Konsep dan intipati komunikasi sosial. Konsep komunikasi sosial

komunikasi sosial

1. Definisi asas dan model proses komunikasi

Komunikasi sosial ialah:

penghantaran maklumat, idea, emosi melalui tanda, simbol

proses yang menghubungkan bahagian individu sosial. sistem antara satu sama lain.

mekanisme yang menggunakan kuasa (kuasa sebagai percubaan untuk menentukan tingkah laku orang lain).

Model menurut G. Lasswell:

Terdapat 5 elemen dalam proses komunikasi:

Siapa komunikator (orang yang menghantar dan membentuk mesej)

Apa mesejnya

Bagaimana - cara menghantar mesej, saluran

Kepada - khalayak yang mesej ditujukan

Mengapa - dengan apa kesan, kecekapan

Apakah kesannya:

kesan tingkah laku

kesan penilaian (aksiologi).

kesan emosi - pengaruh terhadap nafsu seseorang

kesan kognitif (kognitif).

2. Jenis komunikasi sosial

Dengan sifat penonton

interpersonal (individu)

khusus (kumpulan)

jisim

Dengan sumber mesej

rasmi (formal)

tidak formal

Melalui saluran penghantaran

lisan

bukan lisan

Jenis komunikasi berbeza dalam hampir setiap elemen proses komunikasi.

3. Pendapat umum dan stereotaip sosial sebagai hasil komunikasi massa.

stereotaip sosial

Ini ialah imej ringkas objek atau peristiwa sosial, yang mempunyai kestabilan yang ketara. Kegigihan stereotaip mungkin berkaitan dengan pembiakan cara persepsi dan pemikiran tradisional. Sebaliknya, cara persepsi dan pemikiran sebegini boleh menghasilkan semula penguasaan sesetengah kumpulan sosial terhadap yang lain.

Kewujudan stereotaip mungkin menjadi sebahagian daripada "imej musuh" yang muncul. Dalam kes ini, mereka boleh dikenakan secara buatan.

Nilai positif stereotaip adalah untuk membantu anda menavigasi dalam keadaan yang tidak memerlukan pemikiran analitikal.

Nilai negatif dikaitkan dengan kemungkinan timbulnya permusuhan, permusuhan antara kumpulan negara; dan juga dengan hakikat bahawa mereka menggantikan analisis maklumat dengan pengeluaran semula standard tingkah laku dan penilaian.

Kewujudan stereotaip boleh mempengaruhi pembentukan pendapat umum.

Pendapat umum

Ini adalah penilaian nilai kumpulan orang mengenai masalah dan peristiwa realiti. Kewujudan pendapat umum menyiratkan kehadiran situasi bermasalah, yang mana perbincangan boleh dilakukan, dan subjek kolektif yang mampu merealisasikan kepentingannya sendiri dan membincangkan pelaksanaannya. Pendapat awam bertindak dalam ekspresif (iaitu, dikaitkan dengan ekspresi emosi), fungsi kawalan dan arahan.

Halangan maklumat

Ini adalah halangan yang timbul semasa penghantaran dan persepsi mesej.

Halangan maklumat yang mungkin:

teknikal

psikofisiologi (dikaitkan dengan keupayaan seseorang untuk menumpukan perhatian, keupayaan untuk kursif)

tanda dan semantik (menyiratkan keupayaan untuk mengenali tanda, mengetahui perkataan dan istilah bahasa khas; keupayaan untuk memulihkan makna tanda dalam konteks tertentu)

situasional (berlaku apabila mesej tidak relevan kepada seseorang dalam situasi tertentu)

4. Khabar angin sebagai contoh komunikasi tidak formal

Khabar angin - maklumat, kebolehpercayaan yang tidak ditubuhkan dan yang dihantar dari orang ke orang melalui ucapan lisan.

Khabar angin dibezakan dengan kandungan, dengan kandungan maklumat, dengan keperluan.

khabar angin-mimpi

khabar angin-penakut

pemisah pendengaran

Faktor penyebaran khabar angin

situasi bermasalah yang mewujudkan keperluan maklumat

kekurangan atau kekurangan maklumat; ketidakpastian maklumat

tahap kebimbangan individu

Penyebar dan pengguna khabar angin adalah kumpulan berstatus tinggi.

Keputusan Kesan Khabar angin (Mengikut Tahap Interaksi)

a) peringkat individu

penyesuaian alam sekitar

perpecahan individu

b) peringkat kumpulan

perhimpunan

perpecahan

c) aras jisim

perubahan dalam pendapat umum dan tingkah laku kolektif

Kekaburan hasil kesan khabar angin menjadikan mereka hampir tidak terkawal. Pencegahan khabar angin boleh dikurangkan kepada penyebaran maklumat yang tepat pada masanya, meluas dan persuasif.

Bibliografi

Untuk penyediaan kerja ini, bahan dari tapak http://www.people.nnov.ru/ telah digunakan.

Bimbingan

Perlukan bantuan mempelajari topik?

Pakar kami akan menasihati atau menyediakan perkhidmatan tunjuk ajar mengenai topik yang anda minati.
Hantar permohonan menunjukkan topik sekarang untuk mengetahui tentang kemungkinan mendapatkan perundingan.

Keupayaan seseorang untuk berkomunikasi termasuk melalui bahasa adalah unik. Sepanjang 200 tahun yang lalu, keupayaan untuk bertukar maklumat merentasi masa dan ruang telah berkembang dengan pesat. Bagi manusia moden, jarak telah "mengecil", dan dia boleh menghantar mesej pada jarak jauh dengan kelajuan tinggi. Hari ini, proses komunikatif adalah prasyarat yang diperlukan untuk pembentukan dan berfungsi semua sistem sosial. Dalam kehidupan masyarakat moden dan setiap orang, komunikasi sosial menduduki tempat yang istimewa. Hampir semua bidang kehidupan orang moden secara langsung atau tidak langsung berkaitan dengannya. Komunikasi sosial memungkinkan hubungan antara generasi, memastikan pengumpulan dan pemindahan pengalaman sosial, pengayaannya, dan penghantaran budaya. Dengan bantuan komunikasi sosial, aktiviti bersama dibina. Melalui komunikasi sosial pengurusan dijalankan, oleh itu ia adalah mekanisme sosial yang melaluinya kuasa timbul dan dilaksanakan dalam masyarakat.

Sains moden menawarkan pemahaman tentang komunikasi, dibentuk atas dasar sosial, atas dasar linguistik dan atas dasar komunikatif itu sendiri. Konsep "komunikasi sosial" merangkumi ketiga-tiga pendekatan ini. Pendekatan pertama tertumpu kepada kajian cara komunikatif demi aplikasi mereka (pelaksanaan fungsi sosial komunikasi); pendekatan kedua adalah berkaitan dengan masalah komunikasi interpersonal; ketiga - dengan masalah kesan komunikasi massa terhadap hubungan sosial.

Istilah "komunikasi" digunakan oleh banyak sains sosial, semula jadi dan teknikal. Biasanya, ini merujuk kepada skema komunikasi asas, yang membayangkan kehadiran sekurang-kurangnya tiga komponen - komunikan (subjek penghantaran), mesej (objek dihantar), dan penerima (subjek penerima). Kita boleh mengatakan bahawa komunikasi adalah interaksi antara subjek melalui beberapa objek. Komunikasi sosial dibezakan daripada proses lain dengan:

Mengenai kehadiran dua subjek, yang boleh terdiri daripada dua orang, sekumpulan orang atau masyarakat secara keseluruhan;

Mengenai kehadiran objek yang dihantar, yang seterusnya boleh mempunyai bentuk material - hadiah, buku, ucapan, atau bersifat psiko-emosi, sebagai contoh, komunikan boleh memberi inspirasi kepada simpati, kepercayaan, antipati pada penerima. ;

Mengenai kesesuaian, apabila hasil interaksi subjek adalah pertukaran bukan sahaja dan tidak begitu banyak objek material, tetapi pemindahan dan pemahaman maklumat yang dihantar melalui tanda, simbol, teks yang mempunyai kedua-dua bentuk deria persepsi dan kandungan spekulatif dalaman .

Jadi, komunikasi sosial adalah interaksi pengantara dan suai manfaat bagi dua subjek.

Dengan komunikasi sosial yang sesuai, peserta dalam proses mengejar tiga matlamat:

О kognitif - penyebaran atau pemerolehan pengetahuan baru;

О insentif - merangsang orang lain untuk sebarang tindakan;

O ekspresif - luahan emosi atau penerimaan mereka.

Komunikasi sosial adalah proses yang sangat kompleks, akibatnya asimilasi makna yang dihantar oleh komunikan berlaku. Ia boleh dinyatakan dalam dua cara - sama ada dalam bentuk mesej komunikatif (ucapan, penulisan, lukisan), atau produk utilitarian (senjata, pakaian, perkakas), yang juga merangkumi pengetahuan dan kemahiran seseorang. Nampaknya untuk mencapai makna, penerima mungkin menggunakan kedua-dua jenis mesej, tetapi dalam kedua-dua kes terdapat "perangkap". Makna yang tertanam dalam produk mesti boleh mengekstrak, "menyahkod" dan baru memahami, dan proses ini sudah pasti lebih sukar daripada memahami teks yang ditulis dalam bahasa ibunda. Kejahilan oleh penerima kod, simbol, tanda yang digunakan oleh komunikan dalam penghantaran maklumat mengurangkan proses komunikasi kepada hampir tiada.

Tetapi pemahaman teks dikaitkan dengan banyak masalah. Kami memilih tiga bentuk pemahaman komunikatif: kognisi komunikatif, apabila penerima menerima pengetahuan baru untuknya; persepsi komunikatif, apabila penerima menerima mesej, tetapi tidak dapat memahami kedalaman penuhnya (dia membaca puisi, tetapi tidak memahami maksudnya); pseudo-komunikasi, apabila penerima mengingati dan mengulangi mesej, tetapi tidak memahami makna secara cetek (ini dipanggil "cramming"); selalunya pseudo-komunikasi menjadi punca kepada banyak salah faham yang membawa kepada konflik.

Sebarang komunikasi adalah proses kreatif, kerana penerima bukan sahaja menyedari makna cetek dan mendalam dari mesej yang dihantar, tetapi juga memberinya penilaian sendiri, dipandu oleh prinsip etika peribadi dan pemahaman tentang faedah praktikal.

Makna sosial tertakluk kepada penuaan, i.e. lama kelamaan mereka kehilangan nilainya. Oleh itu, beberapa makna, sebagai contoh, undang-undang fizik, kekal relevan selama berabad-abad, sementara yang lain, sebagai contoh, nama unsur pakaian abad yang lalu, tidak menarik minat sesiapa pun, dan orang yang jarang mengingatinya sekarang. Kajian komunikasi sosial dikurangkan kepada kajian tentang bagaimana pengetahuan, kemahiran, kebolehan, emosi, insentif dipindahkan kepada penerima, seperti yang difahami oleh mereka, berapa lama mereka mengekalkan nilai mereka untuk masyarakat.

Fungsi komunikasi sosial ditentukan baik untuk proses secara keseluruhan dan untuk tindakan komunikatif individu, malah dalam satu proses komunikasi yang berasingan beberapa fungsi boleh digabungkan.

Contohnya, R.O. Yakobson, ahli bahasa dan pengkritik sastera Rusia dan Amerika, menganggap fungsi yang dikaitkan dengan peserta atau unsur komunikasi dan dikenal pasti berdasarkan analisis model komunikatif yang dibangunkannya:

• 0 emotif, dikaitkan dengan penutur dan bertujuan untuk menyatakan sikapnya terhadap apa yang dikatakannya;
• 0 connative, secara langsung mempengaruhi lawan bicara;
• 0 rujukan, berorientasikan konteks dan mewakili rujukan kepada objek yang dirujuk dalam mesej;
• 0 puitis, bertujuan untuk mesej. Ini adalah fungsi utama untuk seni lisan, yang dicirikan oleh perhatian yang lebih kepada bentuk mesej daripada kandungannya;
• 0 fatik, berorientasikan hubungan, baginya adalah penting untuk tidak memindahkan maklumat, tetapi untuk mengekalkan hubungan; ini, sebagai contoh, bercakap tentang cuaca;
• 0 metalinguistik, berkaitan dengan kod: tanpa mengetahui perkataan, kita boleh bertanya tentang maksudnya dan mendapat jawapan. Jawapan boleh diberikan secara deskriptif, menggunakan perkataan lain, atau hanya dengan menunjukkan subjek.

Para saintis lain meminimumkan bilangan fungsi, menonjolkan yang utama. Oleh itu, ahli psikologi dan ahli bahasa Karl Buhler merumuskan tiga fungsi bahasa yang dimanifestasikan dalam mana-mana tindak tutur:

• 0 ekspresif (ungkapan);
• 0 appellative (rayuan), yang berkaitan dengan pendengar;
• 0 wakil (mesej), yang berkorelasi dengan subjek ucapan.

Dengan kata lain, komunikan menyatakan dirinya, merayu kepada penerima dan mewakili subjek komunikasi.

Dalam komunikasi sosial, adalah kebiasaan untuk membezakan tiga lagi fungsi bahasa:

• 0 fungsi kognitif (kognitif) atau maklumat, yang berfungsi untuk menyampaikan idea, konsep, mesej kepada peserta dalam tindakan komunikatif;
• 0 evaluatif, yang menyatakan hubungan peribadi dan penilaian;
• 0 afektif, yang menyampaikan perasaan dan emosi.

Ahli sosiolinguistik Amerika Roger T. Bell mengaitkan tiga bidang kemanusiaan dengan fungsi bahasa ini - linguistik dan falsafah (fungsi kognitif), sosiologi dan psikologi sosial (fungsi penilaian), psikologi dan kritikan sastera (fungsi afektif).

Dalam sains moden, komunikasi sosial dikaji dari sudut yang berbeza; pendekatan untuk itu bergantung pada ahli sains yang tergolong dalam tradisi saintifik, sekolah atau arah tertentu. Pemahaman komunikasi yang sepadan boleh dibahagikan secara kasar kepada tiga kumpulan. Ini adalah pemahaman yang dibentuk berdasarkan 1) sosial, 2) linguistik dan 3) asas komunikatif yang betul. Konsep "komunikasi sosial" merangkumi ketiga-tiga tafsiran ini. Pendekatan pertama tertumpu kepada kajian cara komunikatif demi aplikasi mereka (pelaksanaan fungsi sosial komunikasi); pendekatan kedua adalah berkaitan dengan masalah komunikasi interpersonal; yang ketiga - dengan masalah kesan komunikasi massa terhadap perkembangan hubungan sosial.

A.V. Sokolov menawarkan definisi saintifik komunikasi sosial berikut: komunikasi sosial ialah pergerakan makna dalam masa dan ruang sosial. Pergerakan ini hanya mungkin antara subjek, satu cara atau lain yang terlibat dalam bidang sosial, jadi kehadiran wajib komunikan dan penerima tersirat. Sokolov A.V. Teori umum komunikasi sosial. hlm.17-18.

Dalam komunikasi sosial yang sesuai, komunikan dan penerima secara sedar mengejar tiga matlamat:

1. kognitif- penyebaran (komunikator) atau pemerolehan (penerima) pengetahuan atau kemahiran baharu;

2. insentif- menggalakkan orang lain untuk melakukan sesuatu atau mendapatkan insentif yang betul;

3. ekspresif- ungkapan atau pemerolehan pengalaman, emosi tertentu.

Bergantung pada peralatan bahan dan teknikal, iaitu, pada saluran yang digunakan, Sokolov bercadang untuk membezakan tiga jenis komunikasi sosial (Rajah 1.2) Sokolov A.V. Teori umum komunikasi sosial. P.101-102.:

nasi. 1.2. Nisbah pelbagai jenis komunikasi

1. Komunikasi lisan, yang, sebagai peraturan, menggunakan, serentak dan dalam satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan, saluran bukan lisan dan lisan semulajadi; impak emosi dan estetiknya boleh dipertingkatkan melalui penggunaan saluran artistik seperti muzik, tarian, puisi, retorik. Komunikasi lisan termasuk perjalanan dengan tujuan pendidikan - ekspedisi, pelancongan.

2. Komunikasi dokumen, yang menggunakan dokumen buatan buatan, pada mulanya ikonik dan simbolik, dan kemudiannya menulis, mencetak dan pelbagai cara teknikal untuk menyampaikan makna dalam masa dan ruang.

3. Komunikasi elektronik, berdasarkan komunikasi radio angkasa, mikroelektronik dan teknologi komputer, peranti rakaman optik.

Salah satu fenomena terpenting yang dihasilkan oleh revolusi komunikasi abad kedua puluh ialah Rangkaian Maklumat Global - Internet (World Wide Web = WWW). Internet, mengikut semua akaun, bertukar menjadi keadaan maya dengan "budaya siber", wilayah dan penduduknya sendiri, bebas daripada sempadan negara atau politik.

Istilah "masyarakat maklumat" yang digunakan secara meluas digunakan untuk merujuk kepada jenis pembentukan sosial yang istimewa, jenis masyarakat pasca industri yang lewat dan peringkat baru dalam pembangunan tamadun manusia. Wakil yang paling menonjol dalam aliran ini ialah A. Touraine, P. Servan-Schreiber, M. Poniatowski (Perancis), M. Horkheimer, J. Habermas, N. Luhmann (Jerman), M. McLuhan, D. Bell. A. Toffler (AS), D. Masuda (Jepun) dan lain-lain. Rangkaian maklumat berteknologi tinggi yang beroperasi pada skala global dianggap sebagai syarat utama untuk pembentukan masyarakat maklumat. Maklumat sebagai nilai sosial utama masyarakat juga merupakan komoditi tertentu.

Asas teori masyarakat maklumat ialah konsep masyarakat pasca industri, yang dibangunkan oleh D. Bell. Dalam bentuk teori masyarakat maklumat, doktrin ini telah dikembangkan secara meluas semasa ledakan komputer pada tahun 1970-1980-an. Ahli budaya O. Toffler dalam bukunya "The Third Wave" membuat kenyataan bahawa dunia sedang memasuki tahap tamadun baru yang ketiga, di mana nasib alat komunikasi yang terputus maklumat akan memainkan peranan yang menentukan, yang asasnya akan sistem komputer yang menghubungkan rumah persendirian dengan semua pihak yang berkepentingan.mata pelajaran komunikasi.

Penghujung abad ke-20 - permulaan abad ke-21 secara amnya ditandai dengan minat yang semakin meningkat dari komuniti saintifik dalam isu-isu pemformatan masyarakat. Lihat: Burdukovskaya L.P. Mengenai pengaruh maklumat pada seseorang, masyarakat, budaya // Budaya Rusia melalui mata saintis muda. - SPb., 2003. - Isu. 14. - S. 10-29; Kalandia I.D. Konsep masyarakat maklumat dan manusia: perspektif baru dan bahaya. // Lelaki dari ruang pasca-Soviet: Sat. bahan conf. - St Petersburg. : St Petersburg. Persatuan Falsafah, 2005. - Isu. 3. - S.256-266 dan lain-lain - yang paling penting dalam manifestasi kemajuan saintifik dan teknologi. Kelab Rom (A. Peccei, A. King, D. Meadows, E. Pestel, M. Mesarovic, E. Laszlo, J. Botkin, M. Elmanjra, M. Malica, B. Hawrylyshyn, G. Friedrich, A. Schaff, J. Forrester, J. Tinbergen dan lain-lain) - salah satu organisasi yang terlibat dalam penyelidikan berskala besar proses moden pembangunan sosial dan ramalan masa depan, memulakan pemodelan global komputer mengenai prospek pembangunan manusia dan " had kepada pertumbuhan" tamadun teknologi. Banyak ramalan Kelab Rom agak suram. Hari ini kita boleh dengan selamat mengatakan bahawa manusia pada permulaan alaf baru memasuki peringkat keempat pembangunan, dan "gelombang keempat" dapat mengatasi seluruh dunia bukan sahaja dengan komunikasi yang tidak terkawal, tetapi juga sepenuhnya merobek seseorang dari semula jadinya. intipati dan komunikasi interpersonal, memindahkannya ke sfera maya .

Proses maklumat mempunyai ciri sifat dan universal, dan ia ditentukan oleh "sendiri-lain" - komunikasi sosial. Komunikasi ialah satu syarat (keadaan yang amat diperlukan, amat diperlukan) dalam kehidupan dan ketenteraman manusia dalam masyarakat. Adalah wajar untuk menekankan pada mulanya bahawa jika maklumat mendahului masyarakat selama-lamanya dan berubah di dalamnya kerana kefahamannya, iaitu, memberinya nilai dan makna antropomorfik, maka komunikasi pada mulanya timbul hanya dengan pembentukan masyarakat dan secara kekal mencirikan keseluruhannya. pelbagai hubungan sesama manusia. Ini dibuktikan dengan etimologi konsep "komunikasi"(dari lat. komunikasi, yang bermaksud mesej, penghantaran, dan dari "komunikasi" - untuk berkomunikasi, untuk berkomunikasi, untuk berkomunikasi, untuk berkomunikasi, untuk menyampaikan).

Komunikasi sosial boleh ditakrifkan sebagai satu set keadaan spatial dan temporal, matlamat dan teknologi untuk pembentukan dan perkembangan proses interaksi antara subjek. Sebarang aktiviti sosial mempunyai takat spatial, wilayah dan temporalnya sendiri, dan sifat perjalanannya dipengaruhi oleh faktor-faktor tertentu keadaan ekonomi, politik, rohani, budaya dan lain-lain masyarakat.

Ciri-ciri yang paling ciri kontinum ruang-masa yang luar biasa komunikasi sosial moden ialah:

peningkatan ketara dalam kepelbagaian dan intensiti konfigurasi spatial dan temporal proses interaksi;

melemahkan atau bahkan menghapuskan halangan sempadan;

kemungkinan virtualisasi;

demokrasi (“fleksibiliti” struktur sosial, model ekonomi, politik, ideologi, hubungan negara-negara, dll.);

kesan "kampung global" atau "komuniti global", dll.

Dalam ungkapan integral mereka, ciri-ciri ini menentukan situasi interaksi letupan ruang, masa dan maklumat, yang tidak boleh tidak menjejaskan ciri struktur dan kandungan pembentukan dan perkembangan proses komunikasi moden.

Pada abad XX. disiplin saintifik yang dikenali sebagai teori komunikasi, sains komunikasi, sains komunikasi, dan juga - communicology, communicativistics atau komunikasi, dan dalam nama Eropah Barat dan Amerika - kajian komunikasi, atau ringkasnya - komunikasi, serta metadiscourse (R. Craig) sebagai proses "komunikasi / interaksi / interaksi", difahami sebagai asas asas untuk pelbagai proses kehidupan manusia dan masyarakat, serta hasilnya. Menurut N. Luhmann, komunikasi harus difahami sebagai peristiwa tertentu yang spesifik dari segi sejarah, berterusan, bergantung kepada konteks, operasi khusus yang mencirikan sistem sosial secara eksklusif pengagihan semula pengetahuan dan kejahilan.

Berdasarkan peristiwa penting dalam pembangunan alat komunikasi, apabila kaedah penghantaran maklumat, volum dan ciri kualitatifnya berubah secara radikal, kita boleh membezakan yang berbeza. peristiwa penting atau peringkat dalam perkembangan komunikasi sosial. Terdapat beberapa peristiwa penting seperti itu: budaya primitif pra-celik, budaya tanda-simbolik, budaya bertulis, budaya bertulis dan bercetak, budaya cara komunikasi sosial elektronik. Marilah kita memikirkan secara ringkas setiap peringkat yang disenaraikan untuk menentukan ciri pembentukan dan pengaruhnya terhadap teknologi komunikasi sosial.

Peringkat pertama - budaya pra-celik primitif - dicirikan, pertama sekali, dengan cara lisan tertentu untuk menghantar maklumat. Pada mulanya, jumlah maklumat yang dihantar adalah minimum, dan cara penghantaran maklumat adalah tanda-tanda secara langsung kepada seseorang (api, barangan rumah, badan sendiri, dll.), yang membantu menunjukkan sikap seseorang terhadap situasi tertentu, untuk melakukan tindakan bersama (komunikasi). Keperluan untuk menghantar mesej yang lebih kompleks (bermaklumat), disebabkan oleh komplikasi keadaan kehidupan manusia, membawa kepada pembentukan ucapan dan seterusnya - budaya bertulis.

Perlu diingat bahawa, walaupun terdapat tulisan, pertama hieroglif, dan kemudian abjad, semua budaya tradisional purba kebanyakannya lisan. Ramai penyelidik mengaitkan perkembangan budaya lisan dengan penghantaran teks lisan yang besar, kebanyakannya bersifat epik. Pada peringkat ini, secara amnya, sakralisasi teks lisan yang dihantar adalah ciri. Sebagai contoh, di India purba, teks-teks besar yang dianggap diberikan oleh tuhan-tuhan telah dihafal, dan dengan itu kesinambungan budaya dipelihara selama beribu-ribu tahun. Yunani kuno boleh menjadi model untuk perkembangan budaya lisan, di mana, memandangkan kewujudan tulisan, cara komunikasi sosial lisan masih memainkan peranan yang dominan. Kemuncak perkembangan mereka ialah retorik sebagai seni komunikasi lisan yang sempurna berdasarkan pujukan. Secara beransur-ansur, peranan komunikasi lisan berubah, dan penulisan muncul sebagai peluang bukan sahaja untuk bertukar maklumat secara langsung, tetapi juga untuk merekodkannya, menyimpan dan menghantar maklumat dalam masa dan ruang.

surat adalah kejayaan mercu tanda dalam perkembangan komunikasi. Dalam sejarah perkembangan penulisan, dua peringkat boleh dibezakan. Yang pertama ialah perkembangan tulisan hieroglif, yang kedua ialah kemunculan abjad. Tulisan hieroglif muncul pada zaman dahulu, sekitar milenium ke-4 SM. e. di Mesopotamia. Pada mulanya, ia bersifat kiasan, secara langsung menunjuk subjek dengan lukisan. Surat sedemikian memungkinkan untuk menyatakan makna langsung maklumat yang dihantar, sebagai contoh, lukisan burung bermaksud burung, dll. Sudah di Mesir Purba, tulisan hieroglif menjadi lebih rumit, membolehkan beberapa pernyataan abstrak dihantar, walaupun , perlu diingatkan, ia mengekalkan sifat kiasan terutamanya bahasa bertulis. Bahasa sedemikian telah terlebih sarat dengan simbol dan amat sukar untuk diingati dan digunakan.

Dalam pengertian ini, penciptaan abjad oleh orang Sumeria sangat memudahkan cara maklumat dihantar dan direkodkan. Orang Sumeria purba mula menggunakan tanda bukan untuk menyampaikan konsep individu, tetapi untuk menandakan bunyi bahasa, iaitu, terdapat proses penumpuan antara bahasa lisan dan bertulis. Kajian abjad tidak memerlukan usaha yang besar berbanding dengan tulisan hieroglif, surat itu mula lebih aktif digunakan dalam kehidupan awam. Sudah tentu, perkembangan penulisan akan menjadi mustahil jika cara bahan penghantaran maklumat seperti papirus, kertas, dll., tidak berkembang, yang, tidak seperti tablet tanah liat, lebih mudah digunakan setiap hari. Teks bertulis menjadi ingatan sosial yang dipanggil, membolehkan anda menyimpan dan memindahkan pengetahuan, mengembangkan skop aplikasinya. Berbanding dengan Yunani Purba, budaya Rom Purba sudah banyak ditulis, kerana penulisan memainkan salah satu peranan utama dalam komunikasi sosial di sana: hubungan antara orang dalam masyarakat ditentukan oleh sumber bertulis, teks, dan undang-undang. Teks bertulis lebih boleh dipercayai sebagai pembawa "pengetahuan sebenar", berbeza dengan ucapan lisan, yang menjadi medan dominasi pendapat, selalunya palsu. Dalam budaya bertulis, buat pertama kalinya, proses depersonalisasi pengetahuan berlaku, pengetahuan tentang dunia dan manusia menerima ekspresi objektif. Menurut ahli sosiologi Inggeris E. Gellner, ciptaan penulisan adalah setanding dengan kepentingannya dengan asal usul negara. “Nampaknya,” dia menulis, “perkataan bertulis memasuki sejarah bersama dengan bendahari dan pemungut cukai: tanda-tanda bertulis tertua memberi kesaksian, pertama sekali, tentang keperluan untuk menyimpan rekod.” V. M. Mezhuev mentakrifkan penulisan sebagai bahasa orang yang bertamadun, berbeza dengan bahasa lisan orang pada peringkat pembangunan pra-tamadun.

Penyebaran budaya bertulis difasilitasi oleh pembangunan cara teknikal penghantaran maklumat, pencapaian revolusionernya adalah ciptaan mesin cetak. Dari masa ini bermula apa yang dipanggil era Gutenberg. Ia dicirikan oleh tahap pembangunan teknologi komunikasi sosial yang baru, apabila pelbagai cara komunikasi mula digunakan bersama untuk mendapatkan hasil yang optimum dalam memastikan proses komunikasi. Percetakan membawa kemungkinan peredaran teks bertulis yang luas, proses komunikasi bertulis menjadi tersedia kepada sebilangan besar orang. Pengetahuan bercetak berpotensi tersedia untuk umum, yang menjadikan proses komunikasi sosial secara kualitatif berbeza sama sekali. “Lompatan besar,” tulis E. Toffler, “dibuat dengan ciptaan penulisan, tetapi ia berlaku selama berabad-abad. Lonjakan hebat seterusnya ke arah pemerolehan ilmu ialah ciptaan percetakan abad kelima belas oleh Gutenberg dan lain-lain. Sehingga 1500, menurut anggaran yang paling optimistik, kira-kira 1000 buku diterbitkan di Eropah setiap tahun. Ini bermakna bahawa ia akan mengambil masa satu abad untuk menyiapkan perpustakaan sebanyak 100,000 jilid. Empat setengah abad kemudian, menjelang 1950, tahap ini telah meningkat dengan begitu banyak sehingga Eropah menerbitkan 120,000 buku setahun. Jumlah masa telah dikurangkan daripada satu abad kepada sepuluh bulan. Menjelang tahun 1960, sepuluh tahun kemudian, satu lagi kejayaan telah dibuat, dan kerja sepanjang abad itu hanya memerlukan tujuh setengah bulan. Menjelang pertengahan 1960-an, pengeluaran buku dunia, termasuk Eropah, telah mencapai tahap 1,000 buku sehari.

Menurut G. M. McLuhan, menggambarkan era ini dalam bukunya The Gutenberg Galaxy, kemunculan mesin cetak yang mencetuskan kemunculan jenis orang baru - orang "industri" dengan tumpuannya pada kemajuan teknikal. Penerbitan buku, di samping memperoleh keuntungan ekonomi langsung, membawa kepada fakta bahawa idea-idea terkini dan penyelidikan saintifik disebarkan secara meluas, menyumbang kepada sekularisasi kehidupan awam, pembentukan rasionalisme dan pendidikan sekular, dan perkembangan yang lebih dinamik budaya.

Dengan permulaan era komunikasi elektronik pembangunan alat dan teknologi komunikasi telah mengikut laluan kepelbagaian dan intensifikasi. Pada masa yang sama, pelbagai cabang teknikal sedang membangun, membawa kepada ciptaan teknikal yang baharu sepenuhnya yang boleh memperkayakan keupayaan komunikasi manusia dengan ketara dan menjadikan komunikasi lebih cekap. Pada tahun 1839, gambar muncul, yang dipanggil daguerreotype, yang membolehkan anda "memahami" dan menghantar maklumat visual. Kemunculan telegraf memungkinkan untuk mengurangkan masa untuk menghantar maklumat dari satu titik ke titik lain berkali-kali. Pada tahun 1877, T. Edison buat pertama kalinya membuat rakaman bunyi, menyumbang kepada penetapan langsung perbuatan pertuturan, dan telefon yang dicipta dan dipatenkan pada tahun 1876 oleh A. Bell membenarkan seseorang melupakan batasan ruang proses komunikasi . Era ini betul-betul dipanggil era revolusi teknikal pertama dalam bidang komunikasi massa: ciptaan teknikal hampir sepenuhnya mengubah wajah budaya, masih menjadi teras tamadun moden, melalui jalan peningkatan yang lebih besar.

Pada tahun 1895, ahli fizik Rusia A. S. Popov mencipta peranti yang kini mempunyai nama biasa. "radio", yang memungkinkan untuk membuat saluran untuk penghantaran maklumat lisan pada masa itu sangat besar. Banyak aspek kehidupan telah menjadi terbuka secara asasnya, telah menjadi mungkin untuk menyiarkan artifak seni muzik dan sastera, menjadikannya produk replikasi massa. Di radiolah orang ramai menerima sejumlah besar maklumat "segar" yang relevan. Kebanyakan ahli politik pada masa itu menggunakan saluran ini untuk mendapatkan kesan impak besar-besaran kepada orang ramai dan menyebarkan idea mereka.

Peringkat berasingan dalam pembangunan kedua-dua cara komunikasi dan jenis seni baru adalah pawagam, yang secara beransur-ansur mula menyingkirkan teater daripada kehidupan budaya, kerana ia bukan sekadar keajaiban teknikal yang menarik, tetapi juga hiburan massa yang boleh diakses.

Komunikasi, sebagai objek sains sosial yang agak bebas, menonjol berkaitan dengan perkembangan cara teknikal dan teknologi untuk menghantar maklumat, terutamanya radio pada tahun 1920-an. Abad XX, kemudian - dengan perkembangan teknologi dan teknologi secara umum dan televisyen dan pengkomputeran khususnya, dan dalam keadaan moden - dengan perkembangan proses globalisasi dan integrasi serantau.

Jabatan komunikasi pertama dibuka pada tahun 1950-an. di USA. Pemahaman komunikasi telah berkembang dalam sekurang-kurangnya tiga arah:

Anglo-Amerika, bertujuan untuk analisis linguistik dan "penjelasan pengalaman linguistik" (L. Wittgenstein);

Perancis, yang tidak terhad kepada komunikasi linguistik dan merangkumi pelbagai masalah sosial komunikasi dalam masyarakat moden seperti memahami ideologi dan kuasa, kritikan terhadap kapitalisme, dan pemahaman wacana;

"falsafah dialog" multinasional (M. Buber, E. Levinas, M. Bakhtin, F. Rosenzweig, F. Ebner, O. Rosenstock-Hussy, V. S. Bibler, dll.).

Teori komunikasi sedang dibangunkan oleh beberapa sains. Antaranya:

etnografi mengkaji ciri komunikasi harian dan budaya sebagai komunikasi di kawasan etnik;

psikologi dan psikolinguistik mempertimbangkan faktor yang menyumbang kepada penghantaran dan persepsi maklumat, proses komunikasi interpersonal dan massa, serta pelbagai aspek berkomunikasi subjek - komunikan;

linguistik komunikasi lisan - penggunaan perkataan dan frasa normatif dan bukan normatif dalam ucapan - lisan dan bertulis, dialog dan monolog dan jenis lain;

paralinguistik mempertimbangkan cara komunikasi bukan lisan - gerak isyarat, ekspresi muka dan cara komunikasi bukan lisan yang lain;

sosiolinguistik memberi tumpuan kepada sifat sosial bahasa dan ciri-ciri fungsinya dalam pelbagai komuniti, mekanisme interaksi faktor sosial dan linguistik yang menentukan hubungan antara wakil kumpulan yang berbeza;

sosiologi komunikasi mengkaji struktur sosialnya dan, khususnya, ciri-ciri fungsi komunikasi antara wakil pelbagai kumpulan sosial dalam proses interaksi mereka dan sebagai hasil daripada mempengaruhi sikap mereka terhadap nilai-nilai sosial masyarakat tertentu dan masyarakat secara keseluruhan.

Dari sudut pandangan D. P. Gavra, dua pendekatan utama untuk pemahamannya boleh dibezakan dalam teori komunikasi:

prosedural dan maklumat pendekatan di mana pembinaan teori komunikasi seperti model G. Lasswell, model matematik komunikasi C. Shannon dan W. Weaver, model sosio-psikologi komunikasi T. Newcomb, model J. Gerbner, model integral (umum) komunikasi B. Westley dan M. McLean, model komunikasi transaksional wakil sekolah komunikasi Texas A. Tan;

semiotik pendekatan yang memberi tumpuan kepada tanda dan sistem tanda diwakili oleh arah struktur-linguistik dan konsep tanda oleh F. de Saussure, arah logik-falsafah dan model tanda oleh C. Peirce, model logik tanda oleh H. Frege, serta karya C. Morris, C. Ogden dan I. A. Richards.

Pengaruh yang berkembang dengan ketara sistem-sibernetik metodologi. Dalam rangka kerjanya, sumbangan penting telah dibuat kepada sains komunikasi, khususnya, oleh ahli sosiologi seperti T. Parsons dan N. Luhmann, cybernetics N. Wiener (termasuk pemahaman langsung dan maklum balas), H. von Förster (membezakan sibernetik urutan pertama dan kedua). Ia juga penting untuk mengambil kira teori-teori kognitif komunikasi (Ch. Osgood), pengaruh strukturalisme terhadap pemahaman komunikasi (K. Levi-Strauss), pendekatan kritikal terhadap komunikasi (Marxisme, Sekolah Frankfurt), budaya arah (R. Hoggart, R. Williams, S. Hall ). Dalam rangka kerja mereka, dengan menganalisis wacana, tindakan dan teks, sebagai membawa ideologi tertentu, menyokong dan mengukuhkan kuasa sesetengah kelas dan kumpulan sosial ke atas yang lain, peranan kuasa dan keganasan dalam proses komunikasi dipertimbangkan.

Dalam teori komunikasi, pelbagai pengarang mentakrifkan konsep dengan cara yang berbeza. personaliti komunikatif. Pada peringkat falsafah, intipati konsep "personaliti" dan "personaliti komunikatif" bertepatan. Personaliti, sebagai subjek sosio-budaya, individu yang bersosial, tidak boleh wujud selain sebagai personaliti komunikatif, "seorang yang berkomunikasi."

Personaliti komunikatif pada masa yang sama adalah orang yang berkomunikasi pada masa lalu, subjek dan produk komunikasi sebelumnya, seseorang yang benar-benar berkomunikasi, pada masa kini, dan orang yang berpotensi berkomunikasi, bersedia untuk berkomunikasi pada masa hadapan. Dalam mana-mana personaliti komunikatif, ketiga-tiga bahagian temporal ini sentiasa hadir dan berkait rapat - komunikasi masa lalu, kini dan masa depan/potensi.

Dalam komunikasi melalui pelaksanaannya jenis utama berikut dibezakan: komunikasi lisan; komunikasi bukan lisan atau komunikasi yang dijalankan dalam wacana paralinguistik: komunikasi dengan bantuan tanda; komunikasi menggunakan gerak isyarat; komunikasi melalui simbol; komunikasi menggunakan cara paralinguistik lain (contohnya, ekspresi muka, postur, dll.).

Mengikut subjek komunikasi dan jenis hubungan antara mereka Adalah lazim untuk membezakan jenis berikut:

komunikasi interpersonal - sejenis komunikasi berorientasikan personaliti yang dikaitkan dengan pertukaran mesej dan tafsirannya oleh dua atau lebih individu yang telah menjalin hubungan tertentu antara satu sama lain; jenis komunikasi dalam situasi interaksi dan/atau perhubungan interpersonal;

komunikasi antara kumpulan - sejenis interaksi antara orang, ditentukan oleh kepunyaan mereka dalam pelbagai kumpulan sosial dan kategori penduduk, bebas daripada hubungan interpersonal dan pilihan individu mereka;

komunikasi awam - sejenis komunikasi institusi (berorientasikan status) dengan orang ramai (sebilangan besar pendengar); mesej dalam komunikasi sedemikian menjejaskan kepentingan awam dan memperoleh watak awam;

komunikasi massa - proses penyebaran maklumat yang sistematik, yang bersifat institusi, serta penghantaran mesej yang disediakan khas menggunakan pelbagai cara teknikal kepada khalayak yang besar, tanpa nama, dan tersebar secara berangka; adalah pengawal selia proses dinamik kesedaran sosial, penyepadu mood massa, serta cara yang kuat untuk mempengaruhi individu dan kumpulan.

Memahami pilihan gabungan kaedah, bentuk dan cara proses komunikasi tertentu mendasari konsep Teknologi komunikasi, telah mengalami transformasi yang ketara.

Masalah tipologi komunikasi sosial juga tidak terlepas daripada perhatian pakar dari pelbagai disiplin ilmu. Dalam bentuk yang paling umum, jenis komunikasi dibezakan: mengikut bentuk penggunaan bahasa - lisan dan bukan lisan; mengikut tahap liputan penonton - komunikasi dalam kumpulan kecil, komunikasi dalam organisasi, massa; dengan sifat interaksi - monolog, dialog, polilog; mengikut bidang pelaksanaan - komunikasi agama, politik, muzik, dll.; mengikut keadaan peredaran - langsung dan tidak langsung; mengikut sifat situasi pertuturan - rasmi, setiap hari, dsb. Dalam rangka kerja kajian ini, nampaknya paling sesuai untuk mempertimbangkan dua jenis pertama.

Seperti yang telah dinyatakan, mengikut bentuk penggunaan bahasa, komunikasi lisan (linguistik) dan bukan lisan boleh dibezakan, yang merupakan saluran semula jadi untuk menghantar maklumat.

Komunikasi lisan direalisasikan apabila menggunakan perkataan, ungkapan lisan, penggunaannya disusun mengikut peraturan yang wujud dalam bahasa yang diberikan. Apabila kita bercakap tentang komunikasi lisan, kita maksudkan, pertama sekali, komunikasi lisan. Kebolehan bertutur merupakan salah satu ciri yang menentukan seseorang sebagai makhluk yang rasional. Bahasa berfungsi sebagai alat untuk menyampaikan makna dan kandungan segera komunikasi sosial. Perlu diingatkan bahawa kita boleh bercakap tentang bahasa hanya jika mungkin untuk memilih unit penting minimum dalam struktur bahasa, dengan syarat terdapat satu set unit dan peraturan ini yang menentukan organisasi sistemik mereka dan syarat untuk terjemahan ke dalam mana-mana bahasa lain.

Perhubungan tanpa percakapan adalah sejenis komunikasi di mana mesej komunikatif dikaitkan dengan pemindahan maklumat tentang watak, terutamanya mengenai keadaan emosi interaksi komunikan. Komunikasi jenis ini biasanya melengkapkan komunikasi lisan, selalunya mempengaruhi pemahaman kandungan mesej, maksudnya oleh orang lain. Dalam proses komunikasi bukan lisan, seseorang menerima maklumat tentang identiti komunikator, tentang sikap komunikator antara satu sama lain, serta tentang sikap terhadap situasi komunikasi itu sendiri. Perlu diingatkan bahawa bentuk komunikasi bukan lisan merupakan peringkat awal dalam perkembangan sesuatu tindakan komunikasi, baik dalam ontogenesis mahupun dalam filogenesis. Pertama, ini dinyatakan dalam ekspresi sukarela keadaan emosi seseorang (menangis, senyuman, dll.), Sikap terhadap sifat situasi komunikatif, dan kemudian terdapat penggunaan sedar mereka dan kemungkinan memanipulasi bentuk komunikasi bukan lisan apabila menghantar mesej. Melalui komunikasi bukan lisan, seseorang menerima kira-kira 90% maklumat, yang sering dilihat secara tidak sedar.

Terdapat pelbagai bentuk komunikasi bukan lisan, antaranya ialah komunikasi paralinguistik, komunikasi visual, komunikasi melalui mimik muka dan pantomimik (komunikasi kinestetik), komunikasi sentuhan, komunikasi proxemik.

Komunikasi Paralinguistik adalah cara tambahan untuk menjadikan komunikasi lisan lebih ekspresif dan pewarnaan bunyi emosi. Jenis komunikasi ini termasuk kompleks bunyi bukan linguistik (mengerang, menjerit, ketawa, serak, dll.) dan pelbagai tanda komunikasi seperti pic dan intensiti bunyi, timbre pertuturan, intonasi, serta jeda, tempo bunyi. ucapan.

Bercakap tentang Komunikasi Visual, perlu diingatkan bahawa ia sering menjadi faktor penentu dalam persepsi kita. Melalui penglihatan, kita mewujudkan hubungan utama dengan lawan bicara dalam komunikasi langsung dan kemudian kita boleh mempengaruhi sifat proses komunikasi. Dalam bentuk komunikasi ini, ekspresi ditetapkan yang tidak berkaitan secara langsung dengan sifat pandangan manusia, tetapi secara kiasan menyatakan sikap emosi atau penilaian komunikator, keadaan emosinya, contohnya, pandangan dingin, marah, menusuk, tidak hadir. , dsb. Ciri-ciri manifestasi komunikasi visual menunjukkan sifat hubungan antara orang, sebagai contoh, dalam situasi komunikasi sulit yang rapat, komunikator sentiasa mengekalkan hubungan mata, manakala dalam kes komunikasi dengan orang yang tidak dikenali, hubungan visual adalah kurang sengit.

Meniru komunikasi sering melengkapkan jenis komunikasi lain, bertindak sebagai "bahasa universal", umumnya boleh difahami oleh semua orang tanpa pengecualian. Komunikasi meniru didedahkan melalui pelbagai ekspresi muka, yang merupakan sejenis ilustrator keadaan emosi dalaman kita. Selalunya, banyak ekspresi muka berlaku secara tidak sedar pada seseorang, sebagai tindak balas kepada situasi komunikatif.

Komunikasi pantomimik atau kinestetik mempunyai watak semantik yang lebih kompleks daripada komunikasi meniru. Menambah komunikasi lisan melalui gerak isyarat, pergerakan, kedudukan badan, komunikasi kinestetik boleh menggantikannya sepenuhnya, khususnya, dalam situasi komunikasi orang pekak dan bisu. Selain itu, komunikasi kinestetik lebih bergantung kepada konteks budaya di mana tindakan komunikatif dilakukan, sebagai contoh, dalam sesetengah budaya, anggukan kepala mempunyai watak penegasan, dalam budaya lain ia mempunyai watak penafian.

Untuk jenis komunikasi "biologi" boleh dikaitkan komunikasi sentuhan(paralinguistik sukarela juga merupakan asas dalam proses filogenesis dan ontogenesis). Komunikasi sentuhan memainkan peranan penting pada zaman kanak-kanak, kerana melalui sentuhan, sikap ibu kepada anak dihantar dan, dengan itu, sikap dunia kepada anak. Dalam tempoh kemudian, komunikasi sentuhan agak menunjukkan tahap hubungan interpersonal atau melakukan fungsi simbolik dalam interaksi sosial, contohnya, jabat tangan, yang merupakan tanda kepercayaan, tepukan di bahu sebagai ungkapan sokongan, dll.

Komunikasi Proksemik bercakap tentang ciri-ciri akta komunikasi berdasarkan jarak interpersonal. Sifat jarak interpersonal ditentukan oleh kualiti peribadi komunikator, hubungan antara mereka, ciri budaya masyarakat di mana mereka berada. Terdapat empat zon yang menentukan sifat komunikasi interpersonal - intim, peribadi, sosial dan awam. Pelanggaran sempadan zon tertentu oleh komunikator boleh membuat perubahan ketara dalam proses komunikasi atau memusnahkannya sepenuhnya.

Oleh itu, komunikasi bukan lisan adalah sumber maklumat tambahan, yang dalam kebanyakan kes secara aktif mempengaruhi sifat dan keseluruhan perjalanan komunikasi lisan.

Pelaksanaan jenis komunikasi lisan dan bukan lisan selalunya bergantung kepada sejauh mana ia diliputi oleh proses komunikasi. Jelas sekali, bentuk bukan lisan boleh menampakkan diri dengan lebih jelas dalam komunikasi interpersonal secara langsung daripada, sebagai contoh, dalam komunikasi massa.

Bergantung pada tahap liputan penonton, komunikasi boleh dibahagikan kepada interpersonal, komunikasi dalam kumpulan kecil, komunikasi dalam organisasi, dan komunikasi massa.

Komunikasi interpersonal membayangkan situasi komunikasi langsung antara komunikator dan, seterusnya, dibahagikan kepada peribadi atau tidak peribadi. Komunikasi peribadi berdasarkan keunikan setiap orang dalam situasi komunikasi. Ia biasanya berlaku antara kenalan yang bertukar pendapat peribadi, pandangan, masalah peribadi, dll. Komunikasi tidak peribadi - ia adalah situasi komunikasi langsung antara individu yang paling kerap tidak dikenali untuk mencapai matlamat praktikal tertentu. Watak seperti itu, sebagai contoh, komunikasi perniagaan.

Komunikasi dalam kumpulan kecil berlaku dalam kumpulan rujukan tertentu di mana orang itu tergolong. Contoh kumpulan tersebut ialah kelas, pasukan, kumpulan yang disatukan oleh kepentingan bersama. Dalam kebanyakan kes, proses komunikasi dilahirkan dalam proses aktiviti bersama, dalam kes ini, komunikasi kumpulan yang berjaya mempengaruhi sifat proses aktiviti bersama, kerana ia melaksanakan fungsi persefahaman dan sokongan bersama.

Komunikasi dalam organisasi adalah bentuk komunikasi kumpulan yang lebih umum dan dicirikan oleh matlamat strategik yang sama yang dilaksanakan dalam komuniti. Jenis komunikasi ini boleh berlaku di peringkat institusi sosial dan di peringkat organisasi tertentu yang terlibat dalam aktiviti tertentu. Proses komunikasi jenis ini, sebagai peraturan, lebih dimediasi dan formal.

Komunikasi massa bertujuan untuk mencapai khalayak sebilangan besar orang. Dalam kebanyakan kes, komunikasi massa adalah tidak langsung. Ia menjadi mungkin hanya dengan kemunculan fenomena masyarakat massa, "man-mass" (X. Ortega y Gasset), serta pembangunan alat komunikasi massa seperti radio, televisyen, dll. Sebagai salah satu daripada subjenis komunikasi massa, seseorang boleh memilih komunikasi awam, kerana orang ramai adalah perhimpunan besar-besaran orang yang bersatu dengan tujuan tertentu. Komunikasi massa kebanyakannya adalah satu arah, walaupun dalam kes komunikasi awam kita boleh melihat maklum balas, yang dinyatakan, sebagai contoh, dalam reaksi penonton. Komunikasi massa ditujukan kepada penerima tanpa nama dan menangani semua komunikator yang mungkin sekaligus. Dengan perkembangan tamadun, peranan komunikasi massa semakin meningkat, kerana cara komunikasi elektronik moden dapat meluaskan sempadan proses komunikasi dengan ketara.

Cara-cara ini telah dibentuk secara relatifnya baru-baru ini dan mencirikan tahap evolusi sosial yang sama sekali baru, serta peluang baru, jenis dan bentuk komunikasi sosial. Sejarah yang terakhir dalam konteks pembentukan alat komunikasi kembali ke kedalaman berabad-abad peradaban manusia. Cara komunikasi dengan ketara memperluaskan kemungkinan komunikatif seseorang, yang pada asalnya ditetapkan dalam intipati semula jadinya. Sejarah kemunculan mereka sebenarnya tidak dapat dipisahkan daripada kemunculan keperluan asas untuk komunikasi. Cara komunikasi pertama mempunyai sedikit persamaan dengan yang moden. Secara beransur-ansur membangun dan menjadi lebih maju dari segi teknikal, cara komunikasi baharu membawa kepada transformasi kualitatif budaya manusia dan cara organisasi sosial.

Peralihan asas yang ketara dalam amalan dan teori proses komunikasi sosial telah meningkatkan peranan integratif mengikut urutan magnitud. semiotik atau semiologi(dari bahasa Yunani kuno - tanda, tanda), - sains yang mengkaji keadaan bahasa semula jadi dan buatan, sifat tanda dan sistem tanda. Menurut Yu. M. Lotman, semiotik difahami sebagai ilmu sistem komunikasi dan tanda yang digunakan dalam proses komunikasi.

Dalam semiotik, terdapat tiga aspek utama kajian tanda dan sistem tanda:

sintaksis (sintaktik) mengkaji sifat dalaman sistem tanda, tanpa mengira tafsiran;

semantik mempertimbangkan hubungan tanda dengan yang ditanda;

pragmatik meneroka kaitan tanda dengan "penerima", iaitu masalah mentafsir tanda oleh mereka yang menggunakannya, kegunaan dan nilainya untuk jurubahasa.

Keputusan yang paling ketara dalam bidang antara disiplin telah dicapai dalam semantik. Subjek kajiannya ialah kandungan semantik maklumat. Sistem tanda ialah sistem objek konkrit atau abstrak (tanda, perkataan), dengan setiap satunya nilai tertentu dikaitkan dengan cara tertentu. Terdapat sekurang-kurangnya dua perbandingan sedemikian. Jenis surat-menyurat pertama ditentukan secara langsung oleh objek material yang menandakan perkataan, dan ia dipanggil "denotasi" (atau dalam beberapa karya - "pencalonan"). Jenis surat-menyurat kedua mentakrifkan makna tanda (perkataan), dan ia dipanggil konsep. Pada masa yang sama, sifat perbandingan seperti "makna", "kebenaran", "kebolehdefinisian", "tafsiran", dll. Dikaji. Radas logik matematik dan linguistik matematik sering digunakan untuk penyelidikan.

Idea semantik, yang digariskan oleh G. Leibniz dan F. de Saussure, telah dirumus dan dikembangkan oleh C. Pierce, C. Morris, R. Carnap dan lain-lain. dalam beberapa bahasa semantik (semantik) yang diformalkan. Analisis semantik adalah asas untuk mencipta peranti (program) untuk terjemahan mesin daripada satu bahasa semula jadi ke bahasa lain.

Perkataannya ialah simbol watak, menghubungkan orang yang berfikir dengan realiti. Ia tidak diberikan serta-merta dalam pengalaman deria langsung, tetapi secara beransur-ansur dan tidak langsung diekstrak daripadanya dan muncul dalam bentuk tanda buatan - makna intipati sesuatu. F. Nietzsche menulis tentang ilusi berterusan untuk mengambil perkataan itu begitu sahaja, "ungkapan yang paling betul, paling mudah", di mana "menjadi mahu menjadi perkataan." Pada hakikatnya - "imej pertama ... Kemudian perkataan yang dikaitkan dengan imej. Akhir sekali, konsep yang mungkin hanya apabila perkataan wujud ialah gabungan banyak imej menjadi sesuatu yang tidak kelihatan, tetapi boleh didengari (perkataan). Dan hanya dalam analisis akhir "kita fikir ... dalam bentuk ucapan".

Peranan polisemantik bahasa dikaji oleh beberapa sains. Dalam semiotik, bukan sahaja sifat dan intipati dijelaskan, tetapi juga fungsi bahasa.

Bermaklumat fungsi bermaksud kaedah yang dibangunkan oleh manusia untuk menguasai, menyimpan, menghantar dan mengubah satu set imej tanda-simbolik sifat generik dan khusus sesuatu dan proses yang terlibat dalam dunia manusia, pelbagai manifestasi pengalaman deria dan intelektualnya.

Komunikatif fungsi bahasa, terutamanya penulisan, menyediakan komunikasi yang aktif dan universal - langsung dan tidak langsung antara manusia. “Untuk memahami satu sama lain…,” tulis F. Nietzsche, “kita juga mesti menetapkan dengan perkataan yang sama jenis pengalaman dalaman yang sama, yang mesti kita miliki dengan lawan bicara. umum pengalaman". Peranan bahasa dalam komunikasi antara rakyat semakin berkembang. Dalam perspektif ini, sebagai contoh, menurut ahli falsafah budaya terkenal N. I. Konrad, orang Jepun adalah "pembaca yang tamak dan penterjemah yang rajin." Dalam konteks keterukan masalah bahasa negeri di beberapa negara pasca-Soviet, pengalaman fungsi bahasa negara di Belgium, Switzerland, dan Finland adalah pengajaran. Contoh yang baik ialah dwibahasa Rusia-Belarus.

Kumulatif fungsi bahasa terletak pada keupayaannya untuk menjadi bukan sahaja penjaga, tetapi juga pengumpul maklumat tentang pengalaman manusia. Keplastikan dinamik bahasa hampir sepenuhnya menggantikan ingatan genetik, tetapi yang paling penting, ia memastikan keupayaannya untuk bergantung pada jumlah pengalaman sosial dan menjadi alat untuk pengayaannya. "Bahasa adalah warisan yang diterima daripada nenek moyang, dan warisan yang ditinggalkan kepada keturunan, yang mesti dilayan ... dengan hormat, sebagai sesuatu yang suci," kata F. Nietzsche.

Peranan penulisan sebagai benang penghubung antara generasi dahulu, kini dan akan datang ditunjukkan dengan meyakinkan oleh P. Sorokin dalam pengalaman mentalnya. “Bayangkan sejenak,” tulisnya, “bahawa di semua negara bertamadun semua simbol bergambar—buku, dan sebagainya—tiba-tiba dimusnahkan... Kemusnahan sedemikian akan menghancurkan tamadun kita, mengubahnya menjadi peninggalan, seperti jam katedral lama. , yang tiada siapa boleh mulakan kerana kunci hilang.

Tetapi sejarah mengetahui kesan sebaliknya - dan menakjubkan -: orang - pencipta bahasa Yunani dan Latin kuno telah tenggelam dalam kelalaian, dan bahasa mereka bukan sahaja hidup, tetapi juga kekal sebagai sistem akar. bahasa Eropah moden.

Fungsi komunikatif bahasa ditunjukkan dalam dua bentuk - di sepanjang "mendatar" dan "menegak". Dalam perspektif pertama, bahasa berfungsi sebagai alat untuk menyelaraskan tindakan bersama orang berdasarkan pemahaman bersama mengenai fenomena dan simbol mereka yang penting bagi mereka. Satu lagi, perspektif "menegak" ialah penetapan berterusan proses memimpin orang dengan perkataan. Menurut ahli sejarah Amerika A. Schlesinger, “menarik orang ramai ke pihak seseorang memerlukan daripada pemimpin bukan sahaja keupayaan untuk menetapkan matlamat, tetapi juga untuk membawa mereka kepada orang sezaman. Bahasa menghubungkan politik dengan realiti.

Keupayaan seseorang untuk melaksanakan fungsi penting dengan bantuan sistem tanda simbolik, terutamanya bahasa, mempunyai watak universal. Perlambangan gerak isyarat, tarian, muzik, seni bina juga pada mulanya dan kekal mempunyai makna dan potensi komunikatif. Bahasa lisan tidak selalunya hebat, tetapi selalunya berkuasa tidak berfungsi manifestasi: konsep dan penghakiman - "pergeseran", iaitu, kesilapan tidak sedarkan diri atau "penggantian asas" yang sedar, ungkapan idea ilusi seseorang tentang dunia dan tentang dirinya. Akibat semula jadi adalah ubah bentuk atau bahkan terputusnya komunikasi.

Ketidakfungsian bahasa adalah hasil daripada faktor heterogen. Sumber biasa mereka adalah penguasaan proses pembezaan, pengasingan komuniti manusia atas integrasi mereka. Fenomena ini secara ringkas dinyatakan dalam perumpamaan Alkitab tentang Menara Babel. Pada asasnya, bahasa bukan sahaja alat integrasi, tetapi juga perpecahan rakyat.

Peranan tetap bermasalah ketidakmatangan sosio-sejarah, termasuk rohani, amalan dalam ubah bentuk bahasa. Sebagai contoh, versi Bumi "di atas tiga tiang", pencarian "batu ahli falsafah" atau "phlogiston". Konservatisme perkataan bertulis, yang menangkap ketidakmatangan ini, juga menyumbang. Socrates menganggap perkataan bertulis sebagai tidak berdaya, terbuka kepada spekulasi dan penyalahgunaan. Tidak seperti bahasa pertuturan, teks bertulis tidak dapat berdiri sendiri. Tetapi adalah jauh dari selalu bahawa ucapan lisan lain boleh berdiri sendiri.

Keganasan terhadap bahasa adalah buah pahit keghairahan sosio-politik. Ini terpakai khususnya kepada eufemisme - kata-kata hantu yang dibina secara sedar, sumpahan kesucian bahasa. Mereka menampakkan diri mereka dalam ubah bentuk fungsi bahasa sebagai satu bentuk sihir sosial yang direka untuk menyembunyikan kepentingan yang mementingkan diri sendiri. Contohnya, "masyarakat kebajikan", "liberalisme", "papan catur dunia", "campur tangan kemanusiaan", dsb.

Kedua-dua "kecemerlangan" pelbagai fungsi bahasa dan "kemiskinan" disfungsi pelbagai muka sering membawa kepada idea tentang bahasa bukan sebagai alat untuk memahami atau memutarbelitkan realiti, tetapi sebagai penciptanya. Malah Cicero menyatakan bahawa kehidupan rohani dunia kuno "telah lama diseksa oleh pertikaian tentang kata-kata." Ini adalah pertikaian tentang Firman sebagai permulaan dunia, penciptaan bersamanya, pusat semantik dan pembentuk sistem untuk mengatur huru-hara, ekspresi tanda simbolik bagi logonya. nomen est petep(untuk nama adalah untuk mengetahui) - kata orang Rom. Hasilnya adalah fenomena "piano gila", yang ditulis oleh pendidik Perancis D. Diderot: ia membayangkan bahawa ia mengarang muzik itu sendiri. Begitulah, sebenarnya, adalah kegilaan ucapan rasmi maharaja Rom terakhir "Keabadian Anda!", Dan ini pada masa yang disebut "orang barbar" sudah memusnahkan empayar. Dan bagaimana pula dengan kenyataan N. Khrushchev dari mimbar PBB yang ditujukan kepada Barat: "Kami akan menguburkan kamu" atau perkataan "Kesatuan tidak dapat dihancurkan ..." dari lagu mendiang, sudah meninggalkan peringkat sejarah Kesatuan Soviet ?

Semua ini dan seumpamanya - pemberontakan Oedipal anak lelaki terhadap bapa, percubaan bahasa anak lelaki untuk menjatuhkan bapanya - aktiviti manusia yang mencipta bahasa, mengubah praktikal. Numen est potep(mengetahui ialah menamakan). Oleh itu, memanggil kemodenan sebagai "nama" seperti peralihan kepada masyarakat "pasca-industri", "maklumat", "rangkaian", dll., adalah wajar untuk meletakkan dan menawarkan tafsiran yang mencukupi tentang asas budaya dan tamadun objektif ini trend, untuk mengenal pasti sistem akar mereka.

Petikan daripada buku "The Formation of the Information Society. Communication-epistemological and cultural-civilized foundations" oleh A.A. Lazarevich

Terdapat beberapa jenis: interpersonal, awam,; jenis komunikasi sosial yang istimewa ialah komunikasi bukan lisan tindakan ritual.

Komunikasi manusia boleh berlaku di antara unit yang mempunyai saiz dan kerumitan yang berbeza-beza.

Individu mesti menguasai seni komunikasi interpersonal, belajar berkomunikasi dengan dirinya sendiri - komunikasi intrapersonal dan muhasabah diri. Dia mesti bukan sahaja boleh berfikir dan merasa, tetapi juga berfikir dan merasakan tentang fikiran dan perasaannya sendiri.

Kumpulan boleh ditakrifkan sebagai satu siri individu di antaranya terdapat komunikasi bersama. Sekiranya struktur komunikasi kumpulan diformalkan dan dibina secara hierarki dengan jelas, maka kumpulan sedemikian dipanggil organisasi formal.

Di peringkat masyarakat, komunikasi dilakukan dalam kerangka undang-undang komunikasi yang diterima, peraturan, konvensyen, adat istiadat, adat istiadat dan adat istiadat yang lebih kurang formal, serta dalam kerangka bahasa dan tradisi kebangsaan.

Negara berkomunikasi dengan rakyat mereka biasanya dalam cara yang formal: melalui pengumuman, tindakan parlimen, dekri kerajaan, dan sebagainya. Dalam sempadan wilayah mereka, negeri juga mempunyai monopoli ke atas bentuk komunikasi kasar—keganasan fizikal yang teratur.

Oleh itu, komunikasi boleh dianggap sebagai faktor yang menentukan tahap dan jenis organisasi kumpulan sosial.

Untuk komunikasi berlaku, adalah perlu untuk mempunyai bahasa yang sama di mana subjek komunikasi boleh berkomunikasi, kehadiran saluran di mana komunikasi dapat direalisasikan, peraturan untuk pelaksanaannya.

Komunikasi sebagai satu proses ialah sejenis tindakan sosial yang bertujuan untuk berkomunikasi antara satu sama lain dan bertukar maklumat. Tindakan komunikatif berbeza daripada jenis tindakan sosial yang lain kerana ia tertumpu kepada norma komunikasi yang berkuat kuasa dalam masyarakat. Dalam sosiologi, terdapat dua pendekatan untuk tindakan komunikatif:

• rasional-teknologi, menganggap komunikasi sebagai satu set mudah cara dan kaedah pemindahan maklumat yang masyarakat ada;
• pemahaman fenomenologi, diwakili oleh konsep A. Schutz dan J. Habermas dan memberi tumpuan kepada pemahaman bersama subjek komunikasi sebagai matlamat dan asas keseluruhan proses.

• inovatif - melaporkan maklumat baharu;
• orientasi - membantu mengemudi dalam kehidupan, nilai dan maklumat;
• merangsang - merealisasikan motivasi.

Pada tahun 1920-an pengajian komunikasi sosial telah menjadi satu disiplin yang tersendiri.

Interaksionisme simbolik telah menunjukkan minat yang paling besar dalam masalah komunikasi sosial. Khususnya, J. Mead cuba menerangkan mekanisme interaksi, mendedahkan spesifik komunikasi manusia berbanding dengan komunikasi dalam dunia haiwan.

Menganalisis bahasa isyarat, beliau mendapati bahawa isyarat salah seorang peserta dalam komunikasi boleh difahami oleh peserta lain jika dia memahaminya sebagai permulaan tindakan tertentu. Sebagai contoh, apabila seekor anjing membuka giginya, anjing lain memahami ini sebagai isyarat untuk menyerang dan, seterusnya, membuka giginya atau melarikan diri. Oleh itu, isyarat awal adalah tanda yang melambangkan keseluruhan tindakan yang mungkin mengikutinya.

Syarat untuk pemahaman jangkaan sedemikian adalah keupayaan pasangan kedua untuk reaksi yang sama. Terima kasih kepadanya bahawa dia boleh mempunyai jangkaan khusus mengenai tingkah laku orang lain. Tindakan itu dipandu oleh jangkaan tingkah laku ini, dan keupayaan kedua-dua pasangan untuk reaksi yang sama menentukan kemungkinan persefahaman dan interaksi bersama.

Mead memanggil jangkaan tingkah laku ini sebagai jangkaan peranan. Menganggarkan peranan orang lain membolehkan anda meramalkan tingkah lakunya dalam situasi tertentu. Pandangan jauh seperti tindakan dalaman kesedaran mengandaikan bahawa kesedaran itu sendiri berpecah kepada Saya dan Yang Lain. Ini bermakna keupayaan untuk meletakkan diri sendiri di tempat orang lain dan, sebaliknya, untuk melihat melalui mata orang lain pada diri sendiri. "Melalui komunikasi dengan orang lain, saya mendapat dari setiap daripada mereka beberapa idea tentang diri saya, kerana setiap daripada mereka melihat saya. Daripada perwakilan sedemikian, saya membangunkan satu imej diri saya.

Oleh itu, asas komunikasi sosial terletak pada keupayaan, meletakkan diri di tempat orang lain, untuk menjangka tingkah laku peranannya dan mengorientasikan dirinya dengan sewajarnya. Kemahiran komunikasi berkembang daripada kecenderungan biopsikik semula jadi dalam permainan. Kanak-kanak itu, bermain dengan pasangan khayalan, secara serentak memainkan beberapa peranan, secara bergantian meletakkan dirinya di tempat salah seorang daripada mereka, kemudian yang lain, kemudian dirinya sendiri. Peringkat seterusnya ialah permainan kumpulan dengan rakan kongsi sebenar, di mana kemahiran menjangka tingkah laku orang lain diasah.

C. Cooley menganggap komunikasi sosial sebagai alat untuk sosialisasi individu. Menurut Cooley, sosialisasi dan pembentukan personaliti yang aktif berlaku dalam kumpulan primer di mana individu dihubungkan oleh hubungan langsung. Seseorang memperoleh Dirinya dalam komunikasi dengan orang lain. Dalam proses komunikasi, pertukaran idea tentang satu sama lain, pengetahuan tentang diri dan kemampuan diri dilakukan. Sosial dalam diri seseorang adalah keinginannya yang tidak dapat ditolak untuk berkomunikasi dengan orang lain dan produk komunikasi ini. Komunikasi bersilang antara individu dan sosial, ia adalah fokus interaksi. Ini dijelaskan oleh fakta bahawa dalam perjalanan komunikasi, idea orang ramai tentang satu sama lain dan tentang masyarakat di mana mereka hidup dikembangkan dan digilap. Perwakilan sedemikian membentuk "kesedaran sosial" individu, menghubungkannya dengan masyarakat.

Kita boleh mengatakan bahawa dalam interaksionisme simbolik, komunikasi bertindak sebagai matriks kehidupan sosial. Pendekatan lain terhadap fenomena komunikasi sosial adalah lebih khusus dan bertujuan untuk mengkaji dinamik sejarahnya.

Pada tahun 1960, saintis Kanada M. McLuhan mengemukakan tesis mengikut mana masyarakat moden sedang dalam perjalanan dari "budaya perkataan bercetak" kepada "budaya visual". Ini bermakna di kalangan orang muda, televisyen, rakaman bunyi, dan, kemudiannya, komputer dan Internet, semakin menjadi saluran komunikasi pilihan. Pada akhir abad XX. pusat minat penyelidikan dalam komunikasi telah beralih ke arah industri komunikasi massa, kesannya kepada penonton, pengaruh teknologi maklumat, dinamik komunikasi lisan, bukan lisan dan luar deria, ciri-ciri persepsi individu terhadap pelbagai jenis komunikasi, dan lain-lain.