Muhtasari: Njia za maneno za mawasiliano katika muundo wa mawasiliano ya kitaalam na ya ufundishaji. Aina za njia za mawasiliano ya maneno
Sura ya 11. Maneno- mbinu za mawasiliano
Mbinu za mawasiliano ya maneno ni kundi la mbinu za kupata na kutumia taarifa za kisaikolojia kulingana na mawasiliano ya mdomo (ya mdomo au maandishi).
Mbinu zinaweza kufanya kama njia huru za uchunguzi, utafiti, ushauri na urekebishaji wa kisaikolojia, au kujumuishwa katika muundo wa njia zingine kama sehemu zao za asili. Kwa mfano, maagizo ya majaribio na majaribio, usaili wa matibabu ya kisaikolojia, ukusanyaji wa data ya wasifu, tafiti za praximetry na sociometry, n.k. Aina kuu. wa aina hii njia: mazungumzo na uchunguzi. Utafiti unafanywa kwa njia kuu mbili: mahojiano na dodoso.
Umaalumu wa mbinu za kikundi kinachozingatiwa ni kutotenganishwa kwao na mchakato wa mawasiliano ya kina kati ya mtafiti na mhusika. Katika kesi hii, kazi ya utafiti kawaida inahitaji tu mwingiliano wao wenye matunda. Lakini mwisho, kama sheria, hauwezi kupatikana bila kuanzisha uhusiano mzuri kati yao. Kwa hivyo, matumizi ya mbinu za mawasiliano ya mdomo hudhihirisha wazi kwamba mawasiliano ni umoja mwingiliano Na mahusiano. Zoezi la kutumia mbinu hizi pia limetengeneza istilahi fulani mahususi. Kwa hivyo, kulingana na aina ya mbinu, mtafiti anayeitumia (au mwakilishi-mpatanishi wake) anaweza kuitwa mwandishi, mtangazaji, muulizaji, msikilizaji, mhoji, muulizaji. Ipasavyo, somo linalochunguzwa linaweza kuteuliwa kama mhojiwa, mfuasi, mjibu, mzungumzaji, mhojiwa, muulizaji.
11.1. Mazungumzo
11.1.1. Kiini na maalum ya mazungumzo ya kisaikolojia
Mazungumzo ni mbinu ya kupata taarifa kwa mdomo kutoka kwa mtu anayemvutia hadi kwa mtafiti kwa kufanya naye mazungumzo yaliyozingatia mada.
Kimsingi, mazungumzo kama njia ya mawasiliano yanaweza kufanywa sio tu kwa mdomo, bali pia kwa maandishi. Wacha tuseme, mazungumzo na watu wengine kwa njia ya mawasiliano, mazungumzo na wewe mwenyewe kwa namna ya diary. Lakini mazungumzo kama njia ya majaribio huhusisha mawasiliano ya mdomo. Kwa kuongezea, hii ni mawasiliano ya mtu anayesomewa, kwanza, sio na mtu mwingine yeyote, lakini na mtafiti na, pili, hii ni mawasiliano wakati wa utafiti, i.e., mawasiliano halisi, na sio kucheleweshwa kwa wakati. Mazungumzo yaliyoandikwa hayakidhi masharti haya yote mawili kwa wakati mmoja. Hata kama "mzungumzaji aliyeandikwa" wa somo ni mtafiti, ambayo ni jambo la nadra sana katika mazoezi ya kisayansi, basi "mahojiano" yenyewe katika mfumo wa mawasiliano husogea kwa wakati na nafasi na huingiliwa na pause kubwa. Kinadharia, mtu anaweza kufikiria kufanya mazungumzo kama haya (angalau kwa madhumuni ya matibabu ya kisaikolojia), lakini katika kazi ya vitendo ya mtafiti, mazungumzo kama haya ya mawasiliano ni shida sana. Kwa hivyo, inakubaliwa kwa ujumla kuelewa mazungumzo kama njia ya mawasiliano ya mdomo, na kusoma toleo lililoandikwa la mazungumzo kama njia ya mawasiliano kwa kutumia njia za kusoma hati au bidhaa za shughuli. Ni katika tafsiri hii ndipo tutazingatia njia ya mazungumzo.
Mazungumzo hutumiwa sana katika kijamii, matibabu, maendeleo (hasa ya watoto), kisheria, na saikolojia ya kisiasa. Kama njia ya kujitegemea, mazungumzo hutumiwa sana katika kazi ya ushauri, utambuzi na urekebishaji wa kisaikolojia. Katika shughuli za mwanasaikolojia wa vitendo, mazungumzo mara nyingi huwa na jukumu la sio tu njia ya kitaaluma ya kukusanya data ya kisaikolojia, lakini pia njia ya taarifa, ushawishi, na elimu.
Mazungumzo kama njia haiwezi kutenganishwa na mazungumzo kama njia ya mawasiliano ya kibinadamu. Kwa hivyo, matumizi ya mazungumzo yanayostahiki hayawezi kufikiria bila maarifa ya kimsingi ya jumla na ya kijamii na kisaikolojia, ustadi wa mawasiliano, na uwezo wa kuwasiliana. Kwa kuwa mawasiliano yoyote haiwezekani bila mtazamo wa watu kwa kila mmoja na bila ufahamu wao wa "I" wao, njia ya mazungumzo inahusiana kwa karibu na njia ya uchunguzi (wa nje na wa ndani). Taarifa za utambuzi zinazopatikana wakati wa mahojiano mara nyingi si muhimu na nyingi kuliko taarifa za mawasiliano. Uunganisho usioweza kufutwa kati ya mazungumzo na uchunguzi ni mojawapo ya sifa zake za sifa. Ambapo mazungumzo ya kisaikolojia, yaani, mazungumzo yenye lengo la kupata taarifa za kisaikolojia na kuwa na athari za kisaikolojia kwa mtu binafsi, pengine, yanaweza kuainishwa pamoja na kujichunguza. kwa mbinu mahususi za saikolojia.
Mtafiti kawaida hujaribu kufanya mazungumzo kwa njia ya bure, yenye utulivu, akijaribu "kufunua" mpatanishi, kumkomboa, na kumshinda. Kisha uwezekano wa uaminifu wa interlocutor huongezeka kwa kiasi kikubwa. Na kadiri inavyokuwa ya dhati, ndivyo utoshelevu wa data uliopatikana katika mazungumzo na tafiti ulivyo juu ya tatizo linalochunguzwa. Sababu za kawaida za uwongo zinaweza kuwa: hofu ya kujionyesha kwa njia mbaya au ya kuchekesha; kusitasita kutaja watu wengine, hata kidogo kuwapa sifa; kukataa kufichua vipengele vile vya maisha ambavyo mhojiwa anaona (kwa usahihi au vibaya) kama vya karibu; hofu kwamba hitimisho zisizofaa zitatolewa kutoka kwa mazungumzo; mtu "asiye na huruma" anayeendesha mazungumzo; kutoelewa madhumuni ya mazungumzo.
Kawaida, jambo muhimu zaidi kwa maendeleo ya mafanikio ya mazungumzo ni kuanzisha mazungumzo. Maneno yake ya kwanza yanaweza kuamsha shauku na hamu ya kuingia kwenye mazungumzo na mtafiti, au, kwa upande wake, hamu ya kumkwepa. Ili kudumisha mawasiliano mazuri na mpatanishi, mtafiti anapendekezwa kuonyesha nia yake katika utu wake, shida zake na maoni yake. Lakini mtu anapaswa kujiepusha na makubaliano ya wazi, zaidi ya kutokubaliana, na maoni ya mhojiwa. Mtafiti anaweza kueleza ushiriki wake kikamilifu katika mazungumzo na kupendezwa nayo kupitia sura ya uso, mikao, ishara, kiimbo, maswali ya ziada, na matamshi maalum kama vile "hii inavutia sana!" . Mazungumzo ni daima, kwa shahada moja au nyingine, ikifuatana na uchunguzi wa kuonekana na tabia ya mtu anayejifunza. Uchunguzi huu hutoa maelezo ya ziada, na wakati mwingine ya msingi kuhusu interlocutor, kuhusu mtazamo wake kwa somo la mazungumzo, kwa mtafiti na mazingira ya jirani, kuhusu wajibu wake na uaminifu.
Maalum ya mazungumzo ya kisaikolojia, tofauti na mazungumzo ya kila siku, ni usawa wa nafasi za waingiliaji. Mwanasaikolojia hapa kawaida hufanya kama mhusika anayehusika; ni yeye anayeongoza mada ya mazungumzo na kuuliza maswali. Mshirika wake kawaida hufanya kama jibu la maswali haya. Asymmetry kama hiyo ya kazi imejaa kupungua kwa ujasiri wa mazungumzo. Na kutilia mkazo tofauti hizi kunaweza kuharibu kabisa uwiano katika maingiliano kati ya mtafiti na mhusika. Mwisho huanza "kujifungia," kwa makusudi kupotosha maelezo anayowasilisha, kurahisisha na kupanga majibu hadi kauli moja ya silabi kama "ndiyo-hapana," au hata kuepuka kuwasiliana kabisa. "Kwa hivyo, ni muhimu sana kwamba mazungumzo yasigeuke kuwa mahojiano, kwani hii inafanya ufanisi wake kuwa sawa na sifuri."
Mwingine kipengele muhimu mazungumzo ya kisaikolojia ni kutokana na ukweli kwamba jamii imeendelea mtazamo kwa mwanasaikolojia kama mtaalamu katika nafsi ya mwanadamu na mahusiano ya kibinadamu. Washirika wake wa mazungumzo mara nyingi huamua kupata ufumbuzi wa haraka kwa matatizo yao, wanatarajia ushauri juu ya tabia katika maisha ya kila siku na majibu yasiyo na utata kwa maswali ya maisha ya kiroho, ikiwa ni pamoja na maswali kutoka kwa jamii ya "milele". Na mwanasaikolojia anayeongoza mazungumzo lazima aendane na mfumo huu wa matarajio. Ni lazima awe na urafiki, mwenye busara, mvumilivu, msikivu wa kihisia-moyo na msikivu, mwangalifu na mwenye kutafakari, mwenye elimu ya kutosha juu ya masuala mbalimbali na, bila shaka, lazima awe na ujuzi wa kina wa kisaikolojia.
Lakini mazungumzo yanayoitwa ya kuongozwa sio yanafaa kila wakati, ambayo ni, mazungumzo ambayo mpango huo uko upande wa mtafiti. Wakati fulani mazungumzo yasiyoongozwa na mwongozo huwa yenye matokeo zaidi. Hapa mpango hupita kwa mhojiwa, na mazungumzo huchukua tabia ya kukiri. Aina hii ya mazungumzo ni ya kawaida kwa mazoezi ya matibabu ya kisaikolojia, wakati mtu anahitaji "kuzungumza." Kisha maana maalum hupata ubora maalum wa mwanasaikolojia kama uwezo wa kusikiliza. Ubora huu kwa ujumla ni moja wapo ya msingi kwa mawasiliano yenye matunda na ya kupendeza, lakini katika kesi hii hufanya kama kipengele muhimu na muhimu zaidi cha shughuli za kitaalam za mwanasaikolojia. Sio bure kwamba wanasaikolojia mara kwa mara wanakumbuka usemi wa mwanzilishi wa Ustoa, Zeno wa Kition (336-264 KK): "Tumepewa masikio mawili na ulimi mmoja ili kusikiliza zaidi na kusema kidogo."
Sikiliza katika mazungumzo- hii haimaanishi tu kutozungumza au kungoja zamu yako ya kuzungumza. Huu ni mchakato amilifu ambao unahitaji umakini zaidi kwa kile kinachojadiliwa. tunazungumzia, na kwa yule wanayezungumza naye. Ustadi wa kusikiliza una vipengele viwili. Ya kwanza ni nje, shirika. Tunazungumza juu ya uwezo wa kuzingatia mada ya mazungumzo, kushiriki kikamilifu ndani yake, kudumisha kupendezwa na mazungumzo ya mwenzi, na kisha, kama I. Atwater asemavyo, "kusikiliza ni zaidi ya kusikia." "Kusikia" inaeleweka kama utambuzi wa sauti, na "kusikiliza" kunaeleweka kama utambuzi wa maana na maana ya sauti hizi. Ya kwanza ni mchakato wa kisaikolojia (kulingana na Atwater, kimwili). Ya pili ni mchakato wa kisaikolojia, "tendo la mapenzi, ambalo pia linajumuisha michakato ya juu ya kiakili. Ili kusikiliza, unahitaji hamu." Kiwango hiki cha kusikiliza hutoa mtazamo sahihi na uelewa wa kiakili wa hotuba ya mpatanishi, lakini haitoshi uelewa wa kihisia mpatanishi mwenyewe.
Kipengele cha pili cha kusikiliza ni ndani, huruma. Hata hamu kubwa ya kuongea na mtu mwingine haihakikishi kwamba "atatupitia", na "tutamsikia", yaani, tutachunguza shida zake, kuhisi maumivu au chuki yake, na kufurahi kweli. kwa mafanikio yake. Huruma kama hiyo inaweza kutofautiana kutoka kwa huruma ndogo hadi huruma kali na hata kitambulisho na mwenzi wa mawasiliano. Katika kesi hii, labda, "kusikia ni zaidi ya kusikiliza." Kwa kusikiliza kwa makini interlocutor wetu, tunasikia ulimwengu wake wa ndani. Mwandishi wa tibamaarufu inayozingatia mteja, K. Rogers, alizingatia sana wakati huu katika mazungumzo: "Ninapata raha ninapomsikia mtu kweli ... Ninapoweza kusikia mtu mwingine, mimi huingia ndani. kuwasiliana naye, na hii inaboresha maisha yangu ... napenda kusikilizwa ... naweza kushuhudia kuwa unapokasirishwa na jambo fulani na mtu anakusikia kweli bila kukuhukumu, bila kuchukua jukumu kwako, bila kujaribu kukubadilisha. , hisia hii inafanya kuwa nzuri sana! Niliposikilizwa na niliposikika, ninaweza kutambua ulimwengu wangu kwa njia mpya na kuendelea na njia yangu ... Mtu ambaye alisikika kwanza kabisa anajibu kwako kwa kuangalia kwa shukrani. Ikiwa umesikia mtu, na sio maneno yake tu, basi karibu kila wakati macho yake huwa na unyevu - haya ni machozi ya furaha. Anahisi kutulia, anataka kukuambia zaidi kuhusu ulimwengu wake. Anainuka na hisia mpya ya uhuru. Anakuwa wazi zaidi kwa mchakato wa mabadiliko... Pia najua jinsi inavyokuwa vigumu unapokosea na mtu ambaye sio, au watu wanaposikia jambo ambalo hukusema. Hii husababisha hasira, hisia ya ubatili na kuchanganyikiwa. Mimi hukasirika sana na kujiondoa mwenyewe ikiwa nitajaribu kuelezea jambo la kibinafsi, sehemu yangu mwenyewe ulimwengu wa ndani, na mtu mwingine hanielewi. Nimeamini kwamba mambo kama hayo huwafanya watu wengine wasiwe na akili. Wanapopoteza tumaini kwamba mtu anaweza kuwasikia, basi ulimwengu wao wa ndani, ambao unazidi kuwa wa ajabu, huanza kuwa kimbilio lao pekee.
Kwa hivyo, uhusiano kati ya dhana ya "kusikiliza" na "kusikia" sio wazi na yenye nguvu. Lahaja hii inapaswa kuzingatiwa na mwanasaikolojia wa kitaalam wakati wa kufanya mazungumzo. Katika hali nyingine, kiwango cha kwanza cha mawasiliano kinatosha kabisa, na inaweza hata kuwa haifai "kuteleza" kwa kiwango cha huruma (kwa mfano, ili kudumisha umbali wa kijamii). Katika hali zingine, huwezi kufanya bila ushiriki wa kihemko; huwezi kutoa habari muhimu kutoka kwa mwenzi wako. Kiwango hiki au kile cha kusikiliza kinatambuliwa na malengo ya utafiti, hali ya sasa, na sifa za kibinafsi za interlocutor.
Haijalishi ni aina gani ya mazungumzo, iko kila wakati kubadilishana maoni. Maneno haya yanaweza kuwa ya masimulizi na ya kuuliza maswali. Ni wazi kwamba ni matamshi ya mtafiti ambayo huelekeza mazungumzo, huamua mkakati wake, na matamshi ya mhojiwa hutoa habari inayohitajika. Na kisha maneno ya mwenyeji yanaweza kuchukuliwa kuwa maswali, hata ikiwa hayajaonyeshwa kwa fomu ya kuhojiwa, na maneno ya mpenzi wake yanaweza kuchukuliwa kuwa majibu, hata ikiwa yanaonyeshwa kwa fomu ya kuhojiwa. Wataalam wanaamini kuwa idadi kubwa ya majibu (hadi 80%) katika mawasiliano ya maneno huonyesha athari kama hizo kwa hotuba na tabia ya mpatanishi kama tathmini, tafsiri, msaada, ufafanuzi na uelewa. Kweli, uchunguzi huu unahusiana hasa na mazungumzo "ya bure", yaani, kwa mazungumzo katika mazingira ya asili na nafasi sawa za washirika, na si kuchunguza hali na asymmetry ya kazi za waingiliaji. Hata hivyo, katika mazungumzo ya kisaikolojia mienendo hii inaonekana kuendelea.
Wakati wa kuchagua (au kuwapa) watu kwa jukumu la waingiliaji katika utafiti, habari kuhusu sifa za jinsia katika mawasiliano ya hotuba.“Uchambuzi wa kanda zilizorekodiwa za mazungumzo ulifanya iwezekane kuanzisha tofauti kubwa katika tabia za wanaume na wanawake. Wanaume wawili au wanawake wawili wanapozungumza, wanaingiliana takriban sawa mara nyingi. Lakini mwanamume na mwanamke wanapozungumza, mwanamume humkatiza mwanamke karibu mara mbili zaidi. Kwa takriban theluthi moja ya mazungumzo, mwanamke huyo hukusanya mawazo yake na kujaribu kurejesha mwelekeo wa mazungumzo ambayo yalikuwa wakati huo alipokatishwa. Inaonekana, wanaume huwa na kuzingatia zaidi maudhui ya mazungumzo, wakati wanawake wanazingatia zaidi mchakato wa mawasiliano yenyewe. Mwanamume kwa kawaida husikiliza kwa makini kwa sekunde 10-15 tu. Kisha anaanza kujisikiliza na kutafuta nini cha kuongeza kwenye mada ya mazungumzo. Wanasaikolojia wanaamini kwamba kujisikiliza ni tabia ya kiume tu, ambayo inaimarishwa kupitia mafunzo katika kufafanua kiini cha mazungumzo na kupata ujuzi wa kutatua matatizo. Kwa hiyo, mwanamume huacha kusikiliza na kuzingatia jinsi ya kukatiza mazungumzo. Matokeo yake, wanaume huwa na kutoa majibu tayari kwa haraka sana. Hawamsikilizi mtu mwingine kikamilifu na hawaulizi maswali ili kupata habari zaidi kabla ya kufikia hitimisho. Wanaume huwa wanaona makosa katika kiini cha mazungumzo na, badala ya kungojea kauli nzuri pia, wanaruka kwenye kosa. Mwanamke, akimsikiliza mpatanishi wake, ana uwezekano mkubwa wa kumuona kama mtu na kuelewa hisia za msemaji. Wanawake hawana uwezekano mdogo wa kumkatisha mpatanishi wao, na wakati wao wenyewe wanaingiliwa, wanarudi kwa maswali ambayo walisimamishwa. Lakini hii haimaanishi hata kidogo kwamba wanaume wote ni wasikilizaji wasioitikia na wasio sahihi, kama vile haimaanishi kwamba wanawake wote ni wasikilizaji waaminifu na wasikivu.”
Ni muhimu sana wakati wa kufanya mazungumzo na wakati wa kutafsiri kuzingatia kwamba aina fulani za maneno, nyuma ambayo, kwa kawaida, kuna sifa fulani za akili za mtu na mtazamo wake kuelekea interlocutor, inaweza kuharibu mtiririko wa mawasiliano hadi. inaisha. Wakati mwingine maneno kama hayo huitwa vizuizi vya mawasiliano. Hizi ni pamoja na: 1) utaratibu, maagizo (kwa mfano, "sema kwa uwazi zaidi!", "Rudia!"); 2) onyo, tishio ("utajuta hii"); 3) ahadi - biashara ("tulia, nitakusikiliza"); 4) kufundisha, maadili ("hii ni mbaya", "unapaswa kufanya hivi", "katika wakati wetu walifanya hivi"); 5) ushauri, pendekezo ("Ninapendekeza ufanye hivi", "jaribu kufanya hivi"); 6) kutokubaliana, hukumu, mashtaka ("ulifanya ujinga," "umekosea," "Siwezi kubishana nawe tena"); 7) makubaliano, sifa ("Nadhani wewe ni sawa", "Ninajivunia wewe"); 8) unyonge ("oh, ninyi nyote ni sawa," "vizuri, Bw. Know-It-All?"); 9) unyanyasaji ("mchafu, umeharibu kila kitu!"); 10) tafsiri ("wewe mwenyewe huamini katika kile unachosema", "sasa ni wazi kwa nini ulifanya hivi"); 11) uhakikisho, faraja ("kila mtu ana makosa", "Nimefadhaika kuhusu hili pia"); 12) kuhojiwa ("unakusudia kufanya nini?", "Ni nani aliyekuambia haya?"); 13) kuepuka tatizo, kuvuruga, kucheka ("hebu tuzungumze juu ya kitu kingine," "iondoe kichwa chako," "ha-ha, sio mbaya!").
Maneno kama haya mara nyingi huvuruga msururu wa mawazo ya mpatanishi, humchanganya, humlazimisha kujitetea, na inaweza kusababisha kuwashwa na hata kukasirika. Kwa kweli, majibu kwa "vizuizi" hivi ni ya hali, na ushauri haupaswi kusababisha kuwashwa, na kusifu - hasira. Lakini athari hizo mbaya kwa mawasiliano zinawezekana, na ni wajibu wa mwanasaikolojia kupunguza uwezekano wa matukio yao katika mazungumzo kwa kiwango cha chini.
Mbinu za mawasiliano - maneno
Njia za mawasiliano ya maneno ni kundi la mbinu za kisaikolojia na, hasa, za kisaikolojia kulingana na mawasiliano ya hotuba (ya mdomo au maandishi).
Ujuzi wa kuzungumza wa kitaalamu ulikuwa na ni muhimu sehemu muhimu mafanikio katika nyanja nyingi za kitaaluma. Nadharia, kuanzia na Ugiriki ya Kale, ilizingatiwa sifa muhimu ya viongozi, mashujaa na viongozi. KATIKA zama za kale mafunzo katika mbinu za balagha na mazungumzo yakawa ya lazima. Tangu wakati huo, mawasiliano ya maneno yamekuwa jambo kuu jamii ya wanadamu. Zaidi ya hayo, umilisi wa kisanii wa sauti, sauti yake, sauti, na uwezo wa kuweka lafudhi wakati mwingine huwa muhimu zaidi kuliko maudhui ya ujumbe wenyewe. Mbali na hilo, vivuli mbalimbali sauti huunda taswira ya mzungumzaji katika akili za hadhira.
Ufanisi wa mawasiliano ya maneno kwa kiasi kikubwa huamuliwa na kiwango ambacho mwasilishaji anamiliki wa kuongea, pamoja na yake sifa za kibinafsi. Ustadi wa hotuba leo ni sehemu muhimu zaidi ya kitaaluma ya mtu.
Katika mazoea ya kuzungumza hadharani, hatupaswi kusahau kwamba ni maudhui ya ujumbe ambayo ni muhimu. umuhimu muhimu kujenga mazingira ya kuaminiana, kujenga chanya kwa shirika mahusiano ya umma. Ndio maana wataalam wa PR hutumia wakati mwingi kuandaa vifungu, machapisho ya vyombo vya habari, na kuandika hotuba. Inahitajika kuona tofauti kati ya maandishi na mawasiliano ya maneno. Nakala ina muundo wake, tofauti na wengine. Mawasiliano ya maneno huathiri hadhira sio tu na yaliyomo kwenye ujumbe, lakini pia kwenye ndege zingine (timbre, sauti, sauti, sauti, sauti, sauti, sauti, sauti, sauti, sauti, sauti, sauti, sauti, sauti, sauti, sauti). vipengele vya kimwili na kadhalika.). Mbali na vipengele vya sauti, uwiano kati ya nafasi za wasikilizaji na mzungumzaji na umbali kati yao ni muhimu sana katika malezi ya mawasiliano ya mdomo. Wataalamu wa mawasiliano hutambua umbali wa mawasiliano nne, mabadiliko ambayo husababisha mabadiliko katika kanuni za mawasiliano, ikiwa ni pamoja na kanuni hotuba ya mdomo: - karibu (15-45 cm); - binafsi - karibu (45-75 cm), - binafsi - mbali (75-120 cm); - kijamii (120-360 cm); - umma (cm 360 na zaidi).
Ujuzi wa maelezo kama haya bila shaka ni muhimu wakati wa kujenga mawasiliano ya maneno. Muhimu zaidi ni uchaguzi wa mkakati wa ushawishi wa maneno wa mwasiliani kwa hadhira. Mkakati unajumuisha seti ya sifa za kibinafsi mawasiliano, ufahamu wake wa saikolojia ya msingi ya hadhira, uwezo wa kuamua maadili karibu naye, na pia kuongozwa na sheria muhimu za kuandaa na kusambaza habari. Ujumbe umeundwa kulingana na mahitaji fulani: - hotuba inapaswa kuwa rahisi na kupatikana; - kuhutubia hadhira kunapaswa kuzingatia maadili rahisi na yanayoeleweka ya kibinadamu; - ni vyema kuepuka matumizi ya mara kwa mara ya maneno mapya, yasiyojulikana na ya kigeni.
Ndani ya mfumo wa psychotherapy, maendeleo sheria za kuvutia kujenga uaminifu katika uhusiano kati ya mzungumzaji na hadhira. Hapa kuna mojawapo: "Kwa kuanzia, anzisha mawasiliano, mawasiliano, kutana na mgonjwa kwa mfano wake wa ulimwengu. Fanya tabia yako - ya maneno na isiyo ya maneno - sawa na ya mgonjwa. Mgonjwa mwenye huzuni anapaswa kuwa alikutana na daktari aliyeshuka moyo.” Miongoni mwa sifa ambazo ni vyema kwa mtazamo mzuri wa kiongozi ni uvumilivu kwa waingiliaji na wapinzani, uwezo wa kuonekana mzuri, kuangalia kiasi katika suala la uwasilishaji, na kutochukuliwa na mtu wa mtu mwenyewe. Ushawishi wa maneno kwa hadhira huanza na utambuzi wa sauti. Kwa hiyo, wataalam wa phonosemantics wameamua maana tofauti sauti kulingana na vyama vya wabebaji ya lugha hii na rangi moja au nyingine. Kwa mfano, hivi ndivyo A. Zhuravlev anafafanua ukubwa wa sauti za vokali na rangi katika kazi yake "Sauti na Maana":
* A - nyekundu nyekundu;
* O - mwanga mkali wa njano au nyeupe;
* I - mwanga wa bluu;
* E - njano nyepesi;
* U - giza bluu-kijani;
* S - hudhurungi nyeusi au nyeusi.
Mizani kama hiyo imetengenezwa sio tu kwa sauti (vokali na konsonanti), lakini pia kwa maneno kwa ujumla, na vile vile vifungu vya mtu binafsi:
· Mlipuko - mkubwa, mbaya, wenye nguvu, wa kutisha, mkubwa.
· Kupiga kelele ni kali.
· Ngurumo - mbaya, kali, hasira.
· Kubwabwaja - nzuri, ndogo, upole, dhaifu, utulivu.
· Ngurumo - mbaya, nguvu, inatisha.
· Bomba - mwanga.
· Ufa - mbaya, angular.
· Mnong'ono - kimya.
Hali;
Mwelekeo;
Matatizo;
Maingiliano;
Mwitikio wa mtu anayesikiliza habari hutofautiana sana kulingana na mazingira ambayo anasikia ujumbe huo. X. Weinrich aliandika juu ya jambo hilo hilo katika kitabu "Linguistics of Lies": "Kuna eneo la upendeleo la uwongo wa kifasihi. Upendo, vita, safiri na uwindaji una lugha yao wenyewe - kama shughuli zote hatari, kwa sababu ni muhimu kwa mafanikio yao." Kwa hivyo, mawasiliano ya mdomo huunda sifa kuu za mkakati wa Mahusiano ya Umma. Husaidia kuunda ujumbe unaotambuliwa na kueleweka na umma kwa ujumla. hadhira lengwa, huathiri kwa kiasi kikubwa majibu ya mwisho.
Mbinu za mawasiliano ya maneno - njia za uchunguzi zilizofanywa katika aina mbalimbali- hojaji, mahojiano, mazungumzo.
Hojaji(kutoka fr. enqukte - uchunguzi, uchunguzi, dodoso; Kiingereza dodoso) - zana zilizotengenezwa na mtafiti dodoso, ikiwa ni pamoja na: maelekezo ya kujaza dodoso, maswali na (ikiwa inahitajika na mtafiti) chaguzi zinazowezekana majibu ambayo mhojiwa lazima achague linalofaa zaidi. Kulingana na idadi ya washiriki wa utafiti, uchunguzi unaweza kuwa kikundi au mtu binafsi. Hojaji zinaweza kufanywa bila majina au ya kibinafsi.
Kuegemea kwa data ya uchunguzi inategemea mambo mengi: uteuzi wa waliohojiwa, kufuata maswali ya uchunguzi malengo na malengo ya utafiti, kufuata sheria za kuunda dodoso, uwazi wa maagizo na maneno ya maswali na majibu, matumizi. aina tofauti maswali - wazi na kufungwa, moja kwa moja na isiyo ya moja kwa moja, ya kibinafsi na isiyo ya kibinafsi, maswali ya chujio, maswali ya udhibiti, ukosefu wa vidokezo kwenye jibu linalohitajika.
Faida za dodoso ni pamoja na: ufanisi wa kulinganisha wa gharama, uwezekano wa chanjo makundi makubwa watu, kutumika kwa nyanja mbalimbali za maisha ya watu.
Mazungumzo- njia ya kupata habari kulingana na mawasiliano ya maneno. Hutoa kutambua miunganisho ya maslahi kwa mtafiti kulingana na data iliyopatikana katika mawasiliano ya moja kwa moja ya njia mbili. Mazungumzo yamepangwa mapema, lakini hutiririka kwa uhuru, kama kubadilishana maoni. Katika mazungumzo, ni muhimu sana kuanzisha mawasiliano na somo ili kujenga mazingira mazuri ya kisaikolojia.
Mazungumzo hutumiwa katika hatua tofauti za utafiti, kwa mwelekeo wa awali na kufafanua hitimisho linalopatikana kwa mbinu zingine.
Mahojiano- inawakilisha katika kwa kiasi kikubwa zaidi mazungumzo rasmi ambayo mawasiliano hufafanuliwa madhubuti na mfumo wa maswali yaliyotayarishwa kabla.
Kupima
Vipimo vimegawanywa katika aina 2 kuu: halisi vipimo vya kisaikolojia na mafanikio(majaribio ya ujuzi, uwezo, ujuzi, kiwango cha mafunzo ya jumla au kitaaluma).
Mtihani wa kisaikolojia(kutoka Kiingereza mtihani) - mbinu sanifu mwelekeo wa kisaikolojia, iliyokusudiwa kugundua ukali wa mali au hali ya kiakili. Jaribio ni mfululizo wa vipimo vifupi (kazi, maswali, hali, nk). Matokeo ya utekelezaji kazi za mtihani onyesha ukali wa mali ya akili au hali.
Uchunguzi ni mbinu maalum za uchunguzi wa kisaikolojia, kwa kutumia ambayo unaweza kupata kiasi sahihi au sifa za ubora jambo linalochunguzwa. Majaribio hutofautiana na mbinu nyingine za utafiti kwa kuwa yanahitaji utaratibu wazi wa kukusanya na kuchakata data za msingi, pamoja na uhalisi wa tafsiri zao zinazofuata. Kwa msaada wa vipimo unaweza kusoma na kulinganisha saikolojia watu tofauti, toa tathmini tofauti na linganishi.
Mtihani inaweza kufafanuliwa kama mfumo wa kazi maalum ambayo inaruhusu kupima kiwango cha maendeleo au hali ya ubora fulani wa kisaikolojia au mali ya mtu binafsi.
Vipengele muhimu zaidi vya mtihani:
1) viwango vya uwasilishaji na usindikaji wa matokeo;
2) uhuru wa matokeo kutoka kwa ushawishi wa hali ya majaribio na utu wa mwanasaikolojia;
3) ulinganifu wa data ya mtu binafsi na ile ya kawaida - iliyopatikana chini ya hali sawa katika kikundi cha uwakilishi wa haki.
Kuweka viwango – sifa muhimu zaidi vipimo - hukuruhusu kupata viashiria vya kulinganisha vya idadi na ubora wa kiwango cha ukuzaji wa mali inayosomwa, na kuhesabu zile ambazo ni ngumu kupima. sifa za kisaikolojia. Matokeo ya kipimo hubadilishwa kuwa maadili ya kawaida kulingana na tofauti za watu binafsi. Majaribio yanategemea mahitaji madhubuti kuhusu uhalali, kuegemea, usahihi na kutokuwa na utata.
Kuna maeneo matatu kuu ya maombi ya majaribio:
1) elimu - kutokana na kuongezeka kwa muda wa mafunzo na matatizo ya mitaala;
2) mafunzo ya kitaaluma na uteuzi wa kitaaluma - kutokana na kasi ya ukuaji na kuongezeka kwa utata wa uzalishaji;
3) ushauri wa kisaikolojia- kwa sababu ya kuongeza kasi ya michakato ya kijamii.
Wakati wa kufanya upimaji, kufuata mbinu na maadili ya upimaji wa kisaikolojia ni muhimu sana.
Mchakato wa majaribio unaweza kugawanywa katika hatua tatu:
1) uchaguzi wa mtihani - imedhamiriwa na madhumuni ya kupima na kiwango cha uhalali na uaminifu wa mtihani;
2) utekelezaji wake imedhamiriwa na maagizo ya mtihani;
3) tafsiri ya matokeo - imedhamiriwa na mfumo wa mawazo ya kinadharia kuhusu somo la kupima.
Sheria zinazofafanua taratibu za upimaji, usindikaji na tafsiri ya matokeo:
1. Kabla ya kutumia kipimo, mtaalamu wa uchunguzi anahitaji kuifahamu na kuijaribu yeye mwenyewe au somo lingine. Hii itaepuka makosa iwezekanavyo unasababishwa na ujuzi wa kutosha wa nuances ya kupima.
2. Ni muhimu kuhakikisha kwamba kabla ya kuanza kupima, wachukuaji wa mtihani wanaelewa wazi kazi za mtihani na maelekezo ya mtihani.
3. Wakati wa kupima, unahitaji kuhakikisha kuwa masomo yote yanafanya kazi kwa kujitegemea na hayaathiri kila mmoja, ambayo inaweza kubadilisha matokeo ya mtihani.
4. Kila mtihani lazima uwe na utaratibu unaofaa na uliothibitishwa wa usindikaji na kutafsiri matokeo, kuruhusu kuepuka makosa yanayotokea wakati wa hatua ya kupima.
Kabla ya kufanya majaribio ya vitendo, unahitaji kufanya maandalizi kadhaa:
1) masomo yanawasilishwa kwa mtihani na kuelezea madhumuni yake, madhumuni ya kupima, ni data gani inayopatikana kama matokeo na jinsi inaweza kutumika katika maisha;
2) masomo hupewa maagizo na kuhakikisha kuwa kila mtu anaelewa kwa usahihi;
3) daktari wa uchunguzi huanza kupima, akihakikisha kufuata maagizo na masharti yote yaliyotajwa.
Vipimo vya kisaikolojia mbalimbali sana. Kuna uainishaji mwingi wao kwa misingi tofauti - kulingana na nyenzo za mtihani, vipengele vilivyotambuliwa na aina ya utekelezaji:
1) kulingana na somo la upimaji - ubora uliopimwa na mtihani - vipimo vya akili, vipimo vya utu na vipimo vya kibinafsi vinatofautishwa;
2) kulingana na sifa za kazi zinazotumiwa - vipimo vya vitendo, vipimo vya kielelezo na vipimo vya maneno vinajulikana;
3) kulingana na asili ya nyenzo kwa masomo - kuna tofauti kati ya vipimo tupu na vipimo vya ala;
4) kulingana na kitu cha tathmini - kuna vipimo vya utaratibu, vipimo vya uwezo, vipimo vya majimbo na mali.
5) kulingana na njia ya kufanya, majaribio ya kikundi na ya mtu binafsi yanajulikana.
Vipimo vya akili mara nyingi huangaziwa ndani kikundi tofauti: hutumiwa wakati unahitaji kuamua kwa usahihi ngazi ya jumla maendeleo ya kiakili.
Kundi maalum lina vipimo vya makadirio, kwa kuzingatia sio moja kwa moja, lakini tathmini isiyo ya moja kwa moja ya sifa za somo. Tathmini inapatikana kwa kuchanganua jinsi mhusika anavyoona na kutafsiri vitu fulani vya thamani nyingi: picha zisizoelezewa za njama, matangazo yasiyo na umbo, misemo ambayo haijakamilika, nk Inachukuliwa kuwa wakati wa kupima "huwekeza" - "miradi" mwenyewe bila kufahamu.
Ingawa vipimo vya makadirio vinazingatiwa kuwa muhimu sana katika uchunguzi wa kisaikolojia, kwa kuwa wanafunua maudhui ya ulimwengu wa ndani, ambayo mtu anayejifunza mara nyingi haitoi akaunti, inaaminika kuwa sifa za kutosha za kazi zinapatikana kupitia mazoezi ya muda mrefu, wakati mwingine miaka mingi, chini ya uongozi wa mtaalamu mwenye ujuzi.
Vipimo vya projective ni vigumu kutumia. Ufafanuzi wa matokeo kwa kiasi kikubwa inategemea sifa na uzoefu wa mtaalamu wa uchunguzi; ingawa kawaida kuna dalili za kanuni za msingi za tafsiri na umuhimu wa utambuzi wa udhihirisho fulani wa somo, peke yao haitoshi kwa kazi kamili na mtihani kwa sababu ya utofauti. hali halisi. Uwezekano wa tafsiri ya kibinafsi ni moja ya shida za upimaji wa makadirio.
©2015-2019 tovuti
Haki zote ni za waandishi wao. Tovuti hii haidai uandishi, lakini hutoa matumizi bila malipo.
Tarehe ya kuundwa kwa ukurasa: 2016-04-02
Habari za jumla
Ujuzi wa kuzungumza wa kitaalamu umekuwa na ni sehemu muhimu ya mafanikio ya nyanja nyingi za kitaaluma. Hotuba, kuanzia Ugiriki ya Kale, ilionekana kuwa ubora muhimu wa viongozi, mashujaa na viongozi. Katika nyakati za zamani, mbinu za kufundisha rhetoric na mazungumzo zilikuwa za lazima. Tangu wakati huo, mawasiliano ya maneno yamekuwa sehemu kuu ya jamii ya wanadamu. Zaidi ya hayo, umilisi wa kisanii wa sauti, sauti yake, sauti, na uwezo wa kuweka lafudhi wakati mwingine huwa muhimu zaidi kuliko maudhui ya ujumbe wenyewe. Kwa kuongeza, vivuli tofauti vya sauti huunda picha ya mwasiliani katika mawazo ya watazamaji.
Ufanisi wa mawasiliano ya maneno kwa kiasi kikubwa imedhamiriwa na kiwango ambacho mwasilishaji anamiliki hotuba, pamoja na sifa zake za kibinafsi. Ustadi wa hotuba leo ni sehemu muhimu zaidi ya kitaaluma ya mtu.
Katika mazoezi ya Mahusiano ya Umma, hatupaswi kusahau kuwa yaliyomo kwenye jumbe ni muhimu sana kwa kuunda hali ya kuaminiana na kujenga uhusiano mzuri wa umma kwa shirika. Ndio maana wataalam wa PR hutumia wakati mwingi kuandaa vifungu, machapisho ya vyombo vya habari, na kuandika hotuba. Inahitajika kuona tofauti kati ya maandishi na mawasiliano ya maneno. Nakala ina muundo wake, tofauti na wengine. Mawasiliano ya maneno huathiri watazamaji sio tu na maudhui ya ujumbe, lakini pia kwenye ndege nyingine (timbre, kiasi, sauti, vipengele vya kimwili, nk). Mbali na vipengele vya sauti, uwiano kati ya nafasi za wasikilizaji na mzungumzaji na umbali kati yao ni muhimu sana katika malezi ya mawasiliano ya mdomo. Wataalamu wa mawasiliano hutambua umbali wa mawasiliano nne, mabadiliko ambayo husababisha mabadiliko katika kanuni za mawasiliano, ikiwa ni pamoja na kanuni za hotuba ya mdomo: - karibu (15-45 cm); - kibinafsi - karibu (cm 45-75), - kibinafsi - mbali (75-120 cm); - kijamii (120-360 cm); - ya umma (cm 360 na zaidi).
Ujuzi wa maelezo kama haya bila shaka ni muhimu wakati wa kujenga mawasiliano ya maneno. Muhimu zaidi ni uchaguzi wa mkakati wa ushawishi wa maneno wa mwasiliani kwa hadhira. Mkakati huo ni pamoja na jumla ya sifa za kibinafsi za mzungumzaji, ufahamu wake wa saikolojia ya msingi ya watazamaji, uwezo wa kuamua maadili karibu naye, na pia kuongozwa na sheria zinazohitajika za kuandaa na kusambaza habari. Ujumbe umeundwa kwa mujibu wa mahitaji fulani: - hotuba lazima iwe rahisi na kupatikana; - rufaa kwa watazamaji inapaswa kuzingatia maadili rahisi na ya kueleweka ya kibinadamu; - Inashauriwa kuepuka matumizi ya mara kwa mara ya maneno mapya, yasiyojulikana sana na ya kigeni.
Ndani ya mfumo wa tiba ya kisaikolojia, sheria za kuvutia zimetengenezwa kwa ajili ya kujenga uaminifu katika uhusiano kati ya mwasiliani na hadhira. Hapa kuna mmoja wao: "Kuanza, anzisha mawasiliano, mawasiliano, kutana na mgonjwa kwa mfano wake wa ulimwengu. Fanya tabia yako - ya maneno na isiyo ya maneno - sawa na ya mgonjwa. Mgonjwa aliyeshuka moyo anapaswa kukutana na daktari aliyeshuka moyo." Miongoni mwa sifa zinazopendekezwa kwa mtazamo mzuri wa kiongozi ni uvumilivu kwa waingiliaji na wapinzani, uwezo wa kuonekana mzuri, kuangalia kiasi katika suala la uwasilishaji, na kutochukuliwa na mtu wa mtu mwenyewe. Ushawishi wa maneno kwa hadhira huanza na utambuzi wa sauti. Kwa hivyo, wataalamu wa fonosematiki wamebainisha maana mbalimbali za sauti kulingana na uhusiano wa wazungumzaji wa lugha fulani yenye rangi fulani. Kwa mfano, hivi ndivyo A. Zhuravlev anafafanua ukubwa wa sauti za vokali na rangi katika kazi yake "Sauti na Maana":
A - nyekundu nyekundu; O - mwanga mkali wa njano au nyeupe; I - mwanga wa bluu; E - manjano nyepesi; U - giza bluu-kijani; Y - kahawia iliyokolea au nyeusi.
Mizani kama hiyo imetengenezwa sio tu kwa sauti (vokali na konsonanti), lakini pia kwa maneno kwa ujumla, na vile vile vifungu vya mtu binafsi:
Mlipuko huo ni mkubwa, mbaya, wenye nguvu, wa kutisha, mkubwa. Kupiga kelele ni kali. Ngurumo - mbaya, nguvu, hasira. Kubwabwaja ni nzuri, ndogo, upole, dhaifu, utulivu. Ngurumo ni mbaya, yenye nguvu, inatisha. Filimbi ni nyepesi. Ufa ni mbaya, angular. Whisper ni kimya.
Mwitikio wa mtu anayesikiliza habari hutofautiana sana kulingana na mazingira ambayo anasikia ujumbe huo. X. Weinrich aliandika kuhusu jambo lile lile katika kitabu “Linguistics of Lies”: “Kuna eneo la upendeleo la uwongo wa kifasihi. Upendo, vita, safari za baharini na uwindaji vina lugha yao wenyewe - kama shughuli zote hatari, kwani hii ni muhimu kwa mafanikio yao."
Kwa hivyo, mawasiliano ya mdomo huunda sifa kuu za mkakati wa Mahusiano ya Umma. Husaidia kuunda jumbe zinazotambulika na kueleweka na hadhira pana inayolengwa na huathiri kwa kiasi kikubwa mwitikio wa hadhira.
Aina za njia za mawasiliano ya maneno
- Mbinu ya mazungumzo
- Mahojiano
- Mahojiano ya kliniki
- Mahojiano
- Vipimo vya utu
- Nikandrov V.V. Mbinu za mawasiliano ya maneno katika saikolojia. St. Petersburg: Rech, 2002. ISBN 5-9268-0140-0
Mawasiliano ya maneno
2. Mbinu za mawasiliano ya maneno
Mbinu ya mazungumzo ni njia ya kisaikolojia ya mawasiliano ya maneno na mawasiliano ambayo inajumuisha kufanya mazungumzo yaliyozingatia mada kati ya mwanasaikolojia na mhojiwa ili kupata habari kutoka kwa mwanasaikolojia. Katika hali ya mdomo mawasiliano ya maneno Wawasilianaji hushughulika na hotuba yao wenyewe. Msikilizaji huunda hotuba kulingana na jinsi vifaa vya kutamka mzungumzaji huchochea michakato ndani mazingira ya hewa. Msikilizaji huchagua kiotomatiki, huzindua na kutekeleza programu za neuro zilizoundwa hapo awali zinazolingana nazo, ambazo yeye hugundua kama hotuba ya mzungumzaji. Mzungumzaji ana michakato yake mwenyewe, ambayo haiwezi kuwa mali ya msikilizaji. Msemaji anaweza kufikiria kwamba anawasilisha mawazo yake kwa msikilizaji, kumjulisha, kuwasilisha habari. Msikilizaji anaweza tu kuwa na taratibu zake za kufikiri, matokeo ambayo yanaweza kumfaa mzungumzaji au la, lakini matokeo haya pia hayapewi moja kwa moja kwa mzungumzaji. Anaweza nadhani juu yao, akiwa na mifano ya mwelekeo wa hali hiyo. Upungufu wa kuonyesha hali za mawasiliano ya maneno ni tabia ya wanadamu wengi. Wanasaikolojia sio ubaguzi. Katika wakati wa Radishchev, "mazungumzo" yangefasiriwa kama "kusoma." Ikiwa tunakubali makusanyiko yanayolingana, basi katika M. Vasmer tunapata: "... Mazungumzo ni "mazungumzo, mafundisho"... (M. Vasmer, M., 1986, p. 160) Usikilizaji wa kutafakari hauwezi kueleweka. kama usumbufu wa mzungumzaji, lakini kama tafakuri, basi kunakuwa na tafakuri ya nafsi yako katika hali ya kusikiliza, kujijali mwenyewe, kufanya uchambuzi wa mtazamo wa mtu mwenyewe.Kutatua swali: je, mfano wako wa kile mzungumzaji anataka? kutoka kwako yanahusiana na kile kuweka katika mawasiliano na mtindo huu, inaonekana, inaweza kuchukuliwa kusikiliza kutafakari.
Mbinu ya mahojiano ni njia ya kisaikolojia ya mawasiliano ya maneno-mawasiliano ambayo inajumuisha kufanya mazungumzo kati ya mwanasaikolojia au mwanasosholojia na somo kulingana na mpango ulioandaliwa kabla.
Njia ya mahojiano inatofautishwa na shirika madhubuti na kazi zisizo sawa za waingiliaji: mwanasaikolojia-mwulizaji anauliza maswali kwa mhojiwa, wakati hafanyi mazungumzo ya kazi naye, haonyeshi maoni yake na haonyeshi waziwazi yake binafsi. tathmini ya majibu ya somo au maswali yaliyoulizwa.
Kazi za mwanasaikolojia ni pamoja na kupunguza ushawishi wake juu ya maudhui ya majibu ya mhojiwa na kuhakikisha hali nzuri ya mawasiliano. Madhumuni ya mahojiano kutoka kwa mtazamo wa mwanasaikolojia ni kupata kutoka kwa mhojiwa majibu ya maswali yaliyoundwa kwa mujibu wa malengo ya utafiti mzima.
Mbinu ya uchunguzi ni mbinu ya kisaikolojia ya mawasiliano ya maneno na mawasiliano ambayo inahusisha mwingiliano kati ya mhojiwaji na wahojiwa kwa kupata majibu kutoka kwa somo hadi maswali yaliyoundwa kabla. Kwa maneno mengine, uchunguzi ni mawasiliano kati ya mhojiwa na mhojiwa, ambapo chombo kikuu ni swali lililotayarishwa kabla.
Utafiti unaweza kuchukuliwa kama mojawapo ya mbinu za kawaida za kupata taarifa kuhusu masomo - wahojiwa wa uchunguzi. Uchunguzi unahusisha kuuliza watu masuala maalum, majibu ambayo humruhusu mtafiti kupata taarifa muhimu kulingana na malengo ya utafiti. Moja ya mambo ya pekee ya uchunguzi ni asili yake iliyoenea, ambayo inasababishwa na maalum ya kazi ambazo hutatua. Tabia ya wingi ni kwa sababu ya ukweli kwamba mwanasaikolojia, kama sheria, anahitaji kupata habari juu ya kikundi cha watu binafsi, na sio kusoma mwakilishi wa mtu binafsi.
Tafiti zimegawanywa katika sanifu na zisizo sanifu. Uchunguzi sanifu unaweza kuzingatiwa kama tafiti kali ambazo kimsingi hutoa wazo la jumla kuhusu tatizo linalofanyiwa utafiti. Tafiti zisizo na viwango ni kali kuliko zile zilizosanifiwa; hazina mipaka madhubuti. Huruhusu tabia ya mtafiti kutofautiana kulingana na majibu ya wahojiwa kwa maswali.
Wakati wa kuunda tafiti, kwanza, maswali ya programu yanaundwa ambayo yanahusiana na suluhisho la tatizo, lakini ambayo yanaeleweka tu kwa wataalamu. Kisha maswali haya yanatafsiriwa katika dodoso, ambazo zimeundwa kwa lugha inayoeleweka kwa mtu asiye mtaalamu.
Uchokozi wa maneno wanafunzi wa shule ya upili
uchokozi akili ya maneno kijana Uchokozi wa maneno ni aina ya kiishara ya uchokozi kwa njia ya kusababisha madhara ya kisaikolojia kwa kutumia sauti nyingi (kupiga kelele, mabadiliko ya sauti) na viambajengo vya maongezi vya usemi (kiasi...
Vipengele vya maneno na visivyo vya maneno mawasiliano ya kitamaduni
Kila mtu anaweza kutambuliwa shukrani kwa mtindo wake wa mawasiliano, ambayo inaonyesha sifa za mawasiliano na watu wengine. Kulingana na wanasayansi...
Njia za mawasiliano ya maneno
mawasiliano mawasiliano ya maneno Mawasiliano ya maneno Mawasiliano ya maneno ni mwingiliano wa maneno wa wahusika na hufanywa kwa kutumia mifumo ya ishara, mkuu kati ya hizo ni lugha...
Njia za mawasiliano ya maneno
Kusikiliza sio muhimu kuliko kuzungumza: kupitia kusikia mtu hupokea takriban 25% ya habari zote kuhusu ulimwengu unaomzunguka. Watu husikiliza kitu na makusudi tofauti. Kwanza kabisa, wanataka kupokea habari mpya ya semantic. Hivi ndivyo inavyosikiza hotuba, ripoti...
Tofauti za kijinsia katika sifa za ubunifu wa maneno na wa kitamathali katika utu uzima
Muundo wa ubunifu wa watu wazima unaonyeshwa na uhuru wa jamaa wa vifaa vyake - ubunifu wa maneno na wa mfano ...
Uchunguzi ubunifu
(mbinu ya S. Mednik, iliyorekebishwa na A.N. Voronin, 1994) Mbinu hiyo inalenga kutambua na kutathmini uwezo uliopo, lakini mara nyingi uliofichwa au uliozuiwa, wa ubunifu wa maneno wa masomo. Mbinu hiyo inafanywa kwa kibinafsi ...
Vipengele vya vitendo vya malezi ya mawasiliano ya kitamaduni kwa njia mawasiliano yasiyo ya maneno
Nia zilizotafsiriwa ndani kwa maana pana kama mielekeo ya somo la somo, tengeneza msingi na kina maudhui ya kisaikolojia hotuba, ambayo inahusiana moja kwa moja na malengo ya shughuli na "maono ya ulimwengu" ya somo, tamaa zake ...
Kuna njia mbili za dhana ya "ubunifu wa maneno": lugha na kisaikolojia. Kwa mtazamo wa isimu, ubunifu wa maongezi ni mojawapo ya vipengele vya ubunifu wa nafsi ya kiisimu...
Ukuzaji wa ubunifu wa maneno wa wanafunzi katika hali ya kusoma katika elimu ya juu taasisi ya elimu
Ukusanyaji wa data wakati wa jaribio ulifanywa kwa kutumia jaribio la ubunifu wa maneno (RAT) na S. Mednik (lililochukuliwa na A.N. Voronin, toleo la watu wazima). Masomo yanatolewa maneno matatu, ambayo wanahitaji kuchagua neno la nne kama hili...
Ukuzaji wa ubunifu wa maneno wa wanafunzi katika hali ya masomo katika taasisi ya elimu ya juu
Ili kukuza ubunifu wa maneno, tunatoa seti ifuatayo ya mazoezi: Zoezi 1. Somo linahitaji maandishi katika utaalam. Kiini cha somo ni kubadilisha maneno na mengine. Kwa mfano...
Vipengele vya kinadharia kwa maneno na mawasiliano yasiyo ya maneno
Mawasiliano ya maneno ni mwingiliano unaojengwa juu ya vipashio (maneno) vinavyotambulika kimsamiati: mdomo (hotuba) na maandishi (maandishi). Mawasiliano ya maneno ndio sehemu kuu ya kazi ya wataalam kama vile wasimamizi ...
Vipengele vya kinadharia vya mawasiliano ya maneno na yasiyo ya maneno
Vipengele vya kinadharia vya mawasiliano ya maneno na yasiyo ya maneno
KWA kipengele kikuu mawasiliano ya maneno yanaweza kuhusishwa mawasiliano ya maneno, ambayo ni asili kwa wanadamu pekee na, kama sharti, inapendekeza kupatikana kwa lugha...
"Tamaa ya maadili ya mashujaa wa Kuprin kwa kutumia mfano wa mashujaa wa hadithi "Duel"
Mashairi ya Robert Rozhdestvensky
Wapi na lini Cortes walionekana Uhispania?