ทริกเกอร์ลอจิก: วงจร การจำแนกประเภท อุปกรณ์ วัตถุประสงค์ การใช้งาน ทริกเกอร์ในระบบเศรษฐกิจ

สวัสดีผู้อ่านที่รัก! เช้า. คุณลืมตาและได้ยินผู้คนกรีดร้องอยู่นอกหน้าต่าง กลิ่นควันบุหรี่โชยมาเต็มจมูก เข้าใกล้หน้าต่างและเห็นมังกรพ่นไฟขนาดยักษ์ จะทำอย่างไร? ความตื่นตระหนกเริ่มต้นขึ้นในขณะที่การรับรู้เสียงของโลกโดยรอบ "เปิด" จากนั้นกลิ่นและการมองเห็นก็ถูกเพิ่มเข้ามาและแต่ละองค์ประกอบเหล่านี้ก็ถูกกระตุ้น - กรีดร้อง, ควัน, มังกร

เราจะพยายามค้นหาว่าอะไรเป็นตัวกระตุ้นในด้านจิตวิทยาในบทความนี้ มันสวย คำยอดนิยมโดยเฉพาะในหมู่คนที่พยายาม น่าเสียดายที่ไม่ได้ใช้อย่างถูกต้องเสมอไป

ทริกเกอร์ในด้านจิตวิทยา

คำนี้แปลจากภาษาอังกฤษแปลว่า "กลไกทริกเกอร์" นักสะกดจิตดีดนิ้วและ “คนไข้” ก็เริ่มขันเหมือนไก่ตัวผู้ นี่คือสิ่งที่หลายคนจินตนาการ - ตัวกระตุ้น Sergey Kovalev ผู้ปฏิบัติงาน NLP เรียกกลไกที่กระตุ้นปฏิกิริยาใดๆ ในจิตใจของมนุษย์ว่าตัวกระตุ้น

ในความเป็นจริงคำจำกัดความนี้ใช้เฉพาะเมื่อบุคคลต้องเผชิญกับเหตุการณ์หรือปรากฏการณ์ที่ตอบสนองในเชิงลบในจิตใจของเขา

หากคุณรอดชีวิตจากเรืออับปาง คุณจะไม่สามารถมองดูน้ำได้เป็นเวลานาน หากคุณได้ยินเสียงทารกร้องไห้ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องวิ่งไปหาใครสักคนเพื่อให้นมลูกอย่างเร่งด่วน ทุกคนมีทริกเกอร์ของตัวเอง แต่หลักการทำงานจะเหมือนกันเสมอ - มันจะเปิดขึ้นตามด้วยคลื่น อารมณ์เชิงลบและความรู้สึก

สิ่งกระตุ้นอาจเป็นการผสมผสานระหว่างเสียง กลิ่น หรือภาพ ตัวอย่างเช่น บางคนอาจรู้สึกกลัวเมื่อเห็นสุนัขตัวใหญ่ คนอื่นๆ ต้องเผชิญกับคลื่นแห่งอารมณ์เมื่อปรากฏตัวออกมา

จะไม่มีใครตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับวิธีการกระตุ้น เมื่อต้องการทำเช่นนี้ บุคคลต้องไปเยี่ยมชม อยู่ในสภาพตกใจ- สำหรับคนที่น่าประทับใจบางคน มันจะกลายเป็นหนังสยองขวัญที่มีฉากความรุนแรงที่แสดงออกมาอย่างสมจริงเกินไป

ผล

นอกจากนี้ยังเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดเดาว่าตัวกระตุ้นจะมีผลกระทบต่อบุคคลอย่างไร ที่พบบ่อยที่สุดคือเรื่องสยองขวัญ อย่างไรก็ตาม ส่วนที่เหลือเป็นไปไม่ได้ บางคนยอมจำนนต่อความกลัวเบื้องต้นโดยไม่รู้ตัวและอยู่ในอาการงุนงง ในทางกลับกัน คนอื่นๆ ระดมประสาทสัมผัสทั้งหมดและกระบวนการของสมองเริ่มเกิดขึ้นอย่างแข็งขันมากขึ้น

ขาข้างหนึ่งของเพื่อนของฉันเริ่มเจ็บเป็นเวลานานทุกครั้งที่เธอเห็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์บนหน้าจอทีวีหรือในชีวิต

วันหนึ่งฉันบังเอิญไปเจอคนๆ หนึ่ง ฉันไม่อยากเอ่ยชื่อผู้แต่ง เขาน่ารังเกียจเกินไป ฉันสนใจหัวข้อนี้ดังนั้นฉันจึงดึงความสนใจไปที่ผู้ชายที่ไม่รู้จัก ฉันอ่านไปได้ 30 หน้า จากนั้นฉันก็ทุ่มหนังสือเล่มนี้ไปที่มุมห้องที่ไกลที่สุด ผู้เขียนบรรยายการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์อย่างมีสีสันมากจนเมื่อถึงจุดหนึ่งสำหรับฉันดูเหมือนว่าเขาเป็นคนบ้าคลั่งจริงๆ ดังนั้นการดื่มด่ำกับอาชญากรรมเหล่านี้ก็เหมือนกับการก่ออาชญากรรมด้วยตนเอง

แม้แต่หนังสยองขวัญก็มีข้อดีอยู่บ้าง แต่ผู้เขียนเช่นนั้นสามารถทำลายจิตใจของผู้อื่นได้จริงๆ พวกเขาใช้จินตนาการของเราและไปถึงจุดนั้นผ่านวรรณกรรม นี่เป็นอาชญากรรมที่เลวร้ายที่สุด สมองของเราเป็นอวัยวะที่บอบบางที่สุดที่สร้างภาพอันน่าทึ่ง

หากคุณสนใจวรรณกรรมที่คล้ายกัน ฉันขอแนะนำ Neil Gaiman ได้เลย” ระวังทริกเกอร์- นอกจากนี้ยังจะทำให้คุณเข้าสู่ภาวะมึนงงและมึนงง แต่ไม่ใช่ในระดับนั้น ยังมีข้อจำกัดบางประการที่นี่

การรักษา

โดยทั่วไปแล้ว ทริกเกอร์จะปกป้องเราจากอันตราย พวกเขาสร้างความทรงจำแม้ว่าเราจะลืมเรื่องการมีอยู่ของภัยคุกคามก็ตาม หากคุณเคยอยู่ในกองไฟ กลิ่นควันจะทำให้คุณตกใจและตื่นขึ้นมากลางดึก แม้ว่าไฟจะเกิดขึ้นบนถนนใกล้เคียงก็ตาม คุณไม่สามารถขจัดปัญหาออกไปได้

นักจิตวิทยาบางคนใช้ตัวกระตุ้นในการจัดการเวลา เพื่อสร้าง. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในหนังสือของ Marshall Goldsmith " ทริกเกอร์ สร้างนิสัย-สร้างตัวละคร- แน่นอนว่าเราไม่ได้พูดถึงสิ่งกระตุ้นที่เต็มเปี่ยมที่นี่ แต่เป็นความรู้สึกไม่สบายและอารมณ์เชิงลบบางอย่าง เขาสอนให้คุณโต้ตอบกับพวกเขาอย่างถูกต้องเพื่อระดมกำลังของคุณ จุดแข็งและสร้าง

แต่วิธีกำจัดสิ่งกระตุ้นที่ทำให้ใช้ชีวิตไม่เต็มที่สิ่งแรกที่จะช่วยได้คือการรับรู้ถึงมัน นักจิตวิทยาบางคนแนะนำเพิ่มเติมให้เผชิญหน้ากับวัตถุที่กระตุ้นความกลัวอย่างเข้มแข็งและต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น หากเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เป็นลบที่รุนแรง อดีตสามีพวกเขาจะแนะนำให้แขวนรูปถ่ายของเขาไว้บนตู้เย็น เมื่อเวลาผ่านไป อารมณ์จะจืดจาง คุณจะรู้สึกเบื่อหน่ายกับประสบการณ์ด้านลบและยอมรับมัน

เทคนิคนี้ไม่เหมาะสำหรับทุกคน เป็นการดีที่สุดที่จะพูดคุยกับนักจิตวิทยาเพื่อไม่ให้เป็นอันตรายต่อสุขภาพของคุณเอง ถึงกระนั้นนี่ก็ไม่ใช่เรื่องตลก

เราสัมผัสถึงอารมณ์ต่างๆ อยู่เสมอ เช่น ความสุข ความหงุดหงิด ความกลัว ความสงบ ฯลฯ แต่ความรู้สึกเหล่านี้มาหาเราที่ไหน?

บางครั้งเราเองก็สร้างมันขึ้นมาด้วยความคิดของเราและบางครั้งพวกมันก็ถูกกระตุ้นโดยสิ่งเร้าภายนอกโดยไม่รู้ตัว อารมณ์ที่เกิดขึ้นใหม่ผลักดันให้เราตัดสินใจและดำเนินการ และหากเราไม่สามารถควบคุมตัวเองได้ สิ่งนี้อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าเศร้า เช่น การใช้เงินจำนวนมาก การเลิกราความสัมพันธ์ สุขภาพที่ย่ำแย่ เป็นต้น

เราจะพูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นตัวกระตุ้นในด้านจิตวิทยา วิธีรับรู้และควบคุมมัน

สิ่งกระตุ้นคือสิ่งเร้าใดๆ ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของเรา
“ทริกเกอร์ สร้างนิสัย-สร้างอุปนิสัย” โดย มาร์แชล โกลด์สมิธ, มาร์ก ไรเตอร์

อะไรคือสิ่งกระตุ้นในด้านจิตวิทยา: คำจำกัดความ

สิ่งกระตุ้นในด้านจิตวิทยาคือสิ่งกระตุ้นภายนอก (หรือที่เรียกว่า "สวิตช์สลับ") ที่กระตุ้นอารมณ์ในตัวเรา ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงดูเหมือนปิดเครื่องไปชั่วขณะหนึ่งและดำเนินการโดยไม่รู้ตัว สิ่งเร้าดังกล่าวอาจเป็นสัญญาณใดๆ ไปยังสมองจากความรู้สึกสัมผัส การดมกลิ่น การได้ยิน การเห็น หรือการรับรส

คำว่า trigger มาจากภาษาอังกฤษว่า "trigger" ซึ่งแปลว่า "กลไกทริกเกอร์"

สัญญาณเหล่านี้บางส่วนอาจทำให้บุคคลตกใจ และสัญญาณบางอย่างสามารถเปลี่ยนแปลงเขาได้ สภาวะทางอารมณ์- ปัจจัยที่อันตรายที่สุดคือสิ่งที่ทำให้เกิดความกลัว ความตื่นตระหนก ไม่แยแส ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะรุนแรงมาก ความรู้สึกเชิงลบ- สิ่งเหล่านี้ต้านทานได้ยาก ดังนั้นเราจึงไม่สามารถดึงตัวเองมารวมกันและตัดสินใจอย่างรอบคอบได้ตลอดเวลา

บ่อยครั้งแนวคิดเรื่องทริกเกอร์มีความเกี่ยวข้องกัน ความรู้สึกเชิงลบเนื่องจากส่วนใหญ่มักใช้ในจิตบำบัดในการรักษาโรค แต่นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป มีคนที่สามารถยั่วยุเราผ่านการยักย้ายต่างๆ อารมณ์เชิงบวกเพื่อเอาชนะและใช้: กดดัน "จุดเจ็บปวด" และผลักดันให้เราตัดสินใจโดยอัตโนมัติต่อความเสียหายของเรา

ทริกเกอร์ในด้านจิตวิทยา: ตัวอย่าง

กรี๊ด

เมื่อเราได้ยินเสียงกรีดร้อง เราก็วาดภาพอันตรายในหัวของเราทันที

สิ่งนี้ทำให้สมองของเราสูบฉีดอะดรีนาลีน ทำให้เราหันไปทางนั้นอย่างรวดเร็วเพื่อประเมินสถานการณ์และตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร: โจมตี, วิ่งหนี, ช่วยเหลือ ฯลฯ

ฝูงชน

หากเราเห็นผู้คนจำนวนมากบนถนนมองดูบางสิ่งบางอย่าง มันจะกระตุ้นความสนใจในตัวเราอย่างมาก

เราจะรู้สึกถึงแรงกระตุ้นภายในที่จะผลักดันเราไปในทิศทางนั้นเพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น

คำ

คุณอาจได้ยินใครบางคนพูดวลีที่คนรักของคุณเคยพูดไว้ในอดีต สิ่งนี้อาจทำให้คุณ การระเบิดอารมณ์เนื่องจากคุณจะเชื่อมโยงช่วงเวลานี้กับอดีต (บ่อยครั้งโดยไม่รู้ตัว)

สิ่งกระตุ้นอาจเป็นได้ทั้งความอ่อนแอ ซึ่งควบคุมไม่ได้ในทันที และแรงกระตุ้น ซึ่งทำให้เกิดพายุแห่งอารมณ์ในตัวเรา สิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อเราในด้านใดบ้าง?

ทริกเกอร์ทำงานอย่างไรในด้านจิตวิทยา

สมองของเราไม่สามารถแยกความเป็นจริงออกจากจินตนาการได้เสมอไป ข้อพิสูจน์ก็คือเมื่อเราชมภาพยนตร์ เราจะได้สัมผัสกับอารมณ์ที่แท้จริง แต่สิ่งที่เกิดขึ้นบนหน้าจอเป็นเรื่องแต่ง

เนื่องจากเรามีความจำทางประสาทสัมผัสที่พัฒนาขึ้นอย่างมาก ตัวกระตุ้นจึงมีเช่นนี้ อิทธิพลที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับเรา ความทรงจำอันแข็งแกร่งของเราที่เกิดจากสิ่งเร้า (ดนตรี ภาพถ่าย คำพูดที่ได้ยิน ฯลฯ) เชื่อมโยงสิ่งเหล่านั้นกับสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้: สมองสร้างภาพที่เจ็บปวดในหัวและวาดแนวเดียวกันกับปัจจุบัน ด้วยวิธีนี้เราเริ่มรู้สึกถึงอารมณ์ที่แท้จริงจากเหตุการณ์ที่อยู่ข้างหลังเรามานาน

เพื่อไม่ให้ตกอยู่ภายใต้อิทธิพลของสิ่งกระตุ้น คุณต้องตรวจสอบความรู้สึกของคุณอย่างรอบคอบและศึกษาสิ่งที่ทำให้เกิดความรู้สึกรุนแรงในอดีต ปฏิกิริยาทางอารมณ์และผลักดันให้กระทำผิด

โปรดจำไว้ว่าไม่เพียงเท่านั้น อารมณ์เชิงลบแต่ยังเป็นบวก: บางคนจัดการกับสภาพของคนอื่นอย่างชำนาญเพื่อที่จะได้รับผลประโยชน์ส่วนตัว ดังนั้น ควรตรวจสอบความรู้สึกของคุณอย่างระมัดระวัง ราวกับมาจากภายนอก เพื่อประเมินสถานการณ์อย่างมีสติและตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการหาเหตุผลว่าทำไมเราจึงไม่ควรเปลี่ยนแปลง
เราสร้างข้อแก้ตัว เราพบคำอธิบายที่สมเหตุสมผล เราสั่งสมความเชื่อที่ก่อให้เกิดการปฏิเสธและการต่อต้านในทุกรูปแบบ
ผลก็คือเราล้มเหลวอย่างต่อเนื่องเมื่อเราพยายามที่จะเป็นคนที่เราต้องการจะเป็น
“ทริกเกอร์ สร้างนิสัย-สร้างตัวละคร"

ทริกเกอร์มีผลกระทบต่อชีวิตของเราอย่างไร?

มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถควบคุมพฤติกรรมของตนภายใต้อิทธิพลได้ สิ่งเร้าภายนอก: ทันทีที่ทริกเกอร์กระทบเรา เราจะเปลี่ยนเป็น "ออโต้ไพลอต" ทันที มันหมายความว่าอะไร?

ความรู้สึกของตัวเองกลายเป็นหมอกและเราเริ่มทำโดยไม่รู้ตัว นั่นคือเราไม่ได้ควบคุมพฤติกรรมของเรา แต่แสดงออกจนเป็นนิสัย

เนื่องจากเราไม่สามารถจดจำหรือควบคุมการกระทำที่เราทำในสภาวะที่มีหมอกหนานี้ได้ จึงสามารถสร้างปัญหาใหญ่ให้กับชีวิตเราได้

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของอิทธิพลเชิงลบนี้:

• การใช้จ่ายเงินก้อนโต “กับอารมณ์”พนักงานขายจอมบงการที่มีประสบการณ์ใช้กลไกเพื่อกระตุ้นสิ่งกระตุ้นต่างๆ ในตัวลูกค้า เช่น ความโลภ ความกลัวการสูญเสีย การกระตุ้นให้เกิดอารมณ์อันน่าพึงพอใจต่อตนเอง เป็นต้น หากเราเปิดโอกาสให้ตัวเองได้ตัดสินใจโดยไม่รู้ตัวในสถานการณ์เช่นนี้ เราอาจพ่ายแพ้ได้ จำนวนมากเงิน.
• ทำลายความสัมพันธ์กับคนที่คุณรักหากเรายอมจำนนต่อความรู้สึกที่เกิดจากสิ่งเร้าใดๆ (การนินทา การคาดเดาของเราเอง) เราอาจทะเลาะกับคนที่เรารัก
• บ่อนทำลายสุขภาพของคุณความรู้สึกพึงพอใจจากอาหาร ยา เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ หรือบุหรี่สามารถปิดการควบคุมสิ่งที่เราทำอย่างมีสติได้ และอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพของเราได้ เราจะเริ่มกินมากเกินไปหรือต้องพึ่งสารอันตราย

เพื่อที่จะหลุดพ้นจากอิทธิพลของสิ่งกระตุ้น คุณไม่ควรตำหนิตัวเอง เพราะกลไกนี้ทำงานอัตโนมัติ - ด้วยตัวมันเอง สิ่งที่คุณต้องการคือการตรวจสอบของคุณอย่างระมัดระวัง ความรู้สึกภายในและศึกษาว่ามันทำอะไรกับคุณ ผลกระทบที่แข็งแกร่งและเปิดระบบอัตโนมัติ

วิธีควบคุมสิ่งกระตุ้นทางจิต

อย่ากลัวสิ่งกระตุ้น หากเราเรียนรู้ที่จะควบคุมสิ่งเหล่านั้น สิ่งจูงใจเหล่านี้ก็ไม่สามารถทำร้ายเราได้ ต่อไปเราจะมาบอกเทคนิคต่างๆ มากมายในการควบคุมตัวเองกลับคืนมา แต่ถ้าคุณมีความลึก ปัญหาทางจิตวิทยาและบางครั้งคุณไม่สามารถควบคุมพฤติกรรมของคุณได้ คุณก็ควรปรึกษานักจิตบำบัด

วิธีควบคุมทริกเกอร์:

• มองหาเหตุผลในอดีต
  มองหาสิ่งที่ทำให้คุณตัดสินใจผิดพลาดในอดีต มันอาจจะเป็นตัวกระตุ้นให้คุณรู้สึกกลัว ละอายใจ โกรธ หรืออะไรก็ตาม ค้นหาสิ่งนี้เพื่อที่คุณจะได้รับรู้ถึงสถานการณ์ที่คล้ายกันในอนาคตและไม่ถูกอิทธิพลอีก

  การจดจำจุดเริ่มต้นของปฏิกิริยาจะช่วยให้คุณระงับอารมณ์ที่ปะทุขึ้นภายในและช่วยให้คุณดำเนินการอย่างมีสติได้ คุณจะเริ่มมองเห็นภาพได้ไกลขึ้นอีกเล็กน้อย เพื่อให้คุณสามารถควบคุมตัวเองได้

• ติดตามความรู้สึกของคุณอย่างต่อเนื่อง
  เพื่อเรียนรู้ที่จะรู้สึกถึงอาการของคุณ คุณต้องพัฒนาความสนใจโดยรวม การทำสมาธิจะช่วยคุณในเรื่องนี้ โภชนาการที่เหมาะสม,อ่านหนังสือวันละ 1-2 ชั่วโมง ดื่มด่ำกับงานได้เต็มที่ นั่นคือกิจกรรมใด ๆ ที่คุณสามารถตัดขาดจากโลกภายนอกได้

เมื่อเรียนรู้ที่จะมีสมาธิ คุณจะรับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในร่างกายได้มากขึ้น แล้วคุณจะสังเกตเห็นเมื่อคุณอยู่ภายใต้อิทธิพลของสิ่งกระตุ้น

สร้างทริกเกอร์ของคุณเอง

ทริกเกอร์สามารถสร้างได้โดยอัตโนมัติหรือโดยรู้ตัว วิธีการทำเช่นนี้? เรียนรู้ที่จะเชื่อมโยงสิ่งเร้าบางอย่างเข้ากับสิ่งที่ต้องทำ ตอนนี้เรามาดูรายละเอียดเพิ่มเติม:

เช่น คุณต้องการทำงานเล็กๆ น้อยๆ กับร่างกายของคุณ จะช่วยตัวเองได้อย่างไร? วางเสื่อโยคะไว้ในห้องครัว แต่เพื่อให้มองเห็นได้ทันทีที่เข้าไป จากนั้น ตั้งกฎสำหรับตัวคุณเอง: ทุกครั้งที่คุณเห็นเสื่อนี้ คุณจะต้องทำสควอท 20 ครั้ง

จากนั้น เมื่อนิสัยเริ่มดีขึ้น คุณจะรู้สึกอยากทำสควอตโดยไม่รู้ตัวเมื่อเห็นเสื่ออีกครั้ง นี่เป็นตัวอย่างง่ายๆ - เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจได้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าสามารถใช้ตัวกระตุ้นในด้านจิตวิทยาได้อย่างไร

คุณจะใช้ทริกเกอร์อย่างไร? คุณมี ความคิดที่น่าสนใจ- แบ่งปันกับเรา! วิธีนี้จะทำให้คุณแสดงความขอบคุณ เราจะเห็นว่าคุณไม่เพียงแค่ได้รับข้อมูล แต่นำไปใช้จริงและเปลี่ยนชีวิตคุณ

“หัวหน้าบรรณาธิการของบล็อก GetGoodRank นักวิเคราะห์เว็บ และบล็อกเกอร์
หากไม่มีลูกค้า ธุรกิจก็ไม่สามารถอยู่รอดได้ เราบอกคุณถึงวิธีการโน้มน้าวผู้ซื้ออย่างอ่อนโยนเพื่อให้การทำธุรกรรมเกิดขึ้น และลูกค้าจะมีความรู้สึกพึงพอใจมากที่สุดหลังการทำธุรกรรม”

ธุรกิจออนไลน์จะไม่ประสบความสำเร็จหากไม่มีการขาย แม้แต่เว็บไซต์ที่เข้าชมก็ไม่สร้างผลกำไรหากผู้ใช้ไม่ซื้ออะไรเลย การโน้มน้าวให้ผู้มาเยี่ยมชมซื้อผลิตภัณฑ์ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เป็นวิธีการเชิงรุก ผลกระทบทางจิตวิทยาจะบังคับให้เขาออกจากสถานที่นั้นตลอดไป เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและจะแก้ไขสถานการณ์อย่างไร - คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งนี้จากจดหมายข่าวของเรา

ในฉบับนี้:

• ผู้ใช้ต้องการอะไร?
• สิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยาคืออะไร
• ทริกเกอร์อะไรใช้งานได้จริง?

ผู้ใช้ต้องการอะไร?

ทุกๆ วัน คนเรามักจะตัดสินใจเรื่องต่างๆ มากมาย เช่น จะทำอาหารอะไรเป็นอาหารเช้า จะขอขึ้นเงินเดือน จะสวมชุดอะไร และจะจัดการเงินอย่างไร บุคคลมีภาระมากเกินไปในการตัดสินใจ จิตสำนึกของมนุษย์มันถูกออกแบบในลักษณะที่เมื่อต้องเผชิญกับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากมาย สมองจะปิดและตัดสินใจว่าจะไม่เลือกสิ่งใดเลย รัฐนี้ทำให้การตัดสินใจเป็นอัมพาต สมองต้องการการรีบูต

เมื่อผู้เยี่ยมชมเข้าสู่เว็บไซต์ เขาหรือเธอต้องเผชิญกับทางเลือกที่ไม่จำกัด และแม้จะรู้โดยประมาณว่าเขาต้องการอะไร ผู้ใช้ก็มักจะจากไปโดยไม่มีอะไรเลย เพราะตัวเลือกนั้นใหญ่มาก และสมองก็ไม่สามารถเลือกได้ ข้อได้เปรียบที่ไม่อาจปฏิเสธได้เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจอย่างใดอย่างหนึ่ง นี่คือสาเหตุที่ Conversion ของเว็บไซต์ถึงน้อย 2-3%

เสนอให้กับผู้ใช้ โซลูชั่นสำเร็จรูปทำให้คุณเลือกได้ง่ายขึ้น

หากคุณช่วยให้บุคคลตัดสินใจในระดับจิตใต้สำนึก สิ่งนี้จะเพิ่มการแปลง เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเพียงครั้งเดียวให้เป็นลูกค้าประจำ และเพิ่มผลกำไรตามไปด้วย ธุรกิจออนไลน์- เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ การตลาดทางอินเทอร์เน็ตจึงใช้สิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยา

ผู้ใช้ไม่รู้ว่าเขาต้องการอะไร ผู้คนเกียจคร้านโดยธรรมชาติ ในระดับจิตใต้สำนึกเราคาดหวังว่าจะต้องตัดสินใจแทนเรา

คุณคิดว่ามันไม่ได้ผลเหรอ?

“คุณไม่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีจากการสำรวจบุคคลหรือการสนทนากลุ่มได้ ผู้คนเองก็ไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรจนกว่าคุณจะแสดงให้พวกเขาเห็น”

สิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยาคืออะไร?

สิ่งกระตุ้นทางจิตคือสิ่งกระตุ้นชนิดหนึ่งที่ส่งสัญญาณให้สมองดำเนินการ ในทิศทางที่ถูกต้อง- ทริกเกอร์บนไซต์ทำให้เกิดความต้องการผลิตภัณฑ์อย่างเร่งด่วนและความปรารถนาที่จะซื้อที่นี่และเดี๋ยวนี้

ทำไมเราถึงกลับมาที่หัวข้อนี้?

เว็บไซต์ใช้สิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยาในทางที่ผิดและแพ้การต่อสู้เพื่อลูกค้า

วัตถุประสงค์ของตัวกระตุ้นคือเพื่อชักจูงให้ผู้ใช้ตัดสินใจ และไม่บังคับการกระทำที่จำเป็นต่อเขา หากมีการใช้ทริกเกอร์อย่างไม่ถูกต้อง ผู้ใช้สามารถเห็นความพยายามในการบิดเบือนพฤติกรรมได้อย่างชัดเจน

อิทธิพลที่มีต่อผู้ใช้ทำให้เกิดปฏิกิริยาต่อต้านที่เท่าเทียมกัน - ไม่เต็มใจที่จะเชื่อฟัง การจัดเก็บภาษีในกรณี 100% ทำให้คุณไม่ต้องการร่วมมือกับเว็บไซต์นี้อีก

ตัวอย่างที่ชัดเจนของการจัดเก็บภาษีดังกล่าวคือการบังคับลงทะเบียน โดยให้ผลประโยชน์ในจินตนาการแก่ผู้ใช้

ลงทะเบียนและรับส่วนลด

ผู้ใช้ไม่สนใจที่จะรับส่วนลดอีกต่อไป ขณะนี้ทุก ๆ วินาทีไซต์เสนอส่วนลดเมื่อลงทะเบียน จิตใจที่อยากรู้อยากเห็นไม่ตอบสนองต่อข้อเสนอดังกล่าวอีกต่อไป และนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของคู่แข่งเพื่อค้นหาข้อได้เปรียบที่เฉพาะเจาะจง

5 สิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยาที่มีประสิทธิภาพ

ตัวกระตุ้น 1. ความสุขและบรรเทาจาก “ความเจ็บปวด”

ผู้คนซื้อสินค้าในสองกรณี: เนื่องจากความจำเป็นและเพื่อสนองความหิวโหยทางอารมณ์ (ขาดโดปามีน ซึ่งเป็นฮอร์โมนที่รับผิดชอบในการได้รับรางวัลและความพึงพอใจ)

หากต้องการใช้ทริกเกอร์นี้ให้สำเร็จ คุณต้องเข้าใจ "ความเจ็บปวด" ของลูกค้า

Apple ได้พัฒนาหูฟังที่เป็นเอกลักษณ์ - EarPods ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมาก นักพัฒนาได้สร้างโมเดล 3 มิติขึ้นใหม่ด้วยหูจำนวน 300,000 ใบเพื่อให้หูฟังมีรูปทรงที่เหมาะสมที่สุดที่เหมาะกับทุกคน

นักพัฒนาไม่ได้พึ่งพาคุณภาพเสียง แต่ใช้งานง่าย รับประกันความสำเร็จนี้

เมื่อพิจารณาแล้วว่าสิ่งใดที่ลูกค้ากังวลและกังวล คุณสามารถสร้างข้อเสนอแบบ 2in1 เพื่อสนองความหิวโหยทางอารมณ์ของลูกค้าและแก้ไขปัญหาของเขาได้

ผู้คนไม่ได้ซื้อสินค้า แต่เป็นวิธีการแก้ปัญหาของพวกเขา

แน่นอนว่าไซต์ของคุณไม่ใช่ Apple แต่คุณสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ให้กับลูกค้าได้
ตัวอย่างเช่น, จัดส่งฟรี- ขจัด “ความเจ็บปวด” จากการจ่ายเงินมากเกินไป และของฟรีจะทำให้คุณมีความสุขเสมอ

ทริกเกอร์ 2. เอฟเฟกต์แปลกใหม่

ผู้ใช้ยุคใหม่คือผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมที่กำลังมองหาเทคโนโลยีขั้นสูง ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โซลูชั่นที่ไม่ได้มาตรฐาน- การเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ จะเพิ่มระดับโดปามีน ผู้ใช้ไปที่อินเทอร์เน็ตเพื่อรับความรู้สึกใหม่ๆ

ช่วยให้เขาค้นหา “ยาเม็ดแห่งความสุข” ได้ง่ายขึ้น สร้างส่วนบนเว็บไซต์พร้อมผลิตภัณฑ์ใหม่ และพัฒนาระบบการตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ใหม่ หากมีการอัปเดตกลุ่มผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์เป็นประจำ ก็สมเหตุสมผลที่จะสร้างจดหมายข่าวพิเศษสำหรับผู้ใช้พร้อมประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่

นี่คือวิธีที่ร้านค้าออนไลน์ของเครื่องสำอางและอุปกรณ์เสริม LETU นำไปใช้

อย่างไรก็ตาม ผลกระทบของความแปลกใหม่ไม่เพียงแต่อยู่ที่ผลิตภัณฑ์และการนำเสนอเท่านั้น ผลกระทบนี้เกิดขึ้นได้จากการออกแบบใหม่ (การเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบบางอย่างของไซต์) ลดความซับซ้อนของโครงสร้างและการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และไซต์ การนำเสนอบริการใหม่ของบริษัท และเงื่อนไขของโปรแกรมสะสมคะแนน

การอัปเดตเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องจะช่วยพัฒนานิสัยของผู้ใช้ในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาประสบการณ์ใหม่

ทริกเกอร์ 3 คำอธิบาย

อธิบายให้ผู้เยี่ยมชมทราบถึงทุกสิ่งที่อาจทำให้เขาสงสัย ผู้ซื้อจะตกลงซื้อได้ง่ายขึ้นหากคุณอธิบายให้เขาฟังว่าทำไมเขาถึงต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้ เหตุใดราคาจึงสมเหตุสมผล ทำไมเขาจึงควรซื้อจากคุณ

คำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการ บริษัท นโยบายลูกค้า - ในแต่ละข้อความ บุคคลจะต้องค้นหาคำอธิบายและเหตุผลสำหรับตัวเอง ทำไมเขาถึงต้องการมัน และทำไมเขาถึงต้องทำมันในตอนนี้

นี้ งานที่ยากลำบากแต่ก็สามารถทำได้ คุณสามารถเข้าใจวิธีโน้มน้าวใจลูกค้าโดยการวางตัวเองแทนที่:

คุณจะถูกนำไปที่เว็บไซต์เครื่องชงกาแฟ คุณไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับความดัน กำลัง ปริมาตร ฯลฯ ข้อกำหนดทางเทคนิคเช่นเดียวกับในแบรนด์ น่าเสียดายที่ไซต์ส่วนใหญ่ใช้คุณลักษณะเหล่านี้เมื่อพยายามโน้มน้าวใจลูกค้า มันจะได้ผลไหม? เลขที่

ผู้ซื้อไม่สนใจว่าเครื่องชงกาแฟจะมีกำลังเท่าใด แต่สิ่งสำคัญคือสามารถเตรียมกาแฟสองแก้วได้เร็วแค่ไหน ไม่ว่าจะส่งเสียงดังหรือไม่ และจะใช้พื้นที่บนเดสก์ท็อปมากน้อยเพียงใด (สำหรับห้องครัวขนาดเล็กของเรา) คุณสังเกตเห็นความแตกต่างหรือไม่?

ต่อไปนี้คือวิธีที่เว็บไซต์ยอดนิยมนำเสนอเครื่องชงกาแฟ ผลการค้นหา Google สำหรับคำขอ "ซื้อเครื่องชงกาแฟมอสโก"

การแสดงข้อเท็จจริงแบบแห้งๆ ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาของผู้ใช้ ผู้ซื้อจะไม่เข้าใจว่าบังเกอร์ เครื่องทำคาปูชิโน่คืออะไร และเหตุใดจึงต้องใช้น้ำเดือด

รายละเอียดสินค้าช่วยให้ลูกค้าคลายข้อสงสัยได้อย่างชัดเจนด้วยการตอบคำถามพื้นฐาน ใช้เมล็ดกาแฟและกาแฟบด ทำความสะอาดง่าย สามารถชงคาปูชิโน่ได้

ทริกเกอร์ 4. ความเรียบง่าย

เราได้พูดคุยซ้ำแล้วซ้ำเล่าเกี่ยวกับการทำให้การโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และไซต์ง่ายขึ้น นี่เป็นสิ่งสำคัญ ไม่จำเป็นต้องบังคับให้ผู้ใช้ดำเนินการเพิ่มเติม โปรดจำไว้ว่าทุกขั้นตอนเพิ่มเติมจะเพิ่มโอกาสที่จะสูญเสียผู้ใช้ เส้นทางการรับสินค้าควรเรียบง่ายที่สุด ให้ผู้ใช้เลือกทุกสิ่งที่ต้องการในหน้าผลิตภัณฑ์ อย่าบังคับให้เขาต้องอ่านหน้าอื่นๆ เพิ่มเติม โดยเสนอตัวเลือกสี อุปกรณ์เสริมเพิ่มเติม และระดับการตกแต่ง

หากผู้ใช้คลิกปุ่มซื้อ ปล่อยให้พวกเขาทำการซื้อแทนที่จะรบกวนพวกเขาด้วยโปรโมชั่นและส่วนลด หากการซื้อเกินจำนวน X ด้วยวิธีนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะสูญเสียลูกค้ามากขึ้น เนื่องจากการเลือกผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม ลูกค้าสามารถละทิ้งรถเข็นได้ตลอดไป

กระบวนการจัดซื้อและการโต้ตอบกับไซต์ควรเป็นแบบเส้นตรง:

เลือก-ศึกษาผลประโยชน์-รับ

ทริกเกอร์ 5 ชุมชนเต็มรูปแบบ

บุคคลเข้าถึงกลุ่มโดยสัญชาตญาณ การเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มช่วยให้บุคคลสามารถแก้ไขปัญหาส่วนตัวได้มากมาย:

• เพิ่มความนับถือตนเอง
• รับอารมณ์พิเศษ
• เรียนรู้ว่าผู้อื่นประพฤติตนอย่างไรในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน

แต่นี่เป็นในทางทฤษฎี แต่ในทางปฏิบัติล่ะ?

โดยการสร้างชุมชนบนเว็บไซต์ เครือข่ายสังคมออนไลน์ในฟอรัมเฉพาะเรื่อง คุณจะได้รับ เปิดการเข้าถึงสู่กลุ่มเป้าหมายที่ต้องการโบนัส ส่วนลด ข้อเสนอพิเศษจากคุณ และพร้อมที่จะซื้อและแนะนำคุณให้กับผู้ใช้รายอื่นเป็นการตอบแทน

ทำไมคุณถึงต้องการกลุ่ม? นี่คือของคุณทันที กลุ่มเป้าหมายที่คุณสามารถทำการทดลอง ทดสอบนวัตกรรม และใช้เป็นช่องทางสำหรับการตลาดแบบปากต่อปากได้

แทนที่จะได้ข้อสรุป

ไม่มีวิธีการจูงใจผู้ใช้ที่ถูกต้องเพียงวิธีเดียว แต่ละไซต์เป็นรายบุคคล สิ่งที่ใช้ได้ผลกับผู้อื่นอาจไม่ได้ผลสำหรับผู้ใช้ของคุณ วิธีแก้ปัญหาคืออะไร?

ทดสอบและวิเคราะห์ สิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยาเหล่านี้ปลอดภัย การใช้อย่างถูกต้องจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจของผู้ใช้และเพิ่มความปรารถนาที่จะร่วมมือกับคุณ

• สินค้าของคุณควรแก้ปัญหา ไม่ใช่สร้างปัญหาให้กับผู้ใช้
• ใหม่ ควรเป็นของใหม่และน่าสนใจอย่างแท้จริง และไม่ลอกเลียนแบบจากคู่แข่ง
• คำอธิบายควรเรียบง่ายและสมเหตุสมผล และไม่ทำให้ลูกค้าสับสนอีกต่อไป
• ความเรียบง่ายไม่ได้หมายความว่าไม่มีบริการเพิ่มเติมโดยสิ้นเชิง ทุกอย่างควรอยู่ในการดูแล
• กลุ่มไม่ใช่แพลตฟอร์มโฆษณา แต่ควรให้ประโยชน์แก่ผู้ใช้

คำจำกัดความของ "ทริกเกอร์" พบได้ในความรู้หลายด้าน มันมาจากภาษาอังกฤษว่า "trigger" - แท้จริงแล้ว "trigger" แนวคิดที่กว้างขวางเป็นจุดที่เจ็บปวด การเปิดตัวสถานะใหม่อย่างรวดเร็ว การค้นพบปัญหาอย่างกะทันหัน สิ่งกระตุ้นในด้านจิตวิทยาคือตัวกระตุ้นปฏิกิริยาทางอารมณ์อย่างกะทันหันซึ่งมี ความหมายพิเศษ- ยิ่งแข็งแกร่ง จุดปวดจิตสำนึกยิ่งเกิดอารมณ์ที่สดใสขึ้น

ปรากฏการณ์ใด ๆ ก็สามารถกระตุ้นให้เกิดบุคคลบางคนได้:

• เสียง;
• กลิ่น;
• คำ;
• เหตุการณ์;
• บุคคลอื่น

มี "ตัวกระตุ้น" ในสภาวะทางอารมณ์ สีของอารมณ์ที่ตามมาอาจแตกต่างกัน: บวก เป็นกลาง ลบ โดยทั่วไปแล้ว สิ่งกระตุ้นในด้านจิตวิทยาถือเป็นจุดเริ่มต้นของอารมณ์เชิงลบ: ไม่แยแส ความโกรธ ความโกรธ ความเศร้าโศก การระคายเคือง อาการดังกล่าวรบกวนการประเมินความเป็นจริงโดยรอบอย่างเพียงพอ เนื่องจากพวกมันปิดสติชั่วคราวและกระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาที่ไม่สามารถควบคุมได้

ไม่ใช่แค่ด้านลบเท่านั้น เหตุการณ์นั้นอาจทำให้ อารมณ์เชิงบวก, ความอิ่มอกอิ่มใจ แต่หากผลกระทบดังกล่าวนำไปสู่ ผลกระทบด้านลบสถานการณ์เหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขและกำจัดความปรารถนาที่จะยอมจำนนต่อสิ่งล่อใจที่จะทำร้ายตัวเอง

ทริกเกอร์ทำงานอย่างไร?

การปรากฏตัวของสิ่งเร้าทำให้เกิดปฏิกิริยาที่รวดเร็วปานสายฟ้า ขึ้นอยู่กับประเภทบุคลิกภาพสถานะเริ่มต้น ระบบประสาท, อารมณ์, สถานการณ์ชีวิตและประสบการณ์

ประการแรก ประสบการณ์ทำให้เราแสดงอารมณ์ และยังช่วยให้เราหลีกเลี่ยงผลที่ไม่พึงประสงค์อีกด้วย

สมมติว่าวันหนึ่งมีคนรอดชีวิตจากอุบัติเหตุทางรถยนต์ ก่อนที่เธอจะได้ยินเสียงเบรกดังลั่น ต่อมาเสียงนี้จะกลายเป็นจุดเริ่มต้นของอาการวิตกกังวลอย่างรุนแรง ความตื่นตระหนก และไฟกระชาก ยิ่งความตกใจจากประสบการณ์รุนแรงเท่าไร ปฏิกิริยาก็จะยิ่งเจ็บปวดมากขึ้นเท่านั้น บุคคลดังกล่าวจะไม่สามารถเข้าร่วมการแข่งขันขับรถ (ดริฟท์) ได้ซึ่งเสียงเบรกดังลั่นไม่เป็นอันตรายต่อชีวิต แต่จะมาพร้อมกับเหตุการณ์ที่น่าตื่นเต้นเท่านั้น ผู้ที่ไม่เคยประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์มาก่อนจะพบว่าการแข่งขันครั้งนี้น่าตื่นเต้นและน่าสนใจ แต่หากเสียงเบรก ความเร็วสูง หรือการเลี้ยวหักศอกเป็นตัวกระตุ้นทางจิตใจอย่างรุนแรง สมองก็จะส่งสัญญาณให้อะดรีนาลีนหลั่ง ซึ่งความรู้สึกดังกล่าวจะดูไม่น่าพึงพอใจ

ทริกเกอร์ในด้านจิตวิทยา: ตัวอย่าง

เนื่องจากตัวกระตุ้นเป็นปฏิกิริยาส่วนบุคคลในทางจิตวิทยา จึงสามารถยกตัวอย่างได้มากมาย สำหรับบางคนพวกเขาจะเข้าใจและคุ้นเคย แต่บางคนจะไม่เข้าใจว่าปรากฏการณ์ที่อธิบายไว้สามารถทำให้เกิดปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่รุนแรงได้อย่างไร นี่คือตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุด:

• คิวหรือฝูงชน: ถ้า จำนวนมากผู้คนกำลังดูบางสิ่งบางอย่าง ต่อแถวออกจากห้องไปที่ถนน เราสงสัยว่าทำไม ปฏิกิริยาของความอยากรู้อยากเห็นจึงเกิดขึ้น: เราต้องการที่จะหยุดและดูว่า: "ฉันพลาดบางสิ่งที่สำคัญสำหรับฉันไปหรือเปล่า";
• ตะโกน: ประสบการณ์ชีวิตให้คำแนะนำว่าถ้าตะโกนที่ไหนสักแห่งแสดงว่าที่นั่นมีอันตราย บางทีพวกเขากำลังตะโกนด้วยความดีใจหรือขณะเล่น แต่อาการวิตกกังวลก็เริ่มต้นขึ้น หลังจากชี้แจงสถานการณ์แล้ว ปฏิกิริยาอาจเปลี่ยนแปลง
• เสียงเพลง วลี กลิ่นที่ความทรงจำเชื่อมโยงกับคนที่คุณรักจะกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกคิดถึงในจิตใต้สำนึก บางทีเพลงนี้อาจฟังในขณะที่จูบแรกเกิดขึ้นหรือในทางกลับกันเป็นการเต้นรำอำลาก่อนจากกัน ความทรงจำจะปิดการรับรู้จากความเป็นจริงโดยรอบชั่วคราว และนำคุณไปสู่ช่วงเวลานั้นที่สำคัญสำหรับความทรงจำ

ในกรณีส่วนใหญ่ อิทธิพลของสิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยาไม่มีผลที่ตามมาในการทำลายล้าง: อารมณ์จะหายไปพร้อมกับการหายไปของสิ่งกระตุ้น ตัวอย่างเช่น การรู้ว่าเด็กร้องไห้ไม่ได้หมายความว่าทารกหลงทาง แต่เป็นเพียงการเรียกร้องจากแม่ ของเล่นใหม่เราก็ใจเย็นๆ สำหรับจิตวิทยา สิ่งกระตุ้นเหล่านี้คือสิ่งกระตุ้นที่เป็นกลางซึ่งแต่ละบุคคลต้องรับมือทุกวัน ปัญหาเริ่มต้นเมื่อปฏิกิริยากินเวลานานกว่าที่สถานการณ์ต้องการ ความเครียดรุนแรงเกินไป นำไปสู่ผลลัพธ์ด้านลบ มันเกิดขึ้นที่ "ทริกเกอร์" เป็นการจงใจส่งผลกระทบเพื่อกระตุ้นอารมณ์ที่ต้องการ

คุณสมบัติของสิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยา

สิ่งกระตุ้นในด้านจิตวิทยาคืออะไร? ผู้ที่เผชิญกับความยากลำบากต้องการ:

• เหตุการณ์ที่คุณไม่อยากจำเพราะมันทำให้เกิดความคิดและภาพที่ไม่น่าพึงพอใจและเจ็บปวด สิ่งเหล่านี้คือสิ่งกระตุ้นที่กระทบกระเทือนจิตใจ พวกเขาสะสมตลอดชีวิตผ่านประสบการณ์ ความพยายามที่จะค้นหาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและป้องกันตัวเองจากความทรงจำเชิงลบนำไปสู่ความเจ็บป่วยทางจิตและความเครียดอย่างต่อเนื่อง
• สถานการณ์ที่ละเมิดความสามัคคีและความมั่นคง เด็กๆ กลัวครูที่เข้มงวดและรู้สึกวิตกกังวลแม้กระทั่งก่อนเริ่มบทเรียนไม่กี่วัน เจ้านายสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความสยองขวัญจนแม้แต่การประชุมที่ไร้เดียงสาในห้องโถงก็ทำให้เกิดความสยองขวัญที่ไม่สามารถควบคุมได้: มือเริ่มสั่น ขาหลีกทาง หลังเย็นชา
• ตัวกระตุ้นการยักย้ายจะพบได้ในผู้ที่ต่อสู้กับปัญหาเช่น นิสัยไม่ดี- ความปรารถนาที่จะสูบบุหรี่ในบริษัทจะทนไม่ไหวหากทุกคนรอบตัวคุณเชิญชวนให้คุณเข้าร่วม ในขณะนี้ ความเครียดถึงระดับสูงสุด และบุคคลอาจพังทลายลงได้

สิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยาในการตลาด

สิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยาถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการขาย หากคุณรู้กลไกของการควบคุมจิตสำนึก คุณสามารถเพิ่มจำนวนผู้ซื้อและลูกค้าได้ด้วยสโลแกน สำนวน และการกระทำที่คัดสรรมาอย่างเชี่ยวชาญ มีส่วนพิเศษ: กระตุ้นการตลาดตามข้อมูลเกี่ยวกับ วิธีที่ดีที่สุดฝ่ายขาย

วิธีจับลูกค้า:

• สัญญาว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ง่ายดาย
• รวมอยู่ในรายชื่อลูกค้าวีไอพี
• การรวมกันเป็นหนึ่งเดียวกับศัตรูทั่วไปหรือเพื่อจุดประสงค์อันยิ่งใหญ่
• ทำงานตามสั่งล่วงหน้าเท่านั้น
• การขาดดุลที่สร้างขึ้นโดยเทียม
• สร้างความลึกลับให้กับวัตถุที่ขาย
• รีวิวจากลูกค้าที่กระตือรือร้น

ตัวอย่างที่รู้จักกันดี: ความตื่นเต้นก่อนการเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ แบรนด์ที่มีชื่อเสียง- มีการสร้างภาพลวงตาว่าทุกคนรอบตัวกำลังรอการปรากฏตัวของอุปกรณ์ที่อัปเดต คุณสมบัติบางอย่างของผลิตภัณฑ์ใหม่จะถูกเก็บเป็นความลับ และคุณสมบัติอื่น ๆ ก็เป็นที่รู้จัก ความลับคือ "ตัวกระตุ้น" ตัวแรก: มีคนไม่แยแสน้อยลงเรื่อยๆ คิวก่อนเริ่มการขายซึ่งมีสถานที่ซึ่งคาดว่าจะเต็มล่วงหน้าหนึ่งวันและบางแห่งถึงกับซื้อและขายเป็นสาเหตุที่สองที่กระตุ้นให้เกิดความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะเป็นเจ้าของ รุ่นใหม่ในหมู่แรก

เฉพาะผู้ที่มี "ความเจ็บปวด" คือความโลภหรือความรู้สึกสูญเสียผลประโยชน์เท่านั้นที่จะกลายเป็นตัวประกันต่อการโฆษณาเกินจริง ในการตามล่าผู้นำ ผู้ที่ไม่ต้องการสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่จริงๆ ต้องทนทุกข์ทรมาน: ค่าใช้จ่ายที่ไม่ยุติธรรมทำให้พวกเขากลายเป็นหนี้ และผลลัพธ์ที่ได้กลับไม่เป็นที่น่าพอใจอย่างที่คิด

นี่คือวิธีที่สโลแกน "วันนี้เท่านั้น!", "สำหรับลูกค้าสิบคนแรกเท่านั้น!", "สำหรับผู้ที่สะสมคะแนนพันคะแนน" และอื่น ๆ เคล็ดลับในการทำงาน ผู้เขียนต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าตัวกระตุ้นบางอย่างทำงานร่วมกับจิตวิทยาของอารมณ์ได้อย่างไร ผลกระทบนี้มักมุ่งเป้าไปที่ความสงสาร ความสุข ความเศร้า ความวิตกกังวล ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอและหมวดหมู่ของลูกค้าหรือผู้ซื้อ

ผลที่ตามมาของทริกเกอร์

เหตุใดจึงคุ้มค่าที่จะทำงานกับตัวเองหากมีความเสี่ยงที่จะตกอยู่ภายใต้อิทธิพลของสิ่งกระตุ้นทางจิต? ก่อนอื่นการยักย้ายใด ๆ จะนำคุณออกจากสภาวะสมดุลและการรับรู้ความเป็นจริงที่เพียงพอ จิตวิทยาของอารมณ์ - ระบบที่ซับซ้อนการประเมินโลกด้วยการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นเกิดขึ้น เกี่ยวกับความแตกต่างของการควบคุมตนเองทางอารมณ์และ ความฉลาดทางอารมณ์นักจิตวิทยา-นักสะกดจิตบอกรายละเอียด

คำนี้สามารถตีความได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการนำไปใช้ ใช้ในด้านการตลาด จิตวิทยา การแพทย์ และชีวิตประจำวัน บทความนี้จะพิจารณาแนวคิดนี้ในแต่ละด้านแยกกัน

เทคนิคการตลาดเพื่อโน้มน้าวผู้ชม

ปัจจุบันผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ได้พัฒนาเทคนิคที่เรียกว่าหลายอย่างที่สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อ โทร ฝากที่อยู่อีเมล ชี้แจงเงื่อนไขของโปรโมชัน ฯลฯ มันเป็นเทคนิคเหล่านี้ที่รองรับแนวคิดที่เป็นปัญหา กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตัวกระตุ้นคือชุดของเทคนิคการจัดการผู้ชม แปลจากภาษาอังกฤษ เทอมนี้วิธี " สิ่งกระตุ้น- ดังนั้นตัวกระตุ้นจึงเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้บุคคลดำเนินการที่เหมาะสม

เทคนิคเหล่านี้มีอิทธิพลต่อผู้คนในระดับจิตใต้สำนึกและบังคับให้พวกเขาดำเนินการที่จำเป็น: กรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่เสนอชำระเงินโทรออก ฯลฯ วัตถุประสงค์ของทริกเกอร์คือการซื้อในอุดมคติ แต่บางครั้งก็คุ้มค่าที่จะรับ เพียงการตอบสนองง่ายๆ จากลูกค้า เช่น การลงทะเบียน ( วิธีที่ง่ายที่สุดการสร้างฐานลูกค้า)

ลูกค้าหลายรายทราบมานานแล้วถึงกลอุบายที่พวกเขาพยายามล่อลวงพวกเขา อย่างไรก็ตาม ข้อดีของเทคนิคเหล่านี้คือถึงแม้จะเป็นเช่นนั้น พวกเขายังคงทำงานต่อไปและนำผลลัพธ์มา

สิ่งกระตุ้นเป็นการยกระดับทางอารมณ์ต่อลูกค้า โดยขึ้นอยู่กับความกลัว ความหยิ่งยโส ความไว้วางใจ และความโลภ ควรพิจารณาความหลากหลายของพวกมันในพื้นที่ที่พิจารณาให้ละเอียดยิ่งขึ้น

ดังนั้นเราจึงสามารถพูดได้ว่าตัวกระตุ้นเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการดึงดูดลูกค้า การใช้งานที่เหมาะสมจะลดต้นทุนการโฆษณาได้อย่างมากและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา

วิธีการวางใจ

ซึ่งรวมถึงประกาศนียบัตร เครื่องราชกกุธภัณฑ์ บุญคุณ รางวัล ทุกสิ่งที่คุณสามารถภาคภูมิใจได้ ตัวกระตุ้นยังสามารถเป็นบทวิจารณ์ ซึ่งมักจะทำหน้าที่เป็นตัวกำหนดปัจจัยในกระบวนการตัดสินใจเกี่ยวกับการดำเนินการที่เหมาะสม พวกมันส่งผลต่อเรตติ้ง

เจ้าของเว็บไซต์ส่วนใหญ่ประสบความสำเร็จในการใช้การให้คำปรึกษาและการแชทออนไลน์เพื่อเอาชนะใจลูกค้าในอนาคต ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องติดตั้งแบบฟอร์ม ข้อเสนอแนะเมื่อคลิก ผู้ใช้จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญทันทีและสามารถถามคำถามที่เขาสนใจได้

ในกระบวนการนี้มีความแตกต่างหลายอย่างที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น หากคุณวางรูปถ่ายของหญิงสาวสวยพร้อมโทรศัพท์ไว้ในอวตารของผู้เชี่ยวชาญออนไลน์ จำนวนคำขอจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก มากเช่นกัน จุดสำคัญ- ข้อเสนอแนะที่รวดเร็ว (ยอมรับความล่าช้าในการตอบสนอง) มิฉะนั้นอาจนำไปสู่ ความคิดเห็นเชิงลบ, ไม่ไว้วางใจ.

นาฬิกาปลุกทริกเกอร์

สร้างเอฟเฟกต์ความต้องการความตื่นเต้น ลูกค้าต้องทราบว่าเวลากำลังจะหมดลง ดังนั้นจึงต้องดำเนินการทันที ประเด็นคือการปลุกผู้มาเยือนด้วยข้อเสนอที่ไม่คาดคิดโดยใช้เสียงดัง การออกแบบที่สดใสและอื่น ๆ

นัดชั่วคราว

มอบส่วนลด ของสมนาคุณ โบนัสให้จบ กำหนดเวลา- ตัวอย่างเช่น หลายบริษัทโพสต์เครื่องนับเวลาบนเว็บไซต์ของตนซึ่งแสดงจำนวนชั่วโมงและนาทีที่เหลือจนกว่าจะสิ้นสุดโปรโมชัน

มีวิธีอื่นในการใช้เทคนิคนี้ เมื่อผู้ใช้เป็นลูกค้าประจำที่ชำระค่าบริการเป็นประจำเดือนละครั้ง (สัปดาห์) คุณสามารถสร้างการรับประกันสำหรับการสมัครสมาชิกระยะยาวได้โดยเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าหากเขาชำระเงินเป็นเวลาหกเดือน (หนึ่งปี) ในครั้งเดียว หลักการนี้รองรับการทำงานของคนส่วนใหญ่ ศูนย์ฝึกอบรม(มีระบบส่วนลดและสมัครสมาชิกแบบชำระเงินล่วงหน้า)

เรียกใช้คุณสมบัติเพิ่มเติม

นอกเหนือจากคุณสมบัติพื้นฐานแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถซื้อฟังก์ชันขั้นสูงได้อีกด้วย เช่น พื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการเชิญเพื่อน มอบส่วนลดและของขวัญแลกกับโบนัสสะสม

อย่างหลังสามารถมอบให้ได้ เช่น สำหรับการเข้าร่วมสัมมนา การเข้าร่วมกลุ่มต่างๆ บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก และความชอบ นั่นก็เพียงพอแล้ว ขั้นตอนง่ายๆซึ่งไม่ต้องใช้ความพยายามมากเกินไปจากบุคคลซึ่งได้รับรางวัล อันที่จริงนี่คือความยุ่งเหยิงที่ปกปิดของผู้ใช้พร้อมโอกาสที่น่าดึงดูด ตามกฎแล้วจะนำไปสู่การกลายเป็นลูกค้าประจำ

ขายต่อ

ทริกเกอร์การเพิ่มยอดขายช่วยให้ผู้ใช้ตระหนักได้ มากกว่าสินค้าเกินกว่าที่เขาตั้งใจจะซื้อในตอนแรก เช่น โปรโมชั่น “1+1=3”

การขัดเกลาทางสังคมเป็นกลไกทางการตลาด

ใน หลากหลายชนิดในการบริการสังคม ตัวกระตุ้นแบบไร้สาระทำงานได้ค่อนข้างดี ในการดำเนินการนี้ การแนะนำชื่อและการให้คะแนนสำหรับผู้ใช้ทุกคนก็เพียงพอแล้ว ความปรารถนาในจิตใต้สำนึกสำหรับสถานะที่เพิ่มขึ้นจะถูกกระตุ้น ส่วนใหญ่ถึงกับจ่ายเงินเพื่อมัน

ตัวอย่างเช่นในฟอรัมจะมีการนำเสนอชื่อขึ้นอยู่กับจำนวนข้อความที่เป็นประโยชน์ (บุญประเภทอื่น) ผลลัพธ์คือผู้ใช้มีการใช้งานอยู่ ซึ่งส่งผลดีต่อกิจกรรมของเจ้าของทรัพยากร

ทริกเกอร์จากมุมมองทางจิตวิทยา

คำที่เป็นปัญหาถูกรวมไว้ในจิตวิทยากับแนวคิดเรื่องจุดยึด เหล่านี้คือปุ่มที่เรียกว่าปุ่มบนร่างกายในจิตใจของผู้คน เมื่อคลิก พวกเขาสามารถกระตุ้นการตอบสนองทางพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงได้

ประเด็นบังคับคือการใช้ช่องทางการรับรู้ที่มีอยู่:

• ภาพ (สร้างภาพเชิงเปรียบเทียบในจินตนาการของผู้ป่วยเช่นการเริ่มเจ็บป่วย - คนแปลกหน้าตบไหล่เขา)
• การได้ยิน (เสียงดังร่าเริงการออกเสียง 3 เท่าของจุดยึดการได้ยินเช่นคำทักทาย "เยี่ยมมาก!");
• การเคลื่อนไหวร่างกาย (การสัมผัสระหว่างการออกเสียงของจุดยึดหูเช่นการบีบไหล่เมื่อพูดว่า "เยี่ยมมาก!")

อันที่จริงแล้ว ทริกเกอร์และจุดยึดเป็นส่วนเสริม สมอคือการรับรู้ของมนุษย์เกี่ยวกับเหตุการณ์ในสภาพแวดล้อมของมัน และตัวกระตุ้นในด้านจิตวิทยาก็คือเหตุการณ์นั้นเอง

ด้วย​เหตุ​นั้น ใน​ตัว​อย่าง​ที่​พิจารณา คำ​ทักทาย​ว่า “เยี่ยม!” ร่วมกับแรงกดบนไหล่ - ตัวกระตุ้น และการเคลื่อนไหวทางร่างกาย การรับรู้ทางการได้ยินด้วยการกระทำแบบเดียวกัน - จุดยึด ส่งผลให้ผู้ป่วยรู้สึกมีสุขภาพดีได้หลังจากเทคนิคนี้

กระตุ้นให้เกิดโรคหอบหืด

สำหรับคนจำนวนมาก โรคภูมิแพ้เป็นสาเหตุที่สำคัญที่สุดสำหรับอาการของโรคหอบหืด สารก่อภูมิแพ้หลักในประเทศส่วนใหญ่คือสารของไรฝุ่นบ้าน (มันอาศัยอยู่ตามเกล็ดผิวหนังที่ตายแล้วของมนุษย์และมองไม่เห็นด้วยตาเปล่า) ตัวกระตุ้นภูมิแพ้ที่สำคัญอีกประการหนึ่ง ได้แก่ ขนนก ขนของสัตว์ (แมว ม้า สุนัข) สปอร์ของเชื้อรา ละอองเกสรจากต้นไม้และหญ้า ดังนั้นเราจึงสามารถพูดได้ว่าสิ่งกระตุ้นคือเชื้อโรคในทางการแพทย์ที่อาจทำให้เกิดโรคหอบหืดได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ถูกตีความว่าเป็นปฏิกิริยาการแพ้เสมอไป

ทริกเกอร์สามารถ:

ทริกเกอร์การตกไข่: มันคืออะไร?

นี่คือกระบวนการปล่อยไข่ เพื่อกระตุ้นกลไกกระตุ้นการตกไข่ คุณต้องรับประทานยา ในกรณีนี้จะมีการเลือกช่วงเวลาหนึ่ง: การผสมเทียมร่วมกับกระบวนการกระตุ้นการผสมเทียม (การมีเพศสัมพันธ์ตามธรรมชาติ) จะต้องเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการปฏิสนธิ

ในสถานการณ์ที่มีการกระตุ้นก่อนการผสมเทียมคุณสามารถกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการเจาะรังไข่ได้

ทริกเกอร์บอท

คุณจะได้ยินคำว่า trigger bot มากขึ้น มันคืออะไรและมีไว้เพื่ออะไร? แม้จะมีชื่อลึกลับ แต่นี่ก็เป็นแมโครธรรมดาทั่วไป จะติดตามสีของพิกเซลหน้าจอ (กึ่งกลาง) จากนั้นจึงดำเนินการ การกระทำที่เฉพาะเจาะจงเมื่อสีที่ระบุไปถึงที่นั่น

ตัวอย่างเช่น เมื่อเล็งอาวุธไปที่ศัตรูใน RV การมองเห็นจะเปลี่ยนเป็นสีแดงทันที จากนั้น การดำเนินการที่ตั้งไว้ก่อนหน้านี้ในการตั้งค่าจะดำเนินการทันที

ขวดที่มีทริกเกอร์

พวกเขาเป็น ตัวเลือกที่เหมาะสำหรับบรรจุภัณฑ์ต่างๆ สารเคมีในครัวเรือนด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• หัวฉีดพิเศษสามารถขันเข้ากับภาชนะพลาสติกได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยป้องกันผลิตภัณฑ์หกโดยไม่ตั้งใจเมื่อตกหล่น
• ไม่รวมการสัมผัสโดยตรงกับอัลคาไลและกรดอย่างสมบูรณ์
• ด้วยความช่วยเหลือของทริกเกอร์ มีการใช้สารเคมีที่มีฤทธิ์รุนแรงในปริมาณที่แม่นยำซึ่งทำให้สามารถใช้งานได้อย่างประหยัด

ดังนั้นทริกเกอร์การซักจึงเป็นเครื่องจ่ายที่ช่วยให้คุณกระจายผลิตภัณฑ์ให้ทั่วพื้นผิวอย่างสม่ำเสมอ

D-ทริกเกอร์

ในอีกทางหนึ่ง - การหน่วงเวลา การหน่วงเวลาซึ่งมีอินพุตทั่วไปสำหรับทริกเกอร์ทั้งหมด:

• R (รีเซ็ต)
• เอส (การติดตั้ง)
• C (อินพุตซิงค์)
• D (อินพุต)

เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่า D flip-flop เป็น flip-flop ที่มีการควบคุมไดนามิกพิเศษ การทำงานของมันคล้ายกับทริกเกอร์ JK แต่ก็ยังมีความแตกต่างเล็กน้อย ดังนั้นความจำเพาะของ D-flip-flop จะถูกรีเซ็ตเป็นสถานะ 0 เมื่อใช้อินพุต D ระดับต่ำตามการลดลงของพัลส์ที่ C และการสร้างเอกภาพหาก ระดับสูงถึง D ในขณะที่ชีพจรลดลงถึง C ด้วย

สิ่งกระตุ้นในวิทยาการคอมพิวเตอร์คืออะไร?

เขามีความสำคัญ หน่วยโครงสร้าง OP ของคอมพิวเตอร์ การลงทะเบียนภายในของโปรเซสเซอร์ อุปกรณ์นี้ทำให้สามารถจดจำ อ่าน และจัดเก็บข้อมูลได้ (1 บิต)

ทริกเกอร์คือ (MIT - ทดสอบ) วงจรอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการลงทะเบียนคอมพิวเตอร์โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อจัดเก็บรหัสไบนารี่หนึ่งรหัสอย่างน่าเชื่อถือ อุปกรณ์นี้มีสถานะเสถียร 2 สถานะ: ไบนารีหนึ่ง, ไบนารีศูนย์

ทริกเกอร์ประตู: มันคืออะไร?

ในทางปฏิบัติดังกล่าว วงจรอิเล็กทรอนิกส์ใช้ในการล็อคแบบรวม (สัญญาณเตือนรถ) ตัวอย่างเช่น ในระบบรักษาความปลอดภัยของรถควบคุมระยะไกล จะมีสายสีน้ำตาล (ตัวกระตุ้นประตูเชิงลบ) และสายสีม่วง (ตัวกระตุ้นประตูที่เป็นบวก)

การลัดวงจรของสายไฟสีน้ำตาล (ถึง +12 V สีม่วง) เมื่อเปิดประตูรถจะทำให้ระบบเปิดใช้งานทันที

จำเป็นต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อให้มั่นใจถึงการทำงานของฟังก์ชัน เช่น การเปิดสวิตช์แบบพาสซีฟ ในสถานการณ์ที่ประตูมาตรฐาน (ขีดจำกัด) สลับกางเกงขาสั้นไปที่พื้นเมื่อเปิด ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับรถยนต์หลายคัน สายไฟสีน้ำตาลควรต่อเข้ากับลิมิตสวิตช์ตัวใดตัวหนึ่ง หากสวิตช์ไฟ (ภายใน) ที่เอาต์พุตเมื่อเปิดประตูรถมี +12 V จะต้องต่อสายสีม่วงเข้ากับลิมิตสวิตช์ตัวใดตัวหนึ่งด้วย