Як розвинути у собі дипломатичні якості. Як бути дипломатичним

Ключові слова: вплив, ділова бесіда, дипломатія, жести, маніпуляція, міміка, спілкування, переговори, рух тіла.

Key words: influence, diplomacy, gesture, manipulation, facial personal contact, negotiations, talks, motion.

У цій роботі розглядаються психологічні аспектикомунікативної діяльності дипломата, зокрема невербальні прийомиНайбільш поширені жести, особлива увага приділяється так званому нейролінгвістичному програмуванню, а інакше кажучи, основам ефективної комунікації між людьми.

Цей paper discusses psychological aspects communication activity to the diplomat, in particular non-verbal techniques, the most common gestures, special attention is paid to the so-called neuro-lingustic programming, and in other words, the basics of effective communication between людей.

У Великій Радянській Енциклопедії слово «дипломатія» має таке визначення: «Офіційна діяльність глав держав, урядів та спеціальних органів зовнішніх зносин щодо здійснення цілей та завдань зовнішньої політикидержав, а також захисту інтересів держави за кордоном. Служить інтересам панівних класів. У літературі нерідко прийнято визначати дипломатію як “науку про зовнішні зносини”, як “мистецтво переговорів”» .

Цитуючи Великий Юридичний Словник, це «Один із способів реалізації зовнішньої політики держави». Для успішної дипломатичної діяльності необхідно добре знати міжнародні відносини та стан справ у кожній країні.

"Завдання дипломатії - підтримувати зв'язок між двома суверенними державами за допомогою переговорів", - пише відомий авторпраць із дипломатії англієць Гарольд Ніколсон, британський дипломат та історик. У 1939 році він опублікував книгу «Дипломатія», яка нині вважається класичною роботою такого роду. Ніколсон зазначив, що незважаючи на те, що дипломати спілкуються, використовуючи певний загальноприйнятий міжнародний код (спеціальні фрази, висловлювання та слова), проте навіть вони не застраховані від того, що іноземні колеги зрозуміють їх неправильно.

Роль комунікативної діяльності людини в сучасному світіважко переоцінити, особливо говорячи про дипломатію. Йдеться про особливе становище в ієрархії психічних процесівзавдяки чому виступає як основний засіб спілкування, знаряддя мислення і є частиною людської культури.

Спілкування - це багатоплановий процес розвитку контактів для людей, що породжується потребами спільної діяльності. Спілкування включає обмін інформацією між її учасниками, який може бути охарактеризований як комунікативна сторона спілкування.

Мистецтво спілкування – найважливіша навичка. Щоб стати майстром спілкування, необхідно розвивати найрізноманітніші навички: це і ораторське мистецтво, і вміння керувати конфліктом, і навички ведення переговорів, і підстроювання до співрозмовника, володіння мімікою, голосом та жестикуляцією.

У житті дипломата мистецтво спілкування займає особливе місце. Дипломат повинен уміти спілкуватися з різними верствами населення правильно та грамотно. Вміння володіти мовою – один із головних інструментів дипломата.

Для дипломата, який бере участь у переговорах, робота починається задовго до того, як він зустрічає свого опонента. Насамперед необхідно вивчити проблему, яку належить обговорювати. Загальне правилотут просте - що більше ви знаєте, то краще. Ще в давнину вважалося, що хороший дипломат має бути різнобічно освіченою людиною. Аристотель у своїй "Риториці" дає довгий перелік наук, якими майбутній дипломат повинен опанувати, перш ніж він наважиться показати себе на терені зовнішньої політики. Давньогрецькі дипломати повинні були розбиратися не тільки в поточних політичних проблемах, але володіти географією, історією, економікою, військовою справою і бути хорошими ораторами. Втім, із цього правила бувають і винятки. Коли дипломат довго бере участь у складному переговорному процесі, він, трапляється, занадто заглиблюється в деталі і втрачає з уваги перспективу.

Переговори - це, по суті, основа дипломатії та вміння вести переговори - вищий пілотажУ дипломатичній професії. Справа ця далеко не проста. У дипломатичних переговорів є ряд особливостей, завдяки яким вони істотно відрізняються від, скажімо, переговорів у бізнесі і навіть від внутрішньополітичних переговорів.

Насамперед, дипломат, будуючи свою переговорну позицію, виходить із поняття "національного інтересу". Це означає, що його позиція має бути надпартійною та не залежати від ідеологічних та інших інтересів.

У ході переговорів зазвичай використовують усі засоби тиску на противника. Учасники починають з викладу своїх вихідних позицій, які часто включають завищені вимоги, і нерідко роблять це в ультимативній формі. Під час переговорів між суперниками, щоб викликати замішання противника, сторони нерідко виставляють Додаткові вимогиу моменти, коли всі основні параметри майбутньої угоди, начебто, вже узгоджені. Дуже часто використовується ув'язування об'єктивно не пов'язаних або слабко пов'язаних між собою питань. Переговори між суперниками зазвичай супроводжуються пропагандистською кампанієюу засобах масової інформації, розрахованої на те, щоб зробити ще більший тиск на противника.

Участь у переговорах такого типу пов'язані з великими психологічними навантаженнями. Важливо утримуватися від емоційних реакцій, На що противник часто і розраховує. Важливо також не відкидати його пропозиції з порога, але намагатися знайти в них позитивні елементи і перефразувати так, щоб вийшло прийнятне формулювання. Навіть у найгострішій атмосфері бажано частіше говорити "так" із застереженнями, ніж однозначне "ні".

Психологічна підготовка до ділової розмови та налаштованість на партнера - справа дуже важлива, але не вирішальна. Результат залежить від підготовленості, але визначається тим, як буде побудована сама розмова. Для того, щоб не робити очевидних помилок у побудові бесіди, психологи пропонують скористатися такими основними принципами.

1. Раціональність. У ході розмови необхідно поводитися стримано, навіть у тому випадку, якщо партнер виявляє емоції. Чому? По-перше, неконтрольовані емоції завжди негативно впливають на рішення. По-друге, існує психологічне правило, яке говорить: «У дискусії перемагає той, хто спокійніший». Спокій та раціональність – найкраща відповідь на сплеск емоцій з боку партнера.

2. Розуміння. Необхідно постаратися зрозуміти співрозмовника. Адже він намагається пояснити свою позицію, довести до співрозмовника свою думку, але через неуважність до його погляду не може досягти мети. А це викликає роздратування та загрожує взаєморозумінням позицій. Перш ніж впливати на позицію партнера зі спілкування, її слід зрозуміти.

3. Увага. Встановлено, що у процесі розмови рівень концентрації уваги вагається. І це відбувається навіть тоді, коли відсутні відволікаючі чинники. Концентрація та увага протягом розмови неоднакові. Психіка людини влаштована в такий спосіб, що у процесі отримання інформації їй іноді потрібні перерви. У ці моменти увага мимоволі розсіюється, і співрозмовник на кілька хвилин як би «випадає», виключається з розмови. У такі моменти слід вербально чи невербально привернути увагу, відновити розірваний контакт. Найкращий спосіб для цього – поставити запитання: «Ви мене слухаєте?»

4. Достовірність. У розмові не слід давати хибну інформаціюнавіть тоді, коли це робить співрозмовник. Інакше тактичний може обернутися стратегічною поразкою.

5. Розмежування. Встановлення кордону між співрозмовником та предметом розмови – дуже важливий психологічний принцип. У процесі спілкування ми часто ототожнюємо те, що говорить партнер, з ним самим або навіть з нашим ставленням до нього. Приємна інформація, повідомлена неприємним співрозмовником, втрачає половину своєї привабливості. Наше особисте ставлення до людини, яку ми недолюблюємо, часто ускладнює об'єктивну оцінкуінформації, яку вони повідомляють. Щоб цього уникнути, слід звертати увагу насамперед на те, що саме повідомляється, а не на те, і як повідомляє.

Як і в будь-якій іншій технології, в НЛП існує велика кількістьприйомів.

1. Рапорт. Раппорт - це досить тендітні форми зворотний зв'язок у процесі спілкування, які у співрозмовнику відчуття те, що його розуміють, що він подобається. У разі гарного рапорту у співрозмовника з'являється почуття довіри до комунікатора. У дипломатичній діяльності вміння правильно створювати «раппорти» може виявитися дуже корисним, оскільки дипломат, викликає довіру, вести переговори вдасться успішніше, ніж у його колеги, що довіри не викликає.

У ході встановлення рапорту важливо зуміти підлаштуватися. Підстроювання буває:

Підстроювання до пози. Коли створюється раппорт, слід спочатку прийняти ту саму позу, що з партнера - «відобразити» позу партнера.

Підстроювання до дихання. Тут можливі варіанти: підстроювання до дихання буває пряме і непряме. Пряме підстроювання - почати дихати в тому ж темпі, що й партнер. Непряме підстроювання - узгодження з ритмом дихання партнера якоїсь частини своєї поведінки, наприклад, хитання рукою в такт дихання партнера, або говорити в такт його дихання, тобто на його видиху. Пряме підстроювання ефективніше при створенні рапорту.

Підстроювання до рухів. Вона більш складна, ніж попередні види підстроювання, тому що і поза, і дихання - це відносно незмінне і постійне, це можна розглянути і приступити до копіювання поступово. Рух - відносно швидкий процес, у зв'язку з цим від комунікатора знадобиться, по-перше, спостережливість, і по-друге, потрібно заздалегідь подумати у тому, щоб партнер не зміг усвідомити дії комунікатора.

«Відзеркалювання» має бути вкрай обережним та делікатним, інакше воно викличе прямо протилежну реакцію. За підстроюванням слідує ведення, коли комунікатор, змінюючи свою поведінку, викликає зміни у поведінці партнера. Первинне ведення також є перевіркою, наскільки добре працює рапорт.

2. Ключі доступу очей. Людина влаштована так, що в той час, коли вона думає і каже, відбувається рух її очних яблук. Наші очі демонструють особливості пам'яті та процесу мислення, показують, як людина отримує доступ до інформації, закодованої в нашому мозку. При розмові з співрозмовником можна побачити, що його очі перебувають у постійному русі.

Для дипломата важливо не лише вміти правильно інтерпретувати погляди, а й стежити за собою, контролювати себе.

Погляд вгору та вліво: візуальна пам'ять. Це образи минулого, що зберігаються візуальною пам'яттю. Сюди входять і сни, сконструйовані образи, що були “побачені” раніше.

Погляд вгору та вправо: конструювання візуальних образів. Як правило, тут людина конструює образи, які вона не бачила.

Погляд горизонтально ліворуч: аудіальна пам'ять. Запам'ятані звуки (звуки промови, мелодії, часто номери телефонів, запам'ятані вірші без фокусування на значенні – ритмічне запам'ятовування).

Погляд горизонтально праворуч: аудіальне конструювання. Зазвичай це конструюється або конструювання звуків з новим тембром, ритмом, висотою і т.д.

Погляд вниз ліворуч: внутрішній діалог. Внутрішній діалогє коментарем досвіду. Внутрішній діалог може бути знаряддям оптимального логічного мислення.

Погляд вниз праворуч: почуття. У цей момент людина може отримати доступ до емоцій та кінестетичних переживань. Характерна поза для людей, які перебувають у депресії: голова опущена, "зниклий" вигляд, погляд вниз вправо (або вниз вліво).

Розфокусовані очі: людина знаходиться не менш як у двох системах. Наприклад, чує та бачить, бачить та відчуває, а можливо, всі разом. Такий стан називають легким трансом зміненою свідомістю.

3. Розрив шаблону. Багато наших дій здійснюються за певною програмою, що повторюється сотні і тисячі разів без змін: вітання, рукостискання, куріння. Коли зустрічаються знайомі та запитують: «Як справи?», їх насправді не цікавить стан справ – вони просто діють за програмою, яка називається «вітанням» і передбачає шаблонну відповідь: «Нормально» на шаблонне запитання.

Можна запитання: "Як справи?" відповісти: «Жахливо, скоро помру»; або почніть докладно розповідати про свої справи: «Та ось, уявляєш, учора в метро на Василеостровській усі ноги відтоптали, а сьогодні не почув будильника, проспав, на лекцію запізнився. Я взагалі хотів раніше лягти, але не вийшло: спочатку телевізор із сусідами дивилися, а потім я згадав, що мені ще багато справ робити треба…». Така поведінка не відповідає загальноприйнятій програмі та викликає у партнера замішання. І цією ситуацією замішання можна скористатися - якщо стара програма поведінки, старий шаблон у партнера зламаний, можна нав'язати йому нову програму.

Це дуже хороший та ефективний прийом, але застосовувати його в дипломатичній практиці слід з особливою обережністю, т.к. необхідно відповідати строгому дипломатичному протоколу, порушення якого загрожує серйозними наслідками не тільки для іміджу конкретного дипломата, а й для міжнародних відносин.

Ці основні аспекти мови рухів тіла допоможуть дипломату зробити гарне враженняна оточуючих.

Обличчя. Обличчя має бути жвавим, більше усмішок, але в міру. Необхідно стежити за зубами, щоб мати можливість ними блиснути.

Жести. Жести мають бути виразними, але теж у міру. Під час жестів не можна розчепірювати пальці, а руки слід тримати нижче рівня підборіддя, не схрещуючи руки та ноги.

Рух голови. Слід частіше кивати, підтверджуючи сказане співрозмовником, слухаючи – схиляти голову набік. Підборіддя тримати піднятим.

Зоровий контакт. Зоровий контакт не повинен викликати почуття незручності та дискомфорту. Якщо національні традиціїне забороняють дивитися прямо в очі співрозмовнику, то ті, хто дивиться прямо, завойовують більше довіри, ніж ті, хто воліє дивитися убік.

Постава. Слухаючи слід нахилятися вперед. Говорячи, стояти прямо.

Територія. Стояти слід на комфортній відстані від співрозмовника. Якщо співрозмовник відступає, слід наближатися щодо нього.

Дзеркальність. Маючи навички віддзеркалення, можна непомітно копіювати сигнали мови, рухів тіла співрозмовників.

Психолого-політичні якості дипломата виявляються у його активності, поведінці, роботі та дипломатичній діяльності. Дипломатія – професійна трудова діяльність та, більше того, діяльність науково-практична. Так само вона така ж наукова дисципліна, як фізика, математика, біологія, тільки її предметом є влада, "психолого-практичне поле влади", не менш природне, ніж гравітаційне поле або магнітне.

Вибір засобів на стан людей і застосування до них методів управління припускають виключно високі характеристикидля самого дипломата - володіння розвиненими самоконтролем, саморегуляцією, самоврядуванням та самовихованням, знаннями в галузі практичної психології.

Вибираючи між засобами впливу, дипломат ризикує, як у жодному іншому виді праці. Від відповідальності його звільняє лише успіх, перемога. У разі поразки на нього чекає або припинення кар'єри (політична смерть), засудження або терор (фізична смерть), заборона на професію (професійна смерть), дискредитація у засобах масової інформації та історичній літературі(Моральна смерть). Вибір коштів пов'язаний із важкими психологічними переживаннями, із винятково важкими рішеннями.

Основні проблеми, з якими мені довелося зіштовхнутися під час підготовки цієї роботи, полягають у відсутності достатньої кількості літератури, присвяченої психологічним аспектам комунікативної діяльності у дипломатії.

11. Велика Радянська Енциклопедія [Електронний ресурс] URL: http://bse.sci-lib.com (дата звернення: 21.10.2010).

12. Горін С. А. А ви пробували гіпноз (стенограми семінарів). М., Лань, 1995. - 208 c.

14. Пеке А. Міркування про мистецтво переговорів / пров. із фр. Л. Сифурової. - М.: Наукова книга, 2004. - 192 c.

15. Попов В.Сучасна дипломатія: теорія та практика. Дипломатія - наука та мистецтво: Курс лекцій / В. Бєлов. - М: Міжнар. відносини, Юрайт-Іздат, 2006. - 575 c.

16. Ритченко Т.А., Татаркова Н.В. Психологія ділових відносин. -М.: МГУЕСІ, 2001. - 91 c.

Вміння дипломатично виходити зі складних ситуацій – цінна навичка секретаря. Витримка та самовладання допоможуть знайти підхід до керівника та колег. Чи можна навчитися дипломатичності чи це якість, з якою потрібно народитися?

З цієї статті ви дізнаєтесь:

Серед вимог до професійного помічника керівника є такі терміни як стриманість, тактовність, самовладання. Усіх їх можна поєднати словом « дипломатичність». Його згадують, коли мова йдепро політику та юриспруденцію. У бізнес-середовищі ця характеристика характеру не менш значуща. Дипломатична людина аналізує ситуацію перед тим, як діяти. Він тактовний і об'єктивний, вміло справляється зі своєю самовпевненістю, діє тонко і розважливо.

Дипломатичність – що це: властивість характеру або навичка спілкування

Ми часто чуємо, як тактовну розсудливу людину називають «природженим дипломатом». До таких людей зараховують успішних лідерів, Наділені чарівністю, почуттям гумору, розвиненими вольовими якостями. Дипломатичність – цехарактеристика всебічно розвиненою, зрілої особистості, що має високий інтелект. Її відносять до етичних якостей та часто помилково характеризують як уникнення конфліктів. Справжній дипломат не ховається від проблем, а вирішує їх по-діловому. переконливі доказита поважаючи протилежний бік.

Природна чарівність - фундамент мистецтва дипломатії. Людина, що прагне оволодіти ним, повинна не просто бути приємною і ввічливою. повсякденному житті. Йому потрібне глибоке знання психології спілкування. Професіонал досягає мети без найменшого тиску, відчуваючи співрозмовника. Така навичка важлива для будь-якого професіонала, у тому числі секретаря, який часто стає сполучною ланкою між керівництвом та колективом.

Важко класифікувати як вроджену межу. Швидше, це сукупність досвіду і знань, стратегія, розрахована на трансформації людської поведінки.

Дипломатичність у спілкуванні: якими навичками володіє дипломат

У повсякденному спілкуванні дипломатичністьпроявляється насамперед як уміння вибудовувати діалог. Більшість людей досить імпульсивні і звикли висловлюватися навпростець. Володіючий мистецтвом дипломатії вміє висловлювати одну й ту саму думку різними способами. Вибраний спосіб передачівизначає реакцію у відповідь. - це вміння передбачити її.

Дипломатична поведінка зміцнює ділові та особисті зв'язки. Воно допомагає обернути будь-який конфлікт на тему для переговорів. При цьому переговори будуть взаємовигідними.

У робочому середовищі будь-який конфлікт можна на користь його учасникам. Суперечка стає приводом для обговорення робочих моментів. Коли всі сторони задоволені ухваленим рішенням, конфлікт вважається вичерпаним.

У опитувальнику протиставлені фактори прямолінійності та дипломатичності. Тест дозволяє оцінити ставлення особистості до навколишньої дійсності та інших людей. Він характеризує тактичну майстерність, яка разом із високим інтелектом і лідерськими якостямиє ознакою дипломата.

Люди, які отримують високі оцінки за цим чинником - незалежні інтелектуали зі складною натурою. Це лідери аналітичних дискусій, особистості, котрі формують функціональні групові рішення.

Як розвинути дипломатичність

Вибудовування відносин із керівництвом та колегами - невід'ємна частина роботи секретаря. Конфлікти і непорозуміння негативно позначаються як на обстановці у колективі, а й у продуктивність праці. Тривала робота над собою допоможе опанувати мистецтво дипломатії і позбавить багатьох труднощів.

Щоб зрозуміти, що означає дипломатичністьдля помічника керівника, згадайте останній конфлікт із вашим начальником і спробуйте знайти взаємовигідне рішення. Як приклад пропонуємо випадок із практики.

Помічник кількох керівників: які труднощі виникнуть і як з ними впоратися

Валерія ГРИШЕЧКІНА, експерт у галузі адміністрування

У моїй практиці був один керівник, який у буквальному значеннівикористовував мене як «подушку безпеки» у спілкуванні з керівниками інших департаментів. У складних випадкахКоли моєї компетенції не вистачало, і я намагалася донести до нього, що питання потрібно узгоджувати саме з ним, він стверджував, що я не вмію домовлятися. При цьому всі начальники виливали один на одного потоки негативу через мене.

Щоб розвинути навички дипломатичної поведінки, дотримуйтесь наступних рекомендацій:

Не приймайте конфлікти на особистий рахунок

Спокій - запорука дипломатичної поведінки. Намагайтеся зрозуміти, чим викликане невдоволення опонента і запропонуйте взаємовигідне рішення. Дійте на користь справи, а не на користь особистих амбіцій.

Уникайте поспішних висновків

Не провокуйте конфлікт перед тим, як з'ясували мотивацію опонента. Відчуйте, що рухає співрозмовником, і лише після цього вибудовуйте діалог. Так ви уникнете конфлікту і зміцните свою репутацію розважливої і виваженої людини.

Не допускайте двозначності

Виключіть з висловлювання, що допускають подвійне трактування. Оперуйте точними фактами та перевіреною інформацією. Якщо ви недостатньо знаєте співрозмовника, уникайте іронічних інтонацій та жартівливих виразів.

Не засмучуйтесь у разі невдачі

Реакція співрозмовника який завжди відповідає нашим очікуванням. Негативний результат – джерело інформації для аналізу. Ключ до незговірливого опонента може опинитися в найнесподіванішому місці. Невдача - це підказка, де його шукати.

Вважають гарним синонімом хитрощів. Відмінність полягає в тому, що дипломатична людина здатна отримати користь із конфліктної ситуації та знайде взаємовигідне рішення. Ніхто не стає дипломатом від народження. Це тонке мистецтво дається насилу, але допомагає все життя. Знайти спільну мовуможна з будь-якою людиною. Спробуйте зробити це щиро і колеги стануть однодумцями, а керівництво допоможе розвитку кар'єри.

Для багатьох професія дипломат пов'язана з романтикою та різними небезпеками, з можливістю відстояти позицію своєї країни на світовій арені. Проте, далеко не кожен може називати себе дипломатом. Потрібно чимало зусиль для здобуття навіть нижчого рангу. Необхідно як мати певні знання, а й триває перевірка на родовід. Якщо родичі у кандидата були із кримінальним минулим, то дорога на політичну арену буде закрита.

Хто може стати російським дипломатом

Існують різні вимоги до дипломатичних працівників. У даному випадкумова йде не про особистісні здібності, а саме розуміння суті професії. Щоб вступити на державну службу для представлення інтересів країни на світовій арені, потрібно:

Розуміти цілі, завдання зовнішньополітичного курсу країни та можливі інструменти для їх реалізації.
Мати стратегічне та тактичне бачення.
Володіти грамотною та лаконічною мовою на рідною мовоюі хоча б двох іноземних мов.
Володіти всіма необхідними технічними навичками для отримання, обробки та передачі всіх можливих способів.
Мати проникливість і стресостійкість.
Вміти грамотно розподіляти свої пріоритети та планувати робочий день.
Вміти легко знаходити спільну мову з іншими людьми.
Досконало знати міжнародні правила протоколу та етикету.
Мати відмінну пам'ять.

Це є основні вимоги до кандидата. Деякі фахівці стверджують, що дипломатія – це легальне шпигунство. Дійсно, є можливість видобувати інформацію всіма законними способамипро країну перебування для її аналізу та передачі до Москви.

Навчання дипломатії

Сьогодні є чимало навчальних закладів, які навчають за спеціальністю «дипломатія» Рекомендується пройти курс, щоб заощадити час та гроші. Тут студенти дізнаються, що таке дипломатія, знайомляться з основами геополітики. національної безпеки, митного та міжнародного права. Всі ці та інші знання знадобляться майбутнім дипломатам у їхній професії. Також потрібно обов'язково досконало знати хоча б дві мови, де одна з них буде англійською. Великою перевагою стане знання рідкісної мови, оскільки це збільшить шанси кандидата отримання роботи в МЗС РФ.

До найрідкісніших мов сьогодні відносять фарсі, іврит, деякі африканські та азіатські мови. Небагато фахівці готові навчати таким мовам, оскільки область їх застосування дуже вузька. Самий кращий спосібвирішення цієї проблеми – це поринути у мовне середовище. Що стосується вивчення таких популярних мов, як французька, італійська, іспанська, китайська чи японська, то тут конкуренція буде значно вищою. Потрібно показати себе з найкращого боку, щоб потрапити на роботу до МЗС.

Після проходження навчання у ВНЗ у вашому місті обов'язково треба буде додатково навчатися протягом 2 років у Дипломатичній Академії МЗС РФ. Відмінно, якщо перед цим ви навчалися в МДІМВ. Там навчають безпосередньо практичним навичкам. До речі, в цьому закладі можна вивчити багато рідкісних мов, які викладають діючі дипломати та носії мови. Вартість навчання варіюється. Але проходження курсу навчання не гарантує місце в апараті МЗС РФ.

Найкраще місце для навчання дипломатії — МДІМВ

Що потрібно знати про професію

Можливе служіння батьківщині під дипломатичними прапорами лише тим, хто має російське громадянство. Час, коли іноземці представляли Росію на світовій арені, минув. Перед надходженням на державну службу потрібно виконати таке:

Чоловікам необхідно пройти службу у лавах російської армії.
Заповнити анкету претендента на посаду дипломатичного працівника.
Пройти тестування на знання протоколу та етикету.
Пройти тестування знання іноземних мов.

Варто розуміти, що після працевлаштування вас ніхто не відправить одразу до іншої країни. Спочатку потрібно відпрацювати кілька років у Росії в центральному апараті або представництві МЗС РФ у різних містахРосії. Протягом цього часу фахівці навчаються писати довідки, інформацію, доповідь, вивчають основи етикету та протоколу на досвіді, а також розуміють, з чого складається їхня робота в майбутньому.

Дипломатичні ранги

Існують різні дипломатичні ранги, які надаються Президентом РФ. На пропозицію Міністра закордонних справ. На сьогодні це Сергій Лавров. Саме він у своїй доповіді Президенту подає список кандидатів на підвищення. При цьому для підвищення необхідно успішно скласти внутрішній іспит. Ось які ранги присутні сьогодні:

Ранг	Посада та обов'язки
Прес-аташе	Референт або старший референт, займається паперовою роботою та надсилає завізовану інформацію до центру
Секретар 3 класу	3 секретар, може бути заступником секретаря 1 та 2 класів
Секретар 2 класу	Консул та віце-консул, які виконують обов'язки, занесені до Женевської Конвенції про консулів
Секретар 1 класу	Начальник територіального підрозділу чи консул
Радник 2 класу	Може бути помічником заступника міністра МЗС чи інших високопосадовців у центральному апараті
Радник 1 класу	Помічник першого заступника міністра МЗС чи голова департаменту міністерства
Надзвичайний та повноважний посланник 2 класу	Генеральний консул в інших країнах чи радник-посланник держави. Також може працювати радником міністра
Надзвичайний та повноважний посланник 1 класу	Посада директора департаменту МЗС чи глави дипмісії в іншій країні
Надзвичайний та повноважний посол	Посада міністра, заступник міністра, посол з особливих доручень, постійний представник держави у міжнародних організаціях

Підвищення до наступного рангу можливе через 3-5 років після проходження державної служби. Якщо іспит складено успішно, то є можливість отримання вищої посади. Однак відправити у відрядження можуть навіть у рангу аташе, де фахівцю доведеться виконувати функції референта.

Коли оголошують персоною нон грата

Персона нон грата – це небажане обличчя для певної країни. Це означає, що конкретно взятий громадянин неспроможна перебувати у конкретно взятій країні з низки причин. Перед тим, як дипломатичного співробітника відправляють у відрядження, потрібне узгодження списку з країною, що приймає. Якщо якось людина буде неугодна цій країні, то їй шукають заміну, а персоні нон грата підбирають відрядження в іншу державу. Саме через практику цього механізму співробітники не знають до останнього моменту, куди саме вони вирушать для роботи протягом кількох років.

Варто зазначити, що дипломати переїжджають до іншої країни разом із дружинами та дітьми. На території посольства чи консульства організується школа, де навчаються діти співробітників дипломатичного корпусу.

Відповідно до чинного міжнародне право, іноземна державаможе без пояснення причин оголосити будь-кого іноземного громадянинаперсоною нон грата. У цьому випадку потрібно залишити іноземну державу протягом 24 годин. В іншому випадку можуть бути серйозні проблемищодо двох держав. Типовими причинами для видворення дипломата можуть бути:

Шпигунство з використанням незаконних методів роботи.
Образа символів держави перебування.
Вербування громадян іншої держави до роботи на іноземного агента.
Веде підривну діяльність.
Підробка документів або організація допомоги у підробці документів.
Злісне чи систематичне порушення законів країни перебування.

На замітку!Важливо розуміти, що дипломати мають недоторканність. Вони не можуть бути заарештовані навіть під час кримінального злочину. Для арешту необхідно одержати згоду країни, на яку він працює.

Переваги роботи дипломатом

Існує досить багато різних переваг, незважаючи на всі недоліки цієї професії. До недоліків можна віднести той факт, що завжди треба бути зібраним і діяти строго відповідно до протоколу та етикету. Якщо Москва запитує інформацію, не має значення, скільки зараз часу в країні перебування. Довідка, інформація або інший вид доповіді мають бути до певного моменту на столі у запитуваного. Також постійно доводиться проходити всілякі перевірки та говорити та думати іноземною мовою.

Ось які переваги отримують дипломати залежно від свого рангу:

Престижність професії.
Висока зарплата у співробітників середнього та вищого рангу, але досить низька у аташі.
Можливість проводити багато часу поза РФ.
Наявність дипломатичної недоторканності.
Преференції та пільги у оподаткуванні в Росії.
Можливість обійняти високі державні пости.

На всі важливі посади призначення роблять президент чи міністр. При цьому кандидатури складають радники. Набути статусу консула чи глави дипломатичної місії цілком реально, але змінити міністра чи главу департаменту може бути досить проблематично.

Більше того, у центральному апараті рідко змінюються правила, затверджені одного разу. Саме тому підвищення можливе лише внаслідок підвищення безпосереднього начальника або через його смерть. Наявність вищого дипломатичного рангу не дає гарантії отримання кращого місця.

Відео — Введення у професію дипломата

Як дипломати збирають інформацію

існує багато доступних способівдля збирання інформації про країну перебування. До них відносяться:

ЗМІ, де можна знайти багато цінної інформації. Тому дипломат зобов'язаний щоранку проштудувати кілька газет для отримання їжі для розуму та аналізу даних.
Переговори із іншими дипломатами. Вони можуть бути цінним джерелом інформації, оскільки одна людина не може бути відразу у всіх місцях.
Переговори із громадянами країни перебування. Це не заборонено, хоч і держава перебування рідко вітає такий спосіб збирання інформації.
Інтернет. Тут справді багато різної інформації про все.
Власні спостереження.

Аналізуючи всі дані, можна зробити багато висновків. Головне розуміти, у якому напрямі думати. Цьому навчають у МДІМВ, Дипломатичній Академії та низці інших навчальних закладів. Щоб стати дипломатом, необхідно відучитися на факультетах « Світова політика», « Світова економіка» або «Дипломатія». Вартість навчання залежить від інституту. Важливо, щоби диплом був державного зразка.

Дипломатія – велике мистецтво. За допомогою дипломатії можна досягти більше, ніж за допомогою грубого тиску, який не несе стабільності. В основі дипломатії – компроміс. Але, компроміс, з сильних позицій. Компроміс з позицій слабкості завжди буде програшним, хоча це буває краще за війну. Дипломат та категоричність у прийнятті рішень – несумісні поняття. Навіть коли доводиться діяти з позицій сили, завжди має утримуватись орієнтир на компроміс, оскільки протистояння жодній із сторін користь не принесе. Якщо сторона, з якою треба домовитися, явно сильніша, то завдання дипломата вибудувати все таким чином, щоб переговори можна було вести з сильних позицій. Як усьому цьому навчитися, які якості має дипломат, щоб його діяльність була успішною? Іноді, один дипломат, за ефективністю, може коштувати цілої арміїабо величезної надбавки до бюджету держави. Спробуємо розібратися. По-перше, психіка у дипломата має бути дуже врівноваженою, інакше він не зможе приймати виважених рішень. Але щоб психіка була врівноважена, дипломат повинен мати залізну волю, яка, у свою чергу, заснована на стійкій увазі, яка є розумом. По-друге, у нього має бути феноменальна пам'ять. По-третє, він має вміти керувати обставинами та завжди тримати ситуацію під контролем. Далі йому треба вміти просувати свій інтерес, не обмежуючи інтересів тих, з ким він хоче співпрацювати. Просування лише свого інтересу, у довгостроковій перспективі, дасть зворотний результат. У той же час, він не повинен дозволяти просуватися чужому інтересу, на шкоду своєму, а зі свого інтересу він повинен вичавити максимум вигоди, подавши це таким чином, щоб протилежна стороназалишилася задоволена прийнятими угодами. Дипломат має бути високоосвіченим і всебічно розвиненою людиною. Це дозволяє більш широко мислити і не дозволяє потрапити в халепу. У дипломата має бути чудове здоров'я, інакше його діяльність буде менш ефективною, і він повинен бути прикладом для наслідування, еталоном порядності, людиною, якій можна було б довіряти. Все це – давно відомі істини, головне – як можна розвинути в собі описані вище якості? Почне з головного – зі стабілізації рівноваги. Як його досягти? Насамперед, треба навчитися висипатися. Не поспішайте хаяти сон і говорити, що дипломат повинен якнайбільше працювати, щоб його діяльність була ефективною. Ефективною може бути діяльність у людини, що добре відпочила і виспалася. У людини, що біжить, поспішає, психіка стає неврівноваженою, а тому, вона не зможе приймати зважені рішення. Це не означає, що треба спати безпробудно – нормальний сон не перевищує восьмої години, просто не можна створювати дефіциту сну, інакше постраждає якість, що для дипломата є найважливішим. Другий момент – це вироблення стійкої уваги, яке дозволяє проникати в суть речей та явищ і не втрачати при цьому зв'язок з цілим і контролювати ситуацію. Чим стійкіша увага, тим ширше охоплення і глибше проникнення в суть (на сайті багато статей, що описують механіку). У рази збільшується пам'ять, причому не консервативна, без фіксацій. Інформація стає нейтральною і її можна запам'ятовувати у будь-яких обсягах та тасувати у будь-яких поєднаннях. Причому все буде взаємопов'язане і одночасно, можна здійснювати безліч різних за значимістю розумових операцій. Наприклад, дипломат зможе одночасно переглядати політичний клімат у країні, її фінансову та військову міць, зв'язок з іншими країнами, можливості, ризики тощо. найкращим чином, і при цьому, протилежний бік, залишився задоволеним. На таку гнучкість здатне лише рівноважне мислення, яке закладено у голові людини природою. І прагнення компромісу між протилежностями теж закладено в людині природою, що добре проглядається в сновидіннях. Компроміс – це ідеальне вирішення будь-якої проблеми. Якщо людина не стриманий і не може контролювати свої емоції, значить, у її психіці є поломка, яка потребує виправлення. Під час сну, у сновидіннях, мозок через кошмари змушує виробити компроміс, якщо людина заїхала в крайність, щоб знайти «золоту середину». Наприклад, друг перетворюється на ворога, ворог – на друга. Якщо ви всі питання вирішуєте тільки з позицій сили, то в сновидіннях, мозок перетворить вас на нікчемність, щоб ви на собі зазнали приниження та страху, яким ви піддавали більш слабких. Людина ж урівноважена, спочатку уникає таких перепадів, а тому приймає мудрі рішення. Рівноважне мислення дозволяє вирішувати не лише поточні проблеми, але й переглядати далеку перспективу, щоб у майбутньому можна було уникнути конфліктів. Воно робить людину толерантною, терпимою до чужої думки, але не за рахунок своїх інтересів. Варто дати слабинку і стати надто людяним, як цим відразу скористаються і завдадуть вам шкоди. І справа не в тому, що люди погані, просто самому не треба бути слабким. З сильними зважають, про слабких витирають ноги. Рівнавага має найпотужнішу потенційною енергієюздатної концентруватися до площі точки. Воно поєднує духовне та матеріальне, ЕГО та альтруїзм і робить господарем своїх бажань. Фон рівноваги завжди доброзичливий та творчий. Воно дозволяє бути сильним у цьому світі і при цьому зберігати людські якості. Дипломатом треба бути не лише у політиці, а й у бізнесі та у повсякденному житті. Хороший бізнесмен – дипломат, завжди буде на крок попереду своїх конкурентів. І не тільки завдяки вмінню домовлятися, а й за рахунок розумових здібностей, які врівноважена людина в рази вища, ніж людина з нестійкою психікою. При рівноважному мисленні розум спокійний і все контролює, а почуття повністю розкуті, що включає інтуїцію, яка за ефективністю набагато перевершує логічне мислення. Рівноважне мислення дозволяє почуттям зберігати первозданність, що робить людину високо духовною. Духовність вигідна людині. Вона робить психіку людини врівноваженою, і вона усвідомлює себе частиною світобудови, а не пупом землі, тому вона дбайливо ставиться до середовища проживання. Дипломатам, таке ставлення до навколишнього середовища необхідне, інакше їхня діяльність буде позбавлена духовності, а отже, матиме руйнівний характер. Людина духовна завжди відстоюватиме людські цінності, і до неї притягуватиметься відповідна ситуація. Рівноважне мислення робить людину здоровою фізично і психічно, і вона бачить головні людські цінності, а не розпорошує себе через дрібниці. Він усвідомлює важливість сім'ї і це так само, позитивним чиномпозначиться з його діяльності. Людина врівноважена – правдива, а правда дає додаткові перевагипри вирішенні завдань, тому що не доводиться робити поправок та коригувань, а бачиться одразу суть. Стабілізуючи увагу (концентрація та розосередження – два в одному), людина автоматично налаштовує себе на правильність світосприйняття, а все інше підлаштовується автоматично. Щодо цього, треба вчитися у тваринного світу. За нестачу уваги там розплачуються своїм життям. 7.01.2014 р.

Дипломатія - мистецтво говорити «хороший песик»,

поки не знайдеш підходящий камінь.

Народні спостереження

Дипломатичність як якість особистості – здатність обходити гострі кути, уникати проблемних і конфліктних ситуацій, виявляти гнучкість, але рухатися до наміченої мети у спілкуванні чи переговорах.

Пане Кісінджер! Що таке «човникова дипломатія»? - О! Це є універсальний метод! Поясню з прикладу. Ви хочете методом човникової дипломатії видати дочку Рокфеллера заміж за простого хлопця з російського села. - Це неможливо! Яким чином? - Дуже просто. Я їду до російського села, знаходжу там простого хлопця і питаю: - Хочеш одружитися з американкою? Він: «У нас і своїх дівчат повно». Я так. Але вона — дочка мільярдера». Він: «О! Це змінює справу". Тоді я їду до Швейцарії на засідання правління банку. Запитую: «Ви хочете мати президентом ядреного сибірського мужика?» - Фу, - кажуть у банку. - А якщо він при цьому буде зятем Рокфеллера? - О! Це змінює справу! Їду до Рокфеллера. Запитую: «Хочете мати зятем російського мужика?» Він: «У нас у сім'ї всі фінансисти!» Я: «А він якраз президент Швейцарського банку!» Він: «О! Це змінює справу! Сюзі! Іди сюди. Містер Кісінджер знайшов тобі нареченого. Це президент Швейцарського банку! Сюзі: «Ці фінансисти всі дохляки!» Я так! Але цей - сильний сибірський мужик ».

Дипломатичність – це вміння досягати своїх цілей тонким та вмілим поводженням з людьми. В арсеналі дипломатичності безліч прийомів та способів: обтічність, ухильність висловлювань, тверджень, оцінок, обіцянок, обережність та обачність у підборі виразів. Дипломатична людина реалізує свої наміри без образи та приниження іншого, чемно і коректно, тактовно і делікатно, ухильно та безболісно для інших він розгортає ситуацію у свій бік. Йому властива мудрість та особлива гнучкість, заснована на знанні емоційної та інтелектуальної природи людини.

Дипломатичність - ознака зрілої, високорозвиненої особистості. Безперервно розвиваючи в собі витримку і самовладання, терпіння та терпимість, розширюючи свої знання в галузі психології та аналізуючи свої та чужі життєві помилки, дипломатичність стає майстром міжособистісного спілкування. Вона здатна найнеприємнішу думку одягнути в прийнятну форму, яка не зачепить самолюбства іншого і викличе мінімальне прикрість.

Один східний пан побачив страшний сон, ніби в нього випали один за одним усі зуби. У сильному хвилюванні він покликав до себе тлумача снів. Той вислухав його стурбовано і сказав: - Володарю, я повинен повідомити тобі сумну звістку. Ти втратиш одного за одним усіх своїх близьких. Ці слова викликали гнів володаря. Він велів кинути у в'язницю нещасного і покликати іншого тлумача, який, вислухавши сон, сказав: - Я щасливий повідомити тобі радісну звістку - ти переживеш усіх своїх рідних. Володар був втішений і щедро нагородив його за це передбачення. Придворні дуже здивувалися. - Адже ти сказав йому те саме, що й твій бідний попередник, то чому ж він був покараний, а ти винагороджений? – питали вони. На що була відповідь: - Ми обидва однаково витлумачили сон. Але все залежить від того, не що сказати, а як сказати.

У контексті дипломатичності на конференції Потсдама. Стався цікавий епізод. Розповідає письменник Микола Старіков: Могутність Заходу базується на перевазі британського та американського флотів. Так було раніше, так і зараз. Невипадково «демократи», які прийшли до влади в СРСР, швиденько почали пиляти флот. Причому пиляти в прямому значенні- Розпилюючи нові кораблізнищуючи нові субмарини. Негайно було зупинено серію радянських авіанесучих крейсерів, яку готувалися запустити під кінець радянського періоду. Коротше кажучи – ні в кого, окрім англосаксів, флоту не повинно бути. Ось залізне правило їхньої політики. А на конференції постало питання, що робити з німецьким флотом. Логічно було б його поділити, правда? Але тоді СРСР отримає надбавку до своєї військово-морської могутності. І ось слово бере прем'єр-міністр Великобританії Черчілль. Говорить красиво та переконливо. Сенс його мови такий: флот Німеччини має бути потоплений. Сталін сидить поруч і, посміхаючись, дивиться на Черчілля. Всім своїм виглядом Сталін показує згоду з британським прем'єром. Він хіба що не аплодує. Черчілль розходиться ще більше, ще більше красномовства – сенс той самий. Потрібно втопити флот! Мова закінчена. Слово бере Сталін. І каже, що повністю згоден із сером Вінстоном. Німецький флотсправді потрібно втопити. Тому СРСР вітає, що зі своєю частиною трофейного флоту Великобританія так і надійде. Ну, а Радянський Союз хотів би отримати свою частку німецьких кораблів, щоб потім вирішити, що з ними робити. Німа сцена. У результаті Черчіль довелося поступитися і в цьому питанні. Було ухвалено рішення розділити порівну між СРСР, Англією та США весь німецький надводний військово-морський флот, включаючи судна, що у будівництві та ремонті. Підводні човни Німеччини в основному були все ж таки затоплені - як якийсь компроміс. Адже «судноплавні» Англія та США найбільше побоювалися саме підводного флоту.

На ялтинській конференції постало питання про Польщу. Взаємності не виходило. Великобританія з усіх прагнула поширити свій вплив Польщу. Тоді Сталін підвівся з-за столу, хоча досі завжди (!) на конференції говорив сидячи, і пояснив позицію СРСР: «Пан Черчілль щойно сказав, що питання Польщі для британського уряду є питанням честі. Мені це зрозуміло. Зі свого боку, однак, я маю сказати, що для росіян питання про Польщу є не лише питанням честі, а й питанням безпеки. Питанням честі тому, що росіяни в минулому мали багато гріхів перед Польщею. Радянський уряд прагне загладити ці гріхи. Питання безпеки тому, що з Польщею пов'язані найважливіші стратегічні проблеми Радянської держави. Справа не лише в тому, що Польща є прикордонною з нами країною. Це, звичайно, має значення, але суть проблеми набагато глибша. Упродовж історії Польща завжди була коридором, через який проходив ворог, який нападав на Росію. Досить згадати хоч останні тридцять років: протягом цього періоду німці двічі пройшли через Польщу, щоб атакувати нашу країну. Чому вороги так легко й досі проходили через Польщу? Насамперед тому, що Польща слабка. Польський коридорможе бути закритий механічно ззовні лише російськими силами. Він може бути надійно закритий лише зсередини власними силами Польщі. Для цього потрібно, щоб Польща була сильною. Ось чому Радянський Союз зацікавлений у створенні потужної, вільної та незалежної Польщі. Питання про Польщу – це питання життя і смерті для Радянської держави…» Чим довше говорив Сталін, тим напруженіша тиша за круглим столом, тим похмуріше робилися обличчя Рузвельта і Черчілля…

Дипломатичність – це не суцільна ухильність, уникнення та пошук компромісів. Коли потрібно, це тверда, непохитна позиція. Під час війни із сином Хрущова трапилася дуже неприємна історія. А оскільки Сталін до всіх, у тому числі і до своїх дітей, підходив з однією міркою, то для сина Хрущова він також виняток не став. Ось як про це розповідає В'ячеслав Молотов: - Хрущов у душі був супротивником Сталіна. Сталін – все і вся, а душі інше. Особисте озлоблення його на будь-які кроки штовхає. Озлоблення на Сталіна через те, що його син потрапив у таке становище, що його розстріляли фактично. Після такого озлоблення він на все йде, аби забруднити ім'я Сталіна. - Микита від сина відмовився, так? – Так… – У нього син був наче зрадник. Це теж про нього свідчить. Гарний політичний діяч, У якого навіть син і той…

Генерал-майор М. С. Докучаєв, Герой Радянського Союзу, Колишній заступник начальника 9-го управління КДБ СРСР (знаменитої «дев'ятки», що займалася забезпеченням безпеки вищих державних керівників СРСР), розповів про те, що сталося. Ця розповідь привела у своїй книзі «Батьківська помста» Н. А. Зінькович. На початку березня 1943 Сталіну зателефонував з фронту генерал-лейтенант Хрущов, який тоді був членом Військової Ради. Південно-Західного фронту. Просив про особисту зустріч. Сталін погодився. Про

чим збирався говорити Хрущов, було зрозуміло наперед. Його син Леонід у п'яному стані застрелив майора. За законами воєнного часу цей злочин мав розстріл. При цьому син Хрущова вже раніше «балувався» зброєю, і тоді Сталін пішов назустріч проханню Микити Сергійовича і справу на Леоніда було припинено. Йому дали змогу чесно воювати за батьківщину.

І ось у результаті він тепер скоїв вбивство. Хрущов практично зі сльозами на очах просив Сталіна суворо покарати сина, але не розстрілювати його. Йосип Віссаріонович відповів так: Мені доповіли про те, що сталося з вашим сином. Я не сумнівався, що у нас відбудеться зустріч та розмова про вашого сина. Тільки з великої поваги до вас, товаришу Хрущов, я дозволив вам приїхати з фронту до Москви. Мені дуже хотілося б допомогти вам, Микито Сергійовичу, але я безсилий зробити це. Одного разу я поступився своєю совістю, пішов вам назустріч і просив суд помилувати вашого сина. Але він не виправився і вчинив ще один, подібний до першого, тяжкий злочин. Вдруге порушувати закони мені не дозволяють моє сумління і горе людей, які стали жертвами злочинних дій вашого сина. У положенні, що склалося, нічим допомогти вам не можу. Ваш син постане перед судом відповідно до радянських законів. Генерал-майор М. З. Докучаєв, чиє свідчення посилається М. А. Зенькович, стверджує, що Хрущов впав навколішки, заплакав і благав Сталіна врятувати сина. Сталін покликав охорону і попросив її допомогти товаришу Хрущову прийти до тями.

Петро Ковальов 2013 рік