Thuyết minh Giáo trình này “Phương pháp dạy học tâm lý học. Các cách tác động tâm lý trong quá trình giao tiếp (thuyết phục, gợi ý, bắt chước, lây nhiễm cảm xúc)
phương pháp thuyết phục. Phương pháp này được sử dụng trong các thông điệp nhằm thay đổi quan điểm của một người, thái độ của anh ta và hình thành những quan điểm mới. Thuyết phục là phương pháp gây ảnh hưởng chính, nó được sử dụng cực kỳ rộng rãi trong thực tế.
^ Một mặt, thuyết phục được hiểu là ảnh hưởng linh hoạt đối với một người nhằm mục đích hình thành một số phẩm chất ở cô ấy và loại bỏ những phẩm chất khác, mặt khác - động lực cho một hoạt động nào đó. Các thành phần chính của thuyết phục là cung cấp thông tin (kể chuyện), làm rõ, chứng minh và bác bỏ, cũng như đối thoại.
Để khuyến khích một người hoạt động, việc thông báo chiếm một vị trí quan trọng, điều này là cần thiết bởi vì một người trước khi làm một việc gì đó phải tin chắc rằng việc đó đáng làm. Để khuyến khích một người quan tâm đến hoạt động thực tế cần thiết, trước hết, người giao tiếp phải thông báo cho anh ta về giá trị của mục tiêu và khả năng đạt được mục tiêu đó, tức là thuyết phục anh ta về tính hiệu quả của hành động. Thông tin có thể được cung cấp theo nhiều cách và phương tiện khác nhau. Một trong số đó là câu chuyện.
Câu chuyện là một cách trình bày thông tin sống động và mang tính biểu tượng nhằm thông báo cho đối tượng về các sự kiện và kết luận cần thiết để khuyến khích anh ta hành động. Ở dạng không có bất kỳ quy tắc nào, câu chuyện cho phép người giao tiếp thuyết phục và thuyết phục người đối thoại.
phân tích làm rõ Là một trong những thành phần của sự thuyết phục, các loại điển hình nhất của nó có thể được phân biệt: sơ đồ, tường thuật, lập luận và có vấn đề.
Một lời giải thích sơ đồ là phù hợp để hướng dẫn khi người đối thoại phải học, hay đúng hơn là ghi nhớ thông tin được truyền đạt. Việc giải thích như vậy được tiến hành bằng ngôn ngữ trong sáng, rõ ràng, ngắn gọn. Giải thích tường thuật là một tuyên bố về các sự kiện dưới dạng một câu chuyện sống động, với một trình tự hợp lý, dẫn đến các kết luận thích hợp.
Làm rõ lý luận bao gồm việc chúng ta đặt câu hỏi cho người đối thoại, buộc anh ta phải suy nghĩ về chúng, và bản thân chúng ta, thông qua một loạt lập luận logic, dẫn anh ta đến kết luận mong muốn. Phần làm rõ vấn đề khác với phần trước ở chỗ người giao tiếp không đưa ra câu trả lời cho các câu hỏi được đặt ra. Bản thân người quan tâm đi đến câu trả lời, nhưng tài liệu để làm rõ được trình bày cho anh ta theo cách dẫn anh ta đến kết luận mà chúng ta cần.
Ở đây, người ta cũng nên tính đến các yếu tố của bằng chứng được xây dựng theo quy luật logic và chỉ ra rằng bằng chứng sẽ rất hiệu quả nếu nó dựa trên những sự kiện đúng về bản chất hoặc được nhận thức bởi người đối thoại là chính xác. Tính logic của chứng minh liên quan đến đặc điểm cụ thể của mối quan hệ giữa luận điểm và luận cứ: luận án- đây là một vị trí, sự thật hoặc logic của nó phải được tiết lộ; lý lẽ- đây là vị trí mà từ đó sự thật của luận điểm được chứng minh tuân theo.
Bằng chứng sẽ càng thuyết phục hơn khi chúng ta lựa chọn các lập luận cẩn thận hơn. Chúng bao gồm: sự thật đáng tin cậy; định nghĩa các khái niệm cơ bản của một lĩnh vực kiến thức cụ thể; những tuyên bố đã được chứng minh là đúng. Điều quan trọng nhất đối với hoạt động giao tiếp thực tế là sự thật. Mọi người đã quen với việc dựa vào sự thật. Sự kiện tạo ra trong họ một tâm trạng thích hợp để nhận thức về thực tế, hình thành một thái độ.
Một cách hợp lý bác bỏ có cùng bản chất là chứng minh. Bằng cách chứng minh một ý tưởng cho người đối thoại, người giao tiếp do đó bác bỏ ý tưởng khác. Bác bỏ liên quan đến việc chỉ trích các quan điểm đã được thiết lập của người quan tâm, với sự phá hủy cái cũ và hình thành thái độ mới. Do đó, trong quá trình bác bỏ, cần phải sử dụng các phương pháp tâm lý cùng với các phương pháp logic. Sự thành công của phản bác phần lớn liên quan đến các chiến thuật của cuộc phỏng vấn. Trên thực tế, toàn bộ quá trình thuyết phục phụ thuộc vào cách xây dựng cuộc trò chuyện, cách tiến hành.
vai trò quan trọng trong việc thực hiện cuộc trò chuyện chơi các câu hỏi từ người giao tiếp. Theo các chức năng được thực hiện, các câu hỏi là: dẫn dắt, thăm dò, trực tiếp, tình huống, làm rõ và khẳng định.
Cuộc trò chuyện thường bắt đầu bằng một câu hỏi dẫn dắt. Câu hỏi này được đóng khung theo cách nó truyền cảm hứng cho người đối thoại trình bày ý tưởng của họ. Câu hỏi nên cảm thấy rằng người giao tiếp đã sẵn sàng chia sẻ quan điểm của người đối thoại của mình. Câu hỏi có thể làm trầm trọng thêm, hoặc ngược lại, làm suy yếu sự cảnh giác của người đối thoại. Do đó, việc xây dựng câu hỏi hàng đầu cần được xử lý đặc biệt cẩn thận.
Nếu bạn cần để có được một số thông tin áp dụng câu hỏi thăm dò,đó là ba loại:
a) cụ thể (“Bạn nghĩ gì về? ..”);
b) che đậy (“Vậy thì sao?”, “Vậy thì sao?”);
c) mang tính gợi ý (“Có thể bạn sẽ nghĩ về nó?”, “Bạn đánh giá nó như thế nào?” v.v.)
Khi bạn cần đặt người đối thoại vào bế tắc, được sử dụng Câu hỏi trực tiếp yêu cầu câu trả lời “có” hoặc “không” (“Bạn có ở đó không?”). Các câu hỏi thay thế cũng được sử dụng trong chức năng này: “Nếu không phải như vậy thì bạn nghĩ thế nào?”
Chiến lược đặt câu hỏi rất đơn giản: một khi bạn đặt câu hỏi, bạn phải đợi câu trả lời. Im lặng là tác nhân kích thích quan trọng nhất đối với hoạt động lời nói của người đối thoại. Một mặt, sự im lặng cho phép người đối thoại thu thập suy nghĩ của anh ta, mặt khác, nó buộc anh ta phải nói ra nhanh hơn. Người đối thoại ở đây được kích thích trong tiềm thức.
Cũng quan trọng là câu hỏi tình huống. Mục tiêu chính của họ là khuyến khích người đối thoại tích cực. Những câu hỏi này mô phỏng một tình huống tương tự: “Nhưng giả sử bạn ở vị trí của anh ấy thì sao?” Sau đó, luôn thích hợp để bắt đầu cụm từ bằng các câu hỏi: “Cái gì?”, “Làm thế nào?”, “Ở mức độ nào”?” Và vân vân.
^ Làm rõ câu hỏi nên đề cập đến toàn bộ cuộc trò chuyện (“Vậy bạn muốn gì?”). Tuy nhiên, nếu bạn hỏi nó theo hình thức này, thì người đối thoại bắt đầu nghĩ rằng đối tác của anh ta đã quyết định mọi thứ từ trước hoặc lắng nghe anh ta một cách không chú ý. Vì vậy, tốt hơn là bạn nên nói một cụm từ mà câu trả lời phải là "có": "Vậy bạn nghĩ rằng" A "là sai?" - "Đúng". Điều này có thể được theo dõi câu hỏi khẳng định: "Chúng ta đồng ý về điều chính, phải không?"
Vào cuối cuộc trò chuyện, nên đặt câu hỏi phỏng vấn. Trình tự các câu hỏi nên như sau:
Chà, làm thế nào, chúng ta đã thảo luận về điều chính chưa?
"Chúng ta đã phát hiện ra điều gì?"
“Chúng ta đã đi đến kết luận gì?”
1) không ngồi trên mép ghế, có vẻ như bạn muốn ép buộc cuộc trò chuyện;
không quay tròn trên ghế, điều này cho thấy sự không chắc chắn và thiếu quyết đoán;
đừng lãng phí thời gian, hãy suy nghĩ kỹ hơn về kế hoạch;
không vội vàng, hấp tấp dẫn đến tính toán sai lầm;
đặt câu hỏi một cách khéo léo, một câu hỏi đặt ra tốt đã là một nửa trận chiến;
sử dụng đại từ "tôi" càng ít càng tốt;
đừng coi thường người đối thoại;
không hỏi những câu hỏi không cần thiết, họ cảnh báo người đối thoại;
đừng phấn khích, tốt nhất là bạn nên cảm nhận được sự ấm áp trong lời nói của mình;
đừng biến mình thành một thầy bói;
không rút ra kết luận cho người đối thoại;
Thực hiện càng ít lời hứa càng tốt.
Quá trình thuyết phục phải luôn giúp đối tượng mà chúng ta quan tâm hiểu được hoàn cảnh phức tạp, mâu thuẫn, đưa ra quyết định đúng đắn, nhận ra lỗi lầm, nhận ra tội lỗi của mình. Để phương pháp thuyết phục mang lại kết quả cần thiết, cần phải kích thích hoạt động tinh thần của người bị thuyết phục, điều khiển nó để nó dẫn người bị thuyết phục đến chính kết luận mà họ muốn thuyết phục. Cũng cần phải dự đoán hướng suy nghĩ của anh ta, thay đổi các lập luận, hướng xác tín của anh ta liên quan đến những nghi ngờ của anh ta.
^ Thuyết phục trong mọi trường hợp là một quá trình bao gồm các yếu tố chính sau:
trình bày các lập luận nhất định;
chuyển thông tin xác nhận tính đúng đắn của các lập luận;
lắng nghe nghi ngờ, phản đối;
trình bày các lập luận mới có tính đến các phản đối;
lặp lại các lập luận riêng lẻ và các yếu tố của thông tin được truyền tải để tác động đầy đủ hơn đến quá trình suy nghĩ của người bị thuyết phục.
Tất nhiên, quá trình thuyết phục bao gồm việc làm rõ các lập luận và phản đối bắt buộc từ phía người bị thuyết phục. Anh ta có thể đồng ý với các lập luận, nghi ngờ chúng hoặc bày tỏ thái độ tiêu cực đối với chúng. Nếu có nghi ngờ hoặc sự từ chối được thể hiện trong quá trình thuyết phục, cần phải tìm ra lý do và, có tính đến nó, tiếp tục quá trình thuyết phục với các lập luận mới, thông tin bổ sung, lặp lại các lập luận theo một cách khác, điều này có thể góp phần làm thay đổi thái độ của người bị thuyết phục.
Cần lưu ý rằng tính thuyết phục nhất thiết phải đáp ứng các yêu cầu sau:
tương ứng với mức độ phát triển của người bị thuyết phục; được xây dựng có tính đến độ tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp và các đặc điểm tinh thần cá nhân khác của một người nhất định;
nhất quán, logic, bằng chứng;
kích thích hoạt động tinh thần của người bị thuyết phục;
chứa đựng cả cái khái quát tình hình, kết luận, sự việc cụ thể;
chứa một phân tích về các sự kiện được biết đến lẫn nhau;
người tự thuyết phục mình phải chân thành tin vào điều mình thuyết phục;
^ phương pháp cưỡng chế . Được biết, không phải lúc nào cũng có thể đạt được thành công bằng cách tác động đến một người bằng sự thuyết phục. Khá thường xuyên cần phải dùng đến sự ép buộc. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng sự ép buộc trần trụi, tách biệt khỏi sự thuyết phục, trong nhiều trường hợp là có hại. Điều quan trọng là đối tượng bị ảnh hưởng ở một mức độ nào đó nhận thức được tính không thể tránh khỏi của các biện pháp cưỡng chế được thực hiện đối với anh ta. Và điều này đạt được, như một quy luật, trong trường hợp khi sự ép buộc đi trước sự thuyết phục. Quy định về phương pháp luận này sẽ trở thành cơ sở để lựa chọn cưỡng chế như một phương pháp tác động đến một người trong các hoạt động thực tiễn.
Theo bản chất của nó, cưỡng chế được chia thành thể chất và tâm lý.Ép buộc thể xác dựa trên việc sử dụng vũ lực (chúng tôi không xem xét vấn đề này). Cưỡng chế tâm lýđóng vai trò khuyến khích người quan tâm đến một hoạt động nhất định trái với mong muốn của anh ta. Thực tế của sự ép buộc hiện diện trong sự thuyết phục. Tuy nhiên, ở đây, đối tượng quan tâm, sau khi thực hiện công việc giải thích với anh ta, sẽ thực hiện một cách có ý thức các quy định mà không bị áp lực cảm xúc từ người giao tiếp. Trong quá trình cưỡng chế tâm lý, đối tượng thực hiện mệnh lệnh trong trạng thái nội tâm phản kháng mạnh mẽ. Và chỉ có hoàn cảnh bên ngoài khiến anh ta tuân theo.
Vì vậy, điều kiện quan trọng nhất để áp dụng phương pháp cưỡng chế là tiền đề bên ngoài. Nếu không có điều kiện tiên quyết đó, sự cưỡng chế trở nên vô nghĩa. Trong điều kiện hoạt động thực tiễn, điều kiện tiên quyết để cưỡng chế là cảm giác sợ hãi, ở dạng nguyên thủy có liên quan đến phản xạ phòng thủ vô điều kiện và được biểu hiện cơ bản nhất trong cơ chế của bản năng tự bảo tồn. Bản chất xã hội của nỗi sợ hãi là rất phức tạp ở một mức độ đầy đủ và vẫn chưa được nghiên cứu. Tuy nhiên, từ lâu người ta đã biết rằng nỗi sợ hãi được gợi lên và tăng cường khi một người nhận thức được, và đôi khi trải nghiệm sâu sắc, điểm yếu của mình. Người giao tiếp phải biết mô hình này và hiểu rõ ràng rằng nỗi sợ hãi ít ảnh hưởng đến một người mạnh mẽ. Đối với một người, nỗi sợ hãi không ổn định là yếu tố thúc đẩy mạnh mẽ nhất. Và điều này có nghĩa là sự ép buộc không chỉ liên quan đến các yếu tố bên ngoài, mà còn, tất nhiên, với các yếu tố tâm lý, bên trong.
Ở đây cần lưu ý rằng khi đánh giá khả năng sử dụng biện pháp cưỡng chế đối với một người cụ thể, người ta phải suy nghĩ về quan điểm của anh ta và đưa ra kết luận về việc liệu người này, chẳng hạn, sau khi đưa cho anh ta các tài liệu thỏa hiệp,
nỗi sợ hãi. Nếu một người quan tâm, sau khi hiểu được tình hình, đánh giá nó là nguy hiểm cho bản thân, thì anh ta sẽ bị sợ hãi ở mức độ này hay mức độ khác. Việc sử dụng cưỡng chế ở đây là hợp lý và thậm chí có thể nói là đã chuẩn bị sẵn sàng. Nếu người quan tâm đến tình huống này không thấy nguy hiểm và sợ hãi không phát sinh, thì việc sử dụng vũ lực sẽ là vô nghĩa.
Sự xuất hiện của cảm giác sợ hãi cho thấy một người trực tiếp tham gia vào việc trải nghiệm tình huống. Nhưng vì mọi người trải nghiệm khác nhau, nên tất nhiên, họ sẽ đối xử khác nhau với cùng một tài liệu được trình bày. Tất nhiên, bản chất quá xúc động, nhút nhát, như một quy luật, đánh giá quá cao mức độ nghiêm trọng của những rắc rối bất ngờ của họ. Áp lực năng lượng có mục đích đối với họ có thể làm tăng sự phấn khích nảy sinh trong họ và đưa nó đến mức sợ hãi. Ngược lại, những bản chất ít nhạy cảm hơn lại đánh giá thấp mức độ nghiêm trọng này, và do đó cần phải “xử lý” có phương pháp để chúng có cảm giác sợ hãi.
Trong thực tế, các phương pháp ép buộc tâm lý chính là: cấm đoán, yêu cầu phân loại, cảnh báo và đe dọa.
Cấm cho thấy một tác dụng ức chế đối với cá nhân. Nó có hai dạng:
a) cấm các hành động bốc đồng;
b) cấm hành vi trái pháp luật đang trên bờ vực ép buộc và thuyết phục. Việc áp dụng lệnh cấm trong nhiều trường hợp không ảnh hưởng đến mối quan hệ của người giao tiếp với người đối thoại.
^ yêu cầu phân loại nằm ở quyền lực của mệnh lệnh và chỉ có thể hiệu quả khi người giao tiếp có quyền hành rất cao với đối tượng. Trong các trường hợp khác, kỹ thuật này có thể vô dụng và đôi khi còn có hại. Ở nhiều khía cạnh, yêu cầu phân loại giống hệt với lệnh cấm, nhưng trong số các phương pháp cưỡng chế, nó có ý nghĩa hơn lệnh cấm.
Cảnh báo, như một quy luật, thay thế sự khởi đầu của một giai đoạn mới trong mối quan hệ với đối tượng ảnh hưởng. Nếu trước khi cảnh báo, các mối quan hệ này được đặc trưng bởi sự tin tưởng lẫn nhau, thì với ứng dụng của nó, chúng có màu sắc thống trị từ phía người giao tiếp. Ý nghĩa của cảnh báo là người giao tiếp gây ra sự lo lắng cho đối tượng, tương ứng, trên cơ sở của nó - mong muốn ngăn chặn hậu quả tiêu cực cho chính mình (người đối thoại). Trong một cảnh báo, ngoài nội dung, giọng điệu có tầm quan trọng rất lớn. Nó nên được áp đặt, với một yếu tố đe dọa. Tất cả điều này chứng tỏ một áp lực rõ ràng đối với đối tượng và chủ yếu gây ra cho anh ta những cảm giác tiêu cực, chủ yếu là cảm giác lo lắng và sợ hãi về hậu quả của hành vi của mình. Đây là điều thúc đẩy người đối thoại thực hiện những nỗ lực nhất định đối với bản thân và tuân theo chỉ dẫn của người giao tiếp.
Mối đe dọa tôn vinh hệ thống phân cấp của sự ép buộc, đưa người đối thoại đến trạng thái trải nghiệm mạnh mẽ nhất, điều này làm nảy sinh cảm giác sợ hãi. Để sử dụng một mối đe dọa, điều cần thiết là nó phải tạo ra cảm giác sợ hãi ở người đối thoại.
Nghiên cứu tâm lý, đặc biệt là gần đây, cho thấy có những người rất khó chống lại cảm giác sợ hãi. Do đó, việc áp dụng biện pháp cưỡng chế đối với họ là khá khó khăn. Để gây ảnh hưởng tâm lý đối với những người như vậy, phương pháp gợi ý được sử dụng.
^ Phương pháp gợi ý. Lưu ý rằng gợi ý là một trong những phương tiện ảnh hưởng lẫn nhau của mọi người trong quá trình giao tiếp của họ. Tính đặc thù của gợi ý thể hiện ở chỗ nó ảnh hưởng đến hành vi của đối tượng ảnh hưởng đối với anh ta một cách không thể nhận thấy. Không kiểm soát thâm nhập vào tâm lý, ý tưởng đầy cảm hứng được hiện thực hóa dưới dạng hành động. Đồng thời, bản thân người đó đánh giá hành động của mình là hiển nhiên.
Hoạt động thực tế, bão hòa với nhiều yếu tố giao tiếp, là một lĩnh vực rộng lớn để gợi ý. Từ đó, rõ ràng là việc nắm vững ít nhất một phần các phương pháp gợi ý là rất quan trọng đối với bất kỳ người giao tiếp nào.
Từ "gợi ý" có một số ý nghĩa. Chúng tôi sẽ coi gợi ý là một tác động cụ thể đối với một người trong trạng thái thức. Đề xuất như vậy, như một quy luật, được đặc trưng không phải bởi sự mất kiểm soát, mà chỉ bởi ý thức mờ nhạt và giảm tính phê phán ở người có liên quan.
Cần lưu ý rằng gợi ý như một phương pháp tác động đến một nhân cách là một hiệu ứng tâm lý được cảm nhận bởi một đối tượng mà không có sự kiểm soát thích hợp của ý thức. Ảnh hưởng truyền cảm hứng dựa trên chất lượng cụ thể của tâm hồn con người - khả năng gợi ýđó là, khả năng nhận được gợi ý. Để sử dụng các kỹ thuật gợi ý, người ta phải có khả năng xác định những người có thể gợi ý và xác định trạng thái khả năng gợi ý tối đa của họ.
Mức độ gợi ý chủ yếu phụ thuộc vào bản chất của vai trò xã hội do cá nhân thực hiện, một sự thay đổi mạnh mẽ trong đó, theo quy luật, tạo điều kiện thuận lợi để tăng khả năng gợi ý. Và ngược lại, sự gia tăng tầm quan trọng của vai trò xã hội dẫn đến sự gia tăng tính độc lập của đối tượng, dựa trên thái độ phê phán đối với hành động của một người.
Người giao tiếp, nếu quan sát kỹ người mà mình quan tâm, luôn có thể khẳng định chắc chắn mức độ gợi ý tăng hay giảm ở người này.
Thực tiễn cho thấy các đặc tính của hệ thần kinh con người cũng ảnh hưởng đến khả năng gợi ý. K.I. Platonov lưu ý rằng một trong những lý do giải thích cho đặc điểm gợi ý yếu ở một số cá nhân có thể là sự phổ biến của hệ thống tín hiệu thứ hai so với hệ thống thứ nhất (loại hệ thần kinh thần kinh) với sự cân bằng và tính di động cao của các quá trình vỏ não chính. Gợi ý, như một quy luật, thuộc về một loại hình nghệ thuật rõ rệt của hệ thống thần kinh. Khả năng gợi ý cũng phụ thuộc vào trạng thái tinh thần của con người và sự lo lắng. Khả năng gợi ý có liên quan chặt chẽ đến các đặc điểm của tâm lý con người.
Điều này cho thấy thực tế là người giao tiếp, sử dụng các phương pháp nghiên cứu tính cách có sẵn cho anh ta, có cơ hội đưa ra kết luận về khả năng gợi ý của người đối thoại quan tâm. Tuy nhiên, đồng thời, anh ta chắc chắn phải tính đến thái độ của người này đối với ảnh hưởng được đề xuất.
Trong những năm gần đây, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng, mặc dù có khả năng về mặt lý thuyết là chuyển tâm lý của một người quan tâm sang trạng thái giảm tính phê phán, nhưng thực tế không thể nhanh chóng truyền cảm hứng cho anh ta với một ý tưởng trái ngược với các nguyên tắc đạo đức của anh ta. Đề xuất này cũng được hỗ trợ bởi thực tế là trong trạng thái tỉnh táo và trong các giai đoạn nhẹ của thôi miên, đối tượng thực tế không thể bị gợi ý buộc phải thực hiện các hành động trái với niềm tin và quan điểm của mình. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng tất cả những điều này không có nghĩa là khả năng áp dụng thấp của phương pháp gợi ý trong trạng thái thức. Trong số các phương pháp gợi ý khác, nó là hiệu quả nhất.
Cách đơn giản nhất, nhưng đồng thời, đáng tin cậy nhất để đưa đối tượng tác động vào trạng thái nền là thư giãn cơ (thư giãn). Bản chất của nó nằm ở chỗ, trong quá trình thư giãn, vỏ não của người được gợi ý ở một mức độ nhất định được giải phóng khỏi các tác dụng phụ và sẵn sàng tiếp nhận lời nói của người truyền cảm hứng. Điều này được hỗ trợ bởi ánh sáng dịu và mờ, tông màu êm dịu của môi trường, âm thanh đơn điệu (âm nhạc bị bóp nghẹt, tiếng ồn xa của phương tiện giao thông, sóng biển, v.v.). Trong những điều kiện như vậy, khi tập trung vào lời nói của người giao tiếp, đối tượng tác động được đưa đến trạng thái tăng tính gợi ý. Đối với nhiều người, nó có thể được tăng cường bằng liều lượng tối ưu của rượu. Sự cô độc không phải lúc nào cũng hữu ích, vì trong một số trường hợp, nó khiến đối tượng lo lắng.
Mức độ thư giãn cao của đối tượng tác động có thể được đánh giá bằng một số dấu hiệu: thân ngả ra sau ghế bành hoặc ghế dựa, mặt đỏ bừng, mắt sáng, hai chân duỗi thẳng, cánh tay duỗi thẳng hoặc hơi cong ở khuỷu tay. Dáng cúi xuống bàn, chân cong, mắt lơ đãng, nếp nhăn trên trán và nếp nhăn dọc sống mũi cho thấy trạng thái căng thẳng của đối tượng. Đồng thời, cả sự “thư giãn” và cảm xúc căng thẳng, làm tê liệt tư duy, tăng khả năng gợi ý. Ý tưởng được giới thiệu được đưa ra trong cả hai trường hợp, như một quy luật, bằng một gợi ý trực tiếp: trong điều kiện thư giãn, hướng dẫn thường được sử dụng hơn và trong điều kiện căng thẳng, mệnh lệnh hoặc mệnh lệnh. Nếu đối tượng mà chúng ta quan tâm đang ở trong trạng thái kỳ vọng mãnh liệt, thì những phương pháp này không hiệu quả lắm; Để ý tưởng được đề xuất đạt được mục tiêu của nó, đó là thâm nhập vào tâm lý của người được đề xuất, cần phải loại bỏ sự căng thẳng này. Nếu đối tượng bị ảnh hưởng không có dấu hiệu thư giãn hoặc căng thẳng, thì trạng thái nền cần thiết cho gợi ý có thể được gây ra bởi sự đồng nhất, nghĩa là bằng cách đồng nhất bản thân với đối tượng theo các khía cạnh có ý nghĩa đối với nó. Đồng nhất với đối tượng ảnh hưởng được tạo điều kiện nếu người truyền cảm hứng:
nhìn sự vật, sự việc, sự việc qua con mắt của đối tượng;
thông cảm với những suy nghĩ và mong muốn của anh ấy;
làm cho anh ta cảm thấy tích cực.
^ Phương pháp thiết lập và thay đổi các nhiệm vụ tinh thần. Tác động không chỉ là việc chuyển một số thông tin tích cực. Tác động thông tin có thể diễn ra dưới dạng một câu hỏi - một nhiệm vụ trí óc. Bản chất chính của nó là đặt ra các nhiệm vụ cho mục đích phát triển, định hướng quá trình suy nghĩ của những người bị ảnh hưởng.
Tác động là:
phương pháp đặt vấn đề (câu hỏi);
định hướng của các quá trình suy nghĩ là kết quả của việc thiết lập nhiệm vụ (câu hỏi);
hỗ trợ trong việc giải quyết các vấn đề tinh thần thiết lập. Việc thiết lập một nhiệm vụ tinh thần trong quá trình giao tiếp được thực hiện với sự trợ giúp của các câu hỏi. Vì vậy, để đạt được mục đích của phương pháp, cần nghiên cứu kỹ đặc điểm, dạng câu hỏi và các hành vi có thể xảy ra khi chúng được đặt ra.
Người ta không chỉ có thể đặt câu hỏi mà còn thể hiện thái độ của mình đối với một số sự kiện nhất định. Đối với điều này được sử dụng:
các hạt nghi vấn khác nhau;
các loại ngữ điệu lời nói;
sự kết hợp của dạng câu hỏi với khả năng bắt chước.
Trong thực tế, với sự trợ giúp của phương pháp này, quá trình ghi nhớ bằng liên kết cũng được thực hiện. Bằng cách đặt ra một loạt câu hỏi về sự phát triển của một sự kiện nhất định, sự hồi sinh đáng kể của các kết nối thời gian và sự phục hồi trong ký ức về các sự kiện, các sự kiện phát triển song song với sự kiện liên quan đến các câu hỏi được đặt ra - các nhiệm vụ trí óc để ghi nhớ, là đạt được.
Với sự trợ giúp của việc thiết lập các nhiệm vụ tinh thần, chúng kích thích quá trình phân tích các hành động, hành động của chúng, đây là điều kiện không thể thiếu để đưa ra các quyết định có ý chí nhất định, thay đổi thái độ đối với hành vi, hành động của chúng. Điều này không thể đạt được bằng cách chỉ truyền tải thông tin hoặc chỉ bằng cách thuyết phục. Điều cần thiết là việc xử lý tích cực tất cả các sự kiện, tất cả các lập luận được đệ trình, được thực hiện bởi người bị ảnh hưởng trực tiếp. Vai trò này được thực hiện bằng phương pháp thiết lập các nhiệm vụ tinh thần.
Các phương pháp được liệt kê ở trên áp dụng cho ảnh hưởng có chủ đích, có định hướng, trong đó một người cố tình chọn những từ phù hợp để đạt được một mục tiêu cụ thể, chạm vào các khía cạnh tương ứng của tâm hồn và tìm kiếm các hình thức tranh luận phù hợp.
ĐẾN ảnh hưởng ngoài ý muốn bao gồm lây lan và bắt chước. Nó không có mục đích cụ thể, nhưng phát sinh vì một số lý do. Nó có thể là một nét quyến rũ tự nhiên ngay lập tức ảnh hưởng đến một người, hoặc ngược lại, một thứ gì đó cực kỳ khó chịu về ngoại hình và cách cư xử, khiến người ta sợ hãi, sợ hãi.
^ Lây lan là sự tiếp xúc vô thức, không tự nguyện của một cá nhân với một số trạng thái tinh thần. Nó thể hiện qua sự truyền đạt một trạng thái cảm xúc nhất định. Vì trạng thái cảm xúc này xảy ra ở một số lượng lớn người, nên cơ chế khuếch đại nhiều lần ảnh hưởng cảm xúc của những người giao tiếp với nhau sẽ hoạt động. Cá nhân ở đây không trải qua áp lực có tổ chức, có chủ ý, mà chỉ đơn giản là vô thức đồng hóa các kiểu hành vi của người khác, chỉ tuân theo anh ta. Tất nhiên, mức độ dễ bị lây nhiễm của các đối tượng khác nhau còn phụ thuộc vào trình độ phát triển chung của các nhân cách tạo nên khán giả, và cụ thể hơn, vào mức độ phát triển ý thức tự giác của họ.
Sự bắt chước- đây là sự lặp lại, tái tạo có ý thức hoặc vô thức của một người về các đặc điểm tâm lý và hành vi của người khác, tức là. sao chép hành vi và lời nói của người khác. Có hai loại bắt chước:
1. đơn giản- trong đó không có xung đột liên quan đến việc thực hiện một hành động bắt chước.
2. bắt chước, trong đó một người ban đầu cảm thấy xung đột hoặc khó chịu về việc có nên bắt chước người khác hay không.
Tuy nhiên, nếu một người thấy rằng những người khác cư xử theo cách tương tự, thì sức mạnh của khả năng chống lại sự bắt chước bên trong của anh ta sẽ giảm đi. Bắt chước là một trong những cơ chế chính của quá trình xã hội hóa của một người, thu được kinh nghiệm hữu ích và những đặc tính tâm lý đặc trưng cho anh ta như một nhân cách phát triển.
Bắt chước được thể hiện từ thời thơ ấu, như sao chép các kiểu hành vi của cha mẹ, sau đó là những người lớn quan trọng, chính quyền xã hội, thần tượng.
Câu hỏi để kiểm soát bản thân:
Mô tả tác động tâm lý như một phạm trù giao tiếp.
Tác động tâm lý thành công phải tính đến những điều kiện gì?
Nêu các phương pháp tác động tâm lý chủ yếu.
Những yếu tố nào cần được tính đến khi ảnh hưởng bằng phương pháp truyền thông tin?
Phương pháp thuyết phục khác với phương pháp cưỡng chế như thế nào?
Vận dụng nhuần nhuyễn phương pháp gợi mở trong TTSP như thế nào?
Tính đặc thù và tính hữu ích của phương pháp thiết lập và thay đổi các nhiệm vụ tinh thần là gì?
Chủ đề 5. . Phát triển một chiến lược bài giảng tập trung vào khán giả.
Đề án chuẩn bị theo giai đoạn của bài giảng.
Chọn một chủ đề và xác định mục tiêu cài đặt.
Lựa chọn và sơ chế nguyên liệu.
Sơ đồ chuẩn bị theo giai đoạn của bài giảng:
giai đoạn phân tích- phân tích vấn đề của chủ đề; xây dựng các câu hỏi chính; tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi cơ bản trong lý thuyết. ^ Điểm mấu chốt: khái niệm lý thuyết của bài giảng.
giai đoạn chiến lược– định nghĩa về “hình ảnh” của khán giả; xây dựng các thiết lập mục tiêu; định nghĩa nhiệm vụ của supertask; xây dựng luận án và tiêu đề quảng cáo. kết quả: luận án làm việc và tiêu đề bài giảng quảng cáo.
^ giai đoạn chiến thuật - lựa chọn các sự kiện, lập luận, minh họa; sự lựa chọn các phương pháp và kỹ thuật kích hoạt hoạt động tinh thần của người nghe; lựa chọn phương tiện thu hút sự chú ý và quan tâm ở các giai đoạn khác nhau; phát triển bố cục bài giảng. kết quả: kế hoạch chung và bố cục của bài giảng.
Giai đoạn biên tập - soát lỗi (sửa các từ, cách diễn đạt sai và không chính xác); thay thế các cách diễn đạt đặc trưng của văn viết bằng các hình thức nói; làm rõ các thuật ngữ và khái niệm phức tạp, loại bỏ những từ không cần thiết, lặp lại, kết hợp bất hòa; tìm kiếm những từ và cách diễn đạt sáng sủa nhất, hiệu quả nhất; làm sạch văn bản khỏi tem bài phát biểu. kết quả: chỉnh sửa, đọc to văn bản của bài giảng.
^ Giai đoạn làm việc (lớp học) - định hướng đối tượng người học cụ thể và điều chỉnh thủ pháp bài giảng phù hợp với tình hình thực tế; thuyết trình, thiết lập mối liên hệ với khán giả; thay đổi chiến thuật trong quá trình tự kiểm soát và là kết quả của "phản hồi" từ khán giả. kết quả: giảng bài.
^ Kiểm soát và giai đoạn cuối cùng - nội quan (hiểu nguyên nhân của những thuận lợi và khó khăn, thành công và thất bại); nghiên cứu, phân tích ý kiến người nghe; cải thiện văn bản của bài giảng, có tính đến kết quả của kiểm soát cuối cùng. kết quả : soạn thảo văn bản và kế hoạch làm việc của bài giảng.
Mỗi bài phát biểu nên có một chủ đề, mục đích chung và cụ thể.
Chọn một chủ đề phù hợp với kiến thức và sở thích của bạn.
Tránh sao chép từ các bài báo trên tạp chí hoặc sách - hãy tự suy nghĩ.
Chọn một loạt các chủ đề, đào tạo về chủ đề nào có thể cung cấp nhiều kiến thức hơn những gì học viên của bạn có.
Chọn một chủ đề thích hợp phù hợp với sở thích và suy nghĩ hiện tại của khán giả, tức là. phải phù hợp với người xem.
Chủ đề phải đủ quan trọng, thú vị và dễ hiểu. Một chủ đề có quan trọng và thú vị hay không phụ thuộc vào:
lợi ích chính của khán giả;
lợi ích nhóm;
sở thích thời sự;
sở thích cụ thể;
tính mới của chủ đề;
vốn có trong chủ đề bắt đầu của cuộc xung đột (các vấn đề gây tranh cãi).
Giao tiếp bao gồm những cách thức nhất định để gây ảnh hưởng lên nhau của các cá nhân; những cái chính là lây nhiễm, gợi ý, bắt chước
Lây lan là sự tiếp xúc vô thức, không tự nguyện của một cá nhân với một số trạng thái tinh thần. Nhiễm trùng hoạt động như một dạng cơ chế hành vi bên trong biểu hiện tự phát của con người. Cơ chế lây nhiễm tâm lý xã hội được giảm xuống do tác động của việc khuếch đại lẫn nhau nhiều ảnh hưởng cảm xúc của những người giao tiếp với nhau. Một tình huống đặc biệt trong đó tác động thông qua lây nhiễm được tăng cường là tình trạng hoảng loạn. Sự hoảng loạn xảy ra trong quần chúng như một trạng thái cảm xúc nhất định. Nguyên nhân trực tiếp của sự hoảng loạn là sự xuất hiện của một số tin tức có thể gây ra một loại sốc.
Gợi ý là một ảnh hưởng có mục đích, không hợp lý của một người đối với người khác hoặc đối với một nhóm. Khi đề xuất, một tác động được tạo ra đối với người khác, dựa trên nhận thức không phê phán về một thông điệp hoặc thông tin.
Không giống như sự lây nhiễm, thường có bản chất phi ngôn ngữ (các điệu nhảy, trò chơi, âm nhạc, cảm xúc, v.v.), ngược lại, gợi ý có bản chất bằng lời nói, nghĩa là nó được thực hiện thông qua giao tiếp bằng lời nói. Với lực lượng đặc biệt, gợi ý tác động lên những người dễ gây ấn tượng, đồng thời không có khả năng tư duy logic độc lập được phát triển đầy đủ, không có nguyên tắc sống và niềm tin vững chắc, cũng như không chắc chắn về bản thân.
Bắt chước như một cách gây ảnh hưởng thể hiện ở việc làm theo một ví dụ, một mô hình thông qua việc sao chép nó. Bắt chước có tầm quan trọng đặc biệt trong quá trình phát triển tinh thần của con người.
nhận thức xã hội
Giao tiếp mang chức năng nhận thức giữa các cá nhân, bản chất của nó phụ thuộc vào sự đầy đủ và đầy đủ trong kiến thức của giáo viên về tính cách của học sinh.
Nhận thức xã hội là sự thiết lập sự hiểu biết lẫn nhau và tương tác hiệu quả dựa trên nhận thức có năng lực tâm lý (khả năng con người lắng nghe lẫn nhau).
Cơ chế nhận thức giữa các cá nhân:
Nhận biết- quá trình đồng nhất một cách vô thức cái "tôi" với cái "người khác", nhận thức về người khác như một phần mở rộng của chính mình.
Đồng cảm- khả năng của một người với sự trợ giúp của cảm xúc để thâm nhập vào thế giới kinh nghiệm tâm linh của người khác, để chia sẻ kinh nghiệm của mình.
Sự phản xạ- hoạt động nội bộ của một người, tập trung vào kiến thức bản thân, hiểu biết về hành động và trạng thái của họ.
chiếu- xu hướng vô thức gán cho người khác động cơ, kinh nghiệm, phẩm chất của chính họ.
phân quyền- khả năng của một người rời khỏi vị trí trung tâm của chính mình, khả năng nhận thức được quan điểm của người khác.
rập khuôn- đây là việc sử dụng các tiêu chuẩn cụ thể để một người đánh giá người khác. Có nhiều loại khuôn mẫu: nhân chủng học - một ngoại hình đặc biệt, một số tính năng nhất định; phẩm chất xã hội - cá nhân; thể hiện cảm xúc - sức hấp dẫn bên ngoài.
Kỹ năng phản xạ-nhận thức một người tạo thành một phức hợp hữu cơ: để biết cá nhân của họ - đặc điểm tâm lý, để đánh giá trạng thái tinh thần của họ; để thực hiện một nhận thức linh hoạt và kiến thức đầy đủ về tính cách của người khác.
Điều quan trọng để hiểu sâu hơn về cách mọi người nhìn nhận và đánh giá lẫn nhau là hiện tượng quy kết nhân quả - đây là lời giải thích của chủ đề nhận thức giữa các cá nhân về nguyên nhân và phương pháp hành vi của người khác. Việc giải thích nguyên nhân của hành vi con người có thể thông qua các nguyên nhân bên trong (bản chất bên trong của một người, các đặc điểm ổn định, động cơ, khuynh hướng của một người) hoặc thông qua các nguyên nhân bên ngoài (ảnh hưởng của các tình huống bên ngoài).
Các quy trình phân bổ ngẫu nhiên tuân theo các mẫu sau. Nhận thức của mọi người bị ảnh hưởng bởi: 1) Định kiến - những ý tưởng đơn giản hóa thông thường về các nhóm người khác mà chúng ta có ít thông tin. Chúng tôi có được những khuôn mẫu từ nhóm mà chúng tôi thuộc về (từ cha mẹ, giáo viên thời thơ ấu, từ các phương tiện truyền thông). Các khuôn mẫu sẽ bị xóa nếu những người thuộc các nhóm khác nhau bắt đầu tương tác chặt chẽ với nhau. 2) Định kiến - một đánh giá cảm tính về bất kỳ người nào là tốt hay xấu mà không cần biết bản thân họ hoặc động cơ hành động của họ. 3) Thái độ - sự sẵn sàng vô thức của một người để nhận thức và đánh giá bất kỳ người nào theo một cách thông thường nhất định và phản ứng theo một cách nhất định, được hình thành trước mà không cần phân tích đầy đủ về một tình huống cụ thể.
Trong giao tiếp giữa các cá nhân, phản hồi rất quan trọng - đây là thông điệp gửi đến người khác về cách đối tượng tương tác nhìn nhận về anh ta, cảm giác của anh ta liên quan đến mối quan hệ.
Có hai loại nhận thức xã hội liên quan đến nhau (L.I. Mitina):
Tự nhận thức (nhận thức và lắng nghe một đứa trẻ hoặc người khác);
Đồng cảm (đồng cảm với đứa trẻ, đồng cảm, v.v.)
Lắng nghe thấu cảm giúp hiểu rõ hơn về người đối thoại, giúp trung hòa khuynh hướng đánh giá của mọi người, để tránh sự đối lập phân loại ("Tôi - ANH (họ)"). Thông thường kiểu nghe này cho phép hiểu sâu hơn về hành vi của người đối thoại.
Chức năng của nhận thức xã hội trong giao tiếp là người đối thoại chú ý đến hành vi của đối phương, lời nói, cử chỉ, ngữ điệu, thay đổi về ngoại hình và hành vi.
Các yếu tố làm biến dạng nhận thức xã hội trong quá trình giao tiếp:
1) hiệu ứng hào quang - ảnh hưởng của ấn tượng chung về người khác đối với nhận thức và đánh giá về các tài sản cá nhân và các biểu hiện về tính cách của anh ta;
2) ảnh hưởng của quán tính - xu hướng bảo tồn ý tưởng đã từng được tạo ra của một người;
3) hiệu ứng trình tự - ảnh hưởng đến nhận thức về trình tự nhận thông tin về một người;
4) ảnh hưởng của lý thuyết ngầm về tính cách - xem xét một người cụ thể thông qua lăng kính của những ý tưởng ngầm về việc một người nên như thế nào, theo người nhận thức;
5) phán đoán về người khác bằng cách tương tự với chính mình - trong hầu hết các trường hợp, sự chuyển đổi vô thức sang các đặc điểm khác của tài sản, kinh nghiệm, v.v.
6) ảnh hưởng của sự rập khuôn - sự áp đặt khuôn mẫu, hình ảnh khái quát của một tầng lớp, nhóm, hạng người nhất định đối với nhận thức của một cá nhân;
7) mong muốn về sự nhất quán bên trong - xu hướng nhận thức "lấn át" tất cả các khía cạnh của hình ảnh của một người được nhận thức mâu thuẫn với "khái niệm" đã phát triển về anh ta;
8) ảnh hưởng của các đặc điểm tính cách của người nhận thức - tác động đến nhận thức xã hội về mức độ phức tạp nhận thức của người nhận thức, mức độ yêu sách, lòng tự trọng, tính xã hội, v.v.
Vì trạng thái tinh thần không tĩnh và có thể thay đổi theo thời gian, trong ngày hoặc thậm chí vài phút, chúng tôi chủ yếu quan tâm đến cách thức và bằng cách làm theo cách nào để có thể đạt được sự thay đổi trạng thái của người xem trong suốt quá trình xem. hiệu suất.
Nói về động lực của những thay đổi trong trạng thái tinh thần, trước hết chúng ta phải hiểu rằng, tùy thuộc vào trạng thái của cá nhân tại thời điểm đó, mức độ tiếp xúc với ảnh hưởng sẽ khác nhau. Mệt mỏi về thể chất, thư giãn, hạn chế về thời gian và thậm chí đói có thể ảnh hưởng đến tính nhạy cảm của một cá nhân. Nhưng do trọng tâm của tác phẩm là tương tác với khán giả, chúng tôi sẽ lấy phiên bản trung bình của người xem.
Thông thường, khán giả đến xem buổi biểu diễn hoặc buổi hòa nhạc đều ở trạng thái vui vẻ, sảng khoái. Anh ấy vui vẻ, hơi hào hứng với hành động sắp tới và thường không có những yếu tố tiêu cực đằng sau ảnh hưởng đến sự nhạy cảm với lời đề nghị. Điều duy nhất khiến người xem khác biệt là bản thân anh ta muốn được gợi ý bởi các diễn viên diễn xuất trên sân khấu. Môi trường cũng có ảnh hưởng. Bầu không khí của nhà hát, một số lượng lớn người chờ đợi hành động bắt đầu trên sân khấu, một lượng lớn ánh sáng và chính khán phòng đã có tác động đến cá nhân ngay cả trước khi hành động bắt đầu. Tất cả điều này tạo ra một môi trường thuận lợi cho nhận thức về những gì đang xảy ra trên sân khấu và tiếp xúc với trạng thái cảm xúc của người khác và diễn viên.
Một loại tác động là nhiễm trùng. Lây nhiễm thuộc về một cách tác động tâm lý đặc biệt lên con người trong quá trình giao tiếp và tương tác, không được thực hiện thông qua ý thức và trí tuệ mà thông qua lĩnh vực tình cảm của con người. Đây là một trong những cách lâu đời nhất để tích hợp các hoạt động nhóm và được đặc trưng bởi tính tự phát, vì nó xảy ra chủ yếu trong các tình huống có rất đông người - trong sân vận động, phòng hòa nhạc, lễ hội ăn thịt, mít tinh, v.v. Trong tâm lý học xã hội, sự lây lan là quá trình chuyển trạng thái cảm xúc từ cá nhân này sang cá nhân khác ở cấp độ tiếp xúc tinh thần. Sự lây nhiễm được thực hiện thông qua việc truyền một tâm trạng tinh thần có một lượng lớn cảm xúc. Các nhà nghiên cứu như G.P. Andreeva, G Lebon, lập luận rằng sự lây nhiễm vừa là sản phẩm của cả tác động lên người khác từ năng lượng tuyệt vời của trạng thái tinh thần của một cá nhân hoặc nhóm, và khả năng nhận thức, đồng cảm với trạng thái này, đồng lõa của một người. Hiệu quả của sức mạnh lây nhiễm tinh thần nằm ở chỗ phụ thuộc trực tiếp vào độ sâu và độ sáng của những kích thích cảm xúc đến từ người giao tiếp. Đồng thời, sự sẵn sàng tâm lý của người nhận để đáp ứng về mặt cảm xúc đối với ảnh hưởng tương ứng cũng rất đáng kể. Chất xúc tác mạnh mẽ cho sự khơi dậy cảm xúc là các hình thức bộc lộ cảm xúc bùng nổ do trạng thái cảm xúc tích cực hoặc tiêu cực của con người tạo ra, đặc biệt là tiếng cười, tiếng khóc, v.v.
Sự lây nhiễm được truyền từ cá nhân này sang cá nhân khác thông qua việc truyền trạng thái cảm xúc chứ không phải thông qua việc chấp nhận có ý thức bất kỳ thông tin và mô hình hành vi nào. Do đó, lây nhiễm là sự tiếp xúc vô thức, không tự nguyện của cá nhân với trạng thái tinh thần của người khác. Nhiễm trùng có xu hướng xảy ra trong quần chúng. Ở trong đám đông dày đặc, cá nhân không gặp phải áp lực có chủ ý mà vô thức đồng hóa những hình ảnh về hành vi của người khác và bắt đầu cư xử phù hợp. Ngoài ra, trong số đông người dân, có một cơ chế khuếch đại nhiều cảm xúc.
Nói đến nhà hát và khán giả, chúng tôi coi họ là “công chúng tập hợp”. Công chúng tập hợp là một tập hợp những người có kỳ vọng giống nhau về những trải nghiệm nhất định hoặc quan tâm đến cùng một chủ đề. Mối quan tâm chung và sự phân cực của các thái độ xung quanh một đối tượng hoặc sự kiện là cơ sở cho sự cô lập của nó. .
"Trong những điều kiện nhất định - và hơn nữa, chỉ trong những điều kiện này - một tập hợp người thể hiện những đặc điểm hoàn toàn mới đặc trưng cho các cá nhân riêng lẻ tạo nên tập hợp này. Cá tính có ý thức biến mất. Tôi có thể nói rằng đám đông trở thành cái gì đó vì thiếu một biểu hiện tốt hơn, một đám đông có tổ chức, hoặc một đám đông được tinh thần hóa, tạo thành một thực thể duy nhất và tuân theo quy luật thống nhất tinh thần của đám đông.
Hầu hết các nhà nghiên cứu đã đi đến kết luận rằng khi mọi người tương tác trong đám đông, trạng thái cảm xúc của họ là giống nhau hoặc có một hướng hành động, có thể là hoảng loạn, nhiệt tình toàn cầu, v.v.
Nhìn chung, "công chúng tập hợp là sự tập hợp của một số người nhất định có kỳ vọng giống nhau về những trải nghiệm nhất định hoặc quan tâm đến cùng một chủ đề. Đây là mối quan tâm chung và sự phân cực thái độ xung quanh cùng một chủ đề hoặc sự kiện - cơ sở của sự cô lập của nó. Đặc điểm tiếp theo là sẵn sàng đáp ứng theo một số cách tương tự. Sự tương đồng về thái độ, định hướng và sẵn sàng hành động này là cơ sở để đoàn kết công chúng"
Cơ chế hợp nhất tâm lý, nói chung, là khá rõ ràng. Sau khi kết nối vật lý, bên ngoài trong một căn phòng (công chúng hiếm khi hành động trên đường phố), dưới tác động của cùng một kích thích đối với tất cả, một số phản ứng, kinh nghiệm hoặc định hướng ổn định tương tự hoặc chung được hình thành trong công chúng. Những khán giả như vậy thường nhanh chóng nhận thức được tâm trạng sinh ra trong đó, điều này làm tăng ấn tượng do tác động của tác nhân kích thích chung gây ra.
Nói về động lực của việc truyền trạng thái tinh thần từ cá nhân này sang cá nhân khác, cần lưu ý rằng số lượng người chịu ảnh hưởng này càng lớn thì cảm xúc lan truyền trong nhóm càng nhanh. Điều này là do thực tế là với một lượng lớn người, phản ứng cộng hưởng với gợi ý của diễn viên hoặc hành động trên sân khấu có độ khuếch đại lớn hơn tương ứng với số lượng người mà nó hướng đến. (Wilson?) Không có ngoại lệ, tất cả các diễn viên được phỏng vấn đều xác nhận một thực tế rằng trong một hội trường trống sẽ khó hơn nhiều để đạt được phản ứng mong muốn từ khán giả so với khi hội trường đầy.
Cũng cần lưu ý rằng việc sử dụng các hình ảnh dễ nhận biết gây ra phản ứng đám đông dữ dội và nhanh chóng hơn so với tài liệu mới. Kỹ thuật này thường được sử dụng trong các chương trình và chương trình hài hước, trong đó "trò đùa chính" đầu tiên diễn ra sau đó, bao gồm một sự thật và một sự so sánh bất ngờ, sau đó một lúc là "trò đùa cuối cùng" bao gồm một sự thật khác, nhưng với cùng một so sánh bất ngờ như trong lần đầu tiên. Với chất lượng chấp nhận được của cả hai trò đùa, phản ứng đối với "trò đùa cuối cùng" sẽ dữ dội hơn, vì khán giả tạo ra một hình ảnh dễ nhận biết.
Trong các tác phẩm thuộc thể loại bi kịch, những gì đang diễn ra trên sân khấu được người xem cảm nhận khác với các thể loại giải trí. Có một hiện tượng được gọi là "catharsis" - sự giải phóng khỏi nỗi sợ hãi và cú sốc của chúng ta, sự giải phóng căng thẳng sau sự bùng nổ mạnh mẽ của những cảm xúc bị kìm nén do một tác phẩm sân khấu gây ra.
Các vở opera rất thường tạo ra hiệu ứng như vậy do nội dung bi thảm của hầu hết chúng. Nhưng nói về các màn trình diễn của thể loại âm nhạc, điều quan trọng cần nhớ là, không giống như các tác phẩm kịch, trong đó lời thoại của các nhân vật có thể được sửa đổi, có thể sử dụng các từ đồng nghĩa và chỉ đạo sân khấu, điều này là không thể chấp nhận được trong hầu hết các tác phẩm âm nhạc. Điểm trừ dường như này, khi kiểm tra kỹ hơn, hóa ra lại là một trong những ưu điểm chính và phương pháp hiệu quả nhất để tác động đến khán phòng. Phần đệm âm nhạc của các buổi biểu diễn đóng một vai trò quan trọng trong nhận thức về hành động trên sân khấu, nó có thể nhấn mạnh những khoảnh khắc quan trọng của vở kịch, tăng căng thẳng hoặc ngược lại, truyền cảm hứng bình yên cho công chúng. Khi dàn dựng các buổi biểu diễn kịch, các đạo diễn thường gặp khó khăn trong việc lựa chọn âm nhạc phù hợp, trong khi các nhà soạn nhạc không gặp vấn đề này với sân khấu nhạc kịch, hầu hết họ đều cố tình đưa vào âm nhạc của họ các yếu tố ảnh hưởng đến khán giả và gây ra trạng thái nhất định trong đó. Trái ngược với nội dung âm nhạc của buổi biểu diễn, các khoảng dừng được sử dụng bởi các diễn viên cũng có một tính chất đặc biệt. Peter Brook trong cuốn sách "Không gian trống rỗng" đã mô tả một trường hợp như vậy: Một diễn viên nghiệp dư được gọi lên sân khấu trong một cuộc gặp gỡ với các sinh viên từ khán giả, người được yêu cầu đọc một đoạn độc thoại của "Henry V", trong đó nêu tên của các diễn viên. Tiếng Pháp và tiếng Anh đã giết và nói bao nhiêu cả hai đã chết. Chỉ nhìn thấy một tập của Shakespeare cũng đủ để đánh thức nhiều phản xạ có điều kiện liên quan đến việc đọc thơ. Giọng nói của anh ấy nghe có vẻ không tự nhiên, bởi vì anh ấy đã cố gắng hết sức để làm cho bài phát biểu của mình trở nên cao quý và có ý nghĩa ; anh ấy chăm chú trình bày từng từ, đặt những trọng âm vô nghĩa, lưỡi hầu như không tuân theo anh ấy, anh ấy căng thẳng và không chắc chắn, và anh ấy được lắng nghe một cách chăm chú và bồn chồn. Sau đó, Peter Brook yêu cầu diễn viên ngừng lại sau mỗi cái tên. Sau cái tên đầu tiên, sự im lặng tương đối trở nên căng thẳng. Sự căng thẳng này được truyền đến nam diễn viên, anh ta cảm thấy rằng giữa anh ta và khán giả đã thiết lập một mối liên hệ tình cảm, anh ta ngừng nghĩ về bản thân, mọi sự chú ý của anh ta tập trung vào những gì anh ấy đang nói về. Giờ đây, sự tập trung của người nghe đã giúp ích tích cực cho anh ấy: ngữ điệu của anh ấy trở nên đơn giản hơn, anh ấy tìm thấy nhịp điệu phù hợp, điều này làm tăng sự quan tâm của người nghe, và cuối cùng nảy sinh luồng suy nghĩ và cảm xúc hai chiều.
Dựa trên những điều trên, chúng ta có thể giả định rằng các khoảng dừng có khả năng thu hút sự chú ý của người xem và dành thời gian để nhận ra những gì đang diễn ra trên sân khấu. Tuy nhiên, cũng có thể nói rằng không nên lạm dụng các khoảng dừng để lời nói của diễn viên không bị biến thành một văn bản rách nát của các từ riêng biệt.
Khi tương tác với công chúng không phải với mục đích giải trí, mà chẳng hạn như trong quá trình vận động chính trị, các diễn giả, trong trường hợp này là diễn giả chính trị, cũng sử dụng một số kỹ thuật nhất định để đạt được trạng thái tâm lý nhất định, và từ đó đạt được phản ứng mong muốn. Trong cuốn sách của mình, G. Wilson trích dẫn hai nguyên tắc chính do Atkinson đưa ra, dựa trên đó những mánh khóe như vậy được xây dựng:
Đầu tiên, tín hiệu chuẩn bị phải được đưa ra cho công chúng, cho biết rằng diễn giả mong sớm được nghe tiếng vỗ tay,
Thứ hai, cần phải rõ ràng và rõ ràng nhất có thể để chỉ ra thời điểm chính xác khi khán giả vỗ tay. Đối với những mục đích này, các phương pháp "danh sách ba phần" và "tương phản hai phần" được sử dụng.
"Danh sách ba phần", bao gồm ba ý tưởng được kết nối với nhau, hai phần đầu tiên được phát âm với ngữ điệu tăng dần, phần thứ ba - với ngữ điệu giảm dần. Trình tự này phục vụ như một gợi ý vỗ tay.
"Tương phản hai phần" bao gồm việc đối lập hai câu tương tự nhau về hình thức nhưng đối lập về nội dung, một trong số đó có thể mang ý nghĩa không xác định hoặc thậm chí tiêu cực, và câu thứ hai đóng vai trò giải thích tích cực. Nhờ cấu trúc này của cụm từ, khán giả cảm thấy chính xác khi nào nên "tham gia trò chơi". Việc sử dụng sự tương phản trong bài phát biểu chính trị rất giống với việc sử dụng các câu thoại đột phá của các diễn viên truyện tranh để gợi ra tiếng cười được lập trình sẵn từ khán giả. Nếu cấu trúc và thời gian của lời thoại chính xác, ban đầu khán giả có thiện cảm với người biểu diễn sẽ cười ngay cả khi họ không nghe thấy trò đùa được mong đợi.
Những kỹ thuật như vậy không phải là mới và đã được sử dụng trong nghệ thuật từ lâu, chẳng hạn như nhiều nhà soạn nhạc người Ý đã thêm một đoạn ngắt âm lớn vào cuối arias, sự bắt chước của dàn nhạc như vậy cũng là một tín hiệu để tán thưởng. Tất cả những kỹ thuật này có thể được quy cho nhóm các phản ứng có thể đoán trước của công chúng.
Nhưng yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến trạng thái tinh thần của người xem, tất nhiên, là bản thân người biểu diễn. Danh tiếng của nghệ sĩ đóng một vai trò quan trọng trong phản ứng của khán giả với những gì đang xảy ra.
A.K. Bobrov, người làm việc trong nhà hát nhạc kịch Kuzbass, được công chúng vô cùng yêu thích và đã gây ra phản ứng từ khán giả ngay cả trước khi xuất hiện trên sân khấu, đưa ra gợi ý từ hậu trường, qua đó cảnh báo công chúng về lối ra của anh ấy và tìm kiếm phản ứng từ khán giả. Đương nhiên, việc đưa vào một "trò chơi" như vậy với khán giả có thể mang lại một số kết quả nhất định, nhưng phương pháp này chỉ có thể phù hợp với những diễn viên có kinh nghiệm và tên tuổi.
Tương quan với những điều trên, có thể tự tin khẳng định rằng bằng cách sử dụng ứng dụng phức tạp của các phương pháp được mô tả ở trên và sự quyến rũ của chính nghệ sĩ, sẽ có thể đạt được bất kỳ kết quả nào từ công chúng, dẫn dắt nó.
Kết luận cho chương đầu tiên
Trạng thái tinh thần là một hiện tượng tinh thần phức tạp và đa dạng, khá ổn định nhưng hay thay đổi, có thể thay đổi và kiểm soát bằng các kỹ thuật đặc biệt.
Khi một diễn viên tương tác với khán giả, điều quan trọng là phải tính đến nhiều yếu tố, chẳng hạn như chủ đề của buổi biểu diễn, số lượng khán giả trong hội trường, những khoảnh khắc quan trọng do đạo diễn xây dựng trước, độ phức tạp của chất liệu để cảm nhận , nhạc đệm và tất nhiên là sự tiếp xúc của chính người biểu diễn với khán giả.
Các hình thức ảnh hưởng chính của một cá nhân đối với một nhóm người là lây nhiễm và bắt chước.
Sự lây lan có thể được định nghĩa là sự tiếp xúc vô thức không tự nguyện của một cá nhân với các trạng thái tinh thần nhất định. Nó thể hiện không phải thông qua việc chấp nhận ít nhiều có ý thức một số thông tin hoặc mô hình hành vi, mà thông qua việc truyền tải một trạng thái cảm xúc nhất định hay còn gọi là "tâm trạng tinh thần". Ví dụ: cực lạc tôn giáo; loạn thần quần chúng; hoảng loạn; lây lan cảm xúc trong một tình huống của kính đại chúng.
Sự bắt chước. Tính cụ thể của nó, trái ngược với sự lây nhiễm và gợi ý, nằm ở chỗ ở đây không chỉ đơn giản là chấp nhận các đặc điểm bên ngoài của hành vi của người khác, mà là sự tái tạo của anh ta các đặc điểm và hình ảnh của hành vi đã thể hiện. Vì chúng ta đang nói về việc đồng hóa các mẫu hành vi được đề xuất, nên có hai kế hoạch bắt chước: cho một người cụ thể hoặc cho các chuẩn mực hành vi do nhóm phát triển.
Trong rạp hát, sự lây nhiễm thể hiện ở việc chuyển tâm trạng cảm xúc của người biểu diễn sang khán giả, và sự bắt chước, như một quá trình diễn ra bên trong khán giả, là một chuỗi phản ứng vỗ tay, sự thích thú của khán giả hoặc sự phẫn nộ của họ.
Để hoạt động thành công, điều quan trọng là một diễn viên phải biết tất cả các kỹ thuật này và có thể sử dụng chúng trong quá trình làm việc.
Giao tiếp bao gồm những cách thức nhất định để gây ảnh hưởng lên nhau của các cá nhân; những cái chính là lây nhiễm, gợi ý, bắt chước.
Lây lan là sự tiếp xúc vô thức, không tự nguyện của một cá nhân với một số trạng thái tinh thần. Nhiễm trùng hoạt động như một dạng cơ chế hành vi bên trong biểu hiện tự phát của con người. Cơ chế lây nhiễm tâm lý xã hội được giảm xuống do tác động của việc khuếch đại lẫn nhau nhiều ảnh hưởng cảm xúc của những người giao tiếp với nhau.
Một tình huống đặc biệt trong đó tác động thông qua lây nhiễm được tăng cường là tình huống hoảng loạn. Sự hoảng loạn xảy ra trong quần chúng như một trạng thái cảm xúc nhất định. Nguyên nhân trực tiếp của sự hoảng loạn là sự xuất hiện của một số tin tức có thể gây ra một loại sốc.
Gợi ý là một ảnh hưởng có mục đích, không hợp lý của một người đối với người khác hoặc đối với một nhóm. Khi đề xuất, một tác động được tạo ra đối với người khác, dựa trên nhận thức không phê phán về một thông điệp hoặc thông tin.
Không giống như sự lây nhiễm, thường có bản chất phi ngôn ngữ (các điệu nhảy, trò chơi, âm nhạc, cảm xúc, v.v.), gợi ý mặc, chống lại, nhân vật bằng lời nói, những thứ kia. được thực hiện bằng một tin nhắn thoại. Với lực lượng đặc biệt, gợi ý tác động lên những người dễ gây ấn tượng, đồng thời không có khả năng tư duy logic độc lập được phát triển đầy đủ, không có nguyên tắc sống và niềm tin vững chắc, cũng như không chắc chắn về bản thân.
Sự bắt chước như một phương tiện ảnh hưởng thể hiện ở việc làm theo một tấm gương, một mô hình thông qua sự sinh sản của nó. Bắt chước có tầm quan trọng đặc biệt trong quá trình phát triển tinh thần của con người.
Tự giáo dục tâm lý
Câu hỏi để thảo luận và phản ánh
1. Triết gia E.V. Ilyenkov lập luận rằng “nhân cách nảy sinh khi một cá nhân bắt đầu độc lập, với tư cách là một chủ thể, thực hiện các hoạt động bên ngoài theo các chuẩn mực và tiêu chuẩn đặt ra cho anh ta từ bên ngoài - bởi nền văn hóa mà anh ta thức dậy trong lòng đời sống con người, đến hoạt động của con người”.
2. Nhà giáo xuất sắc V.A. Sukhomlinsky viết: “Căn nguyên của mọi khó khăn và thất bại trong lớp học trong phần lớn các trường hợp là do giáo viên quên rằng bài học là công việc chung của trẻ và giáo viên, rằng thành công của công việc này được xác định chủ yếu bởi những mối quan hệ phát triển giữa giáo viên và học sinh.
Có thể giả định rằng cấu trúc của mối quan hệ giữa các học sinh trong lớp học bao gồm các kết nối và quan hệ giữa học sinh và giáo viên?
3. Nếu “nhân cách bắt đầu, được hiện thực hóa và hoàn thiện trong những hành động thực tế”, thì khả năng của nhà trường trong việc hình thành nhân cách là gì?
4. Theo UNESCO, ở các nước phát triển, khoảng 80% tất cả thông tin mà trẻ em từ 12-15 tuổi tiếp nhận được không phải do các em rút ra ở trường mà trong quá trình giao tiếp ngoại khóa.Có thể rút ra kết luận sư phạm nào dựa trên thực tế này?
5. Tại sao ấn tượng đầu tiên của học sinh về giáo viên lại là một yếu tố quan trọng trong sự tương tác của chúng trong công việc giáo dục?
6. Nhà tâm lý học T.V.Dragunova đã mô tả đặc điểm của tuổi thiếu niên như sau: “Một mặt, thiếu niên thể hiện rất rõ mong muốn được giao tiếp và hoạt động chung với bạn bè đồng trang lứa, mong muốn được sống tập thể, có đồng đội, bạn bè thân thiết ... trải nghiệm về sự cô đơn thật khó khăn và không thể chịu đựng được đối với một thiếu niên... Những đức tính tốt của một người bạn đồng lứa mà anh ta thích thường khiến một thiếu niên nhìn thấy và nhận ra sự thiếu vắng những phẩm chất đó đã thu hút anh ta và được đồng đội coi trọng. Sẽ có một mong muốn được giống nhau và thậm chí tốt hơn. Một đồng chí trở thành hình mẫu cho một thiếu niên.
Theo bạn, điểm đặc biệt của mối quan hệ giữa hoạt động, cộng đồng và ý thức của một thiếu niên là gì? Mô tả này có thể được sử dụng liên quan đến thời kỳ đầu của cuộc đời học sinh không?
Văn học để đọc
Andreeva G.M. Tâm lý xã hội. M., 1994.
Bozhovich L.I. Tính cách và sự hình thành của nó trong thời thơ ấu. M., 1968.
Bodalev A.A. Tính cách và giao tiếp . M., 1983.
Bodalev A.A. Về mối quan hệ giao tiếp và các mối quan hệ // Vopr. tâm lý. 1994. Số 1.
Buber M. Tôi và Bạn. M., 1993.
Vinogradova M.D., Pervin I.B. Hoạt động nhận thức tập thể và giáo dục học sinh. M., 1977.
Gippenreiter Yu.B. Giới thiệu về tâm lý học đại cương. M., 1988.
Gordeeva N.D., Zinchenko V.P. Cấu trúc chức năng của hành động. M., 1982.
Davydov V.V. Khái niệm hoạt động và tâm lý trong các tác phẩm của A.N. Leontiev // Những vấn đề phát triển giáo dục. M., 1986. S.217-224.
Dobrovich A.B. Gửi giáo viên về tâm lý học và vệ sinh tâm lý trong giao tiếp. M., 1987.
Kan-Kalik V.A. Thầy về giao tiếp sư phạm. M., 1987.
Levitan K.M. Nguyên tắc cơ bản của deontology sư phạm. M., 1994.
Leontiev A.A. giao tiếp sư phạm. M., 1979.
Leontiev A.N. Hoạt động. Ý thức. Nhân cách. M., 1979.
Mudrik A.V. Giao tiếp như một yếu tố trong giáo dục học sinh. M., 1984.
Giao tiếp và tối ưu hóa các hoạt động chung / Ed. G.M. Andreeva, Ya Yanoushek. M., 1987.
Petrovsky A.V. Nhân cách. Hoạt động. tập thể. M., 1982.
Parygin B.D. Cơ sở lý thuyết tâm lý xã hội. M., 1971.
Rubinshtein S.L. Những nguyên tắc cơ bản của tâm lý học đại cương: Trong 2 tập M., 1989. V.2.
Slobodchikov V.I. Những vấn đề tâm lý về sự hình thành thế giới nội tâm của con người // Vopr. tâm lý. 1991. Số 2.
Feigenberg E.I., Asmolov A.G. Khái niệm văn hóa-lịch sử và khả năng sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ trong giáo dục phục hồi cá nhân // Vopr. tâm lý. 1994. Số 6.
Tsukerman G.A. Các loại hình giao tiếp trong giáo dục. Tomsk, 1994.
Elkonin D.B. Tâm lý của trò chơi. M., 1978.
Cơ chế giao tiếp là các hiện tượng và quá trình tâm lý xã hội phát sinh do ảnh hưởng lẫn nhau của con người với nhau, tác động trực tiếp đến mức độ tiếp xúc tâm lý và hiểu biết lẫn nhau, đến bản chất và hiệu quả của hành vi giao tiếp của họ.
Cơ chế ảnh hưởng đến một người:
Sự nhiễm trùng - cơ chế cổ xưa nhất. Việc chuyển một tâm trạng cảm xúc, tinh thần nhất định từ người này sang người khác dựa trên sự hấp dẫn đối với lĩnh vực vô thức cảm xúc của một người (lây nhiễm hoảng sợ, cáu kỉnh, cười). Sản phẩm của sự tác động lên người khác của năng lượng mạnh mẽ của trạng thái tinh thần của một cá nhân hoặc một nhóm, khả năng nhận thức, đồng cảm, đồng lõa, đồng cảm của con người đối với trạng thái này.
Nhiễm trùng đặc trưng cho tính nhạy cảm phần lớn vô thức, không tự nguyện của cá nhân đối với các trạng thái tinh thần nhất định.
Hiệu quả phụ thuộc vào mức độ cường độ của trạng thái cảm xúc của người có ảnh hưởng và số lượng người nghe. Tâm trạng cảm xúc của người bị ảnh hưởng càng cao thì ảnh hưởng càng mạnh. Để nảy sinh cảm giác thống nhất, dưới ảnh hưởng của trạng thái xuất thần cảm xúc, số lượng người phải đủ lớn.
Chức năng nhiễm trùng:
1. Tăng cường hơn nữa sự gắn kết của nhóm, khi sự gắn kết đó đã sẵn có.
2. Một phương tiện bù đắp cho sự thiếu gắn kết về mặt tổ chức của nhóm.
Gợi ý - dựa trên sự hấp dẫn đối với vô thức, đối với cảm xúc của con người, nhưng bằng lời nói, lời nói. Hơn nữa, người có ảnh hưởng phải ở trong trạng thái lý trí chứ không phải ở trạng thái xuất thần về cảm xúc.
Gợi ý thu hút sự sẵn sàng của cá nhân để nhận hướng dẫn hành động, mệnh lệnh.
Bạn chỉ có thể truyền cảm hứng bằng một từ. Vai trò của ngữ điệu là rất lớn: 90% phụ thuộc vào ngữ điệu thể hiện sức thuyết phục, ý nghĩa của từ.
Khả năng gợi ý - mức độ nhạy cảm với gợi ý, khả năng nhận thức không quan trọng về thông tin đến. Nó không giống nhau: nó cao hơn ở những người có hệ thần kinh yếu và có sự chú ý dao động mạnh, hướng ngoại, cả tin, lo lắng, dễ uốn nắn, ham muốn thể hiện bản thân yếu, suy nghĩ sinh sản, mong muốn làm việc theo khuôn mẫu . Khó gợi ý - một loại hệ thống thần kinh mạnh mẽ, tốc độ làm việc tâm lý nhanh, hướng nội, đa nghi, điềm tĩnh, bướng bỉnh, khao khát thể hiện bản thân mạnh mẽ, một nhân vật sáng tạo, độc lập.
Các hình thức gợi ý:
1. Gợi ý thôi miên
2. Gợi ý trong trạng thái thư giãn - thả lỏng cơ bắp và tinh thần
3. Gợi ý ở trạng thái hoạt động, khi người đó đang thức
Các kỹ thuật gợi ý nhằm mục đích giảm mức độ quan trọng của một người khi tiếp nhận thông tin, giảm mức độ quan trọng và tăng tính nhạy cảm của một người đối với thông tin nhận được.
1. Tiếp nhận chuyển giao giả định rằng khi truyền một thông điệp, một thông điệp mới có liên quan đến các sự kiện, hiện tượng đã biết, những người mà một người có thái độ tích cực về mặt cảm xúc, để trạng thái cảm xúc này được chuyển sang thông tin mới (chuyển giao tiêu cực thái độ thì thông tin bị bác bỏ).
2. Phương pháp dẫn chứng (dẫn lời một danh nhân, nhà bác học, nhà tư tưởng).
3. Hấp dẫn tất cả (đa số cho rằng..)
Sự tin tưởng - kêu gọi logic, hợp lý. Giả định mức độ phát triển khá cao của tư duy logic. Nội dung và hình thức thuyết phục phải phù hợp với trình độ phát triển của nhân cách, tư duy.
1. Bài phát biểu thuyết phục nên được xây dựng có tính đến đặc điểm cá nhân của người nghe.
2. Nó phải nhất quán, logic, càng dựa trên bằng chứng càng tốt, bao gồm cả ví dụ khái quát và cụ thể.
3. Cần phân tích những sự việc mà người nghe đã biết.
4. Người tự thuyết phục phải tin chắc sâu sắc vào điều mình chứng minh.
Một chút thiếu chính xác, thiếu nhất quán logic sẽ làm giảm tác dụng thuyết phục.
1) Người nghe so sánh thông tin nhận được với thông tin mà anh ta có, và kết quả là nảy sinh ý tưởng về cách người nói trình bày nó, anh ta rút ra từ đâu; nếu một người có vẻ như người nói đang nói dối, che giấu sự thật, thì niềm tin vào anh ta giảm mạnh.
3) Cài đặt của người nói và người nghe được so sánh. Nếu khoảng cách lớn, thì khả năng thuyết phục có thể không hiệu quả, nhưng người thuyết phục trước tiên có thể báo cáo các yếu tố tương đồng với quan điểm của những người bị thuyết phục. Hoặc ngược lại, trước tiên hãy báo cáo những khác biệt đáng kể về thái độ, sau đó tự tin chứng minh và bác bỏ ý kiến của người ngoài hành tinh (điều này cực kỳ khó thực hiện).
ĐỂ thuyết phục là một phương pháp ảnh hưởng dựa trên các kỹ thuật logic, được trộn lẫn với các loại áp lực tâm lý xã hội (ảnh hưởng của thẩm quyền của nguồn thông tin, ảnh hưởng của nhóm). Thuyết phục hiệu quả hơn khi cả nhóm được thuyết phục hơn là cá nhân.
Thuyết phục dựa trên các phương pháp logic của bằng chứng. Bằng chứng bao gồm:
1. Luận điểm là ý kiến phải chứng minh tính đúng đắn của nó; nó phải được xác định rõ ràng, chính xác, rõ ràng và được chứng minh bằng các sự kiện.
2. Luận cứ là suy nghĩ đã được chứng minh, chân lý của nó đã được chứng minh nên được đưa ra để biện minh cho tính đúng hay sai của luận điểm.
3. Chứng minh - suy luận logic, một tập hợp các quy tắc logic được sử dụng trong chứng minh.
Hiệu ứng Boomerang - thuyết phục dẫn đến kết quả ngược lại với ý định của người thuyết phục. Nó xảy ra:
1. Khi thái độ ban đầu giữa người bị thuyết phục và người bị thuyết phục cách nhau một khoảng cách lớn và ngay từ đầu người nói đã thể hiện điều này nhưng chưa có lập luận chặt chẽ và uy quyền. Khán giả không lắng nghe, từ chối thông tin và củng cố thêm vị trí của nó.
2. Trong trường hợp thừa thông tin, lập luận, dẫn chứng vì một lý do không đáng kể. Một rào cản cảm xúc được tạo ra để bác bỏ mọi lý lẽ thuyết phục, mặc dù bề ngoài, một người có thể và sẽ đồng ý.
Hiệu quả phụ thuộc vào thông tin sơ cấp và thứ cấp: Thông tin sơ cấp được nhìn nhận dễ dàng hơn, đáng tin cậy hơn, chúng không bị ảnh hưởng bởi những định kiến trước đó, tuy nhiên, thông tin về một sự kiện đã biết từ lâu, một người đến sau, có thể loại bỏ thái độ đã có trước đó đối với sự kiện hoặc người này.
Sự bắt chước - sao chép các hoạt động, hành động, phẩm chất của người khác mà bạn muốn giống như vậy.
Điều kiện bắt chước:
Sự hiện diện của một thái độ cảm xúc tích cực, sự ngưỡng mộ hoặc tôn trọng đối với người này - đối tượng của sự bắt chước.
Kinh nghiệm của một người ít hơn so với đối tượng bắt chước.
Tính rõ ràng, biểu cảm, sức hấp dẫn của mẫu.
Sự sẵn có của mẫu, ít nhất là một phần.
Định hướng có ý thức về những mong muốn và ý chí của một người đối với đối tượng bắt chước (tôi muốn như vậy).
Bắt chước là yếu tố quan trọng nhất trong sự phát triển nhân cách của trẻ, nhưng nó cũng có ở người lớn. Những người trẻ bắt chước, trước hết, những gì mới về mặt xã hội.
Tarde chia giả thành các loại:
1) Hợp lý và phi logic
2) Theo trình tự và cơ chế vận động - bên trong và bên ngoài
3) Theo mức độ ổn định - bắt chước thời trang và bắt chước theo phong tục
4) Theo bản chất xã hội - bắt chước trong lớp và bắt chước lớp này sang lớp khác.
"Đừng trì hoãn đến ngày mai những gì bạn có thể trì hoãn đến ngày kia" - Mark Twain
"Bí quyết để thay đổi là tập trung vào việc tạo ra cái mới, không chống lại cái cũ" - Socrates
Giải đoán quẻ 15 chính xác nhất