Nuances kujua kama una mazungumzo magumu. Etiquette wakati wa mazungumzo

Uwezo wa kujadili ni muhimu sio tu kwa wale wanaochukua nafasi za uongozi. Mazungumzo yaliyoundwa vizuri yanaweza kusaidia maeneo mbalimbali. Lakini jambo kuu katika sanaa hii sio maneno unayosema, lakini jinsi unavyofanya. Nakala hii ina vidokezo 12 vya jinsi ya kufanya mazungumzo ili kushinda mara moja juu ya mpatanishi wako.

Hatua ya 1: Tulia

Mvutano huzaa kuwashwa, na kuwashwa huzaa adui mkuu mazungumzo yenye tija. Utafiti unaonyesha kwamba dakika moja tu ya kupumzika huongeza shughuli za ubongo, ambayo ni muhimu sana kwa kufanya mazungumzo na kufanya maamuzi ya haraka.

Kabla ya kuanza mazungumzo, fanya yafuatayo:

2. Pumua polepole kwa dakika 1.5: inhale kwa hesabu 5, exhale kwa hesabu 5.

3. Sasa piga miayo mara kadhaa na uangalie ikiwa umepumzika? Kadiria kiwango chako cha kupumzika kwa mizani ya pointi 10. Andika matokeo.

4. Sasa unahitaji kunyoosha misuli ya mwili wako. Anza na uso wako: kukunja na kukaza misuli yote kwenye uso wako, kisha inyoosha na uipumzishe. Punguza kichwa chako kwa upole kutoka upande hadi upande na nyuma na nje. Zungusha mabega yako. Kaza mikono na miguu yako, hesabu hadi 10, pumzika na utikise.

5. Chukua pumzi chache za kina. Je, hali yako imeboreka?

Hatua ya 2: Zingatia wakati uliopo

Unapopumzika unazingatia wakati wa sasa, huna makini na kile kinachoendelea karibu nawe. Vile vile vinapaswa kufanywa wakati wa mazungumzo. Washa intuition yako na utaweza kusikia vivuli vyote vya hotuba ya mzungumzaji, ambayo itatoa maana ya kihemko ya maneno yake, na utaweza kuelewa ni wakati gani mazungumzo yatatoka kwenye njia unayotaka.

Hatua ya 3. Kuwa kimya mara nyingi zaidi

Kujifunza kukaa kimya kutakusaidia kuzingatia zaidi kile ambacho watu wengine wanasema. Ili kukuza ustadi huu, jaribu zoezi la Kengele. Kwenye tovuti, fuata kiungo, bofya "Piga kengele" na usikilize kwa makini sauti hadi itakapofifia. Fanya hivi mara kadhaa. Hii itakusaidia kujifunza kuzingatia umakini wako na kukaa kimya unapomsikiliza mtu.

Hatua ya 4: Kuwa Chanya

Sikiliza hisia zako. Je, umechoka au una nguvu, umetulia au una wasiwasi? Jiulize: Je, nina matumaini kuelekea kwenye mazungumzo haya? Ikiwa una mashaka au wasiwasi, ni bora kuahirisha mazungumzo. Ikiwa hii haiwezekani kufanya, basi kiakili uanze, uifanye upya, hii itakusaidia kuchagua maneno na hoja ambazo zitakusaidia kufikia lengo lako.

Hatua ya 5. Fikiri kuhusu nia ya mtu mwingine

Ili mazungumzo yawe ya haki na usawa, kila mtu anahitaji kuwa wazi kwake na kuwa wazi juu ya maadili, nia na malengo yao. Ikiwa nia yako hailingani na nia ya mtu unayejaribu kufanya naye biashara, matatizo hayaepukiki. Jaribu kujua mapema ni nini mpatanishi wako angependa kupata kutoka kwa shughuli hiyo. Lakini kuwa mwangalifu, mpatanishi wako anaweza kuficha malengo yake kwa uangalifu na kusema kile unachotaka kusikia.

Hatua ya 6. Kabla ya kuzungumza, fikiria juu ya kitu cha kupendeza

Unahitaji kufanya mazungumzo na usemi wa fadhili, uelewa na shauku kwenye uso wako. Lakini ikiwa huhisi hisia hizo, hisia za uwongo zitaonekana kuwa mbaya. Kuna siri kidogo: kabla ya kuzungumza, fikiria juu ya kitu cha kupendeza, kumbuka watu unaowapenda na kuwaheshimu. Mawazo haya yatatoa mwonekano wako upole, kusababisha tabasamu kidogo la nusu, na sura kama hiyo ya uso itaibua hisia ya uaminifu kwa mpatanishi wako.

Hatua ya 7: Tazama Viashiria Visivyo vya Maneno

Kila mara tazama mtu unayezungumza naye. Endelea kuzingatia na jaribu kutokezwa na mawazo mengine. Ikiwa interlocutor haisemi kitu au anataka kukudanganya, yeye, bila shaka, ataificha kwa uangalifu, lakini kwa sekunde ya mgawanyiko anaweza kujisahau na kujitoa kwa kujieleza kwa uso au ishara. Bila shaka, utaweza tu kujua kwamba anakudanganya, lakini, kwa bahati mbaya, huwezi kujua sababu ya udanganyifu.

Hatua ya 8: Kuwa mtu mzuri

Anza mazungumzo kwa pongezi ambayo huweka sauti ya kirafiki, na umalizie kwa pongezi inayoonyesha shukrani yako kwa mazungumzo. Bila shaka, pongezi zisisikike kama kujipendekeza bila kujificha. Kwa hivyo jiulize: ninathamini nini kwa mtu huyu?

Hatua ya 9: Ongeza Joto kwa Sauti Yako

Jaribu kuongea kwa sauti ya chini. Interlocutor ataitikia sauti kama hiyo kwa ujasiri mkubwa. Tunapokuwa na hasira, tunapokuwa na msisimko au hofu, sauti yetu bila hiari inasikika zaidi na zaidi, sauti na kasi ya usemi hubadilika kila wakati. Ndiyo maana sauti ya chini itaashiria kwa mpatanishi wako juu ya utulivu wako na ujasiri kama kiongozi.

Hatua ya 10: Ongea Polepole

Kuzungumza polepole kidogo husaidia watu kukuelewa vyema bila kulazimika kupata kila neno, ambayo inawafanya wakuheshimu. Si rahisi sana kujifunza kuongea polepole, kwa sababu wengi wetu tumekuwa gumzo tangu utotoni. Lakini unapaswa kujaribu, kwa sababu hotuba ya polepole hutuliza interlocutor, wakati hotuba ya haraka husababisha hasira.

Hatua ya 11. Brevity ni dada wa talanta

Gawanya hotuba yako katika vipande vya sekunde 30 au chini ya hapo. Hakuna haja ya kutoa mapendekezo ya ajabu. Ubongo wetu unaweza kunyonya habari vizuri tu katika sehemu ndogo. Sema sentensi moja au mbili, kisha utulie, hakikisha kwamba mtu huyo amekuelewa. Ikiwa yuko kimya na hauliza maswali, unaweza kuendelea, sentensi moja au mbili zaidi na pause.

Hatua ya 12. Sikiliza kwa makini

Kuzingatia mawazo yako juu ya interlocutor, kila kitu ni muhimu kwako: maneno yake, yao kuchorea kihisia, ishara zake na sura za uso. Anapotulia, jibu alichosema. Usisahau kusikiliza intuition yako wakati wa mazungumzo.

NA ncha ya mwisho: ambayo huimarisha mfumo wa neva na kukusaidia kupumzika, mazoezi haya yatakuja kwa manufaa wakati wa mazungumzo ya boring.

Sanaa ya kudumisha mazungumzo inaweza kuja kwa manufaa katika hali zisizotarajiwa. Wakati wa kukutana kwa mara ya kwanza, kwenye chama cha kijamii, kwenye mahojiano na hata mazungumzo ya biashara ambayo hufanyika katika mazingira yasiyo rasmi. Inaweza kuonekana kuwa inaweza kuwa rahisi zaidi kuliko kuzungumza juu ya kila aina ya upuuzi. Lakini kwa sababu fulani, shughuli hii rahisi hutumbukiza wengi wetu kwenye usingizi wa kweli. Na tunapofungia, kubaki kimya kimya, kuja na utani usio na furaha, tahadhari zote zinavutiwa na wale wanaofanya kwa urahisi na kwa utulivu. Jinsi ya kujifunza kufanya mazungumzo madogo?

1. Tulia

Kumbuka jinsi katika sinema wakati mhusika mkuu katika hali ya kusisimua, anaanza kukunja mikono yake, akivuka miguu yake kwa hasira, kunyoosha nywele zake au kuondoa fluff isiyoonekana kutoka kwa koti yake, akijaribu kwa sura yake yote kuonyesha kwamba amepumzika kabisa na kabisa. Ili kuepuka kuwa mfalme wa vichekesho vile, jifunze kupumzika kweli. Pumzi kadhaa husaidia wengine, glasi kadhaa za divai husaidia wengine. Lakini ni bora sio kupita kiasi na chaguo la mwisho.

2. Bahati mbaya huanza

Wapi kuanza? Huwezi kuzungumza juu ya hali ya hewa ... Ingawa ni tabia ya kuzungumza na wageni kuhusu hali ya hewa kuna maelezo ya kuridhisha kabisa. Wanasaikolojia wanasema kuwa njia rahisi zaidi ya kuanza mazungumzo ni kwa mada zisizo na upande ambazo zinahusiana na ukweli unaozunguka. Na hii ni kawaida ya hali ya hewa au mahali ambapo tukio linafanyika. Angalia pande zote, toa maoni yako juu ya mambo ya ndani, muziki wa sauti, na labda hata mmoja wa wageni ambao huvutia tahadhari ya kila mtu.

3. Weka umbali wako

Ni wakati wa kukumbuka masomo ya shule maadili. Mawasiliano ya kwanza inapaswa kufanywa kwa macho. Kila mtu ana eneo la kibinafsi ambalo ni bora sio kwa mgeni kuingilia. Wakati wa mazungumzo, kaa takriban urefu wa mkono mbali na mtu mwingine. Na ni bora kujiepusha na kugusa, kuidhinisha pats kwenye bega na uvamizi mwingine wa nafasi ya kibinafsi ambayo unaweza kujiruhusu wakati wa kuwasiliana na marafiki na familia.

4. Kazi ya nyumbani

Naam, tulijadili hali ya hewa na jioni ya ajabu katika machweo ya zambarau, je! Mara nyingi watu hukwama hatua ya awali mazungumzo. Ikiwa hakuna mtu anayeweza kuendeleza mazungumzo zaidi, pause ndefu mbaya huanza, utani usio na furaha hutumiwa, lakini hufanya hali kuwa mbaya zaidi. Nini cha kuzungumza baadaye, baada ya hali ya hewa? Inafaa kujiandaa kwa hatua hii mapema. Ikiwa unaenda kwenye maonyesho ya sanaa, itakuwa ni wazo nzuri kutumia angalau dakika 30 kujifunza somo la maonyesho. Baadhi ukweli mdogo unaojulikana inaweza kuwasilishwa kwa interlocutor pamoja na maneno: "Je, umesikia kwamba ..." na kuendelea kwa mazungumzo haitachukua muda mrefu. Ukweli kawaida hufuatwa na kubadilishana maoni na hisia. Kwa hivyo, unaweza kupata mengi sawa na mpatanishi wako.

5. Kutafuta msingi wa pamoja

Kwa njia, ni utafutaji mada za jumla, masilahi ya kawaida, tabia na matamanio - ufunguo mkuu kuanzisha kuwa na mema kwanza hisia. Kumbuka jinsi akina mama wachanga au mashabiki wa soka wa klabu moja hupata mawasiliano kwa urahisi, na jinsi maofisa wawili wa Kikosi cha Ndege hutambulishana kwa urahisi katika kampuni isiyojulikana! Watu wanapenda bahati mbaya, na tunajisikia vizuri zaidi katika kampuni hiyo hiyo, kama wanasema, watu "wetu".

6. Epuka migogoro

Wakati wa kuanza mazungumzo, unapaswa kukumbuka kuwa kuna orodha fulani ya mada ya taboo. Baada ya yote, katika yoyote kampuni kubwa daima kutakuwa na wafuasi na wapinzani wa, sema, hii au klabu ya hockey, mashine zinazopangwa, kufunga kwa Orthodox, nk. Kwa hivyo, ili usiingie kwenye shida na usisababisha mabishano ya hasira ambayo yanageuka kuwa mapigano, ili usijikute katikati ya kashfa na usiharibu jioni yako, ni bora kuzuia mada kama vile siasa, dini, mageuzi, vita na mengineyo.

7. Mbinu ya kidunia ya damu

Jifikirie kwa muda kama mpelelezi wa kweli. Sikiliza kwa uangalifu kila neno ambalo mpatanishi wako anasema, akitafuta vidokezo wazi ambavyo vitakuelekeza kwenye mada anazopenda za mazungumzo. Baada ya kuhisi njia inayofaa, unaweza kufunua kwa urahisi mtafaruku wa mazungumzo, ukitengeneza nyuzi za mada unayopenda ya mpatanishi wako.

8. Sio siku bila habari

Weka sheria ya kutoondoka nyumbani bila habari za hivi punde. Nafasi ya mtandao leo inakuwezesha kuwa interlocutor mjuzi katika karibu uwanja wowote. Unapoenda kutafuta habari, nenda kwenye tovuti zinazoaminika ili habari ziwe za kweli na si za uwongo. Lakini ni bora kuacha uvumi nyumbani.

9. Usizuie hewa

Baadhi yetu tunaogopa sana kuzama mazungumzo katika ukimya hadi tunaanza kutoa maoni bila kukoma kwa kila kitu tunachoona na kusikia. Na wengine, kwa mwangaza wao usio na heshima, huenda mbali zaidi - wanaanza "kupiga" utani kama kutoka kwa bunduki ya mashine. Lakini watu kawaida huchoka na visanduku vya gumzo haraka, na utani usio na mwisho na uchawi katika kampuni isiyojulikana inaweza kuonekana kuwa isiyofaa na ya kijinga. Lakini karibu wageni wote wanapenda msikilizaji mwenye shukrani. Kwa hivyo fahamu hili na ujifunze kudumisha usawaziko kati ya ukimya na mazungumzo.

10. Kubadilisha mwelekeo

Pia hutokea kwamba sio wewe, lakini mtu ambaye anaweka jamii yao na mada ya mazungumzo juu yako. Kwa dakika 5 bado unaweza kusimama hadithi kuhusu kwa maana ya kina doa kubwa kwenye karatasi nyeupe, lakini ikiwa kiwango cha uvumilivu kinatoka kwa kiwango, basi hitaji linatokea ili kujiondoa kwa upole mpatanishi mbaya. Katika kesi hii, maneno "Samahani, ninahitaji kupata mtu mmoja" ni kamili kwa kuondoka. Lakini unaweza kutumia mbinu nyingine - geuza wimbi la historia na uhamishe mazungumzo kwa upole kwa mada inayokuvutia. Kisha interlocutor annoying anaweza kuondoka mwenyewe.

Jenereta ndogo ya mazungumzo

Hivi majuzi, jenereta ya vichekesho ya mazungumzo madogo, au jenereta halisi ya upuuzi, kama inavyoitwa pia, ilionekana kwenye mtandao. Unaingiza neno lolote kwenye dirisha na programu inatema upuuzi usio na maana na kuongeza ya neno lililoingizwa. Ni mzaha, bila shaka, lakini unajua ni nini katika kila mzaha.

Ikiwa unahisi kuwa mzungumzaji fasaha sio kwako, na haupewi nafasi ya kuangaza hadharani kwa hoja fasaha, ya uwongo, basi labda wazo lifuatalo litakufariji: mara nyingi porojo tupu ambazo hujiunga kwa neema na kampuni yoyote na hivyo zinaweza kutikisa. ndimi zao kwa masaa katika hafla za kijamii Makampuni haya haya hubadilika kwa umaridadi na kwa kasi ya umeme. Ingawa nyingi ni za kweli haiba mkali mara nyingi hujumuika hadharani. Wanasayansi wakuu, waandishi na hata viongozi wa serikali Zaidi ya mara moja tulihisi kama watoto wadogo tulipolazimika kupiga gumzo kiholela katika jamii ya kilimwengu.

Kwa ujumla, pengine siri kuu Charm kuhusiana na hali yoyote iko katika jambo moja tu - asili. Kuweka huru akili yako kutoka kwa ubaguzi na mila potofu ndio njia pekee ya kuwa utu wa kuvutia bila kujali kampuni na jamii.

Uliza maswali ya kufikiria. Inachukua wawili tu kuwa na mazungumzo mazuri. Kwa upande wako, jitahidi kufanya mazungumzo yawe ya kuvutia. Ili kufanya hivyo, unaweza kuuliza maswali ambayo yatafanya mazungumzo yako yawe ya utulivu.

• Uliza maswali ambayo hayawezi kujibiwa kwa neno moja. Badala ya kusema, "Leo ni siku nzuri sana, sivyo?", uliza, "Unapanga kutumiaje siku hii nzuri?" Mtu huyo anaweza kujibu “ndiyo” au “hapana” kwa swali la kwanza, jambo ambalo linaweza kuonyesha kwamba mazungumzo yamefikia mwisho. Uliza maswali ambayo mpatanishi wako hawezi kujibu kwa monosyllables.
• Uliza maswali ambayo yatakusaidia kuelewa mtazamo wa mpatanishi wako. Ikiwa huelewi kikamili kile binti yako tineja anataka, unaweza kusema, “Ulisema huna uhuru wa kutosha, na ninaona kwamba unachukizwa na hilo. Tunaweza kufanya nini ili kutafuta njia ya kutoka ambayo itafaa mimi na wewe na baba?”

1. Jifunze kuwa msikilizaji makini. Kuwa msikilizaji makini kunamaanisha kukubali Kushiriki kikamilifu katika mazungumzo, kujibu maswali ya interlocutor na kumuuliza yako mwenyewe. Unaweza kuonyesha kuwa wewe ni msikilizaji hai kupitia ishara na maneno. Ikiwa mpatanishi wako ataona kuwa unasikiliza kwa uangalifu, atahisi kuthaminiwa na kuheshimiwa, na hii, kwa upande wake, ni muhimu sana ikiwa unataka kujenga mazungumzo ya kuvutia.

   • Onyesha mtu mwingine kwamba unavutiwa na kile wanachosema kwa kutumia ishara na lugha ya mwili. Hifadhi kuwasiliana na macho wakati wa mazungumzo. Pia, tikisa kichwa chako inapofaa.
   • Zaidi ya hayo, unaweza kutumia semi zinazoonyesha kupendezwa kwako na mazungumzo. Unaweza kusema kwa urahisi, "Jinsi ya kupendeza!" Au unaweza kusema hivi: “Sikujua hilo. Je, unaweza kuniambia zaidi jinsi unavyohisi unapokimbia mbio za marathoni?”
   • Njia nyingine ya kuonyesha kwamba unamsikiliza mtu mwingine kwa makini ni kufafanua maneno yake. Kwa mfano, unaweza kusema, “Ni vizuri kwamba uliamua kujitolea katika eneo hili. Naona unapenda kujifunza mambo mapya."
   • Ikiwa unataka kujifunza kusikiliza kwa bidii, kumbuka kwamba unahitaji kusikiliza kwa makini kile mtu mwingine anasema na kufikiri juu yake. Badala ya kukaa na kujaribu kuunda jibu, zingatia kile unachoambiwa na uchukue habari.

2. Uwe mkweli. Unapozungumza na mtu, onyesha kwamba unapendezwa naye kikweli. Labda unataka kumjua bosi wako zaidi. Uwezekano mkubwa zaidi, bosi wako ni sana mtu busy, na hana wakati wa mazungumzo rahisi. Badala ya kuzungumza juu ya jambo lisilo muhimu, chagua mada ambayo yatafaa kwa tukio hili. Ikiwa unafanya kazi kwenye mradi, unaweza kutaka kumwomba bosi wako ushauri wa jinsi ya kufanya kazi na mteja. Kuwa mkweli na onyesha kwamba unathamini maoni yake.

   • Labda jirani yako ana saini ya timu ya mpira kwenye nyumba yake. Unaweza kusema kwa unyoofu, “Niliona bendera kwenye nyumba yako. Labda wewe ni shabiki wa Zenit? Ni njia rahisi ya kuanzisha mazungumzo. Mara tu unapomjua mtu huyo vizuri zaidi, unaweza kuzungumzia mada nyingine pia.

3. Tafuta kitu kinachofanana. Ikiwa unataka kuwa mzungumzaji mzuri, unahitaji kujifunza kuzingatia masilahi ya mpatanishi wako. Anza mazungumzo na mada ambayo itakuleta pamoja. Huenda ukahitaji kuuliza maswali machache mwanzoni ili kupata lugha ya pamoja na mpatanishi wako, lakini hii lazima ifanyike ili kupata matokeo mazuri.

   • Labda unajaribu kumjua shemeji yako zaidi, lakini unagundua kuwa wewe ni mzuri sana watu tofauti. Katika kesi hii, unaweza kuzungumza juu ya mfululizo mpya wa TV au kitabu ambacho nyinyi wawili mlitazama au kusoma. Labda utapata maslahi ya pamoja. Ikiwa bado huwezi kupata mada za kawaida, zungumza kuhusu kile ambacho kila mtu anapenda. Kwa mfano, watu wengi hupenda kula chakula kitamu. Muulize ni chakula gani anachopenda zaidi na uendelee na mazungumzo juu ya mada hiyo.

4. Pata habari za hivi punde. Fuatilia kinachoendelea ulimwenguni. Hii itakuruhusu kuendelea na mazungumzo ikiwa mtu anajaribu kuzungumza nawe kuhusu matukio ya sasa. Changanua haraka vichwa vya habari kila asubuhi. Shukrani kwa hili, unaweza kuwa mzungumzaji mzuri.

   • Ujanja mwingine ambao utakusaidia kuwa mzungumzaji mzuri ni kuendelea na habari za kitamaduni. Kitabu, filamu au albamu iliyochapishwa hivi majuzi ni mada nzuri kwa mazungumzo na marafiki, wafanyakazi wenza au hata wasafiri wenzako bila mpangilio njiani kwenda kazini.
   • Jaribu kuepuka mada zenye utata kama vile siasa au dini ikiwa hutaki kuleta mabishano badala ya mazungumzo ya kupendeza.

5. Tazama lugha ya mwili wako. Jinsi unavyojibeba na kusonga ina umuhimu mkubwa wakati wa kuwasiliana uso kwa uso. Kuwasiliana kwa macho ni muhimu sana. Hii itaonyesha umakini wako na ushiriki wako katika mazungumzo.

   • Kumbuka kwamba kuwasiliana kwa macho haimaanishi kuwa unapaswa kumtazama mtu mwingine kila wakati. Jaribu kudumisha macho yako karibu 50% ya muda unapozungumza na 70% ya muda unaposikiliza.
   • Unaweza kutumia viashiria vingine visivyo vya maneno wakati wa mazungumzo. Tikisa kichwa chako kuonyesha kwamba unaelewa kinachosemwa tunazungumzia au tabasamu wakati jibu chanya linahitajika.
   • Pia, usisimame kama sanamu. Hoja (sio tu kwa ghafla au kwa kushangaza, vinginevyo interlocutor anaweza kujisikia vibaya au hata kuogopa). Hakuna mtu anayekuzuia kuona kila mmoja ikiwa unajisikia vizuri zaidi, lakini kwa ujumla, basi lugha yako ya mwili ionyeshe kuwa una nia ya kuzungumza na mtu huyo! Kumbuka kwamba ishara zinaweza kuzungumza zaidi kuliko maneno.

6. Epuka kuwa mkweli kupita kiasi. Hii inaweza kukuchanganya wewe au mtu unayezungumza naye. Utajisikia vibaya. Mara nyingi tunasema kitu bila kufikiria na kujuta mara moja. Taarifa nyingi zinaweza kukuaibisha wewe na mpatanishi wako. Ili kuzuia kusema ukweli kupita kiasi, kuwa mwangalifu katika hali ambazo mara nyingi husababisha.

Kufanya mazungumzo ni sanaa ya kweli ambayo inahitaji kujifunza. Hivi ndivyo ilivyokuwa nyakati zote zilizopita, na haijabadilika hadi leo. Baada ya kujua ustadi huu, mtu hujifungulia milango mingi mpya, na kuwa mpatanishi anayehitajika.

Ili kuelewa sayansi mawasiliano ya maneno Ni muhimu kujua hatua kadhaa za msingi.

Mazungumzo madogo

Kujifunza jinsi ya kufanya mazungumzo madogo haitaumiza mtu yeyote. Hata kama mwenzake bado hajajikuta katika hali ambayo anahitaji kuzungumza kwa kiwango cha "juu". Hii inaweza kutokea wakati usiotarajiwa sana, na uwezo wa kuvutia mwakilishi wa "jamii ya juu" itakuwa ya manufaa.

Kuna ukumbusho mdogo.

1. Ni muhimu sana hapa adabu ya hotuba. Katika maeneo ambayo utamaduni maalum unatawala, mawasiliano ndani kiwango cha kila siku. Waingiliaji wa siku zijazo, kama sheria, hujitambulisha kwa kila mmoja kwa kujiita jina kamili na kuonyesha ukweli fulani kukuhusu.
2. Jina la kwanza na patronymic hutamkwa ili waingiliaji waelekezeane kwa njia hii wakati wa mazungumzo. Ikiwa unaona kwamba mtu hakukumbuka hili mara moja, unaweza kumkumbusha kwa upole.
3. Maneno ni nusu tu ya picha; vitendo sio muhimu sana. Unahitaji kukaa wazi na kuchukua nafasi ya kupumzika. Haipendekezi kuvuka mitende yako, piga pua yako na nyuma ya kichwa chako. Ishara hizi zote zitamwambia mpatanishi juu ya kukazwa na kiwango cha chini cha ukweli.
4. Mada bora ya majadiliano ni moja ya ukweli ambao ulijulikana tulipokutana. Kulingana na adabu, kitu cha kawaida na cha kuvutia kwa wote kitafanya. Unapaswa kuwa mwangalifu hapa - masuala yenye utata inaweza kusababisha ugomvi.

Unapozungumza na mtu ambaye haukumfahamu hapo awali, haupaswi kuibua mada ndogo sana. Ni muhimu kujaribu kuelewa kwa makini ni maslahi gani ambayo interlocutor anafuata, ili yeye mwenyewe aweze kuwaeleza. Kuchunguza mazungumzo, akibainisha zamu ya hotuba, hitimisho la kibinafsi kuhusu kiwango cha ujuzi na idadi ya maslahi - yote haya yatasaidia kuelewa mtu na kuamua mada ya mawasiliano.

Ikiwa unataka kuondoka peke yako hisia chanya, unahitaji kujifunza kutoa radhi kwa mchakato mzima wa mazungumzo. Kwa kufanya hivyo, unapaswa kutumia yako binafsi hadithi ya kuvutia, kwa namna fulani inayohusiana na mada iliyochaguliwa, kuiambia na kufahamiana na maoni yaliyopo ya mpatanishi.

Mazungumzo hayapaswi kugeuka kuwa hotuba ya upande mmoja, na ni muhimu kufanya kwaheri kwa heshima na maridadi iwezekanavyo.

Ujenzi mzuri wa sentensi, uundaji mzuri wa mawazo yako mwenyewe, laini na uwazi wa hotuba - bila hii karibu haiwezekani kufanya mazungumzo ya kujenga, ya kupendeza. Kila moja ya vipengele vitachangia kuongeza ufanisi wa mawasiliano, kwa mfano, kazini Huwezi kufanya bila ujuzi huu wakati shirika la kujitegemea na kufanya matukio.

Siri za mawasiliano ya kupendeza

Kuwa mzungumzaji mzuri kwa wageni sio ngumu kama inavyoonekana. Unahitaji tu kukumbuka sheria chache:

• mawasiliano ya kuona na mtu wakati wa mazungumzo itamuonyesha umuhimu wa mazungumzo yanayoendelea na kupendezwa nayo;
• hata tabasamu moja inaweza kutoa hisia chanya na kukuza utulivu;
• kudumisha mazungumzo: mazungumzo lazima yaendelezwe kwa muda, hata ikiwa mada ya mazungumzo hayakuvutia kwa baadhi ya wahusika - na usisahau kuwa na adabu;
• sauti iliyoinuliwa haiwezekani kusababisha hisia nzuri, hata hivyo, ni bora si kuzungumza "kwa sauti ya kunong'ona" ama;
• kutumia jina la mtu wakati wa kuwasiliana itakuwa na athari nzuri juu yake kisaikolojia katika ngazi ya chini ya fahamu;
• Unaweza tu kupinga interlocutor yako wakati wa hotuba yake kwa ajali, na hakuna kesi kwa makusudi, vinginevyo itaacha alama mbaya;
• kujieleza kwa usahihi maoni yako mwenyewe tu baada ya mwenzake kumaliza kifungu fulani;
• Inashauriwa kuondokana na tabia ya kujivunia, ikiwa ipo, haraka iwezekanavyo, kwa sababu hakuna mtu anayependa sifa hiyo ya tabia;
• Kila mtu ana haki ya maoni yake mradi tu yasigeuke kuwa tusi.

Urahisi ni ufunguo wa mawasiliano mazuri

Inatokea kwamba baada ya mazungumzo na mtu maalum unajisikia vibaya. Ili usiwe mmoja wa haya, inatosha kukumbuka mambo machache.

• Jambo kuu ni kuwa wewe mwenyewe, bila kujali hali inaweza kuwa. Huwezi kujinyima binafsi anastahili heshima.
• Ikiwa mpatanishi anauliza moja kwa moja ushauri juu ya suala lolote, haupaswi kujibu kifungu cha kwanza kinachokuja akilini. Ni bora kuchukua muda kidogo kufikiria juu ya hali hiyo na kuamua ikiwa kuna fursa ya kutoa msaada. Ikiwa haipo, basi mtu huyo ajue kuhusu hilo mara moja, kwa sababu katika kesi hii atashukuru tu kwa tahadhari na uaminifu ulioonyeshwa.
• Kujiweka juu ya wengine kila wakati hakutafanikisha chochote kizuri, hata ikiwa kwa kweli una ukuu kama huo. Inapendeza zaidi kusaidia wapendwa na wale wanaohitaji kwa uwezo wako wote, basi watu wenyewe watavutiwa na wewe.
• Hakuna kitu kibaya kwa uchovu wa mazungumzo, kwa mfano, na mtu anayekasirisha na asiyependeza. Katika kesi hii, ni bora kusema hili moja kwa moja, ili usiwe mnafiki.

Kwa nini watu wengine wanaweza kupata marafiki kwa urahisi, wakati watu wengine wamehifadhiwa sana na hawajui jinsi ya kufanya hivi? Baada ya yote, sisi sote tunazaliwa na uwezo sawa: hatujui jinsi ya kutembea, kuzungumza, kukutana na watu, nk. Kama watoto, tunajieleza kikamilifu na kufurahiya. Watu wengine huhifadhi gari hili la ndani tangu utoto, wakati wengine huipoteza chini ya ushawishi wa mazingira yao. Nini cha kufanya kuhusu hilo? Jinsi ya kurudi imani ya zamani ndani yako na ujifunze kuwasiliana na watu? Tutakuambia katika makala.

Kwa nini inafaa kufanya marafiki na kuwasiliana na watu?

Je, unadhani mazingira yetu yanatuathiri sana? Kumbuka jinsi tulivyokuwa watoto wasio na wasiwasi na jinsi ilivyokuwa rahisi kufanya marafiki. Lakini basi walianza kujifunza bila kujua kutoka kwa wengine na vyombo vya habari jinsi ya kuishi "usahihi." Je, tumebadilika kiasi gani? 100%, isipokuwa nadra. Mazingira yana athari kubwa juu yetu. Kama mshauri mmoja maarufu wa biashara anavyosema:

“Nionyeshe watu 5 unaotumia muda mwingi pamoja nami nitakuambia jinsi ulivyo tajiri ” .

Vile vile hutumika kwa afya, mahusiano, kiwango cha elimu na maeneo mengine ya maisha. Kwa hiyo, ni muhimu sana kujua jinsi ya kuwasiliana na watu wapya ili kufanya marafiki na wale ambao watakuwa na manufaa kwako na watafanya maisha yako kuwa bora.

Bila shaka, unaweza kupinga ushawishi wa mazingira yako. Lakini bado, watu ambao unatumia wakati wako wanaathiri na kutubadilisha kwa nguvu zaidi. Na ndiyo sababu unahitaji kuchagua mazingira yako mwenyewe, na usiache kila kitu kwa bahati.

Kwa nini wakati mwingine hatuna "chochote cha kusema"

Wakati mwingine swali linatokea: "Jinsi ya kuanza kuwasiliana na watu wapya ikiwa sijui la kuwaambia baada ya "Halo!". Sote tumekumbana na tatizo hili. Tunataka kufanya hisia chanya kwa mtu, lakini maneno na mawazo yote yanaonekana kuyeyuka. Kwa sababu ya hili, tunapata usumbufu na kuhisi kwa namna fulani "vibaya".

Kwa kweli, sisi daima tuna kitu cha kusema. Ni hofu ambayo inazuia ujuzi wako wa mawasiliano. Kwa sababu ya hofu, tunapunguza mada tunazoweza kuzungumza ili:

• Usionekane mjinga
• Usimtusi interlocutor yako
• Usifanye maoni hasi juu yako mwenyewe, nk.

Kama matokeo, inageuka kuwa hatuwezi kusema chochote kabisa, au tunasema maswali ya wastani kama "habari yako?" au “Siku yako ilikuwaje?” , ambayo haimaanishi chochote. Wanaulizwa tu kujaza utupu.

Lakini acha vikwazo hivi na kuruhusu mazungumzo kwenda katika mwelekeo usiojulikana. Je! unajua ni aina gani ya mazungumzo yanayoendelea kwenye mstari ulionyooka? Inachosha. Kwa hivyo zungumza tu juu ya kila kitu kinachokuja akilini. Uliza maswali na kisha ni muhimu kutozungumza mwenyewe, lakini muhimu zaidi kuweza msikilize mpatanishi wako. Ondoa vizuizi vyote! Hata ikiwa unamkosea mpatanishi wako, kila wakati kuna fursa ya kuomba msamaha kwa dhati.

Usiogope kuchukua mazungumzo katika mwelekeo wako mwenyewe.

Jinsi ya kuwasiliana na watu wapya kwa usahihi? Jinsi unavyotaka: unaweza kusikiliza mpatanishi wako, au unaweza kufanya mazungumzo mwenyewe. Ikiwa kila kitu ni rahisi na chaguo la kwanza, basi nini cha pili? Inamaanisha nini kuwa na mazungumzo na jinsi ya kufanya hivyo kwa ufanisi?

Hebu tuzungumze juu yake.

Je, una nia ya kusikiliza watu wanaozungumza kwa shauku kuhusu jambo fulani? Hakika ndiyo. Kwa kawaida tunashikwa na shauku na nguvu ambazo watu hawa hutoa wanapozungumza kuhusu mada wanazozipenda. Hata kama mada haikuwa ya kuvutia sana kwetu hapo awali.

Kwa hiyo, ikiwa unataka kuchukua hatua katika mazungumzo na kuiongoza kwenye mwelekeo wako, jisikie huru kufanya hivyo. Chukua mazungumzo katika mwelekeo unaokuvutia na uzungumze juu yake kwa shauku.

Unaweza kupata wapi mada kwa mazungumzo ya kupendeza?

Mazungumzo ya kuvutia zaidi hutokea wakati hujui hata utazungumza nini na mtu. Kwa sababu mazungumzo kama haya roller Coaster: hupanda kwa kasi juu, kisha huruka chini, na kisha hugeuka kwa kasi kwa haki kasi kubwa. Hii si sawa na kuwa na mazungumzo ya kuchosha kulingana na mpango.

Lakini jinsi ya kuwasiliana na watu ili iwe ya kuvutia? Ninaweza kupata wapi mada za mazungumzo? Na jinsi ya kuendeleza mazungumzo katika mwelekeo wa kuvutia na wa kusisimua? Jinsi ya kufanya mawasiliano?

1. Angalia kote na upate kitu cha kuvutia. Wacha tuseme uko kwenye mkutano na watu wengi. Katika mikutano kama hiyo kiasi kikubwa waingiliaji wanaowezekana, kwa hivyo: nenda kwa mgeni au rafiki yako na umuulize kwa madhumuni gani alikuja hapa. Wakati huo huo, shiriki mawazo yako ili mazungumzo yaendelee.

1. Kumbuka hadithi za kupendeza kutoka kwa maisha. Ikiwa unataka kuwa sana mzungumzaji wa kuvutia- jifunze baadhi yao kwa moyo. Baada ya kufanya kazi kwenye pause katika maeneo sahihi, mabadiliko ya kiimbo, nk. Unapoanza mazungumzo utakuwa na wasiwasi kidogo.

1. Jiulize: ninaweza kumuuliza nini mtu mwingine? Na jaribu kurudia hadi utapata kitu cha kuvutia. Ubongo wetu umeundwa kwa namna ambayo mwanzoni hutoa ufumbuzi rahisi na wazi zaidi, lakini baada ya muda huanza kuchimba zaidi na zaidi. Kutumia swali hili kutakusaidia kuwa na mazungumzo yenye maana.

1. Kama suluhisho la mwisho, tumia maswali ya kawaida: sinema, muziki, michezo, nk. Mada hizi pia zinaweza kuendelezwa katika mwelekeo wa kuvutia.

Jinsi ya kuendeleza mazungumzo na kuifanya kuvutia? Sikiliza mpatanishi wako na uulize kuhusu maelezo ya hadithi, unaweza kuuliza maswali ya kufafanua. Yote ni katika maelezo - hiyo ni kawaida sehemu ya kufurahisha. Zaidi ya hayo, utamwonyesha mtu huyo kuwa unamsikiliza na sio tu kusimama mbele yake na kutikisa kichwa. Uwezo wa kusikiliza na kusikia mpatanishi wako utakupa mada nyingi za mawasiliano na mpatanishi mpya.

Jinsi ya kufanya urafiki na wageni

Tulizungumza juu ya kile tulichozungumza hapo juu, sasa mazoezi kidogo. Jinsi ya kuanza kuwasiliana na watu, kufanya marafiki kazini, shuleni, hafla mbalimbali, au mitaani tu? Jinsi ya kuonekana kuvutia kwa watu wengine?

Kuna sheria kadhaa kwa hili:

• Usitumie maneno tu, bali pia sauti ya sauti, sura ya uso na lugha ya mwili

Kukubaliana, inafurahisha zaidi kuwasiliana na mtu ambaye, wakati wa mazungumzo:

• anaongea kwa sauti kubwa
• hubadilisha sauti ya sauti katika maeneo ya kuvutia na muhimu katika hadithi,
• anatumia mikono kuonyesha kitu
• na huonyesha wazi hisia kwenye uso kupitia sura za uso.

Zingatia ustadi huu muhimu, itaboresha sana hotuba yako. Kutumia haya vidokezo rahisi utaweza kufanya mazungumzo ya kusisimua na ya kuvutia zaidi kuliko wale wanaozungumza kwa sauti ya juu na wako katika nafasi za wasiwasi. Na vile watu hai tayari kufanya marafiki.

• Tabasamu

Kila mtu anapenda kuona tabasamu za dhati kwenye nyuso za watu walio karibu naye. Tabasamu inakuhitaji ufanye hisia uwekezaji katika mazungumzo, lakini utalipwa.

Kwa hivyo, wakati wa kufanya marafiki, tabasamu mara nyingi zaidi - kwa njia hii muonekano wako utaonekana kuwa wa kirafiki zaidi kwa wengine, na hakuna uwezekano wa kukataa kukujua.

• Ongea na wageni kana kwamba unazungumza na wapendwa

Usijikaze unapotaka kuzungumza naye mgeni. Fikiria kwamba umemjua kwa muda mrefu. Je, unafikiri hii ni ajabu? Lakini jiweke mahali pake: ungefurahi kweli ikiwa watu walio karibu nawe wangekuogopa na walikuwa na wasiwasi wakati wa kuzungumza nawe? Bila shaka hapana. Na watu walio karibu nawe hawataki.

• Kuwasiliana kwa macho kutakusaidia kufanikiwa katika mazungumzo.

Mtazame mtu mwingine machoni mnapowasiliana. Mara kwa mara tu angalia mbali ili isionekane kuwa ya kushangaza.

Ili kufanya marafiki, unaweza kutumia sababu kadhaa zaidi:

• jadili madhumuni ya mkutano (ikiwa uko kwenye tukio);
• kujua jinsi mambo yanaendelea katika kampuni,
• ni watu wa aina gani hapa (ikiwa hii ni siku yako ya kwanza kazini);
• nini kilimleta mpatanishi wako katika hili taasisi ya elimu(ikiwa unasoma).

Usijiulize swali "Jinsi ya kuwasiliana na watu kwa usahihi." Ni uongo yenyewe. Baada ya yote, hakuna marufuku na njia sahihi hakuna maendeleo ya mazungumzo.

Kuwa hai: wasiliana kila wakati na watu wapya. Kisha utakuwa na mzunguko wa kuvutia wa marafiki na utaendeleza ujuzi wako wa mawasiliano.

Jinsi ya kuacha kuogopa maoni ya umma

Kwa nini hatuwezi kufahamiana na kuzungumza tu na mgeni? Hii inaweza kutokea wakati wa siku yako ya kwanza shuleni au kazini, unapohudhuria tukio, au unapotembea tu ikiwa unakutana na mwanamume au mwanamke mwenye kuvutia ambaye ungependa kukutana naye.

Mara tu tunapotamani kwenda kuzungumza na mtu, tunashambuliwa na mawazo kama haya:

• Je, ikiwa mtu huyu atakataa kukutana nami?
• Je, nikionekana kutokuwa salama?
• Ikiwa sina la kusema, nk.

Ili kuondoa mawazo haya, unahitaji kujua saikolojia ya mawasiliano kidogo. Yaani: jinsi ya kuacha kuogopa maoni ya wengine.

Hakuna mtu anataka kuonekana kama mtu asiye na usalama, lakini shida ni kwamba ikiwa unafikiria kila wakati juu yake, ndivyo utakavyoonekana.

Nini cha kufanya kuhusu hilo?

Nenda kuelekea hofu yako na uelewe kwamba hakuna kitu kibaya kitatokea kwako. Hakuna mtu atakayekushinda kwa kujaribu kufahamiana, hakuna mtu atakayekumbuka kila siku na kucheka kwa ujinga uliosema au kitu kingine chochote.

Unapofanya majaribio ya kutosha ya kufahamiana na kugundua kuwa maoni ya wengine hayamaanishi chochote - na kwamba hakuna mtu anayefikiria juu yako - utapumzika na hofu yako itatoweka tu. Utakuwa mtu anayejiamini na utaweza kuanza mazungumzo kwa urahisi na mtu yeyote.

Hakuna mtu atakayetengeneza filamu yako majaribio yasiyofanikiwa wajue na uwachapishe kwenye mtandao. Hakuna mtu atakayewaambia hivi marafiki na marafiki. Kwa sababu mtazamo wa kila mtu ni juu yake mwenyewe. Wewe ni kitovu cha tahadhari kwako mwenyewe. Na kila mtu ni kitovu sawa cha umakini kwake. Tumejishughulisha na matatizo yetu wenyewe na hatuna nia ya kuhukumu watu wengine.

“Watu wote wanafikiri kwamba wengine wanawatathmini. Lakini hii ni udanganyifu: kila mtu anajishughulisha na yeye mwenyewe na hafikirii juu yako ” .

Kwa upande mmoja, inaweza kuonekana kuwa huzuni kidogo kwamba hakuna mtu anayejali kuhusu wewe. Lakini iangalie kwa njia hii: unaweza kufanya chochote unachotaka. Kutana na wasiliana kwa utulivu na watu wapya ikiwa unataka. Wengi watafurahia kampuni yako.

Mazoezi ya kufuta hofu ya maoni ya umma

Hofu yako ya mawasiliano ni "monster" wako. Ni wakati tu unapoondoa "monster" hii ambayo inachukua mada yako yote ya mazungumzo na kukufanya usijisikie vizuri, utaanza kukutana na watu wapya kwa urahisi.

Ni muhimu kwako kuunda mtazamo sahihi kwa watu wengine. Ni mazoezi gani yatakusaidia na hii?

1. Unapotembea barabarani, sema "Hujambo" au "Hujambo" kwa wageni.

1. Ikiwa zoezi la kwanza ni rahisi kwako, waulize watu muda au maelekezo ya mahali.

1. Toa pongezi kwa wageni. Unaweza kuwazuia kwa kusema hivi: “Habari! Tafadhali simama kwa sekunde. Nilitaka kusema kwamba una mtindo mzuri! . Basi unaweza kutaka Kuwa na siku njema na kuendelea tu. Kumbuka kwamba hii ina maana wewe si kitu mbaya kwa mtu huna, lakini kinyume chake, unaweza kuinua hali yake.

Ikiwa mazoezi haya hayafurahishi kwako, basi hakika unahitaji kuifanya. Kwa nini? Kwa sababu kwanza kabisa, itakuonyesha kuwa watu wengi ni wa kirafiki na hawajali kuzungumza na wewe hata kidogo. Na pili, kwamba umegundua shida yako na unataka kweli kushinda hofu yako

Bila shaka, si kila mtu atajibu. Lakini tatizo ni kawaida si wewe: watu wengi wamezama katika mawazo yao kwamba hawasikii chochote karibu nao. Au hawana nguvu ya kukujibu hata kidogo.

Kwa hivyo usijali kuhusu kupuuzwa. Hii ndio hatua nzima ya mazoezi - kuhisi usumbufu na kuelewa kuwa hakuna kitu kibaya kitatokea kwako ikiwa unazungumza na wageni. Kuwa interlocutor mwenye heshima na mwenye busara, basi kiwango cha juu kinachoweza kutokea kwako ni kwamba utapuuzwa.

Fanya kazi mwenyewe

Mawasiliano ya mara kwa mara ni mojawapo ya vipengele muhimu vya kukuza ujuzi wa mawasiliano. Lakini nyakati fulani matatizo yanayotufanya tuogope kuwasiliana yanaweza kuwa ya ndani zaidi. Kwa hivyo, inafaa kufanya kazi kwa vidokezo vifuatavyo:

• Jikubali jinsi ulivyo. Ikiwa huwezi kufanya mabadiliko makubwa kwa sasa, basi kwa nini uhangaike nayo? Je, kuwa na wasiwasi kupita kiasi kutakusaidia? Bila shaka hapana.

Jifunze kujipenda. Ifuatayo itasaidia na hii:

• Jisifu mara nyingi zaidi
• usitoe udhibiti wa kujithamini kwako kwa mikono isiyofaa;
• weka shajara ya mafanikio ambayo unaandika kila ushindi wako

Kwa kufanya hivyo, utaacha kukaa juu ya makosa yako.

• Usikimbie kazi ngumu na hofu. Ukikutana na jambo ambalo hufikirii kuwa unaweza kulishinda, jiambie tu: “Ndiyo, itakuwa vigumu, lakini inawezekana. Angalau nitajaribu na ikiwa haitafanya kazi, nitapata uzoefu wa mawasiliano."

Hii itakuwa muhimu ikiwa unataka kumjua mtu, lakini unashikwa na moja ya hofu ambayo tulielezea katika sura zilizopita.

• Jifunze kuwa na subira. Unaweza kukuza ustadi wako wa mawasiliano bila kikomo. Ni kama kunoa upanga: haijalishi umenoa kiasi gani, hautakuwa kamili.

Unapaswa kutaka kukuza ujuzi wa mawasiliano, lakini wakati huo huo, usijali kuhusu matokeo. Kwa sababu itakuzuia kukua katika mawasiliano. Jifanyie kazi tu na usifu kwa kila mafanikio: ujirani mpya, zoezi lililokamilishwa, mazungumzo ya kupendeza na mtu, nk.

• Soma zaidi tamthiliya. zaidi unayo leksimu, jinsi unavyoweza kufanya mazungumzo ya kuvutia na yenye uwezo zaidi. Nini cha kusoma? Chochote unachopenda: unaweza kuwa na classics, unaweza kuwa na hadithi za upelelezi, au unaweza kuwa na riwaya.

Jambo kuu ni kwamba kusoma hukuletea raha - hii itakusaidia usisimame na ujifunze kuwasiliana na wageni.

• Jifunze kuwa mchangamfu na wazi. Kwa nini hili ni muhimu sana? Kwa sababu wakati unakaribia watu, thamani kuu kwamba unaweza kutoa ni hisia chanya. Na unaweza kuwaita ikiwa wewe ni mtu wazi na mwenye furaha.

Unaweza kushiriki kushindwa kwako katika mazungumzo na kuwacheka - hii ni moja ya njia bora kuweka interlocutor yako kwa urahisi na kupumzika.

Kukamilika

Jambo muhimu zaidi kukumbuka kuhusu kujifunza jinsi ya kuwasiliana na watu ni kujaribu kukutana na watu wapya. Kusoma nyenzo muhimu, kama makala hii, ni msaidizi tu. Unahitaji kuchukua hatua kila wakati ili kukuza ustadi wa mawasiliano.

• endelea kuanzisha mazungumzo,
• kuwa na busara
• heshima,
• tabasamu,
• kuchukua hatua
• kudumisha mawasiliano ya macho,
• uliza maswali
• Jambo kuu ni kusikiliza kwa uangalifu mpatanishi wako,
• mfikirie
• tulia
• songa mbele usitarajie matokeo.

Kwa hiyo usahau kuhusu watu wengine wanafikiri juu yako na ujifunze! Kumbuka: tunajifunza masomo muhimu sio tu kutoka kwa majaribio yaliyofanikiwa, lakini pia kutoka kwa yale yaliyoshindwa. Tafadhali shiriki uzoefu wako katika maoni.