Mazungumzo ya simu kwa Kiingereza ndio mada ya nakala hii, ambayo tutaangalia: jinsi ya kujitambulisha kwa usahihi, jinsi ya kumwita mtu kwa simu, uliza tena ikiwa kitu hakiko wazi, ripoti usumbufu wa unganisho, toa mifano ya misemo na misemo ya kawaida kwa tafsiri ya simu ya biashara.

Mazungumzo ya kawaida ya simu kwa Kiingereza

Chaguzi za uwasilishaji wakati wa simu:

Mazungumzo ya simu kwa Kiingereza huanza kwa kujitambulisha:

Habari, huyu ni Linnet(Hi, hii ni Linnet)
Tom akizungumza(Tom anaongea)

Epuka kusema "Mimi ni Luke" - hii inakubalika tu kwa wakala ambaye yuko karibu kutoa wasilisho la simu kuhusu jambo fulani.

Ikiwa unataka kujua unazungumza na nani, uliza mojawapo ya maswali yafuatayo:

Hujambo, huyo ni Bwana Morrison?(Hujambo, huyu ni Bw. Morrison?)
Je, huyo Petro anazungumza?(Huyu ni Petro?)
Je, huyo bwana Morrison anazungumza?(Bwana Morrison akizungumza?)

Je, wewe ni Petro? Je, wewe ni Bwana Morrison? - chaguzi zisizokubalika, zinachukuliwa kuwa mbaya

Unaweza kumwalika mtu mwingine kwenye simu kama ifuatavyo:

Ningependa kuzungumza na Jane tafadhali(tafadhali, ningependa kuzungumza na Jane)
Je, ninaweza/Je, ninaweza kuzungumza na mkurugenzi mkuu?(Je, ninaweza kuzungumza na Mkurugenzi Mtendaji?)
Habari za Asubuhi, tafadhali unaweza kunieleza kwa Bw Smith?(Habari za asubuhi, unaweza kuniunganisha na Bw. Smith?)

Ikiwa utaulizwa kuungana na mtu mwingine:

Acha ujumbe au uliza umpigie tena:

Je, unaweza kupokea ujumbe?(Unaweza kuacha ujumbe?)
Je, ninaweza/naweza kuacha ujumbe?(Naweza kuacha ujumbe?)
Unaweza kumwomba anipigie tena?(Unaweza kumwomba anipigie tena?)

Pokea ujumbe kutoka kwa mpiga simu:

Je, ninaweza kuchukua ujumbe?(Naweza kuchukua ujumbe?)
Ungependa kuacha ujumbe?(Ungependa kuacha ujumbe?)

Ikiwa huelewi kitu unapozungumza na mtu kwenye simu, uliza tena:

Je, unaweza kurudia hilo, tafadhali?(Unaweza kurudia hivyo tafadhali)

Kwa hali yoyote nomino haipaswi kuachwa. hiyo, vinginevyo itamaanisha kwamba unamwomba mtu huyo kutapika. Kuwa makini na hili!

Ikiwa unahitaji kuandika kitu wakati wa mazungumzo:

Dakika moja tu. Nitakumbuka hilo(Dakika moja tu. Nitaiandika)

Ikiwa mtu aligonga kengele ya mlango na unahitaji kukatiza, unauliza:

Dakika moja tu. narudi muda si mrefu(tafadhali kidogo, nitarudi mara moja)
Umerudi na unataka kuendelea na mazungumzo:
Samahani kwa kuendelea kusubiri(samahani kwa kusubiri)

Ghafla, uliacha kusikia mpigaji simu:

Samahani, tulikatishwa tamaa!(samahani, tulitengana)

Matatizo ya mstari:

Unaachana nitakupigia tena(Umekosa, nitakupigia tena)
Je, unaweza kunipigia tena?(unaweza kunipigia tena?)

Mazungumzo ya simu ya biashara kwa Kiingereza

Tumia misemo kutoka kwa meza, itakusaidia kuzalisha hisia nzuri kwenye interlocutor wakati wa simu. Kuna kiungo cha kupakua chini ya jedwali.

Hujambo?
Hujambo?

Asante wewe kwa kupiga simu kwa Smiths Auto Shop. Mary akizungumza. Nikusaidie vipi?
Asante kwa kupiga simu kwa Smith's Auto Shop. Mary anasikiliza. Nikusaidie vipi?

Ofisi ya daktari.
Ofisi ya daktari.

Jinsi ya kujitambulisha kwa simu

Habari Michael. Ni Lisa anapiga simu. Fomu ya mazungumzo.)
Habari Michael. Huyu ni Lisa.

Hujambo, huyu ni Jane Peters anayepiga simu.
Habari, huyu ni Jane Peters.

Habari, ni George kutoka ofisi ya daktari wa meno hapa.
Hujambo, huyu ni George anayepiga simu kutoka kwa daktari wa meno.

Jinsi ya kuuliza mtu kujibu simu

Je Fred yuko ndani? ( Fomu ya mazungumzo.)
Fred yupo?

Je, Jackson yupo, tafadhali? ( Fomu ya mazungumzo.)
Je, ninaweza kuzungumza na Jackson?

Je, ninaweza kuzungumza na dada yako? ( Fomu ya mazungumzo.)
Unaweza kumpigia dada yako?

Naomba kuzungumza na Bw. Kijani, tafadhali?
Je! ninaweza kuongea na Bw. Green?

Jinsi ya kuuliza mpigaji kusubiri na kumwita mtu sahihi

Sekunde moja tu. nitampata. Fomu ya mazungumzo.)
Sekunde moja tu. Nitampigia simu.

Subiri kwa sekunde moja. ( Fomu ya mazungumzo.)
Sekunde moja tu.

Tafadhali shikilia na nitakupeleka ofisini kwake.
Tafadhali subiri wakati nitakuunganisha na ofisi yake.

Dakika moja tafadhali.
Dakika moja tafadhali.

Waendeshaji wetu wote wana shughuli nyingi kwa wakati huu. Tafadhali shikilia kwa mtu anayefuata anayepatikana.
Waendeshaji wetu wote wana shughuli nyingi kwa sasa. Tafadhali subiri hadi mtu awe huru.

Jinsi ya kumwomba mtu kitu kupitia simu

Je, unaweza kurudia hilo tafadhali?
Je, unaweza kurudia hilo?

Je, ungependa kuniandikia hivyo?
Tafadhali tamka.

Unaweza kuongea kidogo tafadhali?
Unaweza kuongea tafadhali?

Je, unaweza kuongea polepole kidogo tafadhali? Kiingereza changu si cha nguvu sana.
Tafadhali ongea polepole zaidi. Sizungumzi Kiingereza vizuri.

Unaweza kunipigia tena? Nadhani tuna uhusiano mbaya.
Je, unaweza kunipigia tena? Nadhani tuna matatizo ya mawasiliano.

Je, unaweza kushikilia kwa dakika moja? Nina simu nyingine.
Je, unaweza kusubiri kidogo? Nina simu moja zaidi.

Jinsi ya kupokea ujumbe kutoka kwa mtu

Johnny hayupo. Huyu ni nani? ( Fomu ya mazungumzo.)
Johnny amekwenda sasa. Huyu ni nani?

Samahani, Lisa hayupo kwa sasa. Je! naweza kuuliza ni nani anayepiga?
Samahani, lakini Lisa hayupo kwa sasa. Je, ninaweza kujua ni nani anayepiga simu?

Ninaogopa ametoka nje. Ungependa kuacha ujumbe?
Kwa bahati mbaya, aliondoka. Je, nimpe chochote?

Anakula chakula cha mchana sasa hivi. Ni nani anayepiga simu tafadhali?
Yuko kwenye chakula cha mchana sasa. Niambie tafadhali, ni nani anayepiga simu?

Ana shughuli nyingi sasa hivi. Je, unaweza kupiga simu tena baadaye?
Ana shughuli nyingi kwa sasa. Unaweza kunipigia simu baadaye?

Nitamjulisha kuwa ulipiga simu.
Nitamjulisha kuwa ulipiga simu.

Nitahakikisha anapata ujumbe.
Nitahakikisha kumpa ujumbe.

Jinsi ya kuacha ujumbe kwa mtu

Ndiyo, unaweza kumwambia mke wake alipiga simu, tafadhali?
Ndiyo, tafadhali unaweza kumwambia kwamba mke wake alipiga simu?

Hapana, ni sawa nitarudi.
Hapana, kila kitu ni sawa. Nitakupigia tena baadaye.

Asante; unaweza kumuuliza ampigie simu James akiingia ndani?
Asante, unaweza kumwomba ampigie simu James atakapofika?

Je! unayo kalamu inayokusaidia? Sidhani kama ana namba yangu.
Je! unayo kalamu inayokusaidia? Nadhani hajui nambari yangu.

Asante. Nambari yangu ni 555-6789, ugani 14.
Asante. Nambari yangu ni 555-6789, ugani 14.

Jinsi ya kuthibitisha au kuhoji kitu

Sawa, nimeelewa yote.
Sawa, niliandika kila kitu.

Ngoja nirudie hilo ili tu kuhakikisha.
Acha nirudie kila kitu ili kuangalia ikiwa kila kitu ni sawa.

Je, ulisema 123 Charles St.?
Je, ulisema 123 Charles Street?

Ulisema jina lako ni Ted, sivyo?
Ulisema jina lako ni Ted, sivyo?

Nitahakikisha anapata ujumbe.
Hakika nitamwambia ulichosema.

Mifano ya maingizo ya mashine ya kujibu

Habari. Umefikia 222-6789. Tafadhali acha ujumbe wa kina baada ya kunukuu. Asante.
Habari. Ulipiga simu 222-6789. Tafadhali acha ujumbe wa kina baada ya mlio huo. Asante.

Habari, huyu ni Elizabeth. Samahani sipatikani kupokea simu yako kwa wakati huu. Niachie ujumbe na nitarudi kwako haraka iwezekanavyo.
Habari, huyu ni Elizabeth. Samahani, lakini siwezi kujibu simu yako kwa sasa. Acha ujumbe wako na nitawasiliana nawe haraka iwezekanavyo.

Mifano ya ujumbe ulioachwa kwenye mashine za kujibu

Habari Andrew. Ni Paul. Fomu ya mazungumzo.)
Habari Andrew. Huyu ni Paulo. Nipigie!

Habari, huyu ni Richard akimpigia simu Stephen. Je, unaweza kurudisha simu yangu haraka iwezekanavyo? Nambari yangu ni 123-4567. Asante.
Habari, huyu ni Richard. Nahitaji kuzungumza na Stephen. Je, unaweza kunipigia simu haraka iwezekanavyo? Nambari yangu ni 123-4567. Asante.

Jinsi ya kumaliza mazungumzo ya simu

Vema, nadhani bora niende. Zungumza nawe hivi karibuni. ( Fomu ya mazungumzo.)
Naam, nadhani nitaenda. Tutaonana baadaye.

Asante kwa kupiga simu. Kwaheri kwa sasa.
Asante kwa kupiga simu. Kwaheri.

sina budi basi wewe nenda sasa.
Lazima niende.

Ninaogopa hiyo ni safu yangu nyingine.
Kwa bahati mbaya, wananipigia simu kwa njia tofauti.

Nitazungumza nawe tena hivi karibuni. Kwaheri.
Tutazungumza tena hivi karibuni. Kwaheri.

Anayeanza katika kujifunza Kiingereza sio kila wakati anaweza kuelewa hotuba ya mgeni katika mawasiliano ya moja kwa moja. Nini kinamngoja katika mazungumzo ya simu? Baada ya yote, wasemaji wengi wa asili ya Kiingereza huzungumza kwa ufasaha na sio kila wakati kwa kueleweka. Na ikiwa rafiki yako mpya wa kigeni atapunguza kasi ya hotuba yake kwa ombi lako, hila hii haitafanya kazi na washirika wa biashara. " Lakini usikasirike kabla ya wakati! Tumekuandalia uteuzi wa sheria na misemo muhimu zaidi ambayo itakusaidia kuwa na ujasiri zaidi katika kuwasiliana na wateja wa kigeni na washirika.

Kwa nini ufuate sheria zinazokubalika kwa ujumla katika mazungumzo ya simu ya biashara?

Adabu za kimataifa za simu hutoa viwango kadhaa ambavyo vinafaa kufuatwa wakati wa kujibu simu zinazoingia au kupiga simu kwa niaba ya kampuni. Makampuni yanayoendelea zaidi yanafuata viwango hivi, kutunza picha zao. Ikiwa unataka kuwa mtaalamu machoni pa washirika na wateja wako, ni muhimu tu kufuata sheria zilizoorodheshwa hapa chini.

Kanuni #1. Tazama kiimbo chako

Wakati wa mawasiliano ya moja kwa moja, tunashiriki habari kwa kila mmoja kwa kutumia njia tatu: kiimbo, maneno na ishara. Na ikiwa katika mazungumzo ya video ni mantiki kudhibiti chaneli zote tatu, basi katika hali ya kawaida ya simu - mbili tu: sauti na maneno. Kiimbo kina b O ushawishi mkubwa juu ya interlocutor kuliko maneno. Ni yeye ambaye huunda mhemko wa mpatanishi wako na huunda maoni yako ya kwanza au inayofuata.

Unapaswa kufanya nini?

Tabasamu unapozungumza na onyesha nguvu na shauku katika sauti yako. Kiimbo daima hutoa mbali: ni rahisi sana kuelewa jinsi unavyohisi - chanya au hasi. Tabasamu lako litasaidia mpatanishi wako kuthibitisha jambo la kwanza.

Je, hupaswi kufanya nini?

Ni bora kuzuia kukaa kwenye kiti, "kuegemea", "kukaa nusu" majimbo. Katika nafasi kama hizo za mwili, diaphragm hubadilisha angle yake, na hii, kwa upande wake, huathiri sauti ya sauti. interlocutor itakuwa na uwezo wa kuelewa kwamba wewe ni uongo na kuchukua kwa ajili ya kutoheshimu, kutojali na hata kutojali kamili.

Kanuni #2. Msalimie mpigaji na ujitambulishe

Unapochukua simu, hakikisha kusema hello. Salamu inaweza kutegemea wakati wa siku (habari za asubuhi, alasiri, jioni njema), na inaweza kuwa na kazi nyingi (habari). Baadaye, unapaswa kujitambulisha, ukisema jina lako na shirika unalofanyia kazi. Ombi lako litasikika kama hii:

• Habari, jina langu ni Ann Popova kutoka Shirika la KYZ. Naomba nizungumze na Bi. Jane Smith?

Kanuni #3. Chukua simu baada ya mlio wa pili (beep)

Nini operator yoyote, katibu, msimamizi, nk. Kwa nini baada ya pili? Kwa kuchukua simu katika sekunde ya kwanza, unaweza kupata mpigaji kwa mshangao. Kwa kuongezea, wewe mwenyewe unahitaji sekunde kadhaa ili kujisumbua kutoka kwa kazi uliyojishughulisha nayo kabla ya simu.

Chukua simu kwa pili, au kiwango cha juu zaidi kwenye simu ya tatu. Baada ya kusubiri pete 4-5 au zaidi, mpigaji simu anaweza kukosa maoni mazuri ya kampuni yako au anaweza kupoteza uvumilivu. Matokeo yake, hataamini imani kwamba una uwezo wa kukidhi mahitaji yake yote au kutatua matatizo.

Kanuni #4. Fafanua uwezekano wa mazungumzo (ikiwa unapiga simu)

Unapopiga simu, uliza ikiwa mshirika au mteja anaweza kuwasiliana nawe mara moja. Baada ya yote, kila mtu ana mipango, mikutano, kazi, wakati ambao huhesabiwa kwa dakika. Kwa hivyo, usiende moja kwa moja kwa uhakika, lakini angalia na mpatanishi wako au katibu kuhusu ikiwa unaweza kuwasiliana naye mtu fulani. Unaweza kufanya hivyo kwa kutumia misemo ifuatayo:

• Je, ninaweza kuongea na (jina) tafadhali?
• Je, naweza kuongea na (jina) tafadhali?
• John Bright anapatikana?

Ambayo unaweza kupata jibu kama:

• Bwana. John hapokei simu kwa sasa. Je, ninaweza kuchukua ujumbe?
• Yuko kwenye simu sasa. Je, ninaweza kukupigia simu baadaye?
• Tafadhali, shikilia, huku nikikuunganisha naye.
• Ninakuunganisha sasa hivi.

Kanuni #5. Fikia hatua ya kupiga simu haraka iwezekanavyo

Jaribu kutopoteza muda kwa maneno au maswali yasiyo na maana kama vile "Hali ya hewa ikoje?" au “Je, umesikia habari za hivi punde?” . Iwe fupi na kwa uhakika.

Lakini kuna ubaguzi kwa sheria hii. Unaweza kumuuliza mpatanishi wako maswali machache au kuzungumza naye mada ya kuvutia, ikiwa kwa muda mrefu uhusiano wa joto na wa kirafiki umesitawi kati yenu.

• Ninapiga simu (kupiga, kupiga) kujua kama ...
• Ninapiga simu (kupiga, kupiga) kukuambia kuwa ...

Kanuni #6. Usisahau kusema kwaheri

Umewahi kuona ni watu wangapi wanamaliza mazungumzo kwa kukata simu tu? Kukubaliana, hii haifurahishi. Wakati wa kusema kwaheri, angalia na mpatanishi wako ikiwa ana maswali au maombi mengine yoyote. Umepata jibu "Hapana"? Sasa unaweza kukushukuru kwa simu na kusema kwaheri, nakutakia siku njema.

Asante kwa kupiga simu, Bw. James. Je, kuna kitu kingine chochote ninachoweza kukusaidia?

Hakikisha kuwasiliana nami ikiwa una matatizo yoyote zaidi.

Siku njema.

Usisite kupiga simu tena.

Asante kwa kupiga simu. Uwe na siku njema.

3 mini-sheria, kufuatia ambayo wewe kuboresha ubora wa mawasiliano na washirika wa kimataifa na wateja

1. Jirekebishe kwa kasi ya hotuba ya mpatanishi wako. Polepole kwa mtu anayezungumza Itakuwa vigumu kufuata mtiririko wa mawazo ya mtu anayezungumza haraka.
2. Usitumie kipaza sauti (isipokuwa ilikubaliwa vinginevyo mapema).
3. Waheshimu makatibu. Pia wana nguvu fulani na wanaweza kuathiri maamuzi ya usimamizi wao.

Hebu tuangalie hali chache zaidi za sasa ambazo unahitaji kujua nini cha kusema kwa mpatanishi wako

Wewe au mpiga simu alipiga nambari isiyo sahihi	Samahani, nimepiga nambari isiyo sahihi. Samahani, umepiga nambari isiyo sahihi.
Unahitaji muda kufafanua maelezo au kuhamisha simu kwa laini nyingine	Shikilia mstari tafadhali. Unaweza kushikilia tafadhali? Muda kidogo tu tafadhali.
Huwezi kumsikia mtu mwingine vizuri kutokana na matatizo ya mawasiliano au sababu nyinginezo	Mstari ni mbaya sana... Unaweza kuongea tafadhali? Unaweza kurudia hilo tafadhali? Ninaogopa siwezi kukusikia. Pole. Sijapata hilo tafadhali.
Unahitaji kufikisha habari hasi kwa mpatanishi wako. Kwa mfano, ukweli kwamba bosi wako hayuko mahali sasa hivi	Samahani. Ametoka ofisini leo. Hayupo kwa sasa. Ninaogopa hatuna Mr./Bi/Bi/Miss... hapa Ninaogopa yuko kwenye mkutano kwa sasa.

Kwa kukariri misemo ya kawaida inayohitajika kwa mazungumzo ya simu, unaweza kusogeza kwa urahisi kile mtu mwingine anachokuambia na unachohitaji kusema. Ili kuboresha ustadi wako wa kusikiliza Kiingereza, tazama sinema, sikiliza muziki kwa Kiingereza na, bila shaka, wasiliana na marafiki, walimu, au tu kupata interlocutor anayezungumza Kiingereza ambaye anapenda mazungumzo marefu kwenye simu.

Tunakutakia mafanikio katika kujifunza Kiingereza! ;)

Jinsi ya kujitambulisha

Jedwali 2. Jinsi ya kujitambulisha kupitia simu kwa Kiingereza

Jinsi ya kuuliza kuzungumza na mtu

Jedwali 3. Jinsi ya kumpigia mtu simu kwa Kiingereza

Jinsi ya kuuliza kusubiri

Jedwali 4. Jinsi ya kuomba kusubiri kwa Kiingereza

Jinsi ya kuomba kitu kupitia simu

Jedwali 5. Jinsi ya kuuliza kwa simu kwa Kingereza

Jinsi ya kuomba kuacha ujumbe

Jedwali 6. Jinsi ya kuuliza kuacha ujumbe kwa Kiingereza

Sammy "hayupo. Huyu ni nani?	Sammy hayupo nyumbani. Nani anapiga simu?
Samahani, Lisa hayupo kwa sasa. Je! naweza kuuliza ni nani anayepiga?	Samahani, Lisa hayupo nyumbani kwa sasa. Naweza kujua ni nani anayepiga?
Ninaogopa ametoka nje. Ungependa kuacha ujumbe?	Naogopa amehama. Ungependa kuacha ujumbe?
Anakula chakula cha mchana sasa hivi. Ni nani anayepiga simu tafadhali?	Yuko kwenye chakula cha mchana sasa. Nani anamuuliza?
Ana shughuli nyingi sasa hivi. Je, unaweza kupiga simu tena baadaye?	Yuko busy sasa. Je, unaweza kupiga simu baadaye?
Nitamjulisha kuwa ulipiga simu.	Nitamjulisha kuwa ulipiga simu.
Nitahakikisha anapata ujumbe.	Uwe na uhakika, nitafikisha ujumbe wako kwake.

Jinsi ya kuacha ujumbe

Jedwali 7. Jinsi ya kuacha ujumbe kwa Kiingereza

Ndiyo, unaweza kumwambia mke wake alipiga simu, tafadhali.	Unaweza kumwambia kuwa mke wake anapiga simu?
Hapana, ni sawa, nitarudi baadaye.	Ni sawa. Nitakupigia tena baadaye.
Ndiyo, ni James kutoka ____ hapa unatarajia arudi lini ofisini?	James anapiga simu kutoka ____. Atarudi lini kazini?
Asante, unaweza kumwomba ampigie simu Brian akiingia?	Asante. Je, unaweza kumwomba ampigie simu Brian atakaporudi?
Asante. Nambari yangu ni 222-3456, ugani 12.	Asante. Nambari yangu ni 222-3456, ugani 12.

Jinsi ya kuthibitisha kitu

Jedwali 8. Jinsi ya kuthibitisha kwa Kiingereza

Jinsi ya kusikiliza ujumbe kwenye mashine yako ya kujibu

Jedwali 9. Jinsi ya kusikiliza ujumbe kwa Kiingereza

Habari. Umefikia 222-6789. Tafadhali acha ujumbe wa kina baada ya kunukuu. Asante.	Hujambo, umefikia 222-6789. Tafadhali acha ujumbe wa kina baada ya ishara. Asante.
Habari, huyu ni Elizabeth. Samahani sipatikani kupokea simu yako kwa wakati huu. Niachie ujumbe na nitarudi kwako haraka iwezekanavyo.	Habari, huyu ni Elizabeth. Samahani siwezi kupokea simu yako sasa hivi. Acha ujumbe na nitakupigia tena haraka niwezavyo.
Asante kwa kumpigia simu Dk. Ofisi ya Mindin Saa zetu ni 9am-5pm, Jumatatu-Ijumaa.	Asante kwa kupiga simu ofisi ya Dk. Mindin. Saa zetu za ufunguzi ni kutoka 9am hadi 5pm, Jumatatu hadi Ijumaa. Tafadhali piga simu tena kwa wakati huu au uache ujumbe baada ya sauti. Ikiwa una dharura, piga simu kwa hospitali kwa 503-7896.

Jinsi ya kuacha ujumbe kwenye mashine ya kujibu

Jedwali 10. Jinsi ya kuacha ujumbe kwenye mashine ya kujibu kwa Kiingereza

Habari Danny. Ni Alice.	Habari Danny. Huyu ni Alice. Nipigie tena!
Hujambo, huyu ni Ricardo anayemwita Luke. Tafadhali unaweza kurudisha simu yangu haraka iwezekanavyo. Nambari yangu ni 504-5689. Asante.	Habari, huyu ni Ricardo. Nahitaji Luka. Je, unaweza kupiga simu tena haraka iwezekanavyo? Nambari yangu ni 504-5689.
Habari John. Huyu ni Marina kutoka ofisi ya daktari anayepiga simu. Nilitaka tu kukufahamisha kwamba unatakiwa kuchunguzwa mwezi huu. Tafadhali tupigie simu/buzz wakati wowote inapofaa.	Habari John. Marina anakuita kutoka kliniki. Nilitaka kukuambia kwamba unahitaji kufanyiwa uchunguzi mwezi huu. Tafadhali piga simu kwa urahisi wako.

Jinsi ya kumaliza mazungumzo

Jedwali 11. Jinsi ya kumaliza mazungumzo ya simu kwa Kiingereza

Kamusi ya maneno ya kuzungumza kwenye simu

Jedwali 12. Kamusi ya Kiingereza kuzungumza kwenye simu

kujibu		jibu simu
mashine ya kujibu	[ˈænsərɪŋ məˈʃiːn]	mashine ya kujibu
	[ˈbɪzi ˈsɪgn(ə)l]	milio mifupi
kupiga simu tena/kurudisha simu		nipigie
		skrini ya simu
simu ya rununu/simu	[ˈseljulə "fəun sel ˈfəun]	Simu ya rununu
		simu isiyo na waya
		piga
saraka/kitabu cha simu		kitabu cha simu
		kata simu
	["ɔp(ə)reɪtə]	mwendeshaji
kibanda cha simu/simu ya kulipia	[ˈfəun buːð / pei ˈfəun]	kibanda cha simu
msimbo wa kimataifa wa kupiga simu	[ˌɪntə"næʃ(ə)n(ə)l "daɪəl kəud]	msimbo wa kimataifa wa kupiga simu
		kujibu simu
		simu ya mkononi
		simu
		kitabu cha simu

Na katika Kibulgaria "Saraka ya simu" ni "faharisi ya simu", na katika "saraka ya simu" ya Kiukreni.

Salaam wote! Tuendelee kuongea!

Kuzungumza kwa simu kwa Kiingereza kunaweza kusisitiza sana. Mara nyingi tunapaswa kusuluhisha masuala mbalimbali kupitia simu, iwe kukutana na rafiki au kuhifadhi meza kwenye mkahawa. Sampuli zifuatazo za mazungumzo zitakusaidia kujiandaa.

• Kutoka kwa mazungumzo haya unaweza kujifunza piga simu kwa Kingereza.

- Habari! Je, ninaweza kuzungumza na Sarah?	- Habari! Je, ninaweza kuzungumza na Sarah?
- Habari! Nani anauliza?	- Habari! Nani anauliza?
- Ni John, tunafanya kazi pamoja.	- Huyu ni Yohana, tunafanya kazi pamoja.
- Subiri kidogo, nitamwita.	- Subiri sekunde, nitamwita.

• Katika mazungumzo haya ya simu, kijana anamuuliza mwenzake namba yake ya simu rafiki wa pande zote.

- Habari, John!	- Habari, John!
- Habari, Sarah! Habari yako?	- Habari, Sarah! Habari yako?
- Vyema, ahsante. Wewe?	- Sawa Asante. Na wewe?
- Mimi pia ni sawa. Sikiliza, nilitaka kukuuliza ikiwa unajua nambari ya simu ya Lisa. Nilitaka kumuuliza kwa tarehe.	- Mimi ni mzuri pia. Sikiliza, nilikuwa najiuliza kama unaijua namba ya Lisa. Ninataka kumuuliza kwa tarehe.
- ya Lisa? Ngoja nione. Ndiyo, nadhani ninayo.	- Lisa? Hebu nifikirie. Ndiyo, nadhani kuna.
- Unaweza kunipa, tafadhali?	- Unaweza kunipa, tafadhali?
- Sawa, natumai hatajali. +44 5674889903.	- Sawa, natumai hatajali. +44 5674889903.
- Asante sana, Sarah! Tukutane kesho kazini.	- Asante sana, Sarah! Tukutane kazini kesho!
- Baadaye! Bahati njema!	- Baadaye! Bahati njema!

• Mazungumzo haya yanatoa mfano wa simu rasmi zaidi. mazungumzo kati ya katibu na mgeni.

• Mazungumzo kati ya marafiki wawili.

- Habari! Ann, ni wewe?	- Habari! Ann, ni wewe?
- Mariamu! Vipi?	- Mariamu! Nini mpya?
- Ninataka kwenda kwenye sinema kesho jioni, nataka kujiunga?	- Ninataka kwenda kwenye sinema kesho usiku, ungependa kujiunga?
- Hakika! Unataka kutazama nini?	- Hakika! Unataka kuona nini?
- Kuna kichekesho kipya cha kimapenzi na Taylor Lautner ...	- Kichekesho kipya cha kimapenzi na Taylor Lautner kimetolewa ...
- Ah nampenda mwigizaji huyu! Na unataka kwenda saa ngapi?	- Ninampenda mwigizaji huyu! Na unataka kwenda saa ngapi?
- Inaanza saa 7 mchana. Nini unadhani; unafikiria nini?	— Huanza saa 7. Unafikiri nini?
- Ningependa kwenda! Je, tumwalike mtu mwingine?	- Nitafurahi kwenda! Je, tumwalike mtu mwingine?
- Labda Kate anataka kuja, anapenda Lautner pia.	"Labda Kate atataka kwenda, anapenda Lautner pia."
- Sawa, nitapiga simu hapa sasa na kuuliza.	"Sawa, nitampigia simu sasa nimuulize."
- Kubwa! Tuonane kesho!	- Kubwa! Tuonane kesho!
- Baadaye.	- Baadaye.

• Mazungumzo haya yanafanyika kati ya wanafunzi wenzake wawili.

- Habari! Ningependa kuzungumza na Adam Johnson.	- Habari! Ningependa kuzungumza na Adam Johnson.
- Habari! Ni Cara Johnson, dada yake. Nitampigia sasa.	- Habari! Huyu ni Kara Johnson, dada yake. Nitampigia sasa.
- Sawa, asante.	- Sawa Asante.
- Halo, huyu ni Adamu. Nani anaongea?	- Halo, huyu ni Adamu. Nani anaongea?
- Ni Jacob, tuko katika darasa la Biolojia pamoja.	- Huyu ni Jacob, tunaenda kwa darasa la biolojia pamoja.
- Hakika nakukumbuka, kuna nini?	- Kwa kweli, nakukumbuka. Habari yako?
– Ms.Golden aliniuliza nipigie simu kila mtu na niulize kama wanataka kwenda kwenye Jumba la Makumbusho la Kitaifa Jumanne ijayo.	Bibi Golden aliniuliza nipigie simu kila mtu na kuuliza ikiwa wangependa kwenda kwenye Jumba la Makumbusho la Kitaifa Jumanne ijayo.
- Badala ya somo?	- Badala ya somo?
– Ndiyo. Kila aliyehudhuria atapewa pointi kumi.	- Ndiyo. Kila atakayekuja atapata pointi 10.
- Sawa, niko ndani!	- Kubwa, mimi ni kwa ajili yake!
- Kubwa! Kama kuna maelezo zaidi, nitakufahamisha.	- Ajabu! Ikiwa kuna maelezo yoyote mapya, nitakujulisha.
– Asante. Baadaye.	- Asante. Baadaye.

• Mfano wa jinsi hifadhi chumba cha hoteli kwa simu.

- Habari! Je, hii ndiyo "Hoteli ya Kaskazini"?	- Habari! Je, hii ni Hoteli ya Kaskazini?
- Habari, bwana. Ndiyo, nikusaidieje?	- Habari, bwana! Ndiyo, nikusaidieje?
- Ningependa kuweka chumba katika hoteli yako. Inawezekana?	- Ningependa kuhifadhi chumba katika hoteli yako. Je, hili linawezekana?
– Bila shaka. Tarehe gani? Utakaa muda gani?	- Hakika. Tarehe ngapi? Utakaa hapa kwa muda gani?
- Kuanzia Aprili 8 hadi 14.	- Kutoka 8 hadi 14 Aprili.
- Kamilifu. Je, ungependa chumba kimoja au watu wawili?	- Kubwa. Je, ungependa chumba cha mtu mmoja au wawili?
- Chumba cha watu wawili, tafadhali. Ninasafiri na mke wangu.	- Mbili, tafadhali. Ninasafiri na mke wangu.
- Kwa mtazamo juu ya milima au juu Bahari?	- Kwa mtazamo wa milima au bahari?
- Juu ya milima, tafadhali.	- Kwa milima, tafadhali.
- Sawa. Tunatokea kuwa na vyumba kadhaa vinavyopatikana na mwonekano wa milima. Tafadhali unaweza kuniambia jina lako na nambari yako ya simu?	- Nzuri. Tuna vyumba kadhaa vya bure vilivyo na maoni ya mlima. Unaweza kuniambia jina lako na nambari ya simu?
-Jason Lee Na nambari yangu ni +56 7899002319.	- Jason Lee. Na nambari yangu ya simu ni +56 7899002319.
- Sawa Asante. Subiri kidogo... Nambari yako ya kuhifadhi ni 432568.	- Sawa asante. Subiri kidogo... Nambari yako uliyoweka ni 432568.
- Je, nilipe mapema?	- Je, ninahitaji kulipa mapema?
- Hapana, unaweza kulipa baada ya kufika hotelini. Pia, ikiwa utalazimika kughairi, ni bure pia.	— Hapana, unaweza kulipa baada ya kufika hotelini. Pia, ikiwa ni lazima, kughairi uwekaji nafasi ni bure.
- Hiyo ni nzuri, asante! Kwaheri!	- Asante sana. Kwaheri!
- Kwaheri.	- Kwaheri.

• Kwa hiyo inawezekana weka meza kwenye mgahawa kwa Kingereza.

- Habari! Hii ni "Joka Nyekundu". Nikusaidie vipi?	- Habari! Hii ni Red Dragon. Nikusaidie vipi?
- Habari! Ningependa kuhifadhi meza ya leo saa nane mchana.	- Habari! Ningependa kuhifadhi meza kwa saa nane usiku wa leo.
- Samahani sana, madam, lakini kwa leo yote imejaa.	- Samahani sana, lakini hakuna maeneo ya leo.
- Vipi kuhusu kesho?	- Na kwa kesho?
- Ndiyo, inawezekana. Kesho saa 8 mchana?	- Ndiyo inawezekana. Kesho saa nane?
- Hiyo ni sawa.	- Haki.
- Vizuri sana. Unaweza kuniambia jina lako kamili tafadhali?	- Kubwa. Unaweza kuniambia yako jina kamili?
- Karen Bennett.	- Karen Bennett.
- Na kwa watu wangapi?	- Watu wangapi?
- Kwa watu kumi.	- Tarehe 10.
- Je, utahitaji keki ya siku ya kuzaliwa?	- Je, ungependa keki ya siku ya kuzaliwa?
- Hapana, asante, ni mkutano wa biashara tu.	- Hapana, asante, huu ni mkutano wa biashara.
- Hakuna shida. Sawa, kesho, tarehe 10 Agosti, nafasi ya watu kumi saa nane mchana. Tafadhali usichelewe.	- Hakuna shida. Sawa, kesho tarehe 10 Agosti kuna nafasi ya saa 8 usiku kwa watu 10. Tafadhali usichelewe.
- Asante sana. Kwaheri.	- Asante sana. Kwaheri.
- Kwaheri.	- Kwaheri.

Baada ya kusoma mifano ya mazungumzo haya, utaweza kuwasiliana kwa uhuru kupitia simu kwa Kiingereza, katika biashara na mawasiliano yasiyo rasmi.