วิธีการกำจัดฟอสเฟตออกจากน้ำเสีย การทำน้ำเสียให้บริสุทธิ์จากสารประกอบฟอสฟอรัส

กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

งบประมาณของรัฐบาลกลาง สถาบันการศึกษา

สูงกว่า อาชีวศึกษา

อูฟา มหาวิทยาลัยของรัฐเศรษฐกิจและการบริการ

คณะการออกแบบและวัฒนธรรมแห่งชาติ

ภาควิชาเทคโนโลยีและการออกแบบเสื้อผ้า

งานหลักสูตร

ตามระเบียบวินัย: “การจัดระบบการผลิต การบริการประชาชน และพื้นฐานของแผนธุรกิจ”

หัวข้อ: “แผนธุรกิจสำหรับโครงการฟอรั่มแฟชั่นแฟชั่นชั้นนำ ออกแบบมาเพื่อการมีส่วนร่วมในฟอรัมเยาวชนฉันโวลก้า"

เสร็จสมบูรณ์: ศิลปะ กรัม บีคิด-4

คันเบโควา เอ็น.ดี.

ตรวจสอบโดย : อาจารย์

โพลาตินสกายา เอ็น.พี.

ยูฟา 2015

บทนำ 3

1 สรุปและตัวชี้วัดหลักของแผนธุรกิจ 5

2 การวิเคราะห์ตลาดอุปสงค์และการขาย 7

3 แผนการดำเนินโครงการ 10

4 ประมาณการโครงการ 11

5 ประสิทธิภาพของโครงการ 12

ข้อสรุป 13

อ้างอิง 14

การแนะนำ

ศตวรรษที่ 20 ได้เปลี่ยนแปลงความเข้าใจของมนุษยชาติเกี่ยวกับโลกรอบตัวเราไปอย่างสิ้นเชิง ทุกด้านของชีวิต รวมทั้งศิลปะ อยู่ภายใต้การแก้ไขที่รุนแรง ในงานศิลปะ ความปรารถนาในการสร้างสรรค์นวัตกรรมถูกกำหนดโดยการเปลี่ยนแปลงในสังคมและการปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์ การดำเนินการค้นพบทางวิทยาศาสตร์ได้ขยายขอบเขตของการดำรงอยู่ โดยกำหนดให้งานศิลปะเป็นภารกิจในการค้นหาวิธีการทางศิลปะใหม่ ๆ ที่สามารถถ่ายทอดความหลากหลายของโลกที่เพิ่งค้นพบใหม่

ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์เป็นแรงผลักดันให้เกิดการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรม ดังนั้นการประดิษฐ์นี้เกิดขึ้นในปี พ.ศ. 2374 จักรเย็บผ้าของ Bartholomew Timmonier เปลี่ยนการตัดเย็บให้เป็นอุตสาหกรรม เป็นผลให้สามารถผลิตผลิตภัณฑ์จำนวนมากได้และสังคมก็ต้องเผชิญกับคำถามเกี่ยวกับคุณค่าทางสุนทรีย์ของผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ คำตอบคือการสร้างวัฒนธรรมรูปแบบใหม่ - การออกแบบ ซึ่งกำหนดรูปแบบการคิดในการสร้างสุนทรียศาสตร์แห่งโลกวัตถุประสงค์ทางอุตสาหกรรม แนวคิดของ "การออกแบบ" ครอบคลุมขอบเขตความคิดสร้างสรรค์ของวัฒนธรรมการมองเห็น คุณสมบัติที่โดดเด่นการออกแบบคือการพึ่งพาความสำเร็จในตลาด และด้วยเหตุนี้ การเปิดตัวความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคใหม่ๆ และข้อกำหนดที่กำหนด เปลี่ยนแฟชั่น- อื่น คุณลักษณะเฉพาะการออกแบบก็คือ เมื่อพัฒนาไป ก็เริ่มมีอิทธิพลสำคัญต่องานศิลปะทุกประเภท รวมถึงศิลปะการตกแต่งและประยุกต์ ตลอดจนศิลปะในการสร้างเครื่องแต่งกาย

ปัจจุบันสาขาการออกแบบเป็นผู้นำในทุกด้านของชีวิตของเรา คนหนุ่มสาวจำนวนมากลงทะเบียนเรียนในสาขานี้โดยเฉพาะ แต่แต่ละคนประสบปัญหาในการหางาน เพราะมีผู้เชี่ยวชาญจบเยอะแต่งานน้อยและถึงมีงานก็ไปไม่ถึง คนหนุ่มสาวที่สำเร็จการศึกษาจากสถาบันการศึกษาไม่เสี่ยงที่จะเปิดกิจการของตนเอง

ใน งานหลักสูตรแผนธุรกิจที่นำเสนอโครงการฟอรั่มแฟชั่นแฟชั่นชั้นนำ ออกแบบมาเพื่อการมีส่วนร่วมในฟอรั่มเยาวชนฉัน โวลก้า โครงการนี้เป็นแพลตฟอร์มประเภทหนึ่งที่คนหนุ่มสาวสามารถนำเสนอผลงานของตนต่อคณะลูกขุนที่มีความสามารถ และโปรเจ็กต์นี้ก็เหมาะสำหรับนักธุรกิจหรือผู้ที่พร้อมจะลงทุนเพื่อการพัฒนาอุตสาหกรรมนี้ด้วย

1 สรุปและตัวชี้วัดหลักของแผนธุรกิจ

แผนธุรกิจทำหน้าที่ปรับการตัดสินใจทางเทคนิคและองค์กรเพื่อการพัฒนาฟอรัมแฟชั่น วัตถุประสงค์ของธุรกิจที่เสนอคือการทำกำไรโดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการประเภทที่สามารถแข่งขันได้ในตลาด

ฟอรัมนี้สร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่คนหนุ่มสาวสามารถนำเสนอผลงานของตนต่อคณะกรรมการที่มีความสามารถ ซึ่งรวมถึงคนงานในอุตสาหกรรมเบา นักออกแบบ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมแฟชั่นชั้นนำ นักธุรกิจ นายจ้าง ผู้ซื้อ และอื่นๆ อีกมากมาย

ฟอรัมนี้สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้คนทำงานรุ่นเยาว์พัฒนาความสามารถของตนเป็นหลัก ตลอดจนช่วยให้พวกเขาหางานทำหรือพัฒนาแบรนด์ของตนเอง ดังนั้นเป้าหมายของโครงการคือการพัฒนาอุตสาหกรรมแฟชั่นและทุกสาขาในระดับ Volga Federal District วัตถุประสงค์ของโครงการ: - การสร้างบรรทัดฐานและทัศนคติทางวัฒนธรรมในหมู่เยาวชน;

การสร้างเงื่อนไขสำหรับการตระหนักถึงศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของคนหนุ่มสาวในด้านการออกแบบ - ดึงดูดนักลงทุนที่มีแนวโน้มดึงดูดผู้เชี่ยวชาญชาวรัสเซียและต่างประเทศที่สนใจในด้านการออกแบบและแฟชั่นเพื่อทำซ้ำคอลเลกชัน

ปัญหา - ขาดเงื่อนไขในการนำเสนอตัวเองต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

โครงการแฟชั่นชั้นนำ เกี่ยวข้องกับการจัดฟอรัมแฟชั่นประจำปีในระดับ Volga Federal District เด็กนักเรียน นักศึกษาวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย นักออกแบบมืออาชีพและนักออกแบบแฟชั่น และผู้พิการจะสามารถมีส่วนร่วมในฟอรัมได้

การแข่งขันจะจัดขึ้นในประเภทต่อไปนี้:

รุ่นที่ดีที่สุด

ถ่ายภาพแฟชั่น,

ถ่ายวีดีโอแฟชั่น,

วัตถุศิลปะ

การประกวดการออกแบบแฟชั่นซึ่งจัดขึ้นในประเภทต่อไปนี้:

การออกแบบงานศิลปะ

Ethno-วินเทจ

พรีโดปอร์เต,

การประกวดเครื่องแต่งกาย ครั้งที่ 1

การแข่งขันเสื้อผ้าสำหรับคนพิการ

ในตอนท้ายของฟอรั่ม ผู้เข้าร่วมทุกคนมีโอกาสที่จะวางผลงานของตนเพื่อขายบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของฟอรั่มแฟชั่น ซึ่งจะเป็นการเปิดโอกาสให้เยาวชนได้พัฒนาต่อไป

2 การวิเคราะห์ความต้องการและตลาดการขาย

หากปราศจากความสามารถในการแข่งขันของฟอรัมที่ได้รับการออกแบบ การใช้งานที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นไปไม่ได้ ในการประเมินความสามารถในการแข่งขัน สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าใครคือคู่แข่ง ประสิทธิผลของการมีส่วนร่วมคืออะไร และคุณลักษณะของคู่แข่งคืออะไร ค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วม คู่แข่งเท่านั้นและมากที่สุด แหล่งที่ดีที่สุดข้อมูล.

การมีส่วนร่วมของนักออกแบบรุ่นเยาว์ใน Fashion Weeks (Mercedes-Benz Fashion Week Russia, Volvo-Fashion Week ในมอสโก, Cycles & Seasons โดย MasterCard, Aurora Fashion Week, Fashion Show on the Neva) ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก และดังนั้นจึงมีให้เฉพาะสำหรับ ผู้ที่มีผู้สนับสนุน การจัดงานแฟชั่นโชว์ของคุณเองโดยไม่ต้องติดต่อกับสื่อมวลชนและผู้ซื้ออาจเสี่ยงต่อการถูกลืมเลือน ดังนั้นมืออาชีพรุ่นเยาว์จึงแยกการแข่งขันและฟอรัมแฟชั่นเพื่อโปรโมตคนทั่วไป

นี่คือสถานการณ์ในเมืองอูฟา มีการแข่งขันสำหรับนักออกแบบและนางแบบเช่น "Zaitsev Fashion Week"สถานะแฟชั่นเดย์ ", "Miss Bashkortostan", "Miss Fashion Model" และอื่น ๆ อีกมากมาย ฯลฯ

การแข่งขันหรือฟอรัมที่สามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีจะจัดขึ้นในมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเท่านั้น ไม่ใช่มืออาชีพรุ่นเยาว์ทุกคนที่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมเหล่านี้ได้

หากเราพิจารณากิจกรรมเหล่านี้ในระดับ Volga Federal District เราจะพบการแข่งขันและกิจกรรมแฟชั่นมากมาย เช่นการแข่งขันโรงละครแฟชั่น All-Russian "ก้าวไปสู่" (Saratov) สัปดาห์แฟชั่นใน UdmurtiaII แฟชั่นโชว์ All-Russian - “KREMLIN FASHION SHOW” 17 เมษายน 2558 (คาซาน)

ไม่มีรายการใดที่ระบุไว้ข้างต้นที่สามารถให้ผลลัพธ์ดังกล่าวได้ และไม่ได้มุ่งเป้าไปที่อะไรมากไปกว่างานแฟชั่น

ได้ทำการวิจัยการตลาดของตลาด (การซักถามและสัมภาษณ์ผู้บริโภค การศึกษาข้อเท็จจริงทางวาจาและสาระสำคัญของพฤติกรรมผู้บริโภค การทดสอบ) พบว่ามีฟอรัมหรือการแข่งขันจำนวนจำกัดที่จัดขึ้นในเขตโวลก้าสหพันธรัฐ ซึ่งสามารถทำได้จริงๆ เป็นกำลังใจให้กับผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ หากเราคาดการณ์ความสามารถของตลาดสำหรับกลุ่มที่ระบุ ก็จะมีความต้องการที่มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องสำหรับพื้นที่ที่อยู่ระหว่างการศึกษา

ฟอรัมแฟชั่นที่ฉันเสนอนั้นแตกต่างออกไปตรงที่เป้าหมายหลักของผู้จัดงานไม่ใช่การสร้างรายได้ให้ได้มากที่สุด เงินมากขึ้นและเพื่อสร้างเวทีสำหรับมืออาชีพรุ่นเยาว์สำหรับพวกเขา การพัฒนาต่อไปจึงเป็นการกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะกลุ่ม

อาณาเขตที่การดำเนินการจะเกิดขึ้นที่เมืองอูฟาซึ่งเป็นเรื่องปกติ จำนวนมากประชากรและมุมมองขั้นสูงเกี่ยวกับแฟชั่นเมื่อเปรียบเทียบกับเมืองอื่น ๆ ของสาธารณรัฐ Bashkortostan (เมืองที่ก้าวหน้า)

จากข้อมูลในปี 2014 ประชากรในเขตเมืองของเมืองอูฟาคือ 1,096,702 คน- จำนวนผู้หญิง (54.5%) เหนือกว่าจำนวนผู้ชาย (45.5%) (498,999 คน)ส่วนแบ่งของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าวัยทำงานคิดเป็น 15.6%; วัยทำงาน 65.8%; อายุงานเกิน 18.6%

ประชากรวัยทำงาน

65.8x25x5/ 100 = 19.8 เปอร์เซ็นต์ (206,817 คน) กลุ่มเป้าหมายของฉันคือคนหนุ่มสาวอายุ 14 ถึง 30 ปี

ทำการวิจัยการตลาดเผยให้เห็นแบรนด์การตลาดต่อไปนี้ที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในปริมาณมาก (ตารางที่ 1)

ตารางที่ 1

แผนภูมิเปรียบเทียบฟอรัม Mod

ยี่ห้อ	เมืองเจ้าภาพ		ผู้เข้าร่วมจากอูฟา
เมอร์เซเดส-เบนซ์ แฟชั่นวีค รัสเซีย	มอสโก
1. ประสิทธิภาพ	สูง
2. ความพิเศษของฟอรัม	โอกาสในการเข้าถึงระดับการขายที่สูงขึ้น
3. ราคาเฉลี่ยถู	500 000
แฟชั่นวีคในอุดมูร์เทีย	อีเจฟสค์
1. ประสิทธิภาพ	ต่ำ
2. ความพิเศษของฟอรัม	โอกาสในการฝึกงานที่หนึ่งในองค์กรชั้นนำในรัสเซีย
3. ราคาเฉลี่ยถู	30 000
สัปดาห์แฟชั่น Zaitsev	อูฟา	มากกว่า 50
1. ประสิทธิภาพ	เฉลี่ย
2. ความพิเศษของฟอรัม	โอกาสในการฝึกงานที่ Zaitsev Fashion House
3. ราคาเฉลี่ยถู	5 000

3 แผนการดำเนินโครงการ

	เหตุการณ์	วันที่
	เตรียมเวทีแฟชั่นรับฤดูใบไม้ร่วง-ฤดูหนาว	กุมภาพันธ์ พฤษภาคม
	จัดงานฟอรั่มแฟชั่นสำหรับฤดูใบไม้ร่วง-ฤดูหนาว
	การเตรียมฟอรัมแฟชั่นสำหรับฤดูใบไม้ผลิ-ฤดูร้อน	กรกฎาคม-ธันวาคม
	จัดงานฟอรั่มแฟชั่นสำหรับฤดูใบไม้ผลิ-ฤดูร้อน

4 ประมาณการโครงการ

	ชื่อ	จำนวน ชิ้น	ราคาต่อหน่วยเป็นรูเบิล	ราคา ถู.
	กรอบใบรับรองจดหมายแสดงความขอบคุณ			6 600
	ใบรับรองของผู้ชนะ
	จดหมายแสดงความขอบคุณ
	ใบรับรองของผู้เข้าร่วม			3 750
	ดอกไม้			3 000
	การแกะสลัก			15 500
	รางวัล "นิก้า"			23 250
	บัตรของขวัญ		กรังด์ปรีซ์ = 8000 ถู 1 ชิ้น อันดับที่ 1=3,000 10 ชิ้น. อันดับที่ 2=2,000 10 ชิ้น. อันดับที่ 3 = 1,000 10 ชิ้น.	65 000
	ริบบิ้นสำหรับผู้ชนะการแข่งขันการสร้างแบบจำลอง		1,000 ถู	3 000
	มงกุฏ			1 500
	ของขวัญสำหรับผู้เข้าร่วมฟอรั่ม			25 000
	แบนเนอร์ 2*4 ม			2 000
	แบนเนอร์ 10*15			8 000
	ขอเชิญร่วมงานกาล่าโชว์			4 500
	หนังสือเล่มเล็ก			4 500
	ตกแต่งห้องโถง			20 000
	การพัฒนาการออกแบบผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์			2 000
	นักเต้น		1 000	4 000
	พิธีกร		7 000	14 000
	นักร้อง			2 000
	นักแสดง			5 000
	โมเดล			20 000
	ช่างทำผม		1 000	6 000
	วิซาจิสต์		1 000	6 000
	เช่าเวที		4 000	20 000
	เช่าไฟ		3 000	24 000
	เช่าเครื่องเสียง			30 000
	ให้เช่าสถานที่			50 000
	การมาถึงและที่พักของผู้เชี่ยวชาญ		10 000	60 000
	ถ่ายภาพและวีดีโอของฟอรั่ม			40 000
รวม: 472,665 รูเบิล

5 ประสิทธิภาพของโครงการ

เป็นครั้งแรกที่การแข่งขันจัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 2 ธันวาคมถึง 6 ธันวาคม 2556 ภายในกำแพงของ UGUES ผู้ชนะได้รับการคัดเลือกในประเภทต่อไปนี้:

โมเดลที่ดีที่สุดของปี 2013;

ถ่ายภาพแฟชั่น

ถ่ายวิดีโอแฟชั่น

วัตถุศิลปะ

มีการคัดเลือกผู้ชนะทั้งหมด 14 คนจากฟอรั่ม

มีผู้เข้าร่วม 67 คนจากเมืองอูฟาเข้าร่วม

ครั้งที่สองที่ฟอรัมจัดขึ้นระหว่างวันที่ 1 ถึง 6 ธันวาคม 2014 ภายในกำแพงของ UGUES และการแสดงรัศมีของฟอรัมเกิดขึ้นในไฮเปอร์มาร์เก็ต Auchan-Ufa ผู้ชนะได้รับการคัดเลือกในประเภทต่อไปนี้:

โมเดลที่ดีที่สุดของปี 2014;

ถ่ายภาพแฟชั่น

ถ่ายวิดีโอแฟชั่น

วัตถุศิลปะ

การแข่งขันนักออกแบบแฟชั่น

กรังด์ปรีซ์ของฟอรัมแฟชั่นยอดนิยม

มีการระบุผู้ชนะฟอรัมทั้งหมด 30 คน

มีผู้เข้าร่วมกว่า 200 คนจากเมืองต่างๆ ของรัสเซียเข้าร่วม

นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วม 3 คนยังได้รับใบรับรองสำหรับการผ่านเข้ารอบสุดท้ายของการแข่งขัน Moscow Competition of Young Fashion Designers

ข้อสรุป

มืออาชีพรุ่นเยาว์ในอุตสาหกรรมแฟชั่นของ Volga Federal District ต้องการแพลตฟอร์มที่มีคุณภาพ เพื่อสาธิตผลงานของคุณไม่ใช่แค่ได้เข้าแข่งขันแต่เพื่อหางานหรือสร้างแบรนด์ของคุณเองในภายหลัง

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ จึงมีการเสนอฟอรัมด้านแฟชั่นซึ่งอาจกลายเป็นจุดเริ่มต้นได้ โอกาสในการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างผู้คน

ฉันต้องการและหวังว่าดวงดาวจะสว่างขึ้นในฟอรัมนี้ซึ่งจะสามารถประสบความสำเร็จได้มากมายและด้วยเหตุนี้จึงเป็นการยืนยันโครงการนี้

อ้างอิง

1. โพลาตินสกายา เอ็น.พี. การพัฒนาแผนธุรกิจการผลิตเสื้อผ้าสำเร็จรูป: หนังสือเรียน / N.P. โพลาตินสกายา, เอ.เอ. บิกบูลาโตวา. อูฟา: UGIS, 2005. 96 หน้า
2. บารินอฟ, เวอร์จิเนีย การวางแผนธุรกิจ: หนังสือเรียน / V.A. บารินอฟ. - อ.: ฟอรั่ม, 2013. - 256 น.
3. Losev, V. วิธีการจัดทำแผนธุรกิจ วิธีเขียนแผนธุรกิจ: คู่มือปฏิบัติพร้อมตัวอย่างแผนธุรกิจสำเร็จรูปสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ: ป. จากภาษาอังกฤษ / วี.โลเซฟ. - อ.: วิลเลียมส์, 2013. - 208 น.
4. สมุดงานฟอรั่มเยาวชน "เซลิเกอร์ 2014"

อูเกส, BKID-4

ชีต

บีคิด-4 262200.62

รูปแบบ A4

แผ่น

เวที

แผนธุรกิจสำหรับโครงการฟอรัมแฟชั่นแฟชั่นชั้นนำที่พัฒนาขึ้นเพื่อมีส่วนร่วมในฟอรั่มเยาวชนในโวลก้า

โพลาตินสกายา

คานเบโควา

จังหวัด

วันที่

ย่อย

เลขที่หมอ

แผ่น

ที่พัฒนา

เปลี่ยน

“ให้ตายเถอะ” เพื่อนร่วมงานของฉัน เจ้าของสตูดิโอออกแบบเล็กๆ บ่นเกี่ยวกับลูกค้า “วันนี้พวกเขาไม่สามารถเริ่มโปรเจ็กต์ได้อีก ผู้อำนวยการของพวกเขาไม่เซ็นงบประมาณ - เขาบอกว่า “แพง” พวกเขาบอกว่ามี ไม่มีเหตุผลสำหรับนักออกแบบที่จะจ่ายเงินจำนวนนั้นเพื่อซื้อรูปภาพ แต่เจ้าของบอกว่า ฉันจะให้เหตุผลทางการเงินแก่เขา - ทำไมเขาถึงต้องจ่ายเงินให้ฉันมากขนาดนี้ ฉันจะหาเหตุผลทางการเงินให้เขาได้อย่างไร ดีไซเนอร์!”

แท้จริงแล้วการจ่ายผลประโยชน์ที่ไม่สามารถวัดผลได้นั้นเป็นเรื่องโง่ ถ้าอย่างนั้นสิ่งนี้ก็ไม่มีประโยชน์เลย แต่เป็นการหลอกลวงบางประเภทซึ่งเป็น "การหลอกลวง" ตามที่นักธุรกิจชื่อดังชาวรัสเซียอธิบายการออกแบบการตลาดการสร้างแบรนด์และอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ทั้งหมดเช่นพวกเขา “ ไม่ คุณรู้ไหมว่าเมื่อฉันจ้างผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด - ฉันซื้อเขามาในราคาที่แพง จากนั้นในช่วงหกเดือนแรกเขาบอกฉันว่าเขากำลังเข้าสู่นั้น และในช่วงหกเดือนหลังเขาบอกว่าจนถึงตอนนี้ผลกระทบของ การกระทำของเขายังไม่เกิดขึ้น จากนั้นเขาก็เขียนแถลงการณ์และไปหาคู่แข่ง และไม่ชัดเจนว่าทำไมเราถึงต้องการการตลาดเช่นนี้...” - เขาบ่น

สิ่งกีดขวางในเรื่องราวเหล่านี้ซึ่งคนในแวดวงอุตสาหกรรมคุ้นเคยกันดี คือระบบการประเมิน การวัดผลทางการเงินและผลลัพธ์อื่นๆ ที่ทำให้งานของผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างสรรค์มีความจำเป็นและสำคัญสำหรับธุรกิจ ไม่มีใครสามารถช่วยนักออกแบบประเมินต้นทุนงานของเขาหรือนักการตลาดเกี่ยวกับมูลค่าของงบประมาณนี้สำหรับ บริษัท ได้หากพวกเขาไม่ได้เรียนรู้ที่จะพูดภาษาใหม่ ภาษาที่รวบรวมความสามารถระหว่างวิชาชีพเข้าด้วยกัน ภาษาที่เชื่อมโยง “การสร้างแบรนด์ธุรกิจ-การผลิต-การขาย-การเงิน-การออกแบบ” ให้เป็นข้อโต้แย้งที่แข็งแกร่งและแข็งแกร่ง หากภาษาดังกล่าวมีอยู่จริง ในกรณีนี้ อุตสาหกรรมสร้างสรรค์ก็จะยังคงอยู่ และอาจถึงขั้นอยู่รอดได้

1951 ชิคาโกหลังสงคราม ในอเมริกา มีการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจ การผลิตเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด Walter Papke ผู้ผลิตชาวอเมริกันธรรมดาๆ จัดการประชุมในย่านชานเมืองเล็กๆ ของชิคาโก - เมืองแอสเพน หัวข้อการประชุมค่อนข้างแปลก แม้จะค่อนข้างจะปัญญาอ่อน ไม่ใช่เชิงวิชาการ หรืออะไรก็ตาม ราวกับว่าพวกเขาผสมวัตถุสองชิ้นที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงซึ่งไม่มีอะไรเหมือนกันเลย ในด้านหนึ่ง - เงิน เวลา ฮาร์ดแวร์ การผลิต การขาย ในทางกลับกัน ศิลปะ สุนทรียศาสตร์ สไตล์ เทรนด์... การประชุม Aspen ได้ยกหัวข้อ “การออกแบบตามหน้าที่ของธุรกิจ” ซึ่งเป็นครั้งแรกที่ตัวแทนของ “ธุรกิจ” และ “การออกแบบ” ได้หารือเกี่ยวกับโอกาสในการร่วมมือที่ประสบผลสำเร็จ นี่อาจเป็นหนึ่งในกิจกรรมสาธารณะครั้งแรกเกี่ยวกับ "การจัดการการออกแบบ"

เป็นครั้งแรกที่มีการแนะนำคำว่า "การจัดการการออกแบบ" ในการประชุม ราชสมาคมศิลปะในลอนดอนในปี 2508 นับจากนี้เป็นต้นไป ประวัติศาสตร์อย่างเป็นทางการของการพัฒนาระเบียบวินัยใหม่ก็เริ่มต้นขึ้น

การจัดการการออกแบบสมัยใหม่คืออะไร? ก่อนอื่น นักแปลจาก "นักออกแบบ" เป็น "ธุรกิจ" - และในทางกลับกัน การจัดการการออกแบบแบ่งความคิดสร้างสรรค์ลงลึกถึงกระดูกและตอบคำถามเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณต้องลงทุนในการออกแบบเพื่อให้ได้มา ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ- ฝ่ายบริหารการออกแบบพัฒนาดัชนีผลตอบแทนจากการลงทุนในการออกแบบ ROI เดียวกัน (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ซึ่งในสูตรเดียวให้คำตอบสำหรับคำถาม “ถ้าฉันลงทุน 1 รูเบิลในการออกแบบ ฉันจะได้เท่าไหร่?.. ” นอกจากนี้ยังทำลายเสื้อคลุมแห่งความลึกลับที่เต็มไปด้วยฝุ่นและชำรุดจาก "ครัวสร้างสรรค์" บรรจุไว้ในกลยุทธ์การออกแบบที่โปร่งใสล้ำสมัยซึ่งสามารถนับ วัดผล และประเมินผลได้ นอกจากนี้ยังช่วยจัดการทีมออกแบบในองค์กรและจัดระเบียบงานของสตูดิโอออกแบบของตนเอง

หน้าที่หลักของการจัดการการออกแบบคือการจัดกระบวนการออกแบบ พัฒนากลยุทธ์การออกแบบ และนำการออกแบบมาสู่ชีวิต หรือพูดให้ละเอียดกว่านั้นคือธุรกิจและตลาด โดยทั่วไปแล้ว การจัดการการออกแบบทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมาก

แม้ว่าทุกอย่างในรัสเซียอาจจะแตกต่างออกไป? และคุณไม่จำเป็นต้องมีการจัดการการออกแบบในต่างประเทศใช่ไหม ตัวเราเองด้วยวิธีที่ล้าสมัยจะจัดการการออกแบบ... ล่าสุด การศึกษาของรัสเซียแต่จงขจัดความสงสัยทั้งหมดออกไป ในปี 2549 ด้วยความคิดริเริ่มของการให้คำปรึกษาด้านการออกแบบ ORGANICA และด้วยการสนับสนุนของภาควิชาการออกแบบการสื่อสารของสถาบันศิลปะและอุตสาหกรรมแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก การสำรวจผู้เชี่ยวชาญของผู้จัดการระดับสูงขององค์กร 150 แห่งได้ดำเนินการในหัวข้อ "บทบาทของการออกแบบ ในธุรกิจ การออกแบบที่มีประสิทธิภาพ” ปรากฎว่า 61.1% พิจารณาว่าการสร้างระบบสำหรับการประเมินคุณภาพของโครงการออกแบบเป็นสิ่งสำคัญที่สุด และ 20.8% ถือว่าการสร้างมาตรฐานของความสัมพันธ์ระหว่างเอเจนซี่และลูกค้าเป็นลำดับความสำคัญ และพวกเขาจะ “จ่ายเงินแพงเพื่อให้มืออาชีพอธิบายให้พวกเขาฟังว่าการออกแบบต้องทำอะไร เพื่อไม่ให้สูญเสียการลงทุน เช่น สายการผลิตมูลค่า 5 ล้านยูโร” (คำพูดจากการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ “บทบาท ของการออกแบบในธุรกิจ การออกแบบที่มีประสิทธิภาพ”, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, 2549)

ปัญหาในการประเมินประสิทธิผลของการออกแบบตลอดจนการจัดระบบการจัดการการออกแบบในองค์กรนั้นอยู่ในขอบเขตของการจัดการการออกแบบอย่างแม่นยำ หากเราพึ่งพาข้อมูลการวิจัยปรากฎว่าองค์กรส่วนใหญ่ต้องการบริการการจัดการการออกแบบ แต่ยังไม่ทราบถึงความต้องการนี้หรือไม่มีโอกาสใช้ประโยชน์จากบริการเหล่านั้น - บริการในพื้นที่นี้ยังไม่ได้เป็นตัวแทนในรัสเซีย

ตามคำพูดของผู้ประกอบการชาวรัสเซียคนแรกที่ดำเนินโครงการตรวจสอบการออกแบบในองค์กรเฟอร์นิเจอร์ของเขา " ก่อนหน้านี้ ฉันไม่สามารถจินตนาการได้เลยว่ามีระบบประเมินการออกแบบ เช่น ระบบที่นักการเงินหรือในเชิงพาณิชย์ใช้ บริษัทที่ปรึกษาที่ฉันติดต่อเพื่อพัฒนากลยุทธ์ของบริษัททำได้เพียงประเมินการเงิน การทำงานร่วมกับบุคลากร และการตลาดด้วย แต่ฉันควรทำอย่างไรกับการออกแบบ? ฉันทำงานเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์ กับเรา การออกแบบคือทุกสิ่งทุกอย่าง" - Vadim Trubin พูดถึงโครงการ ผู้จัดการทั่วไปบริษัท "Sid-sofas" รองประธานสมาคมวิสาหกิจเฟอร์นิเจอร์และการค้าแห่งภูมิภาคเชเลียบินสค์ เราได้ดำเนินโครงการสำหรับบริษัทนี้ในปี 2551 ร่วมกับนักศึกษาจาก British Higher School of Design มีวิธีการที่แตกต่างกันในการตรวจสอบองค์กรจากมุมมองของการวิเคราะห์กลยุทธ์การออกแบบ ได้แก่ DTI Innovation Audit ซึ่งพัฒนาโดย London Business School และ DTI Successful Product Development Audit ซึ่งเป็นแบบจำลองการประเมินที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นที่เสนอโดย British Design สภา. เราใช้วิธีการจากต่างประเทศและปรับปรุงโดยคำนึงถึงความต้องการขององค์กรรัสเซียที่แท้จริงสร้างเครื่องมือที่ใช้งานได้สำหรับ บริษัท เฟอร์นิเจอร์โดยมีลักษณะเฉพาะของการจัดเวิร์คช็อปทดลองทำความเข้าใจแนวโน้มการตั้งค่างานออกแบบและแน่นอนแนะนำ เทคโนโลยีการสร้างต้นแบบและการสร้างแบบจำลอง”

อาชีพใหม่ไม่เป็นที่ต้องการอีกต่อไปในโลกธุรกิจ ซึ่งทุกย่างก้าวที่ประมาททำให้เกิดวิกฤติที่เจ็บปวดมากยิ่งขึ้น และทุกรูเบิลที่ใช้ไปมีมูลค่ามากถึงสอง และรัฐวิสาหกิจกำลังรีบกำจัดบัลลาสต์ของผู้พิทักษ์เก่า - พวกเขาไม่ต้องการผู้ที่รู้วิธีการใช้งบประมาณ แต่ต้องการผู้ที่สามารถช่วยพวกเขาและลงทุนอย่างชาญฉลาด กลยุทธ์ของผู้แข็งแกร่งไม่ใช่การยึดหลอด แต่ว่ายน้ำไปยังชายฝั่งใหม่ อ่าน - เพื่อรับความสามารถใหม่ในขณะที่ไม่มีใครมี และในปี 2010 จะกลายเป็นผู้นำของชุมชนผู้เชี่ยวชาญขั้นสูง ทำไมถึงวันที่ 10? ง่ายๆ วิกฤตก็จะสิ้นสุดลง และผู้ที่รอดชีวิตจะมีมูลค่าดั่งทองคำ บริษัทต่างๆ ต้องการบุคลากรที่มีความสามารถในการจัดการกลยุทธ์การออกแบบ เพราะอนาคตของศตวรรษที่ 21 เรียกว่า “การออกแบบ” ดังที่ Bruce Nussbaum กล่าวในตอนท้ายของวันการออกแบบ (Innovation, Creativity and Design Strategy) ที่งาน World Economic Forum 2006 ใน ดาวอส

ลองพูดว่า “นวัตกรรม” กับตัวเราเองเงียบๆ โดยไม่ต้องออกเสียงดังๆ แล้วนำเสนอสิ่งที่สร้างสรรค์ เช่น "ว้าว" แนะนำ? เกิดอะไรขึ้น Apple iPod หรือ Apple iPhone? ไม่สำคัญหรอก สิ่งสำคัญคือ Apple 90% ของนักธุรกิจชั้นนำของโลกที่สำรวจในปี 2549 โดย Boston Consulting Group ยังได้ตั้งชื่อ Apple เมื่อถูกถามว่า "คุณคิดว่าบริษัทใดมีนวัตกรรม" แต่ประเด็นสำคัญคือ Apple ลงทุนในนวัตกรรมและการพัฒนา (R&D) น้อยกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม - เพียง 5.9% เมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมที่ 7.9%! Apple ไม่ได้สร้างสรรค์เทคโนโลยี - "เราบรรจุเทคโนโลยีไว้ในรูปแบบที่เรียบง่ายและน่าดึงดูด" Steve Jobs ซีอีโอของ Apple กล่าว และเพื่อนร่วมงานของเขากล่าวเสริมว่า “เรามีส่วนร่วมในนวัตกรรมการออกแบบ”

ในขณะที่การจัดการการออกแบบในรัสเซียกำลังดำเนินก้าวแรก ในต่างประเทศ เทรนด์ล่าสุดในการรวมหลักสูตร "การจัดการการออกแบบ" ไว้ในหลักสูตร MBA ถือเป็นกระแสล่าสุด และแม้กระทั่งเปิดโปรแกรมแยกกัน เช่น ที่มหาวิทยาลัยศิลปะในลอนดอน ฉันจะบอกความลับแก่คุณว่าในไม่ช้าคุณจะสามารถเรียนรู้การจัดการการออกแบบในรัสเซียได้ - อย่างไรก็ตามเฉพาะในมอสโกที่ British Higher School of Design หลักสูตรการศึกษาด้านการจัดการการออกแบบหลักสูตรแรกจะเปิดในปี 2552

ผู้เชี่ยวชาญที่เพิ่งเริ่มทำงานในสาขานี้สามารถวางใจได้ในฐานลูกค้าที่กว้างขวางและขาดการแข่งขันโดยสิ้นเชิง และไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับรูปแบบการทำงานที่เหมาะสมที่สุด และแน่นอนว่าหากไม่มีตลาดที่จัดตั้งขึ้น คุณเพียงแค่ต้องนำหัวข้อที่เป็นนวัตกรรมอย่างแท้จริงมาไว้ในมือของคุณเอง และพัฒนาธุรกิจที่ปรึกษาของคุณเองบนพื้นฐานของมัน คุณสามารถทำงานด้านการจัดการการออกแบบโดยอิสระหรือภายในสตูดิโอของคุณเองหรือสำนักงานที่ปรึกษาขนาดเล็กก็ได้ เงื่อนไขที่สำคัญอย่างไรก็ตาม ความเป็นมืออาชีพยังคงอยู่ - หากไม่มีการศึกษาเฉพาะทางในด้านนี้ ก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าใจลักษณะเฉพาะของการจัดการการออกแบบคุณภาพสูงสำหรับองค์กร

ในต่างประเทศ บริการระดับมืออาชีพในด้านการจัดการการออกแบบนั้นให้บริการโดยบริษัทที่ปรึกษาเฉพาะทางและสตูดิโอออกแบบอเนกประสงค์ อย่างไรก็ตาม ในสภาวะการแข่งขันที่รุนแรง โมเดลที่มีประสิทธิภาพในตะวันตกก็เช่นกัน การปฏิบัติส่วนตัว, ฟรีแลนซ์ในสาขาการจัดการการออกแบบ ผู้เชี่ยวชาญ ผู้เขียนหนังสือและบทความในหัวข้อนี้ เลือกเฉพาะกลุ่มของตน - พวกเขาเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมใดๆ (อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ในครัวเรือน เฟอร์นิเจอร์ หรือการออกแบบอุตสาหกรรมโดยทั่วไป) และยังทำงานด้านการให้คำปรึกษาในองค์กรด้วย ตัวอย่างที่โดดเด่น- บริษัท Park Advanced Design Management ซึ่งมีสำนักงานในเยอรมนีและเนเธอร์แลนด์ ซึ่งช่วยสร้างแผนกการออกแบบในองค์กร พัฒนากลยุทธ์การออกแบบสำหรับบริษัท และยังจัดการบุคลากรด้านการออกแบบอีกด้วย

ดังที่ Claudia Kotchka รองประธานฝ่ายนวัตกรรมการออกแบบและกลยุทธ์ของ Procter & Gamble เขียนไว้ในบทความของ Design Management Review ว่า "ในการสร้างแบรนด์ คุณต้องออกแบบบางสิ่งให้แบรนด์ก่อน" และเพื่อที่จะออกแบบได้ดี คุณต้องรวมมันเป็นตัวแปรในกลยุทธ์ธุรกิจของคุณ และที่สำคัญที่สุดคือเข้าใจถึงความสำคัญของการออกแบบสำหรับธุรกิจ “ท้ายที่สุดแล้ว การออกแบบประกอบด้วยความคิดสร้างสรรค์เพียง 2% และการคำนวณและ 98% สามัญสำนึก" (Terenes Conran นักออกแบบและผู้ประกอบการชื่อดังชาวอังกฤษ)

หัวหน้าแผนกการออกแบบและการออกแบบอินเทอร์เฟซของกลุ่ม Mail.ru Yuri Vetrov เกี่ยวกับวิธีการที่นักออกแบบสามารถมีอิทธิพลต่อตัวบ่งชี้หลักของบริษัท

บุ๊กมาร์ก

ภาษาทั่วไปของธุรกิจและการออกแบบ

นักออกแบบปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้ แต่ดึงดูดสิ่งที่ผู้จัดการไม่สามารถเข้าใจได้ - แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด แนวทางปฏิบัติ ประสบการณ์ของผู้อื่น หรือเพียงแค่ "ก่อนอื่นเลย มันสวยงาม" พวกเขาไม่สามารถถ่ายโอนไปยังผลิตภัณฑ์ของตนได้เสมอไป

นักออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ Apple Laura Martini เปรียบเทียบได้ถูกต้อง: นักบัญชีไม่ได้บอกว่าพวกเขาสร้างรายได้จากการกรอกตารางขาเข้าและขาออก และเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่ได้บอกว่าพวกเขาได้รับเงินจากการโทรและเขียนถึงผู้สมัคร พวกเขาพูดถึงมูลค่าทางธุรกิจ - การเงินที่แข็งแกร่งและทีมที่แข็งแกร่งขึ้นตามลำดับ การแปลความเจ็บปวดของผู้ใช้เป็นภาษาธุรกิจ ดีกว่าที่จะโต้แย้งต่อไป - แล้วทุกคนจะมีความสุข

การเปรียบเทียบดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าชาวอเมริกันและการเปลี่ยนแปลงของตลาดของบริษัทชั้นนำ 190 แห่ง

อันที่จริงดัชนีทั้งสองนั้นถูกต้อง ในตลาด B2C ที่มีการแข่งขันสูง คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการมีความสำคัญมากต่อความสำเร็จ แต่หากการขายขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของผู้ใช้เพียงเล็กน้อย (อุตสาหกรรมที่ผูกขาด บริการภาครัฐ ซอฟต์แวร์ขององค์กรที่มีการจัดซื้อจากส่วนกลาง) กฎหมายอื่นๆ จะมีผลบังคับใช้ นอกจากนี้การลงทุนด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์มุ่งเป้าไปที่ระยะยาวซึ่งจะไม่เห็นผลในทันที

ดังนั้นการอ้างถึงความสำเร็จของบริษัทอื่นยังไม่เพียงพอ ธุรกิจของพวกเขาอาจดำเนินธุรกิจบนหลักการที่แตกต่างกัน คุณต้องประเมินสถานการณ์ปัจจุบันอย่างมีสติและเข้าใจว่าการออกแบบจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในด้านใด มิฉะนั้น คุณจะยังคงเป็นเครื่องยนต์พิกเซลหรือของเล่นอยู่ในมือของฝ่ายบริหาร

การแก้ปัญหาทางธุรกิจเป็นงานหลักของนักออกแบบหลังจากขั้นพื้นฐานที่สุด - ช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ แน่นอนว่าบริษัทใส่ใจว่าเราทำงานได้ดีเพียงใด การออกแบบไม่ควรชะลอการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการอัพเดตสู่ตลาด และคุณภาพก็ควรจะเหมาะสม แต่นี่เป็นเพียงชิ้นเล็ก ๆ เท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น นักออกแบบยังสามารถช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย หรือแม้แต่หาโอกาสใหม่ๆ ในการเติบโต

นี่คือสิ่งที่จะช่วยให้ทีมออกแบบเป็นมากกว่านักแสดง และก้าวไปตามโมเดลการเจริญเติบโตจากการปฏิบัติงาน (ผู้เชี่ยวชาญทำงานได้ดีแค่ไหน) และระดับยุทธวิธี (โครงสร้างกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์ดีแค่ไหน) ไปจนถึงกลยุทธ์ ( บริษัทจะประสบความสำเร็จในการพัฒนาที่ไหนและอย่างไร) เป็นผลให้มีอิทธิพลต่อสิ่งที่บริษัททำและทำไม

การออกแบบจะต้องแก้ปัญหาทางธุรกิจ

นักออกแบบมักบ่นว่าพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมในการกำหนดผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนดมาจากผู้จัดการ และพวกเขาก็แค่วาดภาพ ในบางสถานที่นี่เกิดจากการที่บริษัทและผู้บริหารยังไม่บรรลุนิติภาวะ ในบางสถานที่ก็เนื่องมาจากความอ่อนแอและสายตาสั้นของนักออกแบบเอง

สิ่งสำคัญคือต้องแสดงและพิสูจน์คุณค่าของการออกแบบ - เรารู้จักผู้ใช้เป็นอย่างดี และนี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในการตัดสินใจ จากนั้นคุณจะได้รับเชิญไม่เพียงแต่ให้สร้างแบบจำลองและต้นแบบเท่านั้น Bobby Ghoshal จาก WeWork กล่าวว่า 80% ของการตัดสินใจด้านการออกแบบเกิดขึ้นนอกกรอบ - ในการอภิปราย การนำเสนอ การรายงานการประชุม และกิจกรรมอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องสามารถโต้แย้งความคิดของคุณได้

นักออกแบบ Melissa Perry และ Scott Schellhorst แสดงให้เห็นว่ามีการทับซ้อนกันมากมายระหว่างการจัดการผลิตภัณฑ์และการออกแบบ บางส่วนเกี่ยวข้องกับสิ่งประดิษฐ์การออกแบบที่คุ้นเคยซึ่งนักออกแบบประสบความสำเร็จมาเป็นเวลานาน แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือปัญหาของผู้ใช้

ความสามารถในการค้นหา ประเมินความสำคัญต่อลูกค้า (เป้าหมาย บริบท แรงจูงใจ และโอกาส) และตัวธุรกิจเอง (กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ การแข่งขัน ศักยภาพขององค์กร ฯลฯ) และท้ายที่สุดคือความสามารถในการเสนอและเห็นภาพอนาคตที่ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว - นั่นคือจุดการเติบโตที่สำคัญสำหรับทีมออกแบบที่มุ่งมั่นเพื่อ UX ที่เป็นผู้ใหญ่

ภาษาทั่วไปและปัญหา

ในบริษัทที่เติบโตเต็มที่ซึ่งมีทีมงานข้ามสายงาน นักออกแบบจะช่วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในการตัดสินใจ ที่ไหนและอะไร? ลองจินตนาการถึงกระบวนการในอุดมคติในการทำงานกับผลิตภัณฑ์:

1. สมมติฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ค้นหาปัญหาผู้ใช้ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขซึ่งผลิตภัณฑ์ของเราสามารถแก้ไขได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ
2. การตรวจสอบล่วงหน้า การประเมินเชิงวิเคราะห์ว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้รับความนิยมและสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพียงใด
3. การออกแบบและพัฒนา การผลิตผลิตภัณฑ์หรือฟังก์ชันการทำงานภายในกรอบเวลาและคุณภาพที่ต้องการ
4. ทดสอบวิธีแก้ปัญหา การประเมินเบื้องต้นว่าผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายอย่างไร
5. การกระจายสินค้า ดึงดูดผู้ใช้ผ่านช่องทางและตลาดที่แตกต่างกัน อาจมีข้อความและค่านิยมที่แตกต่างกัน บวกกับการจัดระเบียบการเปลี่ยนผู้ใช้ระหว่างช่องทางต่างๆ อย่างราบรื่น
6. ข้อเสนอแนะจากตลาดและผู้ใช้ ประเมินผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริงและทำการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดการใช้งาน คุณสมบัติ หรือแนวคิดและกลุ่มเป้าหมายโดยรวม
7. การสนับสนุนผู้ใช้ แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อใช้งานผลิตภัณฑ์ซึ่งผู้ใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน โซเชียลมีเดียและช่องทางการติดต่อสื่อสารกับบริษัทอื่นๆ.

กระบวนการที่เหมาะสำหรับการทำงานกับผลิตภัณฑ์หรือฟังก์ชันการทำงาน

รูปแบบการพัฒนาผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันใหม่ๆ มีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้นในช่วง 10-15 ปีที่ผ่านมา ดังนั้นรูปแบบนี้จึงค่อนข้างไม่มีอำเภอใจ เต็มไปด้วยตัวอย่างที่ทำซ้ำและอนุรักษ์นิยมมากขึ้น นอกจากนี้ ในโลกแห่งความเป็นจริง ระยะแรกๆ มักจะลดลงเหลือเพียงแผนผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป แต่สิ่งนี้ไม่ได้เปลี่ยนสาระสำคัญ

รูปแบบการทำงานแบบลีนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือฟังก์ชันการทำงาน

ในระหว่างนี้ หากนักออกแบบยังคงคำนึงถึงสาเหตุที่บริษัทกำลังแก้ไขปัญหาเฉพาะเจาะจง และวิธีที่โซลูชันเหล่านั้นส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร การมุ่งเน้นจะเปลี่ยนจากสิ่งประดิษฐ์และวิธีการออกแบบไปสู่การทำงานของผลิตภัณฑ์

ในที่สุดเราจะไม่เพียงแค่แก้ปัญหาการพัฒนาเท่านั้น แต่ยังมีอิทธิพลต่อตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญ และอาจถึงขั้นแนะนำแนวคิดเชิงนวัตกรรมอีกด้วย การเปลี่ยนแปลงบทบาทของนักออกแบบประกอบด้วยสามขั้นตอน:

1. ช่วยในการค้นหาและแก้ไขปัญหาทางธุรกิจและผู้ใช้
2. การประมาณผลผลิตสูงสุดเมื่อแก้ไขปัญหา
3. ก้าวจากการแก้ปัญหาไปสู่นวัตกรรม​

ขั้นตอนที่ 1. ช่วยในการค้นหาและแก้ไขปัญหา

หากเรานำการพัฒนาผลิตภัณฑ์ออกจากสมการ ทีมผลิตภัณฑ์และผู้จัดการจะต้องเผชิญภารกิจหลักสามประการ:

1. ค้นหาปัญหาของผู้ใช้ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข (พื้นที่ปัญหา)
2. ทำความเข้าใจว่าต้องทำอะไรและทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหา (พื้นที่การแก้ปัญหา)
3. ประเมินว่าปัญหาได้รับการแก้ไขได้ดีเพียงใด (จะพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างไร)

พวกเขาสามารถแสดงเป็นลูกโซ่ “ปัญหา → วิธีแก้ไข → การตรวจสอบ” ทีมผลิตภัณฑ์จะนำทางได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากเครื่องมือที่ผู้เชี่ยวชาญ UX มี

บริษัทหลายแห่งเริ่มบูรณาการนักออกแบบตั้งแต่ขั้นตอนสุดท้าย โดยจัดกระบวนการทดสอบการใช้งาน ซึ่งค่อนข้างง่ายและผลลัพธ์ก็ชัดเจนในทันที แต่ถ้าคุณมีส่วนร่วมในทั้งสามอย่าง คุณจะสามารถเพิ่มมูลค่างานของนักออกแบบได้อย่างมาก

ค้นหาปัญหาของผู้ใช้ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

วิธีหนึ่งในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่คือการเริ่มจากปัญหาของผู้ใช้ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข หากกลุ่มผู้ชมที่มีศักยภาพมีขนาดใหญ่เพียงพอและมีโอกาสที่จะสร้างรายได้ บริษัทสามารถเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้พวกเขาได้ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทำอะไรในกรณีนี้:

• การประเมินตลาด (กำลังการผลิตและจำนวนผู้ชม ผลิตภัณฑ์หลักที่แข่งขันกัน โมเดลธุรกิจทั่วไป แนวโน้มการเติบโต แผนที่ของสาขาวิชา)
• การวิจัยคู่แข่ง (ส่วนแบ่งการตลาด โมเดลธุรกิจ ฟังก์ชั่นผลิตภัณฑ์ การตลาด)
• เมทริกซ์เชิงฟังก์ชัน (การเปรียบเทียบฟังก์ชันที่พบในผลิตภัณฑ์คู่แข่ง)
• การประเมินกลุ่มเป้าหมาย (การแบ่งส่วน ความชอบ ความคาดหวัง ปัญหา ความสามารถในการละลาย)
• การสร้างโมเดลธุรกิจ.

ข้อได้เปรียบไม่ได้มาจากตัวผลิตภัณฑ์เสมอไป (ในบางสถานที่การแข่งขันจะชนะด้วยราคาที่ถูกกว่าหรือช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ ในบางสถานที่เริ่มต้นด้วยเทคโนโลยี) แต่หากปัญหายังคงอยู่ที่ตัวเขาเอง ทีมออกแบบสามารถช่วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ได้อย่างมาก:

1. การวิจัยผู้ใช้และความต้องการของพวกเขา การวิจัยเชิงชาติพันธุ์วิทยา การสัมภาษณ์ การสำรวจ ไดอารี่ การสนทนากลุ่ม การทำงานร่วมกับการวิเคราะห์จะให้อะไรมากมาย ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับความสำคัญของปัญหาและคุณลักษณะของกลุ่มเป้าหมาย (กลุ่ม พฤติกรรม แรงจูงใจ บริบท รูปแบบทางจิตและการบริโภค ความคาดหวัง ความกลัว และอคติ)
2. การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์คู่แข่ง การทดสอบการใช้งานเชิงเปรียบเทียบ การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญและการวิเคราะห์พฤติกรรม และวิธีการวิจัยผู้ใช้จากย่อหน้าก่อนหน้า พวกเขาจะแสดงให้เห็นว่าบริษัทอื่นๆ ในตลาดกำลังแก้ไขปัญหาได้ดีเพียงใด และสิ่งที่ผู้ใช้พบว่าสำคัญอย่างยิ่ง​

เพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ใช้อย่างเป็นทางการ จึงมีการใช้เทคนิคงานที่ต้องทำมากขึ้น ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล Intercom และนักออกแบบ James Kalback กำลังเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้มากมาย เรื่องราวของงานแสดงอะไร สถานการณ์ชีวิตทำให้ผู้ใช้เกิดปัญหา (การทำงาน อารมณ์ สังคม) ที่พวกเขายินดีจ่าย HubSpot อธิบายแนวทางที่คล้ายกันในการค้นหาและอธิบายปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

เรื่องราวของงาน

งานที่ต้องทำ Model: Four Forces

งานที่ต้องทำโมเดล: วงจรชีวิต

งานที่ต้องทำแบบอย่าง

งานที่ต้องทำยังเป็นวิธีหนึ่งในการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามความต้องการ นักออกแบบเคยใช้บุคลิกสำหรับสิ่งนี้ แต่เครื่องมือนี้ได้สูญเสียความรุ่งโรจน์ในอดีตไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ มีเพียงไม่กี่คนที่ใช้สิ่งเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดทั้งงานกับผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่แค่ในช่วงเริ่มต้นเท่านั้น

นอกจากนี้ JTBD ยังให้ความสำคัญกับปัญหาอย่างชัดเจน ในขณะที่ตัวละครมักใช้เวลาส่วนใหญ่ในการอธิบายลักษณะส่วนบุคคล ยิ่งไปกว่านั้น ดึงความสนใจจากหัวมากกว่าการวิจัยผู้ใช้

เป็นปัญหาที่ง่ายต่อการใช้เป็นตัวกรองในการตัดสินใจผลิตภัณฑ์ในภายหลัง แม้ว่าตัวละครจะยังคงยอดเยี่ยมในการกระตุ้นความเห็นอกเห็นใจของทีมผลิตภัณฑ์ต่อผู้ใช้ และหากการแบ่งกลุ่มผู้ชมของผลิตภัณฑ์มีความชัดเจนเพียงพอ บุคลิกร่วมกับ JTBD จะเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม

งานที่คล้ายกันในการเชื่อมโยงคำอธิบายภาพของผู้ใช้และปัญหาของเขาได้รับการอำนวยความสะดวกโดย Value Proposition Canvas แนวทางนี้แสดงให้เห็นว่าธุรกิจวางแผนที่จะแก้ไขปัญหาของผู้ใช้โดยส่งมอบคุณค่าให้กับพวกเขาอย่างไร

กรอบงาน Canvas การนำเสนอคุณค่า

เครื่องมือที่ดีสำหรับการวิเคราะห์ปัญหาผู้ใช้อย่างละเอียดมากขึ้นคือแผนที่การเดินทางของลูกค้า (แผนที่ของการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์) และแผนที่ประสบการณ์ (กระบวนการที่เป็นนามธรรมในการแก้ปัญหาชีวิต)

นี่เป็นภาษาการออกแบบที่มีประโยชน์ในการสอนให้กับผู้จัดการ (และขั้นสูงสุดได้ลองใช้แล้ว) แม้ว่านอกเหนือจากทั้งสองรูปแบบนี้แล้ว ยังมีพิมพ์เขียวการบริการ (วิธีที่ บริษัท ให้บริการ) ผู้เชี่ยวชาญหลายคนแนะนำว่าไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องทางความหมายและการปฏิบัติตามเทมเพลต - สิ่งสำคัญคือแผนที่ช่วยในการทำงาน

แผนที่การเดินทางของลูกค้า © Macadamian

แผนที่ประสบการณ์

แผนที่ดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้แก้ไขปัญหาของเขาในขณะนี้ได้อย่างไร (ในผลิตภัณฑ์เฉพาะและนอกเหนือจากการเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์) โดยสังเกตขั้นตอนสำคัญของสถานการณ์นี้ รวมถึงด้านบวกและปัญหาในผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

อาจรวมถึงวงจรการได้มาของลูกค้าโดยบริษัท ตั้งแต่การรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ไปจนถึง การใช้งานที่ใช้งานอยู่และคำแนะนำให้เพื่อน หรือการโต้ตอบกับบริการขนาดใหญ่ที่แยกจากกัน ถ้า เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของบริษัท แผนที่จะช่วยนำเสนอฟังก์ชันหลัก ถ้าเป็นของที่มีอยู่ก็จะแสดงคอขวด ซึ่งแนวทางแก้ไขจะช่วยให้สามารถพัฒนาได้

การ์ดครอบคลุมทั้งผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและบริการเสริมในช่องทางอื่น ๆ ของการโต้ตอบของผู้ใช้ (รวมถึงออฟไลน์) และนี่คือการมองปัญหาอย่างลึกซึ้ง โดยให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากยิ่งขึ้นสำหรับการตัดสินใจ

แผนผังการโต้ตอบไม่จำเป็นต้องซับซ้อนและน่าตื่นตาตื่นใจ ดังตัวอย่างข้างต้น สิ่งสำคัญคือช่วยให้เห็นภาพปัญหาของผู้ใช้

แผนที่การเดินทางของลูกค้าที่เรียบง่าย © Shopify

จริงอยู่ที่ไอเสียนั้นขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกรณีการใช้งาน เป็นการดีกว่าที่จะรวมไซต์ส่งเสริมการขายหน้าเดียวไว้ในแผนที่ทั่วไปของการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ที่ขาย - การโต้ตอบกับหน้า Landing Page นั้นดั้งเดิมเกินไป

หากผลิตภัณฑ์ประมวลผลหลายสถานการณ์ แต่ยังคงเป็นแบบอะตอมมิก (เช่น การค้นหาทางอินเทอร์เน็ต) การวิเคราะห์ที่ซับซ้อนและการแบ่งส่วนพฤติกรรมของผู้ใช้จะช่วยได้

ในความเป็นจริง บริษัทต่างๆ มักจะเริ่มต้นจากโอกาสทางการตลาดด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วและการพัฒนาซ้ำๆ โดยจะมีการเพิ่มข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ในภายหลัง

ในกรณีนี้ มีการตัดมุมต่างๆ ออกไปและไม่ได้ดำเนินการวิจัยผู้ใช้ แต่เพื่อความสำเร็จในการเติบโตของผลิตภัณฑ์ ความจำเป็นในการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะกลับมาที่คำถามเหล่านี้ไม่ช้าก็เร็ว นอกจากนี้ จุดเน้นของบริษัทที่เติบโตเต็มที่คือการเปลี่ยนจากการแก้ปัญหามาเป็นการค้นหาบริษัทมากขึ้น และหากไม่เข้าใจผู้ใช้ โอกาสเหล่านี้ก็มีจำกัด

ทำความเข้าใจกับสิ่งและวิธีการแก้ไขปัญหา

เมื่อเข้าใจปัญหาดีและมีความสำคัญและมูลค่าต่อผู้ใช้สูงเพียงพอแล้ว ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องเสนอโซลูชันผลิตภัณฑ์สำหรับกลุ่มเป้าหมาย ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทำอะไรในกรณีนี้:

• วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ (เราจะแก้ไขปัญหาผู้ใช้อย่างไรเพื่อให้บริษัทมี ความสำเร็จทางการค้าหรือบรรลุเป้าหมายอื่นๆ)
• ความสามารถของผลิตภัณฑ์ (ชุดฟีเจอร์จัดอันดับตามมูลค่าสำหรับผู้ใช้และธุรกิจ)
• แนวคิดหรือต้นแบบของโซลูชัน (หรือหลายทางเลือก)
• แผนสำหรับการผลิต การเปิดตัว และการจัดจำหน่าย (เป็นไปได้ไหมที่จะสร้างเวอร์ชันแรกทันที หรือคุณต้องทดสอบสมมติฐานหลักก่อนว่า ทีมและทรัพยากรใดที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้)​

การมีส่วนร่วมของทีมออกแบบมีความกระตือรือร้นมากขึ้นและเราสามารถช่วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น

• การประเมินทัศนคติของผู้ใช้ต่อแนวคิดผลิตภัณฑ์ แม้ว่าจะไม่ใช่เลยก็ตาม ระยะแรกเมื่อไม่มีแม้แต่ต้นแบบก็เป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ในการประเมินความสนใจในผลิตภัณฑ์ มีรูปแบบการสำรวจและสัมภาษณ์เพื่อให้รู้สึกได้​
• การทดสอบสมมติฐานโดยใช้โซลูชันต้นแบบ การสร้างต้นแบบแบบคงที่และแบบโต้ตอบ บริการอัตโนมัติเสมือนพร้อมการประมวลผลคำสั่งซื้อด้วยตนเอง และอื่นๆ อีกมากมาย มีโซลูชันราคาถูกให้เลือกมากมาย หลังจากนี้ - การทดสอบ: เชิงคุณภาพ (การสัมภาษณ์ การทดสอบการใช้งาน) หรือเชิงปริมาณ (การวิเคราะห์หลังจากเปิดตัวสู่ผู้ชมกลุ่มเล็กๆ การเปรียบเทียบตัวเลือกโซลูชันต่างๆ) และการปรับแต่งต้นแบบซ้ำๆ

การทดสอบสมมติฐานเป็นกุญแจสำคัญสำหรับนักออกแบบในการเพิ่มมูลค่า ยิ่งไปกว่านั้น ต้องขอบคุณแนวทางปฏิบัติด้านการออกแบบที่ได้รับความนิยม บริษัทต่างๆ จึง “คิดด้วยมือ” มากขึ้นเรื่อยๆ โดยสร้างต้นแบบของโซลูชัน และด้วยการแพร่กระจายของแนวทางแบบลีน ความสำคัญของการทำงานที่รวดเร็วและทำซ้ำในช่วงแรกๆ ก็เพิ่มขึ้น

แม้ว่าสมมติฐานจะได้รับการทดสอบในขั้นตอนต่อไป แต่จะต้องกำหนดไว้ในขั้นตอนของการเสนอแนวทางแก้ไข (และการกำหนดปัญหาเองก็เป็นสมมติฐาน) สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าแนวคิดที่นำเสนอสามารถแก้ไขปัญหาผู้ใช้ที่เลือกได้จริง

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับการทดสอบ: วิธีการทดสอบ (ผู้ใช้จะเห็นแนวคิดอย่างไรและอย่างไร) ตัวชี้วัดความสำเร็จ (ข้อมูลที่มีนัยสำคัญทางสถิติจากการวิเคราะห์หรือการวิจัยผู้ใช้จะยืนยันสมมติฐาน) และชุดฟังก์ชันขั้นต่ำ ( MVP (ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ขั้นต่ำ): แนวคิดนี้ควรใช้ในสถานการณ์ใด

นี่เป็นงานส่วนใหญ่ของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ แต่ทีมออกแบบรู้วิธีต่างๆ มากมายในการทดสอบสมมติฐาน และในบริษัทที่โตเต็มที่แล้ว ก็มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการนี้

แผนที่โต้ตอบแสดงปัญหาในอินเทอร์เฟซ

เขียน

“ทุกอย่างควรเป็นไปตามการออกแบบ”
สโลแกนการออกแบบโดยรวม

“การออกแบบสามารถเป็นได้ทุกอย่าง”
Andrea Branzi ดีไซเนอร์ชาวอิตาลี

แนวคิดเกี่ยวกับบริษัทเกิดขึ้นจาก ความรู้สึกทางสายตา,บันทึกข้อมูลภายในและภายนอกสำนักงาน,ฝ่ายขายและโชว์รูม, รูปร่างบุคลากร สัญลักษณ์องค์กร องค์ประกอบของรูปแบบองค์กร เราจะพูดอะไรเกี่ยวกับการออกแบบตัวผลิตภัณฑ์ได้! กล่าวโดยสรุป การออกแบบจะเป็นตัวกำหนดภาพลักษณ์ขององค์กร

อย่างไรก็ตาม ผลกระทบทางสายตาต่อพฤติกรรมผู้บริโภคไม่ได้เป็นเพียงสิ่งเดียวที่ไม่ใช่หน้าที่หลักของการออกแบบ การออกแบบพัฒนาตัวอย่างของการสร้างสภาพแวดล้อมตามเหตุผลซึ่งสอดคล้องกับฟังก์ชันที่หลากหลาย สังคมสมัยใหม่- มันแก้ปัญหาร้ายแรงทางสังคมและเทคนิคของการดำรงอยู่ของมนุษย์มา สภาพแวดล้อมของวิชาการออกแบบสิ่งของและพื้นที่ตามหลักการผสมผสานความสะดวกสบาย ความประหยัด และความสวยงาม Ettore Sottsass ดีไซเนอร์ชาวอิตาลีกล่าวว่าเมื่อพัฒนาการออกแบบ คุณจะต้องเข้าใกล้สภาพทางมานุษยวิทยาในปัจจุบันให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ซึ่งในทางกลับกันก็ควรจะใกล้เคียงกับภาพลักษณ์ของสังคมทั้งหมดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (www. sreda.boom.ru)

ปัจจุบัน ผู้ผลิตหลายรายของเราที่ทำงานเกี่ยวกับการออกแบบผลิตภัณฑ์ของตนต้องจ่ายเงิน ความสนใจอย่างมากปัจจัยด้านความสะดวกสบาย ตัวอย่างที่เด่นชัดคือบรรจุภัณฑ์ อดไม่ได้ที่จะสังเกตว่ามีการนำเสนอผลิตภัณฑ์อาหารที่ผลิตในประเทศได้อย่างสะดวกเพียงใด แต่น่าเสียดายที่สิ่งนี้ยังคงขึ้นอยู่กับการพัฒนาของนักออกแบบชาวต่างชาติซึ่งมีทักษะที่เป็นที่ต้องการของธุรกิจที่นั่น การออกแบบอุตสาหกรรมในประเทศเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเดินทางเท่านั้น

สิ่งที่เราเป็นคือการออกแบบ

ในตลาดการออกแบบทั่วโลก การออกแบบอุตสาหกรรมคิดเป็น 82% ของบริการการออกแบบทั้งหมด การออกแบบกราฟิก - 60% การออกแบบด้านสิ่งแวดล้อมและการตกแต่งภายใน - 48% เมื่อเร็ว ๆ นี้การออกแบบมัลติมีเดียก็ปรากฏขึ้นเช่นกัน - 16% และการวิจัยการออกแบบ - 20% (Vinokurtseva, 2002)

ปัจจุบันการออกแบบของยูเครนดูเหมือนต้นกล้าในทุ่งป่าและใคร ๆ ก็สามารถยอมรับศักยภาพและมูลค่าในอนาคตเท่านั้น ซึ่งยังไงก็ตามมีฉลามธุรกิจตะวันตกจับตาดูอย่างใกล้ชิด ในด้านหนึ่งความสนใจของพวกเขากระตุ้นให้สมองไหล ในทางกลับกัน เมื่อสัมผัสได้ถึงการเจริญเติบโตของการแข่งขันเชิงสร้างสรรค์ที่แข็งแกร่งจาก "ความสดใหม่" หลังโซเวียต ประเทศที่พัฒนาแล้วจะทำทุกอย่างเพื่อป้องกันไม่ให้คู่แข่งรายใหม่พัฒนา

ขณะนี้เกิดวิกฤติการออกแบบในโลก ตามรายงานของนิตยสาร Design Week มูลค่าการซื้อขายรวมของบริษัทแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุด 100 แห่งของสหราชอาณาจักรลดลงในปี 2544 จาก 888.5 ล้านปอนด์เป็น 795.5 ล้านปอนด์ โดยมีนักออกแบบ 500 รายจาก 3,000 รายที่ถูกจ้างซ้ำซ้อนในระหว่างปี เป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ทรัพยากรสร้างสรรค์จำนวนมากที่ปล่อยออกมา โดยเฉพาะทรัพยากรมนุษย์ จะเปลี่ยนความสนใจไปที่ประเทศต่างๆ ที่ตลาดการออกแบบเพิ่งเกิดขึ้น และไม่รู้ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร อย่างที่พวกเขาพูดกันว่าไม่มีผู้เผยพระวจนะในประเทศของเขาเอง...

ไม่มีอะไรสามารถพัฒนาได้ด้วยตัวเองและเพื่อปลูกฝังชนเผ่านักออกแบบในประเทศ - ผู้สร้างความสะดวกสบายและ ชีวิตที่สวยงามเราต้องให้โอกาสพวกเขา “ผสาน” เข้ากับการผลิตและธุรกิจให้ได้มากที่สุด และอย่าฉวยเอาความสำเร็จของตะวันตกเมื่อวานนี้ (ใครจะมอบวันนี้ให้เรา!) ซึ่งมักจะไม่มากที่สุด คุณภาพดีที่สุด- การออกแบบในประเทศค่อนข้างมีการแข่งขันสูง แต่เป็นแบบพาสซีฟ เนื่องจากเรามีแรงกระตุ้นน้อยเกินไปในการเปิดใช้งาน

ผู้ประกอบการที่กระตือรือร้นจากประเทศที่พัฒนาแล้วกำลัง “ฝึกฝน” อย่างจริงจังในสาขาความคิดสร้างสรรค์ของเรา และรวบรวมแนวคิดที่ไม่เหมือนใครทีละนิด โดยมักจะร่วมกับผู้สร้าง แล้วแนวคิดเดียวกันนี้กลับคืนสู่ประเทศแต่อยู่ในรูปแบบของสินค้าภายใต้แบรนด์นำเข้า

โลกให้คุณค่ากับความสำเร็จส่วนบุคคลของนักออกแบบชาวยูเครนเป็นอย่างสูง แต่น่าเสียดายที่เราไม่มี "คลื่นกลาง" ขนาดใหญ่ในการออกแบบที่จะเป็นพื้นฐานของตลาดการออกแบบของยูเครนและรับรองว่าจะมีอยู่ในทุกระดับของเศรษฐกิจของประเทศ . การออกแบบโดยพื้นฐานแล้วเป็นปรากฏการณ์ที่เป็นประโยชน์ แต่ที่นี่ยังคงถูกมองว่าเป็น ศิลปะชั้นสูงและไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นเครื่องมือธรรมดาในการสร้างคุณภาพและผลกำไร นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้หยุดนิ่ง

แนวโน้มสำหรับการออกแบบอุตสาหกรรมในประเทศจะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อสินค้าของยูเครนเริ่มมีการส่งออกอย่างแข็งขัน แต่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเป็นไปตามข้อกำหนดด้านหลักสรีรศาสตร์และสุนทรียศาสตร์ระดับสูงของสังคมที่พัฒนาแล้ว ปรากฎว่า วงจรอุบาทว์ซึ่งคนรุ่นปัจจุบันจะต้องแตกสลายไป ไม่เช่นนั้นอาจจะสายเกินไป

ตามที่ D. Peryshkov ผู้อำนวยการฝ่ายศิลป์ของสตูดิโอ "Direct Design" ในมอสโกกล่าวว่า การออกแบบเป็นการทดสอบสารสีน้ำเงินที่ตอบสนองต่อสภาพเศรษฐกิจของประเทศอย่างชัดเจน (อ้างจาก: Vinokurtseva, 2002) ผู้นำด้านการออกแบบอุตสาหกรรม ได้แก่ ญี่ปุ่น ฮอลแลนด์ ฝรั่งเศส บริษัทขนาดใหญ่ในประเทศเหล่านี้เข้าใจประโยชน์ของความร่วมมือกับนักออกแบบมานานแล้ว และทัศนคติของรัฐต่อหัวข้อนี้เป็นพิเศษ: รัฐบาลกำลังดำเนินนโยบายที่กำหนดเป้าหมายเพื่อแนะนำการออกแบบในองค์กรเพื่อให้พวกเขาสามารถปรับปรุงและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนอย่างรอบคอบและแข่งขันกับผู้ผลิตต่างประเทศได้สำเร็จ

การออกแบบและธุรกิจ: ใครชนะ?

ถึงเวลาแล้วที่จะเริ่ม "ป้อน" สาขาการออกแบบด้วยปุ๋ยทางการเงินอย่างจริงจัง มีความจำเป็นต้องลงทุนในการออกแบบหากเพียงเพราะตอนนี้เป็นไปไม่ได้ที่จะแข่งขันเป็นอย่างอื่น - ทั้งในตลาดต่างประเทศหรือในประเทศ แต่ต้องใช้วุฒิภาวะของผู้ประกอบการจำนวนหนึ่งจึงจะรวมต้นทุนดังกล่าวเป็นต้นทุนคงที่ได้ ท้ายที่สุดแล้ว สำหรับหลายๆ คน สิ่งนี้ยังคงดูเหมือนเป็นการทำบุญ

คุณสามารถมองข้ามปัญหาการลงทุนในการออกแบบได้ - พวกเขาบอกว่ามันเป็นการผ่อนคลายและเป็นความสุขที่มีราคาแพง ที่จริงแล้ว การสร้างความสวยงามและความสะดวกสบายให้กับธุรกิจของคุณนั้นไม่แพงนัก คุณเพียงแค่ต้องคิดเกี่ยวกับมัน เครียดจินตนาการและสติปัญญาของคุณ ใช้ความรู้ที่มีอยู่และความรู้ใหม่ ด้วยความใส่ใจอย่างรอบคอบ การออกแบบจึงกลายเป็นวัตถุการลงทุนที่อุดมสมบูรณ์ เนื่องจากเมื่อเวลาผ่านไป การออกแบบจึงเริ่มสร้างรายได้

ตามกฎแล้วในประเทศของเราคำสั่งของนักออกแบบอยู่ที่คำว่า - ทำให้ฉันสวย และปัญหาของตลาดการออกแบบส่วนใหญ่เชื่อมโยงกับคำถาม: นักออกแบบควรได้รับเงินเท่าไรและเท่าไร? จะจัดระเบียบพวกเขาอย่างไรเพื่อให้พวกเขาทำสิ่งที่ต้องการ? ฯลฯ พวกเขาจ่ายเงินให้นักออกแบบเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มใหม่ให้กับผลิตภัณฑ์

ที่นี่คุณต้องจำเกี่ยวกับความรับผิดชอบของนักออกแบบเพราะนี่คือสิ่งที่รองรับการจ่ายเงินสำหรับงานของเขา ทุกอย่างขึ้นอยู่กับอะไรและขอบเขตขึ้นอยู่กับโซลูชันที่เสนอโดยนักออกแบบ คำถามที่สองเกี่ยวข้องกับคำถามแรก: นักออกแบบมืออาชีพที่ตระหนักถึงความรับผิดชอบของเขาไม่ควรถูกบังคับให้ทำสิ่งที่คุณต้องการ (จากมุมมองของคุณ) เขารู้เรื่องนี้ดีกว่าคุณและจะเสนอสิ่งที่ดีที่สุด การตัดสินใจที่ถูกต้อง- คุณต้องกำหนดงานให้กับนักออกแบบอย่างชัดเจน: ทำไมคุณถึงทำสิ่งนี้หรือสิ่งนั้น และคุณต้องการบรรลุผลอะไร

การออกแบบที่ซับซ้อนในส่วนประสมทางการตลาด

ครั้งหนึ่งในงานที่อุทิศให้กับเสื้อผ้าแฟชั่นฉันดูคอลเลกชันที่นำเสนอของนักออกแบบชาวยูเครนและได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งมหัศจรรย์มากจนฉันตัดสินใจทิ้งงบประมาณจำนวนมากไว้ในงบประมาณของผู้สร้างอย่างมั่นใจ เพื่อจะทำสิ่งนี้ในวันรุ่งขึ้น ฉันขอพิกัดของร้านเสริมสวยจากผู้จัดการคนหนึ่ง โดยคาดว่าจะได้รับนามบัตร และฉันได้รับที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ที่เขียนด้วยลายมือบนกระดาษที่ฉีกจากสมุดบันทึก... ในแง่ของเนื้อหา พวกเขาให้สิ่งที่ฉันต้องการ แต่ในแง่ของรูปแบบ?

ตอนแรกฉันเกิดความขุ่นเคือง (ในฐานะนักธุรกิจฉันคุ้นเคยกับมารยาทบางอย่าง) ซึ่งหายไปอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ในเวลาต่อมา เนื่องจากความปรารถนาที่จะซื้อสินค้าของฉันขึ้นอยู่กับแรงบันดาลใจ ความประทับใจ และแรงจูงใจที่เป็นอัตวิสัยอื่นๆ ฉันจึงใจเย็นลงในความตั้งใจของฉัน

เมื่อค้นพบกระดาษแผ่นนี้ในวันรุ่งขึ้นซึ่งไม่มีชื่อร้านบูติกด้วยซ้ำ ฉันก็เลื่อนการเยี่ยมชมออกไปโดยสิ้นเชิง - ไม่รู้สึกถึงการสนับสนุนจากความสุขทางสุนทรีย์ในตอนแรก ความตื่นเต้นของฉันก็หายไป และสติสัมปชัญญะที่มีเหตุผลก็เปลี่ยนไป บน. แม้ว่าความปรารถนาอันชั่วครู่ของฉันที่จะใช้จ่ายไปกับของหายากได้รับการเตือนถึงความปรารถนาชั่วครู่ของฉันที่จะใช้จ่ายกับสิ่งหายาก ฉันได้รับการเตือนด้วยนามบัตรอันสง่างาม ฉันสาบานว่าฉันจะไร้ที่ติในแง่ของการออกแบบพอๆ กับของโปรดของฉัน ได้กระจัดกระจายทันที! กระดาษที่ขาดรุ่งริ่งก็พาฉันลงไปที่พื้นทันที สรุป: คุณไม่สามารถแทนที่ค่าหนึ่งด้วยค่าอื่นได้ แม้ว่าการออกแบบผลิตภัณฑ์จะยอดเยี่ยม แต่การออกแบบการสื่อสารกลับไม่ได้ผล แต่เรากำลังพูดถึงธุรกิจ ไม่ใช่เกี่ยวกับพิพิธภัณฑ์ศิลปะ

ปัจจุบัน ลูกค้าไม่พอใจกับสิ่งที่ดีจากมุมมองของการออกแบบ เขาสนใจที่จะสนับสนุนความสะดวกสบายและความสวยงามอย่างครอบคลุม การออกแบบทางอุตสาหกรรม ซึ่งก็คือ ตัวผลิตภัณฑ์เอง และการออกแบบที่เป็นองค์ประกอบของธุรกิจนั้นมีความแตกต่างกัน แต่มีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด

นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าการใช้การออกแบบควรอยู่ภายใต้หลักการของการปฏิบัติจริง ความพึงพอใจ และบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด (เช่น ความเกี่ยวข้อง ความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจ ความมีสไตล์ การสะท้อนความต้องการและความคาดหวังของผู้บริโภค) การออกแบบควรดำเนินการในฐานะ กิจกรรมทั้งหมดและไม่แยกจากกันโดยแบ่งเวลา เฉพาะในกรณีนี้เขาจะได้รับน้ำหนักในการทำธุรกิจ ด้วยการนำความสามารถในการออกแบบทั้งหมดมารวมกัน คุณสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ส่วนประสมทางการตลาดใช้ทุกที่ แต่ทำไมไม่มีใครพูดถึงส่วนประสมการออกแบบ? ท้ายที่สุดแล้ว คำจำกัดความของการออกแบบนั้นมีแก่นแท้ที่เป็นหนึ่งเดียว - สวยงาม สะดวก และทำกำไรได้ และในเชิงธุรกิจ สัญญาณของความซับซ้อนในการออกแบบก็ชัดเจน

ตัวอย่างเช่นข้อเท็จจริงที่ว่าการออกแบบในอีกด้านหนึ่งเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ซึ่งสะท้อนให้เห็นในราคาและในอีกด้านหนึ่งมันเป็นองค์ประกอบของการสื่อสารการตลาดด้วยความช่วยเหลือที่ผู้ผลิตประกาศอย่างเงียบๆ: “ ฉันเป็นคนทันสมัย ​​ทันสมัยและสะดวกสบาย ฉันคือสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ ซื้อผลิตภัณฑ์ของฉัน!” นอกจากนี้ การออกแบบยังเป็นความคิดสร้างสรรค์โดยรวมของกลุ่มนักออกแบบ ลูกค้า และชีวิตโดยรอบ นั่นคือความพยายามที่ซับซ้อน และด้วยเหตุนี้จึงเป็นทรัพยากรที่ซับซ้อนเริ่มแรกในการสร้างผลลัพธ์ร่วมกัน

ดังนั้น การออกแบบจึงเป็นแนวคิดที่ซับซ้อน และเราไม่ควรประมาทบทบาทของการออกแบบในทุกสิ่งที่เราทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจ คุณไม่สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคได้อย่างเต็มที่ด้วยการขายสินค้าที่มีการออกแบบพิเศษให้เขาในร้านค้าที่ไม่สะดวกจากมือของผู้ขายที่น่าเกลียด

สาระสำคัญเชิงพาณิชย์ของการออกแบบอยู่ที่ความซับซ้อนขององค์ประกอบทั้งหมดและเป้าหมายในการเข้าใกล้ผู้บริโภคให้มากที่สุดและมีอิทธิพลต่อเขา การออกแบบมีความกลมกลืน ความสอดคล้องของทุกองค์ประกอบ มีความเกี่ยวพันกับสไตล์และภาพลักษณ์อย่างใกล้ชิด โดยเป็นเครื่องมือที่สำคัญมากในการสนทนากับกลุ่มเป้าหมาย หากคุณมีสิ่งหนึ่งในใจและสร้างอีกสิ่งหนึ่งขึ้นมา คุณเองก็เข้าใจว่าอะไรจะเกิดขึ้นได้บ้าง

โดยสรุป หวังว่าคุณจะพิจารณาสถานที่ออกแบบในธุรกิจของคุณอีกครั้ง และเริ่มใช้ความเป็นไปได้ทั้งหมดอย่างแข็งขัน ฉันจะให้

หลัก 10 ประการของการออกแบบที่ดี

โดย Dieter Rams ดีไซเนอร์จาก Braun

การออกแบบที่มีคุณภาพ -
- นวัตกรรม;
- ทำให้ผลิตภัณฑ์มีประโยชน์
- เกี่ยวกับความงาม;
- ล่องหน;
- ทำให้ผลิตภัณฑ์เข้าใจง่าย
- ซื่อสัตย์;
- ทนทาน;
- สม่ำเสมอจนถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุด
- เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
- และสุดท้าย การออกแบบที่ดี ถ้าเป็นไปได้ ก็คือ...การออกแบบขั้นต่ำ

“การจัดการและผู้จัดการ” ครั้งที่ 1 พ.ศ. 2546

บริษัทที่มีตำแหน่งสำคัญในสาขาของตนเข้าร่วมในการศึกษานี้ ในบรรดาบริษัทผู้ผลิต การสำรวจครอบคลุมบริษัทผู้ผลิตและผู้พัฒนาสินค้าอุปโภคบริโภค เช่น ผลิตภัณฑ์อาหาร เฟอร์นิเจอร์ เสื้อผ้า อุปกรณ์สำนักงาน ฯลฯ หมวดหมู่ภาคบริการประกอบด้วยบริษัทที่ให้บริการในด้านการเงิน (ธนาคาร บริษัทที่ปรึกษา) ประกันภัย สุขภาพ ความงาม และด้านอื่นๆ อีกมากมาย การค้าปลีกและการจัดจำหน่ายดำเนินกิจการโดยบริษัทที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์และการจัดจำหน่ายสินค้า รวมถึงบริษัทที่จัดการอาหาร เครือข่ายค้าปลีกและศูนย์การค้าที่หลากหลาย

วัตถุประสงค์ของการศึกษาเกี่ยวข้องกับการชี้แจงลักษณะหลายแง่มุมของความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างขอบเขตของธุรกิจและการออกแบบในขั้นตอนปัจจุบัน และที่สำคัญที่สุดคือเพื่อระบุภาคส่วนปัญหาของความสัมพันธ์เหล่านี้:

สำรวจปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างการออกแบบและธุรกิจ
- กำหนดความสำคัญของการออกแบบเป็นการลงทุน (องค์กรมีเทคโนโลยีสำหรับการประเมินทางการเงินของการมีส่วนร่วมของการออกแบบในโครงการหรือไม่ ความพร้อมของงบประมาณสำหรับการออกแบบ - พลวัตของการเปลี่ยนแปลง)
- ระบุองค์กรของการจัดการการออกแบบในองค์กร (ใครเป็นผู้ตัดสินใจและในหน่วยโครงสร้างใดจำนวนพนักงาน)?
- กำหนดบทบาทของนักออกแบบ - นักออกแบบต้องการนักออกแบบในขั้นตอนใดของโครงการของ บริษัท
- ผู้ออกแบบมีส่วนร่วมในกระบวนการวางแผนผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์หรือไม่?
- บริษัทต่างๆ มองเห็นปัญหาอะไรบ้างในความสัมพันธ์ระหว่างการออกแบบและธุรกิจ?

การออกแบบมีความสำคัญต่อธุรกิจจริงหรือ?

บางทีอาจไม่มีอะไรแม่นยำไปกว่าตัวเลขเฉพาะที่แสดงถึงความสัมพันธ์ระหว่างการออกแบบและธุรกิจ 50% ของบริษัทที่กำลังเติบโตระบุว่าบทบาทของการออกแบบในธุรกิจของตนนั้น “สำคัญ” ในบริษัทที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงมูลค่าการซื้อขายในช่วงสามปีที่ผ่านมา การออกแบบมีบทบาทเพียง “บทบาทที่จำกัด” (71%): บทบาทของการออกแบบในธุรกิจของบริษัท ในช่วงสามปีที่ผ่านมา มูลค่าการซื้อขายของบริษัทของคุณ:

บทบาทของการออกแบบในธุรกิจของบริษัท	ในช่วงสามปีที่ผ่านมา ผลประกอบการของบริษัทของคุณ:
	โตขึ้น	ยังไม่เปลี่ยนแปลง
สำคัญ	50%	14%
สำคัญ	15,7%	12,1%
จำกัด	24,2%	71%

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญให้คำจำกัดความความสัมพันธ์ระหว่างการออกแบบและธุรกิจว่าเป็น "สัดส่วน" - ธุรกิจไม่สามารถเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพหากไม่มีการสนับสนุนด้านการออกแบบคุณภาพสูง เช่นเดียวกับการออกแบบที่ไม่สามารถเติบโตได้หากไม่มีการพัฒนาทางเศรษฐกิจในระดับหนึ่ง บริษัทเข้าใจถึงคุณค่าของการออกแบบและกำหนดให้การออกแบบเป็นกิจกรรมที่มีบทบาทสำคัญในธุรกิจ นี่คือความคิดเห็นของ 45% ของผู้ตอบแบบสำรวจจากตัวแทนอุตสาหกรรมต่างๆ ใน จำนวนเงินทั้งหมดคำตอบสำหรับคำถาม: “การออกแบบมีบทบาทอย่างไรในบริษัทของคุณ”

การออกแบบมีบทบาทอย่างไรในบริษัทของคุณ?

สำคัญ – 45%
- จำกัด – 28.7%
- คีย์ – 16.1%
- ไม่มี – 6.5%
- ตอบยาก – 3.7%

แม้จะมีความท้าทายทั่วไปในการพัฒนาเศรษฐกิจ แต่บทบาทของการออกแบบในบริษัทต่างๆ ก็กำลังเติบโตขึ้น เพื่อตอบคำถาม “การออกแบบและความคิดสร้างสรรค์มีบทบาทอย่างไรในธุรกิจของบริษัทของคุณในช่วงสามปีที่ผ่านมา” ผู้ตอบแบบสอบถามสังเกตเห็นคุณสมบัติการออกแบบที่มีประโยชน์มากมาย:

อย่างไรก็ตามแม้จะมีการจัดอันดับการออกแบบในธุรกิจที่สูง แต่กลไกที่แท้จริงของการจัดการ บริษัท ก็กระจุกตัวอยู่ในด้านอื่น ๆ โครงสร้างคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับปัจจัยสำคัญแห่งความสำเร็จทางธุรกิจของบริษัทแสดงให้เห็นเช่นนั้น ปัจจัยชี้ขาดในธุรกิจ – การจัดการและการบริหาร ปัจจัยสำคัญประการที่สองคือทรัพยากรทางการเงิน สถานการณ์นี้สะท้อนถึงความต้องการของบริษัทที่กำลังเติบโตได้อย่างเป็นธรรมชาติ อันดับที่สามเท่านั้นคือการตลาด (หนึ่งใน ส่วนประกอบซึ่งหลายบริษัทคำนึงถึงการออกแบบ):

การใช้การออกแบบ

ในบริษัทส่วนใหญ่ นักออกแบบจำเป็นเฉพาะในบทบาทที่มีความเชี่ยวชาญสูงในฐานะ "ผู้วาดภาพประกอบ" ของแนวคิดและแนวคิดของโครงการที่ฝ่ายบริหารหรือแผนกที่รับผิดชอบได้พัฒนาขึ้นแล้วเท่านั้น

นักออกแบบเกี่ยวข้องกับขั้นตอนใดของการออกแบบผลิตภัณฑ์?

การพัฒนาการออกแบบ โฆษณา และสื่อส่งเสริมการขาย – 46.2%
- การออกแบบตำแหน่งทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ - 22.5%
- การสร้างไอเดีย – 17.5%
- การวิจัยและพัฒนาภายใน – 6.3%
- ไม่มีคำตอบ – 5%
- การวิเคราะห์ตลาด – 2.5

ใน 46.2% ของ จำนวนทั้งหมดคำตอบ ผู้ออกแบบมีส่วนร่วมในการทำงานในขั้นตอนการพัฒนาการออกแบบบรรจุภัณฑ์ สื่อส่งเสริมการขายและการโฆษณา ซึ่งหมายความว่าบทบาทของการออกแบบในบริษัทมีความสำคัญ แต่จำกัดอยู่เพียงงานฝีมือระดับมืออาชีพที่แคบซึ่งจำเป็นต้องมีการออกแบบจริงๆ เช่น การวาดภาพ กราฟิก การออกแบบอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม ศักยภาพด้านประสิทธิภาพและความเป็นไปได้ในการออกแบบนั้นกว้างกว่าขอบเขตที่มีอยู่ในปัจจุบันมาก เพื่อการเปรียบเทียบ ลองใช้ข้อมูลจากโครงการอังกฤษที่คล้ายกัน ในรายงานของ British Design Council จากผลการศึกษาระดับชาติเกี่ยวกับบทบาทของการออกแบบในธุรกิจ "การออกแบบในสหราชอาณาจักร" ในปี 2546 คำตอบของบริษัทอังกฤษสำหรับคำถามที่คล้ายกันได้รับการแจกแจงดังนี้:

ในขั้นตอนการพัฒนาแนวคิดผลิตภัณฑ์ – 13%
- อยู่ในขั้นตอนของการสร้างแนวคิดและงานวิจัย – 9%
- ในขั้นตอนของเค้าโครงและการออกแบบ – 9%

ในกรณีส่วนใหญ่ บริษัทอังกฤษจะเกี่ยวข้องกับนักออกแบบในขั้นตอนแนวคิด และสำหรับงานออกแบบเค้าโครงจริงในระดับที่น้อยกว่า การศึกษาของอังกฤษยังตั้งข้อสังเกตอีกว่า ในบรรดาบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เปอร์เซ็นต์ของการใช้การออกแบบในทุกขั้นตอนของการออกแบบผลิตภัณฑ์นั้นสูงเป็นสองเท่าในกลุ่มตัวอย่างโดยรวม - 18% เทียบกับ 9% ตามลำดับ ในการศึกษาที่เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ยังไม่มีบริษัทใดที่ใช้การออกแบบในทุกขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เมื่อมองแวบแรก สถานการณ์ค่อนข้างชัดเจน - ไม่จำเป็นต้องใช้การออกแบบในระดับเศรษฐกิจ การเงิน หรืออุปทาน

อย่างไรก็ตาม ในทางกลับกัน เศรษฐศาสตร์ การเงิน และอุปทานสามารถเป็นไปตามแนวคิดการออกแบบที่กำหนดปริมาณการใช้วัสดุ ผลผลิตของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ปริมาณมูลค่าเพิ่ม และส่วนเพิ่ม นี่เป็นแนวทางพื้นฐานใหม่อย่างแท้จริง ซึ่งเป็นแนวทางที่การออกแบบเป็นตัวขับเคลื่อนการพัฒนาธุรกิจ

ส่วนหนึ่งของการศึกษานี้ ผู้เชี่ยวชาญยังตอบคำถามเกี่ยวกับประเภทของการออกแบบที่พวกเขาต้องการบ่อยที่สุดอีกด้วย สถานที่แรกในการจัดอันดับนี้ถูกครอบครองโดยการสื่อสาร การสร้างแบรนด์ และกราฟิก (71.3%) - การออกแบบกราฟิกเป็นที่ต้องการมากที่สุดในทุกบริษัท ใช้ใน 25% ของกรณี แท้จริงแล้วการออกแบบตกแต่งภายในร้านกาแฟ ร้านค้า และศูนย์รวมความบันเทิงมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ แม้ว่าหนึ่งในสามของบริษัทที่สำรวจจะเป็นโรงงานผลิต แต่การออกแบบทางอุตสาหกรรมกลับถูกใช้บ่อยที่สุดเพียง 11.3% เท่านั้น:

ลูกค้าและเอเจนซี่การออกแบบ: สิ่งกีดขวาง

จากข้อมูลของผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ ทรัพยากรเชิงสร้างสรรค์มีบทบาทสำคัญแต่ไม่มั่นคง บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับปัญหาในการคำนวณประสิทธิผลของการตัดสินใจด้านการตลาดและการออกแบบ - ใน 100% ของกรณี ผลลัพธ์ของการตัดสินใจที่สร้างสรรค์นั้นไม่สามารถคาดเดาได้ ไม่สามารถประเมินประสิทธิภาพของการออกแบบที่ลดความเชื่อมั่นทางธุรกิจได้อย่างมาก ปัจจุบันการออกแบบและการตลาดถูกมองว่าเป็น "ม้ามืด" ที่บริษัทที่มี "เงินพิเศษ" สามารถร่วมงานด้วยได้ แบบนี้ การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญยืนยันการวิเคราะห์คำตอบเหล่านี้สำหรับคำถามเกี่ยวกับปัญหาในด้านปฏิสัมพันธ์ระหว่างการออกแบบและธุรกิจ:

สิ่งสำคัญอันดับแรกคือประเด็นการประเมินประสิทธิผลของโครงการออกแบบ - 61.1% ของผู้ตอบแบบสอบถามเลือก ผู้เชี่ยวชาญตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับตัวเลือกของพวกเขาว่า พวกเขาขาดความรู้เกี่ยวกับวิธีการตัดสินว่า "การออกแบบจะได้ผลหรือไม่" หรือว่าจะสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่ ผู้บริโภคจะชอบมันมากเพียงใด และไม่ได้อยู่ในสภาพห้องปฏิบัติการของการสนทนากลุ่ม นี่คือเหตุผลว่าทำไมการออกแบบจึงกลายเป็นเครื่องมือที่มีความเสี่ยงสูงสำหรับบริษัทต่างๆ ซึ่งมีผลกระทบที่ “คาดเดาไม่ได้”

การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าหนึ่งในอุปสรรคในความสัมพันธ์ระหว่างการออกแบบและธุรกิจคือการขาดความรู้ ข้อมูล และทักษะในการประยุกต์การออกแบบเป็นเศรษฐกิจ เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ- ปัญหาทางการศึกษากำลังมีความสำคัญมาก ในขณะนี้ในรัสเซียไม่มีสาขาวิชาและหลักสูตรเฉพาะทางเกี่ยวกับการจัดการการออกแบบซึ่งนักธุรกิจและผู้จัดการสามารถรับทักษะในการจัดการการออกแบบในองค์กร (ในขณะที่เขียนรายงาน - พ.ศ. 2549 ปัจจุบันมีหลักสูตร "การจัดการการออกแบบ" ที่ BVSD)

ผู้จัดการบริษัทสังเกตเห็นปัญหาที่สำคัญในการสื่อสารกับแผนกออกแบบ ซึ่งมากกว่าปัญหาที่พบในแผนกอื่นๆ จากมุมมองของผู้จัดการ เป็นไปไม่ได้ที่จะพัฒนาแรงจูงใจของนักออกแบบและคำนวณประสิทธิภาพของแผนกโดยรวม เนื่องจากบ่อยครั้งที่ตัวบ่งชี้เชิงปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายไม่ได้สะท้อนถึงประสิทธิภาพเชิงคุณภาพ
พร้อมทั้ง ปัญหาทางการศึกษาปัญหาของการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างนักแสดงและลูกค้าในโครงการออกแบบก็เกิดขึ้นเช่นกัน ปัญหานี้อยู่ในอันดับที่สองจากปัญหาที่ต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วน ผู้ตอบแบบสอบถามตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับการเลือกของพวกเขาว่าขาดเกณฑ์ที่ชัดเจนในการประเมินความเป็นมืออาชีพของผู้ดำเนินการภายนอกของโครงการออกแบบ แม้ว่าเรากำลังพูดถึงเอเจนซี่ที่มีชื่อเสียงและมีผลงานที่น่าประทับใจ แต่ในทางปฏิบัติ กลับกลายเป็นว่านี่ไม่ได้รับประกันงานคุณภาพสูง

สถานการณ์นี้ในตลาดบริการออกแบบมีความคล้ายคลึงกับสถานการณ์ในการก่อตัวของตลาดบริการประกันภัยในรัสเซียในช่วงทศวรรษที่ 90 จนกว่าจะมีการจัดตั้งสหภาพประกันภัยระดับภูมิภาคและระดับประเทศ การประเมินความน่าเชื่อถือของบริษัทต่างๆ เป็นเรื่องยากมาก สหภาพแรงงานได้ทำหน้าที่ที่สำคัญที่สุดในการส่งเสริมบริการประกันภัยและปรับปรุงตลาด การจัดอันดับความเชื่อมั่น การจัดอันดับสถานการณ์ทางการเงินของบริษัท โปรแกรมทั่วไปมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการบริการประกันภัย

แนวทางการออกแบบ

การเพิ่มขึ้นของกิจกรรมการออกแบบของบริษัทโดยตรงขึ้นอยู่กับการเติบโตหรือการต่ออายุของกลุ่มผลิตภัณฑ์ ดังนั้นความจำเป็นในการออกแบบจึงได้รับการยืนยันโดยตัวชี้วัดเชิงปริมาณของการทำงานกับตำแหน่งผลิตภัณฑ์ ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ผู้เชี่ยวชาญสังเกตว่าปริมาณการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพิ่มขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป นอกเหนือจากการประเมินแนวโน้มเชิงบวกในการปรับปรุงสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในบริษัทต่างๆ แล้ว ผู้ตอบแบบสอบถามยังตอบคำถามเกี่ยวกับเหตุผลที่ไม่อนุญาตให้มีการดำเนินการตามแผนเพื่อทำงานกับทิศทางและผลิตภัณฑ์ใหม่:

แนวคิด/โครงการของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ของคุณไม่ได้ถูกนำมาใช้เพราะเหตุใด	%
ไม่มีเวลาในการพัฒนา	25,0
ขาดการลงทุน	17,5
ผลตอบแทนต่ำสำหรับโครงการใหม่	12,5
ต้นทุนการลงทุนสูง	10,0
มีความเสี่ยงสูง	6,3
ตลาดยังไม่ได้รับการพัฒนา	6,3

ในบรรดาเหตุผลหลายประการที่ผู้เชี่ยวชาญระบุไว้ รายการนี้มีสองรายการที่แสดงถึงบรรยากาศการลงทุนที่เป็นลบ ดังที่ผู้ตอบแบบสอบถามตั้งข้อสังเกตว่า การขาดการลงทุนมีสาเหตุมาจากต้นทุนที่สูงและความยากลำบากในการได้มา เมื่อรวมสองประเด็นนี้เข้าด้วยกัน จะนำปัญหาการลงทุนมาสู่แถวหน้า

นอกจากนี้ในสาเหตุหลักที่ขัดขวางการดำเนินการใหม่ แผนระยะยาวผู้เชี่ยวชาญตั้งข้อสังเกตว่าไม่มีเวลาในการพัฒนา ผู้ตอบแบบสอบถามอธิบายความสำคัญของปัญหานี้จากการพัฒนาอย่างรวดเร็วของบริษัทและปริมาณงานทางยุทธวิธีที่เพิ่มขึ้น หลายคนตีความว่านี่เป็นปัญหากับนโยบายบุคลากรของบริษัท ประการแรก ไม่เต็มใจที่จะขยายพนักงาน และประการที่สอง ขาด หน่วยพิเศษหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยเฉพาะในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ในบริษัทส่วนใหญ่ พนักงานฝ่ายการตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและสร้างสรรค์นวัตกรรม

การตัดสินใจเกี่ยวกับโครงการออกแบบในบริษัทส่วนใหญ่ตัดสินใจโดยผู้อำนวยการทั่วไป (56.3%) รองลงมาคือผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด (14.3%) อันดับที่สามคือวิธีการตัดสินใจของวิทยาลัย - 7.5% ของบริษัทต่างๆ ใช้วิธีนี้ในการอนุมัติโครงการออกแบบ

เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่มีองค์กรที่ทำการสำรวจใดที่มีผู้เชี่ยวชาญในด้านการออกแบบที่รับผิดชอบในการตัดสินใจ ผู้ตอบแบบสอบถามทราบว่าขาด ความรู้ที่จำเป็นการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับการออกแบบทำให้กระบวนการทำงานกับการออกแบบและขั้นตอนการตัดสินใจมีความซับซ้อนอย่างมาก

แม้จะมีการพัฒนาแผนกการตลาดและการโฆษณาของตนเอง แต่ก็มีบริษัทจำนวนมากที่ร่วมด้วย งานที่ใช้งานอยู่ในด้านการออกแบบ ไม่มีผู้เชี่ยวชาญในการทำงานด้านการออกแบบ – 8.8% ในกรณีนี้ โครงการออกแบบนำโดยหนึ่งในหัวหน้าแผนกที่ต้องการการให้บริการออกแบบ

น่าเสียดายที่ในความคิดเห็น ผู้เชี่ยวชาญชาวรัสเซียการออกแบบมักถูกมองในแง่ลบจากมุมมองของผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ ผู้จัดการส่วนใหญ่ขององค์กรที่ทำการสำรวจและบริการด้านการตลาดกล่าวว่าการออกแบบนั้นเป็นเช่นนั้น ในระดับที่มากขึ้น“การตกแต่ง” ของผลิตภัณฑ์ โดยการออกแบบไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น

การลดต้นทุนการผลิต
- เพิ่มมาร์กอัป / มูลค่าเพิ่มของผลิตภัณฑ์
- การเติบโตของยอดขาย

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่ามูลค่าของการออกแบบสำหรับบริษัทต่างๆ กำลังเพิ่มขึ้นแต่มูลค่าที่ประกาศแสดงเป็นเงื่อนไขทางการเงินมีขอบเขตเท่าใด? บริษัทที่สำรวจทั้งหมดตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาพิจารณาการออกแบบเป็นการลงทุนในผลิตภัณฑ์ ในธุรกิจ เพื่อการพัฒนาในอนาคต อย่างไรก็ตาม 68.8% ระบุว่าพวกเขาไม่มีกลไกการประเมิน และมีเพียง 23.8% เท่านั้นที่สามารถประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนได้ การกระจายคำตอบสำหรับคำถามนี้บ่งชี้ว่าการออกแบบเป็นเป้าหมายในการลงทุนที่มีการประเมินต่ำมาก นี่เป็นเพราะเหตุผลที่กล่าวไปแล้วในการใช้โซลูชันการผลิตมาตรฐานหรือล้าสมัย ประการที่สอง นี่เป็นเพราะสถานการณ์การลงทุนที่ไม่น่าพอใจจากมุมมองทางธุรกิจ ประการที่สามการขาดกลไกทางกฎหมายและ โปรแกรมของรัฐบาลการสนับสนุนการวิจัยและนวัตกรรมอุตสาหกรรมยังเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาอีกด้วย จากเหตุผลเหล่านี้ การออกแบบจึงยังใช้งานไม่เต็มที่และมีประสิทธิภาพโดยบริษัทต่างๆ

แผนกออกแบบในองค์กร

เนื่องจากการเติบโตของการพัฒนาในด้านการออกแบบ องค์กรหลายแห่งกำลังสร้างแผนกการออกแบบของตนเอง ในการสำรวจ ส่วนแบ่งของบริษัทที่มีการออกแบบภายในรูปแบบต่างๆ อยู่ที่ 51.4% ตามวิธีการรวมองค์กรในพื้นที่นี้ บริษัท มีการกระจายดังนี้:

ผู้จัดการของ บริษัท ที่มีการออกแบบภายในทราบถึงข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมของการจัดแผนกดังกล่าว - ประการแรกระยะเวลาของโครงการลดลงเนื่องจากการสื่อสารที่ง่ายขึ้น: ใช้เวลาน้อยลงในการไหลของเอกสาร การอนุมัติและการถ่ายโอนข้อมูลอื่น ๆ มากกว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในโครงการออกแบบ กับผู้รับเหมาภายนอก ประการที่สอง ต้นทุนในการพัฒนาแต่ละโครงการลดลงอย่างมาก สำหรับองค์กรที่มีการผลิตงานออกแบบอย่างต่อเนื่อง (การผลิตเฟอร์นิเจอร์, การผลิตอาหาร, สารเคมีในครัวเรือน) เหตุผลสุดท้ายคือหนึ่งในเหตุผลชี้ขาด - การประหยัดมีความสำคัญทั่วทั้งบริษัท

อะไรคือเหตุผลหลักในการจัดหน่วยของคุณเอง?	%
กระบวนการสื่อสารและการสื่อสารได้รับการปรับปรุงในระหว่างการดำเนินโครงการออกแบบ (คุณสามารถตัดสินใจและประเมินผลได้อย่างรวดเร็วในทุกขั้นตอน)	35
ต้นทุนการออกแบบภายนอกสูงและผลตอบแทนต่ำ	20
คุณภาพของงานออกแบบจะสูงกว่าหน่วยงานดำเนินการภายนอก	13,8
ขาดเกณฑ์ที่ชัดเจนในการพิจารณาประสิทธิภาพการทำงานของผู้รับเหมาภายนอก	12,5
ยากที่จะหาหน่วยงานดำเนินการที่เหมาะสม	10
มีการรักษาความลับของข้อมูลภายในบริษัทสูง	7,5

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากข้อดีของการจัดแผนกออกแบบแล้ว ผู้เชี่ยวชาญยังทราบถึงปัญหาอีกหลายประการ ปัญหาหลักตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุคือการสูญเสียแนวทางที่สร้างสรรค์ในการแก้ปัญหาโดยนักออกแบบภายใน ในกรณีส่วนใหญ่ การพัฒนาสายผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ใหม่โดยพื้นฐานจะมีความล่าช้าอย่างมาก จำนวนไอเดียที่นักออกแบบเสนอนั้นจำกัดเฉพาะชุดที่ใช้แล้วในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัท ดังนั้นผลเชิงบวกของการทำงานของแผนกออกแบบภายในจึงแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนเฉพาะในการทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เท่านั้น - การปรับตัว การออกแบบทางเทคนิค การขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

ผู้จัดการบริษัทยังไม่มีแนวทางในการแก้ไขปัญหานี้ มีผู้เชี่ยวชาญเพียงไม่กี่คนที่สังเกตเห็นปัญหานี้เท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้โดยหันไปหาผู้รับเหมาออกแบบภายนอก หลังจากที่หน่วยงานดำเนินการได้สร้างโซลูชันที่สร้างสรรค์ใหม่แล้ว จะถูกโอนไปยังแผนกภายในเพื่อนำไปปรับใช้และออกแบบทางเทคนิคในภายหลัง

เพื่อเปรียบเทียบ บริษัทต่างชาติแก้ปัญหานี้โดยหันไปหาหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านการออกแบบ ที่เรียกว่าที่ปรึกษาด้านการออกแบบ (ที่ปรึกษาด้านการออกแบบ หน่วยงานให้คำปรึกษาด้านแบรนด์) โดยมีหน่วยงานผู้เชี่ยวชาญทำหน้าที่จัดกระบวนการทำงาน ออกแบบแนวคิด ร่วมกับฝ่ายออกแบบภายใน ข้อดีของงานดังกล่าวคือการผสมผสานระหว่างมุมมองที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของปัญหาของหน่วยงานผู้เชี่ยวชาญและความรู้ของนักออกแบบภายในเกี่ยวกับคุณสมบัติของการทำงานกับการเลือกสรรของบริษัท ในระหว่างการทำงานร่วมกันดังกล่าว มีการใช้เทคนิคเชิงสร้างสรรค์และการจัดองค์กรที่หลากหลาย - เกม การฝึกอบรม การระดมความคิด,โครงการสัมมนา. ยังไม่มีวิธีปฏิบัติดังกล่าวในรัสเซีย

ปัญหาประการหนึ่งสำหรับบริษัทก็คือความยากในการหาหน่วยงานดำเนินการที่เหมาะสม แม้จะมีกิจกรรมการโฆษณาของบริษัทในด้านการออกแบบ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบว่าการเลือกพันธมิตรเป็นเรื่องยาก เนื่องจากในความเห็นของพวกเขา “เอเจนซี่ก็ไม่แตกต่างกัน” “ไม่มีการรับประกันว่าพวกเขาจะทำให้ฉันสูง -โครงการคุณภาพ” และ “ทุกหน่วยงานเหมือนกัน - เสนอสิ่งเดียวกัน” และอย่างเดียวกัน ยังไม่ชัดเจนว่าต่างกันอย่างไร ยกเว้นราคา” สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาในการหาพันธมิตรคือราคา - ช่วงของราคาในตลาดนั้นกว้างมากและผู้เชี่ยวชาญไม่เห็นข้อโต้แย้งใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อหน่วยงานที่มีราคาแพงกว่า: ไม่เสมอไป ผลงานระดับมืออาชีพตามที่ผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าเป็นการรับประกันความสำเร็จของโครงการร่วม

ดังนั้นหน่วยงานจะต้องเน้นความเชี่ยวชาญของตนให้ชัดเจนยิ่งขึ้น และให้เกณฑ์และการรับประกันคุณภาพมากขึ้นสำหรับคู่ค้าของลูกค้า

ข้อสรุป

ผลการศึกษาขัดแย้งกัน ในด้านหนึ่ง บริษัทต่างๆ ต้องการการออกแบบอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพอย่างมาก แต่ในทางกลับกัน พวกเขาไม่มองว่าการออกแบบเป็นกระบวนการที่มีคุณค่าจากมุมมองทางธุรกิจ สาเหตุของสถานการณ์นี้สามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม:

ทางการศึกษา
- การลงทุน
- นิติบัญญัติ

เพื่อที่จะทำงานร่วมกับการออกแบบและประเมินการมีส่วนร่วมทางการเงินต่อกระบวนการทางธุรกิจของบริษัท จำเป็นต้องมีระบบการวัดประสิทธิภาพ ฐานข้อมูลประสิทธิผลของการใช้การออกแบบตามอุตสาหกรรม ความรู้เฉพาะด้านการจัดและการจัดการแผนกออกแบบในองค์กร ผู้จัดการชาวรัสเซียขาดความรู้ดังกล่าวอย่างเด็ดขาด - โปรแกรมการศึกษาของรัสเซียและตะวันตกในสาขาการจัดการการตลาดและการโฆษณาไม่ได้สอนวิธีทำงานด้วยการออกแบบในฐานะเป้าหมายของการจัดการ ผู้จัดการจะสังเกตเห็นสถานการณ์เดียวกันของการไม่สามารถทำงานในโครงการเชิงพาณิชย์ได้เมื่อพิจารณาลักษณะงานของนักออกแบบที่แสดง บ่อยครั้งพวกเขาสังเกตว่า “เราพูด” ภาษาที่แตกต่างกัน“ ปัญหาสำคัญเกิดขึ้นในการทำความเข้าใจและสร้างต้นทุนของโครงการตามมูลค่าสำหรับการขายและผลกำไรของบริษัทในภายหลัง บริษัทที่มีแผนกการออกแบบของตนเองต้องการเทคโนโลยีในการประเมินประสิทธิผลของการออกแบบมากที่สุด - ในที่นี้พวกเขาต้องการการประเมินไม่เพียงแต่ในระดับโครงการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับของกิจกรรมปัจจุบันด้วย

ปัญหาที่สองคือการลงทุน โอกาสในการลงทุนเพื่อปรับโครงสร้างโรงงานผลิตมีจำกัด นี่เป็นอุปสรรคสำคัญต่อการพัฒนาความจำเป็นในการออกแบบตั้งแต่นั้นมา โซลูชั่นมาตรฐานในด้านการผลิตทางอุตสาหกรรมและบรรจุภัณฑ์ไม่ต้องการนวัตกรรมในการออกแบบ

นอกจากของจริงแล้ว ปัญหาทางการเงินปัญหาขนาดใหญ่เกิดขึ้นซึ่งส่งผลโดยตรงต่อนวัตกรรมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งกิจกรรมการออกแบบ องค์กรส่วนใหญ่ไม่สามารถดำเนินการวิจัยและพัฒนาของตนเองหรือสั่งซื้อไปต่างประเทศได้เนื่องจากมีต้นทุนสูง นอกจากนี้ อีกเหตุผลหนึ่งก็คือการขาดมุมมองเชิงกลยุทธ์ในระยะยาวในการวางแผนในองค์กร การวางแนวต่อตลาดท้องถิ่น และการใช้เทคโนโลยีและโซลูชันการออกแบบที่ล้าสมัย แต่การวางแผนเฉพาะในระยะสั้นนั้นขึ้นอยู่กับการขาดงาน กรอบกฎหมายและโครงการของรัฐบาลที่ส่งเสริมการวิจัยเชิงนวัตกรรมและการจดทะเบียนสิทธิบัตรการพัฒนา จนถึงตอนนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เชื่อมั่นว่า “การพัฒนาการออกแบบไม่สามารถป้องกันได้ไม่ว่าในทางใดทางหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าคุณค่าของการพัฒนาเหล่านั้นแทบจะเป็นศูนย์”

จนถึงขณะนี้ ยังไม่มีบริษัทรัสเซียที่สามารถเรียกได้ว่าเป็น "เชิงการออกแบบ" ในบรรดาปัจจัยแห่งความสำเร็จทางธุรกิจ การออกแบบไม่ได้เกิดขึ้นเป็นที่หนึ่ง สาขาวิชาการตลาดซึ่งรวมถึงความสามารถด้านการออกแบบของบริษัทส่วนใหญ่ อยู่ในอันดับที่ 3 ในแง่ของอิทธิพลต่อความสำเร็จของบริษัท

ความจำเป็นในการเพิ่มความเกี่ยวข้องและมูลค่าของการออกแบบนั้นไม่เพียงแสดงออกมาในระดับขององค์กรเฉพาะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับเศรษฐกิจทั่วไปด้วย การสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันได้ทั่วโลกจำเป็นต้องมีการพัฒนาโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรม สำหรับตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค การออกแบบถือเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขัน ดังนั้นโซลูชันในด้านนี้จึงสามารถนำพาวิสาหกิจของรัสเซียไปสู่ระดับของกิจกรรมในระดับโลกได้