Piawaian CSR menggunakan contoh syarikat. Pengalaman menggunakan CSR oleh syarikat Rusia

Walaupun lonjakan dalam penerbitan Rusia mengenai topik tanggungjawab sosial korporat negara dalam 2-3 tahun yang lalu, masih tidak ada penyelidikan analitik yang mencukupi yang serupa dengan yang kerap dijalankan di Barat. Daripada bahan penyelidikan dan penerbitan media yang tersedia mengenai tanggungjawab sosial korporat di Rusia, nampaknya kajian individu dan terutamanya kenyataan beberapa wakil elit perniagaan Rusia mengalami keyakinan yang berlebihan mengenai keadaan tanggungjawab sosial korporat Rusia. Trend sedemikian kadangkala muncul dalam amalan syarikat individu, tergesa-gesa untuk "membuktikan diri mereka" bertanggungjawab secara sosial, sementara mereka tidak mempunyai masa untuk menjalankan pelaporan sosial sepenuhnya.

Mungkin, penilaian semula sedemikian adalah berdasarkan trend sebenar dalam kebangkitan semula unsur-unsur tanggungjawab sosial korporat yang diwarisi dari zaman Soviet (rumah percutian yang dihidupkan semula, kem kanak-kanak, kemudahan sosial dan budaya yang lain). Salah tanggapan asas, pada pendapat kami, adalah menumpukan perhatian kepada hanya satu kumpulan pemegang kepentingan - sebagai peraturan, pekerja. Pihak berkepentingan yang selebihnya (dengan kemungkinan pengecualian negeri) kurang mendapat perhatian yang ketara. Satu lagi sebab untuk menilai terlalu tinggi peringkat semasa mungkin terletak pada sejarah isu yang terlalu singkat di negara ini dan pemahaman yang tidak mencukupi tentang konsep holistik dan amalan tanggungjawab sosial korporat seperti yang diaplikasikan di negara lain. Akhir sekali, kami tidak menolak motif untuk "melaporkan" dengan cepat kepada salah satu pihak berkepentingan utama dan berwaspada - negeri.

Berbeza dengan model Amerika dan Eropah dan, nampaknya, disebabkan kehadiran unsur-unsur sistem perintah yang diwarisi dari zaman Soviet, peranan negara sebagai enjin tanggungjawab sosial korporat di Rusia tidak boleh dipandang tinggi. Ciri ini bahkan boleh dianggap sebagai ciri pembezaan utama tanggungjawab sosial korporat Rusia berbanding rakan sejawat Barat. Sekiranya tiada pengalaman dalam tanggungjawab sosial korporat dan tradisi kedermawanan yang kuat - sekurang-kurangnya dalam tempoh selepas 1917 - trend ini boleh dianggap sebagai sifat nasional yang positif.

Jadual 2. CSR di Rusia dan Eropah: perbezaan utama

CSR di Rusia dan Eropah: perbezaan utama.
Penunjuk setanding	UK dan benua Eropah
Pihak berkepentingan utama mengikut kepentingan	Kakitangan. Pengguna. Komuniti. Pemegang saham.	negeri. Pemilik. Kakitangan. Pengguna.
Merangsang/ penggerak pembangunan CSR	Syarikat-syarikat itu sendiri. NGO dan komuniti. negeri.	Negara (kuasa eksekutif tertinggi). Syarikat-syarikat itu sendiri. Pihak berkuasa tempatan.
Peranan pertubuhan bukan kerajaan/bukan untung	Banyak dan pelbagai; Beberapa pemacu utama yang memacu dan/atau bekerjasama dengan perniagaan di (Greenpeace, Perniagaan dalam Komuniti, dsb.); Pengaruh besar terhadap pendapat umum dengan pengaruh ketara dan mekanisme tekanan sebenar terhadap perniagaan secara keseluruhan (contohnya, kes Shell dan menara Brent Spar).	Setakat ini bilangannya agak sedikit; Pembantu dan bukannya pemandu CSR; Bila sebut pasal CSR, CSR belum cukup lagi.
Trend sosial pelaporan (CO)	CO dimulakan oleh perniagaan itu sendiri; CO berada di peringkat awal; Piawaian RM disesuaikan dengan baik dan digunakan secara meluas; CO memberi tumpuan kepada semua majoriti pemegang kepentingan.	CO berada di peringkat awal; Sering disalah ertikan sebagai sistem holistik dan kegunaan jangka panjangnya dipandang remeh; JI terutamanya berorientasikan kepada negara dan pemegang saham (sedikit sebanyak - terhadap masyarakat).

Agak jelas bahawa tanggungjawab sosial korporat di Rusia masih di peringkat awal perkembangannya. Oleh itu - dengan beberapa pengecualian - terdapat kekurangan pemahaman yang ketara tentang nilai praktikal semata-mata tanggungjawab sosial korporat. Dalam hal ini, terdapat bahaya untuk menggantikan konsep tanggungjawab sosial korporat, yang telah terbukti dalam amalan, dengan tali pinggang penghantar untuk pengeluaran dokumentasi mengenai pelaporan sosial kuasi-positif. Secara umum, seseorang mendapat tanggapan bahawa kebanyakan syarikat Rusia tidak mempunyai strategi jangka panjang yang bermakna dalam tanggungjawab sosial korporat.

Jadual 2 menunjukkan perbezaan utama antara tanggungjawab sosial korporat Rusia dan rakan Eropahnya (UK dan benua Eropah).

Oleh itu, dari segi sumber pengawalseliaan, amalan dan pemacu, tanggungjawab sosial korporat versi Rusia adalah campuran model British (permulaan sukarela oleh perniagaan) dan skim kontinental (keinginan perusahaan untuk menerima dari negara rangka kerja perundangan yang jelas. untuk tanggungjawab sosial korporat). Disebabkan peringkat awal pembangunan tanggungjawab sosial korporat di negara ini, terdapat salah faham konsep holistik, amalan terbukti dan kegunaannya. Tanggungjawab sosial korporat tertumpu kepada bulatan dalaman pemegang kepentingan - negeri, pemilik dan pekerja. Pelbagai pihak berkepentingan yang lebih luas - komuniti tempatan, pembekal, dll. - belum lagi menjadi ciri sistemik. Apabila pasaran berkembang dan masyarakat semakin matang, akan timbul pemahaman tentang keperluan kerjasama dengan pihak berkepentingan yang lain.

Tiga peringkat boleh dibezakan dalam pembangunan tanggungjawab sosial syarikat Rusia:

1991-1998 - penstrukturan semula infrastruktur sosial syarikat semasa penswastaan, menghidupkan semula tradisi amal dan naungan pra-revolusi;

1999-2001 - peralihan beransur-ansur daripada bantuan sekali sahaja kepada individu dan organisasi kepada pembiayaan program yang disasarkan; pembentukan idea tentang tanggungjawab sosial korporat dalam persekitaran perniagaan dan masyarakat secara keseluruhan;

2002-sekarang - permulaan penginstitusian dermawan korporat, peruntukan dana korporat dan swasta, pembangunan, penglibatan organisasi bukan untung dalam pelaksanaan program korporat, profesionalisasi; perbincangan aktif mengenai isu tanggungjawab sosial.

Terdapat dua titik perubahan dalam proses ini:

1998 - akibat lalai, syarikat Rusia telah mengurangkan pelaburan dalam bidang sosial secara mendadak, dan perhatian mereka terhadap kecekapan pelaburan meningkat dengan ketara.

2003 - Komuniti perniagaan Rusia secara terbuka menyatakan keinginan mereka untuk bertanggungjawab secara sosial. Kes YUKOS menarik perhatian orang ramai terhadap tanggungjawab syarikat, mencetuskan perbincangan terbuka mengenai pembentukan peraturan perniagaan, dan merangsang minat perniagaan itu sendiri untuk berinteraksi dengan masyarakat sivil.

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, banyak syarikat Rusia telah menjalani proses memikirkan semula peranan, tempat dan matlamat utama perniagaan. Topik membentuk dan mempromosikan imej syarikat yang menarik dan membangunkan budaya korporat telah menjadi relevan. Semakin banyak, kita bercakap tentang perkongsian sosial, tanggungjawab sosial dan, dengan itu, mengenai pelaburan sosial. Jika pada awal perniagaan Rusia baru konsep "pelaburan" hanya mempunyai satu makna - pelaburan jangka panjang dalam perniagaan, kemudian makna konsep ini berkembang dengan ketara. Oleh itu, sokongan orang yang berkaitan secara langsung dengan syarikat - kakitangan, keluarga pekerja, veteran yang telah bersara, mula dikaitkan dengan pelaburan sosial perniagaan. Walau bagaimanapun, setelah masa berlalu, menjadi jelas bahawa skop pelaburan sosial agak luas, termasuk keseluruhan spektrum interaksi antara perniagaan dan masyarakat. Perniagaan Rusia moden menguasai teknologi baru untuk berinteraksi dengan masyarakat. Proses "penglibatan" ini selalunya berbentuk dua bentuk utama pelaburan sosial - kedermawanan dan penajaan. Semakin hari, perniagaan disepadukan dengan budaya, sains, penjagaan kesihatan, pendidikan, seni dan sukan. Walau bagaimanapun, perniagaan utama perniagaan kekal perniagaan - tidak lebih, tetapi tidak kurang.

Anda boleh memahami sebab perniagaan memerlukan pelaburan sosial dengan menyenaraikan beberapa sebab.

1. Pada penghujung tahun 90-an, pasaran Rusia ternyata tepu dengan barangan dengan harta pengguna yang lebih kurang sama. Pembeli secara beransur-ansur menyedari ini, dengan betul mempercayai bahawa keseluruhan perbezaan antara pelbagai produk paling kerap datang kepada gimik pembungkusan dan pengiklanan yang berbeza. Dalam keadaan pasaran yang tepu, pengguna mula bertindak balas bukan kepada produk, kualiti dan harganya, tetapi kepada jenama (jenama), reputasi syarikat dan pegawai tertingginya. Apa yang dipanggil faktor imej persaingan bermula. Persaingan sedang dihimpit keluar dari pasaran ke dalam persekitaran sosial, konteks sosial aktiviti perniagaan. Pasaran bergerak ke arah yang sama. Komuniti perniagaan telah sensitif terhadap trend baharu. Sebagai contoh, pada tahun 1998 - 1999. Syarikat Baltika mula memberi tumpuan kepada tumpuan alam sekitarnya: maklumat muncul pada botol bir bahawa pengeluaran syarikat tidak membahayakan alam sekitar.

2. Syarikat di mana pelaburan jangka panjang telah dibuat secara ekonomi berminat dengan imej positif dan reputasi yang baik. Semakin tinggi reputasi, semakin tinggi nilai pasaran saham tersebut. Semakin sedikit syarikat boleh bermegah dengan harga pasaran yang baik jika mereka tidak melaksanakan tugas yang orang ramai percaya perlu dilaksanakan. Sebagai contoh, kita boleh memetik salah satu syarikat telekomunikasi terbesar di Rusia, VimpelCom JSC, syarikat swasta Rusia pertama yang menyenaraikan sahamnya di bursa saham Barat dan berjaya menarik pelaburan yang besar. Pengurusan reputasi yang cekap menyumbang kepada fakta bahawa selepas lalai pada tahun 1998, saham VimpelCom jatuh secara purata sebanyak 20%, manakala saham syarikat Rusia lain - secara purata sebanyak 80-90%.

3. Negara tidak dapat melaksanakan langkah-langkah perlindungan sosial penduduk pada tahap yang diperlukan dan menyelesaikan masalah sosial dengan berkesan. Ini dirasai terutamanya di kawasan Rusia. Oleh itu, struktur perniagaan semakin diperlukan untuk mengambil tempat mereka sebagai subjek baru dasar sosial. Pada zaman Soviet, seluruh "kehidupan sosial dan budaya" tempatan - sekolah, tadika, hospital - secara tradisinya tergantung di bahu perusahaan besar dan tidak begitu besar. Sehingga kini, syarikat besar, yang telah diswastakan, menyokong perusahaan sosial. Tradisi wajib sukarela ini ada kekurangan dan kelebihannya. Dalam keadaan semasa, terdapat lebih banyak kelemahan. Tetapi persekitaran perniagaan sudah membentuk "tabiat sosial" sendiri, yang bertujuan, pertama sekali, untuk meningkatkan "persekitaran hidup." Sebagai contoh, dana Veteran-Petroleum telah diwujudkan di OJSC Oil Company YUKOS, yang menguruskan 10% saham syarikat. Dana ini membiayai penghijrahan pekerja dari wilayah utara, memberikan keyakinan pekerjanya sendiri pada masa hadapan. Dasar sosial yang aktif seperti itu menjadi kunci kepada kejayaan perniagaan di rantau ini.

4. Penglibatan sosial perniagaan yang semakin meningkat juga dikaitkan dengan pembangunan sektor bukan keuntungan (NPO). Persepsi perniagaan sebagai rakan kongsi dalam acara sosial sudah terbentuk sepenuhnya dan difahami oleh NGO, usahawan sendiri, dan pihak berkuasa kerajaan. Contohnya ialah pertandingan "Perkongsian Sosial" yang diadakan sebagai sebahagian daripada Pameran Daerah Projek Sosial dan Kebudayaan Daerah Persekutuan Volga. Pertandingan menggabungkan sumber sektor komersial, bukan untung dan negeri untuk menyelesaikan masalah mendesak yang khusus - daripada membantu golongan gelandangan kepada pembangunan pendidikan Internet. Secara purata, untuk setiap ruble bajet adalah mungkin untuk menarik tiga rubel dalam derma dan deposit. Kira-kira setiap projek kelapan yang dihantar menerima sokongan yang diperlukan.

5. Projek amal dan penajaan melengkapkan dengan sempurna kit alat pemasaran dan aktiviti PR mana-mana syarikat: mereka mengembangkan bulatan rakan kongsi perniagaan, mewujudkan lebih banyak peluang untuk pengiklanan, menyumbang kepada pembangunan dan pengukuhan budaya korporat, dan mengukuhkan publisiti positif. Dan, sudah tentu, ia berfungsi sebagai bukti yang berterusan dan teliti tentang kestabilan perniagaan di rantau ini dan di negara ini. Oleh itu, Alfa Bank, bank swasta domestik terbesar, telah secara konsisten melaksanakan program untuk pembangunan budaya Rusia selama bertahun-tahun. Aktiviti ini tidak dapat dipisahkan daripada imej budaya korporat dan intelektualnya. Menyokong nilai budaya adalah bantuan yang sangat baik dalam mempromosikan bank sebagai institusi kewangan yang mampan.

6. Keperluan perniagaan untuk kestabilan sosial dan kepercayaan sosial semakin meningkat. Kestabilan sosial atau konflik sosial dan, sebagai akibatnya, kestabilan politik atau pergolakan adalah perkara pilihan untuk dunia perniagaan, mungkin lebih daripada rakyat biasa. Keyakinan dalam perniagaan merosot apabila ia tertumpu semata-mata pada peningkatan keuntungan, mengelak daripada mengambil bahagian dalam menyelesaikan masalah sosial yang penting, menunjukkan tidak bertanggungjawab, dan menyampaikan kurang daripada yang dijangkakan. Kekurangan kawalan dan impunitas perniagaan bayangan dalam keadaan Rusia diburukkan lagi oleh kekurangan jaminan undang-undang dan tradisi sebenar demokrasi dan masyarakat sivil. Perniagaan moden, pertama sekali, perniagaan berdasarkan reputasi. Keinginan untuk reputasi yang mampan pastinya membawa perniagaan kepada perkongsian dengan pihak berkuasa kerajaan atau struktur bukan untung dalam menyelesaikan masalah sosial yang mendesak.

7. Keperluan untuk teknologi baru untuk bekerja dengan kakitangan adalah satu lagi sebab penting untuk aktiviti sosial perniagaan. Sifat inovatif pengurusan moden dan keperluan untuk inovasi kekal meletakkan permintaan yang sangat berbeza terhadap pengurusan kakitangan. Perkara utama bukanlah sistem insentif dalam bentuk ganjaran dan hukuman, tetapi lebih kepada motivasi pekerja tertentu dan penciptaan keadaan optimum untuk bekerja, serta untuk pembangunan rasa kekitaan untuk tujuan yang sama.

Sfera sosial dan amal hari ini adalah zon paling subur, dengan melabur di mana perniagaan besar dapat menjalin hubungan mereka dengan penduduk secara berkesan, menyimpulkan kajian ROMIR (Pendapat Awam dan Penyelidikan Pasaran Rusia) mengenai sikap penduduk terhadap perniagaan besar. 44% daripada responden mengatakan bahawa syarikat tidak cukup terlibat dalam pembangunan dan pelaksanaan program sosial di wilayah tempat mereka beroperasi. Kira-kira gambaran yang sama diperhatikan dalam sikap responden terhadap penyertaan syarikat besar dalam badan amal serantau: 48% mengatakan bahawa syarikat besar tidak cukup aktif ke arah ini. Salah satu hasil kajian adalah kesimpulan bahawa untuk pembangunan aktiviti amal dan sosial sesebuah syarikat, kedudukan dan aktiviti bukan sahaja perniagaan itu sendiri adalah penting, sebaliknya inisiatif adalah penting. Iaitu, kita memerlukan beberapa institusi yang terlibat secara profesional dalam amal, di mana orang yang berdaya usaha bekerja yang tahu mengurus wang dengan betul.

Walaupun tidak ada pertentangan antara penduduk dan perniagaan besar, rakyat Rusia sangat menganggap penswastaan ​​sebagai tidak adil. Oleh itu, program sosial korporat dianggap oleh mereka bukan sebagai tanda muhibah, tetapi sebagai pembayaran hutang kepada pesara (yang mencipta kekayaan negara, yang akibat daripada penswastaan ​​menjadi dikawal oleh kalangan sempit orang), orang kurang upaya dan lain-lain secara sosial. rakyat yang terdedah. Sebagai tindak balas kepada jangkaan ini, banyak syarikat menekankan program amal. Pada masa yang sama, jangkaan baharu untuk perniagaan sedang dibentuk di kalangan warga yang berpendidikan tinggi dan aktif secara sosial. Mereka mempunyai lebih sedikit aduan terhadap usahawan besar, kerana mereka percaya bahawa kejayaan perniagaan moden ditentukan bukan oleh nilai aset yang diterima semasa penswastaan, tetapi oleh keputusan bijak dalam tempoh selepas penswastaan. Dari sudut pandangan M.I. Liborakina, tanda-tanda tingkah laku bertanggungjawab sosial yang paling ketara ialah: pengeluaran barangan berkualiti pada harga yang berpatutan (79%); melindungi kesihatan dan keselamatan pekerja (76%); perlindungan alam sekitar (72%); sumbangan kepada ekonomi Rusia (62%); memerangi kemiskinan (58%); menyediakan bantuan semasa bencana alam dan malapetaka (57%); dan, yang paling penting, tidak terlibat dalam sebarang bentuk rasuah dan rasuah (53%). Bagi kumpulan ini, tindakan perniagaan berikut ternyata kurang penting: menyediakan bantuan sosial sasaran individu (43%); sokongan untuk pertubuhan kebajikan (40%); sokongan untuk seni dan budaya (34%). Perniagaan masih mempunyai beberapa program yang menarik kepada kategori rakyat ini; ini, sebagai contoh, program untuk pengguna yang bertanggungjawab secara sosial.

Terdapat dua pandangan berbeza tentang bagaimana organisasi harus berkelakuan berhubung dengan persekitaran sosial mereka untuk dianggap bertanggungjawab secara sosial. Menurut salah seorang daripada mereka, sesebuah organisasi bertanggungjawab secara sosial apabila ia memaksimumkan keuntungan tanpa melanggar undang-undang dan peraturan kerajaan. Daripada jawatan ini, organisasi harus mengejar matlamat ekonomi sahaja. Menurut pandangan lain, organisasi, sebagai tambahan kepada tanggungjawab ekonominya, mempunyai tanggungjawab untuk mempertimbangkan aspek manusia dan sosial kesan aktiviti perniagaannya terhadap pekerja, pengguna dan komuniti tempatan di mana ia beroperasi, dan untuk membuat beberapa perkara yang positif. sumbangan untuk menyelesaikan masalah sosial secara amnya.

Banyak syarikat hari ini menyedari kepentingan program sosial dalaman sebagai kelebihan daya saing mereka. Program yang agak standard berikut menerima perkembangan selanjutnya dalam amalan sosial syarikat:

insurans kesihatan sukarela;

pinjaman perumahan;

peruntukan pencen bukan negeri.

Sebagai tambahan kepada program ini, Syarikat juga melaksanakan program yang bertujuan untuk melindungi kesihatan pekerja, menggalakkan gaya hidup sihat dan menganjurkan rekreasi untuk kakitangan dan ahli keluarga mereka, tanpa mengira gabungan industri. Syarikat penjagaan kesihatan:

memantau dan berusaha untuk sentiasa memperbaiki keadaan kerja kebersihan dan kebersihan;

kerap menjalankan pemeriksaan perubatan dan vaksinasi pekerja;

menerima program insurans kesihatan tambahan;

menyediakan pekerja dengan makanan percuma;

menyediakan pengangkutan pekerja ke tempat kerja;

menganjurkan acara sukan, pertandingan sukan, membentuk pasukan sukan korporat, dsb.

Syarikat Rusia menumpukan pada penyusunan semula sistem melindungi dan meningkatkan kesihatan pekerja di perusahaan mereka. Dua pendekatan asas untuk mengatur sistem ini masih digunakan:

Pemeliharaan infrastruktur perubatan pada kunci kira-kira perusahaan, sementara penstrukturan semula keseluruhan kerja institusi dijalankan.

Perkhidmatan pembelian daripada institusi perubatan yang terdapat di rantau ini; skop perkhidmatan ditentukan dalam perjanjian kolektif dan disemak secara berkala.

Dalam beberapa kes, sistem bercampur digunakan, kerana menurut undang-undang semasa, perusahaan dalam beberapa industri dikehendaki mempunyai institusi perubatan tetap untuk memantau kesihatan pekerja.

Program pinjaman perumahan keutamaan tidak cukup meluas di kalangan firma Rusia disebabkan harga perumahan yang sangat tinggi dan kadar pembinaan perumahan yang tidak memuaskan. Namun begitu, dalam sesetengah syarikat amalan pelaburan sosial yang serupa berlaku: Severstal membelanjakan 21% daripada pelaburan sosial, dan Rosneft lebih daripada 12% untuk menyediakan perumahan untuk pekerja.

Peruntukan pencen bukan negeri di sesetengah syarikat dijalankan dengan menyediakan bantuan kewangan tambahan kepada pekerja yang telah bersara. Pada masa yang sama, beberapa syarikat Rusia telah berpindah ke tahap peruntukan pencen yang kualitatif - program pencen korporat terkumpul yang dikaitkan dengan dana pencen bukan negeri.

Sebab-sebab pembangunan program pencen korporat adalah sistem pencen yang sama yang beroperasi di negara ini, mengikut mana seorang pesara, walaupun dengan sejarah kerja yang panjang dan gaji yang tinggi di tempat sebelumnya, tidak boleh menerima pencen yang melebihi gaji purata di negara ini. dengan pekali tertentu (sebelum 2002 - 90%, dan selepas 2002 - 1,2). Kadar penggantian untuk pekerja bergaji terbaik (pekerja loji janakuasa, pelombong, buruh pelabuhan, ahli mesin, kru marin, ahli metalurgi, pekerja minyak dan gas, pengawal trafik udara dan kru penerbangan syarikat penerbangan) ialah 10-20%, manakala purata untuk Rusia ialah 27.6 % data untuk tahun 2006.

Akibatnya, dalam industri tertentu (industri minyak dan gas dan pengangkutan kereta api), hampir setiap pekerja bersara menerima, sebagai tambahan kepada pencen negara, pencen bukan negara. Manakala secara purata di negara ini pada tahun 2006, hanya 1 daripada 55 pesara menerima pencen bukan negara. Dalam minyak dan gas yang menghasilkan Khanty-Mansiysk Autonomous Okrug nisbahnya ialah 1:10.

Di bawah adalah data 2006 mengenai ketersediaan program pencen korporat di syarikat Rusia. Kira-kira 50:50, sedikit kurang daripada separuh daripada syarikat tidak mempunyai program pencen korporat, lebih sedikit daripada 50% telah (39.4%) atau akan melaksanakannya (11.3%).

Norilsk Nickel telah mengaitkan program pencen korporat untuk meningkatkan kecekapan pengeluaran dan produktiviti buruh. Pada penghujung 1990-an, untuk membebaskan pekerjaan dan menyusun semula syarikat, program "Enam Pencen" dan "Pencen Profesional Sepanjang Hayat" telah dilancarkan, dan kemudian "Pencen Korporat Tambahan" (bertujuan untuk memastikan penggiliran kakitangan) dan "Tambahan Bayaran Pencen” (mengurangkan tempat kerja yang tidak berkesan).

4 program ini dibiayai sepenuhnya oleh syarikat. Walau bagaimanapun, terdapat 2 lagi program berdasarkan prinsip pembiayaan bersama. "Pencen korporat perpaduan" adalah berdasarkan prinsip pengumpulan dan penyertaan bersama pekerja dan syarikat dalam pembentukan pencen bukan negara. Program besar-besaran "Program Pencen Opsyen Korporat" sedang dibangunkan dengan matlamat untuk menyediakan peruntukan pencen bukan negeri kepada semua pekerja.

Perlu diperhatikan terutamanya sokongan untuk pesara, yang disediakan di perusahaan kumpulan Finpromko. Bagi bekas pekerja kilang itu, tambahan pencen bulanan dibayar daripada dana amal (Dana Pavlov) (500 rubel pada tahun 2007). Walau bagaimanapun, premium yang agak kecil diberi pampasan oleh program jagaan angkat (sangat jarang berlaku di negara kita, baik di peringkat persekutuan dan serantau) yang beroperasi di perusahaan kumpulan.

Hari ini, syarikat terkemuka dunia menganggap pembangunan kakitangan yang disasarkan sebagai salah satu tugas strategik yang paling mendesak. Trend penting ialah kemunculan pusat latihan syarikat sendiri - universiti korporat. Pengalaman positif sedia ada ke arah ini agak meyakinkan walaupun untuk kerajaan negara maju: dalam beberapa tahun kebelakangan ini, terdapat perbincangan aktif mengenai rang undang-undang mengenai pengiktirafan latihan korporat pada asas yang sama dengan latihan yang disediakan oleh pendidikan negeri dan bukan negeri. institusi yang mempunyai lesen/sijil yang sesuai. Pada masa ini, semasa krisis, jumlah latihan korporat dan bilangan universiti korporat semakin berkurangan dengan cepat dan berterusan.

Penyertaan dalam pembangunan komuniti tempatan, dalam menyelesaikan masalah sosial yang penting yang dihadapi negara, merupakan elemen penting dalam strategi korporat dan merupakan salah satu prinsip penting keusahawanan yang bertanggungjawab secara sosial, seperti yang dirumuskan dalam Piagam Sosial. Banyak syarikat mempunyai pengalaman dalam melaksanakan program sosial luar, termasuk pelbagai program amal.

Perlu segera membezakan antara pendekatan tradisional dan moden pengurusan syarikat terhadap program amal. Antara penerima bantuan amal dalam rangka program tradisional, kumpulan sasaran berikut paling kerap ditemui: kanak-kanak dan belia (kedua-dua berbakat dan mereka yang memerlukan bantuan), pesara, veteran perang, dan orang kurang upaya. Oleh itu, sokongan dalam rangka program amal kebanyakannya diberikan kepada kumpulan penduduk yang terdedah secara sosial, dengan itu syarikat mengurangkan risiko kemiskinan dan ketegangan sosial di wilayah tempat ia beroperasi. Bantuan boleh sama ada sekali atau berdasarkan strategi jangka panjang. Bantuan itu diberikan terutamanya kepada bekas pekerja korporat dan ahli keluarga mereka.

Mengubah pendekatan kepada pengurusan dalam syarikat membawa kepada fakta bahawa alat program amal semakin pelbagai; pendekatan moden untuk aktiviti amal, yang dipanggil teknologi sosial baharu, muncul. Pada masa ini, program amal korporat yang berfungsi mengikut teknologi sosial baharu boleh dibahagikan kepada bidang utama berikut:

pertandingan pemberian;

program yang disasarkan dan komprehensif (termasuk jenis yang paling biasa - program biasiswa - yang hari ini hampir 40% syarikat ada dalam senjata mereka);

penyertaan pekerja syarikat dalam program amal (sukarela, pembiayaan bersama).

Berdasarkan hasil semakan laporan bukan kewangan syarikat Rusia, adalah mungkin untuk mempertimbangkan dinamik pelaburan sosial hanya kira-kira. Dalam jumlah mutlak, perbelanjaan perusahaan untuk dasar sosial telah meningkat. Walau bagaimanapun, untuk menentukan dengan lebih tepat perubahan dalam kos program sosial, kami akan mempertimbangkan penunjuk khas seperti indeks kuantitatif pelaburan sosial.

Jadual 3. Nilai indeks kuantitatif pelaburan sosial

Walaupun terdapat peningkatan mutlak yang jelas dalam jumlah pelaburan sosial bagi setiap pekerja, sepanjang 4 tahun terdapat penurunan ketara dalam nisbah pelaburan sosial kepada keuntungan menempah. Penurunan nisbah ini disebabkan oleh peningkatan mendadak dalam keuntungan syarikat terbesar, yang tidak seimbang dengan pertumbuhan pelaburan dalam bidang sosial dan pendekatan yang lebih berhati-hati terhadap objek pelaburan sosial. Di samping itu, dalam tempoh pelaporan, disebabkan oleh peningkatan haus dan lusuh peralatan, sebahagian daripada dana daripada syarikat berorientasikan eksport diarahkan kepada pemodenan pengeluaran, iaitu, pelaburan dibuat bukan dalam modal insan dan sosial, alam sekitar. , tetapi dalam modal fizikal.

Analisis pelaburan sosial yang lebih terperinci bergantung pada gabungan industri telah dijalankan.

Pelaburan sosial dalaman dibentangkan dalam jadual (Lampiran) mengikut kos untuk pembangunan kakitangan dan kesihatan pekerja, perlindungan buruh dan keselamatan industri (OHS). Pelaburan sosial luaran diwakili oleh kos untuk amalan perniagaan yang adil berhubung dengan pengguna dan rakan kongsi, komuniti tempatan, aktiviti alam sekitar dan pemuliharaan sumber. Dalam kerja ini, sebagai pelaburan luar, minat yang paling besar hanyalah dalam pelaburan dalam komuniti tempatan, walaupun peranan pelaburan dalam alam sekitar juga sangat besar dan signifikan, termasuk untuk kakitangan syarikat.

Mari kita bandingkan data untuk tahun 2007 dengan data serupa untuk tahun 2003 (mengikut tinjauan AMR-2004).

Dasar sosial yang paling seimbang dalam beberapa tahun kebelakangan ini telah dijalankan oleh syarikat dalam kompleks bahan api: selama empat tahun, pelaburan dalam komuniti tempatan di kompleks bahan api telah meningkat hampir 3 kali ganda daripada 10.9% kepada 31.1% (pada masa yang sama, kos untuk alam sekitar aktiviti telah menurun dengan ketara, lebih daripada 2 kali ganda - daripada 35.5% kepada 14.3%). Peningkatan perbelanjaan untuk pembangunan komuniti tempatan mungkin dikaitkan terutamanya dengan pengenalan program untuk meningkatkan kualiti hidup pekerja dan ahli keluarga mereka di bandar industri tunggal industri bahan api dan tenaga (pentauliahan rumah baharu) dan pembangunan infrastruktur kewangan. Oleh itu, pelaburan di wilayah kehadiran dalam kes ini hampir tidak berbeza dengan kos kakitangan.

Kompleks metalurgi juga tertumpu kepada kakitangan dan komuniti tempatan, kerana kebanyakan perusahaan membentuk bandar, tetapi dari segi pelaburan dalam komuniti tempatan ia adalah lebih rendah daripada kompleks bahan api.

Pekerja tenaga menunjukkan jumlah pelaburan terbesar dalam kakitangan dan paling sedikit dalam alam sekitar; selama 4 tahun, pelaburan dalam alam sekitar telah jatuh sebanyak 3 kali ganda memihak kepada kakitangan. Satu penjelasan untuk fenomena ini ialah penstrukturan semula industri dan kejatuhan skala ekonomi.

Dalam industri perhutanan, trend yang bertentangan diperhatikan: kejatuhan kos kakitangan, tetapi peningkatan kos alam sekitar (lebih daripada 3 kali).

Dalam kejuruteraan mekanikal, peralihan ke arah pelaburan domestik mula berlaku: kos kakitangan meningkat 3 kali ganda (perlindungan kesihatan dan memastikan keadaan kerja yang selamat untuk pekerja, serta latihan lanjutan pekerja) dan kos untuk reputasi perniagaan jatuh 10 kali ganda. Penjelasannya terletak pada peralihan kepada teknologi baharu yang memerlukan peningkatan kualiti kakitangan.

Dalam pengeluaran barangan pengguna, perhatian terbesar diberikan kepada kakitangan: selama 4 tahun ia telah berkembang 1.5 kali (dari 47.1% kepada 71.5%). Bahagian pelaburan dalam komuniti tempatan secara konsisten tinggi - kira-kira 23%. Trend ini dikaitkan dengan keterikatan besar perusahaan yang terlibat dalam pengeluaran barangan pengguna ke wilayah - pasaran.

Dalam pembinaan, kos pembangunan kakitangan dan persekitaran adalah kira-kira satu pertiga. Industri kimia telah menyaksikan peralihan daripada pembangunan kakitangan kepada pengurusan alam sekitar disebabkan oleh perundangan kimia dan peraturan teknikal baharu.

Sektor kewangan telah beralih daripada pembangunan tenaga kerja kepada pelaburan dalam komuniti tempatan. Oleh itu, kedudukan syarikat adalah lebih penting daripada kekurangan kakitangan, yang secara amnya konsisten dengan dasar kakitangan institusi kewangan utama. Bahagian kos kakitangan menurun daripada 75.9% kepada 58.3%, dan pembangunan komuniti meningkat daripada 17% kepada 29.5%.

Industri perkhidmatan profesional boleh dicirikan oleh pelaburan "dalam rumah" agregat tinggi. Walau bagaimanapun, berbanding tahun 2003, industri ini (serta sektor kewangan) telah menyaksikan peningkatan yang sangat pesat dalam perbelanjaan pelaburan dalam komuniti Internet daripada 0 kepada 25.9%.

Perdagangan adalah salah satu peneraju dalam pelaburan "dalaman", bahagian terbesarnya adalah bertujuan untuk pembangunan kakitangan; trend itu tidak banyak berubah berbanding tahun 2003.

Syarikat pengangkutan dalam dasar sosial mereka juga memberi keutamaan kepada pelaburan sosial "dalaman": kira-kira 92.2% daripada pelaburan ditujukan kepada pembangunan kakitangan dan perlindungan kesihatan mereka. Pada tahun 2007, berbanding tahun 2003, keadaan tidak banyak berubah (iaitu 91.4%).

Tanggungjawab sosial korporat adalah konsep khusus yang mengikut mana struktur negara dan bukan negara mengambil kira kepentingan masyarakat. Lebih-lebih lagi, mereka menyerahkan semua kewajipan untuk aktiviti mereka kepada diri mereka sendiri. Ini terpakai kepada pemegang saham, pembekal, pekerja, komuniti tempatan serta pihak berkepentingan.

Intipati tanggungjawab sosial korporat

Jaminan sedemikian biasanya melangkaui norma yang ditetapkan oleh undang-undang dan melibatkan penggunaan sukarela langkah-langkah tambahan yang bertujuan untuk meningkatkan kualiti hidup. Ini menjejaskan kepentingan kedua-dua pekerja dan keluarga mereka, serta keseluruhan kumpulan sosial.

Tanggungjawab sosial korporat hanya boleh dilakukan dengan pembangunan stabil pengeluaran syarikat, yang bermakna menyumbang kepada penubuhan keamanan sosial, kesejahteraan penduduk, pemeliharaan alam sekitar dan keselamatan diri. Selain itu, pelaksanaannya berlaku tanpa campur tangan negara dalam aktiviti operasi. Lagipun, peraturan yang berlebihan menghilangkan semangat sukarela, kemerdekaan dan sebarang aktiviti sosial.

Antara cara utama pembangunan dan pengawalseliaan, terdapat dialog yang membuahkan hasil antara negeri, organisasi awam dan struktur perniagaan utama. Mungkin inilah sebabnya dasar yang sesuai hanya boleh dibangunkan hasil daripada hubungan sosial. Di samping itu, majikan memainkan peranan penting di sini sebagai fasilitator "perbualan besar".

Aspek sejarah perkembangan konsep

Memahami kepentingan pembangunan negara yang seimbang dilaksanakan bukan sahaja melalui peraturan ekonomi, tetapi juga kawalan awam. Pemikir pada separuh pertama abad ke-20 membuat kesimpulan ini, khususnya J. M. Clark, seorang pakar Amerika yang terkenal dalam makroekonomi. Lagipun, ketidaksempurnaan pasaran dan kerajaan menjadikan masyarakat sebagai elemen penting dalam susunan ekonomi.

Keperluan untuk meningkatkan peranan komponen sektor awam seperti kesedaran kolektif dan kerjasama sukarela dipercayai menjadi sebahagian daripada semua teori ekonomi.

Menurut ahli sains yang disebutkan di atas, matlamat aktiviti pengurusan ialah keseimbangan masyarakat. Di samping itu, perlu ada simbiosis kawalan kerajaan dan perniagaan swasta. Ringkasnya, keseimbangan dipastikan antara kepentingan diri sendiri dan kepentingan negara.

Jika kita mempertimbangkan konsep "tanggungjawab sosial korporat" dalam erti kata yang luas, iaitu, mengambil kira kesan kerja pejabat terhadap masyarakat, maka organisasi yang berbeza beroperasi dengannya secara berbeza. Walaupun begitu, dalam hal asal usulnya, segala-galanya berpunca dari satu perkara: pembentukannya bermula sejak 20 tahun lalu.

Walau bagaimanapun, pada permulaan pembentukannya, definisi ini hanya bermaksud sifat hubungan dengan pekerja, pembayaran gaji yang tepat pada masanya, serta tahap cukai yang mencukupi. Dalam erti kata lain, keadaan yang mencirikan sisi luaran aktiviti sosio-ekonomi syarikat tertentu.

Pada awal 70-an, terdapat keperluan untuk memahami tanggungjawab seseorang terhadap masyarakat. Struktur Eropah Barat telah membangunkan garis panduan biasa dalam hubungan antara pekerja dan majikan. Sejak itu semua bidang tanggungjawab sosial korporat mula dikaji secara terperinci.

Catatan! Tanggungjawab sosial korporat dijalankan hanya secara sukarela. Ini adalah sejenis penyepaduan komponen sosial dan ekonomi perniagaan dengan semua orang, serta syarikat lain.

Sistem pelbagai peringkat

Sistem tanggungjawab sosial korporat terdiri daripada tiga peringkat utama yang setiap satu mempunyai nuansa tersendiri. Jika salah satu daripada mereka "jatuh," makna semua aktiviti ini hilang sepenuhnya.

1. Tahap pertama terbentuk melalui idea masyarakat tentang akhlak. Dengan kata lain, asas normatif ialah kewajipan moral kepada khalayak sasaran. Pada asasnya, ia berkaitan dengan aktiviti semasa atau masa depan syarikat tertentu.
2. Tahap kedua membayangkan tanggungjawab sosial dengan norma tertentu. Memandangkan elemen sistem ini bertindak sebagai objek kawalan luaran, ia memerlukan keterbukaan maksimum dan ketelusan tindakan.
3. Tahap ketiga tertumpu kepada penciptaan nilai sosial semasa interaksi pihak berkepentingan. Di sini komponen etika adalah teras - daripada menetapkan matlamat kepada menilai keputusan.

Model utama

Model tanggungjawab sosial korporat menggunakan bidang tertentu yang dikawal ketat. Bidang yang paling popular ialah sosial, pendidikan dan alam sekitar.

Projek sosial

Hari ini, komuniti tempatan disokong secara aktif, di mana perhatian diberikan kepada masalah sosial khusus tempatan. Untuk aktiviti ini menjadi ketara dan mampan, perlu ada kerjasama aktif dalam pelbagai bidang di pihak negeri, komuniti perniagaan, serta sektor bukan keuntungan. Dalam erti kata lain, semua usaha harus digabungkan sebaik mungkin.

Contoh yang paling menarik ialah program untuk menyokong sumbangan percuma, mewujudkan keadaan rekreasi yang selesa, pelaburan sosial jangka panjang, serta sokongan profesional untuk pakar.

Projek pendidikan

Menyokong pelbagai program pendidikan - daripada mengajar manipulasi asas kepada penyelidikan yang kompleks - adalah salah satu bidang keutamaan tanggungjawab sosial korporat di Rusia.

Lagipun, seperti yang anda tahu, pendidikan tertumpu kepada pembangunan individu dan masyarakat keseluruhannya, jadi ia harus diberi perhatian sewajarnya. Ini semua disebabkan oleh fakta bahawa kelajuan pertukaran maklumat adalah sangat penting, itulah sebabnya ia membantu menyelesaikan masalah global yang dihadapi syarikat.

Menyokong program pendidikan dalam semua kepelbagaian mereka adalah perlu, kerana pengetahuan profesional pekerja dan keinginan untuk mengembangkan pangkalan pengetahuan peribadi mereka adalah sangat berharga. Di sini sumber dilaburkan bukan sahaja dalam pakar kami sendiri, tetapi juga pertukaran maklumat merentas industri disokong.

Contoh tanggungjawab sosial korporat sebegini boleh diperhatikan dalam pembangunan keusahawanan belia berdasarkan projek pelajar. Jenis aktiviti ini mendapat permintaan yang meluas hari ini, kerana kebanyakan profesional muda, walaupun mereka yang belum lulus dari universiti, mempunyai idea yang unik. Ia adalah pelaksanaan mereka yang menjadi mungkin terima kasih kepada sokongan korporat.

Ini menyediakan mereka untuk kerjasama profesional masa depan dalam pelbagai bidang, sama ada domestik dan antarabangsa.

Projek alam sekitar

Sudah tentu, pembangunan tanggungjawab sosial korporat memberi kesan kepada alam sekitar. Di mana-mana terdapat pengurangan kesan negatif, serta mencari cara untuk mengekalkan keseimbangan dalam alam semula jadi.

Perlu diingat bahawa sudah di 153 negara terdapat pematuhan kepada prinsip alam sekitar, serta penyertaan aktif dalam kelab perbincangan dengan nama yang sama. Ini juga menunjukkan sikap bertanggungjawab terhadap kesihatan pekerja syarikat, jadi keselamatan dan keselesaan keadaan kerja menjadi keutamaan. Adalah penting untuk menghirup udara segar, minum air bersih dan bersentuhan dengan bahan mesra alam.

Pertama sekali, projek sedemikian mengambil kira penggunaan sumber semula jadi yang rasional, pelupusan sisa yang optimum, serta perkembangan tingkah laku alam sekitar dalam masyarakat.

Prinsip dan strategi tanggungjawab sosial korporat

Semasa prosedur pengurusan kakitangan, syarikat menarik buruh yang berkelayakan, yang berpendapat untuk peningkatan produktiviti. Sebagai contoh, dengan memasang kemudahan rawatan, anda boleh memberi kesan alam sekitar yang positif, yang juga membolehkan anda menjimatkan kos bahan.

Bekerjasama dengan komuniti tempatan meningkatkan tahap kepercayaan dan menambah baik persekitaran sosial. Menggunakan perkhidmatan pembekal tempatan membolehkan anda membangunkan pasaran serantau. Dengan kata lain, terdapat hubungan sebab-akibat yang jelas.

Semua yang diterangkan di atas menunjukkan bahawa sebarang konsep mesti dipandu oleh prinsip dan strategi pengurusan tertentu. Lagipun, merekalah yang bertujuan untuk merealisasikan potensi mana-mana organisasi.

Jika kita mengambil kira bahawa prinsip tanggungjawab sosial korporat adalah asas yang mencerminkan intipatinya, maka ketidakpatuhannya secara radikal mengubah makna konsep ini.

Tanggungjawab korporat dan prinsip asasnya

1. Ketelusan ditunjukkan dalam pengurusan prosedur sosial yang jelas dan mudah difahami. Sebarang maklumat selain daripada data sulit mesti tersedia untuk umum. Menyembunyikan fakta atau memalsukannya adalah tidak boleh diterima di sini.
2. Konsistensi dicerminkan dengan adanya arahan asas untuk pelaksanaan program tertentu. Direktorat bertanggungjawab sepenuhnya untuk aktiviti semasa dan seterusnya. Di samping itu, ia mesti disepadukan ke dalam semua proses perniagaan, walaupun tahap berbeza.
3. Perkaitan menunjukkan ketepatan masa dan kaitan program yang dicadangkan. Mereka mesti menjangkau sejumlah besar orang dan kelihatan seperti yang mungkin kepada masyarakat. Di samping itu, dana yang dibelanjakan mesti membantu menyelesaikan tugasan yang diberikan selepas penilaian objektif dan tetap terhadapnya.
4. Menghapuskan situasi konflik, serta menjauhkan diri daripada pergerakan agama atau politik tertentu, menyumbang kepada penyelesaian berkesan masalah sosial yang ketara. Ini mewujudkan situasi pilihan penuh, serta mengikut pilihan anda.

Ciri konsep

Konsep tanggungjawab sosial korporat dimanifestasikan oleh kehadiran keperluan tertentu yang bertujuan untuk memastikan asas sumber mereka. Komponen sosio-ekonomi diambil sebagai asas, pada masa ini dan pada masa hadapan.

Mereka membenarkan aspek bukan kewangan dikaitkan dengan strategi perniagaan tertentu. Tidak selalu ada logik yang jelas di sebalik ini, dan tugasan yang ditetapkan mungkin tidak membawa kepada hasil yang diharapkan. Walau bagaimanapun, pelaksanaan konsep sedemikian yang paling relevan untuk kebanyakan komuniti perniagaan dunia.

Komponen Konseptual Utama

• Etika korporat.
• Dasar awam.
• Pendidikan alam sekitar.
• Aktiviti korporat.
• Menghormati hak asasi manusia berhubung dengan semua subjek hubungan sosio-ekonomi.

Alat perlaksanaan

Tanggungjawab sosial korporat perniagaan melibatkan pelbagai bentuk pelaksanaan. Salah satunya ialah sedekah, atau tajaan. Jenis peruntukan dana yang disasarkan ini tertumpu pada pelaksanaan program sosial yang merangkumi variasi sokongan monetari atau dalam bentuk.

Di samping itu, delegasi pekerja secara sukarela memungkinkan untuk menyediakan penerima dengan pengetahuan, kemahiran dan kenalan yang kemudiannya diperlukan untuk kerjasama.

Bantuan kewangan yang disasarkan dalam bentuk geran tunai dalam bidang pendidikan atau penyelidikan gunaan adalah alat yang paling mudah diakses dan tradisional untuk melaksanakan hubungan sosial. Sebagai peraturan, ia dikaitkan dengan aktiviti utama syarikat atau objektif perniagaan strategiknya.

Penyediaan pangkalan sumber oleh sebuah syarikat untuk penciptaan struktur atau objek yang bersifat awam sering digunakan untuk tujuan promosi diri. Penajaan korporat sedemikian dianggap sebagai faktor asas dalam menyelesaikan isu permintaan untuk bidang tertentu. Biasanya, keseluruhan dana dicipta untuk tujuan ini, memberi tumpuan kepada pelaksanaan aktiviti sosial.

Program perkongsian bersama yang bertujuan untuk mengurangkan ketegangan sosial dan meningkatkan taraf hidup diwujudkan melalui pelaburan sosial. Bantuan kewangan ini melaksanakan projek jangka panjang yang menyediakan pendekatan sistematik untuk menyelesaikan masalah awam.

Jika kita bercakap tentang menghantar peratusan jualan produk tertentu, maka pemasaran yang signifikan dari segi sosial adalah bentuk bantuan yang paling penting yang disasarkan untuk bidang yang sangat khusus.

Penajaan yang disediakan oleh entiti undang-undang atau individu mengenai syarat pengedaran pengiklanan juga dianggap sebagai alat penting.

Kesimpulan

Tanggungjawab sosial korporat sesebuah syarikat, atau lebih tepat lagi, pelaksanaan praktikalnya, adalah disebabkan ketiadaan sempadan yang jelas antara sfera sosial kehidupan dan negara. Krisis ekonomi tahun-tahun yang berbeza adalah bukti yang jelas tentang ini. Tidak kira betapa seriusnya niat dalam bidang tanggungjawab sosial, ini terutamanya alat pengiklanan, dan bukan penjagaan yang disasarkan untuk orang ramai.

Konsep tanggungjawab sosial korporat mula digunakan dalam kalangan komuniti perniagaan global pada tahun 50-an dan 60-an abad yang lalu, apabila konsep ini mula diperkenalkan di perusahaan di Amerika Syarikat dan Kanada. Pada masa itu, ia dianggap semata-mata sebagai menjaga kakitangan syarikat sendiri dan memberikan bantuan kepada pihak berkuasa tempatan. Pada tahun 70-an, disebabkan kebimbangan yang semakin meningkat tentang keadaan persekitaran, konsep tanggungjawab sosial korporat mula merangkumi keprihatinan terhadap situasi alam sekitar di negara seseorang.

Hari ini, ahli teori pengurusan Barat, bercakap tentang tanggungjawab sosial korporat, mencadangkan konsep 3P. Konsep ini mengandaikan bahawa pemimpin perniagaan akan memberi perhatian yang sama kepada bekerja untuk keuntungan (keuntungan), menjaga kakitangan, pelanggan dan rakan kongsi (orang) dan aktiviti yang bertujuan untuk melindungi alam sekitar (planet).

"Tanggungjawab sosial korporat syarikat bertujuan untuk melindungi kepentingan pelbagai ahli masyarakat," kata Tatyana Dolyakova, Ketua Pegawai Eksekutif agensi pengambilan Penny Lane Personnel. - Lebih besar perniagaan syarikat, lebih banyak kesannya terhadap kehidupan alam sekitar, termasuk pekerja, pelanggan, rakan kongsi, ruang ekonomi, ekologi, proses pendidikan dan budaya. Tanggungjawab sosial korporat melibatkan pemenuhan beberapa kewajipan - kedua-dua ekonomi dan sosial. Ini termasuk pembayaran cukai yang tepat pada masanya, penyediaan pekerjaan baharu, menyediakan pekerja dengan keadaan kerja yang selesa: daripada langganan percuma kepada kelab kecergasan kepada penyediaan perumahan untuk pekerja tertua syarikat atau keluarga muda. Tetapi mungkin tafsiran CSR yang paling biasa ialah aktiviti amal organisasi."

Banyak syarikat dalam dan luar negara mewujudkan yayasan amal mereka sendiri. “Hari ini dalam masyarakat pendekatan amal secara beransur-ansur berubah daripada pembiayaan mudah organisasi awam dan kebajikan yang mengagihkan dana secara bebas antara pelbagai projek, kepada penyertaan rakan kongsi semua pihak - perniagaan, masyarakat dan kerajaan,” kata pengarah komunikasi, amal dan projek penajaan JTI di Rusia Anatoly Vereshchagin. - Hasil interaksi aktif semua peserta adalah kemunculan program sosial jangka panjang yang sama menarik untuk masyarakat dan menyelesaikan masalah sosial tertentu. Model ini kini dipanggil "perkongsian sosial."

Pengalaman sejarah AS

Di Amerika Syarikat, orang ramai mula berfikir tentang tanggungjawab sosial korporat pada akhir abad ke-19 dan awal abad ke-20. Ramai ahli politik dan ahli perniagaan Amerika telah menyatakan kepercayaan bahawa perniagaan mempunyai tanggungjawab untuk mempromosikan kebajikan awam dalam setiap cara yang mungkin. Sebagai contoh, perindustrian keluli Andrew Carnegie menaja pembinaan lebih daripada 2,000 perpustakaan awam. Dan John Rockefeller mencipta Yayasan Rockefeller.

Walau bagaimanapun, pada tahun 1930-an, Kemelesetan Besar melanda Amerika Syarikat, dan pemimpin syarikat berhenti memikirkan apa-apa jenis tanggungjawab sosial korporat. Orang ramai bertindak balas terhadap perkara ini dengan pemahaman, kerana mereka sendiri hanya mengharapkan keuntungan dan pekerjaan daripada perniagaan.

Sekitar pertengahan 50-an, kerjasama antara perniagaan dan kerajaan telah diperkukuh di Amerika Syarikat, dan jawatankuasa pembangunan ekonomi telah diwujudkan. Ia termasuk wakil paling terkemuka dunia perniagaan dengan tujuan menasihati kerajaan mengenai isu ekonomi. Kepentingan jawatankuasa ini semakin meningkat apabila tahap penyertaan komuniti perniagaan dalam menyelesaikan masalah dasar negara dan sosial meningkat.

Pada masa ini, semua syarikat terkemuka Amerika sedang membina strategi pembangunan jangka panjang mereka berdasarkan prinsip tanggungjawab sosial korporat. Sebagai contoh, rangkaian restoran makanan segera McDonald's bertukar kepada bahan pembungkusan yang diperbuat daripada kertas kitar semula yang tidak diluntur dan dengan itu mengurangkan jumlah sisa pepejalnya sebanyak 30%.

Rangkaian kopi Starbucks hanya menjual kopi yang adil. Ini bermakna produk yang dijual dikeluarkan tanpa menggunakan buruh kanak-kanak dan mematuhi semua piawaian sosial dan kebersihan.

Salah satu contoh terbaik program amal jangka panjang ialah kempen "United Against Breast Cancer" Avon Corporation. Program ini sedang dilaksanakan di beberapa negara di seluruh dunia. Sebahagian daripada hasil jualan kosmetik dan minyak wangi Avon disumbangkan kepada yayasan yang membiayai penyelidikan perubatan kanser payudara, serta diagnosis dan rawatan wanita yang menghidap penyakit ini.

Pengurus banyak syarikat Barat telah menyedari bahawa semakin sukar untuk mengejutkan pengguna dengan harga, kualiti dan kefungsian sesuatu produk. Dan untuk menonjol daripada pesaing anda juga. Kad truf utama perniagaan adalah penglibatan emosi pelanggan dan nilai biasa pengeluar dan pembeli. Dan konsep tanggungjawab sosial korporat adalah apa yang akan membantu untuk menggunakan kad truf ini dengan berkesan.

Di tanah Rusia

Syarikat domestik yang besar secara beransur-ansur beralih ke piawaian antarabangsa bagi tadbir urus korporat, termasuk memperkenalkan konsep tanggungjawab sosial. Malangnya, Rusia sering menggunakan teori Barat tanpa bersedia dari segi ekonomi untuknya. Menurut pakar, hanya syarikat yang memerlukan akses kepada pasaran global yang paling aktif dalam melaksanakan CSR.

Walau bagaimanapun, seseorang tidak boleh tidak bergembira dengan hakikat bahawa tanggungjawab sosial perniagaan bukan lagi frasa kosong untuk usahawan Rusia.

"Memandangkan belia perniagaan domestik, syarikat Rusia cukup aktif melaksanakan CSR dalam aktiviti mereka," kata Tatyana Dolyakova, pengarah besar agensi pengambilan Penny Lane Personnel. - Bentuk pelaksanaan CSR dalam kalangan komuniti perniagaan kami sangat pelbagai. Ini termasuk insurans perubatan sukarela, pampasan untuk perbelanjaan makanan untuk pekerja, penyediaan makanan panas percuma, bayaran untuk kelab kecergasan, tadika, tiket percuma ke teater dan pawagam, sokongan dan penubuhan yayasan amal mereka sendiri. Jelas sekali bahawa kesejahteraan sosial pekerja merupakan insentif tambahan untuk pembangunan syarikat dan kejayaan pelaksanaan strategi komersial. Di luar negara, syarikat, terutamanya pembuatan, menghormati peraturan perlindungan alam sekitar. Jadi mana-mana syarikat Rusia yang memasuki pasaran antarabangsa perlu mematuhi. Sebagai contoh, LUKOIL mengumumkan pengenalan piawaian pensijilan alam sekitar antarabangsa ISO dan OHSAS, dan tidak lama selepas itu ia memperoleh syarikat Getty Petrolium di Amerika Syarikat dan rangkaian stesen minyaknya. Wimm Bill Dann menerima sijil pematuhan antarabangsa daripada Konsortium Peruncit British, selepas itu ia mula aktif mempromosikan jenamanya di luar negara. Di laman web banyak syarikat domestik dan cawangan organisasi Barat, seperti RENOVA-StroyGroup, Kumpulan HSBC, halaman berasingan didedikasikan untuk tanggungjawab sosial korporat.”

"Langkah utama, pada pendapat saya, ialah pengenalan elemen CSR dalam organisasi menjadi bergaya, ia telah menjadi sejenis peraturan adab sopan," kata Olga Kozlova, Pengarah HR di Informzashita. "Adalah bagus bahawa pematuhan dengan Kod Buruh di Rusia tidak lagi mengejutkan sesiapa pun, dan perniagaan memperoleh lebih banyak ciri manusia."

Jika kita bercakap tentang cawangan syarikat asing di Rusia, maka Anatoly Vereshchagin, Pengarah Komunikasi, Projek Amal dan Penajaan JTI di Rusia, bercakap tentang bagaimana konsep tanggungjawab sosial korporat berfungsi: “Di peringkat global, JTI mengenal pasti tiga bidang utama perkongsian sosial. Tetapi di Rusia kami pada asasnya menumpukan pada dua. Hala tuju pertama ialah menyokong generasi yang lebih tua dan meningkatkan tahap celik huruf penduduk dewasa. Ke arah ini, kami membantu pesara dan peserta Perang Patriotik Besar.

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, bersama-sama yayasan awam dan pihak berkuasa tempatan, kami telah menjalankan program khusus untuk membantu orang tua - "Silver Spring" dan "Autumn of Hope". Ini adalah projek berskala besar yang dijalankan serentak di tiga wilayah Rusia - wilayah Moscow, St. Petersburg dan Lipetsk - dan meliputi lebih daripada 10 ribu veteran dan pesara. Kami menggunakan pengalaman terkumpul untuk melancarkan inisiatif besar baharu - Program Perkongsian Sosial JTI. Program ini bertujuan untuk membantu veteran Perang Patriotik Besar dan dibezakan oleh geografinya yang luas. Selain itu, dalam kedua-dua kes, bantuan kami tidak terhad kepada sokongan material sahaja. Salah satu tugas paling penting dari semua program ialah, melalui konsert percutian, untuk mewujudkan keadaan untuk penyertaan aktif orang tua dalam kehidupan sosial dan membantu mereka berasa seperti ahli masyarakat sepenuhnya.

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia

Agensi Pendidikan Persekutuan

Institusi pendidikan pendidikan profesional tinggi negeri

Universiti Teknologi dan Reka Bentuk Negeri St. Petersburg

Jabatan Pengurusan

disiplin: "Tanggungjawab Sosial Korporat"

mengenai topik: Tanggungjawab sosial perniagaan di negara asing, menggunakan contoh Amerika Syarikat

Ketua: Efimova N.V.

Pelaku: Bondarenko V.D.

St. Petersburg 2011

pengenalan

Peringkat sejarah memahami tanggungjawab sosial perniagaan di AS

Konsep Tanggungjawab Sosial Korporat

Pendekatan kepada tanggungjawab sosial

Mari kita lihat CSR menggunakan contoh syarikat Amerika Syarikat Kopi Starbucks

pelaporan CSR

Program pelaburan sosial

Teknologi untuk melaksanakan program sosial

Buku Terpakai

pengenalan

Walaupun konsep tanggungjawab sosial korporat adalah meluas, tiada definisi yang diterima umum bagi konsep ini hari ini.

Untuk mendedahkan kandungannya, kumpulan kerja yang membangunkan draf piawaian antarabangsa untuk tanggungjawab sosial perniagaan meringkaskan rumusan yang diterbitkan sepanjang dekad yang lalu dan mencadangkan tiga pilihan untuk mentakrifkan konsep "tanggungjawab sosial":

Ia adalah satu bentuk etika dan tindakan berkaitan sesebuah organisasi berhubung dengan organisasi lain, serta konsisten dengan kepentingannya sendiri dan kepentingan masyarakat.

Ditakrifkan sebagai sikap dan tingkah laku sesebuah organisasi yang direka untuk memastikan keseimbangan kepentingan antara masyarakat, alam sekitar dan ekonomi. Dalam konteks ini, tanggungjawab sosial dinyatakan dalam komitmen organisasi untuk meminimumkan negatif dan memaksimumkan kesan alam sekitar dan sosial yang positif dalam perjalanan kerjanya.

Ini adalah tindakan organisasi yang menyumbang kepada pembangunan mampan masyarakat dan pemeliharaan alam sekitar.

Peringkat sejarah memahami tanggungjawab sosial perniagaan di AS

Pada awal abad ke-19, individu muncul dalam persekitaran perniagaan yang berusaha untuk memperbaiki secara radikal hubungan sedia ada antara majikan dan pekerja.

Perindustrian Inggeris Robert Owen (1771-1858) adalah salah seorang yang pertama menangani isu tanggungjawab perniagaan. Dia membangunkan rancangan untuk memperbaiki kehidupan pekerja dan cuba melaksanakannya di salah satu kilang berputar di Scotland. Walaupun usaha praktikalnya gagal, idea dan projeknya berfungsi untuk menyedarkan usahawan tentang peranan sosial mereka dalam masyarakat.

Pada separuh pertama abad ke-19, konsep "amal" menjadi popular, yang bermaksud aktiviti sukarela majikan yang bertujuan untuk memperbaiki keadaan moral dan kewangan mereka yang memerlukan.

Bagaimanapun, gerakan revolusi di Jerman, Itali dan Perancis (1848-1849) menunjukkan bahawa hubungan sedia ada antara kerajaan, perniagaan dan masyarakat sivil memerlukan pembaharuan yang radikal. Oleh itu, dua teori laluan pembangunan dicipta:

· Teori pertama adalah berdasarkan idea Marxis, yang terdiri daripada pemansuhan harta persendirian seperti itu, dan sebagai balasannya ia mencadangkan pengurusan negara bagi ekonomi dan hubungan pengagihan, demi kepentingan semua anggota masyarakat.

· Teori ke-2 adalah berdasarkan idea penentang Marxis, yang menganjurkan peningkatan ketara dalam peranan negara dan perniagaan dalam menyelesaikan masalah sosial pembangunan sosial sambil mengekalkan harta persendirian, sebagai syarat yang diperlukan untuk memastikan kemerdekaan negara. seseorang dan pertumbuhan kesejahteraannya.

Pada pertengahan abad ke-20, konsep "negara sosial" telah diperkenalkan ke dalam peredaran saintifik (Lorenz von Stein 1850).

Amalan negara Barat telah menunjukkan bahawa kejayaan pelaksanaan prinsip negara sosial hanya mungkin dalam keadaan apabila ekonomi pasaran yang berorientasikan sosial menjadi asas sumber dasar negara. Dalam konteks ini, istilah "tanggungjawab sosial korporat" (dan sinonimnya "tanggungjawab sosial perniagaan") muncul buat kali pertama, yang intipatinya dijelaskan dalam bukunya "The Gospel of Wealth" (1900) oleh pengasas syarikat A.S. Steel oleh Andrew Carnegie. Menurut Carnegie, orang kaya harus memberi subsidi kepada orang miskin melalui amal dan menganggap diri mereka bukan sebagai pemilik, tetapi sebagai pengurus modal yang berfungsi untuk kepentingan masyarakat (semasa hidupnya, salah satu kata-kata mutiara kegemarannya ialah "seorang lelaki yang mati kaya mati terhina. ,” jadi sebelum kematian Carnegie menyumbangkan $30,000,000 terakhir kepada badan amal dan pesara).

Walau bagaimanapun, konsep "negara berkebajikan" telah tertakluk kepada perubahan. Punca:

· Pergerakan pekerja yang tuntutan negara dan komuniti perniagaan terpaksa terima.

· Perang Dunia Pertama, yang membawa kepada krisis ekonomi dan kemerosotan mendadak dalam kehidupan rakyat biasa di banyak negara Eropah.

Dalam tempoh ini, industrialis Perancis Daniel Legrand berulang kali merayu kepada kerajaan negara-negara Eropah dengan cadangan untuk menerima pakai undang-undang antarabangsa mengenai keadaan kerja di kilang dan kilang, lombong dan lombong. Beliau mengemukakan tiga hujah yang menyokong keputusan ini:

ü Pelan kemanusiaan - menunjukkan keperluan untuk meringankan beban kerja orang ramai dengan mempromosikan pekerjaan mereka, latihan vokasional, memastikan keadaan kerja yang menggalakkan, imbuhan yang adil untuk kerja, dsb.

ü Rancangan politik - menekankan kepentingan mengukuhkan keamanan sosial di negara-negara perindustrian bagi mengelakkan pergolakan sosial, menyokong tuntutan reformis golongan pekerja, dan secara aktif menentang propaganda komunis.

ü Bersifat ekonomi - menunjukkan bahawa peraturan buruh antarabangsa akan membolehkan untuk menyamakan daya saing negeri-negeri yang berbeza dan dengan itu menyokong negara-negara yang mempunyai tahap perlindungan yang tinggi terhadap hak-hak sosial pekerja.

Berdasarkan hujah-hujah ini, Piagam Pertubuhan Buruh Antarabangsa (ILO) telah diwujudkan pada tahun 1919.

Peruntukan ini kemudiannya dijelaskan dan diperluaskan dalam Deklarasi Philadelphia (1944); ia masih relevan sehingga kini.

30-an abad kedua puluh adalah tempoh Kemelesetan Besar di Amerika Syarikat.

Apabila Presiden Theodore Roosevelt berkuasa pada tahun 1932, beliau mencipta Pentadbiran Pemulihan Perindustrian Kebangsaan untuk mengawasi penyediaan "kod persaingan persendirian."

Pentadbiran perlu memastikan pengukuhan kawalan kerajaan ke atas pemenuhan oleh struktur perniagaan kewajipan mereka kepada negara dan rakan kongsi perniagaan. Secara selari, jaminan yang boleh dipercayai tentang hak pekerja yang diupah untuk mewujudkan organisasi mereka sendiri dan penyertaan mereka dalam memuktamadkan perjanjian kolektif disediakan di peringkat perundangan.

40-an dan 50-an abad kedua puluh dalam pembangunan negara sosial, konsep "keadaan perkhidmatan sosial".

Di kebanyakan negara Barat, perbelanjaan sosial kerajaan untuk pendidikan, penjagaan kesihatan, keselamatan sosial, dsb. semakin meningkat. Selain itu, aktiviti sosial sukarela syarikat semakin kekal.

Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa tahun 60-an dan 70-an abad kedua puluh ternyata menjadi ujian yang sukar bagi komuniti perniagaan negara-negara Barat, kerana peningkatan ketara dalam cukai ke atas organisasi perniagaan disertai dengan dasar kerajaan yang aktif untuk menarik perniagaan ke membiayai bersama pelbagai projek sosial.

Penyokong konsep "altruisme korporat", yang popular dalam tempoh ini, menyokong pemahaman tentang tanggungjawab sosial perniagaan hasil daripada tindakan bersama pihak berkepentingan. Pihak berkepentingan adalah semua peserta yang berminat dalam syarikat (pemilik, pengurus, pembekal, pengguna dan orang ramai).

Keinginan untuk mewajarkan tanggungjawab sosial sebagai bahagian organik aktiviti perniagaan telah menentukan kemunculan istilah lain - "pelaburan sosial". Konsep ini bermaksud bahawa sumber kewangan, teknologi dan pengurusan syarikat yang bertujuan untuk menyelesaikan isu sosial bukanlah perbelanjaan perniagaan, tetapi pelaburan strategiknya dalam pembangunan mampan syarikat, yang pada masa hadapan akan menjana pendapatan untuknya. Walau bagaimanapun, tidak semua orang berkongsi pandangan ini, sebagai contoh, pada tahun 1970, ahli ekonomi terkenal Amerika Milton Friedman (pemenang Hadiah Nobel) menganggap tanggungjawab perbadanan sebagai "memudaratkan secara asas" jika ia tidak menjana pendapatan untuk pemegang saham. "Perniagaan perniagaan adalah perniagaan," seperti kata M. Friedman. Bagaimanapun, beliau dan penyokongnya menerima maklum balas yang tajam daripada Jawatankuasa Pembangunan Ekonomi AS, yang menegaskan bahawa syarikat mempunyai tanggungjawab untuk memberi sumbangan besar untuk meningkatkan kehidupan rakyat Amerika.

Sejak 90-an abad kedua puluh, menurut penganalisis, negara kebajikan telah digantikan oleh negara sosial liberal, memberi tumpuan kepada menghapuskan pergantungan sosial dan mewujudkan keadaan sosial yang menggalakkan untuk semua kategori penduduk melalui ekonomi pasaran (S.V. Kalashnikov).

Pada peringkat sekarang (dari tahun 90-an hingga sekarang), di kebanyakan negara Barat yang berbeza, konsep "keegoisan yang munasabah" semakin diterima umum, yang mana perniagaan yang bertanggungjawab secara sosial hanyalah "perniagaan yang baik" kerana ia membantu mengurangkan jangka panjang. kerugian untung. Dengan melaksanakan program sosial, perbadanan mengurangkan keuntungan semasanya, tetapi dalam jangka panjang mewujudkan persekitaran sosial yang menggalakkan untuk pekerja dan kawasan di mana ia beroperasi, akhirnya mencapai kestabilan keuntungannya.

Jika pada akhir abad yang lalu tugas utama perbadanan adalah persaingan dalam pasaran produk, maka dalam beberapa tahun kebelakangan ini keperluan untuk memastikan pembangunan mampan syarikat telah menjadi semakin penting. Dan, seperti yang ditunjukkan oleh amalan, hanya perniagaan yang bertanggungjawab secara sosial berjaya mengatasi tugas ini.

Konsep Tanggungjawab Sosial Korporat

tanggungjawab sosial buruh pekerja

Konsep CSR dari segi perlindungan sosial pekerja adalah berdasarkan beberapa model hubungan sosial dan buruh:. Model ini adalah tipikal untuk negara-negara Eropah Utara (Belgium, Belanda, Norway, Finland, Sweden), ia menganggap penyertaan aktif negara dalam mengawal selia hubungan sosial dan buruh yang berlaku pada tiga peringkat:

v Di seluruh negara

v Industri

v Perusahaan individu. Model ini digunakan terutamanya di Amerika Syarikat, Kanada, Jepun, negara-negara Amerika Latin, serta negara-negara Afrika yang berbahasa Inggeris, dan dicirikan oleh peraturan perhubungan sosial dan buruh di peringkat perusahaan dan, pada tahap yang lebih rendah, di industri atau peringkat wilayah. Pengaruh negara dijalankan melalui penggunaan akta perundangan dan pengawalseliaan, pengesyoran dan keperluan Model ini meluas di negara-negara Eropah Tengah (Austria, Jerman, Perancis) dan sebahagiannya di UK, dan merupakan gabungan daripada dua model terdahulu.

CSR boleh digambarkan sebagai perhubungan holistik perbadanan dengan pekerjanya dan masyarakat sekeliling: ia adalah “tanggungjawab syarikat sebagai majikan, rakan kongsi perniagaan, warganegara, ahli komuniti; sebahagian daripada strategi berterusan syarikat untuk meningkatkan kehadirannya dalam komuniti dan mengembangkan perniagaannya; peluang untuk memberi impak positif kepada komuniti di mana syarikat beroperasi.”

Walaupun persamaan umum definisi CSR, terdapat pendekatan yang berbeza untuk teknologi pelaksanaannya di dunia.

Model CSR Amerika:

) Pendekatan Amerika terhadap penguatkuasaan undang-undang adalah berdasarkan prinsip undang-undang kes (undang-undang mutlak).

) Selama bertahun-tahun, program sosial perniagaan Amerika telah dilaksanakan melalui yayasan amal.

) Hubungan asas dalam bidang buruh dan dasar sosial adalah berdasarkan prinsip individualisme.

) Kaedah serba boleh sokongan maklumat untuk acara CSR.

) Aktiviti sukarela yang dijalankan oleh syarikat dalam bidang sosial, ekonomi dan alam sekitar, yang bersifat sistemik. Aktiviti ini berkaitan dengan misi dan strategi pembangunan perniagaan dan bertujuan untuk memenuhi permintaan pelbagai pihak yang berminat dengan aktiviti syarikat. Antara bidang program sosial syarikat yang paling biasa ialah yang berikut:

v Perlindungan kesihatan dan keadaan kerja yang selamat adalah kawasan program sosial syarikat yang memastikan penciptaan dan penyelenggaraan tambahan, berhubung dengan undang-undang yang ditetapkan, standard perlindungan kesihatan dan keadaan keselamatan di tempat kerja (kesihatan dan keselamatan pekerjaan, penjagaan perubatan , penyelenggaraan keadaan kerja yang bersih dan bersih, sokongan untuk ibu dan kanak-kanak, dsb.)

v Penstrukturan semula yang bertanggungjawab secara sosial ialah hala tuju program sosial syarikat, yang direka untuk memastikan penstrukturan semula dijalankan dengan cara yang bertanggungjawab secara sosial, terutamanya demi kepentingan kakitangan syarikat.

v Perlindungan alam sekitar dan pemuliharaan sumber adalah bidang program sosial syarikat, yang dijalankan atas inisiatif syarikat untuk mengurangkan kesan berbahaya terhadap alam sekitar.

v Pembangunan komuniti tempatan ialah hala tuju program sosial syarikat, yang dijalankan secara sukarela dan direka untuk menyumbang kepada pembangunan masyarakat setempat (pelbagai program sosial, kempen untuk menyokong segmen penduduk yang terdedah secara sosial, dsb.)

v Amalan perniagaan yang adil ialah bidang program sosial syarikat yang bertujuan untuk menggalakkan penerimaan dan penyebaran amalan perniagaan yang adil di kalangan pembekal, rakan kongsi perniagaan dan pelanggan syarikat (amalan perniagaan yang adil, ketelusan maklumat berhubung dengan pemilik, pembekal, perniagaan rakan kongsi, pelanggan, dsb. .d.)

Walau bagaimanapun, model CSR Amerika dan model Eropah sangat serupa. Pertama, kedua-dua model kini sedang membangun ke arah memperluaskan program sosial, kerana perbelanjaan bajet yang besar di kedua-dua belah lautan, peranan penting dalam pertumbuhan yang dimainkan oleh harga minyak dan keperluan untuk memberi subsidi kepada industri dan bidang kehidupan tertentu. , memaksa kerajaan beralih kepada perniagaan dengan permintaan tentang semua bantuan yang mungkin dalam pelaksanaan program sosial. Kedua, kedua-dua negara menempatkan pengeluaran di negara membangun, di mana cabaran pelaksanaan CSR adalah serupa untuk kedua-dua sistem. Ketiga, keperluan untuk mengurangkan cukai sebagai satu bentuk merangsang pertumbuhan ekonomi merupakan faktor tambahan untuk memupuk tanggungjawab sosial di kalangan wakil komuniti perniagaan.

Pendekatan kepada tanggungjawab sosial

Dasar tanggungjawab sosial korporat (CSR) perusahaan merangkumi beberapa bidang tanggungjawab:

di hadapan rakan kongsi;

kepada pengguna;

kepada pekerja;

alam sekitar;

kepada masyarakat secara keseluruhan.

Pendekatan untuk melaksanakan dasar tanggungjawab sosial korporat bergantung pada saiz organisasi, sektor perniagaan, tradisi yang ditetapkan, dan pandangan pemilik dan pemegang saham. Oleh itu, sesetengah perusahaan memberi tumpuan kepada hanya satu komponen CSR (persekitaran, program sosial untuk komuniti setempat, dll.), yang lain berusaha untuk menjadikan falsafah tanggungjawab sosial sebagai sebahagian daripada semua aktiviti korporat. Sebagai contoh, syarikat Barat yang besar memasukkan prinsip dasar CSR dalam pelan strategik, menyebutnya dalam perihalan misi dan nilai korporat, serta dalam dokumen dalaman utama (kontrak pekerjaan, peraturan prosedur, peraturan lembaga pengarah, dsb. .). Pendekatan kepada tanggungjawab sosial ini dijelaskan oleh hubungan rapatnya dengan etika korporat: organisasi yang mengalu-alukan inovasi dan pemikiran bebas tidak boleh membenarkan kerja pekerjanya menyimpang daripada peruntukan kod etika korporat atau standard prestasi lain.

Mari kita lihat CSR menggunakan contoh syarikat Amerika Syarikat Kopi Starbucks

Salah satu rangkaian kopi terkemuka, Starbucks Coffee Company, menyepadukan dasar tanggungjawab sosial ke dalam semua aspek kerjanya. Ini melibatkan pendekatan kepada pemilihan pembekal kopi (pematuhan hak asasi manusia, piawaian keselamatan buruh oleh syarikat pengeluar kopi), sikap terhadap alam sekitar, dan terhadap kakitangan. Sejak tahun 1998 Starbucks menyokong Conservation International, sebuah organisasi yang menyokong teknologi mampan dalam pertanian dan perlindungan biodiversiti melalui perubahan pendekatan kepada pengeluaran kopi. Program ini menghasilkan peningkatan sebanyak 60% dalam pendapatan petani menanam kopi menggunakan teknologi baharu, dan peningkatan 220% dalam bilangan ladang kopi yang terletak di hutan tropika tanpa merosakkan biodiversiti.

Komitmen kepada Origins™: Mengambil tindakan serius untuk membantu petani kopi meningkatkan kehidupan mereka dan melindungi persekitaran tempat mereka menanam kopi.

Mereka melihat dengan teliti pelbagai masalah yang dihadapi petani, termasuk ekonomi dan alam sekitar. Komitmen kepada Origins™ ialah cara mereka membantu petani mengatasi cabaran yang mereka hadapi sambil mengekalkan kemampanan ladang mereka, peka terhadap isu alam sekitar dan mengekalkan standard yang tinggi untuk kualiti kopi.

) Menjaga alam sekitar:

Dengan mengambil langkah untuk mengurangkan sisa dalam pengeluaran dan kitar semula, syarikat itu memulihara sumber semula jadi bumi dan meningkatkan taraf hidup di seluruh dunia. Starbucks secara aktif mencari peluang untuk meminimumkan kesan alam sekitar dan mencipta planet yang sihat.

) Menjaga masyarakat:

Kedai kopi Starbucks tempatan telah menjadi bahagian tengah banyak kawasan kejiranan, berfungsi sebagai tempat orang ramai boleh berkumpul, bercakap, bersosial dan berseronok. Tetapi Starbucks percaya ia boleh memberikan lebih nilai kepada komuniti tempatan dengan menjadikan rakan kongsinya sebagai jiran yang bertanggungjawab dan peserta aktif dalam komuniti tempat mereka tinggal dan bekerja. Ini adalah bahagian penting dalam budaya dan nilai syarikat ini.

) Menjaga pekerja (rakan kongsi):

Lebih 63,000 orang bekerja di Starbucks, dan semua orang ini, yang mereka panggil "rakan kongsi", memainkan peranan penting dalam kejayaan syarikat. Dan kerana kejayaan sebahagian besarnya bergantung pada kesetiaan rakan kongsi, tugas utama syarikat adalah untuk menunjukkan kepada mereka betapa mereka dihargai dan dihormati.

Dua prinsip panduan pertama dalam misi syarikat bercakap secara khusus tentang menjaga rakan kongsi:

· Cipta tempat yang bagus untuk bekerja dan melayan satu sama lain dengan hormat dan bermaruah.

· Hayati kepelbagaian sebagai komponen penting dalam cara kami menjalankan perniagaan.

) Kenyataan misi Starbucks:

Wujudkan Starbucks sebagai penyedia utama kopi berkualiti tinggi di dunia, sambil kekal komited kepada prinsip tanpa kompromi kami semasa kami berkembang dan berkembang. Enam prinsip asas dan panduan berikut membantu kami menimbang kecukupan keputusan kami:

ü Menyediakan persekitaran kerja yang cemerlang dan melayan satu sama lain dengan hormat dan bermaruah.

ü Bersikap positif tentang kepelbagaian, yang merupakan sebahagian daripada perniagaan kami

ü Gunakan piawaian tertinggi dan paling sempurna semasa membeli, memanggang dan menghidangkan kopi segar kepada pelanggan

ü Bekerja dengan penuh semangat, membawa keseronokan kepada pengunjung

ü Menyediakan bantuan dan sokongan kepada komuniti tempatan kita dan menyumbang kepada perlindungan alam sekitar

ü Fahami dan terima bahawa keuntungan adalah teras kemakmuran masa depan kita.

pelaporan CSR

Data statistik dan pengiraan ramalan menunjukkan bahawa di negara-negara Barat yang maju, KDNK meningkat lebih daripada dua kali ganda pada separuh kedua abad kedua puluh. Jika pada tahun 1950 ia adalah 11.1%, maka pada tahun 2000 ia sudah 24.7%, dan pada tahun 2010 ia adalah 27.1%.

Pertumbuhan berterusan perbelanjaan sosial negeri, menurut penganalisis, adalah, pertama sekali, bukti yang meyakinkan tentang kejayaan aktiviti tanggungjawab sosial perniagaan. Di bawah keadaan ini, negara sosial dan institusi masyarakat sivil yang berminat dalam pembangunan tanggungjawab sosial perniagaan berusaha untuk mengawal proses ini dengan memperkenalkan pelbagai sistem pelaporan sosial organisasi perniagaan ke dalam amalan.

Dalam konsep moden, tanggungjawab sosial ialah satu cara untuk memaklumkan pihak berkepentingan tentang kandungan, bentuk pelaksanaan dan hasil aktiviti sosial syarikat. Prosedur untuk menyusun laporan mengenai aktiviti sosial syarikat melibatkan penggunaan penunjuk perbandingan dan penunjuk luaran juruaudit.

Hari ini, terdapat lebih daripada tiga dozen dokumen berbeza yang dalam satu atau lain cara mentakrifkan dan mengawal selia tanggungjawab sosial dan pelaporan sosial syarikat.

Empat piawaian pelaporan utama:

· Piawaian Keupayaan Akaun - AA 1000 (berdasarkan penilaian kejayaan sesebuah organisasi dalam persekitaran ekonomi, alam sekitar dan sosial),

· Inisiatif Pelaporan Global - piawaian GRI (menghuraikan kemajuan ekonomi, sosial dan alam sekitar syarikat),

· Piawaian Pertubuhan Antarabangsa untuk Standardisasi - ISO 14 000 (menghuraikan tanggungjawab sosial korporat dalam mematuhi keperluan alam sekitar dalam pengeluaran),

· Piawaian tanggungjawab Antarabangsa Akauntabiliti Sosial - SA 8000 (memberi tumpuan kepada hak asasi manusia dan kesihatan, menetapkan keperluan untuk aspek sosial dasar kakitangan pengilang dan pembekal).

Bagi tanggungjawab peribadi untuk pematuhan syarikat terhadap dasar CSR, dalam sesetengah organisasi tanggungjawab ini terletak pada lembaga pengarah, dalam yang lain - dengan pengarah besar. Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, pengurus banyak perniagaan (cth. British Petroleum dan syarikat lain yang aktivitinya berada di bawah pemerhatian awam yang ketat) telah mula memahami nilai penilaian bebas secara tetap terhadap tanggungjawab sosial. Konsep "audit sosial" timbul, dan muncul penyedia yang melaksanakannya. Laporan juruaudit bebas semestinya disertakan dalam laporan tanggungjawab sosial syarikat (elemen utamanya boleh dilihat dalam rajah).

Melukis. Struktur laporan pelaksanaan dasar tanggungjawab sosial korporat.

Program pelaburan sosial

Salah satu trend dalam tiga tahun kebelakangan ini ialah pertumbuhan pelaburan dalam projek perusahaan yang berkaitan dengan tanggungjawab sosial. Ini adalah pelaburan dalam syarikat yang tidak dikaitkan dengan pengeluaran dan penjualan tembakau dan alkohol, serta pelaburan yang diiktiraf sebagai bertanggungjawab secara sosial dan mempunyai dasar sosial yang aktif. Jenis pelaburan ini termasuk:

Ø pelaburan langsung dalam projek penting dari segi sosial yang boleh membuahkan hasil;

Ø sumbangan wang;

Ø peruntukan percuma masa pekerja mereka, termasuk pengurus atasan, kepada yayasan dan organisasi awam;

Ø pemindahan percuma barangan atau perkhidmatan;

Ø memberi peluang kepada pekerja untuk menderma wang kepada projek sosial daripada gaji mereka (banyak syarikat menambah dana korporat kepada ini);

Ø menggunakan pengaruh syarikat untuk mempromosikan satu atau satu lagi program yang penting secara sosial atau menyelesaikan masalah sosial.

Selalunya program pelaburan sosial dijalankan oleh perusahaan secara perkongsian:

Ø dengan yayasan amal, organisasi antarabangsa (membolehkan syarikat melaksanakan program sosialnya dengan kerjasama profesional dari yayasan dan organisasi antarabangsa, menjimatkan sumber dengan menerima pembiayaan tambahan untuk pelaksanaan projek);

Ø dengan syarikat lain (membolehkan perusahaan mengambil bahagian dalam menentukan keutamaan, membangunkan peraturan seragam dalam bidang dasar sosial, mengurangkan kos dalam merangka dokumen dan polisinya sendiri, dan juga meningkatkan imej organisasi tanpa kos yang ketara);

Ø dengan organisasi bukan untung (ini termasuk alam sekitar, organisasi hak asasi manusia, dsb., yang aktivitinya direka untuk melindungi hak dan kepentingan ahli biasa masyarakat dan menjejaskan kepentingan korporat. Teknologi yang ditawarkan oleh NPO kepada syarikat membolehkan mereka mencapai tahap maksimum menghasilkan penyelesaian masalah sosial mereka manakala kos organisasi yang minimum).

Teknologi untuk melaksanakan program sosial

Terdapat banyak bentuk penyertaan korporat dalam perbelanjaan sosial pihak berkuasa tempatan, daripada pembiayaan langsung projek kepada pelaksanaan program secara bersama dengan organisasi lain, yayasan kebajikan dan pelabur swasta (lihat Jadual 1).

Jadual 1. Jenis program sosial korporat

	Penerangan
Pertandingan pemberian	Ia dijalankan dengan tujuan untuk mengenal pasti dan menyokong projek yang paling berkesan bertujuan untuk menyelesaikan masalah sosial masyarakat yang mengasaskan pertandingan.
biasiswa	Diedarkan secara kompetitif. Mereka membenarkan anda untuk menggabungkan sokongan untuk pendidikan dengan peluang untuk mengembangkan kakitangan untuk syarikat anda sendiri, serta membangunkan bidang sains yang menarik minat syarikat.
Program Derma Pekerja
Yayasan Komuniti	Menjalankan fungsi menggabungkan usaha perniagaan, struktur kerajaan dan masyarakat secara keseluruhan untuk menyelesaikan masalah tempatan.
Dana korporat	Ia adalah salah satu cara paling biasa untuk menganjurkan kedermawanan korporat (atau amal) di dunia.

Bersama-sama dengan bentuk tradisional (penajaan, pemindahan dana secara percuma terus kepada mereka yang memerlukan), banyak perusahaan hari ini menggunakan cara baharu aktiviti amal berdasarkan mekanisme persaingan. Penggunaannya paling sesuai dalam situasi di mana penajaan ditujukan kepada individu atau organisasi tertentu (contohnya, persaingan untuk membekalkan barangan dan perkhidmatan untuk rumah anak yatim). Mekanisme persaingan menarik untuk perniagaan kerana aspek berikut:

o kebolehkilangan proses;

o ketelusan prosedur dan pelaporan;

o keupayaan untuk memilih penyelesaian yang paling berkesan;

o idea-idea baru amal;

o penggunaan sumber kewangan yang paling cekap;

o PR yang baik untuk syarikat.

Buku Terpakai

Ukolov V.F. “Interaksi antara kerajaan, perniagaan dan masyarakat”

Kosenko O.I., Shulus A.A. "Tanggungjawab sosial perniagaan: pelajaran dari sejarah, pengalaman negara maju dan Rusia moden"

Persatuan Pengurus "Tanggungjawab sosial perniagaan: agenda semasa"

Tanggungjawab sosial korporat ialah sumbangan syarikat kepada aktiviti ekonomi, alam sekitar dan sosial, memastikan dan menyokong pembangunan mampan kedua-dua syarikat itu sendiri dan kawasan kehadirannya dan masyarakat secara keseluruhan.

Terdapat beberapa faktor di tempat kerja dalam kehidupan kita: masalah alam sekitar, kehabisan sumber semula jadi, jurang antara ekonomi kawasan kaya dan miskin, yang menjejaskan kualiti hidup penduduk secara negatif dan penuh dengan konflik. Dalam keadaan sedemikian, peranan dan tanggungjawab perusahaan, firma dan syarikat meningkat. Lebih berjaya sistem perkongsian antara keusahawanan, kerajaan dan masyarakat sivil dalam bidang sosial dibentuk, lebih berkesan perkongsian tersebut akan membawa kepada kualiti hidup penduduk dan kestabilan sosial. Dalam Rajah. 1 menunjukkan keperluan untuk aktiviti organisasi dalam bidang tanggungjawab sosial korporat.

nasi. 1

Di Eropah, tanggungjawab sosial korporat telah dirasmikan pada Sidang Kemuncak Eropah Lisbon pada Mac 2000, dan juga apabila Suruhanjaya Eropah menerbitkan apa yang dipanggil "Kertas Hijau mengenai CSR" pada Julai 2001. Terdahulu, pada tahun 1995, rangkaian Eurobusiness telah dibentuk, berikutan contoh orang Amerika dan Kanada mengenai Tanggungjawab Sosial Korporat (Rangkaian Perniagaan Eropah - CSR Europe), yang terlibat dalam penyebaran dan mempopularkan prinsip CSR berdasarkan perniagaan ke perniagaan.

Di Eropah bersatu, konsep tanggungjawab sosial korporat ditakrifkan sebagai konsep menyepadukan kebimbangan untuk pembangunan sosial dan alam sekitar ke dalam operasi perniagaan syarikat dalam interaksi dengan pemegang saham mereka dan persekitaran luaran.

Ekaterina Shapochka, pengarah pemasaran dan komunikasi korporat di PricewaterhouseCoopers, percaya bahawa "...tanggungjawab sosial korporat ialah tingkah laku beretika perniagaan berhubung dengan komuniti manusia" 2.

Di pihak saya, kenyataan ini mendapat persetujuan yang lengkap, kerana hanya masyarakat yang maju dan stabil boleh membantu perniagaan berkembang dan berdiri teguh di atas kakinya. Oleh itu, pada awal abad ke-21, pemimpin perniagaan Rusia menyedari bahawa aktiviti perniagaan mereka secara langsung memberi kesan kepada masyarakat di mana mereka tinggal, dan kejayaan perniagaan masa depan berkait rapat dengan nilai masyarakat utama.

Perlu jelas bahawa dalam jangka panjang, mengabaikan kepentingan masyarakat tidak dapat dielakkan membawa kepada penurunan kecekapan perusahaan. Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, semakin kerap, kuasa negara dalam diri Presiden Persekutuan Rusia, dan di belakangnya wakil-wakil industri domestik yang besar, telah mengisytiharkan keperluan untuk memahami tanggungjawab perniagaan kepada masyarakat.

Pengenalan dasar tanggungjawab sosial korporat diiktiraf sebagai faktor dalam meningkatkan keuntungan korporat, dan oleh itu perniagaan telah mula menyahut seruan daripada pelabur, kerajaan dan masyarakat untuk menjelaskan kesan pengeluaran teras mereka terhadap dunia di sekeliling mereka.

Dalam Piawaian VOK-CSR-2007, istilah tanggungjawab sosial difahami sebagai "... kewajipan organisasi, dengan mengambil kira tanggungjawab yang diterima untuk menyelesaikan masalah sosial kakitangannya, penduduk setempat dan masyarakat secara keseluruhan" 3 , hlm. 6.

Faedah yang diberikan oleh strategi tanggungjawab korporat kepada perniagaan termasuk peningkatan kepuasan pekerja, pengurangan pusing ganti pekerja dan peningkatan ekuiti jenama. Perniagaan yang tidak mahu melaksanakan tanggungjawab sosial korporat terlepas peluang perniagaan, kehilangan kelebihan daya saing dan ketinggalan dalam pengurusan. Tanpa melaksanakan strategi CSR, mereka tidak dapat memantau dan mengawal kesan pengeluaran mereka terhadap masyarakat dan alam sekitar.

Tanggungjawab sosial korporat ialah konsep di mana organisasi mempertimbangkan kepentingan masyarakat dengan mengambil tanggungjawab ke atas kesan aktiviti mereka terhadap pelanggan, pembekal, pekerja, pemegang saham, komuniti tempatan dan pihak berkepentingan lain, dan terhadap alam sekitar. Komitmen ini melangkaui kewajipan berkanun untuk mematuhi undang-undang dan memerlukan organisasi secara sukarela mengambil langkah tambahan untuk meningkatkan kualiti hidup pekerja dan keluarga mereka, serta masyarakat setempat dan masyarakat secara keseluruhan.

Dalam Rajah. Rajah 2 menunjukkan peserta tanggungjawab sosial dalam kehidupan ekonomi, sosial dan politik negara. Salah seorang peserta adalah perniagaan, dan mereka yang menjalankan perniagaan dalam satu cara atau yang lain perlu bekerjasama dengan semua pihak yang berminat.

nasi. 2

Perusahaan besar memikul tanggungjawab besar, yang aktivitinya boleh menyebabkan penolakan dan konflik sosial. Perusahaan sedemikian juga dikritik oleh media dan perkhidmatan alam sekitar. Tetapi perusahaan inilah yang mempunyai sumber, penggunaannya memungkinkan untuk mengurangkan pengaruh faktor negatif di atas.

Pada masa ini, di negara yang berbeza, penyertaan perniagaan dalam menyelesaikan masalah sosial sama ada dikawal ketat dalam rangka kerja perundangan komersial, cukai, buruh dan alam sekitar yang sedia ada, atau dijalankan secara bebas di bawah pengaruh insentif dan faedah yang ditetapkan khas.

Di negara kita, proses ini berada di peringkat awal perkembangannya dan peraturan interaksi antara peserta di atas baru dibentuk. Inilah sebabnya mengapa terdapat salah faham tentang integriti konsep dan kegunaan. Seperti sebelum ini, tanggungjawab sosial korporat terus berorientasikan kepada negeri, pemilik dan kakitangan. Pelbagai pihak berkepentingan yang lebih luas - komuniti tempatan, pembekal, dll. - belum lagi menjadi ciri sistemik.

Laporan 2004 mengenai pelaburan sosial di Rusia memberikan rumusan tanggungjawab sosial korporat berikut: “...CSR ialah sumbangan sukarela sektor swasta kepada pembangunan sosial melalui mekanisme pelaburan sosial” 4, hlm. 9.

“Pelaburan sosial perniagaan adalah sumber material, teknologi, pengurusan dan lain-lain, serta sumber kewangan syarikat, yang diarahkan oleh keputusan pengurusan kepada pelaksanaan program sosial yang dibangunkan dengan mengambil kira kepentingan pihak berkepentingan dalaman dan luaran utama, mengenai andaian bahawa, secara strategik, syarikat akan kesan sosial dan ekonomi telah diperolehi (walaupun tidak selalu dan tidak mudah diukur)” 5, hlm. 9.

Sejak istilah "tanggungjawab sosial korporat" baru-baru ini muncul di Rusia, ramai usahawan cenderung berfikir bahawa ia tidak membawa keuntungan, tetapi hanya mengurangkannya. Tetapi ini tidak benar sama sekali. Di bawah ialah maksud dan faedah yang akan diterima oleh perusahaan daripada melaksanakan tanggungjawab sosial korporat.

Walaupun faedah program tanggungjawab sosial tidak selalunya jelas, beberapa kajian menunjukkan bahawa syarikat yang menerima pakai program sedemikian menerima faedah dalam pelbagai, kadangkala di luar jangkaan:

1 kos transaksi.

Pelaburan dalam teknologi cekap alam sekitar (kitar semula, penjimatan tenaga, pengurangan pelepasan) selalunya membawa kepada penjimatan kos yang ketara.

“Xerox Corporation menjimatkan ratusan juta dolar setiap tahun melalui program kitar semulanya. Produk direka bentuk untuk mudah dibuka, digunakan semula dan dikitar semula. 90 peratus daripada peralatan syarikat boleh digunakan semula sebagai alat ganti. 3M Corporation menjimatkan $894 juta dari 1975 hingga 2002 melalui Program Pembayaran Pencegahan Pencemarannya."

Pada dasarnya, program sebegini bukanlah program tanggungjawab sosial dalam erti kata penuh. Matlamat utama syarikat, dalam kes ini, bukanlah tanggungjawab sosial seperti itu, tetapi memaksimumkan keuntungan biasa - perkara yang biasa dilakukan oleh semua syarikat yang munasabah. Ia lebih kepada menyediakan sokongan PR untuk jenis inisiatif ini, menyampaikannya kepada masyarakat sebagai sesuatu yang bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan dan kemakmuran awam.

2 reputasi dan perhubungan awam.

Program pengurusan reputasi moden bukan sebahagian daripada perniagaan teras syarikat, tetapi boleh meningkatkan reputasinya dan, dengan itu, meningkatkan permodalan. Biasanya, sebagai sebahagian daripada program ini, syarikat mendermakan komputer kepada sekolah, kakitangan secara sukarela bekerja pada projek yang penting dari segi sosial, atau hanya membuat sumbangan kewangan kepada badan amal, muzium atau perkhidmatan awam. Selain itu, program tanggungjawab sosial sering membantu mencegah skandal yang boleh merosakkan reputasi syarikat. Dalam keadaan di mana terdapat seseorang yang secara khusus memantau tindakan syarikat dari sudut pandangan ini, menjadi lebih mudah untuk mencegah kedua-dua tindakan yang salah itu sendiri dan akibat negatifnya. Seperti yang dikatakan oleh Chris Tuppen dari British Telecom, "...ini hanya perkara yang... menghalang anda daripada mencari nama syarikat anda pada muka depan akhbar pada waktu pagi kerana sesuatu yang anda lakukan di suatu tempat berlaku. bahagian lain dunia."

Laporan tahunan mengenai program CSR akan melindungi syarikat daripada penerbitan negatif dalam akhbar seperti:

• - kemalangan, kebocoran bahan kimia dan logam berat, pencemaran udara dan air;
• - isu kesediaan kecemasan;
• - isu keselamatan buruh;
• - pelanggaran hak asasi manusia.
• 3 memperbaiki hubungan dengan kakitangan syarikat.

Lebih daripada satu abad yang lalu, pada tahun 1900, satu peristiwa penting berlaku di England: Samuel Johnson, pengasas SC Johnson, secara sukarela menawarkan pekerjanya cuti bergaji - kemewahan yang belum pernah berlaku sebelum ini. Dari sudut pandangan moden, tindakan sedemikian boleh dipanggil tanggungjawab sosial, walaupun ada kemungkinan Johnson sendiri didorong oleh pengiraan yang lebih mercantile. “Pengalaman 90-an abad yang lalu menunjukkan bahawa terdapat kesan langsung dalam bentuk peningkatan kesetiaan daripada pelbagai penambahan bukan standard kepada pakej sosial rasmi, yang diwujudkan secara sah, penggunaan pelbagai program sukarelawan, serta meningkatkan reputasi syarikat di mata pekerja.”

Pada 2001-2002, syarikat perunding Cone menjalankan kajian sosiologi, Kajian Kewarganegaraan Korporat, meninjau kira-kira 1,000 orang Amerika yang bekerja. Hasilnya adalah seperti berikut:

• - 88% pekerja syarikat yang mempunyai program tanggungjawab sosial percaya bahawa mereka mempunyai rasa kesetiaan yang kuat terhadap majikan mereka (17% lebih banyak berbanding syarikat tanpa program sedemikian).
• - 53% pekerja syarikat yang mempunyai program tanggungjawab sosial percaya bahawa komitmen syarikat mereka terhadap standard sosial yang tinggi adalah salah satu sebab mengapa mereka memilih untuk bekerja di sini.
• - 59% daripada responden, perkara lain adalah sama, lebih suka syarikat yang bertanggungjawab secara sosial sebagai majikan (soalan lain ialah situasi "perkara lain adalah sama" hampir tidak pernah timbul).
• - 80% daripada responden mengatakan mereka akan menolak untuk bekerja untuk sebuah syarikat jika mereka mendapati bahawa syarikat itu "berkelakuan buruk" dari segi sosial.