Motisha ya mwanafunzi na mafanikio ya kukabiliana na hali

Tathmini ya ushawishi wa mifumo ya kukabiliana na kijamii na kisaikolojia juu ya ufanisi mchakato wa elimu haiwezi kukamilika vya kutosha bila kuzingatia jukumu katika mchakato huu wa mwelekeo wa kudhibiti hali kupitia shughuli zinazolenga kubadilisha hali hiyo kwa ufanisi na kubadilisha mwingiliano na mazingira. Ustadi kama huo wa hali unahitaji motisha iliyotamkwa kwa haki.

Nguvu ya kuendesha gari mchakato wa elimu- motisha inahakikisha umakini kwa yaliyomo katika elimu na njia za kuipata. Inahitajika kuzingatia kwamba mienendo ya motisha ya mtu katika mchakato wa kuzoea shughuli ni ngumu, na asili ya motisha ya kufanikiwa na motisha ya ushirika na kiwango cha usemi wao inaweza kutumika kama kigezo cha kisaikolojia cha kila hatua ya kuzoea. . Ujuzi wa sifa zilizo hapo juu utafanya iwezekane kuiga vipengele vya utambuzi-taarifa vya mchakato katika toleo lake zuri na lenye tija.

Kipaumbele cha elimu ni kuhifadhi na kukuza uwezo wa kiakili wa mwanadamu. Hata hivyo, leo hii haitoshi. Elimu lazima ijazwe na maadili ya kibinadamu ya ulimwengu wote. Ili kufanya hivyo, kwanza kabisa, ni muhimu kuhakikisha kwamba inakuza mawazo ya usawa, kwa kuzingatia mchanganyiko wa uhuru wa ndani wa mtu binafsi na wajibu wake wa kijamii, pamoja na uvumilivu kwa upinzani. Ni sifa hizi za utu ambazo leo zimejumuishwa kati ya maadili ya kimsingi ya ustaarabu wa kidunia, yaliyotangazwa katika hati za UN.

Ndio maana kuzoea hali ya chuo kikuu sio lengo, lakini njia ya kufikia kazi kuu- malezi ya sifa za kitaaluma na za kibinafsi za mtaalamu wa baadaye. Kwa kuwa chuo kikuu sio maalum tu, bali pia mazingira ya muda ambayo hufanya malezi ya kitaaluma ya mtu binafsi, ujuzi wa mwanafunzi wa mfumo wa elimu wa chuo kikuu unaweza na unapaswa kuzingatiwa, kwa upande wake, kama marekebisho kwa maana pana - kwa shughuli za baadaye mtaalamu

Mtazamo huu, kwa upande mmoja, unatuwezesha kutambua jinsi gani sifa za ubora elimu, na kiwango cha kukabiliana na mtu binafsi, kwa kuwa ni dhahiri kwamba kwa sababu mbalimbali inaweza kuwa sawa. Kwa hivyo, inawezekana kwamba, baada ya kushinda matatizo yanayohusiana na tofauti katika mifumo ya elimu ya shule za sekondari na za juu, na kupata ujuzi na ujuzi wa kutosha kufanya kazi ndani ya shule ya pili, mwanafunzi anayesoma katika chuo kikuu anaweza kuchukua jukumu kwa mafanikio. ya mwanafunzi. Ni kwa sababu hii kwamba kuongeza kasi na kuwezesha kukabiliana na hali ya wanafunzi ni hatua muhimu uboreshaji wa mchakato mzima wa elimu katika elimu ya juu.

Uhusiano unaweza kuzingatiwa aina mbalimbali vichochezi vya shughuli na mchakato wa kuzoea shughuli za elimu, hata hivyo, inaonekana inafaa zaidi kusoma motisha ya mafanikio, i.e. hamu ya kufanikiwa katika shughuli yoyote au kuzuia kutofaulu katika utekelezaji wake na motisha ya ushirika - hitaji la mtu la mawasiliano na mawasiliano ya kihemko.

Motisha ya mafanikio ndiyo iliyosomwa vyema zaidi. Huko nyuma mnamo 1938, G. A. Murray aliijumuisha katika orodha yake ya mahitaji chini ya jina "mahitaji ya kufanikiwa." Alieleza uhitaji huo hivi: “Kukabiliana na jambo gumu. Kushughulika na, kuendesha, au kupanga vitu halisi, watu, au mawazo. Fanya haraka na kwa kujitegemea iwezekanavyo. Kushinda vikwazo na kufikia kiwango cha juu. Jitoe. Shindana na kuwazidi wengine. Ongeza kujistahi kwako kwa kutumia vyema uwezo wako” (Murray, 1993).

Hivyo basi, motisha ya mafanikio inaweza kufafanuliwa kuwa ni "jaribio la kuongeza au kudumisha uwezo wa mtu wa juu iwezekanavyo katika shughuli zote ambazo vigezo vya mafanikio vinaweza kutumika na ambapo utendaji wa shughuli hizo unaweza kusababisha mafanikio au kushindwa." (Heckhausen H., 1986).

F.B. Berezin, katika kazi yake maarufu "Akili na Psychophysiological Adaptation of Humans," anataja kwamba kuna idadi ya tafiti za motisha ya mafanikio, ambayo inaonyesha uhusiano kati ya asili ya motisha ya mafanikio na uchaguzi wa mikakati ya tabia, kutatua matatizo ya utata tofauti. tabia ya ufanisi katika hali na matokeo yasiyo na uhakika, uwezo wa kuzingatia malengo ya muda mrefu. Kwa kuongeza, inaruhusu uwezekano wa kutumia dhana ya motisha ya mafanikio kwa masomo ya aina mbalimbali za shughuli za mchakato wa kukabiliana na hali katika mazingira yaliyobadilika (Berezin F.B., 1988). Inapaswa pia kuzingatiwa kuwa uhusiano kati ya ufanisi wa kusimamia hali na motisha ya mafanikio inaweza kufanywa kulingana na ongezeko la uwezo wa kutatua matatizo ikiwa motisha hii imeonyeshwa vya kutosha. kuongezeka kwa utata na kuongeza umakini kwenye malengo ya muda mrefu.

Wakati wa kutathmini thamani ya motisha ya mafanikio, tunazingatia pamoja na usemi wa jumla (motisha ya jumla ya mafanikio) na vipengele vyake kuu (motisha ya kufikia mafanikio na kuepuka kushindwa), kwa kuwa mikakati mbalimbali ya tabia inahusishwa nao.

Kuna shule nyingi za mawazo kuhusu uhusiano kati ya kujitahidi kwa mafanikio na kuepuka kushindwa. Kulingana na mmoja wao, hizi ni miti ya kipekee kwa kiwango cha "nia ya kufikia", na ikiwa mtu amezingatia mafanikio, basi haoni hofu ya kutofaulu (na kinyume chake, ikiwa amejikita katika kuzuia kutofaulu. basi hamu yake ya mafanikio inaonyeshwa dhaifu). Wazo lingine linazingatia ukweli kwamba hamu iliyoonyeshwa wazi ya kufaulu inaweza kuunganishwa na hofu kali ya kutofaulu, haswa ikiwa inahusishwa na matokeo yoyote makubwa kwa somo. Na kwa kweli, kulingana na E.P. Ilyin, kunaweza kuwa na uwiano mzuri kati ya ukubwa wa tamaa ya mafanikio na kuepuka kushindwa (Ilyin E.P., 2000). Kwa hiyo, uwezekano mkubwa, tunazungumzia juu ya utangulizi wa tamaa ya somo fulani ya mafanikio au kuepuka kushindwa mbele ya wote wawili. Zaidi ya hayo, utawala huu unaweza kuwa katika kiwango cha juu na cha chini cha kujieleza kwa matarajio yote mawili.

Kama sheria, masomo yanayohamasishwa kufaulu hupendelea kazi za ugumu wa wastani au juu kidogo ya wastani. Wanajiamini katika matokeo ya mafanikio ya mipango yao, wanaonyeshwa na utaftaji wa habari kuhukumu mafanikio yao, uamuzi katika hali zisizo na uhakika, tabia ya kuchukua hatari zinazofaa, nia ya kuchukua jukumu, uvumilivu mkubwa katika kufuata lengo, kiwango cha kutosha cha wastani cha matarajio, ambayo huongezeka baada ya mafanikio na kupunguzwa baada ya kushindwa. Kazi rahisi sana hazileti hisia ya kuridhika na mafanikio ya kweli, na ikiwa wanachagua ngumu sana, kuna uwezekano mkubwa wa kushindwa; kwa hivyo hawachagui mmoja wala mwingine. Wakati wa kuchagua kazi za ugumu wa wastani, kufaulu na kutofaulu kunawezekana kwa usawa, na matokeo yanategemea sana juhudi za mtu mwenyewe. Katika hali ya ushindani na upimaji wa uwezo, hawajapotea. Wahusika wenye tabia ya kukwepa kutofaulu hutafuta habari juu ya uwezekano wa kutofaulu wakati wa kupata matokeo. Wanachukua kazi rahisi sana (ambapo wamehakikishiwa mafanikio) na ngumu sana (ambapo kutofaulu hakutambuliwi kama kutofaulu kwa kibinafsi).

Kwa hivyo, pamoja na ukuu wa motisha ya kufanikiwa, tabia inaonyeshwa na kutokuwepo kwa wasiwasi ulioonyeshwa juu ya kutofaulu iwezekanavyo na hamu ya kufanya shughuli katika hali ambayo matokeo yake hayawezi kuamuliwa mapema na inategemea uwezo wa mtu binafsi, na vile vile. shughuli ya ushindani. Utawala wa tabia ya kuzuia kutofaulu ni sifa ya uchaguzi wa shughuli, matokeo yake ambayo hayategemei sana uwezo wa mtu binafsi, upendeleo kwa wale walio na matokeo yaliyotanguliwa, walionyesha wasiwasi kuhusiana na kushindwa iwezekanavyo na hitaji la kuzuia hali fulani. matokeo yake yanaonekana kutokuwa na uhakika kabisa.

Ingawa motisha ya mafanikio daima inajumuisha vipengele vyote viwili, uchaguzi wa mkakati wa kitabia huamuliwa na aina kuu ya motisha ya mafanikio, pamoja na tofauti katika ukubwa wao.

Utafiti wa motisha ya mafanikio katika utafiti wa kukabiliana na hali ya kijamii na kisaikolojia unahusisha kutathmini ukali wa motisha ya mafanikio katika hali za mvutano wa kukabiliana na athari zake kwa ufanisi wa kukabiliana. Wakati huo huo, inaweza kuzingatiwa kuwa hali za mvutano wa kukabiliana zinahitaji zaidi kazi hai, itaambatana na ongezeko la kiwango cha motisha ya mafanikio, ambayo ilijaribiwa zaidi kwa majaribio.

Ulinganisho unaojulikana wa idadi ya watu chini ya dhiki sugu ya kubadilika, katika hali thabiti na katika hali ya mabadiliko makali katika usawa wa mfumo wa mazingira wa mtu, uliofanywa na F.B. Berezin katika miaka ya 90 ilionyesha kuwa mabishano haya yanatofautiana kwa nguvu na katika muundo wa motisha ya mafanikio. Wakati huo huo, motisha ya jumla ya kufaulu katika hali za mvutano wa kubadilika huongezeka haswa kwa sababu ya motisha ya kufikia mafanikio. Wakati huo huo, kwa urekebishaji mzuri wa kiakili, motisha ya chini ya kuzuia kutofaulu na motisha ya juu sana ya kufikia mafanikio huzingatiwa. (Berezin F.B. 1988). Walakini, matokeo haya yenyewe hayafanyi kikamilifu kutathmini uhusiano kati ya motisha ya mafanikio na ufanisi wa urekebishaji wa kiakili, kwani yalipatikana kutoka kwa vikundi vilivyo na mafanikio tofauti katika urekebishaji wa akili chini ya hali ya mkazo wa muda mrefu wa kukabiliana, bila kujali mafanikio ya jumla. motisha.

Data iliyopatikana na Berezin ilituruhusu kusema kwamba hakuna uhusiano wa moja kwa moja kati ya motisha hii na ubora wa kukabiliana. Inavyoonekana, uhusiano kati ya ufanisi wa kukabiliana na ukali wa motisha ya mafanikio unapaswa kutathminiwa katika muktadha mpana. Kulingana na ufafanuzi wa urekebishaji ambao tulifikia katika sura ya kwanza, marekebisho ni mchakato mabadiliko ya ndani, mabadiliko ya kibinafsi na urekebishaji wa nje wa somo kwa hali mpya za kuwepo, muhimu kwa uwezo wa somo, nguvu na ubora wa ushawishi wa mazingira, na kusababisha matokeo ya tathmini ya kibinafsi na yenye lengo chanya katika darasa pana la hali kama hizo.

Kwa hivyo, kuzoea shughuli za kielimu kunahitaji kuzingatia hali muhimu za kujenga tabia ya kubadilika katika hali ambapo mabadiliko katika asili au mwendo wa shughuli za kielimu yanahitaji uundaji wa mikakati mpya ya kitabia, njia mpya ya kukidhi mahitaji, na kufuata sheria. rasilimali za mtu binafsi zilizo na mahitaji yaliyoongezeka bado hazijaamuliwa.

Katika kesi hii, utaftaji wa aina zinazofaa zaidi za tabia huanza na nia ya ushirika inatokea, kwani urekebishaji unahusishwa na mabadiliko ambayo matokeo bora yanaweza kupatikana kupitia mwingiliano na wengine.

Murray alielezea hitaji la ushirika kama ifuatavyo:

"Fanya urafiki na uhisi upendo. Furahia watu wengine na uishi nao. Kushirikiana na kuwasiliana nao. Kuwa katika upendo. Jiunge na vikundi” (Murray, 1993).

Kuanzisha na kudumisha uhusiano na watu wengine kunaweza kufuata malengo tofauti sana, kama vile “kuvutia,” “kuwatawala wengine,” na “kupokea au kutoa msaada.” Katika muktadha wa shughuli za kielimu, ushirika (mawasiliano, mawasiliano) inamaanisha "tabaka fulani la mwingiliano wa kijamii ambao ni wa kila siku na wakati huo huo msingi wa asili. Maudhui yao yamo katika mawasiliano na watu wengine (wakiwemo walimu na wanafunzi wengine) na kuyadumisha kwa namna ambayo huleta kuridhika, kuvutia na kutajirisha pande zote mbili” (Heckhausen H., 1986).

Kiwango ambacho malengo haya yanafikiwa inategemea sio tu juu ya somo linalotafuta ushirika, lakini pia kwa kikundi chake cha masomo au mwalimu. Mwanafunzi anayetafuta ushirika lazima aeleze wazi kwamba anatafuta mawasiliano kwa kuwasiliana na mtu huyo ambaye anavutia machoni pa watu wanaotazamiwa kuwa wenzi, kwamba anawaona kuwa sawa, na kwamba anajitolea kikamilifu. mahusiano ya pande zote, yaani, yeye sio tu "anajitahidi kwa ushirika", lakini pia wakati huo huo hufanya kama mshirika wa ushirika kwa hitaji linalolingana la mtu au kikundi ambaye anawasiliana naye. Asymmetry katika usambazaji wa majukumu au matamanio makubwa ya kumgeuza mwenzi kuwa njia ya kukidhi mahitaji ya mtu (kwa mfano, mahitaji ya uhuru au utegemezi, ukuu au unyonge, nguvu au udhaifu, kutoa au kupokea msaada katika masomo. ) ni hatari kwa uhusiano kama hivyo au hata kuuharibu kabisa. Mwishowe, mtu anayetafuta ushirika katika mazingira ya kujifunzia lazima apate upatanisho fulani kati ya uzoefu wake na uzoefu wa wengine, ambao unaweza kuhimiza pande zote mbili kuingiliana na kuhisiwa nao kama kitu cha kupendeza, cha kuridhisha na kuunga mkono hali ya kujistahi. .

Kwa hivyo, tunaweza kufafanua lengo la motisha ya ushirika katika hali ya kukabiliana na shughuli za elimu kama uhusiano wa kuheshimiana na wa kuaminiana, unaoonyeshwa kwa msaada wa pamoja na huruma ya wanafunzi na walimu. Ili kufikia na kudumisha aina hii ya uhusiano, kuna tabia nyingi za maongezi na zisizo za maneno; ambayo ni rahisi sana kuzingatiwa katika hatua zozote za urekebishaji: nambari na yaliyomo chanya ya matamshi ya usemi, sura ya usoni ya kirafiki, muda wa kutazamana kwa macho, mzunguko wa kutikisa kichwa, mkao na ishara, nk.

Kwa kawaida, ni vyema kuzingatia tabia hiyo ndani ya mwingiliano wa microsocial. Matokeo ya utafiti wa F.B. Berezina alithibitisha muunganisho wa karibu ufanisi wa kukabiliana na uwezo wa mtu binafsi wa kujenga vya kutosha mahusiano baina ya watu katika mazingira ya kijamii. Katika kesi ya migogoro ya mahusiano ya kibinafsi katika familia au sekta ya uzalishaji, matatizo katika kujenga mawasiliano yasiyo rasmi, matatizo ya kukabiliana na akili hubainika mara nyingi zaidi kuliko kwa mwingiliano mzuri wa kijamii (Berezin F.B., 1988).

Sababu nyingine ambayo motisha ya ushirika hutokea ni hali ya usaidizi wa kijamii. Jukumu la hamu ya msaada wa kijamii kutoka kwa mazingira ya familia inaendelea hata wakati mawasiliano ya moja kwa moja yana mdogo. Utafiti wa F.B. Berezin ilionyesha kuwa kati ya wanafunzi wanaoishi katika bweni, marekebisho ya ufanisi zaidi yanazingatiwa ikiwa masomo yanadumisha mawasiliano ya mara kwa mara na wapendwa na kutumia likizo pamoja nao. Nambari kubwa zaidi matatizo ya kukabiliana, yaliyoonyeshwa na athari za neurotic na psychopathic, yanajulikana katika kundi la masomo ambao, kwa sababu moja au nyingine, hawana mawasiliano ya mara kwa mara na jamaa zao. Kwa kuongezea, msaada wa kijamii unaweza kupatikana katika mazingira yasiyo ya familia. Katika vikundi vya wanafunzi, ongezeko la usaidizi wa kijamii, uliofunuliwa na masomo ya kijamii, unaambatana na kupungua kwa idadi ya watu wenye matatizo ya kukabiliana na hali kwa namna ya kuimarisha sifa za utu na matukio ya neurotic. Katika hali ya mvutano wa kukabiliana na hali, uboreshaji uliotamkwa wa urekebishaji wakati wa utafiti unaorudiwa unabainishwa kati ya watu maarufu walio na hadhi ya juu ya sosiometriki, wakati kati ya watu wasiopendwa kuna mwelekeo wa kuonekana au kuongezeka kwa shida za kukabiliana (Berezin F.B. 1988, p. 137) .

Ni wazi kwamba motisha ya mafanikio na ushirika sio nia pekee zinazoamua mafanikio ya kukabiliana na shughuli za elimu. Kulingana na wengi wanasaikolojia wa kijamii na wanasosholojia, kwa mfano, V.A. Petrovsky, N.A. Yadova et al., mazoea bora kwa shughuli hutokea wakati nia muhimu ya kijamii inakuwa muhimu kibinafsi. Vinginevyo, ikiwa kuna tofauti kati ya nia hizi, migogoro ya ndani hutokea, ambayo inazuia uundaji wa mfumo thabiti wa utekelezaji na udhibiti wa shughuli (Medvedev V.I., 2003, p. 482).

Wakati wa kuzingatia kuzoea kusoma katika chuo kikuu, ni kawaida kuangazia maeneo kadhaa ya urekebishaji kama huo. Mojawapo ni kwa sababu ya ukweli kwamba mwanafunzi hubadilika na yaliyomo kwa jumla ya shughuli, kuelewa na hii umuhimu wa kijamii wa kujifunza na kuhusishwa na shughuli hii. hali ya kijamii mtu anayefanya shughuli hiyo. Hii inamaanisha uwepo wa nia muhimu ya kijamii kwa mwanafunzi. Hapo awali, iliaminika kuwa haihusiani na maudhui maalum ya shughuli na, ikiwa imefanikiwa, inabakia sawa katika utafiti mzima katika chuo kikuu. Inaweza kuelezewa kama kukabiliana na kanuni za shughuli hii. Kwa hivyo, pamoja na mchakato wa kielimu, aina zake kama kuzoea huduma ya jeshi, shughuli za ufundishaji Nakadhalika.

Mwelekeo wa pili ni kukabiliana na maudhui maalum ya utendaji ya mchakato wa kujifunza, ambayo inategemea aina ya shughuli. Inajumuisha kusimamia njia za shughuli na masharti ya matumizi yao, kukabiliana na utawala wa shughuli, kubadilisha ratiba ya elimu, na mazingira ya elimu. Wakati wa marekebisho haya, mfumo wa mifumo ya kisaikolojia huundwa ambayo inadhibiti shughuli za kujifunza.

Mwelekeo wa tatu wa kukabiliana ni kukabiliana na kikundi cha masomo: kwa hali ya hewa ya kisaikolojia, muundo, matarajio ya jukumu, maadili ya kikundi, nk. Ni chini ya hali hizi ambapo mabadiliko katika mifumo ya motisha ya mafanikio na motisha ya ushirika hutokea.

Mtawanyiko wa kazi za urekebishaji husababisha ukweli kwamba katika hali zingine sababu za utaratibu wa urekebishaji zinazohakikisha maeneo haya ya urekebishaji yanaingia kwenye mzozo wa ndani. Hii inaweza kuathiri matokeo ya kujifunza na hali ya kisaikolojia-kihisia mtu binafsi, kumfanya mvutano hadi unyogovu na hali neurotic. Migogoro inayotokea wakati kuna tofauti kati ya mwelekeo wa kwanza na wa pili, wakati mfano wa dhana ya shughuli inayoundwa na mwanafunzi wakati wa mchakato wa kurekebisha haipewi njia za kutosha za shughuli, za ala au za kiufundi, zimesomwa kwa undani zaidi. . Pamoja na mzozo kama huo, mwanafunzi anayesoma katika chuo kikuu hupata hisia ya kutokuwa na msaada, msukumo wa kufanikiwa hubadilishwa na motisha ya kuzuia kutofaulu, na wakati mwingine mtazamo mbaya kuelekea utaalam uliochaguliwa na hamu ya kuibadilisha. Kwa kiwango cha juu cha motisha ya wanafunzi na kujiamini katika uwezo wao, kuibuka kwa mzozo kama huo kunaweza kusababisha utaftaji wa njia zingine za shughuli, mabadiliko katika mtindo wa dhana ya kielimu, ikiruhusu mtu kufikia lengo fulani kwa njia zingine isipokuwa zile. iliyokusudiwa hapo awali.

Fasihi ya Kirusi inaelezea mifumo kadhaa ya ulimwengu inayoonyesha sifa za urekebishaji. Hizi ni pamoja na umuhimu wa kusoma katika chuo kikuu cha seti tatu za sifa ambazo ni muhimu kwa ufanisi wa kukabiliana na akili: kuamua kiwango cha mkazo wa kihisia na upinzani dhidi ya dhiki; sifa za mwingiliano wa kijamii na kiwango cha utoshelevu wa uhusiano kati ya watu; uwezo wa nishati na uwezo wa kuunda hali kimantiki. (Berezin F.B., 1988).

Hatupaswi kusahau kwamba shughuli za kielimu zenye ufanisi zinaweza kufanywa kwa muda fulani kwa sababu ya mvutano wa ziada unaochochewa na kujidhibiti, pamoja na hamu ya tathmini nzuri kutoka kwa kikundi. Walakini, tangu kuongezeka kwa dhiki ya kihemko na wasiwasi, kuongezeka kwa mvutano wa kufadhaika kuhusiana na kiwango cha ujumuishaji wa tabia na kizingiti cha kufadhaika huongeza hatari ya usumbufu katika urekebishaji wa kiakili na kisaikolojia, kuzoea hali ya shughuli za kielimu kwa sababu. kwa mvutano mkubwa hauwezi kuchukuliwa kuwa umefanikiwa.

Kwa hivyo, jukumu la kukabiliana na hali katika kujifunza huongezeka kadri umuhimu wa shughuli hii unavyoongezeka (kama mojawapo ya maeneo muhimu zaidi ya utekelezaji wa mchakato wa kukabiliana) na hali mbalimbali ambazo zinaweka mahitaji ya kuongezeka kwa taratibu za kukabiliana na kupanuka, na mahitaji haya yanageuka kimsingi. kwa taratibu za kukabiliana. Wakati huo huo, mahitaji ya kukabiliana kwa mujibu wa mifumo ya jumla inaweza kufanywa kutegemea tabia ya kubadilisha mchakato wa motisha.

Kwa kuongezea, shirika la mwingiliano wa kijamii katika hali ya mchakato wa urekebishaji unaosababishwa na kuandikishwa kwa elimu ya juu taasisi ya elimu, kwa kiasi kikubwa inategemea msukumo wa uhusiano, juu ya tamaa ya mabadiliko yanayofaa katika shughuli za kibinafsi kwa mujibu wa sifa za mfumo wa mazingira ya mtu. Wakati huo huo, motisha ya mafanikio huathiri mchakato wa kukabiliana: wakati urekebishaji unatatizwa, uwepo wa motisha ya mafanikio husaidia kusuluhisha ukiukaji huu.

Kwa hiyo, ni muhimu sana, kwa maoni yetu, kisaikolojia uamuzi sahihi shida za uhusiano kati ya marekebisho na motisha ya mafanikio na motisha ya ushirika ya wanafunzi katika hali ya elimu ya juu.

Suluhisho la tatizo hili liko kwenye mstari mbinu ya utaratibu Hii inatumika pia kwa zana za uchunguzi, kwani uchambuzi wa fasihi unaonyesha kutokamilika na upande mmoja wa njia zilizopo za utambuzi. Kuna uwezekano kwamba pointi mbili ndizo msingi wa kutokuwa na uhakika wa uchunguzi uliotajwa hapo juu.

Kwanza, hii ni ugumu wa utambuzi wa kisaikolojia wa urekebishaji wa kijamii na kisaikolojia wa mtu kwa sababu ya anuwai nyingi na uwepo wa shida kadhaa ndani ya mfumo wa nadharia ya urekebishaji wa kijamii na kisaikolojia ya mtu binafsi. Hadi leo, hapana mbinu maalum, ambayo ingesuluhisha kwa uaminifu shida ya uchunguzi wa kina wa urekebishaji wa kijamii na kisaikolojia wa mtu binafsi. Mbinu zilizopo zinalenga kugundua sehemu moja tu ya upatanishi wa kijamii na kisaikolojia, ingawa hali hii muhimu haiainishwi kila wakati katika maelezo ya njia. Ugumu wa shida iko katika ukweli kwamba utambuzi wa kisaikolojia wa urekebishaji wa kijamii na kisaikolojia lazima wakati huo huo uwe na lengo la utambuzi. ngazi ya jumla kukabiliana na hali ya kijamii na kisaikolojia, kwa ajili ya kuchunguza vigezo maalum (vigezo) vya kukabiliana, kwa ajili ya kuchunguza uwezo wa kukabiliana na somo.

Pili, suala hilo linatatizwa na utata wa istilahi zinazoashiria motisha za mhusika katika mabadiliko na upatanishi.

Katika kesi hii, kusoma urekebishaji wa wanafunzi, njia zilizochaguliwa za kugundua upatanishi wa kijamii na kisaikolojia na K. Rogers na R. Diamond, njia ya "Affiliation Motivation" na A. Mehrabian (iliyorekebishwa na M.Sh. Magomed-Eminov), M. Mtihani wa rangi ya Luscher na mtihani wa motisha H. Heckhausen (iliyorekebishwa na L.N. Sobchik).

Kama inavyoweza kuonekana kutoka kwa tata ya uchunguzi, mbinu zote mbili za sanifu na za makadirio zilitumika. Mwisho ni muhimu hasa kwa sababu njia ambayo mtu fulani anaona na kutafsiri nyenzo za mtihani au "miundo" hali inaonekana kutafakari mambo ya msingi ya utendaji wa psyche yake. Katika hali za kawaida, zana za kukadiria ni mbinu za majaribio zilizofichwa kwa sababu ni nadra sana mhusika kufahamu aina ya tafsiri ya kisaikolojia ambayo itatolewa kwa majibu yake. Mbinu za makadirio pia zina sifa ya mbinu ya jumla ya tathmini ya utu. Tahadhari inaelekezwa kwenye picha ya jumla ya utu badala ya kupima sifa za mtu binafsi. Hatimaye, kama A. Anastasi na S. Urbina wanavyosema, “mbinu za kimatarajio zinafaa hasa katika kutambua vipengele vilivyofichika, vilivyofichika au visivyo na fahamu vya utu.” Zaidi ya hayo, inasemekana kwamba "kadiri jaribio lilivyo na muundo mdogo, ndivyo inavyokuwa nyeti zaidi kwa nyenzo hizo zilizofichwa" (A. Anastasi, S. Urbina, 2003). Hii inafuatia kutokana na dhana kwamba kadiri vichochezi visivyo na muundo na utata, ndivyo uwezekano wao mdogo wa kuibua miitikio ya kujihami kwa mhojiwa.

Hasa, mbinu za makadirio za kuchunguza motisha kwa mchakato wa shughuli za elimu hufanya iwezekanavyo kuamua ni nini shughuli ya mtu binafsi inalenga. Nia huzingatiwa kama sababu za kuchagua mwelekeo wa tabia. Utambuzi huo unategemea kanuni ya makadirio ya kisaikolojia na uchambuzi wa bidhaa za mawazo na fantasia, ambayo inatoa wazo la mafunzo ya kina ya motisha ambayo huanzisha shughuli za kielimu.

Kama inavyojulikana, katika mchakato wa kuendeleza mtihani wa motisha, X. Heckhausen alitegemea dhana ya J. Atkinson na D. McClelland, kulingana na ambayo tofauti zote ngumu nyanja ya motisha inaweza kupunguzwa kwa vipengele viwili kuu vya kimuundo: motisha inayolenga kufikia mafanikio na motisha inayohusishwa na kuepuka kushindwa.

Kwa kweli, hadithi zilizokusanywa na masomo kwenye maagizo ya jaribio la Heckausen karibu kila wakati huwa na habari zaidi kuliko ufunguo uliopendekezwa unaturuhusu kuangazia. Kwa zaidi sifa kamili motisha-haja nyanja ya somo, ni vyema kutumia mbinu za ziada za utafiti. Ni kwa kusudi hili kwamba jaribio lilitumia mbinu ya "Motisha ya Ushirika" na usindikaji wa data ya kiasi, ambayo kwa upande wake ni kwa sababu ya ukweli kwamba moja ya sehemu kuu za kipengele cha kijamii na kisaikolojia cha urekebishaji wa utu ni uhusiano wake na watu wanaofanya. juu ya mazingira yake ya kijamii ya haraka. Kwa hivyo, ni kawaida kwamba kati ya njia za utafiti wa kijamii na kisaikolojia wa utu, mahali muhimu ni njia za kusoma uhusiano wake na watu wengine muhimu. Walakini, njia zinazotumiwa katika uchunguzi wa kisaikolojia kwa kusoma uhusiano - kwa mfano, dodoso za soshometriki, mizani ya mtazamo, tofauti za kisemantiki, mizani ya umbali wa kijamii, nk - kama sheria, zinaonyesha safu ya ufahamu tu ya uhusiano unaopatikana kwa maongezi. Wakati huo huo, sehemu kubwa ya nyenzo muhimu inahusu maudhui ya eneo hili kwa usahihi, ambayo haielewiki vya kutosha na kwa hiyo mara nyingi hugeuka kuwa ya kuaminika.

Hapa tunaweza kukumbuka dhana ya uhusiano na V. N. Myasishchev, mawazo ya B. G. Ananyev kuhusu asili ya mfano. miundo ya kiakili ya kiwango chochote na ugumu na maoni ya A. N. Leontiev juu ya kitambaa cha hisia cha malezi ya semantic ya mtu binafsi. Kwa mujibu wa haya kanuni za kinadharia uhusiano wa mtu binafsi, kudhibiti michakato ngumu zaidi ya mawasiliano na shughuli zake, kuwa na tabia ya kiakili, ya kuona-ya mfano. Uhusiano kati ya kitambaa cha hisia cha mahusiano na vipengele vyao vya maneno huamua kiwango na ubora wa ufahamu wao na mtu mwenyewe. Hasa, tofauti kati ya vipengele vya hisia na vya maneno vya mahusiano huamua ufahamu usiofaa wa mahusiano haya, tabia ya aina mbalimbali za migogoro na matatizo ya nyanja ya kihisia.

Kwa hivyo, tunazingatia jinsi motisha ya mafanikio na motisha ya ushirika inavyokadiriwa na kuhusiana. Zaidi ya hayo, kufichua vipengele vya uhusiano kati ya motisha ya mafanikio na motisha ya ushirika na kukabiliana na kijamii na kisaikolojia, tulitumia mtihani wa rangi wa M. Luscher.

Mtazamo wa rangi unahusiana sana na maisha ya kihisia ya mtu binafsi. Uunganisho huu, uliothibitishwa katika masomo mengi ya kisaikolojia ya majaribio, kwa muda mrefu umetumika katika mbinu kadhaa za uchunguzi wa kisaikolojia (Rorschach, vipimo vya Freeling, mbinu ya Schwartz-Dorofeeva, nk). Njia hizi zote, hata hivyo, zilitumia mwitikio wa mtu kwa vichocheo vya rangi kama kiashirio cha hali yao ya kuathiriwa kwa ujumla. Jaribio la Luscher hutofautiana na mbinu hizi kwa njia ya kipekee ya kutoa athari kwa vichocheo vya rangi na katika uundaji tofauti wa tatizo la nyenzo za mtihani.

Inategemea ukweli kwamba uchaguzi wa rangi mara nyingi huonyesha mtazamo wa somo kwenye shughuli fulani, juu ya mahitaji ya kukidhi, huonyesha yake. hali ya utendaji. Katika kesi hii, kupata viashiria vile kutasaidia utafiti wa uhusiano kati ya motisha na kukabiliana. Inahitajika kuzingatia kwamba mienendo ya motisha ya mtu binafsi katika mchakato wa kuzoea shughuli ni ngumu, hata hivyo, asili ya motisha ya kufanikiwa na motisha ya ushirika na kiwango cha usemi wao inaweza kutumika kama kigezo cha kisaikolojia cha kila hatua. kukabiliana na hali. Ujuzi wa sifa zilizo hapo juu utafanya iwezekane kuiga vipengele vya utambuzi-taarifa vya mchakato katika toleo lake zuri na lenye tija.

Mtawanyiko uchambuzi wa sababu kwa sampuli zinazohusiana zilionyesha kuwa ufanisi wa urekebishaji hauathiriwi sana na nia ya kufaulu yenyewe, lakini na uhusiano wake na ushirika (sampuli ilijumuisha wanafunzi 270 kutoka vyuo tofauti). Athari ya nia ya mafanikio juu ya urekebishaji na mienendo yake ni dhaifu sana kuliko ushawishi wa ushirika, ingawa mwisho yenyewe haitoi athari inayotaka.

Katika mchakato wa kurekebisha wafanyikazi kwa nafasi mpya, hali mara nyingi huibuka wakati uwezo wao wa kitaalam haukidhi mahitaji ya shirika kama ilivyoainishwa na maafisa katika maagizo kwa msingi ambao mkataba wa ajira(mkataba) na mfanyakazi.
Kujaribu kupata suluhisho la shida hii, mwandishi anaunda mfano wa urekebishaji wa msingi wa wafanyikazi kufanya kazi, ambayo nafasi kubwa hupewa mfumo wa mwelekeo wa thamani ya kitaalam, njia za kugundua aina ya motisha ya utu na kiwango cha utu. utamaduni wa ushirika.

Mkataba halisi wa ajira (mkataba) na maelezo ya kazi kawaida hutumiwa katika hali ya migogoro kati ya mwajiri na mfanyakazi wakati wa marekebisho yake ya awali ya kufanya kazi katika miezi mitatu ya kwanza ya kazi. Hii ndiyo inayokubalika rasmi, ya kawaida na njia rahisi utatuzi wa mahusiano ya kazi. Walakini, wakati wa kutumia njia hii, mgongano wa masilahi kati ya mwajiri na mwajiri unaweza kutokea: ya kwanza itapata gharama za mafunzo na marekebisho ya wafanyikazi, ya pili itahisi kutoridhika kuhusishwa na uthibitisho wa kitaalam, hamu ya kutambua taaluma yao. uwezo katika mahali pa kazi mpya, nk.

Watafiti wengi katika saikolojia ya usimamizi wanaamini kwamba marekebisho ya awali ya mfanyakazi, ambayo huanza tangu mwanzo wa kazi, ni ngumu zaidi na inahitaji matumizi makubwa ya fedha na rasilimali watu.

Mafanikio ya marekebisho ya awali ya mfanyakazi kufanya kazi yanawezekana kutolewa athari ya ufanisi wafanyakazi au huduma ya kisaikolojia wakati wa mchakato wake wa kukabiliana na kitaaluma. Ufanisi wa shirika yenyewe pia inategemea kazi ya ubora wa huduma hizi, kulingana na uteuzi wao wa kitaaluma wa kutosha wa wafanyakazi. Kazi iliyoratibiwa ya huduma ya kisaikolojia inaweza kuongeza tija ya mfanyakazi katika kampuni, kusaidia kuzuia migogoro ya wafanyikazi na mizozo inayohusiana na ugumu wa kuzoea, na kuhakikisha ukuaji wake wa kitaalam.

Katika miundo ya kibiashara ambayo ina ukadiriaji wa hali ya juu wa kitaalamu, nafasi ya mtaalamu wa kukabiliana na hali wakati mwingine huongezwa kwenye jedwali la wafanyakazi wa miundo midogo ya usimamizi.

Muundo wa marekebisho ya awali ya wafanyikazi

Mtafiti wa Kirusi wa saikolojia ya kisasa ya kazi Vladimir Tolochek anazingatia urekebishaji wa mwanadamu kufanya kazi kama seti ya mifumo ya kisaikolojia, inayoonyeshwa katika mafanikio ya shughuli za kitaalam, kuridhika kutoka kwa kazi, gharama bora za kisaikolojia na kisaikolojia zinazotumika kufikia matokeo.

Marekebisho ya msingi ya kitaaluma Tunafafanua kama marekebisho ya mfanyikazi kwa asili, yaliyomo, masharti ya shirika la mchakato wa kazi tangu mwanzo wa ajira yake na kwa miezi mitatu hadi sita na ukuzaji wa ustadi wa kitaalam wa kujitegemea.

KWA vigezo kukabiliana na kitaaluma tunarejelea:

lengo (wingi na ubora wa kazi, i.e. tija yake; kiwango cha sifa; kiwango cha nidhamu ya kazi);

subjective (uwezo wa kazi; sifa za motisha ya kufanya kazi; kiwango cha kuridhika kwa mfanyakazi na kazi; mtazamo kwa wenzake, usimamizi, taaluma yake kwa ujumla).

Vigezo muhimu zaidi vya kukabiliana na kitaaluma katika saikolojia ya usimamizi wa rasilimali za kazi ni pamoja na uwezo wa kufanya kazi na motisha.

Uwezo wa kazi tunaifafanua kama kiashiria cha ufanisi wa shughuli za mfanyakazi katika kiwango kinachohitajika na ndani ya muda uliowekwa na usimamizi wa shirika.

Kuhamasisha kufanya kazi tunazingatia kutoka kwa mtazamo wa mifumo ya marekebisho ya mfanyakazi mpya, kuonyesha ufanisi wa mwingiliano wake na shughuli za kazi.

Kiini cha mifumo ya motisha ya marekebisho ya msingi ya mfanyakazi ni mabadiliko ya ubora katika mfumo "mtu kama somo la shughuli - mazingira ya kitaaluma." Tulifafanua mifumo hii kama seti ya matukio ya motisha ambayo yanahakikisha urekebishaji wa kimsingi wa wafanyikazi kama kukubali kwao mahitaji ya kijamii na hali ya shirika na mwingiliano mzuri na mazingira ya kitaalam, kuathiri kiwango cha kujitambua kitaaluma na ukuaji wa kitaaluma na maendeleo.

Kwa maoni yetu, utaratibu wa urekebishaji wa motisha katika muundo wake unaweza pia kujumuisha mambo yote (ya ndani na nje) ya urekebishaji wa mfanyakazi, i.e., seti ya sharti au masharti ambayo huamua ufanisi wa mwingiliano wake kama somo la shughuli na kijamii. , hasa kitaaluma, mazingira juu ya hatua ya awali kuzoea mahitaji ya shirika na taaluma kwa ujumla. Hizi ni motisha za nje - mafao, tuzo za pesa, motisha na nia za ndani za maendeleo ya kitaaluma na utimilifu wa kitaaluma, nk. na kadhalika.

KWA njia kuu za motisha za marekebisho ya msingi ya mfanyakazi tunarejelea:

hisia ya mtu binafsi ya udhibiti wa kibinafsi na kiwango cha juu cha uwajibikaji (yaani, eneo la ndani la udhibiti) kama utaratibu wa udhibiti wa kibinafsi, nia ya ndani ya kudumu ya kufanya kazi kwa uhuru katika ngazi inayofaa;

kiwango cha utamaduni wa ushirika.

KATIKA muhtasari wa jumla utaratibu wa kisaikolojia utendakazi wa eneo la udhibiti unafafanuliwa na sisi kama mchakato wa tathmini ya mtu ya uwezo wake wa kudhibiti hali. maisha mwenyewe na nyanja zake za kibinafsi kulingana na kiwango fulani cha thamani, ambacho kinategemea vigezo vya mtu binafsi vya uwajibikaji kwa vitendo vya mtu na kwa vigezo vya kitaaluma vya kanuni na maadili.

Mfano wa majaribio wa urekebishaji msingi wa mfanyakazi kufanya kazi

Majaribio Mfano wa marekebisho ya awali ya mfanyakazi kufanya kazi ni pamoja na hatua tatu.

Hatua ya kwanza- utambuzi wa vigezo vya lengo na subjective kwa ajili ya marekebisho ya msingi ya mfanyakazi kufanya kazi.

Awamu ya pili- shirika la shughuli za malezi na uboreshaji wa mifumo ya motisha ya kukabiliana na msingi.

Hatua ya tatu- muhtasari wa matokeo ya lengo (kufuata utendaji wa majukumu ya kazi na mahitaji ya shirika) na subjective (upekee wa uwezo wa kufanya kazi na motisha) marekebisho ya mfanyakazi kwa kazi mpya ili kuboresha mikakati ya shirika ya kuunda shirika. hifadhi ya wafanyikazi, kwa kuzingatia aina za kisaikolojia za wafanyikazi.

Hatua muhimu zaidi katika kazi ya mfanyakazi wa huduma ya kisaikolojia - mtaalamu wa kukabiliana na hali - ni malezi na uboreshaji wa taratibu za motisha za kukabiliana na msingi. Tunazingatia muhimu zaidi kati yao malezi ya utamaduni wa ushirika. Kwa kweli, mzizi wa neno "shirika" unatoka neno la Kilatini shirika- ushirikiano. Tunafafanua utamaduni wa ushirika kama mfumo wa maadili ya kijamii ambayo yanafaa kwa shirika fulani, nguvu kazi ya kitengo fulani cha kimuundo na inakubaliwa na wengi wa wanachama wao kwa msingi wa ushirikiano (sawa). Tunajumuisha vikundi vifuatavyo vya maadili muhimu kama mambo ya utamaduni wa ushirika:

maadili ya kazi;

maadili ya mawasiliano ya biashara katika mazingira ya kitaaluma;

maadili ya ukuaji wa kibinafsi na kitaaluma na maendeleo.

Uwepo wa mwelekeo wa thamani ya kitaaluma, tumebainisha vipengele vya muundo wa motisha wa mtu binafsi, kwa misingi ambayo uchaguzi wa baadhi ya watu. mitazamo ya kijamii kama malengo au nia ya shughuli za kitaaluma. Kwa hivyo, kwa wazo la mwelekeo wa thamani ya kitaalam tunamaanisha mielekeo ya motisha - mitazamo kuelekea "kufikia mafanikio" katika shughuli. Mitazamo hii huamua maalum ya mwelekeo wa thamani ya mfanyakazi, mtazamo wake mzuri na unaoendelea kuelekea vitu vya kitaaluma, yeye mwenyewe na watu wengine.

Mfumo wa mwelekeo wa thamani ya kitaaluma- kiwango cha juu zaidi cha utaftaji katika nyanja ya motisha ya mtu ni pamoja na maadili halisi ya kitaalam (ala) na njia za kuzifanikisha na kuzitimiza (maadili ya mwisho). Ya mwisho na muhimu zaidi katika mfano wa majaribio ya urekebishaji wa msingi wa mfanyakazi kufanya kazi ilikuwa sifa zifuatazo za kibinafsi:

nidhamu;

kiwango cha juu cha uwajibikaji;

uhuru katika hukumu zako;

shughuli za kijamii;

mwelekeo wa biashara.

Uwepo wao kati ya wafanyikazi unaonyesha kiwango cha juu cha tamaduni ya ushirika na uwepo wa kiwango cha juu cha motisha - mwelekeo wa kitaalam kuelekea utendaji mzuri wa majukumu ya kazi.

Ili kutambua na kutathmini kiwango cha utamaduni wa ushirika, ni muhimu sana kusoma muundo wa nyanja ya motisha ya utu wa wafanyikazi, haswa uwepo wa wafanyikazi kama hao. vipengele vya muundo kama maadili ya kitaaluma. Wao ni asili katika wafanyakazi wanaojitahidi kuboresha kitaaluma. matokeo utafiti wa kisayansi katika uwanja wa saikolojia ya usimamizi kuthibitisha kwamba wafanyakazi hao ni wataalamu bora katika muundo wa kampuni, wanazingatia kupata matokeo ya juu ya kazi na kuwa na mbinu ya ubunifu kwa shughuli zao za kazi.

Kugundua maadili ya kitaalam ya wafanyikazi na aina tofauti za motisha za tabia na viwango vya kazi ( chini, wastani Na juu) utamaduni wa ushirika, wacha tuzingatie mbinu iliyopendekezwa na mwandishi ( maombi).

Maombi Mbinu ya kugundua aina ya motisha ya utu na kiwango cha utamaduni wa ushirika Kutoka kwa chaguo tatu za jibu zilizopendekezwa, chagua moja tu ambayo inafaa zaidi mawazo yako kukuhusu. Weka alama kwenye chaguo la jibu kwenye ufunguo wa jaribio. 1. Kazi inapaswa kuvutia na kuleta furaha: a) kwa mtazamo wangu, kazi ni utimilifu wa majukumu ya kazi na si zaidi; b) ndio, katika hali zingine; c) ndio. 2. Taaluma iliyochaguliwa lazima: a) kuwa na matarajio ya maendeleo yangu binafsi na kitaaluma; b) kuchangia usaidizi wa kifedha wa familia yangu na kunipa fursa ya uboreshaji wa kitaaluma na kibinafsi; c) kuwa mwenye hadhi na unipe faida zaidi ya wengine. 3. Unapofanya kazi isiyojulikana, basi: a) jitahidi kuisoma kikamilifu na kuongeza kitu chako mwenyewe; b) unataka kujifunza mambo muhimu tu au kukidhi udadisi wako tu kutatua tatizo la kitaaluma; c) fanya kulingana na sheria zako mwenyewe. 4. Ikiwa utafeli wakati wa kazi yako, basi: a) kuchambua sababu za kushindwa kutatua tatizo linalohusiana na kazi na kuendelea kuelekea lengo; b) kuahirisha kutatua tatizo hadi muda fulani, kutoa faida ya kupumzika; c) jaribu kubadilisha sababu za kutofaulu. 5. Je, unahisi hamu ya kuleta mawazo ya ubunifu mara kwa mara katika biashara yako na kuyatekeleza? a) ndio, inanivutia; b) Wakati mwingine mimi hutumia vipengele vya ubunifu katika kazi yangu; c) Ninajaribu kutokwenda nje ya majukumu yangu ya kitaaluma. 6. Ni rahisi kwako kuzoea mtindo wa mawasiliano ya biashara na watu unaozingatia: a) mchakato na matokeo ya biashara ya kawaida na wewe; b) mchakato wa moja kwa moja wa mawasiliano na washirika wa biashara; c) uboreshaji wa kibinafsi na uthibitisho wa kibinafsi. 7. Unajitahidi kila mara kuboresha ujuzi wako wa kitaaluma, hata ukitumia wikendi na wakati wa likizo kwa hili: a) hakuna wakati wa hii; b) ndiyo; c) wakati wowote iwezekanavyo, wakati hali iko. 8. Ni sifa gani kati ya zifuatazo ni tabia yako zaidi? a) urafiki, uamuzi, umakini, nguvu; b) kujiamini, kujizuia, busara, nidhamu; c) unyenyekevu, utii, nia njema, ujamaa, hisia. 9. Je, unafikiri kwamba wajibu wa kazi yako mwenyewe ni sawa na wajibu wa matokeo ya kazi ya timu nzima? a) ndio; b) kwa kiwango fulani; c) anawajibika kutekeleza majukumu yake tu. 10. Je, unafikiri kwamba watu wengi: a) kupenda kufanya kazi vizuri, kwa bidii na kwa ufanisi; b) anaamini kuwa kazi ni hitaji muhimu; c) wanashughulikia kazi kwa uangalifu wakati mahitaji yao yanaporidhika, kwa mfano, katika malipo ya juu. Inachakata matokeo Fomu ya kujibu Viwango Nambari za maswali Jumla 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Juu Wastani Mfupi Ufunguo wa mtihani Viwango Nambari za maswali Jumla 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tathmini ya kiwango cha utamaduni wa ushirika imedhamiriwa kulingana na Jumla pointi kwa kila mizani: "juu", "wastani", "fupi" na kulingana na kanuni "Pointi nyingi, ndivyo kiwango cha juu". Onyesha chaguo lako katika fomu ya jibu. Ikiwa inalingana na kitufe cha (+) unachopata pointi 1 kwenye moja ya mizani mitatu. Utaonyeshwa tu na kiwango ambacho kimepokea kiasi cha juu+ ishara. Jumla ya pointi haiwezi kuwa zaidi ya 10.

Sifa za viwango vya utamaduni wa shirika kulingana na aina ya utu wa motisha

1. Aina ya "Mtaalamu". Kiwango cha juu cha utamaduni wa ushirika. Una mfumo wa kisasa wa mwelekeo wa thamani ya kitaaluma, kwa kuwa umeratibiwa juu ya maendeleo ya kitaaluma, motisha, kujitolea kwa taaluma yako uliyochagua na una sifa nzuri za kitaaluma na za kibinafsi - wajibu, uvumilivu katika kufikia. matokeo ya kitaaluma, uamuzi, utashi, usawa.

Tamaa yako ya ukuaji wa kibinafsi na maendeleo inasawazishwa kwa usawa na hitaji la kuboresha taaluma na kushirikiana na washirika wa biashara kwa njia ya kupata kila wakati matokeo chanya kwa jina la sababu ya kawaida.

Daima hujaribu kujua zaidi, kuwa na juu uwezo wa ubunifu na uitumie kwa mafanikio katika kazi yako. Una sifa ya kujiamini, mantiki, mtazamo mzuri kuelekea kazi na taaluma kwa ujumla, kiwango cha juu cha uwajibikaji na kujidhibiti. Je, unahamasishwa kufikia kazini na uamuzi wa kujitegemea shida za kitaalam, na sio kuziepuka, jitahidi kutekeleza majukumu yako kwa ufanisi na kuboresha ujuzi wako wa kitaaluma kila wakati.

2. Aina ya "Mtendaji". Kiwango cha wastani utamaduni wa ushirika. Una mfumo wa sasa wa mwelekeo wa thamani ya kitaaluma, lakini ni wastani, kwani unahusishwa na kiwango cha kutosha cha motisha ya kijamii maendeleo ya kitaaluma yenye mafanikio.

Mara nyingi unaonyesha azimio na nishati, lakini wakati mwingine hukosa kujiamini katika hali ngumu za kitaaluma. Kwa hivyo, uwezo wako wa ubunifu mara nyingi hubaki bila madai. Huwezi daima kuchukua hatari za ubunifu. Ni rahisi kwako kuonyesha utulivu na urafiki wakati wa kuwasiliana na washirika wa biashara na wenzako kuliko kujitahidi kutafuta kila wakati fursa na hali za utimilifu wa kitaalam na uthibitisho wa kibinafsi ndani yao. Unaweza kuwa unajiamini na unaamua, au huna mpango wa kuchukua hatua na usijali. Unaonyeshwa na utimilifu madhubuti wa majukumu ya kitaalam na, kwa usawa, kufikia mafanikio na epuka kushindwa katika kazi, ambayo mara nyingi huamua uzoefu. migongano ya ndani, kujithamini na matatizo fulani katika kuwasiliana na mazingira ya kitaaluma.

3. Aina ya "Mfanyakazi asiye na maamuzi". Kiwango cha chini cha utamaduni wa ushirika. Una mfumo wa mwelekeo wa thamani, ambayo inaweza kuitwa "njia ya kihisia" ya kusimamia shughuli za kitaaluma, kwa vile unatoa upendeleo kwa mvuto wa kihisia, ambayo haidhibitiwi vya kutosha na ufahamu. Chaguo lako la kufanya maamuzi muhimu kitaaluma huathiriwa zaidi na mambo ya nje.

Mafanikio yako mwenyewe na mafanikio kazini hayakuvutii. Ikiwa zinaleta kuridhika, basi tu katika hali hizo wakati unazitumia kwa uthibitisho wa kibinafsi. Haiwezekani kwamba mkakati kama huo utamfurahisha mtu.

Mara nyingi huna maamuzi, huhisi hofu ndani hali fulani, kuonyesha athari zisizofaa katika tabia ya kitaaluma na ufanisi mdogo katika kutekeleza majukumu ya kazi. Una akiba ya chini ya kushinda hali zenye mkazo, kwa sababu, kama sheria, unajaribu kuzuia kusuluhisha hali ngumu au kuzivumilia kwa unyenyekevu, kwani unajiona kuwa hauwezi kudhibiti ukweli unaokuzunguka, na unaona ulimwengu kuwa hatari na wa kutisha.

Malengo ya uchunguzi wa utambuzi wa marekebisho ya msingi ya wafanyikazi

Matokeo ya utafiti katika uwanja wa saikolojia ya usimamizi yanathibitisha kuwa tofauti katika mwelekeo wa thamani ya wafanyikazi huamua mapema kutokea kwa shida za kukabiliana na hali: migogoro ya nje kati ya vitengo vya kimuundo na kati ya usimamizi na wafanyikazi moja kwa moja, ugumu wa uhusiano na kiwango cha uelewa wa pamoja kati ya wafanyikazi wenzako, kiwango cha chini ushirikiano kati yao.

Kwa mfano, msaidizi anaweza kuamini kuwa ana haki ya kuchukua hatua katika hali yoyote ya kazi, na meneja wake anatathmini hii kama kujithamini sana, kuingiliwa kupita kiasi katika mambo ya nje, na kwa ujumla anaamini kwamba mtu aliye chini yake anapaswa tu kufanya kile ambacho amepewa. Tofauti kama hizo katika maadili zinaweza kuamua mapema kuibuka kwa migogoro na uhusiano wa uhasama kati ya wasaidizi na meneja. Njia bora ya nje kutoka kwa hali kama hizi - utambuzi wa nyanja ya motisha ya mfanyikazi na maendeleo kwa msingi wake wa mpango wa malezi ya kiwango cha juu cha tamaduni ya ushirika katika shirika kwa msaada wa huduma ya kisaikolojia inayoendesha mafunzo ya kibinafsi na ya kitaalam, ambayo upanuzi wa ubora hutokea ( malezi ya nia ya kitaaluma na maadili, malengo ya haraka ya ushirika ) nafasi ya thamani ya wafanyakazi wa vijana. Hasa muhimu ni utambuzi wa sifa za kibinafsi na za kitaaluma kama kiashiria cha kukabiliana na mtu kwa mahitaji ya taaluma fulani.

Kazi ya huduma ya kisaikolojia katika malezi na maendeleo ya utamaduni wa ushirika

Njia bora ya urekebishaji, malezi na ukuzaji wa tamaduni ya ushirika ni mafunzo ya kijamii na kisaikolojia, kila wakati chini ya mwongozo wa mtaalamu aliye na uzoefu - mwanasaikolojia, akizingatia matokeo ya uchunguzi wa utambuzi wa thamani ya mfanyakazi na nyanja ya motisha.

Mafunzo ni hatua ya pili katika mfano wa majaribio wa marekebisho ya msingi ya mfanyakazi kufanya kazi ambayo tumeunda na inajumuisha shirika la hatua za kushawishi kwa makusudi malezi ya utamaduni wa ushirika - utaratibu wa motisha wa marekebisho ya kimsingi ya wafanyikazi.

Leo, kwa bahati mbaya, idadi ndogo ya mashirika yanazingatia malezi na ukuzaji wa tamaduni ya ndani ya ushirika: hali ya hewa nzuri ya kijamii na kisaikolojia katika timu, kudumisha uhusiano mzuri kati ya wafanyikazi, kurekebisha mtindo wa uongozi wa kidemokrasia, kuhamasisha wafanyikazi kwa mafanikio ya kitaalam na kupata uzoefu. kuridhika na kazi nao.

Bila shaka, mtazamo kuelekea wafanyakazi na ushawishi unaolengwa juu ya motisha ya mfanyakazi kufanya kazi sio mkakati mmoja wa maendeleo ya utamaduni wa ushirika katika kampuni yoyote. Sio muhimu sana ni matumizi ya teknolojia za ubunifu, mbinu mpya za kupanua mzunguko wa wateja, ubunifu wa shirika, nk. Lakini mbinu za kibinafsi za kuendeleza utamaduni wa ushirika, ambazo huamua motisha ya wafanyakazi kuboresha kazi zao, zinahusiana moja kwa moja na jambo hilo. ya utamaduni, na kwa hiyo, kwa umuhimu wa maadili ya kitaaluma katika shirika.

Uchunguzi wa kisayansi unathibitisha kwamba wataalam bora katika muundo wa kampuni ni wale ambao wanaweza kufanya "uwekezaji" wao binafsi katika maendeleo ya kampuni, kufanya kazi yao ya kuvutia na yenye mafanikio, ambayo huzuia gharama zisizo na maana za wafanyakazi. Kwa hivyo, moja ya kazi kuu za wafanyikazi au huduma ya kisaikolojia ni kuvutia wafanyikazi kama hao katika shughuli za kampuni, kukuza na kutekeleza njia bora za kukuza utamaduni wa ushirika wa wafanyikazi wapya. Mazoezi yanaonyesha kuwa nia na thamani ya kazi kwa mfanyakazi ni muhimu zaidi kuliko data yake ya kibinafsi.

Mafunzo ni njia bora ya kukuza utamaduni wa ushirika. Katika saikolojia, mafunzo yanamaanisha njia hai kikundi kazi ya kisaikolojia, njia ya kujifunza na athari ya kisaikolojia inafanywa katika mchakato wa mwingiliano mkubwa wa kikundi.

Kulingana na mwanasaikolojia wa Amerika Kjell Rudestam, kati ya faida za kufanya aina ya kazi ya kikundi ni zifuatazo:

kundi linatoa uhalisia kupitia mtazamo ulioundwa kwa njia bandia; kama matokeo, uzoefu uliopatikana katika mazingira iliyoundwa maalum, kama sheria, huhamishiwa kwa ulimwengu wa nje;

Faida ya kikundi ni fursa ya kupokea maoni na usaidizi kutoka kwa wanachama wengine ambao wana matatizo yanayofanana au uzoefu na ambao wanaweza kutoa msaada muhimu;

katika kikundi huwezi kuwa mshiriki tu katika matukio, lakini pia mtazamaji; Kwa kutazama maendeleo ya matukio ya kikundi kutoka nje, unaweza kujitambulisha na washiriki hai na kutumia matokeo ya uchunguzi huu wakati wa kutathmini hisia na matendo yako mwenyewe;

kikundi kinakuza ukuaji wa kibinafsi; katika kundi mtu binafsi bila shaka hujikuta katika nafasi inayohimiza kujichunguza na kujichunguza.

Kuendesha mafunzo daima kunategemea kanuni za kazi za kikundi cha mafunzo, ambacho kinaweza kuchukuliwa kama misaada maendeleo ya utamaduni wa shirika la wafanyikazi:

Kanuni mtazamo wa kibinadamu kwa mtu, ambayo inaonyeshwa kwa mtazamo wa heshima kwa kila mmoja, katika mtazamo wa wengine jinsi walivyo, bila majaribio ya kuwaelimisha tena. Kila mshiriki katika kikundi cha mafunzo ana haki ya kuzungumza juu ya jinsi anavyomwona mwingine, ni hisia gani anazo kuhusiana na tabia na kauli za washirika wake. Kikundi na mwezeshaji huwasaidia washiriki wa mafunzo kutambua kiwango chao cha maendeleo ya kisaikolojia. Kushiriki katika mafunzo na utendaji wa mazoezi ya mafunzo ya mtu binafsi kwa washiriki wake ni kwa hiari. Lakini ikiwa washiriki hutumia sheria hii mara nyingi, mafunzo yamechoka. Kanuni ya jumla ya ubinadamu hutoa usalama wa kisaikolojia mtu, imani yake kwamba taarifa za kibinafsi na za siri hazitakuwa mada ya majadiliano nje ya kikundi.

Kanuni ya kujitangaza na kujitambua. Kufichua kwa mtu "I" (ulimwengu wa ndani), na pia "... kujifunua kamili kwa wengine ... ni ishara ya utu wenye nguvu na afya." Katika hali ya mafunzo ya kijamii na kisaikolojia, wapendwa huanzishwa, uhusiano wa kuaminiana kati ya wanachama wa kikundi.

Kanuni ya "hapa na sasa". "Hii ina maana kwamba uwasilishaji wa kina wa matukio ya maisha halisi kwa kawaida haukubaliki isipokuwa matukio yanahusiana na uzoefu wa sasa na yanahusiana na matukio yanayotokea sasa katika kikundi." Kwa hivyo, washiriki wa kikundi hawachambui kile kilichotokea hapo awali, lakini matukio yale ambayo ni muhimu kwa mtu kwa wakati huu. Hii ni moja ya kanuni kuu za tiba ya kisaikolojia ya kikundi, ambayo inakuza catharsis - kutolewa kwa uzoefu mbaya, inakuza udhihirisho wa uelewa wa kimsingi wa kibinadamu, inaboresha uwezo wa kujielewa, kukuza dhana chanya zaidi, na husaidia kuimarisha ubinafsi. kujiamini.

Kanuni ya maoni. Ufanisi wa kanuni hii iko katika uwezo wa washiriki wa mafunzo kufahamishana juu ya ushawishi wa kuheshimiana, juu ya ushawishi juu ya tabia ya watu wengine, shughuli za kikundi, ambayo husaidia kutambua na kuelewa vilivyopokelewa ("iliyoonyeshwa" ) habari, inafanya uwezekano wa kudhibiti kwa mafanikio zaidi hisia na tabia zisizofaa na kurekebisha yao. Maoni yanafaa zaidi ikiwa si ya moja kwa moja hukumu za thamani. Kwa mfano, inafaa zaidi kusema “umeniingilia mara tatu” badala ya “wewe ni mtu asiye na kiasi.” Kwa yeye mwenyewe" Maoni»baina ya watu huwa na mawasiliano ya karibu.

Kwa madhumuni ya marekebisho ya awali ya wafanyakazi na maendeleo ya utamaduni wa ushirika kama utaratibu wake wa motisha, tunapendekeza mafunzo yafuatayo: kurekebisha mfumo wa maadili ya kitaaluma ya wafanyakazi, kujiamini, kuboresha marekebisho ya kijamii na kisaikolojia na kitaaluma, kuendeleza kibinafsi. na sifa za kitaaluma na uwezo wa mawasiliano, ukuaji wa kibinafsi na maendeleo. Orodha iliyopendekezwa ya mafunzo kwa ajili ya maendeleo ya utamaduni wa ushirika sio kamilifu, lakini inahakikisha kikamilifu lengo kuu la huduma ya kisaikolojia - kuongeza viashiria vya lengo na subjective vya kukabiliana na kitaaluma kwa wafanyakazi wachanga.

Hatua ya tatu katika mfano wa majaribio ambao tumeunda kwa marekebisho ya awali ya mfanyakazi kufanya kazi - muhtasari wa matokeo ya kazi ili kuboresha kiwango cha utamaduni wa ushirika kati ya wafanyikazi wachanga, i.e. kuongeza umuhimu wa maadili ya kitaalam, na, ikiwa ni lazima, malezi yao; ambayo kwa hakika inachangia ufanisi wa shirika zima.

FASIHI:

Tolochek V.A. Saikolojia ya kisasa ya kazi: Kitabu cha maandishi. posho - St. Petersburg: Peter, 2006.

Rudestam K. Saikolojia ya kikundi. - St. Petersburg: Peter, 2000.

Nakala iliyotolewa kwa portal yetu
wafanyakazi wa wahariri wa gazeti

UDC 159:331
BBK 88.8

Lengo. Kusoma maswala ya mwingiliano na ushawishi wa pande zote wa motisha ya kiutaratibu kwa kazi na marekebisho ya kijamii na kisaikolojia ya wafanyikazi.

Mbinu. Mchanganuo wa kinadharia wa njia za kusoma motisha kulingana na utumiaji wa kiasi na mbinu za ubora usindikaji data ya utafiti wa majaribio. Uhusiano kati ya motisha ya utaratibu na urekebishaji wa kijamii na kisaikolojia umefunuliwa.

matokeo. Matokeo yamefupishwa utafiti wa majaribio inayofanywa kati ya wafanyikazi wa taaluma za kijamii. Mitindo ifuatayo imetambuliwa:

• kuridhika na kazi kama kiashiria cha motisha huonyesha vipengele katika mfumo wa shughuli za kazi kama ufahamu wa maana ya kazi na uwezo wa kubeba jukumu la kibinafsi kwa matokeo yake, hamu ya ndani ya shughuli na maslahi katika maudhui ya kazi;
• · mwelekeo kuelekea mafanikio katika shughuli za kazi pia una sifa ya kiwango cha juu cha uwezo wa motisha wa kazi;
• · motisha ya kufanya kazi imedhamiriwa kwa kiasi kikubwa na mwelekeo wa thamani wa mfanyakazi;
• · mazoea ya kijamii na kisaikolojia yanahusiana kwa karibu na uwezo wa motisha wa kuridhika kwa kazi - kuridhika kwa hitaji la ukuaji wa kitaaluma na mafanikio ya mtu.

Kisayansi mambo mapya. Riwaya ya kisayansi iko ndani mbinu jumuishi kwa utafiti wa motisha ya utaratibu na ushawishi wake juu ya marekebisho ya mtu binafsi kwa sifa za shughuli za kazi na wafanyakazi wa shirika.

Maneno muhimu: uhuru, kukabiliana na hali, motisha, maoni, wafanyakazi, kuridhika kwa kazi, mafanikio katika kazi, mwelekeo wa thamani.

Maendeleo ya teknolojia ya kisasa yanaleta changamoto mpya kwa sayansi ya kisaikolojia katika uwanja wa kuboresha ufanisi wa usimamizi, kutafuta hifadhi ya ziada katika utekelezaji na kujitambua mtaji wa binadamu .

Kuongezeka kwa uelewa wa jukumu na umuhimu wa mtu binafsi katika mchakato wa kazi huwahimiza wanasayansi kujifunza mambo ya nje na viashiria vya ndani vinavyoamua shughuli za mtu na nia za kazi yake. Ya riba hasa ni utafiti wa mienendo ya motisha ya kazi kutoka wakati wa kuanza kazi hadi kufikia hali ya kitaaluma. Mfanyakazi ambaye anapata matokeo ya juu katika shughuli za kitaaluma anajiamini, anajikubali mwenyewe na wengine, anafurahia sio kazi tu, bali pia maeneo mengine ya maisha, anaonyesha kuendelea katika kufikia malengo yake na ni mwelekeo wa mafanikio, i.e. ina kiwango cha juu cha kukabiliana na kijamii na kisaikolojia, hasa ikiwa malengo makuu ya shughuli za kitaaluma yanahusiana na mawasiliano.

Kuhamasisha ni malezi ya kimuundo ambayo ni pamoja na nia (inayoeleweka kwa upana) na mambo ya hali (maalum ya shughuli, ugumu wa kazi, sifa za mtindo wa usimamizi wa wafanyikazi, ushawishi wa watu wengine). Uzito wa motisha unaweza kuonyeshwa kama sehemu ya nguvu ya nia na ukubwa wa viambishi vya hali.

Kama uchanganuzi wa fasihi ya kisayansi unavyoonyesha, viashiria vya motisha ya kufanya kazi ni: kuridhika kwa kazi, mwelekeo kuelekea kufaulu au kuepusha kutofaulu, mwelekeo wa thamani katika taaluma. Motisha ya kazi inahusiana kwa karibu na kukabiliana na kijamii na kisaikolojia.

Marekebisho, kama sheria, huzingatiwa katika viwango vya kiumbe, kisaikolojia na kijamii na kisaikolojia, ambayo huamua maalum ya kukabiliana. Sifa bainifu za nyanja ya kijamii na kisaikolojia ya uchanganuzi wa makabiliano ni pamoja na zifuatazo:

1. utegemezi mkubwa juu ya hali maalum za kijamii na kiuchumi;
2. uamuzi wake na kijamii na kitamaduni na sifa za kihistoria jumuiya mbalimbali;
3. maana maalum mawasiliano na asili ya mahusiano baina ya watu.

Kwa msingi wa uzalishaji, michezo ya kubahatisha na aina zingine za shughuli, michezo ya kubahatisha, kielimu, kisheria, marekebisho ya kila siku na aina zake zingine huundwa.

Motisha ya wafanyikazi, motisha ya kazi, motisha ya kitaalam ni dhana zinazofanana, zinazohusiana moja kwa moja na shughuli za kitaalam, lakini pia zina sifa zao tofauti.

Motisha ya wafanyakazi inaeleweka kama bahati mbaya ya malengo ya shirika na nia ya mtu binafsi kukidhi mahitaji ya kila moja ya masomo; pamoja na seti ya mbinu mbalimbali za kushawishi wafanyakazi kufikia kazi zilizopangwa za shirika na mtu binafsi.

Waandishi wa utafiti wa kina kuhusu usimamizi M. Meskon, M. Albert na F. Khedouri wanaelewa motisha ya wafanyakazi kama motisha kwa aina fulani tabia ya kufikia malengo ya kibinafsi na ya shirika. Kwa hivyo, motisha ya wafanyikazi inaonyesha muundo wa motisha wa utu wa mfanyakazi na ushawishi wa pande zote wa malengo, mahitaji na nia ya mfanyakazi na shirika.

Neno "motisha ya wafanyikazi" mara nyingi hutumiwa kama kisawe cha motisha ya kazi. Dhana zinahusiana kweli, hata hivyo, motisha ya kazi inaweka mkazo zaidi juu ya malengo ya mtu binafsi, na kuacha malengo ya shirika bila umakini wa karibu. Kiwango cha juu cha riba katika kazi, mtazamo wa mtu binafsi katika kutatua kazi alizopewa, hamu ya maendeleo ya kitaaluma na maonyesho mengine ya motisha ya mfanyakazi yanaonyeshwa moja kwa moja katika kufikia malengo ya shirika zima. Wale. tunapozingatia utu wa mfanyikazi, motisha yake, tunazungumza haswa juu ya motisha ya kazi, na kisha tunaihamisha kwa muktadha wa shirika.

Neno motisha ya kitaaluma linahusu mahitaji na nia zinazotambuliwa hasa katika taaluma, na haiathiri anuwai ya vichochezi vya shughuli za kazi.

Hivyo, motisha ya kazi- hii ni seti ya mambo ya kuhamasisha ambayo huamua tabia ya mtu binafsi na mwelekeo wake katika mchakato wa kazi. Licha ya tofauti fulani katika yaliyomo katika dhana za motisha ya kazi, motisha ya kazi, motisha ya shughuli za kazi, katika kazi yetu dhana hizi zitatumika kama visawe. Tunaamini kwamba dhana hiyo inawezekana kutokana na sifa za kipengele cha motisha ya kazi tunayosoma.

A.I. Zelichenko na A.G. Shmelev, mambo ya motisha yaliyoonyeshwa katika ufafanuzi wa motisha ya kazi inamaanisha kila kitu kinachoamua (huchochea, kuamsha) shughuli za kazi au kwa namna fulani huathiri.

Kwa ujumla, ufafanuzi wote unaweza kugawanywa katika pande mbili . Mwelekeo wa kwanza unachanganua motisha kama jumla fulani ya nia na viashiria (mbinu ya maudhui). Njia ya pili inafungua mchakato wa motisha, kwa kuzingatia mienendo yake na taratibu za mabadiliko (mbinu ya mchakato).

Katika kesi ya kwanza motisha- hii ni seti ya mambo ya kuhamasisha ambayo huamua tabia ya mtu na mwelekeo wake; hizi ni pamoja na mahitaji, maslahi, nia, mwelekeo wa thamani, pamoja na mambo ya nje ambayo huamua shughuli za binadamu.

Katika kesi ya pili, kutoka kwa mtazamo wa mbinu ya mchakato, motisha inachukuliwa kama mchakato wa udhibiti wa kiakili wa shughuli, inayotokana na motisha, kugeuka kuwa kuweka lengo na kujumuishwa katika matokeo ya mwisho.

Ni uchanganuzi wa motisha kutoka kwa mtazamo wa mkabala wa mchakato ambao ndio msingi wa kifungu hiki.

Tamaa ya kuchanganya masharti muhimu ya nadharia ya motisha-usafi wa F. Herzberg na mbinu ya mchakato wa kuzingatia motisha inazingatia nadharia ya motisha ya mchakato wa R. Hackman na G. Oldham.

Katika miaka ya 70 ya karne ya 20, waandishi walichapisha mapitio juu ya ushawishi wa maudhui ya kazi juu ya kudumisha motisha ya kazi. Kuendeleza mafundisho ya F. Herzberg, katika kazi zao walibainisha mambo matano "ya msingi" ambayo yanaathiri motisha kwa kiasi kikubwa.

Sababu ya "Anuwai ya ujuzi wa kufanya kazi (mtaalamu)" inakuwezesha kutathmini ikiwa mfanyakazi ana fursa ya kutumia uwezo wake wote, ujuzi wa kitaaluma, ujuzi na uwezo wa kufanya kazi hii; Je, kazi hiyo ina changamoto? uwezo wa kitaaluma mfanyakazi

Kiashiria kwenye kiwango cha "Ukamilifu wa Kazi ya Kazi" inakuwezesha kutathmini kiwango ambacho ni muhimu kukamilisha kazi kwa ukamilifu, na jinsi sehemu ya kazi iliyofanywa ni muhimu kwa matokeo ya mwisho ya jumla.

Umuhimu wa kazi unaelezea mtazamo wa mfanyakazi wa kiwango ambacho kazi yake huathiri maisha na kazi ya wengine.

"Uhuru" - inaonyesha kiwango cha uhuru na uwajibikaji wa mfanyakazi wakati wa kufanya kazi maalum.

"Maoni kutoka kwa kazi" hufanya iwezekanavyo kwa mfanyakazi kuelewa ufanisi wa jitihada zake.

Sababu, kwa upande wake, huchangia kudumisha motisha kali ya kazi kwa kiwango cha juu. Kwa msukumo mkubwa wa kazi, waandishi wanaelewa motisha ya kushiriki katika kazi. Ushiriki unajidhihirisha katika mchakato wa kazi na inategemea hisia ambazo mtu hupata.

Motisha ya juu ya kazi yenyewe ni motisha na inahimiza kazi yenye tija.

Kutokana na kiwango cha kujieleza kwa mambo ya "nyuklia" katika shughuli za kazi, husababisha "majimbo muhimu ya kisaikolojia" mbalimbali. Sababu za "aina ya ujuzi", "kukamilika" na "umuhimu wa kazi" huamua hisia ya maana ya kazi. "Kujitegemea" hujenga hisia ya kuwajibika kwa matokeo ya shughuli, na "maoni" husaidia kutathmini ubora wa utendaji.

Utafiti wa R. Hackman na G. Oldham unasisitiza haja ya kupata maana ya kazi na wajibu kwa matokeo yake.

Kwa maoni yetu, ni dhana hii hadi sasa, inaelezea kwa usahihi mchakato na vipengele vya motisha ya kazi. Katika suala hili, tuliitumia wakati wa kuandaa na kufanya utafiti wa majaribio.

Tulifanya uchunguzi wa kimatibabu wa motisha ya kazi kama sababu katika urekebishaji wa kijamii na kisaikolojia wa wafanyikazi mnamo 2014.

Utafiti ulifanyika kwa hatua. Katika hatua ya kwanza, hypotheses na kazi ziliundwa, mbinu na mbinu zilichaguliwa. Katika hatua ya pili, habari ilikusanywa, baada ya hapo data iliyopatikana ilichakatwa kwa kutumia kifurushi cha takwimu SPSS-17.0. Katika hatua ya tatu, matokeo yalitafsiriwa na hitimisho kuu la utafiti liliundwa.

Lengo la utafiti: wawakilishi wa taaluma ya kijamii chini ya umri wa miaka 35.

Mada ya utafiti: ushawishi wa sifa za motisha ya utaratibu juu ya mchakato wa marekebisho ya kijamii na kisaikolojia ya wafanyikazi.

Tabia za sampuli.

Kuamua motisha ya kazi ya wafanyikazi wachanga na athari zake kwa mafanikio ya kukabiliana na hali ya kijamii na kisaikolojia, watu 74 walihojiwa. Majibu ya masomo saba yalizua shaka juu ya kutegemewa kwao na kwa hivyo yalitengwa kutoka kwa usindikaji wa data. Kwa jumla, sampuli ilijumuisha watu 67.

Sampuli iliundwa kulingana na vigezo kadhaa:

• Kuwa na kazi ya kudumu wakati wa utafiti.
• Umri - kutoka miaka 22 hadi 35. Kigezo cha "umri" kiliundwa kwa misingi ya masomo ya motisha ya kazi na V. Yadov, A. Zdravomyslov, na nyaraka za udhibiti.
• Aina ya shughuli za kitaalam "Man-Man", kulingana na uainishaji wa E.A. Klimov. Aina hii inajumuisha taaluma zote za kijamii. Washauri, wataalamu wa mauzo, wataalamu wa HR, wafamasia, wasimamizi wa mikahawa na walimu walishiriki katika utafiti wetu.

Taaluma za kijamii zinahusishwa na kufanya kazi mara kwa mara na watu; zinaonyeshwa na sifa fulani za motisha ya kazi na marekebisho ya kijamii na kisaikolojia.

• Alimaliza elimu ya juu.
• Idadi ya wanaume 33% na wanawake 67% katika sampuli inaonyesha idadi ya jumla ya wafanyikazi kutoka miaka 22 hadi 35 waliohitimu elimu ya juu, wanaofanya kazi katika uwanja wa "Binadamu-Binadamu".

Mbinu kadhaa zilitumika wakati wa utafiti. Taratibu zifuatazo za utambuzi wa kisaikolojia zilitumika:

• "Anchors za Kazi" - mbinu ya kusoma mwelekeo wa thamani (E. Shein, tafsiri na marekebisho ya V.A. Chiker, V.E. Vinokurova).
• "Uchunguzi wa kukabiliana na hali ya kijamii na kisaikolojia" (K. Rogers, R. Diamond, marekebisho na T. V. Snegireva).
• "Uchunguzi wa motisha ya kazi" (R. Hackman na G. Oldham, marekebisho na I.N. Bondarenko).
• "Uchunguzi wa motisha ya mafanikio na hofu ya kushindwa" (A.A. Rean).
• "Kuridhika kwa kazi muhimu" (A.V. Batarshev).

Kutumia zana hii ya utambuzi hukuruhusu kuamua:

1. Vipengele vya nyanja ya motisha ya mfanyakazi, kwa kuzingatia uwezo wa motisha wa kuridhika kwa kazi na mwelekeo wa thamani katika kazi yake.
2. Kiwango cha marekebisho ya kijamii na kisaikolojia ya mfanyakazi mchanga.
3. Asili ya uhusiano kati ya motisha ya kazi na marekebisho ya kijamii na kisaikolojia.

Motisha ya kitaratibu na marekebisho ya kijamii na kisaikolojia ya mtu katika mfumo wa usimamizi wa wafanyikazi

Kusudi. Kusoma maswala ya mwingiliano na ushawishi wa pande zote wa motisha ya utaratibu wa ajira na urekebishaji wa kijamii na kisaikolojia wa wafanyikazi.

Mbinu. Waandishi walifanya uchambuzi wa kinadharia wa mbinu za utafiti wa motisha, kulingana na matumizi ya mbinu za upimaji na ubora wa utafiti wa uchunguzi wa data, walibainisha uhusiano kati ya motisha na urekebishaji wa utaratibu wa kijamii na kisaikolojia.

Matokeo. Jarida hili linatoa muhtasari wa matokeo ya utafiti wa kitaalamu uliofanywa kati ya taaluma za kijamii. Matokeo yalifunua mifumo ifuatayo:

• kuridhika kwa kazi kama kipimo cha motisha huonyesha vipengele katika mfumo wa kazi kama ufahamu wa maana ya kazi na uwezo wa kuchukua jukumu la kibinafsi kwa matokeo, hamu ya ndani ya shughuli na maslahi katika maudhui ya kazi;
• · mwelekeo wa mafanikio katika soko la ajira pia una sifa ya kiwango cha juu cha motisha cha uwezo wa kazi;
• · motisha ya kufanya kazi kwa kiasi kikubwa imedhamiriwa na mwelekeo wa thamani wa wafanyikazi;
• · Marekebisho ya kijamii na kisaikolojia yanahusishwa kwa karibu na uwezo wa motisha wa kuridhika kwa kazi - kuridhika na mahitaji ya maendeleo ya wafanyikazi na mafanikio yao.

riwaya ya kisayansi. Riwaya ya kisayansi iko katika mbinu jumuishi ya utafiti wa motisha ya kiutaratibu na athari zake kwa urekebishaji wa mtu binafsi kwa upekee wa kazi na wafanyikazi wa shirika.

Maneno muhimu:

Marekebisho ya wafanyikazi katika shirika - ni nini?

Kwa mtu, kukabiliana na mahali pa kazi mpya ni kukabiliana na hali isiyojulikana ya kazi, timu na utaratibu wa kampuni. Marekebisho yaliyofanywa kwa usahihi ni muhimu ili kuongeza ufanisi wa mfanyakazi katika nafasi yake.

Mfumo ulioanzishwa wa kurekebisha wafanyikazi hutoa faida nyingi kwa mwajiri na mwajiriwa. Kwa njia hii, kampuni itaweza kupunguza mauzo ya wafanyikazi, kudumisha hali ya kupendeza katika timu, kuzuia makosa makubwa ambayo wafanyikazi wapya hufanya mara nyingi, na hii pia itasaidia kuharakisha mchakato wa mfanyikazi kufikia kiwango kinachohitajika cha tija ya wafanyikazi. .

Kwa upande wake, mfanyakazi hujiunga haraka na timu na mchakato wa kazi. Hofu ya kufukuzwa kazi wakati wa majaribio hupotea, wasiwasi na kutokuwa na uhakika hupungua.

Hatua za marekebisho ya wafanyikazi

Kila shirika lina programu mwenyewe marekebisho ya wafanyikazi, lakini kwa ujumla hatua ni sawa:

1. Maandalizi- Mfanyikazi mpya analetwa kwa timu, mahali pa kazi yake imepangwa, hati muhimu zinaundwa, na analetwa kwa sheria na malengo.
2. Kielimu- mfanyakazi anasoma nadharia, anafahamu majukumu yake ya kazi na maagizo ya utekelezaji wao.
3. Vitendo- mfanyakazi anaangalia mchakato wa kazi na kisha anajihusisha na kazi kwa kujitegemea.
4. Mwisho- uchambuzi wa kukamilika kwa mfanyakazi wa muda wa majaribio unafanywa na uamuzi unafanywa juu ya uandikishaji wake kwa wafanyikazi.

Hatua hizi za marekebisho ya wafanyikazi ni za ulimwengu wote na zinafaa kwa uwanja wowote wa shughuli.

Mbinu za kukabiliana na wafanyakazi

Mbinu za marekebisho ya wafanyikazi ni pamoja na:

• mfumo wa ushauri - kutoa msaada kwa mfanyakazi mpya, kumtambulisha kwa biashara, kwa timu;
• kufanya mafunzo, semina na makongamano - kutumika kukuza ujuzi muhimu kufanya kazi kwa ufanisi;
• mazungumzo ya kibinafsi na meneja, meneja wa HR, ambapo mfanyakazi mpya ataweza kuuliza maswali na kupata majibu;
• programu zilizotengenezwa maalum - kama sheria, inayolenga umoja wa timu;
• ziara ya utangulizi - iliyofanywa kwa mfanyakazi mpya kusoma historia ya kampuni, utamaduni wake na kazi za kimuundo;
• kujaza dodoso - katika hatua ya mwisho ya marekebisho, mfanyakazi aliyejiandikisha katika wafanyikazi anaulizwa kujaza fomu iliyoandaliwa, kimsingi mapitio ya kukamilika kwa kipindi cha majaribio.

Kampuni inaweza kutumia njia zingine za urekebishaji. Kwa mfano, kupima, vyeti na wengine.

Aina za marekebisho ya wafanyikazi

Kuna aina tatu za marekebisho ya wafanyikazi:

• mtaalamu;
• kijamii na kisaikolojia;
• shirika.

Marekebisho ya kitaalam ni sifa ya mfanyakazi anayesoma utaalam wake, kupata maarifa na ustadi unaohitajika. Muda na mchakato wa aina hii ya kukabiliana inategemea ngazi ya kuingia mafunzo ya mfanyakazi na vifaa vya mahali pake pa kutekeleza majukumu ya kazi.

Aina ya pili inahusisha mchakato wa kuzoea timu mpya, kuanzisha miunganisho ya kijamii, na kuzoea mfumo wa usimamizi na wasimamizi. Hapa sheria za tabia na utamaduni wa ushirika zinasomwa.

Marekebisho ya shirika yanahusisha mfanyakazi kusoma maelezo yake ya kazi, kuelewa kiwango chake mwenyewe katika uongozi wa kazi wa kampuni na jukumu lake katika mchakato wa kazi.

Motisha ya wafanyikazi na marekebisho

Mfumo wa motisha mara nyingi hugeuka kuwa jambo la kuamua wakati mfanyakazi anafanya uamuzi kuhusu ajira. Kiini cha motisha wakati wa kurekebisha mfanyakazi ni kwamba mtu mpya katika shirika anakubali mahitaji ya kijamii na hali ya kazi ambayo tayari imeanzishwa katika kampuni.

Wakati wa marekebisho ya awali, sababu za motisha kwa mfanyakazi zitakuwa:

• fursa kujinyonga mfanyakazi hutimiza majukumu yake ya kazi kwa kiwango kinachohitajika, hisia ya kujidhibiti;
• kiwango fulani cha tamaduni ya ushirika ambayo mfanyakazi anaona inakubalika kwake mwenyewe.

Katika kipindi cha majaribio, mfanyakazi atajifunza kuhusu mfumo wa motisha uliopo katika kampuni. Mara nyingi, upatikanaji wa bonasi thabiti na vivutio vingine huwa vigezo vya kuamua vya kuajiriwa kwa mwisho.

Ukurasa
4

Mafanikio ya kukabiliana inategemea idadi ya sharti na mambo.

Mambo ya kukabiliana na kazi ni hali zinazoathiri mwendo, muda, kasi na matokeo ya mchakato huu. Kwa kuwa urekebishaji ni mchakato wa njia mbili kati ya mtu binafsi na mazingira ya uzalishaji ambayo amejumuishwa, mambo yote ya kukabiliana na kazi yanaweza kugawanywa katika makundi mawili - ya kibinafsi na ya uzalishaji.

Sababu za uzalishaji kimsingi ni pamoja na mambo yote ya mazingira ya uzalishaji. Kwa kila aina ya wafanyikazi, sababu za uzalishaji hurekebishwa kulingana na maalum ya kazi ya kikundi hiki. Kwa hivyo, hali ya vifaa na aina za shirika la wafanyikazi ni muhimu sana kwa wafanyikazi.

Sababu maalum ya kukabiliana na hali ni aina za shirika la kazi. Katika hali ya shirika la kazi la timu, kiwango cha marekebisho ya wafanyikazi ni, kama sheria, juu kuliko katika shirika la mtu binafsi.

Sababu za kibinafsi, kwa upande wake, zinaweza kuainishwa katika kijamii-demografia, hali ya kijamii, kisaikolojia, na kisosholojia. Sifa za idadi ya watu kama vile jinsia, umri, hali ya ndoa, utaifa si za kijamii zenyewe, lakini zina athari kubwa katika mchakato wa kijamii, zinapata umuhimu wa kijamii na zinaunganishwa na kutegemeana na mchakato wa kukabiliana.

Umri unaonyeshwa kikamilifu katika urekebishaji; ndio muhimu zaidi katika suala la ushawishi kati ya sababu za kijamii na idadi ya watu. Inahusishwa na sifa za ubora wa mfanyakazi - uzoefu wake wa kazi, elimu, hali ya ndoa.

Hali ya ndoa inaacha alama muhimu kwa mfanyakazi na mtazamo wake wa ukweli. Kuwepo kwa mume (mke) na watoto hufanya mfanyakazi kuwa mwakilishi wa kikundi kidogo cha kijamii na kisaikolojia na maslahi yake na kanuni zake, na kumlazimisha kurekebisha tabia yake kwa mujibu wa uanachama wake katika kundi hili. Kutokuwepo kwao kunaathiri shughuli, tabia ya mfanyakazi ni ngumu. Kwa upande mmoja, anaweza kujitolea zaidi kwa shughuli za kitaaluma na kijamii. Kwa upande mwingine, ananyimwa vipengele muhimu vya usawa wa maisha, ambayo hupunguza kuridhika kwa jumla na maisha. Yote hii, kwa upande wake, inaweza kuathiri vibaya shughuli zake za kitaaluma na kijamii.

Uzoefu wa kazi kama kigezo cha kukabiliana na hali unahusiana kwa karibu na umri. Ni muhimu kati ya mambo mengine yanayoathiri uimarishaji au kuvunja uhusiano kati ya mfanyakazi na biashara.

Athari za elimu kama sababu za kukabiliana na hali hiyo ni kwamba vijana walio na kiwango cha juu cha elimu wanarekebishwa kidogo sana mahali pa kazi.

Kiwango cha matarajio kinatokana na elimu, asili ya kijamii. Kiwango cha juu cha matamanio, ndivyo kubadilika kuwa ngumu zaidi.

Kujiona ni mtazamo wa mfanyakazi juu yake mwenyewe. Kwa mtazamo wa marekebisho, hii ni wazo la ni uwezo gani ambao ni wa thamani zaidi na muhimu.

Jambo muhimu la kibinafsi, haswa muhimu kwa urekebishaji, ni utayari wa mfanyakazi kutambua mambo mapya. Utayari huu umedhamiriwa na kiwango cha elimu na sifa zake. Inahusishwa na mtazamo wa mfumo wa elimu juu ya kukuza ndani ya mtu uwezo wa kupata maarifa kwa uhuru na hitaji la kujazwa tena mara kwa mara.

Kwa hivyo, marekebisho ya mfanyakazi kwa mahali pa kazi mpya ni mchakato wa kukabiliana na hali ya kazi, ikiwa ni pamoja na maendeleo ya sheria za ushirika, kanuni, viwango, ujuzi na hali na maudhui ya kazi, na uanzishwaji wa mahusiano mapya ya kijamii na kisaikolojia. Mchakato wa kukabiliana na hali hiyo una mambo mengi na hapa kuna kutegemeana kwa mambo ya nje yanayoathiri mtu na mambo yake ya ndani, moja ambayo ni sifa za motisha yake.

Vipengele vya motisha ya mfanyakazi katika hatua ya kukabiliana

Kulingana na nadharia ya shughuli ya A.I. Sehemu ya uhamasishaji ya Leontiev ya mtu, kama sifa zake zingine za kisaikolojia, zina vyanzo vyake katika shughuli za vitendo. Katika shughuli yenyewe mtu anaweza kupata vipengele hivyo vinavyohusiana na vipengele vya nyanja ya motisha na vinahusiana nao kiutendaji na kinasaba. Tabia kwa ujumla inalingana na mahitaji ya binadamu; mfumo wa shughuli ambayo inaundwa - aina mbalimbali za nia; seti ya vitendo vinavyounda shughuli - seti iliyoamriwa ya malengo.

Masharti haya ya dhana ya nadharia ya Leontiev yanaonyesha uhusiano kati ya motisha ya mtu katika shughuli za kitaaluma na sifa za shughuli za kitaaluma yenyewe. Uhusiano huu huundwa katika hatua ya kuzoea mtu mahali pa kazi mpya, wakati mambo ya ndani ya utu wa mtu yanahusiana na sifa za shughuli za kitaalam katika shirika jipya.

Mambo ya nje yanaweza kujumuisha: utamaduni wa shirika na ushirika, mfumo wa kukabiliana na wafanyakazi, mfumo wa malipo na adhabu, ushawishi wa viongozi wasio rasmi kwa wageni;

Mambo ya ndani: motisha na mwelekeo wa mfanyakazi, maadili, mzigo wa shida ya kibinafsi, hali ya familia, uzoefu wa awali wa kazi, uzoefu wa maisha na uongozi.

Kwa hivyo, mfanyikazi, akifika kwa kampuni na maoni yake mwenyewe juu ya "jinsi inavyopaswa kuwa," anakabiliwa na ukweli na anaanza kuelewa jinsi mambo yalivyo katika kampuni: ni kiasi gani mchango wa mfanyakazi mpya unatambuliwa na kuthaminiwa. , jinsi mipango na bidii hutendewa , jinsi wasimamizi na wafanyakazi wa zamani wanavyoangalia mgeni. Mfanyakazi mpya anaelewa haraka tofauti kati ya sheria zilizotangazwa na halisi. Na kwa kuzingatia maadili yake, ubaguzi na hali ya hewa ya ndani katika kampuni, anaanza kuzoea shirika, na kutengeneza motisha yake mwenyewe ya tabia.

Kuna maoni tofauti kuhusu sifa za motisha ya mfanyakazi katika kipindi cha marekebisho. Waandishi wengi huzingatia motisha ya mfanyakazi kutoka kwa mtazamo wa mambo ya nje, uboreshaji wao, utekelezaji wa hatua za kukabiliana na hali, nk. Kuna kivitendo hakuna masomo ya vipengele vya motisha ya ndani ya wafanyakazi katika hatua ya kukabiliana na saikolojia. Waandishi wengine wanataja kwa ufupi motisha ya ndani ya mtu katika kipindi hiki kigumu.

Kwa mfano, G. Selye anazingatia kukabiliana, ikiwa ni pamoja na mahali pa kazi mpya, hali ya shida. Wakati huo huo, alibaini kuwa wakati wa kuzoea kama matokeo mkazo wa kihisia ugumu katika kutambua motisha; wakati mwingine, kama matokeo ya kufadhaika, tabia ya motisha imefungwa kabisa.

K. Yakovleva anazingatia motisha ya wafanyakazi wapya katika jumla ya vipengele mbalimbali vya kipindi cha kukabiliana.

Marekebisho ya kisaikolojia, urekebishaji wa mfanyikazi kwa mafadhaiko mapya ya mwili na kisaikolojia, hali ya kufanya kazi ya kisaikolojia, huendelea haraka ikiwa mfanyakazi ana motisha ya kushinda shida zinazohusiana na kusimamia jumla ya hali zote ambazo zina athari tofauti za kisaikolojia kwa mfanyakazi wakati wa kazi. Marekebisho ya kisaikolojia hutokea kwa ufanisi zaidi katika mashirika ambapo hakuna mahitaji kali kwa aina ya mahali pa kazi. Ikiwa mfanyakazi ana nafasi ya kuipanga kwa njia yake mwenyewe (panga vitu muhimu, karatasi ili iwe rahisi kufanya kazi nao, ambatisha kalenda kwenye kuta, kuweka picha kwenye meza, nk), basi marekebisho ya kisaikolojia yatafanyika. kupita haraka na bila maumivu.