Adabu ya hotuba. Hali ya mawasiliano

Imekamilika! Bosi wako amekualika kwenye karamu ya chakula cha jioni. Hatimaye una fursa ya kuona mengi huko watu muhimu, na labda kupata marafiki wenye ushawishi. Inaweza kuonekana kuwa huna chochote cha kuwa na wasiwasi kuhusu - kwa muda mrefu umejifunza kwa mkono gani kushikilia uma na kijiko, jinsi ya kuishi kwenye meza, na kwa ujumla, umeandaliwa kulingana na sheria zote za etiquette. Walakini, kuna tahadhari moja - hotuba yako na uwezo wa kufanya mazungumzo madogo inaweza kukuacha usithaminiwe. uzoefu bora. Jambo ni kwamba katika lugha ya Kirusi pia kuna etiquette, tu ya maneno.

Kirusi adabu ya hotuba- hizi ni kanuni na kanuni za mawasiliano zinazoundwa chini ya ushawishi wa utamaduni wa kitaifa. Yao kanuni kuu- adabu na heshima kwa interlocutor. Inafaa pia kukumbuka wapi na jinsi ya kutumia adabu ya hotuba. KATIKA nchi mbalimbali sheria zako za mawasiliano ya heshima, lakini ikiwa hauko nje ya nchi, lazima ufuate sheria za anwani katika etiquette ya hotuba ya Kirusi.

Jambo kuu ni kwamba hotuba yako inafanana na hali ambayo mawasiliano hufanyika. Maelekezo mawili yanaweza kuwa ya kuamua wakati wa kuchagua aina ya hotuba. Kwanza, mpangilio - rasmi au isiyo rasmi. Pili, inajalisha hotuba yako inaelekezwa kwa mtu gani. Hapa inafaa kuzingatia jinsia yake, umri, kiwango cha kufahamiana kwako na mpatanishi, sifa zake za kibinafsi na. hali ya kijamii. Inafaa pia kukumbuka ni nani wa kusalimiana kwanza ikiwa kwenye mkutano fulani utakutana na watu wengi ambao tayari unajuana nao. Kwa hivyo, wanasalimia nani kwanza:

mwanamume husalimia mwanamke kwanza;
ikiwa mwanamke ni mdogo sana kuliko mwanamume kwa umri, basi analazimika kumsalimia kwanza;
hiyo inatumika kwa kesi nyingine zote. Ikiwa mtu mkubwa na mdogo hukutana, mdogo huwa anamsalimia mkubwa kwanza;
mdogo katika nafasi pia husalimia mwandamizi katika nafasi;
mjumbe wa wajumbe huwa wa kwanza kumsalimia kiongozi wake;

Njia za adabu ya hotuba ya Kirusi

Upekee wa adabu ya hotuba ya Kirusi iko katika maneno fulani, misemo na misemo maalum. Zinatumika katika hatua tatu za mazungumzo: mwanzoni mwa mazungumzo, au utangulizi, sehemu kuu ya mazungumzo na sehemu ya mwisho ya mazungumzo. Kwa mwingiliano mzuri wa hatua zote tatu, na vile vile kwa kutumia kanuni na sheria za mawasiliano, kanuni za adabu ya hotuba ya Kirusi hutumiwa. Njia za kimsingi, kama vile salamu ya heshima au shukrani, hujifunza kutoka utotoni. Kwa umri, adabu ya hotuba hupata hila zaidi na zaidi. Hebu tuzingatie fomula za hotuba, kutumika katika hali tofauti:

1. Kuanzisha mazungumzo, salamu:

matakwa ya afya: hello;
matumizi ya muda wa mkutano: habari za mchana, Habari za jioni;
salamu ya kihisia: furaha sana;
salamu za heshima - heshima zangu.

2. Sehemu kuu ya mazungumzo. Njia za sehemu hii ya mazungumzo hutumiwa kulingana na tukio ambalo mawasiliano hutokea. Hii inaweza kuwa mkutano wa sherehe, au tukio la kusikitisha linalohusishwa na kupoteza wapendwa au matukio mengine mabaya. Hii pia inajumuisha mazungumzo katika mpangilio wa kawaida wa kila siku.

Njia za mawasiliano katika mazingira ya sherehe zina aina mbili - mwaliko wa tukio yenyewe na pongezi ikiwa tayari umekuja likizo.

Mwaliko: njoo, tutafurahi, wacha nikualike, ninakualika, nikualike.
Hongera: Ninakupongeza kwa moyo wangu wote, tafadhali ukubali pongezi zetu, niruhusu nikupongeze, tunakupongeza kwa niaba ya timu.
Matukio ya kusikitisha. Katika hafla ambazo zina hisia ya huzuni na huzuni, inahitajika kutumia fomu zinazoonyesha huruma na rambirambi: ukubali rambirambi zangu, nakupa rambirambi zangu za dhati, ninaomboleza na wewe, nakupa rambirambi zangu za dhati, niruhusu nitoe maoni yangu. pole sana, nakuonea huruma kwa dhati, kaa hapo.
Mazingira ya kazi ya kila siku. Mawasiliano na wakubwa na wenzake ni pamoja na sifa nyingi za adabu ya hotuba. Hizi zinaweza kuwa maombi, pongezi, ushauri na shukrani. Pia, katika mazingira ya kazi, haiwezekani kufanya bila kukataa na kukubaliana na maombi ya interlocutor:

ushauri: Ningekushauri, wacha nikupe, ningependa kukupa, wacha nikupe ushauri;
ombi: ikiwa haikusumbui, nakuuliza kwa bidii, usifikirie kuwa ni ngumu, naweza kukuuliza;
shukrani: ahsante sana, natoa shukrani zangu kwako, nikushukuru, ninakushukuru sana;
pongezi: wewe ni mzungumzaji bora, unaonekana mzuri, wewe ni mratibu bora;
makubaliano: tayari kukusikiliza, tafadhali, sijali, fanya unavyofikiri ni sawa;
kukataa: Lazima nikukatae, siwezi kukusaidia, siwezi kutimiza ombi lako.

3. Kumaliza mazungumzo. Kulingana na jinsi mazungumzo yalivyoendelea, kuaga kwa mpatanishi kunaweza kuchukua aina tofauti.

Tabia njema– mmoja wa viashiria muhimu zaidi mtu mwenye elimu, utamaduni. NA utoto wa mapema Tunafundishwa tabia fulani. Kwa mtu wa kitamaduni ni muhimu kufuata mara kwa mara kanuni za tabia zilizoanzishwa katika jamii – tazama adabu.Maarifa na kufuata viwango vya adabu hukuruhusu kujisikia ujasiri na huru katika jamii yoyote.

Neno "etiquette" ilikuja katika lugha ya Kirusi kutoka kwa Kifaransa katika karne ya 18, wakati maisha ya mahakama yalipoanza ufalme kamili na kuanzisha mapana ya kisiasa na uhusiano wa kitamaduni Urusi na majimbo mengine.

Adabu (Kifaransa) adabu) – seti ya sheria za tabia na matibabu zinazokubaliwa katika duru fulani za kijamii (kwenye korti za wafalme, duru za kidiplomasia, nk). Kwa kawaida, adabu huonyesha aina ya tabia, matibabu, na sheria za adabu zinazokubalika katika jamii fulani, asili katika mila fulani. Etiquette inaweza kufanya kama kiashiria cha maadili ya enzi tofauti za kihistoria.

KATIKA umri mdogo Wazazi wanapomfundisha mtoto kusema hello, sema asante, na uombe msamaha kwa pranks, kujifunza hutokea kanuni za msingi adabu ya hotuba.

– ni mfumo wa kanuni tabia ya hotuba, kanuni za kutumia njia za lugha katika hali fulani. Adabu mawasiliano ya maneno inacheza jukumu muhimu kwa shughuli ya mafanikio ya mtu katika jamii, yake binafsi na ukuaji wa kitaaluma, kujenga uhusiano imara wa kifamilia na kirafiki. Ili kujua adabu ya mawasiliano ya maneno, maarifa kutoka kwa nyanja mbali mbali za kibinadamu inahitajika: isimu, historia, masomo ya kitamaduni, saikolojia. Ili kufanikiwa zaidi ujuzi wa mawasiliano ya kitamaduni, hutumia dhana kama vile kanuni za adabu ya hotuba.

KATIKA Maisha ya kila siku tunawasiliana mara kwa mara na watu. Mchakato wowote wa mawasiliano una hatua fulani:

kuanzisha mazungumzo (salamu/utangulizi);
sehemu kuu, mazungumzo;
sehemu ya mwisho ya mazungumzo.

Kila hatua ya mawasiliano inaambatana na cliches fulani, maneno ya jadi na maneno ya kudumu – fomulaadabu ya hotuba. Formula iliyotolewa kuwepo katika lugha katika fomu tayari-made na hutolewa kwa matukio yote.

Kwa kanuni za adabu ya hotuba maneno ya adabu ni pamoja na (samahani, asante, tafadhali), salamu na kwaheri (habari, salamu, kwaheri), rufaa (wewe, wewe, mabibi na mabwana). Salamu zilitujia kutoka magharibi: jioni njema, mchana mwema, Habari za asubuhi, na kutoka Lugha za Ulaya- kwaheri: kila la kheri, kila la kheri.

Nyanja ya etiquette ya hotuba inajumuisha njia za kuonyesha furaha, huruma, huzuni, hatia, kukubalika katika utamaduni fulani. Kwa mfano, katika nchi zingine inachukuliwa kuwa haifai kulalamika juu ya shida na shida, wakati katika zingine haikubaliki kuzungumza juu ya mafanikio na mafanikio ya mtu. Mada mbalimbali za mazungumzo hutofautiana katika tamaduni.

Kwa maana finyu ya neno adabu ya hotuba inaweza kufafanuliwa kama mfumo njia za kiisimu, ambayo mahusiano ya etiquette yanaonyeshwa. Vipengele na fomula za mfumo huu inaweza kutekelezwa katika viwango tofauti vya lugha:

Katika kiwango cha msamiati na maneno: maneno maalum, weka misemo, fomu za anwani (asante, samahani, hujambo, wandugu, n.k.)

Katika kiwango cha kisarufi: Kwa matibabu ya heshima matumizi wingi Na sentensi za kuhoji badala ya lazima (Hautaniambia jinsi ya kufika huko ...)

Kwa kiwango cha stylistic: kudumisha sifa za hotuba nzuri (usahihi, usahihi, utajiri, kufaa, nk)

Katika kiwango cha kiimbo: kutumia kiimbo tulivu hata wakati wa kueleza madai, kutoridhika, au kuudhi.

Katika kiwango cha orthoepy: matumizi fomu kamili maneno: z habari badala ya hello, tafadhali badala ya tafadhali, nk.

Juu ya shirika na mawasiliano kiwango: sikiliza kwa uangalifu na usisumbue au kuingilia mazungumzo ya mtu mwingine.

Miundo ya adabu ya hotuba ni tabia ya fasihi na mazungumzo, na badala ya mtindo uliopunguzwa (wa misimu). Uchaguzi wa formula moja au nyingine ya etiquette ya hotuba inategemea hasa hali ya mawasiliano. Hakika, mazungumzo na njia ya mawasiliano inaweza kutofautiana kwa kiasi kikubwa kulingana na: utu wa interlocutors, mahali pa mawasiliano, mada ya mazungumzo, wakati, nia na malengo.

Mahali pa mawasiliano kunaweza kuhitaji washiriki katika mazungumzo kuzingatia sheria fulani za adabu ya hotuba iliyowekwa mahsusi kwa mahali palipochaguliwa. Mawasiliano kwenye mkutano wa biashara, chakula cha jioni cha kijamii, au kwenye ukumbi wa michezo yatatofautiana na tabia kwenye karamu ya vijana, kwenye choo, nk.

Inategemea washiriki katika mazungumzo. Utu wa interlocutors kimsingi huathiri fomu ya anwani: wewe au wewe. Fomu Wewe inaonyesha hali isiyo rasmi ya mawasiliano, Wewe – heshima na urasmi mkubwa katika mazungumzo.

Kulingana na mada ya mazungumzo, wakati, nia au madhumuni ya mawasiliano, tunatumia mbinu tofauti za mazungumzo.

Bado una maswali? Je! hujui jinsi ya kufanya kazi yako ya nyumbani?
Ili kupata msaada kutoka kwa mwalimu -.
Somo la kwanza ni bure!

blog.site, wakati wa kunakili nyenzo kwa ukamilifu au sehemu, kiunga cha chanzo asili kinahitajika.

Hotuba ya mtu ni kipengele muhimu sana cha tabia; inaweza kutumika kuamua sio tu kiwango cha elimu, lakini pia kiwango cha wajibu na nidhamu yake. Hotuba yake inaonyesha mtazamo wake kwa watu wengine, yeye mwenyewe, na biashara yake. Kwa hivyo, mtu yeyote ambaye anataka kufanikiwa katika kuwasiliana na watu wengine anahitaji kufanyia kazi hotuba yao. Sheria za adabu ya hotuba, muhtasari ambayo kila mmoja wetu hujifunza utotoni, achangie uelewa bora wa pamoja kati ya watu na kusaidia kuanzisha mahusiano.

Dhana ya adabu ya hotuba

Etiquette ni seti ya kanuni na sheria za tabia, kwa kawaida kanuni zisizoandikwa ambazo kila mtu hujifunza pamoja na utamaduni. Uzingatiaji wa sheria za adabu ya hotuba kwa kawaida hauhitajiki na mtu yeyote kufuatwa ofisini au kuandika, lakini ni lazima kwa yeyote anayetaka kujenga mahusiano na watu wengine. Etiquette ya hotuba inaelezea uwasilishaji wa maneno unaohitajika wa hali za kawaida za mawasiliano. Hakuna aliyekuja na sheria hizi kwa makusudi; Kila fomula ya lebo ina mizizi yake, kazi na tofauti. Etiquette ya hotuba na sheria za etiquette ni ishara ya tabia nzuri na mtu mwenye adabu na bila fahamu kuanzisha mtazamo chanya wa mtu anayezitumia.

Historia ya asili

Neno "etiquette" katika Kifaransa alikuja kutoka Ugiriki. Etymologically, inarudi kwenye mzizi maana ya utaratibu, utawala. Huko Ufaransa, neno hilo lilitumiwa kutaja kadi maalum ambayo sheria za kukaa na tabia kwenye meza ya kifalme ziliwekwa. Lakini wakati wa Louis XIV uzushi wa etiquette yenyewe, bila shaka, haukutokea; asili ya kale. Sheria za adabu ya hotuba, muhtasari mfupi ambao unaweza kuelezewa na kifungu " mawasiliano yenye mafanikio”, huanza kuunda wakati watu walilazimika kujifunza kuanzisha uhusiano na kujadiliana. Tayari katika nyakati za zamani, kulikuwa na sheria za tabia ambazo zilisaidia waingiliaji kushinda kutoaminiana na kuanzisha mwingiliano. Ndiyo, kanuni tabia njema ilivyoelezwa katika maandiko ya Wagiriki wa kale na Wamisri. Katika nyakati za zamani, sheria za adabu zilikuwa aina ya mila ambayo ilipendekeza kwa waingiliaji kwamba walikuwa "wa damu moja" na kwamba hawakuwa tishio. Kila ibada ilikuwa na sehemu ya matusi na isiyo ya maneno. Hatua kwa hatua, maana ya awali ya vitendo vingi hupotea, lakini ibada na uwasilishaji wake wa maneno huhifadhiwa na kuendelea kuzalishwa.

Kazi za adabu ya hotuba

U mtu wa kisasa Swali mara nyingi hutokea: ni sheria gani za etiquette ya hotuba? Jibu fupi ni kuwafurahisha watu wengine. Kazi kuu ya adabu ya hotuba ni kuanzisha mawasiliano. Wakati mpatanishi anafuata sheria za jumla, hii inamfanya aeleweke zaidi na kutabirika, tunaamini kwa ufahamu zaidi kile tunachojua. Hii inarudi nyakati za zamani, wakati ulimwengu haukuwa na uhakika na kulikuwa na hatari kutoka kila mahali; Na wakati mwenzi wa mawasiliano alipofanya seti ya vitendo inayojulikana, alizungumza Maneno sahihi, hii iliondoa baadhi ya kutoaminiana na kuwezesha mawasiliano. Leo, kumbukumbu yetu ya urithi pia inatuambia kwamba mtu anayefuata sheria anaweza kuaminiwa zaidi. Sheria na kanuni za etiquette ya hotuba hufanya kazi ya kujenga hali nzuri ya kihisia na kusaidia kuwa na ushawishi mzuri kwa interlocutor. Etiquette ya hotuba pia hufanya kama njia ya kuonyesha heshima kwa mpatanishi, husaidia kusisitiza usambazaji wa hali ya majukumu kati ya wawasiliani na hali ya hali ya mawasiliano yenyewe - biashara, isiyo rasmi, ya kirafiki. Kwa hivyo, sheria za etiquette ya hotuba ni sehemu ya mvutano hupunguzwa na kanuni rahisi za adabu. Etiquette ya hotuba, kama sehemu rasmi ya maadili, hufanya kazi ya udhibiti; inasaidia kuanzisha mawasiliano na kuathiri tabia ya watu katika hali za kawaida.

Aina za adabu za hotuba

Kama hotuba yoyote, tabia ya hotuba ya adabu ni tofauti sana katika hali yake ya maandishi na ya mdomo. Toleo lililoandikwa lina sheria kali zaidi, na katika fomu hii kanuni za adabu ni za lazima zaidi. Fomu ya mdomo kidemokrasia zaidi, baadhi ya kuachwa au kubadilisha maneno kwa vitendo kunaruhusiwa hapa. Kwa mfano, wakati mwingine badala ya kusema "Hello," unaweza kupata kwa nod ya kichwa au upinde kidogo.

Etiquette inaamuru sheria za tabia katika maeneo na hali fulani. Ni desturi ya kuonyesha kadhaa aina tofauti adabu ya hotuba. Etiquette rasmi, biashara au mtaalamu wa hotuba huamua sheria za tabia ya hotuba wakati wa kufanya majukumu ya kazi, wakati wa mazungumzo, wakati wa kuandaa nyaraka. Aina hii ni rasmi kabisa, hasa katika hali yake ya maandishi. Sheria za adabu ya hotuba ya Kirusi katika mipangilio rasmi na isiyo rasmi inaweza kuwa tofauti sana; Etiquette ya hotuba ya kila siku ina sifa ya uhuru mkubwa kuliko adabu rasmi; kanuni za adabu. Pia kuna aina kama hizo za adabu ya hotuba kama vile kidiplomasia, kijeshi na kidini.

Kanuni za adabu ya kisasa ya hotuba

Sheria yoyote ya tabia inategemea kanuni za ulimwengu za maadili, na adabu ya hotuba sio ubaguzi. Kanuni ya Dhahabu Adabu ya usemi inategemea kanuni kuu ya maadili iliyotungwa na I. Kant: tendea wengine jinsi ungependa wakutendee. Hivyo, hotuba ya heshima inapaswa kujumuisha kanuni ambazo mtu mwenyewe angefurahi kusikia. Kanuni za msingi adabu za usemi ni kufaa, usahihi, ufupi na usahihi. Mzungumzaji lazima achague fomula za hotuba kulingana na hali, hali ya mpatanishi, na kiwango cha kufahamiana naye. Kwa hali yoyote, unapaswa kuzungumza kwa ufupi iwezekanavyo, lakini usipoteze maana ya kile kilichosemwa. Na, bila shaka, msemaji lazima aheshimu mpenzi wake wa mawasiliano na kujaribu kujenga taarifa yake kwa mujibu wa sheria za lugha ya Kirusi. Adabu ya usemi imejengwa juu ya kanuni mbili muhimu zaidi: nia njema na ushirikiano. huwatendea watu wengine kwa mtazamo wa awali wa wema, lazima awe mwaminifu na mwenye urafiki. Wawasiliani lazima wafanye kila kitu kwa pande zote mbili ili kuhakikisha kwamba mawasiliano yanaleta tija, yana manufaa kwa pande zote mbili na ya kufurahisha washiriki wote.

Hali za adabu

Etiquette inasimamia tabia katika hali tofauti. Kijadi, hotuba hutofautiana sana katika mipangilio rasmi na katika maisha ya kila siku, na vile vile ndani fomu tofauti uwepo wake: maandishi au mdomo. Walakini, kuna sheria za jumla za adabu ya hotuba katika anuwai hali ya hotuba. Orodha ya kesi hizo ni sawa kwa nyanja yoyote, utamaduni na fomu. Hali za kawaida za adabu ni pamoja na:

Salamu;

Kuvutia umakini na rufaa;

Utangulizi na utangulizi;

Mwaliko;

Ofa;

Ombi;

Shukrani;

Kukataa na kukubaliana;

Hongera;

Rambirambi;

Huruma na faraja;

Pongezi.

Kila hali ya adabu ina seti thabiti ya fomula za usemi ambazo zinapendekezwa kutumika.

Vipengele vya kitaifa vya adabu

Etiquette ya hotuba inategemea kanuni za maadili za ulimwengu wote. Kwa hiyo, msingi wake ni sawa katika tamaduni zote. Kanuni kama hizi za ulimwengu, tabia ya nchi zote, ni pamoja na kujizuia katika usemi wa mhemko, adabu, kusoma na kuandika na uwezo wa kutumia fomula za hotuba zinazolingana na hali hiyo. mtazamo chanya kwa mpatanishi. Lakini utekelezaji maalum wa kanuni za kibinadamu za ulimwengu unaweza kutofautiana sana katika tamaduni tofauti za kitaifa. Tofauti kawaida hujidhihirisha katika muundo wa hotuba hali ya kawaida. Utamaduni wa jumla mawasiliano huathiri adabu ya kitaifa ya hotuba. Sheria za adabu, kwa mfano, kwa Kirusi zinahitaji kudumisha mazungumzo hata na wageni, ikiwa ulikuwa katika nafasi ndogo pamoja nao (katika eneo la treni), wakati Wajapani na Waingereza watajaribu kukaa kimya katika hali sawa au kuzungumza juu ya mada zisizo na upande wowote. Ili usiingie shida wakati wa kuwasiliana na wageni, unapaswa, wakati wa kuandaa mkutano, ujitambulishe na sheria zao za etiquette.

Hali ya mawasiliano

Sheria za msingi za adabu ya hotuba mwanzoni mwa mazungumzo zinahusiana na muundo wa hotuba salamu na anwani. Kwa lugha ya Kirusi, fomula kuu ya salamu ni neno "hello". Visawe vyake vinaweza kuwa misemo "Nakusalimu" yenye maana ya kizamani na "mchana, asubuhi, jioni", ambayo ni ya dhati zaidi ikilinganishwa na uundaji wa msingi. Hatua ya salamu ni mojawapo ya muhimu zaidi katika kuanzisha mawasiliano;

Njia za kuvutia tahadhari ni maneno: "niruhusu / niruhusu kushughulikia", "samahani", "samahani" na kuongeza maneno ya ufafanuzi kwao: mawazo, maombi, mapendekezo.

Hali ya matibabu

Kuhutubia ni mojawapo ya hali ngumu za adabu, kwa kuwa inaweza kuwa vigumu kuchagua jina linalofaa kwa mtu ambaye unahitaji kushughulikia. Katika lugha ya Kirusi leo, anwani "Bwana / Madam" inachukuliwa kuwa ya ulimwengu wote, lakini katika hotuba sio kila wakati huchukua mizizi vizuri kwa sababu ya maana mbaya katika Wakati wa Soviet. Njia bora ya kushughulikia mtu ni kwa jina la kwanza au patronymic, lakini hii haiwezekani kila wakati. Chaguo mbaya zaidi: matibabu ya maneno "msichana", "mwanamke", "mwanamume". Katika hali fulani mawasiliano ya kitaaluma Unaweza kurejelea mtu kwa jina la mtu, kwa mfano, "Bw. Kanuni za jumla Adabu ya usemi inaweza kuelezewa kwa ufupi kama hamu ya faraja ya wanawasiliana. Kwa hali yoyote, anwani haipaswi kuonyesha sifa zozote za kibinafsi (umri, utaifa, imani).

Hali ya kusitisha mawasiliano

Hatua ya mwisho katika mawasiliano pia ni muhimu sana; hisia chanya. Sheria za kawaida za adabu ya hotuba, mifano ambayo tunajua kutoka utotoni, inapendekeza kutumia misemo ya kitamaduni kwa kusema kwaheri: "kwaheri," "tuonane baadaye," "kwaheri." Hata hivyo, hatua ya mwisho inapaswa pia kujumuisha maneno ya shukrani kwa muda uliotumiwa kuwasiliana, labda kwa kufanya kazi pamoja. Unaweza pia kuelezea matumaini ya kuendelea kwa ushirikiano, sema maneno ya kuagana. Etiquette ya hotuba na sheria za etiquette zinapendekeza kudumisha hisia nzuri wakati wa kukamilisha mawasiliano, na kujenga mazingira ya kihisia ya uaminifu na joto. Hii inasaidiwa na fomula thabiti zaidi: "ilikuwa raha sana kuwasiliana nawe, natumai ushirikiano zaidi." Lakini vifungu vya maneno lazima vitamkwe kwa dhati na kwa hisia iwezekanavyo ili vipate maana halisi. Vinginevyo, kwaheri haitaacha majibu ya kihemko unayotaka katika kumbukumbu ya mpatanishi.

Sheria za utangulizi na uchumba

Hali ya uchumba inahitaji kusuluhisha suala la uongofu. Mazungumzo ya biashara, mawasiliano na watu usiowafahamu huhusisha kuwataja kama "wewe". Kulingana na sheria za adabu ya hotuba, "wewe" inaruhusiwa tu ndani ya mfumo wa mawasiliano ya kirafiki na ya kila siku. Utangulizi huo unarasimishwa na maneno kama vile “acha nikutambulishe,” “tafadhali nitambulishe,” “ngoja nikutambulishe.” Mtoa mada pia anatoa maelezo mafupi kwa mtu anayewakilishwa: “cheo, jina kamili, mahali pa kazi, au maelezo fulani muhimu sana.” Marafiki lazima, pamoja na kutamka jina lao, waseme maneno mazuri: "nimefurahi kukutana nawe," "nzuri sana."

Sheria za pongezi na shukrani

Sheria za kisasa za adabu ya hotuba katika lugha ya Kirusi hutoa anuwai ya fomula kutoka rahisi "asante" na "asante" hadi "shukrani nyingi" na "shukrani sana". Ni kawaida kuongeza kishazi chanya kwa maneno ya shukrani kwa huduma au zawadi nzuri, kwa mfano, "nzuri sana," "nimeguswa," "wewe ni mkarimu sana." Kuna formula nyingi sana za pongezi. Wakati wa kuandika pongezi kwa hafla yoyote, inafaa kuzingatia maneno ya mtu binafsi, pamoja na “pongezi” za kawaida, ambazo zingekazia upekee wa tukio hilo na utu wa mtu anayeheshimiwa. Nakala ya pongezi lazima iwe pamoja na matakwa yoyote; inashauriwa kuwa sio kiolezo, lakini yanahusiana na utu wa shujaa wa hafla hiyo. Hongera zinapaswa kutamkwa kwa hisia maalum, ambayo itatoa maneno thamani zaidi.

Sheria za mwaliko, ofa, ombi, idhini na kukataa

Unapoalika mtu kushiriki katika jambo fulani, unapaswa pia kufuata sheria za adabu ya hotuba. Hali za mwaliko, kutoa na ombi zinafanana kwa kiasi fulani; Usemi thabiti wa mwaliko ni kishazi “tuna heshima ya kualika,” ambacho kinabainisha umuhimu maalum wa mwalikwa. Kwa mwaliko, kutoa na ombi, maneno "tafadhali", "tafadhali", "tafadhali" hutumiwa. Katika mwaliko na pendekezo, unaweza pia kusema juu ya hisia zako kwa mwalikwa: "tutafurahi / tutafurahi kukuona", "tunafurahi kukupa." Ombi ni hali ambayo mzungumzaji anapunguza kwa makusudi nafasi yake katika mawasiliano, lakini hupaswi kupita kiasi kwa njia ya jadi ya ombi ni maneno: "Ninakuuliza," "unaweza tafadhali." Kukubali na kukataa kunahitaji tabia tofauti za matusi. Ikiwa idhini inaweza kuwa ya kifahari sana, basi kukataa lazima kuambatana na uundaji laini na wa kuhamasisha, kwa mfano, "kwa bahati mbaya, tunalazimika kukataa ombi lako, kwani kwa sasa ...."

Kanuni za rambirambi, huruma na msamaha

Katika etiquette ya kushangaza na ya kutisha, sheria za adabu zinapendekeza kuelezea hisia za dhati tu. Kwa kawaida, majuto na huruma zinapaswa kuambatana na maneno ya kutia moyo, kwa mfano, "tunakuhurumia kuhusiana ... na tunatumai kwa dhati kwamba ...." Rambirambi hutolewa kwa sababu za kusikitisha tu; inafaa pia kuzungumza juu ya hisia zako na kutoa msaada. Kwa mfano, “Nakupa rambirambi zangu za dhati kwa... hasara hii imeniacha na hisia za uchungu. Ikiwa ni lazima, unaweza kunitegemea."

Kanuni za idhini na sifa

Pongezi - sehemu muhimu kuanzisha mahusiano mazuri, mapigo haya ya kijamii - chombo cha ufanisi kuanzisha mahusiano mazuri. Lakini kutoa pongezi ni sanaa. Kinachowatofautisha na kubembeleza ni kiwango cha kutia chumvi. Pongezi ni kuzidisha kidogo ukweli. Sheria za adabu ya hotuba katika lugha ya Kirusi zinasema kwamba pongezi na sifa zinapaswa kurejelea mtu kila wakati, na sio vitu, kwa hivyo maneno: "vazi hili linakufaaje" ni ukiukaji wa sheria za adabu, na ukweli. pongezi itakuwa maneno: "jinsi wewe ni mzuri katika mavazi haya". Unaweza na unapaswa kuwasifu watu kwa kila kitu: kwa ujuzi, sifa za tabia, kwa matokeo ya utendaji, kwa hisia.

Adabu ya usemi ni seti ya mahitaji ya yaliyomo, umbo, mpangilio, asili na ufaafu wa taarifa za hali zinazokubaliwa katika tamaduni fulani. Dhana hii pia inajumuisha misemo na maneno ambayo watu hutumia kufanya maombi, kuaga, na kuomba msamaha. Inahitajika pia kujumuisha hapa maumbo mbalimbali rufaa, sifa za kiimbo. Viwango vya adabu hata hupata majina yao kulingana na nchi au maeneo ambayo yanatumika. Kwa mfano, tunaweza kutaja kinachojulikana kama "maadili ya hotuba ya Kirusi" kama aina ya maadili asili kwa Warusi pekee. Jambo hili linasomwa na wanaisimu, wanahistoria na wanasayansi wa kitamaduni, wanasaikolojia, wanasaikolojia, wataalam wa kikanda, wataalam wa ethnolojia na wanajiografia.

Etiquette ya hotuba na mipaka yake

Kwa maana pana zaidi ya neno hili, linaweza kufasiriwa kama wakati wowote (kitendo) wa mawasiliano uliofanikiwa zaidi au kidogo. Ndio maana adabu ya hotuba inahusishwa na machapisho fulani ya mawasiliano ambayo hufanya iwezekanavyo kwa zaidi mwingiliano uliofanikiwa washiriki wote katika mawasiliano. Machapisho haya ni pamoja na:

Ubora (ujumbe wa hotuba lazima uwe na msingi sahihi na usiwe wa uwongo kwa makusudi);

Kiasi (usawa na maelewano kati ya ufupi na ufupi wa uwasilishaji na uwazi wake wa anga);

Mtazamo (umuhimu kwa mhusika);

Njia (uwazi, usahihi wa habari iliyopitishwa kwa mpokeaji).

Etiquette ya hotuba na postulates yake ya pembeni

Ikiwa tutazingatia sheria zilizo hapo juu tu kama inahitajika utekelezaji wa ufanisi kazi za kusambaza habari, basi adabu na busara zinaweza kutupwa hapo. Hii ina maana kwamba mahitaji kama vile ukweli na umuhimu pia yanaweza kuachwa katika baadhi ya matukio halali.

Adabu ya hotuba na viwango vyake

Kwa maana finyu, dhana hii inaweza kuainishwa kama mfumo wa njia fulani za kiisimu zinazohitajika kuanzisha mawasiliano na mahusiano. Vipengele vya mfumo huu vinaweza kuzingatiwa katika viwango tofauti:

Kiwango cha msamiati na phraseology (hii inajumuisha maneno yaliyowekwa na maneno maalum);

Kiwango cha kisarufi (kwa kutumia wingi kwa anwani ya heshima, kwa mfano, kiwakilishi "wewe");

Kiwango cha stylistic (utamaduni, hotuba ya kusoma na kuandika, kukataa maneno machafu na ya kushangaza);

Kiwango cha kiimbo (kiimbo cha heshima, utumiaji wa maneno ya kulainisha);

Kiwango cha Orthoepic (kwa mfano, kutumia neno "hello" badala ya "hapa" au "kubwa");

Kiwango cha shirika na mawasiliano (marufuku ya kukatiza mpatanishi, kuingilia mazungumzo ya mtu mwingine).

Etiquette ya hotuba katika mazoezi ya kila siku

Kawaida hii kwa namna fulani imefungwa kwa hali ya mawasiliano. Sheria za adabu ya hotuba ni seti ya vigezo vinavyoendana na hali, utu wa mpatanishi, mahali, nia, wakati na madhumuni ya mazungumzo. Kwanza kabisa, hizi ni vigezo vya matukio ambayo yanalenga mzungumzaji, lakini utu wa mzungumzaji mwenyewe bila shaka huzingatiwa. Sheria za mawasiliano zinaweza kutofautiana kulingana na hali na mada. Kuna kanuni maalum zaidi za msamiati (kwa mfano, hotuba wakati wa sikukuu, kwenye mazishi, nk).

Kamusi ya Etiquette ya Hotuba ya Kirusi ndio mwongozo kamili zaidi wa kumbukumbu hadi leo, msamiati ambao una maneno kama 6,000 na fomula thabiti za salamu, anwani, utangulizi, ombi, mwaliko, pendekezo, ushauri, shukrani, msamaha, matakwa, pongezi, sifa. , pongezi, faraja, rambirambi, kwaheri. Kamusi hiyo inaonyeshwa kwa wingi na mifano kutoka kwa kazi za Kirusi tamthiliya, lahaja za watu, hotuba ya mazungumzo na kienyeji. Inashughulikiwa kwa wasomaji mbalimbali: watoto wa shule, lyceums na gymnasiums, wanafunzi, walimu wa fasihi ya Kirusi, philologists, ethnographers, wanasaikolojia, culturologists - kila mtu ambaye ana nia ya utamaduni wa Kirusi wa mawasiliano.

Muundo wa kamusi.
Kamusi hiyo ina msamiati na msamiati wa adabu ya hotuba ya Kirusi, ambayo ni, maneno na fomula thabiti za matusi zinazotolewa kwa macho na washiriki wa jamii ya lugha (au vikundi vyake vya kijamii, kitaaluma, vya eneo) ili kuanzisha. mawasiliano ya hotuba na kudumisha uhusiano wa heshima, wa kirafiki au rasmi katika hali ya salamu, kuhutubia na kuvutia hisia, kufahamiana, ombi, ushauri, mwaliko, msamaha, shukrani, pongezi, matakwa, pongezi, sifa, idhini, faraja, huruma, rambirambi, kuaga na wengine. . Sehemu kuu ya msamiati ina ishara za matusi ambazo hufanya kazi, kama sheria, katika hali ya mawasiliano ya moja kwa moja kati ya wawasilianaji katika kuratibu za pragmatic "Mimi - wewe - hapa - sasa": hello, asante, unakaribishwa, karibu, na kadhalika.

Wakati huo huo, mkusanyaji aliona ni vyema kujumuisha katika Kamusi ishara za adabu ambazo haziendani na mfumo wa viwianishi vilivyotajwa hapo juu, a) Baadhi ya maneno na misemo, tabia hasa ya adabu ya hotuba ya epistolary, iliyoshughulikiwa kupitia. mwajiriwa kwa mtu wa tatu; kwa mfano: Ninasujudia dada zako, au kupitishwa akizungumza na interlocutor kutoka kwa nafsi ya tatu: N. Anakuinamia.

Maudhui
Dibaji
Muundo na muundo wa kamusi, sifa za leksikografia za ishara za adabu ya hotuba
Vyanzo vya Leksikografia
Orodha ya vifupisho
Hadithi
Kamusi
Kielezo cha mada
1.Kusalimia wakati wa mkutano
Majibu ya salamu
2. Rufaa, kuvutia tahadhari
Majibu ya maswali
3.Kufahamiana
4. Ombi. Mwaliko. Toa. Ushauri
Idhini, jibu chanya kwa ombi, pendekezo, agizo
Kutokubaliana, kupinga, kukataa
Majibu ya pingamizi, kukataa
5.Shukrani
Majibu ya shukrani
6.Msamaha
Majibu ya kuomba msamaha
7. Wishes, pongezi
Hirizi
Majibu ya matakwa, pongezi
8.Pongezi, sifa, kibali. Etiquette epithets. Viongezeo vya adabu
Majibu ya kusifu, pongezi
9. Rambirambi, huruma, faraja, kutia moyo
10.Kwaheri
Mithali ya Kirusi na maneno juu ya lugha, hotuba na utamaduni wa tabia ya hotuba
Kielezo cha majina.

Upakuaji wa bure e-kitabu katika muundo unaofaa, tazama na usome:
Pakua kitabu cha Kamusi ya Etiquette ya Hotuba ya Kirusi, Balakai A.G., 2001 - fileskachat.com, upakuaji wa haraka na bila malipo.

Kufanya kazi na maandishi katika somo la lugha ya Kirusi, Mwongozo wa Mwalimu, darasa la 5-11, Aleksandrova O.M., Dobrotina I.N., Gosteva Yu.N., Vasiliev I.P., Uskova I.V., 2019