Festingers teori om begrensning. Hva er kognitiv dissonans? Festingers kognitive dissonans

Essensen av L. Festingers teori er som følger: følelsene, tankene og oppførselen til en person må koordineres. Hvis en av disse tre komponentene endres, oppstår en dissonans, noe som fører til en følelse av ubehag, som han prøver å eliminere ved å endre de gjenværende komponentene. For eksempel å forklare en person denne eller den regelmessigheten, gi kunnskap, vi tar sikte på å endre oppførselen hans. Ved å gi ny kunnskap organiserer vi en dissonans, som personen senere løser ved å endre komponentene, eller, hvis han ikke kan endre dem, vil han nekte å akseptere vår kunnskap.

Men først av alt, la oss erstatte ordet inkonsistens med et begrep med mindre logisk konnotasjon, nemlig begrepet dissonans. Vi formulerer hovedhypotesene som følger:

1. Forekomsten av dissonans, som genererer psykologisk ubehag, vil motivere individet til å prøve å redusere graden av dissonans og om mulig oppnå konsonans.

2. Ved dissonans vil den enkelte i tillegg til å tilstrebe å redusere den aktivt unngå situasjoner og informasjon som kan føre til at den øker.

Hovedhypotesene formulert ovenfor er et godt utgangspunkt for dette. Deres tolkning er ekstremt generell betydning, så begrepet dissonans kan fritt erstattes av et annet konsept av lignende art, for eksempel sult, frustrasjon eller ubalanse. Samtidig vil hypotesene i seg selv fullt ut beholde sin mening. Festingers forskning viste at hvis en av komponentene endres, vil de andre endre seg også. Denne trenden kan manifestere seg på mange måter.

For eksempel kan en hypotetisk røyker oppleve at prosessen med å slutte å røyke er for smertefull til at han kan holde ut. Han kan prøve å finne konkrete fakta eller andres meninger om at røyking ikke gir så stor skade, men disse søkene kan også ende i feil. Dermed vil denne personen være i en posisjon hvor han vil fortsette å røyke, samtidig godt klar over at røyking er skadelig. Hvis en slik situasjon forårsaker ubehag hos individet, vil hans innsats rettet mot å redusere den eksisterende dissonansen ikke stoppe.

Resten av dette kapittelet vil bli viet til en mer formell presentasjon av teorien om dissonans, vi vil prøve å gi så presist som mulig og i entydige termer presis definisjon dette konseptet. Begrepene dissonans og konsonans definerer typen relasjon som eksisterer mellom par av "elementer". Derfor, før vi bestemmer arten av disse relasjonene, er det nødvendig å definere selve elementene nøyaktig.

Disse elementene refererer til hva individet vet om seg selv, om sin oppførsel og om sitt miljø. Disse elementene er derfor kunnskap. Noen av dem knytter seg til å kjenne seg selv: hva den enkelte gjør, hva han føler, hva er hans behov og ønsker, hva han er generelt, og så videre. Andre kunnskapselementer angår verden han lever i: hva gir det gitte individet nytelse og hvilken smerte, hva som er ubetydelig og hva som er viktig osv.

Man kan rimelig trygt anta at det i livet er svært sjelden å finne noe system av kognitive elementer der dissonans er helt fraværende. For nesten enhver handling en person kan ta eller enhver følelse de kan oppleve, vil det nesten helt sikkert være minst ett kognitivt element som er i dissonans med dette "atferdsmessige" elementet.

I 1956 skrev Festinger When the Prophecy Fails, om "flygende tallerken"-kulten som da var aktiv i Wisconsin. Lederen for gruppen, Mrs. Keach, skal ha mottatt meldinger sendt av «Guardian» fra planeten «Clarion». Hun fortalte pressen at den 21. desember samme år ville det være en enorm flom og alle bortsett fra noen få utvalgte ville dø. Hun ble fulgt av solgte hus, ga penger og ventet på ankomsten romskip. Når morgenen kom, uten "plater" og ingen flom, skulle man forvente at tilhengerne ble skuffet. Men da fru Keach kunngjorde at romvesenene hadde vært vitne til deres trofaste våkenhet og bestemte seg for å skåne jorden, ble de fleste medlemmene enda mer lojale mot henne, til tross for offentlig ydmykelse. I følge Festinger var årsaken til denne fornyede hengivenheten at følelsene og tankene til sektmedlemmene endret seg for å redusere dissonansen som ble skapt av deres oppførsel.

Selv helt triviell kunnskap, som bevisstheten om behovet for en søndagstur, har sannsynligvis noen elementer som er dissonante med denne kunnskapen. En person som går en tur kan være klar over at det venter ham en hastesak hjemme, eller for eksempel når han går, merker han at det kommer til å regne, og så videre. Kort sagt, det er så mange andre kognitive elementer som er relevante for et gitt element at en viss grad av dissonans er vanlig.

Graden av dissonans mellom dette spesielle elementet og alle andre elementer i individets kognitive system vil direkte avhenge av antallet av de relevante elementene som er dissonante med hensyn til det aktuelle elementet. Således, hvis det store flertallet av relevante elementer er konsonante med for eksempel et atferdselement i et kognitivt system, vil det være liten dissonans med det atferdselementet. Hvis andelen elementer som er konsonante med hensyn til et gitt atferdselement er mye mindre enn andelen elementer som er i et dissonant forhold til dette elementet, vil graden av dissonans være mye høyere. Graden av generell dissonans vil selvsagt også avhenge av betydningen eller verdien av de relevante elementene som har et konsonant eller dissonant forhold til det aktuelle elementet.

Når det oppstår dissonans mellom et kognitivt element knyttet til kunnskap om miljø, og et atferdsmessig kognitivt element, så kan det bare elimineres ved å endre atferdselementet på en slik måte at det blir konsonant med miljøelementet.

Den grunnleggende essensen av teorien om dissonans er ganske enkel og kortform består i følgende: det kan være dissonante relasjoner eller relasjoner av inkonsistens mellom kognitive elementer; Utseendet til dissonans forårsaker et ønske om å redusere den og prøve å unngå den ytterligere økningen; Manifestasjoner av et slikt ønske består i en endring i atferd, en endring i holdning, eller i en bevisst søken etter ny informasjon og nye meninger om dommen eller objektet som genererte dissonansen.

I et av de klassiske eksperimentene som demonstrerte prinsippet "less is more", fullførte studenter kjedelige, repeterende oppgaver i en hel time. De la spolene på et brett, helte dem ut og begynte på nytt; de snudde også vekselvis de firkantede tellerne en kvart omdreining hver gang, mens eksperimentatoren visstnok så på at de arbeidet. En mildt sagt kjedelig jobb. Senere tilbød eksperimentator noen av forsøkspersonene en dollar hver for å fortelle (av hensyn til vitenskapelig forskning) følgende emner som eksperimentelle oppgaver interessant og morsomt å gjøre. Andre fag ble tilbudt $20 hver for den samme løgnen. Til tross for forskjellen i godtgjørelsesbeløpet, ble nesten alle fagene enige om å lyve, det vil si å begå en handling i strid med deres holdninger.

Selv om andelen av de som takket ja (blant studenter som fikk $1 og $20 hver) var omtrent de samme, var konsekvensene av dette med tanke på innvirkningen på holdninger forskjellige. Forsøkspersonene som løy ble deretter utsatt for et individuelt intervju utført av en person som etter deres mening ikke var relatert til eksperimentet. Intervjueren ba dem vurdere hvor mye de likte å gjøre de eksperimentelle oppgavene selv.

Forsøkspersonene som ble betalt $20 vurderte oppgavene som relativt uinteressante. Deres poengsum var veldig nær kontrollgruppens poeng, som bare fullførte oppgavene og deretter vurderte holdningen deres til dem. De som bare fikk 1 dollar hver, uttrykte derimot mer positiv holdning: De vurderte oppgavene som morsomme. Det ser ut til at studentene som mottok $20 hver opplevde en liten dissonans. Belønningen på 20 dollar de mottok fungerte som en unnskyldning for å lyve – spesielt siden det var en mindre løgn sanksjonert av en autoritetsfigur (forskeren). En dollar er imidlertid vanskeligere å betrakte som en tilstrekkelig pris for å lure studentbroren din. Derfor opplevde forsøkspersonene som mottok $ 1 hver dissonans, for å bli kvitt som de endret holdningene sine slik at de ikke motsier deres upassende handling.

Slik er det for eksempel i livet, blant kapitalismens vanskeligstilte mennesker er det masser av dens tilhengere, og tvert imot, blant de som var mer heldige i perestroikaen, er det mennesker med en sunnere forståelse av det. Det er overraskende at de mest tvingende tilhengerne av kapitalismen finnes blant de fattige.

Siden én dollar er en bagatell sum, skapte forsøkspersonene et inntrykk, ekstremt viktig med tanke på innflytelsen den utøver, at de visstnok bestemte seg for å rapportere falsk informasjon andre testpersoner. Faktisk var alle i grepet av "illusjonen av valg" kunstig skapt av forskere: Eksperimentørene adopterte det faktum at folk ikke legger merke til subtile situasjonsfaktorer. De sanne årsakene til forsøkspersonenes oppførsel er kraftige situasjonsbetingede "feller" - så sterke at 90 % av forsøkspersonene gikk med på å lyve, som ble tilbudt én dollar hver. Presset som tvang forsøkspersonene til å bli enige er så subtilt at i fravær av et åpenbart insentiv (for eksempel en belønning på 20 dollar), så ut til at forsøkspersonene hadde tatt en beslutning fritt, uten å ha opplevd noe press. Festinger L. Teori om kognitiv dissonans. St. Petersburg: Yuventa, 1999. S.15-52

Den kognitive dissonansen- Dette er en negativ tilstand der individer opplever mentalt ubehag forårsaket av en konfrontasjon i hodet av motstridende ideer, verdier, kunnskap, verdenssyn, ideer, tro, atferdsholdninger eller emosjonelle reaksjoner.

Konseptet kognitiv dissonans ble først foreslått av L. Festinger, en spesialist innen psykologi for tankekontroll. I sin forskning i løpet av analysen av individets holdning, var han basert på prinsippene om balanse. Han begynte sin teori med postulatet om at individer streber etter en viss sammenheng som en nødvendig indre tilstand. Når det oppstår motsetninger blant individer mellom bagasjen av kunnskap og handlinger, søker de på en eller annen måte å forklare en slik motsetning, som et resultat av at de presenterer den som en "ikke-motsigelse" for å oppnå en følelse av intern kognitiv sammenheng.

Årsaker til kognitiv dissonans

Tildele følgende faktorer, forårsaker en tilstand av kognitiv dissonans, som et resultat av at individer ofte føler indre misnøye:

— logisk inkonsekvens;

- ulikheten mellom en persons mening og den generelt aksepterte;

- manglende vilje til å følge kulturens normer, etablert i et bestemt territorium, der tradisjoner noen ganger styres mer enn lovgivning;

- konflikten av allerede erfarne erfaringer med en lignende ny situasjon.

Kognitiv dissonans av individet oppstår på grunn av utilstrekkelighet av de to kognisjonene til individet. En person som har informasjon om et eller annet problem, blir tvunget til å ignorere dem når han tar en beslutning, og som et resultat er det en uoverensstemmelse eller dissonans mellom individets ideer og hans virkelige handlinger. Som et resultat av slik oppførsel observeres en endring i visse ideer til individet. Denne endringen er begrunnet ut fra livsnødvendighet person for å opprettholde konsistensen i sin egen kunnskap.

Det er derfor menneskeheten er klar til å rettferdiggjøre sine egne vrangforestillinger, fordi et individ som har begått en forseelse har en tendens til å lete etter unnskyldninger for seg selv i sine tanker, mens han gradvis skifter sine egne holdninger angående det som skjedde i retning av at det som skjedde i virkeligheten ikke er det. Så forferdelig. På denne måten "styrer" individet sin egen tenkning for å minimere konfrontasjon i seg selv.

Festingers moderne teori om kognitiv dissonans avslører sin hensikt i studiet og tolkningen av motsetninger som oppstår både hos individuelle menneskelige individer og i en gruppe mennesker.

Alle, over en viss tidsperiode, skaffer seg en viss mengde livserfaring, men for å overvinne tidsfristen, må den fungere i henhold til omstendighetene den eksisterer i, i motsetning til kunnskapen som er oppnådd. Dette vil forårsake psykologisk ubehag. Og for å lette slikt ubehag for den enkelte, må man finne et kompromiss.

Kognitiv dissonans i psykologi er et forsøk på å forklare motivasjonen til menneskelige handlinger, deres handlinger i en rekke dagligdagse situasjoner. Og følelser er hovedmotivet for den tilsvarende oppførselen og handlingene.

I begrepet kognitiv dissonans tildeles logisk motstridende kunnskap status som motivasjon, som er utformet for å sikre eliminering av den nye følelsen av ubehag når den står overfor inkonsekvenser gjennom transformasjon. eksisterende kunnskap eller sosiale resepter.

Forfatteren av teorien om kognitiv dissonans, L. Festinger, hevdet at denne tilstanden er den sterkeste motivasjonen. I følge den klassiske formuleringen til L. Festinger er dissonansen av erkjennelser en diskrepans mellom tanker, holdninger, informasjon osv., mens fornektelsen av ett konsept kommer fra eksistensen av et annet.

Begrepet kognitiv dissonans karakteriserer metoder for å eliminere eller jevne ut slike motsetninger og demonstrerer hvordan et individ gjør dette i typiske tilfeller.

Kognitiv dissonans - eksempler fra livet: to personer kom inn på instituttet, hvorav den ene er en medaljevinner, og den andre er en treårig student. Naturligvis forventer lærerstaben utmerket kunnskap fra en medaljevinner, men ingenting forventes av en C-student. Dissonans oppstår når en slik treåring svarer mer kompetent, mer fullstendig og fullstendig på et spørsmål enn en medaljevinner.

Teori om kognitiv dissonans

De fleste motivasjonsteorier blir først oppdaget i skriftene til eldgamle filosofer. I dag finnes det allerede flere titalls slike teorier. I moderne psykologiske doktriner om motivasjon, som hevder å forklare menneskelig atferd, anses den kognitive tilnærmingen til personlighetens motivasjonssfære for å være rådende i dag, i retning av hvilken fenomenene knyttet til forståelsen og kunnskapen om individet er spesielle. betydning. Hovedpostulatet til forfatterne av kognitive konsepter var synspunktet om at atferdsreaksjonene til subjekter styrer kunnskap, vurderinger, holdninger, ideer, synspunkter om hva som skjer i verden, meninger om årsaker og deres konsekvenser. Kunnskap er ikke en enkel samling av data. Individets ideer om verden forutbestemmer, konstruerer fremtidig atferd. Alt som et individ gjør og hvordan han gjør det, avhenger ikke så mye av faste behov, dype ambisjoner og evige ønsker, men av relativt foranderlige ideer om virkeligheten.

Kognitiv dissonans i psykologi er en tilstand av ubehag i en persons psyke, provosert av en konfrontasjon av motstridende ideer i hans sinn. Den sosiopsykologiske læren om kognisjoner ble utviklet for å forklare endringer i kognisjoner (meninger, holdninger, holdninger) som en metode for å eliminere logiske konfliktsituasjoner.

Kognitiv dissonans av personlighet er karakterisert spesifikk funksjon, som består i å knytte sammen og med andre ord de emosjonelle og kognitive komponentene i holdninger.

Tilstanden av kognitiv dissonans oppstår som et resultat av individets erkjennelse av at hans handlinger ikke har tilstrekkelig grunnlag, det vil si at han handler i konfrontasjon med sine egne holdninger og holdninger, når den personlige meningen med atferd er uklar eller uakseptabel for individer. .

Begrepet kognitiv dissonans argumenterer for de sannsynlige metodene for tolkning og evaluering lignende situasjon(objekter) og deres egne handlinger i den, foretrekker individet de som genererer et minimum av angst og anger.

Kognitiv dissonans - eksempler fra livet ble gitt av A. Leontiev: revolusjonære fanger som ble tvunget til å grave hull, oppfattet selvfølgelig slike handlinger som meningsløse og ubehagelige, en nedgang i kognitiv dissonans skjedde etter at fangene omtolket sine egne handlinger - de begynte å tror at de gravde tsarismens grav. Denne ideen bidro til fremveksten av en akseptabel personlig mening for aktiviteten.

Dissonans av erkjennelser kan oppstå som et resultat av tidligere handlinger. For eksempel når en person i en bestemt situasjon har begått en handling, som deretter provoserer anger hos ham, som et resultat av at det kan gjøres endringer i tolkningen av omstendighetene og deres vurdering, som eliminerer grunnlaget for å oppleve denne tilstanden. I de fleste tilfeller kommer dette enkelt ut, siden livsforholdene ofte er tvetydige. Så, for eksempel, når en røyker får vite om oppdagelsen av en årsakssammenheng mellom forekomsten av kreftsvulster og røyking, har han mange verktøy som tar sikte på å redusere kognitiv dissonans. Således, i samsvar med kognitive teorier om motivasjon, avhenger oppførselen til en person av hans verdenssyn og kognitive vurdering av situasjonen.

Hvordan bli kvitt kognitiv dissonans? Ofte brukes ekstern attribusjon eller begrunnelse for å eliminere kognitiv dissonans. Ansvar for handlinger kan fjernes ved å anerkjenne dem som tvangstiltak (påtvunget, beordret) eller begrunnelse kan baseres på egeninteresse (godt betalt). I tilfeller hvor det er få grunner til ytre begrunnelse, så brukes en annen metode - å endre holdninger. For eksempel, hvis et individ ble tvunget til å lyve, foretar han ubevisst justeringer av sin første vurdering av virkeligheten, og justerer den til en "falsk utsagn", som et resultat av at den subjektivt forvandles til "sannhet".

Ifølge en rekke postulater dette konseptet konvergerer med teoriene om kognitiv balanse og attribusjon introdusert av den østerriksk-amerikanske psykologen F. Haider, som baserte sine teorier på gestaltpsykologiens prinsipper.

I de forskjellige situasjoner som oppstår hverdagen, kan dissonans øke eller avta. Dens alvorlighetsgrad avhenger av problematiske oppgaver som konfronterer individet.

Dissonans oppstår under alle forhold, hvis en person trenger å ta et valg. Samtidig vil nivået øke avhengig av graden av betydning av dette valget for en person.

Tilstedeværelsen av dissonans, uavhengig av nivået på dens intensitet, tvinger individet til å kvitte seg med det hundre prosent eller redusere det betydelig, hvis dette av en eller annen grunn ikke er mulig ennå.

For å redusere dissonans kan en person bruke fire metoder:

- endre din egen oppførsel;

- å transformere en av erkjennelsene, med andre ord å forsikre seg om det motsatte;

- filtrere innkommende informasjon om et spesifikt problem;

- anvende sannhetskriteriet på den mottatte informasjonen, innrømme feil og handle i henhold til en ny, mer spesifikk og klar forståelse av problemet.

Noen ganger kan et individ forhindre forekomsten av denne tilstanden og dens konsekvenser av internt ubehag ved å prøve å unngå informasjon om problemet hans som kommer i konfrontasjon med dataene som allerede er tilgjengelige.

Filtreringsmekanismene for personlig viktig informasjon for enkeltpersoner er godt beskrevet i teorien til Sigmund og Anna Freud om psykologiske "forsvar". Motsetningen som oppstår i hodene til subjekter angående betydelige dyp-personlige emner er, ifølge Z. Freud, en nøkkelmekanisme i dannelsen av nevroser.

Hvis dissonansen allerede har oppstått, kan subjektet forhindre multiplikasjonen ved å legge til ett eller flere kognisjonselementer til det kognitive skjemaet for å erstatte det eksisterende. negativt element provoserende dissonans. Derfor vil emnet være interessert i å finne slik informasjon som vil godkjenne valget hans og svekke eller eliminere denne tilstanden fullstendig, samtidig som man unngår informasjonskilder som kan provosere økningen. Ofte kan slike handlinger av fag føre til negative resultater- individet kan ha en fordommer eller frykt for dissonans, som er en farlig faktor som påvirker individets syn.

Mellom flere kognitive komponenter kan det være motstridende relasjoner. Når dissonans oppstår, har individer en tendens til å redusere intensiteten, unngå eller helt bli kvitt den. En slik aspirasjon rettferdiggjøres av det faktum at subjektet setter som mål transformasjonen av sin egen atferd, og finner ny informasjon som kan relateres til situasjonen eller fenomenet som ga opphav til dissonans.

Det er ganske forståelig at det er lettere for et individ å være enig i den eksisterende tilstanden, justere sine egne interne ideer i samsvar med den nåværende situasjonen, i stedet for langvarig refleksjon over problemet med riktigheten av handlingene hans. Ofte vises denne negative tilstanden som et resultat av å ta alvorlige avgjørelser. Preferansen for et av alternativene (like fristende) er ikke lett for individet, men etter å ha tatt et slikt valg, begynner individet ofte å innse "motsatte erkjennelser", med andre ord de positive sidene ved versjonen han har tatt utgangspunkt i. vendt bort, og ikke helt positive aspekter alternativet han var enig i.

For å svekke eller fullstendig undertrykke dissonans, søker individet å overdrive viktigheten av den dommen han har akseptert, samtidig som den nedtoner betydningen av den avviste. Som et resultat av denne oppførselen mister det andre alternativet all attraktivitet i øynene hans.

Kognitiv dissonans og fullstendig dissonans (en tilstand av tyngende spenning, følelser av håpløshet, angst) har de samme adaptive strategiene for å bli kvitt en problematisk situasjon, siden både dissonans og frustrasjon forårsaker en følelse av disharmoni i forsøkspersonene, som de gjør sitt beste for å unngå. Men sammen med denne dissonansen og situasjonen som provoserte den, kan det være både frustrasjon.

Festingers kognitive dissonans

Kognitive motivasjonsteorier, som utvikles intensivt i dag, stammer fra de velkjente verkene til L. Festinger.

Teorien om kognitiv dissonans i Festingers arbeid har to grunnleggende fordeler som skiller vitenskapelig konsept fra uvitenskapelig. Den første fordelen ligger, for å bruke Einsteins formulering, i dens tillit til det mest generelle grunnlaget. Fra slike generelle grunner utledet Festinger konsekvenser som kunne bli gjenstand for eksperimentell verifisering. Dette er den andre fordelen ved Festingers undervisning.

Leon Festingers kognitive dissonans innebærer en slags konfrontasjon mellom flere erkjennelser. Han behandler kognisjon ganske bredt. I hans forståelse er kognisjon enhver kunnskap, tro, mening om miljøet, ens egen atferdsreaksjoner eller deg selv. Den negative tilstanden oppleves av subjektet som en følelse av ubehag, hvorfra han søker å bli kvitt og gjenopprette indre harmoni. Det er dette ønsket som anses som den kraftigste motivasjonsfaktoren i menneskelig atferd og hans verdensbilde.

Tilstanden av motsetning mellom erkjennelse X og erkjennelse Y oppstår dersom erkjennelse Y ikke kommer ut av erkjennelse X. Konsonans mellom X og Y på sin side observeres når Y kommer ut av X. konsonans. Så, for eksempel, en person som er disponert for metthet har bestemt seg for å holde seg til en diett (X-kognisjon), men er ikke i stand til å nekte seg selv en sjokoladeplate (Y-kognisjon). En person som ønsker å gå ned i vekt anbefales ikke å spise sjokolade. Det er her dissonansen ligger. Dens opprinnelse motiverer subjektet til å redusere, med andre ord, å eliminere, redusere dissonans. For å løse dette problemet har individet tre hovedmåter:

- transformere en av erkjennelsene (til spesifikt eksempel slutte å spise sjokolade eller avslutte dietten);

- minimere betydningen av kognisjoner inkludert i konfrontasjonsforholdet (bestem hvilken av overvekt er ikke en stor synd, eller at å spise sjokolade ikke forårsaker betydelig vektøkning);

- legg til ny erkjennelse (en sjokoladeplate øker vekten, men sammen med dette har den en gunstig effekt på den intellektuelle sfæren).

De to siste metodene er en slags adaptiv strategi, det vil si at individet tilpasser seg samtidig som problemet opprettholdes.

Kognitiv dissonans krever reduksjon og motiverer det, fører til en endring av holdninger, og deretter atferd.

Nedenfor er to av de mest kjente effektene forbundet med utseende og eliminering av kognitiv dissonans.

Den første oppstår i en atferdssituasjon som er i konflikt med individets vurderende holdning til noe. Hvis subjektet går med på å gjøre noe, uten tvang, på noen måte i strid med hans holdninger, synspunkt, og hvis slik oppførsel ikke har en overbevisende ytre begrunnelse (monetær belønning), så transformeres holdninger og synspunkter i retning av større samsvar i atferden. I tilfellet når subjektet godtar handlinger som er litt i strid med hans moralske verdier eller moralske retningslinjer, vil resultatet av dette være utseendet til en dissonans mellom moralsk tro og kunnskap om atferd, og i fremtiden vil tro endres i retning av å senke moralen.

Den andre effekten, oppnådd i løpet av forskning på kognisjonsdissonans, kalles postakseptdissonans. vanskelig avgjørelse. En beslutning kalles vanskelig når alternative fenomener eller objekter som man må ta et valg fra er like attraktive. I slike tilfeller, oftest, etter å ha tatt et valg, det vil si etter å ha tatt en beslutning, opplever individet kognitiv dissonans, som er en konsekvens av de påfølgende motsetningene. Faktisk, i den valgte versjonen, på den ene siden, er det negative aspekter, og i den avviste versjonen, på den andre siden, positive egenskaper. Det aksepterte alternativet er med andre ord noe dårlig, men likevel akseptert. Den avviste versjonen er delvis god, men avvist. Under eksperimentell analyse Fra resultatene av en vanskelig beslutning ble det avdekket at over tid, etter å ha tatt en slik beslutning, øker den subjektive attraktiviteten til det valgte alternativet og den subjektive attraktiviteten til det avviste alternativet avtar.

Individet er dermed frigjort fra kognitiv dissonans. Med andre ord, personen overbeviser seg selv om det valgte alternativet at et slikt alternativ ikke bare er litt bedre enn det avviste, men betydelig bedre. Ved slike handlinger utvider faget liksom alternativene. Herfra kan det konkluderes at komplekse beslutningerøke sannsynligheten for atferdsreaksjoner som tilsvarer det valgte alternativet.

For eksempel, når en person har vært plaget i lang tid av valget mellom biler av merke A og B, men til slutt foretrekker merke B, vil sjansen for å velge biler av merke B i fremtiden være litt høyere enn før oppkjøpet. Dette skyldes økningen i den relative attraktiviteten til merke "B"-biler.

Leon Festingers kognitive dissonans er en spesifikk variasjon problemsituasjoner. Derfor er det nødvendig å bestemme ved hjelp av hvilke beskyttelsesmekanismer og ikke-beskyttende adaptive verktøy en adaptiv strategi utføres, hvis den brukes til å befri individet for dissonanser. En slik strategi kan være mislykket og forårsake en økning i dissonans, noe som gir opphav til nye frustrasjoner.

Det er også krefter som motstår reduksjon av dissonans. For eksempel endres ofte en endring i atferd og vurderinger av slik atferd, men noen ganger er det vanskelig eller tapsfullt. Det er for eksempel vanskelig å forlate vanlige handlinger, siden de gleder den enkelte. Ny kognitiv dissonans og fullstendig frustrasjon kan oppstå som følge av transformasjonen av andre variasjoner av vanemessig atferd, som medfører materielle og økonomiske tap. Det er former for atferd som genererer dissonans, som individet ikke er i stand til å modifisere (fobiske reaksjoner).

Avslutningsvis kan vi si at Festingers teori om kognitiv dissonans er ganske enkel og, oppsummert, ser slik ut:

- kan eksistere mellom de kognitive elementene i forholdet til inkonsistens;

- fremveksten av dissonans bidrar til fremveksten av et ønske om å redusere virkningen og unngå dens videre vekst;

- manifestasjoner av et slikt ønske er i transformasjon av atferdsrespons, endring av holdninger, eller i bevisst søken etter nye meninger og informasjon angående dommen eller fenomenet som ga opphav til dissonans.

Eksempler på kognitiv dissonans

Hva er kognitiv dissonans? Definisjonen av dette konseptet ligger i forståelsen av at enhver handling fra et individ som går mot hans kunnskap eller tro vil provosere fremveksten av dissonans. Det spiller ingen rolle om slike handlinger er tvunget eller ikke.

Hvordan bli kvitt kognitiv dissonans? For å forstå dette kan vi vurdere atferdsstrategier med eksempler. Denne staten kan forårsake de enkleste daglige livssituasjonene. For eksempel står en person ved et busstopp og ser to motiver foran seg, hvorav det ene gir inntrykk av en respektabel og vellykket mann, og det andre ligner en hjemløs person. Disse to personene spiser noe i en innpakning. Etter den enkeltes kunnskap må det første forsøkspersonen kaste innpakningen i urnen, som er plassert ved samme stopp tre skritt fra ham, og den andre forsøkspersonen, etter hans mening, vil mest sannsynlig kaste papiret i urnen. samme sted, det vil si at han ikke gidder å komme og kaste søpla i søpla. Dissonans oppstår når et individ ser atferden til subjekter som er i strid med hans ideer. Med andre ord, når en respektabel mann kaster en innpakning for føttene hans og når en hjemløs person overvinner en avstand på tre skritt for å kaste et stykke papir i søpla, inntreffer det en motsetning - motsatte ideer kolliderer i hodet til et individ.

Et annet eksempel. Individet ønsker å tilegne seg en atletisk kroppsbygning. Tross alt er det vakkert, tiltrekker utsikten til det motsatte kjønn, lar deg føle deg bra, forbedrer helsen. For å oppnå målet, må han begynne å engasjere seg i regelmessig trening, normalisere ernæringen, prøve å følge regimet og følge en viss daglig rutine, eller finne en haug med rettferdiggjørende faktorer som indikerer at han egentlig ikke trenger det (ikke nok penger eller fritid, angivelig uvel, fysikk innenfor normale grenser ). Enhver handling fra individet vil derfor være rettet mot å redusere dissonans - frigjøring fra konfrontasjon i seg selv.

I dette tilfellet er det nesten alltid mulig å unngå utseendet til kognitiv dissonans. Ofte forenkles dette ved elementær ignorering av informasjon vedr problematisk problemstilling, som kan avvike fra den eksisterende. I tilfelle av en allerede fremvoksende tilstand av dissonans, bør dens videre utvikling og styrking nøytraliseres ved å legge til nye overbevisninger til systemet med egne ideer, og erstatte de gamle med dem. Et eksempel på dette er oppførselen til en røyker som forstår at røyking er skadelig for helsen til ham og de rundt ham. Røykeren er i en tilstand av dissonans. Han kan komme ut av det:

- endre atferd - slutte å røyke;

- endre kunnskap (for å overbevise deg selv om den overdrevne faren ved røyking eller for å overbevise deg selv om at all informasjon om farene ved røyking er helt upålitelig);

- å oppfatte meldinger om farene ved røyking med forsiktighet, med andre ord bare ignorere dem.

Imidlertid kan en slik strategi ofte føre til frykt for dissonans, fordommer, personlighetsforstyrrelser og noen ganger nevrose.

Hva betyr kognitiv dissonans? Med enkle ord dens definisjon er som følger. Dissonans er en tilstand der en person føler ubehag forårsaket av tilstedeværelsen av to eller flere motstridende kunnskaper (tro, ideer) om ett fenomen. Derfor, for ikke å føle smertelig kognitiv dissonans, bør man ganske enkelt akseptere det faktum at et slikt fenomen ganske enkelt finner sted. Det må forstås at motsetningene mellom enkelte elementer i trossystemet til individet og reell situasjon ting vil alltid gjenspeiles i væren. Og aksepten og erkjennelsen av at absolutt alt kan være helt annerledes enn ens egne tanker, posisjoner, ideer og overbevisninger gjør at man kan unngå dissonanser.

100 r første ordre bonus

Velg type arbeid Graduate arbeid Kurssammendrag Masteroppgave Rapport om praksis Artikkel Rapport Gjennomgang Eksamen Monografi Problemløsning Forretningsplan Svar på spørsmål kreativt arbeid Essay Tegning Komposisjoner Oversettelse Presentasjoner Skriving Annet Øke det unike ved teksten Kandidatens oppgave Laboratoriearbeid Hjelp på nett

Spør om en pris

Den kognitive dissonansen- individets tilstand, preget av en kollisjon i hans sinn av motstridende kunnskap, tro, atferdsholdninger angående et objekt eller fenomen, der fornektelsen av et annet følger av eksistensen av ett element, og følelsen av ufullstendighet i livet forbundet med med denne uoverensstemmelsen.

Teorien om kognitiv dissonans har blitt foreslått Leon Festinger i 1957 d. Det er en forklaring på konfliktsituasjoner som ofte oppstår «i den kognitive strukturen til én person». teorien setter sitt mål forklare og utforske tilstanden av kognitiv dissonans som oppstår i en person som en reaksjon på en bestemt situasjon, handlingene til individer eller hele teamet, det vil si hans indre tilstand og opplevelser.

Leon Festinger formulerer to hovedhypoteser hans teori:

1. Ved dissonans vil individet gjøre sitt beste for å redusere graden av diskrepans mellom sine to holdninger, forsøke å oppnå konsonans (korrespondanse). Dette skyldes at dissonans gir opphav til "psykologisk ubehag".

2. Den andre hypotesen, som understreker den første, sier at i et forsøk på å redusere ubehaget som har oppstått, vil individet forsøke å unngå slike situasjoner hvor ubehaget kan øke.

Fremveksten av dissonans.

Dissonans kan oppstå av ulike årsaker:

På grunn av en logisk inkonsekvens;

- "på grunn av kulturell praksis";

I tilfelle at en individuell mening er en del av en bredere mening;

På grunn av inkonsistensen av tidligere erfaringer med den nåværende situasjonen.

Kognitiv dissonans oppstår fra et misforhold mellom de to "kognisjonene" (eller "kunnskapen") til et individ. En person som har informasjon om ethvert problem, blir tvunget til å overse det når han tar en bestemt avgjørelse. Som et resultat er det en diskrepans ("dissonans") mellom en persons holdninger og hans virkelige handlinger.

Som et resultat av slik atferd skjer det en endring i visse (som situasjonen påvirker på en eller annen måte) holdninger hos en person, og denne endringen kan rettferdiggjøres med at det er viktig for en person å opprettholde konsistensen i kunnskapen hans.

Derfor er folk klare til å rettferdiggjøre vrangforestillingene sine: en person som har begått en feil oppførsel eller en feil har en tendens til å rettferdiggjøre seg selv i tankene, og gradvis skifte troen sin om hva som skjedde i retning av at det som skjedde faktisk ikke var så forferdelig. På denne måten «regulerer» individet sin tenkning for å redusere konflikter i seg selv.

grad av dissonans.

I ulike situasjoner som oppstår i hverdagen kan dissonans øke eller avta, alt avhenger av problemet som møter personen.

Dermed vil graden av dissonans være minimal hvis for eksempel en person gir penger til en tigger på gaten, som (tilsynelatende) egentlig ikke trenger almisse. Tvert imot vil graden av dissonans øke mange ganger hvis en person står overfor en seriøs eksamen, og han prøver ikke å forberede seg på den.

Dissonans kan (og oppstår) i enhver situasjon der en person må ta et valg. Dessuten vil graden av dissonans vokse avhengig av hvor viktig dette valget er for individet.

Reduserer dissonans.

Det er klart at eksistensen av dissonans, uavhengig av graden av dens styrke, tvinger en person til å bli kvitt den helt, og hvis dette av en eller annen grunn ennå ikke er mulig, så reduser det betydelig. For å redusere dissonans kan en person ty til fire metoder:

1. endre oppførselen din;

2. endre "kognisjon", det vil si overbevise deg selv om det motsatte;

3. filtrere innkommende informasjon angående et gitt problem eller problem.

4. utvikling av den første metoden: bruk sannhetskriteriet på den mottatte informasjonen, innrøm dine feil og handle i samsvar med en ny, mer fullstendig og klar forståelse av problemet.

La oss forklare dette med et konkret eksempel. For eksempel er en person storrøyker. Han får informasjon om farene ved røyking – fra en lege, en venn, fra en avis eller fra en annen kilde. I følge den mottatte informasjonen vil han enten endre oppførselen sin - det vil si slutte å røyke, fordi han er overbevist om at det er for skadelig for helsen hans. Eller han kan benekte at røyking skader kroppen hans, prøv for eksempel å finne informasjon om at røyking kan være "nyttig" til en viss grad (for eksempel mens han røyker, vil han ikke gå opp i overvekt, som det skjer når en person slutter å røyke), og dermed redusere viktigheten av negativ informasjon. Dette reduserer dissonansen mellom hans kunnskap og handlinger. I det tredje tilfellet vil han prøve å unngå all informasjon som understreker skaden ved røyking.

Forebygging og unngåelse av dissonans.

I noen tilfeller kan et individ forhindre utseendet av dissonans og som et resultat internt ubehag ved å prøve å unngå negativ informasjon om problemet hans. Hvis dissonansen allerede har oppstått, kan individet unngå å forsterke den ved å legge til ett eller flere kognitive elementer «inn i det kognitive skjemaet» i stedet for det eksisterende negative elementet (som genererer dissonansen). Dermed vil individet være interessert i å finne slik informasjon som vil godkjenne hans valg (hans avgjørelse) og til slutt vil svekke eller helt eliminere dissonans, samtidig som man unngår informasjonskilder som vil øke den. Imidlertid kan hyppig slik oppførsel av et individ føre til negative konsekvenser: en person kan ha frykt for dissonans eller fordommer, som er en farlig faktor som påvirker individets syn.

1. mellom to (eller flere) kognitive elementer kan det være et forhold av inkonsistens (dissonans);

2. når dissonans oppstår, søker individet å redusere sin grad, unngå eller bli kvitt den fullstendig;

3. denne aspirasjonen begrunnes med at personen setter som mål endringen av sin atferd, søken etter ny informasjon om situasjonen eller objektet som "ga opphav til dissonans".

Det er ganske forståelig at det er mye lettere for en person å være enig i den eksisterende tilstanden, justere sine interne holdninger i henhold til den nåværende situasjonen, i stedet for å fortsette å lide av spørsmålet om han gjorde det rette. Ofte oppstår dissonans som et resultat av aksept viktige avgjørelser. Valget mellom to like fristende alternativer er ikke lett for en person, men etter å ha tatt dette valget, begynner en person ofte å føle "dissonante erkjennelser", det vil si de positive sidene ved alternativet som han nektet, og ikke- så positive trekk ved den han var enig med. For å undertrykke (svekke) dissonans prøver en person med all kraft å overdrive betydningen av sin beslutning, samtidig som den nedtoner betydningen av den avviste. Som en konsekvens mister det andre alternativet all appell i hans øyne.

EN TEORI OM KOGNITIV DISSONANS

A THEORY OF COGNITIVE DISSONANCE av Leon Festinger utgitt på engelsk av Stanford University Press.

Denne oversettelsen er utgitt etter avtale med Stanford University Press, www.sup.org.

* * *

Fra denne boken vil du lære:

Hva er kognitiv dissonans og hvordan oppstår den?

Hvordan kognitiv dissonans påvirker vår oppførsel og oppfatning av verden

Hvorfor er det vanskelig for oss å gi opp tro og tro?

Kan kognitiv dissonans påvirke beslutningstaking?

Hvordan henger kognitiv dissonans og motivasjon sammen?

Forord

Kjære leser! du holder foran deg flott bok. I 150 år med uavhengig eksistens av psykologi har det blitt skrevet et hav av bøker. Det er umulig å lese alt. Det er nødvendig å lese de beste, først av alt, klassikerne. Og den som har satt sammen en liste over de mest innflytelsesrike bøkene innen psykologi vil definitivt inkludere dette verket av Leon Festinger, først utgitt i 1957. Flotte bøker blir aldri gamle.

L. Festinger ble født 8. mai 1919 i New York til en jødisk familie av emigranter fra Russland Alex Festinger og Sarah Solomon, samme sted i 1939 ble han bachelor, i 1940 - master ved University of Iowa, hvor han begynte å jobbe som forsker ved Senteret for å studere barnet. I 1942 fikk han sin doktorgrad i psykologi. Hans veileder var Kurt Lewin (uten tvil innflytelsen fra Lewins feltteori og gestaltistene generelt på Festingers arbeid). Under andre verdenskrig (1942–1945) tjenestegjorde han i Airmen's Selection and Training Committee ved University of Rochester. I 1945 ble han med i Levin-gruppen i Massachusetts Teknologisk institutt, senere, i 1947, etter Levins død, flyttet han med gruppen til University of Michigan. I 1951 jobbet han ved University of Minnesota, i 1955 overførte han til Stanford. Og til slutt, fra 1968 til hans død i 1989 - Professor ny skole samfunnsfag i New York. Gjennom hele livet mottok han mange priser og utmerkelser (inkludert den prestisjetunge Distinguished Scientist Award fra American Psychological Association i 1959).

Psykologer studerer vanligvis de fantastiske fenomenene våre mentale liv og prøv å finne forklaringer på dem. Store psykologer går lenger - de ser bak disse fenomenene en person i all sin uløste fylde. Leon Festinger, selv blant de største, skilte seg ut for sin bredde av interesser - han var involvert i beslutningstaking, problemet med tap av individualitet i en gruppe, måtene folk sammenligner seg med andre på, psykologiske aspekter forhistorisk verktøyfremstillingsteknologi, visuell persepsjon og øyebevegelse, gruppedynamikk, etc.

Men hans viktigste prestasjon var etableringen av teorien om kognitiv dissonans.

L. Festinger gjorde en kognitiv revolusjon allerede før fremveksten av kognitiv psykologi, og i feltet sosial psykologi, så langt som mulig fra kognitiv forskning. Han utledet loven: hvis to elementer i tenkningen motsier hverandre (er i dissonans), induserer dette en person til å utføre atferd som reduserer dissonans. Det faktum at en person streber etter å leve i en rasjonell verden og kvitte seg med motsetninger ble postulert av filosofene i New Age. PÅ sent XIXårhundre demonstrerte I. Bernheim, i eksperimenter med post-hypnotisk suggestion, at en person søker å finne en rimelig, til og med ukorrekt, forklaring på sin egen oppførsel, som – som personen selv ikke visste – ble foreslått for ham i hypnose. Z. Freud observerte Bernheims eksperimenter og beskrev, innenfor rammen av hans teori, de ubevisste mekanismene for en persons kamp med motsetninger (blant dem - undertrykkelse og rasjonalisering). Men forklaringene forble stort sett spekulative, og i Freuds konstruksjoner dessuten med en sterk mytologisk smak.

Festinger, under spesialdesignede forhold, viser at hvis en person begår en handling som motsier hans tro, så oppstår kognitiv dissonans. For å eliminere dissonans brukes ytre begrunnelse (jeg ble tvunget, beordret eller godt betalt). Men hvis det er få grunner til ytre begrunnelse, søker en person en indre begrunnelse for denne handlingen, for eksempel uten å innse det, endrer han sin egen tro, det vil si, som Festinger sier, jevner ut kognitiv dissonans. Ideene og eksperimentelle designene han genererte gjorde et så sterkt inntrykk at de ga opphav til en bølge av tilhengere som utførte overraskende vittig eksperimentelle studier(Se for eksempel anmeldelsesverkene til E. Aronson, som under påvirkning av boken du holder foran øynene, kom til beslutningen om å studere sosialpsykologi).

Jeg vil gi et eksempel som viser den heuristiske verdien av Festingers teori selv i den sonen hvor han mest sannsynlig ikke ville ha forventet å se manifestasjonen av sine teoretiske konstruksjoner. I vår forskning ved St. Petersburg University ble det funnet at hvis en person gjør feil i enkle kognitive oppgaver (gjør feil når han legger til tall, gjør skrivefeil osv.), så viser det seg at han har en tendens til å gjenta egne feil selv om han ikke legger merke til dem. Effekten av å gjenta feil minner tydeligvis om utjevningen av kognitiv dissonans - etter å ha gjort en feil, ser det ut til at en person, uten å innse det, tar en beslutning: siden han under påvirkning av visse forhold gjorde en feil, så er dette ikke en feil i det hele tatt, hans oppførsel er berettiget, og derfor har han rett til å gjenta den.

Festinger skapte ikke bare en teori basert på felles grunnlag, men klarte også å utlede konsekvenser som kan utsettes for eksperimentell verifikasjon. Teorien hans viste seg å være heuristisk – andre forskere fant fenomenene forutsagt av teorien selv der Festinger selv neppe ville ha forventet å se dem. Dermed skapte han en virkelig vitenskapelig teori. Og boken hans lærer oss det viktigste - hvordan gjøre ekte vitenskap.

Viktor Allahverdov,

Professor, doktor i psykologi,

avdelingsleder generell psykologi St. Petersburg State University

Forfatterens forord

Dette forordet er hovedsakelig viet til historien til ideene som ligger til grunn for denne boken. Den kronologiske formen jeg har valgt er den beste måtenå hylle kolleger som har gitt meg betydelig hjelp under arbeidet med boken, og også forklare hva som fikk meg til å skrive den og hvilke mål jeg i utgangspunktet forfulgte.

Sent på høsten 1951 spurte Bernard Berelson, direktør for Center for the Study of Behaviour ved Ford Foundation, meg om jeg ville være interessert i å skrive en policybrief. 1
Engelsk proposisjonell inventar er en sjanger i den engelskspråklige vitenskapelige litteraturen, som av sjangrene i den russiske tradisjonen er nærmest en analytisk gjennomgang og har som mål å fremheve et sett av utsagn som kan gjøres på grunnlag av toppmoderne spesielt forskningsområde ca. utg.).

så viktig vitenskapelig felt som studiet av "kommunikasjon og sosial innflytelse". Det har blitt samlet et stort faktamateriale på dette området, som ennå ikke er generalisert og utarbeidet av noen på teoretisk nivå. Den dekket en rekke studier fra studiet av midlers innflytelse massemedia før analyse mellommenneskelig kommunikasjon. Hvis det var mulig å trekke ut et system fra dette materialet teoretiske utsagn, som ville koble sammen mange fakta som allerede er kjent på dette feltet og ville tillate nye spådommer å bli gjort, så ville dette være et verk av utvilsomt verdi.

Ideen om en teoretisk generalisering er alltid attraktiv og en utfordring for forskeren, selv om det i det øyeblikket var klart for alle at selv om et slikt forsøk var vellykket, kunne man ikke håpe at det ville være mulig å dekke hele skissert forskningsfelt. Planen, som så ut til å love resultater av interesse, var å starte med en analyse av et snevert formulert problem innen feltet "kommunikasjon og sosial påvirkning" og ende opp med et sett med hypoteser og utsagn som ville føre til en vellykket forklaring av tilgjengelige bevis. Hvis det lykkes, vil det være mulig å vurdere et annet spesifikt problem og utvide og modifisere teorien. Selvfølgelig bør det erkjennes at i dette tilfellet, igjen og igjen, vil man måtte møte resultater som ikke bare kan håndteres på teorinivå. Man kunne bare håpe at slike blindveier og behovet for å bytte til andre fakta kunne gjenkjennes ganske raskt.

Inn i vår analytisk gruppe finansiert av Ford Foundations Senter for studie av atferd inkluderte May Broadbeck, Don Martindal, Jack Brehm og Alvin Boderman. Gruppen begynte sin virksomhet med å studere problemet med ryktespredning.

Rutinemessig innsamling og analyse stor mengde bibliografisk materiale om emnet å spre rykter, ved å skille fakta fra formodninger og fra ubeviste antakelser, var relativt enkelt. Det var mye vanskeligere å generalisere det innsamlede materialet og komme med teoretiske antakelser som ville gjøre det mulig å finne en tilfredsstillende tilnærming til empirien. Det var ganske enkelt å omformulere resultatene av forskningen på en noe mer generalisert måte, men slike intellektuelle øvelser førte oss ikke til noen håndgripelig fremgang.

Den første tanken som ga oss inspirasjon kom fra en diskusjon av Prasads forskning på fenomenet jungeltelegrafen etter det indiske jordskjelvet i 1934 (beskrevet i detalj i kapittel 10).

Det forvirrende faktum som ble gitt av Prasad var at etter skjelvingene som hadde funnet sted, spådde de fleste ryktene som aktivt sirkulerte blant folket enda flere katastrofale hendelser i nær fremtid. Troen på at forferdelige katastrofer er i ferd med å komme er selvfølgelig ikke den mest behagelige typen tro, og vi lurte på hvorfor slike angstprovoserende rykter ble så bred bruk. Til slutt kom vi med et mulig svar som virket lovende for ytterligere generaliseringer: bølgen av rykter som varslet at enda større katastrofer skulle komme, rettferdiggjorde bekymringen snarere enn forårsaket den. Med andre ord, folk var allerede veldig redde etter jordskjelvet, og ryktenes funksjon var å gi en begrunnelse for frykten deres. Kanskje ryktene ga folk informasjon som tilsvarte tilstanden de allerede bodde i.

Dette faktum ble utgangspunktet, fra hvilket vi i løpet av en rekke diskusjoner forsøkte å utvikle og formulere ideen som førte til at vi skapte begrepet dissonans og hypotesen om dens reduksjon. Så snart dette konseptet ble formulert, ble mulighetene for dets anvendelse åpenbare og dannet hovedinnholdet i vårt arbeid med prosjektet. I en periode har vi prøvd å samtidig følge den opprinnelige planen for "analytisk gjennomgang" og utforske mulighetene for konseptet kognitiv dissonans. Imidlertid endret den utrolige kompleksiteten til den første oppgaven og vår entusiasme for den andre mer og mer hovedretningen for vår innsats.

Utviklingen av teorien om kognitiv dissonans skjedde selvsagt på en annen måte enn den er presentert i boken. De to første kapitlene tar for seg ganske enkle spørsmål, mens de neste kapitlene tar for seg mer komplekse problemer. Faktisk var de første fenomenene som vi prøvde å forklare i termer av dissonansteori, fenomenene med den frivillige og ufrivillige prosessen med å skaffe informasjon, siden de er relevante for feltet kommunikasjonsforskning som vi opprinnelig var engasjert i. Konsekvenser angående dette problemet fulgte direkte fra studiet av spredningen av rykter. Hvis folk prøver å finne informasjon som samsvarer med tilstanden de opplever, så er det klart at søkeprosessen ikke vil være begrenset til spredning av rykter, men snarere vil være en del av overordnet prosess informasjonssøk. De selvinnlysende konsekvensene av begrepet dissonans førte oss veldig snart utover det opprinnelig definerte temaet «kommunikasjon og sosial innflytelse». Imidlertid virket det for oss som om det var mye mer effektivt å følge retningen satt av en lovende ny teori enn å strengt holde seg til den opprinnelig definerte planen.

Heldigvis hadde vi muligheten til ikke bare å søke etter data i den vitenskapelige litteraturen, men også å gjennomføre vår egen forskning, designet for å teste konsekvensene av den nye teorien. Vi var i stand til å samle inn våre egne data takket være økonomisk støtte Social Relations Research Laboratory ved University of Minnesota, samt personlige forskningsstipend fra Ford Foundation. Jeg lister ikke opp alle forskerne som har hjulpet oss med vår forskning i forordet, siden de vil bli nevnt når de beskriver spesifikke arbeider i de aktuelle kapitlene.

Det er et synspunkt at forfatteren burde ha ventet fem år til før han skrev en slik bok. Innen den tiden ville mye mer forskning blitt gjort for å teste teorien, og mange nå obskure spørsmål ville ha blitt løst. De fragmenterte tidsskriftpublikasjonene representerer imidlertid ikke teorien og mangfoldet av data knyttet til den. Et viktig trekk ved teorien om kognitiv dissonans er dens evne til å integrere et vell av vitenskapelige data fra tilsynelatende forskjellige forskningsområder, og denne funksjonen går tapt hvis teorien ikke er beskrevet i en enkelt bok. For forfatteren ser det også ut til at det for øyeblikket allerede er nok data til støtte for teorien til at den kan publiseres og finne tilhengere.

Avslutningsvis vil jeg uttrykke min takknemlighet til de som har hjulpet meg med skrivingen og den endelige redigeringen av individuelle kapitler i denne boken, nemlig: Judson Mills, Robert S. Sears, Ernst R. Hilgard, Herbert McCloskey, Daniel Miller, James Coleman, Martin Lipset, Raymond Bauer, Jack Brehm og May Broadbeck. Mange av dem var medlemmer av Ford Foundations Center for Behavioral Research på den tiden mest av denne boken ble skrevet.

Leon Festinger,

Palo Alto, California.

mars 1956

Kapittel 1
Introduksjon til dissonansteori

Det har lenge blitt lagt merke til at en person streber etter indre harmoni. Hans synspunkter og holdninger har en tendens til å forene seg i grupper preget av konsistensen av deres bestanddeler. Det er selvfølgelig ikke vanskelig å finne unntak fra denne regelen. Dermed kan en viss person tro at svarte amerikanere ikke er verre enn hvite medborgere, men denne samme personen foretrekker at de ikke bor i hans umiddelbare nabolag. Eller et annet eksempel: noen tror kanskje at barn bør oppføre seg stille og beskjedent, men han føler også åpenbar stolthet når hans elskede barn energisk tiltrekker seg oppmerksomheten til voksne gjester. Denne inkonsekvensen, som noen ganger kan ta ganske dramatiske former, tiltrekker seg vår oppmerksomhet hovedsakelig fordi den står i skarp kontrast til bakgrunnstanken om intern koherens. I de fleste tilfeller er sammenhengende meninger og sosiale holdninger i samsvar med hverandre. Den ene studien etter den andre rapporterer om konsistensen av politiske, sosiale og andre holdninger til en person.

Den samme typen konsistens eksisterer mellom en persons kunnskap og tro og det han gjør. En person som er overbevist om det høyere utdanning – en god ting, vil på alle mulige måter oppmuntre barna sine til å gå på universitetet. Et barn som vet at det vil bli hardt straffet for en lovbrudd, vil prøve å ikke begå det, eller i det minste prøve å ikke bli fanget i det. Alt dette er så åpenbart at vi tar eksempler på slik oppførsel for gitt. Vår oppmerksomhet rettes først og fremst mot ulike typer unntak fra generelt konsistent oppførsel. For eksempel kan en person være klar over helserisikoen ved røyking, men fortsette å røyke; mange mennesker begår forbrytelser fullt klar over at sannsynligheten for å bli tatt og straffet er svært høy.

Tar konsistens for gitt, hva med slike unntak? Svært sjelden, om noen gang, blir de anerkjent som motsetninger av individet selv. Han gjør vanligvis mer eller mindre vellykkede forsøk på på en eller annen måte å rasjonalisere et slikt misforhold. Dermed kan en person som fortsetter å røyke, vel vitende om at det er skadelig for helsen hans, også vurdere for eksempel at gleden av røyking er så stor at det er verdt det; eller at endringer i en røykers helse ikke er så dødelige som antatt; at det er umulig å være en levende person alltid å unngå alle eksisterende farer; eller, til slutt, at hvis han slutter å røyke, kan han legge på seg, noe som også er dårlig for helsen. Dermed forener han ganske vellykket sin røykevane med sin tro på røyking. Det er imidlertid ikke alltid folk lykkes med å forsøke å rasjonalisere atferden sin; av en eller annen grunn kan forsøk på å sikre konsistens mislykkes. Motsetningen fortsetter rett og slett å eksistere. I dette tilfellet er det psykisk ubehag.

Dermed har vi kommet til å formulere hovedhypotesene, som denne boken er viet konsekvensene av. Men først, la oss erstatte ordet «motsigelse» med et begrep som har mindre logiske konnotasjoner, nemlig begrepet «dissonans». På samme måte vil jeg i stedet for ordet "konsistens" bruke det mer nøytrale begrepet "konsonans". Den formelle definisjonen av disse konseptene vil bli gitt nedenfor, men la oss nå stole på deres implisitte betydning, som vi introduserte ovenfor i den første resonnementet. Så jeg ønsker å formulere hovedhypotesene som følger.

1. Eksistensen av dissonans skaper psykologisk ubehag og vil motivere individet til å prøve å redusere graden av dissonans og oppnå konsonans.

2. Når det er dissonans, vil det i tillegg til at individet vil søke å redusere den, også aktivt unngå situasjoner og informasjon som kan føre til økt dissonans.

Før man går videre til en detaljert utvikling av teorien om dissonans og ønsket om å redusere den, er det nødvendig å klargjøre dissonansens natur som et psykologisk fenomen, arten av konseptet som beskriver det, og mulighetene for å anvende teorien knyttet til den. med dette konseptet. De to hovedhypotesene formulert ovenfor fungerer som et godt utgangspunkt for dette. Selv om de er relatert til dissonans, er de faktisk veldig generelle hypoteser. Begrepet "dissonans" i dem kan fritt erstattes av et annet konsept av lignende art, for eksempel "sult", "frustrasjon" eller "ulikevekt", og de resulterende hypotesene vil være ganske meningsfulle.

Jeg foreslår at dissonans, det vil si eksistensen av motstridende forhold mellom individuelle elementer i et kunnskapssystem, i seg selv er en motiverende faktor. Med begrepet "kunnskap" vil jeg forstå enhver mening eller tro fra et individ angående omverdenen, seg selv, sin egen oppførsel. Kognitiv dissonans kan forstås som en starttilstand som fører til handlinger rettet mot å redusere den, på samme måte som for eksempel sult induserer aktivitet rettet mot å tilfredsstille den. Dette er en helt annen type motivasjon enn den som psykologer er vant til å håndtere, men ikke desto mindre, som vi skal se nedenfor, ikke mindre kraftig.

Nå noen ord om det videre innholdet i denne boken. Den er dedikert til analysen av de fleste ulike situasjoner assosiert med fremveksten av kognitiv dissonans og menneskelige forsøk på å redusere den. Hvis en bestemt forfatter skulle sette seg fore å skrive en bok om sultens rolle som en drivkraft som motiverer menneskelig atferd, ville resultatet vært likt med min bok. Et slikt arbeid kan inneholde kapitler som analyserer konsekvensene av forsøk på å redusere sult i størst grad ulike forhold, starter med en baby i en barnestol og slutter med voksne på en offisiell bankett. På lignende måte beskriver og studerer denne boken også en rekke situasjoner, alt fra individuelle beslutninger til atferd store grupper av folk. Siden ønsket om å redusere dissonans er en grunnleggende prosess, menneskelig, er det ikke overraskende at manifestasjonene av denne prosessen kan observeres i et så bredt spekter.

Send ditt gode arbeid i kunnskapsbasen er enkelt. Bruk skjemaet nedenfor

Studenter, hovedfagsstudenter, unge forskere som bruker kunnskapsbasen i studiene og arbeidet vil være deg veldig takknemlig.

postet på http://www.allbest.ru/

Introduksjon

Konklusjon

Introduksjon

Leon Festinger formulerte teorien om kognitiv dissonans. Han sier at forekomsten av dissonans motiverer individet til å redusere graden av dissonans og om mulig oppnå konsonans. I tillegg til dette ønsket om å redusere dissonans, søker den enkelte å unngå situasjoner og informasjon som kan føre til en økning i graden av dissonans.

Forfatteren forstår kognitiv dissonans som en tilstand som fører til handlinger rettet mot å redusere den. Festinger sier at dissonans kan oppstå i situasjoner der en person blir øyenvitne til noen uforutsigbare hendelser eller når han lærer ny informasjon.

I følge Festinger oppstår positive følelser bare når det ikke er kognitiv dissonans mellom utfallet av situasjonen og hvordan dette resultatet ble representert i individets sinn, og negative eller negative følelser oppstår når det er kognitiv dissonans ...

1. Grunnleggende om teorien om kognitiv dissonans

Teorien om kognitiv dissonans, opprettet i 1957, var for forfatteren en fortsettelse av utviklingen av ideen om "sosial sammenligning", som Festinger hadde behandlet mye tidligere. På dette området fungerer Festinger som elev og følger av Levin. Det opprinnelige konseptet for det er behovsbegrepet, og en spesiell type behov analyseres, nemlig "behovet for å evaluere seg selv" ("evaluative need"), dvs. ønsket om å evaluere ens meninger og evner, først og fremst (senere utvidet en tilhenger av Festinger, Schechter, prinsippet om sammenligning også til vurdering av følelser). Underveis bemerker Festinger at minste ulikhet i meninger fører til konformisme - en person endrer lett en mening som er litt forskjellig fra andre for å bringe hans mening nærmere gruppens mening.

Samtidig, i motsetning til andre korrespondanseteorier, fokuserer ikke Festingers teori spesifikt på sosial oppførsel og dessuten har dens skjebne vært mer dramatisk enn noen annen korrespondanseteori. Teorien om kognitiv dissonans har stimulert mye mer forskning, og i denne forstand er populariteten mye høyere enn andre, men samtidig viste motstanden seg å være mye sterkere. Det er også viktig å merke seg at teorien om kognitiv dissonans har en veldig solid "litteratur": for det første er den beskrevet i stor detalj av forfatteren selv i hans verk fra 1957 "The Theory of Cognitive Dissonance", og for det andre fikk den en enorm respons i verkene til mange representanter for den vestlige sosialpsykologien, slik at det kanskje er mulig å spille inn en spesiell "litteratur om teorien om dissonans", som er kritisk analyse denne teorien, ofte interlineære kommentarer til den, og noen ganger - en veldig skarp kontrovers med den

Festinger selv begynner utstillingen av sin teori med følgende resonnement: det legges merke til at folk streber etter en viss konsistens som en ønsket indre tilstand. Hvis det oppstår en motsetning mellom det en person vet og det han gjør, søkes denne motsetningen på en eller annen måte forklart og, mest sannsynlig, presentert som en ikke-motsigelse for igjen å oppnå en tilstand av indre kognitiv konsistens. Videre foreslår Festinger å erstatte begrepene - "motsigelse" med "dissonans", og "konsistens" med "konsonans", siden dette siste paret av termer virker for ham mer "nøytrale", og formulerer nå hovedbestemmelsene i teorien.

Det kan oppsummeres i tre hovedpunkter:

1) dissonans kan oppstå mellom kognitive elementer;

2) eksistensen av dissonans forårsaker et ønske om å redusere den eller forhindre dens vekst;

3) manifestasjonen av dette ønsket inkluderer: enten en endring i atferd, eller en endring i kunnskap, eller en forsiktig holdning til ny informasjon.

Som et eksempel gis vanligvis eksempelet på en røyker, som allerede har blitt et kjent navn: en person røyker, men samtidig vet han at røyking er skadelig; han har en dissonans, hvorav det er tre måter:

1) endre atferd, dvs. slutte å røyke;

2) endre kunnskapen til denne saken- overbevis deg selv om at alle argumenter, artikler om farene ved røyking i det minste er upålitelige, overdriver faren;

3) være på vakt mot ny informasjon om skadene ved røyking, dvs. bare ignorere henne.

Før vi forklarer innholdet i Festingers teori ytterligere, er det nødvendig å definere de introduserte begrepene mer presist. For det første er de grunnleggende enhetene i teorien om dissonans "kognitive elementer", som, vi husker, ble definert av forfatteren av teorien som "enhver kunnskap, mening, tro om miljøet, noen, noens oppførsel eller seg selv."

For det andre, blant alle disse kognitive elementene, eller "kognisjonene", er det nødvendig å skille mellom to typer: de som er relatert til atferd (det spiller ingen rolle for hvem) og de som er relatert til miljøet. Et eksempel på det første er «Jeg skal på piknik i dag», et eksempel på det andre er «det regner». to forskjellige tolkninger av dette problemet fortsetter å eksistere side om side.

For det tredje, i teorien om dissonans, vurderes ikke ethvert forhold mellom kognitive elementer, fordi det i prinsippet kan være tre av dem:

1) den absolutte mangelen på forbindelse mellom dem, deres irrelevans for hverandre (for eksempel kunnskapen om at det aldri snør i Florida, og at noen fly flyr over lydhastigheten);

2) konsonansforhold;

3) dissonansforhold.

I teorien vurderes bare de to siste typene relasjoner mellom kognitive elementer, og naturlig nok rettes hovedoppmerksomheten til dissonante relasjoner. Her er Festingers egen formulering av hva et dissonant forhold er: «To elementer X og Y er i et dissonant forhold dersom, isolert sett, negasjonen av det ene følger av det andre, nemlig ikke-X følger av Y». Eksempel: En person er i gjeld (Y), men kjøper en ny, dyr bil (X). Her oppstår dissonante forhold, siden fra Y (det faktum at en person er en debitor) ville en passende handling X måtte følge, og da ville konsonans bli observert. I tilfellet ovenfor følger det av handlingen som er forskjellig fra det "rimelige" alternativet ("ikke-X"), dvs. kjøp av en dyr bil som ikke samsvarer med omstendighetene, og derfor oppstår dissonans.

2. Årsaker og omfang av dissonans

Kategorien "følgende" er kategorien logikk; i moderne systemer matematisk logikk det er en spesiell symbolsk betegnelse på følgende - der har uttrykket "bør" en veldefinert logisk betydning. Festinger introduserer en annen tolkning av konsekvensen, som ikke bare inkluderer logisk, men også psykologisk forståelse dette forholdet.

For å forklare hva uttrykket "følger av" betyr i formelen hans, tilbyr Festinger fire kilder mulig forekomst dissonans:

1) fra logisk inkonsistens, dvs. når "å følge 'ikke-X' fra 'Y'" er bevis på den rent logiske inkonsekvensen av to vurderinger som kognitive elementer.

2) fra inkonsistensen av kognitive elementer med kulturelle mønstre, eller, med andre ord, med normer.

3) fra inkonsekvensen av et gitt kognitivt element med et bredere system av ideer.

4) ut av inkonsekvens med tidligere erfaring.

Alle tre nylige tilfeller Fremveksten av dissonans er basert på en annen natur av «ikke-følge» enn det som er vanlig i logikken.

3. Måter å redusere dissonans

1) Endring av atferdselementene i den kognitive strukturen.

2) Endring av de kognitive elementene knyttet til miljøet.

3) Tilføre nye elementer til den kognitive strukturen, bare de som bidrar til reduksjon av dissonans.

Festinger beskriver svært nøye i sitt arbeid et stort nummer av eksperimenter som utforsker ulike faktorer som bidrar til reduksjon av dissonans etter at en beslutning er tatt.

Særlig er studien til Brem (1956) velkjent, da han ga fagene alternative løsninger og tilbød seg å velge en av dem. Etter en tid ble det foreslått å vurdere både den valgte og den forkastede løsningen. I alle tilfeller ble de valgte løsningene vurdert høyere enn de som ble avvist. Aronson og Mills (1957) skapte en situasjon der forsøkspersonene brukte litt krefter på å bli med i en bestemt gruppe, hvoretter de ble overbevist om at gruppen var "dårlig". Forsøkspersonene reduserte den resulterende dissonansen, og prøvde å identifisere eller ganske enkelt "se" positive egenskaper gruppe, ranger den høyere. Aronson og Carlsmith (1963) eksperimenterte med barn som fikk en leke fra seg og til og med straffet for å ha brukt leken. Som et resultat begynte barn å elske denne leken spesielt. Disse og en rekke andre eksperimenter blir vanligvis sett på som bevis på produktiviteten til teorien om dissonans. Det var i løpet av disse eksperimentene at mange bestemmelser i teorien ble videreutviklet.

Dermed supplerer Festinger det med en analyse av slike fenomener som tvungent samtykke, når dissonans genereres av tilstedeværelsen av en trussel eller utsiktene til straff, tvungen informasjonspåvirkning, som også bidrar til fremveksten eller opprettholdelsen av dissonans. Spesielt sted opptar studiet av rollen til sosial støtte som skapes i en gruppe der uenigheter oppstår, og en av posisjonene bidrar til enten å styrke eller svekke dissonansen. I denne forbindelse fortsetter Festinger med å analysere en rekke "makropenomener": ryktenes rolle i samfunnet, massekonvertering og andre former for sosial innflytelse. Alt dette vitner om betydningen og betydningen av teorien om kognitiv dissonans. kognitiv dissonans emosjonell opplevelse

Riktignok er eksperimentene i seg selv, der individuelle hypoteser testes, ikke strenge nok og er sårbare i mange henseender. Aronson eier en ganske særegen «begrunnelse» av dem. Han mener at mange av unøyaktighetene i teorien om dissonans vokser ut av de mer generelle metodiske vanskene ved det sosiopsykologiske eksperimentet. "Denne svakheten," skriver Aronson, "er neppe teoriens feil. Metodiske vanskeligheter angår alle teorier som forutsier sosiopsykologiske fenomener. De er assosiert med teorien om dissonans ganske enkelt fordi det er den som produserer maksimalt beløp forskning." Disse vanskelighetene generell plan eksisterer, og man kan være enig med Aronson i å karakterisere noen av dem (for eksempel mangelen på standardiserte teknikker for operasjonalisering av konsepter i sosialpsykologi, det faktum at alternative forklaringer på empiriske resultater er mulige og ganske ofte eksisterer, etc.). Men alle disse er faktisk generelle problemer innen sosialpsykologi, så det er tydeligvis ikke nok å ta dem opp som et argument i analysen av en spesifikk teori, selv om det er passende.

Konklusjon

Så, ifølge L. Festingers teori om kognitiv dissonans, positivt emosjonelle opplevelser oppstår i en person når hans forventninger bekreftes, og kognitive representasjoner realiseres, dvs. når reelle resultater aktiviteter samsvarer med de tiltenkte, er i samsvar med dem, eller, hva som er det samme, er i konsonans. negative følelser oppstår og forsterkes i tilfeller der det er uoverensstemmelse, inkonsekvens, dissonans mellom forventede og faktiske resultater av aktiviteter.

PÅ moderne psykologi Teorien om kognitiv dissonans brukes ofte til å forklare handlingene til en person, hans handlinger i ulike sosiale situasjoner. Følelser betraktes som hovedmotivet for de tilsvarende handlingene og gjerningene. Den dominerende kognitivistiske orienteringen til moderne psykologisk forskning har ført til at bevisste vurderinger som en person gir til situasjoner også betraktes som emosjonelle faktorer. Det antas at slike vurderinger direkte påvirker naturen til følelsesmessig opplevelse.

Vert på Allbest.ru

...

Lignende dokumenter

Hovedhypotesene til Festingers teori om kognitiv dissonans: forekomst, grad, reduksjon, grenser for dissonans øker. Maksimal dissonans, endring i atferdsmessige kognitive elementer. Legge til nye kognitive elementer.

sammendrag, lagt til 29.03.2011

Begrepet kognitiv dissonans. Motstridende forhold mellom individuelle elementer i det menneskelige kunnskapssystemet. Prøver å matche. Hovedårsakene til kognitiv dissonans og dens svekkelse. Kognitiv dissonans i reklame.

presentasjon, lagt til 20.04.2014

Sosiopsykologisk teori om kognitiv dissonans, laget av den amerikanske psykologen L. Festinger. Utseendet til dissonans er veien til en person til konsonans. Festingers erkjennelse er enhver mening eller tro om miljøet eller ens oppførsel.

sammendrag, lagt til 21.01.2011

Følelsenes rolle i menneskelivet. Følelser, følelser og affekter som de viktigste emosjonelle tilstandene. Stress som en slags affekt. Psykoorganisk teori om følelser. Karakterisering av hovedbestemmelsene i aktiveringsteorien. Teorien om kognitiv dissonans L. Festinger.

test, lagt til 05.11.2010

Teorier om kognitiv korrespondanse: strukturell balanse (F. Haider); kommunikative handlinger (T. Newcomb); kognitiv dissonans (L. Festinger); kongruens (Ch. Osgood,). Ønsket om indre balanse, korrespondansen mellom mellommenneskelige forhold.

abstrakt, lagt til 06.10.2008

Kognitiv psykologis bidrag til utvikling psykologisk vitenskap. Teori om årsaksattribusjon. Systemet med personlige konstruksjoner av en person. Leon Festingers teori om kognitiv dissonans. De viktigste prestasjonene til Jean Piaget, betydningen av hans vitenskapelige aktivitet.

sammendrag, lagt til 27.04.2013

De viktigste typene følelsesmessige tilstander til en person. Bekjentskap med evolusjonære, psykoorganiske teorier om følelser og begrepet kognitiv dissonans. Studiet av påvirkningen av musikalske rytmer av klassikere, vals, marsjere videre psykologisk tilstand person.

semesteroppgave, lagt til 29.09.2010

Betydningen av følelser i menneskelivet. Psykologiske teorier om følelser. Teorien om følelser som en organismisk eksitasjon. evolusjonsteori Ch. Darwin. Typer og indre komponenter av følelser. Teori om kognitiv dissonans. Informasjonsteori P.V. Simonov.

semesteroppgave, lagt til 06.10.2012

Individuelle psykologiske og personlige egenskaper til en svikefull person, klassifisering av bedrag. Problemer og klassifisering av løgner i verkene til innenlandske og utenlandske forskere. Teorien om kognitiv dissonans L. Festinger. Dannelse av bedrag hos en tenåring.

semesteroppgave, lagt til 23.11.2008

Kjennetegn på atferdsorientering. Den konkrete, abstrakte, sosiale intelligensen til Thorndike. Problemer med mellommenneskelig kommunikasjon i kognitivismens tradisjoner. Teorien om strukturell balanse, kommunikative handlinger, kognitiv dissonans og kongruens.