จะได้รับความไว้วางใจและไม่สูญเสียไปได้อย่างไร? วิธีสร้างความมั่นใจในตัวเอง

เรามาดูสัญญาณและวิธีที่ผู้คนสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจ และวิธีที่สัญญาณเหล่านี้สามารถนำมาใช้ได้ อย่างน้อยก็บางส่วน

ใครคือบุคคลที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจ? จะสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจได้อย่างไร? ดูเหมือนว่าจะไม่มีคำจำกัดความเดียวที่นี่ แม้แต่แนวคิดเองก็คลุมเครือ แต่ยกตัวอย่าง คุณมาที่ซุปเปอร์มาร์เก็ตแล้วถามแผนกเนื้อสัตว์ว่า “สาวน้อย อะไรสดกว่ากันที่นี่?” เธอตอบคุณอย่างไม่แยแส:“ ทุกอย่างเหมือนเดิมสดใหม่” และหลังจากที่คุณมีบุคคลอื่นเข้ามาถามคำถามเดียวกันและได้รับคำตอบ: “ทุกอย่างเหมือนกัน แต่คุณรู้ไหม ฉันแนะนำว่าอย่าทำสิ่งนี้”

หรือสมมติว่าคุณลืมบัตรผ่านที่จุดตรวจและพวกเขาไม่ต้องการให้คุณเข้าแม้ว่าคุณจะทำงานที่นั่นมา 5 ปีแล้วก็ตาม และอีกคนหนึ่งที่จะพูดว่า: "พวกฉันลืมไปแล้วไอ้บ้า!" จะถูกปล่อยผ่านเหมือนคุณ คุณสามารถยกตัวอย่างได้ไม่รู้จบ ประเด็นก็คือมีคนที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับคนส่วนใหญ่ด้วยเหตุผลบางประการ พวกเขาไม่ได้ทำอะไรเป็นพิเศษ พวกเขาไม่มีอะไรเลย การเชื่อมต่อสูงหรือลุคสุดเท่ แต่พวกเขาก็ทำให้คุณเป็นที่รักและก็แค่นั้นแหละ

เรามาดูคุณลักษณะบางประการที่บุคคลดังกล่าวมีและวิธีที่คุณลักษณะเหล่านี้สามารถนำมาใช้ได้ อย่างน้อยก็บางส่วน ดังนั้นวิธีสร้างความไว้วางใจ:

1. สงบ สงบเท่านั้น!

บุคคลที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจจะสงบและมั่นใจ เขาเปล่งประกายความเรียบง่าย การเปิดกว้าง เขาแสดงออกถึงบางสิ่งที่อบอุ่นและเป็นส่วนตัว หลายคนเชื่อว่าถ้าคุณต้องการ วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วปัญหาหรือคำแนะนำอันมีค่า คุณต้องแสดงให้เห็นว่าปัญหานี้สำคัญกับคุณแค่ไหน คุณกังวลแค่ไหน คุณกังวลแค่ไหน ใน สถานการณ์ที่รุนแรงหรือในทางธุรกิจสิ่งนี้อาจเป็นเรื่องจริง

แต่ในสถานการณ์ในแต่ละวัน ความกังวลใจที่มากเกินไปมักส่งผลเสียต่อเรา ผู้คนต้องการกำจัดปัญหาของผู้อื่นโดยเร็วที่สุดพวกเขาต้องการตอบคุณบางอย่างเพื่อที่คุณจะได้ออกไปโดยเร็วที่สุด ยิ่งคุณกังวลมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งเต็มใจที่จะช่วยเหลือคุณน้อยลงเท่านั้น ใจเย็นๆ

อย่าสร้างปัญหาจากปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ของคุณ ลองนึกภาพว่าคุณกำลังพูดถึงไม่ใช่คนแปลกหน้า แต่เป็นเพื่อนบ้านในไซต์ที่คุณรู้จักมานานนับร้อยปี มี เส้นละเอียด: ความสงบไม่ใช่ความเฉยเมย แต่ก็ไม่ใช่การดูถูกคุณด้วย นี่คือการไม่มีความกังวลใจบวกกับการผ่อนคลายในระดับหนึ่ง

ทัศนคตินี้สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความรักเสมอ แม้ว่าคุณจะรีบ แต่อย่าเคลื่อนไหวอย่างวิตกกังวลและหุนหันพลันแล่น อย่าเล่นซอกับโทรศัพท์ เสื้อผ้า กระเป๋า หรือแสดงอาการไม่อดทน อย่าพูดอย่างเชื่องช้าหรือเร็ว อย่ากัดริมฝีปาก อย่าเล่นกับก้อนเนื้อของคุณ คำขวัญของคุณควรเป็น "ทุกอย่างอยู่ภายใต้การควบคุม" ควรอ่านบนหน้าผากของคุณ

2. มองตาอีกฝ่าย

ในช่วงเริ่มต้นของการสนทนา ให้มองตาอีกฝ่ายตรงๆ รูปลักษณ์ไม่ควรดูถูกหรือก้าวร้าว ลุคที่เป็นกลางตามปกติพร้อมความสนใจเล็กน้อย ผลลัพธ์นี้จะทำได้ดีที่สุดหากคุณพยายามกำหนดสีดวงตาของบุคคล

สมมติว่าคู่สนทนาของคุณ ดวงตาสีฟ้า- ตอนนี้กำหนดเฉดสีที่แม่นยำยิ่งขึ้นในขณะที่ยังคงสื่อสารต่อไป ในระหว่างการสนทนาอย่ามองไปทางอื่นเป็นเวลานาน แต่อย่า "กดดัน" ด้วยการศึกษาอย่างใกล้ชิดอย่างต่อเนื่อง ทางเลือกที่แย่ที่สุดคือการจ้องมองที่เปลี่ยนไป มันทำให้เกิดความรู้สึกประหม่าและ/หรือทำให้ผู้ฟังไม่ตั้งใจ

3. ลักษณะที่ปรากฏ

คนที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจสามารถแต่งตัวด้วยเสื้อผ้าที่ทันสมัย อินเทรนด์ และมีราคาแพงมาก หรืออาจจะใส่กางเกงยีนส์ รองเท้าแตะ และเสื้อยืดสีขาวเรียบๆ คุณสมบัติหลักคือความเรียบร้อย ทำความสะอาดเส้นผม เล็บ เสื้อผ้า กลิ่นที่น่าพึงพอใจหรือเป็นกลาง: ร่างกายสะอาด ไม่มีควันหรือลมหายใจจากยาสูบ ถ้าเป็นน้ำหอมก็ไม่รุนแรงเกินไป ไม่มีความเลอะเทอะที่ชัดเจน การอยู่ข้างๆ คุณควรจะน่าพอใจหรือไม่เลย นั่นคือไม่มีข้อดีหรือข้อเสียที่สดใส

4. ท่าทาง

อย่าพูดเหลวไหล. เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้เขียนเกี่ยวกับท่าทางที่สามารถพูดถึงบุคคลได้มากเพียงใด เมื่อสื่อสารให้ยืนตัวตรง ไม่ได้รับความสนใจเพียงแค่ราบรื่นอย่างเป็นธรรมชาติ สิ่งนี้จะเพิ่มระดับความไว้วางใจอย่างมาก ประเด็นที่สอง - อย่าพยายามใช้พื้นที่น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่าเบียดเสียด

คนที่สงบและมั่นใจยืน (หรือนั่ง) ในลักษณะที่เขาสบายใจในท่าที่คุ้นเคย อย่าเอามือสัมผัสหน้าบ่อยเกินไป อย่าบีบนิ้ว อย่าซ่อนมือไว้ในกระเป๋า พยายามเก็บให้พ้นสายตา

5. พูดเมื่อจำเป็น

การพูดคุยที่มากเกินไปและข้อมูลที่มากเกินไปไม่ได้มีส่วนช่วยในการพัฒนาความไว้วางใจระหว่างกัน คนแปลกหน้า- พูดให้ตรงประเด็น. ยังดีกว่าถามคำถาม: ปล่อยให้คู่สนทนาพูดมากขึ้นและคุณตั้งใจฟังคำตอบ หากคุณนำเสนอบางสิ่ง ให้เจาะจงและมั่นใจ

“บางที...บางทีคุณและฉันอาจจะตกลงกันได้ถ้าเป็นไปได้” - นี้ ตัวเลือกที่ไม่ดี- “มาตกลงกัน” ดีกว่ามาก หากเป็นไปได้ที่จะค้นหาชื่อของบุคคล (เช่น จากป้าย) ให้แน่ใจว่าได้ใช้ชื่อนั้นในประเด็นสำคัญ “อีวาน เปโตรวิช มาตกลงกันหน่อย” เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

6. เป็นมิตร

ไม่ควรมีความตื่นตัว ซ่อนเร้น หรือภัยคุกคามที่ชัดเจนจากคุณ เราคุ้นเคยกับการปฏิบัติต่อคนแปลกหน้าด้วยความสงสัย ระวังตัว และรอกลอุบาย แต่ผู้คนก็ปฏิบัติต่อเราตามนั้นเช่นกัน หากคุณต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจ คุณต้องปฏิบัติต่ออีกฝ่ายด้วยความไว้วางใจก่อน

ไม่จำเป็นต้องยิ้มให้หูถึงหู แม้ว่ารอยยิ้มที่จริงใจและเป็นมิตรจะไม่เคยทำร้ายใครก็ตาม เพียงถอด “กระบังหน้า” ออกแล้วสื่อสารอย่างเปิดเผย โดยไม่มีคำกล่าวอ้างหรือการโจมตีเชิงป้องกัน จากนั้นแคชเชียร์ที่เข้มงวดที่หน้าต่างจะปฏิบัติต่อคุณเหมือนมนุษย์และเต็มใจที่จะพยายามช่วยเหลือมากขึ้น

ไม่มี NLP หรือการปรับจูนที่น่ากลัวน่ากลัวที่นี่ แค่ทัศนคติเชิงบวกที่เป็นกลางและเป็นกลางต่อคู่สนทนา แม้จะสุ่มก็ตาม เพียงแค่เคารพผู้อื่นซึ่งสามารถสร้างความเคารพซึ่งกันและกันให้กับคุณได้

ใครคือบุคคลที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจ? จะสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจได้อย่างไร?ดูเหมือนว่าจะไม่มีคำจำกัดความเดียวที่นี่ แม้แต่แนวคิดเองก็คลุมเครือ แต่ยกตัวอย่าง คุณมาที่ซุปเปอร์มาร์เก็ตแล้วถามแผนกเนื้อสัตว์ว่า “สาวน้อย อะไรสดกว่ากันที่นี่?” เธอตอบคุณอย่างไม่แยแส:“ ทุกอย่างเหมือนเดิมสดใหม่” และหลังจากที่คุณมีบุคคลอื่นเข้ามาถามคำถามเดียวกันและได้รับคำตอบ: “ทุกอย่างเหมือนกัน แต่คุณรู้ไหม ฉันแนะนำว่าอย่าทำสิ่งนี้”

หรือสมมติว่าคุณลืมบัตรผ่านที่จุดตรวจและพวกเขาไม่ต้องการให้คุณเข้าแม้ว่าคุณจะทำงานที่นั่นมา 5 ปีแล้วก็ตาม และอีกคนที่เหมือนคุณทุกประการจะพูดว่า: “พวกฉันลืมไปแล้ว ไอ้บ้า!”พวกเขาจะคิดถึง คุณสามารถยกตัวอย่างได้ไม่รู้จบ ประเด็นก็คือมีคนที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับคนส่วนใหญ่ด้วยเหตุผลบางประการ พวกเขาไม่ได้ทำอะไรเป็นพิเศษ ไม่มีความสัมพันธ์ที่สูงส่งหรือหน้าตาที่ดูดี แต่พวกเขาก็ทำให้คุณเป็นที่รักและนั่นก็เป็นเช่นนั้น

เรามาดูคุณลักษณะบางประการที่บุคคลดังกล่าวมีและวิธีที่คุณลักษณะเหล่านี้สามารถนำมาใช้ได้ อย่างน้อยก็บางส่วน ดังนั้น, วิธีสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจ:

1. สงบ สงบเท่านั้น!

บุคคลที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจจะสงบและมั่นใจ เขาเปล่งประกายความเรียบง่าย การเปิดกว้าง และแสดงออกถึงบางสิ่งที่อบอุ่นและเป็นส่วนตัว หลายๆ คนเชื่อว่าหากคุณต้องการวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วหรือคำแนะนำที่มีค่า คุณต้องแสดงให้เห็นว่าปัญหานี้สำคัญกับคุณแค่ไหน คุณกังวลแค่ไหน และคุณกังวลแค่ไหน ในสถานการณ์ที่รุนแรงหรือในธุรกิจ สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องจริง

อย่าสร้างปัญหาจากปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ของคุณ ลองนึกภาพว่าคุณกำลังพูดถึงไม่ใช่คนแปลกหน้า แต่เป็นเพื่อนบ้านในไซต์ที่คุณรู้จักมานานนับร้อยปี มีเส้นแบ่งตรงนี้: ความสงบไม่ใช่ความเฉยเมย แต่ก็ไม่ได้ดูถูกเหยียดหยามเช่นกัน นี่คือการไม่มีความกังวลใจบวกกับการผ่อนคลายในระดับหนึ่ง

สมมติว่าคู่สนทนาของคุณมีตาสีฟ้า ตอนนี้กำหนดเฉดสีที่แม่นยำยิ่งขึ้นในขณะที่ยังคงสื่อสารต่อไป ในระหว่างการสนทนาอย่ามองไปทางอื่นนาน แต่อย่า "กดดัน" ด้วยการศึกษาอย่างใกล้ชิดอย่างต่อเนื่อง ทางเลือกที่แย่ที่สุดคือการจ้องมองที่เปลี่ยนไป มันทำให้เกิดความรู้สึกประหม่าและ/หรือทำให้ผู้ฟังไม่ตั้งใจ

3. ลักษณะที่ปรากฏ

4. ท่าทาง

5. พูดเมื่อจำเป็น

การพูดคุยที่มากเกินไปและข้อมูลที่มากเกินไปไม่ได้มีส่วนช่วยในการพัฒนาความไว้วางใจในคนแปลกหน้า พูดให้ตรงประเด็น.ยังดีกว่าถามคำถาม: ปล่อยให้คู่สนทนาพูดมากขึ้นและคุณตั้งใจฟังคำตอบ หากคุณเสนอบางสิ่งบางอย่าง ให้เจาะจงและมั่นใจ

“บางที...บางทีคุณและฉันอาจจะตกลงกันได้ถ้าเป็นไปได้?” - นี่เป็นตัวเลือกที่ไม่ดี “มาตกลงกัน” ดีกว่ามาก หากเป็นไปได้ที่จะค้นหาชื่อของบุคคล (เช่น จากป้าย) ให้แน่ใจว่าได้ใช้ชื่อนั้นในประเด็นสำคัญ “อีวาน เปโตรวิช มาตกลงกันหน่อย” เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

6. เป็นมิตร

___________________________________________________________

พวกเขาบอกว่าอาจต้องใช้เวลาตลอดไปจึงจะได้รับความไว้วางใจ แต่เพื่อที่จะสูญเสียมันไป บางครั้งช่วงเวลาหนึ่งก็เพียงพอแล้ว หากปราศจากความไว้วางใจ ความสัมพันธ์ใกล้ชิดก็เป็นสิ่งที่คิดไม่ถึง เพราะมันสันนิษฐานว่ามีความเชื่อมั่นอย่างไม่มีเงื่อนไขในความเหมาะสมและความปรารถนาดีของอีกฝ่าย จะได้รับความไว้วางใจได้อย่างไร? ความรู้สึกนี้เกิดขึ้นเองหรือความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจอาจเป็นผลมาจากความพยายามอย่างมีสติเท่านั้น? สุดท้ายนี้ เป็นไปได้ไหมที่จะได้มันกลับคืนมา ถ้ามันดูเหมือนหายไปตลอดกาล? บทความนี้มีไว้เพื่อตอบคำถามเหล่านี้

ความไว้วางใจคืออะไร?

เชื่อถือความสัมพันธ์บ่งบอกความมั่นใจว่าคู่ครองมีความซื่อสัตย์ในทุกเรื่องตั้งแต่อารมณ์ไปจนถึงการเงิน

อัลเบิร์ต ชไวท์เซอร์ เขียนว่า “การรู้จักกันไม่ได้หมายความว่ารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับกันและกัน นี่หมายถึงการปฏิบัติต่อกันด้วยความเห็นอกเห็นใจและไว้วางใจซึ่งกันและกัน”

เราสามารถพูดได้ว่าระหว่างคนที่ไว้วางใจซึ่งกันและกัน จะมีการกำหนดกฎเกณฑ์บางอย่างขึ้นซึ่งสามารถเจรจาหรือบอกเป็นนัยโดยค่าเริ่มต้นได้ และทั้งสองฝ่ายเชื่อว่ากฎเหล่านี้จะไม่ถูกละเมิดไม่ว่าในกรณีใด ๆ ความไว้วางใจสามารถเรียกได้ว่าเป็นการส่งผ่านทางจิตวิทยาชนิดหนึ่ง โลกภายในบุคคล. และไม่ใช่ทุกคนพร้อมที่จะออกบัตรผ่านดังกล่าวอย่างง่ายดาย บางคนใช้เวลาหลายปีเพื่อให้แน่ใจว่าอีกคนจะเชื่อถือได้ ส่วนคนอื่นๆ ก็พร้อมที่จะดำเนินการตั้งแต่วันแรกของการสื่อสาร

ในการเริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด คุณต้องได้รับความไว้วางใจจากผู้หญิงหรือผู้ชาย หากปราศจากสิ่งนี้ก็จะไม่สามารถคิดความสัมพันธ์ใกล้ชิดได้ไม่เช่นนั้นผู้เข้าร่วมอย่างน้อยหนึ่งคนหรือทั้งสองอย่างจะกลายเป็นความทรมาน ท้ายที่สุดแล้ว ความคาดหวังว่าคุณจะถูกทรยศเมื่อใดก็ได้อาจทำให้ชีวิตทนไม่ได้อย่างแท้จริง

เชื่อมั่น - องค์ประกอบที่สำคัญไม่เพียงแต่เรื่องส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ- หลังจากทั้งหมด การทำงานเป็นทีมถือว่าผู้เข้าร่วมทุกคนจะปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตน

คนที่ไว้วางใจและไม่ไว้วางใจ

เป็นที่รู้กันว่ามนุษย์แบ่งออกเป็นสองประเภท บางคนเชื่อใจผู้อื่นได้ง่ายและยังคงทำเช่นนั้นต่อไปแม้ว่าพวกเขาต้องเผชิญกับการหลอกลวงครั้งแล้วครั้งเล่าก็ตาม คนอื่นไม่สามารถพูดได้ว่าพวกเขาไว้วางใจอย่างสมบูรณ์แม้แต่คู่ครองที่พวกเขามีความสัมพันธ์ที่ยาวนานพอสมควร นักจิตวิทยาได้พยายามตอบคำถามว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ผลงานของ Erik Erikson บรรยายถึงช่วงอายุของพัฒนาการของมนุษย์ อีริคสันเชื่อว่าในปีแรกของชีวิต ความไว้วางใจหรือความไม่ไว้วางใจขั้นพื้นฐานในโลกได้ก่อตัวขึ้น และอยู่ที่วิธีที่พ่อแม่ (โดยเฉพาะแม่) ปฏิบัติต่อลูกในระยะนี้ซึ่งจะขึ้นอยู่กับว่าเขาจะสร้างความสัมพันธ์กับโลกอย่างไร และคนรอบข้างเขาในอนาคต หน้าที่ของแม่คือแสดงให้ลูกเห็นว่าโลกนี้ไว้ใจได้ ไม่น่ากลัว น่ากลัว และไม่จำเป็นต้องรอการทรยศ เฉพาะในกรณีนี้บุคคลในอนาคตจะสามารถสร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้อื่นโดยไม่ต้องประสบกับความกลัวอันเจ็บปวดที่เขาอาจถูกหลอกได้ทุกเมื่อ

นักจิตวิทยายังบอกด้วยว่าผู้หญิงมักถูกเชื่อมากกว่าผู้ชาย ฟรอยด์อธิบายเรื่องนี้โดยบอกว่าในระดับจิตใต้สำนึก ผู้หญิงคนใดก็ตามสามารถเป็นแม่ได้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมความไว้วางใจในมนุษย์ครึ่งหนึ่งที่อ่อนแอกว่าจึงมีอยู่ในระดับพันธุกรรม

ความไว้วางใจเกิดขึ้นได้อย่างไร?

เราอาจเถียงกันมานานว่ารักแรกพบมีอยู่จริงหรือไม่ เป็นไปได้ไหมที่จะเชื่อใจผู้ชายหรือผู้หญิงในเดทแรก? การอภิปรายเกี่ยวกับความไว้วางใจดังกล่าวเป็นเรื่องที่คิดไม่ถึง ในการสร้างมันคุณต้องค่อนข้างมาก เวลานาน: คนสองคนต้องผ่านไปด้วยกัน วิธีหนึ่งเพื่อให้เป็นที่พึ่งซึ่งกันและกันได้ ความเชื่อใจจะค่อยๆ ปรากฏ หลังจากที่มีคนเข้ามาแล้ว สถานการณ์ที่แตกต่างกันและตรวจสอบให้แน่ใจว่าในสถานการณ์วิกฤติพวกเขาจะไม่ถูกหักหลังหรือประสบปัญหา

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าความไว้วางใจสามารถหมดไปเองได้ หลังจากสถานการณ์หนึ่งที่ทำให้อีกฝ่ายผิดหวัง ความสัมพันธ์นั้นก็สามารถละทิ้งความสัมพันธ์ไปตลอดกาล และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะคืนมันกลับมา

จะได้รับความไว้วางใจได้อย่างไร?

ในความสัมพันธ์ครั้งใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากความสัมพันธ์นั้นสำคัญเพียงพอ จำเป็นต้องรักษาความไว้วางใจอย่างต่อเนื่องและบางครั้งก็ชนะด้วยซ้ำ ไม่ควรมีความแตกต่างระหว่างสิ่งที่สัญญาไว้กับสิ่งที่ทำไปแล้ว มิฉะนั้น คนหนึ่งก็จะเลิกเชื่อใจอีกคนหนึ่งอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ น่าเศร้าที่คำพูดหรือการกระทำที่ไม่ระมัดระวังสามารถทำลายความสัมพันธ์ระหว่างคนใกล้ชิดได้ ดังนั้นคุณควรจำไว้เสมอว่าการรักษาความไว้วางใจนั้นสำคัญแค่ไหน

คนหนุ่มสาวจำนวนมากมีความกังวลเกี่ยวกับคำถามที่ว่าจะสร้างความมั่นใจในการเป็นตัวแทนของเพศที่ยุติธรรมได้อย่างไร ก่อนที่คุณจะดำเนินการ คุณควรพิจารณาว่าเหตุใดจึงจำเป็น เมื่อบุคคลหนึ่งต้องการบรรลุผลสำเร็จจากอีกคนหนึ่ง ในตอนแรกเขาจะพิสูจน์ในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ว่าเขาสามารถเชื่อถือได้อย่างสมบูรณ์และครบถ้วน และเมื่อคู่รักเริ่มเชื่อ เขาก็ใช้เขาจริงๆ แน่นอนว่าการทำแบบนี้จะคุ้มค่าหรือไม่ทุกคนก็ต้องตัดสินใจด้วยตัวเอง แต่เราต้องไม่ลืมว่าการกระทำใดๆ ย่อมมีผลที่ตามมา หากคุณหลอกลวงคนที่เชื่อใจคุณอยู่เสมอ คุณจะทำลายชื่อเสียงของตัวเองได้ และอาจทำให้ชีวิตลำบากมาก “ความไว้วางใจ” ดังกล่าวซึ่งพวกเขาพยายามปลูกฝังเพื่อจุดประสงค์เฉพาะนั้นเป็นการบงการซ้ำซากซึ่งแทบจะไม่ยุติธรรมกับบุคคลอื่น

หากคุณมีความมั่นใจในผู้หญิงคุณต้องปกป้องหัวใจของเธอจากความกังวล ไม่ควรมีความเท็จหรือการหลอกลวงในความสัมพันธ์

ดังนั้นได้รับความไว้วางใจ? ผู้ที่คาดหวังสูตรอาหารที่ง่ายและรวดเร็วอาจผิดหวังหากคู่ของคุณไม่ต่างกัน ความใจง่ายมากเกินไปซึ่งก็จะทำได้ค่อนข้างยาก ความไว้วางใจสามารถมองได้ว่าเป็นถนนสองทาง กล่าวคือ เป็นเรื่องที่คิดไม่ถึงหากปราศจากความปรารถนาของบุคคลหนึ่งที่จะเริ่มไว้วางใจคุณ อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีในการใกล้ชิดกับอีกคนหนึ่งและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณไว้ใจได้

ประการแรก

ผู้คนมักจะเชื่อใจคนที่คล้ายกับพวกเขา ดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะดู ความสนใจร่วมกันหรือแม้แต่พยายามทำงานอดิเรกของคนที่คุณต้องการความไว้วางใจ การแสดงความสนใจในความคิดเห็นของผู้อื่นไม่ควรเป็นการรบกวน มิฉะนั้นบุคคลอาจตัดสินใจว่าพื้นที่ของตนถูกบุกรุกอย่างหยาบคายเกินไป

ประการที่สอง

สิ่งสำคัญคือต้องประพฤติตนในลักษณะที่ได้รับความไว้วางใจ คุณควรปฏิบัติต่อความลับของผู้อื่นในลักษณะเดียวกับความลับของรัฐ หากไม่ระมัดระวังมากกว่านี้ แต่ห้ามมิให้เปิดเผยความลับของคุณเว้นแต่ว่าคุณกลัวว่าบุคคลนั้นจะพาพวกเขาไปอย่างไร้เหตุผล รู้สึกว่าคุณได้รับความไว้วางใจ

ท้ายที่สุด ควรจำไว้ว่าคุณควรไว้วางใจเฉพาะบุคคลที่คุณต้องการสิ่งที่ดีที่สุดโดยไม่มีเงื่อนไขเท่านั้น การใช้คนที่เชื่อใจคุณหมายถึงการทรยศเขา และไม่ช้าก็เร็วคุณจะต้องชดใช้สำหรับการทรยศ

เป็นไปได้ไหมที่จะฟื้นความไว้วางใจที่สูญเสียไป?

Haruki Murakami กล่าวว่า “...ไม่มีอะไรยากไปกว่าการบรรลุผลสำเร็จและเปราะบางไปกว่าความไว้วางใจ” ความไว้วางใจสามารถถูกทำลายได้ด้วยการกระทำที่ไม่ระมัดระวังเพียงครั้งเดียวหรือแม้แต่คำพูด ถ้าคนๆ หนึ่งเริ่มสงสัยว่าเขาควรจะเชื่อใจคุณหรือไม่ มันก็ค่อนข้างยากที่จะโน้มน้าวเขา

เป็นไปได้ไหมที่จะฟื้นความไว้วางใจที่สูญเสียไป? ใช่ แต่มันค่อนข้างยากที่จะทำ ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในกรณีนี้คือความปรารถนาของบุคคลนั้นที่จะเริ่มไว้วางใจคุณอีกครั้งและให้คุณเข้าสู่พื้นที่ส่วนตัวของเขา หากคุณทำร้ายผู้อื่นมากเกินไปจากการกระทำของคุณ เขาก็ไม่น่าจะอยากทำซ้ำประสบการณ์นี้อีก อย่างไรก็ตาม หากบุคคลหนึ่งไม่ได้ตัดความสัมพันธ์กับคุณโดยสิ้นเชิงและพร้อมที่จะให้อภัยการทรยศ (หรือสิ่งที่ดูเหมือนเป็นการทรยศสำหรับเขา) คุณควรประพฤติตนอย่างระมัดระวัง ท้ายที่สุดแล้ว โอกาสในการฟื้นฟูสามารถทำได้เพียงครั้งเดียว และคุณไม่ควรพลาดไม่ว่าในกรณีใด

เพื่อที่จะได้ความไว้วางใจกลับคืนมา คุณต้องทำสิ่งเดียวกับการได้รับมัน กล่าวคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำพูดตรงกับการกระทำและอีกฝ่ายรู้สึกว่าเขาปลอดภัยอยู่ข้างๆ คุณ

การกระทำสิบประการที่ทำให้คุณเชื่อถือได้

มีความน่าเชื่อถือ
-เราได้รับชื่อเสียงที่ดีจากการกระทำของเรา
- เราขอเคารพ

ความไว้วางใจไม่สามารถซื้อได้ แต่ทำได้เพียงได้รับเท่านั้น โดยถือว่าผู้อื่นถือว่าคุณเป็นคนซื่อสัตย์ เชื่อถือได้ และควรค่าแก่การเคารพ

ในบทความนี้ คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับคำอธิบายการกระทำ 10 ประการที่คุณควรนำไปปฏิบัติเพื่อสร้างความไว้วางใจในตัวเอง ดังนั้น, วิธีสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจ?

เสร็จสิ้นสิ่งที่คุณเริ่มต้น

ปัจจุบันพนักงานจำนวนมากขาดความสามารถในการทำงานอย่างเป็นระบบและทำสิ่งที่เริ่มต้นให้สำเร็จ ผู้คนต้องการไว้วางใจคุณและรู้ว่าคุณจะส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาได้อย่างแท้จริง ถ้าคุณบอกว่าจะดูแลอะไรบางอย่างก็ทำเลย! หากคุณสัญญากับใครสักคนว่าคุณจะชี้แจงคำถามและมาพร้อมกับคำตอบ จงรักษาสัญญา!

ที่สำคัญคุณต้องทำให้สิ่งที่คุณเริ่มต้นให้เสร็จทันเวลา บอกว่าคุณจะทำสิ่งที่คุณตกลงไว้เมื่อใด และทำภายในระยะเวลาที่กำหนด

การหลงลืมและความระส่ำระสายไม่ใช่ข้อแก้ตัวสำหรับการไม่สามารถทำสิ่งที่คุณเริ่มต้นให้เสร็จได้ ในทางตรงกันข้าม สิ่งเหล่านี้เป็นการแสดงถึงความไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งหมายความว่าคำพูดของคุณไม่สามารถเชื่อถือได้ ดังนั้นการปฏิบัติตามภาระผูกพันทั้งหมดที่คุณทำไว้กับผู้อื่นจึงมีความสำคัญมาก ความสม่ำเสมอของการกระทำที่ยืนยันคำพูดของเขาเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจในตัวบุคคล

ตอบกลับ โทรศัพท์

รับสายโทรศัพท์และอีเมล เมื่อมีคนโทรหาคุณในที่ทำงานและฝากข้อความขอให้คุณโทรกลับ แม้ว่าคุณจะไม่รู้จักพวกเขาก็ตาม จงสุภาพและปฏิบัติตามคำขอของพวกเขาภายในระยะเวลาอันสมควร หากผู้โทรต้องรอสองสัปดาห์และพยายามติดต่อคุณอีกสามครั้งในช่วงเวลานั้น ระยะเวลานั้นอาจไม่ถือว่าสมเหตุสมผล

รายการเครื่องตอบรับอัตโนมัติมีประโยชน์ เทคโนโลยีที่ทันสมัยและวิธีที่สะดวกในการส่งและรับข้อความ แต่หากคำตอบเดียวของคุณคือความเงียบ คุณจะทำลายความไว้วางใจที่คนอื่นมีต่อคุณ พวกเขาอาจถือว่าคุณไม่รับผิดชอบ แม้ว่าคุณจะโทรกลับไปและบอกว่าคุณยังคงชี้แจงปัญหาอยู่ อย่างน้อยบุคคลนี้จะรู้ว่ามีการดำเนินการบางอย่างอยู่ ผู้คนไม่สามารถเดาได้ว่าคุณกำลังคิดอะไรอยู่ ดังนั้นถ้าคุณไม่โทรกลับ พวกเขาอาจคิดว่าพวกเขาถูกละเลย ในทางกลับกัน การเต็มใจที่จะตอบสนองจะสร้างความไว้วางใจในตัวคุณ

แสดงความหลงใหล

คุณไม่จำเป็นต้องแสดงออกมากเกินไปเพื่อที่จะมีความหลงใหลในงานและการสื่อสารของคุณ เมื่อคุณใช้สไตล์ของคุณเองในการทำงานให้เสร็จสิ้น ปล่อยให้ความหลงใหลของคุณเข้ามาครอบงำสักหน่อย แสดงความสนใจและความกระตือรือร้นในสิ่งที่คุณทำหรือพูด และเพิ่มอารมณ์ความรู้สึกให้กับข้อความของคุณ

หากคุณไม่พูดโดยใช้อารมณ์ คุณจะดูน่าเบื่อและไม่สนใจ และคุณจะไม่ดึงดูดความสนใจของผู้รับและจะไม่ทำให้พวกเขาฟังคุณ แต่การแสดงอารมณ์ของคุณแรงเกินไปสามารถกีดกันผู้อื่นจากการฟังสิ่งที่คุณพูดได้

แสดงให้เห็นถึงความสามารถ

มีความสามารถ รู้จักหัวข้อที่คุณกำลังเผชิญอยู่และแบ่งปันความรู้ของคุณกับผู้อื่น หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่คุณมีแก่ผู้อื่น คุณไม่สมควรได้รับตำแหน่งที่คุณครอบครองอยู่ในปัจจุบัน คุณได้รับค่าจ้างเพื่อทำงานของคุณ เมื่อผู้อื่นมาหาคุณเพื่อขอความช่วยเหลือหรือบริการบางอย่าง พวกเขาจำเป็นต้องได้รับของคุณ ความรู้เฉพาะทางระหว่างการโต้ตอบ

อย่าเพิ่งเห็นด้วยแต่อย่าดื้อดึง

คุณมีสิทธิ์ในมุมมองของคุณเองซึ่งอาจแตกต่างจากความคิดเห็นของบุคคลอื่น แต่เมื่อคุณพูดว่า “ฉันไม่เห็นด้วยกับคุณ” ความขัดแย้งของคุณมุ่งไปที่บุคคลนั้น ไม่ใช่ความคิดของเขา

ให้แสดงความเห็นที่ไม่เห็นด้วยกับแนวคิดและมุมมองและมุ่งความสนใจไปที่สิ่งนั้นเมื่อคุณพูด อย่ามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณไม่เห็นด้วย แต่มุ่งเน้นที่ จุดต่างๆมุมมองที่คุณและคู่สนทนาของคุณกำลังพูดถึง สิ่งนี้ส่งเสริมให้มีการอภิปรายประเด็นต่างๆ อย่างมีประสิทธิผลมากกว่าการโต้แย้งหรือการชักเย่อส่วนตัว
อย่าพยายามถือว่าความคิดเห็นที่แตกต่างกันเป็นเพียงถูกหรือผิด พวกเขาเป็นตัวแทนเพียงมุมมองที่แตกต่างกันของผู้คนในเรื่องเดียวกัน

สงบสติอารมณ์ภายใต้แรงกดดัน

ความเครียดเป็นส่วนสำคัญของงานใดๆ ในตอนท้ายของแต่ละลักษณะงานควรมีข้อความคล้ายข้อความต่อไปนี้: “ความสามารถในการรับมือกับความเครียดโดยไม่ต้องเครียดจนเกินไป”

เมื่อคุณสงบสติอารมณ์เมื่อต้องเผชิญกับความเครียดในแต่ละวัน คุณจะพัฒนาความสามารถในการฟังอย่างมีประสิทธิภาพและพูดอย่างสร้างสรรค์ ในทางกลับกัน เมื่อคุณแสดงความตึงเครียด บางครั้งคุณก็ทำให้ผู้อื่นหงุดหงิดและทำให้อารมณ์เสีย
ผู้คนจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาสามารถหันไปหาคุณในทุกสถานการณ์ว่าคุณสามารถฟังข้อความเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันและช่วยให้พวกเขารับมือกับความยากลำบากทั้งหมดได้ คุณสามารถระบายความรู้สึกของตัวเองได้เพียงลำพังแต่เมื่อคุณถูกรายล้อมไปด้วยผู้คน ให้เตรียมพร้อมที่จะทำกิจกรรมต่างๆ เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะได้รับความเคารพต่อตนเองอย่างมาก

ใช้แนวทางเชิงบวกในการแก้ปัญหา

ปัญหาเกิดทุกงาน และถ้าคุณไม่พยายามเอาชนะพวกมัน มันก็จะไม่หายไปเอง หากคุณเริ่มบ่นถึงปัญหากับคนอื่น คุณจะบ่อนทำลาย ขวัญกำลังใจเพื่อนร่วมงานของพวกเขา การโจมตีผู้อื่นด้วยวาจาและตำหนิพวกเขาถึงปัญหาจะส่งผลให้เกิดการตอบสนองเชิงรับ ซึ่งมักส่งผลให้พนักงานลังเลที่จะเริ่มดำเนินการในอนาคต เพราะหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ก็ไม่มีใครอยากถูกตำหนิ

อย่าพยายามหลีกเลี่ยงการแก้ไขปัญหา เพียงหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน ให้คนอื่นรู้ว่าจะไม่มีใครทำให้เราลำบากหากเกิดปัญหาขึ้น หลังจากนั้นให้หารือกัน วิธีที่เป็นไปได้เอาชนะมันและอย่าหยุดจนกว่าคุณจะยอมรับมัน ทางออกที่แน่นอน- นี่เป็นแนวทางการแก้ปัญหาที่ได้รับการทดลองและทดสอบแล้ว ดีที่สุด และเป็นบวกมากที่สุด และเมื่อคุณเอาชนะความยากลำบากในเชิงบวก คุณสามารถอวดอ้างความไว้วางใจที่คุณสมควรได้รับ

ฟังก่อนพูดทีหลัง

หากคุณแสดงความรู้สึกของคุณ วิพากษ์วิจารณ์ความคิดเห็นของคุณ รีบสรุปก่อนที่คุณจะรู้ข้อเท็จจริงทั้งหมด คุณไม่สามารถไว้วางใจจากผู้อื่นได้ การกระทำของคุณทำให้เรามั่นใจเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น: การฟังและการคิดอย่างมีเหตุผลไม่ใช่สไตล์ของคุณ

ผู้คนต้องการที่จะได้ยิน พวกเขาไม่ชอบถูกขัดจังหวะและบอกว่าควรทำอย่างไร บางครั้งความอดทนเพียงเล็กน้อยก็มีประโยชน์มากกว่า ถ้าคุณเป็นคนแรก
เมื่อคุณรู้ว่าอีกฝ่ายกำลังพยายามพูดอะไร คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าขั้นตอนใดควรดำเนินการดีที่สุด จากนั้นคุณก็สามารถกระทำการอย่างชาญฉลาดและรอบรู้ได้ ซึ่งดีกว่าการเสียอารมณ์และทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงมาก สถานการณ์ที่ยากลำบาก- และเมื่อบรรลุความเข้าใจร่วมกันแล้วอาจสรุปได้ว่าสถานการณ์ได้รับการแก้ไขแล้วและเดินหน้าต่อไปได้

มีความจริงใจ

ไม่มีอะไรบ่อนทำลายความไว้วางใจได้มากไปกว่าความไม่จริงใจ ความเย่อหยิ่ง ความเจ้ากี้เจ้าการ และความไม่ซื่อสัตย์ทำให้คนอื่นมองว่าการกระทำของคุณเลวร้ายที่สุดและหยุดเชื่อคำพูดของคุณ

ความจริงใจคือความสามารถของบุคคลที่จะซื่อสัตย์และซื่อสัตย์ มันแสดงให้เห็นว่าคุณพูดในสิ่งที่คุณหมายถึงและหมายถึงสิ่งที่คุณพูดพร้อมทั้งแสดงความเคารพต่ออีกฝ่าย หากคุณจริงใจ ความตั้งใจของคุณจะแสดงออกมาเป็นน้ำเสียงเมื่อคุณพูด และเมื่อคุณฟัง ความจริงใจของคุณจะแสดงว่าคุณใส่ใจในสิ่งที่อีกฝ่ายกำลังพูด ทุกคนสามารถแสดงความจริงใจได้ แต่หากทำอย่างสม่ำเสมอ คุณจะเป็นคนที่เชื่อถือได้

พูดตรงๆ

บ่อยครั้งโดยเฉพาะใน สถานการณ์ที่มีปัญหาผู้คนจงใจเลือกที่จะไม่พูดกับผู้อื่นโดยตรง แต่พยายามทำให้ข้อความของพวกเขาอ่อนลง และในการทำเช่นนั้นดูเหมือนเป็นเท็จมาก
การพูดโดยตรงหมายถึงการแสดงความคิดของคุณอย่างตรงไปตรงมา ชัดเจน และเข้าใจได้ แต่ความตรงไปตรงมาไม่เท่ากับความรุนแรง: ในกรณีแรกคุณพยายามพูดให้ตรงประเด็นและประการที่สองคุณทุบคู่สนทนาของคุณจนพังทลายสร้างความเสียหายเป็นการส่วนตัวและดูถูกเขา ในตัวอย่างด้านล่าง คุณจะเห็นความแตกต่างระหว่างทั้งสอง
โดยตรง: “ตัวเลขที่แสดงในหน้าที่ 4 ของรายงานของคุณไม่ได้สรุปอย่างถูกต้อง”
Rude: “ตัวเลขทั้งหมดในรายงานนี้ปะปนกัน เป็นที่ชัดเจนว่าคุณไม่รู้วิธีใช้ข้อมูลเลย”

ความตรงไปตรงมาหมายถึงการถ่ายทอดความคิดให้ดีที่สุด วิธีที่เป็นไปได้- หากคุณพูดโดยตรง แสดงความเคารพ คำพูดของคุณชัดเจนและเน้นไปที่คำถาม และคู่สนทนาของคุณไม่จำเป็นต้องอ่านระหว่างบรรทัดและกังวล
ทุกคนให้ความสำคัญกับคุณสมบัติในการสื่อสารที่มีความชัดเจน ความเคารพ และความตรงไปตรงมา หากคุณปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้อย่างต่อเนื่องในการกระทำของคุณ คุณจะได้รับความไว้วางใจจากคู่สนทนาของคุณอย่างแน่นอน

ลองนึกภาพว่ามีคนมาที่บริษัทของคุณ พนักงานใหม่- คุณได้พบแล้วแบ่งปันความประทับใจเกี่ยวกับเขากับเพื่อนร่วมงานของคุณ หากคุณนับก็มักจะมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันถึงสี่ความคิดเห็น ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? ท้ายที่สุดแล้วทุกคนเห็นภาพเดียวกัน: ผู้มาใหม่เข้ามาได้อย่างไร, เขามองที่ไหน, สิ่งที่เขาพูด

ความจริงก็คือเรามองโลกตามอัตวิสัยราวกับผ่านเลนส์ และขึ้นอยู่กับสถานการณ์ เลนส์เหล่านี้จะแตกต่างกันไป Heidi Grant Halvorson เขียนใน ไม่มีใครเข้าใจฉัน ตัวอย่างเช่น ในสถานการณ์ที่มีเพื่อนร่วมงานใหม่ ทีมส่วนใหญ่จะสวมเลนส์แห่งความไว้วางใจ เพราะในระยะแรกของการทำความรู้จักโดยไม่รู้ตัว พวกเขาจะประเมินบุคคลจากมุมมองของความน่าเชื่อถือ เพื่อให้เข้าใจสิ่งนี้ คนอื่นๆ มองหาคุณลักษณะสองประการ: ความอบอุ่นและความสามารถ

ความอบอุ่น - ความเป็นมิตร ความภักดี การเอาใจใส่ - ถือเป็นหลักฐานของความตั้งใจดี

ความสามารถ - ความฉลาด ทักษะ ประสิทธิภาพ - หมายความว่าคำพูดของคุณตรงกับการกระทำของคุณ น่าเสียดายที่เราไม่ได้เปิดเผยด้านดีของเราในทันทีเสมอไป บางครั้งผู้คนก็สรุปผิดเพียงเพราะเราไม่ยิ้มหรือทำท่าทางผิดระหว่างการสนทนา สิ่งนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้หากคุณปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ

จะแสดงความอบอุ่นได้อย่างไร?

หากต้องการทำตัวเป็นคนอบอุ่น ให้ปฏิบัติตามกลยุทธ์บางประการ: เราจะคุยกันด้านล่าง.

แสดงความสนใจ

ผลการวิจัยพบว่าคนที่อบอุ่นมักจะเป็น สบตาพยักหน้าและยิ้ม ในระหว่างบทสนทนา ให้สบตาทั้งเมื่อคุณพูดและเมื่อคุณฟัง พยักหน้าเป็นครั้งคราวเพื่อแสดงว่าคุณเข้าใจอีกฝ่าย ยิ้ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออีกฝ่ายทำเช่นกัน

สิ่งสำคัญคือการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณได้รับการบอกกล่าว ผู้คนต้องรู้สึกเหมือนกำลังถูกรับฟัง

แสดงความเห็นอกเห็นใจ

ใช้เวลาพิจารณาจิตใจของอีกฝ่ายและเข้าใจมุมมองของพวกเขา เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะนำทักษะนี้ไปสู่ความเป็นอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้วลีเช่น: “ฉันจินตนาการว่าคุณต้องรู้สึก...”

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดแต่ถูกลืมอย่างไม่สมควรคือการแสดงความเสียใจต่อความยากลำบากของบุคคลอื่น

ฝน.

หลายๆ คนเห็นอกเห็นใจโดยสัญชาตญาณ โดยพูดประมาณว่า “น่าเสียดายที่คุณโดนฝน” หรือ “น่าเสียดายที่เที่ยวบินของคุณล่าช้า” มีงานวิจัยตลกๆ ที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด นักเรียนได้รับมอบหมายให้เข้าไปใกล้คนแปลกหน้าหกสิบห้าคนโดยรวม สถานีรถไฟในวันที่ฝนตกและขอให้พวกเขายืมโทรศัพท์มือถือ ครึ่งหนึ่งของเวลาที่ชายหนุ่มใช้สีหน้าเสียใจ: “ขอโทษนะที่เธอโดนฝน!” ก่อนที่จะถามว่า “ฉันขอยืมของคุณได้ไหม” โทรศัพท์มือถือ- 47% ของผู้ที่ได้ยินคำพูดแสดงความเห็นอกเห็นใจให้หมายเลขโทรศัพท์แก่เขา และมีเพียง 9% ของผู้ที่ไม่ได้ยินวลีทดลองนี้

เชื่อมั่น

ทุกคนต้องการการตอบแทนซึ่งกันและกัน เราอยากทำอะไรบางอย่าง หัวข้อที่ดีคนที่เคยทำแบบเดียวกับเราในอดีต นี่คือสาเหตุที่โปรโมชันมักเสนอสิ่งที่ "ฟรี": ซื้อผลิตภัณฑ์แล้วซื้ออีกชิ้นหนึ่ง

ผู้คนรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ฟรีเป็นของขวัญโดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งพวกเขาจำเป็นต้องตอบแทนความกตัญญู เช่น โดยการซื้ออย่างอื่น

ยิ่งร้านค้าโพสต์ป้ายราคาสีเหลืองพร้อมส่วนลดบ่อยมากเท่าใด ผู้เยี่ยมชมก็จะซื้อมากขึ้นเท่านั้น

จะแสดงความสามารถได้อย่างไร?

เราขอเตือนคุณว่า: ความสามารถคือการแสดงให้เห็นถึงความตั้งใจ ซึ่งมีความสำคัญไม่น้อยเมื่อไว้วางใจ พันธมิตรจะมีคุณค่าก็ต่อเมื่อพวกเขาสามารถพึ่งพาได้เท่านั้น สิ่งเหล่านี้คือปัจจัยที่จะ “ทำให้” คุณเป็นคนมีความสามารถ

การสบตา

ความสามารถในการสบตาระหว่างการสนทนามีความสัมพันธ์กับไอคิว และผู้คนก็สัมผัสได้ ผู้ที่สบตาเป็นประจำจะถือว่าฉลาดกว่า จะเพิ่มคะแนน คำพูดที่มีความสามารถด้วยความเร็วที่สูงขึ้น ท่าทาง การพยักหน้า และท่าทางที่ดี

พลังจิตตานุภาพ

คุณภาพนี้ไม่ค่อยมีใครพูดถึง แต่หากคู่สนทนาของคุณรู้สึกว่าคุณขาดการควบคุมตนเอง ความไว้วางใจก็จะสูญเสียไป คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมประชาชนถึงโกรธเคืองกับพฤติกรรมของนักการเมืองที่หลอกลวงคู่สมรสของตน?

บิล คลินตัน- ตัวอย่างที่ส่องแสงนักการเมืองที่สูญเสียความมั่นใจหลังจากนอกใจภรรยาของเขา

ดูเหมือนว่าการนอกใจในชีวิตแต่งงานไม่ควรรบกวนการปฏิบัติหน้าที่ของคุณ อย่างไรก็ตาม เรารู้สึกโดยไม่รู้ตัวว่าการหลอกลวงเป็นสัญญาณของพฤติกรรมหุนหันพลันแล่นและประมาทเลินเล่อ ซึ่งหมายถึงการขาดการควบคุมตนเอง

ความสุภาพเรียบร้อย

ผู้นำที่แท้จริงมีความมั่นใจแต่ไม่มั่นใจจนเกินไป และพวกเขาจะไม่มั่นใจมากเกินไปอย่างแน่นอน การวิจัยพบว่าหากคุณแสดงความอ่อนน้อมถ่อมตนในการประเมินทักษะและความสามารถของคุณ ผู้คนจะเพิ่มค่าเฉลี่ย 20 ถึง 30% ในการประเมินความสามารถของคุณ จิม คอลลินส์ (ผู้เขียน How the Great Fall, Good to Great และอื่นๆ) พบว่าองค์กรที่มีผู้นำที่ถ่อมตัวมักจะนำหน้าอยู่หนึ่งก้าวอยู่เสมอ

อย่าขายตัวเองให้สั้น แต่อย่าคุยโม้มากเกินไป ความสุภาพเรียบร้อยเล็กน้อยจะทำให้ผู้อื่นประทับใจ

โพสท่าแสดงความแข็งแกร่ง

วิธีที่คุณนั่ง พูด เดิน สะท้อนถึงบุคลิกของคุณ ผู้ชายที่รู้คุณค่าของตัวเองจะโบกมือกว้าง กางขา โน้มตัวไปข้างหน้า และใช้พื้นที่ให้มากที่สุด เขา - ผู้จัดการทั่วไปไม่กลัวที่จะวางเท้าบนโต๊ะในห้องประชุม เขามั่นใจในความสามารถของตัวเอง และนั่นทำให้เขามีความสุขสุดๆ

แสดงศักยภาพของคุณ

ก็คงจะสมเหตุสมผลที่จะสันนิษฐานว่า วิธีที่ดีที่สุดแสดงความสามารถ - บอกเล่าเรื่องราวความสำเร็จ สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงทั้งหมด เรามีอคติโดยไม่รู้ตัวซึ่งทำให้เราเห็นคุณค่าของศักยภาพมากกว่าบุญ นักวิจัยพบว่าบุคคลที่มีศักยภาพในการเป็นผู้นำจะได้รับคะแนนสูงกว่าเมื่อได้รับการว่าจ้างมากกว่าผู้สมัครที่มี ประสบการณ์จริงคู่มือ เชื่อว่าผู้สมัครที่มีศักยภาพในการเป็นผู้นำจะประสบความสำเร็จมากขึ้นในบริษัทใหม่

การมีความสามารถและความอบอุ่นในเวลาเดียวกันนั้นเป็นไปไม่ได้เสมอไป สิ่งสำคัญคือการเข้าใจว่าความอบอุ่นไม่จำเป็นต้องหมายถึง "การกอด" "ความห่วงใย" หรือ "คนที่ฉันจะดื่มเบียร์ด้วย" มันเป็นเหมือน "ไหล่ที่เชื่อถือได้" "การสนทนาตัวต่อตัวที่ซื่อสัตย์" "บุคคลที่จะไม่ทรยศ" และสิ่งนี้ทำให้เกิดความไว้วางใจ