ปิรามิดปีแห่งการสร้างของมาสโลว์ อับราฮัม มาสโลว์ - Pyramid of Needs

ในสิ่งพิมพ์วันนี้ ฉันตัดสินใจที่จะรวมที่รู้จักกันดี Maslow ปิรามิดและการเงินส่วนบุคคล. ฉันจะฉายลำดับขั้นความต้องการของมนุษย์ของ Maslow ในภาคการเงิน บอกคุณว่าช่วงเวลาและลักษณะทางการเงินใดที่สอดคล้องกับแต่ละขั้นตอนของมัน วิธีสร้างปิรามิดแห่งความต้องการทางการเงินของคุณเอง และทำไม ฉันคิดว่ามันน่าจะน่าสนใจและที่สำคัญที่สุดคือมีประโยชน์

ดังนั้น ถ้าคนอื่นไม่รู้ว่าปิรามิดของ Maslow คืออะไร ฉันจะเตือนคุณสั้นๆ นี่คือการแสดงความต้องการของมนุษย์อย่างเป็นขั้นเป็นตอนในลำดับชั้น: จากต่ำสุดไปสูงสุด ซึ่งได้รับการพัฒนาและพิสูจน์โดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน อับราฮัม มาสโลว์ แผนผังพีระมิดของ Maslow มีดังต่อไปนี้:

ตามทฤษฎีของ Maslow ลำดับชั้นของความต้องการของมนุษย์มีดังนี้:

ระดับแรก (ล่าง) คือความต้องการทางสรีรวิทยา
ระดับที่สองคือความต้องการด้านความปลอดภัย
ระดับที่สามคือความต้องการในการสื่อสารการมีส่วนร่วมในสังคมกลุ่มสังคม
ระดับที่สี่คือความต้องการความเคารพและการยอมรับทางสังคม
ระดับที่ห้า (สูงสุด) คือความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง

มาสโลว์พิสูจน์ว่าในกรณีส่วนใหญ่ บุคคลตอบสนองความต้องการของเขาตามลำดับนี้ โดยยึดถือลำดับชั้นนี้ เช่น จนกว่าความต้องการทางร่างกายจะสนองตอบ เขาไม่คิดถึงความมั่นคง จนกว่าเขาจะปลอดภัย เขาไม่คิดถึงการมีส่วนร่วมในสังคม ฯลฯ แม้ว่าในบางกรณีตามกฎใด ๆ อาจมีข้อยกเว้น แต่โดยทั่วไปแล้ว

จะทำโครงการทั้งหมดนี้ในการเงินส่วนบุคคลได้อย่างไร? ง่ายมาก! ขั้นตอนใดๆ ของปิรามิด Maslow ในระดับใดระดับหนึ่งขึ้นอยู่กับ และบ่อยครั้งที่การพึ่งพาอาศัยกันนี้มักจะเกือบร้อยเปอร์เซ็นต์ มาดูกันดีกว่า

เพื่อตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยาบุคคลต้องการเงิน เขาซื้ออาหาร น้ำ เสื้อผ้า ที่อยู่อาศัย (เป็นเจ้าของหรือเช่า) เพื่อเงิน ฉันดึงความสนใจของคุณไปที่ความจริงที่ว่านี่เป็นความต้องการที่ต่ำกว่า โดยไม่ทำให้เกิดความพึงพอใจ ซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะคิดถึงการสนองความต้องการถัดไปในลำดับชั้น ดังนั้นในตอนแรก บุคคลควรชี้นำทรัพยากรทางการเงินของเขาอย่างแม่นยำที่นี่ เพื่อความพึงพอใจที่เพียงพอและเพียงพอต่อความต้องการทางสรีรวิทยา มิฉะนั้น เขาก็จะไม่สามารถสนองความต้องการที่สูงขึ้นได้อย่างเต็มที่

ถัดไปในปิรามิดของ Maslow คือความต้องการด้านความปลอดภัย การเงินส่วนบุคคลเหมาะสมกับสิ่งนี้อย่างไร ทุกสิ่งทุกอย่างก็เรียบง่ายเช่นกัน เพื่อที่จะรู้สึกปลอดภัย คนในโลกสมัยใหม่จะต้องมีเงินสำรองบางอย่าง เพราะหากเขาไม่มีตัวตน ในกรณีของเหตุสุดวิสัยใด ๆ เขาจะไม่สามารถหาเงินที่จำเป็นได้ และจะพบว่าตัวเองตกหลุมพรางทางการเงิน ซึ่งหมายความว่าแม้แต่ความพึงพอใจของความต้องการทางสรีรวิทยาที่ต่ำกว่าก็ยังตกอยู่ในอันตราย ดังนั้น ตามลำดับความต้องการของมาสโลว์ ประการที่สอง บุคคลต้องดูแลการสร้างการเงินและเพื่อให้รู้สึกค่อนข้างปลอดภัย

พีระมิดขั้นต่อไปของ Maslow คือการมีส่วนร่วมในสังคม มิตรภาพ ความรัก ครอบครัว คุณต้องการการเงินส่วนบุคคลหรือไม่? ใช่ เราก็ต้องการมันเช่นกัน! วงกลมของการสื่อสารของบุคคลอย่างใกล้ชิดขึ้นอยู่กับสถานะทางการเงินของเขา และยิ่งสูงเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้นเส้นทางสู่ความพึงพอใจของขั้นต่อไปก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น เป็นไปได้ไหมที่จะสร้างความสัมพันธ์ ครอบครัวที่ไม่มีเงิน? แม้จะเป็นเช่นนั้น ในบางกรณี อาจเป็นความสัมพันธ์ที่อายุสั้น เพราะเงินยังมีบทบาทสำคัญในครอบครัว ครั้งหนึ่งฉันเคยเขียนบทความอธิบายความสัมพันธ์นี้ ดังนั้น เมื่อสภาพทางการเงินของบุคคลทำให้เขาสามารถตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยาและความปลอดภัยได้ เขาจึงเริ่ม "ลงทุน" การเงินเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับสังคม ความสัมพันธ์ การสร้างครอบครัว

เมื่อความต้องการเหล่านี้ได้รับการตอบสนอง บุคคลย่อมต้องการความเคารพและการยอมรับจากสังคม กล่าวอีกนัยหนึ่ง - ในกิจกรรมของคุณทุกประเภท - งาน, ธุรกิจ, งานอดิเรก ฯลฯ คุณต้องการการเงินส่วนบุคคลหรือไม่? ไม่ต้องสงสัย! กิจกรรมทุกสาขาต้องการการมีส่วนร่วมทางการเงินบางประเภท โดยไม่มีเงิน ไม่มีที่ไหนเลย แต่คนควรคิดเกี่ยวกับมันเฉพาะเมื่อความต้องการที่ต่ำกว่าของเขาตามปิรามิดของ Maslow เป็นที่พอใจ

และสุดท้าย ระดับสูงสุดของปิรามิดคือความต้องการการตระหนักรู้ในตนเอง นี่คือการได้มาซึ่งความต้องการใหม่ที่สวยงาม การสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อตนเอง ความสำเร็จทั้งใหม่และใหม่ ความสำเร็จ การเสริมสร้างคุณสมบัติทางศีลธรรม ทั้งหมดนี้สามารถสรุปได้สองคำ: การเติบโตส่วนบุคคล มีความเชื่อมโยงระหว่างการเติบโตส่วนบุคคลและการเงินส่วนบุคคลหรือไม่? ใช่มันยังมี ทั้งหมดนี้ต้องใช้ต้นทุนทางการเงินในระดับที่แตกต่างกัน และคนเริ่มใช้จ่ายเงินในทิศทางนี้เมื่อขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดของปิรามิดของ Maslow ได้รับความพึงพอใจอย่างสมบูรณ์แล้ว

เหตุใดฉันจึงเปรียบเทียบสิ่งนี้เลย: ปิรามิดของมาสโลว์และการเงินส่วนบุคคล เพื่อที่ตอนนี้คุณมองไปรอบๆ และอาจมองดูตัวเอง และเห็นว่าคนจำนวนมากใช้ชีวิตอยู่ สมมุติว่าการเงินไม่ถูกต้อง (ตัวอย่างนี้เป็นเพียงหนึ่งในไม่กี่คนที่บ่งชี้ถึงสิ่งนี้)

นี่มัน "ผิด" อะไร? ว่าพวกเขาจัดลำดับความสำคัญของรายการความต้องการโดยไม่ได้ตั้งใจและมักจะ "ก้าวข้าม" ของปิรามิดของมาสโลว์ นั่นคือพวกเขามุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการสูงสุด (และในรูปแบบที่น่าสงสัยมาก) ในเวลาที่พวกเขาไม่พอใจกับสิ่งที่ต่ำที่สุด

เพื่อให้ชัดเจน ฉันจะยกตัวอย่างเล็กน้อย

ตัวอย่างที่ 1 . คนมีรายได้น้อยมากไม่มีเงินพอที่จะกินดีและซื้อเสื้อผ้าคุณภาพสูงเขาไม่มีที่อยู่อาศัยของตัวเอง (ความต้องการทางสรีรวิทยาที่ต่ำกว่า) และในขณะเดียวกันเขาก็ซื้อ iPhone รุ่นล่าสุดส่วนใหญ่ มีแนวโน้มที่จะให้เครดิตด้วย (พยายามตอบสนองความต้องการความเคารพและการยอมรับจากสาธารณชน - มี iPhone ซึ่งหมายความว่ามันเจ๋ง)

ตัวอย่างที่ 2 . คนหนุ่มสาวไม่มีรายได้ที่มั่นคงและดีไม่มีที่อยู่อาศัยและแม้แต่ความสามารถในการเช่า (ความต้องการทางสรีรวิทยา) ไม่มีทรัพย์สินทางการเงิน (ความต้องการความปลอดภัย) และในขณะเดียวกันก็เริ่มสร้างครอบครัว (ความต้องการทางสังคม) .

ตัวอย่างที่ 3 . คนที่ไม่มี "เงินเพื่อจิตวิญญาณ", ครอบครัว, เพื่อน, งาน, รายได้, การยอมรับทางสังคม (ปิรามิดมาสโลว์ 4 ระดับที่ต่ำกว่า), ความฝันที่จะเป็น, พูด, ป๊อปสตาร์, ศิลปินหรือกวีผู้ยิ่งใหญ่ ( ระดับสูงสุดคือการตระหนักรู้ในตนเอง)

ฉันคิดว่ามันจะชัดเจนขึ้นด้วยตัวอย่าง แน่นอนฉันจะย้ำว่ามีข้อยกเว้นสำหรับกฎใด ๆ และบางทีคนที่ละเมิดหรือละเมิดลำดับความต้องการของปิรามิดของ Maslow ในทำนองเดียวกันก็จะทำได้ดี แต่สิ่งเหล่านี้เป็นข้อยกเว้นที่แยกออกมาต่างหาก ซึ่งไม่ควรนับมากเกินไป

ดังนั้น โดยสรุป ผมขอให้ทุกคนประเมินความต้องการและความสามารถของตนอย่างเพียงพอ ปฏิบัติตามลำดับชั้นที่นักวิทยาศาสตร์พิสูจน์แล้ว และพัฒนาในลักษณะที่ธรรมชาติตั้งใจไว้ นี่คือสิ่งที่พีระมิดของมาสโลว์แสดงให้เห็น ดังนั้น จงเรียนรู้ที่จะเห็นและเข้าใจความต้องการของคุณอย่างถูกต้อง และควบคุมการเงินส่วนบุคคลให้ตรงกับความต้องการเหล่านี้อย่างรอบคอบและจัดลำดับความสำคัญ ไม่ใช่โดยธรรมชาติและวุ่นวาย แล้วคุณจะมีระเบียบที่สมบูรณ์ทั้งในด้านการพัฒนาตนเองและด้านการเงิน

ในทางกลับกัน เว็บไซต์นี้จะช่วยพัฒนาความรู้ทางการเงินของคุณเสมอ อยู่กับเราและคอยติดตามการอัปเดต เห็นคุณในโพสต์อื่น ๆ !

ความต้องการทางสรีรวิทยาขั้นพื้นฐานของมนุษย์ตาม Maslow

มนุษย์เกิดมาพร้อมกับความทะเยอทะยานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม มีความปรารถนาบางอย่างที่มุ่งเป้าไปที่การช่วยชีวิต จากคำกล่าวของ A. Maslow ความต้องการทางสรีรวิทยารวมถึงความจำเป็นในการอยู่รอดก่อนอื่น

ท่ามกลางความต้องการทางสรีรวิทยาตาม Maslow สัญชาตญาณการเอาตัวรอดนั้นทรงพลังที่สุดมีเพียงอาหาร น้ำ และความคุ้มครองเท่านั้นที่บุคคลสามารถคิดใคร่ครวญความปรารถนาอื่นได้

ความต้องการทางสรีรวิทยาที่สำคัญที่สองตามการจำแนกประเภทของ A. Maslow คือความต้องการความปลอดภัยทันทีหลังจากความพึงพอใจของความต้องการดั้งเดิม บุคคลประสบความต้องการความมั่นคงทางการเงิน อารมณ์ และร่างกาย ซึ่งหมายความว่าเขาไม่ต้องการที่จะยากจน พึ่งพาอาศัย หรือต้องการสิ่งง่ายๆ เช่น อาหาร และที่อยู่อาศัย

หลังจากตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยาแล้วบุคคลเริ่มต้องการ:

ความสบายใจ;
เวลาว่าง;
รัก;
เคารพ;
การตระหนักรู้ในตนเอง

การจำแนกประเภทนี้ขึ้นอยู่กับสมมติฐานที่ว่าพฤติกรรมและแรงจูงใจของมนุษย์ถูกกำหนดโดยความต้องการพื้นฐาน

ความต้องการหลักและรองของมาสโลว์

ในทฤษฎีของนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน ความต้องการของมนุษย์ในระดับปฐมภูมิและทุติยภูมินั้นมีความโดดเด่น

ความต้องการหลักตามการจำแนกของมาสโลว์คือฉันต้องการการช่วยชีวิตและความปลอดภัย การช่วยชีวิตเป็นความต้องการขั้นพื้นฐาน (น้ำ อากาศ เสื้อผ้า ที่พักพิง อาหาร เพศ) ความปลอดภัยหมายถึงความรู้สึกปลอดภัยและความมั่นคง ความต้องการเหล่านี้เป็นพื้นฐานเพราะในการเลือกระหว่างการสนองความหิวและการได้รับความเคารพจากผู้อื่น คนส่วนใหญ่จะเลือกอาหาร

ความต้องการรอง ได้แก่ :

ความต้องการทางสังคม - การสื่อสาร กิจกรรมร่วมกัน ฯลฯ
ศักดิ์ศรี - การยอมรับของสังคม ความเคารพ การเติบโตของอาชีพ ชื่อเสียงที่ดี ฯลฯ
จิตวิญญาณ - การตระหนักรู้ในตนเอง, การยืนยันตนเอง, การพัฒนาตนเอง ฯลฯ

ตามทฤษฎีของมาสโลว์ บุคคลไม่จำเป็นต้องสนองความต้องการทางจิตวิญญาณโดยไม่ได้รับสิ่งอื่นทั้งหมด

พีระมิดแห่งความต้องการ- ระบบลำดับขั้นของความต้องการของมนุษย์ รวบรวมโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน เอ. มาสโลว์

แผนภาพลำดับขั้นความต้องการของมนุษย์ โดย อับราฮัม มาสโลว์

ขั้นตอน (จากล่างขึ้นบน):

1. สรีรวิทยา

2. ความปลอดภัย

3. รัก/เป็นของบางอย่าง

4. ความเคารพ

5. ความรู้ความเข้าใจ

6. สุนทรียศาสตร์

7. การทำให้เป็นจริงด้วยตนเอง

มาสโลว์เองระบุความต้องการ 5 ระดับคือ:

สรีรวิทยา: ความหิวกระหายความต้องการเสื้อผ้าที่อยู่อาศัย ฯลฯ
ดำรงอยู่: ความมั่นคงในการดำรงอยู่, ความสะดวกสบาย, ความมั่นคงของสภาพความเป็นอยู่
สังคม: ความเชื่อมโยงทางสังคม การสื่อสาร ความรัก ความห่วงใยผู้อื่น และการเอาใจใส่ตนเอง กิจกรรมร่วมกัน
เกียรติ : การเคารพตนเองความเคารพจากผู้อื่นการยอมรับความสำเร็จของความสำเร็จและความกตัญญูการเลื่อนตำแหน่ง
จิตวิญญาณ: ความรู้, การทำให้เป็นจริงในตนเอง, การแสดงออก

อย่างไรก็ตาม ยังมีการจำแนกประเภทที่ละเอียดกว่านี้อีกด้วย ระบบมีเจ็ดระดับหลัก:

(ล่าง) ความต้องการทางสรีรวิทยา: ความหิวกระหาย ฯลฯ
ต้องการความปลอดภัย: รู้สึกมั่นใจ ขจัดความกลัวและความล้มเหลว
ความจำเป็นในการเป็นเจ้าของและความรัก
ความต้องการความเคารพ: ความสำเร็จ การอนุมัติ การยอมรับ
ความต้องการทางปัญญา: รู้ เพื่อให้สามารถสำรวจ
ความต้องการด้านสุนทรียภาพ: ความสามัคคี ความเป็นระเบียบเรียบร้อย ความงาม
(สูงกว่า) ความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง: การบรรลุเป้าหมายความสามารถการพัฒนาบุคลิกภาพของตนเอง

เนื่องจากความต้องการพื้นฐานได้รับการสนองความต้องการในระดับที่สูงขึ้นจึงมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าความต้องการเดิมจะถูกครอบครองโดยความต้องการใหม่ก็ต่อเมื่อความต้องการเดิมได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่เท่านั้น นอกจากนี้ ความต้องการไม่ได้อยู่ในลำดับที่แยกออกไม่ได้และไม่มีตำแหน่งคงที่ดังแสดงในแผนภาพ รูปแบบดังกล่าวเกิดขึ้นอย่างมั่นคงที่สุด แต่สำหรับคนต่าง ๆ ความต้องการร่วมกันอาจแตกต่างกันไป

ความต้องการของบุคคลในชีวิตนั้นแสดงออกผ่านความต้องการ

ความต้องการ- ประการแรกคือความต้องการของผู้คนซึ่งได้อยู่ในรูปของความต้องการเฉพาะสำหรับสินค้าสินค้าและบริการบางอย่างที่ให้ความพึงพอใจหรือความสุขแก่พวกเขา

พวกเขาสามารถประเสริฐและเป็นพื้นฐาน มีเหตุผลและไร้เหตุผล เป็นอันตราย ความเชื่อมโยงกับมาตรฐานการครองชีพแสดงออกผ่านระดับความพึงพอใจต่อความต้องการของผู้คน จากสิ่งนี้ ความแตกต่างระหว่างความต้องการที่แท้จริงกับความต้องการเชิงบรรทัดฐาน

ความต้องการที่แท้จริงคือการร้องขอจากบุคคลหรือกลุ่มบุคคลเพื่อรับสินค้าและบริการจำนวนหนึ่ง

ความต้องการเชิงบรรทัดฐานมีลักษณะตามอัตราการบริโภค ซึ่งกำหนดขึ้นบนพื้นฐานของการวิเคราะห์ การคำนวณ ประสบการณ์และความสามารถ

ความต้องการของผู้คนได้รับการตอบสนองผ่านการบริโภค และเพื่อที่จะบริโภค จำเป็นต้องผลิต มีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างการผลิตและการบริโภค เนื่องจากขั้นตอนขอบเขต (สุดขั้ว) ของกระบวนการทำซ้ำ การผลิตสร้างความต้องการ ในทางกลับกัน ความต้องการจะปรับทิศทางการผลิตไปสู่การสร้างคุณค่าและสินค้าใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการบางอย่างของมนุษย์ การมีความต้องการและความปรารถนาที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านี้เป็นแรงจูงใจหลักสำหรับการพัฒนาการผลิต ความก้าวหน้าทางเทคนิค

การจำแนกความต้องการและโครงสร้าง

การจำแนกความต้องการได้รับความสนใจตั้งแต่สมัยโบราณ อย่างน้อยตั้งแต่สมัยของอริสโตเติล การแบ่งแยกของพวกเขาออกเป็นฝ่ายกายและฝ่ายวิญญาณก็เป็นที่รู้จัก ปัจจุบันการจำแนกความต้องการขึ้นอยู่กับการค้นพบของนักจิตวิทยาและนักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกัน เอ. มาสโลว์ เขาเชื่อดังที่ได้กล่าวไว้แล้วว่าความต้องการของมนุษย์ถูกจัดเป็นลำดับชั้นขึ้นอยู่กับความสำคัญของความต้องการของแต่ละบุคคล จากคำกล่าวของ A. Maslow มีความต้องการห้ากลุ่ม: สรีรวิทยา ความปลอดภัย การเป็นส่วนหนึ่ง (ของทีม สังคม) การรับรู้และการตระหนักรู้ในตนเอง (การแสดงออก) สันนิษฐานว่าความต้องการที่ระบุไว้ได้รับการตอบสนองตามลำดับตามลำดับที่ระบุไว้

ขึ้นอยู่กับบทบาทในการสืบพันธุ์ของกำลังแรงงาน ความต้องการแบ่งออกเป็น:

วัสดุ (ความพึงพอใจของความต้องการทางกายภาพของบุคคลสำหรับอาหาร, เครื่องนุ่งห่ม, ที่อยู่อาศัย, การให้กำเนิด);

ทางจิตวิญญาณ (ความพึงพอใจต่อความต้องการในการศึกษา วัฒนธรรม นันทนาการ ศรัทธา ความคิดสร้างสรรค์ ฯลฯ);

สังคม (ความสามารถของบุคคลในการตระหนักถึงความสามารถของเขา รับตำแหน่งในสังคม ก้าวหน้าในการรับใช้ ความเมตตา ฯลฯ)

จากมุมมองของระดับการพัฒนาของสังคมความต้องการขั้นพื้นฐาน (ทางสรีรวิทยา) และความต้องการที่สูงขึ้น (สังคม) มีความโดดเด่น ความต้องการขั้นพื้นฐาน (ทางสรีรวิทยา) รวมถึงความต้องการที่เกี่ยวข้องกับการรับรองการอยู่รอดของบุคคลในฐานะสิ่งมีชีวิต (ความพึงพอใจในอาหาร เสื้อผ้า ที่อยู่อาศัย ฯลฯ) ความต้องการสูงสุด (ทางสังคม) คือความต้องการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คน สิ่งเหล่านี้คืองบประมาณของผู้บริโภค การออมเงิน การออม ทรัพย์สิน เงื่อนไขและค่าจ้าง การจ้างงานและการว่างงาน ประกันสังคม ความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อม ฯลฯ

ขึ้นอยู่กับโครงสร้างทางสังคม ความต้องการของสังคมโดยรวม ความต้องการของชนชั้น กลุ่มทางสังคม ความต้องการของแต่ละบุคคล (ความต้องการส่วนบุคคล) มีความโดดเด่น

ความต้องการของสังคมสามารถแสดงได้ในรูปแบบของรัฐ ระดับชาติ ดินแดน ศาสนา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความต้องการด้านความมั่นคง ความสงบเรียบร้อยของประชาชน การคุ้มครองทางกฎหมาย การอนุรักษ์วัฒนธรรมและประเพณีของชาติ การปกป้องอนุเสาวรีย์ การฟื้นฟูและปกป้องสิ่งแวดล้อม การป้องกันความขัดแย้งทางสังคม การรักษาสันติภาพ ฯลฯ

โดยคำนึงถึงลำดับของความพึงพอใจของความต้องการ พวกเขาจะแบ่งออกเป็นหลัก (จำเป็น) และรอง (มากเกินไป) ความต้องการเบื้องต้นรวมถึงความต้องการเร่งด่วนที่สุดของบุคคล โดยที่เขาไม่สามารถดำรงอยู่ได้ และไม่สามารถแทนที่โดยผู้อื่นได้ ตัวอย่างเช่น ความต้องการอาหารไม่สามารถแทนที่ด้วยความต้องการการนอนหลับและในทางกลับกัน แม้ว่าความต้องการเดียวกันจะสามารถตอบสนองความต้องการเดียวกันได้ด้วยสินค้าที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นผลไม้สามารถถูกแทนที่ด้วยผลเบอร์รี่, เนื้อสัตว์กับเห็ด, น้ำมันจากสัตว์ด้วยน้ำมันพืช ส่วนความต้องการรอง (เกิน) นั้น ประการแรกคือ สนองความต้องการของความต้องการเบื้องต้น ประการที่สองพวกเขาสามารถแทนที่กันได้ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะไปดูหนัง คุณสามารถไปที่โรงละครได้ การแบ่งความต้องการในระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษาเป็นรายบุคคลสำหรับแต่ละคนเท่านั้น

ความต้องการอาจเป็นได้ทั้งทางเศรษฐกิจและไม่ใช่ทางเศรษฐกิจ ความต้องการทางเศรษฐกิจ ได้แก่ ความต้องการด้านการผลิต กล่าวคือ ที่ไม่พบในรูปแบบสำเร็จรูป ความต้องการที่ไม่ใช่ทางเศรษฐกิจ ได้แก่ ความต้องการที่สามารถตอบสนองได้โดยไม่ต้องมีการผลิต (ความต้องการอากาศ น้ำ แสงแดด ฯลฯ)

และสุดท้ายขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของการเกิด (ความพึงพอใจ) ความต้องการในปัจจุบัน (ระยะสั้น) และอนาคต (ระยะยาว) ของผู้คนมีความโดดเด่น

จำนวนสินค้า สินค้าและบริการที่ผู้คนต้องการมีการขยายตัวและเติบโตอย่างต่อเนื่องทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ แนวโน้มและความสม่ำเสมอในทฤษฎีเศรษฐศาสตร์นี้เรียกว่า กฎแห่งความต้องการที่เพิ่มขึ้นการกระทำดังกล่าวไม่ได้บ่งชี้เพียงความต้องการในการบริโภคที่เพิ่มขึ้นในเชิงปริมาณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างของความต้องการ การขยายขอบเขต ความหลากหลาย การจัดลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลงไป การพัฒนาความสามารถในการทดแทนกันได้ และการปรับปรุงคุณภาพ

นี่เป็นกฎหมายสากลที่ปฏิบัติตามความต้องการของทุกชั้นทางสังคมและทุกกลุ่มของประชากร และผู้แทนแต่ละคนเป็นรายบุคคล

สาระสำคัญของกฎหมายอื่น ความเข้มลดลงหรือกฎของความอิ่มตัวของความต้องการมันอยู่ในความจริงที่ว่าบุคคลซึ่งประสบกับความต้องการมากมายบริโภคบางส่วนของผลิตภัณฑ์บางอย่างอย่างเข้มข้นที่สุดและเมื่อบริโภคเข้าไปกระบวนการของการลดลงจะเกิดขึ้นก่อนจากนั้นจึงความต้องการที่สมบูรณ์

แบบจำลองของระบบแรงจูงใจทางวัตถุที่ทันสมัย

ปัญหาแรงจูงใจด้านแรงงานเป็นปัญหาที่ร้ายแรงที่สุดปัญหาหนึ่งที่องค์กรรัสเซียยุคใหม่ต้องเผชิญ ตามกฎแล้ว ผู้จัดการในประเทศจะพิจารณาระบบแรงจูงใจเป็นเครื่องมือโดยพิจารณาจากการจ่ายเงินส่วนบุคคลให้กับพนักงาน ในวิสาหกิจรัสเซียส่วนใหญ่ ระบบแรงจูงใจไม่สามารถแยกออกจากระบบบัญชีเงินเดือนได้ ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดที่สามารถสะท้อนให้เห็นเป็นภาพกราฟิกได้ (รูปที่ 1):

รูปที่ 1 โครงการสะสมเงินเดือน (สิ่งจูงใจทางการเงิน)

ตามระบบแรงจูงใจที่ยอมรับในสถานประกอบการในประเทศพนักงานจะได้รับ:

ฐานเงินเดือนขึ้นอยู่กับระดับการจัดการตามลำดับชั้น
โบนัสและโบนัสตามผลงานของหน่วยสำหรับรอบระยะเวลาการรายงาน
โบนัสและโบนัสตามผลของกิจกรรมส่วนตัวของพนักงาน (โบนัสส่วนบุคคลและการชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินโครงการ ค่าคอมมิชชัน การสนับสนุนนักเรียน ฯลฯ );
โบนัสและโบนัสตามผลงานขององค์กรโดยรวม (โบนัสประจำปี);

ตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับประเทศตะวันตกเป็นหลักจะไม่ได้รับการพิจารณาในรูปแบบนี้ แม้ว่าจะมีทั้งสิ่งจูงใจทางวัตถุและทางศีลธรรม โชคไม่ดีที่รัสเซียยังไม่พร้อมสำหรับการรับรู้อย่างเพียงพอเกี่ยวกับแนวคิดของ "วิสาหกิจของผู้คน" ความเสี่ยงและผลกำไรของกิจกรรมผู้ประกอบการและการบริหารยังคงได้รับอนุญาตในใจมากเกินไป

นอกจากนี้ ไดอะแกรมในรูปที่ 1 ไม่ได้สะท้อนถึงส่วนประกอบของ "แพ็คเกจค่าตอบแทน" ที่มากับเรากับบริษัทตะวันตก โดยทั่วไป “แพ็คเกจค่าตอบแทน” เป็นระบบแรงจูงใจทางการเงิน รูปที่ 1 บวกผลประโยชน์เพิ่มเติม (มาตรการขององค์กร) รูปที่ 2 และสิ่งจูงใจเพิ่มเติมสำหรับพนักงาน รูปที่ 3

รูปที่ 2 องค์ประกอบของผลประโยชน์ที่บริษัทรัสเซียนำไปใช้ (เป็น %%)

รูปที่ 3 สิ่งจูงใจเพิ่มเติมที่ใช้โดยบริษัทรัสเซีย (%%)

เพื่อความเป็นธรรม ควรสังเกตว่า %% ของบริษัทรัสเซียในรูปที่ 2 และรูปที่ 3 ที่ใช้สิทธิประโยชน์และสิ่งจูงใจบางอย่างสำหรับพนักงานนั้นถูกกำหนดในระหว่างการสำรวจของบริษัทที่ประกาศใช้ "แพ็คเกจค่าตอบแทน" ตัวอย่างแทบจะไม่สามารถพิจารณาได้ว่าเป็นตัวแทน ธรรมชาติค่อนข้างมีคุณภาพ วิสาหกิจรัสเซียส่วนใหญ่ใช้ระบบแรงจูงใจคล้ายกับที่แสดงในรูปที่ 1 โครงการแรงจูงใจดังกล่าว (รูปที่ 1) ค่อนข้างมีประสิทธิภาพเนื่องจากมาตรฐานการครองชีพต่ำ และสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ยังคงมีความเกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างเช่น ในตลาดมอสโก แม้จะมีตรรกะภายนอกและความสมดุลของโครงการในรูปที่ 1 แต่ก็ค่อยๆ สูญเสียประสิทธิภาพไป

ทั้งนี้เนื่องมาจากปัจจัยดังต่อไปนี้: ประการแรก ด้วยการจ่ายโบนัส ค่าคอมมิชชั่น และโบนัสเป็นประจำ มูลค่าและแรงจูงใจจะลดลงอย่างรวดเร็ว - พนักงานเคยชินกับพวกเขา ถือว่าเป็นรูปแบบหนึ่งของค่าจ้าง และการลดใดๆ ก็ตาม ในความเป็นจริง การจ่ายเงินเพิ่มเติมถือเป็นความอัปยศจากนายจ้าง

ประการที่สอง ผลการจูงใจเบื้องต้นของส่วนผันแปรของค่าตอบแทน ตามกฎแล้ว จะกระตุ้นให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน แต่ในทางปฏิบัติ นายจ้างแทบไม่ต้องการความคิดสร้างสรรค์เชิงรุก ความคิดสร้างสรรค์ถูกมองว่าเป็นความเข้าใจผิดที่โชคร้ายที่รบกวนการทำงานปกติในปัจจุบัน ความคิดสร้างสรรค์จากมุมมองของผู้จัดการเจ้าของชาวรัสเซียสมัยใหม่สามารถแสดงได้โดยเจ้าของเองหรือโดยผู้นำระดับสูงเพราะพวกเขาและมีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่ "รู้ดีกว่าและรับผิดชอบ" ความขัดแย้งเกิดขึ้นบนพื้นฐานของความเข้าใจผิดซึ่งกันและกัน ผลที่จูงใจจะได้รับการชดเชยด้วยทัศนคติเชิงลบต่อแรงกระตุ้นที่สร้างสรรค์

ประสิทธิผลของแผนการจูงใจที่ลดลงตามภาพที่ 1 บังคับให้นายจ้างมองหาวิธีการจูงใจพนักงานแบบใหม่ ในเวลาเดียวกันตามกฎแล้ว "แรงจูงใจ" ทางศีลธรรมจะไม่ถูกนำมาพิจารณาเนื่องจากไม่ชัดเจนว่าทำไมจึงควรใช้ วิธีการจูงใจทางศีลธรรมวิธีเดียวที่ใช้ในรัสเซียคือวิธีการสื่อสารส่วนบุคคล “รางวัลคุณธรรม” ที่ระบุในรูปที่ 3 ใน 85% ของคดีลงมาเป็นการยกย่องส่วนตัวและใน 10% ของคดี - เป็นการยกย่อง (จดหมาย ความกตัญญู ฯลฯ) ต่อหน้าเพื่อนร่วมงาน อีกครั้ง เปอร์เซ็นต์จะขึ้นอยู่กับกลุ่มตัวอย่างที่ไม่สามารถถือว่าเป็นตัวแทนได้ ดังนั้นปัจจัยทางศีลธรรมหลักคือการสื่อสารส่วนบุคคล มีปัจจัยจูงใจหลายประการในกรณีนี้ (รายการสามารถดำเนินการต่อได้):

ปัจจัยของความสนใจและการปกป้องจากผู้นำระดับสูง - มีคนคุยด้วย มีคนทดสอบความคิดของพวกเขา มีคน "ร้องไห้ใส่เสื้อกั๊ก" และขอความคุ้มครอง
ปัจจัย "แฟนของฉัน" - คุณต้องการทำงานกับผู้นำเช่นนี้ คุณต้องการสนับสนุนเขาและหลอกลวงเขาอย่างไม่เหมาะสม
ปัจจัยการมีส่วนร่วม - ความใกล้ชิดกับศูนย์การตัดสินใจ ข้อมูลขั้นสูง และการครอบครองข้อมูลที่เป็นความลับทำให้สถานะของพนักงานเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ปัจจัยที่มีอิทธิพล - การติดต่ออย่างใกล้ชิดกับศูนย์การตัดสินใจกระตุ้น "กลุ่มอาการที่ปรึกษา" ซึ่งพนักงานพยายามที่จะใช้อิทธิพลทางอารมณ์หรือทางปัญญาในการตัดสินใจ หากสิ่งนี้ประสบความสำเร็จ พนักงานจะเริ่มโน้มน้าวผู้จัดการเพื่อเสริมสร้างสถานะของเขา ให้น้ำหนักตัวเองในฐานะผู้นำของกลุ่มที่ไม่เป็นทางการ บางทีอาจจะยังไม่ก่อตัวขึ้นด้วยซ้ำ

โดยทั่วไปแล้วประเพณีของการกระตุ้นทางศีลธรรมของรัสเซียสะท้อนให้เห็นอย่างเหมาะสมในคำว่า "การเข้าถึงร่างกาย" ดังที่แสดงไว้ข้างต้น วิธีการจูงใจดังกล่าวเป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อธุรกิจ เนื่องจากอิทธิพลของพนักงานที่มีต่อผู้จัดการไม่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของระบบธุรกิจโดยรวม แต่สะท้อนถึงความต้องการของผู้เชี่ยวชาญบางคนเท่านั้นที่จะเสริมสร้างสถานะของตนใน องค์กร

การสรรเสริญต่อหน้าเพื่อนร่วมงาน กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเรียกร้องให้สาธารณชนยอมรับคุณธรรมของพนักงาน กำลังเริ่มได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้จัดการในประเทศ เนื่องจากแรงจูงใจประเภทนี้มีปัจจัยหลายประการที่สามารถนำมาใช้ในการจัดการ:

ปัจจัยสถานะ - หากพนักงานได้รับการยกย่องในที่สาธารณะหมายความว่าพนักงานคนนี้ใกล้ชิดกับผู้นำมากขึ้นได้รับสิทธิทางศีลธรรมในตำแหน่งผู้นำบางตำแหน่ง
ปัจจัยของทีม - ผู้ที่ได้รับการสนับสนุนอย่างเปิดเผยเริ่มรู้สึกเหมือนเป็นสมาชิกของ "ทีม" เขามีความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์โดยรวม
ปัจจัยในการคัดเลือก - โดยการยกย่องใครสักคน ผู้นำจะทำลายความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการของพนักงานดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานถูกแยกออกจากภูมิหลังของทัศนคติเชิงลบต่อสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่ม
ปัจจัยการตั้งเป้าหมาย - อันที่จริงการสรรเสริญสาธารณะเป็นภาพสะท้อนของเป้าหมายของผู้นำซึ่งแสดงให้พนักงานเห็นถึง "สายงานของพรรคและรัฐบาล"

รายการนี้สามารถดำเนินการต่อได้ ซึ่งไม่ยากสำหรับผู้จัดการที่มีประสบการณ์

วิธีการที่เหลือของแรงจูงใจทางศีลธรรมและการกระตุ้นแรงงานซึ่งพิสูจน์ตัวเองได้ดีในยุคโซเวียต แต่น่าเสียดายที่ผู้ประกอบการและผู้จัดการในประเทศไม่ได้รับการพิจารณาเนื่องจากขาดความเข้าใจในการนำไปใช้และความไม่แน่นอนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพวกเขา ส่วนเพิ่มเติมจะทุ่มเทให้กับการพิจารณาบทบาทและสถานที่ แต่ไม่ใช่แนวทางปฏิบัติในการประยุกต์ใช้วิธีการจูงใจบุคลากรที่ไม่ใช่สาระสำคัญ

A. ทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์

ทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการของอับราฮัม มาสโลว์ ซึ่งบางครั้งเรียกว่า "ปิรามิด" หรือ "บันได" ของมาสโลว์ เป็นทฤษฎีพื้นฐานที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการทั่วโลกยอมรับ ในทฤษฎีของเขา Maslow แบ่งความต้องการของมนุษย์ออกเป็นห้าระดับหลักตามหลักการแบบลำดับชั้น ซึ่งหมายความว่าเมื่อตอบสนองความต้องการของเขาแล้ว บุคคลจะเคลื่อนที่เหมือนบันไดเลื่อนจากระดับที่ต่ำกว่าไปยังระดับที่สูงขึ้น (รูปที่ 4)

รูปที่ 4 ลำดับขั้นของความต้องการ (ปิรามิดของมาสโลว์)

แม้จะมีความงามและตรรกะที่ชัดเจนของทฤษฎีลำดับชั้นของความต้องการ แต่ A. Maslow เองในจดหมายของเขาตั้งข้อสังเกตว่าทฤษฎีที่ทำให้เขาโด่งดังนั้นสามารถประยุกต์ใช้กับการเข้าใจความต้องการของมนุษยชาติโดยรวมโดยภาพรวมเชิงปรัชญา แต่ไม่มีทางทำได้ ใช้กับบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าผู้เขียนจะมั่นใจในความไม่สามารถประยุกต์ใช้ทฤษฎีของเขากับคนจริง ทฤษฎีลำดับชั้นความต้องการของ Maslow ได้ประสบกับความพยายามหลายพันครั้ง (อาจเป็นหมื่น) ที่จะนำไปใช้กับชีวิตจริงเพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างระบบแรงจูงใจ และการกระตุ้นแรงงาน ความพยายามเหล่านี้ไม่ประสบความสำเร็จเนื่องจากระบบค่านิยมส่วนบุคคลและเอกลักษณ์ของแต่ละคน แท้จริงแล้วศิลปินผู้หิวโหยกำลังประสบกับความหิวโหย นั่นคือ “ความต้องการทางสรีรวิทยาในระดับต่ำสุด” จะไม่หยุดวาดภาพของเขานั่นคือ ตอบสนองความต้องการในระดับที่สูงขึ้น ดังนั้น ความต้องการในระดับที่สูงขึ้นจึงไม่ใช่ความต่อเนื่อง (ตามลำดับชั้น) ของความต้องการระดับล่างเสมอไป

เพื่อแก้ปัญหา "ศิลปินผู้หิวโหย" นักวิจัยหลายคนใช้การจัดสรรความต้องการ (ปัจจัยจูงใจ) ที่แตกต่างกันออกไปเป็นกลุ่มต่างๆ ทฤษฎีพื้นฐานที่เป็นที่รู้จัก ได้แก่ :

"ทฤษฎี SVR" ของ Alderfer ซึ่งแบ่งความต้องการออกเป็นความต้องการการดำรงอยู่ "C" ความสัมพันธ์ต้องการ "B" และการเติบโตต้องการ "P" การเคลื่อนไหวระหว่างความต้องการสามารถเกิดขึ้นได้ทั้ง "ขึ้น" และ "ลง" ดังนั้นจึงสามารถอธิบาย "ศิลปินผู้หิวโหย" ได้ แต่เพื่อสร้างระบบที่เป็นหนึ่งเดียวที่ใช้ได้กับกลุ่มคนจริงๆ จำเป็นต้องอธิบายค่านิยมของแต่ละคนซึ่งลำบากมาก นอกจากนี้ ระบบค่านิยมของบุคคลจะเปลี่ยนแปลงไปตลอดชีวิต และควรทำซ้ำคำอธิบายดังกล่าว
"ทฤษฎีความต้องการที่ได้มา" ของ McKelland ระบุความต้องการสามกลุ่มที่ได้รับจากบุคคลที่มีประสบการณ์ ได้แก่ ความจำเป็นในการเป็นเจ้าของ ความจำเป็นในความสำเร็จ และความต้องการอำนาจ สิ่งเหล่านี้เป็นความต้องการระดับสูงที่มีอยู่ขนานกันและเป็นอิสระจากกัน เนื่องจากความเท่าเทียมและความเป็นอิสระ จึงบรรลุ "การแยกส่วน" จากลำดับชั้น กล่าวคือ ความสม่ำเสมอ แต่ข้อเสียของทฤษฎีนี้คือการประยุกต์ใช้กับผู้บริหารระดับสูงขององค์กรเท่านั้น
“ทฤษฎีแรงจูงใจ-สุขอนามัย” ของ Herzberg ซึ่งแยกแยะปัจจัยสองกลุ่มคือ “สุขอนามัย” และ “แรงจูงใจ” ซึ่งในทางปฏิบัติจะทำซ้ำลำดับชั้นของความต้องการ นอกจากนี้ ผลของการสัมผัสถูกสุขอนามัยและปัจจัยจูงใจจะแตกต่างกันสำหรับแต่ละบุคคล ขอบเขตระหว่างพวกเขาจะไม่ชัดเจน แม้จะมีส่วนสำคัญในการทำความเข้าใจแรงจูงใจ แต่ "ทฤษฎีที่ถูกสุขลักษณะ" ก็ยังคงมีส่วนสนับสนุนทางทฤษฎีอย่างหมดจดในการทำความเข้าใจรากฐานของการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญ เพื่อความเป็นธรรม ควรสังเกตว่าทฤษฎีของ Herzberg กลายเป็นพื้นฐานสำหรับทฤษฎีการจูงใจอื่นๆ จำนวนมาก ซึ่งสามารถสรุปได้ด้วยคำว่า "สุขอนามัย"

รายการทฤษฎีสามารถดำเนินต่อไปได้ แต่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งผู้เขียนส่วนใหญ่ (Adams, Porter, Lawrence, Vroom, Locke, Griffin, Hackman, Oldham เป็นต้น) ได้ข้อสรุปว่าปัจจัยกระตุ้นความต้องการและ ความคาดหวังมีอยู่คู่ขนานกัน ไม่ขัดแย้งกัน แต่เป็นส่วนประกอบซึ่งกันและกัน และสำหรับแต่ละคน การผสมผสานของปัจจัยจูงใจและความต้องการนั้นไม่เหมือนกัน นักวิจัยที่สนใจศึกษาทฤษฎีเหล่านี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนควรให้ความสนใจกับโรงเรียนของ L.S. Vygotsky นักจิตวิทยาชาวรัสเซียผู้ยิ่งใหญ่ที่ถูกลืมอย่างไม่สมควรในช่วงต้นศตวรรษ (ซึ่งเป็นสาเหตุที่เขาถูกลืม - หลังจากการรัฐประหารในปี 2460 ได้มีการพิจารณาทฤษฎีแรงจูงใจอื่น ๆ ) ซึ่งเป็นครั้งแรกที่หยิบยกสมมติฐานของความเท่าเทียมและความเป็นอิสระ ของปัจจัยจูงใจ โรงเรียนของ Vygotsky ยังคงดำเนินต่อไปโดยผู้ติดตามร่วมสมัยของเขาในรัสเซียซึ่งให้ความหวังในการพัฒนาทฤษฎีระดับชาติของแรงจูงใจที่สะท้อนถึงความคิดของคนทำงานบ้าน

คุณลักษณะของวิธีการข้างต้นที่ไม่ระบุรายละเอียดและใหม่ในการสร้างแบบจำลองระบบแรงจูงใจและการกระตุ้นแรงงานคือความพยายามที่จะเชื่อมโยงปัจจัยจูงใจที่สามารถเริ่มต้นได้จากแรงจูงใจทั้งทางศีลธรรมและทางวัตถุ

ควรสังเกตว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้โมเดล Maslow

Maslow's Pyramid Transformation

เพื่อประสานความคิดที่พัฒนาและเสริมทฤษฎีความต้องการแบบลำดับชั้น ซึ่งรวมถึงทฤษฎีความขนานและความเป็นอิสระของปัจจัยกระตุ้นของ Vygotsky และพิจารณาผลกระทบของระบบแรงจูงใจทางศีลธรรมและทางวัตถุพร้อมๆ กัน จึงเสนอให้พิจารณาสภาวะปกติของแรงจูงใจ ระบบที่สถานประกอบการ

ทฤษฎีและแนวทางที่มีอยู่มากมายซึ่งมีความคล้ายคลึงกันบางอย่างสามารถรวมเข้าไว้ในระบบแนวคิดเดียวได้โดยการสร้างแบบจำลองสถานะที่มีอยู่ของวัตถุจริงบางอย่าง ซึ่งจะทำให้สามารถระบุแก่นแท้ของทฤษฎีและแนวทางทั้งหมด "กรองออก" ความขัดแย้ง และความคลาดเคลื่อน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ จะสะดวกที่จะใช้ปิรามิดของ Maslow เนื่องจากมีความสมบูรณ์ที่สุดในแง่ของแนวคิดหรือคำอธิบายทั่วไปเกี่ยวกับความต้องการ

สำหรับวัตถุประสงค์ของการสร้างแบบจำลองดังกล่าว ซึ่งช่วยให้สามารถกำหนดสถานที่และบทบาทของสิ่งกระตุ้นทางศีลธรรมและทางวัตถุ สะดวกในการใช้ปิรามิดของ Maslow หมุนไป 90° (รูปที่ 5)

ด้วยการเปลี่ยนแปลงของปิรามิด Maslow เราจะได้แผนภาพปริมาณ (ปริมาณ) ของความต้องการที่องค์กรพึงพอใจด้วยระบบค่าจ้างทั่วไป (รูปที่ 1) เหตุผลสำหรับความถูกต้องของแนวทางนี้คือองค์กรใดๆ ก็ตามที่เป็นภาพสะท้อนของสังคมที่ปิรามิดของ Maslow นั้นถูกต้อง มีความจำเป็น

รูปที่ 5 การเปลี่ยนแปลงของพีระมิดของมาสโลว์

รูปที่ 5 ทำให้เราเข้าใจงานของระบบจูงใจบุคลากรขององค์กรที่แตกต่างกันโดยพื้นฐาน ความถูกต้องและความสอดคล้องของทฤษฎีของ Vygotsky, Vroom, Porter, Herzberg, Adams และคนอื่นๆ บอกเราว่าองค์กรควรจัดให้มีแรงจูงใจคู่ขนานกันในปัจจัยกระตุ้นทั้งหมด - จากสูงสุดไปต่ำสุด (ตาม Maslow)

แอพลิเคชันของ Maslow's Pyramid

แรงจูงใจคู่ขนานทำให้ระบบการจัดการมีลักษณะที่จะช่วยให้พนักงานได้รับความพึงพอใจในความต้องการทุกประเภทที่ระบุไว้ในทฤษฎีของ Maslow ดังนั้น ความขัดแย้งระหว่างทฤษฎีลำดับชั้นกับทฤษฎีความต้องการคู่ขนานจึงถูกขจัดออกไป

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า พนักงานแต่ละคนมีระบบค่านิยมของตนเอง ซึ่งกำหนดชุดและอัตราส่วนของปัจจัยจูงใจที่ไม่เหมือนใคร ดังนั้นระบบแรงจูงใจในองค์กรจึงควรให้พนักงานมีทางเลือกในการจูงใจที่กว้างที่สุดและยืดหยุ่นที่สุด โดยที่พนักงานแต่ละคนเลือกสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับตัวเขาเองด้วยตัวเขาเอง

วิธีการดังกล่าวมักจะพบกับความสับสนของผู้จัดการ - "อะไรคือการลงทุนเงินและทรัพยากรในการเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่การประกันสังคมหรือวงมือที่ชำนาญ" ไกลจากมัน. เป้าหมายของระบบแรงจูงใจควรสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ประการแรก (และหากองค์กรต้องการ ควรมีการสร้างวงกลมตัดและเย็บ) และประการที่สอง ควรจัดให้มีหน้าที่ กระบวนการและ ขั้นตอนสำหรับองค์กรที่มีความสามารถที่จำเป็นและเพียงพอ และในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการดึงดูดและรักษาความสามารถ จำเป็นต้องจัดให้มีสภาพการทำงานที่สะดวกสบายที่สุดสำหรับพนักงาน ทั้งในแง่ของการตอบสนองความต้องการของ "สรีรวิทยา" และทั่วทั้งสเปกตรัมของปิรามิด Maslow

ดังนั้นงานหลักของระบบแรงจูงใจควรเป็นการแปลง "สามเหลี่ยม" ของปิรามิด Maslow กลับด้านเป็นสี่เหลี่ยมเช่น ให้น้ำหนักสิ่งจูงใจที่เท่าเทียมกันกับปัจจัยทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อแรงจูงใจของบุคคลในองค์กร (รูปที่ 4)

รูปที่ 6 การแสดงกราฟิกของงานของระบบแรงจูงใจ

เมื่อพิจารณาจากแบบจำลองผลลัพธ์ (รูปที่ 5 และรูปที่ 6) งานของกิจกรรมต่าง ๆ ที่ประกอบขึ้นเป็นเป้าหมายของการจัดการระบบแรงจูงใจและการกระตุ้นแรงงานจะแสดงออกมาอย่างชัดเจน ยิ่งไปกว่านั้น สถานที่และบทบาทของปัจจัยองค์กร คุณธรรม และวัตถุในการกระตุ้นแรงงานสามารถสะท้อนให้เห็นเป็นภาพกราฟิกได้ (รูปที่ 7)

รูปที่ 7 สถานที่และบทบาทของปัจจัยจูงใจด้านแรงงาน

ความต้องการบางอย่างสามารถและควรได้รับการตอบสนองทางการเงินเท่านั้น บางอย่าง - ในทางศีลธรรมเท่านั้น แต่ความต้องการส่วนใหญ่สามารถสนองได้ด้วยการผสมผสานทางศีลธรรม (รวมถึงองค์กร เช่น ฝังอยู่ในระบบการจัดการอย่างชัดเจน) และปัจจัยด้านวัตถุ ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือควรจูงใจคนงานประเภทต่างๆ ให้แตกต่างกัน อัตราส่วนของแรงจูงใจทางศีลธรรมและวัตถุสำหรับฝ่ายบัญชีและฝ่ายขายควรแตกต่างกันโดยพื้นฐาน คำจำกัดความของอัตราส่วนนี้อยู่ในการกำหนดเป้าหมายของหน่วยงานหรือพนักงานอย่างถี่ถ้วนในบริบทของเป้าหมายโดยรวมของบริษัท เนื่องจากมีพนักงานจำนวนมาก และการตั้งเป้าหมายสำหรับแต่ละคนควรสอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมขององค์กร จึงมีเหตุผลที่จะสมมติให้มีการมีอยู่ของระบบแรงจูงใจทั่วไปที่ใช้กับพนักงานแต่ละคน ปัจจัยกระตุ้นและแรงจูงใจในการทำงานสามารถจำแนกได้ตามความต้องการในลำดับชั้นของ Maslow:

ความจำเป็นในการแสดงออก หนึ่งในความต้องการที่สำคัญที่สุด เป็นที่ทราบกันดีว่าความคิดสร้างสรรค์เป็น "ตัวขับเคลื่อน" ควบคู่ไปกับ "การค้นหาความจริง" "บริการแก่ผู้อื่น" และ "การพิทักษ์" “ตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง” ดังกล่าวจะต้องอยู่ภายใต้การควบคุมและจัดการให้ดียิ่งขึ้นไปอีก เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณควรใช้:
- คันโยกขององค์กร (บรรทัดที่ 1) เช่นการสร้างผู้จัดการระดับสูงและผู้เชี่ยวชาญเชิงสร้างสรรค์ที่รับผิดชอบงาน (การมีส่วนร่วม) ในค่าคอมมิชชั่น คณะกรรมการ คณะกรรมการหรือคณะทำงาน การดำเนินโครงการ
- วิธีการที่ไม่ใช่วัตถุ (บรรทัด 2) ในการกระตุ้นพนักงานในแง่ของการก่อตัวของสโมสร, วงกลม, ทีม, โรงละครสมัครเล่น ฯลฯ น่าเสียดายที่ผู้จัดการหลายคนไม่คิดว่านี่เป็นการลงทุนที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การก่อตัวของเป้าหมายร่วมกัน (กีฬา การแข่งขัน ความสร้างสรรค์ ความคิดสร้างสรรค์ ฯลฯ) ส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อจิตวิญญาณของทีมโดยรวมของทีม รวมเป็นหนึ่งเดียวและสร้างแรงจูงใจ
- วิธีการทางวัตถุ (บรรทัดที่ 3) - การกระตุ้นการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองและการประดิษฐ์ (ของหน่วยความจำที่มีความสุข BREEZE), แวดวงคุณภาพ, การสนับสนุนในเหตุการณ์สำคัญในชีวิตของพนักงาน, ของขวัญ ฯลฯ ด้วยการประเมินอย่างยุติธรรมเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์ของพนักงาน ความจงรักภักดีและความปรารถนาที่จะทำงานให้กับบริษัทเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ความต้องการความเคารพและการยอมรับ โดยพื้นฐานแล้ว ความต้องการดังกล่าวยังคงมีอยู่สำหรับผู้บริหารของบริษัท ซึ่งสถานะเป็นแรงผลักดัน เป็นลักษณะเฉพาะที่ผลกระทบหลักที่จูงใจ (หรือลดระดับ) กระทำโดยการเปรียบเทียบกับพนักงานขององค์กรใกล้เคียงเป็นหลัก ในการจัดการความต้องการนี้ ควรใช้สิ่งต่อไปนี้:
- คันโยกขององค์กร (บรรทัดที่ 1) แสดงให้ผู้จัดการเห็นถึงความเป็นไปได้ของการเติบโตทางอาชีพและการบรรลุตำแหน่งทางสังคมที่สูงขึ้น (สถานะ) ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการกระตุ้นผู้จัดการ
- คันโยกที่ไม่ใช่วัตถุ (บรรทัดที่ 2) เช่นชื่อตำแหน่ง (สถานะ) สมาชิกกิตติมศักดิ์ในสมาคมต่าง ๆ สิ่งพิมพ์บทความใช้ในงานนิทรรศการเป็นตัวแทนของ บริษัท ตำแหน่งที่ดีที่สุดในอาชีพประกาศนียบัตร และความกตัญญู บัตรกำนัล บริการสังคม ฯลฯ ;
- วิธีการที่เป็นรูปธรรม (บรรทัดที่ 3) - การกระตุ้นกิจกรรมของพนักงาน, ค่าตอบแทนในระดับที่แข่งขันได้, การสนับสนุนเหตุการณ์สำคัญในชีวิตของพนักงาน, ของขวัญ ฯลฯ
- คันโยกรูปภาพ (PR, บรรทัดที่ 4) - ภาพลักษณ์ทั่วไปของ บริษัท, อุปกรณ์ราชการที่มีชื่อหรือสัญลักษณ์ของ บริษัท, สถานะของพนักงานขององค์กรสมัยใหม่ที่ประสบความสำเร็จ, ศักดิ์ศรี
ความจำเป็นในการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มสังคมโดยเฉพาะ การมีส่วนร่วม การสนับสนุน ปัจจัยนี้มีความสำคัญสำหรับพนักงานทุกคนในองค์กร ในขณะที่พนักงานแต่ละคนอาจมีกลุ่มเป้าหมายทางสังคมที่แตกต่างกันซึ่งพวกเขาต้องการเป็นส่วนหนึ่ง ส่วนหนึ่งของการจัดการปัจจัยนี้ ใช้สิ่งต่อไปนี้:
- คันโยกที่ไม่ใช่วัตถุ (บรรทัดที่ 2) เช่นการมีส่วนร่วมในการจัดการ (แม้ว่าจะมองเห็นได้เท่านั้น) ระบบตอบรับกับผู้จัดการ, การประชุมกับผู้บริหาร, การมีส่วนร่วมในการเคลื่อนไหวมือสมัครเล่นหรือทางสังคม, กลุ่มสร้างสรรค์หรือผลประโยชน์, สมาชิกกิตติมศักดิ์ในสมาคมต่างๆ, สิ่งพิมพ์ ของบทความ , ใช้ในนิทรรศการเป็นตัวแทนของ บริษัท , ตำแหน่งที่ดีที่สุดในอาชีพ, อนุปริญญาและความกตัญญู, บัตรกำนัล, บริการสังคม ฯลฯ ;
- วิธีการที่เป็นรูปธรรม (บรรทัดที่ 3) - การกระตุ้นกิจกรรมของพนักงาน, ค่าตอบแทนในระดับที่แข่งขันได้, การสนับสนุนสำหรับเหตุการณ์สำคัญในชีวิตของพนักงาน, ของขวัญ, ความช่วยเหลือด้านวัตถุในช่วงเวลาที่สำคัญในชีวิต, ประกันจำนวนมาก, ค่ายา, เป็นต้น
- คันโยกรูปภาพ (PR, บรรทัดที่ 4) - ภาพลักษณ์ทั่วไปของบริษัท, สถานะพนักงานขององค์กรสมัยใหม่ที่ประสบความสำเร็จ, ศักดิ์ศรีของงาน, กิจกรรมองค์กรและวันหยุด
- คันโยกองค์กร (บรรทัดที่ 5) - แจ้งต่อสาธารณชนเกี่ยวกับโอกาสในระยะยาวสำหรับกิจกรรมของบริษัท การฝึกอบรมพนักงาน การให้ความมั่นคงในการทำงาน และโอกาสในการเติบโตในอาชีพ
ความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัยและการป้องกัน ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความภักดีของพนักงาน ความมุ่งมั่นของเขาที่มีต่อองค์กร และความยืดหยุ่นในช่วงเวลาวิกฤติ เพื่อจัดการความต้องการนี้ คุณต้องสมัคร:
- วิธีการวัสดุ (บรรทัดที่ 3) - ค่าตอบแทนระดับการแข่งขันที่ช่วยให้คุณประหยัดวัสดุประกันเงินเดือน "สีขาว" (ช่วยให้คุณดึงดูดเงินกู้ระยะยาว - แต่นี่เป็นหัวข้อแยกต่างหาก) รองรับเหตุการณ์สำคัญในชีวิต ของพนักงาน ของกำนัล ความช่วยเหลือด้านวัตถุในช่วงเวลาวิกฤตในชีวิต ประกันเป็นเงินจำนวนมาก จ่ายค่ายา ฯลฯ
- Image Leverage (PR, บรรทัดที่ 4) – ภาพลักษณ์ทั่วไปของบริษัทที่แข็งแกร่งและไม่หยุดนิ่ง ซึ่งเป็นที่ยอมรับของสาธารณชน สถานะทางสังคมกิตติมศักดิ์ตลอดชีพของพนักงานขององค์กรสมัยใหม่ที่ประสบความสำเร็จและการสนับสนุน กิจกรรมขององค์กร และวันหยุด
- คันโยกองค์กร (บรรทัดที่ 5) - แจ้งต่อสาธารณชนและทีมงานเกี่ยวกับโอกาสในระยะยาวสำหรับกิจกรรมของบริษัท การฝึกอบรมพนักงาน การให้ความมั่นคงในงานและโอกาสในการเติบโตในอาชีพ
ความต้องการทางสรีรวิทยา พื้นฐานสำหรับการสรุปข้อตกลงแรงงาน ในขณะเดียวกัน ก็จำเป็นต้องเข้าใจว่า คำว่า "ความต้องการทางสรีรวิทยา" ควรเข้าใจว่าเป็นอะไรที่มากกว่าเงื่อนไขของค่ายกักกันหรือ ITU อารยธรรมได้เพิ่มความต้องการเหล่านั้นอย่างมีนัยสำคัญซึ่งมาสโลว์เรียกว่า "สรีรวิทยา" นอกจากนี้ยังมีการแบ่งความต้องการดังกล่าวตามประเทศและภูมิภาค สำหรับคำจำกัดความที่ทันสมัยของความต้องการดังกล่าว ควรใช้แนวคิดของ "สถานะทางสังคม" ของพนักงานที่มีคุณสมบัติบางอย่าง โดยคำนึงถึงสภาพในอดีตในตลาดแรงงานเฉพาะ แต่นี่เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ไม่รวมอยู่ในขอบเขตของประเด็นที่กำลังพิจารณา ในการจัดการความต้องการนี้:
- เพื่อสร้างแรงจูงใจด้านวัตถุ (บรรทัดที่ 3) ในลักษณะที่การประเมินวัสดุโดยเฉลี่ยของงานของพนักงานไม่ต่ำกว่าที่มีอยู่ในตลาดสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านคุณสมบัติของเขา มีแนวทางอื่นที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดตลาดขององค์ประกอบวัสดุของแรงจูงใจ หากเราใช้ปริมาณงานที่บริษัทต้องการเป็น 100% การดำเนินการ 75% ควรชำระภายในมูลค่าตลาดเฉลี่ยของผู้เชี่ยวชาญ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผลงานโดยเฉลี่ย (ในแง่ของปริมาณและคุณภาพ) ของงานควรสอดคล้องกับระดับเงินเดือนเฉลี่ยของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว เงินสำรองสำหรับปริมาณงานและดังนั้นค่าจ้างจะช่วยให้สร้างการแข่งขันที่ดีต่อสุขภาพและดึงดูดผู้ที่พร้อมทำงาน 100% ขึ้นไปรับในเวลาเดียวกันมากกว่าผู้เชี่ยวชาญที่คล้ายกันใน บริษัท อื่น

ไม่ต้องสงสัย บทบาทและภารกิจข้างต้นของปัจจัยทางศีลธรรมและวัตถุของการกระตุ้นและแรงจูงใจของแรงงานเป็นเพียงสมมติฐานที่อิงจากการศึกษาการใช้แผนการจูงใจต่างๆ ที่ประสบความสำเร็จ เห็นได้ชัดว่าภายในกรอบของระบบแรงจูงใจ องค์กร "ภาพลักษณ์" ทางศีลธรรมและทางวัตถุตัดกัน ซึ่งทำให้ยากต่อการแยกแยะ "อย่างหมดจด" อย่างไรก็ตาม การกำหนดของพวกเขามีความสำคัญพื้นฐานสำหรับการออกแบบวิธีการจูงใจทางศีลธรรมและทางวัตถุร่วมกัน

ข้อเสียของแนวทางที่เสนอคือไม่คำนึงถึงปัจจัยสำคัญของพฤติกรรมของพนักงานเช่นเสรีภาพในการเลือก อย่างไรก็ตาม เป็นที่แน่ชัดว่าคนงานในตลาดการจ้างงานเสรีมีแนวโน้มที่จะเลือกองค์กรที่ใช้วิธีการจูงใจและกระตุ้นแรงงานทั้งทางวัตถุและทางศีลธรรมมากกว่าองค์กรที่ให้ข้อมูลที่คลุมเครือและคลุมเครือเกี่ยวกับระบบแรงจูงใจที่ใช้ แต่นี่เป็นหัวข้อสำหรับการพิจารณาแยกต่างหาก

พีระมิดแห่งความต้องการ- ชื่อสามัญของแบบจำลองลำดับชั้นของความต้องการของมนุษย์ ซึ่งเป็นการนำเสนอแบบง่ายของแนวคิดของนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน อับราฮัม มาสโลว์ ปิรามิดแห่งความต้องการสะท้อนถึงทฤษฎีแรงจูงใจที่ได้รับความนิยมและเป็นที่รู้จักมากที่สุดแห่งหนึ่ง นั่นคือทฤษฎีลำดับชั้นของความต้องการ ทฤษฎีนี้เรียกอีกอย่างว่าทฤษฎีความต้องการ (อังกฤษ ทฤษฎีความต้องการ) หรือทฤษฎีลำดับชั้น (ทฤษฎีลำดับชั้น) แนวคิดนี้เดิมมีระบุไว้ใน The Theory of Human Motivation (1943) และในรายละเอียดเพิ่มเติมในหนังสือ Motivation and Personality ในปี 1954

ทฤษฎีลำดับชั้นความต้องการใช้กันอย่างแพร่หลายในทฤษฎีการจัดการ

สารานุกรม YouTube

1 / 3

✪ ความต้องการปิรามิดของอับราฮัม มาสโลว์

✪ ปิรามิดแห่งความต้องการของ Maslow สร้างแรงจูงใจและลดระดับ NLP ใน 10 นาที #18

✪ พีระมิดแห่งอับราฮัม มาสโลว์ ความจริงทั้งหมดเกี่ยวกับปิรามิด!

คำบรรยาย

ลำดับชั้นของทฤษฎีความต้องการ

Maslow กระจายความต้องการจากน้อยไปมาก โดยอธิบายการก่อสร้างดังกล่าวโดยข้อเท็จจริงที่ว่าบุคคลไม่สามารถสัมผัสกับความต้องการระดับสูงได้ในขณะที่เขาต้องการสิ่งดั้งเดิมมากกว่า ที่ฐานคือสรีรวิทยา (สนองความหิวกระหายความต้องการทางเพศ ฯลฯ ) ขั้นที่สูงกว่าคือความต้องการความปลอดภัย เหนือความต้องการความรักและความรัก รวมถึงการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มสังคมใดๆ ขั้นตอนต่อไปคือความต้องการความเคารพและการอนุมัติ ซึ่งมาสโลว์ได้วางความต้องการด้านความรู้ความเข้าใจไว้ (กระหายความรู้ ปรารถนาที่จะรับรู้ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้) ตามมาด้วยความต้องการด้านสุนทรียศาสตร์ (ความปรารถนาที่จะประสานชีวิต เติมเต็มด้วยความงาม ศิลปะ) และสุดท้าย ขั้นสุดท้ายของปิรามิด ซึ่งสูงสุด คือความปรารถนาที่จะเปิดเผยศักยภาพภายใน สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าความต้องการแต่ละอย่างไม่จำเป็นต้องได้รับการตอบสนองอย่างสมบูรณ์ - ความอิ่มตัวเพียงบางส่วนก็เพียงพอที่จะไปยังขั้นตอนต่อไป

“ฉันมั่นใจอย่างยิ่งว่าคน ๆ หนึ่งใช้ชีวิตโดยขนมปังเพียงลำพังในสภาพที่ไม่มีขนมปังเท่านั้น” มาสโลว์อธิบาย - แต่จะเกิดอะไรขึ้นกับความทะเยอทะยานของมนุษย์เมื่อมีขนมปังมากมายและท้องอิ่มอยู่เสมอ? ความต้องการที่สูงขึ้นปรากฏขึ้น และไม่ใช่ความหิวทางสรีรวิทยาที่ควบคุมร่างกายของเรา เมื่อความต้องการบางอย่างได้รับการตอบสนอง ความต้องการอื่นๆ ก็เกิดขึ้น สูงขึ้นและสูงขึ้น ดังนั้นทีละน้อยทีละขั้นทีละน้อยบุคคลจึงจำเป็นต้องพัฒนาตนเอง - สูงสุดของพวกเขา

Maslow ตระหนักดีว่าความพึงพอใจของความต้องการทางสรีรวิทยาดั้งเดิมนั้นเป็นพื้นฐานของรากฐาน ในทัศนะของเขา สังคมแห่งความสุขในอุดมคตินั้น ประการแรกคือ สังคมของคนที่ได้รับอาหารอย่างดีซึ่งไม่มีเหตุแห่งความกลัวหรือวิตกกังวล ตัวอย่างเช่น หากบุคคลขาดอาหารอย่างต่อเนื่อง เขาก็ไม่น่าจะต้องการความรักอย่างสาหัส อย่างไรก็ตาม คนที่มีประสบการณ์ความรักท่วมท้นยังคงต้องการอาหารและอยู่เป็นประจำ (แม้ว่านิยายรักจะพูดเป็นอย่างอื่นก็ตาม) ด้วยความอิ่มแปล้ Maslow ไม่ได้หมายถึงการขาดแคลนอาหารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงน้ำ ออกซิเจน การนอนหลับ และเพศที่เพียงพออีกด้วย

รูปแบบที่แสดงความต้องการอาจแตกต่างกันไป ไม่มีมาตรฐานเดียว เราแต่ละคนมีแรงจูงใจและความสามารถของตัวเอง ตัวอย่างเช่น ความต้องการความเคารพและการยอมรับในแต่ละคนอาจแสดงออกแตกต่างกัน: คนหนึ่งจำเป็นต้องเป็นนักการเมืองที่โดดเด่นและชนะความเห็นชอบจากพลเมืองส่วนใหญ่ของเขา ในขณะที่อีกคนหนึ่งก็เพียงพอแล้วที่ลูกๆ ของเขาจะรับรู้ อำนาจของเขา ช่วงที่กว้างที่สุดเดียวกันภายในความต้องการเดียวกันสามารถสังเกตได้ในขั้นตอนใดก็ได้ของปิรามิด แม้แต่ในระยะแรก (ความต้องการทางสรีรวิทยา)

Abraham Maslow ตระหนักดีว่าผู้คนมีความต้องการที่แตกต่างกันมากมาย แต่ยังเชื่อว่าความต้องการเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นห้าประเภทหลัก:

สรีรวิทยา: ความหิวกระหายความต้องการทางเพศ ฯลฯ
ความต้องการด้านความปลอดภัย: ความสะดวกสบาย ความมั่นคงของสภาพความเป็นอยู่
สังคม: ความเชื่อมโยงทางสังคม การสื่อสาร ความรัก ความห่วงใยผู้อื่น และการเอาใจใส่ตนเอง กิจกรรมร่วมกัน
เกียรติ : การเคารพตนเองความเคารพจากผู้อื่นการยอมรับความสำเร็จของความสำเร็จและความกตัญญูการเลื่อนตำแหน่ง
จิตวิญญาณ: ความรู้, การทำให้เป็นจริงในตนเอง, การแสดงออก, การระบุตนเอง

นอกจากนี้ยังมีการจำแนกประเภทที่มีรายละเอียดมากขึ้น มีเจ็ดระดับหลัก (ลำดับความสำคัญ) ในระบบ:

(ล่าง) ความต้องการทางสรีรวิทยา: ความหิวกระหายความต้องการทางเพศ ฯลฯ
ต้องการความปลอดภัย: รู้สึกมั่นใจ ขจัดความกลัวและความล้มเหลว
ความจำเป็นในการเป็นเจ้าของและความรัก
ความต้องการความเคารพ: ความสำเร็จ การอนุมัติ การยอมรับ
ความต้องการทางปัญญา: รู้ เพื่อให้สามารถสำรวจ
ความต้องการด้านสุนทรียภาพ: ความสามัคคี ความเป็นระเบียบเรียบร้อย ความงาม
(สูงกว่า) ความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง: การบรรลุเป้าหมายความสามารถการพัฒนาบุคลิกภาพของตนเอง

เนื่องจากความต้องการระดับล่างได้รับการสนอง ความต้องการของระดับที่สูงขึ้นจึงมีความเร่งด่วนมากขึ้นเรื่อยๆ แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าความต้องการเดิมจะถูกครอบครองโดยความต้องการใหม่ก็ต่อเมื่อความต้องการเดิมได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่เท่านั้น นอกจากนี้ ความต้องการไม่ได้อยู่ในลำดับที่แยกออกไม่ได้และไม่มีตำแหน่งตายตัว ดังแสดงในแผนภาพ รูปแบบนี้เกิดขึ้นอย่างมั่นคงที่สุด แต่สำหรับคนต่าง ๆ ความต้องการร่วมกันอาจแตกต่างกันไป

คุณยังสามารถให้ความสนใจกับการทับซ้อนกับทฤษฎีของ Gumilyov เกี่ยวกับการพัฒนาความต้องการทางวัฒนธรรมด้วยการเพิ่มระดับของอารยธรรมและการเสื่อมโทรมอย่างรวดเร็ว (ตัวอย่างเช่น เมื่อฐานของปิรามิดของ Maslow นั่นคือความต้องการทางสรีรวิทยาหรือการป้องกันถูกละเมิด ).

คำติชม

ทฤษฎีลำดับชั้นความต้องการ แม้จะได้รับความนิยม แต่ก็ไม่ได้รับการสนับสนุนและมีความถูกต้องต่ำ (Hall and Nougaim, 1968; lawler and Suttle, 1972)

เมื่อ Hall และ Nougaim กำลังทำการวิจัยของพวกเขา Maslow ได้เขียนจดหมายถึงพวกเขา ซึ่งเขาตั้งข้อสังเกตว่าการพิจารณาความพึงพอใจของความต้องการขึ้นอยู่กับกลุ่มอายุของอาสาสมัครเป็นสิ่งสำคัญ "โชคดี" จากมุมมองของ Maslow ตอบสนองความต้องการด้านความปลอดภัยและสรีรวิทยาในวัยเด็กความต้องการในการเป็นเจ้าของและความรัก - ในวัยรุ่น ฯลฯ ความต้องการในการรับรู้ตนเองเป็นที่พอใจเมื่ออายุ 50 ปีใน "โชคดี" . นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องคำนึงถึงโครงสร้างอายุ

ปัญหาหลักในการทดสอบทฤษฎีลำดับชั้นคือไม่มีการวัดความพึงพอใจในเชิงปริมาณที่เชื่อถือได้สำหรับความต้องการของมนุษย์ ปัญหาที่สองของทฤษฎีนี้เกี่ยวข้องกับการแบ่งความต้องการออกเป็นลำดับชั้น Maslow เองชี้ให้เห็นว่าลำดับในลำดับชั้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้ อย่างไรก็ตาม ทฤษฎีนี้ไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมความต้องการบางอย่างยังคงเป็นตัวกระตุ้นต่อไป แม้ว่าพวกเขาจะพึงพอใจแล้วก็ตาม

เนื่องจาก Maslow ศึกษาชีวประวัติของบุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์เท่านั้นที่ประสบความสำเร็จตามความเห็นของเขา ("คนที่โชคดี") Richard Wagner นักแต่งเพลงผู้ยิ่งใหญ่ ปราศจากลักษณะบุคลิกภาพเกือบทั้งหมดที่ Maslow ให้ความสำคัญ หลุดพ้นจากบุคลิกที่อยู่ภายใต้การศึกษา นักวิทยาศาสตร์สนใจคนที่กระตือรือร้นและมีสุขภาพดีอย่างผิดปกติ เช่น Eleanor Roosevelt, Abraham Lincoln และ Albert Einstein แน่นอนว่าสิ่งนี้ทำให้เกิดการบิดเบือนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ต่อข้อสรุปของมาสโลว์ เนื่องจากมันไม่ชัดเจนจากงานวิจัยของเขาว่า "พีระมิดแห่งความต้องการ" ของคนส่วนใหญ่ถูกจัดวางอย่างไร นอกจากนี้ Maslow ไม่ได้ทำการวิจัยเชิงประจักษ์