Bài kiểm tra trí tuệ cảm xúc Hall eq. Bảng câu hỏi N. Hall để xác định mức độ thông minh cảm xúc

Trí tuệ cảm xúc là khả năng của một người để giải mã cảm xúc, của chính họ hoặc của người khác và sử dụng chúng để giải quyết các vấn đề trong cuộc sống. Hiếm ai biết dùng tình cảm của bản thân để đạt được mục đích.

Tìm được những người cùng chí hướng không phải là điều dễ dàng đối với tất cả mọi người. Đôi khi người lớn hoặc trẻ em rất khó kết bạn. Anh ta không tìm thấy sự thỏa hiệp, không gặp gỡ, không giao tiếp, không hỗ trợ và không thông cảm. Điều này cho thấy mức độ trí tuệ cảm xúc thấp. Để phát triển chúng, trước hết, bạn cần phải tìm ra trình độ thực sự.

Bài kiểm tra trí thông minh cảm xúc là một cuộc khảo sát cho thấy mức độ bạn làm chủ cảm xúc của chính mình, hiểu cảm xúc của người khác, kiểm soát chúng và biết cách sử dụng chúng để giải quyết các vấn đề thực tế.

N. Hall đã phát triển một bài kiểm tra xác định khả năng kiểm soát cảm xúc và ứng dụng của chúng trong cuộc sống. Đồng thời, kỹ thuật này còn tính đến thái độ đối với bản thân và người khác, khả năng kết bạn, giao tiếp và cảm thấy hòa hợp khi ở bên mọi người.

Hall tự tin nói rằng trí tuệ cảm xúc có thể cải thiện được. Đây là sự khác biệt của nó so với sự phát triển tinh thần. Sự phát triển tình cảm có trách nhiệm đối với hạnh phúc của một người, tương lai của anh ta, quan hệ hài hòa với những người khác hơn là khả năng tinh thần.

Bài kiểm tra mà Hall đã phát triển là những câu nói có hoặc không liên quan đến cuộc sống của một người. Bằng cách đánh dấu câu trả lời đúng, bạn sẽ tính điểm và xác định mức độ phát triển cảm xúc để bạn biết phải làm gì.

Mức độ phát triển theo bài kiểm tra Goleman

Goleman tin rằng trí tuệ cảm xúc là khả năng sử dụng cảm xúc của con người và của chính mình để đạt được mục tiêu. Bài kiểm tra Goleman dựa trên việc kiểm tra sự hiện diện của những phẩm chất như vậy ở một người:

Tự nhận thức là nhận thức về cảm xúc của chính mình và nguyên nhân gây ra chúng.
Tự chủ là khả năng kiểm soát cảm xúc và không cho phép sức mạnh của mình.
Đồng cảm là khả năng đồng cảm chân thành với một người thân yêu và một người quen ở xa.
Khả năng xây dựng các mối quan hệ hài hòa.
Khả năng thúc đẩy bản thân và những người khác đạt được mục tiêu.

Bài kiểm tra gồm 10 câu hỏi xác định mức độ tình cảm. Nó chủ yếu được sử dụng để xác định mức độ cảm xúc cần thiết cho một doanh nghiệp.

Mức độ phát triển theo bài kiểm tra Lucin

Phương pháp xác định trí thông minh của Lusin dựa trên phân tích độc lập về cảm xúc. Mức độ cao trong bài kiểm tra Lucin ngụ ý:

Xác định sự hiện diện hay vắng mặt của cảm xúc ở bản thân và người khác.
Khả năng xác định cảm giác của một người.
Khả năng nhận ra những nguyên nhân đã góp phần vào sự xuất hiện của cảm xúc.

Các câu hỏi kiểm tra rất dễ dàng. Bạn không cần phải trả lời trung thực để có được điểm số liệt kê chỉ số IQ cao. Các câu trả lời chính xác rất dễ đoán, vì vậy để có được kết quả trung thực, hãy trả lời trung thực. Không ai sẽ thấy câu trả lời của bạn, vì vậy hãy thoải mái tìm hiểu kết quả.

Do đó, có thể dễ dàng xác định mức độ thông minh, thực hiện một trong các bài kiểm tra và nhận được một kết quả thực sự, mà nhu cầu phát triển thêm của chỉ số này sẽ phụ thuộc. Để phát triển, các kỹ thuật, kỹ thuật và bài tập đặc biệt đã được phát triển, hơn nữa, bổ sung vốn từ vựng và dạy bạn tự tin.

Kỹ thuật được đề xuất bởi N. Hall để xác định khả năng hiểu mối quan hệ của cá nhân, thể hiện trong cảm xúc và quản lý lĩnh vực cảm xúc trên cơ sở ra quyết định. Nó bao gồm 30 câu lệnh và có 5 thang đo:

Nhận thức về cảm xúc.

Quản lý cảm xúc của bạn (đúng hơn, đó là sự xoa dịu cảm xúc, không cứng nhắc về cảm xúc).

Động lực của bản thân (đúng hơn, nó chỉ là sự kiểm soát tùy ý cảm xúc của một người, không bao gồm đoạn 14).

Nhận biết cảm xúc của người khác (đúng hơn là khả năng ảnh hưởng đến trạng thái cảm xúc của người khác).

Phương pháp của N. Hall để xác định mức độ thông minh cảm xúc

Hướng dẫn

Dưới đây, bạn sẽ được cung cấp những câu nói, bằng cách này hay cách khác, phản ánh nhiều khía cạnh khác nhau trong cuộc sống của bạn. Vui lòng đánh dấu bằng dấu hoa thị hoặc bất kỳ dấu hiệu nào khác vào cột có số điểm tương ứng ở bên phải, phần lớn phản ánh mức độ đồng ý của bạn với tuyên bố.

Chỉ định điểm:

Hoàn toàn không đồng ý (-3 điểm).

Chủ yếu là không đồng ý (-2 điểm).

Không đồng ý một phần (-1 điểm).

Đồng ý một phần (+1 điểm).

Đa phần là đồng ý (+2 điểm).

Hoàn toàn đồng ý (+3 điểm).

	bản tường trình	Điểm (mức độ đồng ý)
	bản tường trình
	Đối với tôi, cả cảm xúc tiêu cực và tích cực đều là nguồn kiến thức về cách hành động trong cuộc sống.
	Cảm xúc tiêu cực giúp tôi hiểu mình cần thay đổi điều gì trong cuộc sống.
	Tôi bình tĩnh khi gặp áp lực từ bên ngoài.
	Tôi có thể quan sát sự thay đổi trong cảm xúc của mình.
	Khi cần thiết, tôi có thể bình tĩnh và tập trung để hành động phù hợp với những đòi hỏi của cuộc sống.
	Khi cần, tôi có thể khơi gợi nhiều cảm xúc tích cực trong bản thân, chẳng hạn như vui vẻ, vui vẻ, tinh thần phấn chấn và hài hước.
	Tôi quan sát cảm giác của tôi.
	Sau khi điều gì đó khiến tôi lo lắng, tôi có thể dễ dàng giải quyết cảm xúc của mình.
	Tôi có thể lắng nghe những vấn đề của người khác.
	Tôi không tập trung vào những cảm xúc tiêu cực.
	Tôi nhạy cảm với nhu cầu tình cảm của người khác.
	Tôi có thể có tác dụng làm dịu người khác.
	Tôi có thể buộc mình phải đối mặt với những trở ngại hết lần này đến lần khác.
	Tôi cố gắng sáng tạo trong các vấn đề của cuộc sống.
	Tôi đáp ứng đầy đủ tâm trạng, xung động và mong muốn của người khác.
	Tôi có thể dễ dàng đi vào trạng thái bình tĩnh, tỉnh táo và tập trung.
	Khi thời gian cho phép, tôi giải quyết những cảm giác tiêu cực của mình và tìm ra vấn đề là gì.
	Tôi có thể nhanh chóng bình tĩnh lại sau một cơn buồn bực bất ngờ.
	Biết được cảm xúc thật của mình là điều quan trọng để duy trì “vóc dáng đẹp”.
	Tôi hiểu rất rõ cảm xúc của người khác, ngay cả khi chúng không được thể hiện một cách cởi mở.
	Tôi giỏi nhận biết cảm xúc từ nét mặt.
	Tôi có thể dễ dàng gạt những cảm xúc tiêu cực sang một bên khi cần hành động.
	Tôi rất giỏi trong việc chọn ra các dấu hiệu trong giao tiếp cho biết người khác cần gì.
	Mọi người coi tôi là một người sành sỏi về kinh nghiệm của người khác.
	Những người nhận thức được cảm xúc thật của mình sẽ quản lý cuộc sống của họ tốt hơn.
	Tôi có thể cải thiện tâm trạng của người khác.
	Bạn có thể tham khảo ý kiến của tôi về các vấn đề trong mối quan hệ giữa mọi người.
	Tôi giỏi điều chỉnh cảm xúc của người khác.
	Tôi giúp người khác sử dụng động cơ của họ để đạt được mục tiêu của chính họ.
	Tôi có thể dễ dàng tắt khi gặp sự cố.

Thang kỹ thuật N. Hall

Mức độ trí tuệ cảm xúc từng phần theo dấu hiệu của kết quả:

14 trở lên - cao;

8–13 - trung bình;

7 hoặc ít hơn là thấp.

Mức độ tích hợp của trí tuệ cảm xúc, có tính đến dấu hiệu nổi trội, được xác định bởi các chỉ số định lượng sau:

70 trở lên - cao;

40–69 - trung bình;

39 trở xuống là thấp.

Chìa khóa của phương pháp luận

Thang điểm "Nhận thức về cảm xúc" - điểm 1, 2, 4, 17, 19, 25.

Thang điểm "Quản lý cảm xúc của bạn" - điểm 3, 7, 8, 10, 18, 30.

Thang điểm "Động lực bản thân" - điểm 5, 6, 13, 14, 16, 22.

Thang điểm "Sự đồng cảm" - điểm 9, 11, 20, 21, 23, 28.

Thang điểm "Nhận biết cảm xúc của người khác" - điểm 12, 15, 24, 26, 27, 29.

Chấm điểm

Đối với mỗi thang điểm, tổng điểm được tính có tính đến dấu của câu trả lời (+ hoặc -). Tổng điểm cộng càng lớn thì biểu hiện tình cảm này càng rõ nét.

Quy mô: nhận thức cảm xúc, quản lý cảm xúc, động lực bản thân, đồng cảm, nhận biết cảm xúc của người khác

Mục đích của bài kiểm tra

Kỹ thuật này được đề xuất để xác định khả năng hiểu mối quan hệ của cá nhân, thể hiện trong cảm xúc và quản lý lĩnh vực cảm xúc dựa trên việc ra quyết định. Nó bao gồm 30 câu lệnh và có 5 thang đo:

1. cảm xúc nhận thức;
2. quản lý cảm xúc của một người (thay vì cảm xúc bộc phát, cảm xúc không cứng nhắc);
3. động lực của bản thân (đúng hơn, chỉ là việc kiểm soát cảm xúc của bản thân một cách độc đoán, không bao gồm điểm 14);
4. sự đồng cảm;
5. công nhận cảm xúc của người khác (đúng hơn là khả năng ảnh hưởng đến trạng thái cảm xúc của người khác).

Hướng dẫn cho bài kiểm tra

Dưới đây, bạn sẽ được cung cấp những câu nói mà cách này hay cách khác phản ánh các khía cạnh khác nhau trong cuộc sống của bạn. Vui lòng viết một số vào bên phải của mỗi câu dựa trên điểm của bạn:

Hoàn toàn không đồng ý (-3 điểm).
. Chủ yếu là không đồng ý (-2 điểm).
. Không đồng ý một phần (-1 điểm).
. Đồng ý một phần (+1 điểm).
. Đa phần là đồng ý (+2 điểm).
. Hoàn toàn đồng ý (+3 điểm).

Bài kiểm tra

1. Đối với tôi, cả cảm xúc tiêu cực và tích cực đều là nguồn kiến thức về cách hành động trong cuộc sống.
2. Cảm xúc tiêu cực giúp tôi hiểu những gì tôi cần thay đổi trong cuộc sống.
3. Tôi bình tĩnh khi gặp áp lực.
4. Tôi có thể quan sát sự thay đổi trong cảm xúc của mình.
5. Khi cần thiết, tôi có thể bình tĩnh và tập trung để hành động phù hợp với những đòi hỏi của cuộc sống.
6. Khi cần thiết, tôi có thể khơi gợi nhiều loại cảm xúc tích cực trong bản thân, chẳng hạn như vui vẻ, vui vẻ, tinh thần phấn chấn và hài hước.
7. Tôi quan sát cảm giác của tôi.
8. Sau khi điều gì đó khiến tôi buồn phiền, tôi có thể dễ dàng đối phó với cảm xúc của mình.
9. Tôi có thể lắng nghe vấn đề của người khác.
10. Tôi không chìm đắm trong những cảm xúc tiêu cực.
11. Tôi nhạy cảm với nhu cầu tình cảm của người khác.
12. Tôi có thể có tác dụng xoa dịu tinh thần cho người khác.
13. Tôi có thể buộc mình phải đối mặt với những trở ngại hết lần này đến lần khác.
14. Tôi cố gắng tiếp cận các vấn đề của cuộc sống một cách sáng tạo.
15. Tôi đáp ứng đầy đủ tâm trạng, xung động và mong muốn của người khác.
16. Tôi có thể dễ dàng đi vào trạng thái bình tĩnh, sẵn sàng và tập trung.
17. Khi thời gian cho phép, tôi giải quyết những cảm xúc tiêu cực của mình và tìm ra vấn đề là gì.
18. Tôi có thể nhanh chóng bình tĩnh lại sau một cơn buồn bực bất ngờ.
19. Biết được cảm xúc thật của mình là điều quan trọng để duy trì "vóc dáng đẹp".
20. Tôi hiểu rất rõ cảm xúc của người khác, ngay cả khi chúng không được thể hiện một cách cởi mở.
21. Tôi có thể nhận ra cảm xúc tốt từ nét mặt.
22. Tôi có thể dễ dàng gạt bỏ những cảm giác tiêu cực khi cần hành động.
23. Tôi giỏi nhặt những dấu hiệu trong giao tiếp cho biết người khác cần gì.
24. Mọi người coi tôi là một người sành sỏi về kinh nghiệm của người khác.
25. Những người nhận thức được cảm xúc thật của mình sẽ quản lý cuộc sống của họ tốt hơn.
26. Tôi có thể cải thiện tâm trạng của người khác.
27. Bạn có thể tham khảo ý kiến của tôi về các vấn đề trong quan hệ giữa người với người.
28. Tôi giỏi hòa hợp với cảm xúc của người khác.
29. Tôi giúp người khác sử dụng động cơ của họ để đạt được mục tiêu cá nhân.
30. Tôi có thể dễ dàng tắt đi khi gặp rắc rối.

Xử lý và giải thích kết quả thử nghiệm

Chìa khóa để kiểm tra

Câu hỏi về Cân
Nhận thức cảm xúc 1, 2, 4, 17, 19, 25
Quản lý cảm xúc của bạn 3, 7, 8, 10, 18, 30
Động lực bản thân 5, 6, 13, 14, 16, 22
Đồng cảm 9, 11, 20, 21, 23, 28
Nhận biết cảm xúc của người khác 12, 15, 24, 26, 27, 29

Mức độ trí tuệ cảm xúc từng phần theo dấu hiệu của kết quả:

14 trở lên - cao;
. 8-13 - trung bình;
. 7 hoặc ít hơn là thấp.

Mức độ tích hợp của trí tuệ cảm xúc, có tính đến dấu hiệu nổi trội, được xác định bởi các chỉ số định lượng sau:

70 trở lên - cao;
. 40-69 - trung bình;
. 39 trở xuống là thấp.

Nguồn

Chẩn đoán "trí tuệ cảm xúc" (N. Hall) / Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuilov G.M. Chẩn đoán tâm lý xã hội về sự phát triển nhân cách và các nhóm nhỏ. - M., Nhà xuất bản Viện Tâm lý trị liệu. 2002. C.57-59

Kiểm tra trí tuệ cảm xúc Hall (Kiểm tra EQ)

Trí tuệ cảm xúc (EQ) là khả năng một người nhận thức được cảm xúc, tiếp cận và tạo ra chúng theo cách tạo điều kiện thuận lợi cho việc suy nghĩ, hiểu cảm xúc và ý nghĩa của chúng, và theo đó, quản lý chúng theo cách góp phần vào cảm xúc của họ và tăng trưởng trí tuệ.

Hướng dẫn.

Dưới đây, bạn sẽ được cung cấp những câu nói mà cách này hay cách khác phản ánh các khía cạnh khác nhau trong cuộc sống của bạn. Vui lòng đánh dấu bằng dấu hoa thị hoặc bất kỳ dấu hiệu nào khác vào cột có số điểm tương ứng ở bên phải, phần lớn phản ánh mức độ đồng ý của bạn với tuyên bố.
Hoàn toàn không đồng ý (-3 điểm).
Chủ yếu là không đồng ý (-2 điểm).
Không đồng ý một phần (-1 điểm).
Đồng ý một phần (+1 điểm).
Đa phần là đồng ý (+2 điểm).
Hoàn toàn đồng ý (+3 điểm).

Tài liệu kiểm tra (câu hỏi)

Bản tường trình		Điểm (mức độ đồng ý)
Bản tường trình		-3	-2	-1	+1	+2	+3
1	Đối với tôi, cả cảm xúc tiêu cực và tích cực đều là nguồn kiến thức về cách hành động trong cuộc sống.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
2	Cảm xúc tiêu cực giúp tôi hiểu mình cần thay đổi điều gì trong cuộc sống.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
3	Tôi bình tĩnh khi gặp áp lực từ bên ngoài.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
4	Tôi có thể quan sát sự thay đổi trong cảm xúc của mình.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
5	Khi cần thiết, tôi có thể bình tĩnh và tập trung để hành động phù hợp với những đòi hỏi của cuộc sống.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
6	Khi cần thiết, tôi có thể khơi gợi nhiều cảm xúc tích cực trong bản thân, chẳng hạn như niềm vui, niềm vui, sự thăng hoa bên trong và sự hài hước.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
7	Tôi quan sát cảm giác của tôi.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
8	Sau khi điều gì đó khiến tôi lo lắng, tôi có thể dễ dàng giải quyết cảm xúc của mình.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
9	Tôi có thể lắng nghe những vấn đề của người khác.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
10	Tôi không tập trung vào những cảm xúc tiêu cực.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
11	Tôi nhạy cảm với nhu cầu tình cảm của người khác.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
12	Tôi có thể có tác dụng làm dịu người khác.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
13	Tôi có thể buộc mình phải đối mặt với những trở ngại hết lần này đến lần khác.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
14	Tôi cố gắng sáng tạo trong các vấn đề của cuộc sống.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
15	Tôi đáp ứng đầy đủ tâm trạng, xung động và mong muốn của người khác.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
16	Tôi có thể dễ dàng đi vào trạng thái bình tĩnh, tỉnh táo và tập trung.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
17	Khi thời gian cho phép, tôi giải quyết những cảm giác tiêu cực của mình và tìm ra vấn đề là gì.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
18	Tôi có thể nhanh chóng bình tĩnh lại sau một cơn buồn bực bất ngờ.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
19	Biết được cảm xúc thật của mình là điều quan trọng để duy trì “vóc dáng đẹp”.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
20	Tôi hiểu rất rõ cảm xúc của người khác, ngay cả khi chúng không được thể hiện một cách cởi mở.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
21	Tôi giỏi nhận biết cảm xúc từ nét mặt.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
22	Tôi có thể dễ dàng gạt những cảm xúc tiêu cực sang một bên khi cần hành động.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
23	Tôi rất giỏi trong việc chọn ra các dấu hiệu trong giao tiếp cho biết người khác cần gì.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
24	Mọi người coi tôi là một người sành sỏi về kinh nghiệm của người khác.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
25	Những người nhận thức được cảm xúc thật của mình sẽ quản lý cuộc sống của họ tốt hơn.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
26	Tôi có thể cải thiện tâm trạng của người khác.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
27	Bạn có thể tham khảo ý kiến của tôi về các vấn đề trong mối quan hệ giữa mọi người.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
28	Tôi giỏi điều chỉnh cảm xúc của người khác.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
29	Tôi giúp người khác sử dụng động cơ của họ để đạt được mục tiêu của chính họ.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp
30	Tôi có thể dễ dàng tắt khi gặp sự cố.	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp	& nbsp

Chìa khóa cho Phương pháp Trí tuệ Cảm xúc của Hall.

Thang điểm "Nhận thức về cảm xúc" - điểm 1, 2, 4, 17, 19, 25.
Thang điểm "Quản lý cảm xúc của bạn" - điểm 3, 7, 8, 10, 18, 30.
Thang điểm "Động lực bản thân" - điểm 5, 6, 13, 14, 16, 22.
Thang điểm "Sự đồng cảm" - điểm 9, 11, 20, 21, 23, 28.
Thang điểm "Quản lý cảm xúc của người khác" - điểm 12, 15, 24, 26, 27, 29.
Tính toán kết quả kiểm tra EQ.

Đối với mỗi thang điểm, tổng điểm được tính có tính đến dấu của câu trả lời (+ hoặc -). Tổng điểm cộng càng lớn thì biểu hiện tình cảm này càng rõ nét. Diễn dịch.

Các mức độ của trí tuệ cảm xúc từng phần (riêng biệt trên từng thang điểm) phù hợp với dấu hiệu của kết quả:

14 trở lên - cao;
8–13 - trung bình;
7 hoặc ít hơn là thấp.

Mức độ tích hợp (tổng của tất cả các thang đo) của trí tuệ cảm xúc, có tính đến dấu hiệu nổi trội, được xác định bởi các chỉ số định lượng sau:

70 trở lên - cao;
40–69 - trung bình;
39 trở xuống là thấp.

1. Nhận thức về cảm xúc là nhận thức và hiểu biết về cảm xúc của bạn, và vì vậy, liên tục bổ sung vốn từ vựng về cảm xúc của bạn. Những người có nhận thức cảm xúc cao nhận thức được trạng thái bên trong của họ nhiều hơn những người khác.

2. Quản lý cảm xúc của bạn là sự bộc phát cảm xúc, sự linh hoạt trong cảm xúc, v.v., hay nói cách khác là quản lý cảm xúc của bạn một cách tùy tiện.

3. Động lực bản thân - quản lý hành vi của bạn bằng cách quản lý cảm xúc.

4. Đồng cảm là hiểu cảm xúc của người khác, khả năng đồng cảm với trạng thái cảm xúc hiện tại của người khác, cũng như sự sẵn sàng hỗ trợ. Đây là khả năng hiểu được trạng thái của một người bằng nét mặt, cử chỉ, sắc thái của lời nói, tư thế.

5. Nhận biết cảm xúc của người khác - khả năng ảnh hưởng đến trạng thái cảm xúc của người khác.

Nguồn