Resepsjonsfunksjoner. Resepsjonistfunksjoner

Liste over forelesninger

1. Innleggelse av pasienten til sykehus.

2. Medikamentell behandling i sykepleierpraksis.

3. Ernæring og fôring av pasienten.

4. Personlig hygiene av pasient og sykepleie for alvorlig syke og immobile pasienter.

Forelesning nr. 1 Tema "Innleggelse av pasient til sykehus"

Mål

Pedagogisk: Gjør deg kjent med apparatet, funksjonen til opptaksavdelingen og plikter til sykepleier i opptaksavdelingen og dokumentasjon.

Utvikler: Bidra til dannelsen av OK 1. Forstå essensen og den sosiale betydningen av ditt fremtidige yrke, vis en jevn interesse for det.

Pedagogisk: bidra til dannelsen av OK 11. Være klar til å påta seg moralske forpliktelser i forhold til natur, samfunn og menneske.

Plan

1. Akuttmottakets enhet og funksjoner.

2. Dokumentasjon av opptaksavdelingen.

3. Måter for sykehusinnleggelse av pasienten på sykehuset.

4. Anti-pedikulose tiltak.

5. Antropometri.

RESEPSJONSENHET

1. Venterom - for pasienter som følger dem. Det bør være tilstrekkelig antall stoler, lenestoler, telefon til sykehusets helpdesk.

2. Kontor til vakthavende sykepleier - her foretas registrering av innkommende pasienter, registrering av nødvendig dokumentasjon.

3. Undersøkelsesrom - for undersøkelse av pasienter av leger (terapeut, kirurg, gynekolog).

4. Behandlingsrom.

5. Omkledningsrom, liten operasjonsstue.

6. Sanitær sjekkpunkt - for sanitær behandling av pasienter (bad, garderobe).

7. Isolator med eget bad - for pasienter med uklar diagnose.

8. Røntgenrom.

9. laboratorium.

10. Bad.

Resepsjonistfunksjoner

1. Mottak og registrering av pasienter.

2. Undersøkelse, primærundersøkelse av pasienter, foreløpig diagnose (den såkalte "diagnose av akuttmottaket").

3. Ytelse av kvalifisert medisinsk behandling.

4. Sanitær og hygienisk behandling av nyinnlagte pasienter.

5. Transport av pasienter til medisinske avdelinger på sykehuset.

Måter for sykehusinnleggelse av pasienter på et sykehus kan være forskjellige.

Pasienter leveres til sentral opptaksavdeling:

Ambulanse i tilfelle akutt eller forverring av en kronisk sykdom, ulykke eller skade som krever kvalifisert akuttbehandling på sykehus;

Ved ineffektivitet av behandling hjemme (den såkalte planlagte sykehusinnleggelsen) etter anvisning fra distriktslegen på poliklinikken eller poliklinikken. Avhengig av alvorlighetsgraden av tilstanden kan pasienter komme til akuttmottaket på egen hånd, eller de blir levert av ambulanse;

De overføres fra andre medisinske og forebyggende institusjoner etter avtale med sykehusadministrasjonen;

Uten henvisning fra en medisinsk institusjon for sykehusinnleggelse, hvis en person ble syk på gaten, ikke langt fra sykehuset, og han søkte akuttmottaket på egen hånd. Slik sykehusinnleggelse kalles "tyngdekraft".

Fullfører all medisinsk dokumentasjon søster til opptaksavdelingen etter å ha undersøkt pasienten av en lege og bestemt seg for sykehusinnleggelse i denne medisinske institusjonen, eller en poliklinisk avtale. Sykepleieren måler pasientens kroppstemperatur og registrerer pasientens opplysninger i «Register over innleggelse av pasienter (sykehusinnleggelse) og avslag på innleggelse» (skjemanr fra hvor og av hvem det er levert, avsenderinstitusjonens diagnose (poliklinikk, «ambulanse»), diagnosen til innleggelsesavdelingen, og også hvilken avdeling den ble sendt til.

I tillegg til pasientregistrering«Pasientopptaksregister», søsteren utarbeider tittelsiden til «Innpatient Medical Card» (skjema nr. 003 / y). Nesten den samme informasjonen om pasienten er registrert på den som i "Sykehusjournalen", forsikringspolisedata, passdata registreres (ved planlagt sykehusinnleggelse er det obligatorisk ved aksept av en pasient). Her bør du skrive ned kontaktnumrene til pasienten eller hans pårørende.

I enkelte medisinske institusjoner som introduserer sykepleieprosessen i praksis, i innleggelsesavdelingen, foretar sykepleieren en første vurdering av pasientens tilstand og fyller ut passende dokumentasjon (avhengig av valgt sykepleiemodell).

Utfylling av pass-delen og forsiden av "Statistisk kort for avdøde fra sykehuset" (skjema nr. 006 / y) er også søsteren til innleggelsesavdelingens ansvar.

Sykekortet til en innlagt pasient med vedlagt henvisning til sykehusinnleggelse av lege fra en poliklinikk institusjon eller et tilhørende ambulanseblad, samt et «Statistisk kort for en person som forlot sykehuset», et temperaturark, overleverer søsteren til legen.

Hvis pasienten levert til akuttmottaket i en tilstand av moderat alvorlighetsgrad, så er søsteren til innleggelsesavdelingen i tillegg til å fylle ut dokumentasjonen ovenfor forpliktet til å gi pasienten primær førstehjelp innenfor sin kompetanse (stoppe ytre blødninger, hjerte-lungeredning, fjerning av et fremmedlegeme i tilfelle blokkering av luftveiene, etc.). For å yte bistand må hun sende noen til lege.

Dersom pasienten ikke kan gi informasjon nødvendige for registrering, kan de fås fra personene som følger ham og/eller medisinsk personell i ambulansen. Du kan supplere eller avklare informasjon om pasienten etter bedring av hans helsetilstand. Hvis en alvorlig syk pasient har dokumenter og/eller verdisaker, godtar søsteren dem for oppbevaring, og lager en passende inventar i to eksemplarer. Den ene forblir i "Medical card of the inpasient", den andre - hos pasienten. Dokumenter og verdisaker til pasienten som er i bevisstløs tilstand og levert av ambulanse aksepteres i henhold til inventar gjort i medfølgende ark av ambulansepersonellet.

Hvis en person ble ført til legevakten fra gaten i bevisstløs tilstand og uten dokumenter, er søsteren til legevakten, etter å ha blitt undersøkt av lege, gitt nødhjelp og fylt ut nødvendig dokumentasjon, forpliktet til å ringe politiet avdeling på skadestedet, som indikerer tegnene til personen som ankom (kjønn, omtrentlig alder, høyde, kroppsbygning), som beskriver klærne. I alle dokumenter frem til identifikasjon av pasienten er oppført som "ukjent". I "Journal of Telephone Messages", i tillegg til teksten, datoen og klokkeslettet for overføringen, er det angitt av hvem den ble mottatt.

Ved innleggelse av pasient til intensivavdelingen (omgå innleggelsesavdelingen) utarbeides nødvendig dokumentasjon av søsteren til intensivavdelingen, etterfulgt av pasientens registrering på innleggelsesavdelingen (relevant informasjon legges inn i "Sykehuslogg").

Dersom en pasient bringes til medisinsk institusjon på grunn av en plutselig sykdom som har oppstått utenfor hjemmet, særlig som truer hans liv, samt ved pasientens død, plikter søsteren til opptaksavdelingen å gi en telefonmelding til pårørende ved å gjøre en passende oppføring i "Telefonlogg". Det samme bør gjøres når en pasient er innlagt på sykehus (overført) til en annen medisinsk institusjon.

Dersom det etter undersøkelse og observasjon av pasienten av lege ikke foreligger data for sykehusinnleggelse, får pasienten reise hjem, noe som er registrert i «Journal of Refusal of Hospitalization» (journalens form er den samme som "Journal of Pasient Admissions" - nr. 001 / y).

Grunnleggende opplysninger om pasienter som mottok poliklinisk behandling i opptaksavdelingen registreres av sykepleier i opptaksavdelingen i Poliklinikkregisteret (Skjema nr. 074 / y).

Ved slutten av tjenesten informasjon om alle pasienter som er innlagt på sykehus og i diagnostiske avdelinger på opptaksavdelingen, fører søsteren i Alfabetisk bok (til referansetjeneste): angir etternavn, fornavn, patronym, fødselsår, dato for innleggelse til avdelingen hvor pasienten henvises.

Etter å ha undersøkt en pasient av en lege, er det ofte behov for ytterligere instrumentelle eller laboratorie kliniske studier, samt konsultasjon med en annen spesialist (nevrolog, kirurg, traumatolog, etc.). Å ringe en laboratorieassistent, samt spesialister for å avklare diagnosen - dette er også ansvaret til søsteren til den sentrale opptaksavdelingen.

Etter registrering Pasienten sendes til undersøkelsesrommet for undersøkelse av lege og diagnose. Hvis diagnosen ikke er klar, kan legen foreskrive ytterligere studier (laboratorium, endoskopisk, ultralyd) eller råd fra en spesialist. Vakthavende lege bestemmer hvilken avdeling pasienten skal henvises til. Hvis diagnosen forblir uklar, legges pasienten, etter sanering, på diagnoseavdelingen på innleggelsesavdelingen, hvor de blir undersøkt, observert, diagnostisert og deretter sendt til riktig avdeling. En pasient som ikke har behov for døgnbehandling gis bistand, henvist til behandling til poliklinikk på bostedet.

Inspeksjonsresultater, undersøkelser, legebesøk, samt arten av sanering og type transport av pasienten legges inn av legen i pasientens sykehistorie. Etter å ha undersøkt pasienten av en lege og vurdert tilstanden hans, blir han overført til et annet rom hvor pasienten blir renset: undersøkelse av hodebunnen for pedikulose, hud "for tilstedeværelse av pustulært utslett, øvre og nedre ekstremiteter for tilstedeværelse av soppsykdommer ." Avhengig av tilstanden foreskrives pasienten et hygienisk bad, dusj eller tørking av de mest forurensede hudområdene, samt antropometriske målinger, kroppstemperaturmåling, for å vurdere funksjonstilstanden og forhindre sykehusinfeksjon.

Etter å ha undersøkt pasienten, legen skriver ned resultatene av undersøkelsen, den foreskrevne behandlingen i "Medical record of the inpatient pasient", og på tittelsiden angir metoden for sanitisering og transport, navnet eller nummeret til avdelingen.

2.1. Leder av opptaksutvalget

1. Styrer aktivitetene til utvelgelses- og klagekommisjonene.
2. Leder utviklingen av normative dokumenter fra universitetet, som regulerer aktivitetene til valgkomiteen.
3. Ansvarlig for overholdelse av «Regler for opptak», «Forskrift om opptaksprøver» og andre forskriftsdokumenter om dannelse av en kontingent av studenter.
4. Bestemmer virkemåten til opptakskomiteen og tjenestene som gir mottaket, kontrollerer personlig samhandlingen av alle tjenester knyttet til mottaket.
5. Fordeler oppgaver mellom medlemmer av valgkomiteen.
6. Godkjenner tidsplanen for opptaksprøver av alle former.
7. Utfører generell ledelse av arbeidet med fagprøve- og attestasjonskommisjoner.
8. Gjennomfører mottak av innbyggere ved opptak til universitetet.
9. Leder oversettelses- og restaureringsarbeidet.

2.2. Nestleder i Opptaksutvalget for arbeid med fagutvalg

1. Organiserer og kontrollerer utvelgelsen av kandidater og sender til godkjenning sammensetningen av fagkommisjoner.

2. Organiserer utviklingen av normative dokumenter fra universitetet, som regulerer aktivitetene til valgkomiteen.

3. Organiserer og kontrollerer utarbeidelse av oppgaver til opptaksprøver av alle former.

4. Er ansvarlig fra administrasjonen ved universitetet for organisering av USE-mottak ved universitetet.

5. Organiserer, om nødvendig, involvering på foreskrevet måte i opptaksprøver av lærere fra andre utdanningsinstitusjoner og ansatte ved forskningsinstitusjoner.

6. Organiserer studiet av medlemmer av opptaks- og fagkommisjoner av juridiske dokumenter for opptak.

7. Bestemmer listen over lokaler for gjennomføring av opptaksprøver, samt nødvendig utstyr.

8. Deltar i intervjuer med søkere.

9. Veileder arbeidet med besøksfaglige eksamenskommisjoner.

10. Styrer kryptering og dekryptering av skriftlige eksamensoppgaver til søkere.

2.3. Ansvarlig sekretær i Opptaksutvalget

1. Utarbeider utkast til bestillinger knyttet til organisering og gjennomføring av mottaket, utarbeider utkast til materiell som regulerer arbeidet til valgkomiteen.

2. Utvikler et utkast til opptaksregler.

3. Forbereder materiell til møtene i valgkomiteen.

4. Fører referat fra møter i valgkomiteen.

5. Organiserer opplæring og orientering av personellet i valgkomiteen, informasjonssenteret og datastøttegruppen.

6. Kontrollerer riktigheten av papirene til søkere og vedlikehold av registreringsjournaler.

7. Organiserer utarbeidelse av dokumentasjonsskjemaer for valgkomiteen.

8. Gjennomfører mottak av innbyggere, gir svar på skriftlige forespørsler fra innbyggere om spørsmål om mottak.

9. Forbereder referanse- og informasjonsmateriell om akademiet for publisering. Organiserer informasjonsarbeidet til valgkomiteen og utvikler en plan for kampanjearbeid i skoler, høgskoler og bedrifter.

10. På vegne av valgkomiteens leder utfører han operativ ledelse av tjenestene som sikrer valgkomiteens arbeid.

11. Sikrer organisert gjennomføring av opptaksprøver, konsultasjoner, klagesaker, kryptering og dekryptering av skriftlige eksamensoppgaver til søkere. Organiserer plassering av eksamensgrupper i klasserom.

12. Kontrollerer riktigheten av registrering av personlige filer av søkere.

13. Organiserer utforming og tilveiebringelse av nødvendig inventar og utstyr for arbeidet til valgkomiteen, auditorier for opptaksprøver og konsultasjoner.

14. Organiserer og kontrollerer aktualiteten og fullstendigheten av plasseringen av vurderingen av søkere på universitetets nettside og standen til valgkomiteen.

15. Ivaretar sikkerheten til dokumenter og eiendom til valgkomiteen i personalavdelingen og arkivet.

16. Forbereder en rapport fra valgkomiteen for det føderale (sentrale) styringsorganet for høyere profesjonsutdanning i Russland.

2.4. Sekretær for fakultetsopptaksutvalget
Stedfortreder sekretær for fakultetsopptaksutvalget

1. Arbeider under ledelse av eksekutivsekretæren i valgkomiteen.

2. Veileder arbeidet til fakultetets opptaksutvalg.

3. Organiserer utformingen av lokalene for arbeidet til fakultetets opptaksunderutvalg.

4. Instruerer medlemmer av fakultetets opptaksunderutvalg og overvåker kontinuerlig arbeidet deres.

5. Gjennomfører en personlig samtale med hver søker som kommer inn på fakultetet.

6. Gjør deg nøye kjent med dokumentene til søkere, fastslå deres autentisitet, overholdelse av kravene i "Regler for opptak".

7. Bærer personlig ansvar for riktigheten av mottak og utførelse av dokumenter, samt for deres sikkerhet.

8. Kontrollerer registreringen av personlige filer til søkere.

9. Kontrollerer riktigheten av registrering av eksamensark av søkere.

10. Fremme organisert gjennomføring av opptaksprøver.

11. Deltar i utarbeidelse av materiell for påmelding.

12. Sikrer sikkerheten til søkernes dokumenter.

13. Utarbeide og sende inn personmapper av studentar til personalavdelinga og til arkivet til universitetsopptaksutvalet.

14. Organiserer demontering av utstyret til valgkomiteen og forberedelsen av publikum til utdanningsprosessen.

2.5. Teknisk arbeider i fakultetets opptaksutvalg

1. Arbeider under ledelse av sekretær for fakultetsunderutvalget.

2. Gir søkere bistand til gjennomføring av søknader.

3. Registrerer data om søkeren i registreringsloggen.

4. Utarbeider dokumenter over søkernes personlige filer.

5. Setter opp kvitteringer for aksept av dokumenter.

6. Deltar i utførelse av personlige filer og andre dokumenter fra valgkomiteen.

7. Forbereder dokumenter for sending til hjemmeadressene til søkere som ikke er registrert ved universitetet.

8. Demontering av utstyret til valgkomiteen og forberede publikum på utdanningsprosessen.

2.6. Leder av Fagutvalget

1. Deltar i utvelgelsen av fagkommisjoner.

2. Fremsetter forslag om utforming av kriterier for vurdering av besvarelser fra søkere ved opptaksprøver.

3. Utvikler metodisk litteratur for søkere for å forberede seg til opptaksprøver.

4. Forbereder oppgaver for dannelse av billetter til opptaksprøver. Har personlig ansvar for riktigheten av oppgaver og for riktigheten av svar.

5. Oppnevner lærere til konsultasjoner, opptaksprøver, klagesaker.

6. Tildeler lærere til klasserom, mottar oppgaver til opptaksprøver fra opptaksutvalget og utleverer til lærere.

7. Deltar i den raske løsningen av tvister om emnet under testing.

8. Gjennomfører instruksjon av lærere før oppstart av opptaksprøver.

9. Holder oversikt over arbeidstiden til lærere som er involvert i forberedelse, gjennomføring og presentasjon av testresultater; utarbeider om nødvendig pålegg om timelønn til lærere.

10. Utarbeider rapport om gjennomføring av opptaksprøver i fagutvalget.

2.7. Formann i ankekommisjonen

1. Kontrollerer riktigheten av karakterene i eksamensarkene, sammenligner dem om nødvendig med karakterene i oppgavene.

2. Fremsetter forslag om sammensetningen av saksklagekommisjonene.

3. Bestemmer vilkårene og stedet for klagene.

4. Deltar sammen med lederne i fagutvalgene i behandlingen av kontroversielle spørsmål.

5. Bærer personlig ansvar for korrekt utførelse av søknad og klagehandlinger.

Resepsjonsavdelingen (opptaksrommet) er "ansiktet" til ethvert sykehus. Hvordan spesialistene møter pasienten her avhenger av hans psykologiske humør for bedring, generell velvære. vil være en integrert del av ethvert sykehus, klinikk sammen med behandlingsrom, administrative rom og bruksrom. I artikkelen vil vi analysere i detalj strukturen til opptaksavdelingen, dens funksjoner og organiseringen av spesialistenes arbeid.

Hva er dette?

Mottaksavdeling - klinikkens medisinske og diagnostiske avdeling, hvor pasientens tjeneste starter direkte. Den er beregnet på følgende:

• Pasientregistrering.
• Mottak og førstegangsundersøkelse av pasienten.
• Antropometri (vekt, høyde på pasienten), måling av de viktigste vitale tegnene - blodtrykk, kroppstemperatur, etc.
• Sanitær, hygienisk behandling av innkommende pasienter.
• Levering av medisinsk

Strukturen på opptaksavdelingen er slik at handlingene til personalet her er preget av sammenheng, klarhet, hurtighet, sammenheng. Ikke bare suksessen til videre behandling på sykehuset avhenger av alt dette, men noen ganger livet til en person hvis han ble innlagt på sykehuset i en kritisk tilstand.

Resepsjonsstruktur

Legevakten er som regel lokalisert i et eget bygg eller i et av legebyggene. Nå om sine egne komponenter. Strukturen til opptaksavdelingen (sammensetningen av lokalene som fyller bygningen) er som følger:

• Ventehall. Pasienter som ikke trenger sengeleie, samt personer som følger dem, venter på innleggelse her. Sørg for å ha komfortable seter, et bord for utfylling av dokumentasjon. På veggene i rommet er det stands med all nødvendig informasjon for pasienter og besøkende - institusjonens arbeidsplan, timer med samtaler med behandlende lege og møter med pasienter, en liste over produkter som kan bringes til pasienten som gave , og så videre.
• Register. Vi fortsetter å vurdere strukturen til innleggelsesavdelingen på sykehuset. Her registreres nyinnlagte pasienter. Personalet er engasjert i å fylle ut relevante dokumenter.
• Undersøkelsesrom (avhengig av klinikkens omfang kan det være enten ett eller flere). Det er her pasienter undersøkes. Spesialisten setter den nyankomne foreløpige diagnosen. Deretter bestemmer legen typen sanitær, hygienisk behandling av en ny pasient, nødvendige tiltak for antropometri, termometri og tilleggsstudier (for eksempel å ta et elektrokardiogram).
• Sanitærrom (sanitært inspeksjonsrom). Det blir dusjer, bad, garderobe.
• Diagnostisk rom. Her undersøkes i tillegg pasienter med uidentifisert diagnose i undersøkelsesrommet.
• Isolering. Nyinnlagte pasienter mistenkt for å ha en smittsom sykdom sendes til dette rommet.
• Behandlingsrom. Et spesialrom hvor det gis førstehjelp til kritisk syke pasienter.
• Operasjonsrom (eller omkledningsrom). Et annet rom for førstehjelp - allerede spesialisert (for de innlagt med blødninger, stikkskader, skuddskader).
• Radiologirom.
• Laboratorierom.
• Legerommet.
• Kontoret hvor legevaktsjefen holder til.
• Toalettrom.
• Lager, oppbevaring av klær, personlige eiendeler til pasienter innlagt på sykehus.

Dette er den generelle planen for strukturen til opptaksavdelingen på sykehuset. La oss nå gå videre til detaljene.

Strukturspesifikasjoner

Strukturen på innleggelses- og diagnoseavdelingen ved et flerfaglig sykehus kan suppleres med en rekke andre elementer. For eksempel en intensivavdeling, et traumerom, et kardiologisk rom (for innlagte med hjerteinfarkt) og så videre.

Generelt avhenger strukturen og organiseringen av opptaksavdelingen direkte av detaljene som den er en integrert del av. Hvilke kontorer, lokaler som er typiske for legevakten generelt, har vi vurdert.

Resepsjonsarbeidssekvens

Hver pasient innlagt i akuttmottaket skal gjennom tre stadier. Den strenge arbeidsrekkefølgen på legevakten er som følger:

1. Registrering av en nyregistrert statsborger.
2. Medisinsk undersøkelse av en pasient på sykehus.
3. Tiltak for sanitær og hygienisk behandling i forhold til pasienten.

Som du kan se, tilsvarer strukturen til innleggelsesavdelingen (beredskapsavdelingen i Novocherkassk vil tjene som eksempel her) denne strengt definerte sekvensen.

La oss nå avsløre aktiviteten til denne delen av sykehuset.

Hovedfunksjoner i resepsjonsområdet

Vi fortsetter å analysere strukturen og funksjonene til opptaksavdelingen. Den siste kategorien inkluderer følgende:

• Mottak og registrering av nyinnlagte pasienter.
• Regnskap for innlagte, personer som mottok poliklinisk behandling, borgere som ble nektet innleggelse.
• Primærundersøkelse, undersøkelse, ekspress laboratoriediagnostikk - i forhold til alle som søkte sykehuset (uavhengig av innleggelseskanal).
• Fordeling av de som er innlagt i nødstilfelle og planlagt, i henhold til alvorlighetsgrad, profil, art av skader, patologi, sykdom.
• Gi akutt kvalifisert medisinsk behandling, gjenoppliving.
• Gi medisinsk hjelp til personer som har søkt legevakten, men ikke trenger å oppholde seg på sykehuset.
• Fylle ut nødvendig dokumentasjon for oppholdet på sykehuset.
• Vedlikeholde dokumenter som fylles ut når pasienten nekter innleggelse.
• Transport av pasienten til riktig medisinsk avdeling.
• Observasjon av pasienter i akuttmottaket som venter på diagnose.
• Registrering av protokoller om medisinsk undersøkelse av alkoholisk, narkotisk forgiftning av de innlagte.
• Overføring av informasjon til politiet, trafikkpolitiet om innbyggere brakt med voldelige kroppsskader, ofre for trafikkulykker, ulykker, bevisstløse personer, uten dokumenter, lik.
• Innhenting av informasjon om bevegelse av pasienter på sykehuset, forholdet til andre avdelinger på sykehuset, samt tilknyttede klinikker.
• Sanitær og hygienisk behandling av innkommende borgere.

Organisering av mottaksvirksomhet

Organiseringen av arbeidet til opptaksavdelingen på sykehuset, dets struktur, utstyr, dokumentasjon er objekter for kontroll av nestleder overlege for den medisinske enheten.

Arbeidet på avdelingen ledes av lege ved legevakten. Direkte tilsyn kan også bli vakthavende leges privilegium. Som regel er dette et mottak i helger, ferier, natte- og kveldstimer.

For en tydelig organisering av arbeidet med pasienter, spesielt de som kommer inn på avdelingen i kritisk tilstand, må den forsynes med et komplett sett med nødvendig dokumentasjon.

Obligatoriske instruksjoner for organisering av avdelingens aktiviteter

Dette inkluderer følgende:

• Mappe med instrukser for personell om hvordan de skal opptre i nødssituasjoner.
• Metodologiske instrukser fra høyere myndigheter, klinikkens overlege.
• Mappe med instruksjoner for å identifisere spesielt farlige infeksjonssykdommer.
• Instruksjonsdokumentasjon ved brann, terrorhandling og andre nødssituasjoner.
• Instruksjoner om handlingsalgoritmen til pleiepersonalet før legens ankomst for å gi akuttmedisinsk behandling til den nylig innlagte.
• Instruksjonsdokumenter om overholdelse av det sanitære og epidemiologiske regimet.
• Standarder for undersøkelse, undersøkelse av pasienten.
• Tjenesteplan.
• Forskrift om ansvarlig lege.
• Tabell over giftstoffer og tilsvarende motgift.

Resepsjonistens ansvar

Avdelingsspesialistens hovedoppgaver er:

• Mottak, undersøkelse og undersøkelse av nyankomne borgere.
• Etablering av en diagnose.
• Vedtak om spørsmål om sykehusinnleggelse av søkeren.
• Registrering av både innkommende og utgående pasienter.
• Fylle ut passdelen av sykehistorien.
• Express laboratorietester.
• Sanering av pasienter.
• Høring av søkere, referanse- og informasjonsaktiviteter.
• Observasjon av pasienter på legevakt.

Innledende undersøkelse av en planlagt pasient

Følgende aktiviteter gjennomføres for planlagte søkere:

1. Å se en ny pasient.
2. Sjekker at han har alle nødvendige dokumenter for sykehusinnleggelse.
3. Registrere en sykehistorie, stille en foreløpig diagnose.

Aksept av akuttinnleggelse

Handlingene som legen bør ta, i dette tilfellet, er som følger:

1. Umiddelbar nøye inspeksjon.
2. Gjennomføring av nødvendig laboratorium og - analyse av urin og blod, EKG, ultralyd, røntgenbilder av individuelle soner, etc.
3. Ringe spesialister ved sykehusavdelinger om pasienten, hvis diagnose er vanskelig.
4. Stille en foreløpig diagnose, henvise pasienten til en spesialisert medisinsk avdeling.
5. Registrering av medisinsk kort for en innlagt pasient.
6. Organisering av transport av pasienten.

Ved mistanke om infeksjon ringer vakthavende lege infeksjonsmedisinsk spesialist, foretar nødvendig mengde diagnostiske tester, og tar deretter stilling til behovet for plassering av nyinnlagte på isolasjonsavdelingen.

Arbeid med dokumentasjonen

Vi demonterte strukturen til opptaksavdelingen. Dokumentasjon spiller også en vesentlig rolle her. Den behandles av vakthavende sykepleier - etter å ha undersøkt pasienten av en lege, stilt en foreløpig diagnose og løst spørsmålet om sykehusinnleggelsesbehov.

Det blir også antropometri, termometri og så videre. Deretter trekker hun opp dokumentene til pasienten:

• Legge inn kontaktinformasjon om ny pasient - fullt navn, fødselsdato, bosted, registrering.
• Hvor og av hvem den nye pasienten ble brakt.
• Diagnose stilt av institusjonen som henviste pasienten til klinikken.
• Foreløpig diagnose av legevaktlege.
• Ankomsttid.
• Adressen for videre sykehusinnleggelse er avdelingen til medisinsk bygning.
• Utfylling av tittelsiden til sykehistorien - nesten samme informasjon. I tillegg er kontaktinformasjon om pårørende til søkeren angitt.

Legevakten er en viktig del av ethvert sykehus. Her registreres ikke bare nyankomne pasienter, men det ytes også akuttmedisin, foreskrives en foreløpig diagnose, og pasienten renses.

L.N. Gerasimova, Ph.D., prof., Moscow State University Universitetet for kultur og kunst, A.O. Shirokov, Lores Marketing LLC

Opptaksutvalgets funksjoner

Lovgrunnlag for virksomheten til valgkomiteen

Organisatoriske og administrative dokumenter fra valgkomiteen

Saksbetegnelse for opptaksutvalget

Elektronisk personlig kort til søkeren

Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Professional Education Moscow State University of Culture and Arts er et av de største russiske universitetene for nasjonal utdanning innen kultur og kunst. Ved Moscow State University of Culture and Arts jobber en utvelgelseskomité og arbeider kontinuerlig. Opptakskomiteen ble opprettet for faglig orientering av unge mennesker, organisere rekruttering av studenter av høy kvalitet, akseptere søkernes dokumenter, gjennomføre opptaksprøver og registrere personer som har bestått konkurransen som studenter. Hovedoppgavene til opptaksutvalget inkluderer:

sikre gjennomføringen av universitetsopptaksplanen;

organisere og sikre aksept av dokumenter som kommer inn i MGUKI, gjennomføre opptaksprøver og registrere studenter, behandle personlige filer til søkere;

koordinering av aktivitetene til de strukturelle divisjonene til universitetet og dets grener for å organisere rekruttering av studenter til alle former for utdanning;

organisering av samhandling mellom de strukturelle divisjonene til universitetet for å øke og opprettholde kontingenten av studenter;

koordinering av propaganda- og karriereveiledningsarbeid med søkere;

utvidelse av den regionale innflytelsen til MGUKI ved å aktivere arbeidet til opptakskomiteene til universitetet, grener og konstruktiv samhandling med andre avdelinger ved universitetet;

organisering og avholdelse av Åpne Dager ved Universitetet og besøke Åpne Dager.

De viktigste funksjonene til valgkomiteen som krever dokumentasjonsstøtte inkluderer:

opptak korrespondanse;

aksept av dokumenter, deres registrering og lagring i perioden med opptaksprøver og påmelding;

opptak av søkere til å bestå opptaksprøver;

dannelsen av fagprøvekommisjoner, ankekommisjonen og organisering av kontroll over deres virksomhet;

organisering av konsultasjoner for søkere om opptaksprøver;

gjennomføre opptaksprøver;

gjennomføre konkurranseutvalg og påmelding av søkere;

utarbeidelse av rapporter og sende dem i rett tid til grunnleggerne og departementet for utdanning og vitenskap i Den russiske føderasjonen;

utarbeidelse av forslag for å forbedre organiseringen av opptak og aktivitetene til valgkomiteen;

andre funksjoner gitt av prosedyren for opptak til universitetet som ikke er i strid med lovgivningen i Den russiske føderasjonen.

Opptaksutvalget er et slags mellomledd mellom universitetet og søkeren. De viktigste veiledende dokumentene til valgkomiteen er:

Den russiske føderasjonens grunnlov er den russiske grunnloven
av staten, har den høyeste juridiske kraften, direkte virkning og brukes over hele den russiske føderasjonens territorium. PÅ del 1 artikkel 43 enhver persons rett til utdanning anerkjennes i samsvar med Verdenserklæringen om menneskerettigheter (artikkel 26) og den internasjonale konvensjonen om økonomiske, sosiale og kulturelle rettigheter (artikkel 13). Utdanning i den russiske føderasjonen utføres i samsvar med lovgivningen i den russiske føderasjonen og normene i internasjonal lov. Hovedloven som regulerer forholdet innen utdanning er den føderale loven av 29. desember 2012 N 273-FZ "On Education in the Russian Federation". Den erstatter en rekke rettsakter. Blant dem er loven om utdanning av 1992, loven om høyere og videregående profesjonsutdanning av 1996, som ledet valgkomiteen frem til 2013.

Ordre fra Utdannings- og vitenskapsdepartementet i den russiske føderasjonen datert 28. desember 2011 nr. 2895 "Om godkjenning av prosedyren for opptak av borgere til utdanningsinstitusjoner for høyere profesjonsutdanning" er hoveddokumentet for å organisere arbeidet til utvalgskomiteen . Ordren regulerer hovedstadiene i arbeidet med dokumenter fra innbyggere som går inn i en høyere utdanningsinstitusjon.

Søknaden dekker alle aspekter av arbeidet til opptakskomiteen til universitetet. Det er grunnlaget for å lage dokumenter som strukturerer arbeidet til valgkomiteen: regler for opptak til Moskva statsuniversitet for kultur og kunst, forskrifter om opptakskomiteen, forskrifter om ankekommisjonen, forskrifter om attestasjonskommisjoner, forskrifter om organisering av opptaksprøver.

En viktig del av det lovgivende grunnlaget for opptakskomiteen er Interstate Program for Implementation of the Concept for Formation of a Single (Common) Educational Space of the Commonwealth of Independent States. Det ble utviklet i samsvar med konseptet for dannelsen av et enkelt (felles) utdanningsområde for Samveldet av uavhengige stater, godkjent av vedtaket fra rådet for CIS-regjeringssjefer datert 17. januar 1997.

Programmet er basert på prinsippene formulert i avtalen om samarbeid i dannelsen av et enkelt (felles) utdanningsrom for Samveldet av uavhengige stater, konseptet for dannelsen av et enkelt (felles) utdanningsrom for Samveldet av uavhengige stater datert 29. november 2001. Programmet er et sett med aktiviteter formulert på grunnlag av forslag fra statlige utdanningsstyringsorganer med sikte på å skape strukturer som sikrer en effektiv løsning av oppgaver for opprettelse og funksjon av et enkelt (felles) utdanningsrom i Samveldet av uavhengige stater. Programutkastet ble godkjent på det 7. møtet i Council for Cooperation in Education i CIS-medlemsstatene 24. mai 2000 og på det 5. møtet i konferansen for utdanningsminister i CIS-medlemsstatene 10. oktober 2000. Basert på dette dokumentet ble det opprettet en avtale om gjensidig anerkjennelse og ekvivalens av dokumenter om videregående (generell) utdanning, grunnskole og videregående yrkesrettet (spesial) utdanning, inngått i Astana 15. september 2004.

Disse internasjonale avtalene letter arbeidet til utvelgelseskomiteen i stor grad, siden hvis de ikke eksisterte, ville hver søker som ikke er statsborger i den russiske føderasjonen måtte gå gjennom prosedyren for å anerkjenne og etablere ekvivalensen til utdanningsdokumenter. Nå kreves det bare en attestert oversettelse av et dokument om utdanning, hvis det er skrevet på språket til CIS-landene. Siden opptakskomiteen kontinuerlig jobber med personopplysningene til søkere som er i passet, sertifikat for Unified State Examination, dokument om utdanning, i spørreskjemaene som søkeren fyller ut ved opptak, er det viktig å bli veiledet av et antall av lover om informasjon for å regulere arbeidet med denne informasjonen.

En av disse lovene er føderal lov nr. 152-FZ "Om personopplysninger". Formålet med denne loven er «å sikre beskyttelse av rettighetene og frihetene til en person og en borger i behandlingen av hans personopplysninger, herunder beskyttelse av rettighetene til privatliv, personlig og familieliv». Ikke mindre viktig er føderal lov nr. 149-FZ "On Information, Information Technologies and Information Protection. Denne føderale loven regulerer forhold som oppstår fra utøvelse av retten til å søke, motta, overføre, produsere og spre informasjon; sikre beskyttelse av informasjon. Begge disse lovene er viktige for opptakskomiteen, da den jobber med personopplysninger til søkere, og disse dataene behandles kontinuerlig: sammenstilling av vurderinger for opptak, sporing av USE-score, sjekk av pedagogiske dokumenter.

I tillegg til lovverket har valgkomiteen en rekke dokumenter som er delt inn i flere hovedtyper: organisatorisk og administrativ dokumentasjon, bransjedokumentasjon og informasjons- og referansedokumentasjon. Listen over hoveddokumentene til utvalgskomiteen inkluderer: charter, forskrift, notat, brev, uttalelse, handling, ordre, kontrakt.

Charteret fastsetter organisasjonens mål, dens rettigheter og plikter, regulerer organisasjonens aktiviteter. I motsetning til andre organisasjoner fremhever charteret til MGUKI i kapittel IV av charteret de grunnleggende reglene for opptak til universitetet, samt ansvarsområdet til valgkomiteen. Dette dokumentet er grunnleggende for valgkomiteen.

I tillegg til charteret, er opptakskomiteen i sin virksomhet veiledet av forskriften om den permanente opptakskomiteen ved Moskva statsuniversitet for kultur og kunst, forskriften om organisering av opptaksprøver, forskriften om attestasjonskommisjonene i Moskva Statens universitet for kultur og kunst. Disse interne dokumentene regulerer i detalj alle stadier av arbeidet til utvalgskomiteen, i motsetning til charteret. Saksnomenklaturen til valgkomiteen er et viktig verktøy for å organisere kontorarbeid og bygge et informasjonsinnhentingssystem basert på dokumentene til valgkomiteen. Ved sammenstillingen av saksnomenklaturen ble det tatt hensyn til en rekke krav, nemlig: definisjonen av oppgavene til utvelgelseskomiteen, sammensetningen av dokumentene som ble dannet i utvelgelseskomiteens aktiviteter. Saksnomenklaturen til valgkomiteen inkluderte:

ordrene;

instruksjonsbrev fra departementet for utdanning og vitenskap i Den russiske føderasjonen;

ordre fra rektor ved universitetet;

plass i valgkomiteen;

arbeidsrapporter;

møtereferat;

grunnleggende dokumenter i kvalitetsstyringssystemet;

korrespondanse med innbyggere om vilkårene for opptak til universitetet;

personlige filer av søkere som kom inn, men ikke ble tatt opp til universitetet.

Det anbefales å inkludere et album med dokumenter for tekniske sekretærer i saksnomenklaturen. Albumet med dokumenter vil bestå av hovedformene for dokumenter som brukes i arbeidet til den tekniske sekretæren til valgkomiteen:

en utfylt søknad stilet til rektor ved universitetet;

en utfylt søknad om eksamen av eksamen;

eksempler på det originale USE-sertifikatet og (eller) interne eksamenssvarskjemaer;

kopier av dokumentet om utdanning og sett inn med kommentarer;

en utfylt kopi av kontrakten for en betalt utdanningstjeneste med kommentarer;

et utfylt eksamensark med foto og signatur av søkeren, hvor poengsummen hans er dokumentert;

ferdigstilt intern beskrivelse av dokumentet.

De utfylte dokumentformene vil hjelpe den tekniske sekretæren til raskt å mestre alle nyansene ved å fylle ut skjemaene til valgkomiteen, noe som vil øke effektiviteten av å jobbe med dokumenter fra de tekniske sekretærene til utvalgskomiteen. For å sette albumet med dokumenter i kraft, er det nødvendig å gi en ordre. Det er obligatorisk å gjøre de ansatte i valgkomiteen kjent med dokumentalbumet. Ved gjennomgang av dokumentalbumet er det nødvendig for den ansatte å signere på at han mottok en kopi og forplikter seg til å følge alle instruksjoner i prosessen med å utøve sine offisielle fullmakter.

I kreative spesialiteter og treningsområder under opptaksprøvene avholdes intervjuer i henhold til godkjent timeplan. Under de kreative opptaksprøvene fyller sensorene ut et muntlig svarark. Skjemaet brukes under det muntlige intervjuet med søkeren, det gir svar på spørsmål fra sensorene, utarbeidet på forhånd, og tilleggsspørsmål som dukker opp under intervjuet. Registreringsdelen av skjemaet angir navnet på spesialiteten der prøven avholdes, fullt navn på søkeren, fakultetet, gruppenummeret og eksamensarket, samt eksamensdato. Direkte i selve skjemaet fylles det ut et sammendrag av søkerens svar, samt eventuelle tilleggsspørsmål fra sensorene. På slutten av skjemaet er navn og underskrift til sensorene påført.

I tillegg fyller sensorer ut protokollen for opptaksprøver. Skjemaet angir navnet på prøven som søkeren består. Navnet på instituttet/fakultetet, studieformen og opplæringsretningen, søkerens fulle navn og datoen for utfylling av skjemaet - testen, listen over sensorer som godtok opptaksprøven, og spørsmålene som ble stilt under selve testen følg nedenfor. Et særtrekk ved protokollen for opptaksprøven fra den muntlige besvarelsen er at protokollen angir konklusjonen til fagprøvenemnda, som angir anbefalingen om opptak til betalt utdanningsgrunnlag dersom søkeren ikke består konkurransen om budsjett basert på den totale poengsummen for Unified State Examination og kreativ test. Eksamensark med karakterer til kreativ eksamen utstedes til søkere på dagen for slutten av siste runde, eksamensark med resultater fra skriftlige opptaksprøver ligger i mappene til de tilsvarende gruppene og deles ikke ut. Dokumenter dupliserer i det store og hele hverandre, så nå lages det en form for dokumenter som kombinerer protokollen og det muntlige svararket.

Universitetet har en instruks om kontorarbeid, men den dekker ikke arbeidet til opptaksutvalget. Avsnittene «saksdannelse», «saksformulering», «sammenstilling av saksfortegnelser» og «overføring av saker til arkivet» er viet universitetsansattes personaldokumenter, men de gjelder ikke oppretting av mapper vedr. opptaksutvalget. Prosedyren for å ta imot, opprette og overføre saker til personalavdelingen skiller seg vesentlig fra prosessene for ansettelse av universitetsansatte. Det er ganske enkelt nødvendig å opprette en egen del om dokumentasjonsstøtte for aktivitetene til valgkomiteen. Gjennomføringen av denne oppgaven regulerer fullt ut prosessen med dokumentarstøtte for aktivitetene til valgkomiteen, noe som i stor grad vil lette opplæringen av nytt personell.

For å forbedre prosessen med dokumentarstøtte for aktivitetene til opptakskomiteen, anbefales det å opprette et søkerkort, som vil indikere all grunnleggende informasjon om ham: fra initialene og kontaktinformasjonen til informasjon om universitetet og dets utdanningsdokumenter. Dette vil i stor grad forenkle behandlingen av søkerens personopplysninger, og vil også tjene som et praktisk middel for å legge inn informasjon i KIS KIS-databasen.

Universitetet bruker et omfattende informasjonssystem for å administrere en utdanningsinstitusjon (KIS UZ). Grunnlaget for systemet er organisering av opplæring i en utdanningsinstitusjon: etter semestre, etter økter, etter individuelle planer, ved hjelp av et kredittmodulært system. Derfor er det primære undersystemet "Curriculum". Dette systemet brukes også i arbeidet til den faste valgkomiteen. Den legger inn data om søkere, viser vurderingslister, sender rapporter til høyere organisasjoner, for eksempel FIS Unified State Examination og opptak, samt senter for statlig oppdrag og statlig regnskap. Det ekstremt uvennlige grensesnittet til programmet gjør det vanskelig å lære opp tekniske sekretærer. I forbindelse med opplasting av data til FIS BRUK og opptak, endres parametrene for å fylle ut søkerens personlige kort: personopplysninger må legges inn i flere faner i programmet, og derfor er det mulig å hoppe over å legge inn data eller merking i elektronisk kort. Resultatet vil være umuligheten av å laste opp rapporten til FIS BRUK og aksept. Etter å ha opprettet et personlig kort, kan du se mange faner, hvorav de fleste ikke er relatert til aktivitetene til valgkomiteen. Det er ikke mulig å fjerne dem, da dette vil medføre en global redigering av programmet. Derfor anbefales det å opprette en egen fane kalt "søker", som vil inneholde alle nødvendige data om søkeren. Dataene bør dupliseres i resten av de personlige kortfanene, noe som vil forenkle etterfølgende arbeid med kort for dekaner og andre universitetsstrukturer.

Behandling og systematisering av store arrayer av dokumenter er integrerte elementer i valgkomiteens aktiviteter. Et godt organisert kontorarbeid, organisert i henhold til gjeldende lovverk og oppfyller kravene i de standarder og instrukser som styrer arbeidet med dokumenter, øker i stor grad effektiviteten i forvaltningen og sikrer et godt resultat.

Innenlandske arbeidsgivere ønsker å være moderne, og låner ofte stillingsbetegnelser fra utenlandsk praksis, oftest russisk. For eksempel kan du nylig finne nye stillinger som "kontorsjef" eller "resepsjonistsekretær", som vi dessverre ennå ikke finner i Unified Qualification Directory of Employee Positions (heretter kalt - EKSD).

I mellomtiden har russiske kvalifikasjonsreferansebøker og klassifiserere lenge vært rådgivende. Mens den hviterussiske lovgivningen, nemlig paragraf 3 i del 2 av art. 19 i arbeidsloven for republikken Hviterussland (heretter referert til som arbeidsloven) inneholder et strengt krav om at navnet på yrker, stillinger, spesialiteter må samsvare med kvalifikasjonsoppslagsverk, godkjent på den måten som er bestemt av regjeringen i Republikken Hviterussland. I sin tur, og i paragraf 1 i de generelle bestemmelsene i den enhetlige tariff- og kvalifikasjonsveiledningen for stillingene til ansatte, godkjent av dekretet fra departementet for arbeids- og sosial beskyttelse i Republikken Hviterussland nr. 1 datert 2. januar 2012 ( heretter kalt EKSDs generelle bestemmelser), sies det at EKSD er obligatorisk for bruk i organisasjoner, uavhengig av deres organisatoriske og juridiske former, hvor arbeidsforhold er basert på en arbeidskontrakt (kontrakt).

Vi skrev om de ubehagelige juridiske konsekvensene som kan oppstå i forbindelse med brudd på de ovennevnte kravene i loven i forrige utgave av tidsskriftet vårt og vil ikke gjenta her. Vi anbefaler imidlertid på det sterkeste: før du går inn i stillingen som sekretær i organisasjonens bemanningstabell og gjør en ansettelsesregistrering i den ansattes arbeidsbok, bør du først se på den nasjonale klassifikatoren for republikken Hviterussland "Profesjoner til arbeidere og stillinger til ansatte" (OKRB 006-2009), godkjent ved dekret fra departementet for arbeid og sosial beskyttelse i Republikken Hviterussland datert 22. oktober 2009 nr. 125, og sørg for at en slik stilling er gitt i dette dokumentet, og avklar deretter iht. til EKSD om oppgavene til sekretæren din samsvarer med stillingen du valgte for ham.

OKRB 006-2009 sørger for mer enn et dusin stillinger, i navnet som det er ordet "sekretær". Blant dem er det for eksempel «Presidiets sekretær», «Sekretær for Akademisk Råd» eller «Sekretær for rettsmøtet». Vi er interessert i disse sekretærene, uten hvem arbeidet på kontoret, kanselli, mottak av leder, etc. er umulig. Oppgavene til slike sekretærer, så vel som kvalifikasjonskravene for disse stillingene, er fastsatt i utgave 1 av EKSD "Stillinger til ansatte for alle typer aktiviteter", godkjent av dekret fra Arbeids- og sosialverndepartementet. Republikken Hviterussland datert 30. desember 1999 nr. 159 (med en rekke endringer og tillegg, hvorav den siste ble innført ved resolusjon nr. 95 av 03.09.2012).

Hovedmottakssekretær

MERK FØLGENDE: informasjonen som presenteres her er noe utdatert, for endringer se !

Sekretær i ledermottaket (stillingskode for OKRB 006-2009-24690) er kanskje det vanligste sekretæryrket. Det er imidlertid umulig å ikke legge merke til at det, basert på selve navnet på stillingen, for introduksjonen i personallisten, er det nødvendig å ha i organisasjonen ikke bare en leder, men også en resepsjonist. Sant nok, så langt det er nødvendig, forplikter vi oss ikke til å hevde.

Denne stillingen tilhører kategorien spesialister og er ikke kategorisert. I følge EKSD Ansvar for resepsjonistsekretæren inkluderer implementering av arbeid med organisatorisk og teknisk støtte til administrative og administrative aktiviteter til organisasjonssjefen; aksept av korrespondanse mottatt for vurdering av lederen, dens overføring i samsvar med beslutningen som er tatt til strukturelle divisjoner eller spesifikke utøvere for bruk i prosessen med arbeid eller forberedelse av svar; journalføring, utføre ulike operasjoner ved bruk av datateknologi utviklet for å samle inn, behandle og presentere informasjon i forberedelsene og beslutningsprosessen. Hovedmottakssekretær utfører også følgende funksjoner:

• godtar dokumenter og personlige uttalelser for signaturen til lederen av organisasjonen;
• forbereder dokumenter og materialer som er nødvendige for hodets arbeid;
• overvåker rettidig vurdering og innsending av strukturelle divisjoner og spesifikke eksekutører av dokumenter mottatt for utførelse, kontrollerer riktigheten av utførelsen av utarbeidede utkast til dokumenter sendt til lederen for underskrift, sikrer deres høykvalitets redigering;
• organiserer telefonsamtaler med lederen, registrerer informasjonen mottatt i hans fravær og gjør ham oppmerksom på innholdet, sender og mottar informasjon via mottaks- og intercom-enheter (telefaks, telex, etc.), samt telefonmeldinger, bringer informasjon til hans oppmerksomhet på en rettidig måte mottatt via kommunikasjonskanaler;
• på vegne av lederen, utarbeider brev, forespørsler, andre dokumenter, forbereder svar til forfatterne av brev;
• utfører arbeid med forberedelse av møter og møter holdt av lederen (samler inn nødvendig materiale, varsler deltakerne om tid og sted for møtet, agenda, deres registrering), fører og utarbeider referater fra møter og møter;
• utøver kontroll over utførelsen av de ansatte i organisasjonen av utstedte ordre og instrukser, samt overholdelse av fristene for implementering av instrukser og instrukser fra lederen av organisasjonen som er tatt under kontroll;
• opprettholder en kontroll- og registreringsfil;
• gir hodets arbeidsplass de nødvendige midlene til organisasjonsteknologi, skrivesaker, skaper forhold som bidrar til hans effektive arbeid;
• skriver ut, etter ledelsen, kontormateriell som er nødvendig for arbeidet hans, eller legger inn gjeldende informasjon i databanken;
• organiserer mottak av besøkende, bidrar til rask behandling av forespørsler og forslag fra ansatte;
• kopierer dokumenter på en personlig kopimaskin;

For kvaliteten på utførelsen av pliktene som er tildelt ham Resepsjonistens sekretær må vite: regulatoriske rettsakter, annen veiledning og metodisk materiale knyttet til organisasjonens aktiviteter og journalføring; strukturen og ledelsen til organisasjonen og dens divisjoner; organisering av kontorarbeid; metoder for registrering og behandling av dokumenter; arkivvirksomhet; maskinskrift; regler for bruk av mottaks- og intercom-enheter; standarder for det enhetlige systemet for organisatorisk og administrativ dokumentasjon; regler for utskrift av forretningsbrev ved hjelp av standardskjemaer; grunnlaget for etikk og estetikk; forretningskommunikasjonsregler; grunnleggende om arbeidsorganisasjon og ledelse; regler for drift av datateknologi; grunnleggende forvaltningsrett og arbeidslovgivning; interne arbeidsregler; arbeidsvernregler og forskrifter.

I henhold til kvalifikasjonskravene til EKSD kan stillingen som sekretær for mottaksleder tilsettes en person med høyere eller videregående spesialisert utdanning uten å stille krav til arbeidserfaring.

Assisterende sekretær

Stillingen som assisterende sekretær (stillingskode i henhold til OKRB 006-2009-24692) tilhører også kategorien spesialister, men EKSD stiller høyere krav til den når det gjelder kompleksiteten til funksjonelle oppgaver og opplæringsnivået.

Sekretærreferenten organiserer i samsvar med sine offisielle plikter arbeidet med å tilby dokumentariske og ikke-dokumentariske tjenester til lederen av organisasjonen (firmaet); danner rasjonelt sitt referanse- og informasjonsfond, organiserer informasjonstjenester for hodet; utfører kontorarbeid; utarbeider presseanmeldelser, fullfører referansemateriale, klassifiserer og systematiserer dem, vedlikeholder en tematisk dossier; gir mottak, registrering, operasjonell søk, levering av dokumenter, utstedelse av driftsinformasjon på dokumenter, samt:

• kontrollerer rettidig utførelse av dokumenter;
• forbereder analytisk materiale, sammendrag av rapporter, utkast til taler for lederen av de viktigste områdene i organisasjonen (firmaet);
• utfører arbeid for å sikre kommunikasjon av organisasjonen (firmaet) (telefon, faks, datamaskin, etc.) med partnerorganisasjoner, massemedia;
• organiserer møter, konferanser, fører og utarbeider referater, kontrollerer gjennomføringen av deres beslutninger;
• utarbeider utkast til forretningsbrev, telegrammer, telefakser og andre dokumenter sendt til tredjeparter, deltar i forhandlinger med utenlandske partnere uten tolk, forbereder svar til forfatterne av brev;
• sikrer organisering av hodets arbeid med forberedelse av forretningsreiser og møter, mottak av besøkende, samt planlegging av arbeidstiden hans;
• fører opptegnelser og kontrollerer posisjonen for utførelsen av hodets instruksjoner;
• danner saker i henhold til godkjent nomenklatur, ivaretar deres sikkerhet og leverer dem til arkivet innen fastsatte frister.

Sekretær-referent i henhold til kravene til EKSD må vite: regulatoriske rettsakter, annen veiledning og metodisk materiale om informasjon og dokumentasjonsstøtte for ledelsesaktiviteter; systemet med statlige administrasjonsorganer i republikken og i dens region; ledelsen av organisasjonen (firmaet), dens divisjoner; struktur, funksjoner, oppgaver til organisasjonen (firmaet), dens interaksjon vertikalt og horisontalt; regler for å skrive forretningsbrev; teknikker og metoder for forhandling og protokoll; veiledningsmateriell om reglene for anskaffelse, lagring, søk og utstedelse av informasjon og referansemateriale; referanseteknikk, kontorutstyr, organisering av PR og massemedia; 1-2 utenlandske, russiske og hviterussiske språk; grunnleggende om økonomi, organisering av produksjon, arbeidskraft og ledelse; grunnleggende om generell sosialpsykologi, etikk, estetikk; grunnleggende arbeidslovgivning; regler og forskrifter for arbeidsvern og brannsikkerhet.

Til stillingen som sekretær-assistent EKSD stiller følgende kvalifikasjoner: høyere (videregående spesial) utdanning uten å stille krav til arbeidserfaring. Det er ingen karaktersetting for denne stillingen.

Assisterende leder

I denne sammenhengen vil det være logisk å nevne en slik stilling som "assistent for organisasjonens leder" (stillingskode for OKRB 006-2009-24347), som når det gjelder funksjonelle oppgaver er vesentlig lik den sekretær, men skiller seg fra sistnevnte ved en høyere kompleksitet av funksjonelle oppgaver. Selv om denne stillingen også er klassifisert som en profesjonell, regnes den ofte som toppen av en sekretærkarriere.

I følge EKSD Assistant Manager utfører arbeid av analytisk-konstruktiv og informasjonsteknisk art, samt generelt arbeid på vegne av og under direkte tilsyn av lederen; utfører informasjon og teknisk arbeid med dokumenter som mottas i hodets navn og går utover hans signatur; utarbeider forslag til lederen om utnevnelse av personer som er ansvarlige for utførelsen av dokumenter mottatt i lederens navn, koordinerer gjennomføringen av dem; deltar sammen med lederen i å utarbeide tidsplanen (planleggingen) av sitt arbeid, forretningsreiser, møter osv., iverksetter tiltak for å overholde den, og utfører følgende funksjoner:

• gir teknisk støtte til lederens aktiviteter (bestilling av billetter, transport, etc.; organisering av møter, konferanser, forhandlinger, etc.);
• følger lederen på forretningsreiser, møter, spesielle mottakelser, etc.; tar direkte del i dem i spørsmål utpekt av lederen, rapporterer til lederen om resultatene av disse hendelsene;
• opprettholder protokoller og andre dokumenter som dokumenterer forløp og resultater av møter, forhandlinger, konferanser, etc.;
• kommuniserer med organisasjoner, statlige organer og lokale myndigheter, offentligheten, media for å løse problemer identifisert av lederen og som ikke krever direkte deltakelse fra lederen;
• på vegne av lederen, koordinerer visse problemer med ansatte i strukturelle enheter, kommuniserer til dem lederens instruksjoner og ordre, overvåker implementeringen av dem;
• samler inn materialer og informasjon, utarbeider analytisk, informasjons-, referanse- og annet materiale og sender dem til hodet;
• mottar, på vegne av lederen i statlige organer, lokale myndigheter, dokumenter og informasjon som er nødvendig for lederen;
• kontrollerer rettidig behandling av forslag, søknader, klager adressert til hodet;
• utfører engangsoppdrag av hodet for å organisere arbeidet til personell i retningen bestemt av hodet;
• utfører andre oppdrag av lederen innenfor rammen av offisielle forhold.

Assistent for organisasjonens leder må vite: normative rettsakter som regulerer de prioriterte retningene for utvikling av den relevante sektoren av økonomien; organisasjonens interne og eksterne politikk; profil, spesialisering og funksjoner i organisasjonens organisatoriske og ledelsesmessige struktur; strukturen og utstyret til et moderne kontor; prinsipper for representasjon i statlige organer, lokale myndigheter, tredjepartsorganisasjoner; prinsipper og metoder for ledelse; organisering av kontorarbeid, PR, massemedia; grunnlaget for etikk og estetikk; rekkefølge av forretningskommunikasjon; prosedyren for systematisering av regnskap og vedlikehold av dokumentasjon ved bruk av moderne informasjonsteknologi; grunnleggende om økonomi, organisering av arbeidskraft og ledelse; grunnleggende om arbeidslovgivning; regler og forskrifter for arbeidsvern og brannsikkerhet.

I henhold til kvalifikasjonskravene til EKSD, en person utnevnt til stillingen som assistent for organisasjonens leder, må ha høyere utdanning uten å stille krav til arbeidserfaring. Kategorier for denne stillingen EKSD gir heller ikke.

Sekretær. Bare en sekretær...

Inntil nylig, i kataloger og klassifiserere, var det en slik stilling som "sekretær-skriver". I motsetning til ovennevnte tilhørte hun kategorien andre ansatte (tekniske utøvere), og ble derfor belastet mye lavere.

Kanskje er det ikke verdt å forklare hvorfor denne stillingen ikke har vært populær i det siste, og det var nesten umulig å finne den selv i de mest snuskete organisasjonene. Ikke for å si det raskt, men lovgiveren reagerte likevel på nye trender og delte denne stillingen i to: sekretær og maskinskriver. Vi vil ikke snakke om sistnevnte, siden hun, i henhold til egenskapene til jobboppgavene hennes, ikke forholder seg til dagens tema.

Når det gjelder stillingen "sekretær"(kode i henhold til OKRB 006-2009–24658), skal det bemerkes at dets opptreden i EKSD er fullt berettiget. Bruken av denne stillingen vil for øvrig være ganske malplassert når organisasjonen ikke har en mottaksleder som sådan og navnet «mottaksleders sekretær» er i tvil, som nevnt ovenfor. Eller hvordan for eksempel ringe en person som sitter på venterommet til nestlederen i organisasjonen, eller på venterommet til lederen for en strukturell enhet? Det er her det trengs en sekretær.

Sekretær i samsvar med de offisielle pliktene foreskrevet i EKSD, utfører tekniske funksjoner for å sikre og betjene arbeidet til organisasjonssjefen(hans stedfortreder, ledere for strukturelle avdelinger), inkludert:

• samler inn og sender inn nødvendig informasjon for lederen fra avdelinger eller utøvere;
• organiserer telefonsamtaler med hodet, registrerer de mottatte meldingene i hans fravær og bringer innholdet til hodets oppmerksomhet;
• utfører arbeid med den organisatoriske forberedelsen av møter og møter holdt av lederen (innsamling av nødvendig materiale, varsling av deltakere om tid, sted, agenda for møtet eller møtet, deres registrering), vedlikeholder og utarbeider referater;
• skriver ut, etter ledelsen, offisielle dokumenter og materialer som er nødvendige for arbeidet hans, legger inn nødvendig informasjon i databanken;
• når du har ferdighetene til stenografi, stenografi tekstene til ordre, instruksjoner, brev og andre organisatoriske og administrative dokumenter, etterfulgt av dekoding og utskrift eller innføring av informasjon i databanken;
• sender og mottar informasjon via mottaks- og intercomenheter (teleks, faks, telefaks, etc.);
• utarbeider ulike dokumenter og materialer ved hjelp av datateknologi;
• godtar dokumenter for underskrift av hodet;
• organiserer mottak av besøkende, bidrar til rask vurdering av deres forespørsler og forslag;
• utfører kontorarbeid, aksepterer korrespondanse adressert til lederen, systematiserer den i samsvar med den etablerte prosedyren og overfører den etter vurdering av lederen til avdelinger eller spesifikke utøvere for bruk i prosessen med arbeidet deres eller forberede et svar;
• opprettholder en kontroll- og registreringsfil, overvåker fristene for gjennomføring av instruksjonene til hodet, satt under kontroll;
• danner saker i samsvar med den godkjente nomenklaturen, sikrer deres sikkerhet og sender dem til arkivet innen de fastsatte fristene;
• forbereder dokumenter for replikering på dupliseringsutstyr, og kopierer også dokumenter;
• gir hodets arbeidsplass skrivesaker, organisasjonsutstyr;
• overholder kravene til arbeidsbeskyttelse og brannsikkerhet, industri- og arbeidsdisiplin, interne arbeidsbestemmelser.

EKSD fant det Sekretæren må vite: forskrifter, instruksjoner, annet veiledningsmateriell og forskriftsdokumenter for journalføring; strukturen til organisasjonen og dens divisjoner; maskinskrift; stave- og tegnsettingsregler; regler for utskrift av forretningsbrev ved hjelp av standardskjemaer; regler for drift av datautstyr, utstyr for replikering av trykt materiale, stemmeopptakere, båndopptakere og andre tekniske midler som brukes; regler for bruk av mottaks- og intercom-enheter; standarder for det enhetlige systemet for organisatorisk og administrativ dokumentasjon; grunnlaget for etikk og estetikk; forretningskommunikasjonsregler; grunnleggende om arbeidsorganisasjon; grunnleggende om arbeidslovgivning; interne arbeidsregler; krav til arbeidsvern og brannsikkerhet.

kan tilsettes i stillingen som sekretær en person som har generell videregående opplæring og spesialopplæring etter fastsatt program.

Nok en gang gjør vi leserne oppmerksomme på at denne stillingen tilhører kategori 3 – «Andre ansatte» – og den bør belastes lavere enn alle de tidligere oppførte, som tilhører kategori 2 – «Spesialister». Med andre ord er «sekretæren» et trinn lavere enn «sekretæren i lederens mottak».

Det er mulig at innenlandske reguleringsrettsakter som regulerer spørsmålene om å navngi posisjoner, henger etter livet, noe som er ganske naturlig, siden lovreglene som styrer visse relasjoner vises først etter utseendet til selve forholdene. Det er mulig at jobbansvaret til de ovennevnte yrkene ikke gir alle funksjonene til en moderne sekretær, eller at de oppførte funksjonene ikke samsvarer med det nåværende øyeblikket. Likevel, når man navngir stillinger, bør man overholde kravene i lovgivningen om samsvar med disse titlene med kvalifikasjonsoppslagsverk og klassifiserere.