สรุปหนังสือ: ชารอน เมลนิค - การต่อต้านความเครียด วิธีรักษาความสงบและมีประสิทธิภาพในทุกสถานการณ์

ชารอน เมลนิค

ต้านทานความเครียด วิธีสงบสติอารมณ์และมีประสิทธิภาพสูงในทุกสถานการณ์

ชารอน เมลนิค

ความสำเร็จภายใต้ความเครียด

เครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการรักษาความสงบ ความมั่นใจ และมีประสิทธิภาพเมื่อเกิดความกดดัน

ความสำเร็จภายใต้ความเครียด: เครื่องมืออันทรงพลังในการสงบสติอารมณ์ มั่นใจ และมีประสิทธิภาพเมื่อเกิดความกดดัน

จัดพิมพ์โดย AMACOM ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ American Management Association, International, New York สงวนลิขสิทธิ์.

© 2013 ดร. ชารอน เมลนิค

©แปลเป็นภาษารัสเซีย, สิ่งพิมพ์ในภาษารัสเซีย, การออกแบบ แมนน์, อิวานอฟ และเฟอร์เบอร์ แอลแอลซี, 2014

สงวนลิขสิทธิ์. ห้ามทำซ้ำส่วนใดส่วนหนึ่งของเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์ของหนังสือเล่มนี้ในรูปแบบหรือวิธีการใดๆ รวมถึงการโพสต์บนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายองค์กร เพื่อการใช้งานส่วนตัวหรือสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของลิขสิทธิ์

การสนับสนุนทางกฎหมายสำหรับสำนักพิมพ์จัดทำโดยสำนักงานกฎหมาย Vegas-Lex

หนังสือเล่มนี้ได้รับการเสริมอย่างดีโดย:

จิตสำนึกที่ยืดหยุ่น

แครอล ดเว็ค

จิตวิทยาแห่งความสำเร็จ

ไฮดี แกรนท์ ฮาลวอร์สัน

ทั้งชีวิต

เลส ฮิววิตต์, แจ็ค แคนฟิลด์, มาร์ค วิคเตอร์ แฮนเซน

ถึงพ่อแม่ของฉัน ซูซาน และนีล เมลนิค สำหรับความมีน้ำใจของพวกเขา

ดร.โจเซฟ เลวีย์สำหรับภูมิปัญญาของเขา

การแนะนำ

หนังสือเล่มนี้จะช่วยคุณได้อย่างไร

เมื่อคุณถึงขีดสุดของความสามารถ คุณจะเพลิดเพลินกับการทำงาน - ดำเนินโครงการให้สำเร็จหรือปิดข้อตกลง คุณได้รับความเคารพและรางวัลจากการทำให้ชีวิตของผู้อื่นดีขึ้น คุณรู้สึกว่าคุณประสบความสำเร็จและค้นพบจังหวะการทำงานของคุณ ในตอนท้ายของวัน คุณมีความกระตือรือร้นมากพอที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนและทำสิ่งต่าง ๆ ที่สำคัญสำหรับคุณ และยังมีเวลาที่จะพบกับความสงบในใจอีกด้วย แต่หลายๆ คนพบว่าตนเองมีงานต้องทำมากเกินไปและมีอุปสรรคมากเกินไปในการบรรลุเป้าหมาย อีกทั้งพวกเขายังต้องรับมือกับผู้คนที่วิตกกังวลและตึงเครียดอยู่ตลอดเวลา

ยินดีต้อนรับสู่ความเป็นจริงใหม่ที่คุณจะถูกครอบงำด้วยความเครียดทุกประเภท ทำให้การลอยล่องได้ยากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ต้องพูดถึงความสำเร็จเลย

แต่คุณสามารถทำได้มากกว่าที่คุณคิด หนังสือเล่มนี้นำเสนอกลยุทธ์มากกว่าร้อยวิธีในการบรรลุความสำเร็จในสถานการณ์ที่ตึงเครียด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาในความสัมพันธ์หรือวิกฤติในที่ทำงานเมื่อไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับสิ่งใด ความรู้และทักษะใหม่ๆ จะช่วยให้คุณต้านทานความเครียด ทำให้คุณสามารถควบคุมชีวิตประจำวันได้ เมื่อทำงานน้อยลงและมีรายได้มากขึ้น คุณจะมีเวลาไตร่ตรองและใคร่ครวญอยู่เสมอ

ในฐานะนักจิตวิทยาธุรกิจที่ฝึกฝนผู้คนมากกว่าหกพันคน ฉันได้เห็นวิธีที่บางคนจัดการกับความเครียดได้อย่างมั่นใจ ประสบความสำเร็จในโครงการต่างๆ และไม่เปลืองแรง ในขณะที่คนอื่นๆ พยายามดิ้นรนเพื่อเอาชีวิตรอด มีชุดทักษะที่ทำให้กลุ่มหนึ่งแตกต่างจากกลุ่มอื่น เราแต่ละคน เรียบร้อยแล้วมีคลังทักษะอันทรงคุณค่า - สิ่งที่เหลืออยู่คือการค้นหากุญแจสำคัญในนั้น

เมื่อคุณเรียนรู้เคล็ดลับในการต้านทานความเครียดแล้ว รายได้ของคุณก็จะเริ่มเติบโตต่อหน้าต่อตาคุณ แท้จริงแล้ว 71% ของผู้จัดการระดับสูงทั่วโลกยืนยันว่าความยืดหยุ่นทางจิตใจและความสามารถในการมองเห็นโอกาสใหม่ๆ ในทุกอุปสรรคนั้นเป็นปัจจัยที่ "มาก" และ "อย่างยิ่ง" สำหรับพวกเขาในการเลือกพนักงาน(1) เจ้าของธุรกิจที่วางแผนวันทำงานอย่างมีกลยุทธ์มองเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วในธุรกิจของตน

ฉันเขียนหนังสือเกี่ยวกับความยืดหยุ่นเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จและกลายเป็นมืออาชีพชั้นนำโดยไม่ต้องเสียสละคุณภาพชีวิตของคุณ สถานการณ์ที่ตึงเครียดจะไม่ทำลายวันของคุณหรือขัดขวางไม่ให้คุณบรรลุเป้าหมายอีกต่อไป คุณจะได้เรียนรู้ที่จะรับมือกับความเครียด และที่สำคัญกว่านั้นคือการเห็นโอกาสในอุปสรรค นี่เป็นวิธีเดียวที่จะขจัดความเครียดได้ โดยการกระจายภาระงานของคุณ คุณจะได้เรียนรู้ที่จะเอาชนะความยากลำบาก สร้างแนวคิดใหม่ๆ และทำการตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์ คุณจะได้เรียนรู้วิธีจูงใจและโน้มน้าวผู้คนให้มาเป็นผู้สนับสนุนของคุณ (แทนที่จะเสียพลังงานเปล่าๆ เพื่อเอาชนะความรู้สึกไร้พลัง) คุณจะพูดอย่างเด็ดขาดในการประชุมและพบจุดยืนร่วมกับลูกค้าที่เคยยากเกินไปสำหรับคุณ หากคุณเผชิญกับปัญหาหรือสถานการณ์ที่ดูเหมือนสิ้นหวังเมื่อมองแวบแรก เครื่องมือใหม่ๆ ที่อธิบายไว้ในหนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณหลุดพ้นจากทางตันและดำเนินแผนต่อไปได้ ทางของคุณ.

หนังสือเล่มนี้มีมากกว่าความจริงเรื่องการรับประทานอาหารที่ถูกต้องและการนอนหลับอย่างเพียงพอ หรือวิธีสุดท้ายในการ “หายใจเข้าลึกๆ และรับอากาศบริสุทธิ์” แน่นอนว่าวิธีนี้ช่วยได้มากมาย แต่ก็ไม่น่าจะลดผลกระทบของจังหวะสมัยใหม่ที่มีต่อความสำเร็จและคุณภาพชีวิตได้ อัลกอริทึมสำหรับการออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบากตามที่อธิบายไว้ในหน้าของหนังสือเล่มนี้นั้นขึ้นอยู่กับกฎพื้นฐานสามข้อ: คุณต้องเปลี่ยนทัศนคติต่อปัญหา ปฏิกิริยาทางกายภาพต่อปัญหา หรือตัวปัญหาเอง

เปลี่ยนทัศนคติของคุณต่อสถานการณ์การมองปัญหาจากมุมที่ต่างออกไปสามารถช่วยให้คุณพบวิธีแก้ไขใหม่ๆ ได้

เรียนรู้ที่จะควบคุมสรีรวิทยาของคุณมีสมาธิเมื่อคุณรู้สึกหนักใจ หาพลังงานเมื่อคุณรู้สึกหนักใจ และสงบสติอารมณ์เมื่อคุณวิตกกังวลหรือหงุดหงิด

แก้ไขปัญหา.กำจัดแหล่งที่มาของความเครียดแล้วคุณจะไม่ต้องจัดการกับมันอีกต่อไป!

เมื่อคุณลองใช้วิธีเหล่านี้ คุณจะสังเกตได้ทันทีว่าระดับความเครียดของคุณลดลงและประสิทธิภาพของคุณเพิ่มขึ้นอย่างไร และถ้าคุณประยุกต์องค์ประกอบ ทั้งสามคุณสามารถรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้

แต่สิ่งที่สำคัญที่สุด: ฉันเข้าใจว่าคุณยุ่งแค่ไหน ดังนั้นเครื่องมือที่อธิบายไว้เกือบทั้งหมดจึงสามารถเชี่ยวชาญได้ ในเวลาไม่ถึงสามนาที- ในที่สุดคุณจะได้ประโยชน์อย่างไร?

คุณจะได้รับการควบคุมชีวิตของคุณมากขึ้นเมื่อคุณหยุดวิ่งเป็นวงกลมในที่สุด คุณจะเริ่มมุ่งตรงไปยังเป้าหมายของคุณ คุณจะได้เรียนรู้ที่จะควบคุมตารางเวลาของคุณได้ดีขึ้น ลดความเครียดที่เกี่ยวข้องกับความกลัวที่จะพลาดโอกาสหรือไม่สามารถดึงดูดลูกค้าได้ คุณจะประสบความสำเร็จทุกอย่างเมื่อคุณเรียนรู้ที่จะใช้ความสามารถของคุณ 100% คุณจะยุติทุกสิ่งที่ใช้เวลาและพลังงานของคุณไป เรียนรู้ที่จะพูดว่า "ไม่" เมื่องานและโครงการที่ได้รับมอบหมายให้คุณผลักคุณออกจากเป้าหมายที่คุณต้องการ

รักษาพลังงานและความกระตือรือร้นของคุณไว้หลังจากวันทำงานของคุณหนังสือเล่มนี้พูดถึงเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณสามารถ "เปิด" และ "ปิด" ได้ในคลิกเดียว คุณจะได้เรียนรู้ที่จะมีสมาธิเมื่อคุณต้องการและผ่อนคลายเมื่อคุณต้องการ - นี่คือสูตรสำหรับการรักษาพลังงาน เพลิดเพลินกับชีวิต และการนอนหลับที่ดีต่อสุขภาพ คุณจะพบความสมดุลระหว่างการทำงานอย่างมืออาชีพและการใช้ชีวิตที่สมบูรณ์ และลืมความปรารถนาที่จะทำให้ทุกคนพอใจ เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณเองก็รับภาระนี้ด้วยตัวเอง หากคุณมีแนวโน้มที่จะบอกตัวเองว่าไม่เหมาะสม หากคุณรู้สึกว่าตัวเองด้อยกว่าคู่แข่งในทางใดทางหนึ่ง หรือหากคุณยึดถือทุกสิ่งทุกอย่างมากเกินไป หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับคุณ - หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณปรับตัวในการคิดเชิงบวก หากคุณกลัวที่จะพูดต่อหน้าผู้ฟังและไม่สามารถรับสายและโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณไม่คิดว่าจะอยากฟังคุณ หนังสือเล่มนี้จะทำให้คุณมั่นใจในการดำเนินการ หากคุณต้องสื่อสารกับคู่สนทนาที่ไม่พึงประสงค์ คุณจะสามารถสงบสติอารมณ์ได้อย่างรวดเร็วและประสบความสำเร็จในการประชุม คุณจะได้เรียนรู้ที่จะแยกตัวเองออกจากอารมณ์และควบคุมปฏิกิริยาที่รุนแรง

คุณจะเห็นโอกาสในทุกอุปสรรคคุณจะได้เรียนรู้ที่จะแก้ปัญหาและคลายความเครียด และปรับกิจกรรมของคุณได้อย่างง่ายดาย เช่น เมื่อลำดับความสำคัญเปลี่ยนไป หรือเมื่อคุณไม่ได้รับคำติชมเกี่ยวกับงานที่คุณทำ หนังสือเล่มนี้มีแผนปฏิบัติการและชุดทักษะที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในปัจจุบัน คุณจะค้นพบความสามารถในการ “ปรับตัวและเพลิดเพลินไปกับโอกาสทางอาชีพ รูปแบบธุรกิจ และเงื่อนไขการเริ่มต้นที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา”(2) อีกไม่นานมุมมองใหม่จะเปิดให้คุณ ช่วยให้คุณ "ออกมาจากเงามืด" และก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นใจ และหากดูเหมือนว่าคุณตกเป็นเหยื่อของสถานการณ์และคุณเห็นเพียงอุปสรรคที่อยู่ตรงหน้าคุณ - ความล่าช้าในการผลิต, ไม่สามารถเลื่อนขึ้นบันไดอาชีพ, เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการเงิน - คุณจะได้เรียนรู้ที่จะเปลี่ยนสถานการณ์ดังกล่าวเป็น ข้อได้เปรียบของคุณ

หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับคุณหากคุณ:

คุณทำงานในสภาวะที่ตึงเครียดเมื่อคุณต้องจูงใจผู้คนให้บรรลุผลสำเร็จอยู่เสมอ

คุณจัดการธุรกิจของคุณเองและรับผิดชอบกระบวนการทั้งหมด

พยายามลดความเครียดทางการเงิน รู้สึกเหมือนคุณอยู่บนขอบแล้ว

คุณขาดความมั่นใจในตนเองและขัดขวางความสำเร็จของคุณ หรือคุณแสดงปฏิกิริยามากเกินไป (โดยเฉพาะเมื่อต้องรับมือกับคนที่ยากลำบาก)

สำหรับพวกเราหลายคน ความเครียดกลายเป็น "ความปกติใหม่" ทุกวันในที่ทำงานเราประมวลผลจดหมายและการโทร ทำงานที่สำคัญหลายอย่างในคราวเดียวและไม่มีเวลาทำให้เสร็จ และในตอนกลางคืนเราจะเลื่อนดูงานและข้อขัดแย้งต่างๆ ในหัวของเรา

หนังสือ "ความยืดหยุ่นต่อความเครียด" โดยนักจิตวิทยาธุรกิจมืออาชีพ Sharon Melnik สรุปเทคนิคที่คุณไม่เพียง แต่จะสงบสติอารมณ์ในสถานการณ์ที่ตึงเครียด แต่ยังค้นหาโอกาสใหม่ ๆ ในการพัฒนาวิชาชีพและส่วนบุคคลในตัวพวกเขาด้วย ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการเริ่มใช้เทคนิคบางอย่าง

Sharon Melnik เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการต้านทานความเครียดจาก Harvard Medical School ซึ่งเธอได้พัฒนาวิธีการของเธอมานานกว่าสิบปี และเป็นผู้เขียนการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ผู้คนหลายพันคนเอาชนะผลกระทบของสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้
ตีพิมพ์เป็นภาษารัสเซียเป็นครั้งแรก

การแนะนำ

หนังสือเล่มนี้จะช่วยคุณได้อย่างไร

เมื่อคุณถึงขีดสุดของความสามารถ คุณจะเพลิดเพลินกับการทำงาน - ดำเนินโครงการให้สำเร็จหรือปิดข้อตกลง คุณได้รับความเคารพและรางวัลจากการทำให้ชีวิตของผู้อื่นดีขึ้น คุณรู้สึกว่าคุณประสบความสำเร็จและค้นพบจังหวะการทำงานของคุณ ในตอนท้ายของวัน คุณมีความกระตือรือร้นมากพอที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนและทำกิจกรรมที่สำคัญสำหรับคุณ และยังมีเวลาที่จะพบกับความสงบในใจอีกด้วย แต่หลายๆ คนพบว่าตนเองมีงานต้องทำมากเกินไปและมีอุปสรรคมากเกินไปในการบรรลุเป้าหมาย อีกทั้งพวกเขายังต้องรับมือกับผู้คนที่วิตกกังวลและตึงเครียดอยู่ตลอดเวลา

ยินดีต้อนรับสู่ความเป็นจริงใหม่ที่คุณจะถูกครอบงำด้วยความเครียดทุกประเภท ทำให้การลอยล่องได้ยากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ต้องพูดถึงความสำเร็จเลย

แต่คุณสามารถทำได้มากกว่าที่คุณคิด หนังสือ " ต้านทานความเครียด“นำเสนอมากกว่าร้อยกลยุทธ์ในการบรรลุความสำเร็จในสถานการณ์ที่ตึงเครียด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาในความสัมพันธ์หรือเหตุฉุกเฉินในที่ทำงานเมื่อมีเวลาไม่เพียงพอสำหรับสิ่งใด ความรู้และทักษะใหม่ๆ จะช่วยให้คุณต้านทานความเครียด ทำให้คุณสามารถควบคุมชีวิตประจำวันได้ เมื่อทำงานน้อยลงและมีรายได้มากขึ้น คุณจะมีเวลาไตร่ตรองและใคร่ครวญอยู่เสมอ

ในฐานะนักจิตวิทยาธุรกิจที่ได้ฝึกฝนผู้คนมากกว่าหกพันคน ฉันได้สังเกตเห็นว่าบางคนรับมือกับความเครียดได้อย่างมั่นใจ ประสบความสำเร็จในโครงการต่างๆ และไม่เปลืองแรง ในขณะที่คนอื่นๆ พยายามดิ้นรนเพื่อเอาชีวิตรอด มีชุดทักษะที่ทำให้กลุ่มหนึ่งแตกต่างจากกลุ่มอื่น เราแต่ละคน เรียบร้อยแล้วมีคลังทักษะอันทรงคุณค่า - สิ่งที่เหลืออยู่คือการค้นหากุญแจสู่มัน

เมื่อคุณเรียนรู้เคล็ดลับในการต้านทานความเครียดแล้ว รายได้ของคุณก็จะเริ่มเติบโตต่อหน้าต่อตาคุณ แท้จริงแล้ว 71% ของผู้จัดการระดับสูงทั่วโลกยืนยันว่าความยืดหยุ่นทางจิตใจและความสามารถในการมองเห็นโอกาสใหม่ๆ ในทุกอุปสรรคนั้นเป็นปัจจัยที่ "มาก" และ "อย่างยิ่ง" สำหรับพวกเขาในการเลือกพนักงาน เจ้าของธุรกิจที่วางแผนวันทำงานอย่างมีกลยุทธ์มองเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วในธุรกิจของตน

ฉันเขียนหนังสือเกี่ยวกับ ต้านทานความเครียดเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จและเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงโดยไม่กระทบต่อคุณภาพชีวิตของคุณ สถานการณ์ที่ตึงเครียดจะไม่ทำลายวันของคุณหรือขัดขวางไม่ให้คุณบรรลุเป้าหมายอีกต่อไป คุณจะได้เรียนรู้ และที่สำคัญกว่านั้นคือ การเห็นโอกาสในอุปสรรค นี่เป็นวิธีเดียวที่จะขจัดความเครียดได้ โดยการกระจายภาระงานของคุณ คุณจะได้เรียนรู้การสร้างแนวคิดใหม่ๆ และตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์ในขณะที่เอาชนะความยากลำบากไปพร้อมๆ กัน คุณจะได้เรียนรู้วิธีจูงใจและโน้มน้าวผู้คนให้มาเป็นผู้สนับสนุนของคุณ (แทนที่จะเสียพลังงานเปล่าๆ เพื่อเอาชนะความรู้สึกไร้พลัง) คุณจะพูดอย่างเด็ดขาดในการประชุมและพบจุดยืนร่วมกับลูกค้าที่เคยยากเกินไปสำหรับคุณ หากคุณเผชิญกับปัญหาหรือสถานการณ์ที่ดูเหมือนสิ้นหวังเมื่อมองแวบแรก เครื่องมือใหม่ๆ ที่อธิบายไว้ในหนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณหลุดพ้นจากทางตันและดำเนินแผนต่อไปได้ ทางของคุณ .

หนังสือเล่มนี้มีมากกว่าความจริงเรื่องการรับประทานอาหารที่ถูกต้องและการนอนหลับอย่างสบาย หรือวิธีสุดท้ายในการ “หายใจเข้าลึกๆ และรับอากาศบริสุทธิ์” แน่นอนว่าวิธีนี้ช่วยได้มากมาย แต่ก็ไม่น่าจะลดผลกระทบของจังหวะสมัยใหม่ที่มีต่อความสำเร็จและคุณภาพชีวิตได้ อัลกอริทึมสำหรับการออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบากตามที่อธิบายไว้ในหน้าของหนังสือเล่มนี้นั้นขึ้นอยู่กับกฎพื้นฐานสามข้อ: คุณต้องเปลี่ยนทัศนคติต่อปัญหา ปฏิกิริยาทางกายภาพต่อปัญหา หรือตัวปัญหาเอง

• เปลี่ยนทัศนคติของคุณต่อสถานการณ์การมองปัญหาจากมุมที่ต่างออกไปสามารถช่วยให้คุณพบวิธีแก้ไขใหม่ๆ ได้
• เรียนรู้ที่จะควบคุมสรีรวิทยาของคุณมีสมาธิเมื่อคุณรู้สึกหนักใจ หาพลังงานเมื่อคุณรู้สึกหนักใจ และสงบสติอารมณ์เมื่อคุณวิตกกังวลหรือหงุดหงิด
• แก้ไขปัญหา.กำจัดแหล่งที่มาของความเครียดแล้วคุณจะไม่ต้องจัดการกับมันอีกต่อไป!

เมื่อคุณลองใช้วิธีเหล่านี้ คุณจะสังเกตได้ทันทีว่าระดับความเครียดของคุณลดลงและประสิทธิภาพของคุณเพิ่มขึ้นอย่างไร และถ้าคุณประยุกต์องค์ประกอบ ทั้งสามคุณสามารถรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้

แต่สิ่งที่สำคัญที่สุด: ฉันเข้าใจว่าคุณยุ่งแค่ไหน ดังนั้นเครื่องมือที่อธิบายไว้เกือบทั้งหมดจึงสามารถเชี่ยวชาญได้ ในเวลาไม่ถึงสามนาที- ในที่สุดคุณจะได้ประโยชน์อย่างไร?

• คุณจะได้รับการควบคุมชีวิตของคุณมากขึ้นเมื่อหยุดวิ่งเป็นวงกลมในที่สุด คุณจะเริ่มเคลื่อนตัวตรงไปยังเป้าหมายของคุณ คุณจะลดความเครียดที่เกี่ยวข้องกับความกลัวที่จะพลาดโอกาสหรือไม่สามารถดึงดูดลูกค้าได้ คุณจะประสบความสำเร็จทุกอย่างเมื่อคุณเรียนรู้ที่จะใช้ความสามารถของคุณ 100% คุณจะยุติทุกสิ่งที่ใช้เวลาและพลังงานของคุณไป เรียนรู้ที่จะพูดว่า "ไม่" เมื่องานและโครงการที่ได้รับมอบหมายให้คุณผลักคุณออกจากเป้าหมายที่คุณต้องการ
• รักษาพลังงานและความกระตือรือร้นของคุณไว้หลังจากวันทำงานของคุณหนังสือเล่มนี้พูดถึงเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณสามารถ "เปิด" และ "ปิด" ได้ในคลิกเดียว คุณจะได้เรียนรู้ที่จะมีสมาธิเมื่อคุณต้องการและผ่อนคลายเมื่อคุณต้องการ - นี่คือสูตรสำหรับการรักษาพลังงาน เพลิดเพลินกับชีวิต และการนอนหลับที่ดีต่อสุขภาพ คุณจะพบความสมดุลระหว่างการทำงานอย่างมืออาชีพและการใช้ชีวิตที่สมบูรณ์ และลืมความปรารถนาที่จะทำให้ทุกคนพอใจ เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณเองก็รับภาระนี้ด้วยตัวเอง หากคุณมีแนวโน้มที่จะบอกตัวเองว่าไม่เหมาะสม หากคุณรู้สึกว่าตัวเองด้อยกว่าคู่แข่งในทางใดทางหนึ่ง หรือหากคุณยึดถือทุกสิ่งทุกอย่างมากเกินไป หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับคุณ - หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณปรับตัวในการคิดเชิงบวก หากคุณกลัวที่จะพูดต่อหน้าผู้ฟังและไม่สามารถรับสายและโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณไม่คิดว่าจะอยากฟังคุณ หนังสือเล่มนี้จะทำให้คุณมั่นใจในการดำเนินการ หากคุณต้องสื่อสารกับคู่สนทนาที่ไม่พึงประสงค์ คุณจะสามารถสงบสติอารมณ์ได้อย่างรวดเร็วและประสบความสำเร็จในการประชุม คุณจะได้เรียนรู้ที่จะแยกตัวเองออกจากอารมณ์และควบคุมปฏิกิริยาที่รุนแรง
• คุณจะเห็นโอกาสในทุกอุปสรรคคุณจะได้เรียนรู้ที่จะแก้ปัญหาและคลายความเครียด และปรับกิจกรรมของคุณได้อย่างง่ายดาย เช่น เมื่อลำดับความสำคัญเปลี่ยนไป หรือเมื่อคุณไม่ได้รับคำติชมเกี่ยวกับงานที่คุณทำ หนังสือเล่มนี้มีแผนปฏิบัติการและชุดทักษะที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในปัจจุบัน คุณจะค้นพบความสามารถในการ “ปรับตัวและเพลิดเพลินไปกับโอกาสทางอาชีพ โมเดลธุรกิจ และเงื่อนไขการเริ่มต้นที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา” อีกไม่นานมุมมองใหม่จะเปิดให้คุณ ช่วยให้คุณ "ออกมาจากเงามืด" และก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นใจ และหากดูเหมือนว่าคุณตกเป็นเหยื่อของสถานการณ์และคุณเห็นเพียงอุปสรรคที่อยู่ตรงหน้าคุณ - ความล่าช้าในการผลิต, ไม่สามารถเลื่อนขึ้นบันไดอาชีพ, เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการเงิน - คุณจะได้เรียนรู้ที่จะเปลี่ยนสถานการณ์ดังกล่าวเป็น ผลประโยชน์ของคุณ

หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับคุณหากคุณ:

• คุณทำงานในสภาวะที่ตึงเครียดเมื่อคุณต้องจูงใจผู้คนให้บรรลุผลสำเร็จอยู่ตลอดเวลา
• จัดการธุรกิจของคุณเองและรับผิดชอบทุกกระบวนการ
• มุ่งมั่นที่จะลดความเครียดทางการเงิน โดยรู้สึกว่าคุณอยู่บนขอบแล้ว
• คุณขาดความมั่นใจในตนเองและขัดขวางความสำเร็จของตนเอง หรือคุณแสดงปฏิกิริยามากเกินไป (โดยเฉพาะเมื่อต้องรับมือกับคนเจ้าปัญหา)

หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยแผนปฏิบัติการและชุดเครื่องมือเพื่อเพิ่มความต้านทานต่อความเครียด

คุณสามารถดาวน์โหลดส่วนเกริ่นนำของหนังสือ (~20%) ได้จากลิงก์:

ความยืดหยุ่นต่อความเครียด - ชารอน เมลนิค (ดาวน์โหลด)

อ่านหนังสือเวอร์ชันเต็มในห้องสมุดออนไลน์ที่ดีที่สุดบน Runet - ลิตร.

และสุดท้ายนี้ เราขอแนะนำให้คุณดูวิดีโอที่น่าสนใจ

จัดการความเครียด: จากการเอาตัวรอดจากความเครียดสู่ความสำเร็จ

ลองนึกภาพคนที่แทนที่จะจัดการกับความยากลำบากในชีวิตประจำวันและปัญหาเล็กๆ น้อยๆ มักจะเลื่อนการแก้ปัญหาออกไปในภายหลังเท่านั้น บุคคลดังกล่าวไม่สามารถประเมินทางเลือกที่เป็นที่ยอมรับได้มากที่สุดในระยะยาว เขาไม่เห็นทั้งแนวทางใหม่และโอกาสใหม่ๆ และมองหาคำตอบจากประสบการณ์ในอดีตเท่านั้น เขามุ่งความสนใจไปที่ปัญหาโดยละสายตาจากภาพรวมของโลก เขาคำนึงถึงทุกสิ่งเล็กๆ น้อยๆ โดยคำนึงถึงเหตุผลของความล้มเหลว อยู่ในภาวะตึงเครียดและตื่นเต้นตลอดเวลา -

หากคุณมีพนักงานแบบนี้ คุณแทบจะไม่คาดหวังวิธีแก้ปัญหาที่เป็นนวัตกรรมจากเขาเลย ในความเป็นจริง พนักงานดังกล่าวจะอยู่ในบริษัทของคุณไม่นาน อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ที่ฉันเพิ่งอธิบายไปนั้นเป็นปฏิกิริยาปกติของคนที่ไม่ทนต่อความเครียด เราอาจไม่เข้าใจ แต่การตอบสนองต่อความเครียดที่เราเผชิญเกือบทุกวันนั้นค่อยๆ กลายเป็นนิสัย วันแล้ววันเล่า เรากำหนดเวลาโดยไม่มีโอกาสก้าวไปสู่ความสำเร็จระดับต่อไป แต่ถ้าคุณไม่ดำเนินการเชิงรุก* เพื่อออกจาก “เขตความสะดวกสบาย” ของคุณ คุณอาจไม่มีทางรู้ว่าความสำเร็จคืออะไร

แน่นอน เราต้องการเรียนรู้ที่จะควบคุมอารมณ์ของเรา ปฏิกิริยาของเราต่อสิ่งที่เกิดขึ้นควรเป็นการกระทำโดยเจตนา ไม่เกิดขึ้นเอง และทำงานเพื่ออนาคต จะต้องกลายเป็นเวทีในการสร้างผลประโยชน์ระยะยาว ไม่ใช่แค่เพื่อตัวคุณเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนรอบข้างด้วย การตอบสนองของเราควรเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา รักษาความสัมพันธ์อันดี และอนุรักษ์พลังงาน นี่คือปฏิกิริยาของคนที่สามารถควบคุมระดับความเครียดได้! ลูกค้าคนหนึ่งของฉันบรรยายถึงการเปลี่ยนแปลงจากการตอบสนองต่อความเครียดโดยทั่วไปไปสู่สิ่งที่เขาควบคุม: “มันเหมือนกับอยู่ในรถขนาดใหญ่ที่มีปัญหาในการเลี้ยวเข้ามุม แล้วอยู่ในรถปอร์เช่ที่มีความคล่องตัวดีเยี่ยม”

เรามาพูดถึงสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นหากคุณสามารถจัดการกับปฏิกิริยาของคุณต่อเหตุการณ์ในแต่ละวันที่อาจทำให้คุณไม่สมดุลได้ เริ่มต้นด้วยตัวอย่าง สถานการณ์จำลองสำหรับการพัฒนากิจกรรมก่อนที่จะได้รับทักษะการจัดการความเครียดมีดังนี้:

เป็นเวลา 16 โมงและคุณกำลังนั่งอยู่ที่โต๊ะของคุณ มันเป็นวันที่ยากลำบาก แต่เส้นชัยก็อยู่ข้างหน้า คุณและภรรยาตกลงที่จะพบกันที่การแสดงประจำปีของลูกสาววัย 11 ปีภายในสองชั่วโมง ทันใดนั้น หัวหน้างานของคุณก็เรียกคุณเข้าสู่สถานที่ศักดิ์สิทธิ์อันศักดิ์สิทธิ์ - ห้องทำงานของเขา คุณได้เรียนรู้ว่าเนื่องจากวิกฤตนี้ ประธานแผนกของคุณจึงกำลังวางแผนการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์: กลุ่มของคุณจะสูญเสียทรัพยากรที่สำคัญ นอกจากนี้ หัวหน้าของบริษัทต้องการให้คุณเตรียมการนำเสนอเกี่ยวกับโครงการขนาดใหญ่ที่คุณเป็นผู้นำเป็นเวลา 10 นาที และนำเสนอต่อประธานแผนกและผู้บริหารระดับสูงของบริษัทในเวลา 9.00 น. ในวันพรุ่งนี้ คุณไม่ชัดเจนว่าคาดหวังอะไรจากคุณ แต่คุณตกตะลึงดังนั้นคุณจึงตัดสินใจลงมือทำธุรกิจทันทีโดยไม่ต้องถามคำถามที่ไม่จำเป็น

เมื่อคุณกลับมาที่ทำงาน ความคิดของคุณสับสน: แล้วถ้ามีการเลิกจ้าง พวกเขาจะให้คุณอยู่ในทีมหรือไม่? คุณพูดกับตัวเองว่า: “หยุดก่อน อย่าคิดเรื่องนี้!” แต่การโจมตีเสียขวัญนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้ หัวใจของฉันกำลังเต้นแรง คุณจินตนาการถึงการประชุมในวันพรุ่งนี้ได้อย่างชัดเจน ทำไมหัวหน้าบริษัทถึงต้องการนำเสนอจากคุณ? จะเป็นอย่างไรหากคุณทำผิดพลาดหรือพูดอะไรที่ดูเหมือนไม่สำคัญสำหรับเขา? ปวดท้อง คุณจำได้ว่าเจ้านายของคุณพบกับประธานาธิบดีเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และคุณไม่เข้าใจว่าทำไมคุณเพิ่งมารู้ตอนนี้ว่าคุณต้องเตรียมการนำเสนอ คุณโกรธมาก - กรามของคุณแน่นและความตึงเครียดในกล้ามเนื้อเพิ่มขึ้น

สิ่งต่างๆ เริ่มตึงเครียด: หากคุณไม่นำเสนอทันที คุณจะพลาดการแนะนำตัวของลูกสาว และจากนั้นคุณจะถูกตราหน้าว่าเป็น "พ่อที่ไม่ดี" โดยสัญชาตญาณคุณเข้าใจว่าไม่ทางใดก็ทางหนึ่งคุณจะรับมือกับงานได้ แต่คุณอยู่ในความเมตตาของความเครียดแล้ว ที่แย่กว่านั้นคือคุณไม่แน่ใจว่าจะภูมิใจกับผลงานที่คุณทำมาได้หรือเปล่า คุณรู้ว่าคุณติดกับดัก!

คุณนั่งลงที่โต๊ะและเริ่มระดมความคิด แต่การคิดที่จำกัดของคุณจะทำให้คุณนิ่งงัน ความคิดเดียวกันนี้อยู่ในหัวของฉัน - มันยากมากที่จะมีสมาธิ คุณกำลังพยายามอย่างยิ่งที่จะจดจำว่าคุณย้ายการนำเสนอที่เพื่อนร่วมงานของคุณให้ไว้ที่ใดในการประชุมเริ่มต้น เพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงได้ คุณเข้าใจว่าเวลาเป็นศัตรูกับคุณ ดังนั้นคุณจึงคว้าแนวคิดแรกที่มาถึงคุณ เพียงอธิบายโครงการและขั้นตอนของโครงการ

ทันทีที่มีความคืบหน้าเพียงเล็กน้อยในการทำงานของคุณ ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณก็จะปรากฏขึ้นที่ขอบฟ้าพร้อมกับรายงาน ดูรายงานอย่างรวดเร็วพบว่าตัวเลขในคอลัมน์สุดท้ายไม่ถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องใช้เวลาอธิบายให้พนักงานฟังถึงข้อผิดพลาดของเขา จริงๆ แล้ว คุณกำลังมองหา "หน้าต่าง" ในตารางงานที่ยุ่งเพื่ออ่านรายงานอีกครั้ง รู้สึกเหมือนคุณอยู่ในความชั่วร้าย คุณกำลังพยายามอธิบายให้ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณทราบว่ามีอะไรผิดปกติในรายงานของเขา และเสียงของคุณฟังดูหงุดหงิดอย่างเห็นได้ชัด

หลังจากเสร็จสิ้นการนำเสนอ คุณจะรีบไปที่การแสดงของลูกสาว โดยมาถึงหนึ่งนาทีก่อนเริ่มการแสดง เป็นเรื่องยากมากที่จะจัดลำดับความคิดและเปลี่ยนเกียร์ ดังนั้นจนกว่าจะถึงองก์ที่สอง คุณจะจมอยู่กับการคิดเกี่ยวกับปัญหาในการทำงานจริงๆ คุณมีปัญหาในการนอนหลับตอนกลางคืน โดยกังวลเกี่ยวกับการนำเสนอที่กำลังจะมาถึง เมื่อคุณเตรียมพร้อมสำหรับการประชุมในตอนเช้า คุณจะกังวลเพราะคุณยังไม่แน่ใจว่าข้อมูลของคุณตรงกับสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ยินจากคุณหรือไม่ การนำเสนอดำเนินไปอย่างราบรื่น แต่หลังจากนั้น คุณจะเต็มไปด้วยคำถามยากๆ มากมายเกี่ยวกับกลยุทธ์ถัดไปของคุณ คุณกลัว ดังนั้นคุณจึงหลีกเลี่ยงการพูดความคิดของตัวเอง แม้ว่าคุณจะมีข้อมูลสำคัญก็ตาม หลังการประชุม ไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณรู้สึกหงุดหงิดและตึงเครียดไปตลอดทั้งวัน เมื่อคุณพบเจ้านายที่โถงทางเดิน คุณกังวลว่าเขาอาจจะพูดอะไรบางอย่าง

ในสถานการณ์นี้ การตอบสนองต่อความเครียดของคุณคือชุดของเหตุการณ์ที่เชื่อมโยงถึงกัน ซึ่งแต่ละเหตุการณ์จะกระตุ้นให้เกิดเหตุการณ์ถัดไป ปฏิกิริยาทางกายภาพต่อความเครียดนำไปสู่ความตื่นตระหนกและความสับสนวุ่นวายในจิตใจ ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถประเมินสถานการณ์อย่างมีสติและตัดสินใจได้ดีที่สุด เมื่อคุณยังไม่ถึงจุดสูงสุด คุณจะค่อยๆ สูญเสียความมั่นใจ ส่งผลให้ระดับความเครียดเพิ่มขึ้นในอนาคตเท่านั้น ดังแสดงในรูป 1.1 ความคิด สรีรวิทยาของคุณ และการตอบสนองต่อปัญหาของคุณ นำไปสู่ความจริงที่ว่าคุณพบว่าตัวเองอยู่ในวงจรอุบาทว์และไม่สามารถกำจัดความเครียดได้อีกต่อไป

มีปัจจัยมากมายที่ทำให้คุณตกอยู่ในหล่มแห่งความเครียดครั้งแล้วครั้งเล่า เช่น ลำดับความสำคัญได้เปลี่ยนไป หรือมีคนพยายามจะเข้าใกล้คุณ หรือรายได้ของคุณต่ำกว่าที่คาดไว้ หรือหลังจากการนำเสนอ คุณไม่ได้รับคำติชมใดๆ และกำลังพยายามโน้มน้าวตัวเองว่า “ไม่มีข่าวใด ๆ ก็เป็นข่าวดีเช่นกัน” ความเครียดยังเพิ่มขึ้นเมื่อกล่องจดหมายของคุณเต็มไปด้วยข้อความใหม่ที่ยังไม่ได้ตอบ ดังที่ Edward Hallowell เขียนในบทความสำคัญของเขา Overloaded Circuits: Why Smart People Underperform: “คนจนไม่ได้เผชิญกับวิกฤตเพียงครั้งเดียว แต่... สถานการณ์ที่หลั่งไหลเข้ามาไม่รู้จบ ซึ่งแต่ละสถานการณ์เขามองว่าเป็นวิกฤตเล็กๆ น้อยๆ ความรู้สึกที่ว่าคุณติดอยู่และความปรารถนาที่จะบรรลุมาตรฐานของคุณเองและความคาดหวังของผู้อื่นนำไปสู่ความจริงที่ว่าคุณกำหมัดแน่นอดทนและไม่บ่น - งานเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ และประสิทธิภาพการทำงานของคุณยังคงดำเนินต่อไป ตก. ปฏิกิริยาของคุณคือ “ฉันจะพยายามให้มากขึ้น” คุณรู้สึกผิดและตื่นตระหนกเล็กน้อย จำนวนงานเพิ่มขึ้นเหมือนก้อนหิมะ และคุณต้องเร่งรีบในการทำงานอย่างต่อเนื่อง คุณกลายเป็นคนรุนแรงและไร้ความอดทน ไม่สามารถมีสมาธิกับงานใดๆ ได้ แต่ยังคงแสร้งทำเป็นว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณคุ้นเคยกับการ "พร้อม" อยู่เสมอ จนไม่สังเกตว่ากลไกการรับมือของคุณไม่ได้ผลอีกต่อไป หากเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณถูกน้ำท่วมทั้งเรื่องใหญ่และเล็กและในเวลาเดียวกันคุณก็พูดกับตัวเองว่า: "หยุดรถไฟฉันอยากลง" ตอนนี้คุณรู้เหตุผลแล้ว

บางทีวงกลมนี้อาจคล้ายกับปฏิกิริยาของคุณต่อสถานการณ์ตึงเครียดใช่ไหม ฉันได้นำเสนอแนวคิดนี้แก่ผู้ประกอบการมากกว่าหนึ่งครั้งและได้ยินคำตอบ: "รู้สึกเหมือนคุณเข้ามาในหัวของฉัน" รูปแบบนี้ดูเหมือนจะสะท้อนถึงพฤติกรรมของคนจำนวนมาก

ย้อนกลับไปตอน 16.00 น. พบกับสถานการณ์เจ้านาย - คราวนี้คุณจะทำตัวให้ประสบความสำเร็จแม้จะมีความเครียดก็ตาม อย่างไรก็ตาม สถานการณ์นี้ใช้เวลาไม่นาน ความตกใจทางอารมณ์ก็ลดลงเช่นกัน และการนำเสนอที่คุณเตรียมจะส่งผลดีต่ออนาคตของทีมและตัวคุณมากขึ้น

ในสำนักงานบริหาร ก่อนอื่นคุณต้องหายใจเข้าลึกๆ เพื่อตั้งสมาธิและเข้าใจแก่นแท้ของงานที่ทำอยู่ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถถามคำถามเชิงลึกเพื่อชี้แจงความคาดหวังของเจ้านายได้ คุณใช้ตัวเลือกการนำเสนอต่างๆ ในใจ และถามเจ้านายของคุณว่าเขามีมุมมองเดียวกับคุณหรือไม่: “บางทีอาจเป็นการดีกว่าถ้าจะให้ภาพรวมคร่าวๆ ของโครงการ” คุณพูด “แล้วมุ่งเน้นไปที่คุณค่าเชิงกลยุทธ์และคำแนะนำที่สำคัญสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพ . คุณเห็นด้วยไหม? ใช่ เขาเห็นด้วย เมื่อกลับมาที่โต๊ะด้วยความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน คุณสามารถเริ่มดำเนินการนำเสนอได้อย่างง่ายดาย

แต่ก่อนอื่น เมื่อคุณนั่งอยู่ที่โต๊ะ คุณใช้เทคนิค "การรีเซ็ตจิตใจ" ซึ่งจะใช้เวลาหนึ่งถึงสามนาที และจะช่วยให้คุณปรับตัวในการตัดสินใจที่ถูกต้องและเป็นต้นฉบับ (เทคนิคนี้จะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในบทที่ 4 ). คุณให้อภัยเจ้านายที่ทำให้คุณตาบอดในนาทีสุดท้าย เพราะคุณรู้แน่ว่าเขามอบหมายให้คุณเพราะเขามั่นใจในความสามารถของคุณ (บทที่ 9) คุณรู้สึกประหม่าอยู่ครู่หนึ่งเมื่อนึกถึงการพูดต่อหน้าประธานาธิบดี แต่คุณได้เรียนรู้เทคนิค "การปิดความตื่นตระหนก" - จุดกดจุดแล้วโดยการกดซึ่งคุณจะรับมือกับความวิตกกังวลได้ภายในไม่กี่วินาที (คุณจะอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบทที่ 7)

มีเวลานำเสนอไม่มากนัก แต่คุณมีสมาธิและทำงานอย่างมีประสิทธิผล แต่ละสไลด์ที่เสร็จสมบูรณ์จะทำให้คุณรู้สึกพึงพอใจและกระตุ้นให้คุณก้าวต่อไป คุณนำเสนอผลงานได้ดีและรู้สึกตื่นเต้นกับโอกาสในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับอนาคตของทีม คุณมั่นใจว่าคุณจะทำสิ่งที่ดีที่สุดในวันพรุ่งนี้ เมื่อผู้ใต้บังคับบัญชานำรายงานมา คุณจะสังเกตเห็นข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม คุณไม่ได้ระบายความหงุดหงิด แต่ลองคิดดูว่าจะจูงใจเพื่อนร่วมงานให้ทำงานที่มีคุณภาพได้อย่างไร คุณทำให้เขานึกถึงการสนทนาเมื่อเร็วๆ นี้เมื่อเขายอมรับความรับผิดชอบต่อความผิดพลาดของตัวเองอย่างเต็มที่และความจำเป็นในการแก้ไข ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถกำหนดทิศทางสถานการณ์ไปในทิศทางที่ถูกต้องได้อย่างง่ายดาย (บทที่ 11)

คุณแสดงให้ลูกสาวได้ทันเวลาและยิ้มแย้มแจ่มใสด้วยความภาคภูมิใจในตัวเธอตลอดการแสดง คุณตื่นขึ้นมาเพียงครั้งเดียวในเวลากลางคืน แต่คุณรู้วิธีการนอนหลับอีกครั้งภายในสามนาที (บทที่ 4) เช้าวันรุ่งขึ้น คุณจะรู้สึกสดชื่นและกระปรี้กระเปร่า และการเล่นสไลด์ซ้ำใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที การนำเสนอดำเนินไปอย่างราบรื่น และเมื่อคุณมีโอกาสแสดงความคิดเห็นส่วนตัว คุณก็เก่งในการด้นสด (บทที่ 6) ประธานาธิบดีไม่พูดจาหยาบคายมากนัก แต่คุณไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติด้วยวาจา คุณอ่านภาษากายได้ และลึกๆ แล้วคุณก็รู้แน่นอนว่าคุณอยู่เหนือกว่า วันที่เหลือกำลังเพิ่มขึ้น

ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณได้สร้างเกลียวที่เป็นบวก ตั้งแต่แรกเริ่ม คุณทำทุกอย่างถูกต้องและควบคุมปฏิกิริยาต่อความเครียดได้ คุณมั่นใจและคิดอย่างสร้างสรรค์ ความจำเป็นในการดำเนินการอย่างรวดเร็วและเด็ดขาดกลายเป็นแรงจูงใจที่ดีสำหรับคุณ ในสถานการณ์ที่ตึงเครียด คุณสมบัติที่ดีที่สุดของคุณจะปรากฏขึ้นและคุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยทางสรีรวิทยา โลกทัศน์ และทัศนคติต่อปัญหา สถานการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่น (ดูรูปที่ 1.2)

พวกเราหลายคนไม่รู้ด้วยซ้ำว่าความอดทนต่อความเครียดของเรานั้นต่ำเพียงใด! การนอนหลับไม่เพียงพอเรื้อรัง ความตึงเครียดของกล้ามเนื้อ และสมาธิไม่ดี มักถูกมองว่าเป็นอาการตามธรรมชาติของจังหวะชีวิตธุรกิจสมัยใหม่ บางคนถึงกับภาคภูมิใจในผลลัพธ์ที่สมควรได้รับจากการเดินทางเพื่อธุรกิจและการทำงานหลายอย่างพร้อมกันอย่างไม่มีที่สิ้นสุด น่าเสียดายที่เรามักจะตัดสินใจโดยไม่เข้าใจแก่นแท้ของปัญหาและไม่ได้วิเคราะห์ข้อเท็จจริง การตัดสินใจดังกล่าวมีความเร่งรีบและเหมาะสมกับสถานการณ์เฉพาะเพียงสถานการณ์เดียวเท่านั้น ในทางกลับกัน บางครั้งเราก็ไม่ได้ใช้งานแทนที่จะทำงานในระยะยาว

แต่เราจะตำหนิเรื่องนี้ได้ไหม? ขั้นแรก จำรายการทั้งหมดที่คุณต้องให้ความสนใจ ในวาระการประชุมของพนักงานออฟฟิศทั่วไปมีโครงการตั้งแต่ 30 ถึง 100 โครงการ และทุกโครงการจะต้องได้รับการจัดการไปพร้อมๆ กัน2; เขาถูกขัดจังหวะโดยเฉลี่ยเจ็ดครั้งต่อชั่วโมง และรับข้อมูลใหม่ๆ จากแหล่งต่างๆ ตลอด 24 ชั่วโมง แน่นอนว่ามันเป็นงานของคุณและคุณได้รับเงินเพื่อทำมัน แต่คุณจะหาเวลาทำทั้งหมดนั้นได้ที่ไหน?

ประการที่สอง นอกเหนือจากความเครียดทางอารมณ์ที่คงที่ คุณถูกบังคับทุกวันให้ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง - เล็กน้อยหรือสำคัญ - และปรับลำดับความสำคัญตามลำดับและสร้างแนวคิดใหม่ ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ - ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ผู้สนับสนุน หรือฝ่ายบริหาร หากคุณไม่เห็นด้วยกับพวกเขา คุณอาจถูกมองว่าไม่มีการแข่งขันหรือพลาดบางสิ่งที่สำคัญจริงๆ คุณกังวลว่าถ้าคุณไม่ทำงานอย่างต่อเนื่อง คุณจะสูญเสียลูกค้าที่เหมาะสมหรือไม่ได้รับเงินเพียงพอ คุณกังวลเกี่ยวกับการพัฒนากิจกรรมที่เป็นไปได้: จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่มีงานทำหรือสูญเสียรายได้ที่เหมาะสม

ประการที่สาม สำหรับพวกเราหลายคน การทำงานหนักเกินไปนั้นเป็นเพียงยอดภูเขาน้ำแข็งแห่งความเครียดที่ทับซ้อนกันและทวีความรุนแรงมากขึ้น ปัจจัยเพิ่มเติมของความกดดันทางจิตใจอาจเป็นความคาดหวังที่สูงที่คุณมีต่อตัวเอง (และผู้อื่น) เมื่อคุณสงสัยตัวเอง คุณจะกังวลกับสิ่งที่คนอื่นคิด บางทีคุณอาจเชื่อว่าเพื่อที่จะได้รับความเห็นชอบจากผู้อื่น คุณต้องพยายามเป็นพิเศษ เราวิเคราะห์ตัวเองอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ทั้งที่บ้านและที่ทำงานหรือไม่ แต่เรารู้แน่ว่าความสำเร็จนั้นเกิดขึ้นกับผู้ที่แสดงความคิดเห็นอย่างกล้าหาญและแสดงความมั่นใจ และไม่นั่งเงียบ ๆ ในเงามืด

และด้วยทั้งหมดนี้ คุณมุ่งมั่นที่จะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ พิชิตจุดสูงสุดทางวิชาชีพ และรับค่าตอบแทนที่เหมาะสมสำหรับบริการของคุณ ไม่น่าแปลกใจเลยที่ความเครียดกลายเป็นโรคระบาดระดับชาติ! (พนักงานมากกว่า 80% ประสบกับความเครียดในที่ทำงาน และการไปพบแพทย์มากกว่า 70% เกิดจากสภาวะเครียด) หลายคนเริ่มรู้สึกว่าพวกเขาไม่สามารถรับมือกับจังหวะของชีวิตสมัยใหม่ได้

อย่างไรก็ตาม ความเป็นจริงใหม่คือชีวิตของเราแล้ว และไม่มีที่ไหนที่จะซ่อนจากมันได้ แต่ข่าวดีก็คือคุณไม่เพียงแต่สามารถอยู่รอดได้เท่านั้น แต่ยังเจริญเติบโตได้อีกด้วย คุณใฝ่ฝันที่จะทำโปรเจ็กต์ให้เสร็จสิ้นและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนได้อย่างราบรื่นเหมือนกับที่คุณทำในสถานการณ์ที่สองข้างต้นหรือไม่? คุณต้องการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในที่ทำงานและสนุกกับชีวิตส่วนตัวอย่างไร้กังวลตลอดเวลาที่เหลือหรือไม่? คุณตั้งใจที่จะหลุดพ้นจากวงจรอุบาทว์ของความเครียดที่ต่อเนื่องกันและกลายเป็นสถาปนิกแห่งความสุขของคุณเองหรือไม่? หลังจากอ่านบทที่ 2 แล้ว คุณจะได้เรียนรู้ว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร สิ่งสำคัญคือการหาคันควบคุมที่ถูกต้อง

ควบคุมสิ่งที่อยู่ในการควบคุมของคุณ: “กฎ 50%”

ความเครียดไม่ได้เกิดจากการทำงานหนักเกินไป ขาดความคิดเห็นเกี่ยวกับงานที่ทำเสร็จ หรือความจำเป็นในการจัดการหลายโครงการและปฏิบัติตามภาระผูกพันไปพร้อมๆ กัน ความเครียดเริ่มต้นขึ้นเมื่อภายใต้สถานการณ์บางอย่าง ความต้องการที่มีต่อคุณเกินความสามารถในการควบคุมมัน ยิ่งคุณควบคุมสถานการณ์ได้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งเครียดน้อยลงเท่านั้น และในทางกลับกัน

ความเครียดไม่ใช่อาการภายนอก แต่เกิดภายใน นี่ไม่ใช่ข้อความที่ร้อยในอีเมลของคุณ นี่คือการรับรู้ของคุณ - คุณรู้สึกว่าภาระมากเกินไปและนี่เป็นเพียง "สัญญาณ" ที่ส่งสัญญาณว่าถึงเวลาที่ต้องหยุดและหยุดพัก หากอีเมลมีข่าวร้าย เช่น โครงการของคุณยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือข้อเสนอของคุณถูกปฏิเสธ ร่างกายของคุณจะเกิดความเครียด คุณเต็มไปด้วยความกังวลว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อชื่อเสียงทางธุรกิจ อาชีพในอนาคต และเงินเดือนในอนาคตของคุณอย่างไร หากคุณพบข้อผิดพลาดที่ผู้ช่วยของคุณทำในอีเมล ความเครียดนั้นเกิดจากความโกรธที่คุณรู้สึกเนื่องจากคุณไม่สามารถควบคุมการกระทำของเขาได้

ตามที่กล่าวไว้ในบทที่ 1 ปฏิกิริยาดังกล่าวมักอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ส่วนใหญ่ถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าโดยสรีรวิทยาของเรา ในช่วงเวลาหนึ่ง สมองของเราจะกระตุ้นกลไกทางประสาทเคมีของความเครียด ซึ่งส่งผลต่อความรู้สึกและความคิดของเรา เราก็ตกอยู่ในอำนาจของรูปแบบภายในของเราโดยไม่รู้ตัว (อย่ากังวล! บทที่ 4 จะบอกวิธีกำจัดพวกมัน)

ความเครียดมาจากภายใน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเรียนรู้ที่จะควบคุมมันได้ จะเริ่มตรงไหน? เริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนทัศนคติของคุณต่อสิ่งที่เกิดขึ้น

ใช้ “การควบคุมภายใน” ของคุณเพื่อหยุดรู้สึกเหมือนเป็นเหยื่อของสถานการณ์และควบคุมสถานการณ์ใดๆ สิ่งนี้จะต้องใช้ความพยายามในส่วนของคุณเพื่อรับรู้ถึงปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นเองครั้งแรกของคุณต่อสิ่งที่เกิดขึ้น และเปลี่ยนไปใช้การตัดสินใจที่รอบคอบและมีเป้าหมาย

ด้วยการจัดการสถานการณ์ คุณสามารถมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของมันได้ การกระทำเพื่อให้มีสมาธิและการควบคุม เช่น ปรับความคิด หายใจช้าลง เลือกคำพูดอย่างระมัดระวัง หรือการจัดสรรเวลาในตารางงาน คุณจะควบคุมสมอง ร่างกาย และสถานการณ์โดยรวมได้ เมื่อคุณสงบและมั่นใจ คุณจะทำงานเสร็จเร็วขึ้น แก้ปัญหาได้อย่างง่ายดาย และทำผิดพลาดน้อยลง ความสัมพันธ์ของคุณกับผู้อื่นเป็นไปในทางบวกมากขึ้น และคุณสามารถกระตุ้นให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้

การกระทำทางกลใดๆ เหล่านี้สามารถเป็นก้าวแรกในการเพิ่มความต้านทานต่อความเครียดได้ ทุกครั้งที่คุณควบคุมได้แม้แต่น้อย คุณจะกระตุ้นตัวเองให้ดำเนินการสร้างสรรค์เพิ่มเติม และผลที่ตามมาก็คือ ยังคงอยู่ในเกลียวที่ดี เช่นเดียวกับผีเสื้อที่เริ่มปฏิกิริยาลูกโซ่ของเหตุการณ์ต่างๆ ด้วยการกระพือปีกเพียงครั้งเดียวและเปลี่ยนแปลงโลกแห่งอนาคตอันไกลโพ้น หากคุณควบคุมสถานการณ์เล็กๆ น้อยๆ ได้ตลอดทั้งวัน คุณจะสามารถย้ายจากความเครียดไปสู่ประสิทธิภาพในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แน่นอนว่าคุณมีประสบการณ์ชีวิตมากมาย คุณคงเข้าใจว่าคุณควร “ควบคุมเฉพาะสิ่งที่คุณควบคุมได้” แต่คุณทราบถึงขีดจำกัดของพื้นที่ควบคุมของคุณหรือไม่? คุณใช้ “เครื่องมือควบคุม” ของคุณ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ร้อนแรงหรือไม่?

ปัญหาใดๆ ประกอบด้วยปัจจัย 50% ที่เราควบคุมได้ และอีก 50% ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา (ดูรูปที่ 2.1) สถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ได้แก่ สภาพเศรษฐกิจมหภาค แนวโน้มของตลาด นวัตกรรมทางเทคโนโลยี การตัดสินใจด้านการจัดการ การจราจรติดขัด โรคระบาด และการล้มละลายในต่างประเทศ แต่แม้กระทั่งในระดับส่วนตัว ยังมีปัจจัยหลายอย่างที่เราไม่สามารถควบคุมได้ เช่น น้ำเสียงของคู่สนทนา และสิ่งที่คนอื่นเขียนถึงเราทางอีเมล

สิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมจะดึงดูดคุณเหมือนแม่เหล็กดึงดูดโลหะ อย่างไรก็ตาม ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยที่คุณไม่สามารถควบคุมได้ คุณจะพร้อมสำหรับความเครียดโดยอัตโนมัติ และพบว่าตัวเองอยู่ในวงจรอุบาทว์อีกครั้งซึ่งคุณมองไม่เห็นทางออก

ขั้นแรก เรามาพิจารณาว่าส่วนใดของสถานการณ์ที่คุณสามารถควบคุมได้ และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ คิดถึงสถานการณ์ปัจจุบันที่ทำให้คุณเครียด ภายในวงกลมดังรูป 2.2 ระบุสถานการณ์ที่คุณสามารถควบคุมได้และคุณไม่สามารถควบคุมได้

จำไว้ว่าเมื่อคุณตกอยู่ในความเครียด คุณต้องมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้เท่านั้น หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้ใช้ "กฎ 50%" ที่ฉันพัฒนาขึ้น ต้องขอบคุณเขาที่ทำให้ผู้จัดการและเจ้าของบริษัทหลายพันคนสามารถต้านทานความเครียดได้มากขึ้น และเรียนรู้ที่จะคว้าชัยชนะจากทุกสถานการณ์

รับผิดชอบ “ครึ่งหนึ่งของการเดินทางของคุณ”

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถควบคุมได้เฉพาะสิ่งที่คุณสามารถควบคุมได้ และในขณะเดียวกันก็รับผิดชอบการกระทำของคุณอย่างเต็มที่ โดยการปฏิบัติตามกฎนี้ คุณจะรู้แน่ว่าการบริจาคของคุณมีประสิทธิผล นอกจากนี้ คุณจะไม่เสียเวลา พลังงาน หรือความสนใจไปกับ “อีก 50%” ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ กฎ 50% ทำให้คุณเป็นผู้ควบคุมสถานการณ์

นี่ก็หมายความว่าคุณมีแรงจูงใจที่จะดำเนินการต่อไป อย่ารอให้เงื่อนไขหรือคนรอบข้างเปลี่ยน แทนที่จะรับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณทำ การเปลี่ยนสภาวะทางอารมณ์หรือทางกายภาพจะทำให้คุณ “เป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา มากกว่าเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา” เพื่ออธิบายทฤษฎีนี้ นี่คือสามตัวอย่างล่าสุดจากการปฏิบัติของฉัน

เรื่องที่หนึ่ง. ลูกค้าใหม่ของฉัน Vikki เป็นรองประธานของบริษัทดูแลสุขภาพขนาดใหญ่ เจ้านายของเธอมักจะขึ้นเสียงและตะคอกใส่เธอ

สำหรับ Vikki นี่เป็นความเครียดอย่างแท้จริง ซึ่งเธอไม่สามารถควบคุมได้ ดังนั้น เมื่อวิกกี้พยายามโต้เถียงกับการกระทำของเธอ ซึ่งเธอถูกวิพากษ์วิจารณ์ เธอกลับใช้คำฟุ่มเฟือยมากเกินไปและไม่น่าเชื่อถือ ส่งผลให้เธอเริ่มกลัวการประชุมเรื่องงาน ทำให้เธอรู้สึกเหนื่อยล้ามาเป็นเวลานาน

วิกกี้ได้เรียนรู้ที่จะควบคุม "50% ของเธอ" อย่างเต็มที่ เธอใช้เทคนิคการหายใจ (ซึ่งอธิบายไว้ในบทที่ 10) เพื่อรักษาความสงบ มีจิตใจแจ่มใส และมีสมาธิในช่วงที่เจ้านายของเธออารมณ์ฉุนเฉียว เธอเตรียมและซ้อมคำพูดของเธอก่อนการประชุม เพื่อว่าแม้จะเป็นการอภิปรายที่ดุเดือด เธอก็สามารถแสดงความคิดของเธอได้อย่างชัดเจนและชัดเจนโดยไม่ต้องคิดมาก นอกจากนี้ เธอเริ่ม "ปรับแต่ง" คำแนะนำให้เหมาะกับความต้องการของเจ้านาย (รายละเอียดจะกล่าวถึงในบทที่ 11) Vicki โน้มน้าวตัวเองว่าเจ้านายของเธอไม่สามารถควบคุมอารมณ์ของเธอได้ และการ "กรีดร้อง" ของเธอไม่เกี่ยวข้องกับความสามารถของ Vicki ตอนนี้เธอมีความมั่นใจในตนเองในการประชุมทางธุรกิจ ซึ่งช่วยให้เธอทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ภายในไม่กี่สัปดาห์ Vikki สามารถโน้มน้าวเจ้านายของเธอให้ทำตามคำแนะนำของเธอสำหรับการปรับโครงสร้างองค์กรขนาดใหญ่ของบริษัท เป็นผลให้เธอมุ่งหน้าไปยังหน่วยรวม! วิกกี้ไม่ได้พยายามเปลี่ยนเจ้านายของเธอ เธอเปลี่ยนทัศนคติ สรีรวิทยา และแนวทางแก้ไขปัญหา นี่คือวิธีการทำงานของกฎ 50%!

เรื่องที่สอง. เมื่อต้นสัปดาห์นี้ ฉันส่งอีเมลถึงลูกค้าที่เคยเชิญให้ฉันจัดการฝึกอบรมสำหรับพนักงานที่มีศักยภาพสูงในบริษัทของเขา ฉันต้องการคำตอบภายในสิ้นสัปดาห์ แต่ฉันไม่เคยได้รับเลย คุณเคยพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันหรือไม่? ฉันอยากจะกรีดร้อง - ฉันเกือบจะบุกเข้าไปในห้องทำงานของเขาและต้องการคำตอบ!

แล้วฉันทำอะไร? ฉันพิจารณาปฏิกิริยาแรกของฉันอีกครั้ง และหยุดตำหนิลูกค้าที่ฉันไม่ได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที ฉันไม่รู้ว่าอะไรทำให้เกิดความล่าช้า ดังนั้นบางทีอาจมีคำอธิบายที่คุ้มค่าสำหรับพฤติกรรมของเขา สิ่งนี้ช่วยคลายความตึงเครียดของฉัน ฉันใช้เทคนิคการหายใจที่คุณจะได้เรียนรู้ในบทที่ 4 และหลังจากวิเคราะห์ทางเลือกอื่นแล้ว ฉันพบวิธีแก้ปัญหา ฉันรู้ว่าฉันกำลังคิดแคบเกินไปและผู้รับจดหมายไม่ใช่คนเดียวที่สามารถแก้ปัญหาของฉันได้ แน่นอนว่ายังมีพนักงานคนอื่นๆ ในบริษัทที่ได้รับอนุญาตให้แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับคำถามของฉัน

ฉันยังวิเคราะห์ด้วยว่าการกระทำของฉันเองอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการตอบสนองหรือไม่ ฉันตรวจสอบอีเมลที่ฉันส่งอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าฉันสามารถถ่ายทอดความคิดของฉันได้อย่างชัดเจน ฉันได้ชี้แจงตัวเองอย่างชัดเจนเมื่อขอจดหมายตอบกลับหรือไม่? ข้อความของฉันน่าเชื่อถือไหม? ข้อมูลที่ฉันให้สอดคล้องกับผลประโยชน์ของบริษัทเพียงพอที่จะกระตุ้นให้ฝ่ายบริหารตอบสนองทันทีหรือไม่?

ด้วยการใช้ทักษะการจัดการตนเองเชิงรุกเหล่านี้ ฉันจึงเริ่มคิดเชิงบวก ฉันจัดทำแผนปฏิบัติการ และด้วยเหตุนี้ ฉันจึงรู้สึกว่าฉันควบคุมสถานการณ์ได้อย่างสมบูรณ์ ความสงบกลับมาหาฉัน และฉันเปลี่ยนมาคิดถึงการพบปะกับลูกค้ารายต่อไป (จากนั้น - แน่นอนว่าเพื่อเติมเต็ม "50% ของฉัน" ให้ครบถ้วน - ฉันตอบกลับทุกคนที่ติดต่อฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ทันที แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับจากฉัน!)

เรื่องที่สาม. หลังจากจัดการสัมมนาผ่านเว็บสำหรับสมาชิกขององค์กรเกี่ยวกับการพัฒนาความเป็นผู้นำสำหรับพนักงานหญิงในบริษัทเคเบิลและโทรคมนาคม ฉันได้รับโทรศัพท์จาก Danielle หนึ่งในผู้เข้าร่วมสัมมนา ฉันถามเธอว่าเธอสามารถนำทักษะที่ได้เรียนรู้ระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บไปใช้ได้อย่างไร ปรากฎว่าทักษะเหล่านี้มีประโยชน์โดยไม่คาดคิดในความสัมพันธ์ของเธอกับสามี แดเนียลบอกว่าในตอนเย็นหลังการฝึกพวกเขามีความขัดแย้งกันเล็กน้อย และแน่นอนว่าเธอคิดว่าตัวเองเป็นฝ่ายที่ขุ่นเคือง แดเนียลยอมรับว่าเธอจำกฎ 50% ได้หลังจากที่เธอตอบสามีด้วยท่าทีรุนแรง แต่สถานการณ์ปัจจุบันไม่ใช่แค่ความผิดของเขาเท่านั้น! เมื่อแดเนียลรู้เรื่องนี้แล้ว เธอก็ขอโทษและแสดงความคิดเห็นอย่างใจเย็น ในทางกลับกัน สามีของเธอเสนอการประนีประนอม และความขัดแย้งก็คลี่คลาย เช้าวันรุ่งขึ้นพวกเขาทั้งสองไปทำงานด้วยอารมณ์ดี แม้ว่าก่อนหน้านี้ความขัดแย้งดังกล่าวจะส่งผลให้ต้องเผชิญหน้ากันอย่างยืดเยื้อก็ตาม

เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่ “50% ของคุณ” คุณจะเริ่มต้นจากจุดที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงบางสิ่งบางอย่างได้เสมอ แม้ว่าในตอนแรกจะดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ก็ตาม กลไกการบรรเทาความเครียดมีสามประเภท ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร คุณสามารถ:

• เปลี่ยนทัศนคติของคุณต่อสถานการณ์
• ปรับการตอบสนองทางสรีรวิทยาของคุณ
• ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา

ความรู้สึกที่คุณสามารถควบคุมบางสิ่งบางอย่างได้จะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดปฏิกิริยาที่ไม่เหมาะสมต่อความเครียด และเพิ่มความอดทนต่อความเครียดของคุณ การเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์และร่างกายของคุณกระตุ้นให้คุณหาทางออกอย่างแข็งขัน แทนที่จะอดทนเงียบๆ หรือพยายามหลีกเลี่ยงความเครียดใดๆ ในความเป็นจริง แม้แต่นาทีเดียวในการจินตนาการว่าคุณกำลังสร้างความแตกต่างได้อย่างไร จะทำให้คุณมีอารมณ์เชิงบวกและลดความกลัวลง จำนวนลูกค้าที่ฉันทำงานด้วยมีเกินหกพันคนแล้ว และตอนนี้ฉันคิดว่ามีเพียงไม่กี่คนที่จะไขปริศนาฉันด้วยเรื่องราวเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดหรือ "ไม่ชนะ" เมื่อเราร่วมกันไม่สามารถระบุได้ประมาณหนึ่งโหล ขั้นตอนที่ลูกค้าของฉันสามารถทำได้ภายในไม่กี่วินาที นาที หรือวัน ลดระดับความเครียดได้อย่างมาก ควบคุมสถานการณ์ และบรรลุผลลัพธ์ที่ดี

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ฉันต้องการเน้นย้ำในที่นี้คือ ฉันไม่ได้แนะนำให้คุณควบคุมทุกสิ่งที่คุณสามารถควบคุมได้เพียงเพื่อประโยชน์ในการควบคุมเท่านั้น การรับผิดชอบต่อ "50% ของคุณ" หมายถึงการไม่พยายามจัดการสิ่งที่เกิดขึ้นนอกเหนือขอบเขต - ครึ่งหนึ่งของวิธีที่คนอื่นส่งต่อมาหาคุณ ฉันยังไม่แนะนำให้คุณเป็นผู้ประกันตนมากเกินไปและยืนกรานที่จะทำสิ่งต่าง ๆ ในแบบของคุณไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม แนวทางที่ฉันแนะนำคือการใช้ความตั้งใจเชิงบวกเพื่อลดความเครียดและเพิ่มประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมาย คุณต้องยอมรับความจริงที่ว่าทุกคน รวมทั้งคุณด้วย มีแนวทางและพฤติกรรมเป็นของตัวเอง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเอาชนะความขัดแย้งและความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว และบรรลุการประนีประนอม เพียงย้อนกลับไปสู่ช่วงเวลาเหล่านั้นเมื่อคุณรู้สึกว่าถึงขีดสุดของความสามารถของคุณ เป็นไปได้มากว่าคุณไม่เคยทิ้งความรู้สึกของการ “ควบคุมสถานการณ์” ใช่ไหม?

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันทำ “50% ของฉัน” สำเร็จแล้วและคนอื่นๆ ทำไม่สำเร็จครึ่งหนึ่งจะเป็นอย่างไร

ตอบ: นี่เป็นคำถามสำคัญ! ฉันเพิ่งส่งเวอร์ชันแรกของบทนี้ไปให้เพื่อนสนิท และวันรุ่งขึ้นฉันก็ได้รับการตอบกลับจากเธอ: “เมย์กับไคล์ ลูกๆ ของฉันทะเลาะกันตลอดเช้า ในช่วงเวลาที่เงียบสงบ ฉันดึงลูกสาวออกไปข้างนอกและขอให้เธอใช้แนวคิด 50% ที่อธิบายไว้ในหนังสือ ซึ่งเธอกล่าวว่า “เคย์ล่าควรอ่านหนังสือเล่มนี้!”

ฉันรู้ว่าในชีวิตของคุณแต่ละคนมี "ไคล์" เช่นนี้: "ฉันเป็นพนักงานที่ดี แต่ผู้จัดการของฉันไม่สนับสนุนฉัน" "ฉันแนะนำเพื่อนร่วมงานของฉันให้กับลูกค้า แต่ในทางกลับกันพวกเขาก็ทำไม่ได้ แนะนำฉัน” จริงๆ แล้วทุกอย่างไม่ได้เป็นเช่นนั้นเลย ประการแรก เพียงเพราะคุณกำลังทำ “50% ของคุณ” ไม่ได้หมายความว่าส่วนที่เหลือไม่ได้ทำอะไรเลย คุณทำเพราะคุณต้องการมันเท่านั้น นี่เป็นวิธีเดียวที่จะควบคุมความเครียดและบรรลุผลลัพธ์ที่เป็นบวก จำเรื่องราวเก่าแก่ของการถูกตีในสนามเด็กเล่น แต่ครูเห็นเพียงคำตอบของคุณเท่านั้น เมื่อคุณทำไปแล้ว 50% โปรดจำไว้ว่าเมื่อถึงเวลาประเมินชื่อเสียงและผลลัพธ์ของคุณ การกระทำของคุณเท่านั้นที่จะมีความสำคัญ เฉพาะการกระทำส่วนตัวของคุณเท่านั้นที่จะได้รับการพิจารณาเมื่อประเมินบันทึกของคุณ

ในหนังสือเล่มนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีกำหนดเส้นแบ่งระหว่างสิ่งที่คุณควบคุมได้กับสิ่งที่คุณควบคุมไม่ได้ แน่นอนคุณสามารถโต้เถียงกับโฟมที่ปากว่าคุณถูกรายล้อมไปด้วยคนที่พลาดกำหนดเวลาตลอดเวลาเป็นศัตรูกับคุณที่ไม่สามารถพึ่งพาได้และไม่สามารถตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง - และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของรายการ . คุณใฝ่ฝันที่จะมีปุ่มบนรีโมทคอนโทรลที่จะช่วยให้คุณเปลี่ยนทัศนคติของพวกเขาและนำคุณเข้าใกล้เป้าหมายส่วนตัวหรืออาชีพของคุณมากขึ้น แต่คุณควรจำไว้ว่าพฤติกรรมของบุคคลใด ๆ นั้นถูกกำหนดโดยลักษณะทางร่างกายและจิตใจทั้งหมดของเขา บุคคลอื่นแสดงให้เห็นถึงความสามารถ (หรือไร้ความสามารถ) ที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายผ่านการกระทำของพวกเขา

การปฏิบัติตามกฎ 50% นำมาซึ่งความชัดเจนในความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน เริ่มต้นด้วยการกระทำที่คุณสามารถทำได้และสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้เสมอ พยายามทำให้ความพยายามของคุณเกิดผลลัพธ์ (อ่านเพิ่มเติมในส่วนที่ 3 และ 4) บ่อยครั้งที่ผู้คนใช้กลยุทธ์ที่ไม่มีประสิทธิภาพมาเป็นเวลานานแล้วตัดสินใจว่าไม่มีอะไรสามารถปรับปรุงได้ หากแม้หลังจากที่คุณทำ “50% ของคุณ” เสร็จสิ้นแล้ว ทุกอย่างในสภาพแวดล้อมหรือความสัมพันธ์ของคุณยังคงเหมือนเดิม จากนี้เราสามารถสรุปได้ว่าในขณะนี้บุคคลหรือสถานการณ์บางอย่างไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ตอนนี้คุณมีข้อมูลที่จะช่วยคุณในการตัดสินใจ: ดำเนินการต่อด้วยจิตวิญญาณเดียวกันหรือมองหาทางเลือกอื่น บ่อยครั้งที่เราไม่สามารถหยุดได้เมื่อเราไปถึงจุดเปลี่ยนที่ผลักดันสถานการณ์หรือความสัมพันธ์เข้าสู่ระยะของความเครียดเรื้อรัง และคุณสร้างความเครียดให้กับตัวเอง!

โดยปกติแล้ว (แต่ไม่เสมอไป) ความจริงจะอยู่เคียงข้างกัน มาถึงจุดหนึ่งเมื่อบุคคลที่ไม่มุ่งมั่นที่จะบรรลุ "50% ของเขา" จะได้รับผลประโยชน์จากแนวทางดังกล่าว

จากมุมมองของจิตวิญญาณ เราไม่ได้รับโอกาสในการเจาะเข้าไปในแผนการระดับโลกของผู้สร้างหรือจักรวาล บางทีบุคคลเช่นนี้อาจได้รับสิ่งที่สมควรได้รับในที่สุด บางทีเขาอาจประสบปัญหาที่คุณไม่รู้ตัวอยู่แล้ว แต่คุณไม่สามารถควบคุมมันได้ ดังนั้นคุณจึงไม่ควรกังวลกับมัน งานของคุณคือดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ภายใต้เงื่อนไขที่เสนอหรือเปลี่ยนแปลงตัวเองหรือสถานการณ์ที่คุณสามารถมีอิทธิพลได้

ถาม: การที่ฉันทำ “50% ของฉัน” อย่างมีความรับผิดชอบมีประโยชน์อะไรบ้าง?

ตอบ: วิธีการนี้อาจดูเหมือนต้องใช้แรงงานมากสำหรับคุณ ความจริงแล้วหลังจากฝึกฝนไปบ้างก็จะกลายเป็นนิสัยและไม่ต้องใช้ความพยายามหรือเวลามากนัก ไม่จำเป็นต้อง "สมบูรณ์แบบ" แค่คิดก่อนทำ

ความพยายามที่ใช้ไปนั้นให้ผลดี ทุกครั้งที่คุณพยายามบรรลุเป้าหมาย 50% คุณจะลดระดับความเครียดและบรรลุเป้าหมาย แนวทางนี้ช่วยให้คุณกลายเป็นเจ้าแห่งสถานการณ์ได้ คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้อื่น ความคิดเห็นของคุณก็รับฟัง หลังจากนั้นระยะหนึ่ง คุณจะพัฒนาชื่อเสียงในหมู่เพื่อนร่วมงาน เพื่อน และคนรู้จัก ทุกคนรอบตัวคุณรู้ว่าคุณรักษาคำพูดและสัญญา ไม่ว่าคุณจะให้บางสิ่งบางอย่างเป็นการตอบแทน หรือคุณอยากจะเพียงแค่รับก็ตาม หากคุณพยายามทำหน้าที่ในส่วนของคุณอยู่เสมอ ผู้คนก็จะมีแนวโน้มที่จะรับฟังมุมมองของคุณในสถานการณ์ความขัดแย้ง

จากการศึกษาในระยะยาว ผู้ที่รับผิดชอบต่อความสำเร็จและความล้มเหลวของตนมีแนวโน้มที่จะดำเนินการเชิงรุก ในขณะที่ผู้ที่เชื่อว่าชีวิตของตนถูกกำหนดโดยอิทธิพลภายนอก เช่น โชคหรือโชคชะตา มีแนวโน้มที่จะหลงทางในสถานการณ์ที่ตึงเครียดมากกว่า .

ความสามารถในการ "เปลี่ยน" ตัวเองให้อยู่ในสภาพจิตใจและร่างกายที่เหมาะสม และตอบสนองต่อปัญหาอย่างเด็ดขาด จะทำให้คุณมีความเข้มแข็งในการบรรลุผลสูงสุดในทุกๆ วัน เพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ ลูกค้า และหุ้นส่วนทางธุรกิจของคุณจะให้ความสนใจกับสิ่งนี้ ทุกครั้งที่คุณสงบสติอารมณ์ในสถานการณ์ตึงเครียด ความสัมพันธ์ของคุณกับผู้อื่นจะดีขึ้นและเคารพคุณมากขึ้น มีข้อได้เปรียบอันล้ำค่าอีกประการหนึ่ง: คุณสามารถภูมิใจในตัวเองได้อย่างถูกต้องและไม่ต้องกังวลว่าคนอื่นจะคิดอย่างไรกับคุณ ดังนั้น มันง่ายมาก: หากคุณต้องการที่จะรักษาความเยือกเย็น แสดงออกถึงความมั่นใจ และดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพแม้ในสถานการณ์ที่ตึงเครียด คุณจะต้องควบคุมสิ่งที่คุณสามารถควบคุมได้

วันทำงาน "ในอุดมคติ"

เรียนรู้ที่จะระบุจุดสังเกต แบบฝึกหัดที่เรียกว่า "วันในอุดมคติ" จะช่วยคุณในเรื่องนี้ จุดประสงค์คือเพื่อให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับการกระทำที่เป็นไปได้และผลลัพธ์ที่ทำได้ ขั้นแรก อธิบายวันทำงานในอุดมคติของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณจะทำอะไรหรือไม่ทำ คุณจะมีเวลาทำอะไร และอะไรที่คุณสามารถบรรลุผลได้ (หรือไม่บรรลุผล) มุ่งเน้นไปที่ความรู้สึกและประสบการณ์ของคุณ - ยิ่งมีรายละเอียดมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น โดยทั่วไปแล้ว คนส่วนใหญ่ถือว่าวันทำงานของตนเป็นวันที่เหมาะสมที่สุด หากพวกเขาควบคุมสถานการณ์ได้อย่างสมบูรณ์โดยปฏิบัติตามกฎ “50%”

จากนั้นลองนึกย้อนกลับไปถึงวันทำงานปกติของคุณแล้วเปรียบเทียบคำอธิบายทั้งสอง คุณจะประหลาดใจว่ามีความแตกต่างกันมากเพียงใด ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมของฉันจำนวนมากเกี่ยวกับการพัฒนาความยืดหยุ่นทางจิตใจดึงความสนใจไปที่ความจริงที่ว่าในตารางวันทำงานที่เหมาะสมที่สุด พวกเขาจัดสรรเวลามากพอที่จะคิดใหม่และวิเคราะห์การกระทำของตน ในขณะที่วันทำงานปกติของพวกเขาประกอบด้วยงานเร่งด่วนและการประชุมทางธุรกิจทั้งหมด เมื่อตระหนักถึงสิ่งนี้ พวกเขาจึงพยายามเปลี่ยนตารางเวลาเพื่อให้มี "หน้าต่าง" ปรากฏขึ้นเพื่อวิเคราะห์สิ่งที่เกิดขึ้นอย่างสงบ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขามุ่งความสนใจไปที่งานที่จะนำพวกเขาไปสู่เป้าหมายที่ตั้งใจไว้เท่านั้น - ปัจจุบันพวกเขาเป็นผู้นำและผู้บริหารธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

คำอธิบายวันทำงานในอุดมคติของคุณควรปรากฏต่อหน้าต่อตาคุณเสมอ ซึ่งเป็นยาแก้พิษจากความวุ่นวายที่ไม่สามารถควบคุมได้ในวันทำงานปกติของคุณ ภาพการกระทำที่ชัดเจนจะไม่ยอมให้คุณเบี่ยงเบนไปจากเส้นทางที่ตั้งใจไว้ - เป็นผลให้ทุกวันของคุณจะสมบูรณ์แบบ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะหยุดเสียสมาธิกะทันหันหรือจะไม่มีวิกฤติอีกต่อไป ไม่ได้หมายความว่าคุณจะมีงานทำน้อยลง แต่ถ้าคุณใช้เทคนิคที่นำเสนอในหน้าหนังสือเล่มนี้ คุณจะได้เรียนรู้ที่จะควบคุมส่วนงานของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณค่อยๆ บรรลุวันทำงานในอุดมคติของคุณ

กฎ "50%" เปลี่ยนทัศนคติของคุณต่อชีวิต - คุณจะไม่ใช่เหยื่อของสถานการณ์อีกต่อไป จากนี้ไปชะตากรรมของคุณอยู่ในมือคุณแล้ว จำไว้ว่าคุณไม่ควรหลีกเลี่ยงสถานการณ์ตึงเครียดและรอให้ทุกอย่างคลี่คลาย ให้ใช้ความคิดริเริ่มและทำสิ่งที่คุณทำได้แทน ทำงานอย่างมีสติใน “ครึ่งทาง” ของคุณ แล้วคนอื่นๆ จะทำตามแบบอย่างของคุณ

งานภาคปฏิบัติ

วิเคราะห์สถานการณ์ที่ยากลำบากหรือตึงเครียดที่คุณเผชิญอยู่ในปัจจุบัน การใช้รูป 2.2 แบ่งสถานการณ์ออกเป็นองค์ประกอบ: เน้นปัจจัยที่คุณสามารถควบคุมได้และสถานการณ์ที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณ มุ่งเน้นไปที่ครึ่งหนึ่งที่คุณสามารถควบคุมได้ และวางแผนการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้ในอนาคตอันใกล้นี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ใช้เวลาสามนาทีและอธิบายวันทำงานในอุดมคติของคุณ ระบุว่าคุณแบ่งเวลาอย่างไร ผลลัพธ์ที่คุณได้รับ ความรู้สึกของคุณในระหว่างวัน ความสัมพันธ์ของคุณกับผู้อื่นพัฒนาขึ้นอย่างไร วางคำอธิบายนี้ในตำแหน่งที่โดดเด่น พยายามทำให้วันทำงานปกติของคุณเข้าใกล้วันในอุดมคติของคุณมากขึ้น

บันทึก

คุณสามารถเข้าถึง "คันโยกควบคุมภายใน" ได้ตลอดเวลา ซึ่งจะช่วยให้คุณเอาชนะปฏิกิริยาแรกโดยไม่สมัครใจต่อสถานการณ์ และเปลี่ยนไปใช้การวิเคราะห์สถานการณ์อย่างเลือดเย็น ความพยายามใดๆ ก็ตามที่คุณทำ ไม่ว่าจะเล็กน้อยเพียงใด ก็จะช่วยลดระดับความเครียดของคุณได้ คุณจะเห็นผลลัพธ์ทันที: ปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือคุณจะจัดการได้ง่ายขึ้น

สถานการณ์ที่ตึงเครียดหรือยากลำบากสามารถแบ่งออกเป็นปัจจัยที่คุณสามารถควบคุมได้และปัจจัยที่อยู่เหนืออำนาจที่คุณจะควบคุมได้ มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่อยู่ในการควบคุมของคุณและดำเนินการอย่างเด็ดขาดไปในทิศทางนั้น

“กฎ 50%” (“รับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับ “ครึ่งการเดินทางของคุณ”) - การปฏิบัติตามกฎนี้จะช่วยให้คุณต้านทานต่อความเครียดและประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างมาก

ปฏิบัติตามกฎ 50% แม้ว่าคนอื่นจะไม่ทำก็ตาม ไม่ว่าพฤติกรรมของพวกเขาจะเป็นเช่นไร การกระทำของคุณเท่านั้นที่จะกำหนดความสำเร็จและระดับพลังงานของคุณได้ ประโยชน์ของกฎ 50%: ได้รับความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ ความมั่นใจในตนเอง และเพิ่มความต้านทานต่อความเครียด โปรดจำไว้ว่า: ความพยายามของคุณให้ผลตอบแทนที่ดีเสมอ

เมื่อคุณกำหนดแผนปฏิบัติการไว้อย่างชัดเจน คุณจะเริ่มมุ่งตรงไปสู่เป้าหมายที่ตั้งใจไว้ แบบฝึกหัด “วันทำงานในอุดมคติ” จะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญระหว่างวันทำงานและปฏิบัติตามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

ชารอน เมลนิค

ต้านทานความเครียด วิธีสงบสติอารมณ์และมีประสิทธิภาพสูงในทุกสถานการณ์

ชารอน เมลนิค

ความสำเร็จภายใต้ความเครียด

เครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการรักษาความสงบ ความมั่นใจ และมีประสิทธิภาพเมื่อเกิดความกดดัน

ความสำเร็จภายใต้ความเครียด: เครื่องมืออันทรงพลังในการสงบสติอารมณ์ มั่นใจ และมีประสิทธิภาพเมื่อเกิดความกดดัน

จัดพิมพ์โดย AMACOM ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ American Management Association, International, New York สงวนลิขสิทธิ์.

© 2013 ดร. ชารอน เมลนิค

©แปลเป็นภาษารัสเซีย, สิ่งพิมพ์ในภาษารัสเซีย, การออกแบบ แมนน์, อิวานอฟ และเฟอร์เบอร์ แอลแอลซี, 2014

สงวนลิขสิทธิ์. ห้ามทำซ้ำส่วนใดส่วนหนึ่งของเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์ของหนังสือเล่มนี้ในรูปแบบหรือวิธีการใดๆ รวมถึงการโพสต์บนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายองค์กร เพื่อการใช้งานส่วนตัวหรือสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของลิขสิทธิ์

การสนับสนุนทางกฎหมายสำหรับสำนักพิมพ์จัดทำโดยสำนักงานกฎหมาย Vegas-Lex

© หนังสือฉบับอิเล็กทรอนิกส์จัดทำโดยบริษัท ลิตร (www.litres.ru)

หนังสือเล่มนี้ได้รับการเสริมอย่างดีโดย:

จิตสำนึกที่ยืดหยุ่น

แครอล ดเว็ค

จิตวิทยาแห่งความสำเร็จ

ไฮดี แกรนท์ ฮาลวอร์สัน

ทั้งชีวิต

เลส ฮิววิตต์, แจ็ค แคนฟิลด์, มาร์ค วิคเตอร์ แฮนเซน

ถึงพ่อแม่ของฉัน ซูซาน และนีล เมลนิค สำหรับความมีน้ำใจของพวกเขา

ดร.โจเซฟ เลวีย์สำหรับภูมิปัญญาของเขา

การแนะนำ

หนังสือเล่มนี้จะช่วยคุณได้อย่างไร

เมื่อคุณถึงขีดสุดของความสามารถ คุณจะเพลิดเพลินกับการทำงาน - ดำเนินโครงการให้สำเร็จหรือปิดข้อตกลง คุณได้รับความเคารพและรางวัลจากการทำให้ชีวิตของผู้อื่นดีขึ้น คุณรู้สึกว่าคุณประสบความสำเร็จและค้นพบจังหวะการทำงานของคุณ ในตอนท้ายของวัน คุณมีความกระตือรือร้นมากพอที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนและทำสิ่งต่าง ๆ ที่สำคัญสำหรับคุณ และยังมีเวลาที่จะพบกับความสงบในใจอีกด้วย แต่หลายๆ คนพบว่าตนเองมีงานต้องทำมากเกินไปและมีอุปสรรคมากเกินไปในการบรรลุเป้าหมาย อีกทั้งพวกเขายังต้องรับมือกับผู้คนที่วิตกกังวลและตึงเครียดอยู่ตลอดเวลา

ยินดีต้อนรับสู่ความเป็นจริงใหม่ที่คุณจะถูกครอบงำด้วยความเครียดทุกประเภท ทำให้การลอยล่องได้ยากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ต้องพูดถึงความสำเร็จเลย

แต่คุณสามารถทำได้มากกว่าที่คุณคิด หนังสือเล่มนี้นำเสนอกลยุทธ์มากกว่าร้อยวิธีในการบรรลุความสำเร็จในสถานการณ์ที่ตึงเครียด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาในความสัมพันธ์หรือวิกฤติในที่ทำงานเมื่อไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับสิ่งใด ความรู้และทักษะใหม่ๆ จะช่วยให้คุณต้านทานความเครียด ทำให้คุณสามารถควบคุมชีวิตประจำวันได้ เมื่อทำงานน้อยลงและมีรายได้มากขึ้น คุณจะมีเวลาไตร่ตรองและใคร่ครวญอยู่เสมอ

ในฐานะนักจิตวิทยาธุรกิจที่ฝึกฝนผู้คนมากกว่าหกพันคน ฉันได้เห็นวิธีที่บางคนจัดการกับความเครียดได้อย่างมั่นใจ ประสบความสำเร็จในโครงการต่างๆ และไม่เปลืองแรง ในขณะที่คนอื่นๆ พยายามดิ้นรนเพื่อเอาชีวิตรอด มีชุดทักษะที่ทำให้กลุ่มหนึ่งแตกต่างจากกลุ่มอื่น เราแต่ละคน เรียบร้อยแล้วมีคลังทักษะอันทรงคุณค่า - สิ่งที่เหลืออยู่คือการค้นหากุญแจสำคัญในนั้น

เมื่อคุณเรียนรู้เคล็ดลับในการต้านทานความเครียดแล้ว รายได้ของคุณก็จะเริ่มเติบโตต่อหน้าต่อตาคุณ แท้จริงแล้ว 71% ของผู้จัดการระดับสูงทั่วโลกยืนยันว่าความยืดหยุ่นทางจิตใจและความสามารถในการมองเห็นโอกาสใหม่ๆ ในทุกอุปสรรคนั้นเป็นปัจจัยที่ "มาก" และ "อย่างยิ่ง" สำหรับพวกเขาในการเลือกพนักงาน(1) เจ้าของธุรกิจที่วางแผนวันทำงานอย่างมีกลยุทธ์มองเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วในธุรกิจของตน

ฉันเขียนหนังสือเกี่ยวกับความยืดหยุ่นเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จและกลายเป็นมืออาชีพชั้นนำโดยไม่ต้องเสียสละคุณภาพชีวิตของคุณ สถานการณ์ที่ตึงเครียดจะไม่ทำลายวันของคุณหรือขัดขวางไม่ให้คุณบรรลุเป้าหมายอีกต่อไป คุณจะได้เรียนรู้ที่จะรับมือกับความเครียด และที่สำคัญกว่านั้นคือการเห็นโอกาสในอุปสรรค นี่เป็นวิธีเดียวที่จะขจัดความเครียดได้ โดยการกระจายภาระงานของคุณ คุณจะได้เรียนรู้ที่จะเอาชนะความยากลำบาก สร้างแนวคิดใหม่ๆ และทำการตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์ คุณจะได้เรียนรู้วิธีจูงใจและโน้มน้าวผู้คนให้มาเป็นผู้สนับสนุนของคุณ (แทนที่จะเสียพลังงานเปล่าๆ เพื่อเอาชนะความรู้สึกไร้พลัง) คุณจะพูดอย่างเด็ดขาดในการประชุมและพบจุดยืนร่วมกับลูกค้าที่เคยยากเกินไปสำหรับคุณ หากคุณเผชิญกับปัญหาหรือสถานการณ์ที่ดูเหมือนสิ้นหวังเมื่อมองแวบแรก เครื่องมือใหม่ๆ ที่อธิบายไว้ในหนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณหลุดพ้นจากทางตันและดำเนินแผนต่อไปได้ ทางของคุณ.

หนังสือดีๆ เล่มหนึ่ง ซึ่งจริงๆ แล้วไม่เกี่ยวกับความเครียด แต่เกี่ยวกับการบริหารเวลา :) /แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่การบริหารเวลาและการจัดการความเครียดมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด แต่หนังสือเล่มนี้เกี่ยวกับ "เวลา" มากกว่า "ความเครียด" :))/

บางทีการเรียกสิ่งนี้ว่า “จะรักษาประสิทธิผลและผลผลิตสูงได้อย่างไรในทุกสถานการณ์” อาจถูกต้องกว่า โดยพื้นฐานแล้ว หนังสือเล่มนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีบรรลุผลลัพธ์ที่สูง แม้ว่าภายนอกจะถูกรบกวนและสภาวะภายในที่เป็นลบ (ความเครียด การขาดพลังงาน ฯลฯ)

บางทีหนังสือเล่มนี้อาจทำให้ผู้ที่ “รู้” และมองหา “สิ่งใหม่ๆ” ผิดหวัง คุณค่าของหนังสือไม่ได้อยู่ที่ “ของใหม่” แต่อยู่ที่ความรู้ (จากมุมมองของจิตวิทยาและสรีรวิทยาทางวิทยาศาสตร์) ในการนำเสนอข้อเสนอแนะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

มีหลายกรณีในหนังสือ แต่มีน้อยเช่น ข้อความทั้งหมดนั้นใช้งานได้จริงโดยไม่มี "น้ำ" เลย - เป็นเพียงคำแนะนำเชิงปฏิบัติล้วนๆ ในรูปแบบ "นำไปใช้แล้วลงมือทำ" ผู้เขียนรวบรวมคำแนะนำของเขาไว้ในอัลกอริธึมทีละขั้นตอนที่ชัดเจน (เช่น "3 กลยุทธ์/วิธีที่จะมุ่งเน้น") หรือจดจำได้ง่ายและใช้สูตร (เช่น "สูตร 3M2P" สำหรับการจัดลำดับความสำคัญ หรือ สูตร “เวลา” เพื่อตอบสนองต่อสิ่งรบกวนสมาธิ และอื่นๆ) โดยทั่วไปแล้ว มีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากมายและ "กลเม็ด" ประเภทต่างๆ ในหนังสือเล่มนี้ - มันไม่สมจริงเลยที่จะเล่าซ้ำในการทบทวนสั้นๆ

นี่เป็นเพียงแนวคิดบางส่วนจากหนังสือ:

“วงจรแห่งความเครียด” คืออะไร และจะทำลายมันได้อย่างไร

“การควบคุมภายใน” และ “กฎ 50%” คืออะไร

"การคิดแบบกำหนดทิศทาง" คืออะไร และทำอย่างไรจึงจะมีสมาธิอยู่เสมอ

วิธีจัดการพลังงานภายในของคุณโดยการทำความเข้าใจว่าระบบประสาทซิมพาเทติก/พาราซิมพาเทติกทำงานอย่างไร

เป็นเรื่องที่น่าสนใจมากเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างชายและหญิงในการเอาชนะความเครียด (ผู้ชายมี “สู้หรือหนี”; ผู้หญิงมี “ความเอาใจใส่และ/หรือตีสนิท” :)))

หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยเทคนิคการหายใจเร็วและการออกกำลังกายมากมาย (ส่วนใหญ่มาจากโยคะ) ที่ช่วยให้คุณ "เปิด" สถานะการทำงานที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

กฎเกณฑ์ในการวางแผน การตั้งเป้าหมาย การเลือกลำดับความสำคัญ ฯลฯ

ผู้เขียนเข้าใจดีว่า “อุปสรรค” หลักในการบริหารเวลาคือผู้คนรอบตัวเรา หากเราต้องการมีประสิทธิผล เราต้องสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่นในลักษณะพิเศษได้ หนังสือในหัวข้อนี้มีส่วนที่ดีเยี่ยมเกี่ยวกับการสร้างเครือข่ายและวิธีโน้มน้าวผู้อื่น เพื่อที่พวกเขาจะได้ช่วยเหลือและไม่ขัดขวางคุณ

ในตอนท้ายของหนังสือมีเทคนิคการต่อต้านความเครียดที่ดีที่สุด 12 ข้อ (ยังเป็นเทคนิคในการรักษาประสิทธิภาพสูงสุดด้วย) พร้อมสมัครรับข้อมูลแต่ละเทคนิคแล้ว :) ได้ผลดีมาก

สิ่งสำคัญ: คำแนะนำและตัวอย่างในหนังสือเล่มนี้เน้นไปที่สถานการณ์ด้านการจัดการ/ทางธุรกิจ หนังสือเล่มนี้จะมีประโยชน์ไม่เพียง แต่สำหรับตัวคุณเอง :) แต่ยังรวมถึงงานของผู้จัดการที่ทำงานกับผู้คนด้วย

พูดตามตรงฉันชอบหนังสือเล่มนี้มาก! รู้สึกเหมือนเขียนเองเลย :) ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีเรื่องบังเอิญแม้แต่ในเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ในระดับเทคนิคของแต่ละบุคคล ตัวอย่างเช่น ชารอน เมลนิค เสนอแนะแบบฝึกหัด "วันทำงานในอุดมคติ" และฉันใช้มันในการฝึกอบรมการบริหารเวลามาเป็นเวลาสิบปีแล้ว :)

ตัวอย่างเช่น ผู้เขียนแนะนำให้สร้าง "โปรไฟล์/โปรไฟล์เกี่ยวกับความเครียด" (เช่น รายการสัญญาณบางอย่างที่คุณเข้าใจว่าคุณกำลังสูญเสียพลังงานและประสิทธิภาพ) ในทำนองเดียวกัน ในระหว่างการฝึกอบรม ฉันมอบหมายงานในการปรับเทียบพลังงานภายใน (ประสิทธิภาพ): นำเสนอ "ภาพความแข็งแกร่ง" และ "ภาพแห่งความอ่อนแอ" ของคุณ

/ฉันจะบอกความลับแก่คุณว่ามีความบังเอิญมากมายในหนังสือเล่มนี้;) แม้ว่าฉันจะไม่พบสิ่งที่ "ใหม่" โดยพื้นฐาน แต่ก็มี "รายละเอียดปลีกย่อย" มากมายอยู่ในนั้นเพราะ แม้แต่เทคนิคการบริหารเวลาและการจัดระเบียบตนเองที่รู้จักกันมานานก็ยังถูกนำไปใช้โดยมืออาชีพทุกคนแตกต่างกันเล็กน้อย และรายละเอียดเหล่านี้ก็น่าสนใจที่สุด