Pengurusan masa - dapat membezakan antara kepentingan dan segera. Stephen Covey - 7 Tabiat Orang Yang Sangat Berkesan

Selama lima puluh tahun yang lalu, kesusasteraan mengenai kejayaan adalah dangkal. Ia menerangkan teknik untuk mencipta imej, teknik bertindak pantas khas - sejenis "aspirin sosial dan bantuan band" yang dicadangkan untuk menyelesaikan masalah yang paling teruk.

Terdapat prinsip asas untuk kehidupan yang berkesan, dan kejayaan dan kebahagiaan sejati boleh dicapai hanya dengan belajar mengikuti prinsip ini.

Tujuh Tabiat Orang Berkesan Tinggi menggabungkan banyak prinsip asas keberkesanan manusia. Kemahiran ini adalah asas; mereka adalah kepentingan utama. Ia adalah satu sistem prinsip yang berasaskan kebahagiaan dan kejayaan.

Namun begitu, sebelum menguasai ketujuh-tujuh kemahiran ini, perlu memahami apakah "paradigma" kita sendiri dan bagaimana "anjakan paradigma" itu dijalankan.

Paradigma boleh dianggap sebagai peta kawasan. Jelas bahawa peta kawasan itu bukanlah kawasan itu sendiri. Itulah paradigmanya. Ia adalah teori, penjelasan, atau model sesuatu. Sikap dan tingkah laku kita mengalir daripada andaian sedemikian. Bagaimana kita melihat perkara tertentu menjadi sumber cara kita berfikir dan cara kita bertindak.

Saya masih ingat anjakan paradigma mini yang saya alami pada suatu pagi Ahad di kereta bawah tanah New York. Penumpang duduk dengan senyap di tempat duduk mereka - seseorang sedang membaca surat khabar, seseorang sedang memikirkan sesuatu yang tersendiri, seseorang, setelah menutup matanya, sedang berehat. Segala-galanya di sekeliling sunyi dan tenang.

Tiba-tiba, seorang lelaki bersama anak-anak masuk ke dalam kereta. Kanak-kanak itu menjerit dengan kuat, sangat keterlaluan, sehingga suasana di dalam kereta serta-merta berubah. Lelaki itu terduduk di tempat duduk di sebelah saya dan memejamkan matanya, nampaknya tidak menyedari apa yang berlaku di sekelilingnya. Kanak-kanak menjerit, meluru ke sana ke mari, membaling sesuatu, malah merampas surat khabar penumpang. Ia adalah keterlaluan. Namun, lelaki yang duduk di sebelah saya tidak berbuat apa-apa.

Saya berasa jengkel. Sukar untuk mempercayai bahawa adalah mungkin untuk menjadi sangat tidak sensitif sehingga membiarkan anak-anak anda berkelakuan buruk, tidak bertindak balas terhadapnya dalam apa-apa cara dan berpura-pura bahawa tiada apa-apa yang berlaku. Tidak sukar untuk melihat bahawa semua penumpang di dalam gerabak itu merasakan kerengsaan yang sama. Dalam satu perkataan, akhirnya saya berpaling kepada lelaki ini dan berkata, seperti yang saya nampak, dengan ketenangan dan kekangan yang luar biasa:

- Tuan, dengar, anak-anak anda menimbulkan masalah kepada ramai orang! Bolehkah anda menghubungi mereka untuk memesan?

Lelaki itu memandang saya seolah-olah dia baru bangun dari mimpi dan tidak memahami apa yang sedang berlaku, dan berkata dengan senyap:

- Oh ya, awak betul! Mungkin, sesuatu perlu dilakukan... Kami baru sahaja datang dari hospital, tempat ibu mereka meninggal dunia sejam yang lalu. Fikiran saya keliru, dan mereka mungkin juga bukan diri mereka sendiri selepas semua ini.

Bolehkah anda bayangkan apa yang saya rasa ketika itu? Paradigma saya telah berubah. Tiba-tiba saya melihat segala-galanya dalam cahaya yang sama sekali berbeza dan, akibatnya, mula berfikir secara berbeza, berasa berbeza, berkelakuan berbeza. Kerengsaan hilang. Sekarang tidak perlu mengawal sikap saya terhadap orang ini atau tingkah laku saya: hati saya dipenuhi dengan simpati yang mendalam.

Ia menjadi jelas bahawa untuk membuat perubahan yang agak kecil dalam hidup, sudah cukup untuk menjaga sikap dan tingkah laku anda sendiri. Jika perubahan yang ketara dan kualitatif diperlukan, maka paradigma asas kita perlu diusahakan.

Tujuh Tabiat bukanlah koleksi helah atau formula psikologi individu. Selaras dengan undang-undang semula jadi pembangunan, metodologi ini menawarkan pendekatan yang koheren dan bersepadu untuk pembangunan keberkesanan peribadi dan interpersonal.

Tujuh tabiat adalah kemahiran kecekapan. Kecekapan terletak pada keseimbangan - dalam apa yang saya panggil "baki P / PC", di mana P ialah hasil yang diingini, dan PC ialah sumber dan cara yang membolehkan keputusan ini diperolehi.

Tabiat 1: Jadilah Proaktif

Setiap "peta kawasan" kami adalah berdasarkan teori "gerak balas rangsangan" yang paling biasa dikaitkan dengan eksperimen Pavlov ke atas anjing. Idea asasnya ialah kita diprogramkan untuk bertindak balas dengan cara tertentu kepada rangsangan tertentu.

Walau bagaimanapun, prinsip asas sifat manusia berkata: antara rangsangan dan tindak balas, seseorang tetap bebas untuk memilih.

Kemahiran pertama dan paling penting bagi seseorang yang sangat berkesan dalam apa jua keadaan ialah kemahiran menjadi proaktif.

Ia bermakna lebih daripada sekadar aktiviti. Ini bermakna kita bertanggungjawab ke atas kehidupan kita sendiri. Tingkah laku kita bergantung pada keputusan kita, bukan persekitaran kita.

Keupayaan untuk menundukkan reaksi impulsif terhadap nilai seseorang adalah intipati keperibadian yang proaktif. Orang yang reaktif didorong oleh perasaan, keadaan, keadaan dan persekitaran mereka. Orang yang proaktif didorong oleh nilai - dipilih dengan teliti dan diterima.

Orang yang proaktif juga dipengaruhi oleh faktor luaran: fizikal, sosial atau psikologi. Tetapi tindak balas mereka terhadap rangsangan itu, sedar atau tidak, adalah pilihan berasaskan nilai.

Satu lagi cara yang bagus untuk mengukur sejauh mana proaktif kita ialah melihat di mana kita menghabiskan sebahagian besar masa dan tenaga kita. Setiap daripada kita bimbang atau bimbang tentang pelbagai isu dan fenomena: kesihatan, kanak-kanak, masalah kerja, masalah hutang negara, ancaman perang nuklear.

Kita boleh memisahkan semua perkara ini daripada perkara-perkara yang tidak mempunyai pengaruh emosi atau intelek yang istimewa kepada kita, meletakkannya dalam lingkaran kebimbangan.

Jika kita melihat dengan teliti bulatan kebimbangan kita, kita akan melihat bahawa beberapa perkara yang termasuk di dalamnya tidak dapat kita kawal, manakala yang lain tertakluk kepada pengaruh kita. Kita boleh membawa kumpulan kebimbangan terakhir ini bersama-sama dengan meletakkan mereka dalam lingkungan pengaruh yang lebih kecil.

Orang yang proaktif menumpukan usaha mereka pada lingkaran pengaruh. Mereka mengarahkan tenaga mereka kepada apa yang tertakluk kepada pengaruh mereka. Sifat tenaga mereka adalah positif, ia berkembang, meningkatkan lingkaran pengaruh.

Orang yang reaktif, sebaliknya, mensia-siakan usaha mereka dalam lingkaran kebimbangan. Mereka memberi tumpuan kepada kelemahan orang lain, pada masalah alam sekitar, dan pada keadaan yang mereka tidak dapat mengawalnya.

Masalah di bawah kawalan langsung kami boleh diselesaikan dengan meningkatkan kemahiran kami. Jelas sekali mereka berada dalam lingkungan pengaruh kita. Ini adalah "kemenangan peribadi" (kemahiran 1, 2 dan 3).

Untuk menyelesaikan masalah yang berada di bawah kawalan tidak langsung kita, kita boleh menukar kaedah pengaruh kita. Ini adalah "kemenangan bersama" (kemahiran 4, 5 dan 6).

Masalah yang di luar kawalan kita hanya memerlukan kita dengan tenang menerima masalah ini apa adanya dan belajar untuk hidup bersama mereka, walaupun kita tidak menyukainya.

Adalah perlu untuk mempertimbangkan secara berasingan dua perkara daripada kalangan kebimbangan kami yang patut diberi perhatian serius. Ini adalah akibat dan kesilapan.

Walaupun kita mempunyai kebebasan untuk memilih tindakan kita, kita tidak mempunyai kebebasan untuk memilih akibat daripada tindakan tersebut. Akibat mengikut undang-undang semula jadi. Mereka berada dalam gelung.

Kita boleh membuat keputusan untuk menghalang kereta api yang laju, tetapi kita tidak boleh memutuskan apa yang akan berlaku apabila ia melanggar kita.

Jika akibat daripada pilihan kita tidak sesuai dengan kita, kita panggil pilihan ini satu kesilapan. Pendekatan proaktif terhadap kesilapan adalah dengan cepat mengenalinya, membetulkannya, dan mempelajari pelajaran yang diperlukan. Pendekatan ini mengubah kegagalan menjadi kejayaan. "Kejayaan adalah sisi lain dari kegagalan."

Bukan kesilapan orang lain atau kesilapan kita sendiri yang membawa kemudaratan terbesar kepada kita, tetapi reaksi kita terhadap mereka.

Tugas praktikal
Pilih isu yang sangat menyedihkan dalam kehidupan peribadi atau profesional anda. Tentukan sama ada ia termasuk dalam kategori masalah di bawah kawalan langsung anda, di bawah kawalan tidak langsung anda atau di luar kawalan anda. Kenal pasti langkah pertama yang boleh anda ambil untuk menangani isu ini dalam Bulatan Pengaruh anda dan ambil langkah itu.

Kemahiran 2: Mulakan dengan penghujung dalam fikiran

Untuk bermula dengan matlamat utama dalam fikiran bermakna bermula dengan pemahaman yang jelas tentang tujuan hidup anda.

Sangat mudah untuk jatuh ke dalam perangkap aktiviti, kitaran urusan dan peristiwa, menghabiskan lebih banyak usaha untuk memanjat tangga kejayaan - semuanya untuk suatu hari menyedari bahawa tangga ini diletakkan di dinding yang salah. Anda boleh menjadi seorang yang sangat sibuk dan masih tidak cekap. Prinsip "bermula dengan pandangan akhir" adalah berdasarkan idea bahawa segala-galanya dicipta dua kali. Ciptaan mental atau pertama dan ciptaan fizikal atau kedua dipisahkan.

Pada tahap yang lebih besar atau lebih kecil, orang menggunakan prinsip ini dalam pelbagai situasi kehidupan. Sebelum anda membina rumah, anda membuat rancangan terperincinya. Sebelum memulakan perjalanan, anda tentukan destinasi dan laluan terbaik. Anda menulis teks ucapan anda sebelum menyampaikannya. Anda melukis corak untuk pakaian masa depan sebelum memasukkan jarum.

Kemahiran 2 adalah berdasarkan prinsip kepimpinan peribadi, yang bermaksud kepimpinan adalah ciptaan pertama. Kepimpinan bukan pengurusan. Pengurusan adalah ciptaan kedua. Pengurusan memfokuskan pada tahap yang lebih rendah: bagaimanakah saya boleh melakukan ini dengan sebaiknya? Kepimpinan berurusan dengan peringkat atasan: "Apa sebenarnya yang saya mahu lakukan?"

Anda boleh dengan cepat menyedari perbezaan penting antara kedua-duanya jika anda membayangkan sekumpulan orang berjalan melalui hutan, memotong jalan mereka dengan parang. Ini adalah pengilang, mereka menyelesaikan masalah. Mereka membuka jalan.

Di belakang mereka adalah pengurus, mereka yang menguruskan pengeluar. Mereka mengasah parang, mencipta peraturan, manual dan arahan, mengatur program pemulihan otot, mencadangkan inovasi teknologi, membangunkan jadual pengeluaran dan rancangan insentif untuk pengeluar.

Pemimpin adalah orang yang, setelah memanjat pokok tertinggi, menilai keseluruhan keadaan secara keseluruhan dan berteriak: "Ini bukan hutan!"

Bagaimanakah pengeluar dan pengurus yang sibuk bertindak balas terhadap perkara ini? Begini caranya: "Diam! Kami membuat kemajuan yang baik!”

Kecekapan, dan selalunya kelangsungan hidup itu sendiri, bukan sahaja bergantung pada berapa banyak usaha yang kita lakukan, tetapi juga pada sama ada kita meletakkannya di "hutan" yang betul.

Cara paling berkesan yang saya tahu untuk bermula dengan tujuan akhir ialah dengan membangunkan pernyataan misi peribadi. Kaedah ini memberi tumpuan kepada siapa anda mahu menjadi (watak) dan apa yang anda mahu lakukan (sumbangan dan pencapaian), serta nilai dan prinsip yang mendasari watak dan tindakan anda.

Untuk merumuskan pernyataan misi peribadi, kita mesti bermula di tengah-tengah lingkaran pengaruh kita, di mana paradigma utama kita tertumpu - prisma yang melaluinya kita melihat dunia di sekeliling kita.

Dengan meletakkan prinsip yang betul di tengah-tengah kehidupan kita, kita mencipta asas yang kukuh untuk membangunkan empat faktor yang mengekalkan kehidupan.

Kehidupan berpusatkan prinsip dicirikan oleh kebijaksanaan, orientasi ke dalam yang datang dari peta yang tepat, idea yang tepat tentang apa yang ada, apa yang dahulu, dan apa yang akan terjadi. Peta yang betul membolehkan kami memvisualisasikan ke mana kami ingin pergi dan cara terbaik untuk sampai ke sana.

Memahami erti kehidupan datang dari dalam.

Misi peribadi bukanlah sesuatu yang boleh ditulis pada waktu petang. Ia memerlukan pendalaman dalam dirinya sendiri, analisis yang teliti, ungkapan yang bernas dan banyak semakan untuk mencari versi akhir. Ia mungkin mengambil masa berminggu-minggu, bahkan berbulan-bulan, sebelum anda berpuas hati sepenuhnya dengan keputusan yang dicapai, anda merasakan bahawa anda mempunyai pernyataan yang komprehensif dan padat tentang nilai dan aspirasi anda yang paling dalam. Dan walaupun begitu, anda akan sentiasa kembali kepada apa yang telah anda tulis, membuat beberapa pelarasan apabila pandangan dan keadaan anda berubah selama bertahun-tahun.

Oleh kerana Tabiat 2 adalah berdasarkan prinsip, ia mempunyai pelbagai aplikasi. Bukan sahaja individu, tetapi juga keluarga, pasukan dan semua jenis organisasi menjadi lebih berkesan jika mereka "bermula dengan penghujung dalam fikiran."

Tugas praktikal
Mula bekerja pada kenyataan misi peribadi anda. Fikirkan perkara penting seterusnya yang telah anda rancang dan gunakan prinsip penciptaan mental kepada mereka. Tulis keputusan yang anda ingin miliki dan langkah-langkah yang akan membawa kepada mereka.

Kemahiran 3. Buat apa yang perlu dibuat dahulu

"Perkara yang paling penting tidak boleh ditaklukkan kepada yang paling tidak penting." - Goethe

Tabiat 3 adalah pencapaian peribadi, buah pelaksanaan praktikal Tabiat 1 dan 2. Tabiat 3 adalah ciptaan kedua, fizikal. Ini adalah pelaksanaan, pemenuhan, akibat semula jadi Tabiat 1 dan 2. Dengan Tabiat 3, kita membincangkan isu-isu yang berkaitan dengan kehidupan dan pengurusan masa.

Idea terbaik dalam bidang pengurusan masa boleh diringkaskan dalam satu frasa: "Atur aktiviti anda berdasarkan keutamaan." Terdapat empat peringkat pengurusan masa. Setiap peringkat dibina pada peringkat sebelumnya, memberikan kita lebih banyak kawalan ke atas kehidupan kita. Gelombang pertama, atau peringkat pertama pengurusan masa, dicirikan oleh nota dan memo, cuba untuk memperkemas dan mensistematikkan segala-galanya yang memerlukan kita menghabiskan masa dan usaha.

Tahap kedua sepadan dengan penampilan kalendar dan diari. Ini mencerminkan percubaan untuk melihat ke hadapan, untuk merancang acara dan aktiviti untuk masa depan.

Tahap ketiga pula merupakan gambaran situasi semasa dalam bidang pengurusan masa. Pada warisan peringkat sebelumnya ditambah idea penting untuk menetapkan keutamaan, menjelaskan nilai, dan membandingkan atas dasar ini kepentingan relatif pelbagai kes.

Hari ini, ramai yang telah berpindah ke peringkat keempat, berbeza sama sekali. Kini telah menjadi jelas bahawa istilah "pengurusan masa" sebenarnya adalah salah faham, kerana tugasnya bukan untuk menguruskan masa, tetapi untuk menguruskan diri sendiri.

Intipati pengurusan masa peringkat keempat boleh difahami daripada matriks yang ditunjukkan di bawah. Idea asalnya ialah kita meluangkan masa dalam salah satu daripada empat cara.

Orang yang berkesan menjauhi Kuadran III dan IV, kerana perkara yang berkaitan dengan mereka, walau bagaimanapun mendesak, tidak penting. Di samping itu, orang yang berkesan mengurangkan saiz Kuadran I dengan menghabiskan lebih banyak masa dalam Kuadran II.

Semua yang kita lakukan berlaku melalui perwakilan - sama ada pada masa kita sendiri atau kepada orang lain. Jika kita mewakilkan sesuatu kepada masa kita, kita bertindak dalam semangat produktiviti; jika kita mewakilkan sesuatu kepada orang lain, kita bertindak dalam semangat kecekapan.

Terdapat dua jenis delegasi utama: delegasi pelaksanaan dan delegasi kepimpinan. Mewakilkan pelaksanaan bermakna "Pergi ke sana, pergi ke sini, lakukan itu, lakukan itu, dan laporkan kembali kepada saya apabila ia selesai!" Delegasi kepimpinan tertumpu kepada hasil, bukan kaedah. Hak untuk memilih kaedah diberikan kepada orang yang bertanggungjawab untuk hasilnya.

Prinsip pewakilan kepimpinan adalah benar dan terpakai kepada mana-mana orang dan dalam apa jua keadaan.

Menariknya, setiap satu daripada tujuh kemahiran tersebut tergolong dalam Kuadran II. Setiap daripadanya mengandungi cadangan asas penting yang, jika diikuti secara konsisten, akan membuat perubahan positif yang besar dalam kehidupan kita.

Tugas praktikal
Rancang minggu depan anda dengan mengambil kira Matriks Pengurusan Masa. Kenal pasti tindakan Kuadran II yang telah anda abaikan sebelum ini dan, jika dilakukan dengan baik, akan memberi kesan positif yang ketara kepada kehidupan anda, baik peribadi mahupun profesional. Buat senarai perkara yang boleh anda wakilkan.

Tabiat 4: Fikir Menang/Menang

"Menang/Menang" ialah falsafah umum interaksi antara manusia. Ini adalah salah satu daripada enam paradigma interaksi. Paradigma alternatif ialah Menang/Kalah, Kalah/Menang, Kalah/Kalah, Menang, dan Menang/Menang atau Jangan Terlibat.

"Menang/Menang" ialah sikap hati dan fikiran yang istimewa, bertujuan untuk sentiasa mencari faedah bersama dalam semua interaksi orang antara satu sama lain. “Menang/Menang” bermaksud semua perjanjian dan keputusan adalah saling menguntungkan dan memuaskan hati kedua-dua pihak. Apabila membuat keputusan Menang/Menang, kedua-dua pihak berpuas hati dan komited dengan tindakan yang dipersetujui. Orang yang mempunyai pemikiran Menang/Menang melihat kehidupan sebagai arena untuk kerjasama dan bukannya persaingan.

Pemikiran menang/menang adalah kemahiran kepimpinan interpersonal. Ia melibatkan penggunaan dalam hubungan kita dengan orang lain semua sifat unik seseorang - kesedaran diri, imaginasi, hati nurani dan kehendak bebas. Ia termasuk pembelajaran bersama, pengaruh bersama dan manfaat bersama.

Intipati rundingan sedemikian adalah untuk memisahkan orang itu daripada masalah, memberi tumpuan kepada kepentingan dan bukannya jawatan, membangunkan pilihan yang saling menguntungkan dan menegaskan kriteria objektif - piawaian atau prinsip luaran yang diterima oleh kedua-dua pihak.

1. Bayangkan masalah dari sudut pandangan orang lain.

2. Kenal pasti isu dan kebimbangan utama (bukan jawatan) yang berkaitan dengan isu tersebut.

3. Tentukan keputusan yang akan memberikan penyelesaian yang boleh diterima sepenuhnya.

4. Kenal pasti pilihan baharu untuk mencapai hasil ini.

Tugas praktikal
Pilih orang tertentu dengan siapa anda ingin membuat perjanjian Menang/Menang. Cuba letakkan diri anda dalam kedudukan orang itu dan terangkan secara terperinci idea anda tentang bagaimana dia melihat penyelesaiannya. Kemudian tuliskan keputusan yang bermakna anda menang. Tanya pasangan anda sama ada dia bersedia untuk membincangkan masalah itu sehingga anda mencapai penyelesaian yang saling menguntungkan.

Tabiat 5. Cari dahulu untuk memahami, kemudian untuk difahami

Katakan anda mempunyai masalah penglihatan dan anda memutuskan untuk mendapatkan bantuan daripada pakar optometris. Selepas mendengar keluhan anda dengan tidak sabar, dia menanggalkan cermin matanya dan menyerahkannya kepada anda dengan kata-kata:

- Ini, pakai! Saya telah memakai cermin mata ini selama sepuluh tahun sekarang dan ia banyak membantu saya. Saya mempunyai alat ganti di rumah; ambil ini!

Anda memakai cermin mata, tetapi anda melihat lebih teruk lagi di dalamnya.
- Cermin mata yang dahsyat! kamu berseru. Saya tidak nampak apa-apa pada mereka!
- Tidak boleh! - ahli oculist terkejut. - Mereka sangat membantu saya. Cuba lagi.
- Ya, saya cuba! - kamu jawab. - Semuanya runtuh!
- Kenapa dengan kamu? Cuba jadi positif!
- Baik! Tetapi saya tidak melihat apa-apa yang positif dalam mereka sama ada!
- Baiklah, sayangku, betapa tidak bersyukurnya kamu! - ahli oculist marah. - Dan itu selepas semua yang saya lakukan untuk membantu anda!

Apakah kemungkinan apabila anda memerlukan bantuan lagi, anda akan pergi ke optometris yang sama?

Kebolehan berkomunikasi adalah kemahiran yang paling penting dalam kehidupan seseorang. Apabila kita terjaga, kita berkomunikasi hampir sepanjang masa. Tetapi inilah paradoksnya: kita menghabiskan bertahun-tahun belajar membaca dan menulis, bertahun-tahun belajar bercakap. Bagaimana dengan mendengar? Apakah kursus pengajian yang anda ambil untuk belajar mendengar? Untuk mendengar dengan cara yang anda benar-benar memahami orang lain dan melihat sesuatu dari sudut pandangannya?

Berusaha untuk memahami terlebih dahulu dikaitkan dengan anjakan paradigma yang mendalam. Biasanya kita berusaha untuk difahami terlebih dahulu. Kebanyakan orang mendengar bukan dengan niat untuk memahami, tetapi dengan niat untuk bertindak balas. Mereka sama ada bercakap atau sedang bersiap untuk bercakap. Mendengar empati bermakna lebih daripada mendaftar, merenung, atau memahami perkataan yang dituturkan. Dalam mendengar empati, anda mendengar dengan telinga anda, tetapi sebagai tambahan - dan ini lebih penting - anda mendengar dengan mata dan hati anda. Anda bukan sahaja mendengar makna, tetapi juga perasaan. Anda "mendengar" tingkah laku orang itu.

Kerana kita mendengar dengan mengingati pengalaman masa lalu kita, berdasarkan sejarah kita, kita biasanya bertindak balas dalam salah satu daripada empat cara. Kami menilai - bersetuju atau tidak bersetuju; elicit - kami bertanya soalan berdasarkan sistem nilai kami; kami menasihati - kami memberi cadangan, bermula dari pengalaman peribadi kami; kita mentafsir - kita cuba memahami watak orang ini atau itu, untuk menerangkan motif dan tindakannya, berdasarkan motif dan tindakan kita sendiri.

Sebelum mengutarakan masalah, sebelum menilai dan menasihati, sebelum mengemukakan idea anda, cuba fahami. Ini adalah kemahiran saling bergantung yang berkesan.

Apabila kita benar-benar memahami satu sama lain, kita membuka pintu kepada penyelesaian kreatif dan alternatif ketiga. Perbezaan antara kita tidak lagi menjadi halangan yang tidak dapat diatasi kepada komunikasi dan pembangunan. Sebaliknya, ia menjadi langkah yang membawa kepada sinergi.

Tugas praktikal
Berkongsi empati dengan seseorang yang rapat dengan anda. Beritahu dia bahawa anda ingin belajar bagaimana benar-benar mendengar orang lain, dan minta dia menilai kemajuan anda dalam seminggu. Sejauh manakah anda melakukannya? Apakah kesan ini kepada rakan komunikasi anda?

Tabiat 6. Mencapai Sinergi

Sinergi ialah aktiviti yang paling tinggi - ujian sebenar dan manifestasi semua kemahiran lain yang digabungkan.

Manifestasi sinergi yang paling tinggi berlaku apabila kita menghadapi masalah yang paling sukar dalam hidup dan memberi tumpuan kepada mereka empat kualiti unik seseorang, motivasi Menang/Menang dan kemahiran komunikasi yang empati. Hasilnya seperti satu keajaiban. Kami sedang mencipta alternatif baharu - sesuatu yang belum wujud.

Sinergi adalah intipati kepimpinan berasaskan prinsip. Ringkasnya, ini bermakna keseluruhannya lebih besar daripada jumlah bahagiannya.

Kunci kepada sinergi interpersonal ialah sinergi intrapersonal, sinergi dalam diri kita. Intipati sinergi intrapersonal terkandung dalam prinsip tiga kemahiran pertama, yang memberikan seseorang dengan keselamatan dalaman, cukup untuk membuka diri tanpa rasa takut menjadi terdedah. Apabila kita menghayati prinsip ini, kita membangunkan mentaliti yang banyak, pemikiran Menang/Menang, dan Ketulusan Tabiat 5.

Intipati sinergi adalah untuk menghargai perbezaan antara orang - perbezaan dalam mentaliti, dalam sfera emosi dan perbezaan psikologi. Dan kunci untuk menghargai perbezaan terletak pada kesedaran bahawa semua orang melihat dunia bukan apa adanya, tetapi apa adanya.

Orang yang benar-benar berkesan mempunyai kerendahan hati dan rasa hormat yang cukup kepada orang lain untuk mengenali batasan persepsinya sendiri dan menghargai peluang kaya yang terbuka untuknya melalui interaksi dengan hati dan fikiran orang lain. Hanya berdasarkan pengalaman kami sendiri, kami sentiasa kekurangan maklumat.

Sinergi berfungsi. Sinergi adalah prinsip yang benar. Ia adalah pencapaian tertinggi dari semua kemahiran sebelumnya. Sinergi ialah kecekapan dalam realiti yang saling bergantung. Ini adalah pembinaan pasukan, kerja berpasukan, pembangunan perpaduan dan interaksi kreatif dengan orang lain.

Walaupun anda tidak boleh mengawal paradigma orang lain dan proses sinergi itu sendiri, pemacu utama sinergi terletak dalam lingkungan pengaruh anda.

Tugas praktikal
Fikirkan tentang siapa yang anda kenali biasanya melihat sesuatu secara berbeza daripada anda. Cuba gunakan perbezaan ini sebagai batu loncatan kepada penyelesaian di sepanjang garis alternatif ketiga. Katakan anda boleh bertanya pendapat orang itu tentang projek atau masalah yang sedang dijalankan, menghargai kemungkinan perbezaannya dari sudut pandangan anda.

Kemahiran 7. Asah gergaji

Tabiat 7 ialah sumber dan cara peribadi anda (RC). Ia menyokong dan membangunkan sumber anda yang paling berharga - diri anda sendiri. Ia memperbaharui empat dimensi sifat anda - fizikal, rohani, intelek dan sosio-emosi.

Untuk melakukan ini, anda perlu proaktif. Menghabiskan masa "mengasah gergaji" adalah tindakan yang pastinya Kuadran II dan memerlukan inisiatif kita. Untuk membangunkan MS kita sendiri, kita mesti memberi tekanan kepada diri kita sendiri sehingga aktiviti Kuadran II menjadi tabiat yang baik—suatu tabiat. PC kami berada di tengah-tengah lingkaran pengaruh kami, dan tiada siapa selain kami yang boleh memastikan perkembangan mereka.

Ini adalah yang paling menguntungkan, pelaburan terbesar yang kita buat dalam hidup kita. Ini adalah pelaburan dalam diri anda. Kita sendiri adalah instrumen aktiviti kita sendiri dan, untuk menjadi berkesan, kita mesti menyedari kepentingan mengasah gergaji secara kerap dalam keempat-empat dimensi.

Dimensi fizikal melibatkan penjagaan keadaan fizikal anda dengan berkesan: makan makanan yang betul, mendapat rehat yang cukup dan bersenam secara teratur.

Memperbaharui dimensi rohani membawa kepada kepimpinan, dan oleh itu paling rapat dengan Tabiat 2. Dimensi rohani ialah teras anda, pusat anda, komitmen anda terhadap sistem nilai anda sendiri.

Pembelajaran berterusan dan berterusan yang melatih minda kita dan meluaskan ufuk kita membawa kepada pembaharuan intelek yang penting.

Mengemas kini dimensi sosio-emosi, tidak seperti dimensi lain, tidak memerlukan pelaburan masa khas. Kita boleh melakukannya dalam interaksi biasa seharian kita dengan orang lain. Tetapi ini juga memerlukan usaha.

Tujuh Tabiat Orang Yang Sangat Berkesan mewujudkan sinergi optimum merentas keempat-empat dimensi, dan mengemas kini mana-mana daripadanya meningkatkan keupayaan anda untuk hidup mengikut sekurang-kurangnya satu daripada tujuh kemahiran. Walaupun kemahiran ini berurutan, menguasai satu secara sinergi meningkatkan keupayaan anda untuk menguasai yang lain.

Lebih proaktif anda (Kemahiran 1), lebih berkesan anda boleh menjadi dalam kepimpinan peribadi (Kemahiran 2) dan pengurusan peribadi (Kemahiran 3). Lebih berkesan anda menguruskan hidup anda (tabiat 3), lebih banyak tindakan Kuadran II yang memperbaharui yang anda mampu lakukan (tabiat 7). Semakin anda berusaha untuk memahami terlebih dahulu (tabiat 5), semakin berkesan pencarian anda untuk penyelesaian sinergistik menang/menang (tabiat 4 dan 6). Semakin anda bertambah baik dalam mana-mana kemahiran yang membawa kepada kemerdekaan (tabiat 1, 2, dan 3), lebih berkesan anda akan berada dalam situasi saling bergantung (tabiat 4, 5, dan 6). Dan pembaharuan (kemahiran 7) ialah proses mengemas kini semua kemahiran.

Tugas praktikal
Buat senarai tindakan memperbaharui yang sama untuk dimensi fizikal, rohani dan intelek. Dalam bidang sosio-emosi, buat senarai orang yang anda ingin perbaiki hubungan anda, atau tunjukkan kawasan di mana kemenangan keseluruhan boleh menjadi lebih berkesan. Pilih satu item dari setiap kawasan dan letakkan pada senarai matlamat anda untuk minggu depan. Lakukan apa yang telah anda rancang dan nilai prestasi.

Dari dalam ke luar

Perubahan - perubahan sebenar, sebenar - datang dari dalam ke luar. Ia tidak akan berlaku jika anda "memilih daun" menggunakan teknik dari arsenal etika personaliti yang bertujuan untuk mengubah sikap dan tingkah laku. Perubahan datang dari akar - dari cara pemikiran anda, dari paradigma asas anda yang menentukan watak anda dan mencipta lensa yang anda gunakan untuk melihat dunia.

Mencapai perpaduan dengan diri sendiri, dengan orang tersayang, rakan dan rakan sekerja adalah hasil yang paling berharga, paling diingini dan menggembirakan daripada tujuh kemahiran.

Jelas sekali, membina perwatakan yang sangat sihat dan menjalani kehidupan penuh kasih sayang dan khidmat yang membawa kepada perpaduan sejati bukanlah tugas yang mudah. Ia bukan "aspirin sosial" atau "bantuan band." Namun ia adalah mungkin. Semuanya bermula dengan keinginan untuk menjadikan prinsip yang betul sebagai asas kehidupan kita, memecahkan paradigma yang dicipta oleh pusat lain, dan keluar dari keselesaan menipu tabiat yang tidak layak.

Dengan meletakkan prinsip yang betul di tengah-tengah kehidupan kita dan mengekalkan keseimbangan antara tindakan yang membawa kepada hasil dan perkembangan keupayaan kita untuk bertindak (keseimbangan P/PC), kita dapat mencipta kehidupan yang berkesan, berguna dan bahagia untuk diri kita sendiri dan keturunan kita.

Penceritaan semula yang longgar dan petikan daripada The 7 Habits of Highly Effective People karya Stephen Covey

Tetapi jika konsep keseimbangan, kekurangan masa dan pengurusannya hanyalah mitos, apa yang kita bincangkan di sini?

Kebolehan mengurus masa benar-benar salah satu komponen terpenting dalam kehidupan yang cemerlang, jadi kembali ke model pemikiran KDNK. Jika anda ingin menguruskannya dengan berkesan, inilah yang sebenarnya anda akan uruskan.

Keutamaan anda: anda dan hanya anda mesti memutuskan perkara yang paling penting bagi anda.

Fokus anda: anda dan hanya anda mesti menentukan perkara dan masa yang perlu diberi perhatian.

Dengan tindakan anda: anda dan hanya anda mesti memutuskan perkara yang perlu dilakukan pada masa, jam, hari atau minggu tertentu.

Belajar untuk membezakan antara kepentingan dan segera

Kita sering tersilap membuang masa dengan aktiviti yang memberi kita rasa kepuasan yang sekejap, tetapi tidak membawa faedah sebenar. Ini sebahagian besarnya disebabkan oleh fakta bahawa kita tunduk kepada pengaruh segera.

Setiap tindakan yang kami ambil mempunyai dua komponen: kepentingan dan segera. Perlu difahami bahawa mereka tidak sama. Kepentingan menjawab soalan, "Sejauh manakah ini mempengaruhi hidup saya?" Segera "Berapa cepat ini harus berlaku?". Ini adalah dua soalan yang sama sekali berbeza.

Matriks Eisenhower

Cara memahami tindakan kita ini dipercayai pertama kali dinamakan oleh Presiden Dwight Eisenhower. Stephen Covey mempopularkan model ini dalam bukunya " 7 Tabiat Orang Yang Sangat Berkesan”, tetapi ia dipanggil “matriks Eisenhower”, dan ia mesti difahami. Matriks ditunjukkan dalam Rajah 1.

Saya jauh daripada menjadi orang pertama yang menunjukkan kesimpulan yang jelas bahawa adalah lebih baik untuk menghabiskan masa sebanyak mungkin dalam Kuadran 2, tetapi saya akan pergi lebih jauh. Pada asasnya, petak 1, 3 dan 4 akan membunuh anda, hanya masing-masing dengan caranya sendiri dan pada kelajuan yang berbeza.

nasi. satu. Matriks Eisenhower

Petak 1 PENTING dan URGENT Contoh: serangan jantung, tarikh akhir semakin hampir, pemfailan cukai Menyebabkan perasaan gembira, tetapi meletihkan - berhati-hati. Membunuh anda dengan menguras rizab tenaga anda	Petak 2 PENTING tetapi tidak mendesak Contoh: bersenam, menetapkan matlamat, membayar cukai Masa yang dihabiskan di sini adalah PELABURAN yang hebat, kerana ia mengurangkan jumlah masa yang dihabiskan di semua petak lain, ditambah lagi ia membawa rasa kepuasan yang hebat!
Petak 3 URGENT tetapi tidak penting Contoh: campur tangan, masalah orang lain Membuang masa di sini membuat anda sibuk/penat, tetapi kemudian kecewa kerana anda tidak mencapai apa-apa. Membunuh dengan membedil anda dengan banyak perkara kecil	Petak 4 Tidak mendesak dan tidak penting Contoh: menonton TV tanpa fikiran, gosip, "pembuang masa" lain Membuang masa di sini hanya membosankan Membunuh anda memusnahkan jiwa anda

Petak 1

Berikut adalah tindakan yang penting (impak tinggi) dan segera (perlu dilakukan sekarang). Ini adalah keadaan yang luar biasa. Jika anda mempunyai hari di Kuadran 1, anda letih, tetapi ia bagus. Lagipun, anda dengan cemerlang mengatasi kecemasan dan ternyata berada di atas pada saat yang sukar. Keadaan tegang, tetapi anda tidak mengecewakan!

Apabila anda berjaya dalam Kuadran 1, anda berasa di atas kebahagiaan, tetapi ada tangkapan. Anda boleh menjadi ketagih dengan kehidupan sedemikian, dan jika anda tinggal di sana terlalu lama, suatu hari nanti anda akan menghadapi kegagalan. Sama ada anda akan mendapati diri anda berada dalam kedudukan yang sukar yang akan menjadi terlalu sukar untuk anda, atau anda akan kehabisan tenaga. Dataran 1 menyebabkan perasaan gembira, tetapi juga banyak tekanan. Keupayaan untuk mencapai matlamat di dalamnya sangat berguna, tetapi kehidupan yang berterusan di dalamnya adalah tamparan kepada kesihatan.

Petak 3

Anda tahu bahawa sesetengah perkara memerlukan masa dan usaha dan anda mendapat sedikit atau tiada balasan. Mereka termasuk dalam petak 3, yang Covey panggil "menipu". Anda mempunyai khayalan bahawa tindakan anda adalah penting, tetapi pada akhirnya anda menyedari bahawa anda tidak melakukan apa-apa. Selepas seharian di dataran ini, anda berasa letih dan kosong.

Pada zaman berteknologi tinggi ini, sangat mudah untuk membazir sepanjang minggu, bulan atau kehidupan dengan terperangkap dalam petak 3. Jika anda tidak belajar untuk menetapkan dan menguatkuasakan sempadan, menolak tindakan tertentu dan berkata "tidak" kepada sesetengah orang, inilah yang akan berlaku:

Gangguan dan masalah orang lain akan memakan hidup anda. Semua tanpa jejak! Dan ia akan berlaku kerana anda membenarkannya.

Nasib baik, ini boleh dielakkan. Dengan mentakrifkan matlamat anda dengan jelas, melaksanakan "penyelesaian dua jam," dan menjaga fikiran anda (yang akan anda pelajari dalam Bab 11 dan seterusnya), anda akan mengelakkan perangkap, tetapi anda perlu terus berwaspada. Jika saya berlebih-lebihan, jadilah; cuma saya telah melihat cukup banyak kes di mana orang kehilangan tahun dalam kuasa dua 3. Jauhi dia!

Petak 4

Kuadran 4 terdiri daripada tindakan yang tidak penting dan tidak mendesak. Mereka mempunyai sedikit atau tiada kesan pada hidup anda, dan tiada siapa yang peduli jika anda melakukannya. Berikut adalah, sebagai contoh, melompat tanpa berfikir dari satu saluran TV ke saluran TV yang lain, permainan sia-sia, menyemak penarafan kredit anda untuk kali ketiga dalam seminggu, dan lain-lain "pembuang masa" mudah. Saya tidak akan menerangkan petak ini secara terperinci, kerana anda akan faham apabila anda jatuh ke dalam perangkapnya. Biar saya katakan bahawa ia akan membunuh kerjaya, kesihatan, perhubungan, kewangan dan cita-cita anda, malah anda tidak akan menikmatinya. Mencari diri saya di petak 4, mula buat benda lain. Matikan sahaja laluan yang membawa anda ke dataran ini.

Hidup dalam Kuadran 1, 3 dan 4 akan membunuh anda satu cara atau yang lain, jadi pertimbangkan satu-satunya kuadran di mana masa adalah pelaburan yang baik, bukan pembaziran.

Petak 2

ia penting, tetapi tidak mendesak hal ehwal. Peristiwa yang memberi kesan ketara kepada hidup anda biasanya bermula dengan tarikh akhir yang masih jauh; Selalunya, tiada tarikh tertentu. Contohnya, bersenam, komunikasi yang bermakna dengan keluarga, penetapan matlamat, membaca, doa sangat mempengaruhi kehidupan kita, memperkaya mereka, dan anda tidak akan menyelesaikan langkah-langkah ini.

Anda akan melakukannya sentiasa dan dengan rela hati, kerana mereka memberi makan kepada anda, bukan mengeringkan anda. Satu hari yang dihabiskan di Kuadran 2 membuatkan anda berasa seperti anda telah melakukan sesuatu yang sangat baik untuk diri anda sendiri. Dan pada penghujung hari sedemikian anda akan mempunyai lebih banyak tenaga daripada pada mulanya.

Mereka mengatakan bahawa perkara yang benar-benar penting biasanya tidak mendesak, dan sebaliknya. Tangkapannya ialah otak kita diprogramkan secara semula jadi untuk bertindak balas bukan kepada yang penting, tetapi kepada yang mendesak. Keadaan diburukkan lagi kerana masyarakat kita menggalakkan pendekatan sedemikian. Semua ini bermakna jika anda bertekad untuk menghabiskan masa anda dengan bijak pada perkara yang benar-benar penting, maka anda memerlukan sistem.

Kami sekarang akan mempertimbangkannya.

Dalam Bab 11, anda akan belajar tentang "penyelesaian dua jam." Ini adalah pendekatan yang komprehensif untuk mencipta graf. Ia pasti akan membantu anda mengurangkan masa untuk aktiviti yang meletihkan anda dan menghabiskan perkara yang akan menjadikan anda lebih kuat. Tetapi dalam bab ini, kami akan meletakkan asas untuk sistem pengurusan masa sedemikian.

Sistem anda bermula dengan soalan yang betul.

Soalan paling penting dalam pengurusan masa

Adakah anda mahukan pelan tindakan yang mengambil masa 2 minit tetapi menambah baik cara anda menggunakan masa anda sepanjang hayat anda?

Tulis tiga soalan ini pada sekeping kertas dan letakkan di tempat yang menonjol..

• Di dataran manakah saya sekarang?
• Adakah tindakan saya pada masa ini membantu saya bergerak ke arah matlamat saya?
• Adakah ini cara terbaik untuk menguruskan masa anda sekarang?

Itu sahaja tiga soalan pada helaian. Terlalu mudah? Kesederhanaan adalah menipu, kerana ketiga-tiga soalan ini adalah teknik yang sangat berkuasa untuk melatih otak anda. Tanpa mengira jawapan, mereka sendiri mencipta situasi menang-menang untuk anda. Kesemuanya membantu otak sama berkesan dengan tiga soalan pintar membaca.

Saya akan mengembangkan manfaat mereka dalam Bab 14, tetapi buat masa ini, saya akan menekankan bahawa mereka adalah trio yang hebat. Pada asasnya, mereka meningkatkan kesedaran: anda tidak boleh keluar dari perangkap tanpa mengetahui bahawa anda telah jatuh ke dalamnya.

Sekadar meningkatkan kesedaran secara automatik pesanan anda model pemikiran KDNK bekerja untuk anda. Dengan menentukan petak mana anda berada, anda secara automatik menggalakkan otak anda mencari cara yang lebih produktif.

Dengan bertanya sama ada tindakan semasa anda menggerakkan anda ke arah matlamat anda, anda secara automatik Anda mula menjadi lebih sedar tentang matlamat anda. Dengan tertanya-tanya sama ada tindakan semasa anda benar-benar menggunakan masa anda yang terbaik, anda secara automatik menjadi lebih sedar tentang laluan terbaik. . Dan yang paling penting, walaupun jawapannya tidak memuaskan hati anda, soalan itu sendiri meningkatkan kecekapan penggunaan masa.

Tanya diri anda hanya tiga soalan ini beberapa kali sehari selama seminggu dan anda akan mendapati diri anda membuat pelarasan berguna pada tindakan anda dengan lebih cepat. Lakukan ini secara konsisten selama tiga minggu dan anda akan mencipta momentum positif dalam setiap bidang kehidupan anda.

Tulis tiga soalan ini pada sekeping kertas sekarang, jika anda belum melakukannya. Lebih baik, buat satu salinan untuk pejabat, yang kedua untuk rumah, yang ketiga untuk kereta. Dengan menggantungnya di sana, anda akan meningkatkan kesedaran anda tentang masa untuk selama-lamanya.

Kesimpulannya ialah mudah untuk menyerah kepada mitos dan membuat kesimpulan yang salah tentang masa yang kita ada. Setiap orang mendapat masa yang sama 168 jam seminggu. Anda tidak boleh menguruskan masa, tetapi anda boleh menguruskan diri sendiri: tindakan dan tumpuan anda. Dan kemudian kehidupan anda bertambah baik secara mendadak. Bab 11 dan 12 akan menunjukkan kepada anda bagaimana untuk melakukan ini.

Baru-baru ini saya membaca semula 7 Tabiat Orang yang Sangat Berkesan oleh Stephen Covey untuk kali kedua.

Saya membacanya buat kali pertama beberapa tahun lalu. Saya mengambil perhatian sesuatu, mula menerapkan sesuatu, contohnya, mendengar empati.

Kali ini saya memutuskan untuk memperkenalkan semua tujuh kemahiran ke dalam hidup saya sekaligus. Saya membuat ringkasan untuk diri saya sendiri, dengan pemikiran dan idea yang paling penting, untuk diingati dan dibaca dalam talian dari semasa ke semasa. Untuk melakukan ini, saya menyiarkan ringkasan ringkas ini di sini, saya fikir ia akan berguna kepada pembaca lain.

Sebenarnya, ini adalah idea utama buku "Tujuh Tabiat", tekanan utama.

Saya dapati lebih banyak ilustrasi yang bagus tentang kemahiran orang yang sangat berkesan di internet, saya akan bawa mereka ke sini juga.

Jadi, Stephen Covey mencadangkan untuk memperkenalkan 7 kemahiran berikut ke dalam kehidupan orang yang berkesan:

1. Jadilah proaktif.
2. Memulakan perniagaan mewakili matlamat akhir.
3. Buat apa yang perlu dibuat dahulu.
4. Berfikir dan bertindak dalam semangat menang-menang.
5. Cuba dengar dulu, baru dengar.
6. Mencapai sinergi.
7. Asah gergaji (perbaikan dan kembangkan secara berterusan).

Inilah yang saya tulis untuk diri saya sendiri untuk setiap kemahiran:

Kemahiran 1. Bersikap proaktif.

Kemahiran ini bertujuan menjadikan seseorang itu berdikari, aktif dan proaktif.

Proaktiviti adalah berdasarkan aktiviti dan tanggungjawab.

Kemahiran proaktiviti mengajar anda untuk menyelesaikan masalah yang berada dalam lingkungan pengaruh anda dan menyesuaikan diri dengan keadaan yang tidak boleh dipengaruhi (tidak membuang masa dan usaha pada mereka) - i.e. mereka yang berada di luar lingkungan pengaruh mereka.

Orang yang proaktif ialah orang yang telah menyedari nilai terdalamnya, matlamatnya, merumuskan prinsipnya dan kemudian bertindak mengikut prinsip ini, tanpa mengira keadaan.

Individu yang proaktif dapat memilih tindak balas mereka terhadap pelbagai jenis faktor rangsangan luar (fizikal, sosial, psikologi, dll.). Dalam erti kata lain, mereka tidak dapat bertindak balas dengan reaksi pertama yang muncul di fikiran, tetapi memilih pilihan yang sepadan, sekali lagi, dengan prinsip mereka.

Kemahiran 2. Memulakan perniagaan untuk mewakili matlamat akhir.

Kemahiran ini dianggap sebagai sistem penciptaan dwi. Pertama, kita mencipta sesuatu dalam imaginasi kita (serta dalam rancangan, matlamat, lukisan, dll.) - ini adalah ciptaan pertama. Kemudian kita melaksanakan rancangan kita dalam realiti kita. Ini adalah ciptaan kedua.

Dalam penciptaan pertama kita meletakkan bukan sahaja pengalaman, tetapi juga hati nurani kita, kesedaran kita, prinsip kita.

Dan anda perlu mencari prinsip anda, menuliskannya dan memformalkannya menjadi misi peribadi atau perlembagaan peribadi. Dokumen sedemikian dibuat untuk masa yang lama, setiap perkataan disahkan di dalamnya. Tetapi kemudian dokumen ini menjadi betul-betul asas dan asas di mana seseorang melihat kehidupan dan membuat keputusan.

Misi peribadi terdiri daripada bahagian:

1. Awak nak jadi apa (watak).
2. Apa yang anda mahu lakukan (sumbangan dan pencapaian).
3. Nilai dan prinsip anda (asas untuk tindakan anda).

Adalah sangat penting untuk menumpukan masa yang mencukupi untuk penciptaan pertama. Seperti dalam pepatah Rusia: "Ukur 7 kali, potong satu."

Tabiat 3. Pertama, buat apa yang perlu dibuat dahulu.

Prinsip ini mengajar untuk mengikuti prinsip Pareto, yang mengatakan: "20% daripada kes membawa 80% daripada hasilnya."

Adalah sangat penting untuk belajar menyerlahkan perkara penting dan memberi mereka lebih keutamaan daripada yang mendesak.

Ini bermakna cuba berada di petak 2. Sebagai peraturan, perkara yang paling penting, mereka tidak mendesak. Oleh itu, orang sentiasa menangguhkannya. Tetapi ini adalah perkara yang sangat penting yang boleh mengubah hidup kita secara radikal.

Perancangan adalah lebih baik dan lebih selesa untuk dilakukan bukan setiap hari, tetapi setiap minggu. Itu. anda merancang perkara yang akan anda lakukan sepanjang minggu, katakan pada hari Ahad.

Untuk melakukan lebih banyak perkara daripada Kuadran 2, adalah sangat penting untuk mempelajari seni delegasi. Dan delegasi pelaksanaan dan, yang lebih penting, delegasi kepimpinan.

Kemahiran 4. Berfikir dan bertindak dalam semangat menang-menang.

Kemahiran ini mengajar anda untuk mencapai matlamat anda dengan cara yang semua pihak mendapat manfaat hasil daripada mencapai matlamat ini. Untuk memastikan semua pihak berpuas hati dalam transaksi atau hasil daripada kontrak.

Tabiat 4 adalah berdasarkan kerjasama dan kepercayaan. Hasilnya lebih daripada kompromi.

4 langkah untuk menang-menang:

1. Kemukakan masalah dari sudut pandangan orang lain.

2. Kenal pasti isu utama, kebimbangan dan kebimbangan yang berkaitan dengan isu tersebut.

3. Tentukan keputusan yang akan memberikan penyelesaian yang boleh diterima sepenuhnya.

4. Kenal pasti peluang dan pilihan baharu untuk mencapai keputusan ini dalam koordinat kerjasama bersama.

Ngomong-ngomong, "menang-menang" adalah prinsip kegemaran usahawan terkenal Oleg Tinkov :)

Tabiat 5. Mula-mula cuba mendengar, dan kemudian didengari.

Kemahiran ini mengajar anda cara berkomunikasi secara berkesan dengan orang lain. Adalah penting untuk belajar bukan sahaja untuk mendengar lawan bicara, tetapi juga untuk mempelajari kemahiran mendengar empati. Belajar dahulu untuk memahami dan kemudian untuk difahami.

Dalam amalan, mendengar empati melibatkan rantaian berikut.

1. Anda mendengar dengan teliti kepada lawan bicara dan cuba menangkap dan memahami sedalam mungkin semua ketakutan, ketakutan, aspirasi dan faedahnya.

2. Selepas mendengar, anda menceritakan semula dengan perkataan anda sendiri masalah dan aspirasi lawan bicara. Contohnya: "Adakah saya faham dengan betul, tugas anda adalah ini dan itu, manakala masalah dan kebimbangan berikut, dll."

4. Pada fasa terakhir, anda menawarkan penyelesaian anda atau membuat tawaran, sebaik-baiknya dalam konsep menang-menang. Sebagai peraturan, ia akan diterima.

Mendengar empati amat diperlukan dalam semua jenis rundingan, terutamanya rundingan perniagaan.

Kemahiran 6. Mencapai sinergi.

Sinergi ialah gabungan tenaga yang berbeza untuk mencipta tenaga yang lebih besar. Penciptaan keseluruhan daripada bahagian, dan keseluruhan ini sentiasa lebih besar daripada jumlah bahagian ini. Dari sudut sinergi, 1 + 1 tidak sama dengan 2, tetapi 3 atau lebih.

Ia adalah perlu untuk berusaha untuk kerjasama dan perkongsian, walaupun dengan pesaing. Ia sentiasa memberikan kesan sinergistik.

Untuk mewujudkan sinergi, syarat dan keperluan berikut mesti dipenuhi:

Kemahiran 7. Asah gergaji

Tabiat 7 memberitahu kita bahawa pembangunan diri adalah perjalanan sepanjang hayat. Anda perlu sentiasa belajar, membangun dan menambah baik. Barulah kejayaan sebenar boleh dicapai.

Untuk pembangunan yang harmoni, anda perlu menambah baik dalam beberapa bidang dan dimensi sekaligus: fizikal, emosi, intelek, rohani, sosial.

Ini adalah pemahaman saya tentang pemikiran yang digariskan dalam The 7 Habits of Highly Effective People. Jika anda mempunyai pemahaman anda sendiri tentang kemahiran orang yang sangat berkesan dari Stephen Covey atau anda mempunyai sesuatu untuk ditambahkan pada bahan ini, saya akan berbesar hati untuk mengulas.

Dan akhirnya, video di mana Stephen Covey sendiri akan bercakap tentang bukunya dan tujuh kemahiran:

Idea teras daripada buku #1 tentang keberkesanan peribadi dan peningkatan diri. Buku yang wajib dibaca oleh setiap pengurus yang menghargai diri sendiri. Buku di mana pekerja organisasi terbesar lulus ujian. Ini adalah 7 kemahiran yang semua orang harus kuasai.

The 7 Habits of Highly Effective People boleh dikatakan buku paling terkenal dalam genre pembangunan diri dan keberkesanan peribadi. Buku ini mempunyai lebih 4,000 ulasan positif di Amazon dan lebih 260,000 penilaian positif pada portal buku GoodReads.

Dalam bukunya, Stephen Covey mengenal pasti tujuh tabiat yang diperhatikannya adalah asas kejayaan sebenar dan pemenuhan diri.

Mari kita lihat dengan lebih dekat idea utama buku kultus Stephen Covey.

Tujuh Tabiat Orang Yang Sangat Berkesan

Untuk membuat perubahan yang mudah dan agak kecil dalam hidup anda, anda perlu mengubah tingkah laku anda dan beberapa sikap utama. Jika anda memerlukan perubahan drastik dalam kerja, kerjaya, kehidupan keluarga, hubungan dengan anak-anak, anda perlu mengusahakan paradigma asas anda - pandangan dunia, kepercayaan dari mana tingkah laku berpunca.

Stephen Covey memetik penulis Henry David Thoreau dalam bukunya:

“Setiap seribu orang yang mencabut daun dari pohon kejahatan, hanya ada seorang yang memotongnya sampai ke akarnya.”

Dengan mengerjakan tingkah laku dan sikap, kita hanya memetik daun. Dengan memahami akar - paradigma - kita benar-benar boleh mencapai perubahan kualitatif.

« Prinsip adalah garis panduan untuk tingkah laku manusia yang tidak dapat dinafikan mempunyai nilai yang stabil dan kekal. Mereka adalah asas. Mereka hampir tidak dapat dipertikaikan kerana mereka jelas» .

Intipati seseorang adalah tindakannya yang berulang, tabiatnya. Jika seseorang itu biasa mandi dua kali sehari, dia akan dianggap sebagai orang yang bersih. Melihat seseorang itu solat, dia akan dianggap beragama. Apakah tabiat orang yang sangat berkesan?

Stephen Covey - pakar dalam bidang kepimpinan - merumuskan prinsip yang mendasari penyelesaian sebarang masalah, dan membinanya ke dalam sistem yang konsisten.

Tujuh Tabiat atau Tabiat Orang Yang Sangat Berkesan

1. Proaktiviti. Prinsip penglihatan peribadi.
2. Mulakan dengan matlamat akhir. Prinsip kepimpinan peribadi.
3. Apa yang perlu dilakukan dahulu? Prinsip kawalan peribadi.
4. Fikirkan Menang/Menang. Prinsip kepimpinan interpersonal.
5. Mula-mula anda perlu memahami, dan kemudian untuk difahami. Prinsip komunikasi empati.
6. Mencapai sinergi. Prinsip kerjasama kreatif.
7. Asah gergaji anda. Prinsip pembaharuan diri yang seimbang.

Kemahiran adalah apa yang terletak di persimpangan tiga bulatan - pengetahuan, kemahiran dan keinginan. Semua komponen ini diperlukan untuk membangunkan sebarang kemahiran, seperti kawalan diri. Tiga kemahiran pertama yang disenaraikan oleh Stephen Covey menyumbang kepada pencapaian kemenangan peribadi. Iaitu, keberkesanan sosial bermula dengan keberkesanan peribadi, di mana tiga kemahiran berikut ditumpukan. Dan, akhirnya, kemahiran terakhir, ketujuh menghubungkan semua yang sebelumnya, membantu mencari dan mengekalkan keseimbangan dalam kehidupan.

Orang yang bergantung memerlukan bantuan orang lain untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan.

Penagih akan berkata: Anda tidak mengambil berat tentang saya; anda gagal; anda harus dipersalahkan atas kegagalan saya» . Kovey memanggilnya anda adalah paradigma .

Orang yang bebas bertanggungjawab sepenuhnya untuk hasilnya. Ini dinyatakan dalam tetapan seperti: Saya boleh lakukannya; Saya hanya bergantung pada diri saya sendiri» . Pengarang memberi nama kemerdekaan - i-paradigma .

Saling bergantung dimanifestasikan dalam pencapaian pasukan, hasil bersama - " Kita boleh bersatu; kita boleh mencipta sesuatu yang lebih besar bersama-sama» . Inilah rupanya kita adalah paradigma .

Melalui pembangunan kemahiran yang berguna, anda boleh menyingkirkan ketagihan yang tidak produktif, belajar untuk mengambil tanggungjawab untuk diri sendiri dan bekerja dengan lancar dalam satu pasukan untuk mencapai hasil yang luar biasa.

Kemahiran 1. Proaktiviti. Prinsip penglihatan peribadi

Melalui keupayaan untuk menganalisis proses pemikiran kita, kita boleh meninggalkan tabiat yang tidak perlu dan membangunkan kemahiran yang berguna. Terima kasih kepada kesedaran diri, kita boleh melihat diri kita secara objektif, menonjolkan kualiti positif dan negatif watak, bakat, kebolehan.

“Jika idea kita tentang diri kita hanya dibentuk oleh cermin sosial - paradigma sosial yang wujud pada masa ini, serta pendapat, sikap dan paradigma orang di sekeliling kita - maka idea sebegini adalah seperti refleksi dalam cermin bengkok.”

Orang menilai kami secara berpecah-belah dan berat sebelah, dan kami mempercayai mereka, dan kemudian "Saya" kami diputarbelitkan.

Terdapat 3 penjelasan tentang sifat manusia:

1. Watak dan perangai kita ditetapkan dalam diri kita oleh nenek moyang kita (penentuan genetik).
2. Sifat dan kualiti seseorang telah ditetapkan pada zaman kanak-kanak (determinisme mental).
3. Tingkah laku anda dipengaruhi oleh persekitaran - negeri, pendidik, guru, ahli politik (determinisme alam sekitar).

"Kamu degil seperti ayah kamu," kata ibu yang letih itu sambil melambai tangannya, secara kiasan menekan butang "penentuan genetik". Butang ini melancarkan imej diri anda dan memberi anda peluang yang sangat baik untuk tidak bekerja pada diri sendiri, tetapi merujuk kepada kualiti watak bapa anda, sambil mengeluh "Nah, begitulah cara saya dilahirkan ...".

Dalam kehidupan seharian, dengan sebarang masalah dan kegembiraan, terdapat kerengsaan tertentu yang anda pasti akan bertindak balas. Dan antara rangsangan dan tindak balas anda terdapat kebebasan memilih - BAGAIMANA sebenarnya anda akan bertindak balas.

"Kebebasan memilih mengandungi kualiti unik yang menjadikan kita manusia".

Ia adalah tentang imaginasi, hati nurani, kehendak. Tetapi setiap orang bebas memilih cara untuk menunjukkan kualiti ini, sama ada untuk menjadi reaktif atau proaktif.

Sebagai contoh, jika anda dianggap degil, anda mempunyai kebebasan untuk memilih untuk sentiasa terus mendesak anda sendiri, membenarkan diri anda dengan gen bapa anda (reaktiviti), atau mula bekerja pada diri sendiri, belajar menggunakan kedegilan di mana ia benar-benar perlu ( proaktif).

Orang yang reaktif dikawal oleh keadaan, orang yang proaktif mengawal keadaan itu sendiri. Mereka menggunakan cara yang berbeza untuk merumuskan pemikiran - orang yang reaktif akan berkata: "Saya terpaksa ...", dan orang yang proaktif akan berkata: "Saya memilih ...".

Mereka juga menjaga perkara yang berbeza dengan cara yang berbeza. Setiap daripada kita mempunyai pelbagai kebimbangan tertentu. Satu bahagian daripada kebimbangan adalah tertakluk kepada pengaruh kita, yang lain tidak. Bahagian pertama boleh digambarkan sebagai lingkaran pengaruh, yang merupakan sebahagian daripada lingkaran kebimbangan.

Orang yang proaktif berusaha untuk mengembangkan lingkaran pengaruh mereka dengan menilai kekuatan mereka setepat dan objektif yang mungkin, memfokuskan pada perkara yang BOLEH mereka ubah.

Orang yang reaktif hanya mengalami rasa tidak berdaya mereka sendiri, berkata: "Saya tidak mampu ... Mereka memaksa saya ... Sekarang, jika saya ... Ini semua sekolah / bos / negeri / bersalah ... ".

Orang yang proaktif sangat bijak. Mereka dibimbing oleh nilai dalaman mereka, memahami apa yang berlaku, menilai keadaan dengan teliti dan tahu bagaimana untuk bertindak.

Sememangnya, tindakan kita memerlukan akibat tertentu. Dan adalah satu kesilapan untuk menganggap bahawa kita boleh memilih akibatnya. Kita boleh memilih reaksi kita, tetapi dengan membuat pilihan ini, kita secara automatik memilih apa yang akan mengikuti reaksi kita, kadang-kadang tersilap.

"Pendekatan proaktif terhadap kesilapan adalah dengan cepat mengakuinya, membetulkannya, dan mempelajari pelajaran yang diperlukan".

Manifestasi proaktif kami yang paling menarik ialah keupayaan untuk membuat komitmen dan memenuhinya. Jika orang tahu mereka boleh mempercayai anda, rating anda akan meningkat dan anda secara automatik mempengaruhi mereka.

Kemahiran 2. Mulakan dengan penghujung dalam fikiran. Prinsip kepimpinan peribadi

"Walaupun Tabiat 2 terpakai kepada banyak keadaan dan aspek kehidupan kita, tujuan utama moto "bermula dengan akhir dalam fikiran" adalah untuk memulakan hari ini dengan imej, gambaran atau paradigma matlamat akhir hidup anda. Ini akan menjadi sistem atau kriteria penggredan yang anda akan menilai segala-galanya.

Jika anda menyimpan imej yang jelas tentang matlamat akhir yang anda perjuangkan dalam fikiran anda, anda sentiasa boleh menetapkan kriteria yang anda akan menilai sama ada anda menghampiri matlamat dengan jelas dan terus, atau menenun di sepanjang jalan yang berbelit-belit.

Anda boleh secara aktif memanjat tangga, mengatasi setiap langkah, tetapi jika tangga itu dipasang pada dinding yang salah, maka tindakan anda tidak akan bermakna.

Anda perlu memahami dengan jelas apa sebenarnya yang paling penting bagi anda, dan selaras dengan pengetahuan ini, uruskan tindakan anda hari demi hari.

Prinsip "bermula dengan matlamat akhir tertentu" adalah berdasarkan penegasan Stephen Covey bahawa segala-galanya dicipta dua kali (prinsip dua ciptaan). Rumah yang anda bina secara realiti telah pun dibina dalam fikiran anda, dan kedai peralatan memancing kecil telah dicipta dalam imaginasi anda. Tetapi anda bukan hanya berkhayal, tetapi memikirkan setiap perkara kecil, membuat anggaran, melukis pelan lantai, mengkaji asas pemasaran atau merekrut profesional.

Untuk mengembangkan lingkaran pengaruh, adalah perlu untuk mengenali prinsip dua ciptaan dan mengambil tanggungjawab untuk setiap daripada mereka. Ia perlu bukan sahaja untuk mengurus dengan betul, tetapi juga untuk menjadi seorang pemimpin. Mengimbas kembali contoh di atas, kita boleh mengatakan bahawa kawalan menentukan kelajuan menaiki tangga, dan kepimpinan menentukan sama ada tangga dipasang pada dinding yang salah.

Pemimpin memerlukan visi yang betul tentang apa yang sedang berlaku, objektiviti, keupayaan untuk mengesan perubahan dan menganalisisnya.

Kepimpinanlah yang membantu menentukan kursus yang anda perlukan untuk bergerak: misi yang harus dipilih oleh syarikat, ke arah mana untuk dibangunkan.

Proaktiviti kita adalah berdasarkan kesedaran diri, tetapi selain itu, hati nurani dan imaginasi adalah kualiti yang berharga. Hati nurani membantu mewujudkan sempadan moral, imaginasi membolehkan anda melihat peluang yang berpotensi. Dan gabungan kualiti ini membantu dalam menulis skrip hidup anda sendiri.

Prinsip ini relevan bukan sahaja untuk perniagaan atau kerjaya, tetapi juga untuk mana-mana bidang kehidupan lain, sebagai contoh, untuk keluarga.

Bagaimanakah kita akhirnya mahu anak-anak kita menjadi? Jika kita mahu mereka mengingati kita sebagai ibu bapa yang penyayang, adakah kita akan memenangi pertempuran jangka pendek dengan membuli dan menghukum mereka?

"Bermula dengan penghujung dalam fikiran bermakna mendekati peranan anda sebagai ibu bapa, seperti peranan anda yang lain dalam hidup, dengan pemahaman yang jelas tentang nilai dan hala tuju anda. Ini bermakna bertanggungjawab untuk penciptaan pertama anda sendiri dan menulis semula diri anda supaya paradigma dari mana tingkah laku dan sikap saya muncul konsisten dengan nilai terdalam saya dan selaras dengan prinsip saya.

Untuk bermula dengan membayangkan matlamat akhir, anda perlu fokus untuk mencipta misi anda sendiri. Ia termasuk APA yang anda mahu lakukan dan APA yang anda mahu jadi.

Misi ini adalah seperti standard untuk tindakan anda, Perlembagaan, asas untuk membuat keputusan. Sebagai contoh, jika pernyataan misi anda menyatakan bahawa anda akan sentiasa melayan orang lain dengan hormat, maka anda tidak akan membenarkan diri anda menjerit kepada orang bawahan atau menghina anak anda.

Kadang-kadang pusat misi boleh menjadi pasangan, keluarga, wang, kerja, harta benda, anak-anak, kesenangan, kawan, musuh, atau diri sendiri. Adalah penting untuk dipandu oleh prinsip yang anda tentukan sendiri.

Sebagai contoh, anda akan berhenti kerja, tidak sabar untuk membawa isteri anda ke teater. Tiba-tiba, bos anda menghalang anda di ambang dan mengatakan bahawa dia memerlukan bantuan anda.

Jika anda fokus kepada keluarga atau pasangan, anda akan menolak bos anda dan membawa isteri anda ke teater. Anda boleh tinggal, tetapi lakukan dengan berat hati, sentiasa memikirkan betapa marahnya isteri anda.

Jika misi anda adalah mengenai wang, maka anda akan memikirkan tentang lebih masa dan dengan tenang memberitahu isteri anda bahawa anda perlu tinggal lewat.

Dengan memberi tumpuan kepada kerja, anda akan menganggap kesempatan ini sebagai peluang untuk mempelajari sesuatu yang baharu atau berguna kepada bos, yang akan membantu memajukan kerjaya anda.

Satu dan situasi yang sama, tetapi berapa banyak sikap yang berbeza kepadanya, bergantung pada prinsip!

Kemahiran 3. Apa yang perlu dilakukan dahulu? Prinsip kawalan peribadi

Tabiat 1 berkata: Anda adalah pencipta hidup anda» .

Tabiat 2 berkata: Cipta ciptaan pertama - misi hidup anda» .

Tabiat 3 adalah mustahil tanpa membangunkan proaktiviti peribadi dan membina hierarki prinsip dalam hidup anda.

Hanya dengan memahami siapa anda dan apa yang anda perlu usahakan, anda boleh mula menguruskan hidup anda.

Pengurusan difahami sebagai analisis situasi, peruntukan utama dan sekunder, penentuan urutan tindakan, pelaksanaan tugas khusus. Ia adalah mungkin untuk menguruskan diri anda hanya jika anda mempunyai kehendak bebas, apabila anda bertindak sendiri, dan bukan atas perintah dari atas.

“Pengurusan yang berkesan ialah melakukan dahulu apa yang perlu dilakukan dahulu. Jika kepimpinan menentukan apa yang "mesti dilakukan dahulu", maka pengurusan melakukannya terlebih dahulu, hari demi hari, minit demi minit. Pengurusan adalah disiplin, mengikut perintah yang ditetapkan, pelaksanaan.

Perkembangan kemahiran ini berkait rapat dengan pengurusan masa. Penulis memberikan sebagai contoh matriks Urgent/Penting, di mana semua kes dibahagikan kepada 4 petak, berdasarkan kriteria kepentingan dan segera:

• 1 persegi - perkara penting dan mendesak. Ini adalah situasi kritikal, masalah mendesak atau projek dengan tarikh akhir yang membara.
• Dataran ke-2 - perkara penting dan tidak mendesak, sebagai contoh, pencegahan, mencari prospek baru, mewujudkan komunikasi, perancangan.
• Petak ke-3 - perkara yang tidak penting dan mendesak. Ini adalah panggilan telefon, surat-menyurat yang tidak penting, mesyuarat yang tidak penting, perbualan.
• 4 persegi - perkara yang tidak penting dan tidak mendesak. Menyemak rangkaian sosial, melakukan rutin, kemalasan.

Urgent - sesuatu yang memerlukan perhatian segera, seperti panggilan telefon.

Apa yang penting ialah apa yang relevan dengan keputusan dan matlamat yang ditetapkan. Otak sering ditipu, tersalah anggap panggilan mendesak sebagai panggilan penting. Oleh itu, kita sering mensia-siakan kekuatan dan sumber berharga kita untuk melakukan perkara yang tidak penting sama sekali.

Perkara penting, tetapi bukan mendesak memerlukan aktiviti maksimum daripada kami. Di dataran kedua inilah anda perlu mencurahkan kekuatan anda: membangunkan langkah pencegahan, mewujudkan hubungan dengan rakan kongsi atau penonton, merancang acara, menyediakan dan mendidik pakar, dan sebagainya.

Apakah alatan yang diperlukan untuk bekerja di petak ke-2?

• Konsisten antara matlamat, visi, misi.
• Seimbang. Jangan abaikan bidang lain dalam hidup anda, hanya fokus pada kerja.
• Fokus dengan perancangan mingguan.
• Perakaunan untuk faktor manusia. Kadangkala penting untuk mengutamakan bukan rancangan syarikat pada apa-apa kos, tetapi orang ramai sendiri, supaya tidak merasa bersalah atas penyelewengan dari rancangan itu.
• Fleksibiliti. Keperluan, ciri, gaya pengurusan anda akan mempengaruhi pengurusan, dan ini adalah perkara biasa.

Di samping itu, anda perlu belajar mengagihkan tanggungjawab dan melakukannya dengan yakin. Kepercayaan yang diberikan memberi inspirasi kepada seseorang, dan selalunya dia mampu mengatasi dirinya sendiri.

Tabiat 4. Fikir Menang/Menang. Prinsip Kepimpinan Interpersonal

Hanya dengan mencapai kejayaan dalam hubungan dengan diri sendiri seseorang boleh mencapai kejayaan dalam hubungan dengan orang lain. Stephen Covey berpendapat bahawa saling bergantung adalah pilihan orang yang merdeka. Membina apa-apa hubungan bermula dari watak kita sendiri.

“Hanya dengan menjadi berdikari—proaktif, berpusatkan prinsip, dipacu nilai, dan mampu mengatur kehidupan kita dan bertindak mengikut keutamaan—kita boleh memilih untuk menjadi saling bergantung—mampu membina perhubungan yang pelbagai rupa, berkekalan, berimpak tinggi dengan orang lain."

Penulis menawarkan metafora yang luar biasa - akaun bank emosi. Ini adalah perasaan kebolehpercayaan, keyakinan yang anda alami apabila berkomunikasi dengan orang lain. Perbuatan baik, sikap baiknya terhadap anda mencipta rizab tertentu.

Dan walaupun dia tiba-tiba membuat kesilapan, terima kasih kepada simpanan, sikap baik anda terhadapnya tidak akan terjejas dengan ketara.

Bagaimana untuk membiayai akaun bank emosi?

• Berusaha untuk memahami orang lain. Ini membantu mewujudkan hubungan dan meningkatkan stok perhubungan baik dengan ketara.
• Untuk memberi perhatian kepada perkara kecil, untuk menunjukkan rasa hormat dan mengambil berat.
• Menepati janji dan komitmen yang dibuat.
• Jelaskan jangkaan. Kadang-kadang orang mungkin mengharapkan satu tingkah laku daripada anda, dan anda menunjukkan yang sama sekali berbeza, dan atas niat yang baik.
• Tunjukkan integriti individu. "Untuk menjadi utuh adalah memastikan bahawa realiti sepadan dengan kata-kata kita, iaitu, menepati janji dan memenuhi jangkaan."

Dan jika anda telah mengeluarkan sejumlah wang daripada akaun bank emosi, kemudian buat permohonan maaf yang ikhlas, secara terbuka mengakui bahawa anda salah, dan cuba isi semula akaun itu.

Penulis mengenal pasti 6 paradigma interaksi antara manusia:

1. "Menang/Kalah"
2. "kalah/menang"
3. "hilang/hilang"
4. "Menang"
5. "Menang/Menang atau Jangan Terlibat"
6. "Menang/menang"

Paradigma Menang/Menanglah yang membentuk asas Tabiat 4.

“Menang/Menang” bermaksud semua perjanjian dan keputusan adalah saling menguntungkan dan memuaskan hati kedua-dua pihak. Apabila membuat keputusan Menang/Menang, kedua-dua pihak berpuas hati dan komited dengan tindakan yang dipersetujui.

Orang yang mempunyai pemikiran Menang/Menang melihat kehidupan sebagai arena untuk kerjasama dan bukannya persaingan.

Asas paradigma ini ialah watak, keutuhan dan kematangannya.

Menggunakan "Win/Win", anda tidak akan dapat mengembangkan persaingan dan persaingan, kata kunci di sini ialah saling bergantung, kompromi, kepercayaan, kerjasama. Orang Menang/Menang mengubah persaingan menjadi kerjasama.

Jika anda sedang mencari penyelesaian Menang/Menang untuk masalah, cuba bayangkan masalah itu dari sudut pandangan orang lain, cuba fahami mereka dan kenal pasti isu dan kebimbangan utama yang berkaitan dengan masalah tersebut.

Tentukan dengan tepat hasil yang anda inginkan dan bagaimana anda boleh mencapainya. Dan kemudian bertindak!

Kemahiran 5. Mula-mula anda perlu memahami, dan kemudian untuk difahami. Prinsip komunikasi empati

Keupayaan untuk berkomunikasi adalah salah satu perkara yang paling penting dalam kehidupan kita. Apabila anda perlu mempengaruhi seseorang - isteri, rakan sekerja, orang bawahan, pelanggan, pertama sekali anda mesti memahaminya. Jika tidak, ia akan kelihatan bahawa anda hanya memanipulasi dia.

Stephen Covey mendakwa bahawa kunci pengaruh anda ialah contoh tingkah laku peribadi. Watak anda membolehkan orang lain membuat kesimpulan tentang keperibadian anda, memberitahu anda sama ada anda adalah orang yang boleh anda percayai.

Prinsip komunikasi empati melibatkan mendengar dengan tujuan untuk memahami lawan bicara. Untuk melakukan ini, penulis mengesyorkan menggunakan teknik mendengar aktif, mengetepikan semua urusan anda, memberi tumpuan kepada rakan sekerja, suami atau anak lelaki, bertanya soalan yang menjelaskan, tidak menghakimi atau membuang emosi negatif semasa perbualan.

“Seorang jurutera yang baik, sebelum mereka bentuk jambatan, mesti memahami pengagihan daya dan mengira beban. Seorang guru yang baik, sebelum memulakan kelas, hendaklah menilai tahap persediaan pelajarnya. Seorang pelajar yang baik mesti memperoleh pengetahuan sebelum mengaplikasikannya. Ibu bapa yang baik perlu memikirkannya sebelum menilai atau memberi gred. Kunci kepada penghakiman yang bermakna adalah pemahaman. Jika anda mula menghakimi dengan segera, anda tidak akan mencapai pemahaman penuh.”

Mula-mula anda perlu berusaha untuk memahami orang lain, dan selepas itu adalah penting untuk melakukan usaha yang sama untuk difahami. Semasa menerangkan pandangan anda, berikan hujah, gunakan frasa yang tidak jelas dan jelas, benarkan pendengar bertanya soalan dan menjelaskan apa yang anda katakan.

Tabiat 6. Mencapai sinergi. Prinsip Kerjasama Kreatif

"Sinergi ialah satu aktiviti peringkat tertinggi - ujian sebenar dan manifestasi semua kemahiran lain yang digabungkan".

Prinsip sinergi ialah keseluruhan lebih besar daripada bahagiannya. Diikat bersama, dua kayu balak boleh menahan beban yang lebih besar daripada sama ada secara individu. Tumbuhan yang ditanam berdekatan akan berkait rapat sehingga anda memerlukan alat untuk menguraikannya.

Dengan cara yang sama, orang - bersama-sama mereka dapat bekerjasama dengan baik, membawa faedah yang lebih besar dalam satu pasukan berbanding bersendirian. Synergy menghormati perbezaan, meningkatkan kekuatan dan mengimbangi kelemahan.

Sinergi sebenar hanya boleh timbul berdasarkan kemahiran sebelumnya, kelima. Empati yang muncul daripada perbualan membolehkan orang ramai untuk membuka diri, berkongsi ketakutan atau impian rahsia mereka, yang akhirnya membawa kepada perpaduan kumpulan dan kerjasama yang erat.

Stephen Covey menasihati sebelum permulaan mana-mana seminar, bengkel, untuk memberi orang peluang untuk mewujudkan hubungan empati, berkomunikasi, mengetahui matlamat, pemikiran dan pandangan rakan sekerja tentang apa yang berlaku dalam syarikat, menambah akaun emosi dan hanya selepas itu menyelesaikannya isu kerja.

Bayangkan konflik keluarga: suami ingin menghabiskan percutiannya di alam semula jadi dan memancing bersama dua anak lelakinya, dan isteri ingin pergi ke bandar lain untuk melawat ibunya yang sakit. Mereka boleh berhujah dan bersumpah tanpa berkompromi. Dan mereka boleh mencapai sinergi dan bersama-sama, bersatu, menyelesaikan masalah ini dengan memilih pilihan yang berbeza.

Sebagai contoh, semasa bercuti mereka akan pergi memancing, dan kemudian suami akan mengambil cuti dua hari dari kerja, menggabungkan ini dengan dua hari cuti dan membiarkan isterinya pergi kepada ibunya. Ataupun mereka akan pergi memancing ke tempat yang tidak jauh dari tempat tinggal ibu isteri. Adalah penting untuk bersatu, menyelesaikan masalah, dan tidak melihatnya dari dua kutub yang berbeza.

“Intipati sinergi adalah untuk menghargai perbezaan antara manusia - perbezaan dalam mentaliti, dalam sfera emosi dan perbezaan psikologi. Dan kunci untuk menghargai perbezaan terletak pada kesedaran bahawa semua orang melihat dunia bukan sebagaimana adanya, tetapi sebagaimana adanya.”

Kemahiran 7. Asah gergaji. Prinsip pembaharuan diri yang seimbang

Bayangkan seseorang sedang menggergaji pokok di dalam hutan. Penat, letih, letih, dia membawa gergaji kusam di sepanjang batang pokok. Anda beritahu dia, "Tajamkan gergaji!" , yang dia menjawab, "Saya tidak mempunyai masa." Kemahiran ketujuh membuatkan anda "menajamkan gergaji".

“Tabiat 7 ialah sumber dan cara peribadi anda. Ia menyokong dan membangunkan sumber anda yang paling berharga - diri anda sendiri. Ia memperbaharui empat dimensi sifat anda - fizikal, rohani, intelek dan sosio-emosi» .

1. Fizikal. Ia termasuk pemakanan, senaman, pengurusan tekanan.
2. rohaniah. Ia membayangkan penjelasan nilai dan pematuhan dengannya, pembelajaran, refleksi.
3. Intelektual. Termasuk membaca, imaginasi, perancangan.
4. Sosio-emosi. Ia termasuk sinergi, empati, keakraban dalaman.

Kita perlu secara konsisten membangunkan setiap dimensi, bersikap proaktif. Menghabiskan masa untuk pembangunan kemahiran ketujuh adalah tugas dari Kuadran 2.

“Ini adalah yang paling menguntungkan, pelaburan terbesar yang kami buat dalam hidup kami. Ia adalah pelaburan dalam diri kita - dalam satu-satunya alat yang kita ada untuk mengatasi kesukaran hidup dan membuat sumbangan peribadi. Kita sendiri adalah instrumen aktiviti kita sendiri dan, untuk menjadi berkesan, kita mesti menyedari kepentingan kerap "mengasah gergaji" dalam keempat-empat dimensi..

Stephen Covey menyeru untuk memantau keseimbangan pembangunan fizikal, sosio-emosi, dimensi intelek dan rohani sifat anda, tanpa mengabaikan sebarang dimensi. Buah paling berharga menggunakan tujuh tabiat adalah untuk mencapai perpaduan dengan diri sendiri, dengan ahli keluarga, rakan dan rakan sekerja.

Tentang kita

✏️ MakeRight.ru ialah perkhidmatan idea utama daripada kesusasteraan terlaris mengenai perniagaan, keberkesanan peribadi, psikologi dan pembangunan diri. 270+ bahan di perpustakaan. 90+ versi audio. Idea utama buku yang belum diterbitkan dalam bahasa Rusia.

Ikuti saluran Telegram kami untuk menjadi orang pertama yang mengetahui tentang semua keluaran buku baharu dan buku terlaris!

Hari ini kita akan bercakap tentang satu peraturan yang sangat berguna - 90/10. Sangat sedikit orang yang mengetahui dan menggunakannya, namun peraturan ini boleh mengubah hidup anda secara radikal. Apakah peraturan ini?

10% daripada kehidupan kita bergantung kepada apa yang berlaku kepada kita. 90% bergantung pada cara kita bertindak balas terhadap apa yang berlaku. Apakah maksudnya?

Kita benar-benar tidak mempunyai kawalan ke atas 10% peristiwa dalam hidup kita. Kami tidak boleh menghalang peralatan atau peranti yang kami gunakan daripada rosak, kami tidak boleh menghalang ketibaan lewat kapal terbang yang merosakkan semua rancangan kami, kami tidak boleh menghalang pemandu kereta yang bergerak di lorong selari dengan kami daripada memotong kami dan mendahului. Kita tidak boleh mengawal lampu merah, tetapi kita boleh mengawal bagaimana kita bertindak balas terhadapnya.

Pertimbangkan satu contoh. Anda sedang bersarapan bersama keluarga. Anak perempuan anda secara tidak sengaja menolak cawan kopi anda dan cecair panas tertumpah ke dalam seluar anda. Anda meletup, anda menjerit pada anak perempuan anda, memanggilnya bodoh. Anda menegur isteri anda kerana meletakkan cawan terlalu dekat di tepi meja. Pertengkaran lisan yang tidak menyenangkan berlaku akibat reaksi anda.

Anda bergegas ke bilik tidur untuk menukar seluar anda dan kembali melihat anak perempuan anda menangis, tidak dapat menghabiskan sarapan paginya dan berkemas untuk ke sekolah. Akibatnya, dia terlepas bas sekolah. Isteri anda tergesa-gesa untuk bekerja. Anda memandu anak perempuan anda ke sekolah dengan kereta anda. Kerana anda lewat ke tempat kerja, anda tergesa-gesa melanggar peraturan lalu lintas. Anak perempuan berlari ke kelas tanpa mengucapkan selamat tinggal kepada awak. Tiba di tempat kerja lewat dua puluh minit, anda mendapati anda terlupa kertas kerja yang betul di rumah. Hari anda bermula dengan teruk dan berterusan seperti ini. Anda tidak boleh menunggu sehingga penghujung hari bekerja. Tiba di rumah, anda mendapati isteri dan anak perempuan anda dalam mood yang tidak baik. Hubungan anda dengan mereka rosak.

Mengapa anda mengalami hari yang buruk?

A) Kerana anak perempuan secara tidak sengaja menumpahkan kopi?

B) Kerana anak perempuan anda ketinggalan bas dan anda terpaksa membawanya ke sekolah?

C) Kerana terdapat "kesesakan lalu lintas" di jalan raya dan anda lewat ke tempat kerja?

D) Kerana anda bertindak balas terhadap keadaan dengan cara yang salah?

Jawapan yang betul ialah "G". Anda merosakkan sepanjang hari anda dengan reaksi anda. Anda tidak mempunyai kawalan ke atas apa yang berlaku kepada kopi anda, tetapi anda mempunyai kawalan ke atas cara anda bertindak balas. Peraturan 90/10!

Tetapi semuanya mungkin berbeza. Kopi tertumpah pada seluar anda. Anak perempuan anda sudah bersedia untuk menangis. Anda perlahan-lahan berkata, "Tidak mengapa, cuma cuba untuk lebih berhati-hati lain kali." Mengambil tuala, anda berlari ke bilik tidur, menukar seluar anda, mengambil semua yang anda perlukan untuk bekerja. Anda berjalan semula ke dapur tepat pada masanya untuk melihat melalui tingkap anak perempuan anda melambai ke arah anda semasa dia menaiki bas sekolah. Selepas mengucapkan selamat tinggal kepada isteri anda, anda meninggalkan rumah. Anda tiba di tempat kerja lima minit lebih awal dan menyambut semua orang dengan penuh semangat.

Dua senario berbeza. Kedua-duanya bermula dengan cara yang sama tetapi berakhir dengan cara yang berbeza.

Ini semua tentang reaksi anda terhadap peristiwa dalam hidup anda. Sudah tentu, anda boleh terus menyalahkan orang lain atas masalah anda dan mengadu bahawa kehidupan anda tidak berjalan lancar, tetapi adakah ini membantu anda menjalani kehidupan yang lebih baik?

Belajar untuk bertindak balas dengan betul, dan anda tidak akan merosakkan hari dan kehidupan anda.

Bagaimana untuk bertindak balas jika seseorang memintas anda di trek? Biarkan dia memintas anda, jangan tunjukkan perangai anda, jangan berlumba: apa yang penting jika anda sampai ke tempat kerja lewat beberapa saat? Ingat peraturan 90/10 dan jangan risau.

Kapal terbang lewat, ia mengganggu jadual anda sepanjang hari. Jangan marah pada pekerja lapangan terbang, mereka tidak mempunyai kawalan ke atas apa yang berlaku kepada pesawat. Gunakan masa lapang yang tidak dijangka untuk membaca, untuk mengkaji sesuatu. Bertemu penumpang lain dan berbual yang menyenangkan. Mengapa jatuh ke dalam keadaan tidak puas hati dan meningkatkan tekanan darah anda? Ia tidak akan membantu keadaan semasa.

Anda telah kehilangan pekerjaan anda. Mengapa mengalami insomnia, gugup dan melatah pada orang tersayang? Salurkan tenaga dan masa cemas anda untuk mencari pekerjaan baharu. Mungkin ia akan lebih baik daripada yang sebelumnya.

Sekarang anda tahu tentang prinsip peraturan 90/10. Tetapi tidak cukup sekadar mengetahui, anda perlu mengaplikasikan ilmu dalam kehidupan.

Anda tidak akan rugi dengan mencuba peraturan 90/10 dalam hidup anda. Percayalah, anda akan kagum dengan hasilnya.

Ia boleh mengubah hidup anda!