Kommunikasjonens rolle i en persons mentale livsessay. · aktivitetsledelse mv.

Kommunikasjon er en kompleks prosess for å etablere kontakter mellom av enkeltpersoner og hele grupper. Ingen kommunikasjon menneskelig samfunn det vil rett og slett ikke eksistere. Fra selve utseendet til det første mennesket ble det årsaken og garantien for fremveksten av samfunnet og sivilisasjonen. Moderne mennesker kan ikke klare seg uten kommunikasjon på noe område av livet og aktiviteten deres, uavhengig av om en person liker ensomhet eller selskap, om han er en ekstrovert eller en introvert. La oss prøve sammen å finne årsakene til dette unikt fenomen som sosialitet, og svare på spørsmålet om hvorfor en person trenger kommunikasjon.

Kommunikasjonens rolle i menneskelivet

Svaret på spørsmålet om hvorfor en person trenger kommunikasjon kommer fra historien til det primitive samfunnet. Det var fra kommunikasjon, som blant de første menneskene ble utført gjennom gester, at menneskelig tale utviklet seg, konsepter og betegnelser på objekter, og senere skrift, dukket opp. Det var takket være kommunikasjon at samfunnet, det menneskelige samfunn dukket opp, og unike regler for kommunikasjon mellom mennesker ble etablert.

Hvorfor er kommunikasjon nødvendig?

En persons behov for kommunikasjon bestemmes av hans naturlige liv og konstante tilstedeværelse i samfunnet, enten det er en familie, et team av ansatte, en skole eller elevklasse. Hvis en person ble fratatt evnen til å kommunisere fra fødselen, ville han aldri kunne bli voksen sosial personlighet, sivilisert og kulturelt utviklet, ville ligne en person bare i utseende.

Dette er bevist av en rekke tilfeller av de såkalte "Mowgli-folket", fratatt menneskelig kommunikasjon i tidlig barndom eller umiddelbart ved fødselen. Alle kroppssystemer utviklet seg ganske normalt hos slike individer, men psyken ble veldig forsinket i utviklingen, eller til og med stoppet helt på grunn av mangel på erfaring med å kommunisere med mennesker. Det er av denne grunn at vi forstår hvorfor en person trenger å kommunisere med andre mennesker.

Kunsten å kommunisere med mennesker

Det ser ut til at hvis kommunikasjon er ganske naturlig for alle mennesker, bør hver enkelt av oss kommunisere fritt og kunne gjøre det. Noen mennesker utvikler imidlertid noen ganger frykt for å kommunisere med mennesker, eller med andre ord sosial fobi. Denne frykten oppstår vanligvis når ungdomsårene, den vanskeligste tingen i en persons liv. Hvis den første bevisste inngangen til samfunnet er negativ, vil personen i fremtiden ha problemer med å kommunisere med mennesker.

Kommunikasjonsevner med mennesker tilegnes med alderen, og det viktigste her er å mestre denne kunsten. De eldste kommunikasjonsbudene kan hjelpe med dette:

Når du kommuniserer med en person, gjør det på den beste måten, etter din mening.
Vis respekt for den du snakker med.
Stol på hvem du kommuniserer med.

Som regel har vi ingen problemer med å kommunisere med folk vi kjenner vi vet godt hvordan de reagerer på bestemte ord, bemerkninger, nyheter. Men snakker med fremmede, bør du alltid gjøre dette med positiv side, ikke vis noen negativitet, vær alltid vennlig. Snakk med et smil, men prøv å holde ordene og uttrykkene dine passende. Se personen i øynene med et klart og vennlig blikk, vis oppriktig interesse og oppmerksomhet til samtalepartneren. Hvis du ikke kan overvinne deg selv og gjøre alt det ovennevnte av en eller annen grunn, er det bedre å bare unngå å kommunisere med personen.

Kommunikasjonens plass og rolle i menneskelivet

Kommunikasjon er den sentrale grunnkategorien og problemet psykologisk vitenskap og betraktes av det omfattende: som et behov og en betingelse for menneskelig liv, som interaksjon og gjensidig påvirkning, som en unik utveksling av relasjoner og empati, som gjensidig kunnskap og aktivitet. Kommunikasjon kan defineres som den bredeste kategorien for å referere til alle typer kommunikative, informative og andre kontakter til mennesker, inkludert enkle former tilstedeværelsestype interaksjoner.

De moralske og psykologiske egenskapene til mennesker, som karakteriserer dem som kommunikasjonsemner, er allerede bemerket i uttalelsene til den gamle kinesiske tenkeren Confucius og de eldgamle greske filosofene Sokrates, Platon, Aristoteles og andre, så vel som i uttalelsene fra tenkere fra påfølgende historiske epoker.

Dermed trakk Confucius (551-479 f.Kr.) oppmerksomhet til slike moralske egenskaper en person som gjør ham hyggelig og nyttig i kommunikasjon, som en pliktfølelse overfor andre mennesker, respekt for dem, spesielt eldre mennesker, overholdelse av normer og atferdsregler etablert i samfunnet, som bidrar til å opprettholde orden og harmoni i samfunnet.

Den antikke greske filosofen Sokrates (469-339 f.Kr.) underbygget læren om moralske standarder og menneskers moralske bevissthet som hovedfaktoren i deres kommunikasjon med hverandre.

Sokrates' student Platon (427-347 f.Kr.) mente at kommunikasjon mellom mennesker burde bygges på grunnlag av dyder som rettferdighet, klokskap, fromhet, overholdelse moralske standarder. Han ga oppmerksomhet til måtene å føre en samtale på, reflekterte mange av finessene i dialogene til forskjellige samtalepartnere, og viste avhengigheten av retningen til folks tenkning på kommunikasjonens natur og innhold.

Mange ideer til tenkere fra tidligere epoker er direkte relatert til problemet med mellommenneskelig kommunikasjon mellom mennesker, inkludert forretningskommunikasjon. Så en av de grunnleggende bestemmelsene i teorien om mellommenneskelig kommunikasjon indikerer det ulike slag mentale tilstander mennesker er i stor grad bestemt av innholdet i moralsk bevissthet og inneholder det så å si i seg selv. Derfor, å studere psykologien til forretningskommunikasjon innebærer forståelse fra perspektivet i dag den teoretiske arven fra psykologifeltet, som kan bidra til en dypere forståelse av problemer knyttet til det.

Studiene av massepsykologi av G. Le Bon (1841-1931) gir mye for psykologien til mellommenneskelig kommunikasjon. Når en person bor i samfunnet, står han overfor påvirkningen fra "mengden" og finner seg selv i å delta i massemøter. Alt dette har psykologisk påvirkning på ham, inkludert som gjenstand for aktivitet og kommunikasjon med andre mennesker.

Kurt Lewin (1890-1947) skapte "feltteori", som etter hans mening burde forklare de relevante øyeblikkene i forholdet mellom en person og miljøet der hans livsaktivitet finner sted, så vel som i forholdet mellom mennesker og hverandre. K. Levins meritter inkluderer dype eksperimentell studie den motiverende siden av folks oppførsel, studiet av slike problemer som teamlederstiler, typer konflikter, måter å løse dem på, etc.

Psykoanalysen til S. Freud (1856-1939) og hans tilhengere hadde en betydelig innflytelse på forskning innen personlighetspsykologi, atferd og mellommenneskelig kommunikasjon. Freud kom til den konklusjon at menneskelig atferd ikke bare påvirkes av hans rasjonell tenkning, men også irrasjonelle manifestasjoner av psyken. Vi snakker om ulike typer psykologiske impulser og drifter rettet mot å tilfredsstille menneskelige instinkter. En persons drifter, under påvirkning av moralske, religiøse og andre restriksjoner og forbud, blir undertrykt inn i det ubevisste området. Men de "gjør seg selv" og fortsetter å handle uten personens viten. Derav problemet med "ubevisste motiver" som påvirker folks oppførsel på en bestemt måte. Analyse av disse impulsene og problemet med det ubevisste generelt åpner mye for å forstå folks atferd, deres mellommenneskelige forhold og kommunikasjon med hverandre.

Tilhengere av Z. Freud, først og fremst A. Adler, K. Jung, K. Horney, E. Fromm, W. Reich og noen andre, begrunnet innflytelsen på dannelsen og oppførselen til en person av ikke bare psykofysiologisk, men også sosiale faktorer. Således studerte A. Adler (1870-1937) det ubevisste ønsket om makt som hovedmotivasjonen til mennesker, manifestert i deres mellommenneskelige forhold, familie, sosiale assosiasjoner, etc. K. Jung (1875-1961) utviklet konseptet om det "kollektive ubevisste", som påvirker forholdet mellom sosiale grupper.

Symbolsk interaksjonisme (T. Mead, A. Rose, T. Shibutani, etc.) tar de tilsvarende symbolene eller "meningsfulle handlinger" som de første kommunikasjonshandlingene mellom mennesker, som kan være verbale og ikke-verbale kommunikasjonsmidler (kommunikasjon) , inkludert ansiktsuttrykk, visuelle kontakter, stemmeintonasjon, gester, andre bevegelser og handlinger. T. Sorbin, R. Linton, E. Goffman og andre reduserer mellommenneskelig kommunikasjon mellom mennesker til realisering av deres sosiale roller. Dette, etter deres mening, bestemmer innholdet og retningen i kommunikasjonen mellom sosiale fag.

Innenlandske psykologer vurderer kategorien kommunikasjon innenfor rammen av aktivitetstilnærmingen og kulturhistorisk teori. S.L. Rubinstein (1889-1960) analyserte rollen til menneskers aktivitet og kommunikasjon i hvordan psyken deres fungerer. Den menneskelige psyken utvikler seg bare i prosessen med samhandling med samfunnet, i prosessen med hans mentale aktivitet for den åndelige utviklingen av virkeligheten, overføringen av ytre objektiv aktivitet til et indre, ideelt plan (interiorisering).

En hovedrolle i studiet av disse problemene tilhører L.S. Vygotsky (1896-1934). Han utviklet en kulturhistorisk teori om utviklingen av psyken og mente at funksjonen og utviklingen av den menneskelige psyken gjenspeiler to hovedplaner for hans aktivitet og oppførsel: naturlig, assosiert med hans tilfredshet biologiske behov, og kulturell assosiert med ulike former hans sosiale aktiviteter og oppførsel.

Ideer S.L. Rubinstein og L.S. Vygotsky mottok sin kreative utvikling i verkene til A.N. Leontyeva, G.M. Andreeva, A.R. Luria, B.G. Ananyeva og andre, hvor vi snakker om om å forstå bilder som oppstår i prosessen med menneskelig persepsjon hverandre; deres mentale handlinger, hvor transformasjonen av ytre handlinger til interne skjer; motivasjon, uttrykt i motivene til mennesker, gir handlingene deres "retningsmessighet, selektivitet og fremdrift", etc. alt dette er direkte relatert til psykologien til forretningskommunikasjon, akkurat som konseptet til V.N. Myasishchev om "mentale" eller "psykologiske" forhold mellom mennesker.

Psykologiske relasjoner som et system av bevisste selektive forbindelser mellom individet og objekter fra den ytre verden følger "fra hele historien om menneskelig utvikling", uttrykker det personlig erfaring og internt bestemme handlinger og opplevelser. Som elementer psykologiske forhold motivene til folks aktiviteter, deres vilje, behov, interesser, mål osv. karakteriseres.

Kommunikasjon– prosessen med å overføre informasjon, utført ved hjelp av tegn, tale, symboler, forutsatt at folk forstår hverandre.

Samspill- spesielt organisert prosess, som fortsetter i samsvar med visse regler og forskrifter (det enkleste eksemplet er et håndtrykk).

Å analysere kommunikasjon som interaksjon byr på betydelige vanskeligheter. Generelt er separasjonen av de tre sidene av kommunikasjon - persepsjon, kommunikasjon og interaksjon bare mulig som en analysemetode: med all innsats er det umulig å skille "ren" kommunikasjon, uten persepsjon og interaksjon, eller "ren" oppfatning.

Kommunikasjon er en form for aktivitet som utføres mellom mennesker som likeverdige partnere og fører til fremveksten av psykologisk kontakt, manifestert i utveksling av informasjon, gjensidig påvirkning, gjensidig erfaring og gjensidig forståelse. Psykologisk kontakt gir empati og gjensidig utveksling av følelser i kommunikasjon.

Hvis det ikke var kommunikasjon, ville vi ikke blitt den vi er. Personlighetsutvikling skjer kun i kommunikasjon med andre mennesker. Hvis en person fra fødselen ble fratatt muligheten til å kommunisere med mennesker, ville han ikke bli en sivilisert, kulturelt og moralsk utviklet person, han ville være dømt til slutten av livet til å forbli et halvt dyr, bare eksternt, anatomisk og fysiologisk minner om en person. Dette er bevist av en rekke fakta beskrevet i litteraturen, "Mowgli-barn" som vokste opp blant dyr så bare ut som mennesker i utseende, de hadde ikke utviklet oppreist holdning, subtile manipulasjoner av hånden, det var ikke noe menneskelig ansiktsuttrykk, det var en generell mangel på utvikling mentale prosesser og taler.

Kommunikasjon tjener til å etablere fellesskap mellom mennesker, regulerer deres felles aktiviteter, er et erkjennelsesverktøy og grunnlaget for bevissthet for individuell person; til slutt tjener kommunikasjon individets selvbestemmelse. For å parafrasere kjent uttrykk, kan du si: "Fortell meg hvem du kommuniserer med, så skal jeg fortelle deg hvem du er." Hver av oss tilegner seg våre hovedtrekk gjennom personlig erfaring med kommunikasjon, gjennom direkte kontakter i familien, instituttet og på gaten. Dette er den såkalte mikromiljø . Takket være kommunikasjon i mikromiljøet og kontaktene som oppstår her, lærer hver enkelt av oss mer bredt sosial verden og kommuniserer med ham, dvs. er påvirket av makromiljøet. Makromiljø er et samfunn med sin egen vitenskap, kultur, ideologi, lover, sosiale normer osv. Møtestedet for mikro- og makromiljøet, kanten de samhandler på, er liten gruppe hvor hver enkelt av oss bor.

Det er i små grupper (familie, gruppe, på gaten), i mikromiljøet hans, at en person lærer spesifikke manifestasjoner makromiljø: erfaring og kunnskap om tidligere og nåværende generasjoner. En person samhandler med samfunnet ikke direkte, men gjennom sin sosiale krets. Vi kan si at en person eksisterer og utvikler seg i samfunnet, i gruppen av mennesker som omgir ham, i samsvar med dens krav, endrer tankene og oppførselen hans, opplever noen følelser under påvirkning av interaksjon med andre medlemmer av gruppen. Men alt dette skjer på grunn av det faktum at hver person, på en eller annen måte, deltar i kommunikasjonen ved å utveksle informasjon og erfaringer med andre mennesker, bli bedre kjent med dem.

Rolle og intensitet b Kommunikasjonen i det moderne samfunnet øker stadig. Dette skyldes en rekke årsaker. For det første fører økningen i informasjonsvolumet i samfunnet tilsvarende til en økning i intensiteten på informasjonsutvekslingen. Økende spesialisering av arbeidere ansatt i profesjonelle aktiviteter, krever deres samarbeid og samhandling for å nå mål. Antall tekniske midler for informasjonsutveksling (Internett, faks, e-post, mobilkommunikasjon osv.). I faglig virksomhet er det en økning i antall personer involvert i forhandlingsprosesser. For yrker av typen "person-til-person" er en av komponentene deres faglig kompetanse er kompetanse i kommunikasjon.

Men hva vil det si å kunne kommunisere? Dette betyr å kunne forstå mennesker og bygge relasjoner til dem på dette grunnlaget, noe som forutsetter kunnskap om kommunikasjonspsykologien.

Den pragmatiske J. Rockefeller, som godt forstår viktigheten av kommunikasjon for forretningsaktiviteter, sa: «Evnen til å kommunisere med mennesker er den samme varen kjøpt for penger, som sukker eller kaffe. Og jeg er villig til å betale mer for denne ferdigheten enn for noe annet produkt i denne verden.»

Følgende kan skilles aspekter ved studiet av kommunikasjon:

1. informasjon og kommunikasjon - kommunikasjon anses som en type personlig kommunikasjon, der informasjon utveksles;

2. interaksjonell – kommunikasjon analyseres som interaksjonen mellom individer i prosessen med samarbeid;

3. epistemologisk – en person fungerer som subjekt og objekt for sosial erkjennelse;

4. aksiologisk – studiet av kommunikasjon som en prosess for utveksling av verdier;

5. normativ – avsløre kommunikasjonens plass og rolle i prosessen med normativ regulering av individuell atferd, samt prosessen med å overføre og konsolidere normer i hverdagens bevissthet, den virkelige funksjonen til atferdsstereotypier;

6. semiotisk – kommunikasjon fungerer som et spesifikt tegnsystem, på den ene siden, og et mellomledd i funksjonen til ulike skiltsystemer, på den andre;

7. sosio-praktisk – aspekt ved kommunikasjon, hvor prosessen betraktes som en utveksling av aktiviteter, evner, ferdigheter og evner.

4.3. Kommunikasjonsbegrepet i psykologien

Betydning kommunikasjon tilnærminger til å forstå kommunikasjon i psykologi.

Hovedspørsmålet er: hvordan skal man teoretisk beskrive kommunikasjon? Hvordan forklare sammenhengen mellom kommunikasjon og aktivitet?

Betydningen av kommunikasjon i menneskelivet

Aktivitet og kommunikasjon utgjør to aspekter av en persons sosiale eksistens, hans livsstil. Derfor, når vi studerer livsstilen til et bestemt individ, kan vi ikke begrense oss til å analysere bare hva hva og hvordan han gjør, vi må også utforske Med hvem og hvordan han kommuniserer, de. sfære, former, kommunikasjonsmetoder.

Virkeligheten og nødvendigheten av kommunikasjon bestemmes av menneskers felles livsaktivitet. Vi finner røttene til kommunikasjon i deres svært materielle livsaktiviteter. For å leve blir folk tvunget til å samhandle. Det er i kommunikasjonsprosessen og bare gjennom kommunikasjon at essensen til en person kan manifestere seg. "En individuell person," skrev L. Feuerbach, "som noe isolert inneholder ikke den menneskelige essensen i seg selv, verken som et moralsk vesen eller som et tenkende. Menneskelig essens er tydelig bare i kommunikasjon, i enheten mellom mennesket og mennesket, i enheten basert bare på virkeligheten av forskjellene mellom jeg

I hjemlig psykologi Det er fastslått at utviklingen av et barn, hans sosialisering, transformasjon til " offentlig person«begynner med kommunikasjon med folk nær ham. Direkte emosjonell kommunikasjon mellom et barn og hans mor er den første typen aktivitet der han fungerer som et kommunikasjonsobjekt.

Og det er alt videre utvikling barnet avhenger av hvilken plass han opptar i systemet menneskelige relasjoner, i kommunikasjonssystemet. Utviklingen til et barn avhenger direkte av hvem han kommuniserer med, hva sirkelen og naturen til kommunikasjonen hans er.

Uten kommunikasjon er personlighetsdannelse generelt umulig. Det er i ferd med å kommunisere med andre mennesker at et barn assimilerer universell menneskelig erfaring, akkumulerer kunnskap, mestrer ferdigheter og evner, danner sin bevissthet og selvbevissthet, utvikler tro, idealer, etc. Bare i kommunikasjonsprosessen utvikler et barn åndelige behov, moralske og estetiske følelser, og karakteren hans utvikler seg.

Implementeringen av funksjonene til opplæring og utdanning av den yngre generasjonen skjer også gjennom kommunikasjon. Emner pedagogisk kommunikasjon er lærere, elever, foreldre - Voksne og barn. Uten unntak inkluderer alle forskere kommunikasjonsevner inn i lærerstaben.

Kommunikasjon er av stor betydning for utviklingen av ikke bare individet, men også samfunnet som helhet. Uten kommunikasjon er det menneskelige samfunn rett og slett utenkelig. Kommunikasjon fungerer i samfunnet som en grunnleggende forutsetning for å knytte sammen individer og samtidig som en måte å utvikle disse individene selv. Tilsynelatende ga dette muligheten til den berømte franske forfatteren og tenkeren A. de Saint-Exupéry til å tegne poetisk bilde kommunikasjon som "den eneste luksusen en person har."

Tilnærminger til å forstå kommunikasjon i psykologi

I russisk psykologi har oppgaven om forholdet, enhet i kommunikasjon og aktivitet blitt akseptert. Det stammer fra en forståelse av kommunikasjon som virkeligheten av menneskelige relasjoner. Enhver form for kommunikasjon er spesifikke former for felles aktivitet av mennesker: folk "kommuniserer" ikke bare i prosessen med å utføre ulike sosiale funksjoner, men de kommuniserer alltid i en eller annen aktivitet, selv i prosessen med "ikke-handling". Dermed kommuniserer en aktiv person alltid: hans aktiviteter krysser uunngåelig med andre menneskers aktiviteter. Men det er nettopp dette skjæringspunktet mellom aktiviteter som skaper et visst forhold mellom dette aktiv person ikke bare til emnet for ens aktivitet, men også til andre mennesker.

Faktumet om sammenhengen mellom kommunikasjon og aktivitet er uttalt av forskere. Naturen til denne forbindelsen forstås imidlertid på forskjellige måter.

Noen ganger betraktes aktivitet og kommunikasjon ikke som parallelle eksisterende sammenkoblede prosesser, men som to sider av en persons sosiale eksistens, hans livsstil. I andre tilfeller forstås kommunikasjon som et visst aspekt ved aktivitet: det er inkludert i enhver aktivitet, det er dets element. Samtidig kan selve aktiviteten anses som en betingelse og grunnlag for kommunikasjon.

Til slutt kan kommunikasjon forstås som en spesiell type aktivitet, som en kommunikativ aktivitet som skjer uavhengig på et visst stadium av ontogenese, for eksempel hos spedbarn, førskolebarn og ungdom.

I psykologi er en bred forståelse av sammenhengen mellom aktivitet og kommunikasjon anerkjent som hensiktsmessig: kommunikasjon betraktes både som et aspekt av felles aktivitet og som dets produkt.

Ideen om "vevdhet" av kommunikasjon til aktivitet lar forskere reise spørsmålet om hva nøyaktig i aktivitet kan skape kommunikasjon. Berømt sosialpsykolog G.M. Andreeva svarer på dette spørsmålet på denne måten: Gjennom kommunikasjon organiseres og utvikles aktiviteter.

Å bygge en plan for felles aktiviteter krever at hver deltaker har en optimal forståelse av målene og målene for aktiviteten, for å forstå detaljene til objektet og evnene til hver enkelt deltaker. Inkludering av deltakere i denne prosessen gir mulighet for "koordinering" eller "mismatch" av deres aktiviteter. Denne koordineringen av aktivitetene til individuelle deltakere kan oppnås takket være påvirkningsfunksjonen, der forbindelsen mellom kommunikasjon og aktivitet manifesteres. Dermed konkluderer G.M Andreeva, aktivitet gjennom kommunikasjon er ikke bare organisert, men faktisk beriket, nye forbindelser og relasjoner mellom mennesker oppstår i den. Sosialpsykologi utforsker nøyaktig hvordan disse prosessene faktisk foregår.

I psykologien er det slått fast at kommunikasjon er en kompleks og mangefasettert prosess det er en formasjon der individuelle aspekter kan skilles ut, dvs. beskrive dens struktur. Når man karakteriserer kommunikasjonsstrukturen, skilles tre sammenkoblede aspekter ut: kommunikativ, interaktiv og perseptuell. Disse aspektene ved kommunikasjon bestemmes av kvaliteten på funksjonene som kommunikasjon implementerer i menneskers felles liv.

Den kommunikative siden av kommunikasjon, eller kommunikasjon, består av utveksling av informasjon mellom kommuniserende individer. Den interaktive siden består i å organisere samhandling mellom kommuniserende individer, d.v.s. i utveksling av ikke bare kunnskap, ideer, men også handlinger. Den perseptuelle siden av kommunikasjon betyr prosessen med at kommunikasjonspartnere oppfatter hverandre og etablerer gjensidig forståelse på dette grunnlaget.

I virkeligheten eksisterer ikke hver av disse sidene isolert fra de andre, og deres identifikasjon er bare mulig gjennom analyse. Alle aspekter ved kommunikasjon identifisert her er fremhevet og manifestert i tilfeller av organisering av kommunikasjon i små grupper, dvs. under forhold med direkte kontakt mellom mennesker.

Det er ingen allment akseptert definisjon av kommunikasjon i psykologi. Som regel brukes B.D. Parygins beskrivende definisjon, som indikerer hovedaspektene (funksjonene) ved kommunikasjon. Kommunikasjon er «en kompleks og mangefasettert prosess som kan fungere på samme tid som en prosess av interaksjon mellom individer, og som en informasjonsprosess, og som menneskers holdning til hverandre, og som en prosess for gjensidig påvirkning på hverandre. , og som en prosess av empati og gjensidig forståelse av hverandre."

Hva er meningen med kommunikasjon, dens rolle i menneskelivet?

★Serebrova★

Det er umulig å forestille seg utviklingen av mennesket, selve eksistensen av individet som person, hans forbindelse med samfunnet uten kommunikasjon med andre mennesker. K. Marx og F. Engels bemerket i denne forbindelse: «... den virkelige åndelig rikdom individet er helt avhengig av sin rikdom gyldig forhold... ". Historisk opplevelse og hverdagspraksis tyder på det fullstendig isolasjon en person fra samfunnet, hans fjerning fra kommunikasjon med andre mennesker fører til et fullstendig tap menneskelig personlighet, dens sosiale kvaliteter og egenskaper.

Kommunikasjon inkluderer alle mangfoldet av åndelige og materielle former for menneskelig liv og er hans presserende behov. Det er ingen hemmelighet, skriver den polske psykologen E. Melibruda, at « mellommenneskelige forhold har ikke mindre betydning for oss enn luften vi puster." Den uimotståelige tiltrekningen av kommunikasjon for en person kommer godt til uttrykk i kjent ordtak fransk forfatter A. de Saint-Exupéry: "Den eneste sanne luksus er luksusen ved menneskelig kommunikasjon."
Behov moderne samfunn, dets åndelige og materielle sfærer gjør kommunikasjonsproblemet ekstremt relevant. Uten riktig utvikling av kommunikasjonsformer er slike områder praktisk talt umulige menneskelig aktivitet, slik som oppvekst, utdanning, helsevesen, vitenskap, kunst, politikk, ideologi, etc.

Http://www.referat.ru/referats/view/13337

Hva er viktigheten av kommunikasjon i våre liv?

Jolly Roger

Kommunikasjon er utveksling av informasjon ved hjelp av språk eller gester. Kommunikasjon er kommunikasjonssamspillet mellom mennesker eller sosiale grupper. I kommunikasjonsprosessen utveksles ulike typer informasjon mellom kommunikasjonsdeltakere.
DETTE ER EN VIKTIG OG EN AV HOVEDKOMPONENTER I MENNESKER OG TIL OG DYRE LIV
En spesiell type kommunikasjon - kommunikasjonsaktivitet - er aktiviteten med å overføre informasjon fra en kilde (kommunikatør) til en mottaker (mottaker) gjennom en bestemt kanal. «Tilbakemelding» kan gjennomføres mellom kommunikator og mottaker, det vil si prosessen der kommunikatoren mottar informasjon om i hvilken grad og med hvilken kvalitet mottakeren mottok informasjon.
Følgende stadier skilles ut i kommunikasjonsprosedyren.
1. Behovet for kommunikasjon (det er nødvendig å kommunisere eller finne ut informasjon, påvirke samtalepartneren, etc.) - oppmuntrer en person til å komme i kontakt med andre mennesker.
2. Orientering i kommunikasjonsøyemed, i en kommunikasjonssituasjon.
3. Orientering i samtalepartnerens personlighet.
4. Planlegging av innholdet i kommunikasjonen din - en person forestiller seg (vanligvis ubevisst) hva han vil si.
5. Ubevisst (noen ganger bevisst) velger en person spesifikke midler, setninger som han vil bruke, bestemmer hvordan han skal snakke, hvordan han skal oppføre seg.
6. Oppfatning og vurdering av samtalepartnerens svar, overvåking av effektiviteten av kommunikasjon basert på å etablere tilbakemelding.
7. Justering av retning, stil, kommunikasjonsmetoder.
Komponenter i kommunikasjon:
* Melding
* Snakk
* Rapport
* Synspunkt
* Komplimenter
Kommunikasjonsmidler:
* Tale
* Språk
*Ikkeverbal kommunikasjon
*Uttrykk
* Følelser
Typer kommunikasjon:
* Personsentrert tilnærming
* Bedrag
* Tro
* Forhold mellom mann og kvinne
Konseptet "kommunikasjon" er utviklet av mange forskere: filosofer, sosiologer, psykologer, lærere, og har ulike tolkninger. I i vid forstand"kommunikasjon er en prosess med innbyrdes sammenheng og interaksjon mellom sosiale emner (individer, grupper), preget av utveksling av handlinger, informasjon, erfaring, evner, ferdigheter, samt resultater av aktiviteter; som en av de nødvendige og universelle betingelsene for dannelse og utvikling av samfunn og personlighet."
Dette konseptet utviklet i skjæringspunktet mellom filosofi, sosiologi og sosialpsykologi og er av den mest generelle karakter. Den tar sikte på å studere eventuelle forhold mellom forskjellige offentlige aktører som folk tilhører sosiale grupper, sosiale lag, samfunn. På sosialt nivå kommunikasjon er en nødvendig betingelseå formidle sosial erfaring og kulturarv fra en generasjon til en annen. I typisk situasjon kommunikasjon bestemmer organiseringen av felles aktiviteter til mennesker.
Betydningen av de psykoterapeutiske effektene av kommunikasjon er velkjent. Noen ganger overgår verdien alle andre behandlinger. Derfor er kommunikasjon en av viktige ferdigheter nødvendig for effektiv funksjon av en medisinsk arbeidstaker. Kommunikasjonsevner er nødvendige for at han skal være mest produktivt samspill med pasienten, hans familie, kolleger og andre fagpersoner involvert i behandlingsprosessen.
Observasjoner viser at erfarne leger legger mer vekt på kommunikasjon med pasienten, samler inn anamnese og fysisk undersøkelse, og plasserer data fra instrument- og laboratoriestudier på en lavere rangering. Det er bevist at riktig diagnose basert på anamnese stilles hos 45-50% av pasientene, og basert på en undersøkelse og fysiske undersøkelsesmetoder - hos 80-85% av pasientene. Kun 15-20 % av pasientene krever en grundig laboratorie- og instrumentundersøkelse for å stille en diagnose
For at prosessen med samhandling mellom en pasient og en medisinsk arbeider skal være effektiv, er det nødvendig å forstå dens sosiopsykologiske og medisinsk-sosiologiske grunnlag.
Essensen av samhandling er at i prosessen med felles aktivitet og kommunikasjon mellom mennesker oppstår kontakt pga individuelle egenskaper fag, sosial situasjon, dominerende strategier

Aktivitet kommunikasjon og taleaktivitet, talesituasjon og dens komponenter, typer taleinteraksjon avhengig av kommunikasjonssituasjonen.

Kommunikasjonsaktiviteter og taleaktivitet.

Hele livet til en person brukes på kommunikasjon. Utilsiktet eller tilsiktet isolasjon er den vanskeligste testen for mennesker som av en eller annen grunn er fratatt muligheten til å kommunisere. La oss i denne forbindelse minne om opplevelsene av ufrivillige "Robinsons", tilstanden til "ensomme" kosmonauter, redselen ved isolasjon, vanskelighetene ved frivillig isolasjon, grusomheten ved straff ved boikott. Faktum er at kommunikasjon er et av menneskets hovedbehov og er forbundet med selve essensen: mennesket er et sosialt vesen.

Begrepet "kommunikasjon" brukes som et synonym for begrepet "kommunikasjon" i vitenskapen. Kommunikasjon er mulig ikke bare mellom mennesker. Informasjonsprosesser De finner også sted i dyreverdenen, i tekniske systemer – uansett hvor informasjon overføres og mottas. Når det gjelder menneskelig kommunikasjon i seg selv (kommunikasjon mellom mennesker, menneske-maskin-kommunikasjon, menneske-dyr-kommunikasjon), brukes ordet "kommunikasjon" overveiende.

Kommunikasjon gjennomsyrer alle våre materielle og åndelige aktiviteter, støtter og sikrer dem. Det er ikke vanskelig å oppdage at enhver produksjonsaktivitet inkluderer visse typer direkte eller indirekte kommunikasjon. Ved å jobbe kollektivt (ansatte, studenter, etc.), som familiemedlemmer, koordinerer vennegrupper hele tiden sin innsats, utveksler muntlige eller skriftlige meldinger og opprettholder kommunikasjon med hverandre i form av visse relasjoner. Selv om en person jobber alene, er han ikke helt utelukket fra kommunikasjon: hans intensjoner, mål, verktøy og arbeidsmetoder er i stor grad skapt av andre og overført til ham av sosial tradisjon. Hans former for tenkning, hans kunnskap, deres verbale legemliggjøring, hele den materielle og åndelige kulturen forbinder ham med andre mennesker, og utgjør en del av indirekte kommunikasjon, ikke mindre nødvendig enn direkte kommunikasjon.

Vi vil vurdere typer og former for kommunikasjon, og ta hensyn til viktig rolle rollen som kommunikasjon spiller i en persons liv.

Kommunikasjonens rolle i livene våre er ekstremt stor. I og gjennom kommunikasjon assimilerer en person organisasjonen og normene til teamet, aksepterte kommunikasjonsmidler, språk og kultur. I prosessen med kommunikasjon skjer det å bli med i teamet, sosialisering. I kommunikasjon utføres det og innvirkning på laget, i kommunikasjon personlighetstrekk dannes også.

Livssuksessen til individer og samfunnet som helhet avhenger av utviklingen av deres kommunikasjonsverktøy og evne til å kommunisere. Dette gjelder spesielt for det moderne samfunn, der rollen til informasjonsprosesser har økt så mye at mange filosofer nå definerer det som et "informasjonssamfunn".

Som du vet, kommuniserer også dyr. Mennesker, derimot, arver kommunikasjonsteknikker ikke biologisk (genetisk), men gjennom imitasjon og læring: våre kommunikasjonsevner er ikke en del av den biologiske naturen til en person, hans "natur" - de utgjør en viktig del av kultur eller tradisjon, og er sosiale av natur. En person får evnen til å kommunisere i løpet av kommunikasjon fra andre mennesker, og kommunikasjonen er også først og fremst rettet mot andre, mot samfunnet. Det er kjente tilfeller av menneskeunger som ble oppdratt av dyr (15 av ulv, 5 av bjørner, 1 av bavianer, 1 av leoparder, 1 av sauer, etc.). Naturligvis hadde barna i alle tilfeller verken menneskelig tale eller menneskelig kommunikasjonsevne. De viste alle dyreadferd.

Kommunikasjon er så viktig for mennesker at det ikke bare skjer som en del av en annen aktivitet, men også danner en selvstendig type aktivitet - kommunikasjonsaktivitet(vennlige og offisielle møter, besøk, mottakelser, fester, piknik, familieferier osv.).

Kommunikasjonsaktiviteten er basert på taleaktivitet. Mekanismene for talefremvekst studeres av en spesiell disiplin - psykolingvistikk. Betraktning av omfanget av dens problemer er ikke vår spesielle oppgave, derfor, for å forstå problemet som stilles, vil vi begrense oss til en skjematisk vurdering av prosessene for overgang av mental aktivitet til tale.

For at en person skal kunne snakke (normalt), trenger han et motiv eller en gruppe motiver (motivasjonsstadiet), deretter utføres tilpasning til situasjonen (afferensjon), under hensyntagen til mulige konsekvenser. På det tredje stadiet blir taleintensjon til taleaktivitet. I de forberedende stadiene velges et språk, nivået på språktilegnelsen tas i betraktning, og det oppstår orientering til systemet og normen. Det er også viktig å ta hensyn til effekten av funksjonsfaktoren, emosjonalitet, individuelle egenskaper til høyttaleren - trang til stereotypier eller nye formasjoner, etc.

Som følge av gjennomføringen av taleintensjon oppstår det forhold for en talesituasjon.

Talesituasjon og dens komponenter

Komponentene i en talesituasjon er: adresser (initiator av kommunikasjon), adressat (bruker av informasjon), observatør (tilfeldig deltaker i kommunikasjonsprosessen, arten av forholdet mellom adressat og adressat, formål med kommunikasjon, metode for å sikre kontakt ( auditiv, visuell eller en kombinasjon av begge), kommunikasjonskode (valgfritt språksystem brukt av taleren), kommunikasjonsforhold, som også inkluderer kommunikasjonsmidler.

KRISTEN HUMANITÆR-ØKONOMISK

UNIVERSITET

4. års studenter ved Det humanistiske fakultet

Akademisk disiplin: "Generell psykologi"

Emne: "KOMMUNIKASJONSROLE I DANNING AV PERSONLIGHET"

"Beskyttet" "Vurdering"

______________________

Odessa-2008

Plan

Introduksjon. 3

1. Kommunikasjonens rolle i dannelsen av personlighet. 4

1.1 Kommunikasjonens rolle i utviklingen kognitive evner, oppførsel og personlige egenskaper person. 4

1.2 Avhengighet mental utvikling en person fra sin kommunikasjon med andre mennesker. 7

Konklusjon. 10

Litteratur. 11

Introduksjon

Samspillet mellom en person og verden rundt ham utføres i et system med objektive relasjoner som utvikler seg mellom mennesker i deres sosiale liv.

Kommunikasjon er et av hovedområdene i menneskelivet. Typer og former for kommunikasjon er svært forskjellige. Ved å kommunisere med hverandre gjennom tusenvis av år, utvekslet mennesker som representerte forskjellige generasjoner informasjon, akkumulerte den og bevarte den. Takket være slik kommunikasjon har folk moderne vitenskapelig og dagligdags kunnskap.

En person er født uten å ha noen av egenskapene som er iboende i en utviklet personlighet. Han skaffer seg alle disse egenskapene gjennom kommunikasjon med mennesker. De personlighetsegenskapene som vil dukke opp hos et barn over tid, så vel som nye personlighetsegenskaper som en voksen tilegner seg gjennom livet, er i utgangspunktet iboende i menneskene som dette barnet eller denne voksne personlig kommuniserer med.

Hensikten med dette arbeidet er å vurdere hvordan en persons kommunikasjon med andre påvirker hans psykologiske utvikling.

1. Kommunikasjonens rolle i dannelsen av personlighet

1.1 Kommunikasjonens rolle i utviklingen av kognitive evner, atferd og personlige egenskaper hos en person

Fra fødselen har et barn ingen evner; det er bare tilbøyeligheter for deres utvikling. I seg selv kan tilbøyeligheter ikke bli til evner. Hvis lite barn fratatt muligheten til å kommunisere med andre (voksne) mennesker, vil dette forsinke hans mentale utvikling betydelig, og ved svært store begrensninger kan det oppstå irreversible endringer. Det er allment kjente tilfeller beskrevet i vitenskapelig og annen litteratur, som indikerer at en person blir fratatt muligheten til å kommunisere med mennesker, enten ikke utvikler seg psykologisk i det hele tatt (tilfeller av oppdagelse av barn blant dyr), eller henger etter i utviklingen, eller degraderer psykologisk, dvs. faktisk går tilbake til en dyrelignende livsstil. Den mest kjente av disse tilfellene skjedde på begynnelsen av det tjuende århundre i India, hvor to barn ble funnet blant dyrene i en ulvehi. En 3 år gammel jente og en 7 år gammel gutt var ikke tilpasset den menneskelige livsstilen.

Til normal utvikling Barnet trenger konstant kontakt med voksne, spesielt med mor. Resultatene av spesielle studier og eksperimenter tyder på at begrensning av slike kontakter fører til redusert nivå utvikling av kognitive prosesser.

Strengt tatt kan ingen av de menneskelige evnene oppstå utenfor kommunikasjonen til en gitt person med mennesker. Menneskene rundt oss er for det første de eneste bærerne av evnene som mennesker mestrer. For det andre er interaksjon med disse menneskene nødvendig for en person slik at han kan lære seg disse evnene. For det tredje snakker vi ikke bare om samhandling som sådan, men om organisert, pedagogisk og utviklingsmessig kommunikasjon. For det fjerde må prosessen med å utvikle evner overvåkes og vurderes, og dette gjøres også i direkte kommunikasjon mellom den som disse evnene dannes i og de som danner disse evnene.

Tilfredsstillelse av en persons behov er i utgangspunktet bare mulig hvis han inngår kommunikasjon, samhandler med andre mennesker. Dette gir opphav til subjektets behov for å fortelle dem hva som er viktig og meningsfullt for ham. Et barn, som mestrer artikulert tale, uttaler lett de første konsonansene "ma-ma", "pa-pa", "ba-ba". Den voksne korrelerer disse konsonansene med spesifikke personer - mor, far, bestemor, noe som bidrar til å styrke barnets forbindelse mellom hver av disse konsonansene med en bestemt person fra hans umiddelbare miljø ("dette er en kvinne").

Deretter blir hver av disse konsonansene til et ord for barnet, som han bruker til å organisere samspillet med andre.

Samtidig utvikler nonverbal kommunikasjon: ansiktsuttrykk, gester, intonasjonsvariasjon av tale. Tilbakemelding dannes i kommunikasjonsprosessen - barnet lærer å dechiffrere ansiktsuttrykket til samtalepartneren, å oppdage godkjenning eller misbilligelse i intonasjonene hans, for å forstå betydningen av gesten som følger med og forsterker ordet til en voksen. Alt dette lar ham justere handlingene sine og oppnå riktig gjensidig forståelse i samfunnet.

I felles aktiviteter med mennesker, det vil si i kommunikasjon med dem, individuell stil aktivitetene til en person. Karakter manifesteres i handlingene hans, designet for å ha en viss innvirkning på mennesker. Karakter er ikke bare manifestert i kommunikasjon, men også dannet i den. Så i tidlig barndom dannes karaktertrekk under påvirkning av hvordan voksne kommuniserer med barnet. I ungdomsårene begynner karakterdannelsen å bli påvirket av barnets interaksjoner med jevnaldrende. På videregående fortsetter karakteren å utvikle seg under påvirkning av videregående elevers interaksjoner, ikke bare med jevnaldrende, men også med voksne. Og hos voksne selv kan karakteren endre seg under påvirkning av deres kommunikasjon med andre mennesker.

Viljen utvikler seg også under påvirkning av kommunikasjon med andre mennesker. Denne prosessen kan forestilles ved å observere barnas oppførsel, deres innsats og ønske om å oppnå mål, som bevisst er regissert av en voksen og stimulerer barnet til å overvinne hindringer. For å gjenta de hyggelige opplevelsene knyttet til disse stimuli, begynner barnet å uttrykke sin vilje. Kommunikasjon mellom voksne og barn, organisert på en spesiell måte, blir en faktor under påvirkning av barnets vilje.

Følelser uttrykt i mellommenneskelig kommunikasjon, dannes og utvikles under påvirkning av kommunikasjon med mennesker. Andre typer følelser påvirkes også av interaksjoner med andre mennesker. Så for eksempel blir estetiske følelser kommunisert til en person av andre mennesker som forstår skjønnhet. Moralske følelser forsterkes også av godkjenning eller avvisning av en persons handlinger fra menneskene rundt ham, og dette kan ikke skje annet enn i kommunikasjon.

Den voksende personligheten låner også motiver og sosiale behov i kommunikasjon med andre mennesker. Mekanismen for å overføre atferdsmotiver fra en person til en annen i kommunikasjonsprosessen kan forestille seg som følger. I et forsøk på å bli som mennesker som er viktige for ham, imiterer en person dem, inkludert å adoptere deres interesser. Observere atferd og handlinger betydningsfulle mennesker og ved å godkjenne dem, aksepterer en person den observerte oppførselen for seg selv. Til syvende og sist blir motivene for andre menneskers oppførsel, godkjent av individet, motivene for hans egen oppførsel.

Dermed blir en person som en personlighet i alle dens essensielle manifestasjoner dannet og utviklet i prosessen med å kommunisere med mennesker.

1.2 Avhengigheten av en persons mentale utvikling av hans kommunikasjon med andre mennesker

Avhengighet psykologisk utvikling en person som individ er avhengig av hans kommunikasjon med andre mennesker. Hvis en person er fratatt muligheten til å tilfredsstille dette behovet, kan visse avvik vises i psyken hans: dårlig taleutvikling; mangel på nødvendig kommunikasjonsevner og ferdigheter; dårlig utvikling av intelligens; underutvikling av følelser.

Dårlig taleutvikling under forhold med mangel på kommunikasjon med mennesker er forårsaket av det faktum at hovedkilden taleutvikling en person er menneskene han kommuniserer med. I tidlig barndom mestrer et barn tale gjennom direkte imitasjon av de voksne som det samhandler med på daglig basis. Fra ca. 3 års alder påvirkes et barns taleutvikling av mange andre mennesker han kommer i kontakt med.

Som voksen fortsetter en person å utvikle seg taleplan gjennom kommunikasjon med mennesker og andre kilder til taleutvikling, for eksempel bøker, blir tilgjengelig for ham også gjennom kommunikasjon. Hvis et barn fra tidlig barndom opplever et underskudd i kommunikasjon med mennesker, hvis dette underskuddet fortsetter å eksistere i fremtiden, vil denne personen uunngåelig ha mangler i taleutvikling.

Hvis en person opplever mangel på kommunikasjon med andre mennesker, kan han ikke i tilstrekkelig grad utvikle kommunikasjonsevner og -evner. I beste scenario, denne personen vil ha et relativt primitivt sett ikke-verbale midler kommunikasjon som går videre gjennom generasjoner. Samtidig vil han ikke ha verbale kommunikasjonsmidler knyttet til menneskelig kultur, samt verbale kommunikasjonsmidler knyttet til kunnskap og bruk av språk.

Angående underutvikling intelligens, så ser det ut som et resultat av en persons mangel på kommunikasjon med mennesker av følgende grunner. For det første på grunn av dårlig taleutvikling, og for det andre på grunn av det faktum at en person er fratatt muligheten til å lære av eksemplet til andre mennesker med et mer utviklet intellekt enn seg selv. I begynnelsen av utviklingen løser barn, som leker sammen med andre barn eller mennesker eller gjør ting med dem, ulike problemer sammen, i direkte kommunikasjon. Voksne og mer erfarne partnere i fellesaktiviteter viser barnet hvordan det kan løse problemer, forklare dem og hjelpe dem å mestre dem. Et barn utvikler sitt intellekt ikke bare ved å imitere andre mennesker, men også under deres veiledning, som er utelukket i fravær av aktiv kommunikasjon. Omtrent det samme kjennetegner intellektuell utvikling voksne.

Kommunikasjon er en kompleks prosess for å etablere kontakter mellom enkeltpersoner og hele grupper. Uten kommunikasjon vil det menneskelige samfunn rett og slett ikke eksistere. Fra selve utseendet til det første mennesket ble det årsaken og garantien for fremveksten av samfunnet og sivilisasjonen. Moderne mennesker kan ikke klare seg uten kommunikasjon i noe område av deres liv og aktiviteter, uavhengig av om en person liker ensomhet eller selskap, om han er en ekstrovert eller en introvert. La oss prøve sammen å finne årsakene til et så unikt fenomen som kommunikasjonsevner, og svare på spørsmålet om hvorfor en person trenger kommunikasjon.

Kommunikasjonens rolle i menneskelivet

Hvorfor er kommunikasjon nødvendig?

En persons behov for kommunikasjon bestemmes av hans naturlige liv og konstante tilstedeværelse i samfunnet, enten det er en familie, et team av ansatte, en skole eller elevklasse. Hvis en person ble fratatt muligheten til å kommunisere fra fødselen av, ville han aldri kunne vokse til en sosial personlighet, sivilisert og kulturelt utviklet, og ville ligne en person bare i utseende.

Kunsten å kommunisere med mennesker

Det ser ut til at hvis kommunikasjon er ganske naturlig for alle mennesker, bør hver enkelt av oss kommunisere fritt og kunne gjøre det. Noen mennesker utvikler imidlertid noen ganger frykt for å kommunisere med mennesker, eller med andre ord sosial fobi. Denne frykten oppstår vanligvis i ungdomsårene, den vanskeligste alderen i en persons liv. Hvis den første bevisste inngangen til samfunnet er negativ, vil personen i fremtiden ha problemer med å kommunisere med mennesker.

Kommunikasjonsevner med mennesker tilegnes med alderen, og det viktigste her er å mestre denne kunsten. De eldste kommunikasjonsbudene kan hjelpe med dette:

Når du kommuniserer med en person, gjør det på den beste måten, etter din mening.
Vis respekt for den du snakker med.
Stol på hvem du kommuniserer med.

Som regel har vi ingen problemer med å kommunisere med folk vi kjenner vi vet godt hvordan de reagerer på bestemte ord, bemerkninger, nyheter. Men når du snakker med fremmede, bør du alltid gjøre det på den positive siden, ikke vise noen negativitet, og alltid være vennlig. Snakk med et smil, men prøv å holde ordene og uttrykkene dine passende. Se personen i øynene med et klart og vennlig blikk, vis oppriktig interesse og oppmerksomhet til samtalepartneren. Hvis du ikke kan overvinne deg selv og gjøre alt det ovennevnte av en eller annen grunn, er det bedre å bare unngå å kommunisere med personen.

1.Introduksjon.

2. Hoveddel:

a) kommunikasjonsmidler;

b) evnen til å kommunisere riktig;

c) gode menneskers ord om kommunikasjon;

d) kommunikasjonsfunksjon.

3. Konklusjon

Hvilken rolle spiller kommunikasjon i menneskelivet? Hva forstår vi med dette konseptet?

Kommunikasjon- en kompleks prosess med interaksjon mellom mennesker, bestående av utveksling av informasjon, samt oppfatning og forståelse av hverandre av partnere. Temaene for kommunikasjon er levende vesener, mennesker. I prinsippet er kommunikasjon karakteristisk for alle levende vesener, men bare på det menneskelige nivået blir kommunikasjonsprosessen bevisst, forbundet med verbale og ikke-verbale handlinger.

Personen som overfører informasjon kalles en kommunikator, og personen som mottar den kalles en mottaker. Innholdet i kommunikasjonen er informasjon som overføres fra ett levende vesen til et annet. Hensikten med kommunikasjon svarer på spørsmålet: "For hvilket formål inngår en skapning i en kommunikasjonshandling?" Dette kan være informasjon om den interne (emosjonelle, etc.) tilstanden til subjektet, om situasjonen i det ytre miljøet. Det mest varierte innholdet i informasjon er

når emnene for kommunikasjon er mennesker.

Kommunikasjonsmidler: metoder for koding, overføring, prosessering og dekoding av informasjon som overføres i kommunikasjonsprosessen fra ett vesen til et annet. Koding av informasjon er en måte å overføre den på. Informasjon mellom mennesker kan overføres ved hjelp av sansene, tale og andre tegnsystemer, skrift, tekniske midler for å registrere og lagre informasjon.

Et av de grunnleggende prinsippene i moderne liv er å opprettholde normale forhold mellom mennesker og ønsket om å unngå konflikter. I sin tur kan respekt og oppmerksomhet bare oppnås ved å opprettholde høflighet og tilbakeholdenhet. Derfor er ingenting verdsatt så høyt av menneskene rundt oss som høflighet og delikatesse. Men i livet må vi ofte håndtere uhøflighet, hardhet og respektløshet for en annen persons personlighet. I samfunnet anses gode manerer for å være en persons beskjedenhet og tilbakeholdenhet, evnen til å kontrollere sine handlinger og til å kommunisere forsiktig og taktfullt med andre mennesker. Vet du hvordan du skal KOMMUNIKERE? Jeg er sikker på at alle vil si: "Ja, selvfølgelig." Men i hvilken form foregår denne kommunikasjonen? Oftest er det bare en samtale, en utveksling av informasjon. Samtidig vet alle at konseptet

Det er nok for dem å se hverandre. Også ansiktsuttrykkene til samtalepartnerne er av stor betydning i kommunikasjonen mellom mennesker. Har du noen gang måttet kommunisere med noen ved å bruke blikk og bevegelser? Selvfølgelig måtte jeg det! Men hvis dere forsto hverandre, så var denne forståelsen et resultat av svært vanskelig arbeid. Så, hva er fortsatt nødvendig for å kommunisere riktig?

Vi må først og fremst respektere samtalepartneren, lytte til ham med så mye oppmerksomhet som mulig, uten å avbryte og la ham snakke, og ikke "støye" kommunikasjonskanalene. Det er også nødvendig å se passende ut slik at det ikke er uoverensstemmelse, prøv å si bare hva vi tenker, for ikke å introdusere dissosiasjon. Alt dette hvis ikke universelle metoder kommunikasjon, så vil de i det minste bidra til å kommunisere riktigere og finne felles språk

med folk.

Vi må ikke glemme hva vår store landsmann Mikhail Vasilyevich Lomonosov skrev for 230 år siden:

"...Når delene som er forberedt for konstruksjonen av en eller annen koloss ligger separat og en av handlingene som er bestemt for seg selv ikke kommuniserer gjensidig til den andre, så er hele deres eksistens forgjeves og ubrukelig Likeledes, hvis hvert medlem av menneskeslekten kunne ikke forklare konseptene hans til en annen, Hvis bare vi hadde blitt fratatt denne strømmen, i samsvar med vanlige anliggender, som styres av kombinasjonen av våre tanker, men kanskje vi ikke hadde vært verre enn ville dyr ..."

Det er umulig å forestille seg utviklingen av mennesket, selve eksistensen av individet som person, hans forbindelse med samfunnet uten kommunikasjon med andre mennesker. K. Marx og F. Engels bemerket i denne forbindelse: "... den faktiske åndelige rikdommen til et individ avhenger helt av rikdommen til hans faktiske forhold ...". Historisk erfaring og daglig praksis indikerer at den fullstendige isolasjonen av en person fra samfunnet, hans tilbaketrekning fra kommunikasjon med andre mennesker, fører til fullstendig tap av den menneskelige personligheten, dens sosiale kvaliteter og egenskaper.

Kommunikasjonsbehovet er som kjent til syvende og sist bestemt av behovet felles deltakelse mennesker i produksjon av materielle varer. Når det gjelder det åndelige livs sfære, er den sentrale plassen her okkupert av individets behov for å tilegne seg sosial erfaring, bli kjent med kulturelle verdier, mestre prinsippene og normene for atferd i samfunnet og spesifikke sosialt miljø, og alt dette er umulig uten kontakt med andre mennesker.

Interessen for kommunikasjonsproblemet har sine røtter i den fjerne fortiden. Kommunikasjon, prosessene for samhandling mellom mennesker, deres relasjoner, problemene som en person møter når han kommer i kontakt med andre mennesker har alltid tiltrukket seg nøye oppmerksomhet . Psykolog og sosiolog I.S. Kohn skriver at "folk alltid anser ekte vennskap for å være sjelden, og blomstringen er vanligvis henvist til fortiden." Denne typen lengsel etter ekte vennskap , oppriktigheten av kommunikasjon i fortiden er overdrevet. I vår tid kan man faktisk observere mange manifestasjoner av ekte vennskap mellom mennesker, deres oppriktighet og selvoppofrelse. Et slående eksempel er manifestasjonene av vennskap i vanskelige år Stor

Patriotisk krig

. Men selv nå er det vanskelig å forestille seg en person som ikke har vennlige følelser for nære mennesker, for medarbeidere, for vanlige tilbøyeligheter, interesser og ambisjoner.

Når vi kommer i kontakt med andre mennesker, er vi ikke alltid klar over at vi bruker tegn - enheter av en konvensjonell kode, et språk som har kommet ned til oss fra eldgamle tider, et kommunikativt verktøy som har blitt skapt gjennom tusenvis av år av enorm kreative team- folkeslag og raser. Elementære språk, i likhet med språket for hilsenbevegelser, varierer ikke bare fra en nasjonal kultur til en annen, men også innenfor den nasjonale kulturen selv fra en profesjonell, klasse eller kjønn og aldersgruppe til en annen og til og med fra familie til familie. Herfra er det tydelig hvor universell denne kilden til gjensidig forståelse eller tvert imot misforståelse av mennesker er.

Men hvis dette er tilfellet i sfæren av de mest grunnleggende kommunikasjonsferdighetene, hvor stor er da muligheten for gjensidig misforståelse skjult i den semantiske planen for menneskelig kommunikasjon, som inkluderer en rekke komplekse psykologiske, moralske, kulturelle og ideologiske motiver, en fusjon av tanker, stemninger og følelser som en person utveksler i prosessen med å kommunisere med andre!

Behovene til det moderne samfunnet, dets åndelige og materielle sfærer gjør kommunikasjonsproblemet ekstremt relevant. Uten passende utvikling av kommunikasjonsformer er slike områder av menneskelig aktivitet som oppvekst, utdanning, helsevesen, vitenskap, kunst, politikk, ideologi osv. praktisk talt umulig.

Hva er utgangspunktet for enhver kommunikasjon som gir opphav til gjensidig forståelse eller tvert imot misforståelser og avvisning? Kanskje dette er et møte, et håndtrykk, en hilsen, en introduksjon? Alt virker klart. For å inngå kommunikasjon må folk først se hverandre, møtes. Hvordan kunne det være annerledes?

Vi ser at kommunikasjonens rolle i en persons liv er enorm! Det er umulig å forestille seg en dag uten kommunikasjon.

Mennesket trenger det som luft!

1 . Liste over brukt litteratur:

2 Andreeva G.M. Sosialpsykologi. – M., Aspect Press, 1996, s.56.. Lomov B.F. Kommunikasjon og sosial regulering av individuell atferd,

3 . psykiske problemer

4 sosial regulering av atferd, - M., 1976, s. 125.

5 Nemov R.S. Psykologi. Bok 1: Grunnleggende om generell psykologi.

6 – M., Education, 1994, s.231.

7 . . Andreeva G.M.

8 Kommunikasjon og optimalisering av fellesaktiviteter. Moscow State University, 1987, s.75.

9 . Leontyev A.N. Aktivitet, bevissthet, personlighet. - M., 197, s