Kommunikasjon og relasjoner er like viktig for en person som å puste. Tross alt, uten dem vil vi ikke være i stand til å lære selv det mest elementære. Helt fra begynnelsen av livet kommuniserer vi med slektninger, deretter med barn, voksne, så vokser vi opp selv. Forholdet til hver side av livet endres: først er vi barn, søstre, brødre, så for noen venner, klassekamerater, kolleger, underordnede eller ledere. Avhengig av funksjonene vi utfører, spiller vi ulike sosiale roller.

Sted for sosial rolle i livet vårt

En person som kommer inn i samfunnet, bærer noe med seg og tar noe for seg selv. Som medlem og direkte deltaker i en av de offentlige sosiale gruppene har han en viss status.

Konflikt – hva slags fenomen?

Det skal bemerkes at for å oppfylle en sosial rolle, trenger en person visse ferdigheter og tid til å lære hvordan man gjør det. Noen ganger viser det seg at samme fag må utføre motstridende ansvar. Et slående eksempel er regissørens kone. Hjemme bør hun være underordnet mannen sin, og på jobben bør hun indikere til sine underordnede. På grunn av dette dukker det opp motsetninger i selve personligheten (indre konflikter) og anspente forhold til andre. Det er nettopp på grunn av statusen, posisjonen i samfunnet at det stilles visse krav til en person. En sosial rolle er oppførselen til mennesker avhengig av ulike krav til dem. En og samme person kan være bror, far, svigersønn, arbeider, venn på samme tid.

Disse typer rollekonflikter skiller seg vesentlig fra hverandre. Inter-rolle konflikter manifesteres når oppførselen til en person som utfører ulike roller ikke oppfyller forventningene til andre. Disse forventningene, kravene avhenger i de fleste tilfeller ikke av faget selv. De er dannet av opinionen, tradisjoner, stereotypier. Intrarollekonfrontasjoner avhenger av en persons oppfatning av hans oppførsel i forhold til forventningene omgivelsene har til ham. Det er en prosess med å legge ideene til mennesker og deres grupper på lag etter rollen som utføres av ett fag.

Typer rollekonflikter er supplert med en til: personlighetsrolle. Det innebærer et avvik mellom rollen og behovene, verdiene til individet. Denne typen kollisjon blir også referert til som intrapersonlig. Slike eksempler på rollekonflikter fra livet er vanlige. Så, en ærlig ung regnskapsfører, som prøver å gjøre jobben sin riktig, vil hele tiden kjempe i seg selv hvis myndighetene forventer at han skal begå økonomisk svindel til egen fordel.

Hvorfor oppstår rollekonflikter?

Kollisjoner av mennesker seg imellom, deres forventninger og ideer, avhenger i større grad av de dannede normer og regler i samfunnet. Hvis en person ikke overholder forankrede stereotypier og regler, samt juridiske normer for regulering av atferd, har han en rollekonflikt. Du må forstå at det ikke vises fra bunnen av. Først skjer en persons handling (innenfor rammen av hans aktivitet), deretter en analyse av hans oppførsel utenfra på grunnlag av de listede mekanismene, deretter gis en vurdering.

Spesifikasjonene for rollekonflikter

Det er noen få spesifikke punkter som bare gjelder for rollespillkonfrontasjoner:

• den nære forbindelsen til en slik konflikt med posisjonen som en person har i samfunnet (hans samhandling og forhold til andre);
• avhengighet av naturen til samfunnets psykologiske forventninger (inkonsekvens, heterogenitet, som skyldes individets aktivitet, hans posisjon i samfunnet og innholdet i handlinger).

Mekanismer for psykologisk forsvar i tilfelle en kollisjon av forventninger

Rollekonflikt bringer ubehag for en person, fordi enhver innblanding i hans indre verden blir sett på som et inngrep i sikkerhet og anerkjennelse av individet. Derfor, under slike kollisjoner, fungerer psykens beskyttende mekanismer, og hjelper motivet til å opprettholde indre harmoni.

1. Separasjon av roller. En person stopper bevisst midlertidig å utføre en av rollene, og gir seg dermed muligheten til å hvile og "starte på nytt". Men samtidig fortsetter han å svare på kravene som gjelder for utførelsen av denne rollen.
2. Rasjonalisering. Det oppstår når subjektet ønsker, men på grunn av visse omstendigheter, ikke kan oppføre seg i henhold til andres forventninger. For å forsvare seg fra en betydelig rolle, leter den menneskelige psyken etter sine negative sider for å forhindre rollekonflikter. Eksempler på slik beskyttelse finnes ofte hos skoleelever, mennesker som ikke kan nå målet sitt.

Forskjellen mellom spenning og konflikt i en rolle

Vi går alle gjennom en sosialiseringsprosess. Selv fra ung alder gjentar barn handlinger etter voksne, og adopterer dermed erfaring og rollespilladferd. Alle går forskjellig gjennom sosialiseringsprosessen, noen har fått god erfaring siden barndommen, andre har ikke sett noe positivt. Når en person vokser opp, begynner han å oppføre seg i henhold til sin posisjon, rolle. Og her kan det oppstå rollespenning – faget er rett og slett ikke klar for kravene som publikum stiller til ham. For å eliminere slike spenninger gjennomgår studentene praksisplasser, tenåringer lærer husholdningsferdigheter og så videre.

Spenningen øker og fører til konflikter, når motsatte roller legges oppå hverandre. For eksempel tar en jente eksamen som en vellykket student og prøver å ta vare på barnet sitt, etter å ha nylig tatt på seg rollen som en mor.

Beredskap til å utføre en sosial rolle som en måte å forebygge rollekonflikter

Vi vet allerede at sosiale roller og rollekonflikter er nært knyttet til hverandre. Men akkurat som det i medisinen finnes begrepet sykdomsforebygging, så er det i psykologien en retning for å forebygge rollekonflikter. Alt er veldig enkelt - du trenger bare å være forberedt på å fylle en sosial rolle for å unngå spenningen og konflikten knyttet til det.

Måter å løse rollekonflikter på

De er delt inn i to typer:

Den første typen er at en person har mulighet til å beskytte seg mot rollekonflikter. Han kan forlate jobben, slutte å kommunisere med sine tidligere venner, bytte hvilested og så videre.

Den andre typen, på et ubevisst nivå, holder oss fra unødvendig stress forbundet med rollespenning og konflikt. Her kommer klassiske forsvarsmekanismer i forgrunnen: undertrykkelse, isolasjon, rasjonalisering, identifikasjon og noen andre. Han begynner å handle aktivt når det ikke er noen måte å løse situasjonen på en annen måte, en person vet enten ikke hvordan han skal gjøre det, eller kan ikke. I dette tilfellet er det ikke konflikt- eller spenningssituasjonen som endrer seg, men personens holdning til det, hans oppfatning av omgivelsene.

Rollekonflikt er en situasjon der en person står overfor krav om å utføre ulike, motstridende roller eller en, men som forårsaker vanskeligheter med gjennomføringen. Bokstavelig talt oppfatter dette konseptet, er det lett å definere fenomenet det betyr. Og "konflikt" er nøkkelordet her: utfører flere roller, står en person overfor en interessekonflikt eller krav til ham. For eksempel er det situasjoner når en student, som har giftet seg og fått avkom, blir tvunget til å kombinere rollen som ektemann, far og student. Og hvis de to første rollene er godt kombinert med hverandre, fungerer den tredje som en konflikt: som ektemann og far må han tjene penger og delta i å løse hverdagslige problemer, men som student må han samtidig vie alt fritiden til å tilegne seg ny kunnskap.

Definisjon av rollekonflikt

Vitenskapen om konfliktologi er engasjert i studiet av dette fenomenet. Til å begynne med er det nødvendig å bestemme arten av konflikten, noe som vil gi en klar ide om rollemotsigelsen.

Så konflikten kan være intrapersonlig og mellommenneskelig. Det er preget av tilstedeværelsen av motstridende posisjoner, motiver, dommer, som alltid er motsatt rettet.

Et trekk ved intrapersonlig motsetning er like i styrke, men motsatt rettede interesser, behov, ønsker. En person står overfor et valg mellom ønsker og muligheter, behovet for å følge visse normer og den samtidige uviljen til å gjøre det. Konsekvensen av dette er ofte stress og ukontrollerbar oppførsel før et valg.

Med mellommenneskelige motsetninger er det alltid flere deltakere hvis interesser og ideer ikke er sammenfallende.

Rollekonflikt er en slags intrapersonlig konflikt, når en person står overfor behovet for å utføre flere av sine roller samtidig, som motsier hverandre. For eksempel står en familiefar som er sjef i en situasjon med rollekonflikt i det øyeblikket han trenger å ta et sykt barn til sykehuset og samtidig gjøre mye arbeid. Å gå på sykehus betyr å opptre uprofesjonelt, og å bli på jobb betyr å vise uaktsomhet i forhold til helsen til eget barn.

Klassifisering av rollekonflikter

Vi foreslår å vurdere flere typer av dette fenomenet:

• Status-rolle konflikt

Dette er et psykologisk fenomen som først og fremst er knyttet til som en person utfører. Konflikt oppstår når et individ ikke kan samfunnet fra den rollen han skal utføre. I organisasjoner gir status-rolle-uenigheter opphav til mellommenneskelige. For eksempel kan en person som ikke oppfyller kravene i stillingen ikke gjøre en kvalitetsjobb, og dette fører til at andre anser ham som inhabil og møter faglige vanskeligheter hvis

• Rollekonflikt og selvoppfatning

En konflikt basert på motsetningen av egne ideer og samfunnets forventninger fra rollen som individet utfører. Dette skjer ofte når en person velger et yrke han har liten evne til. På jobb, i dette tilfellet, klarer han ikke å realisere seg selv, han ser ut som en "svart får" i teamet, som inntar en upassende stilling. Individet forstår sine mangler, men fortsetter likevel å jobbe i denne retningen, fordi. for dette får han utbetalt lønnen som tilsvarer hans ideer om normallønn. Her er det en motsetning mellom evner og ønsker.

• Rollekonflikt og tvetydige termer

Denne typen intrapersonlige motsetninger oppstår når ulike krav stilles til en person i samme rolle: for eksempel fravær av regler for teknikken for å utføre arbeid i en bedrift, på et tidspunkt da det er 100 % mulig kun ved å følge reglene . Tvetydigheten i oppgavene fordyper en person i en stressende situasjon når han står overfor to forskjellige krav.

• Rollekonflikt basert på utilstrekkelige ressurser

I denne situasjonen står en person overfor behovet for å fullføre oppgavene, men kan ikke gjøre dette på grunn av mangel på motivasjon, tid eller andre ressurser som trengs for å nå målet.

rollekonflikt.

En måte å beskrive en person som et aktivitetsobjekt er å bruke ideer om helheten av rollene hans, som i vestlig sosialpsykologi går tilbake til arbeidet til interaksjonistene J. Mead og C. Cooley. Fra deres synspunkt mottar en person sin sosiale sikkerhet gjennom et system av interaksjoner med andre mennesker i gruppen. Styrken til gruppen er ikke lik summen av styrken til alle dens medlemmer, siden det er en interaksjonseffekt som kalles synergi. Ulike medlemmer av gruppen utfører forskjellige funksjoner i samhandlingsprosessen, som kalles roller. Samtykke i gruppeprosessen sikres ved at hvert medlem av gruppen kjenner til forventningene til gruppen om hans oppførsel innenfor rammen av sin tildelte rolle. Hver rolle har sitt eget innhold: handlingsmønstre, kunnskap, ferdigheter; reaksjoner på andres handlinger. En person kan korrelere logikken i handlingene sine med logikken til sosiale forventninger og normer. Og her ligger kilden til intrapersonlig konflikt. Fremveksten av en motsetning mellom de ulike rolleposisjonene til individet, dets evner og den tilsvarende rolleatferden kan føre til rollekonflikter. Tradisjonelt er det to typer rollekonflikter:

Personlig rollekonflikt: Jeg er en rollekonflikt, hvor det oppstår forskjeller mellom kravene til rollen og mulighetene, ideer om den som person. Her oppstår valgproblemet fra manglende evne til å møte kravene til rollen, eller fra manglende vilje til å møte den. I denne situasjonen kan en person nekte å spille en rolle eller velge en rolle og endre seg selv; noen kompromissvarianter for fjerning av denne motsetningen er også mulig.

· Interrollekonflikt innebærer en motsetning mellom ulike rolleposisjoner, som av en eller annen grunn er uforenlige (familiearbeid).

Typiske faktorer som bestemmer styrken til denne typen konflikt er:

1. graden av uforenlighet mellom ulike rolleforventninger;

2. stivheten som disse kravene stilles med;

3. personlige egenskaper ved individet selv, hans holdning til rolleforventninger.

Spesielt tragiske er konflikter som påvirker sonen med referanseroller, siden løsningen av en slik konflikt er forbundet med behovet for å endre selvoppfatningen til individet, som er ledsaget av ganske smertefulle opplevelser. Også her er en ikke-konstruktiv vei ut av konflikten mulig gjennom bruk av intrapersonlige forsvarsmekanismer som forsinker løsningen av problemet eller blokkerer dets bevissthet.

I russisk og vestlig psykologi ser vi altså radikalt forskjellige holdninger: hvis forfatterne våre søker å betrakte individets mentale verden som en integritet og definere konflikt som et element i situasjoner som er vanskelige for psyken, så følger vestlige konfliktologer veien. å strukturere konflikten i spesifikke spesifikke typer og prøve å jobbe med hver form på sin egen måte. Hvert av de beskrevne paradigmene har sine styrker og svakheter, og tilsynelatende ville de bare ha nytte hvis de prøvde å finne en felles metodisk plattform for interaksjon.

I tillegg til problemstillingen formulert i forhold til hva som er konflikt, svarer psykologer på spørsmålet om forholdets natur motstridende parter. Den deler seg inn i tre underspørsmål:

· Komparativ intensitet av de motstridende kreftene i konflikten: dette underspørsmålet har blitt løst entydig siden problemet ble stilt av K. Levin og antar deres omtrentlige likhet.

Bestemmelse av den relative retningen til disse kreftene i forhold til hverandre:

det motsatte, noe som fører til den interne umuligheten av en løsning (nevrose i form av K. Horney);

en forskjell mindre enn 180°, og derfor kan man finne atferd som tilfredsstiller begge impulsene i større eller mindre grad;

Virker internt motstridende

· er kun situasjonsmessig uforenlig, dvs. ikke fundamentalt, men bare i henhold til forholdene til et bestemt sted og tid.

Generelt er det verdt å merke seg at konflikt, og spesielt intrapersonlig konflikt, er et komplekst fenomen som er vanskelig å klassifisere. Men ikke desto mindre er det to tilnærminger til typologien til slike konflikter. 1-systemet bruker språket til en persons opplevelse av en vanskelig situasjon for ham. Et eksempel på en slik tilnærming er klassifiseringen av Antsupov og Shipilov, basert på den freudianske teorien om å beskrive den menneskelige psyken:

Motiverende konflikt sammenstøt av motiver, ubevisste ambisjoner (se ovenfor: Z. Freud, K. Horney, K. Levin). Mellom ønsker og ønsker.

moralsk konflikt sammenstøt mellom plikt og lyst, moralske prinsipper og personlige tilknytninger, ønsker og ytre krav, plikt og tvil om behovet for å følge det (sovjetisk skole, V. Frankl). Mellom ønske og behov.

Konflikt av uoppfylt ønske eller mindreverdighetskompleks konflikten mellom ønsker og virkelighet, som blokkerer deres tilfredsstillelse, eller utilstrekkelige fysiske evner (ofte er dette en konflikt mellom ønsket om å bli som dem - referansegruppen og umuligheten av implementering) (A. Adler; sovjetisk skole). Mellom vil og kan.

Rollekonflikt intra-rolle (en persons ulike forståelse av seg selv og sin rolle: jeg og rollen), inter-rolle (manglende evne til å kombinere flere roller av én person). Intensiteten av rollekonflikten bestemmes av graden av kompatibilitet av inkompatibiliteten til ulike forventninger; graden av stivhet som disse kravene er pålagt; personlige egenskaper ved individet selv, hans holdning til rolleforventninger. Mellom behov og behov.

Tilpasningskonflikt ubalanse mellom en person og miljøet (vid forstand) eller et brudd på prosessen med sosial eller profesjonell tilpasning. Mellom må og kan.

Konflikt med utilstrekkelig selvtillit avviket mellom selvtillit, krav og reelle muligheter (alternativer: lav eller høy selvfølelse og lav eller høy grad av krav). Mellom kan og kan.

nevrotisk konflikt langvarig noen av de ovennevnte typer konflikter eller kombinasjoner av dem.

Den andre typologien av konflikter opererer med andre, mer generelle enheter og innebærer en beskrivelse basert på den generelle fenomenologien til en persons selvbevissthet. Forskere kaller innholdet i arbeidet med selvbevissthet for å overvinne konflikten for en personlig løsning på konfliktproblemet mening.

Fullføringsmetoder intrapersonlige konflikter kan være ubevisste eller bevisste:

1. det ubevisste er assosiert med bruk av intrapersonlige forsvarsmekanismer (idealisering, undertrykkelse, tilbaketrekning, sublimering, etc.);

2. bevisst er definert av følgende alternativer:

reorientering endring av krav i forhold til objektet som forårsaket problemet;

Kompromiss å ta et valg til fordel for ethvert alternativ og implementeringen av det;

· korrigering av endring av selvoppfatning i retning av å oppnå et adekvat selvbilde.

Konsekvenser av intrapersonlige konflikter:

1. konstruktiv maksimal utvikling av motstridende strukturer og minimale personlige kostnader for å løse det, dette er en av mekanismene for å harmonisere personlig utvikling (komplikasjon av mentalt liv, dets overgang til et annet funksjonsnivå, utvikling av en moralsk sans, bevissthet om seg selv som en person som et resultat av konfliktløsning, karakter er temperert, dannet besluttsomhet, stabilitet i atferd, stabil orientering av personligheten, bidrar til dannelsen av tilstrekkelig selvtillit);

2. destruktiv forverring av en splittet personlighet, utvikling til livskriser, utvikling av nevrotiske reaksjoner (en trussel mot effektiviteten av aktivitet, hemming av personlighetsutvikling, tap av selvtillit, dannelse av et stabilt mindreverdighetskompleks, ødeleggelse av eksisterende mellommenneskelige relasjoner i form av økt aggressivitet, angst og irritabilitet; utvekst av intrapersonlig konflikt til en nevrotisk form (opplevelsene som ligger i konflikten inntar en sentral plass i systemet for menneskelige relasjoner, og han kan ikke endre konflikten slik at den patogene spenningen forsvinner og en rasjonell vei ut av dagens situasjon blir funnet).

Den generelle betydningen av konflikter i livet til en person er slik at i en psykologisk konflikt kan selve strukturen til personligheten, dens relasjoner, dvs. endres. det er en akutt form for personlighetsutvikling.

Som K. Horney bemerker, avhenger typen, omfanget og intensiteten av konflikter i stor grad av sivilisasjonen en person lever i. Hvis det er stabilt og det er sterke etablerte tradisjoner, er valgene av muligheter begrenset, spekteret av individuelle potensielle konflikter er smalt. Men selv i disse tilfellene mangler de ikke. Men hvis en sivilisasjon er i en tilstand av rask endring, der ekstremt motstridende verdier eksisterer side om side, og livsstilen til forskjellige mennesker divergerer mer og mer, så er valgene som en person må ta veldig forskjellige og vanskelige . Vårt land i dag kan tilskrives sivilisasjoner av den andre typen, hvis utviklingsproblemer kommer til uttrykk blant annet i ulike intrapersonlige konflikter.

Enhver sosial rolle kan betraktes i to aspekter: rolleforventning og rolleutførelse. Mellom dem er det aldri en fullstendig og stabil tilfeldighet. Våre roller bestemmes først og fremst av forventningene til folk i forhold til bæreren av denne statusen. Av denne grunn er det slett ikke lett å oppnå harmoni i sosiale roller i menneskelivet. Dette krever mye innsats, tid og evne. Og hvis noen spiller rollen sin dårlig eller ikke utfører den i henhold til våre forventninger, så går denne personen inn i en rollekonflikt. På den annen side bør rollekonflikt skyldes at hver person i det moderne samfunn utfører flere roller i løpet av en dag, hvor kravene motsier hverandre. Rollekonflikt – Dette er et misforhold mellom de inkompatible kravene til ulike roller i et gitt individ . Rollekonflikter er

1. intra-rolle,

2. interrolle og

3. personlighetsrolle.

Til intra-rolle konflikter er de der kravene til samme rolle motsier, motsetter hverandre. Mødre, for eksempel, blir foreskrevet ikke bare vennlig, kjærlig behandling av barna sine, men også krevende, strenghet overfor dem. Det er ikke lett å kombinere disse reseptene når et elsket barn har vært skyldig og fortjener straff. Den vanlige måten å løse denne intrarollekonflikten i familien på er en ikke-ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ omfordeling av funksjoner, når faren er tildelt ansvaret for å strengt evaluere oppførselen og straffe barna, og moren er å dempe bitterheten av straff, trøste barnet. Dette innebærer at foreldrene er enstemmige om at straffen er rettferdig.

Interrolle konflikter oppstår når kravene til en rolle er i strid med kravene til en annen rolle for et gitt individ. En slående illustrasjon på denne konflikten er den doble sysselsettingen av kvinner. Arbeidsmengden til familiekvinner i sosial produksjon og i hverdagen lar dem ofte ikke fullt ut og uten helseskade utføre sine profesjonelle plikter og husarbeid, være en sjarmerende kone og omsorgsfull mor. Det er mange ideer om hvordan man kan løse denne konflikten. Det mest realistiske på nåværende tidspunkt og i overskuelig fremtid er en relativt jevn fordeling av huslige oppgaver blant familiemedlemmer og en reduksjon i sysselsettingen av kvinner i sosial produksjon (deltidsarbeid, ukentlig arbeid, innføring av en fleksibel timeplan, spredning av nødvendig arbeid osv.).

Studentlivet er, i motsetning til hva man tror, ​​heller ikke komplett uten rollekonflikter. For å mestre det valgte yrket, for å motta utdanning, kreves fokus på pedagogisk og vitenskapelig virksomhet. Samtidig er det ekstremt viktig for en ung person å ha en variasjon av kommunikasjon, fritid til andre aktiviteter og hobbyer, uten hvilke det er umulig å danne en fullverdig personlighet, skape en familie. Situasjonen kompliseres av at verken utdanning eller mangfoldig sosialt samvær kan utsettes til et senere tidspunkt uten at det går ut over personlighetsdanning og faglig opplæring.

Personlig rolle konflikter oppstår i situasjoner der kravene til en sosial rolle strider mot individets egenskaper og livsønsker. Dermed krever den sosiale rollen til en leder fra en person ikke bare omfattende kunnskap, men også gode viljeegenskaper, energi og evnen til å kommunisere med mennesker i forskjellige, inkl. og kritiske situasjoner. Hvis en spesialist mangler disse egenskapene, kan han ikke takle rollen sin. Folk sier om dette: en lue er ikke for Senka.

Ikke mindre vanlig er situasjoner når en profesjonell rolle ikke tillater en person å avsløre og vise sine evner, for å realisere sine livsambisjoner. Det optimale forholdet mellom personlighet og rolle ser ut til å være slik at det på jobben stilles høye, men gjennomførbare krav til en person, komplekse, men løsbare oppgaver tilbys for ham.

Det er viktig å merke seg at følgende hovedstrategier brukes for å redusere rollespenning og regulere rollekonflikter:

¨ rasjonalisering - en målrettet (noen ganger ubevisst) søken etter ubehagelige sider, sider ved en ønsket, men uoppnåelig rolle;

¨ rollefordeling - midlertidig tilbaketrekning fra utøvelse av en av rollene og slå den av fra individets bevissthet;

¨ regulering av roller - bevisst og bevisst oppførsel, ved hjelp av hvilken et individ frigjøres fra personlig ansvar for konsekvensene av å utføre en sosial rolle;

¨ kontinuerlig sosialisering - konstant forberedelse til utførelse av flere og flere nye sosiale roller.

Det viktigste å huske når man analyserer rollekonflikt er relatert til de sosiale mekanismene for interaksjoner i grupper. Alle relasjoner mellom roller er styrt av atferdsnormene som utvikles i grupper. NORM- ϶ᴛᴏ regler og standarder for atferd som styrer samspillet mellom roller i en gruppe, samt mellom gruppemedlemmer og deres rollefunksjoner. Hvis denne rollekonflikten er forårsaket av mangel på dannelse av rollekrav, bør hovedoppmerksomheten rettes mot å klargjøre rollen, bringe dens individuelle elementer på linje med hverandre (rollerasjonalisering). Dette oppnås best ved å tydeliggjøre eller supplere gruppenormer. I andre tilfeller bør problemet løses ved å tydeliggjøre rollehierarkiet i gruppen eller verdisystemet og målgruppen.

Mangfoldet av sosiale roller utført av en person, inkonsekvensen av rollekrav og forventninger - dette er realiteten til et moderne dynamisk samfunn. For vellykket løsning av private hverdagsproblemer og alvorlige konflikter er det nyttig å forstå forholdet mellom sosiale roller og personlighet. To ekstreme posisjoner er feil her. Den første reduserer personligheten til mangfoldet av roller den utfører, oppløser uten spor alle manifestasjoner av personligheten i rollespilladferd. I følge en annen posisjon er personlighet noe uavhengig av sosiale roller, noe som en person representerer av seg selv. I virkeligheten er det et samspill mellom rollen og personligheten, som et resultat av hvilken rolleatferd bærer et mer eller mindre betydelig preg av personligheten, og rollene som spilles påvirker personens karakter, personlighetens utseende.

Individets individualitet manifesteres i valg av sosiale roller; i den særegne naturen til implementeringen av sosiale roller; i muligheten for å nekte å spille en uakseptabel rolle.

Aktiviteten til en person i en viss rolle har en omvendt effekt på hans personlighet. For eksempel krever legens arbeid fra en person, i tillegg til andre egenskaper, ønsket og evnen til å inspirere pasienter med tillit til et gunstig resultat av behandlingen, arbeidet til en ingeniør krever bekymring for påliteligheten og sikkerheten til utstyr. Graden av påvirkning av en rolle på en person avhenger av hvilken verdi den representerer for en person, hvor mye han identifiserer seg med rollen. Av denne grunn kan utseendet til tale og mentale klisjeer observeres ikke bare i de profesjonelle aktivitetene til en entusiastisk lærer, men også i hverdagen, på fritiden. Besettelse av ens yrke kan føre til hypertrofi utvikling av visse kvaliteter og en viss deformasjon av personligheten. Dermed kan rollen til en leder, som foreskriver å disponere, bestille, kontrollere og straffe, føre til økt innbilskhet, arroganse og andre negative personlighetstrekk.

Av denne grunn er tegnene på en moden personlighet ikke bare et uavhengig, bevisst valg av sosiale roller, deres samvittighetsfulle og kreative gjennomføring, men også en viss autonomi, en sosial avstand mellom rollen og personligheten. Det gir en person mulighet til å se på sin rollespilladferd utenfra, vurdere den fra personlige, gruppe- og offentlige interesser og gjøre nødvendige avklaringer, og i ekstreme tilfeller forlate en uverdig rolle.

Rollekonflikt - begrep og typer. Klassifisering og funksjoner i kategorien "Rollekonflikt" 2017, 2018.

Typer rollekonflikter

De beskrevne situasjonene er forbundet med ulike typer rollekonflikter. Til tross for det store antallet klassifiseringer av rollekonflikter i den vitenskapelige litteraturen, nevner de fleste forfattere (spesielt i litteraturen om teorien om psykodramas) følgende hovedtyper:

a) mellommenneskelig - konflikt mellom ulike roller til forskjellige mennesker;

b) intrapersonlig - konflikten mellom andres rolle og rolleforventninger;

c) interrolle - en konflikt mellom inkompatible roller spilt av ett individ;

d) intra-rolle - konflikten mellom rollen som skal spilles og de indre behovene til individet (rolle selv-konsept).

Vi ordnet typene i rekkefølge etter økende dybde av personlige problemer. Selv om det ikke er samsvar mellom typene rollekonflikter og rolletypene beskrevet tidligere (hvilken som helst roller kan være involvert i hver type konflikt), er de to første typene oftest relatert til sosiale roller, og de to andre er oftest knyttet til personlige roller.

Ved første øyekast ser det ut til at det er vanskelig å orientere seg i den beskrevne variasjonen av motsetninger. Likevel kan vi etter en detaljert analyse konkludere med at alle typer situasjoner og alle typer rollekonflikter er underlagt det samme mønsteret. Alle av dem kan reduseres til en motsetning mellom de indre og ytre faktorene for individets funksjon, eller mellom de interne (det vil si assosiert med ens egen personlighet) og ytre (det vil si assosiert med samfunnet) verdier til individet.

Rollekonflikttrekk

Hovedtrekkene i rollekonflikten er mangelen på klare stadier i utviklingen av konflikten og innvirkningen på mellommenneskelige konflikter.

Som vi vet består en konflikt alltid av en før-konfliktsituasjon, begynnelsen av en konflikt, dens opptrapping, løsning og en post-konfliktperiode. Rollekonflikten kan utvikle seg til en krise.

Rollekonfliktfunksjoner er også delt inn i positive og negative. Positive funksjoner inkluderer evnen til en rollekonflikt til å stimulere utviklingen til et individ, evnen til å eliminere de manglene i virksomheten som fører til rollevansker i løpet av konfliktløsning.

Rollekonfliktens negative funksjoner relaterer seg til et mulig avvik i atferden til individet, fremveksten av mellommenneskelige konflikter.

Personen og rollen han utfører er forbundet med visse psykologiske egenskaper som er egnet for å utføre visse sosiale roller. Når man ignorerer denne avhengigheten, opplever folk rollespenning og rollekonflikt.

Et eksempel på rollespenning er når en person, under press av omstendighetene, utfører en rolle som ikke møter hans interesser, tilbøyeligheter eller indre holdninger. Hvis rollekonflikten eskalerer, kan dette føre til at man nekter å utføre rolleoppgaver, da får en person indre stress og beveger seg bort fra denne rollen.

Ens rolle er en kvalitativ realisering av seg selv i henhold til styrken til ens sosiopsykologiske type.

Rollespenning og rollekonflikt representerer et alvorlig sosialt og psykologisk problem [ Frolov S.S. Sosiologi: Lærebok. -- 3. utgave, tilf. M.: Gardariki, 2004. - 344 s.]

Ofte påvirker interne motsetninger hos ansatte og konflikter deres mellommenneskelige forhold til kolleger negativt. Det er tider når rollekonflikter ikke blir gjenkjent av dem, og da skaper de problemer uten noen åpenbar grunn. Jeg vil gi et eksempel på flere ubevisste interne konflikter og deres innflytelse på mellommenneskelige relasjoner. For eksempel, som et resultat av en intern konflikt, begynner en person å vise aggresjon, et ønske om å ydmyke andre. Dette fører til sammenstøt med hans fornærmede kolleger. I dette tilfellet er dette typisk for inter- og intrarollekonflikter.

Intra- og mellommenneskelige konflikter trekker allerede mot mellommenneskelig konfrontasjon.