yang perlu dipelajari oleh guru, kerana proses mendengar menduduki bahagian penting dalam hidupnya.

Terdapat beberapa jenis mendengar: aktif, pasif, empati.

Mendengar secara aktif ialah sejenis mendengar di mana refleksi maklumat menjadi perhatian. Ini termasuk penjelasan berterusan maklumat yang ingin disampaikan oleh lawan bicara dengan mengajukan soalan yang menjelaskan.

Teknik yang produktif mendengar secara aktif

Parafrasa (teknik gema).

Intipati: kembali kepada lawan bicara kenyataannya (satu atau lebih frasa), merumuskannya dengan kata-katanya sendiri. Anda boleh mula seperti ini: "Seperti yang saya fahami anda ...", "Pada pendapat anda ...", "Dengan kata lain, anda fikir ...".

Matlamat utama"teknik gema" - penjelasan maklumat. Yang paling penting dipilih untuk parafrasa, perkara penting mesej. Tetapi apabila "memulangkan" replika, anda tidak seharusnya menambah apa-apa "sendiri" atau mentafsir apa yang dikatakan. Teknik gema akan membolehkan anda memberi idea kepada rakan bicara anda tentang cara anda memahaminya dan menggesa perbualan tentang perkara yang kelihatan paling penting kepada anda dalam kata-katanya.

Ringkasan.

Teknik ini melibatkan penghasilan semula kata-kata pasangan dalam bentuk yang disingkatkan, merumuskan secara ringkas perkara yang paling penting, dan merumuskan. "Jika saya sekarang meringkaskan apa yang anda katakan, maka..."

Merumuskan membantu dalam perbincangan, pertimbangan tuntutan, apabila perlu untuk menyelesaikan sebarang masalah. Ia amat berkesan jika perbincangan telah berlarutan, berjalan dalam bulatan, atau berada di jalan buntu.

Merumuskan mengelakkan pembaziran masa untuk perbualan yang tidak berkaitan dan boleh menjadi cara yang berkesan dan tidak menyinggung perasaan untuk menamatkan perbualan dengan teman bicara yang terlalu banyak bercakap.

Perkembangan idea.

Teknik ini berbeza daripada yang sebelumnya kerana pernyataan lawan bicara tidak hanya diparafrasa atau diringkaskan, tetapi percubaan dibuat untuk memperoleh akibat logik daripadanya, untuk membuat andaian tentang sebab-sebab apa yang didengar. Teknik ini akan membolehkan anda menjelaskan maksud apa yang dikatakan, dengan cepat bergerak ke hadapan dalam perbualan, dan memungkinkan untuk mendapatkan maklumat tanpa soalan langsung. Tetapi anda harus mengelakkan kesimpulan tergesa-gesa dan menggunakan kata-kata bukan kategori dan nada lembut.

Mendengar secara aktif amat diperlukan dalam situasi konflik apabila lawan bicara berkelakuan agresif atau menunjukkan keunggulannya. Ini sangat ubat yang baik bertenang, tune in, jika ada keinginan untuk bersikap kurang ajar terhadap pasangan anda, kembangkan konflik yang telah bermula.

Kesilapan biasa orang apabila menggunakan pendengaran aktif adalah pematuhan formal semata-mata kepada peraturan. Dalam kes sedemikian, seseorang bertanya soalan "perlu": "Adakah saya memahami anda dengan betul bahawa ...", tetapi, setelah tidak mendengar jawapan, terus mengembangkan hujah yang memihak kepada pandangannya sendiri, sebenarnya mengabaikan perkara itu. pandangan lawan bicara. Kemudian orang seperti itu terkejut bahawa teknik mendengar aktif tidak berfungsi.

Mendengar secara aktif boleh digunakan dalam semua kes apabila kanak-kanak kecewa, tersinggung, gagal, sakit hati, malu atau takut. Dalam kes sedemikian, adalah penting untuk memberitahu dia bahawa anda merasakan kebimbangannya. "Suara" perasaan anak anda membantu meredakan konflik atau ketegangan.

Ia berlaku bahawa anda perlu mendengar seseorang yang berada dalam keadaan rangsangan emosi yang kuat. Dalam kes ini, teknik mendengar aktif tidak berfungsi. Dalam keadaan ini, seseorang tidak dapat mengawal emosi dan tidak dapat memahami isi perbualan. Dia hanya memerlukan satu perkara - untuk bertenang, mencapai keadaan kawalan diri yang normal, dan hanya selepas itu anda boleh berkomunikasi dengannya. Dalam kes sedemikian, teknik mendengar pasif berfungsi dengan berkesan.

Mendengar pasif ialah keupayaan untuk membiarkan lawan bicara memahami bahawa dia tidak bersendirian, bahawa dia didengari, difahami dan bersedia untuk menyokongnya. Apa yang dipanggil "reaksi uh-huh" berfungsi paling baik dalam kes ini: "ya-ya", "uh-huh", "baik, sudah tentu", menganggukkan kepala anda. Keadaan emosi adalah seperti pendulum: setelah mencapai titik tertinggi intensiti emosi, seseorang mula tenang, kemudian kekuatan perasaannya meningkat semula, mencapai titik tertinggi, kemudian jatuh. Sekiranya anda tidak mengganggu proses ini, jangan "hayunkan" pendulum tambahan, maka, setelah bercakap, orang itu akan tenang, dan selepas itu anda boleh berkomunikasi dengannya secara normal. Perkara utama dalam jenis mendengar ini ialah:

jangan berdiam diri, kerana diam pekak menyebabkan kerengsaan bagi mana-mana orang, dan lebih-lebih lagi bagi orang yang teruja;

jangan tanya soalan yang menjelaskan, kerana ini hanya akan menyebabkan tindak balas kemarahan;

jangan beritahu pasangan anda: "Tenang, jangan risau, semuanya akan berjalan lancar" - dia tidak dapat memahami kata-kata ini dengan secukupnya, mereka membuatnya marah, nampaknya masalahnya dipandang remeh, bahawa dia tidak difahami. Kadang-kadang dalam kes sedemikian adalah berguna untuk "menyesuaikan diri" dengan pasangan anda, ulangi kata-kata, emosi, pergerakannya, iaitu, berkelakuan seperti dia, berkongsi perasaannya. Tetapi ini mesti dilakukan dengan ikhlas, jika tidak pengulangan tindakan akan dinilai sebagai ejekan perasaannya.

Mendengar secara empati membolehkan anda mengalami perasaan yang dialami oleh lawan bicara, mencerminkannya dan memahaminya keadaan emosi teman bicara dan berkongsinya. Apabila mendengar secara empati, mereka tidak memberi nasihat, tidak berusaha menilai penceramah, tidak mengkritik, tidak bersyarah. Ini adalah rahsia mendengar yang baik - yang memberikan kelegaan kepada orang lain dan membuka cara baharu untuk dia memahami dirinya.

sambungan
--PAGE_BREAK--

Peraturan untuk Mendengar Empatik:

Anda perlu menyesuaikan diri untuk mendengar: lupakan masalah anda untuk sementara waktu, bebaskan jiwa anda daripada pengalaman anda sendiri dan cuba menjauhkan diri daripada sikap sedia ada dan prasangka mengenai lawan bicara anda. Hanya dalam kes ini anda boleh memahami bagaimana perasaan lawan bicara, "melihat" emosinya.

Dalam reaksi anda terhadap kata-kata pasangan anda, anda mesti mencerminkan dengan tepat pengalaman, perasaan, emosi di sebalik kenyataannya, tetapi lakukan sedemikian rupa untuk menunjukkan kepada lawan bicara anda bahawa perasaannya bukan sahaja difahami dengan betul, tetapi juga diterima.

Anda perlu berhenti seketika. Selepas jawapan anda, lawan bicara biasanya perlu diam dan berfikir untuk memahami pengalamannya.

Perlu diingat bahawa mendengar empati bukanlah tafsiran motif rahsia tingkah lakunya yang tersembunyi daripada lawan bicara. Anda hanya perlu mencerminkan perasaan pasangan anda, tetapi tidak menjelaskan kepadanya sebab perasaan ini. Kenyataan seperti: "Jadi ini kerana anda hanya cemburu dengan rakan anda" atau "Malah, anda ingin diberi perhatian kepada anda sepanjang masa" tidak boleh menyebabkan apa-apa selain daripada pencerobohan dan pertahanan balas.

Dalam kes di mana pasangan teruja dan perbualan berkembang sedemikian rupa sehingga pasangan bercakap "tanpa menutup mulutnya", dan perbualan anda bersifat agak sulit, sama sekali tidak perlu menjawab dalam frasa terperinci, ia adalah cukup untuk menyokong pasangan dengan kata-kata celahan, dalam frasa pendek seperti "ya-ya", "uh-huh", anggukkan kepala anda atau ulanginya kata-kata terakhir.

Mendengar empati menyediakan pemahaman yang lebih baik guru kanak-kanak, membantu meneutralkan kecenderungan guru untuk menilai. Keinginan ramai guru untuk mendengar orang lain, bukan dengan matlamat untuk mendengar apa yang dia beritahu mereka, tetapi dengan matlamat untuk menilai dia, sering menjadi punca halangan komunikasi. Ini termasuk halangan kepada komunikasi dialog (prasangka, ketidakpercayaan, kekurangan rasa humor, kekurangan kemahiran hubungan sosial). Salah satu jenis dialog antara guru dan murid ialah pertengkaran. Hanya budaya dialog yang tinggi melindungi daripada bahaya mengubahnya menjadi pertengkaran, i.e. menjadi “keadaan saling bermusuhan”.

Budaya pertikaian dipastikan dengan mematuhi perkara berikut peraturan pedagogi(I. I. Rydanova):

Persepsi pelajar terhadap perselisihan faham tindak balas semula jadi, akibat daripada sikap kritis terhadap maklumat.

Mengambil kira motif asas konfrontasi pelajar (keperluan untuk pengesahan diri peribadi, peningkatan status di kalangan rakan sebaya, kebencian, rangsangan emosi, keadaan ketidakselesaan psikologi, dll.).

Ungkapan muhibah yang tidak berbelah bahagi terhadap pihak lawan, tanpa mengira reputasi dan status.

Sikap berminat dan menghormati mana-mana sudut pandangan, walaupun tidak masuk akal, mengambil berat untuk memelihara dan meningkatkan martabat setiap pelajar.

Penilaian kritikal tindakan tertentu, dan bukan keperibadian secara keseluruhan ("Perbuatan ini kelihatan hodoh bagi saya," dan bukan "Anda sentiasa cuba mengganggu pelajaran kerana anda pemalas," dll.).

Mengawal nada emosi pertelingkahan untuk mengelakkannya daripada memuncak menjadi pertengkaran.

Apabila mempertahankan pendapat anda, gunakan norma etika yang diterima umum ("Nampaknya saya", "Mari kita fikir bersama", "Mungkin saya salah", dsb.), kesediaan untuk mengakui kesilapan, dan memohon maaf atas kesilapan.

Kesediaan untuk membuat keputusan bertolak ansur, dengan mengambil kira kepentingan pelajar dan keperluan mereka.

Toleransi, pematuhan dalam perkara kecil.

Mendisiplinkan kelas dengan kesan tidak langsung- menukar perhatian, jenaka.

Penguasaan ekspresi optimisme. Perkara berikut boleh dianggap sebagai penunjuk budaya dialog rendah dengan pelajar:

Sekatan kebebasan menyuarakan pendapat, terutamanya yang tidak bertepatan dengan pandangan guru ("Berhenti berdebat tentang perkara yang tidak dapat dipertikaikan", "Masih terlalu awal untuk anda mempunyai pandangan anda sendiri! Untuk ini anda perlu sekurang-kurangnya belajar dengan sopan”).

Fokus hanya pada matlamat yang dirancang ("Sekali lagi, anda, Kokarev, membuang masa kami dengan soalan kosong! Saya tidak mempunyai masa untuk melakukan apa-apa!", "Jangan mengalihkan perhatian kami, Sidorova, dengan soalan yang tidak masuk akal anda!").

Menekankan perkara yang memisahkan pelajar antara satu sama lain ("Bagaimana anda boleh berfikir begitu, Gavrilova? Percanggahan pendapat anda menunjukkan ketidaktahuan tentang bahan").

Sikap tidak bertolak ansur, pilih kasih ("Bagaimana keadaan anda, Ignatieva! Letakkan tangan anda di atas meja anda", "Bagaimana anda tidak tahu perkara mudah seperti itu?").

Disiplin melalui tekanan, teguran langsung ("Berhenti menunjukkan betapa pintarnya anda," "Anda, Veremeeva, lebih baik diam dan mengingati tanda buruk yang anda terima!").

Ancaman (“Cuba jangan selesaikan tugas ini!”).

Celaan ("Saya mengingatkan anda berkali-kali, tetapi anda ...", "Saya memberi amaran kepada anda, tetapi anda tidak mahu mendengar!").

Penghinaan ("Saya tidak pernah mempunyai pelajar yang malas!", "Nah, lihat "profesor" ini! Lebih baik jika dia memotong rambut").

Ejekan ("Guys, siapa yang menyerupai Lazarev? Sancho Panza, betul-betul? Sama gemuk dan malas").

Menunjukkan keunggulan anda dalam pelbagai bentuk: langsung ("Adakah anda mempunyai dua konvolusi dalam kepala anda?"), dilembutkan ("Anda nampaknya seorang Halperin yang bijak, tetapi anda bercakap karut"), tersembunyi ("Tiada apa yang perlu diragui di sini, Nikiforova, ini jelas kepada setiap orang biasa!”).

Mentor ("Ingat, Khlamova, berkelakuan seperti ini orang berbudaya mereka tidak memimpin", "Memang memalukan, memalukan untuk tidak mengetahui perkara asas").

Penggunaan sanjungan, kebaikan yang mempamerkan, senyuman, vokal penyayang (Natashenka, Serezhenka) atau penipuan, intimidasi untuk tujuan manipulatif untuk mendapatkan faedah sendiri dan mencapai matlamat yang mementingkan diri sendiri.

Ungkapan dominan pesimisme ("Anda tidak tahu bagaimana untuk melakukan apa-apa. Dan saya tidak tahu apa yang perlu saya lakukan dengan anda," "Saya tidak dapat membayangkan bagaimana anda akan lulus peperiksaan").

Justeru, menjalankan dialog komunikatif dengan pelajar memerlukan guru budaya tinggi- linguistik, moral, psikologi, pedagogi.

RUJUKAN

Antonova N.A. Komunikasi ucapan antara guru dan pelajar / N. A. Antonova // Kajian filologi: koleksi. saintifik Seni. saintis muda. Saratov: Rumah penerbitan Sarat. Universiti, 2003. Isu 6. ms 270-272.

Karaulov Yu.N. Bahasa Rusia dan personaliti linguistik. M., 1987. C.3.

Pengaruh pertuturan dalam sfera komunikasi massa/ Ed. F.M. Berezina dan E.F. Tarasova. M.: Nauka, 1990. P.40.

Formanovskaya, N.I. Adab pertuturan dan budaya komunikasi.M.: lepasan sekolah, 1989. H.32.

"Budaya tingkah laku pertuturan guru"

pengenalan

Dua manifestasi kehidupan seseorang - aktiviti dan tingkah laku - berbeza kerana dalam tindakan aktiviti ditentukan oleh matlamat dan motif sedar, dan tingkah laku sering jauh di bawah sedar. Selaras dengan ini, pakar dalam teori aktiviti pertuturan, ahli psikolinguistik, mendefinisikan aktiviti pertuturan sebagai manifestasi pertuturan sedar yang bermotivasi, ditentukan matlamat, dan tingkah laku pertuturan sebagai manifestasi pertuturan automatik dan stereotaip tanpa motivasi sedar (disebabkan oleh lampiran tipikal manifestasi sedemikian kepada komunikasi situasi tipikal yang kerap berulang).

Tingkah laku pertuturan seseorang adalah fenomena yang kompleks; ia dikaitkan dengan ciri-ciri didikannya, tempat kelahiran dan pendidikan, dengan persekitaran di mana dia biasa berkomunikasi, dengan semua ciri ciri dia sebagai individu dan sebagai wakil seseorang kumpulan sosial, serta komuniti kebangsaan.

Analisis ciri komunikasi lisan dalam interaksi sosial dikaitkan dengan membezakan tahap komunikasi sosial berikut:

komunikasi antara orang sebagai wakil kumpulan tertentu (kebangsaan, umur, profesional, status, dll.). Dalam kes ini, faktor penentu dalam tingkah laku pertuturan dua orang atau lebih ialah gabungan kumpulan atau kedudukan peranan mereka (contohnya, ketua - bawahan, perunding - klien, guru - pelajar, guru - pelajar, dll.);

penghantaran maklumat kepada ramai orang: secara langsung dalam kes ucapan awam atau tidak langsung dalam kes media.

1. Ciri-ciri tingkah laku pertuturan

Tingkah laku pertuturan orang dalam komunikasi berorientasikan sosial mempunyai beberapa ciri.

Pertama sekali, perlu diperhatikan bahawa dalam interaksi sosial sifat perkhidmatan aktiviti pertuturan dinyatakan dengan jelas; di sini ucapan sentiasa tertakluk kepada matlamat bukan ucapan, yang bertujuan untuk menganjurkan aktiviti bersama orang. Ciri ini menentukan terlebih dahulu peraturan tingkah laku pertuturan yang lebih ketat (berbanding interaksi interpersonal). Walaupun norma tingkah laku pertuturan tergolong dalam sfera perjanjian tersirat antara ahli masyarakat, dalam bidang komunikasi yang berorientasikan sosial, pematuhan mereka disertai dengan kawalan yang lebih ketat.

Dalam kajian pragmatik bahasa, beberapa peraturan khusus dirumuskan, pelaksanaannya membolehkan orang ramai bertindak bersama. Syarat awal ialah:

kehadiran sekurang-kurangnya matlamat bersama segera jangka pendek di kalangan peserta dalam interaksi. Walaupun matlamat akhir mereka berbeza atau bercanggah antara satu sama lain, perlu sentiasa ada matlamat bersama untuk tempoh interaksi mereka;

jangkaan bahawa interaksi akan berterusan sehingga kedua-dua peserta memutuskan untuk menamatkannya (kami tidak meninggalkan lawan bicara tanpa berkata apa-apa, dan tidak tiba-tiba mula melakukan sesuatu yang lain). Keadaan yang diterangkan dipanggil "prinsip kerjasama" mereka. keperluan untuk rakan bicara bertindak mengikut cara yang konsisten dengan matlamat dan arah perbualan yang diterima.

Nota peraturan asas komunikasi pertuturan, berdasarkan prinsip ini:

1) kenyataan itu hendaklah mengandungi maklumat yang sama banyak yang diperlukan untuk memenuhi matlamat semasa komunikasi; maklumat yang berlebihan kadangkala mengelirukan, menimbulkan soalan dan pertimbangan yang tidak relevan, pendengar mungkin keliru kerana dia menganggap terdapat tujuan khusus, makna istimewa dalam menghantar maklumat tambahan ini;

2) kenyataan hendaklah sejujur mungkin; cuba untuk tidak mengatakan apa yang anda anggap sebagai palsu; jangan berkata apa-apa yang anda tidak mempunyai alasan yang mencukupi;

3) pernyataan mestilah relevan, i.e. relevan dengan subjek perbualan: cuba untuk tidak menyimpang dari topik;

4) pernyataan mestilah jelas: elakkan ungkapan yang tidak jelas, elakkan kekaburan; Elakkan perkataan yang tidak perlu.

Ucapan sebenar mengalami penyelewengan atau pelanggaran peraturan komunikasi tertentu: orang ramai, tidak selalu mengatakan apa yang mereka fikirkan, ucapan mereka berpecah-belah dan tidak jelas. Walau bagaimanapun, jika pelanggaran itu tidak mengambil kira prinsip asas kerjasama, interaksi berterusan dan satu atau satu tahap persefahaman bersama tercapai. Jika tidak, penyelewengan daripada peraturan boleh mengakibatkan kemusnahan komunikasi dan kemerosotan pertuturan.

Seiring dengan prinsip kerjasama, ia adalah penting untuk peraturan interaksi sosial prinsip kesantunan. Yang terakhir adalah milik sepenuhnya adab pertuturan(tentang mana kita akan bercakap selanjutnya). Mari kita ambil perhatian bahawa maksim utama prinsip kesopanan seperti kebijaksanaan, kemurahan hati, persetujuan, kesopanan, persetujuan, kebajikan, dinyatakan (atau tidak dinyatakan) dalam ucapan, secara langsung menentukan sifat hubungan sosial.

Matlamat yang difahami dengan jelas oleh pengirim mesej memerlukan bentuk mesej yang bertimbang rasa dan reaksi yang boleh diramal daripada penonton.

Ciri khas komunikasi pertuturan dalam interaksi sosial dikaitkan dengan jangkaan yang agak khusus di pihak penerima mesej. Lebih-lebih lagi, jangkaan ini dikondisikan oleh lebih kurang stabil stereotaip peranan, wujud dalam fikiran penerima, iaitu: bagaimana seorang wakil kumpulan sosial tertentu harus bercakap, jenis ucapan yang dilakukan atau tidak menimbulkan keyakinan, sama ada penceramah tahu atau tidak tahu topik, dsb. Lebih formal situasi pertuturan, lebih formal jangkaan pendengar.

Akibat semula jadi daripada ciri-ciri yang diterangkan ialah sejenis pertuturan yang tidak personal dalam interaksi sosial, apabila peserta dalam komunikasi lisan bercakap seolah-olah bukan bagi pihak mereka sendiri, tetapi "bagi pihak kumpulan," i.e. seperti yang biasa diperkatakan dalam kumpulan yang mereka rasa diri mereka sebagai wakil dalam situasi tertentu.

Dalam interaksi sosial, strategi dan taktik pertuturan yang digunakan oleh lawan bicara memperoleh kepentingan yang istimewa.

Di bawah strategi komunikasi pertuturan memahami proses membina komunikasi yang bertujuan untuk mencapai keputusan jangka panjang. Strategi melibatkan perancangan interaksi pertuturan bergantung pada syarat khusus komunikasi dan keperibadian komunikator, serta pelaksanaan rancangan ini, i.e. baris perbualan. Tujuan strategi mungkin untuk mendapatkan kuasa, mempengaruhi pandangan dunia, menyeru tindakan, kerjasama atau mengelak daripada sebarang tindakan.

Taktik komunikasi pertuturan difahami sebagai satu set teknik perbualan dan garis tingkah laku pada peringkat tertentu dalam perbualan yang berasingan. Ia termasuk teknik khusus untuk menarik perhatian, mewujudkan dan mengekalkan hubungan dengan pasangan dan mempengaruhinya, memujuk atau memujuk penerima, membawanya ke dalam keadaan emosi tertentu, dsb.

Taktik mungkin berbeza bergantung pada keadaan komunikasi, maklumat yang diterima, perasaan dan emosi. Orang yang sama, dalam keadaan yang berbeza, berusaha untuk merealisasikan matlamat atau garis strategik yang berbeza. Mengubah taktik dalam perbualan - operasi mental, walaupun ia juga boleh dilakukan secara intuitif. Dengan mengumpul dan memahami teknik taktikal, anda boleh mengajar mereka menggunakannya secara sedar dan mahir.

Untuk menguruskan aliran perbualan, anda perlu memikirkan gambaran besar terlebih dahulu dan pilihan yang mungkin perkembangan perbualan, belajar untuk mengenali perkara utama di mana perubahan topik mungkin, berusaha untuk mengasingkan kaedah pengaruh pertuturan yang digunakan oleh lawan bicara, menilai strategi dan taktiknya, membangunkan cara tindak balas yang fleksibel - bermain bersama atau memberikan tindak balas. Adalah buruk apabila penceramah hanya mempunyai satu pilihan perbualan, dan ucapannya tersusun dengan tegar.

2 Ciri-ciri tingkah laku pertuturan guru di dalam bilik darjah

Keupayaan guru membina interaksi dengan pelajar supaya pertuturannya menjadi berkesan dan cekap, keupayaan mengekalkan perhatian dan mencari cara komunikasi yang optimum dalam situasi pelajaran yang sukar adalah elemen utama profesionalisme seorang guru moden.

Mengikuti L.S. Vygotsky, kami menganggap tingkah laku pertuturan bukan sebagai "manifestasi pertuturan yang automatik dan stereotaip tanpa motivasi sedar," tetapi menyerlahkan kemungkinan fungsi mengawal pertuturan dalam tingkah laku dan tindakan kehendak sedar seseorang. Juga dalam kajian kami, kami bercakap tentang konsep "tingkah laku pertuturan" sebagai sistem integral manifestasi pertuturan keperibadian linguistik guru, yang mencirikan budaya pertuturannya secara umum.

Budaya pertuturan "termasuk bahasa, bentuk perwujudan pertuturan, satu set karya pertuturan yang secara amnya penting dalam bahasa tertentu, adat resam dan peraturan komunikasi, hubungan antara komponen komunikasi lisan dan bukan lisan, penyatuan gambaran dunia dalam bahasa, kaedah penghantaran, pemeliharaan dan pengemaskinian tradisi linguistik, kesedaran linguistik rakyat dalam bentuk harian dan profesional, sains bahasa." Apabila bercakap tentang kualiti komunikatif ucapan guru, kami maksudkan budaya komunikasi pertuturan. Dengan komunikasi pertuturan yang kami maksudkan adalah persepsi interpersonal, yang merangkumi: subjek persepsi interpersonal, objek persepsi interpersonal dan proses persepsi interpersonal itu sendiri. Salah satu petunjuk hasil pengaruh pertuturan ialah pemahaman penerima terhadap kenyataan pengarang. Untuk setiap jenis komunikasi, terdapat cara linguistik khusus - perkataan, struktur tatabahasa, dll., taktik tingkah laku, keupayaan untuk menerapkan yang dalam amalan adalah syarat yang diperlukan untuk mencapai kejayaan dalam proses komunikasi lisan.

Syarat komunikasi oleh matlamat tertentu tidak dapat diragui, kerana "analisis saintifik membolehkan kita melihat dalam setiap tindakan komunikasi pertuturan proses untuk mencapai beberapa matlamat bukan pertuturan, yang akhirnya berkorelasi dengan peraturan aktiviti lawan bicara." Kami menganggap komunikasi lisan sebagai salah satu komponen dalam struktur tingkah laku pertuturan, kerana ia merupakan konsep asas budaya pertuturan seorang guru. Ia disambungkan, di satu pihak, dengan konsep linguistik "bahasa", "pertuturan", dan sebaliknya, dengan konsep seperti "tujuan komunikasi", "subjek komunikasi", "peserta komunikasi" , "keadaan komunikasi".

Dalam komunikasi ucapannya, guru menggunakan model standard organisasi ucapan: perbualan dan mesej, cerita dan penjelasan, soalan dan sapaan, dan lain-lain, yang dipanggil genre pertuturan. Yang paling penting bagi seorang guru ialah genre pertuturan pedagogi - model organisasi pertuturan dalam proses pengajaran dan didikan. Ini, pertama sekali, ringkasan pelajaran, ulasan pedagogi, monolog penerangan lisan dan bertulis, cerita guru, dan dialog pendidikan. Setiap genre adalah model kompleks yang merangkumi beberapa komponen. Pemilihan setiap genre adalah berdasarkan pelaksanaan tugas komunikasi pedagogi lisan yang telah ditetapkan oleh guru untuk dirinya sendiri. Seorang guru sekolah rendah tidak selalu menguasai semua genre pertuturan pedagogi.

Pilihan bahasa yang betul bermakna dapat difahami oleh kanak-kanak, penguasaan semua genre ucapan pedagogi bercakap tentang kecekapan pertuturan seorang guru sekolah rendah. Dengan kata lain, budaya komunikasi pertuturan guru sekolah rendah dimanifestasikan dalam komunikasi pertuturan sebagai penunjuk kecekapan pertuturannya. Juga, salah satu syarat untuk kecekapan pertuturan adalah cerminan tingkah laku pertuturan seorang guru sekolah rendah, yang membayangkan introspeksi, penilaian diri terhadap komunikasi pertuturan seseorang.

Memandangkan tingkah laku pertuturan guru sekolah rendah sebagai sebahagian daripada budaya pertuturan, seseorang tidak boleh tidak memberi perhatian kepada sikap pertuturan guru, yang bermaksud manifestasi hubungan emosinya di dalam kelas, yang boleh dinyatakan secara positif, negatif atau neutral. ke arah objek.

Kami percaya bahawa semua komponen di atas adalah manifestasi personaliti linguistik dalam tingkah laku pertuturan seorang guru sekolah rendah. Istilah "personaliti linguistik" itu sendiri pertama kali digunakan dalam buku V.V. Vinogradov "Pada prosa artistik" (1929). Pada masa ini, konsep personaliti linguistik berkembang dengan baik dalam sains linguistik Rusia. Dalam pelbagai tafsiran personaliti linguistik yang muncul pada tahun 80-an dan 90-an. Abad XX, dua arah utama boleh dibezakan: linguodidactics dan linguoculturology.

Kanak-kanak sering mengenal pasti guru "kegemaran" dan "tidak disayangi" di kalangan guru. Salah satu tanda terpenting yang membolehkan pelajar "mengklasifikasikan" guru mereka dengan cara ini ialah tingkah laku pertuturan mereka.

Di sekolah moden kita melihat tiga jenis budaya bahasa guru:

1. Pembawa budaya pertuturan elit

2. Wakil-wakil budaya "sastera biasa".

3. Guru dengan lakuan pertuturan jenis sastera-kolokial

Saya akan mulakan dengan ciri-ciri wakil budaya pertuturan elit. Ini adalah jenis tingkah laku pertuturan yang ideal seorang guru, yang, malangnya, sangat jarang berlaku di sekolah moden.

Pembawa budaya pertuturan elit menguasai keseluruhan sistem pembezaan gaya fungsional bahasa sastera dan menggunakan setiap gaya fungsional sesuai dengan situasi. Dalam kes ini, beralih dari satu gaya ke gaya lain berlaku seolah-olah secara automatik, tanpa banyak usaha dari pihak pembesar suara. Dalam pertuturan mereka tidak ada pelanggaran norma bahasa sastera dalam sebutan, tekanan, pembentukan bentuk tatabahasa, atau penggunaan kata.

Mereka menggunakan bahasa secara kreatif, ucapan mereka biasanya individu, tidak ada klise biasa di dalamnya, dan dalam ucapan sehari-hari tidak ada keinginan untuk keterbukuan.

Guru "jenis pertama" mesti, pertama sekali, mempunyai kasih sayang terhadap kanak-kanak dan subjek yang diajar. Sikap mesra adalah kunci kepada pertuturan mesra dan mendorong keinginan untuk meneruskan komunikasi antara peserta dalam perbualan. Seorang guru yang baik, dalam proses komunikasi lisan, mesti ingat bahawa ucapannya harus:

1.Emosi, lantang, jelas, penuh dengan julukan dan perbandingan.

2. Ejaan betul.

3. Yakin, yang mana pengetahuan tentang bahan itu diperlukan.

4. Disediakan: sebarang kes perkembangan perbualan yang tidak dirancang mesti difikirkan. Sambutan yang mesra untuk segala-galanya.

Akibat daripada semua ini, tingkah laku pertuturan dicirikan oleh:

2. Kerengsaan: apabila murid bertanya soalan dan guru tidak tahu jawapannya. Kekasaran dalam suara.

3. Kekurangan gerak isyarat, yang, sebagai peraturan, tidak membawa kepada hubungan.

4. Kejahilan tentang petikan karya seni (untuk guru sastera), kerana ini tidak membawa kepada persepsi terhadap bahan yang dikaji.

5. Penempatan tekanan yang salah, yang tidak boleh diterima oleh guru bahasa. Tahap budaya umum yang rendah bagi guru sedemikian ditunjukkan oleh keyakinan diri mereka yang berlebihan: sebagai contoh, dengan meletakkan penekanan yang salah pada perkataan, ramai daripada mereka membuktikan bahawa ini betul, bahawa terdapat variasi yang berbeza dari norma sebutan.

6. Kedekut dengan sinonim, perbandingan, julukan.

7. Pengulangan perkataan yang sama secara kerap dalam proses penjelasan, kecuali istilah.

8. Penghormatan yang tidak mencukupi untuk penerima. Sebagai peraturan, ini dinyatakan dalam pematuhan yang tidak lengkap kepada norma ucapan lisan - keinginan untuk bercakap dalam frasa yang panjang dan kompleks dengan frasa adverba dan penyertaan. Dengan cara ini, dasar adalah untuk menakut-nakutkan lawan bicara, menekan keinginannya untuk bercakap, dan mempertahankan pandangannya sendiri, walaupun tidak betul.

Ia jauh daripada norma ucapan awam dan oleh itu ucapan wakil daripada jenis budaya pertuturan yang lebih rendah sebenarnya tidak dapat difahami. Hari ini terdapat banyak penutur asli bahasa sastera yang baginya sistem komunikasi pertuturan adalah satu-satunya, sekurang-kurangnya dalam bentuk pertuturan lisan. Malangnya, terdapat banyak wakil jenis ini di sekolah awam Ramai guru percaya bahawa adalah perlu untuk bercakap dengan pelajar dalam bahasa yang mereka fahami dan, oleh itu, cuba mengajar bahan tersebut, meniru budaya pertuturan belia, dan sebahagiannya beberapa frasa slanga dan. ungkapan. Mereka berfikir bahawa dengan cara ini mereka akan dapat memenangi penghormatan pelajar sekolah dan "bergabung" ke dalam dunia mereka Walau bagaimanapun, seperti yang dinyatakan di atas, guru harus menjadi contoh kepada pelajar baik dari segi budaya dan lisan. Guru ialah orang yang mendidik anak bukan sahaja tentang akhlak, tetapi juga tentang budaya termasuk budaya komunikasi. Oleh itu, tingkah laku sedemikian tidak boleh diterima. Perlu diingatkan bahawa dalam kebanyakan kes ini adalah "dosa" guru muda, yang sering melihat rakan masa depan mereka di kalangan anak sekolah.

Kesimpulan

Budaya komunikasi menentukan pembangunan rohani personaliti, membentuk watak moralnya dan merupakan ekspresi kehidupan bermoral orang dan bahagian integral pembentukan budaya umum individu secara keseluruhan.

Kekhususan komunikasi pedagogi sebagai syarat untuk mewujudkan persekitaran pembangunan yang berperikemanusiaan dalam proses pendidikan, menentukan keutamaan aspek komunikatif dalam budaya peribadi guru.

Komunikasi pedagogi yang berkesan ditentukan oleh budaya komunikatif guru, dan keinginan untuk memperbaikinya adalah prasyarat untuk kecemerlangan pedagogi.

Dalam kesusasteraan psikologi dan pedagogi, budaya komunikatif dianggap berkaitan dengan ciri-ciri interaksi manusia; pengetahuan dan kemahiran; Bagaimana kualiti peribadi dan tingkah laku yang ditunjukkan dalam hubungan dengan orang; kerana kebolehan berkomunikasi.

Berdasarkan analisis kesusasteraan, kami menganggap budaya komunikatif sebagai satu set pengetahuan, kemahiran dan kualiti komunikatif seseorang individu, yang mempunyai kesan yang berjaya kepada pelajar dan memungkinkan untuk mengatur proses latihan dan pendidikan dengan paling berkesan dan mengawal selia komunikasi. aktiviti dalam proses menyelesaikan masalah pedagogi.

Sastera yang digunakan

1. Ivanchikova T.V. Kecekapan pertuturan atau budaya pertuturan? / T.V. Ivanchikova // Pedagogi. - 2009. - N 3. - P. 83-89.

2. Izmailova M.A. Komunikasi perniagaan: panduan praktikal untuk semua kepakaran / M.A. Izmailova, O.V. Ilyina, Ross. Universiti Kerjasama. - M.: [b. i.], 2007. - 82 p.

3.Kotova I.B. Psikologi am: buku teks untuk universiti / I.B. Kotova, O.S. Kanakevich. - M.: Dashkov dan K", 2008. - 478 p.

4. Lvov M.R. Retorik. Budaya pertuturan: buku teks untuk kepakaran pedagogi di universiti / M.R. Lviv. - M.: Akademi, 2002. - 272 p.

5. Oleshkov M.Yu. Pencerobohan lisan guru dalam proses komunikasi pedagogi / M.Yu. Oleshkov // Piawaian dan pemantauan dalam pendidikan. - 2005. - N2. - Hlm. 43-50.

6. Asas kemahiran pedagogi M.: Pusat penerbitan "Akademi" 2008 - 256 p.

7. Retorik: buku teks / ed. N.A. Ippolitova. - M.: Prospekt, 2008. - 447 p.