Hvordan nekte en klient på riktig måte: fire prinsipper for høflig, men bestemt avslag. Høflig avslag: Hvordan si nei til gode mennesker

I dagens verden er evnen til å nekte verdifull, det samme er evnen til å komme til unnsetning. Etter å ha blitt enige om at det er ubehagelig eller uønsket å gjøre, risikerer en person at han vil bli plaget med å oppfylle denne forespørselen gjentatte ganger.

De som ikke er klare til å gjøre en returbevegelse vil søke hjelp uten anger.

Det hender at en person, som har en problemfri kamerat i nærheten, stadig skifter deler av sine forpliktelser til ham. Ikke alle kan si "nei" kulturelt og kompetent. Tenk på de grunnleggende setningene som hjelper høflig å nekte en person uten å fornærme ham:

1. direkte avslag. Metoden vil bli et effektivt avslag på en forespørsel til en irriterende venn. Du bør ikke lete etter unnskyldninger for ikke å oppfylle forespørselen - dette vil forårsake tvil hos spørren.
2. Sympatisk avvisning. Denne typen er egnet for folk som søker en følelse av anger med sine forespørsler. Det ser ut til at det er umulig å komme forbi situasjonen, men selv her vil det være et alternativ for delikat å avvise forespørselen, og si "Beklager, men jeg kan ikke hjelpe."
3. Forsinket avslag. Alternativet vil være nyttig for folk som absolutt ikke kan si "nei". Hvis avslag betraktes som et helt drama for en person, foreslår vi å utsette det en stund.

   Svarene "Jeg trenger å konsultere", "Jeg vil gi et svar senere når jeg kommer tilbake fra ferie" kan vakkert nektes til arrogante samtalepartnere.

4. Rimelig avslag. Essensen av denne metoden er å kunngjøre den virkelige grunnen. For eksempel er det nødvendig å gå på kino med barnet, gå til landet til moren, delta på en høytidelig begivenhet.

   Denne typen egner seg til å nekte å møtes, mens det for overtalelses skyld er ønskelig å nevne 2-3 årsaker.

5. Diplomatisk avslag. Metoden passer for høflige, reserverte mennesker som tilbyr et alternativ i retur. Korrekt nekte med uttrykket "Jeg kan ikke hjelpe, men jeg har en venn som tar seg av dette problemet."
6. Kompromissnektelse. Passer for folk som alltid hjelper de som spør. Ved å tilby et kompromiss på riktig måte kan du snu situasjonen til din fordel.

   Hvis samtalepartneren ber om å sitte med barnet hele dagen, svar: "Jeg kan sitte med babyen, men bare fra 12 til 17 timer, på grunn av det faktum at jeg allerede har planlagt ting."

Vit at du ikke kan si nei til alle. Det vil alltid være mennesker som trenger hjelp og lokalisering av utenforstående. Derfor er det viktig å skille mellom de som virkelig trenger hjelp og de som bare ønsker å legge omstendighetene sine over på en annen persons skuldre.

Alternativer for ulike situasjoner

Ganske ofte skjer det at en person må gjøre det han ikke vil. Situasjoner omgir mennesker hele tiden: kolleger, sjef, slektninger, barn, venner. I et slikt tilfelle er det viktig å vise tillit, samtidig som du forblir i et godt forhold.

Merk! Den vanligste forespørselen er penger. Etter å ha lånt midler til en person én gang, kan du forvente at han kommer med en forespørsel igjen.

Psykologer er enige om at konstant pålitelighet er full av stress, hodepine og søvnløshet. Hovedproblemet til slike mennesker er reduksjonen av tid for å tilfredsstille sine egne behov, samt manglende evne til å leve et personlig liv, for å oppfylle drømmene sine.

Spørre dukker opp fra overalt, de kan ikke nektes eller fornærmes, så du må være enig. Vurder mulige situasjoner og deres løsninger.

Å si «nei» til en tvangstanker fremmed er enkelt – i dette tilfellet forsvinner behovet for å verdsette kommunikasjon, autoritet eller ens posisjon. En annen ting er å gi et negativt svar til de du ikke vil ha uenighet med i et forhold. Når du velger bort, vær oppmerksom på følgende uønskede handlinger:

1. Ikke se på samtalepartneren og si uforståelige fraser. Da vil motstanderen få inntrykk av at personen nekter, på jakt etter alle slags unnskyldninger for å nekte.
2. Beklager hele tiden. Hvis anger vil plage deg etter et negativt svar, bør du ikke vise dette til samtalepartneren din. Så du vil bidra til hans konklusjoner om skyld.
3. Snakker for mye. Et slikt trekk kan vekke mistanke om at en person blir lurt, og prøver å fortelle ham en løgn.
4. Arbeid med et stort antall argumenter. Maksimalt - 2 grunner for avslag, ellers vil det gi inntrykk av at andre argumenter ble gjennomtenkt på farten.
5. Lover et for godt alternativ. Befri motstanderen din for falskt håp. Hvis det ikke forventes et godt alternativ, er det bedre å avslå umiddelbart.

Det er alltid mulighet for delvis avslag - en god måte hvis du ikke vil ødelegge forholdet ditt til en person. Det innebærer å legge frem sine egne betingelser, som motstanderen må akseptere for å oppnå konsensus.

Viktig! Ikke lov en person gyldne alternativer hvis du ikke kan oppfylle forespørselen - dette vil forverre ryktet ditt, bringe uenighet i kommunikasjonen, ødelegge autoriteten din.

Et korrekt, høflig avslag er nøkkelen til et langsiktig rolig forhold. Lær å gjøre det riktig og bare når du virkelig ikke kan hjelpe personen.

Nyttig video

Lignende innlegg

Det er et uendelig antall grunner som kan tvinge deg til å avslå forespørselen fra dine slektninger, venner og kolleger. Noen synes det er veldig vanskelig å si ordet "nei". Sammenlignet med menn har kvinner en tendens til å ha vanskeligere for å bli avvist. Det spiller ingen rolle hvilket kjønn du er, fordi evnen til å nekte høflig er ekstremt viktig i alle typer forhold. Det er forskjellige måter å gjøre denne oppgaven enklere og fortsatt opprettholde sjelefred. Lær å be om tid til å tenke, unngå konfrontasjoner når det er mulig, og vær så ærlig som mulig.

Trinn

Avslag i hverdagen

Hvorfor er det så vanskelig å si nei. Vi har alle lært fra tidlig alder at samtykke er lettere å gi og bidrar til å få godkjenning. Dette utvikler seg til et dypt behov for alltid å hengi foreldre, noe som er forbundet med kjærlighet og frykt for forsakelse. Vi kan også frykte separasjon og tap av våre ektefeller eller kjære. Hvis en venns forespørsel blir avslått, kan det oppstå en krangel eller fare for å såre følelser. På jobben kan avvisning få deg til å se ut som en uvennlig kollega eller hindre din karriereutvikling.

• I teorien er samtykke flott, men i praksis kan vi si «Ja» så mange ganger at vi ikke kan takle det ansvaret vi har tatt på oss.

1. Hvorfor er det så viktig å kunne si nei?Å lære å si høflig nei er en god måte å sette og opprettholde sunne grenser på. Hvis du er stolt over å bry deg og ofre deg selv for andre, vil avvisning få deg til å føle deg ukomfortabel. Du kan finne deg selv å være enig for ofte og bli irritert eller sliten når du tar på deg for mye.

   Tid for refleksjon. Eksperter er enige om at tiden til å tenke før du gir opp er ekstremt viktig. Når du tenker på hvordan du kan avslå en invitasjon eller forespørsel, husk at du ikke er pålagt å svare umiddelbart. Kjøp deg litt tid til å unngå harme eller såre følelsene til din kjære. Men ikke dra gummien for lenge, da det også er stygt å få en person til å vente lenger enn forventet. Det er viktig å unngå situasjoner der du umiddelbart gir et positivt svar og deretter ombestemmer deg. Denne oppførselen vil undergrave din troverdighet.

   • For eksempel spør moren din deg i februar: "Kommer du til oss på ferie i år?". Du kan svare slik: «Jeg har ikke engang tenkt på det ennå. Jeg vet ennå ikke hvordan ting vil gå på jobben. La oss diskutere dette nærmere september?".

2. Hold deg til prinsipper. Hvis du blir bedt om å gjøre noe i strid med prinsippene dine, er det best å nekte på en måte som unngår åpen konfrontasjon. Be om tid og si at du må tenke nøye gjennom det. Tenk deg om to ganger før du godtar noe som strider mot ideene dine.

   Prøv å ikke si "nei". Ikke si "Ja", men forstå at du ikke trenger å si ordet for å si nei. Snakk heller om bekymringene dine og årsakene til avslaget.

   • Hvis sjefen din for eksempel ber deg om å ta på deg en annen sak, trenger du ikke si at du allerede er full. Svar annerledes: «Jeg jobber for tiden med sak X, som må være ferdig innen neste uke, og fristen for sak Y er neste måned. Hvor mye tid kan du gi meg til å fullføre dette prosjektet?

3. Vær ærlig. Noen ganger blir man fristet til å lyve eller finne på en fabel for å rettferdiggjøre avslaget. Men på denne måten vil du bare undergrave din troverdighet og ødelegge personlige eller arbeidsforhold, for før eller siden kommer sannheten frem uansett. Høflighet er umulig uten ærlighet.

   • For eksempel, når du nekter å akseptere en invitasjon, kan du si noe sånt som: «Dette er en flott mulighet/prosjekt for noen andre, men det passer ikke meg. Jeg ønsker deg god tid/finn en mer passende person.

4. Stå på ditt. Det kan være vanskelig for deg å gjenta avslaget flere ganger hvis personen stadig ber deg om å gjøre noe. Kanskje folk allerede er vant til at du alltid er enig, så de tester kanskje grensene for ditt samtykke. Stå på ditt og gjenta avslaget med selvtillit.

   • Du kan umiddelbart nekte og forklare avslaget ditt: "Jeg vet at du virkelig ønsker å møtes denne helgen, men jeg har allerede planer som ikke kan endres." Hvis personen fortsetter å plage deg, så svar kort, men bestemt.

   Avslag på spesifikke forespørsler

   1. Nekter å låne penger.Å låne penger til venner kan sette vennskap i fare. Hvis vennen din bruker lang tid på å komme tilbake, kan du være nølende med å minne om det, og personen kan vurdere at det var en gave, ikke en tjeneste. Hvis du tror at vennskapet ditt eller lommeboken ikke vil tåle manglende tilbakebetaling av penger, prøv å nekte en venn så høflig som mulig. Prøv samtidig å være så ærlig som mulig.

      • Du kan for eksempel si noe sånt som: «Jeg vet at du har det vanskelig med økonomien din akkurat nå. Vennskapet vårt er veldig kjært for meg, men venner og å låne penger er uforenlig. Kanskje jeg kan hjelpe deg på en annen måte? eller "Jeg har ikke gratis penger akkurat nå. Jeg vil gjerne hjelpe, men jeg har ingenting.»

   2. Avslag på en forespørsel om donasjon. Hvis du vet at du ikke vil være i stand til å imøtekomme forespørselen, oppgi viktigheten av den, avslå og tilby et annet alternativ for hjelp. For eksempel: «Dette er en god ting, men akkurat nå har jeg bare ingenting å gi. Denne måneden har jeg allerede brukt opp alle tilgjengelige midler. Du kan prøve X eller minne meg på det neste måned."

   3. Avslag på barnets forespørsel. Barn liker vanligvis ikke så godt når de ikke får gjøre noe. Hvis et barn ber om noe du ikke kommer til å kjøpe eller tillate ham, så avslå ham bestemt og forklar umiddelbart årsakene til avslaget ditt. Det er veldig viktig at barnet forstår grunnene dine, og deretter tilby det et alternativ.

      • Du kan for eksempel si: «Nei, jeg lar deg ikke overnatte hos en venn på en ukedag. Dagen etter vil du være trøtt og trøtt under timene. Jeg vet at du er opprørt, men du kan alltid bo hos vennen din på fridagen."

   4. Avslag på en stor forespørsel. Du trenger ikke si ja hvis du har blitt spurt om en veldig stor forespørsel. Til slutt kan en person rett og slett ikke forestille seg hvor sliten du er på jobb akkurat nå. Du har rett til å avslå selv en personlig forespørsel. En god venn vil alltid forstå deg og vil ikke vurdere avvisning som en personlig fornærmelse.

      • Si for eksempel: "Jeg beklager at jeg ikke kan passe babyen din denne uken, men jeg har en frist for et prosjekt på jobben, og leksene mine har hopet seg opp." Vær tydelig og ærlig. Ikke lyv, ellers vil du definitivt fornærme kjæresten din og ødelegge forholdet ditt.

   5. Avvisning av en dato. Snakk direkte og rett ut slik at betydningen av ordene dine når frem til personen. Når det kommer til romantiske forhold, kan tvetydighet tas som en sjanse eller et falskt håp, og dette er best å unngå. Det er bedre å si høflig, men direkte med en gang: "Du er en god venn / flott fyr, men jeg kan ikke gi deg mer" eller "Vi er for forskjellige."

      • Hvis du drar på en date og blir invitert til den neste, så si høflig, men ærlig: "Vi hadde en flott tid, men jeg tror ikke vi passer for hverandre."
      • Ikke fortsett samtalen i lang tid etter avslaget. Det er sannsynligvis best for dere begge å ikke se hverandre på en stund.

   6. Nekter å ha sex. Hvis kjæresten din insisterer på at det er på tide for deg å gå videre til intimitet, og du ennå ikke er klar for dette, så nekt direkte: "Nei." Hvis du finner det passende, kan du forklare årsakene til avslaget ditt: sannsynligheten for å bli gravid, dine moralske prinsipper eller det faktum at du rett og slett ikke er klar ennå. Det er viktig å forklare at dette er din personlige avgjørelse og på ingen måte dikteres av utseendet til partneren din.

      • Du bør ikke forvente at partneren din umiddelbart vil gå inn i en posisjon og slutte å prøve. Snakk veldig tydelig.

   7. Vedvarende forespørsler. Hvis du stadig plages med en dateinvitasjon eller at det er på tide for deg å gå videre til sex, så er det på tide å bli ekstra fast. Hvis personen ikke hører dine høflige avslag, så si "Nei" bestemt igjen. Her er mulige eksempler på reaksjoner og atferd:

      • Si: "Du gjør meg flau med dine konstante forespørsler, så jeg må bare avslå deg."
      • Fortell en venn eller partner at deres oppførsel gjør deg veldig opprørt.
      • Avslå møteforespørsler.
      • Ikke bli opprørt på grunn av meningen til en fremmed eller bare en venn. Prøv å unngå å møte personen hvis mulig.

   8. Avslag på et ekteskapsforslag. Først av alt må du takke personen for æren. Oppgi at du ikke kan akseptere dette tilbudet og forklar at det er opp til deg. Du kan forklare i detalj årsakene til avslaget, slik at det ikke oppstår utelatelser og misforståelser mellom dere.

      • Dette rådet gjelder situasjoner der du har vært i et forhold i lang tid. Hvis du nettopp har begynt å date, så bare si: "Det er veldig hyggelig, men det er for tidlig for slike avgjørelser."
      • Hvis du ble foreslått offentlig, så for å unngå forlegenhet, ikke strekk denne situasjonen. "Jeg elsker deg og vil gjerne diskutere dette privat." Ikke spill drama.

Hvis du har problemer med å si ordet "nei", er du ikke alene. Mange tenker med jevne mellomrom at det vil være en god idé å redusere antall gode og viktige gjerninger som gjøres for andre til skade for deres egen sak.

Det er minst seks grunner til at det er vanskelig for oss å nekte en person:

1. Oppriktig ønske om å hjelpe. Du ønsker å gjøre noe bra selv for personen som vil svare med svart utakknemlighet.
2. Frykt for å virke uhøflig. Jeg vil bare svare "ja" til noen som har andres status og respekt.
3. Ønsket om å være som alle andre. Det er vanskelig å si «nei» hvis du vet at du vil ta avstand fra gruppen. "Den som ikke er med oss ​​er mot oss."
4. Frykt for konfrontasjon. Hvis du sa nei, må du forklare og forsvare din posisjon blant ikke de mest vennlige menneskene.
5. Frykt for tapte muligheter. Det er vanskelig for deg å si "nei" hvis, hvis du er enig, seriøse utsikter venter deg, selv om du må gi fra deg noe verdifullt i prosessen.
6. Frykt for brudd. Noen forstår ikke ordet «nei» – for dem betyr det at forholdet er ødelagt.

Hvis du selv har notert minst en av grunnene til at du hele tiden er enig i det du ikke liker, så er sinnet ditt fylt med falske oppfatninger som du må kvitte deg med.

Tross alt har du dine egne prioriteringer og behov, og det ville være feil å anta at andre mennesker vil løse dine spørsmål og problemer for deg. Ved å si nei gir du deg selv muligheten til å passe på din egen virksomhet og som et resultat forbedre det totale resultatet.

Den største vanskeligheten med å si nei er å opprettholde et godt forhold til menneskene som er viktige for deg. Derfor er det nødvendig å si "nei" så riktig som mulig. Samtidig må du huske at du i noen tilfeller har rett til å si «nei» rett og slett fordi du ikke liker noe. Uten å forklare årsaken.

1. "Dessverre kan jeg ikke hjelpe deg, veldig travel timeplan"
   Denne formen for avvisning er bra hvis du har det for travelt. Dette vil tillate motstanderen din å bestemme graden av arbeidsbelastningen din, og ikke plage deg igjen.
2. "I dette øyeblikket skjer det og det med meg, jeg kan ikke stoppe denne prosessen. Litt senere kan jeg kanskje hjelpe deg."
   For eksempel laster du ned en fil eller har en viktig samtale med noen. Naturligvis kan du ikke avslutte denne aktiviteten før du er ferdig.
3. "Jeg vil gjerne gjøre dette, men..."
   Det er to som utelukker hverandre her. På den ene siden gjør du det klart for personen at du liker ham og hans frieri. På den annen side, forklar at du ikke har de nødvendige ressursene eller erfaringen til å oppfylle forespørselen hans. Og ingen fornærmelse!
4. "La meg tenke på hvordan jeg kan være til tjeneste for deg"
   Det er mer som "kanskje" enn "nei". Husk å tenke på dette problemet, hvis lovet. Dessuten er det nødvendig å angi nøyaktig tiden du trenger å tenke. Hvis din deltakelse virkelig er nødvendig, vil de definitivt vente på deg. Eller henvende seg til noen andre.
5. "Jeg vil ha deg i bakhodet hvis jeg møter noe slikt i arbeidet mitt"
   Et slikt avslag er passende når du er engasjert i en eller annen virksomhet, men du antar at aktiviteten din på en eller annen måte kan krysse temaet til klageren. Og så kan du hjelpe ham på prinsippet om «både vårt og ditt».
6. «Jeg er ikke den beste assistenten for deg. X ville ha taklet det mye bedre."
   Du kan bli bedt om hjelp i en sak der du ikke er fullt kompetent. Samtidig vet du hvem som kan oppfylle forespørselen mye bedre. Hvorfor ikke anbefale?
7. "Nei jeg kan ikke"
   Avslag uten forklaring. Du har alltid rett til å gjøre det, med mindre det selvfølgelig er sjefens ønske...

Og til slutt er det verdt å legge til at avslag ikke alltid er en manifestasjon av ikke-deltakelse. Tross alt er det bare de som har ressurser til det som kan hjelpe sin neste oppriktig. Jo mer vellykkede dine egne saker er, jo flere muligheter har du til å gjøre noen andre glade.

MENSBY

4.6

Mange drar nytte av din godhet, og når du nekter, anklager de deg for fryktinngytende egoisme og hjerteløshet? Å leve det livet du ønsker er ikke egoisme. Egoisme er når andre må tenke og leve slik du vil.

Det er mange mennesker i verden som kalles problemfrie. Du kan henvende deg til dem når som helst på dagen for å få hjelp, og de vil aldri nekte. Denne egenskapen til karakteren deres tilskrives av mange dydene til en person, fordi det er fordelaktig å alltid "ha for hånden" en slik "failsafe" for å kaste noen av problemene deres på ham.

Men sjelden tar noen seg bryet med å tenke: kanskje en person rett og slett ikke kan nekte?

Folk som ikke kan si nei, har ofte ikke nok tid til sine egne saker og personlige liv, selv om de som takk for deres pålitelighet i beste fall kan regne med et tvilsomt kompliment.

Et levende eksempel på en problemfri person og hva manglende evne til å nekte fører til, er den gamle filmen «Autumn Marathon» med Oleg Basilashvili i tittelrollen. Helten i filmen er ikke ung, men han lærte aldri å nekte og leve slik han vil. Livet hans har nesten gått, men han fant aldri sted som person, fordi han alltid levde slik andre ville.

Pålitelige mennesker tiltrekker seg alltid, som en magnet, folk som aktivt bruker sin manglende evne til å nekte. Vi kan si at bøddelen leter etter et offer, og bøddelens offer. Og selv om den "failsafe" plutselig gjør opprør og nekter rollen som livredder, vil han umiddelbart bli anklaget for terry egoisme og hjerteløshet.

Det er gyldne ord som alle bør huske: «Å leve slik du selv vil er ikke egoisme. Egoisme er når andre må tenke og leve slik du vil.

Hvorfor er folk redde for å si "nei"?

Mennesker som oppfyller andres forespørsler mot deres vilje, har som oftest en myk og ubesluttsom karakter. I deres hjerter vil de virkelig si "nei", men de er så redde for å flau eller fornærme en annen person med et avslag at de tvinger seg selv til å gjøre noe de ikke liker i det hele tatt.

Så mange mennesker angrer senere på at de en gang ville, men ikke kunne si nei.

Når folk nekter, sier de ofte ordet "nei" som om de føler seg skyldige over noe - det virker for dem som om en slags ubehagelig reaksjon vil følge. Og faktisk er mange ikke vant til å bli nektet, og "nei" forårsaker en negativ reaksjon hos dem - de er frekke, bryter forhold, etc.

Noen sier ikke "nei" på grunn av frykten for å bli uønsket og alene.
Hvordan nekte man høflig?

Når vi sier nei, skaper vi ofte fiender. Det er imidlertid verdt å huske hva som er viktigere for oss - å fornærme noen med et avslag eller å påta seg oppfyllelsen av tyngende forpliktelser. Dessuten er det slett ikke nødvendig å nekte i en frekk form. For eksempel prøver de samme diplomatene å ikke si "ja" eller "nei", og erstatte dem med ordene "La oss diskutere det."

Når du sier "nei", er det verdt å huske at:

dette ordet kan beskytte mot problemer;

kan bety "ja" hvis det uttales usikkert;
vellykkede mennesker sier "nei" oftere enn "ja";
ved å fornekte det vi ikke kan eller ønsker å gjøre, vil vi føle oss som en vinner.

Det er flere enkle måter å avslå høflig på, som viser at denne oppgaven ligger innenfor enhvers makt.

1. Direkte avslag

Noen mener at når man nekter noe, er det viktig å oppgi årsaken til avslaget. Dette er en feilaktig oppfatning. For det første vil forklaringer se ut som unnskyldninger, og unnskyldninger vil gi spørren håp om at du kan ombestemme deg. For det andre er det ikke alltid mulig å nevne den egentlige årsaken til avslaget. Hvis du finner det på, kan løgnen i fremtiden bli avslørt og sette begge i en vanskelig posisjon. I tillegg gir en person som snakker uoppriktig seg ofte bort med ansiktsuttrykk og stemme.

Derfor er det bedre å ikke fantasere, men bare si "nei" uten å legge til noe annet. Du kan dempe avvisningen ved å si: "Nei, jeg kan ikke gjøre det", "Jeg vil ikke gjøre dette", "Jeg har ikke tid til dette".

Hvis en person ignorerer disse ordene og fortsetter å insistere, kan du bruke "bruddet rekord"-metoden, og gjenta de samme avslagsordene etter hver av hans tirade. Du trenger ikke å avbryte foredragsholderen med innvendinger og stille spørsmål - bare si "nei".

Denne metoden er egnet for å nekte folk som er aggressive og altfor vedvarende.

2. Sympatisk avvisning

Denne teknikken er egnet for å nekte folk som har en tendens til å få sine egne forespørsler, noe som forårsaker medlidenhet og sympati. I dette tilfellet er det verdt å vise dem at du har empati, men at du ikke kan hjelpe på noen måte.

For eksempel "Beklager, men jeg kan ikke hjelpe deg." Eller "Jeg ser at det ikke er lett for deg, men jeg kan ikke løse problemet ditt."

3. Rimelig avslag

Dette er et ganske høflig avslag og kan brukes i enhver setting - formell og uformell. Det er også egnet for avslag til eldre mennesker, og for avslag til personer som inntar en høyere posisjon på karrierestigen.

Dette avslaget forutsetter at du nevner den virkelige grunnen til at du ikke kan oppfylle forespørselen: "Jeg kan ikke gjøre dette, for i morgen skal jeg på teater med barnet mitt," osv.

Det vil være enda mer overbevisende hvis du ikke nevner én grunn, men tre. Denne teknikken kalles feil av tre grunner. Det viktigste i søknaden er kortheten i ordlyden slik at spørren raskt fanger essensen.

4. Forsinket avslag

Denne metoden kan brukes av personer som er et psykologisk drama å avslå noens forespørsel, og de samtykker nesten automatisk til enhver forespørsel. Folk i et slikt lager tviler ofte på deres uskyld og har en tendens til uendelig å analysere handlingene deres.

Forsinket avvisning lar deg tenke på situasjonen, og om nødvendig søke råd fra venner. Essensen er ikke å si "nei" umiddelbart, men å be om tid til å ta en avgjørelse. Dermed kan du forsikre deg mot utslett.

Et begrunnet avslag kan se slik ut: «Jeg kan ikke svare akkurat nå fordi jeg ikke husker planene mine for helgen. Kanskje jeg avtalte å møte noen. Jeg må se på ukebladet mitt for å være sikker.» Eller «jeg må rådføre meg hjemme», «jeg må tenke. Jeg skal fortelle deg senere" osv.

Du kan på denne måten nekte folk som er selvsikker og ikke tåler innvendinger.

5. Kompromissnektelse

Et slikt avslag kan kalles et halvt avslag, fordi vi ønsker å hjelpe en person, men ikke helt, men delvis, og ikke på hans premisser, som virker urealistiske for oss, men på egen hånd. I dette tilfellet er det nødvendig å tydelig definere betingelsene for bistand - hva og når vi kan og hva ikke.

For eksempel "Jeg kan ta barnet ditt til skolen med mitt, men har det først klart innen klokken åtte." Eller "Jeg kan hjelpe deg med reparasjonene, men bare på lørdager."

Hvis slike forhold ikke passer søkeren, så har vi rett til å nekte med en rolig sjel.

6. Diplomatisk avslag

Det innebærer et gjensidig søk etter en akseptabel løsning. Vi nekter å gjøre det vi ikke vil eller ikke kan, men sammen med den som spør leter vi etter en løsning på problemet.

For eksempel, "Jeg kan ikke hjelpe deg, men jeg har en venn som tar seg av disse problemene." Eller "Kanskje jeg kan hjelpe deg på en annen måte?".

Som svar på eksempler på ulike avslagsteknikker kan man innvende at det er nødvendig å hjelpe mennesker og at vi selv ved å nekte andre risikerer å komme i en vanskelig situasjon der vi ikke vil ha noe å regne med andres hjelp. Legg merke til at vi kun snakker om forespørsler fra folk som er vant til å "spille med ett mål", som tror at alle står i gjeld til dem og misbruker andre menneskers pålitelighet.

Det kan ikke nektes at avvisning er veldig frustrerende. Det er imidlertid en del av livet. Enten hjertet ditt er knust, jobben din blir nektet, eller noen som står deg nær bare svikter deg, vil følelser alltid være ubehagelige. Slike situasjoner går aldri uten problemer, det er alltid ubehagelig. Hvis du selv ønsker å nekte noen, har du det også vanskelig. Du må være taktfull, støttende, og samtidig håndtere dine egne negative følelser. Hvis du mislykkes, gjør du avvisningen enda mer smertefull. Mange vil gjerne kunne nekte mykt og høflig. Du vil ikke såre den andre personen, få dem til å føle seg såret og skuffet. Alt dette er så vanskelig! Heldigvis finnes det noen retningslinjer for å hjelpe deg med å håndtere disse øyeblikkene i livet på den mest skånsomme måten.
Det kan til og med være en ganske positiv opplevelse! Noen ganger blir avvisning en drivkraft for endring, fordi en person begynner å tenke på hvordan man kan bli bedre. Avvisning får deg til å tenke mer på deg selv. Dette er en slags motivasjon som er med på å komme videre. Hvis du trenger å si nei til noen, bruk tipsene nedenfor. Dette vil gjøre situasjonen mer behagelig for alle.

si sannheten

Dette kan virke åpenbart, men det er viktig å vite at hvis du lyver til en person om årsaken til avvisningen din, gjør du ikke ting lettere for vedkommende. Noen velger å lyve for ikke å såre følelsene til den som blir nektet. Dette er en god intensjon, men denne oppførselen gjør ingenting for å dempe slaget. Ærlighet er det beste alternativet, ikke prøv å pynte på noe. Selv om du tror at løgn er for frelse, ikke gi etter for slike tanker. Sannheten gjør vondt, men da er den lettere å akseptere, og en løgn demper effekten først i de første minuttene av samtalen, men forgifter til slutt all sympatien som gjenstår etter avvisningen.

Vær spesifikk

Generelle ord er til ingen nytte. Hvis du må si nei til noen, vær så presis og spesifikk som mulig. På sikt vil dette kun hjelpe den som fikk avslag. Ganske ofte blir avslag, uansett årsak til det, oppfattet som en personlig fornærmelse.
Jo mer nøyaktig du kan forklare hva som forårsaket situasjonen, jo bedre vil personen forstå at dette ikke er hans personlige feil. Dette er et veldig viktig poeng for begge sider av samtalen. Planlegg begrunnelsen din på forhånd for å gjøre den så klar og konsist som mulig. Dette vil hjelpe deg å redusere ditt eget stress under en fiasko.

Pass på tonen din

Ikke glem at problemet kanskje ikke bare ligger i nøyaktig hva du sier, men også i hvordan du gjør det. Vurder hvordan den andre personen ville føle seg i en slik situasjon og prøv å handle deretter.
Tonen i stemmen og tidspunktet som er valgt for samtalen er de viktigste egenskapene, så husk at det ikke bare er ordene du velger. Selvfølgelig er de også av stor betydning, men ikke glem andre kriterier. Gjør pusteøvelser, prøv å ikke spenne deg og se intonasjonene i stemmen din. Ved å ta hensyn til dette reduserer du både ditt eget stress og ubehaget til den andre.

Godta rollen din

Hvis du også på en eller annen måte er involvert i den nåværende situasjonen, sørg for å fortelle personen du slår opp med. Hvis skylden ikke bare faller på hans skuldre, blir situasjonen litt mer behagelig. Del skylden hvis dette er den virkelige tilstanden, fordi avslaget er basert på å forklare den virkelige situasjonen. Dette vil hjelpe deg med å tydelig forklare årsakene til avgjørelsen din, selv om det på tidspunktet for samtalen vil være vanskelig for samtalepartneren din å oppfatte alt rasjonelt og uten unødvendige følelser. Dette er forståelig, fordi avskjed kan være ekstremt utmattende. Vær forberedt på dette, aksepter på forhånd det faktum at negativitet er uunngåelig og du er delvis forbundet med det.

Tenk på et kompromiss

Hvis situasjonen tillater det, trenger du kanskje ikke å nekte personen bestemt. Noen ganger kan et problem løses med et kompromiss. Hvis du starter en samtale for å få frem poenget ditt og få det du vil, er det mulig at den andre personen vil kunne møte deg halvveis. I dette tilfellet vil han føle seg mye mer komfortabel.
I en slik situasjon kan ingen gå seirende ut, men det er viktig å bli enige og etablere de nødvendige grensene. Dette er det viktigste, for ellers vil du ikke kunne forstå hva som plager den andre personen og hvordan han vil akseptere avslaget. Uansett er det klart at det blir ubehagelig. Lær å ta vare på dine interesser uten å skade andre mennesker. Dette er en veldig viktig ferdighet som hjelper deg å håndtere avvisning mye mer komfortabelt.

Øv på forhånd

Hvis du er veldig nervøs for det faktum at du må nekte noen, og du vil at alle ordene, intonasjonen og de uttrykte følelsene skal være passende, bør du øve deg, tenke over hva du vil si og hvordan du vil gjøre det. Dette vil være svært nyttig for deg. For eksempel må du sparke noen. Øv på hvordan du vil fortelle de dårlige nyhetene til en annen person. Når du virkelig trenger å gjøre dette, vil du allerede vite at du kan si det rolig, og da vil du kunne uttrykke alle tankene dine på en harmonisk måte, ærlig og forsiktig, noe som vil hjelpe den andre personen til å forstå: livet er ikke over, alt er i orden. Du vil kunne gjøre det du må, men på den mest optimale måten. En tilstrekkelig mengde øvelse er veldig gunstig for både deg og den du avviser. Du kan også øve med en venn eller kjære. I dette tilfellet kan du få en vurdering av din atferd utenfra og be om nyttige råd. Dette vil hjelpe deg å forstå finessene i situasjonen enda bedre og lære hvordan du oppfører deg så riktig som mulig.

Ikke forvent en klar konklusjon

Naturligvis vil du gjerne få litt avlastning etter en vanskelig samtale, men situasjonen ender ikke alltid slik. Dette er helt normalt. Mange drømmer om at avvisningen ville være positiv og smertefri for alle, men du bør umiddelbart forstå at samtalepartneren din ikke vil være fornøyd. Bare ta deg god tid, ikke kjør følelsene hans, ikke prøv å muntre ham opp når det er upassende. Ved å sette deg opp for at situasjonen skal løses umiddelbart, setter du deg opp for skuffelse. Det bør du ikke gjøre! Vær forberedt med en gang på at samtalen din ikke vil gi klare konsekvenser.

Avvisning er vanskelig

Det er viktig å alltid huske at den beste måten å nekte en person på er å oppføre seg med maksimal oppmerksomhet, vennlighet og respekt. Oppfør deg slik du prøver å oppføre deg i andre situasjoner. Du kan møte harme og sinne i prosessen, men hvis du er snill vil alt gå så bra som mulig for alle.