บทบาทของการสื่อสารในชีวิตจิตใจของบุคคล การจัดการกิจกรรม ฯลฯ

การสื่อสารเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนในการสร้างการติดต่อระหว่าง บุคคลและทั้งกลุ่ม ไร้การสื่อสาร สังคมมนุษย์จะไม่มีอยู่จริง จากการปรากฏตัวของมนุษย์คนแรก มันได้กลายเป็นสาเหตุและหลักประกันการเกิดขึ้นของสังคมและอารยธรรม คนทันสมัยพวกเขาไม่สามารถทำได้โดยปราศจากการสื่อสารในชีวิตและกิจกรรมใด ๆ ของพวกเขาไม่ว่าบุคคลนั้นจะรักความเหงาหรือ บริษัท ไม่ว่าเขาจะเป็นคนพาหิรวัฒน์หรือคนเก็บตัว มาร่วมกันค้นหาเหตุผลนี้กัน ปรากฏการณ์พิเศษเป็นกันเองและตอบคำถามว่าทำไมคนถึงต้องการการสื่อสาร

บทบาทของการสื่อสารในชีวิตมนุษย์

คำตอบสำหรับคำถามที่ว่าทำไมคนถึงต้องการการสื่อสารนั้นมาจากประวัติศาสตร์ของสังคมดึกดำบรรพ์ มันมาจากการสื่อสารซึ่งดำเนินการโดยคนกลุ่มแรกด้วยท่าทางที่คำพูดของมนุษย์พัฒนาขึ้นแนวคิดและการกำหนดวัตถุปรากฏขึ้นและเขียนในภายหลัง ต้องขอบคุณการสื่อสารที่ทำให้สังคม สังคมมนุษย์ปรากฏขึ้น และกฎเกณฑ์พิเศษในการสื่อสารระหว่างผู้คนได้ถูกสร้างขึ้น

ทำไมจึงต้องมีการสื่อสาร?

ความต้องการในการสื่อสารของบุคคลนั้นถูกกำหนดโดยชีวิตตามธรรมชาติของเขาและการมีอยู่อย่างต่อเนื่องในสังคม ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว ทีมพนักงาน โรงเรียนหรือชั้นเรียนของนักเรียน หากบุคคลใดขาดโอกาสในการสื่อสารตั้งแต่แรกเกิด เขาจะไม่มีวันเติบโตได้ บุคลิกภาพทางสังคมที่มีอารยะธรรมและพัฒนาทางวัฒนธรรมจะมีลักษณะเฉพาะบุคคลภายนอกเท่านั้น

สิ่งนี้พิสูจน์ได้จากหลายกรณีที่เรียกว่า "ชาวเมาคลี" ซึ่งขาดการสื่อสารของมนุษย์ใน ปฐมวัยหรือทันทีที่เกิด ระบบของร่างกายทั้งหมดพัฒนาในบุคคลดังกล่าวค่อนข้างปกติ แต่จิตใจก็ล่าช้ามากในการพัฒนาหรือหยุดอย่างสมบูรณ์เนื่องจากขาดประสบการณ์ในการสื่อสารกับผู้คน ด้วยเหตุนี้เราจึงเข้าใจว่าทำไมบุคคลจึงต้องสื่อสารกับผู้อื่น

ศิลปะในการสื่อสารกับผู้คน

ดูเหมือนว่าถ้าการสื่อสารเป็นเรื่องปกติสำหรับทุกคน เราทุกคนควรติดต่อกันอย่างอิสระและสามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งบางคนก็กลัวที่จะสื่อสารกับผู้คนหรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือความหวาดกลัวทางสังคม ความกลัวนี้มักเกิดขึ้นใน วัยรุ่นสิ่งที่ยากที่สุดในชีวิตของบุคคล หากการเข้าสังคมครั้งแรกอย่างมีสติเป็นลบ บุคคลจะมีปัญหาในการสื่อสารกับผู้คนในอนาคต

ทักษะการสื่อสารนั้นได้มาตามอายุ และสิ่งที่สำคัญที่สุดที่นี่คือการเรียนรู้ศิลปะนี้ บัญญัติที่เก่าแก่ที่สุดของการสื่อสารสามารถช่วยในเรื่องนี้:

การสื่อสารกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ให้ทำอย่างดีที่สุดตามความเห็นของคุณ
แสดงความเคารพต่อบุคคลที่คุณกำลังพูดด้วย
เชื่อใจใครก็ตามที่คุณกำลังพูดด้วย

กับคนที่เรารู้จัก ตามกฎแล้ว เราไม่มีปัญหาในการสื่อสาร เรารู้ดีว่าพวกเขาตอบสนองต่อคำ คำพูด ข่าวสารบางคำอย่างไร แต่คุยกับ คนแปลกหน้าคุณควรทำเช่นนี้กับ .เสมอ ด้านบวก,อย่าแสดงออกในทางลบ, เป็นมิตรเสมอ. พูดด้วยรอยยิ้ม แต่พยายามรักษาคำพูดและวลีของคุณให้เหมาะสม มองตาเขาด้วยสายตาที่ชัดเจนและเป็นมิตร แสดงความสนใจและความสนใจอย่างจริงใจต่อคู่สนทนา หากคุณไม่สามารถเอาชนะใจตัวเองและทำสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดด้วยเหตุผลใดก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดคือหลีกเลี่ยงการติดต่อกับบุคคลนั้น

สถานที่และบทบาทของการสื่อสารในชีวิตมนุษย์

การสื่อสารเป็นหมวดหมู่และปัญหาพื้นฐานส่วนกลาง วิทยาศาสตร์จิตวิทยาและได้รับการพิจารณาอย่างครอบคลุม: เป็นความต้องการและสภาพของชีวิตมนุษย์ เป็นปฏิสัมพันธ์และอิทธิพลซึ่งกันและกัน เป็นการแลกเปลี่ยนความสัมพันธ์และการเอาใจใส่ เป็นความรู้และกิจกรรมร่วมกัน การสื่อสารสามารถกำหนดเป็นหมวดหมู่ที่กว้างที่สุดสำหรับการติดต่อสื่อสารข้อมูลและการติดต่ออื่น ๆ ของผู้คนทุกประเภทรวมถึง รูปร่างที่เรียบง่ายการโต้ตอบการแสดงตน

คุณสมบัติทางศีลธรรมและจิตวิทยาของบุคคลที่ระบุว่าเป็นเรื่องของการสื่อสารนั้นได้รับการบันทึกไว้ในคำพูดของนักคิดชาวจีนโบราณขงจื๊อและนักปรัชญากรีกโบราณโสกราตีสเพลโตอริสโตเติลและอื่น ๆ รวมถึงในคำแถลงของนักคิดในประวัติศาสตร์ที่ตามมา ยุคสมัย

ดังนั้น ขงจื๊อ (551-479 ปีก่อนคริสตกาล) จึงสนใจเรื่องนี้ คุณสมบัติทางศีลธรรมบุคคลที่ทำให้เขาพอใจและเป็นประโยชน์ในการสื่อสาร เป็นความรู้สึกต่อหน้าที่เกี่ยวกับผู้อื่น เคารพตน โดยเฉพาะผู้สูงวัย การปฏิบัติตามบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ความประพฤติที่กำหนดไว้ในสังคมซึ่งช่วยรักษาความสงบเรียบร้อยและความสามัคคีในสังคม

โสกราตีส นักปรัชญาชาวกรีกโบราณ (469-339 ปีก่อนคริสตกาล) ยืนยันหลักคำสอนเรื่องมาตรฐานทางศีลธรรมและจิตสำนึกทางศีลธรรมของผู้คนเป็นปัจจัยหลักในการสื่อสารระหว่างกัน

นักเรียนของโสกราตีส เพลโต (427-347 ปีก่อนคริสตกาล) เชื่อว่าการสื่อสารระหว่างผู้คนควรอยู่บนพื้นฐานของคุณธรรม เช่น ความยุติธรรม ความรอบคอบ ความกตัญญู การปฏิบัติตาม มาตรฐานทางศีลธรรม. เขาให้ความสนใจกับวิธีการสนทนาซึ่งสะท้อนถึงรายละเอียดปลีกย่อยของบทสนทนาของคู่สนทนาต่าง ๆ แสดงให้เห็นถึงการพึ่งพาทิศทางของความคิดของผู้คนเกี่ยวกับธรรมชาติและเนื้อหาของการสื่อสาร

ความคิดมากมายของนักคิดในสมัยก่อนนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหาการสื่อสารระหว่างบุคคลของผู้คนรวมถึง การสื่อสารทางธุรกิจ. ดังนั้นหนึ่งในบทบัญญัติพื้นฐานของทฤษฎีการสื่อสารระหว่างบุคคลระบุว่า ชนิดที่แตกต่าง สภาพจิตใจคนส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยเนื้อหาของจิตสำนึกทางศีลธรรมและอย่างที่เป็นอยู่ในตัวมันเอง ดังนั้นการศึกษาจิตวิทยาการสื่อสารทางธุรกิจจึงเกี่ยวข้องกับความเข้าใจจากตำแหน่ง วันนี้ว่ามรดกทางทฤษฎีจากสาขาจิตวิทยาซึ่งสามารถช่วยให้เข้าใจปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

มากสำหรับจิตวิทยาของการสื่อสารระหว่างบุคคลได้รับจากการศึกษาจิตวิทยาของมวลชนโดย G. Le Bon (1841-1931) การใช้ชีวิตในสังคม บุคคลต้องเผชิญกับอิทธิพลของ "ฝูงชน" และกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในการชุมนุมจำนวนมาก การแสดงผลทั้งหมดนี้ ผลกระทบทางจิตใจเกี่ยวกับเขารวมถึงเป็นเรื่องของกิจกรรมและการสื่อสารกับผู้อื่น

Kurt Lewin (1890-1947) ได้สร้าง "ทฤษฎีภาคสนาม" ซึ่งในความเห็นของเขาควรอธิบายช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องในความสัมพันธ์ของบุคคลและสิ่งแวดล้อมซึ่งดำเนินกิจกรรมในชีวิตของเขาตลอดจนในความสัมพันธ์ของ คนด้วยกัน. สรรพคุณของเคเลวิน ได้แก่ ลึก เรียนการบินด้านแรงจูงใจของพฤติกรรมของผู้คน การศึกษาปัญหาต่างๆ เช่น รูปแบบการเป็นผู้นำทีม ประเภทของความขัดแย้ง วิธีแก้ไข เป็นต้น

จิตวิเคราะห์ของ S. Freud (1856-1939) และผู้ติดตามของเขามีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการวิจัยในด้านจิตวิทยาบุคลิกภาพ พฤติกรรมและการสื่อสารระหว่างบุคคล ฟรอยด์ได้ข้อสรุปว่าพฤติกรรมของมนุษย์ไม่เพียงได้รับอิทธิพลจากเขาเท่านั้น การคิดอย่างมีเหตุผลแต่ยังแสดงอาการไม่สมเหตุผลของจิตใจด้วย เรากำลังพูดถึงแรงกระตุ้นและความโน้มเอียงทางจิตวิทยาประเภทต่างๆ ที่มุ่งสนองสัญชาตญาณของมนุษย์ แรงขับของมนุษย์ภายใต้อิทธิพลของศีลธรรม ศาสนา และข้อจำกัดและข้อห้ามอื่นๆ ถูกบังคับให้หมดสติ อย่างไรก็ตาม พวกเขา "ทำให้ตัวเองรู้สึก" กระทำต่อไปโดยปราศจากความรู้ของบุคคลนั้น ดังนั้นปัญหาของ "จิตไร้สำนึก" ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้คนในทางใดทางหนึ่ง การวิเคราะห์แรงจูงใจเหล่านี้และโดยทั่วไปแล้ว ปัญหาของจิตไร้สำนึกเปิดกว้างขึ้นอย่างมากสำหรับการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้คน ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการสื่อสารระหว่างกัน

ผู้ติดตามของ Z. Freud โดยเฉพาะอย่างยิ่ง A. Adler, K. Jung, K. Horney, E. Fromm, W. Reich และคนอื่น ๆ บางคนยืนยันอิทธิพลต่อการก่อตัวและพฤติกรรมของบุคคลไม่เพียง แต่ทางจิตสรีรวิทยาเท่านั้น แต่ยัง ปัจจัยทางสังคม. ดังนั้น A. Adler (1870-1937) ได้ศึกษาความต้องการอำนาจโดยไม่รู้ตัวว่าเป็นแรงจูงใจหลักของผู้คนซึ่งแสดงออกในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ครอบครัว สมาคมทางสังคม ฯลฯ K. Jung (1875-1961) ได้พัฒนาแนวคิดเรื่อง "กลุ่มจิตไร้สำนึก" ซึ่งมีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ของกลุ่มสังคม

ปฏิสัมพันธ์เชิงสัญลักษณ์ (T. Mead, A. Rose, T. Shibutani, ฯลฯ ) ใช้สัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้องหรือ "การกระทำที่มีความหมาย" เป็นการกระทำเริ่มต้นของการสื่อสารระหว่างผู้คนซึ่งอาจเป็นวิธีการสื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูด (การสื่อสาร) รวมถึงการแสดงออกทางสีหน้า การสัมผัสทางสายตา น้ำเสียง ท่าทาง การเคลื่อนไหวและการกระทำอื่นๆ T. Sorbin, R. Linton, E. Hoffman และคนอื่น ๆ ลดการสื่อสารระหว่างบุคคลของผู้คนเพื่อให้พวกเขาตระหนัก บทบาททางสังคม. ในความเห็นของพวกเขาสิ่งนี้จะกำหนดเนื้อหาและทิศทางของการสื่อสารของวิชาสังคม

นักจิตวิทยาในประเทศพิจารณาประเภทของการสื่อสารภายในกรอบแนวทางกิจกรรมและทฤษฎีประวัติศาสตร์วัฒนธรรม ส.ล. Rubinstein (1889-1960) วิเคราะห์บทบาทของกิจกรรมและการสื่อสารของผู้คนในการทำงานของจิตใจ จิตใจมนุษย์พัฒนาเฉพาะในกระบวนการปฏิสัมพันธ์กับสังคม ในกระบวนการของกิจกรรมทางจิตในการดูดซึมทางจิตวิญญาณของความเป็นจริง การถ่ายโอนกิจกรรมวัตถุประสงค์ภายนอกไปสู่แผนภายในและในอุดมคติ (internalization)

บทบาทหลักในการศึกษาปัญหาเหล่านี้เป็นของ L.S. วีกอตสกี (2439-2477) เขาได้พัฒนาทฤษฎีวัฒนธรรมประวัติศาสตร์ของการพัฒนาจิตใจและเชื่อว่าการทำงานและการพัฒนาของจิตใจมนุษย์สะท้อนถึงแผนหลักสองประการสำหรับกิจกรรมและพฤติกรรมของเขา: เป็นธรรมชาติซึ่งเกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของเขา ความต้องการทางชีวภาพและวัฒนธรรมที่เกี่ยวข้องกับ แบบต่างๆของเขา กิจกรรมสังคมและพฤติกรรม

ไอเดีย SL Rubinstein และ L.S. Vygotsky ได้รับการพัฒนาอย่างสร้างสรรค์ในผลงานของ A.N. Leontiev, G.M. Andreeva, A.R. ลูเรีย, บี.จี. Anan'eva และคนอื่น ๆ โดยที่ เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับการเข้าใจภาพที่เกิดขึ้นในกระบวนการรับรู้ของผู้คน กันและกัน; การกระทำทางจิตของพวกเขาในกระบวนการที่การเปลี่ยนแปลงของการกระทำภายนอกเป็นการกระทำภายในเกิดขึ้น แรงจูงใจที่แสดงในแรงจูงใจของผู้คนให้การกระทำ "การวางแนวการเลือกและความรวดเร็ว" เป็นต้น ทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับจิตวิทยาของการสื่อสารทางธุรกิจ เช่นแนวคิดของ V.N. Myasishchev เกี่ยวกับความสัมพันธ์ "ทางจิต" หรือ "จิตวิทยา" ระหว่างผู้คน

ความสัมพันธ์ทางจิตวิทยาในฐานะระบบของการเชื่อมโยงที่เลือกอย่างมีสติของแต่ละบุคคลกับวัตถุของโลกภายนอกเป็นไปตาม "จากประวัติศาสตร์ทั้งหมดของการพัฒนามนุษย์" แสดงออกมา ประสบการณ์ส่วนตัวและกำหนดการกระทำและประสบการณ์ภายใน ชอบรายการ ความสัมพันธ์ทางจิตใจแรงจูงใจของกิจกรรมของผู้คน, เจตจำนง, ความต้องการ, ความสนใจ, เป้าหมาย ฯลฯ ของผู้คนมีลักษณะเฉพาะ

การสื่อสาร- กระบวนการส่งข้อมูลโดยใช้สัญญาณ คำพูด สัญลักษณ์ ที่เกี่ยวข้องกับความเข้าใจซึ่งกันและกัน

ปฏิสัมพันธ์- พิเศษ กระบวนการจัดซึ่งดำเนินการตามกฎและข้อบังคับบางประการ (ตัวอย่างที่ง่ายที่สุดคือการจับมือกัน)

การวิเคราะห์การสื่อสารเป็นการโต้ตอบทำให้เกิดปัญหาที่สำคัญ โดยทั่วไป การแยกการสื่อสารทั้งสามด้าน - การรับรู้ การสื่อสาร และการโต้ตอบเป็นไปได้เพียงวิธีการวิเคราะห์: ด้วยความพากเพียรทั้งหมด เป็นไปไม่ได้ที่จะแยกแยะการสื่อสารที่ "บริสุทธิ์" ออกไป โดยไม่มีการรับรู้และการมีปฏิสัมพันธ์ หรือ "บริสุทธิ์" การรับรู้.

การสื่อสาร- นี่เป็นรูปแบบของกิจกรรมที่ดำเนินการระหว่างผู้คนในฐานะหุ้นส่วนที่เท่าเทียมกันและนำไปสู่การเกิดขึ้นของการติดต่อทางจิตวิทยาซึ่งแสดงออกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิทธิพลซึ่งกันและกันประสบการณ์ร่วมกันและความเข้าใจ จิตวิทยา ติดต่อให้ในการสื่อสารเอาใจใส่การแลกเปลี่ยนอารมณ์ร่วมกัน

หากปราศจากการสื่อสาร เราก็จะไม่เป็นอย่างที่เราเป็น เฉพาะในการสื่อสารกับผู้อื่นเท่านั้นที่เกิดการพัฒนาส่วนบุคคล หากบุคคลใดขาดโอกาสในการสื่อสารกับผู้คนตั้งแต่แรกเกิด เขาจะไม่กลายเป็นบุคคลที่มีอารยะธรรม วัฒนธรรม และศีลธรรม เขาจะต้องถึงวาระสุดท้ายของชีวิต ให้ยังคงเป็นกึ่งสัตว์ เฉพาะภายนอก ทางกายวิภาค และมีลักษณะทางสรีรวิทยาที่คล้ายกับบุคคล นี่เป็นหลักฐานจากข้อเท็จจริงมากมายที่อธิบายไว้ในวรรณคดี "เด็กเมาคลี" ซึ่งเติบโตขึ้นมาท่ามกลางสัตว์ต่าง ๆ คล้ายกับบุคคลภายนอกเท่านั้น พวกเขาไม่มีท่าทางที่ตรง การจัดการที่ละเอียดอ่อนของมือ ไม่มีการแสดงออกทางสีหน้าของมนุษย์ ด้อยพัฒนาทั่วไป ถูกสังเกต กระบวนการทางจิตและคำพูด

การสื่อสารทำหน้าที่สร้างสามัญสำนึกระหว่างผู้คน ควบคุมกิจกรรมร่วมกัน เป็นเครื่องมือแห่งความรู้และเป็นพื้นฐานของจิตสำนึกสำหรับ ปัจเจกบุคคล; สุดท้าย การสื่อสารทำหน้าที่ในการตัดสินใจของแต่ละบุคคล เพื่อถอดความ สำนวนที่มีชื่อเสียงคุณสามารถพูดว่า: "บอกฉันว่าคุณสื่อสารกับใคร แล้วฉันจะบอกคุณว่าคุณเป็นใคร" เราแต่ละคนได้รับคุณสมบัติหลักผ่านประสบการณ์การสื่อสารส่วนตัว ผ่านการติดต่อโดยตรงในครอบครัว สถาบัน บนท้องถนน สิ่งนี้เรียกว่า สิ่งแวดล้อมจุลภาค . ขอบคุณการสื่อสารในสภาพแวดล้อมจุลภาคและการติดต่อที่เกิดขึ้นที่นี่ เราแต่ละคนเรียนรู้อย่างกว้างขวางมากขึ้น โลกโซเชียลและสื่อสารกับเขาเช่น ได้รับผลกระทบจากสภาพแวดล้อมมาโคร สิ่งแวดล้อมมาโครเป็นสังคมที่มีวิทยาศาสตร์ วัฒนธรรม อุดมการณ์ กฎหมายเป็นของตัวเอง บรรทัดฐานสังคมเป็นต้น จุดนัดพบของสิ่งแวดล้อมจุลภาคและมหภาค ซึ่งเป็นเส้นที่พวกมันโต้ตอบกันคือ กลุ่มเล็ก ๆ ที่เราแต่ละคนอาศัยอยู่

อยู่ในกลุ่มเล็กๆ (ครอบครัว กลุ่ม บนถนน) ในสภาพแวดล้อมจุลภาคที่บุคคลเรียนรู้ อาการเฉพาะสภาพแวดล้อมมหภาค: ประสบการณ์และความรู้ของคนรุ่นก่อนและรุ่นปัจจุบัน บุคคลนั้นมีปฏิสัมพันธ์กับสังคมไม่ใช่โดยตรง แต่ผ่านวงสังคมของเขา เราสามารถพูดได้ว่าบุคคลนั้นดำรงอยู่และพัฒนาในสังคม ในกลุ่มคนที่อยู่รายล้อมเขา ตามข้อกำหนด เปลี่ยนความคิดและพฤติกรรมของเขา ประสบกับความรู้สึกใดๆ ภายใต้อิทธิพลของการมีปฏิสัมพันธ์กับสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่ม อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการแลกเปลี่ยนข้อมูลและประสบการณ์กับผู้อื่น การทำความรู้จักพวกเขาให้ดีขึ้น แต่ละคนมีส่วนร่วมในการสื่อสารไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

บทบาทและความเข้มข้น ขการสื่อสารในสังคมสมัยใหม่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นี่เป็นเพราะสาเหตุหลายประการ ประการแรก การเพิ่มขึ้นของปริมาณข้อมูลในสังคม ตามลำดับ นำไปสู่การเพิ่มขึ้นของความเข้มข้นของการแลกเปลี่ยนข้อมูล ความเชี่ยวชาญที่เพิ่มขึ้นของคนงานที่ทำงานใน กิจกรรมระดับมืออาชีพต้องใช้ความร่วมมือและปฏิสัมพันธ์ในการบรรลุเป้าหมาย จำนวนวิธีการทางเทคนิคในการแลกเปลี่ยนข้อมูล (อินเทอร์เน็ต, แฟกซ์, อีเมล, การสื่อสารเคลื่อนที่ เป็นต้น) ในกิจกรรมระดับมืออาชีพมีจำนวนผู้ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเจรจาเพิ่มขึ้น สำหรับอาชีพประเภท "ชาย-ชาย" หนึ่งในองค์ประกอบของพวกเขา ความสามารถระดับมืออาชีพคือความสามารถในการสื่อสาร

แต่ความสามารถในการสื่อสารหมายความว่าอย่างไร? ซึ่งหมายความว่าสามารถเข้าใจผู้คนและสร้างความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาบนพื้นฐานนี้ซึ่งหมายถึงความรู้เกี่ยวกับจิตวิทยาของการสื่อสาร

เจ. ร็อคกี้เฟลเลอร์เชิงปฏิบัติ ซึ่งเข้าใจดีถึงความสำคัญของการสื่อสารเพื่อธุรกิจ กล่าวว่า: “ความสามารถในการสื่อสารกับผู้คนเป็นสินค้าชนิดเดียวกันที่ซื้อด้วยเงิน เช่น น้ำตาลหรือกาแฟ และฉันพร้อมที่จะจ่ายสำหรับทักษะนี้มากกว่าผลิตภัณฑ์ใด ๆ ในโลกนี้

แยกแยะได้ดังนี้ แง่มุมของการศึกษาการสื่อสาร:

1. ข้อมูลและการสื่อสาร - การสื่อสารถือเป็นประเภทของการสื่อสารส่วนบุคคลในระหว่างที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูล

2. ปฏิสัมพันธ์ - การสื่อสารถูกวิเคราะห์ว่าเป็นปฏิสัมพันธ์ของบุคคลในกระบวนการของความร่วมมือ

3. ญาณวิทยา - บุคคลที่ทำหน้าที่เป็นหัวข้อและเป้าหมายของการรับรู้ทางสังคม

4. axiological - การศึกษาการสื่อสารเป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนค่า

5. เชิงบรรทัดฐาน - เปิดเผยสถานที่และบทบาทของการสื่อสารในกระบวนการควบคุมเชิงบรรทัดฐานของพฤติกรรมของแต่ละบุคคลตลอดจนกระบวนการถ่ายโอนและแก้ไขบรรทัดฐานในจิตสำนึกในชีวิตประจำวันการทำงานที่แท้จริงของแบบแผนพฤติกรรม

6. สัญญะ - การสื่อสารทำหน้าที่เป็นระบบสัญญาณเฉพาะด้านหนึ่งและเป็นตัวกลางในการทำงานต่างๆ ระบบป้ายกับอีกอัน;

7. เชิงปฏิบัติทางสังคม - แง่มุมของการสื่อสารซึ่งกระบวนการถูกมองว่าเป็นการแลกเปลี่ยนกิจกรรมความสามารถทักษะและความสามารถ

4.3. แนวคิดของการสื่อสารทางจิตวิทยา

ความหมาย การสื่อสารในชีวิตมนุษย์ แนวทางการเข้าใจการสื่อสารทางจิตวิทยา

คำถามหลักคือ: วิธีการอธิบายการสื่อสารในทางทฤษฎี? จะอธิบายความเชื่อมโยงระหว่างการสื่อสารและกิจกรรมได้อย่างไร?

คุณค่าของการสื่อสารในชีวิตมนุษย์

กิจกรรมและการสื่อสารเป็นสองด้านของความเป็นอยู่ทางสังคมของบุคคล วิถีชีวิตของเขา ดังนั้นเมื่อเราศึกษาไลฟ์สไตล์ของบุคคลใดบุคคลหนึ่งแล้ว เราไม่สามารถจำกัดตัวเองให้วิเคราะห์เฉพาะอะไรได้ เขาทำอย่างไรและอย่างไร เรายังต้องสอบสวน กับ ใครและวิธีที่เขาสื่อสาร เหล่านั้น. ทรงกลม รูปแบบ วิธีการสื่อสาร

ความเป็นจริงและความจำเป็นของการสื่อสารถูกกำหนดโดยชีวิตร่วมกันของผู้คน เราพบรากเหง้าของการสื่อสารในกิจกรรมชีวิตทางวัตถุของพวกเขา เพื่อที่จะมีชีวิตอยู่ ผู้คนต้องมีปฏิสัมพันธ์ มันอยู่ในขั้นตอนของการสื่อสารและผ่านการสื่อสารเท่านั้นที่สาระสำคัญของบุคคลสามารถแสดงออกได้ L. Feuerbach เขียนว่า "ปัจเจกบุคคล" "เป็นสิ่งที่โดดเดี่ยว ไม่ได้มีสาระสำคัญของมนุษย์อยู่ในตัวเขาเอง ไม่ว่าจะเป็นด้านศีลธรรมหรือด้านความคิด แก่นแท้ของมนุษย์ปรากฏชัดเฉพาะในความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน ในความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันของมนุษย์กับมนุษย์ ในความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันตามความเป็นจริงของความแตกต่างระหว่างฉันเท่านั้น

ที่ จิตวิทยาในประเทศพบว่าพัฒนาการของเด็ก การขัดเกลาของเขา การแปรสภาพเป็น” คนสาธารณะ” เริ่มต้นด้วยการสื่อสารกับคนใกล้ตัว การสื่อสารทางอารมณ์โดยตรงของเด็กกับแม่เป็นกิจกรรมประเภทแรกที่เขาทำหน้าที่เป็นหัวข้อการสื่อสาร

และทั้งหมด พัฒนาต่อไปเด็กขึ้นอยู่กับว่าเขาอยู่ในระบบไหน มนุษยสัมพันธ์ในระบบสื่อสาร พัฒนาการของเด็กโดยตรงขึ้นอยู่กับว่าเขาสื่อสารกับใคร วงกลมและลักษณะของการสื่อสารของเขาคืออะไร

หากไม่มีการสื่อสาร การสร้างบุคลิกภาพมักจะเป็นไปไม่ได้ อยู่ในกระบวนการสื่อสารกับผู้อื่นว่าเด็กเรียนรู้ประสบการณ์สากลของมนุษย์ สะสมความรู้ เชี่ยวชาญทักษะและความสามารถ สร้างจิตสำนึกและความตระหนักในตนเอง พัฒนาความเชื่อ อุดมคติ ฯลฯ ในกระบวนการสื่อสารเท่านั้นที่เด็กพัฒนาความต้องการทางจิตวิญญาณความรู้สึกทางศีลธรรมและสุนทรียภาพและลักษณะนิสัยของเขาก็พัฒนาขึ้น

การดำเนินการตามหน้าที่ของการสอนและให้ความรู้แก่คนรุ่นใหม่ก็เกิดขึ้นผ่านการสื่อสารเช่นกัน วิชา การสื่อสารการสอนเป็นครู นักเรียน ผู้ปกครอง - ผู้ใหญ่และเด็ก โดยไม่มีข้อยกเว้น นักวิจัยรวมถึง ความสามารถในการสื่อสารเข้าไปในคณาจารย์

การสื่อสารมีความสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาไม่เฉพาะบุคคลเท่านั้น แต่รวมถึงสังคมโดยรวมด้วย หากไม่มีการสื่อสาร สังคมมนุษย์ก็เป็นสิ่งที่คิดไม่ถึง การสื่อสารปรากฏในสังคมเป็นเงื่อนไขพื้นฐานสำหรับการผูกมัดของบุคคลและในขณะเดียวกันก็เป็นแนวทางในการพัฒนาบุคคลเหล่านี้ด้วย เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ทำให้นักเขียนและนักคิดชาวฝรั่งเศสชื่อดัง A. de Saint-Exupery สามารถวาด ภาพบทกวีการสื่อสารว่าเป็น "ความหรูหราเพียงอย่างเดียวที่บุคคลมี"

แนวทางการทำความเข้าใจการสื่อสารทางจิตวิทยา

ในด้านจิตวิทยาในประเทศได้มีการนำวิทยานิพนธ์ของความสัมพันธ์ความสามัคคีของการสื่อสารและกิจกรรมมาใช้ สืบเนื่องมาจากความเข้าใจในการสื่อสารว่าเป็นความจริงของมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสารทุกรูปแบบเป็นรูปแบบเฉพาะของกิจกรรมร่วมกันของผู้คน: ผู้คนไม่เพียง "สื่อสาร" ในกระบวนการทำหน้าที่ทางสังคมต่างๆ แต่ยังสื่อสารในกิจกรรมบางอย่างเสมอแม้ในกระบวนการ "ไม่ดำเนินการ" ดังนั้นคนที่กระตือรือร้นจะสื่อสารอยู่เสมอ: กิจกรรมของเขาตัดกับกิจกรรมของคนอื่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่มันคือจุดตัดของกิจกรรมที่สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นอนของสิ่งนี้ คนแอคทีฟไม่เพียงเฉพาะเรื่องของกิจกรรมของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนอื่นๆ ด้วย

นักวิจัยระบุข้อเท็จจริงของการเชื่อมต่อระหว่างการสื่อสารและกิจกรรม อย่างไรก็ตาม ลักษณะของความสัมพันธ์นี้มีความเข้าใจแตกต่างกัน

บางครั้งกิจกรรมและการสื่อสารไม่ถือว่าเป็นกระบวนการที่สัมพันธ์กันแบบคู่ขนาน แต่ในฐานะที่เป็นสองด้านของความเป็นอยู่ทางสังคมของบุคคลซึ่งเป็นวิถีชีวิตของเขา ในกรณีอื่น การสื่อสารถูกเข้าใจว่าเป็นกิจกรรมบางอย่าง: รวมอยู่ในกิจกรรมใด ๆ เป็นองค์ประกอบ ในขณะเดียวกัน กิจกรรมเองก็ถือได้ว่าเป็นเงื่อนไขและเป็นพื้นฐานสำหรับการสื่อสาร

ในที่สุด การสื่อสารสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นกิจกรรมประเภทพิเศษ เป็นกิจกรรมการสื่อสารที่ปรากฏอย่างอิสระในขั้นหนึ่งของการสร้างพัฒนาการ เช่น ในทารก เด็กก่อนวัยเรียน และวัยรุ่น

ในทางจิตวิทยา ความเข้าใจในวงกว้างเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างกิจกรรมและการสื่อสารนั้นเป็นที่ยอมรับตามความเหมาะสม: การสื่อสารถือเป็นทั้งด้านของกิจกรรมร่วมกันและเป็นผลิตภัณฑ์

แนวคิดของ "การประสาน" ของการสื่อสารในกิจกรรมช่วยให้นักวิจัยสามารถตั้งคำถามว่าในกิจกรรมสามารถสร้างการสื่อสารได้อย่างไร มีชื่อเสียง นักจิตวิทยาสังคม G.M.Andreeva ตอบคำถามนี้ด้วยวิธีต่อไปนี้: ผ่านกิจกรรมการสื่อสารที่มีการจัดและพัฒนา

การสร้างแผนกิจกรรมร่วมกันกำหนดให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีความเข้าใจที่เหมาะสมเกี่ยวกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกิจกรรม ทำความเข้าใจเฉพาะของวัตถุและความสามารถของผู้เข้าร่วมแต่ละคน การรวมผู้เข้าร่วมในกระบวนการนี้ช่วยให้ "การประสานงาน" หรือ "ไม่ตรงกัน" ของกิจกรรมของพวกเขา การประสานงานของกิจกรรมของผู้เข้าร่วมแต่ละคนสามารถดำเนินการได้ด้วยอิทธิพลซึ่งแสดงให้เห็นการเชื่อมต่อระหว่างการสื่อสารและกิจกรรม ดังนั้น G.M. Andreeva จึงสรุปว่า กิจกรรมผ่านการสื่อสารไม่ได้เป็นเพียงการจัดระเบียบเท่านั้น แต่ยังมีความสมบูรณ์ การเชื่อมต่อและความสัมพันธ์ใหม่ระหว่างผู้คนจึงเกิดขึ้น จิตวิทยาสังคมเพียงแค่สำรวจว่ากระบวนการเหล่านี้มีการดำเนินการอย่างไร

ได้รับการจัดตั้งขึ้นในทางจิตวิทยาว่าการสื่อสารเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและมีหลายแง่มุม เป็นการศึกษาที่สามารถแยกแยะแต่ละแง่มุมได้เช่น อธิบายโครงสร้างของมัน เมื่อกำหนดลักษณะโครงสร้างของการสื่อสารจะมีความแตกต่างสามด้านที่เกี่ยวข้องกัน: การสื่อสารโต้ตอบและการรับรู้ แง่มุมของการสื่อสารเหล่านี้ถูกกำหนดโดยคุณภาพของหน้าที่ที่การสื่อสารนำไปใช้ในชีวิตร่วมกันของผู้คน

ด้านการสื่อสารของการสื่อสารหรือการสื่อสารประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคลที่สื่อสาร ด้านโต้ตอบประกอบด้วยการจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่สื่อสารเช่น ในการแลกเปลี่ยนความรู้ ความคิด แต่ยังรวมไปถึงการกระทำด้วย ด้านการรับรู้ของการสื่อสารหมายถึงกระบวนการของการรับรู้ซึ่งกันและกันโดยพันธมิตรการสื่อสารและการสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกันบนพื้นฐานนี้

ในความเป็นจริง แต่ละแง่มุมเหล่านี้ไม่ได้แยกจากส่วนอื่น และการเลือกนั้นทำได้โดยการวิเคราะห์เท่านั้น ทุกแง่มุมของการสื่อสารที่ระบุไว้ในที่นี้มีความโดดเด่นและแสดงออกในกรณีของการจัดการสื่อสารในกลุ่มย่อย เช่น ในเงื่อนไขของการติดต่อโดยตรงระหว่างผู้คน

ในทางจิตวิทยา ไม่มีคำจำกัดความของการสื่อสารที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ตามกฎแล้วจะใช้คำจำกัดความเชิงพรรณนาโดย B.D. Parygin เพื่อระบุประเด็นหลัก (หน้าที่) ของการสื่อสาร การสื่อสารเป็น “กระบวนการที่ซับซ้อนและมีหลายแง่มุมที่สามารถกระทำได้ในเวลาเดียวกันทั้งที่เป็นกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และกระบวนการข้อมูลข่าวสาร และทัศนคติของผู้คนที่มีต่อกัน และเป็นกระบวนการที่มีอิทธิพลร่วมกันในแต่ละบุคคล อื่น ๆ และเป็นกระบวนการของการเอาใจใส่และความเข้าใจซึ่งกันและกัน

ความหมายของการสื่อสารบทบาทในชีวิตมนุษย์คืออะไร?

★เซเรโบรวา★

เป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงการพัฒนาของบุคคล การมีอยู่จริงของปัจเจกบุคคล การเชื่อมโยงของเขากับสังคมนอกการติดต่อสื่อสารกับผู้อื่น K. Marx และ F. Engels กล่าวถึงเรื่องนี้ว่า "... the real ความมั่งคั่งทางจิตวิญญาณปัจเจกบุคคลย่อมพึ่งทรัพย์สมบัติของตนโดยสิ้นเชิง ความสัมพันธ์ที่แท้จริง... ". ประสบการณ์ทางประวัติศาสตร์และการปฏิบัติในชีวิตประจำวันแสดงให้เห็นว่า การแยกอย่างสมบูรณ์บุคคลจากสังคม ถอนตัวจากการสื่อสารกับผู้อื่น นำไปสู่ความสูญเสียโดยสิ้นเชิง บุคลิกภาพของมนุษย์, คุณสมบัติและคุณสมบัติทางสังคม

การสื่อสารรวมถึงรูปแบบทางวิญญาณและวัสดุต่างๆ ของชีวิตมนุษย์ และเป็นความจำเป็นเร่งด่วนของเขา ไม่มีความลับ นักจิตวิทยาชาวโปแลนด์ อี. เมลิบรูดา เขียนว่า " ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีความสำคัญต่อเราไม่น้อยไปกว่าอากาศที่เราหายใจเข้าไป” คำพูดที่มีชื่อเสียง นักเขียนชาวฝรั่งเศส A. de Saint-Exupery: "ความหรูหราที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวคือความหรูหราของการสื่อสารของมนุษย์"
ความต้องการ สังคมสมัยใหม่ทรงกลมทางจิตวิญญาณและวัตถุทำให้ปัญหาของการสื่อสารมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง หากไม่มีการพัฒนารูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสม พื้นที่ดังกล่าวแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย กิจกรรมของมนุษย์เช่น การศึกษา การศึกษา การดูแลสุขภาพ วิทยาศาสตร์ ศิลปะ การเมือง อุดมการณ์ ฯลฯ

http://www.referat.ru/referats/view/13337

อะไรคือความสำคัญของการสื่อสารในชีวิตของเรา?

Jolly Roger

การสื่อสารคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยใช้ภาษาหรือท่าทาง การสื่อสารคือการสื่อสารระหว่างบุคคลหรือกลุ่มสังคม ในกระบวนการสื่อสารระหว่างผู้เข้าร่วมการสื่อสารมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลประเภทต่างๆ
นี่คือการบูรณาการและเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักของชีวิตมนุษย์และสัตว์
การสื่อสารประเภทพิเศษ - กิจกรรมการสื่อสาร - เป็นกิจกรรมการส่งข้อมูลจากแหล่ง (ผู้สื่อสาร) ไปยังผู้รับ (ผู้รับ) ผ่านช่องทางเฉพาะ ระหว่างผู้สื่อสารและผู้รับสามารถดำเนินการ "ตอบกลับ" นั่นคือกระบวนการที่ผู้สื่อสารได้รับข้อมูลเกี่ยวกับขอบเขตและคุณภาพของผู้รับที่ได้รับข้อมูล
กระบวนการสื่อสารประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้
1. ความจำเป็นในการสื่อสาร (จำเป็นต้องสื่อสารหรือค้นหาข้อมูล มีอิทธิพลต่อคู่สนทนา ฯลฯ) - ส่งเสริมให้บุคคลติดต่อกับผู้อื่น
2. การปฐมนิเทศเพื่อวัตถุประสงค์ในการสื่อสารในสถานการณ์ของการสื่อสาร
3. การปฐมนิเทศในบุคลิกภาพของคู่สนทนา
4. วางแผนเนื้อหาในการสื่อสารของเขา - บุคคลจินตนาการ (โดยปกติโดยไม่รู้ตัว) ว่าเขาจะพูดอะไรกันแน่
5. โดยไม่รู้ตัว (บางครั้งอย่างมีสติ) บุคคลเลือกวิธีการเฉพาะวลีที่เขาจะใช้ตัดสินใจว่าจะพูดอย่างไรควรปฏิบัติตนอย่างไร
6. การรับรู้และการประเมินการตอบสนองของคู่สนทนา การตรวจสอบประสิทธิภาพของการสื่อสารตามการสร้างข้อเสนอแนะ
7. การแก้ไขทิศทาง รูปแบบ วิธีการสื่อสาร
ส่วนประกอบของการสื่อสาร:
* ข้อความ
* พูดคุย
* สายสัมพันธ์
* มุมมอง
* ชมเชย
วิธีการสื่อสาร:
* คำพูด
* ภาษา
* การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด
* วลี
* อารมณ์
ประเภทของการสื่อสาร:
* แนวทางที่มนุษย์เป็นศูนย์กลาง
* การหลอกลวง
* ความเชื่อ
*ความสัมพันธ์ระหว่างชายและหญิง
แนวคิดของ "การสื่อสาร" ได้รับการพัฒนาโดยนักวิจัยหลายคน ไม่ว่าจะเป็นนักปรัชญา นักสังคมวิทยา นักจิตวิทยา ครู และการตีความที่หลากหลาย ที่ ความหมายกว้าง“การสื่อสารเป็นกระบวนการของความสัมพันธ์และปฏิสัมพันธ์ของวิชาทางสังคม (บุคคล กลุ่ม) โดดเด่นด้วยการแลกเปลี่ยนการกระทำ ข้อมูล ประสบการณ์ ความสามารถ ทักษะ ตลอดจนผลลัพธ์ของกิจกรรม เป็นหนึ่งในเงื่อนไขที่จำเป็นและเป็นสากลสำหรับการก่อตัวและการพัฒนาของสังคมและปัจเจกบุคคล
แนวคิดนี้พัฒนาที่จุดตัดของปรัชญา สังคมวิทยา และจิตวิทยาสังคม และมีลักษณะทั่วไปมากที่สุด มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความสัมพันธ์ระหว่างความแตกต่าง นักแสดงสาธารณะซึ่งรวมถึงผู้คน กลุ่มสังคม, ชั้นทางสังคม , สังคม บน ระดับสังคมการสื่อสารคือ เงื่อนไขที่จำเป็นเพื่อถ่ายทอดประสบการณ์ทางสังคมและ มรดกทางวัฒนธรรมจากรุ่นสู่รุ่น ที่ สถานการณ์ปกติการสื่อสารกำหนดองค์กรของกิจกรรมร่วมกันของผู้คน
คุณค่าของผลกระทบทางจิตบำบัดของการสื่อสารนั้นเป็นที่รู้จักกันดี บางครั้งคุณค่าของมันเหนือกว่าวิธีการรักษาอื่นๆ ทั้งหมด ดังนั้น การสื่อสารจึงเป็นหนึ่งใน ทักษะที่สำคัญจำเป็นสำหรับกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพของบุคลากรทางการแพทย์ ทักษะการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเขาในการ ปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลกับผู้ป่วย ครอบครัว เพื่อนร่วมงาน และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการบำบัดรักษา
การสังเกตพบว่าแพทย์ผู้มีประสบการณ์ให้ความสำคัญกับการสื่อสารกับผู้ป่วยมากขึ้น การตรวจประวัติและการตรวจร่างกาย และข้อมูลจากการศึกษาเครื่องมือและห้องปฏิบัติการอยู่ในอันดับที่ต่ำกว่า ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าการวินิจฉัยที่ถูกต้องตามประวัติของผู้ป่วย 45-50% บนพื้นฐานของการสำรวจและวิธีการตรวจร่างกาย - ใน 80-85% ของผู้ป่วย ผู้ป่วยเพียง 15-20% เท่านั้นที่ต้องการการตรวจทางห้องปฏิบัติการและเครื่องมือเชิงลึกเพื่อทำการวินิจฉัย
เพื่อให้กระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยกับบุคลากรทางการแพทย์มีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องรู้พื้นฐานทางสังคม-จิตวิทยาและการแพทย์-สังคมวิทยา
สาระสำคัญของการมีปฏิสัมพันธ์อยู่ในความจริงที่ว่าในกระบวนการของกิจกรรมร่วมกันและการสื่อสารระหว่างผู้คนมีการติดต่อเนื่องจาก ลักษณะเฉพาะตัววิชา สถานการณ์ทางสังคม, ครองกลยุทธ์

กิจกรรม การสื่อสารและ กิจกรรมการพูด, สถานการณ์การพูดและส่วนประกอบ, ประเภทของปฏิสัมพันธ์ทางคำพูดขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของการสื่อสาร

กิจกรรมการสื่อสารและการพูด

ชีวิตมนุษย์ทั้งหมดถูกใช้ไปกับการสื่อสาร การแยกตัวโดยบังเอิญหรือโดยเจตนาเป็นการทดสอบที่ยากที่สุดสำหรับผู้ที่ขาดโอกาสในการสื่อสารด้วยเหตุผลบางประการ ในการเชื่อมต่อนี้ ขอให้เราระลึกถึงประสบการณ์ของ "โรบินสัน" โดยไม่สมัครใจ สถานะของนักบินอวกาศที่ "เหงา" ความน่ากลัวของการกักขังเดี่ยว ความยากลำบากของการอยู่อย่างสันโดษโดยสมัครใจ ความโหดร้ายของการลงโทษคว่ำบาตร ความจริงก็คือการสื่อสารเป็นหนึ่งในความต้องการหลักของมนุษย์ เชื่อมโยงกับสาระสำคัญ: บุคคลคือสิ่งมีชีวิตทางสังคม

เป็นคำพ้องความหมายสำหรับคำว่า "การสื่อสาร" ในวิทยาศาสตร์ คำว่า "การสื่อสาร" ถูกนำมาใช้ การสื่อสารทำได้ไม่เฉพาะระหว่างคนเท่านั้น กระบวนการข้อมูลเกิดขึ้นในโลกของสัตว์ ในระบบทางเทคนิค - ทุกที่ที่มีการส่งและรับข้อมูล เมื่อพูดถึงการสื่อสารของมนุษย์อย่างเหมาะสม (การสื่อสารระหว่างผู้คน การสื่อสารระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร การสื่อสารระหว่างมนุษย์กับสัตว์) คำว่า "การสื่อสาร" มักถูกใช้เป็นส่วนใหญ่

การสื่อสารแทรกซึมเนื้อหาและกิจกรรมทางจิตวิญญาณทั้งหมดของเรา สนับสนุนและจัดหาให้ เป็นเรื่องง่ายที่จะพบว่ากิจกรรมการผลิตใดๆ รวมถึงการสื่อสารโดยตรงหรือโดยอ้อมบางประเภท การทำงานร่วมกัน (พนักงาน นักเรียน ฯลฯ) เช่น สมาชิกในครอบครัว กลุ่มเพื่อนมักจะประสานงานกันในความพยายาม แลกเปลี่ยนข้อความด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร และรักษาการสื่อสารระหว่างกันในรูปแบบของความสัมพันธ์บางอย่าง แม้ว่าคนๆ หนึ่งจะทำงานตามลำพัง แต่ก็ไม่ได้ถูกกีดกันจากการสื่อสารโดยสิ้นเชิง ความตั้งใจ เป้าหมาย เครื่องมือและวิธีการทำงานของเขาส่วนใหญ่สร้างโดยผู้อื่นและถ่ายทอดถึงเขาตามประเพณีทางสังคม รูปแบบการคิด ความรู้ รูปลักษณ์ทางวาจา วัฒนธรรมทางวัตถุและจิตวิญญาณทั้งหมดเชื่อมโยงเขากับผู้อื่น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารผ่านสื่อกลาง ไม่จำเป็นยิ่งไปกว่าโดยตรง

เราจะพิจารณาประเภทและรูปแบบของการสื่อสารโดยคำนึงถึง บทบาทสำคัญการสื่อสารที่เล่นในชีวิตของบุคคล

บทบาทของการสื่อสารในชีวิตของเรานั้นยอดเยี่ยมมาก ในการสื่อสารและผ่านมัน บุคคลที่เชี่ยวชาญในองค์กรและบรรทัดฐานของทีม วิธีการสื่อสาร ภาษา วัฒนธรรมที่ยอมรับ ในกระบวนการสื่อสารมีการเข้าสู่ทีม การขัดเกลาทางสังคมในการสื่อสาร และผลกระทบต่อทีม, ในการสื่อสาร ลักษณะบุคลิกภาพจะเกิดขึ้น

ความสำเร็จในชีวิตของบุคคลและสังคมโดยรวมขึ้นอยู่กับการพัฒนาวิธีการสื่อสารและความสามารถในการสื่อสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสังคมสมัยใหม่ ซึ่งบทบาทของกระบวนการข้อมูลได้เพิ่มขึ้นอย่างมากจนนักปรัชญาหลายคนนิยามว่าเป็น "สังคมสารสนเทศ"

สื่อสารอย่างที่คุณรู้และสัตว์ ผู้คนต่างสืบทอดวิธีการสื่อสารไม่ใช่วิธีทางชีววิทยา (พันธุกรรม) แต่ผ่านการเลียนแบบและการเรียนรู้: ความสามารถในการสื่อสารของเราไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติทางชีววิทยาของบุคคล "ธรรมชาติ" ของเขา - พวกเขาเป็นส่วนสำคัญของ วัฒนธรรมหรือประเพณีก็มีลักษณะทางสังคม บุคคลได้รับความสามารถในการสื่อสารในระหว่างการสื่อสารจากบุคคลอื่นและการสื่อสารก็มุ่งเป้าไปที่ผู้อื่นเพื่อสังคมเป็นหลัก มีหลายกรณีที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการเลี้ยงลูกมนุษย์ด้วยสัตว์ (15 - หมาป่า 5 - หมี 1 - ลิงบาบูน 1 - เสือดาว 1 - แกะ ฯลฯ ) โดยธรรมชาติแล้ว ในทุกกรณี เด็ก ๆ ไม่มีทักษะการพูดของมนุษย์หรือทักษะในการสื่อสารของมนุษย์ พวกเขาทั้งหมดแสดงพฤติกรรมของสัตว์

การสื่อสารมีความสำคัญต่อผู้คนมาก ไม่เพียงแต่จะเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมอื่นๆ เท่านั้น แต่ยังสร้างกิจกรรมประเภทอิสระอีกด้วย - กิจกรรมสื่อสาร(การประชุมที่เป็นมิตรและเป็นทางการ การเยี่ยมชม งานเลี้ยงรับรอง ปาร์ตี้ ปิกนิก วันหยุดของครอบครัว ฯลฯ)

กิจกรรมของการสื่อสารขึ้นอยู่กับ กิจกรรมการพูดกลไกการเกิดขึ้นของคำพูดได้รับการศึกษาโดยวินัยพิเศษ - จิตวิทยา การพิจารณาช่วงของปัญหาไม่ใช่งานพิเศษของเรา ดังนั้น เพื่อให้เข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้น เราจำกัดตัวเองให้พิจารณาแผนผังของกระบวนการเปลี่ยนกิจกรรมทางจิตเป็นคำพูด

เพื่อที่จะพูดกับบุคคล (โดยปกติ) จำเป็นต้องมีแรงจูงใจหรือกลุ่มแรงจูงใจ (ขั้นตอนการสร้างแรงจูงใจ) จากนั้นจึงทำการปรับให้เข้ากับสถานการณ์ (การแสดงความเห็น) ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น. ในขั้นตอนที่สาม ความตั้งใจในการพูดจะกลายเป็นกิจกรรมการพูด ในกระบวนการของขั้นตอนการเตรียมการ การเลือกภาษาจะดำเนินการ ระดับของการเรียนรู้ภาษาจะถูกนำมาพิจารณา และการวางแนวต่อระบบและบรรทัดฐานจะเกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงการกระทำของปัจจัยรูปแบบการทำงาน อารมณ์ความรู้สึก คุณลักษณะเฉพาะของผู้พูด - ความอยากสำหรับแบบแผนหรือเนื้องอกเป็นต้น

ผลของการใช้ความตั้งใจในการพูดทำให้เกิดเงื่อนไขสำหรับสถานการณ์การพูด

สถานการณ์การพูดและส่วนประกอบ

องค์ประกอบของสถานการณ์การพูด ได้แก่ ผู้พูด (ผู้ริเริ่มการสื่อสาร) ผู้รับ (ผู้ใช้ข้อมูล) ผู้สังเกตการณ์ (ผู้เข้าร่วมโดยไม่ได้ตั้งใจในกระบวนการสื่อสาร ธรรมชาติของความสัมพันธ์ระหว่างที่อยู่กับผู้รับ วัตถุประสงค์ของการสื่อสาร วิธีการให้การติดต่อ (การได้ยิน ภาพหรือการรวมกันของพวกเขา) รหัสการสื่อสาร (ระบบภาษาทางเลือกที่ผู้พูดใช้) เงื่อนไขการสื่อสารซึ่งรวมถึงวิธีการสื่อสารด้วย

คริสเตียน มนุษยธรรมและเศรษฐกิจ

มหาวิทยาลัย

นักศึกษาชั้นปีที่ 4 คณะมนุษยศาสตร์

สาขาวิชา: "จิตวิทยาทั่วไป"

หัวข้อ: "บทบาทของการสื่อสารในการสร้างบุคลิกภาพ"

"ป้องกัน" "เรตติ้ง"

______________________

โอเดสซา-2008

วางแผน

บทนำ. 3

1. บทบาทของการสื่อสารในการสร้างบุคลิกภาพ สี่

1.1 บทบาทของการสื่อสารในการพัฒนา ความสามารถทางปัญญา, พฤติกรรมและ ลักษณะบุคลิกภาพบุคคล. สี่

1.2 การพึ่งพา การพัฒนาจิตใจบุคคลจากการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น 7

บทสรุป. สิบ

วรรณกรรม. สิบเอ็ด

บทนำ

ปฏิสัมพันธ์ของบุคคลกับโลกรอบตัวเขาดำเนินการในระบบของความสัมพันธ์เชิงวัตถุประสงค์ที่พัฒนาระหว่างผู้คนในชีวิตทางสังคมของพวกเขา

การสื่อสารเป็นหนึ่งในพื้นที่หลักของชีวิตมนุษย์ ประเภทและรูปแบบของการสื่อสารมีความหลากหลายมาก ในการติดต่อสื่อสารกันเป็นเวลาหลายพันปี ผู้คนที่เป็นตัวแทนของรุ่นต่างๆ ได้แลกเปลี่ยนข้อมูล สะสม และจัดเก็บข้อมูล ด้วยการสื่อสารดังกล่าว ผู้คนจึงมีความรู้ทางวิทยาศาสตร์และทางโลกสมัยใหม่

บุคคลเกิดมาในโลกโดยปราศจากคุณสมบัติใด ๆ ที่มีอยู่ในบุคลิกภาพที่พัฒนาแล้ว คุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้ที่เขาได้มาจากการสื่อสารกับผู้คน ลักษณะบุคลิกภาพเหล่านั้นที่จะปรากฏในเด็กเมื่อเวลาผ่านไป เช่นเดียวกับลักษณะบุคลิกภาพใหม่ที่ผู้ใหญ่ได้รับมาตลอดชีวิตของเขา ล้วนมีอยู่ในคนที่เด็กคนนี้หรือผู้ใหญ่คนนี้สื่อสารเป็นการส่วนตัว

จุดประสงค์ของงานนี้คือเพื่อพิจารณาว่าการสื่อสารของบุคคลกับผู้อื่นส่งผลต่อการพัฒนาทางจิตใจของเขาอย่างไร

1. บทบาทของการสื่อสารในการสร้างบุคลิกภาพ

1.1 บทบาทของการสื่อสารในการพัฒนาความสามารถทางปัญญา พฤติกรรม และลักษณะส่วนบุคคลของบุคคล

ตั้งแต่แรกเกิดเด็กไม่มีความสามารถใด ๆ มีเพียงการพัฒนาของพวกเขาเท่านั้น ความโน้มเอียงด้วยตัวเองไม่สามารถเปลี่ยนเป็นความสามารถได้ ถ้า เด็กน้อยเพื่อกีดกันเขาไม่ให้มีโอกาสสื่อสารกับคนอื่น (ผู้ใหญ่) สิ่งนี้จะทำให้การพัฒนาจิตใจของเขาล่าช้าอย่างมาก และในกรณีของข้อ จำกัด ที่ใหญ่มาก การเปลี่ยนแปลงที่ไม่สามารถย้อนกลับได้สามารถเกิดขึ้นได้ มีหลายกรณีที่รู้จักกันอย่างกว้างขวางอธิบายไว้ในวรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์และวรรณกรรมอื่น ๆ แสดงให้เห็นว่าเมื่อขาดโอกาสในการสื่อสารกับผู้คนบุคคลใด ๆ ก็ไม่พัฒนาทางจิตใจเลย (กรณีของการหาเด็กในหมู่สัตว์) หรือล้าหลังในการพัฒนา หรือเสื่อมโทรมทางจิตใจ กล่าวคือ . กลับคืนสู่วิถีชีวิตแบบสัตว์อย่างแท้จริง กรณีที่มีชื่อเสียงที่สุดเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 ในอินเดีย ซึ่งพบเด็กสองคนท่ามกลางสัตว์ในถ้ำหมาป่า เด็กหญิงอายุ 3 ขวบและเด็กชายอายุ 7 ขวบไม่ได้รับการปรับให้เข้ากับวิถีชีวิตของมนุษย์

สำหรับ พัฒนาการปกติเด็กต้องการติดต่อกับผู้ใหญ่อย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะกับแม่ ผลการศึกษาและการทดลองพิเศษชี้ให้เห็นว่าการจำกัดการติดต่อดังกล่าวนำไปสู่ ลดระดับการพัฒนากระบวนการทางปัญญา

พูดอย่างเคร่งครัด ความสามารถของมนุษย์ไม่สามารถเกิดขึ้นได้นอกการสื่อสารของบุคคลที่กำหนดกับผู้คน ประการแรก คนรอบข้างเป็นผู้ให้บริการความสามารถเพียงรายเดียวที่ผู้คนเข้าใจ ประการที่สองการมีปฏิสัมพันธ์กับคนเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบุคคลเพื่อให้เขาเรียนรู้ความสามารถเหล่านี้ ประการที่สาม เรากำลังพูดถึงไม่เพียงแค่การมีปฏิสัมพันธ์เท่านั้น แต่เกี่ยวกับการสื่อสารที่เป็นระบบ การให้การศึกษา และการพัฒนา ประการที่สี่ กระบวนการพัฒนาความสามารถต้องได้รับการควบคุมและประเมินผล และสิ่งนี้จะทำในการสื่อสารโดยตรงของผู้ที่พัฒนาความสามารถเหล่านี้กับผู้ที่สร้างความสามารถเหล่านี้

การตอบสนองความต้องการของบุคคลนั้นเป็นไปได้ในขั้นต้นก็ต่อเมื่อเขาเข้าสู่การสื่อสารโต้ตอบกับผู้อื่น สิ่งนี้ทำให้เกิดความต้องการที่จะบอกพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญและมีความหมายสำหรับเขา เด็กที่พูดได้อย่างคล่องแคล่วสามารถออกเสียงพยัญชนะแรก "ma-ma", "pa-pa", "ba-ba" ได้อย่างง่ายดาย ผู้ใหญ่เชื่อมโยงพยัญชนะเหล่านี้กับบุคคลเฉพาะ - แม่ พ่อ ยาย ซึ่งช่วยให้เด็กรวมการเชื่อมโยงของพยัญชนะแต่ละเหล่านี้กับบุคคลเฉพาะจากสภาพแวดล้อมใกล้เคียง ("นี่คือผู้หญิง")

ในอนาคต แต่ละพยัญชนะเหล่านี้จะกลายเป็นคำสำหรับเด็ก ซึ่งเขาใช้จัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของเขากับผู้อื่น

ในขณะเดียวกัน การสื่อสารแบบอวัจนภาษาก็พัฒนาขึ้น ได้แก่ การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง การพูดน้ำเสียงที่หลากหลาย คำติชมเกิดขึ้นในกระบวนการของการสื่อสาร - เด็กเรียนรู้ที่จะถอดรหัสการแสดงออกทางสีหน้าของคู่สนทนาเพื่อรับการอนุมัติหรือไม่เห็นด้วยกับน้ำเสียงของเขาเพื่อทำความเข้าใจความหมายของท่าทางที่มาพร้อมกับและตอกย้ำคำพูดของผู้ใหญ่ ทั้งหมดนี้ทำให้เขาสามารถแก้ไขการกระทำของเขาเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้องร่วมกันในสังคม

ในการทำกิจกรรมร่วมกับผู้คน นั่นคือ ในการสื่อสารกับพวกเขา คนเราพัฒนา สไตล์เฉพาะตัวกิจกรรมของบุคคล ตัวละครปรากฏในการกระทำของเขาโดยคำนวณจากผลกระทบต่อผู้คน ตัวละครไม่เพียงแสดงออกในการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังก่อตัวขึ้นด้วย ดังนั้นในวัยเด็ก ลักษณะนิสัยจึงเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของวิธีที่ผู้ใหญ่สื่อสารกับเด็ก ในวัยรุ่น การก่อตัวของตัวละครเริ่มได้รับอิทธิพลจากการสื่อสารของเด็กกับเพื่อน ในโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย ตัวละครยังคงพัฒนาต่อไปภายใต้อิทธิพลของการสื่อสารของนักเรียนมัธยมปลาย ไม่เพียงแต่กับเพื่อนๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ใหญ่ด้วย และในผู้ใหญ่เอง ตัวละครสามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายใต้อิทธิพลของการสื่อสารกับผู้อื่น

จะยังพัฒนาภายใต้อิทธิพลของการสื่อสารกับผู้อื่น กระบวนการนี้สามารถจินตนาการได้โดยการสังเกตพฤติกรรมของเด็ก ความพยายามและความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมาย ซึ่งกำหนดโดยผู้ใหญ่อย่างมีสติและกระตุ้นให้เด็กเอาชนะอุปสรรค เพื่อทำซ้ำประสบการณ์ที่น่ารื่นรมย์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเร้าเหล่านี้เด็กเริ่มออกกำลังกายตามความประสงค์ของเขา การสื่อสารที่จัดขึ้นเป็นพิเศษของผู้ใหญ่กับเด็กกลายเป็นปัจจัยภายใต้อิทธิพลที่เจตจำนงของเด็กพัฒนา

ความรู้สึกที่แสดงออกมาใน การสื่อสารระหว่างบุคคลเกิดขึ้นและพัฒนาขึ้นภายใต้อิทธิพลของการสื่อสารกับผู้คน ความรู้สึกอื่นๆ ก็ได้รับอิทธิพลจากการสื่อสารกับผู้อื่นเช่นกัน ตัวอย่างเช่น คนอื่นที่เข้าใจความงามถ่ายทอดความรู้สึกทางสุนทรียะไปยังบุคคล ความรู้สึกทางศีลธรรมยังเสริมด้วยการยอมรับหรือไม่เห็นด้วยกับการกระทำของบุคคลโดยคนรอบข้าง และสิ่งนี้ไม่สามารถเกิดขึ้นได้อย่างอื่นนอกจากในการสื่อสาร

บุคลิกภาพที่กำลังเติบโตยังยืมแรงจูงใจและความต้องการทางสังคมในการสื่อสารกับผู้อื่น กลไกการถ่ายทอดแรงจูงใจของพฤติกรรมจากคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งในกระบวนการสื่อสารสามารถจินตนาการได้ดังนี้ ในความพยายามที่จะเป็นเหมือนคนที่มีความสำคัญต่อเขา คนๆ หนึ่งเลียนแบบพวกเขา รวมถึงรับเอาความสนใจของพวกเขา สังเกตพฤติกรรมและการกระทำ คนสำคัญและโดยการอนุมัติ บุคคลนั้นยอมรับพฤติกรรมที่สังเกตได้ด้วยตนเอง ในที่สุดแรงจูงใจของพฤติกรรมของผู้อื่นซึ่งได้รับการอนุมัติจากบุคคลนั้นจะกลายเป็นแรงจูงใจของพฤติกรรมของเขาเอง

ดังนั้นบุคคลในฐานะบุคลิกภาพในการแสดงออกที่สำคัญทั้งหมดจึงถูกสร้างขึ้นและพัฒนาในกระบวนการสื่อสารกับผู้คน

1.2 การพึ่งพาการพัฒนาจิตใจของบุคคลในการสื่อสารกับผู้อื่น

ติดยาเสพติด พัฒนาการด้านจิตใจบุคคลในฐานะบุคคลขึ้นอยู่กับการสื่อสารของเขากับผู้อื่น หากบุคคลขาดโอกาสในการตอบสนองความต้องการนี้ การเบี่ยงเบนบางอย่างอาจปรากฏในจิตใจของเขา: การพัฒนาคำพูดที่ไม่ดี; ขาดความจำเป็น ความสามารถในการสื่อสารและทักษะ การพัฒนาสติปัญญาไม่ดี ด้อยพัฒนาของความรู้สึก

การพัฒนาคำพูดที่อ่อนแอในสภาวะที่ขาดการสื่อสารกับผู้คนนั้นเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าแหล่งที่มาหลัก การพัฒนาคำพูดของบุคคลคือคนที่เขาสื่อสารด้วย ในวัยเด็ก เด็กเรียนรู้การพูดโดยเลียนแบบผู้ใหญ่ที่เขาสื่อสารด้วยในชีวิตประจำวันโดยตรง เริ่มตั้งแต่อายุประมาณ 3 ขวบ พัฒนาการพูดของเด็กได้รับอิทธิพลจากคนอื่นๆ มากมายที่เขาเข้าสู่การสื่อสารด้วย

เมื่อโตเป็นผู้ใหญ่ คนๆ นั้นก็จะพัฒนาต่อไปใน แผนการพูดผ่านการสื่อสารกับผู้คนและแหล่งอื่น ๆ ของการพัฒนาคำพูด เช่น หนังสือ เขาก็พร้อมใช้ผ่านการสื่อสารเช่นกัน หากตั้งแต่เด็กปฐมวัย เด็กประสบกับการขาดการสื่อสารกับผู้คน หากการขาดดุลนี้ยังคงมีอยู่ต่อไปในอนาคต บุคคลนี้ย่อมมีข้อบกพร่องในการพัฒนาคำพูดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

หากบุคคลประสบกับการขาดการสื่อสารกับผู้อื่น ทักษะและความสามารถในการสื่อสารของเขาจะไม่สามารถพัฒนาได้เพียงพอ ที่ กรณีที่ดีที่สุด, คนนี้จะมีบางเซตที่ค่อนข้างดั้งเดิม อวัจนภาษาการสื่อสารที่สืบทอดมา ในเวลาเดียวกัน เขาจะไม่มีวิธีการสื่อสารด้วยวาจาที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมของมนุษย์ เช่นเดียวกับวิธีการสื่อสารด้วยวาจาที่เกี่ยวข้องกับความรู้และการใช้ภาษา

เกี่ยวกับ ด้อยพัฒนาสติปัญญาแล้วจึงทำหน้าที่เป็นผลจากการขาดการสื่อสารระหว่างบุคคลกับบุคคลด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ ประการแรกเนื่องจากการพัฒนาคำพูดที่ไม่ดีและประการที่สองเนื่องจากบุคคลขาดโอกาสในการเรียนรู้จากตัวอย่างของคนอื่นที่มีสติปัญญาที่พัฒนาแล้วมากกว่าของเขาเอง ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา เด็ก ๆ เล่นกับเด็กหรือคนอื่น ๆ หรือทำธุรกิจกับพวกเขาแก้ปัญหาต่าง ๆ ร่วมกันในการสื่อสารโดยตรง ผู้ใหญ่และหุ้นส่วนที่มีประสบการณ์มากขึ้นในกิจกรรมร่วมกันจะแสดงให้เด็กเห็นถึงวิธีการแก้ปัญหา อธิบายพวกเขา และช่วยให้เชี่ยวชาญ เด็กพัฒนาสติปัญญาของเขาไม่เพียง แต่เลียนแบบคนอื่น แต่ยังอยู่ภายใต้การแนะนำของพวกเขาซึ่งเป็นไปไม่ได้หากไม่มีการสื่อสารอย่างแข็งขัน ลักษณะเดียวกันโดยประมาณ การพัฒนาทางปัญญาคนที่เป็นผู้ใหญ่

การสื่อสารเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนในการสร้างการติดต่อระหว่างบุคคลและทั้งกลุ่ม หากไม่มีการสื่อสาร สังคมมนุษย์ก็จะไม่ดำรงอยู่ จากการปรากฏตัวของมนุษย์คนแรก มันได้กลายเป็นสาเหตุและหลักประกันการเกิดขึ้นของสังคมและอารยธรรม คนสมัยใหม่ไม่สามารถทำได้โดยปราศจากการสื่อสารในชีวิตและกิจกรรมใด ๆ ของพวกเขาไม่ว่าคน ๆ หนึ่งจะรักความเหงาหรือ บริษัท ไม่ว่าเขาจะเป็นคนพาหิรวัฒน์หรือเก็บตัว ลองร่วมกันค้นหาสาเหตุของปรากฏการณ์ที่ไม่เหมือนใครเช่นการเข้าสังคมและตอบคำถามว่าทำไมคนถึงต้องการการสื่อสาร

บทบาทของการสื่อสารในชีวิตมนุษย์

ทำไมจึงต้องมีการสื่อสาร?

ความต้องการในการสื่อสารของบุคคลนั้นถูกกำหนดโดยชีวิตตามธรรมชาติของเขาและการมีอยู่อย่างต่อเนื่องในสังคม ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว ทีมพนักงาน โรงเรียนหรือชั้นเรียนของนักเรียน หากบุคคลใดขาดโอกาสในการสื่อสารตั้งแต่แรกเกิด เขาจะไม่มีวันเติบโตเป็นบุคคลในสังคม มีอารยะธรรมและวัฒนธรรมที่พัฒนาแล้ว จะมีลักษณะภายนอกเหมือนบุคคลภายนอกเท่านั้น

สิ่งนี้พิสูจน์ได้จากหลายกรณีที่เรียกว่า "ชาวเมาคลี" ซึ่งขาดการสื่อสารของมนุษย์ในวัยเด็กหรือทันทีที่เกิด ระบบของร่างกายทั้งหมดพัฒนาในบุคคลดังกล่าวค่อนข้างปกติ แต่จิตใจก็ล่าช้ามากในการพัฒนาหรือหยุดอย่างสมบูรณ์เนื่องจากขาดประสบการณ์ในการสื่อสารกับผู้คน ด้วยเหตุนี้เราจึงเข้าใจว่าทำไมบุคคลจึงต้องสื่อสารกับผู้อื่น

ศิลปะในการสื่อสารกับผู้คน

ดูเหมือนว่าถ้าการสื่อสารเป็นเรื่องปกติสำหรับทุกคน เราทุกคนควรติดต่อกันอย่างอิสระและสามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งบางคนก็กลัวที่จะสื่อสารกับผู้คนหรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือความหวาดกลัวทางสังคม ความกลัวนี้มักเกิดขึ้นในช่วงวัยรุ่น ซึ่งยากที่สุดในชีวิตของบุคคล หากการเข้าสังคมครั้งแรกอย่างมีสติเป็นลบ บุคคลจะมีปัญหาในการสื่อสารกับผู้คนในอนาคต

การสื่อสารกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ให้ทำอย่างดีที่สุดตามความเห็นของคุณ
แสดงความเคารพต่อบุคคลที่คุณกำลังพูดด้วย
เชื่อใจใครก็ตามที่คุณกำลังพูดด้วย

กับคนที่เรารู้จัก ตามกฎแล้ว เราไม่มีปัญหาในการสื่อสาร เรารู้ดีว่าพวกเขาตอบสนองต่อคำ คำพูด ข่าวสารบางคำอย่างไร แต่เมื่อพูดคุยกับคนแปลกหน้า คุณควรทำในด้านบวกเสมอ ไม่แสดงความเป็นลบใดๆ เป็นมิตรเสมอ พูดด้วยรอยยิ้ม แต่พยายามรักษาคำพูดและวลีของคุณให้เหมาะสม มองตาเขาด้วยสายตาที่ชัดเจนและเป็นมิตร แสดงความสนใจและความสนใจอย่างจริงใจต่อคู่สนทนา หากคุณไม่สามารถเอาชนะใจตัวเองและทำสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดด้วยเหตุผลใดก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดคือหลีกเลี่ยงการติดต่อกับบุคคลนั้น

1. บทนำ.

2. ส่วนหลัก:

ก) วิธีการสื่อสาร

b) ความสามารถในการสื่อสารอย่างถูกต้อง

c) คำพูดของผู้ยิ่งใหญ่เกี่ยวกับการสื่อสาร

ง) หน้าที่ของการสื่อสาร

3. บทสรุป

อะไรคือบทบาทของการสื่อสารในชีวิตมนุษย์? เราเข้าใจอะไรจากแนวคิดนี้?

การสื่อสาร- กระบวนการที่ซับซ้อนของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนซึ่งประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลตลอดจนในการรับรู้และความเข้าใจซึ่งกันและกันโดยพันธมิตร เรื่องของการสื่อสารคือสิ่งมีชีวิตผู้คน โดยหลักการแล้ว การสื่อสารเป็นลักษณะเฉพาะของสิ่งมีชีวิตใดๆ แต่เฉพาะในระดับมนุษย์เท่านั้นที่กระบวนการของการสื่อสารจะมีสติสัมปชัญญะ ซึ่งเชื่อมโยงกันด้วยการกระทำทางวาจาและอวัจนภาษา บุคคลที่ส่งข้อมูลเรียกว่าผู้สื่อสารและผู้ที่ได้รับจะเรียกว่าผู้รับ เนื้อหาของการสื่อสารคือข้อมูลที่ส่งจากสิ่งมีชีวิตหนึ่งไปยังอีกสิ่งมีชีวิตหนึ่ง จุดประสงค์ของการสื่อสารตอบคำถาม: "เพื่อประโยชน์ของสิ่งที่อยู่ในการกระทำของการสื่อสาร" นี่อาจเป็นข้อมูลเกี่ยวกับสถานะภายใน (อารมณ์ ฯลฯ) ของเรื่อง เกี่ยวกับสถานการณ์ในสภาพแวดล้อมภายนอก เนื้อหาข้อมูลที่หลากหลายที่สุดคือ

ถ้าเรื่องของการสื่อสารคือคน วิธีการสื่อสาร: วิธีการเข้ารหัส การส่ง การประมวลผลและถอดรหัสข้อมูลที่ส่งผ่านในกระบวนการสื่อสารจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง การเข้ารหัสข้อมูลเป็นวิธีการส่งข้อมูล ข้อมูลระหว่างบุคคลสามารถส่งผ่านได้โดยใช้ประสาทสัมผัส คำพูด และระบบสัญญาณอื่นๆ การเขียน วิธีการทางเทคนิคในการบันทึกและการจัดเก็บข้อมูล

หลักการพื้นฐานของชีวิตสมัยใหม่ประการหนึ่งคือการรักษาความสัมพันธ์ตามปกติระหว่างผู้คนกับความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ในทางกลับกัน ความเคารพและความเอาใจใส่สามารถได้รับด้วยความเคารพในความสุภาพและความยับยั้งชั่งใจเท่านั้น ดังนั้น คนรอบข้างเราจึงไม่มีค่าเท่ากับความสุภาพและความละเอียดอ่อน แต่ในชีวิตเรามักจะต้องเผชิญกับความหยาบคาย ความรุนแรง การไม่เคารพบุคลิกภาพของผู้อื่น ในสังคม ความเจียมตัวและความยับยั้งชั่งใจของบุคคล ความสามารถในการควบคุมการกระทำ การสื่อสารอย่างรอบคอบและแนบเนียนกับผู้อื่นถือเป็นมารยาทที่ดี

คุณสามารถสื่อสาร?

ฉันแน่ใจว่าทุกคนจะพูดว่า: "ใช่แน่นอน" แต่การสื่อสารนี้มีรูปแบบอย่างไร? ส่วนใหญ่มักเป็นเพียงการสนทนา การแลกเปลี่ยนข้อมูล ในขณะเดียวกันทุกคนก็รู้ดีว่าแนวคิด การสื่อสารกว้างขวางกว่าปกติของเรา: “สวัสดี! - บาย!". แม้ว่าคำพูดจะมีบทบาทอย่างมากในการสื่อสารของผู้คน แต่ทุกคนก็รู้ดีว่าผู้คน เช่น คู่รัก ไม่ต้องการคำพูดเพื่อแสดงความรู้สึกและความคิดของพวกเขา

แค่เห็นหน้ากันก็พอ นอกจากนี้การแสดงออกทางสีหน้าของคู่สนทนามีความสำคัญอย่างยิ่งในการสื่อสารระหว่างผู้คน คุณเคยต้องสื่อสารกับใครบางคนด้วยการชำเลืองมองท่าทางหรือไม่? แน่นอนฉันต้อง! แต่ถ้าคุณเข้าใจซึ่งกันและกัน ความเข้าใจนี้เป็นผลมาจากการทำงานที่ยากมาก แล้วการสื่อสารอย่างถูกต้องต้องทำอย่างไร? ประการแรกจำเป็นต้องเคารพคู่สนทนาฟังเขาด้วยความสนใจโดยไม่ขัดจังหวะและปล่อยให้เขาพูดไม่ "รบกวน" ช่องทางการสื่อสาร นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องดูอย่างเหมาะสมเพื่อไม่ให้มีความขัดแย้งพยายามพูดเฉพาะสิ่งที่เราคิดเพื่อไม่ให้เกิดความแตกแยก

ทั้งหมดนี้ถ้าไม่ วิถีสากลสื่อสาร อย่างน้อยก็จะช่วยให้สื่อสารได้ถูกต้องมากขึ้น และพบว่า ภาษาร่วมกันกับคน

เราต้องไม่ลืมสิ่งที่เพื่อนร่วมชาติที่ยิ่งใหญ่ของเรา Mikhail Vasilyevich Lomonosov เขียนเมื่อ 230 ปีที่แล้ว:

"... เมื่อชิ้นส่วนที่เตรียมไว้สำหรับการสร้างยักษ์ใหญ่บางตัวอยู่โดยเฉพาะอย่างยิ่งและการกระทำบางอย่างที่กำหนดโดยตัวเองไม่ได้ถูกสื่อสารซึ่งกันและกันดังนั้นการดำรงอยู่ทั้งหมดของพวกเขาก็ไร้ประโยชน์และไร้ประโยชน์ในทำนองเดียวกันถ้าสมาชิกแต่ละคนของเผ่าพันธุ์มนุษย์ ไม่สามารถอธิบายแนวคิดของเขาให้คนอื่นฟังได้ เราจะไม่เพียงแต่ถูกลิดรอนจากเหตุการณ์ทั่วไปที่สอดคล้องกันในปัจจุบัน ซึ่งถูกควบคุมโดยการรวมกันของความคิดของเรา แต่ถ้าเราไม่เลวร้ายไปกว่าสัตว์ป่า ... "

เป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงการพัฒนาของบุคคล การมีอยู่จริงของปัจเจกบุคคล การเชื่อมโยงของเขากับสังคมนอกการติดต่อสื่อสารกับผู้อื่น K. Marx และ F. Engels ตั้งข้อสังเกตในเรื่องนี้ว่า: "... ความมั่งคั่งทางจิตวิญญาณที่แท้จริงของแต่ละคนขึ้นอยู่กับความมั่งคั่งของความสัมพันธ์ที่แท้จริงของเขา ... " ประสบการณ์ในอดีตและการปฏิบัติในชีวิตประจำวันแสดงให้เห็นว่าการแยกตัวบุคคลออกจากสังคมโดยสิ้นเชิง การถอดเขาออกจากการสื่อสารกับผู้อื่น นำไปสู่การสูญเสียบุคลิกภาพของมนุษย์ คุณสมบัติทางสังคม และทรัพย์สินโดยสิ้นเชิง

การสื่อสารรวมถึงรูปแบบทางวิญญาณและวัสดุต่างๆ ของชีวิตมนุษย์ และเป็นความจำเป็นเร่งด่วนของเขา นักจิตวิทยาชาวโปแลนด์ E. Melibruda เขียนไว้ว่า "ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีความสำคัญต่อเราไม่น้อยกว่าอากาศที่เราหายใจ" ความดึงดูดใจของการสื่อสารที่ไม่อาจต้านทานได้สำหรับบุคคลนั้นแสดงออกอย่างดีในคำกล่าวที่มีชื่อเสียงของนักเขียนชาวฝรั่งเศส A. de Saint-Exupery: "ความหรูหราที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวคือความหรูหราของการสื่อสารของมนุษย์" แต่เราคิดถึงความจำเป็นในการวิเคราะห์กระบวนการสื่อสารของเราบ่อยแค่ไหน?

อย่างที่คุณทราบ ความต้องการในการสื่อสารถูกกำหนดโดยความต้องการในที่สุด การมีส่วนร่วมคนในการผลิตความมั่งคั่ง สำหรับขอบเขตของชีวิตทางจิตวิญญาณที่นี่เป็นศูนย์กลางของความต้องการของแต่ละบุคคลในการได้รับประสบการณ์ทางสังคมเพื่อทำความคุ้นเคยกับค่านิยมทางวัฒนธรรมเพื่อควบคุมหลักการและบรรทัดฐานของพฤติกรรมในสังคมและโดยเฉพาะ สภาพแวดล้อมทางสังคมและทั้งหมดนี้เป็นไปไม่ได้หากไม่มีการติดต่อกับผู้อื่น

ความสนใจในปัญหาการสื่อสารมีรากฐานมาจากอดีตอันไกลโพ้น การสื่อสาร กระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความสัมพันธ์ ประเด็นที่บุคคลต้องเผชิญเมื่อติดต่อกับผู้อื่น มักดึงดูด ใส่ใจ. นักจิตวิทยาและนักสังคมวิทยา I.S. Cohn เขียนว่า "ผู้คนมักมองว่ามิตรภาพที่แท้จริงนั้นหายากและมีแนวโน้มที่จะลดจำนวนการออกดอกของมันไปสู่อดีต" ความปรารถนาแบบนี้ เพื่อนแท้ตามความจริงใจของการสื่อสารในอดีตนั้นเกินจริง อันที่จริงในสมัยของเราเราสามารถสังเกตเห็นการสำแดงมิตรภาพที่แท้จริงของผู้คนมากมายความจริงใจและความเสียสละของพวกเขา ตัวอย่างที่เด่นชัดคือการแสดงมิตรภาพใน ปีที่ยากลำบากยอดเยี่ยม สงครามรักชาติ. แต่ถึงตอนนี้ก็เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงคนที่ไม่มีความรู้สึกเป็นมิตรกับคนใกล้ชิดเพื่อนในอาชีพในความโน้มเอียงความสนใจและแรงบันดาลใจร่วมกัน

อาจดูเหมือนว่าด้วยแนวคิดของการสื่อสารที่ทุกคนรู้จักกันดีไม่มีปัญหาพิเศษ ทุกคนดูเหมือนจะรู้ว่าการสื่อสารคืออะไร คำนี้เกี่ยวข้องกับความคิดที่เป็นนิสัยเกี่ยวกับการติดต่อและความสัมพันธ์ของผู้คนที่มีต่อกัน การพบปะกับเพื่อนและคนแปลกหน้า เกี่ยวกับความสัมพันธ์ส่วนตัวที่เกิดขึ้นบนพื้นฐานของความสนใจในอาชีพ มือสมัครเล่น ความคิดสร้างสรรค์ และอื่นๆ

หน้าที่พื้นฐานของการสื่อสารคือการบรรลุความสัมพันธ์และเริ่มต้นด้วยระดับที่เป็นทางการและเป็นทางการมากที่สุด ดูเหมือนว่าจะง่ายกว่านี้! รอยยิ้ม การจับมือ การพยักหน้าเห็นด้วย ท่าทางที่เป็นมิตร... แต่ในระดับที่ง่ายที่สุดนี้ ความเข้าใจผิดที่ไม่คาดคิดและน่ารำคาญที่สุดก็เกิดขึ้นได้ รัสเซีย อังกฤษ อเมริกันใช้การจับมือเป็นการทักทาย ชาวแลปแลนเดอร์ถูจมูกของพวกเขา ชาวซามัวสูดดมซึ่งกันและกัน ชาวลาตินอเมริกาโอบกอด ชาวฝรั่งเศสจุมพิตที่แก้ม

ในการติดต่อกับผู้อื่น เราไม่เคยตระหนักอยู่เสมอว่าเรากำลังใช้สัญญาณ - หน่วยของรหัสเงื่อนไข ภาษาที่ลงมาหาเราตั้งแต่สมัยโบราณ เครื่องมือสื่อสารที่ถูกสร้างขึ้นมานับพันปีโดยมหาศาล ทีมสร้างสรรค์- ชาติและเผ่าพันธุ์ ภาษาพื้นฐานเช่นเดียวกับภาษาของท่าทางการทักทาย ไม่เพียงแต่แตกต่างกันไปตามวัฒนธรรมของชาติหนึ่งไปอีกวัฒนธรรมหนึ่ง แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมของชาติด้วย ตั้งแต่กลุ่มอาชีพ ชนชั้น หรือเพศ และกลุ่มอายุ ไปจนถึงอีกกลุ่มหนึ่ง และแม้กระทั่งจากครอบครัวหนึ่งไปสู่อีกครอบครัวหนึ่ง จากนี้เป็นที่ชัดเจนว่าแหล่งที่มาของความเข้าใจซึ่งกันและกันนี้เป็นสากลหรือในทางกลับกันความเข้าใจผิดของผู้คนเป็นอย่างไร

แต่ถ้าเป็นกรณีนี้ในขอบเขตของทักษะการสื่อสารขั้นพื้นฐานที่สุด ความเป็นไปได้ของการเข้าใจผิดซึ่งกันและกันจะยิ่งใหญ่เพียงใด ซึ่งแฝงอยู่ในระนาบความหมายของการสื่อสารของมนุษย์ ซึ่งรวมถึงช่วงของแรงจูงใจทางจิตวิทยา ศีลธรรม วัฒนธรรม และอุดมการณ์ที่ซับซ้อน การผสมผสานของความคิด อารมณ์ และความรู้สึกที่บุคคลหนึ่งแลกเปลี่ยนในกระบวนการสื่อสารกับผู้อื่น!

ความต้องการของสังคมสมัยใหม่ ขอบเขตทางจิตวิญญาณและวัตถุ ทำให้ปัญหาของการสื่อสารมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง หากปราศจากการพัฒนารูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสม กิจกรรมของมนุษย์ เช่น การศึกษา การศึกษา การดูแลสุขภาพ วิทยาศาสตร์ ศิลปะ การเมือง อุดมการณ์ ฯลฯ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

อะไรคือจุดเริ่มต้นของการสื่อสารใด ๆ ที่ก่อให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกันหรือตรงกันข้ามคือความเข้าใจผิดคือการปฏิเสธ? อาจจะเป็นการพบปะ การจับมือ การทักทาย คนรู้จัก? ทุกอย่างดูเหมือนจะชัดเจน ในการเข้าสู่การสื่อสาร ผู้คนต้องเห็นหน้า พบปะกันก่อน ยังไงอีก?

เราเห็นว่าบทบาทของการสื่อสารในชีวิตมนุษย์นั้นยิ่งใหญ่มาก! เป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงวันที่ไม่มีการสื่อสาร จำเป็นสำหรับคนอย่างอากาศ!

รายการวรรณกรรมที่ใช้:

1 . Andreeva G.M. จิตวิทยาสังคม. - M., Aspect Press, 2539, หน้า 56.

2 . Lomov B.F. การสื่อสารและระเบียบทางสังคมของพฤติกรรมส่วนบุคคล ปัญหาทางจิตใจระเบียบสังคมของพฤติกรรม - M. , 1976, p.125.

3 . เนมอฟ อาร์.เอส. จิตวิทยา. เล่มที่ 1: พื้นฐานของจิตวิทยาทั่วไป - ม. ตรัสรู้, 1994, p.231.

4 . Andreeva G.M. การสื่อสารและการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมร่วมกัน มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก 2530 หน้า 75

5 . Nochevnik M.N. การสื่อสารของมนุษย์ - M.: Politizdat, 1988, p.121.

6 . Shmelev A.G. มุมแหลมของวงกลมครอบครัว - M.: Knowledge, 1986, p.54.

7 . Voykunsky A.E. ฉันว่าเราพูดว่า...: บทความเกี่ยวกับการสื่อสารของมนุษย์ - M.: Knowledge, 1990, pp. 287-288.

8 . Lisina M.I. ปัญหาของ ontogeny ของการสื่อสาร ม., ครุศาสตร์, 2529,

9 . Leontiev A.N. กิจกรรมสติบุคลิกภาพ - ม. 197 หน้า 90