วิธีปฏิเสธบุคคลอย่างเหมาะสมเพื่อไม่ให้ขุ่นเคือง การพูดว่า "ไม่" ถูกต้องเป็นความสามารถที่แท้จริง! จะเป็นหรือไม่เป็น

เป็นที่ชัดเจนว่าเป็นไปไม่ได้เลยที่จะปฏิเสธใครเลย จะมีคนที่ต้องการความสนใจ สถานที่ เวลา เงิน และแม้กระทั่งอิสรภาพจากคุณเสมอ แต่ชีวิตเป็นของคุณ! และคุณมีแผนสำหรับเธอเอง บ่อยแค่ไหนที่พวกเขาไม่ตรงกับแผนการของผู้อื่น

ลูกค้าประจำของคุณขอส่วนลดจำนวนมากซึ่งคุณไม่สามารถให้ได้ มิฉะนั้นบริษัทของคุณจะต้องทำงานจนเสียหาย

วันนี้คุณได้นัดดินเนอร์กับครอบครัวแล้ว และเจ้านายของคุณก็โทรหาคุณที่ออฟฟิศอย่างเร่งด่วน ขณะเดียวกันคุณก็เข้าใจดีว่าเรื่องนี้ต้องรอถึงเช้าได้

เพื่อนของคุณยื่นข้อเสนอมาให้คุณ แต่คุณยังไม่พร้อมที่จะยอมรับ

เพื่อนร่วมงานของคุณขอสินเชื่อ และคุณได้วางแผนงบประมาณทั้งหมดแล้ว

จะปฏิเสธคนเหล่านี้ทั้งหมดในขณะที่รักษาความสัมพันธ์ที่ดีได้อย่างไร? จะปฏิเสธอย่างสุภาพได้อย่างไร?

ความสามารถในการปฏิเสธอย่างหนักแน่นเป็นองค์ประกอบของความมั่นใจในตนเอง ผู้ชายที่มั่นใจและปฏิเสธอย่างมีวิจารณญาณและอธิบายเหตุผลของการปฏิเสธอย่างใจเย็นทันที ไม่สมมุติ ไม่เกินจริง ค่อนข้างชัดเจน

โดยพื้นฐานแล้ว หากคุณตกลงที่จะทำบางสิ่งบางอย่างและไม่ทำเพราะคุณไม่สามารถทำได้ตั้งแต่แรก เท่ากับว่าคุณให้ความหวังแก่บุคคลนั้น แล้วคุณหลอกเขา... จะดีกว่าถ้าทุกอย่างเข้าที่ทันที แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างคุณกลัวที่จะปฏิเสธ

และคุณยอมแพ้ต่อพนักงานขายที่น่ารำคาญในร้านค้าและซื้อสินค้าที่ไม่จำเป็นบ่อยแค่ไหน?

อย่าเจาะลึกถึงต้นตอของความกลัวการถูกปฏิเสธ สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากการขาดความมั่นใจในตนเอง บางครั้งกำลังใจก็ไม่เพียงพอ...

ดังนั้น เรามาเรียนรู้ที่จะปฏิเสธอย่างสุภาพกันดีกว่า

1. ใช้เวลากับคำตอบของคุณ คิดถึงข้อดีข้อเสีย วิเคราะห์ตัวเลือกทั้งหมด ข้อเสนอนี้มีความหมายต่อคุณอย่างไร? ทำไมคุณถึงตัดสินใจปฏิเสธ? ข้อโต้แย้งจะต้องแข็งแกร่ง
2. ปฏิเสธหลังจากที่คุณพบความแข็งแกร่งและความมุ่งมั่นภายในแล้วเท่านั้น
3. ปฏิเสธอย่างหนักแน่นแต่อย่ารุนแรง “เงินจำนวนนี้ฉันให้คุณไม่ได้หรอก...” อย่าจีบ พยายามพูดอย่างมั่นใจและใจเย็น มิฉะนั้นคู่สนทนาจะคิดว่าคุณแค่ขายตัวเองมากเกินไปหรือลังเลและจะยืนกรานด้วยตัวคุณเอง
4. ให้เหตุผลในการปฏิเสธของคุณ “ฉันไม่สามารถยอมรับข้อเสนอของคุณได้เพราะฉันถือว่าคุณเป็นของฉัน เพื่อนที่ดี“ฉันไม่สามารถให้ยืมเงินได้เพราะฉันต้องชำระคืนเงินกู้ภายในสิ้นเดือน” แค่อย่าโกหก! คำโกหกของคุณจะออกมาทันที และมโนธรรมของคุณจะทรมานคุณมากยิ่งขึ้น
5. กล่าวชมเชยสั้นๆ: “ฉันดีใจที่คุณหันมาขอความช่วยเหลือจากฉัน” “ข้อเสนอดังกล่าวสามารถทำได้โดยมากเท่านั้น คนที่แข็งแกร่ง- เพียงแค่อย่าเจ้าชู้อย่าเจ้าชู้มิฉะนั้นการปฏิเสธนี้จะถูกมองว่าเป็นความหวัง มันยากไหม? เรียนรู้! จิตวิทยาของความสัมพันธ์นั้นเป็นงานหนักเสมอ
6. บอกฉันหน่อยว่าคุณออกจากสถานการณ์นี้ได้อย่างไร “ตอนนี้ฉันไม่สามารถมาออฟฟิศได้ มันดึกแล้วและฉันก็ยุ่งมาก พรุ่งนี้เช้าฉันจะมาเร็วกว่านี้หนึ่งชั่วโมงและจะเตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเจรจาอย่างแน่นอน” “ฉันไม่สามารถให้คุณยืมเงินจำนวนนี้ได้เนื่องจากวันนี้ฉันซื้อสินค้าจำนวนมาก แต่ฉันรู้จักสหกรณ์เครดิตแห่งหนึ่งที่จะช่วยคุณยืมเงินจำนวนนี้เป็นเวลาหนึ่งปี”
7. พูดจาด้วยท่าทีที่เป็นมิตรเสมอ และอย่าหยาบคายหรือโต้ตอบอย่างก้าวร้าว งานของคุณคือรักษาความสัมพันธ์กับคู่สนทนาของคุณ
8. อย่าใช้คำที่น่ารำคาญ เช่น “ปัญหา ข้อผิดพลาด ความเข้าใจผิด ตรงกันข้าม ไม่ถูกต้อง” และอื่นๆ หากต้องการค้นหาว่าคำใดที่กลายเป็นจุดยึดของการระคายเคืองที่ทำให้บทสนทนาเสีย ให้พูดออกมาดังๆ และฟังความรู้สึกของคุณ พยายามแทนที่คำเหล่านี้ด้วยคำเชิงบวกและเห็นพ้องกับชีวิต
9. วลีสุดท้ายจะถูกจดจำและคู่ของคุณควรเหลือรสชาติที่ค้างอยู่ในคอจากการสนทนาและไม่ใช่ความขมขื่นของการปฏิเสธ “ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ ฉันหวังว่าการปฏิเสธของฉันจะไม่ทำให้ความสัมพันธ์ของเราในอนาคตเสียไป ฉันพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเสมอรู้ไหม!”

ปฏิเสธอย่างสง่างาม! แต่จงปฏิเสธเมื่อคุณทำอะไรไม่ได้จริงๆ เท่านั้น ความสามารถในการปฏิเสธตรงเวลามีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าการตกลงตรงเวลา ความสัมพันธ์ที่ดีผู้คนมีราคาแพงมาก บางครั้งการปฏิเสธของคุณอาจช่วยพวกเขาได้

หากคุณดูบทความในเว็บไซต์ของเราเกี่ยวกับวิธีทำให้คนเห็นด้วยและไม่ปฏิเสธคุณ คุณจะพบบทความมากมายได้อย่างง่ายดาย และถ้าพวกเขาพยายามโน้มน้าวคุณ คุณต้องเรียนรู้ที่จะไม่ยอมแพ้ต่อการโน้มน้าวใจนี้ใช่ไหม? ฉันอยากจะให้บางอย่างจริงๆ เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์วิธีปฏิเสธบุคคลตามคำขอหรือความปรารถนาของเขา

สมมติว่าคุณถูกถามถึงบางสิ่งบางอย่าง หยุดพักบ้าง ลองคิดดูว่าคุณต้องการสิ่งนี้หรือไม่ จำเป็นต้องทำหรือไม่ และผลที่ตามมาจะเป็นอย่างไร: จะเกิดอะไรขึ้นหากชื่อเสียงของคุณลดลงหลังจากนั้น? แล้วทุกคนจะเริ่มขี่คุณเหรอ? น่าขยะแขยง. หรือบางทีในทางกลับกันหลังจากเสร็จสิ้นภารกิจที่ยากและมีความรับผิดชอบแล้วข่าวลือจะแพร่กระจายเกี่ยวกับคุณในฐานะบุคคลที่ยิ่งใหญ่และมีพรสวรรค์?

อย่าพูดว่า “ฉันจะคิดเกี่ยวกับมัน” “เราจะเห็น” ทั้งหมดนี้เป็นข้อแก้ตัว พวกเขาจะปล่อยให้คุณอยู่คนเดียวสักพัก แล้วคุณก็ยังคงต้องตกลงหรือปฏิเสธ ดังนั้นจัดการกับมันตอนนี้

สมมติว่าเพื่อนร่วมงานของคุณหรือ - พระเจ้าห้าม! - เจ้านายเสนอโครงการบางประเภท และคุณเข้าใจว่ามันคืออะไร เรื่องไร้สาระที่สมบูรณ์และคุณจะเป็นเพียงตัวตลกหากคุณมีส่วนร่วมในการพัฒนา อย่ากลัวที่จะแสดงความคิดของคุณ: โดยไม่ดูถูกหรือทำให้ผู้อื่นอับอาย แค่อธิบายให้เขาฟังถึงสิ่งที่คุณรู้ คุณไม่ต้องการแสดงความเหนือกว่า แต่เพียงต้องการความเจริญรุ่งเรืองของบริษัท ความสำเร็จจากสาเหตุเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องทำลายความคิดนี้ให้พังทลาย เพียงแค่พลิกมันไป จุดอ่อนชี้ให้เห็นข้อบกพร่องอย่างสงบเสงี่ยม

เมื่อคุณพูดว่า “ไม่” คุณไม่จำเป็นต้องอธิบายเหตุผลเป็นเวลานาน วลีที่น่าสนใจสองสามข้อ ข้อโต้แย้งที่หนักแน่น ทั้งหมด. หากมีคนยืนกราน ให้พูดซ้ำสิ่งเดียวกันอย่างโง่เขลา ในที่สุดคนถามก็จะเบื่อมัน

เทคนิคการปฏิเสธคุณภาพสูงมาก คุณค้นพบความจริงของงานมอบหมาย คุณค้นพบข้อบกพร่องของมันสำหรับคุณ ตัวอย่างเช่น “คุณต้องการให้ฉันอยู่ทำงานสายสองชั่วโมงจริงๆ และใช้เวลานั้นอยู่ห่างจากครอบครัวของฉันไหม?” “ตกลง ฉันจะค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการบนอินเทอร์เน็ต และเมื่อคุณพิมพ์ออกมา คุณจะพิมพ์เอกสารบางส่วนให้ฉันด้วย” แผ่นเอกสารที่ฉันจะให้คุณ” (สันนิษฐานว่าคุณไม่มีเครื่องพิมพ์และผู้สมัครจะไปพิมพ์ที่อื่น)

ปฏิเสธคำขอ ไม่ใช่ตัวบุคคล มีความชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตเหล่านี้ ไม่จำเป็นต้องจำเกี่ยวกับมืออาชีพและ คุณสมบัติส่วนบุคคลบุคคลในการสนทนา

คุณสามารถอ้างถึงบุคคลอื่นได้ - ภรรยา แม่ เจ้านาย ลูก - ฉันเองก็ดีใจ แต่นั่นคือทั้งหมดที่พวกเขาไม่อนุญาต!

การปฏิเสธเป็นหัวข้อที่ค่อนข้างลื่น บางคนคิดว่า “รักตัวเอง อย่าดูถูกทุกคน...” และคนอื่นๆ คิดว่า “เมื่อคุณปฏิบัติต่อผู้อื่น คนอื่นก็ปฏิบัติต่อคุณเช่นกัน” ไม่มีประโยชน์ที่จะเถียงว่าใครถูก สำหรับฉันค่าเฉลี่ยสีทองและอิสระในการเลือกวิธีแก้ปัญหานั้นดีกว่า การช่วยเหลือทุกคนเป็นเรื่องโง่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเป็นภาระสำหรับคุณ และคุณต้องการปฏิเสธอย่างสุดใจ แต่คุณทำไม่ได้ นี่เป็นตัวอย่างคลาสสิกเพื่อเป็นข้อพิสูจน์

นักเรียนที่เก่งจะถูกขอให้ช่วยทำแบบทดสอบ ถ้ามันช่วยได้ก็ไม่ใช่ความจริงที่ว่าครูจะไม่สังเกต นอกจากนี้นักเรียนจะเสียเวลาและอาจไม่มีเวลาสร้างเวอร์ชั่นของตัวเอง หรือเขาจะเสียสมาธิและทำผิดพลาดโง่ๆ ในที่ทำงาน ความกตัญญูจากเพื่อนร่วมชั้นนั้นค่อนข้างจะลวงตา คนประเภทนี้มักจะไม่รู้สึกขอบคุณเป็นพิเศษ

และถ้าเธอปฏิเสธที่จะช่วยเหลือ นักเรียนคนนั้นก็จะกลายเป็นเด็กเนิร์ดและโลภมาก อย่างไรก็ตาม ในไม่ช้าสหายทั้งหลายก็จะเลิกโกรธ เพราะด้วยการดูถูกพวกเขาเพียงพยายามทำร้ายและซ่อนความอิจฉาเท่านั้น ดังนั้นเมื่อนักเรียนที่เก่งคนนี้ยอมให้ใครตัดเงินออกไป มันก็จะมีมูลค่าสูงกว่าการรีบไปช่วยเหลือใคร การขาดแคลนสินค้าหรือบริการทำให้ราคาสูงขึ้น

โดยทั่วไปแล้ว ผู้อ่านที่รัก ฉันแค่อยากช่วย! ไม่ว่าในกรณีใด ขอให้โชคดีและมีอิสระในการตัดสินใจ!

หลายคนไม่สามารถปฏิเสธได้อย่างสมบูรณ์ในขณะที่คนอื่น ๆ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้อย่างชำนาญและกลายเป็นผู้บงการ นี่เป็นสิ่งที่ผิด คุณต้องเรียนรู้ที่จะปฏิเสธอย่างมีประสิทธิภาพและสุภาพ แต่ในขณะเดียวกันก็หนักแน่นและไม่คลุมเครือ

ก่อนที่จะเรียนรู้วิธีปฏิเสธ ควรจะค้นหาเหตุผลว่าทำไมผู้คนจึงไม่รู้วิธีปฏิเสธและปฏิบัติตามทุกคำขอ แม้ว่าสิ่งนี้จะรบกวนชีวิตของพวกเขาอย่างมากก็ตาม บ่อยครั้งที่ผู้คนกลัวที่จะปฏิเสธเพราะพวกเขาไม่แน่ใจว่ามิตรภาพจะคงอยู่ต่อไปได้หลังจากการปฏิเสธ นี่เป็นตำแหน่งที่ผิดอย่างสิ้นเชิงเนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับมิตรภาพหรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเคารพผ่านการเสียสละตนเองอย่างต่อเนื่อง

วิธีปฏิเสธใครสักคนอย่างสุภาพ

มีเทคนิคการปฏิเสธหลักสามประการ ซึ่งจะกล่าวถึงรายละเอียดด้านล่าง

ปฏิเสธโดยไม่บอกว่าไม่

บางครั้ง ยิ่งการตอบสนองต่อคำร้องขอนั้นเรียบง่ายและเข้าถึงได้มากเท่าไร ผู้ร้องก็จะยิ่งเห็นข้อเรียกร้องที่ไร้ประโยชน์ได้ชัดเจนมากขึ้นเท่านั้น การปฏิเสธง่ายๆ ประกอบด้วยการพูดคำว่า “ไม่” อย่างไรก็ตาม สำหรับหลาย ๆ คน เป็นการยากที่จะปฏิเสธโดยตรง หรือสายการบังคับบัญชาไม่อนุญาตให้ทำเช่นนี้ ในกรณีเหล่านี้ควรใช้เทคนิคการปฏิเสธแบบนุ่มนวล

การปฏิเสธที่นุ่มนวล

แอปพลิเคชัน วิธีนี้ช่วยให้คุณปรับลักษณะหมวดหมู่ของการปฏิเสธให้ราบรื่นขึ้น ในการปฏิเสธผู้คนอย่างสุภาพ ในระยะแรกจำเป็นต้องแสดงความเอาใจใส่และความสุภาพต่อผู้สมัคร หากคำถามของเขาไม่ชัดเจนนักก็จำเป็นต้องชี้แจงทุกอย่างที่เขาทำ จะเป็นอย่างไรหากยังมีโอกาสที่จะช่วยเขา? หากเป็นไปไม่ได้คุณต้องพูดเบา ๆ ว่าเรื่องนี้อยู่ในความสามารถของบุคคลอื่นและคุณไม่มีเวลาและคุณจะไม่สามารถช่วยเหลือได้ เป็นการเน้นย้ำว่าหากคุณปฏิเสธคุณจะต้องเสียใจอย่างยิ่ง คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อมว่าผู้ร้องจะเริ่มกดดันหรือข่มขู่ ในสถานการณ์นี้ คุณไม่ควรเข้าสู่ความขัดแย้งไม่ว่าในสถานการณ์ใด แต่ให้ปฏิเสธซ้ำเท่านั้น

ความล้มเหลวแบบผสม

วิธีนี้ค่อนข้างชวนให้นึกถึงเทคนิคการทำงานกับการคัดค้านของลูกค้าเมื่อขาย เมื่อใช้วิธีการนี้ คุณสามารถขับไล่แม้แต่ผู้ควบคุมที่มีความสามารถมากที่สุดได้ เงื่อนไขเดียวคือความสงบอย่างสมบูรณ์ในระหว่างการสนทนาและมีความตั้งใจที่จะปกป้องมุมมองของคุณ เมื่อสื่อสารกับผู้ร้องอย่างต่อเนื่อง จะมีประสิทธิภาพมากที่จะพูดซ้ำวลีสุดท้ายของเขา - นี่เป็นวิธีหนึ่งในการปฏิเสธโดยไม่ต้องปฏิเสธ ประเด็นก็คือการทำซ้ำทำให้ผู้บงการเห็นชัดเจนว่าการปฏิเสธไม่ได้เกิดจากการที่บุคคลนั้นไม่เข้าใจคำขอ

เมื่อคุณปฏิเสธ คุณต้องจำไว้เสมอว่าการตัดสินใจดังกล่าวเป็นเพียงการปกป้องตัวคุณเองเท่านั้น ความคิดเห็นของตัวเองและคุณไม่ได้ละเมิดสิทธิ์ของใครเลย

วิธีการปฏิเสธคำขอ

บางครั้งเป็นเรื่องยากมากสำหรับเราที่จะปฏิเสธบุคคลหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขายืนกรานที่จะช่วยเหลือคุณ คุณกำลังเผชิญกับทางเลือก: ปฏิเสธ รุกรานบุคคล หรือปฏิบัติตามคำขอ แต่จบลงด้วยความยากลำบากและปัญหามากมาย ในเวลาเดียวกันบ่อยครั้งที่เราเลือกตัวเลือกที่สองและพยายามทำตามคำขอของบุคคลนั้น

หากคนที่ถามทำให้คุณขุ่นเคืองที่ปฏิเสธ ลองคิดดูว่าทำไมเขาถึงทำเช่นนี้ มีหลายครั้งที่มีคนช่วยเหลือคุณแล้วคาดหวังให้คุณตอบแทน ยิ่งกว่านั้นคำขอของเขาจริงๆ แล้วเป็นข้อเรียกร้องซึ่งแต่งกายด้วยคำขอด้วยความสุภาพเท่านั้น นี้เป็นอย่างมาก สถานการณ์ที่ยากลำบากดังนั้นอย่าพยายามตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ กรณีที่ซับซ้อนและอย่าขอความช่วยเหลือจากบุคคลใดหากคุณรู้ว่าเขาอาจจะเรียกร้องบางสิ่งเป็นการตอบแทนในไม่ช้า ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถเสนอทางเลือกอื่นแก่บุคคลนั้นได้ กล่าวคือ ช่วยเหลือในรูปแบบอื่น

หากมีคนขอบางสิ่งอย่างไม่ลดละตามกฎแล้วนี่คือผู้บงการธรรมดา โดยพื้นฐานแล้วบุคคลดังกล่าวไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ และโดยหลักการแล้ว คุณไม่สามารถคาดหวังบริการที่จริงจังจากพวกเขาได้ บางทีคุณอาจเคยช่วยเขามาแล้วครั้งหนึ่ง ดังนั้นเขาจึงกลับมาหาคุณอีกครั้ง และถ้าคุณทำตามคำขอของเขาในครั้งนี้ เขาจะถามคุณครั้งแล้วครั้งเล่าอย่างไม่สิ้นสุด

คุณไม่สามารถอธิบายสาเหตุของการปฏิเสธได้นี่เป็นสิทธิ์ของคุณ แต่น่าเสียดายที่บ่อยครั้งที่คนที่ถามเริ่มโต้เถียงกับคุณคุณอาจโกหกซึ่งไม่เป็นที่พอใจเพียงเพื่อจบคำถามนี้ ไม่จำเป็นต้องนั่งแก้ตัวกับบุคคลนั้น แค่บอกว่าคุณไม่สามารถทำตามคำขอของเขาได้ แค่นั้นเอง

หากคุณไม่สะดวกที่จะปฏิเสธ แต่คุณไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอของเขาได้ คุณสามารถเสนอที่จะช่วยเหลือบุคคลที่ขอให้แก้ไขปัญหาที่แตกต่างออกไปได้ อย่าลืมเริ่มบทสนทนาโดยว่าคุณอยากช่วยเขาจริงๆ แต่ด้วยสถานการณ์บางอย่าง คุณไม่สามารถทำได้ในตอนนี้ แต่คุณสามารถช่วยด้วยวิธีอื่นได้ และคุณยินดีที่จะทำเช่นนั้น บางทีการปฏิเสธดังกล่าวอาจได้รับการตอบรับเชิงบวกและคุณจะไม่ทำลายความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลนี้

จำไว้ว่าไม่มีใครมีสิทธิ์บังคับคุณให้ทำอะไร หากคุณตัดสินใจที่จะปฏิเสธคำขอปฏิเสธอย่างกล้าหาญบางทีบุคคลนี้อาจทำให้คุณขุ่นเคืองในภายหลัง แต่คุณต้องเลือกสิ่งที่สะดวกสำหรับคุณ - เอาตัวรอดจากการรุกรานของบุคคลนี้หรือประสบปัญหาและปัญหามากมาย

วิธีการปฏิเสธผู้จัดการ

เจ้านายของคุณทำให้คุณทำงานหนักมาก งานพิเศษ- จะป้องกันตัวเองจากการถูกเอาเปรียบโดยไม่ถูกไล่ออกได้อย่างไร? จะปฏิเสธผู้จัดการได้อย่างไร? พนักงานส่วนใหญ่ถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิต ปรากฎว่าคุณเพียงแค่ต้องเรียนรู้ที่จะพูดว่า "ไม่" หากในช่วงเริ่มต้นของการทำงานคุณปล่อยให้เจ้านายรู้ว่าคุณรู้วิธีปฏิเสธ ในอนาคตเขาจะไม่มีความปรารถนาที่จะเป็นภาระให้คุณในการทำงานล่วงเวลา

จำเป็นต้องเข้าใจสาเหตุของพฤติกรรมนี้ของผู้จัดการของคุณ มองไปรอบ ๆ เพื่อนร่วมงานของคุณอยู่สายหลังเลิกงานหรือเจ้านายของคุณคิดว่าคุณเป็นจุดอ่อนหรือไม่? ในกรณีแรก คุณต้องเลือกว่าจะเข้าร่วมคนงานหรือออกจากบริษัทเนื่องจากการเผชิญหน้ากับทีมจะเป็นเรื่องยาก บางทีเขาอาจตัดสินใจว่าคุณไม่สามารถปฏิเสธเขาได้ และทั้งหมดนี้ เขาไม่สงสัยในความเป็นมืออาชีพของคุณ และอาจถือว่าคุณเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุด เขาแทบจะไม่เชื่อใจเลย งานที่สำคัญพนักงานที่ไม่ดี

เมื่อทราบเหตุผลแล้ว คุณอาจต้องการการเลื่อนตำแหน่งหรือเพิ่มตำแหน่งของคุณ ค่าจ้าง- ผู้จัดการเองจะต้องดูแลเรื่องนี้ แต่การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก

ราวกับไม่เป็นทางการถามว่าจะจ่ายภาระเพิ่มเติมหรือไม่ คุณควรแสดงให้ผู้จัดการของคุณเห็นว่าคุณเคารพตัวเองและงานของคุณและจะไม่ทำงานฟรีๆ ฉะนั้นเวลามีภาระงานเพิ่มให้ถามว่าเมื่อทำเสร็จจะได้เงินเพิ่มอะไร

อย่าแสดงความกลัวต่อหน้าผู้นำของคุณไม่ว่าในสถานการณ์ใด ๆ เขาเป็นคนเดียวกับคุณและคุณสามารถตกลงกับเขาได้เช่นกัน ปฏิเสธที่จะทำงานล่วงเวลาโดยเตือนผู้จัดการของคุณเกี่ยวกับ สัญญาจ้างงานโดยที่ตารางงานของคุณถูกสะกดไว้อย่างระมัดระวัง

เป็นไปได้ที่เจ้านายจำไม่ได้ว่างานบางประเภทไม่รวมอยู่ในงานของคุณ ความรับผิดชอบในงาน- แจ้งให้เขาทราบได้ที่ รูปแบบสุภาพและเป็นไปได้มากว่าเหตุการณ์นี้คลี่คลายแล้ว การปฏิเสธไม่ยากอย่างที่คิด

หากต้องการปฏิเสธผู้จัดการของคุณ ให้อธิบายให้เขาทราบในครั้งต่อไปที่เขาติดต่อคุณพร้อมกับคำขอว่าคุณยุ่งกับงานอยู่แล้ว และภาระงานเพิ่มเติมอาจส่งผลต่อคุณภาพ เป็นไปได้ว่าสำหรับเขา ช่วงเวลาปัจจุบันสิ่งสำคัญคือต้องทำงานที่เขาเข้าหาคุณให้เสร็จและสามารถเลื่อนงานปัจจุบันออกไปได้

ถ้าหาไม่เจอ ภาษาทั่วไปกับผู้จัดการของคุณและคุณยังไม่รู้ว่าจะปฏิเสธผู้จัดการอย่างไร แต่สุดท้ายแล้วแสงสว่างก็ไม่ได้มาบรรจบกันที่องค์กรเดียว ออกจากสถานที่นี้

บทความนี้จะบอกคุณในรูปแบบที่เข้าถึงได้ว่าจะตัดสินใจอย่างเด็ดขาด แต่ในขณะเดียวกันก็มีความสามารถถูกต้องและ ปฏิเสธบุคคลอย่างสุภาพที่ขอความกรุณาจากคุณ...

ไม่นานมานี้ ฉันได้ดูภาพยนตร์เรื่องนี้ร่วมกับจิม แคร์รี่ย์ เรื่อง Yes Man (ออกฉายปี 2551) โครงเรื่องเกี่ยวกับความคิดที่ว่าคุณต้องเอาชนะตัวเอง พูดว่า "ใช่" กับทุกคน แล้วทุกอย่างจะเป็นเช่นนี้ -

แต่ในทางปฏิบัติ สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าปัญหาจะตรงกันข้าม - หลายคนรู้สึกไม่สบายใจเพียงคิดว่าจะต้องปฏิเสธใครสักคน พวกเขาพูดติดตลกอยู่ตลอดเวลาว่า "ยอมแพ้ง่ายกว่าการอธิบายว่าทำไม"ไม่" ฯลฯ

ในความเป็นจริง เป็นไปได้ที่จะเชี่ยวชาญทักษะนี้ แต่ฉันจะพูดมากกว่านั้น - คุณต้องเชี่ยวชาญมัน เพราะถ้าคุณไม่รู้วิธีพูดว่า "ไม่" คุณจะไม่มีวันกลายเป็นคนมีอิสระอย่างแท้จริง ตระหนักรู้อย่างเต็มที่ ทำสิ่งที่คุณต้องการ และไม่ คนอื่น. คุณจะต้องทำสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณ ในขณะที่โกรธผู้อื่นและกับตัวคุณเอง พูดซ้ำคำพูดอันเป็นที่รักของผู้ประนีประนอมทุกคน: “นี่เป็นครั้งสุดท้ายอย่างแน่นอน…”

ดังนั้นเรามาหยุดไร้ปัญหา "เหมือนปืนไรเฟิลโมซินที่ผลิตในปี 1891" - ข้างหน้าคุณมี 6 อันเลยทีเดียว วิธีง่ายๆเข้มแข็ง โน้มน้าวใจ และเด็ดเดี่ยว แต่ในขณะเดียวกันก็สุภาพ มีไหวพริบ และไม่มีความรุนแรงต่อตัวคุณเอง จงพูดว่า "ไม่":

วิธีที่หนึ่ง – เส้นตรง “ไม่”

สิ่งแรกที่นึกถึงคือบอกคู่สนทนาของคุณโดยตรงว่า "ไม่" และอธิบายสาเหตุของการปฏิเสธ

ในความเป็นจริงไม่จำเป็นต้อง "อธิบาย" เลย หากคุณยืนอยู่ที่นั่นและคิด "เหตุผลที่แท้จริงสำหรับการปฏิเสธ" ก็จะชัดเจนทันที - พฤติกรรมของคุณจะดูไม่จริงใจและลึกซึ้ง...

จะดีกว่าไหมถ้าเพียงปฏิเสธโดยไม่สร้างเรื่องหรือโกหกไปพร้อมกัน? การ “ไม่” ตรงๆ ง่ายๆ เป็นการพึ่งพาตนเองได้อย่างสมบูรณ์ น่าเชื่อถือ และเข้าใจได้

ลองใช้สูตรนี้ - อย่าเพิ่มอะไรในการปฏิเสธของคุณ

แน่นอนว่าไม่จำเป็นต้องหยาบคาย คุณสามารถใช้สูตรอ่อน:

หากนี่ยังไม่เพียงพอสำหรับคู่สนทนาของคุณเขาเริ่มหันไปใช้กลอุบายและกลอุบายต่าง ๆ จากนั้นคุณสามารถลองใช้สิ่งที่เรียกว่า "เทคนิคแผ่นหัก" ซึ่งมีสาระสำคัญคือการทำซ้ำวลีเดียวกันหลายครั้ง - ในของเรา กรณีปฏิเสธสั้นๆ :

คุณไม่ควรตอบสนองต่อการยั่วยุไม่ว่าในกรณีใด! พวกเขาจะต้องรับฟังและรอคอยอย่างอดทน แม้ว่า "การโน้มน้าวใจ" รูปแบบหนึ่งจะเข้ามาแทนที่รูปแบบอื่น คุณไม่สามารถถามคำถาม ชี้แจงสิ่งใดหรือวัตถุได้ เพียงแค่ฟังเงียบๆ และย้ำว่า "ไม่!"

เทคนิคที่กล่าวถึงนี้มีผลดีอย่างยิ่งต่อการแสดงออกถึงความกล้าแสดงออก และ/หรือ คนก้าวร้าวเนื่องจากเป็นการกีดกันพวกเขาไม่ให้มีโอกาสใช้กำลังของตน และด้วยเหตุนี้ จึงเป็นโอกาสที่จะดำเนินการโน้มน้าวใจต่อไป

วิธีที่สอง - การเอาใจใส่ "ไม่"

นี่คือคำตอบที่ “เบาที่สุด” สำหรับคำถาม “ จะปฏิเสธใครสักคนอย่างสุภาพได้อย่างไร?», หลักการหลักซึ่งประกอบด้วยการตั้งใจฟังคู่สนทนาอย่างมีวิจารณญาณ คุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจปัญหาของเขาอย่างสุดใจและเห็นใจเขา แต่ท้ายที่สุดแล้ว คุณกลับเพิ่มการปฏิเสธในการดำเนินการตามคำขอ

คุณสามารถใช้ตัวเลือกการไม่เข้าร่วมต่อไปนี้:

ในเวลาเดียวกัน คุณอาจไม่ระบุสาเหตุของการปฏิเสธ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าความเห็นอกเห็นใจของคุณดูน่าเชื่อถือ

เทคนิคนี้ได้ผลโดยเฉพาะกับคนที่ต้องการปลุกความสงสารและเล่นกับความรู้สึกของคุณ และแน่นอนว่าสำหรับผู้ที่ต้องการเพียงความสนใจ ความเห็นอกเห็นใจ และการสนับสนุน...

วิธีที่สาม - “ไม่” สมเหตุสมผล

หากมีเหตุผลที่น่าสนใจเพียงพอสำหรับการปฏิเสธของคุณ คุณก็สามารถแสดงออกมาได้ ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องฉลาด เพียงใช้สูตรง่ายๆ นี้: “ฉันทำไม่ได้เพราะ ... (เหตุผลระบุไว้ด้านล่าง)”

คุณยังสามารถใช้ เทคนิคพิเศษเช่น การปฏิเสธโดยใช้วิธี "เหตุผลสามประการ" สูตรสำหรับเทคนิคที่ค่อนข้างหนักและน่าเชื่อถือนี้มีลักษณะดังนี้: “ขออภัย ฉันทำไม่ได้ด้วยเหตุผลสามประการ... (เหตุผลเหล่านี้ระบุไว้ด้านล่าง)”

สิ่งสำคัญในเทคนิคนี้คืออย่าให้รายละเอียดที่ไม่จำเป็นหายไป สิ่งสำคัญคือคู่สนทนาจะต้องไม่หลงทางในการโต้แย้งและเข้าใจแก่นแท้ของข้อความของคุณ

ใช้ เทคนิคนี้เป็นไปได้ทั้งในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการและเป็นทางการ จะเหมาะสมอย่างยิ่งเมื่อต้องสื่อสารกับเจ้านาย ผู้สูงอายุ ฯลฯ

วิธีที่สี่ - ล่าช้า "ไม่"

หากวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นนั้นเด็ดขาดเกินไปสำหรับคุณ หากคุณคุ้นเคยกับการยอมรับทุกสิ่งโดยอัตโนมัติและลืมวิธีปฏิเสธไปอย่างสิ้นเชิง วิธีการล่าช้าคำตอบอาจเหมาะสำหรับคุณ วิธีนี้จะทำให้คุณมีเวลาและสามารถขอคำแนะนำจากผู้อื่นได้ วิธีปฏิเสธใครสักคนอย่างสุภาพฯลฯ

เทคนิคนี้ยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ทำงานหนักมาก (และด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถประเมินปริมาณแรงงานได้อย่างถูกต้อง) ผู้ที่สงสัยในตัวเองและการกระทำของพวกเขามากเกินไปตลอดจนผู้ที่คุ้นเคยกับการวิเคราะห์การกระทำทั้งหมดอย่างต่อเนื่องและรอบคอบ .

สาระสำคัญของเทคนิคคือการขอเวลาคิดเกี่ยวกับคำขอ:

ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่ต้องงอหัวใจ คุณเพียงแค่ต้องขอเวลานอกซึ่งจะช่วยป้องกันคุณจากการตัดสินใจที่หุนหันพลันแล่นมากมาย แค่พยายามอย่าจากไป "ศัตรูของการซ้อมรบ"ห้องสนทนาเพิ่มเติมใน ในขณะนี้เวลา!

เทคนิคดังกล่าวใช้ได้ผลดีกับคนที่มีความแน่วแน่และแน่วแน่ซึ่งไม่ยอมให้มีการคัดค้านใดๆ เลย

วิธีที่ห้า – “ไม่” 50% หรือประนีประนอม “ไม่”

บางครั้งคุณก็ยอมช่วยคู่สนทนาของคุณแต่ก็ไม่ 100% ใช่ไหม? จากนั้นคุณสามารถเชิญเขามาเจรจาเงื่อนไขได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องแม่นยำอย่างยิ่ง - สิ่งที่คุณจะทำและสิ่งที่คุณจะไม่ทำ:

หากคู่ต่อสู้ของคุณไม่พอใจกับเงื่อนไข คุณสามารถปฏิเสธความช่วยเหลือได้อย่างปลอดภัย!

วิธีที่หก - “ไม่” ในสิ่งต่าง ๆ หรือการทูต “ไม่”

บางครั้งคุณเพียงแค่ต้องเชิญคู่สนทนาของคุณเข้าร่วมการเจรจา จากนั้นจะสะดวกที่จะปฏิเสธเขาในบางประเด็นและจะหาตัวเลือกที่ยอมรับร่วมกันได้ง่ายกว่ามาก

เทคนิคนี้เหมาะเมื่อ โซลูชั่นสำเร็จรูปคุณไม่มีปัญหาและคุณต้องการที่จะค้นหามันด้วยกัน: “เอาน่า ฉันจะพยายามช่วยคุณด้วยวิธีอื่นไหม? ยังไง – ฉันยังไม่ได้ตัดสินใจ… มาคิดดูด้วยกันไหม”

คุณยังสามารถเชิญบุคคลที่สามได้ (ผู้เชี่ยวชาญ ผู้เชี่ยวชาญ เพื่อนและพันธมิตรของคุณ) เพื่อขอความร่วมมือ...

จะเชี่ยวชาญเทคนิคเหล่านี้ได้อย่างไร?

อย่างที่คุณเห็นถ้าคุณต้องการ ปฏิเสธบุคคลอย่างสุภาพ– มีให้เลือกมากมาย. แต่การอ่านเนื้อหานี้เพียงอย่างเดียวยังไม่เพียงพอ

ดังนั้นควรนำไปปฏิบัติบ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อที่ทักษะที่เป็นประโยชน์เหล่านี้จะกลายเป็นนิสัย!

Gracian Baltazar นักปรัชญาชาวสเปนเคยกล่าวไว้ว่า “ผู้ที่เป็นของทุกคนไม่สามารถเป็นของตัวเขาเองได้”

ลองคิดดูสิ และเข้าใจว่าการพัฒนาทักษะที่อธิบายไว้ข้างต้นเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากคุณไม่สามารถตอบคำขอใด ๆ ได้อย่างยืนยันได้ เพราะสิ่งนี้จะนำคุณไปสู่สถานการณ์ที่ จะไม่พอใจกับการกระทำของคุณ ไม่มีใคร - คุณต้องการมันไหม?

“ไม่” เป็นคำที่ออกเสียงง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ แต่หลายคนพบว่ามันยากที่จะพูด แม้ว่าคนอื่นจะใช้คำนี้เกี่ยวกับพวกเขาค่อนข้างบ่อยและเป็นกลางก็ตาม หลายคนไม่สามารถปฏิเสธบุคคลได้ มีคนที่ไม่ต้องการทำให้คนอื่นขุ่นเคืองปฏิเสธที่จะพูดว่า "ไม่" อย่างเด็ดขาดโดยคาดหวังอะไรบางอย่าง ผลกระทบด้านลบในกรณีที่ถูกปฏิเสธ

มีสาเหตุหลายประการที่พวกเขาทำไม่ได้ ป้องกันตัวเองจากการยักย้ายและพูดคำง่ายๆนี้ ผลที่ตามมาของความรุนแรงต่อตนเองอย่างต่อเนื่องทำให้บุคคลเกิดความเครียด มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะนำจิตใจของคุณไปสู่จุดสูงสุดเช่นนี้ การปฏิเสธอย่างสุภาพสามารถทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นมาก

ในบทความนี้ เราจะพยายามเข้าใจอย่างถี่ถ้วนว่าทำไมบางครั้งการพูดว่า "ไม่" จึงเป็นเรื่องยาก และเรียนรู้วิธีการเรียนรู้ที่จะปฏิเสธผู้อื่น

ทำไมการปฏิเสธจึงเป็นเรื่องยาก?

หลายคนเห็นด้วยในกรณีที่พวกเขายินดีที่จะปฏิเสธ ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? ในความเป็นจริง การพูดว่า "ใช่" นั้นง่ายกว่ามาก เนื่องจากคำตอบดังกล่าว แม้จะมีความรุนแรงภายในต่อตนเอง แต่ก็สบายใจกว่าสำหรับหลาย ๆ คน เมื่อบุคคลเห็นด้วยกับคำขอ ในกรณีส่วนใหญ่ เขาสามารถไว้วางใจในความกตัญญูและทัศนคติเชิงบวกต่อตัวเองได้ เมื่อคุณพูดว่า "ใช่" กับเจ้านาย เพื่อนร่วมงาน หรือคนที่ไม่รู้จักที่สัญจรไปมาบนถนน คุณจะมีโอกาสรู้สึกถึงความปรารถนาดีและความเห็นอกเห็นใจต่อตัวเองทุกครั้ง

การปฏิเสธมีความเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับความจำเป็นในการพิสูจน์ว่า “ไม่” ของคนๆ หนึ่ง ซึ่งจะทำให้สถานการณ์ระหว่างผู้คนร้อนแรงขึ้น เมื่อคุณปฏิเสธ คุณอาจรู้สึก 100% ว่าคุณทำสิ่งที่ถูกต้อง แต่ถึงกระนั้น ยังมีความรู้สึกไม่สบายภายในอยู่บ้างเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณรู้สึกว่าคุณไม่ตอบสนองเพียงพอ คุณอาจจะรู้สึกผิดที่ไม่ได้ช่วยเหลือบุคคลนั้น

ความนับถือตนเองต่ำยังอาจทำให้คนไม่สามารถปฏิเสธได้ คุณภาพนี้เกิดขึ้นในวัยเด็ก หากพ่อแม่รักลูกเพียงอย่างที่เขาเป็น เขาจะไม่มีปัญหาเรื่องความภาคภูมิใจในตนเอง คนเหล่านี้สามารถพูดว่า "ไม่" ได้อย่างแน่นอนโดยไม่คำนึงถึงความคิดเห็นของผู้อื่นโดยไม่รู้สึกผิด บุคคลไม่ได้คิดที่จะแก้ตัวกับใครบางคนด้วยซ้ำ เขาแค่บอกว่าไม่เพราะมันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเขา

ถ้าคนๆ หนึ่งได้รับการศึกษามากเกินไป เขาก็เสี่ยงที่จะกลายเป็นคนไร้ปัญหา ความกลัวที่จะปรากฏตัวไม่ดีถูกเลี้ยงดูมากลายเป็นเหตุผลที่คน ๆ หนึ่งไม่สามารถจินตนาการได้ วิธีปฏิเสธอย่างสุภาพ- หากต้องการกำจัดความซับซ้อนดังกล่าวก็เพียงพอที่จะเข้าใจสิ่งหนึ่ง ความจริงง่ายๆ: คำว่า "ไม่" ไม่เคยละเมิดบรรทัดฐานของความเหมาะสมเลย และในบางสถานการณ์ยังทำให้พวกเขาเข้มแข็งขึ้นอีกด้วย

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ผู้คนล้มเหลวในการปฏิเสธก็คือความเข้าใจผิดเกี่ยวกับความสำคัญของการปฏิเสธ

ทำไมการเรียนรู้ที่จะพูดว่า "ไม่" จึงเป็นเรื่องสำคัญ

เมื่อคุณปฏิเสธใครสักคนอย่างสุภาพ คุณสามารถประหยัดเวลาส่วนตัวเป็นชั่วโมง วัน หรือกระทั่งเป็นเดือนได้ ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่ตกหลุมพรางที่เรียกว่าคำสัญญา

คนที่ไร้ปัญหาในตอนแรกยังคงเสียเปรียบตัวเอง ทุกคนจะใช้บุคลิกภาพดังกล่าวเพื่อผลประโยชน์ของตนเองอย่างต่อเนื่องและบุคคลนั้นจะละเลยตนเอง ไม่สามารถปฏิเสธความสำคัญของการช่วยเหลือซึ่งกันและกันได้ เนื่องจากเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสัมพันธ์ปกติระหว่างผู้คน แต่ด้วยการปฏิบัติตามคำร้องขอของใครบางคนอย่างต่อเนื่องโดยไม่สนใจผลประโยชน์ส่วนตัวของเขา บุคคลนั้นจะได้รับชื่อเสียงว่าเป็นคนที่ไร้กระดูกสันหลังซึ่งสามารถใช้งานได้โดยไม่รู้สึกผิดชอบชั่วดี

ความปรารถนาที่จะเรียนรู้ที่จะพูดว่า "ไม่" จะหยุดทันที การจัดการจากผู้อื่น นอกจากนี้หากเราไม่สามารถปฏิเสธคำขอใด ๆ เราก็เสี่ยงที่จะปล่อยให้บุคคลที่ขอความช่วยเหลือจากเราเพราะการไม่มีเวลาความปรารถนาและพลังงานในการทำบางสิ่งจะทำให้งานสำเร็จลุล่วงไม่ได้ผล ในกรณีที่คุณไม่สามารถรับมือกับปัญหาบางอย่างได้ ควรปฏิเสธทันที ดีกว่าบังคับบุคคลนั้นให้ฝากความหวังไว้กับคุณ โปรดจำไว้ว่าการตอบสนองเชิงบวกต่อคำขอใด ๆ อย่างต่อเนื่อง คุณจะเสี่ยงต่อการสูญเสียการติดต่อกับ "ฉัน" ของคุณเองโดยไม่รู้ว่าคุณต้องการอะไรจริงๆ

เมื่อไหร่จะเข้าใจ. วิธีปฏิเสธใครสักคนอย่างถูกต้องคุณจะได้รับความเคารพอย่างมากในแวดวงสังคมของคุณ เมื่อคุณพูดว่า "ไม่" ไม่ได้หมายความว่าคุณกลายเป็นสิ่งไม่จำเป็นสำหรับคนอื่น มีตัวเลือกต่างๆ มากมายเพื่อพิสูจน์ความสามารถในการทดแทนไม่ได้และความเป็นเอกลักษณ์ของคุณ

คนที่ประสบความสำเร็จรู้ง่ายๆ สูตรสำเร็จ- ในการทำเช่นนี้คุณต้องทำสิ่งที่กระตุ้นความชื่นชมและความกระตือรือร้นโดยเฉพาะ เพื่อกำจัดงานที่ไม่น่าสนใจและไร้ประโยชน์ออกไป คุณเพียงแค่ต้องเรียนรู้ที่จะพูดว่า "ไม่"

ถึง บรรลุผลที่ไม่เคยมีมาก่อน การเติบโตของอาชีพ และเพื่อเรียนรู้ที่จะจัดการชีวิตของคุณ คุณจะต้องสามารถปฏิเสธอย่างแน่วแน่และเป็นกลางเมื่อหัวใจของคุณบอกคุณ และยอมรับว่าสัญชาตญาณของคุณบอกว่า "นี่คือสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ!"

ความสามารถในการปฏิเสธ - วิธีการเรียนรู้ที่จะพูดว่า "ไม่"

ข้อผิดพลาดหลักของคนที่ไม่รู้ วิธีพูดว่า "ไม่" อย่างถูกต้องคือพวกเขาไม่ได้ตระหนักว่าใครก็ตามสามารถเข้าสู่ตำแหน่งของตนได้เช่นเดียวกับที่ทำได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นสัญญาณของความก้าวร้าวอันเป็นผลจากการปฏิเสธของคุณ คุณควรพิจารณาให้แน่ชัดว่าเหมาะสมหรือไม่ที่จะติดต่อกับคนที่เพิกเฉยต่อความสนใจของคุณโดยสิ้นเชิง

อย่าให้โอกาสคนอื่นทำให้คุณช้าลงระหว่างทาง ตั้งเป้าหมาย- หากคำขอใดๆ ดูเหมือนไม่สำคัญเมื่อเทียบกับแผนของคุณ คุณควรตอบด้วยการปฏิเสธ 100% อย่าทำให้ชีวิตของคนอื่นง่ายขึ้นโดยแลกกับความสุขของคุณเอง จำไว้ว่าคุณมีชีวิต งาน ความสนใจ เวลาว่าง และงานอดิเรกเป็นของตัวเอง

เพื่อที่จะเข้าใจวิธีการปฏิเสธอย่างถูกต้อง คุณจะต้องเน้นย้ำของคุณให้ชัดเจน ลำดับความสำคัญของชีวิต- ตัวอย่างเช่น คุณให้ความสำคัญกับความสงบสุขและความเป็นอยู่ที่ดีของครอบครัวมาเป็นอันดับแรก อาชีพการงานเป็นอันดับสอง และงานอดิเรกและงานอดิเรกเป็นอันดับสาม อย่าลืมสิ่งเหล่านี้เมื่อคุณกำลังสับสนระหว่างใช่และไม่ใช่

หากมีสำนวนที่บอกว่าแม้แต่ปลาที่ตายแล้วก็สามารถว่ายไปตามกระแสน้ำได้อย่างง่ายดาย แต่มีเพียงตัวที่มีกระดูกสันหลังเท่านั้นที่จะสวนทางกับมัน เว้นแต่คุณจะเป็นสิ่งมีชีวิตที่ไร้กระดูกสันหลัง เมื่อคุณต้องการปฏิเสธ จงแสดงความแข็งแกร่งของอุปนิสัยและความมุ่งมั่น และจำไว้ว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธเมื่อคำขอขัดต่อผลประโยชน์ของคุณไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

คุณต้องค้นหาและเสริมความมุ่งมั่นของคุณ ก่อนตัดสินใจ อย่าลืมคิดถึงแรงจูงใจของบุคคลนี้หรือบุคคลนั้น ตัดสินใจว่าคำขอของเขาส่งผลถึงมือคุณจริงๆ หรือไม่ ตัดสินใจในหัวของคุณเกี่ยวกับการปฏิเสธและแสดงต่อคู่สนทนาของคุณอย่างมั่นใจ

เมื่อคุณพูดว่า “ไม่” อย่าลืมใช้สรรพนาม “ฉัน” อธิบายเหตุผลของการปฏิเสธของคุณสั้นๆ เพื่อให้คนๆ นั้นเข้าใจว่าทำไมเขาถึงคิดว่า “ไม่” ของคุณ คุณไม่ควรพึมพำหรือแสดงสัญญาณของความไม่แน่นอน เนื่องจากพฤติกรรมดังกล่าวจะนำไปสู่ สถานการณ์ความขัดแย้งหรือพวกเขาจะยังคงใช้ประโยชน์จากตำแหน่งที่อ่อนแอของคุณ และคุณจะตอบ "ใช่" ที่คุณไม่ต้องการอีกครั้ง ปฏิเสธให้หนักแน่นและรัดกุมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อที่คู่สนทนาของคุณจะไม่มีความปรารถนาที่จะโน้มน้าวคุณ

จำไว้ว่าท่าทางและน้ำเสียงของคุณควรสื่อสารความมั่นใจของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญมาก

นักจิตวิทยาบางคนแนะนำให้จดบันทึกช่วงเวลาที่คุณไม่สามารถตอบว่า "ไม่" ลงในสมุดบันทึกพิเศษ มีความจำเป็นต้องประเมินในสถานการณ์ใดและเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับผู้คนบ่อยแค่ไหน คุณต้องอธิบายความรู้สึกที่คุณได้รับในช่วงเวลาดังกล่าว และคิดว่าคุณควรประพฤติตนอย่างไรในสถานการณ์ที่กำหนด

วิธีปฏิเสธบุคคลอย่างถูกต้อง - วิธีพูดว่า "ไม่"

ในกรณีที่คุณทราบแน่ชัดว่าคุณจะปฏิเสธบุคคลใดบุคคลหนึ่ง คุณไม่ควรขัดจังหวะเขา ให้โอกาสเขาได้พูดอย่างเต็มที่. การปฏิเสธไม่ควรมีลักษณะเป็นการถ่มน้ำลายใส่ผลประโยชน์ของเขาด้วย ภูเขาสูง- เพื่อแสดงความไม่แยแสต่อผู้ถูกถาม คุณสามารถแสดงทางเลือกอื่นๆ แก่บุคคลนั้นในการออกจากสถานการณ์ได้ เราต้องเข้าใจว่าบ่อยครั้งมากที่เราต้องปฏิเสธข้อเสนอหรือคำขอที่เราจะตอบกลับด้วยความยินยอมภายใต้สถานการณ์อื่นหรือในเวลาอื่น ดังนั้นอย่าลืมนำเสนอ ตัวเลือกต่างๆแก้ไขปัญหาบางอย่าง

เป็นการดีเมื่อการปฏิเสธต้องเป็นทางการ ในการเขียนแม้ว่าการสื่อสารจะเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ก็ตาม คุณมีเวลาคิดทบทวนว่า “ไม่” อยู่เสมอ หากคุณติดต่อกับบุคคลใน ปากเปล่าไม่เคยตอบทันทีเถียงว่าคุณต้องคิดเกี่ยวกับมัน สูตรนี้จะเตรียมบุคคลให้พร้อมที่จะปฏิเสธไปพร้อมๆ กัน และเปิดโอกาสให้คุณซื้อเวลาเพื่อพิสูจน์ว่า "ไม่" ของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจปฏิเสธในที่สุด ให้คิดให้รอบคอบทุกสิ่งที่คุณวางแผนจะพูด คุณไม่น่าจะยอมแพ้สิ่งที่น่าพึงพอใจ ดังนั้นอารมณ์ของคุณจึงมีความหลากหลายมาก

โปรดทราบว่าในกรณีส่วนใหญ่การปฏิเสธของคุณจะตามมาด้วยความพยายามอีกครั้งเพื่อโน้มน้าวคุณ รับฟังคู่ของคุณโดยไม่ขัดจังหวะ พูดคำปฏิเสธของคุณอีกครั้ง หลายๆ ครั้งหากจำเป็น เทคนิคนี้เรียกว่า “บันทึกที่เสียหาย” สร้างข้อโต้แย้งที่ชัดเจนและเข้าใจได้

เพื่อให้การปฏิเสธของคุณเบาลงเล็กน้อย คุณสามารถใช้เทคนิคที่เรียกว่า “การปฏิเสธด้วยความเข้าใจ” ให้คู่สนทนาของคุณเข้าใจว่าคุณเห็นใจกับปัญหาของเขาและโน้มน้าวเขาว่าคุณไม่สามารถช่วยอะไรได้ในขณะนี้ การเพิ่มความสำคัญของการเชื่อใจคนในตัวคุณไม่ใช่เรื่องฟุ่มเฟือย

เมื่อสรุปทุกสิ่งที่กล่าวไว้ข้างต้น เราทราบว่าไม่ว่าพวกเขาจะพยายามหลอกคุณอย่างไร คุณไม่จำเป็นต้องแก้ตัวกับใครเลย บ่อยครั้งที่การ “ไม่” อย่างหนักแน่นโดยไม่มีการพูดจาโผงผางโดยไม่จำเป็นก็เพียงพอแล้วที่จะไม่มีใครคิดจะใช้คุณเพื่อจุดประสงค์ของตนเอง

คุณไม่ควรใช้วิธีสุดโต่งด้วยการปฏิเสธคำขอใดๆ โปรดจำไว้ว่าการตัดสินใจในการดำเนินการตามคำขอนั้นควรเป็นการตัดสินใจของคุณเอง ไม่ใช่ผลจากการบงการของบุคคลอื่น