11 วลีที่คนฉลาดไม่เคยพูด “อย่างที่หลายคนรู้”

บางครั้งคำพูดก็ใช้ไม่ได้ผล แม้ว่าเราจะพูดเป็นสำนวนที่หยาบคายก็ตาม จากการสนทนา คนอื่นประเมินคู่สนทนาและระดับสติปัญญาของเขา ระวังลิ้นของคุณ

คนฉลาดไม่เคยพูดประโยคไหน?

1. “มันก็เป็นแบบนี้มาตลอด” โลกสมัยใหม่มันพัฒนาเร็วมากและสิ่งที่เคยเป็นปกติก็ล้าสมัยไปภายในหนึ่งเดือน วลีนี้แสดงให้เห็นว่าบุคคลนั้นขี้เกียจและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

2. “มันไม่ยุติธรรมเลย”ทุกคนรู้ดีว่าชีวิตไม่ยุติธรรม แต่ใครก็ตามที่บอกว่าสิ่งนี้ดูไร้เดียงสา โง่เขลา และไม่เป็นผู้ใหญ่ พยายามพูดอย่างสร้างสรรค์และเป็นข้อเท็จจริงมากขึ้น

3. “คุณมักจะ...”ลักษณะทั่วไปไม่อนุญาตให้มีการปรับปรุงการสื่อสาร แต่ดูเหมือนเป็นการวิจารณ์ การสนทนาที่ดีจะไม่เกิดขึ้นจากสิ่งนี้

4. "ฉันจะพยายาม"คำเหล่านี้บ่งบอกว่าคุณสงสัยในความสามารถและความสามารถของคุณ นี่คือคำพูดของคนที่ไม่มั่นคงและอ่อนแออย่างยิ่ง

5. “นี่อาจเป็นความคิด/คำถามที่โง่เขลา”วลีดังกล่าวบ่อนทำลายอำนาจของคุณและผู้คนก็วิพากษ์วิจารณ์คู่สนทนาของคุณล่วงหน้า

6. “ฉันทำไม่ได้”เมื่อคนได้ยินสิ่งนี้ พวกเขาคิดว่ามันเหมือนกับ “ฉันจะไม่” และ “ฉันไม่ต้องการ” หมายความว่าคุณไม่พยายามและไม่ทำทุกอย่างเท่าที่เป็นไปได้ แม้ว่าคุณจะทำได้ก็ตาม

7. “ไม่มีปัญหา”เมื่อเราบอกบุคคลเช่นนี้ เราบอกเป็นนัยว่ามันเป็นปัญหา แต่เราต่อต้านความช่วยเหลือของเราและลดความสำคัญของมันลง ดีกว่าพูดว่า "ได้โปรด"

8. “เขาขี้เกียจ/โง่/ประหลาด”คำพูดดูถูกเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานของคุณแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ใช่ ด้านที่ดีที่สุด- การพูดแบบนี้คู่สนทนาคิดว่าคุณสามารถพูดสิ่งที่คล้ายกันเกี่ยวกับเขาได้ คุณจะได้รับการปฏิบัติที่เลวร้ายยิ่งขึ้น

9. “ฉันเกลียดงาน/ธุรกิจ/อาชีพ”วลีดังกล่าวทำให้บุคคลหนึ่งเป็นคนขี้บ่น ขี้ระแวง และมองโลกในแง่ร้าย และไม่ชอบคนแบบนั้น

10. “มันไม่ใช่ความผิดของฉัน”คุณไม่ควรโยนความผิดให้คนอื่นเพราะมันดูน่าเกลียด นอกจากนี้หากบุคคลหนึ่งแก้ตัวแสดงว่าเขาถูกตำหนิไปแล้วครึ่งหนึ่ง เป็นการดีกว่าที่จะนำเสนอข้อเท็จจริงทั้งหมดที่พิสูจน์ว่าไม่เกี่ยวข้อง คู่สนทนาเองจะสรุปข้อสรุปที่คุณต้องการ

วลีอื่นใดที่ควรอยู่ในรายการในความคิดเห็นของคุณ

และแน่นอนว่าเขาเป็นแพะ เป็นเรื่องปกติที่จะปลอบเพื่อนที่เพิ่งเลิกราด้วยวลีที่คล้ายกัน แต่ในความเป็นจริง คุณกำลังบอกเธอว่า: “คุณเป็นคนโง่จริงๆ คุณควรใช้เวลามากมายกับคนที่ไม่คู่ควรกับคุณ ดวงตาของคุณอยู่ที่ไหน? เห็นด้วยนี่ไม่ใช่การปลอบใจมากนัก เหมือนพยายามทำให้อับอายมากกว่า

คุณดูดีสำหรับวัยของคุณ!

บางครั้งการโกหกโดยสุจริตจะดีกว่า: คุณไม่สนใจ แต่บุคคลนั้นก็พอใจ เมื่อมองแวบแรกวลีที่เป็นกลางโดยสิ้นเชิงก็กลายเป็นการปลอบใจอย่างวางตัว: ว้าวคุณเป็นหญิงชรา!

ฉันพยายามแต่ทำไม่ได้!

มันฟังดูน่ารักมากถ้าคุณอายุ 10 ขวบ ถ้าอย่างนั้น คุณก็รู้ ว่ามันดูไม่สมศักดิ์ศรี: เปลี่ยนกลยุทธ์หรือรับรู้เป้าหมายว่าไม่สามารถบรรลุได้และลืมมันไปซะ แต่อย่าร้องขออารมณ์เพราะคุณยังทำอะไรไม่สำเร็จ

ฉันทำทุกอย่างสำเร็จด้วยตัวเอง!

ภาพลักษณ์ของม้าร่างผู้กล้าหาญไม่ได้รับความนิยมอีกต่อไปแน่นอน และสอง - ทุกสิ่งที่คุณประสบความสำเร็จ คุณประสบความสำเร็จไม่ใช่ในภาพนามธรรมของโลก แต่ใน ชีวิตจริง- และในนั้นคุณถูกรายล้อมไปด้วยคนจริง ๆ ที่ช่วยให้คุณบรรลุสิ่งที่คุณใฝ่ฝันไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง และเป็นการหยาบคายที่จะลดคุณค่าของความช่วยเหลือของพวกเขา

เป็นที่นิยม

มันไม่ยุติธรรม!

นอกจากนี้ยังไม่มียูนิคอร์นสัญจรไปมา แปลกใช่มั้ยล่ะ?

บางทีฉันอาจจะพูดอะไรโง่ ๆ ตอนนี้ แต่...

มาเลยทำให้ขายหน้าตัวเองโดยสิ้นเชิง! แน่นอนคุณจะพูดอะไรโง่ ๆ คุณจะพูดอะไรอีกเกี่ยวกับการแนะนำเช่นนี้? หรือคุณแค่จะแสดงความคิดเห็นของคุณ? ถ้าอย่างนั้นทำไมฉันถึงถามคนอื่นล่วงหน้าว่าความคิดเห็นของคุณไม่สามารถฉลาดได้?

ฉันบอกคุณแล้ว!

ใช่ ใช่ คุณเป็นคนที่ฉลาดที่สุดที่นี่ และทุกคนรอบตัวคุณเป็นคนโง่ที่ไม่ฟังคุณ และไปแล้ว! เรายินดีเดิมพันทุกอย่างที่คุณจะไม่ถูจมูกลูกแมวของคุณลงในแอ่งน้ำที่เขาเพิ่งสร้างขึ้น เพราะมันโหดร้าย แต่คุณรู้ไหมว่าการเอาจมูกถูจมูกผู้อื่นเมื่อทำผิดก็ไม่ใช่การกระทำที่ดีเช่นกัน

โอ้ ฉันมีสิ่งนี้ด้วย!

ทำไมคุณถึงสร้างปัญหาขึ้นมาโดยไม่ได้ตั้งใจ!

สิ่งเดียวที่ป้องกันไม่ให้คุณให้คำตอบที่ถูกต้องสำหรับวลีนี้คือความสุภาพ โดยทั่วไปแล้ว คำตอบที่ถูกต้องจะมีลักษณะประมาณนี้: “ทำไมคุณถึงคิดว่าตัวเองเป็นตัววัดมาตรฐานของปัญหาของคนอื่นล่ะ?” และจริงๆแล้วจากอันไหน?

คุณรักฉันไหม?

คุณเข้าใจไหมว่านี่เป็นเพียงมลพิษทางคลื่นวิทยุที่ไร้เหตุผลใช่ไหม

เราทุกคนพูดสิ่งต่าง ๆ ที่มีความหมายต่อคนรอบข้างเรา วลีธรรมดาที่พูดเพื่อให้กำลังใจอาจกลายเป็นคำใบ้ที่แย่มาก - ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับอารมณ์ของบุคคลที่สามารถตีความทุกคำของคุณในแบบของเขาเอง เราแค่มีไม่พอ ความคล่องตัวทางสังคมเพื่อให้เข้าใจความหมายที่ซ่อนอยู่ของสิ่งที่พูดได้อย่างแม่นยำ เราให้ความสำคัญกับพฤติกรรมของเรามากเกินไปและไม่สังเกตเห็นผลกระทบต่อคู่สนทนา - แต่การไม่ใช้พลังของคำพูดให้เต็มที่นั้นเป็นเรื่องโง่

• ฉันทำได้
• ไม่ใช่ความคิดที่ไม่ดี
• ว้าวคุณลดน้ำหนักแล้ว!
• คุณดูเด็กลงจริงๆ!
• อย่างไรก็ตาม
• คุณดูเหนื่อยนะ
• อย่าโกรธเคืองแต่
• ฉันอาจจะผิดแต่
• อย่างที่ทราบกันดีว่าหลายๆคน
• เธอไม่สมควรได้รับคุณ

ฉันทำได้

จุดเริ่มต้นของวลีบอกคู่สนทนาว่าคุณจะไม่ทำอะไรบางอย่าง สูตรนี้สามารถใช้ได้ในบางกรณีที่จำกัดอย่างยิ่ง: หากคุณกำลังข่มขู่ หากคุณรู้สึกว่าเหนือกว่าคู่ต่อสู้ของคุณอย่างล้นเหลือ และหากคุณไม่คิดว่าจะพูด

ไม่ใช่ความคิดที่ไม่ดี

มันฟังดูดีมาก - “ไม่ใช่ความคิดที่ไม่ดี” สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร? คุณชอบมันไหม? คุณไม่ชอบมันและคุณแค่ไม่อยากรุกรานใช่ไหม? อย่ากลัวที่จะตัดสินให้ชัดเจนยิ่งขึ้น นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าการปล่อยให้คู่สนทนาของคุณสูญเสียไป

ว้าวคุณลดน้ำหนักแล้ว!

คำชมเชยที่ดีจริงๆ คงจะเป็นเรื่องน่ายินดีอย่างยิ่งที่ได้ยินสิ่งนี้กับคนที่รู้สึกละอายใจมาโดยตลอด น้ำหนักส่วนเกิน- คำเตือนอีกประการหนึ่งของปัญหา - วิธีที่ดีที่สุดทำให้มีความปรารถนาไม่ดี พยายามอย่าทำผิดพลาดนี้

คุณดูเด็กลงจริงๆ!

ลองพูดวลีที่คล้ายกันกับผู้หญิงดู จะดีกว่าถ้าทำเคล็ดลับนี้ทางโทรศัพท์ แม้จะทำเช่นนี้ คุณก็สามารถมั่นใจได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาใหญ่หลวง ไม่มีใครชอบพูดถึงปีที่ผ่านไปโดยไม่จำเป็นโดยไม่จำเป็น

อย่างไรก็ตาม

คำเดียวนี้เพียงพอที่จะเปลี่ยนความหมายทั้งหมดของทุกสิ่งที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ “เราเป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในสาขานี้ เราสามารถจัดการคำสั่งซื้อใดๆ ได้ อย่างไรก็ตาม นี่คือสิ่งที่เราไม่สามารถทำได้” ดูเหมือนเป็นข้อแก้ตัวที่ง่อยๆ อย่าลดศักดิ์ศรีของคุณด้วยกลอุบายเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้

คุณดูเหนื่อยนะ

คนที่เหนื่อยล้ามีเสน่ห์อย่างไม่น่าเชื่อ พวกเขามีดวงตาหมองคล้ำ ผมพันกัน มีปัญหาในการเพ่งสมาธิ และแน่นอนว่ามีความสุขมากที่ได้เห็นทุกคนรอบตัวพวกเขา คำแถลงข้อเท็จจริงที่ว่า “คุณดูเหนื่อย” ไม่เคยช่วยใครเลย วลีหนึ่งสามารถทำลายอารมณ์ของคุณได้ตลอดทั้งวัน นั่นคือเหตุผลที่คุณควรลบมันออกจากคำศัพท์ของคุณทันที

อย่าโกรธเคืองแต่

ผลลบสองเท่าไม่เคยนำสิ่งที่ดีมาให้ใครเลย การเริ่มประโยคในลักษณะนี้ แสดงว่าคุณกำลังเตรียมบุคคลนั้นให้ป้องกันตัวเองแล้ว ทุกสิ่งที่คุณพูดในอนาคตจะไม่สมเหตุสมผลสำหรับผู้ฟัง: เขาจะจำเฉพาะข้อความหลักเท่านั้น อย่าใช้วลีนี้เว้นแต่คุณต้องการทำให้คู่สนทนาของคุณไม่พอใจ

ฉันอาจจะผิดแต่

อีกวิธีหนึ่งในการปฏิเสธคำที่ตามมาทั้งหมด อย่าพยายามประกันตัวเองจาก ข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้- ไม่มีใครจะชื่นชมสิ่งนี้ คุณสงสัยความถูกต้องของการตัดสินของคุณ แต่คิดว่าคุณควรแสดงออกมาหรือไม่? กีดกันคำพูดและวลี "บันทึก" ทั้งหมดของคุณ ความมั่นใจคือสิ่งที่ผู้คนจดจำเป็นอันดับแรก

อย่างที่ทราบกันดีว่าหลายๆคน

ใครจะรู้? และคนที่มีความรู้หลายพันคนเหล่านี้คือใคร? การสร้างวลีในลักษณะนี้หมายถึงการแสดงล่วงหน้าว่าคุณไม่รู้หัวข้อการสนทนา บุคคลที่รู้เนื้อหาจะไม่หันไปใช้สูตรที่คลุมเครือซึ่งออกแบบมาเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจของคู่สนทนาเท่านั้น

เธอไม่สมควรได้รับคุณ

แน่นอนเพราะคู่สนทนาของคุณโดยทั่วไปไม่รู้ว่าจะเข้าใจผู้คนและปัญหาอย่างไร ความนับถือตนเองของตัวเองบังคับให้เขาเลือกคู่ครองที่มียศต่ำกว่าซ้ำแล้วซ้ำอีก อย่างน้อยนั่นก็คือเสียงของวลีนี้จากภายนอก ตัวเลือกที่เหมาะจะไม่ก้าวก่ายความสัมพันธ์ของผู้อื่นเลย แต่ถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้น อย่างน้อยก็พยายามหลีกเลี่ยงความคิดโบราณแบบนั้น

มีวลีบางวลีที่คุณไม่ควรพูดในที่ทำงาน

วลีเหล่านี้ก็มี พลังพิเศษ: พวกเขามีความสามารถที่อธิบายไม่ได้ที่จะทำให้คุณดูแย่ แม้ว่าสิ่งที่คุณพูดจะเป็นความจริงขั้นสูงสุดก็ตาม

และที่แย่ที่สุดคือคำนี้ไม่ใช่นกกระจอก ย้อนกลับไปหลังจากพูดออกไปแล้วก็จะไม่มีอีกต่อไป

บ่อยครั้งเป็นเพียงคำพูดเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้เราดูไร้ความสามารถ ไม่มั่นคง และสร้างความเสียหายได้มากที่สุด

ไม่ว่าคุณจะมีความสามารถแค่ไหนและความสำเร็จหลักของคุณคืออะไร มีวลีบางวลีที่เปลี่ยนความคิดเห็นของคนอื่นเกี่ยวกับคุณไปตลอดกาล และในขณะเดียวกันก็สร้างรัศมีเชิงลบรอบตัวคุณตลอดไป วลีเหล่านี้เต็มไปด้วยความคิดเชิงลบจนสามารถทำลายอาชีพการงานของคุณได้ในเวลาไม่นาน

คุณเคยได้ยินวลีเหล่านี้กี่ประโยคในออฟฟิศของคุณ?

1. "มันไม่ยุติธรรม"

ทุกคนรู้ดีว่าชีวิตไม่ยุติธรรม คุณกำลังแสดงให้เห็นว่าคุณเชื่อว่าชีวิตควรยุติธรรม ซึ่งจะทำให้คุณไม่เป็นผู้ใหญ่และไร้เดียงสาโดยการพูดอะไรที่ไม่ซื่อสัตย์

หากคุณไม่อยากทำให้ตัวเองดูแย่ คุณควรยึดติดกับข้อเท็จจริงอยู่เสมอ สร้างสรรค์ และไม่ตีความเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเอง เช่น คุณสามารถพูดว่า “ฉันสังเกตว่าคุณมอบหมายให้แอน โครงการใหญ่ซึ่งผมมีความหวังไว้สูง คุณช่วยบอกฉันได้ไหมว่าอะไรมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของคุณ? ฉันอยากจะรู้ว่าทำไมคุณถึงตัดสินใจว่าฉันไม่ ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้เพื่อที่ฉันจะได้พัฒนาทักษะของฉันได้”

2. “เราทำแบบนี้มาตลอด”

การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วจนแม้แต่กระบวนการที่ได้รับการปรับแต่งเมื่อหกเดือนที่แล้วก็อาจไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไปในปัจจุบัน การบอกว่ามีบางอย่าง "ทำแบบนี้มาตลอด" ไม่เพียงแต่ทำให้คุณดูเหมือนขี้เกียจและต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น แต่ยังอาจทำให้เจ้านายของคุณตั้งคำถามว่าทำไมคุณถึงไม่พยายามปรับปรุงกระบวนการของตัวเอง หากคุณทำสิ่งเดียวกันมาโดยตลอดจริงๆ ก็มีวิธีที่จะทำให้สิ่งเหล่านั้นดียิ่งขึ้นอยู่เสมอ

3. “ไม่มีปัญหา”

เมื่อมีคนขอความช่วยเหลือจากคุณหรือขอบคุณสำหรับบางสิ่งบางอย่าง และคุณบอกพวกเขาว่า “ไม่มีปัญหา” คุณกำลังบอกเป็นนัยว่าคำขอของพวกเขาอาจมีปัญหา วลีนี้ทำให้ผู้คนคิดว่าพวกเขาเป็นภาระคุณ

ในทางกลับกัน คุณจำเป็นต้องแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณมีความสุขที่ได้ทำงานของคุณ พูดอะไรบางอย่างในทำนองว่า “ดีใจที่ได้ช่วย” หรือ “ฉันยินดีที่จะช่วยเรื่องนั้น” มันเป็นเพียง เส้นละเอียดในภาษาแต่เธอก็มี อิทธิพลอันยิ่งใหญ่เกี่ยวกับผู้คน

4. “ดูเหมือนว่าสำหรับฉัน.../นี่อาจเป็นความคิดที่ไม่ดี.../ฉันจะถามคำถามโง่ ๆ …”

วลีที่ไม่โต้ตอบมากเกินไปเหล่านี้ลดความน่าเชื่อถือของคุณในสายตาของผู้อื่นอยู่ตลอดเวลา แม้ว่าวลีเหล่านี้จะมาพร้อมกับแนวคิดดีๆ แต่คนอื่นก็จะคิดว่าคุณขาดความมั่นใจ ซึ่งหมายความว่าคนอื่นจะไม่มั่นใจในตัวคุณ

อย่าวิจารณ์ตัวเองแย่ที่สุด หากคุณไม่มั่นใจในคำพูดของคุณ ก็ไม่มีใครมั่นใจในคำพูดนั้นเช่นกัน และแม้ว่าคุณจะไม่รู้อะไรบางอย่างจริงๆ ให้พูดว่า: “ฉันไม่มีข้อมูลที่ฉันต้องการในตอนนี้ แต่ฉันจะชี้แจงคำถามนี้ให้ชัดเจนและแจ้งให้คุณทราบ”

5. “จะใช้เวลาเพียงนาทีเดียวเท่านั้น”

การพูดแบบนี้แสดงว่าคุณกำลังดูแคลนทักษะของตัวเองและทำให้ดูเหมือนว่าคุณกำลังรีบเร่งทำงานต่างๆ เว้นแต่งานจะใช้เวลา 60 วินาทีจึงจะเสร็จจริงๆ คุณสามารถพูดได้เลยว่างานนั้นใช้เวลาไม่นาน แต่ระบุในลักษณะที่ป้องกันไม่ให้คนอื่นคิดว่างานนั้นสามารถทำได้ก่อนที่คุณจะต้องใช้เวลาในความเป็นจริง

6. "ฉันจะพยายาม"

เช่นเดียวกับคำว่า “คิด” “พยายาม” ทำให้คุณฟังดูระมัดระวัง ราวกับว่าคุณขาดความมั่นใจในความสามารถของตนเองในการจัดการงาน รับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความสามารถของคุณ หากคุณถูกขอให้ทำอะไร ให้ตกลงที่จะทำหรือเสนอทางเลือกอื่น แต่อย่าบอกว่าจะพยายาม เพราะจะทำให้ดูเหมือนคุณจะไม่พยายามอย่างหนัก

7. “เขาขี้เกียจ/ไร้ความสามารถ/โง่เขลา”

คุณจะไม่ได้รับประโยชน์ใด ๆ อย่างแน่นอนจากคำพูดที่ดูหมิ่นต่อเพื่อนร่วมงาน ถ้าคำพูดของคุณถูกต้อง ทุกคนก็จะรู้เรื่องนี้อยู่แล้ว จึงไม่มีประโยชน์ที่จะชี้ให้เห็นสิ่งที่ชัดเจนอีกครั้ง หากคำพูดของคุณดูไม่แม่นยำนัก คุณก็เสี่ยงที่จะถูกหลอกตัวเอง

ในที่ทำงานใด ๆ ก็มักจะหยาบคายและ คนไร้ความสามารถและมีความเป็นไปได้สูงที่เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ จะมีความคิดเห็นแบบเดียวกันกับพวกเขา หากคุณไม่มีความสามารถในการช่วยพวกเขาปรับปรุงหรือไล่พวกเขาออก คุณจะไม่ประสบความสำเร็จอะไรเลยโดยการพูดออกมาดังๆ เกี่ยวกับข้อบกพร่องของพวกเขา การแสดงความไม่เก่งของเพื่อนร่วมงานจากภายนอกดูเหมือนเป็นการพยายามทำให้ตัวเองดูดีกว่าตัวคุณเอง ความหยาบคายของคุณย่อมส่งผลให้เพื่อนร่วมงานคนอื่นคิดในแง่ลบเกี่ยวกับคุณอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

8. “สิ่งนี้ไม่อยู่ในรายการความรับผิดชอบของฉัน”

วลีเหน็บแนมที่บ่อยครั้งนี้ทำให้คุณดูเหมือนคุณจะทำทุกอย่างเพื่อให้ได้เงินเท่านั้น ค่าจ้างซึ่งจะส่งผลเสียต่อความปลอดภัยในสถานที่ทำงานของคุณ

หากเจ้านายของคุณขอให้คุณทำบางอย่างที่ไม่เป็นส่วนหนึ่งของลักษณะงานของคุณ (สมมติว่าคำขอนั้นเป็นที่ยอมรับทั้งทางศีลธรรมและจริยธรรม) สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือทำงานด้วยความกระตือรือร้น จากนั้นนัดประชุมกับเจ้านายของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับบทบาทของคุณในบริษัท และถามว่ารายการความรับผิดชอบส่วนตัวของคุณอาจคุ้มค่าที่จะอัปเดตหรือไม่ ด้วยวิธีนี้ คุณจะหลีกเลี่ยงการทำให้บทบาทของคุณดูเล็กเกินไปได้มากขึ้น นอกจากนี้ สถานการณ์นี้จะช่วยให้คุณและหัวหน้าของคุณมีความเข้าใจในระยะยาวว่าคุณควรทำอะไรและไม่ควรทำอะไรในบทบาทปัจจุบันของคุณ

9. “มันไม่ใช่ความผิดของฉัน”

การกล่าวโทษใครสักคนมักเป็นความคิดที่ไม่ดีเสมอไป มีความรับผิดชอบ หากคุณดำรงตำแหน่งใดๆ แม้แต่ตำแหน่งที่เล็กที่สุด หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ให้รับผิดชอบในส่วนนั้น ถ้าไม่เช่นนั้น ให้เสนอวิธีแก้ปัญหา อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่ ยึดถือข้อเท็จจริงและให้หัวหน้าและเพื่อนร่วมงานตัดสินใจด้วยตัวเองว่าใครจะตำหนิในสถานการณ์ดังกล่าว

ทันทีที่คุณเริ่มกล่าวโทษคนอื่น ผู้คนรอบตัวคุณจะเริ่มมองว่าคุณเป็นคนที่ขาดความสามารถในการรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเอง สิ่งนี้ทำให้ผู้คนวิตกกังวลมากยิ่งขึ้น บางคนจะพยายามไม่ทำงานร่วมกับคุณเมื่อได้รับโอกาส ในขณะที่บางคนจะโจมตีก่อนและตำหนิคุณหากมีอะไรผิดพลาด

10. "ฉันทำไม่ได้"

“ฉันทำไม่ได้” เป็นลูกพี่ลูกน้องของ “ไม่ใช่ความผิดของฉัน” ผู้คนไม่ชอบที่จะได้ยินว่าคุณไม่สามารถทำอะไรได้เพราะพวกเขาคิดว่าคุณแค่ไม่อยากทำ การพูดว่า “ฉันทำไม่ได้” คุณกำลังบอกว่าคุณจะไม่พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง

ถ้าคุณทำอะไรไม่ได้จริงๆ เพราะขาดทักษะที่จำเป็น คุณก็ต้องหาทางแก้ไขปัญหาอื่นแทน แทนที่จะพูดสิ่งที่คุณทำไม่ได้ ให้พูดสิ่งที่คุณทำได้

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า “วันนี้ฉันอยู่สายไม่ได้” ให้พูดว่าพรุ่งนี้คุณสามารถมาเร็วได้ แทนที่จะพูดว่า “ฉันไม่สามารถคำนวณได้” ให้พูดว่า “ฉันยังไม่รู้วิธีการวิเคราะห์ประเภทนี้ เรามีใครที่สามารถบอกฉันได้ว่าต้องทำอย่างไรอย่างถูกต้อง?

11. “ฉันเกลียดงานนี้”

สิ่งสุดท้ายที่ไม่มีใครอยากได้ยินในที่ทำงานคือมีคนบ่นว่าพวกเขาเกลียดงานของตนมากแค่ไหน การแสดงความคิดเช่นนั้นแสดงว่าคุณเป็นเช่นนั้น คนคิดลบซึ่งจะทำให้ขวัญกำลังใจของกลุ่มลดลง ผู้บังคับบัญชาตรวจพบผู้ทำลายขวัญกำลังใจของกลุ่มอย่างรวดเร็วและรู้ว่าพวกเขาสามารถถูกแทนที่ด้วยคนที่กระตือรือร้นมากขึ้นซึ่งกำลังมองหางานอยู่

สรุป.

สิ่งที่คุณต้องทำคือลบวลีเหล่านี้ออกจากของคุณ คำศัพท์เพราะคุณจะสัมผัสได้ถึงคุณประโยชน์ของโซลูชั่นนี้ทันที ปัญหาหลักวลีเหล่านี้ - พวกมันมักจะหลุดออกจากลิ้นของคุณโดยไม่มีใครสังเกตเห็น ดังนั้นคุณควรจับตัวเองให้ทันเวลากับความคิดเช่นนั้น จนกระทั่งในที่สุดคุณจะพัฒนานิสัยของการปฏิเสธที่จะแสดงออกโดยสิ้นเชิง

ดร. Travis Bradberry เป็นผู้เขียนร่วมของหนังสือขายดี Emotional Intelligence 2.0 และเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง TalentSmaer ผู้ให้บริการทดสอบและฝึกสอนการพัฒนาชั้นนำของโลก ความฉลาดทางอารมณ์ซึ่งให้บริการมากกว่า 75 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 หนังสือขายดีของเขาได้รับการแปลเป็น 25 ภาษา และมีจำหน่ายในกว่า 150 ประเทศ Dr. Bradberry ได้ตีพิมพ์ให้กับ Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post และ The Harvard Business Review

ทราวิส แบรดเบอร์รี่, LinkedIn

19.10.2016 09:00

ข้อความที่ดูเหมือนไม่มีอันตรายเหล่านี้อาจส่งผลเสียต่ออาชีพของคุณได้อย่างมาก Travis Bradbury นักจิตวิทยาและที่ปรึกษาทางธุรกิจเตือน หลีกเลี่ยงพวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะดูเหมาะสมและไม่ทำให้ใครขุ่นเคืองก็ตาม

"มันไม่ยุติธรรม"

ใช่ ชีวิตไม่ยุติธรรม เชื่อฉันสิ ทุกคนรู้อยู่แล้ว หากคุณเริ่มบ่นเรื่องนี้ออกมาดังๆ นั่นหมายความว่าคุณคาดหวังจากโลกมากกว่าที่โลกจะให้ได้ และคุณจะดูเป็นคนไม่มีประสบการณ์และไร้เดียงสาโดยไม่รู้ตัว

ให้ข้อเท็จจริงแทนที่จะอธิบายทัศนคติของคุณต่อสิ่งเหล่านั้น นี่คือตัวอย่างข้อความที่เหมาะสมเมื่อการตัดสินใจของเจ้านายไม่ยุติธรรมในความเห็นของคุณ: “ฉันได้ยินมาว่า โครงการใหม่เป็นผลให้พนักงานอีกคนจะดำเนินการดังกล่าว ฉันขอทราบได้ไหมว่าทำไมคุณถึงไม่ไว้วางใจฉัน? ฉันอยากจะพัฒนาทักษะของตัวเอง”

“เราก็ทำแบบนี้มาตลอด”

เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจอย่างรวดเร็ว และไม่เพียงแค่นั้นเท่านั้น ตัดสินใจแล้วอาจกลายเป็นสิ่งล้าสมัยไปอย่างสิ้นหวังในเวลาไม่กี่เดือน ดังนั้น ด้วยการเตือนว่า "มันเป็นอย่างนี้มาตลอด" ผู้คนมักจะแสดงเพียงความเกียจคร้านและไม่เตรียมพร้อมสำหรับสิ่งใหม่เท่านั้น นี่เป็นเหตุผลที่ดีสำหรับเจ้านายที่จะถามว่าทำไมลูกน้องของเขาถึงยังไม่พยายามเปลี่ยนลำดับธุรกิจตามปกติ ความคิดริเริ่มของตัวเองโดยไม่ต้องรอ "เตะวิเศษ"

"ไม่มีปัญหา"

พวกมันอาจเกิดขึ้นได้อย่างไร? การพูดว่า “ไม่มีปัญหา” หรือ “ไม่มีปัญหา” เพื่อตอบสนองต่อคำขอหรือคำพูดแสดงความขอบคุณ แสดงว่าคุณบอกเป็นนัยอย่างชัดเจนว่าอีกฝ่ายสามารถทำให้คุณไม่สะดวกและทำให้เขารู้สึกผูกพันกับคุณ ไม่น่าจะมีใครชอบเรื่องนี้นะ

เป็นการดีกว่าที่จะเปลี่ยนการเน้นเล็กน้อยแล้วบอกว่าคุณยินดีให้บริการที่จำเป็น: บางอย่างเช่น "ติดต่อฉัน ฉันยินดีเสมอ!" หรือ “ฉันยินดีที่จะทำเช่นนี้!” ความหมายไม่เปลี่ยนแปลงมากนัก แต่วลีเหล่านี้มีผลกระทบต่อผู้คนแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

“ตอนนี้ฉันอาจจะพูดอะไรโง่ๆ แต่...”

ระหว่างบรรทัด เราสามารถอ่านความไม่แน่นอนเกี่ยวกับความถูกต้องของสิ่งที่คุณกำลังจะเสนอได้ สิ่งนี้จะกระตุ้นให้ผู้ฟังไม่ไว้วางใจคำพูดของคุณทันที แม้ว่าจะเชื่อถือคำพูดของคุณมากกว่านั้นก็ตาม เราจะคุยกันเกี่ยวกับสิ่งที่สมเหตุสมผลที่สุด

คุณไม่ควรทำหน้าที่เป็นผู้พิพากษาของคุณเองและบ่อนทำลายอำนาจของคุณ หลีกเลี่ยงวลีเช่น “ฉันอาจจะถามคำถามโง่ๆ...” “นี่อาจดูแปลก แต่...” และถ้าคุณไม่รู้อะไรบางอย่างจริงๆ และไม่แน่ใจว่าคุณพูดถูก ก็ให้สัญญา เพื่อค้นหาข้อมูลที่ขาดหายไปและกลับมาที่หัวข้อที่ยกมาในภายหลัง

"มันจะใช้เวลาเพียงนาทีเดียว"

นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการมองข้ามงานของคุณในสายตาคู่สนทนาของคุณ และในขณะเดียวกันก็สร้างความประทับใจว่าคุณกำลังทำงานในโหมด "ควบม้าไปทั่วยุโรป" วลีนี้สามารถออกเสียงได้ในกรณีเดียวเท่านั้น: เมื่อคุณอยู่ อย่างแท้จริงคุณสามารถทำทุกอย่างได้ภายใน 60 วินาที ไม่ว่าในกรณีใดคู่สนทนาไม่ควรคิดว่าคุณจะต้องใช้เวลาและความพยายามน้อยกว่าที่เป็นจริง

“โอเค ฉันจะพยายาม”

คำว่า “ฉันจะลอง” และ “ฉันจะลองคิดดู” ไม่ได้บังคับคุณให้ทำอะไรเลย สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณว่าคุณสงสัยว่าคุณสามารถรับมือกับงานนี้ได้หรือไม่ เป็นการดีกว่าเสมอที่จะรับผิดชอบ: ตกลงอย่างชัดเจนที่จะดำเนินการมอบหมายหรือเสนอทางเลือกอื่น “ฉันจะพยายาม” ฟังดูเหมือนคุณจะไม่พยายามมากนัก

“เขาโง่ ขี้เกียจ ไม่มีความสามารถ”

คำพูดดูถูกเพื่อนร่วมงานที่คุณไม่พอใจจะไม่เพิ่มคะแนนให้คุณอย่างแน่นอน หากเขาสมควรได้รับการวิจารณ์ คนรอบข้างเขาจะรู้หรือจะเข้าใจในไม่ช้าหากไม่มีคุณ หากคุณไม่สมควรได้รับมัน คุณก็จะดูเป็นคนใจแคบ

ในเกือบทุกทีมมีทั้งคนที่ไร้ความสามารถและไม่มีมารยาท ช่วยให้พวกเขาดีขึ้น - หรือไล่พวกเขาออก และถ้าคุณทำไม่ได้ ก็ไม่จำเป็นต้องพูดอะไรน่ารังเกียจ นอกจากนี้ การกล่าวหาว่าผู้อื่นไม่เป็นมืออาชีพมักดูเหมือนเป็นการพยายามยืนยันตัวเองโดยทำให้ผู้อื่นเสียหาย

“สิ่งนี้ไม่อยู่ในสัญญาจ้างงาน”

วลีที่สามารถพูดได้เพียงประชดเพราะด้วยวิธีการเช่นนี้ไม่น่าเป็นไปได้ที่ใครก็ตามจะสามารถประกอบอาชีพได้ หากหัวหน้าของคุณมอบหมายงานที่ไม่ตรงกับตำแหน่งงานของคุณ ทางที่ดีที่สุดคืออย่าปฏิเสธและทำงานให้เสร็จอย่างระมัดระวัง และหลังจากนั้นคุณสามารถพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับบทบาทของคุณในบริษัทและความรับผิดชอบที่จะมอบหมายให้คุณในอนาคต แน่นอน เรากำลังพูดถึงไม่เกี่ยวกับสถานการณ์ที่งานมอบหมายขัดแย้งกับหลักศีลธรรมหรือจริยธรรมของคุณ

“มันไม่ใช่ความผิดของฉัน”

การมองหาผู้กระทำผิดไม่ได้อยู่ที่เลย กิจกรรมที่ดีที่สุดตลอดจนการส่งต่อความรับผิดชอบต่อการกระทำของคุณไปให้ผู้อื่น หากคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เกิดขึ้น ให้พูดออกมา ถ้าไม่เช่นนั้น ให้อธิบายอย่างเป็นกลางว่าเกิดอะไรขึ้น นำเสนอข้อเท็จจริง และปล่อยให้ผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานของคุณสรุปเกี่ยวกับความผิดของใครบางคนด้วยตนเอง

ทันทีที่คุณเริ่มหันลูกศรใส่ผู้อื่น คุณจะถูกมองว่าเป็นคนที่หลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ สิ่งนี้ทำให้ทุกคนรำคาญ บางคนไม่ต้องการทำงานร่วมกับคุณอีกต่อไป คนอื่นๆ จะดำเนินการเชิงรุกในครั้งต่อไปและตำหนิคุณสำหรับความล้มเหลวใดๆ ก่อนที่คุณจะมีเวลาตำหนิพวกเขา

"ฉันทำไม่ได้"

เมื่อผู้คนได้ยินว่า “ฉันทำไม่ได้” พวกเขาจะตีความว่า “ฉันจะไม่ทำ” หากคุณขาดอำนาจหรือทักษะในการทำงานจริงๆ ให้อธิบายว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง ในกรณีนี้- นั่นคือแทนที่จะระบุว่า “ฉันทำไม่ได้” บอกฉันว่าคุณทำได้อะไรบ้าง

ตัวอย่าง: แทนที่จะพูดว่า "วันนี้ฉันอยู่สายไม่ได้" - "พรุ่งนี้เช้าฉันก็มาได้ มันจะได้ผลไหม? อีกตัวอย่างหนึ่ง: แทนที่จะเป็น "ฉันไม่สามารถประมวลผลตัวเลขเหล่านี้ได้" - "ฉันยังไม่รู้วิธีวิเคราะห์ข้อมูลนี้ ใครก็ได้ช่วยฉันที ฉันจะได้ทำมันด้วยตัวเองในครั้งต่อไป”

“ฉันเกลียดงานนี้”

นี่เป็นสิ่งสุดท้ายที่เพื่อนร่วมงานและผู้จัดการของคุณต้องการได้ยินจากคุณ ข้อความดังกล่าวไม่เพียงแต่แสดงลักษณะของผู้พูดเท่านั้น แต่ยังส่งผลเสียต่อบรรยากาศทางศีลธรรมในทีมด้วย เจ้านายที่ดีจะระบุ “ผู้ก่อปัญหา” ได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีคนอยู่นอกประตูจำนวนมากที่ต้องการเข้ามาแทนที่บุคคลที่ไม่พอใจ