Perbualan telefon dalam bahasa Inggeris ialah topik artikel ini, di mana kita akan melihat: cara memperkenalkan diri dengan betul, cara memanggil seseorang ke telefon, tanya semula jika ada sesuatu yang tidak jelas, laporkan gangguan sambungan, berikan contoh ungkapan dan frasa biasa dengan terjemahan untuk panggilan telefon perniagaan.

Perbualan telefon biasa dalam bahasa Inggeris

Pilihan pembentangan semasa panggilan:

Perbualan telefon dalam bahasa Inggeris bermula dengan memperkenalkan diri anda:

Helo, ini Linnet(Hai, ini Linnet)
Tom bercakap(Tom bercakap)

Elakkan menyebut "Saya Luke" - ini hanya boleh diterima oleh ejen yang akan memberikan pembentangan telefon tentang sesuatu.

Jika anda ingin tahu dengan siapa anda bercakap, tanya salah satu soalan berikut:

Hello, Adakah itu Encik Morrison?(Hello, adakah ini Encik Morrison?)
Adakah itu Peter bercakap?(Adakah ini Peter?)
Adakah itu Encik Morrison yang bercakap?(Encik Morrison bercakap?)

Adakah anda Peter? Adakah anda Encik Morrison? - pilihan yang tidak boleh diterima, mereka dianggap kurang ajar

Anda boleh menjemput orang lain ke telefon seperti berikut:

Saya ingin bercakap dengan Jane(tolong, saya ingin bercakap dengan Jane)
Boleh/Boleh/Bolehkah saya bercakap dengan pengarah urusan?(Bolehkah saya bercakap dengan Pengarah Urusan?)
Selamat Pagi, boleh tolong beritahu saya kepada Encik Smith?(Selamat pagi, bolehkah anda menghubungkan saya dengan Encik Smith?)

Jika anda diminta untuk berhubung dengan orang lain:

Tinggalkan mesej atau minta untuk menghubungi semula:

Bolehkah anda menerima mesej?(Bolehkah anda meninggalkan mesej?)
Bolehkah saya meninggalkan mesej?(Bolehkah saya meninggalkan mesej?)
Bolehkah anda meminta dia menghubungi saya semula?(Bolehkah anda meminta dia menghubungi saya semula?)

Terima mesej daripada pemanggil:

Bolehkah saya menerima mesej?(Bolehkah saya menerima mesej?)
Adakah anda ingin meninggalkan mesej?(Adakah anda ingin meninggalkan mesej?)

Jika anda tidak memahami sesuatu semasa bercakap dengan seseorang melalui telefon, tanya sekali lagi:

Boleh ulang sekali lagi?(Boleh ulang sekali lagi)

Dalam apa jua keadaan, kata ganti nama tidak boleh ditinggalkan. itu, jika tidak, ini bermakna anda meminta orang itu muntah. Berhati-hati dengan ini!

Jika anda perlu menulis sesuatu semasa perbualan:

Sebentar. Saya akan membuat catatan tentang itu(Sekejap. Saya akan menulisnya)

Jika seseorang menekan loceng pintu dan anda perlu mengganggu, anda bertanya:

Sebentar. saya akan kembali sebentar lagi(tolong sebentar, saya akan kembali)
Anda kembali dan ingin meneruskan perbualan:
Maaf kerana membuat anda menunggu(maaf kerana menunggu)

Tiba-tiba, anda berhenti mendengar pemanggil:

Maaf, kami terputus hubungan!(maaf, kami berpisah)

Masalah talian:

Awak putus saya akan telefon awak balik(Anda hilang, saya akan menghubungi anda semula)
Bolehkah anda menghubungi saya semula?(boleh hubungi saya semula?)

Perbualan telefon perniagaan dalam bahasa Inggeris

Gunakan frasa dari jadual, ia akan membantu anda menghasilkan kesan yang baik pada lawan bicara semasa panggilan. Terdapat pautan muat turun di bawah jadual.

Hello?
Hello?

Terima kasih awak untuk memanggil Smiths Auto Shop. Mary bercakap. Bagaimana saya boleh tolong awak?
Terima kasih kerana menghubungi Kedai Auto Smith. Mary sedang mendengar. Bagaimana saya boleh tolong awak?

Pejabat doktor.
Pejabat doktor.

Cara memperkenalkan diri melalui telefon

Hai Michael. Lisa yang telefon. ( Bentuk perbualan.)
Hai Michael. Ini Lisa.

Helo, ini Jane Peters yang menelefon.
Helo, ini Jane Peters.

Hai, ini George daripada pejabat doktor gigi di sini.
Halo, ini George menelefon dari pergigian.

Bagaimana untuk meminta seseorang menjawab telefon

Adakah Fred masuk? ( Bentuk perbualan.)
Adakah Fred ada?

Adakah Jackson ada, tolong? ( Bentuk perbualan.)
Bolehkah saya bercakap dengan Jackson?

Boleh saya bercakap dengan adik awak? ( Bentuk perbualan.)
Boleh panggil kakak?

Boleh saya bercakap dengan En. Hijau, tolong?
Bolehkah saya bercakap dengan Encik Green?

Bagaimana untuk meminta pemanggil menunggu dan memanggil orang yang betul

Sekejap. Saya akan dapatkan dia. ( Bentuk perbualan.)
Kejap lagi. Saya akan hubungi dia.

Tunggu sebentar. ( Bentuk perbualan.)
Kejap lagi.

Tolong tahan dan saya akan hantar awak ke pejabatnya.
Sila tunggu sementara saya menghubungkan anda ke pejabatnya.

Tunggu sebentar.
Tolong satu minit.

Semua pengendali kami sibuk pada masa ini. Sila tahan untuk orang yang tersedia seterusnya.
Semua pengendali kami sibuk pada masa ini. Sila tunggu sehingga seseorang bebas.

Bagaimana untuk meminta seseorang untuk sesuatu melalui telefon

Bolehkah anda mengulanginya?
Bolehkah anda mengulanginya?

Adakah anda keberatan mengeja itu untuk saya?
Tolong eja.

Bolehkah anda bercakap sedikit?
Bolehkah anda bersuara?

Bolehkah anda bercakap perlahan sedikit? Bahasa Inggeris saya tidak begitu kuat.
Sila bercakap dengan lebih perlahan. Saya tidak pandai berbahasa Inggeris.

Bolehkah anda menghubungi saya semula? Saya rasa kita mempunyai hubungan yang tidak baik.
Bolehkah anda menghubungi saya semula? Saya rasa kita mempunyai masalah komunikasi.

Boleh tolong tahan sekejap? Saya ada panggilan lagi.
Boleh tunggu sebentar? Saya ada satu panggilan lagi.

Bagaimana untuk menerima mesej daripada seseorang

Johnny tidak masuk. Siapa ini? ( Bentuk perbualan.)
Johnny sudah tiada sekarang. Siapa ini?

Saya minta maaf, Lisa tidak masuk buat masa ini. Boleh saya bertanya siapa yang menelefon?
Maaf, tetapi Lisa tiada di sini sekarang. Bolehkah saya mengetahui siapa yang menelefon?

Saya takut dia telah melangkah keluar. Adakah anda ingin meninggalkan mesej?
Malangnya, dia pergi. Patutkah saya memberinya apa-apa?

Dia sedang makan tengah hari sekarang. Tolong siapa yang menelefon?
Dia sedang makan tengah hari sekarang. Tolong beritahu saya, siapakah panggilan ini?

Dia sibuk sekarang. Boleh telefon lagi nanti?
Dia sibuk pada masa ini. Boleh hubungi saya nanti?

Saya akan beritahu dia anda menelefon.
Saya akan beritahu dia anda menelefon.

Saya akan pastikan dia mendapat mesej itu.
Saya pasti akan memberinya mesej.

Bagaimana untuk meninggalkan mesej untuk seseorang

Ya, bolehkah anda memberitahu dia bahawa isterinya menelefon, sila?
Ya, bolehkah anda memberitahu dia bahawa isterinya menelefon?

Tidak, tidak mengapa. Saya akan menghubungi semula kemudian.
Tidak, semuanya baik-baik saja. Nanti saya telefon awak balik.

Terima kasih; bolehkah anda meminta dia menghubungi James apabila dia masuk?
Terima kasih, bolehkah anda meminta dia menghubungi James apabila dia tiba?

Adakah anda mempunyai pen yang berguna? Saya tidak fikir dia mempunyai nombor saya.
Adakah anda mempunyai pen yang berguna? Saya rasa dia tidak tahu nombor saya.

Terima kasih. Nombor saya ialah 555-6789, sambungan 14.
Terima kasih. Nombor saya ialah 555-6789, sambungan 14.

Bagaimana untuk mengesahkan atau mempersoalkan sesuatu

Baiklah, saya telah menyelesaikan semuanya.
Okay, saya tulis semuanya.

Biar saya ulangi itu hanya untuk memastikan.
Biar saya ulangi segala-galanya untuk memeriksa sama ada semuanya betul.

Adakah anda berkata 123 Charles St.?
Adakah anda berkata 123 Charles Street?

Awak kata nama awak Ted, kan?
Awak kata nama awak Ted, kan?

Saya akan pastikan dia mendapat mesej itu.
Saya pasti akan memberitahu dia apa yang anda katakan.

Contoh entri mesin menjawab

Hello. Anda telah mencapai 222-6789. Sila tinggalkan mesej terperinci selepas bip. Terima kasih.
Hello. Anda menghubungi 222-6789. Sila tinggalkan mesej terperinci selepas bip. Terima kasih.

Hai, ini Elizabeth. Saya minta maaf saya tidak bersedia untuk menerima panggilan anda pada masa ini. Tinggalkan mesej kepada saya dan saya akan menghubungi anda secepat mungkin.
Hello, ini Elizabeth. Maaf, saya tidak dapat menjawab panggilan anda sekarang. Tinggalkan mesej anda dan saya akan menghubungi anda secepat mungkin.

Contoh mesej yang ditinggalkan pada mesin penjawab

Hai Andrew. Ini Paul. Panggil saya! ( Bentuk perbualan.)
Hai Andrew. Ini Paul. Hubungi saya!

Helo, ini Richard memanggil Stephen. Bolehkah anda membalas panggilan saya secepat mungkin? Nombor saya ialah 123-4567. Terima kasih.
Hello, ini Richard. Saya perlu bercakap dengan Stephen. Bolehkah anda menghubungi saya semula secepat mungkin? Nombor saya ialah 123-4567. Terima kasih.

Bagaimana untuk menamatkan perbualan telefon

Baiklah, saya rasa lebih baik saya pergi. Berbual lagi nanti. ( Bentuk perbualan.)
Baiklah, saya rasa saya akan pergi. Jumpa lagi.

Terima kasih kerana menelefon. Bye buat masa ini.
Terima kasih kerana memanggil. selamat tinggal.

saya perlu membiarkan anda pergi sekarang.
Saya perlu pergi.

Saya takut itu talian saya yang lain.
Malangnya, mereka memanggil saya di talian yang berbeza.

Saya akan bercakap dengan awak lagi tidak lama lagi. Bye.
Nanti kita bincang lagi. Selamat tinggal.

Seorang pemula dalam pembelajaran bahasa Inggeris tidak selalu dapat memahami pertuturan orang asing dalam komunikasi langsung. Apa yang menantinya dalam perbualan telefon? Lagipun, kebanyakan penutur asli bahasa Inggeris bercakap dengan fasih dan tidak selalunya boleh difahami. Dan jika rakan asing anda yang baru dibuat memperlahankan kadar pertuturannya atas permintaan anda, helah ini tidak akan berkesan dengan rakan kongsi perniagaan. " Tetapi jangan marah terlebih dahulu! Kami telah menyediakan untuk anda pilihan peraturan dan frasa yang paling berguna yang akan membantu anda menjadi lebih yakin dalam berkomunikasi dengan pelanggan dan rakan kongsi asing.

Mengapa mengikut peraturan yang diterima umum dalam perbualan telefon perniagaan?

Etika telefon antarabangsa menyediakan beberapa piawaian yang harus dipatuhi semasa menjawab panggilan masuk atau membuat panggilan bagi pihak syarikat. Syarikat yang paling progresif mengikut piawaian ini, menjaga imej mereka. Jika anda ingin menjadi seorang profesional di mata rakan kongsi dan pelanggan anda, anda hanya perlu mengikuti peraturan yang disenaraikan di bawah.

Peraturan #1. Perhatikan intonasi anda

Semasa komunikasi langsung, kami berkongsi maklumat antara satu sama lain menggunakan tiga saluran: intonasi, perkataan dan gerak isyarat. Dan jika dalam perbualan video masuk akal untuk mengawal ketiga-tiga saluran, maka dalam mod telefon biasa - hanya dua: intonasi dan perkataan. Intonasi mempunyai b O pengaruh yang lebih besar pada lawan bicara daripada perkataan. Dialah yang mencipta mood lawan bicara anda dan membina kesan pertama atau seterusnya tentang anda.

Apakah yang patut awak buat?

Senyum semasa bercakap dan tunjukkan tenaga dan semangat dalam suara anda. Intonasi sentiasa memberikannya: sangat mudah untuk memahami perasaan anda - positif atau negatif. Senyuman anda akan membantu teman bicara anda mengesahkan perkara pertama.

Apa yang tidak patut anda lakukan?

Adalah lebih baik untuk mengelak daripada berehat di atas kerusi, "berbaring", "separuh duduk". Dalam kedudukan badan sedemikian, diafragma mengubah sudutnya, dan ini, seterusnya, mempengaruhi timbre suara. Pembicara akan dapat memahami bahawa anda berbohong dan menganggapnya sebagai tidak hormat, tidak berminat dan bahkan tidak peduli sepenuhnya.

Peraturan #2. Beri salam kepada pemanggil dan kenal pasti diri anda

Apabila anda mengangkat telefon, pastikan anda bertanya khabar. Ucapan mungkin bergantung pada masa hari itu (selamat pagi, tengah hari, selamat petang), dan boleh menjadi pelbagai fungsi (hello). Selepas itu, anda harus memperkenalkan diri anda, menyebut nama anda dan organisasi tempat anda bekerja. Permintaan anda akan berbunyi seperti ini:

• Hello, nama saya Ann Popova dari KYZ Corporation. Boleh saya tolong bercakap dengan Pn. Jane Smith?

Peraturan #3. Angkat telefon selepas deringan kedua (bip)

Apakah yang perlu diusahakan oleh mana-mana pengendali, setiausaha, pentadbir, dan lain-lain. Mengapa selepas yang kedua? Dengan mengangkat telefon pada saat pertama, anda boleh menangkap pemanggil secara mengejut. Di samping itu, anda sendiri memerlukan beberapa saat untuk mengalihkan perhatian anda daripada tugas yang anda lakukan sebelum panggilan.

Angkat telefon pada panggilan kedua, atau maksimum pada panggilan ketiga. Selepas menunggu 4-5 deringan atau lebih, pemanggil mungkin tidak mempunyai pendapat yang paling baik tentang syarikat anda atau mungkin hilang kesabaran. Akibatnya, dia tidak akan mempercayai kepercayaan bahawa anda mampu memenuhi semua keperluannya atau menyelesaikan masalah.

Peraturan #4. Jelaskan kemungkinan perbualan (jika anda sedang menelefon)

Apabila anda menghubungi, tanya sama ada rakan kongsi atau pelanggan boleh berkomunikasi dengan anda dengan segera. Lagipun, setiap orang mempunyai rancangan, mesyuarat, tugas, masa yang dikira dalam minit. Oleh itu, jangan terus kepada intipati, tetapi semak dengan teman bicara atau setiausaha anda sama ada anda boleh berkomunikasi dengannya orang tertentu. Anda boleh melakukan ini menggunakan frasa berikut:

• Bolehkah saya bercakap dengan (nama)?
• Bolehkah saya bercakap dengan (nama) sila?
• Adakah John Bright tersedia?

Yang anda mungkin mendapat respons seperti:

• Encik. John tidak menerima panggilan sekarang. Bolehkah saya menerima mesej?
• Dia sedang menelefon sekarang. Boleh saya minta dia menghubungi awak semula nanti?
• Tolong, tahan, sementara saya menghubungkan awak dengannya.
• Saya sedang menghubungkan anda sekarang.

Peraturan #5. Sampai ke titik panggilan secepat mungkin

Cuba untuk tidak membuang masa dengan lirik yang tidak bermakna atau soalan seperti "Bagaimana cuaca?" atau "Pernahkah anda mendengar berita terkini?" . Pastikan ia pendek dan tepat sasaran.

Tetapi terdapat pengecualian kepada peraturan ini. Anda boleh bertanya beberapa soalan atau berbual kepada teman bicara anda topik yang menarik, jika dalam tempoh yang lama hubungan mesra dan mesra telah berkembang antara anda.

• Saya sedang menelefon (menelefon, berdering) untuk mengetahui sama ada...
• Saya sedang menelefon (menelefon, berdering) untuk memberitahu anda bahawa...

Peraturan #6. Jangan lupa untuk mengucapkan selamat tinggal

Pernahkah anda perasan berapa ramai orang menamatkan perbualan dengan hanya meletakkan telefon? Setuju, ini tidak menyenangkan. Apabila mengucapkan selamat tinggal, semak dengan teman bicara anda jika dia mempunyai sebarang soalan atau permintaan lain. Mendapat jawapan "Tidak"? Kini anda boleh mengucapkan terima kasih atas panggilan dan mengucapkan selamat tinggal, mengucapkan selamat hari kepada anda.

Terima kasih kerana menghubungi, En. James. Adakah terdapat apa-apa lagi yang boleh saya bantu?

Pastikan anda menghubungi saya jika anda mempunyai sebarang masalah lagi.

Semoga hari anda indah.

Jangan teragak-agak untuk menghubungi lagi.

Terima kasih kerana memanggil. Selamat hari raya.

3 peraturan mini, berikutan anda akan meningkatkan kualiti komunikasi dengan rakan kongsi dan pelanggan antarabangsa

1. Sesuaikan dengan kelajuan pertuturan lawan bicara anda. Perlahan-lahan kepada orang yang bercakap Sukar untuk mengikuti aliran pemikiran seseorang yang cepat bercakap.
2. Jangan guna telefon pembesar suara (kecuali dipersetujui sebelumnya).
3. Layan setiausaha dengan hormat. Mereka juga mempunyai kuasa tertentu dan boleh mempengaruhi keputusan pengurusan mereka.

Mari kita lihat beberapa lagi situasi semasa di mana anda perlu tahu apa yang perlu dikatakan kepada teman bicara anda

Anda atau pemanggil mendail nombor yang salah	Maaf, saya telah mendail nombor yang salah. Maaf, anda telah mendail nombor yang salah.
Anda memerlukan sedikit masa untuk menjelaskan maklumat atau memindahkan panggilan ke talian lain	Sila pegang talian. Bolehkah anda bertahan? Tunggu sebentar.
Anda tidak dapat mendengar orang lain dengan baik kerana masalah komunikasi atau sebab lain	Talian sangat teruk... Bolehkah anda bersuara? Bolehkah anda mengulanginya? Saya takut saya tidak dapat mendengar anda. Maaf. Saya tidak faham. Bolehkah anda katakan sekali lagi?
Anda perlu menyampaikan berita negatif kepada lawan bicara anda. Sebagai contoh, hakikat bahawa bos anda tidak berada di tempatnya sekarang	Saya minta maaf. Dia keluar dari pejabat hari ini. Dia tidak ada buat masa ini. Saya takut kita tidak mempunyai Encik/Puan/Cik/Cik... di sini Saya takut dia sedang mesyuarat pada masa ini.

Dengan menghafal frasa yang paling biasa yang diperlukan untuk perbualan telefon, anda boleh menavigasi dengan mudah perkara yang orang lain beritahu anda dan apa yang anda perlu katakan. Untuk meningkatkan kemahiran mendengar bahasa Inggeris anda, tonton filem, dengar muzik dalam bahasa Inggeris dan, sudah tentu, berkomunikasi dengan rakan, guru, atau cari sahaja teman bicara berbahasa Inggeris yang suka perbualan panjang di telefon.

Kami doakan anda berjaya dalam pembelajaran bahasa Inggeris! ;)

Cara memperkenalkan diri

Jadual 2. Bagaimana untuk memperkenalkan diri anda melalui telefon dalam bahasa Inggeris

Bagaimana untuk meminta bercakap dengan seseorang

Jadual 3. Bagaimana untuk menghubungi seseorang melalui telefon dalam bahasa Inggeris

Bagaimana untuk meminta menunggu

Jadual 4. Bagaimana untuk meminta menunggu dalam bahasa Inggeris

Bagaimana untuk meminta sesuatu melalui telefon

Jadual 5. Cara bertanya melalui telefon dalam Bahasa Inggeris

Bagaimana untuk meminta untuk meninggalkan mesej

Jadual 6. Bagaimana untuk meminta untuk meninggalkan mesej dalam bahasa Inggeris

Sammy tidak masuk. Siapa ini?	Sammy tiada di rumah. Siapa yang memanggil?
Saya minta maaf, Lisa tiada di sini buat masa ini. Boleh saya bertanya siapa yang menelefon?	Maaf, Lisa tiada di rumah sekarang. Boleh saya tahu siapa yang menelefon?
Saya takut dia telah melangkah keluar. Adakah anda ingin meninggalkan mesej?	Saya takut dia berjauhan. Adakah anda ingin meninggalkan mesej?
Dia sedang makan tengah hari sekarang. Tolong siapa yang menelefon?	Dia sedang makan tengah hari sekarang. Siapa yang bertanya kepadanya?
Dia sibuk sekarang. Boleh telefon lagi nanti?	Dia sibuk sekarang. Bolehkah anda menghubungi semula nanti?
Saya akan beritahu dia anda menelefon.	Saya akan beritahu dia anda menelefon.
Saya akan pastikan dia mendapat mesej itu.	Yakinlah, saya akan menyampaikan mesej anda kepadanya.

Bagaimana untuk meninggalkan mesej

Jadual 7. Bagaimana untuk meninggalkan mesej dalam bahasa Inggeris

Ya, bolehkah anda memberitahu dia bahawa isterinya menelefon, sila.	Bolehkah anda memberitahunya bahawa isterinya sedang menelefon?
Tidak, tidak mengapa, saya akan menghubungi semula kemudian.	Tidak mengapa. Nanti saya telefon awak balik.
Ya, James dari ____ di sini. Bilakah anda mengharapkan dia kembali ke pejabat?	James menelefon daripada ____. Bilakah dia akan kembali bekerja?
Terima kasih, bolehkah anda meminta dia menghubungi Brian apabila dia masuk?	Terima kasih. Adakah anda akan meminta dia menghubungi Brian semula apabila dia kembali?
Terima kasih. Nombor saya ialah 222-3456, sambungan 12.	Terima kasih. Nombor saya ialah 222-3456, sambungan 12.

Bagaimana untuk mengesahkan sesuatu

Jadual 8. Bagaimana untuk mengesahkan dalam bahasa Inggeris

Cara mendengar mesej pada mesin penjawab anda

Jadual 9. Bagaimana untuk mendengar mesej dalam bahasa Inggeris

Hello. Anda telah mencapai 222-6789. Sila tinggalkan mesej terperinci selepas bip. Terima kasih.	Hello, anda telah mencapai 222-6789. Sila tinggalkan mesej terperinci selepas isyarat. Terima kasih.
Hai, ini Elizabeth. Saya minta maaf saya tidak bersedia untuk menerima panggilan anda pada masa ini. Tinggalkan mesej kepada saya dan saya akan menghubungi anda secepat mungkin.	Hello, ini Elizabeth. Saya minta maaf saya tidak dapat menerima panggilan anda sekarang. Tinggalkan mesej dan saya akan menghubungi anda semula secepat mungkin.
Terima kasih kerana menghubungi Dr. Pejabat Mindin. Waktu operasi kami ialah 9 pagi-5 petang, Isnin-Jumaat. Sila hubungi semula pada waktu ini, atau tinggalkan mesej selepas nada. Jika ini adalah kecemasan sila hubungi hospital di 503-7896.	Terima kasih kerana menghubungi pejabat Dr. Mindin. Waktu operasi kami adalah dari 9 pagi hingga 5 petang, Isnin hingga Jumaat. Sila hubungi semula pada masa ini atau tinggalkan mesej selepas nada. Jika anda mempunyai kecemasan, hubungi hospital di 503-7896.

Bagaimana untuk meninggalkan mesej pada mesin penjawab

Jadual 10. Bagaimana untuk meninggalkan mesej pada mesin penjawab dalam bahasa Inggeris

Hai Danny. Ia Alice. Panggil saya!	Hello Danny. Ini Alice. Hubungi saya kembali!
Helo, ini Ricardo memanggil Luke. Bolehkah anda membalas panggilan saya secepat mungkin. Nombor saya ialah 504-5689. Terima kasih.	Hello, ini Ricardo. Saya perlukan Luke. Bolehkah anda menghubungi semula secepat mungkin? Nombor saya ialah 504-5689.
Hello John. Ini Marina dari pejabat doktor yang menelefon. Saya cuma ingin memberitahu anda bahawa anda perlu menjalani pemeriksaan bulan ini. Sila beri kami deringan/buzz bila-bila masa sesuai.	Hello John. Marina menghubungi anda dari klinik. Saya ingin memberitahu anda bahawa anda perlu menjalani peperiksaan bulan ini. Sila hubungi semula mengikut keselesaan anda.

Bagaimana untuk menamatkan perbualan

Jadual 11. Bagaimana untuk menamatkan perbualan telefon dalam bahasa Inggeris

Glosari istilah untuk bercakap melalui telefon

Jadual 12. Kamus Inggeris bercakap melalui telefon

untuk menjawab		menjawab panggilan itu
mesin menjawab panggilan	[ˈænsərɪŋ məˈʃiːn]	mesin menjawab panggilan
	[ˈbɪzi ˈsɪgn(ə)l]	bunyi bip pendek
untuk menghubungi semula/telefon semula		panggil balik
		skrin telefon
telefon bimbit/telefon bimbit	[ˈseljulə "fəun sel ˈfəun]	telefon bimbit
		telefon tanpa wayar
		dail
direktori/buku telefon		buku telefon
		letak gagang
	["ɔp(ə)reɪtə]	pengendali
pondok telefon/telefon berbayar	[ˈfəun buːð / pei ˈfəun]	pondok telefon
kod dail antarabangsa	[ˌɪntə"næʃ(ə)n(ə)l "daɪəl kəud]	kod panggilan antarabangsa
		untuk menjawab panggilan
		telefon bimbit
		panggilan telefon
		buku telefon

Dan dalam bahasa Bulgaria "Direktori telefon" ialah "indeks telefon", dan dalam bahasa Ukraine "direktori telefon".

Hai semua! Mari kita terus bercakap!

Bercakap melalui telefon dalam bahasa Inggeris boleh menjadi sangat tertekan. Kami sering perlu menyelesaikan pelbagai isu melalui telefon, sama ada bertemu rakan atau menempah meja di restoran. Contoh dialog berikut akan membantu anda membuat persediaan.

• Dari dialog ini anda boleh belajar menerima panggilan dalam Bahasa Inggeris.

- Hello! Bolehkah saya bercakap dengan Sarah?	- Hello! Boleh saya bercakap dengan Sarah?
- Hello! Siapa yang bertanya?	- Hello! Siapa yang bertanya?
- Ini John, kami bekerjasama.	- Ini John, kita bekerjasama.
- Tunggu sebentar, saya akan menghubunginya.	- Tunggu sebentar, saya akan hubungi dia.

• Dalam perbualan telefon ini, seorang lelaki muda meminta nombor telefonnya kepada rakan sekerjanya rakan bersama.

- Hai, John!	- Hello, John!
– Hai, Sarah! Apa khabar?	- Hello, Sarah! Apa khabar?
- Baik, terima kasih. awak?	- Baiklah terima kasih. Dan kamu?
- Khabar saya juga baik. Dengar, saya ingin bertanya sama ada anda tahu nombor telefon Lisa. Saya ingin mengajaknya berkencan.	- Saya juga baik. Dengar, saya tertanya-tanya sama ada awak tahu nombor Lisa. Saya nak ajak dia keluar dating.
- Lisa? Biar saya lihat. Ya, saya rasa saya memilikinya.	- Lisa? Biar saya fikir. Ya, saya rasa ada.
- Bolehkah anda memberikannya kepada saya, sila?	- Bolehkah anda memberikannya kepada saya, sila?
- Baiklah, saya harap dia tidak keberatan. +44 5674889903.	- Baiklah, saya harap dia tidak keberatan. +44 5674889903.
– Terima kasih banyak, Sarah! Jumpa esok di tempat kerja.	- Terima kasih banyak, Sarah! Jumpa anda di tempat kerja esok!
- Jumpa anda! Semoga berjaya!	- Jumpa anda! Semoga berjaya!

• Dialog ini memberikan contoh panggilan telefon yang lebih formal. perbualan antara setiausaha dan pelawat.

• Dialog antara dua sahabat.

- Hello! Ann, adakah itu awak?	- Hello! Ann, adakah itu awak?
– Mary! Apa khabar?	- Mary! Apa yang baru?
– Saya mahu pergi ke pawagam petang esok, mahu menyertai?	— Saya mahu pergi ke pawagam malam esok, adakah anda mahu menyertai?
– Pasti! Apa yang anda mahu tonton?	- Sudah tentu! Apa yang anda mahu lihat?
– Terdapat komedi romantik baharu dengan Taylor Lautner...	— Sebuah komedi romantik baharu bersama Taylor Lautner telah dikeluarkan...
– Oh saya suka pelakon ini! Dan pada pukul berapa anda mahu pergi?	- Saya suka pelakon ini! Dan pukul berapa anda mahu pergi?
– Ia bermula pada pukul 7 malam. Apa pendapat kamu?	— Bermula pada pukul 7. Apa pendapat anda?
- Saya suka untuk pergi! Patutkah kita menjemput orang lain?	- Saya akan gembira untuk pergi! Adakah kita menjemput orang lain?
– Mungkin Kate mahu datang, dia juga suka Lautner.	"Mungkin Kate akan mahu pergi, dia juga suka Lautner."
- Baiklah, saya akan menghubungi di sini sekarang dan bertanya.	"Baiklah, saya akan menghubunginya sekarang dan bertanya."
– Hebat! Jumpa kamu esok!	- Hebat! Jumpa kamu esok!
- Jumpa awak.	- Jumpa awak.

• Perbualan ini sedang berlaku antara dua rakan sekelas.

- Hello! Saya ingin bercakap dengan Adam Johnson.	- Hello! Saya ingin bercakap dengan Adam Johnson.
- Hello! Ia Cara Johnson, kakaknya. Saya akan hubungi dia sekarang.	- Hello! Ini ialah Kara Johnson, kakaknya. Saya akan hubungi dia sekarang.
- Okay terima kasih.	- Baiklah terima kasih.
– Hei, ini Adam. Siapa yang bercakap?	- Hello, ini Adam. Siapa yang bercakap?
– Ia Jacob, kami berada dalam kelas Biologi bersama-sama.	- Ini Jacob, kita pergi ke kelas biologi bersama-sama.
– Pasti saya ingat awak, ada apa?	- Sudah tentu, saya ingat awak. Apa khabar?
– Ms.Golden meminta saya untuk menghubungi semua orang dan bertanya sama ada mereka mahu pergi ke Muzium Negara Selasa depan.	Puan Golden meminta saya untuk menghubungi semua orang dan bertanya sama ada mereka mahu pergi ke Muzium Negara Selasa depan.
– Daripada pelajaran?	— Daripada pelajaran?
- Ya. Semua yang hadir akan diberikan sepuluh mata.	- Ya. Setiap yang datang akan mendapat 10 mata.
- Okay, saya masuk!	- Hebat, saya bersedia!
– Hebat! Jika disana ada sebarang butiran lanjut, saya akan memberitahu anda.	- Hebat! Jika terdapat sebarang butiran baharu, saya akan memberitahu anda.
- Terima kasih. jumpa awak.	- Terima kasih. jumpa awak.

• Contoh bagaimana tempah bilik hotel melalui telefon.

- Hello! Adakah ini "Hotel Utara"?	- Hello! Adakah ini Hotel Utara?
- Apa khabar tuan. Ya, bagaimana saya boleh membantu anda?	- Apa khabar tuan! Ya, bagaimana saya boleh membantu anda?
– Saya ingin menempah bilik di hotel anda. Adakah mungkin?	— Saya ingin menempah bilik di hotel anda. Adakah ini mungkin?
- Sudah tentu. Tarikh apa? Berapa lama anda akan tinggal?	- Sudah tentu. pada tarikh berapa? Berapa lama anda akan tinggal di sini?
– Dari 8 hingga 14 April.	— Dari 8 hingga 14 April.
– Sempurna. Adakah anda mahukan bilik single atau double?	- Hebat. Adakah anda mahukan bilik untuk seorang atau dua orang?
– Tolong bilik double. Saya melancong bersama isteri saya.	- Dua, sila. Saya melancong bersama isteri saya.
– Dengan pemandangan di pergunungan atau di atas laut?	— Dengan pemandangan gunung atau laut?
– Di atas pergunungan, sila.	- Tolong ke pergunungan.
- Baiklah. Kami kebetulan mempunyai beberapa bilik yang tersedia dengan pemandangan pergunungan. Bolehkah anda beritahu saya nama dan nombor telefon anda?	- Baiklah. Kami hanya mempunyai beberapa bilik percuma dengan pemandangan gunung. Bolehkah anda memberitahu saya nama dan nombor telefon anda?
– Jason Lee Dan nombor saya ialah +56 7899002319.	- Jason Lee. Dan nombor telefon saya ialah +56 7899002319.
- Baiklah terima kasih. Tunggu sebentar… Nombor tempahan anda ialah 432568.	- Ok terima kasih. Tunggu sebentar... Nombor tempahan anda ialah 432568.
– Perlukah saya membayar lebih awal?	— Adakah saya perlu membayar lebih awal?
– Tidak, anda boleh membayar selepas anda tiba di hotel. Juga, sekiranya anda terpaksa membatalkan, ia adalah percuma juga.	— Tidak, anda boleh membayar selepas anda tiba di hotel. Juga, jika perlu, pembatalan tempahan adalah percuma.
- Itu bagus, terima kasih! selamat tinggal!	- Bagus, terima kasih. selamat tinggal!
- Selamat tinggal.	- Selamat tinggal.

• Jadi boleh jadi tempah meja di restoran dalam Bahasa Inggeris.

- Hello! Ini adalah "Naga Merah". Bagaimana saya boleh tolong awak?	- Hello! Ini Naga Merah. Bagaimana saya boleh tolong awak?
- Hello! Saya ingin menempah meja untuk hari ini pada pukul 8 malam.	- Hello! Saya ingin menempah meja untuk jam 8 malam ini.
– Saya sangat minta maaf, puan, tetapi untuk hari ini semuanya penuh.	- Saya minta maaf, tetapi tiada tempat untuk hari ini.
- Bagaimana dengan esok?	- Dan untuk esok?
- Ya, ia mungkin. Esok pukul 8 malam?	- Ya mungkin. Esok pukul 8?
- Betul.	- Betul.
- Baiklah. Bolehkah anda beritahu saya nama penuh anda?	- Hebat. Bolehkah anda memberitahu saya milik anda nama penuh?
– Karen Bennett.	- Karen Bennett.
– Dan untuk berapa orang?	- Berapa ramai orang?
- Untuk sepuluh orang.	- Pada 10.
– Adakah anda memerlukan kek hari jadi?	— Adakah anda mahu kek hari jadi?
- Tidak, terima kasih, ini hanya mesyuarat perniagaan.	- Tidak, terima kasih, ini mesyuarat perniagaan.
- Tiada masalah. Baiklah, esok 10 Ogos tempahan jam 8 malam untuk sepuluh orang. Tolong jangan lewat.	- Tiada masalah. Okay esok 10 Ogos ada tempahan jam 8 malam untuk 10 orang. Tolong jangan lambat.
- Terima kasih banyak - banyak. selamat tinggal.	- Terima kasih banyak - banyak. selamat tinggal.
- Selamat tinggal.	- Selamat tinggal.

Selepas mengkaji contoh dialog ini, anda akan dapat berkomunikasi melalui telefon dalam bahasa Inggeris, dalam komunikasi perniagaan dan tidak formal.