rollekonflikt.

En måte å beskrive en person som et aktivitetsobjekt er å bruke ideer om helheten av rollene hans, som går tilbake til vestlig sosial psykologi til verkene til interaksjonistene J. Mead og C. Cooley. Fra deres synspunkt mottar en person sin sosiale sikkerhet gjennom et system av interaksjoner med andre mennesker i gruppen. Styrken til gruppen er ikke lik summen av styrken til alle dens medlemmer, siden det er en interaksjonseffekt som kalles synergi. Ulike medlemmer grupper utfører i prosessen med samhandling ulike funksjoner, som kalles roller. Samtykke i gruppeprosessen sikres ved at hvert medlem av gruppen kjenner til forventningene til gruppen om hans oppførsel innenfor rammen av sin tildelte rolle. Hver rolle har sitt eget innhold: handlingsmønstre, kunnskap, ferdigheter; reaksjoner på andres handlinger. En person kan korrelere logikken i handlingene sine med logikken til sosiale forventninger og normer. Og her ligger kilden intrapersonlig konflikt. Fremveksten av motsetninger mellom ulike rolle stillinger personlighet, dens evner og passende rolleatferd kan føre til rollekonflikter. Tradisjonelt er det to typer rollekonflikter:

Personlig rollekonflikt: Jeg er en rollekonflikt, hvor det oppstår forskjeller mellom kravene til rollen og mulighetene, ideer om den som person. Her oppstår valgproblemet fra manglende evne til å møte kravene til rollen, eller fra manglende vilje til å møte den. I denne situasjonen kan en person nekte å spille en rolle eller velge en rolle og endre seg selv; noen kompromissvarianter for fjerning av denne motsetningen er også mulig.

· Interrollekonflikt innebærer en motsetning mellom ulike rolleposisjoner, som av en eller annen grunn er uforenlige (familiearbeid).

Typiske faktorer som bestemmer styrken til denne typen konflikt er:

1. graden av uforenlighet mellom ulike rolleforventninger;

2. stivheten som disse kravene stilles med;

3. personlige egenskaper ved individet selv, hans holdning til rolleforventninger.

Spesielt tragiske er konflikter som påvirker sonen med referanseroller, siden løsningen av en slik konflikt er forbundet med behovet for å endre selvoppfatningen til individet, som er ledsaget av ganske smertefulle opplevelser. Også her er en ikke-konstruktiv vei ut av konflikten mulig gjennom bruk av intrapersonlige forsvarsmekanismer som forsinker løsningen av problemet eller blokkerer dets bevissthet.

I hjemlig og vestlig psykologi ser vi således radikalt forskjellige holdninger: hvis forfatterne våre søker å betrakte individets mentale verden som en integritet og definere konflikt som et element i situasjoner som er vanskelige for psyken, så følger vestlige konfliktologer veien. å strukturere konflikten konkret spesifikke arter og prøv å jobbe med hver form på sin egen måte. Hvert av de beskrevne paradigmene har sine styrker og svake sider, og tilsynelatende ville de bare ha nytte hvis de prøvde å finne en felles metodisk plattform for interaksjon.

I tillegg til problemstillingen formulert i forhold til hva som er konflikt, svarer psykologer på spørsmålet om forholdets natur motstridende parter. Den deler seg inn i tre underspørsmål:

· Komparativ intensitet av de motstridende kreftene i konflikten: dette underspørsmålet har blitt løst entydig siden problemet ble stilt av K. Levin og antar deres omtrentlige likhet.

Bestemmelse av den relative retningen til disse kreftene i forhold til hverandre:

det motsatte, noe som fører til den interne umuligheten av en løsning (nevrose i form av K. Horney);

en forskjell mindre enn 180°, og derfor kan man finne atferd som tilfredsstiller begge impulsene i større eller mindre grad;

Virker internt motstridende

· er kun situasjonsmessig uforenlig, dvs. ikke fundamentalt, men bare i henhold til forholdene til et bestemt sted og tid.

Generelt er det verdt å merke seg at konflikten, og spesielt intrapersonlig, - komplekst fenomen vanskelig å klassifisere. Men ikke desto mindre er det to tilnærminger til typologien til slike konflikter. 1-systemet bruker språket til en persons opplevelse av en vanskelig situasjon for ham. Et eksempel på en slik tilnærming er klassifiseringen av Antsupov og Shipilov, basert på den freudianske teorien om å beskrive den menneskelige psyken:

Motiverende konflikt sammenstøt av motiver, ubevisste ambisjoner (se ovenfor: Z. Freud, K. Horney, K. Levin). Mellom ønsker og ønsker.

moralsk konflikt sammenstøt mellom plikt og lyst, moralske prinsipper og personlige tilknytninger, ønsker og eksterne krav, gjeld og tvil om behovet for å følge det ( sovjetisk skole, V. Frankl). Mellom ønske og behov.

Konflikt av uoppfylt ønske eller mindreverdighetskompleks konflikten mellom ønsker og virkelighet, som blokkerer deres tilfredsstillelse, eller utilstrekkelige fysiske evner (ofte er dette en konflikt mellom ønsket om å bli som dem - referansegruppen og umuligheten av implementering) (A. Adler; sovjetisk skole). Mellom vil og kan.

Rollekonflikt intra-rolle (en persons ulike forståelse av seg selv og sin rolle: jeg og rollen), inter-rolle (manglende evne til å kombinere flere roller av én person). Intensiteten av rollekonflikten bestemmes av graden av kompatibilitet av inkompatibilitet ulike forventninger; graden av stivhet som disse kravene er pålagt; Personlige karakteristikker individet selv, hans holdning til rolleforventninger. Mellom behov og behov.

Tilpasningskonflikt ubalanse mellom menneske og miljø (vid forstand) eller forstyrrelse av prosessen med sosial eller faglig tilpasning. Mellom må og kan.

Konflikt utilstrekkelig selvtillit avvik mellom selvfølelse, påstander og reelle muligheter(alternativer: lav eller høy selvevaluering og lav eller høy level påstander). Mellom kan og kan.

nevrotisk konflikt langvarig noen av de ovennevnte typer konflikter eller kombinasjoner av dem.

Den andre typologien av konflikter opererer med andre, mer felles enheter og innebærer en beskrivelse basert på den generelle fenomenologien til individets selvbevissthet. Forskere kaller innholdet i arbeidet med selvbevissthet for å overvinne konflikten for en personlig løsning på konfliktproblemet mening.

Gjennomføringsmetoder intrapersonlige konflikter kan være ubevisste eller bevisste:

1. det ubevisste er assosiert med bruk av intrapersonlige forsvarsmekanismer (idealisering, undertrykkelse, tilbaketrekning, sublimering, etc.);

2. bevisst er definert av følgende alternativer:

reorientering endring av krav i forhold til objektet som forårsaket problemet;

Kompromiss å ta et valg til fordel for ethvert alternativ og implementeringen av det;

· korrigering av endring av selvoppfatning i retning av å oppnå et adekvat selvbilde.

Konsekvenser av intrapersonlige konflikter:

1. konstruktiv maksimal utvikling av motstridende strukturer og minimale personlige kostnader for løsningen, dette er en av harmoniseringsmekanismene personlig utvikling(komplikasjon mentale liv, overgangen til et annet funksjonsnivå, utviklingen av en moralsk sans, bevisstheten om seg selv som person som et resultat av konfliktløsning, karakteren er temperert, besluttsomhet, stabilitet i atferden, en stabil orientering av personligheten dannes, bidrar til dannelsen av tilstrekkelig selvtillit);

2. destruktiv forverring av en splittet personlighet, utvikling til livskriser, utvikling av nevrotiske reaksjoner (en trussel mot effektiviteten av aktivitet, hemming av personlighetsutvikling, tap av selvtillit, dannelse av et stabilt mindreverdighetskompleks, ødeleggelse av eksisterende mellommenneskelige relasjoner i form av økt aggressivitet, angst og irritabilitet; utvekst av intrapersonlig konflikt til en nevrotisk form (opplevelsene som ligger i konflikten inntar en sentral plass i systemet for menneskelige relasjoner, og han kan ikke endre konflikten slik at den patogene spenningen forsvinner og en rasjonell vei ut av dagens situasjon blir funnet).

Generell verdi konflikter i individets liv er slik at i psykologisk konflikt selve strukturen til personligheten, dens relasjoner, d.v.s. det er en akutt form for personlighetsutvikling.

Som K. Horney bemerker, avhenger typen, omfanget og intensiteten av konflikter i stor grad av sivilisasjonen en person lever i. Hvis det er stabilt og det er sterke etablerte tradisjoner, er valgene av muligheter begrenset, spekteret av individuelle potensielle konflikter er smalt. Men selv i disse tilfellene mangler de ikke. Men hvis en sivilisasjon er i en tilstand av rask endring, der ekstremt motstridende verdier eksisterer side om side, og en livsstil forskjellige folk avviker mer og mer, valgene som en person må ta er svært forskjellige og vanskelige. Vårt land i dag kan tilskrives sivilisasjoner av den andre typen, hvis utviklingsproblemer kommer til uttrykk blant annet i ulike intrapersonlige konflikter.

Hei alle sammen! Rollekonflikt er et sammenstøt av to eller flere sosiale roller som er helt uforenlige med dette øyeblikket eller. Og i dag vil vi vurdere i detalj hvorfor det oppstår og hvordan vi skal håndtere det.

Litt generell informasjon

Selve konseptet oppsto takket være Robert Merton i 1957. Han mente at hver enkelt må prøve flere sosiale roller samtidig. Det vil si at det er nødvendig å oppfylle kravene i henhold til stillingen, for eksempel: å være sønn, far, ektemann og sjef.

Prosessen med å lære disse stillingene finner sted allerede i barndommen, når en liten jente leker med dukker, forbereder frokost til dem og legger dem i seng. Så hun lærer å bli mor og ildstedets elskerinne.

Gutter foretrekker stort sett soldater, biler, arbeidsutstyr, tog, å bli med i den mannlige verden. Deretter, gradvis sosialisering, det vil si sosialt utviklende, kommunisere med andre mennesker og roller som fortsatt er ukjente for dem selv, adopterer de erfaring og kunnskap. Denne kunnskapen vil hjelpe deg å være stabil i enhver posisjon i fremtiden.

Hovedtrekk ved sosiale roller

1. Skala

De kan være begrenset og følgelig uskarpe, eller, som de også kalles, brede i rekkevidden. Begrenset er når det er et spesifikt mål mellom deltakerne i samhandlingen. For å tilfredsstille det trenger de visse tjenester fra hverandre.

For å gjøre det klarere, vil jeg gi eksempler: du kom til butikken for brød, i rollen som klient. Du henvender deg til selgeren ikke med en forespørsel om å høre hva en hard dag var og hvor sliten sjefen din er, men for å fortelle deg hvilket brød som er ferskest og hvor mye det koster. For formelt sett skal samhandlingen din være innenfor rammen av tjenestene som tilbys av butikken.

Men mellom mann og kone er det et bredt spekter, så å si, av tjenester. De har rett til å kreve kunnskap om ulike felt hverandre, de har visse plikter overfor hverandre og rettigheter.

2. I henhold til metoden for mottak

De er delt inn i slike typer som foreskrevet og erobret. Det vil si at når vi blir født, får vi rollen som et barn, sønn eller datter automatisk, som standard. Også når vi vokser opp, blir vi en mann, så en kvinne, så en bestemor eller bestefar.

Men over de erobrede må man jobbe hardt, gjøre innsats, fordi de karakteriserer yrket eller aktivitetsfeltet, prestasjoner. For å bli kirurg må du for eksempel først ta eksamen medisinsk universitet og praksisplass. Deretter litt tid til å trene og først da få rett til å operere.

3. I henhold til graden av formalisering

Hvis du brøt reglene trafikk, vil trafikkpolitibetjenten kommunisere med deg, ikke i det hele tatt som foreldre eller nære venner. Kompleksiteten manifesteres i det faktum at noen ganger mister folk sin profesjonelle stilling og tar enhver kritikk personlig.

For eksempel, i en butikk, forbannet en kunde selgeren om kvaliteten på varene, og sistnevnte skadet seg selv, og trodde at fornærmelsene var direkte knyttet til ham. Noen ganger hender det at formelle relasjoner utvikler seg til uformelle, det vil si nærmere.

Dette skjer når mennesker ofte kommer i kontakt i aktiviteter, og begynner å oppleve noen følelser for hverandres livshistorier og generelt kommunikasjon. Atferden deres endres, grensene for temaene som diskuteres utvides, og så videre.

4. Etter type motivasjon

Alle tilfredsstiller et visst behov, utfører en slags plikt, funksjon. Anta at en forelder tar seg av livet og helsen til en baby ut fra følelser av kjærlighet og et ønske om å sikre barnets sikkerhet for fortsettelsen av hans slag, for å føle at han er en god far.

Men som sjef forfølger han helt andre mål – ønsket om å vinne konkurranse med andre selskaper og vinne over forbrukerne. For å oppfylle oppgavene som er tildelt ham eller generelt, bare for å jobbe for en god sak.

Typer rollekonflikter

1. Interrolle

Det oppstår på grunn av at en person må utføre flere funksjoner samtidig. De er helt motsatte i betydning og krav. Jeg tror mange vil være kjent med situasjonen når en person prøver å kombinere konstruksjonen suksessfull karriere og skape en lykkelig familie.

Det er umulig å lykkes overalt. For å få de forventede resultatene i virksomheten, må du bruke nok tid på jobben, og ikke slappe av med barna og kona. Og følgelig, for å redde et ekteskap, må du ta nok hensyn til familiemedlemmer, noe som vil gjøre det mindre arbeidsnyanser.

Og, revet mellom to branner, kan en person ganske utmatte seg selv, og til og med føre til nervøs utmattelse og depresjon. Faktisk, mens han får skjenn fra ledelsen eller klienter, lytter en person samtidig til beskyldninger fra sin kone. Spenningen fra det konstante valget gjør seg til slutt følt, helsen kollapser eller til og med et verdifullt område av livet.

2. Situasjonsbestemt

Oppstår når en person må oppfylle forventninger som han av en eller annen grunn ikke er i stand til å oppfylle. Som oftest, fordi noen funksjoner er nye for ham, eller han ikke er psykologisk klar for dem, er det ingen erfaring eller bevissthet.

For eksempel er det i noen land vanlig å gifte seg med mindreårige jenter, som noen ganger fortsatt bare er barn. Så de er ikke i stand til å oppfylle pliktene til en kvinne av en banal grunn - fordi modningsprosessen ennå ikke er fullført. Hvorfor, når de føder barn, kan de ikke takle mors gjøremål og ansvar, til det punktet at nyfødte dør.

Også vanlige årsaker forekomst av denne typen kompleksitet lang tid utføre noe arbeid eller være under samme forhold. Som et resultat dannes en viss vane. For eksempel å snakke høyt hjemme og inne offentlig plass, fordi personen jobbet i mange år på fabrikken, hvor det bråker veldig.

3. Intrarolle

Når helt ulike forståelser er lagdelt i forhold til samme rolle. Her blir det født et barn i familien, og kvinnen blir mor. I hennes forståelse tar en god mor seg av babyen, det vil si at han er sunn, matet og ren.

Men mannen forestiller seg dette bildet litt annerledes, det er viktig for ham at barnet er lydig, studerer godt og ikke hengir seg. Mens barnet selv trenger at moren bare klemmer ham og leker noe. Og fra tid til annen oppstår det skandaler i en slik familie. Alle har forskjellige ideer, og det er derfor hver side har krav.

4. Intrapersonlig

Poenget er at samfunnets krav og ideer om seg selv og selv- samsvarer ikke i det hele tatt. En person må være i en engstelig anspent valgtilstand, enten for å forbli tro mot sin egen overbevisning, eller for å gå med på å møte andres forventninger. Valget er virkelig vanskelig, spesielt hvis det avhenger av om behovene vil bli tilfredsstilt.

Advokat, kommer inn i et prestisjefylt selskap, hvor han kan rykke opp karrierestige og for å nå høydene han drømte om, får han vite at han er forpliktet til å forfalske dokumenter og begå andre svindel, beskytte kriminelle, ellers blir han truet med oppsigelse. Og hva om han fra barndommen drømte om å bli advokat for å kjempe for rettferdighet? Ja, og vokste opp som en ganske ærlig og oppriktig person?

I dette øyeblikket brygger internt ubehag og angst. For det er vanskelig å forråde seg selv, men det er også vanskelig å gi opp sine ønsker og drømmer.

Hva å gjøre?

1. Først og fremst er det viktig å lære å ta ansvar for beslutningene dine, samt å akseptere dem.

La situasjonen gå sin gang – gi fra deg muligheten til å styre livet ditt.

Og valg og avgjørelser bør tas hver dag, så det er uunngåelig å forlate komfortsonen.

Anta, som noen ganger skjer, en mann gifter seg og leder inn foreldrehjemmet en kvinne som hans far eller mor kategorisk ikke liker. De uttrykker sin misnøye med hennes evne til å lage mat. Hvorfor den uheldige blir et gissel av situasjonen, noen ganger beskytter han sin elskede, for så å "bryte sammen" på henne.

Den eneste utveien vil være å forlate hjemmet for gratis brød for å kunne styre livet fritt. Først nå må du gi alt, finne en ekstra inntektskilde, spare penger og til og med begynne å nekte deg selv noe.

2. Noen ganger kan du håndtere en konflikt bare ved å "ødelegge" situasjonen som skapte den. Det vil si om det selvfølgelig er mulig å forlate en gruppe, forlate eller endre miljøet. Dette er en kardinalmetode, men i noen tilfeller det eneste alternativet, spesielt hvis personen har bestemt seg for å endre livskvaliteten ved å forbedre den.

3. Du kan også prøve å endre forventningene, både personlige og partnere, grupper. Dette er ikke lett å gjøre, så det vil hjelpe deg.

4. Vær kreativ, selv om du ikke kan tegne eller skrive poesi. Det er veldig viktig å gi utløp for akkumulerte følelser, ellers er det en risiko for at eventuelle psykosomatiske sykdommer oppstår, opp til depresjon og apati.

Det er også viktig å drive med idrett. Løping eller yoga er flott for restitusjon rolig til sinns hjelpe til med å ta et valg og finne en løsning på problemer. Du kan snakke om meditasjon for å øve på egen hånd på et passende tidspunkt.

Konklusjon

Materialet ble utarbeidet av Alina Zhuravina.

Rollekonflikt er en situasjon der en person står overfor krav om å utføre ulike, motstridende roller eller en, men som forårsaker vanskeligheter med gjennomføringen. Bokstavelig talt oppfatter dette konseptet, er det lett å definere fenomenet det betyr. Og "konflikten" er her nøkkelord: utfører flere roller, en person står overfor en interessekonflikt eller krav til ham. For eksempel er det situasjoner når en student, som har giftet seg og fått avkom, blir tvunget til å kombinere rollen som ektemann, far og student. Og hvis de to første rollene er godt kombinert med hverandre, fungerer den tredje som en konflikt: som ektemann og far må han tjene penger og delta i å løse hverdagslige problemer, men som student må han samtidig vie alt sitt. fritid tilegne seg ny kunnskap.

Definisjon av rollekonflikt

Vitenskapen om konfliktologi er engasjert i studiet av dette fenomenet. Til å begynne med er det nødvendig å bestemme arten av konflikten, noe som vil gi en klar ide om rollemotsigelsen.

Så konflikten kan være intrapersonlig og mellommenneskelig. Det er preget av tilstedeværelsen av motstridende posisjoner, motiver, dommer, som alltid er motsatt rettet.

Et trekk ved intrapersonlig motsetning er like i styrke, men motsatt rettede interesser, behov, ønsker. En person står overfor et valg mellom ønsker og muligheter, behovet for å følge visse normer og den samtidige uviljen til å gjøre det. Konsekvensen av dette er ofte stress og ukontrollerbar oppførsel før et valg.

Med mellommenneskelige motsetninger er det alltid flere deltakere hvis interesser og ideer ikke er sammenfallende.

Rollekonflikt er en slags intrapersonlig konflikt, når en person står overfor behovet for å utføre flere av sine roller samtidig, som motsier hverandre. For eksempel står en familiefar som er sjef i en situasjon med rollekonflikt i det øyeblikket han trenger å ta et sykt barn til sykehuset og samtidig gjøre mye arbeid. Å gå på sykehus betyr å opptre uprofesjonelt, og å bli på jobb betyr å vise uaktsomhet i forhold til helse eget barn.

Klassifisering av rollekonflikter

Vi foreslår å vurdere flere typer av dette fenomenet:

• Status-rolle konflikt

Dette psykologisk fenomen, knyttet primært til som personen utfører. Konflikt oppstår når et individ ikke kan samfunnet fra rollen han skal spille. I organisasjoner gir status-rolle-uenigheter opphav til mellommenneskelige. For eksempel kan en person som ikke oppfyller kravene i stillingen ikke gjøre en kvalitetsjobb, og dette fører til at andre anser ham som inhabil og møter faglige vanskeligheter hvis

• Rollekonflikt og selvoppfatning

Konflikt basert på selvmotsigelse egne ideer og samfunnets forventninger til den enkeltes rolle. Dette skjer ofte når en person velger et yrke han har liten evne til. På jobb, i dette tilfellet, klarer han ikke å realisere seg selv, han ser ut som en "svart får" i teamet, som inntar en upassende stilling. Individet forstår sine mangler, men fortsetter likevel å jobbe i denne retningen, fordi. for dette får han betalt det lønn, som tilsvarer hans ideer om normallønn. Her er det en motsetning mellom evner og ønsker.

• Rollekonflikt og tvetydige termer

Denne typen intrapersonlige motsetninger oppstår når ulike krav stilles til en person i samme rolle: for eksempel fravær av regler for teknikken for å utføre arbeid i en bedrift, på et tidspunkt da det er 100 % mulig kun ved å følge reglene . Tvetydigheten i oppgaver fordyper en person i stressende situasjon når den møter to forskjellige krav.

• Rollekonflikt basert på utilstrekkelige ressurser

I denne situasjonen står en person overfor behovet for å fullføre oppgavene, men kan ikke gjøre dette på grunn av mangel på motivasjon, tid eller andre ressurser som trengs for å nå målet.

Det er mulig å forklare de indre opplevelsene til mennesker, deres mentale ustabilitet, som har vokst så mye inn I det siste, hovedsakelig av individuelle psykologiske årsaker (trekk ved temperament, høy angst for persepsjon). Sannsynligvis er det mange tilfeller da de var grunnlaget for mental splid. Men sosiologi søker å finne årsakene til personlige omveltninger, erfaringer i konflikter, inkonsekvenser i disse kravene, forventninger, pre-indikasjoner som det sosiale miljøet pålegger en person. Nesten de fleste av de mange indre konflikter personlighet, dens dualitet, inkonsistens forklares av rollekonflikter som eksisterer uavhengig av denne personligheten. Når vi fastslår årsakene til mental splid, må vi huske at det oftest er nettopp inkonsekvensen av rollekravene som en person må oppfylle er en av hovedårsakene som bestemmer dramaet, og noen ganger tragedien i livet til vår samtidsliv. i verden, som setter ham foran uløselige dilemmaer, presenterer ham gjensidig utelukkende krav, etc.

Rollekonflikter oppstår på grunn av en rekke spesifikke årsaker og får ulike sosiale og psykologisk form. En av disse grunnene vi allerede har nevnt er indre kompleksitet selve rollen, som kombinerer funksjonelt hensiktsmessige og kulturelt variable komponenter, som det kan oppstå en uoverensstemmelse mellom, som venter på en «intrarolle»-konflikt.

En annen årsak til rolleinkonsistens er forskjeller, inkonsistens i tolkning, tolkning av hvordan samme rolle skal utføres (forventningskonflikt). På vårt diagram over rolleatferd (fig. 1) så den «sosiale rollen» (II 1a) veldig abstrakt ut. Men med en dyp analyse viser det seg at innenfor rammen av ett samfunn, med ubetinget bevaring av enheten til hovedkravene, kan en person møte ganske andre forventninger.

For eksempel kan følgende mønstre for forventet elevatferd skilles ut:

en modell som er akseptert i samfunnet (studenten må systematisk delta på klasser og forberede seg på dem, besøke biblioteket, utvide sin vitenskapelige og kulturelle horisont, etc.); lover, instruksjoner, regler som regulerer atferden til en student ved et universitet orienterer oss mot dette, kanskje ikke et helt ekte utvalg; forventninger til de som en bestemt person kommuniserer direkte med ( vi snakker om prøver læringsaktiviteter akseptert ved universitetet der studenten studerer);

forventning til referansegruppen (for den enkelte) som den identifiserer seg med; det kan være helt andre ideer om elevens oppførsel (vises i klassen først på slutten av semesteret, begynner å studere seriøst bare under økten osv.).

Som du kan se, selv innenfor samme samfunn, blir en person møtt med ulike forventninger til rolleatferd, noe som blir en av hovedårsakene til rollekonflikter.

Finnes et annet sett med inkonsekvenser, genererer «interrollekonflikt».

Husk at hver status "serveres" av flere roller. Direktøren for anlegget i en rolle snakker til høyere ledere, i en annen rolle - til kollegene sine, i den tredje rollen - til underordnede, i den fjerde - til slektninger. Hans hovedstatus er direktøren for anlegget, men i alle de oppførte rollene opptrer han fra et nytt perspektiv. R. Merton kalte settet med roller på grunn av denne statusen, rollesett. Prosess for differensiering sosiale institusjoner(en av de ledende trendene sosial utvikling) multipliserer hele tiden antall statuser som en person har og tildelt dem rollesett. Samtidig får hver modell av rollespilladferd, som tjener en spesifikk funksjon, på en eller annen måte sitt eget spesifikke sett med normer, handlingsmønstre og verdiprioriteringer. Ytterligere fragmentering finner sted sosialt liv; det blir stadig vanskeligere for enkeltpersoner å opprettholde sin integritet. I økende grad er det situasjoner der en person blir satt under press av rollebaserte forhåndsindikasjoner av ulikt innhold.

Basert på de ovennevnte årsakene trekker vi frem hovedtypene rollekonflikter.

1. Intrarollekonflikt mellom den funksjonelle hensiktsmessigheten av rolleforskrifter og sosiokulturelle trekk ved rollestandarder.

Et slående eksempel på intrarollekonflikt er atmosfæren der generasjoner av samfunnsvitere arbeidet. sovjetiske år. For enhver vitenskap er det funksjonelt hensiktsmessig at forskere tar en rasjonell-kritisk posisjon i forhold til virkeligheten. Men under totalitarismens betingelser ble samfunnsvitere forventet (og dette ble en normativ modell, hvis implementering ble kontrollert) for å rettferdiggjøre den eksisterende tilstanden, å godkjenne og fremme resultatene av aktivitetene til den politiske eliten, som forlot et visst preg på hele bildet av samfunnsviteren.

Konflikten mellom funksjonell hensiktsmessighet og sosiokulturelle mønstre av sosial rolle kan løses annerledes. I vårt eksempel vant sosiokulturelle verdier, krav, støttet av all makten til statsmaskinen, en ubetinget seier, som et resultat av at, med noen få unntak, samfunnsvitenskap som et middel for rasjonell-kritisk kunnskap om det sosiale livet, faktisk, i de siste årene, faktisk ble redusert til ingenting.

I dag manifesterer en lignende rolleintern konflikt seg ofte hos midlere arbeidere massemedia(konflikten mellom behovet for å gi samfunnet objektiv informasjon og skikken til å oppfylle noens ordre).

• 2. Forventningskonflikt, de. konflikten forårsaket av forskjeller i tolkninger av samme rolle kan manifestere seg i ulike variasjoner.
• En konflikt forårsaket av at ulike subjekter noen ganger stiller motsatte krav til en persons utførelse av samme rolle.

Ofte forventer sjefen høy engasjement på jobben fra en kvinnelig arbeidstaker, mens mannen hennes og barna forventer lav dedikasjon på jobben, slik at hun kan vie mer tid og energi til familien. La oss huske eksempelet på forventningskonflikten om oppførselen til en elev: vennene hans kan stille helt andre krav til ham enn foreldrene og lærerne.

Eksemplet med en kvinnelig arbeider viser også at ulike fag vurderer betydning samme rolle (en annen type rollekonflikt): familien mener at hovedsaken er morens rolle, og sjefen hennes er overbevist om at hovedsaken er arbeiderens rolle.

En annen versjon av forventningskonflikten er mellom rollestandarder, utviklet i ulike sosiale samfunn, sosiale miljøer, som er spesielt uttalt når personligheten endrer det sosiokulturelle miljøet.

Selv et bytte av avdeling, universitet av en lærer i samme by kan gi opphav til en viss spenning, en følelse av en "fremmed" osv. I den ene avdelingen er rollematrisen "veileder - underordnet" basert på demokratiske prinsipper: Lederen for det vitenskapelige og pedagogiske teamet er ikke leder for en militær enhet, han dikterer ikke så mye, påtvinger sine beslutninger sine kolleger, men koordinerer deres aktiviteter, og skaper rom for kreativitet. I en annen avdeling kan denne matrisen bygges på autoritære prinsipper. En person som har mestret rolleforventningene til demokratisk ledelse vil danne en adferdslinje i ånden til de tilsvarende forventningene, stilt overfor autoritarisme, vilkårlighet, som som regel skaper grunnlag for konflikt.

3. Tradisjonelt for sosiologi er analysen rollekonflikt: veldig ofte er det uoverensstemmelse mellom rollen som "en omsorgsfull far, en god familiefar" og "en vitenskapsmann forelsket i arbeidet sitt, en uselvisk forsker." Vi påpeker at begge rollene "pleies" av samfunnet, sammenstøtet skjedde på grunn av motsetninger mellom standardene i seg selv, som ikke oppsto før de krysset hverandre i et bestemt individ.

Orientering til to motstridende sosiale roller under synkronisering fører til personlighetens indre kamp, ​​dens splittelse, etc.

Spesifikt kan denne splittelsen manifestere seg på forskjellige måter: en vitenskapsmann søker å jobbe mer med barn, men tar virkelig ikke hensyn til dem på grunn av å være opptatt Vitenskapelig forskning. I dette tilfellet manifesterer rollekonflikten seg som en motsetning mellom intensjoner (og kanskje utsagn, ord) og reell oppførsel. Interrollekonflikter kan også manifestere seg i inkonsistensen i personlighetsadferd. Når helten vår ikke er opptatt med vitenskap, er han en omsorgsfull far; når han er opptatt med studiene, kan han vise overraskende likegyldighet og hjerteløshet overfor barnet sitt.

ROLLESPENNING OG MÅTER Å OVERVINNE DEM

Utfører roller, en person, som regel, opplever emosjonelle og moralske opplevelser, kan komme i konflikt med andre mennesker, oppleve en moralsk krise, splitte. Dette gir opphav til ubehag, usikkerhet, psykiske plager, som er tegn på rollespenning. "Rollespenning kan øke på grunn av utilstrekkelig rolletrening, eller rollekonflikt, eller feil som oppstår i utførelsen av denne rollen."

Rollespenninger er ganske forskjellige. De kan overveiende intrapersonlig (indre stress under utførelsen av roller, rollekonflikter) eller ytre karakter. Sistnevnte inkluderer typene spenninger som oppstår mellom utøveren av en gitt rolle og hans partnere, som forventer en helt annen oppførsel fra ham.

Vi har allerede gitt et eksempel på en forventningskonflikt knyttet til overgangen til en lærer fra en avdeling til en annen innenfor samme by. Et eksempel på ytre rollespenninger kan også være tilfeller der utøveren av en rolle bruker sine atferdsnormer i utførelsen av en annen rolle (en offiser bruker normene for hærlivet i familien, noe som forårsaker innvendinger fra slektninger, skaper spenning).

Hovedårsakene til rollespenninger er primært rollekonflikter, som ble diskutert ovenfor. En vanlig årsak til rollestress er mangelfull rolleopplæring i lys av utøverens moralske og faglige utilpassede™ til kravene til en bestemt rolle.

Vi snakker om vanskeligheter, opplevelser i forbindelse med behovet for at denne personen skal oppfylle en ny status og følgelig en ukjent rolle for ham: å mestre rollen som en student, soldat, far, mor, bestefar, sjef, etc. Dette krever både tilegnelse av ny kunnskap og ferdigheter, og dannelse av ny moralske egenskaper, egenskaper. En bestefar må ikke bare lære å få barnebarnet til å sove, men også utvikle evnen til å ta vare på ham, bli snillere, mykere. Rollespenningen forårsaket av mestring av en ny status er spesielt uttalt i perioden med såkalt tilpasning til en ny rolle.

Ikke mindre rollespenning oppstår med en betydelig endring i rollestandarden for atferd. Så lederen for et statlig foretak, som skal bli leder for et aksjeselskap, trenger en ny rolleopplæring, noe som er ganske vanskelig, siden det er nødvendig å overvinne det allerede etablerte, kjente for ham og de rundt. ham oppførselsstandarder til lederen av et statlig foretak.

I noen tilfeller snakker vi om den fysiske, intellektuelle og andre inkonsekvensen til en person med en gitt status og rolle, noe som fører til systematisk psykologisk stress, dannelsen av et mindreverdighetskompleks og depresjon.

Hvor mangfoldige er formene, årsakene, situasjonene som gir opphav til rollespenninger, er det også måter å overvinne dem på. Vi snakker ikke om å overvinne det grunnleggende, de grunnleggende årsakene psykisk stress i løpet av rolleatferd - vi snakker kun om måter å overvinne stress, mulig depresjon.

Spenningene knyttet til utilstrekkelig rolletrening er åpenbart overvunnet ettersom denne inkonsekvensen overvinnes i løpet av å oppnå nødvendig kunnskap, livserfaring, observasjoner osv.

Hvis spenningen er forårsaket av den fysiske, intellektuelle inkonsistensen til individet med statusen og rollen hun hevder, kan andre tiltak foreslås her, hvis betydning er å beskytte individets psyke mot depresjon forårsaket av feil. For dette kan metoden brukes rasjonalisering av rolleforventninger, skape illusoriske, men tilsynelatende rasjonelle unnskyldninger for å mislykkes.

En ung mann som av helsemessige årsaker ikke ble tatt opp i kosmonautkorpset, får innpodet en idé som rettferdiggjør hans fiasko: det er bedre å drive forskningsarbeid, der det er mye bredere muligheter for selvrealisering; en ung sanger, som hans naturlige tilbøyeligheter ikke gir håp om en strålende karriere på dette feltet, er inspirert av ideen om at karrieren til en komponist, dirigent, etc. er mye mer interessant.

Rasjonalisering av rolleforventninger kan redusere krav, overføre krav fra en prestisjefylt status til en annen, men i et annet område, sfære (for eksempel fra produksjon til en familie, og omvendt).

Essensen av prinsippet om separasjon av roller, som en måte å overvinne rollespenninger, er den bevisste differensieringen av reglene, teknikkene, normene som er iboende i utførelsen av en rolle fra normene, atferdsmønstre som er iboende i en annen rolle.

Det er kjent hvor ofte en mor-lærer fortsetter sine "pedagogiske" aktiviteter hjemme, noen ganger viser hardhet og fratar familien hennes kjærlighet. Ofte fortsetter betjenten øvelsen hjemme, blant venner, på ferie. Fordelingen av rolleforventninger innebærer ikke i noe tilfelle krenkelse, å glemme en av rollene i en annens navn. Den implementerer det velkjente prinsippet: "Til Gud - Guds, til Cæsar - Cæsars."

Prinsippet om rollehierarki kan også spille stor rolle i å overvinne alvorlig psykologiske opplevelser generert av kollisjonen av rolleforutsetninger.

"Hva er viktigere for meg - barn, familie eller vitenskap?" "Hvem er jeg først av alt - en mor eller en arbeider?" Hver person, som står overfor et slikt dilemma, befinner seg i en psykologisk blindgate, hvor vei ut av dette er valget av den enkelte av en av disse rollene som en prioritet. Og i konfliktsituasjoner du bør følge forhåndsbestillingene til rollen som foretrekkes.

Rolleregulering- dette er bevisste, målbevisste handlinger fra samfunnet, nasjonen, kollektivet, familien, hvis formål er å overvinne den psykologiske spenningen til individet forårsaket av rollekonflikt.

For eksempel konflikten mellom den militære eden, som befaler å utføre ordre, inkludert de som er knyttet til ødeleggelse av andre mennesker, og prinsippene for filantropi, humanisme. Som et resultat opplever en kriger som regel en dyp moralsk og psykologisk opplevelse, noe som fører ham inn i en langvarig depressiv tilstand (vietnamesisk syndrom i amerikansk hær, afghanske og tsjetsjenske syndromer - på russisk). I dette tilfellet kan spenningen overvinnes, blant annet på grunn av det faktum at samfunnet, nasjonen, familien tar på seg reguleringen av denne konflikten, rasjonelt rettferdiggjør oppførselen til en kriger, rettferdiggjør handlingene hans: "oppfyllelse av en internasjonal plikt", "gjenoppretting av konstitusjonell orden i navnet på å bevare statens integritet."

En annen form for regulering av roller er knyttet til godkjenning (propaganda) fra myndighetene, media ny rollestandarder. (Slik regulering av roller kan spille betydelig rolle ved å etablere i vårt samfunn modellen for en gründer, bonde, etc., øke deres prestisje.)

• Frolov S.S. Sosiologi, s. 74.

Rollekonflikt er en situasjon der et individ med en viss status blir møtt med uforenlige forventninger. Situasjonen med rollekonflikt er forårsaket av at individet ikke klarer å oppfylle rollens krav.
th
I rolleteorier Det er vanlig å skille mellom to typer konflikter: inter-rolle og intra-rolle. Inter-rolle konflikter er konflikter forårsaket av det faktum at et individ må utføre for mange forskjellige roller samtidig og derfor ikke er i stand til å oppfylle alle kravene til disse rollene, eller fordi han ikke har nok tid og fysiske evner, eller ulike roller stiller uforenlige krav til det. I studiet av interrollekonflikter bør man trekke frem arbeidet til den amerikanske sosialpsykologen W. G. Good «The Theory of Role Tension». Han kaller rollespenningen tilstanden til et individ i en situasjon med interrollekonflikt og foreslår en teori, hvis essens er å identifisere måter å lindre denne spenningen på. For å gjøre dette er det nødvendig å kvitte seg med en rekke roller, og gjøre tiden og energien som brukes på utførelse av resten avhengig av betydningen av denne rollen for den enkelte, positive og negative sanksjoner som kan være forårsaket av manglende evne til å utføre visse roller; andres reaksjoner på avvisning av visse roller.
Når det gjelder interrollekonflikter, trekkes oftest en marginal person frem som eksempel.
Analyse av intrarollekonflikt avdekker motstridende krav til transportører
M. Komarovskayas studie, som ble utført blant studenter ved en av de amerikanske høyskoler. Resultatene av studien viste inkonsistensen i forventningene-kravene som stilles til studenter av foreldre og studenter.
Rollekonflikter er vanlig. Dette er på grunn av kompleksiteten PR, økende differensiering sosial struktur og videre fordeling av sosial arbeidskraft.
Rollekonflikter, ifølge forskere, påvirker derfor implementeringen av interaksjon negativt sosialpsykologer prøver å utvikle noen generelle begreper underbygge måter å eliminere rollekonflikter på. Et av disse begrepene er W. Goods teori om rollespenning. .
En lignende tilnærming kan finnes i verkene til N. Gross, W. Mason. De skiller mellom tre grupper av faktorer knyttet til problemet med å eliminere rollekonflikter.
Den første er relatert til subjektiv holdning til rollen som utøveren.
Den andre gruppen inkluderer sanksjoner (positive og negative) som kan brukes for utførelse eller manglende utførelse av rollen.
Til den tredje gruppen av faktorer inkluderer forfatterne typen orientering av rolleutøveren, blant dem skiller de to: orientering til moralske verdier og pragmatisk orientering.
Basert på analysen av disse faktorene er det mulig å forutsi hvilken måte å løse rollekonflikten på som vil bli foretrukket av en eller annen rolleutøver.
Mange sosiale roller er enkle å mestre, noen krever spesiell innsats og evner. Den semantiske siden av den sosiale rollen er en persons aksept av en rolle for seg selv.
Noen ganger oppstår det en situasjon når innholdet i rollen er fullt assimilert, men det er det indre hindringer for dens aksept. En person streber etter å bevise for seg selv og andre at han er noe mer enn en rolle.
På den annen side kan rollen være så spennende at den enkelte fullstendig underordner seg den. Det er tre problemer med assimilering av en sosial rolle: problemet med vanskeligheten med assimilering av rollen, problemet med avvisning av rollen, problemet med å krenke tiltaket i dens assimilering.
Hele livet er en person engasjert i utviklingen av nye roller, som hans alder, posisjon i familien, profesjonell status, mellommenneskelige forhold etc. Mestring kan være enkelt og lett, eller det kan være ledsaget av betydelige vanskeligheter.
Nivået på en persons aksept for en sosial rolle for seg selv kan også være forskjellig. Rollen kan brukes som et middel for å nå et bestemt mål, i tillegg til at den kan bli selve målet, sluttresultatet som faget strever etter i lang tid. I dette tilfellet kan rollen «erobre» personligheten: bak rollen vil personligheten ikke lenger være synlig.
Å mestre et bredt spekter av sosiale roller er det mest tilpasningsdyktige for en person, siden det bidrar til utviklingen hans.
12) et sett med normer som bestemmer hvordan man skal oppføre seg
en person med en gitt sosial posisjon.
sosial rolle tolkes * som en forventning, type aktivitet, atferd, representasjon, stereotypi, sosial funksjon.
Variasjonen av ideer om den sosiale rollen indikerer at ideen til J. Mead i psykologi viste seg å være veldig praktisk for å beskrive oppførselen til et individ i dets ulike sosiale funksjoner.
T. Shibutani mente at sosiale roller har som funksjon å forsterke beste måter atferd under visse omstendigheter utviklet av menneskeheten over lang tid.
orden Hverdagen Det bestemmes av rekkefølgen der en person utfører visse sosiale roller som er knyttet til rettigheter og plikter. En plikt er en SM som en person blir tvunget til på bakgrunn av en sosial SM-rolle, uavhengig av om han liker det eller ikke.
Oppfylle DINE ansvar iht sosial rolle, hver person har rett til å presentere sine krav til en annen. Plikter er alltid ledsaget av rettigheter.
Harmonien av rettigheter og plikter innebærer optimal oppfyllelse av en sosial rolle, enhver ubalanse i dette forholdet kan indikere at den sosiale rollen ikke er fullstendig assimilert. Den sosiale rollen har to aspekter ved studiet: rolle forventning og rollespill.