Dizajn naučnog istraživanja u medicini. Protokol kliničke studije

NAUČNA ISTRAŽIVANJA U SOCIOLOGIJI, NJEGOVA ORGANIZACIJA

Svako istraživanje počinje osnovnim pitanjem: zašto su stvari na način na koji ih posmatramo. Tražimo objašnjenje za fenomene koje opažamo. Gdje početi?

Prije svega, sa potražiti potrebnu literaturu. Ako imamo sreće, ova potraga vodi do gotovog objašnjenja u obliku teorije – teorije koju je formulirao neko ko je uočio slične pojave prije nas. Češće nego ne, moramo koristiti literaturu na kreativniji način, pokušavajući da izgradimo najprikladnije moguće objašnjenje. Ostatak istraživačkog procesa je tada posvećen testiranju ovog objašnjenja: da bismo shvatili koliko ono doprinosi našem razumijevanju – razumijevanju suštine fenomena koji se proučava.

Prvi korak u ovom procesu verifikacija naš teorije sastoji se u formulisanju nekih hipoteza, koje, sa logičke tačke gledišta, moraju odgovarati stvarnosti – ako se posmatraju naše početne pretpostavke o suštini posmatranog fenomena. Ove – radne – hipoteze služe za sljedeće:

- oni određuju varijable koje će se pojaviti u našoj studiji;

- diktiraju načine i metode organizacije istraživanja na najoptimalniji način, u smislu dobijanja nepobitnih dokaza o ispravnosti našeg shvatanja.

Ako je naša teorija prototip zgrada, onda je posebna radna hipoteza element ovu zgradu. Neophodna cigla za ovu građevinu teorija koju koristimo. Radna hipoteza objašnjava jednu od mogućih veza koje formiraju – u kompleksu – proces koji proučavamo.

Prilikom formulisanja hipoteze potrebno je biti svjestan da li je praktično moguće uočiti povezanost fenomena koji se njome objašnjavaju. Hoćemo li moći pronaći podatke koji su nam potrebni, imamo li priliku za to? Čini se da je bitno da istraživač odabere hipoteze koje se mogu adekvatno testirati, uzimajući u obzir vrijeme, resurse i sposobnosti samog istraživača. U suprotnom ćemo propasti.

Tada bi varijable korištene u studiji trebale biti operacionalizovan na način da možemo raditi s njima i da kao rezultat možemo izvući zaključke koji su značajni za naše istraživanje. I tu se opet postavlja pitanje resursa – ako nemamo vremena, novca potrebnog za mjerenja, pomoć (od, recimo, ljudi koji učestvuju u istraživanju javnog mnjenja), onda nema smisla započeti posao. Osim toga, potrebno je postaviti sebi pitanje: postoji li zamjena pojmova u procesu istraživanja u vezi sa upotrebom neprihvatljive metode? Naučna vrijednost metode mora se vrlo pažljivo analizirati prije nego što počnemo da prikupljamo podatke, jer koliko god se oni pažljivo prikupljali, neadekvatnost metode istraživanja može poništiti rezultate studije.

U razvoju metode našeg istraživanja moramo razmišljati i o budućoj analizi prikupljenih podataka. Istraživač mora odrediti, na osnovu radne hipoteze koju je usvojio, koja će specifična matematička i statistička poređenja biti potrebna da bi se testirala. Glavni problem ovdje je pronaći ispravan odnos između nivoa mjerenja koji proizlazi iz prihvaćena operacionalizacija varijabli, i nivo mjerenja usvojen u onim standardnim statističkim procedurama koje će koristiti u istraživanju; odnosno podaci dobijeni u vrijeme prikupljanja moraju biti pogodni za korištenje u procesu statističke obrade. Morate biti sigurni da oni nisu samo isti podaci koji se obično koriste u ovim procedurama, već i dovoljno tačni da se obrađuju. Distribucija primljenih podataka također mora odgovarati standardnoj statističkoj distribuciji - inače će ih biti teško obraditi.

Sljedeći korak je da dizajn, dizajnirajući našu studiju na način da je postupak mjerenja, prikupljanje podataka primijenjen sa najvećom efikasnošću. Glavni zadatak dizajna je da osigura, da bude potpuno siguran, da je odnos između pojava koje posmatramo objašnjen našom radnom hipotezom, a ne slučajan fenomen ili proizvod potpuno drugačijeg sistema odnosa. Alternativne radne hipoteze se moraju odbaciti – i to ne bez dokaza, već na osnovu ozbiljne analize. Stoga, dobar dizajn počinje, prije svega, pregledom literature relevantne za naše područje istraživanja. Ovaj književni osvrt, osvrt - zajedno sa logičnom analizom situacije - treba da ima za cilj odbacivanje drugih mogućih radnih hipoteza i pre nego što ustupimo mesto sopstvenom objašnjenju posmatranih pojava.

Istraživački dizajn treba da se razvije kroz:

1) identifikaciju poređenja korišćenih pri testiranju radne hipoteze;

2) određivanje vrste posmatranja (ko ili šta, kojim redosledom, kojim sredstvima, pod kojim uslovima);

3) određivanje mesta podataka prikupljenih tokom uporednog istraživanja (bez veze, pozitivna veza, negativna veza i sl.);

4) utvrđivanje glavnih konkurentskih hipoteza koje također tvrde da objašnjavaju mogući ishod studije, i

5) organiziranje skupa zapažanja na način da se vrše dodatna poređenja (testiranje primjenjivosti glavnih konkurentskih hipoteza) (bez obzira na stvarne rezultate studije).

Prilikom odabira dizajna naše studije potrebno je znati koje statističke metode analize je poželjno primijeniti, jer. dizajn određuje prirodu prikupljenih podataka. U procesu osmišljavanja naše studije, kao i u odabiru hipoteze i odabiru metode, apsolutno je potrebno zapitati se nije li zadatak koji smo postavili nemoguć s obzirom na resurse, vrijeme i naše mogućnosti koje imamo. Najbolji dizajn neće učiniti ništa ako nemamo mogućnosti da ga implementiramo. Stoga treba voditi računa o cijeni i logici procesa prikupljanja podataka u procesu dizajniranja studije.

PRIKUPLJANJE I ANALIZA PODATAKA

Kao što je već spomenuto, prikupljanje podataka i njihova analiza imaju za cilj provjeru usklađenosti radne hipoteze sa stvarnošću. Ovdje je potrebno napomenuti sljedeće.

Različite metode prikupljanja podataka mogu se primijeniti kako pojedinačno tako iu kombinaciji. Različite metode služe različitim svrhama. Istraživač se može, na primjer, uključiti u direktno promatranje određene političke grupe kako bi prikupio informacije opšte prirode kako bi razvio radnu hipotezu, došao do nekih preliminarnih zaključaka, a zatim, kako bi dobio tačne podatke, testirao ovu hipotezu, pribjegavajte istraživanju. osim toga, upotreba više metoda u jednoj studiji povećava naučnu vrijednost njenog rezultata. Na primjer, u studiji varijacija u kvaliteti javnih usluga u blizini grada, može se smatrati poželjnim potkrijepiti rezultate dobijene ispitivanjem javnog mnijenja statističkim podacima, službenim dokumentima, intervjuima sa zvaničnicima i procjenama profesionalnih obučeni posmatrači. Ako sve ove metode prikupljanja podataka dovode do istih rezultata u pogledu relativne pozicije svakog od ovih područja na skali kvaliteta usluge, istraživač može biti siguran u njihovu primjenjivost na zadatak koji je pred njim.

Empirijsko istraživanje može poprimiti karakter otkrića. Umjesto testiranja hipoteza izvedenih iz objašnjenja prihvaćenih od strane istraživača, on može prikupiti podatke koji dovode do fundamentalno novih tumačenja - obično svaka studija postavlja nova pitanja, predlaže nova objašnjenja i vodi do novih studija.

UTVRĐIVANJE NAUČNE VRIJEDNOSTI ISTRAŽIVANJA

Prilikom osmišljavanja vlastitog ili vrednovanja tuđeg istraživanja, važno je biti u stanju procijeniti da li ono ispunjava opće, ali dobro definirane kriterije objektivne vrijednosti. Lista u nastavku je prilično opsežna i jedna studija može sadržavati neke manje tehničke nepreciznosti. Ali ako istraživač na ova pitanja može odgovoriti potvrdno (barem u glavnom), može biti siguran da njegov projekat nema fundamentalnih grešaka koje poništavaju značaj obavljenog posla.

1. Da li je pitanje na koje treba odgovoriti ispravno formulirano? Znamo li ciljeve studije u cijelosti? Da li se istraživanje odnosi na neko fundamentalnije pitanje ili problem? Da li je predmet proučavanja važan?

2. Da li su glavni objekti analize ispravno odabrani, jasno identifikovani i dosljedno primijenjeni?

3. Da li su koncepti na kojima se zasniva studija jasno artikulisani i adekvatno korišteni? Odakle su uzeti?

4. Da li je jasno koja objašnjenja treba testirati? Ako se koristi teorija, da li je logički tačna? Gdje je izvor teorije i njenih sastavnih objašnjenja?

5. Da li je teorija ili objašnjenje u skladu sa postojećom literaturom o ovoj temi? Da li je literatura detaljno istražena? Da li se projekat odnosi na prethodna istraživanja ili na principijelna istraživačka pitanja?

6. Da li su radne hipoteze jasno identifikovane i formulisane? Slijede li logično iz objašnjenja ili teorije koja se testira? Da li podliježu empirijskom testiranju?

7. Ako se testira više od jedne hipoteze, kakav je odnos između njih? Da li su sve hipoteze relevantne za teoriju, da li je njihova uloga u testiranju teorije očigledna?

8. Da li su sve varijable jasno definisane i njihov status (zavisan ili nezavisan) naveden u radnoj hipotezi?

9. Da li su varijable uključene u studiju koje bi mogle modificirati predloženi odnos?

10. Da li su koncepti jasno operacionalizovani? Da li su procedure mjerenja detaljne kako bi ih drugi mogli koristiti? Da li su ih koristili drugi istraživači?

11. Da li se na ove procedure može osloniti kao na potpuno prikladne za predmet analize? Jesu li za ovo provjereni?

12. Da li je dizajn studije jasno definisan, da li odgovara postavljenom zadatku - testiranje radne hipoteze? Da li se uzimaju u obzir alternativne konkurentske hipoteze i da li su stvoreni uslovi tokom dizajniranja projekta da se one testiraju u svetlu mogućih alternativnih objašnjenja? Postoji li logički koherentna osnova za identifikaciju odnosa?

13. Da li je „populacija“ od interesa za istraživača tačno definisana? Da li je uzorak reprezentativan? Ako nije, da li je istraživač svjestan ograničenja koja ovo postavlja njihovim rezultatima? Da li je postupak uzorkovanja adekvatno objašnjen?

14. Da li je tehnika prikupljanja podataka (anketa, analiza sadržaja, itd.) prikladna za svrhu studije sa svojim predmetima proučavanja i vrstom prikupljenih informacija? Da li su ispoštovana sva pravila ovog načina prikupljanja informacija?

15. Da li je proces prikupljanja podataka jasno predstavljen? Da li su njihovi izvori u potpunosti identificirani i da li ih drugi mogu identificirati?

16. Da li je odabrani sistem kodiranja potpuno definisan i opravdan (kao što je svođenje određenih dohodovnih grupa na opštije kategorije, ili tretman odgovora „podrška“ ili „protiv“?).

17. Da li je objašnjen dizajn skala ili indeksa korištenih u studiji? Jesu li jednodimenzionalni? Da li njihova upotreba čuva izvorno značenje pojmova?

18. Da li su alati provjereni?

19. Da li je bilo pokušaja da se provjere rezultati s drugim izvorima?

20. Da li je grafički dizajn primjeren prirodi prikupljenih podataka? Da li je navedeno u tekstu? Da li tabele i grafikoni iskrivljuju rezultate?

21. Da li je ove grafikone i tabele lako interpretirati?

22. Da li je predloženo tumačenje ispravno?

23. Da li je statistički metod obrade podataka pravilno odabran? Da li je pogodno za njihovo sumiranje u tabele i grafikone?

24. Kada istražuje odnos između varijabli, da li istraživač daje podatke o njihovoj snazi, smjeru, obliku i značenju?

26. Da li korišćeni nivo statistike odgovara nivou odabranih varijabli, kao i svrsi studije?

27. Da li dobijeni podaci odgovaraju mogućnostima metode i kako ih pokazuje istraživač?

28. Da li istraživač brka koncepte statističkog i suštinskog značaja dobijenih rezultata? Da li ih koristi jedno umjesto drugog?

29. Da li su alternativne hipoteze statistički istražene i da li su rezultati ove studije predstavljeni i ispravno interpretirani?

30. Da li se svaka faza analize podataka odnosi na glavni zaključak studije? Da li su predložena tumačenja u skladu sa osnovnom teorijom ili objašnjenjem?

31. Da li izvještaj studije sadrži:

a) jasna izjava o ciljevima studije;

b) neophodan pregled literature kako bi se pokazalo mesto istraživanja u opštem kontekstu ovog pravca u nauci;

c) adekvatno objašnjenje dizajna, podataka i metoda istraživanja;

d) jasna izjava o zaključcima?

32. Da li su postignuti zaključci podržani predstavljenim podacima i izborom dizajna studije? Da li predstavlja ozbiljan doprinos literaturi o ovom problemu ili se čini previše uopštenim?

Mora se naglasiti da navedeni kriteriji za naučnu vrijednost istraživanja imaju vrlo širok opseg – nikako nisu vezani za sociologiju – oni su univerzalni.

Teme za sažetke

1. Program političko-sociološkog istraživanja je dodavanje novih znanja postojećim.

2. Hipoteza - lokomotiva političkih i socioloških istraživanja.

3. Vrste socioloških istraživanja – koliko ih može biti?

4. Tumačenje osnovnih pojmova - koji je metod filozofskog znanja sličan ovom tumačenju?

5. Problematična situacija, njen značaj u programu političkih i socioloških istraživanja.

Pitanja i zadaci za ponavljanje

1. Gdje počinje svako ozbiljno istraživanje? Zašto?

2. Koju ulogu igra teorija u istraživanju? Kakav je odnos između teorija i radna hipoteza?

3. Šta diktira izbor metodologija istraživanje? Zar nije slučajan? Justify.

4. Zašto upotreba više metoda u jednoj studiji povećava njenu vrijednost? Navedite primjere.

5. Šta je dizajn studija?Čime se treba voditi pri odabiru dizajna?

6. Šta pojam znači ispravnost studije? Kako se definiše?

7. Koje se numeričke metode koriste u primijenjenoj sociologiji? Koji je kriterijum za njihov izbor?

8. Koja je razlika između statistički i suštinski značaj rezultata?

9. Kakve etično problemi mogu nastati u toku sociološkog istraživanja i kako ih treba riješiti?

U UX dizajnu, istraživanje je temeljni dio rješavanja relevantnih problema i/ili svođenja na “prave” probleme s kojima se korisnici suočavaju. Posao dizajnera je razumjeti svoje korisnike. To znači prevazići početne pretpostavke da se stavite u kožu drugih ljudi kako biste kreirali proizvode koji zadovoljavaju ljudske potrebe.

Dobro istraživanje se ne završava samo dobrim podacima, već se završava dobrim dizajnom i funkcionalnošću koju korisnici vole, žele i trebaju.

Istraživanje dizajna se često zanemaruje jer se dizajneri fokusiraju na to kako dizajn izgleda. To vodi do površnog razumijevanja ljudi kojima je namijenjena. Imati takav način razmišljanja je u suprotnosti sa onim što jesteUX. Usmjeren je na korisnika.

UX dizajn je fokusiran na istraživanje kako bi se razumjele potrebe ljudi i kako će im proizvodi ili usluge koje kreiramo pomoći.

Evo nekoliko istraživačkih tehnika koje bi svaki dizajner trebao znati kada započinje projekt, a čak i ako ne istražuje, može bolje komunicirati s UX istraživačima.

Primary Research

Primarno istraživanje se u suštini svodi na nove podatke kako biste razumjeli za koga dizajnirate i šta planirate dizajnirati. To nam omogućava da testiramo naše ideje s našim korisnicima i razvijemo smislenija rješenja za njih. Dizajneri obično prikupljaju ovu vrstu podataka kroz intervjue sa pojedincima ili malim grupama, kroz ankete ili upitnike.

Važno je razumjeti šta želite istražiti prije nego što prestanete tražiti ljude, kao i vrstu ili kvalitet podataka koje želite prikupiti. U članku sa Univerziteta u Surreyu, autor skreće pažnju na dvije važne tačke koje treba uzeti u obzir prilikom provođenja primarnog istraživanja: validnost i praktičnost.

Valjanost podataka se odnosi na istinu, to je ono što govori o predmetu ili fenomenu koji se proučava. Moguće je da podaci budu pouzdani bez opravdanja.

Praktične aspekte studije treba pažljivo razmotriti prilikom dizajniranja dizajna studije, na primjer:

- trošak i budžet
- vrijeme i razmjer
- veličina uzorka

Bryman u svojoj knjizi Metode društvenog istraživanja(2001) identifikuje četiri tipa validnosti koje mogu uticati na dobijene rezultate:

1. Valjanost mjerenja ili valjanost dizajna: da li mjera koja se mjeri koristi ono što tvrdi.

Odnosno, da li statistika posjećenosti crkve zaista mjeri snagu vjerskih uvjerenja?

1. Interna valjanost: odnosi se na uzročnost i određuje da li je zaključak studije ili teorije razvijeni pravi odraz uzroka.

Odnosno, da li je nezaposlenost zaista uzrok kriminala ili postoje druga objašnjenja?

1. Vanjska valjanost: razmatra da li se rezultati određene studije mogu generalizirati na druge grupe.

Odnosno, ako se u ovom regionu koristi jedna vrsta pristupa razvoju zajednice, da li će to imati isti uticaj na drugim mestima?

1. Otpornost na životnu sredinu: razmatra da li su “...društveno-naučni rezultati prikladni za svakodnevno prirodno okruženje ljudi” (Bryman, 2001.)

Odnosno, ako se situacija posmatra u lažnom okruženju, kako to može uticati na ponašanje ljudi?

Sekundarna istraživanja

Sekundarna istraživanja koriste postojeće podatke kao što su Internet, knjige ili članci da podrže vaše izbore dizajna i kontekst koji stoji iza vašeg dizajna. Sekundarne studije se također koriste kao sredstvo za dalju validaciju informacija iz primarnih studija i stvaranje jačeg argumenta za cjelokupni dizajn. Po pravilu, sekundarne studije su već sumirale analitičku sliku postojećih studija.

U redu je koristiti samo sekundarna istraživanja za procjenu vašeg dizajna, ali ako imate vremena, ja bih definitivno preporučujemo obavljanje primarnog istraživanja zajedno sa sekundarnim istraživanjem kako biste zaista razumjeli za koga dizajnirate i prikupili uvide koji su relevantniji i uvjerljiviji od postojećih podataka. Kada prikupite korisničke podatke specifične za vaš dizajn, to će generirati bolje ideje i bolji proizvod.

Studije evaluacije

Studije evaluacije opisuju specifičan problem kako bi se osigurala upotrebljivost i opravdala potrebama i željama stvarnih ljudi. Jedan od načina za provođenje evaluacijskog istraživanja je da korisnik koristi vaš proizvod i daje mu pitanja ili zadatke za razmišljanje naglas dok pokušavaju izvršiti zadatak. Postoje dvije vrste evaluacijskih studija: sažimanje i oblikovanje.

Studija sumativne evaluacije. Sumarna evaluacija ima za cilj razumijevanje rezultata ili efekata nečega. Više naglašava rezultat nego proces.

Sumarna studija može procijeniti stvari kao što su:

• finansije: uticaj u smislu troškova, ušteda, profita, itd.
• Uticaj: široki efekat, pozitivan i negativan, uključujući dubinu, širenje i vremenski faktor.
• rezultate: Bilo da se postižu željeni ili neželjeni efekti.
• Sekundarna analiza: analiza postojećih podataka za više informacija.
• Meta-analiza: integracija rezultata nekoliko studija.

Formativno evaluacijsko istraživanje. Formativno ocjenjivanje se koristi kako bi se ojačala ili poboljšala osoba ili stvar koja se testira.

Formativno istraživanje može procijeniti stvari kao što su:

• Implementacija: praćenje uspjeha procesa ili projekta.
• Potrebe: pogled na vrstu i nivo potreba.
• Potencijal: sposobnost korištenja informacija za formiranje cilja.

Istraživačka istraživanja

Kombiniranje dijelova podataka i njihovo razumijevanje dio je istraživačkog procesa

Istraživačka istraživanja se provode oko teme o kojoj malo ili niko ne zna. Cilj istraživačkog istraživanja je da se stekne duboko razumijevanje i poznavanje teme, udubljivanje u nju što je više moguće, kako bi se stvorio smjer za potencijalnu upotrebu ovih podataka u budućnosti.

Uz istraživačko istraživanje imate priliku da dobijete nove ideje i kreirate dostojna rješenja za najvažnije probleme.

Istraživačka istraživanja nam omogućavaju da potvrdimo naše pretpostavke o temi koja se često zanemaruje (npr. zatvorenici, beskućnici), pružajući priliku za generiranje novih ideja i razvoja za postojeće probleme ili prilike.

Na osnovu članka sa Univerziteta Lynn, istraživačka istraživanja nam govore da:

1. Dizajn je zgodan način da dobijete osnovne informacije o određenoj temi.
2. Istraživačka istraživanja su fleksibilna i mogu se baviti svim vrstama istraživačkih pitanja (šta, zašto, kako).
3. Pruža mogućnost definiranja novih pojmova i pojašnjenja postojećih koncepata.
4. Istraživačka istraživanja se često koriste za stvaranje formalnih hipoteza i razvoj preciznijih istraživačkih problema.
5. Istraživačko istraživanje pomaže u određivanju prioriteta istraživanja.

slijepa sreća

Mitska slika dizajnera kao usamljenog sanjara ne dozvoljava da se uoči sličnost između njega i filmaša. Međutim, kada se u kinu ugase svjetla, radujemo se što će nam biti dopušteno da uđemo u svijet koji je stvorila mašta potonjeg. Mnogi filmski gledaoci su se upoznali sa jezivim svijetom koji je stvorio režiser Adrian Lyne kada je njegov film Fatal Attraction iz 1987. Fatalna privlačnost) postao film sa najvećom zaradom godine. U vrhunskoj sceni filma, Glenn Close, vješto mašući nožem, krvari na drugi svijet u naručju Michaela Douglasa. Očigledno, ovaj Adrian Lyne ima vrlo živu i osvetničku maštu. Mada, možda nikako sa njim...

U ovom konkretnom slučaju, ova kinematografska vizija došla je od filmskih gledalaca iz predgrađa Amerike. Tokom probne projekcije filma, koja je završila scenom samoubistva Glenna Closea, ogorčena publika je glasno tražila krv, i to u mnogo većem obimu nego što bi se moglo izvući iz samoubistva. Upravo je ova reakcija publike uvjerila filmsku kompaniju Paramount potrošiti više od milion dolara na snimanje drugačijeg, krvožednog kraja.

Danas, snimanje filma koji postaje hit na kino blagajnama više nije slepa sreća kao nekada. Isto vrijedi i za razvoj uspješnih proizvoda ili programa. Putem metoda kao što su fokus grupe, hall testovi i niz drugih, dizajn prima informacije od potrošača, uči njihovu reakciju na nove koncepte i prototipove proizvoda. Na primjer, u švedskoj fabrici Orrefors Glass održava se godišnja konferencija kupaca i distributera, čija je svrha sagledavanje novog asortimana i iznošenje prijedloga za prilagođavanje dizajna proizvoda različitim nacionalnim tržištima. AT Hilti električni alati korisnici rade s dizajnerima kako bi procijenili ideje za nove proizvode. U društvu Microsoft programeri se prijavljuju za primanje povratnih informacija korisnika o proizvodima putem e-pošte, što im omogućava da se pozabave novim problemima u sljedećoj verziji programa.

Bilo da stvaramo film, staklo, mehanički instrument ili program za obradu teksta, potrebne su nam adekvatne metode da utvrdimo da li su želje i potrebe potrošača zadovoljene. I u dizajnu proizvoda, također moramo biti konkurentni postojećim proizvodima, kako bismo osigurali da naš rad odražava trendove i smjerove u dizajnu, tehnologiji i kulturi koji se stalno mijenjaju.

U ovom poglavlju ćemo objasniti zašto je istraživanje toliko važno i kako se može koristiti u dizajnu prvo iskustvo. Pregledat ćemo glavne istraživačke metode i detaljnije analizirati one koje su relativno nedavno poboljšane kao odgovor na izazove nove potrošačke kulture i tehnoloških mogućnosti.

Proces istraživanja i dizajna

Većina dizajnera tvrdi da oni uopće nisu istraživači, iako se u stvarnosti često bave samo istraživanjem. Upotrijebimo poređenje dva modela Nijuisa i Berceme, model procesa dizajna i model procesa primijenjenog istraživanja (slika 4.1).

Sličnosti su jasne: i dizajn i istraživanje uključuju identifikaciju problema, poduzimanje unaprijed određenog niza koraka za istraživanje tog problema i pronalaženje najprikladnijeg rješenja. Svaki korak uključuje istraživanje, odnosno proces pronalaženja informacija potrebnih kao osnove za svaku fazu procesa stvaranja proizvoda. Dakle, za praktičare dizajna, istraživanje dizajna je proces pretraživanja u tri oblasti.

Tražite razumijevanje

Da bi dizajnirao efikasno, dizajner mora imati duboko razumijevanje konteksta* u kojem će raditi.

Ali ove studije nisu nužno i ne provode se uvijek svjesno. Mnogi dizajneri imaju urođenu sposobnost da budu na istoj talasnoj dužini sa okolinom, ljudima i njihovim potrebama, sa bojom, oblikom i materijalom; ovakva vrsta uranjanja u materijalni svijet omogućava im da stečeno znanje koriste u procesu projektovanja. Međutim, često postoji potreba za prikupljanjem informacija o tržištima i svim stranama zainteresiranim za izgled proizvoda (uključujući kupce, korisnike, proizvođače), a za to postoje posebni alati, tehnike i discipline.

Tražite ideje

Tokom dizajna, dizajner traži ideje koje mu mogu pomoći da proizvodu da određen izgled formu, što uključuje funkcije proizvoda, materijale od kojih bi trebao biti izrađen i njegovu estetiku. Ovdje dizajner opet pretežno koristi svoje intuitivno znanje, ali često je intuiciji, po pravilu, potrebna pomoć svjesne istraživačke aktivnosti. Sve ovisi o kreativnom talentu dizajnera i njegovoj sposobnosti da iskoristi raspoloživo znanje kako bi potaknuo svoju maštu. Odlučivši se o kontekstu zadatka dizajna, dizajner počinje tražiti ideje. Neke od tehnika za generiranje kreativnih ideja koriste se za stimulaciju kreativnog procesa (modul 4.1). Nazivaju se i metodama dizajna.

Modul 4.1. Tehnike pronalaženja kreativnih ideja

Brainstorm

Metoda grupnog sudjelovanja u generiranju ideja za pronalaženje rješenja za određeni problem.

Goal Tree

Tehnika koja se sastoji od navođenja ciljeva dizajna i podciljeva projekta i iscrtavanja hijerarhijskih odnosa između njih.

Protuplaniranje

Ova tehnika zahtijeva analizu premisa i opravdanje problema, rješenja, plana ili dizajna kroz proces predlaganja i razmatranja suprotstavljenih premisa, što rezultira konačnim, revidiranim rješenjem, planom ili razumijevanjem.

Interakciona matrica

Istraživanje i planiranje interakcija između više elemenata unutar problema koji se rješava.

Interakciona mreža

Pretvaranje matrice interakcije u reprezentaciju prostornih ili drugih odnosa između elemenata problema.

Prisilne veze

Način generiranja inovacije koji se sastoji u traženju vjerovatnih veza koje trenutno ne postoje jasno između komponenti proizvoda ili sistema.

Nove kombinacije

Tražite nove, ranije nepostojeće kombinacije alternativnih komponenti.

Izvor: skraćeno od modula Open University Design Methods Module ( otvoren univerzitet,ou).

Traženje odluka

Konačno, u procesu direktnog rada na dizajnerskom konceptu i rješenjima, dizajner provodi (formalno ili neformalno) istraživanje koje uključuje ne samo korištenje svih vrsta kreativnih tehnika, već i metodičko traženje procesa, materijala, tehnologija i ideje. Nije neuobičajeno da dizajneri organiziraju vlastita spremišta informacija. Dakle, u dizajnerskom birou PSD Za zaposlene je posebno kreirana prostorija trendova i tehnologija u kojoj se pohranjuju relevantni podaci o njima.

Sasvim je očigledno da su ove kategorije pretraživanja međusobno zavisne i da se međusobno nadopunjuju. Razumijevanje konteksta, traženje ideja i koncepti testiranja se preklapaju (slika 4.2).

Proces dizajna

Dizajner ne sprovodi ove pretrage dosljedno: prvo - razumijevanje, zatim - ideje, i na kraju - rješenja. Proces dizajna više liči na stalnu izmjenu plime i oseke

i oseke i oseke, što se može ilustrovati sa četiri glavne kategorije procesa dizajna: formulacija, razvoj, transfer i reakcija.

Formulacija odnosi se na identifikaciju potreba i planiranje izjave o zadatku. Ovaj početak procesa dizajna i razvoja novog proizvoda često se naziva „fazi start“: u ovoj fazi dizajner i ostali učesnici u procesu razvoja proizvoda pokušavaju da razumeju potrebe, zahteve i želje svih zainteresovanih. stranaka, a rezultat je definisanje podsticaja za kasniju generaciju ideja.

Postoje dva dijela ovog procesa (slika 4.3). Jedna od njih je proučavanje okruženja uopšte, kada dizajner i predstavnici drugih funkcija kompanije, kao što su prodaja i marketing, proučavaju trendove, prikupljaju opšte informacije o tržištu, posmatraju korisnike i potrošače, prate upotrebu proizvoda i dobijaju povratne informacije. . Vrlo često dizajner preuzima na sebe samo promatranje trendova i potrošača, što se provodi formalno ili, što se češće dešava, neformalno. Može ići na izložbe, posjećivati ​​maloprodajne objekte, gledati TV i namjerno prikupljati informacije o tržištu i korisnicima. Odeljenje za istraživanje tržišta i prodajno osoblje takođe prikupljaju slične informacije, ali na zvaničnom nivou. Dizajnerov cilj je da intuitivno shvati svijet u kojem će raditi kako bi omogućio generiranje ideja i pokrenuo kreativni proces. Drugim riječima, on je u potrazi za razumijevanjem i idejama.

Jednom kada je problem ili koncept definisan, pretraga postaje fokusiranija, primenjuju se specifične istraživačke tehnike, koje se često nazivaju procesom izjave zahteva (slika 4.4). U procesu prikupljanja i transformacije informacija radi razvijanja zahtjeva koriste se formalizirane metodologije, najčešće pozajmljene iz područja istraživanja tržišta, ali s pojavom etnografskih metoda, hvatanje rezultata istraživanja i kontrola njihove upotrebe i vrijednosti kroz cijeli kurs. razvoja proizvoda, odnosno procesa upravljanja zahtjevima, postao je najvažniji aspekt.

Razvoj povezan sa generisanjem ideja, koncepata i razvojem detaljnog dizajna. U ovoj fazi, dizajner traži ideje, koristeći postojeće znanje, informacije i kreativne tehnike za razvoj koncepata; odlučuje koje tehnologije, materijali i procesi će doprinijeti generiranju ideja i pronalaženju rješenja; testira koncepte dizajna i revidira razvijeni dizajn, uzimajući u obzir reakciju konteksta i korisnika na ovaj dizajn.

Transfer obuhvata uvođenje dizajna u proizvodnju i puštanje proizvoda na tržište ili njegovu isporuku korisniku ili potrošaču. Ovdje se istraživanje odnosi isključivo na osiguravanje nesmetanog prijenosa dizajna u proizvodnju – veliki dio istraživanja je već urađen u prethodnim fazama planiranja. Ali čak iu ovoj fazi, dizajner dobiva određeno znanje i iskustvo u razumijevanju procesa proizvodnje i implementacije. Dobivene informacije će mu biti izuzetno korisne u rješavanju budućih projektantskih problema.

Na sceni reakcije dizajner se bavi rezultatima svog rada, ocenjujući ih u smislu reakcija korisnika i drugih zainteresovanih strana, a takođe vrednuje ceo proces i stečeno znanje. Sve je to dio procesa učenja za dizajnera i organizaciju u cjelini. Skup stečenog znanja i prikupljene informacije pomoći će u potrazi za razumijevanjem utiska koji dizajn stvara.

Dakle, istraživanje, traženje dizajna i sam proces dizajna su međusobno povezani i ukrštaju se mnogo puta. To je kontinuirani proces učenja i upravljanja znanjem. Na slici 4.5 prikazan je odnos istraživačkih aktivnosti (o njihovim vrstama ćemo detaljnije govoriti nešto kasnije) sa konceptom pretraživanja i procesom projektovanja. Dijagram jasno pokazuje da je istraživanje pretežno domen dizajnera, posebno na početku procesa dizajna. Sada moramo odgovoriti na pitanje zašto je to potrebno i koje metode istraživanja su najefikasnije.

Istraživanje za smanjenje rizika

Svaki dizajn je rizik. Nikada ne možete sa sigurnošću znati hoće li ideja uspjeti ili ne. Ali, kao što pokazuje statistika, efikasno istraživanje pomaže da se rizik svede na minimum. Prema Gillian i Billu Hollinsu, samo 5% svih dizajnerskih ideja koje potiču iz industrije vodi do komercijalno uspješnog proizvoda 4 . Oko 80% ideja se odbacuje prije nego što se definiraju zahtjevi dizajna, a mnoge od njih su neophodan dio procesa generiranja ideja. Ali što dalje dizajn napreduje u procesu razvoja novog proizvoda, on postaje sve skuplji. Samo jedan od tri proizvoda koji se plasiraju na tržište postiže komercijalni uspjeh, te je stoga, kako bi se smanjio rizik i trošak neuspjeha, potrebno unaprijed odrediti faktore koji doprinose uspjehu proizvoda na tržištu.

Cooper i Kleinschmidt analizirali su 203 lansiranja novih proizvoda, uspješna i neuspješna 5 . Njihovo istraživanje otkrilo je devet faktora koji su direktno povezani sa uspjehom novih proizvoda; tri od njih su imala najjači uticaj.

Prednosti proizvoda - proizvod je potrošaču pružio jedinstvene mogućnosti; Ispostavilo se da je kvalitetan, inovativan, vrijedan novca koji je za njega uplaćen i pomogao je u rješavanju problema s kojim se potrošač suočava.

Visok nivo pred-projektne pripreme - sa proizvodima koji su se pokazali uspješnim, obavljen je niz preliminarnih aktivnosti: preliminarni pregled, preliminarna procjena tržišta, detaljno istraživanje tržišta i finansijska analiza.

Jasna definicija proizvoda - još prije faze razvoja proizvoda izvršeno je jasno definiranje ciljnog tržišnog segmenta, potreba, želja i preferencija potrošača, koncepta i tehničkih karakteristika proizvoda.

Drugim riječima, uspjeh proizvoda je ukorijenjen u dubokom razumijevanju kupaca, tržišta i prednosti novog koncepta proizvoda u odnosu na konkurenciju. Dobijanje svih ovih informacija često je prerogativ stručnjaka u ovoj oblasti. In-house marketing odjeli, konsultanti za istraživanje tržišta i drugi profesionalci pomažu procesu dizajna na njegovom putu ka uspjehu. Međutim, dizajneri i dalje moraju razumjeti prirodu postojećih istraživačkih alata i kako se oni mogu prilagoditi vlastitim potrebama dok rade na manjim projektima.

Proučavanje takmičara

Ako je uspješan dizajn dati proizvodu prednost u odnosu na konkurentske proizvode, prvi korak je pažljivo analizirati i ocijeniti konkurente. To će pomoći ili da se otkriju one slobodne tržišne niše koje će dizajn pomoći da se popuni pružanjem prave cijene, funkcionalnosti, stila ili bilo koje druge karakteristike proizvoda koji se kreira uz njegovu pomoć, ili da se identificira početna nesvrsishodnost ulaska. takmičenje.

Neke kompanije doslovno rastavljaju proizvode svojih konkurenata kako bi saznale kako su dizajnirani i proizvedeni. 1960. godine kompanija Ford Motori preduzeo
takve analize obrnutog inženjeringa BMC Mini*. Nakon što su pregledali mašinu do poslednjeg zavara i pažljivo odredili cenu njenog sklapanja, inženjeri Ford došao do zaključka da je proizvodnja neisplativa BMC Mini i, shodno tome, uzaludnost nadmetanja sa Mini po cijeni. Dizajner James Pilditch, dok je bio na poslovnom putu u Japanu, otkrio je da sve elektronske kompanije rade ovu vrstu inženjerske analize proizvoda svojih konkurenata.

Izveštaji o istraživanju tržišta pružaju korisne osnovne informacije o konkurentima, vodećim proizvodima na tržištu, ali ove studije retko daju detaljne i opisne informacije. Mnogi dizajneri pribjegavaju kritičkoj konstruktivnoj analizi, izvlačeći informacije iz drugih, vrlo različitih izvora. To su sajmovi i izložbe, industrijski časopisi, članci u Koji?**, Kompass(vodič „ko proizvodi i prodaje“ koji se nalazi u većini biblioteka) i izloga. Čim se dizajner naoruža prodajnim brošurama, cjenovnicima, recenzijama i drugim informacijama, počinje da razumije nešto u tome.

Istraživanje tržišta

Kupci iz Velša pri kupovini grnčarije obraćaju 5% više pažnje na boju nego kupci iz Yorkshirea. Trajnost posuđa nije bitna za osobe starije od 65 i mlađe od 25 godina. Prilikom odabira jela, stanovnici Manchestera su više zabrinuti za cijenu nego stanovnici drugih regija. Prošle godine je 56% muškaraca kupilo barem jednu majicu. 96,5% potrošača izrazilo je neodobravanje kada im je pokazan posebno izvanredan dizajnerski čajnik...

Izvještaji o istraživanju tržišta (MR) sastoje se od zapažanja poput onih gore navedenih u vezi s preferencijama i ponašanjem potrošača. Tipično, IR industrija prikuplja i objedinjuje informacije od proizvođača, dobavljača i potrošača kroz opsežna istraživanja. Ponekad kompanije naručuju istraživanje isključivo za sebe kako bi uporedile svoje proizvode sa proizvodima konkurenata.

Takvo formalno istraživanje tržišta je nesumnjivo važan izvor znanja o potrošaču, iako ne svim kompanijama

sposobni da ih efikasno koriste. Prema studiji Design Innovation Group u Velikoj Britaniji, oko 90% uspješnih kompanija koje nisu iz UK koristi formalno istraživanje i razvoj u planiranju proizvoda, u poređenju sa manje od polovine britanskih firmi. Iz njegovih rezultata proizilazi da su u procesu planiranja proizvoda i razvoja dizajna uspješne kompanije crpele informacije iz različitih izvora, dopunjavajući formalno istraživanje i razvoj drugim metodama. Slika 4.6, zasnovana na rezultatima studije, prikazuje izvore informacija koje koriste uspješne firme. Manje uspješne kompanije su pokazale tendenciju korištenja samo prva tri izvora od svih navedenih.

Kao što ćemo vidjeti malo kasnije, formalni IR je često neprecizan i generaliziran i više je oblik odgovora nego proaktivne akcije. Takva istraživanja ne mogu pomoći dizajnerima da prilagode postojeće proizvode ili smisle nove koncepte koji mogu predvidjeti buduće potrebe. Termin “kreativni marketing” koristi se za označavanje inherentno kvalitetnijih metoda istraživanja i razvoja (pružanje detaljnijih informacija o stavovima potrošača i o različitim alternativnim konceptima). Uključuje timove istraživača, dizajnera i potrošača koji u više navrata raspravljaju o idejama proizvoda, prvo prije nego što se definiraju specifikacije dizajna, a opet nakon što su napravljeni prototipovi.

Jedna od metoda koja se koristi za saznavanje mišljenja potrošača je fokus grupe: Grupa tipičnih potrošača od šest ili osam ljudi okuplja se kako bi ocijenila proizvod koji je već na tržištu ili neki novi koncept. Facilitator* ohrabruje članove grupe da otvoreno govore svoje mišljenje i razgovaraju o prijedlozima na neformalan, otvoren način. Istraživanje fokusnih grupa, tehnika dobro uspostavljena u razvoju novih proizvoda, takođe je pomogla Tonyju Blairu u razvoju novih principa i politika novih laburista. Ostavljajući po strani etičke sumnje o tome da li se istraživanje tržišta može koristiti za donošenje političkih odluka, razmotrimo efikasnost metode fokus grupe i njena inherentna ograničenja.

Nedavna studija na Univerzitetu Loughborough uključivala je dizajnere koji su učestvovali u fokus grupama kako bi ocijenili postojeće proizvode. Ispostavilo se da je korist očita: dizajneri počinju ne samo da bolje osjećaju i razumiju krajnjeg korisnika, već i da pouzdanije razvijaju dizajne za širok raspon grupa potrošača; dobijaju korisne informacije za svoj rad, iako sam proces oduzima dosta vremena. Međutim, prema Donaldu Normanu, fokus grupe „pokazuju ono što je važno u sadašnjem trenutku, ali nikako ono što može biti značajno u budućnosti. Korisnicima je nevjerojatno teško zamisliti kako bi mogli koristiti određeni novi proizvod u budućnosti, a kada su u pitanju potpuno nove kategorije proizvoda, bolje je zaboraviti na fokus grupe. Norman ide još dalje, tvrdeći da ponašanjem učesnika fokus grupa dominira racionalna komponenta, koja ne leži uvijek u osnovi stvarnog ponašanja ljudi. Ukratko, ljudi mogu reći jedno, a učiniti nešto sasvim drugo.

Ovo se posebno odnosi na djecu. Oni lažu. I to nikako zbog urođene obmane: djeca imaju tendenciju da govore ono što misle da odrasli žele čuti od njih, a ne da odgovore iskreno - to će potvrditi svaki roditelj. Stoga je dati djetetu prototip igračke i pitati ga šta misli o tome daleko od najbolje istraživačke metode. U SAD Fisher Cijena razvio istraživački sistem poznat kao playlab (sa engleskog - "laboratorij za igre"). Društvo pažljivo bira grupu djece i poziva ih da se igraju u prostoriji punoj novih igračaka. Istraživači promatraju djecu kroz prozirna ogledala i otkrivaju kojim se igračkama djeca najaktivnije igraju i koje izazivaju njihovo snažno interesovanje.

Da li je to cela tajna uspešnog dizajna – samo okupite nekoliko kupaca, dizajnirajte prema njihovim zahtevima i sačekajte da se na vas obruši lavina narudžbi? Svaka istraživačka metoda zahtijeva određeni stepen opreza u pristupu. Slučaj koji razmatramo nije izuzetak: potrebno je prvo uvjeriti se u stepen reprezentativnosti članova grupe kao potrošača. Osim toga, cijeli proces će imati koristi ako grupa uključuje više potrošača koji su zainteresirani za budućnost nego potrošača koji su neprijateljski raspoloženi prema svemu novom.

U svojoj knjizi Liberation Management ( Liberation Management) Tom Peters govori kako je jedna firma uspjela riješiti ovaj problem. Kompanija Hilti, proizvođač profesionalnih mehaničkih alata, koristio je metodu koju je razvio profesor Eric von Hippel sa Massachusetts Institute of Technology ( Massachusetts Institute ofTechnology). Metoda istraživanja tržišta vodećih korisnika uključuje prvo identifikaciju korisnika koji su najotvoreniji za nove ideje i inovacije, a zatim ih uključite u radionice razvoja proizvoda (gdje oni, zajedno s trgovcima i dizajnerima, pomažu u razvoju i evaluaciji dizajnerskih ideja). Kao dio procesa razvoja novog proizvoda, vodio je metod korisnik-lider Hilti smanjiti troškove razvoja do 50%.

Studija o životnom stilu

Priča se da je glavni dizajner kompanije Sony Yasuo Kuroki je jednom rekao: „Ne vjerujem u istraživanje tržišta. Oni nam uopće ne pomažu u razvoju novih proizvoda." Prema Christopheru Lorenzu, tačku gledišta Sony Zaslužuje pažnju.

Godine 1960. američki elektronski gigant General Electric odustali su od planova za proizvodnju prijenosnih televizora nakon što je istraživanje tržišta pokazalo da potrošači ne vide potrebu za takvim proizvodom. Iste godine Sony lansirao 8-inčni televizor koji se prodavao po dvostruko većoj maloprodajnoj cijeni od 21-inčnih televizora. Proizvod je bio ogroman uspjeh i pružio je lansirnu rampu za japanske kompanije koje će na kraju dominirati američkim TV tržištem.

Ipak uspeh Sony nipošto nije zanemario istraživanje tržišta. To je prije bilo rezultat upotrebe novih i adekvatnijih metoda. Umjesto oslanjanja na mišljenja potrošača koji su često skeptični ili nepovjerljivi prema promjenama, Sony odlučio analizirati obrasce ponašanja i promjene u kulturi. Gotovo svaka američka porodica imala je televiziju sa više kanala i bila je podložna procesu kulturne fragmentacije jer je mlađa generacija odlučila da se zabavlja drugačije od svojih roditelja. Zbrojite sve ove činjenice i dobićete potrebu za dodatnim televizorom za decu da gledaju i slušaju Elvisa, ili za domaćicu, a onda joj Lucille Ball* može pomoći da kuva večeru.

Sada je proučavanje životnog stila postalo glavna aktivnost u mnogim vodećim japanskim kompanijama: u dizajnerskim odjelima nekih od njih pojavile su se jedinice poput centara za istraživanje trendova ili istraživačkih centara za životni stil, gdje uz dizajnere rade sociolozi, psiholozi i antropolozi. . U društvu Mazda Posao tima za istraživanje dizajna nije samo čitanje tehničkih izvještaja o karbonskim vlaknima. Časopisi koji se nalaze na listama koje morate pročitati Vogue i The lice, a dizajneri se šalju na poslovna putovanja da posmatraju ljude (što rade kada posjećuju evropske barove i restorane). Ovi trendovi doveli su do pojave snažnijeg oblika etnografskog istraživanja, koje ćemo istražiti kasnije u ovom poglavlju.

Proučavanje trendova

Dizajn se sve više povezuje sa zadovoljenjem humanitarnih potreba – sa stilom života, modom, promjenom ukusa, kulturnim značajem. Usko isprepleteni s dizajnom, trendovi su skup različitih razvoja u tehnološkom svijetu koji dovode do novih područja primjene dizajna i novih potreba. Kako dizajner može razumjeti ove procese promjene i predvidjeti njihov dalji razvoj?

Oblici, boje i materijali koji su danas popularni utiču na prirodu objekata koje dizajneri dizajniraju. Brojni faktori određuju tipove komunikacije i objekata okoline. Ali tehnološke sposobnosti su ključne i to je očigledno. Na primjer, tehnologija oblikovanja plastike postala je ključni faktor u dominantnoj estetici 1950-ih i 1960-ih. Manipulacija kompjuterskom slikom postavila je trendove u grafičkom dizajnu 1990-ih, a danas nove proizvodne tehnike i materijali pokreću veću raznolikost u dizajnu.

Sasvim je očigledno da na trendove u dizajnu utiče i stanje političke ekonomije. Tako James Laver, istoričar mode, ide toliko daleko da povezuje dužinu ženskih suknji sa stanjem ekonomije zemlje, vjerujući da ekonomski rast i ženske suknje rastu i padaju u očiglednoj harmoniji jedna s drugom 13 .

Uz to, naravno, postoje i društveni i kulturni odnosi. Tako je u proteklih 30 godina naš odnos prema okolišu doživio značajne transformacije. Umjesto jednokratnog namještaja iz 1960-ih, sve više preferiramo stvari napravljene od recikliranih materijala. Suptilne supstance poput ukusa i mode takođe utiču na stil. Ono čega posebno morate biti svjesni je da je moda danas mnogo raznovrsnija nego u prošlosti. A trendovi u samom dizajnu daleko su od istog tipa.

Ali umjesto da bezglavo ronimo u postojeću raznolikost i prepustimo se sve većoj stopi promjena modnih i dizajnerskih trendova, moramo pronaći načine da razmotamo ovaj splet niti i shvatimo koji faktori uzrokuju promjene koje nas zanimaju. Možda ćemo na taj način moći predvidjeti smjer ovih promjena u budućnosti.

Tehnološke promjene kao što su razvoj mikroelektronike, informacione tehnologije, pojava novih materijala, napredne proizvodne tehnologije i razvoj biotehnologije nastaviće da utiču na sva područja dizajna (modul 4.2). Sasvim je očigledno da moramo ići ukorak sa ovim fenomenima i planirati njihov budući razvoj. U tekstilu, na primjer, nove mogućnosti dizajna nude se upotrebom metalnog stila, razvijenog za upotrebu u industriji, koji danas koriste modni dizajneri kao što je Helen Storey, koja je kreirala modne koncepte za ICI(koristeći izolacijski materijal za plastenike). U budućnosti, inovacije dizajna će vjerovatno biti rezultat tehnološke konvergencije, što će rezultirati hibridnim proizvodima koji kombiniraju funkcionalnost i tehnologiju.

Modul 4.2. Kada se odeća spoji sa elektronikom

Godine 2000 Philips dizajn započeo proizvodnju svoje prenosive elektronike ( nosivo Elektronika), lansiranje na tržište proizvoda koji kombinuju elektronske i tekstilne tehnologije. Stručnjaci za dizajn u elektronici, potrošačima i modi sarađivali su na razvoju odjevnih predmeta s integriranom elektronikom. Prema Peteru Sarangiju, šefu istraživačkih laboratorija Philips u Velikoj Britaniji, gdje je razvijen koncept odjeće, „ljudi nose sve više elektronskih proizvoda, kao što su mobilni telefoni, PDA uređaji, radio uređaji ili plejeri. A trend je samo jača. Zato je savršeno logično da počnemo da ugrađujemo ove proizvode u našu odjeću.”

Moderne tkanine, u koje je ugrađen kabl, postaju nosiva mreža, na koju se po želji povezuju različite komponente. Dječija odjeća može biti ugrađena sa mobilnim telefonima i sistemima za praćenje tako da roditelji nikada ne izgube iz vida svoju djecu, ili je opremiti sistemima za igru ​​i diverzificirati dječju zabavu. Uz pomoć odeće od interaktivne tkanine, ljubitelji noćnih klubova moći će da biraju klupsku muziku i rasvetu. ALI Philips već nudi pejdžer patike koje svetle kada je u blizini osoba koja deli vaša interesovanja.

Izvor: saopštenja za javnost Philips, http:// www. istraživanja. philips. com/ pressmedia/ izdanja/990802. html(datum liječenja - 16. avgust 2000.).

Kao što će vam reći svaki istoričar, lakše je predvidjeti budućnost ako se dobro sjećate prošlosti. Jedna metoda koja nam pomaže da bolje razumijemo prirodu i tempo promjene je dijagram promjena; sastavljanje uključuje analizu evolucije dizajna ili proizvoda općenito, ili proizvoda određene kompanije. Takvi dijagrami pomažu da se sagleda brzina promjena i mogu poslužiti kao osnova za daljnji razvoj i poboljšanje. Mogu biti izrađene vrlo detaljne i uključuju fotografije, detalje o performansama i karakteristikama, cijene, podatke o prodaji, itd. Grafikoni promjena omogućavaju dizajneru da vidi tempo i prirodu stilskih i tehnoloških promjena, sugeriraju da li je vrijeme za promjenu dizajna, ukazuju na prisustvo slobodnih niša na tržištu.

Od 1960-ih u Velikoj Britaniji postoji više od 50 agencija za predviđanje trendova; bave se predviđanjem budućih promjena u modi u oblasti boja, stila i forme. Isprva su usluge ovih agencija koristili isključivo proizvođači odjeće, ali sada među njihovim klijentima možete pronaći i prodavače i proizvođače kao npr. Ford. Prognostičari zarađuju radeći ono što kažu da bi dizajneri trebali raditi, a za što dizajneri jednostavno nemaju vremena. Agencije proučavaju kulturne i društvene trendove, tržište, dešavanja u svijetu mode, medija i muzike, a svi dobijeni podaci prikazuju se u obliku takozvanih emocionalnih mapa.

Stvar ukusa

Prije nekoliko godina jedan od nas, autora ove knjige, bio je uključen u razgovor sa direktorom kompanije za proizvodnju keramičkog posuđa (razgovor je direktno prenosio radio). Kontroverza se razvila oko očiglednog oklevanja njegove industrije da ozbiljno razmisli o korištenju različitih modernih dizajna. U odbranu svoje sklonosti prema stoljetnom dizajnu, generalni direktor je rekao: "Na kraju krajeva, dizajn je stvar ukusa." Preduzeće u pitanju je nedavno stavljeno u stečaj.

Donekle je direktor bio u pravu. Istorijski gledano, dizajn u Velikoj Britaniji je svoju misiju vidio u poboljšanju ukusa masovnog tržišta, s ključnom misijom Vijeća za dizajn ( dizajn Vijeće) je bilo postavljanje standarda za dobar dizajn. Ali žarka želja da se kultiviše srednja klasa bila je u suprotnosti sa interesima industrijalaca i njihovih pristalica. Godine 1951. Britansko ministarstvo finansija objavilo je u internom izvještaju da ne vidi budućnost u dobrom dizajnu i stoga je preporučilo da se Vijeće za dizajn ukine. U izvještaju je stajalo: „Ispada da što je lošiji dizajn objekta, to se bolje prodaje na stranom tržištu. Očigledno je da su kineski psi posebno popularni u inostranstvu.”

Ako je modernizam vidio svoj cilj u razbijanju kineskog psa i svega što je iza njega stajalo, onda postmodernizam više voli vidjeti više pasa, i to vrlo različitih, i po mogućnosti plastičnih, proizvedenih u Kini. Globalizacija, raznolikost i izbor potrošača istisnuli su upitna načela dobrog ukusa, a Vijeće za dizajn odavno je napustilo svoju ulogu kreatora ukusa. Kao što je objašnjeno u prvom poglavlju, ukus je sistem diskriminacije i individualizacije koji nas doslovno čini onim što jesmo oblikujući naš identitet. Dizajn više nije pokušaj da se nametnu modernistički ukus na masovnom tržištu. Danas se dizajn svodi na razumijevanje ukusa pojedinih grupa potrošača, davanje proizvoda oblicima i osjećajima koji izražavaju značenje iza tih ukusa. Forma više nije određena funkcijom, forma je određena vrijednošću.

Mirja Kalviainen sa Akademije dizajna iz Kuopija ( Kuopio Akademija of dizajn), Finska, smatra da razumijevanje ukusa potrošača treba biti ugrađeno u proces dizajna: „Element ukusa u dizajniranim objektima ne bi trebao biti zasnovan na preferencijama samog dizajnera. Reflektivnost, sposobnost preispitivanja vlastitog koncepta ukusa, u središtu je dizajnerskih procesa koji uzimaju u obzir ukus potrošača." Kalviainen nudi tri linije istraživanja koja pomažu dizajnerima da razumiju ukuse potrošača.

okviri objektiva. To se odnosi na demografske karakteristike grupe potrošača, kontekst upotrebe i povijest proizvoda u tom kontekstu.

Stvaranje značenja. Ovde je interesovanje usmereno na sferu simboličkog značenja, sa čije pozicije
životnu priču potrošača i kako proizvod u procesu potrošnje dobija svoje značenje.

Interakcioni sistem. Dizajner istražuje društveni svijet u kojem potrošač živi, ​​uključujući društvene kodove i rituale, pravila interakcije i ključne izvore utjecaja.

Da ukratko sažmemo Kalviainenovo rezonovanje, da bi postigao smisleno razumijevanje ukusa potrošača, dizajner mora provesti empirijsko istraživanje svijeta u kojem ti potrošači žive. A ovom načinu saznanja potrebno je pristupiti sa stanovišta društvenih nauka (koje pokušavaju da objasne stvaranje značenja kroz potrošnju), potkrijepivši ga refleksivnom introspekcijom samog dizajnera. Neke konsultantske firme su već specijalizovane za ovakvu vrstu istraživanja. Dakle, u SAD-u, kompanija Slika Inženjering je razvio kvalitativnu istraživačku metodu za koju se kaže da izaziva emocionalne odgovore potrošača na vizuale brenda i dizajn proizvoda, čime se prikazuje stvaranje značenja 17 . Proučavanje ukusa potrošača od velike je važnosti za dizajn, koji ciljano nastoji emocionalno utjecati na potrošača. Ukus je element društveno-humanitarne funkcije bilo kojeg proizvoda ili usluge, a prema McDonagh-Phillpu i Lebbonu, „humanitarna funkcionalnost se ne može primijeniti na proizvod kao što je sjaj. Mora biti suštinski za koncept dizajna. I samo će povećati vrijednost proizvoda ako je kulturološki i emocionalno blizak ciljnoj publici.” Razumijevanje ukusa i emocionalnog kontakta sa materijalnim svijetom posao je za antropologa.

Antropologija - aktivni kontakt s kontekstom

U Palo Altu, kalifornijskom visokotehnološkom centru, antropološki poslovi gotovo su brojniji od onih kod programera. U februaru 1999. uvodnik u finansijskom dijelu novina USA Today objavljeno pod naslovom Hot Corporate Assets: Anthropology Degree ( Vruća prednost u korporaciji: diplome iz antropologije). U članku se navodi: „Nikakvo istraživanje ne može reći inženjerima šta žene zaista žele od brijača. Dakle, marketinški konsultanti Hauser DesignŠalju antropologe u kupatila da gledaju kako žene briju noge.” Antropologija je veoma kul.

Indijana Džons je verovatno bio prvi antropolog koji je pokazao koliko je cool biti antropolog. Lik Garrisona Forda bio je arheolog koji je proučavao artefakte kako bi razumio ljude i njihove kulturne sisteme. Arheologija je grana znanja unutar antropologije koja se bavi proučavanjem istorijskih kultura. Druga grana znanja, primijenjena antropologija, proučava kulturne sisteme i ljudsko ponašanje primijenjeno na probleme u stvarnom svijetu, iako je to vjerojatno učinio Indijana Jones u pokušaju da nadmudri naciste.

Etnografija, koja se oslanja na metode, tehnike i teoriju antropologije i drugih društvenih nauka kao što su psihologija, sociologija i teorija komunikacije, nazvana je "metodologijom koja se koristi za pružanje perspektive na svakodnevni život". Judy Tso je antropolog čija je konsultantska firma Aha Solutions Unlimited (www.ahasolutions.org) primjenjuje etnografske metode na pitanja razvoja proizvoda, nudi ovo objašnjenje:

Nekada davno, etnografija je bila rezerva onih neustrašivih antropologa koji su godinama radili na terenu na kraju svijeta. Sprovođenje terenskog istraživanja zahtijevalo je od antropologa da provede dugo vremena među ljudima koje je proučavao i pažljivo ih promatra. To je specifičan pristup kvalitativnom istraživanju koje može imati oblik usmene pripovijesti ili književnog djela. Antropolog je posmatrao lokalni život, učestvovao u njemu i nakon dve-tri godine učenja sakupio svoja zapažanja, eseje i priče u jedan dokument koji je nazvan "etnografija".

Ako želite da znate nešto o vodi, nikada ne pitajte ribu o tome. Tradicionalna metodologija istraživanja tržišta oslanja se na strukturirane metode istraživanja. Jedan od glavnih problema ovog pristupa je sljedeći: temeljne potrebe, težnje, navike i vrijednosti su toliko duboko ukorijenjene u kulturi određene grupe potrošača da ljudi više ne mogu pronaći adekvatan verbalni izraz za njih niti objasniti svoje. razlog. Ako sebi za cilj postavimo razumijevanje konteksta života, onda nam možda u tome može pomoći samo promatranje ponašanja i interakcije ljudi i potom analiza onoga što vidimo. Proučavajući život riba, zapravo možemo naučiti mnogo o vodi. Ili fotokopir aparati.

Jedno od prvih visokotehnoloških etnografskih studija izvela je 1979. godine antropologinja Lucy Sachman, koja je radila za istraživački centar kompanije. Xerox Palo Alto Palo Alto Istraživanja centar, PARC). Njen video kancelarijskih radnika koji se bore s kopiranjem poslova na mašini Xerox, pomogao je dizajnerskom timu da shvati da je jednostavnost korištenja daleko važnija od posedovanja puno dodatnih funkcija. Kao rezultat dorade dizajna, na fotokopir aparatu se pojavilo veliko zeleno dugme, klikom na koje se dobija jedna sasvim obična kopija dokumenta. Ovo dugme je i dalje prisutno na bilo kojoj, čak i na najmultifunkcionalnijim fotokopir aparatima Xerox. Sachmanov rad bio je iskorak u razvoju proizvoda i otvorio je put antropolozima u gotovo svakoj visokotehnološkoj kompaniji.

Ne tako davno kompanija Kodak provela etnografsku studiju u sklopu programa Global Consumer Experience ( Global korisnik iskustvo, LJEPILO) u cilju razvoja dizajna proizvoda i korisničkog interfejsa za Kodak tržišta u Japanu, Kini i Indiji. Studija je kombinovala elemente etnografije, prototipa proizvoda i korisničkog interfejsa i validacije dizajna korišćenjem fokus grupa u sve tri zemlje. Detaljan izvještaj objavljen u dizajn menadžment Journal, ilustruje kako etnografija može direktno doprinijeti procesu dizajna proizvoda.

Dok Kodak sasvim očito angažiran u razvoju potrošačkih proizvoda, kreiranih uzimajući u obzir kontekst njihove upotrebe, Intel, na prvi pogled, samo je dobavljač visokotehnoloških komponenti. Međutim, na Intel tu je i tim antropologa koji istražuje niz različitih konteksta upotrebe u kojima uređaj sa Intel unutra. Prema Genevieve Bell, koja je članica ovog tima i za koju radi Intel od 1998. godine etnografija se „zasniva na ideji čija se suština može ukratko izraziti: najbolje upijaš kulturu, nalaziš se u njoj i budeš njen dio. Jedan od mojih starih učitelja nazvao je to duboko ronjenje. Morate zapravo biti tu, komunicirati s ljudima, učestvovati u njihovom svakodnevnom životu.” Intel koristi duboko zaron za identifikaciju novih upotreba i novih korisnika računarske tehnologije, čime proširuje tržište za svoje mikroprocesore (više o tome u Modulu 4.3).

Da ubrizgaju svoje mikroprocesore u još više digitalnih proizvoda, kompanija Intel odlučio da vidi šta je napolju. Za jednu od najnovijih studija Intel poslala svoje antropologe u kupovinu. Konačno, bilo je potrebno formulirati zadaće za web dizajnere da kreiraju web stranice za e-trgovinu i predlažu Intel koje tehnologije će morati da se razvijaju u budućnosti.

Genevieve Bell i njeni saradnici koristili su ankete kupaca, entuzijasta e-trgovine, online trgovaca i maloprodajnih trgovaca kao svoju metodu istraživanja. Poduzete radnje su također otkrile otvorenost američkog tržišta za nova iskustva kupovine.

Istraživači su se pridružili grupi žena iz Seattlea i snimili jedan dan njihovih šoping putovanja. Video je pokazao važnost taktilnih, društvenih i igrivih aspekata kupovnog iskustva, što je pomoglo da se dođe do srži problema s kojim se suočava e-trgovina: „Ništa od ovoga se ne dešava na webu. Sve što možete učiniti je pogledati fotografiju artikla i saznati njegovu cijenu. Dok radi na dizajnu e-trgovina i m-trgovina [ m-trgovina - vrsta trgovine koja se obavlja putem mobilnog telefona; veoma popularan u Japanu] moramo razumjeti očekivanja ljudi od procesa kupovine.”

Kao rezultat, kreiran je model četiri ekološke niše procesa kupovine (model je predstavljen u nastavku). Proces kupovine kao usluge je poput kupovine plina ili obnavljanja osiguranja. Potrošnja je povezana sa ugađanjem sebi. Ponuda se odnosi na domaćinstvo i porodični život. Hodočašće je proces odlaska u kupovinu kako bi se komuniciralo i učestvovalo u nekim događajima. Svaki model nameće svoja ograničenja dizajnu, ali pruža i nove mogućnosti. Istraživači su uočili i nacionalne karakteristike šoping putovanja. Dakle, u SAD je kupovina hrane vezana za nivo „opskrbe“, dok je u Italiji to više „hodočašće“. Identifikacija i razumijevanje određenih ekoloških niša pomoglo je u razvoju odgovarajućih modela e-trgovine.

Neka od eksternih istraživanja Intel dovelo do mnogo konkretnijih rezultata. Jedan etnograf koji je posjetio lovište lososa na Aljasci primijetio je da je operater koji je uzeo dnevni ulov od ribara zalijepio svoj laptop za vanjski zid jer je to bilo najbolje mjesto za unos podataka. Naknadna studija tzv Riba i čips(od engleskog - “pržena riba i pomfrit”) dovela je do razvoja kompanije Intel mikroprocesori sposobni da rade čak i na temperaturama ispod nule.

Etnografijom se naziva proces stvaranja mape svakodnevnog života. Uz kvalitativne metode istraživanja, naučnici koriste posmatranje učesnika, intervjue, izvještavanje i, naravno, duboko uranjanje. Druga metoda, hronika toka ponašanja, uključuje posmatranje ili snimanje ponašanja ljudi, što je posebno pogodno za proučavanje ljudskih interakcija na radnom mjestu. Zatim, istraživači proučavaju video traku i formulišu pitanja ili hipoteze u vezi sa karakteristikama aktivnosti ili koriste tehniku ​​prisilnog prisjećanja kada subjekt komentariše ono što se događa u kadru. Zatim se, konačno, vrši kategorizacija i sastavlja indeks aktivnosti na traci. Etnografski intervjui mogu se provoditi korištenjem niza tehnika i tehnika, od anketa o putovanjima, u kojima se od subjekta istraživanja traži da odvede istraživača u obilazak svog radnog mjesta ili kuće, do anketa o ličnom iskustvu, čija je svrha ispitivanje specifičnih primjere iskustava. Sprovođenje ovakvog istraživanja je proces koji se sastoji od višestruko ponavljanog ciklusa posmatranja, snimanja i analize, što rezultira ogromnom količinom pisanih bilješki, video materijala, audio zapisa i čitavih zbirki artefakata; proces je neograničen, prepun otkrića i razmatranja objekta sa dvije strane – iznutra i izvana. U suštini, "etnografija se zasniva na filozofskom stavu koji priznaje da ljudi sami znaju odgovore na sva pitanja i bolje od drugih razumiju svoje živote, svoje probleme i okolnosti u kojima žive i rade."

Provođenje etnografskog istraživanja radi razvoja novog proizvoda ili brenda postalo je ozbiljan posao. Kalifornijska konsultantska firma Cheskin (www.cheskin.com), firma za istraživanje potrošača, razvila je specifične etnografske metode za svoje klijente. Primijenjeno istraživanje ima za cilj proučavanje ponašanja potrošača kako bi se dobili rezultati koji se mogu koristiti za poduzimanje određenih radnji. Štaviše, naglasak je na proučavanju životnog konteksta, koji je neophodan za identifikaciju razumijevanja potrošača. Primjer ovakvog pristupa je razvoj novog oblika dilerske aktivnosti za Mitsubishi, na osnovu etnografske studije kupaca automobila, kao i analize životnih stilova tinejdžera za kompaniju Pepsi. Uz pomoć Digital Ethno™ kompanija Cheskin objedinjuje etnografiju i internet (slika 4.7).

Dok su tradicionalno etnografi bili fizički uronjeni u specifične situacije i kulturne formacije, digitalni etnografi umjesto toga koriste žičane i bežične tehnologije i proširuju opseg klasičnih etnografskih metoda izvan geografskih i vremenskih granica... Potrošači mogu dobiti moćne alate i tehnologije kako bi promatrali iza svojih vlastitih svjetove i uhvatiti njihove karakteristike, a zatim podijeliti ove utiske s drugima putem interneta i drugih digitalnih tehnologija 31 .

U međuvremenu u brand Novo Corporation razvio projekat pod nazivom Počinjemo Bliže™ , koji koristi ono što kompanija naziva fotografskom etnografijom; njegova svrha je „dati učesnicima priliku da istraže svoje živote i ponašanja kroz korištenje kamere. Omogućava vam da dublje prodrete u motive ponašanja, stavove i namjere učesnika i popravite ih. Kao i kvalitativno istraživanje, i ova metoda je primjenjiva na mali broj učesnika, a po strukturi i unutrašnjim senzacijama podsjeća na fokus grupu. Ali tu se sličnost završava."

Dokazi o velikoj vrijednosti etnografskog istraživanja dolaze od specijalističkih konsultanata i korporativnih savjetodavnih grupa.

Kada je 1995. godine kompanija Canon proizveo prve štampače u boji za kućnu upotrebu, prodaja je bila daleko od impresivne. Kompanija je angažovala GVO, konsultantska firma iz Palo Alta, kako bi saznali šta tačno porodice štampaju i koje otiske razmenjuju. Provedeno GVO Studija vrata frižidera i zidova spavaće sobe dovela je do razvoja Canon Kreativno - softver koji dolazi uz vaš štampač za štampanje postera, majica i čestitki.

Kimberly- Clark je sprovela etnografsku studiju o obuci djece u nošu i kroz intervjuisane roditelje identifikovala pitanja, nedoumice i brige koje ne bi bile otkrivene tradicionalnim metodama (npr. fokus grupe). Kao rezultat toga, kompanija se razvila Huggies povuci- Ups - trening jednokratnih gaćica koje se mogu koristiti nakon pelena, što je kompaniji omogućilo da poveća svoj udio na odgovarajućem tržištu na 400 miliona dolara.

Istraživanje koje je kompanija sprovela u Kini Motorola, pomogao je da se otkrije da su biznismeni koji su bili u ruralnim područjima gdje nije bilo telefonske veze smislili genijalan sistem za razmjenu kodiranih poruka pomoću pejdžera. Kao rezultat toga, kompanija se razvila Motorola dvosmjerni pejdžer posebno za kinesko tržište.

Etnografija je ozbiljna, cool i vrlo unosna grana dizajnerskog savjetovanja. Naravno, objektivna procjena efikasnosti etnografskih metoda u procesu razvoja novih proizvoda je stvar budućnosti. Velik dio dostupne literature, ma koliko oskudan bio, posvećen je studijama slučaja, novinarskim izvještajima i izvještajima koje su napisali sami etnografski konsultanti. Iako je, bez sumnje, Morrowov pregled literature o primjeni antropologije na razvoj proizvoda vrlo koristan izvor informacija. Unatoč malom broju postojećih dokumentiranih primjera u ovoj oblasti, moguće je izvući neke zaključke i identificirati prednosti koje antropološka istraživanja mogu donijeti dizajnerima.

Dizajn je dizajniran da zadovolji potrebe korisnika, a ne dizajnera. Marietta Baba, šefica antropologije na Univerzitetu Wayne ( Wayne State University) u Mičigenu, kaže: "Bilo je ovako davno: gomila sredovečnih belaca je sedela i svi su govorili: 'Ovo je ono što ja volim, a ovo je ono što moja žena voli, pa hajde da uradimo to ' 37 . Oslanjanje na etnografiju potiče dizajnera da polazi od životnog konteksta, potreba i preferencija korisnika.

Istraživanje može otkriti neočekivanu grupu korisnika ili slučajeve upotrebe. Tehnologije često imaju različite primjene i kontekste upotrebe, što se može otkriti samo etnografskim metodama istraživanja (kao što se dogodilo u gore opisanom slučaju dvosmjernih pejdžera u Kini). To dovodi do širenja tržišta i povećanja broja opcija proizvoda.

Naglasak na značenju i identitetu. Etnografija se bavi kulturnim značenjem predmeta, rituala i drugih aktivnosti, kao i društvenim identitetima povezanim s njima. U doba potrošačke kulture, kada proizvodi postaju sredstvo izražavanja značenja i individualnog identiteta, upravo kroz ovaj pristup kulturno iskustvo postaje istinska osnova procesa dizajna.

Posljednja od ovih prednosti je odlučujuća. Prema istoričaru kulture W. Bernardu Carlsonu, „uspješan proizvod je mnogo više od pukog skupa tehničkih rješenja. To je i kompleks kulturnih rješenja. Za razliku od izuma, proizvodi su uspješni kada odražavaju razumijevanje vrijednosti, ustaljenih običaja i ekonomije date kulture.”

Prelazak na proučavanje dizajnerskih impresija

Prema našem iskustvu, vjerojatnije je da će vam potrošači reći da žele veće tipke, manje funkcija i bolju cijenu. Ali to su relativno površne potrebe. Ako kopamo dublje, potrošačima je teško artikulirati ili čak zamisliti bez kojih proizvoda ne mogu živjeti sljedećih nekoliko godina.

Robert Logan je šef dizajna korisničkog interfejsa u kompaniji. Thomson Consumer Electronics. Kompanija je oduvijek smatrala svojim glavnim zadatkom da bude više orijentisana na potrošača i da razvija nove proizvode koji su potrebni potrošaču, a koji bi doprinijeli nezaboravnom iskustvu. Za postizanje cilja u Thomson razvio novu metodu i organizacioni fokus kompanije pod nazivom „novi istraživanje i dizajn" ( novo R& D) (sa engleskog. istraživanja i dizajn- protivteg istraživanja i razvoj- Istraživanje i razvoj).

Kompanija Thomson oslanjao se na iskustvo kompanija kao npr Apple Computer i Xerox koji imaju sličan pristup dizajnu zasnovanom na iskustvu. Prema „novom istraživanju i dizajnu“, tri grupe stručnjaka rade zajedno na razvoju proizvoda, kao što je prikazano na slici 4.8. Grupa "Umjetnici" okupila je industrijske i grafičke dizajnere, umjetnike, fotografe i suvremene medijske dizajnere. Stručnjaci za ergonomiju, trgovci, psiholozi i antropolozi su klasifikovani kao "humanisti". "Tehnolozi" su mašinski inženjeri, inženjeri CAD i kompjuterski naučnici.

Iako članovi svake grupe imaju svoje specifične istraživačke i dizajnerske odgovornosti, oni su aktivno uključeni u sve vrste istraživanja, što omogućava da se svaki element procesa sagleda iz različitih perspektiva. Prema Loganu, "izazovi s kojima se istraživači suočavaju su definiranje današnjeg potrošačkog prostora, identificiranje trenutnih trendova i pružanje vizije budućih mogućnosti." Kompanijski pristup Thomson, koji kombinuje subjektivne, nečinjenične vrste istraživanja s jedne strane i visoko objektivne metode s druge strane, kombinacija je aproksimacije i tačnosti.

Ako se dojam zaista rađa na raskrsnici umjetnosti, tehnologije i humanističkih znanosti, onda je Thomson odabrao najprikladniji pristup. U prethodnom poglavlju pogledali smo ideju o metamiziranju tehnoloških dizajnera, odnosno kreiranju dizajna koji nadilaze proizvode i bave se najsmislenijim iskustvima potrošača. Ovo je svojevrsna varijacija Pineove i Gilmourove ideje o oživljavanju stvari, koju smo spomenuli u poglavlju. Thomson je samo jedan primjer kako se procesi istraživanja i dizajna mogu organizirati da bi se postigao krajnji cilj stvaranja iskustva.

Ovo odražava opći trend u upravljanju dizajnom iz 1990-ih i početkom 21. stoljeća da se stvore efikasnije istraživačke metode koje imaju za cilj ne samo personalizaciju proizvoda i postizanje konkurentske prednosti, već i poboljšanje korisničkog iskustva.

Kao što pokazuju primjeri u ovom poglavlju, sektori potrošačke elektronike i softvera bili su pioniri na mnogo načina. Prešli su od potrošača vođenih, ranih usvojitelja, za koje tehnologija i inovacije već predstavljaju vrijednost, do zrelije faze, kada kompanija gleda na raznolikije tržište, na kojem tehnologija kao takva više ne znači mnogo, ali ključnu ulogu igra udobnost, pouzdanost i pozitivan utisak. Ovaj pomak je opisan u spisima Donalda Normana, psihologa koji se bavi dizajnom. Njegova knjiga Dizajn svakodnevnih stvari Dizajn svakodnevnih stvari), objavljen 1988. godine, predstavlja temeljni esej o upotrebljivosti i jednostavnosti upotrebe. Knjiga predstavlja uvjerljiv slučaj da dizajneri i proizvođači trebaju početi dizajnirati i graditi stvari koje su jednostavne i lake za korištenje, kao i skup praktičnih tehnika koje će pomoći da se to postigne. Na primjeru objekata kao što su vrata, plinski štednjaci i telefoni, Norman pokazuje potrebu za "korisnički orijentiranim dizajnom", "s naglaskom na proizvodnji praktičnih i razumljivih proizvoda".

Deset godina kasnije, u Nevidljivom kompjuteru ( Nevidljivi kompjuter), Norman je otišao još dalje i od ideje upotrebljivosti i dizajna prešao na širi koncept – razvoj proizvoda fokusiranih na ljude. Autor ovaj koncept definira kao proces koji objedinjuje mnoge discipline, čija je svrha „stvoriti tehnologiju koja služi korisniku kada odgovara zadatku“, a „težak je zadatak, a ne sredstvo za njegovo rješavanje. " Norman definiše korisničko iskustvo kao neophodan ključni element koji omogućava proizvodima da zadovolje potrebe današnjih tržišta: „Kada tehnologija dostigne fazu zrelosti, kupci od nje počinju da očekuju praktičnost, visok kvalitet, niske troškove i pouzdane performanse. Uspješan proizvod se oslanja na solidan poslovni slučaj i tri stuba: tehnologiju, marketing i korisničko iskustvo.”

Donald Norman vidi korisničko iskustvo kao interdisciplinarnu aktivnost unutar procesa razvoja proizvoda koji uključuje šest grupa ljudi. Ovo su:

• specijalisti antropologije i sociologije uključeni u terenska ispitivanja;
• dizajneri bihevioralnih modela sa znanjem iz oblasti kognitivne nauke i praktične psihologije;
• modelari i brzi prototipi* koji su specijalizovani za programiranje, inženjering i industrijski dizajn;
• testirati korisnike s vještinama u brzom testiranju korisnika i po mogućnosti znanjem iz eksperimentalne psihologije;
• grafički i industrijski dizajneri "koji posjeduju dizajnersku vještinu koja kombinuje nauku i bogato iskustvo sa umetnošću i intuicijom";
• tehnički pisci "čiji bi posao trebao biti da pokažu tehnolozima kako da rade stvari koje ne zahtijevaju priručnik."

Korisničko iskustvo Donalda Normana vrlo je blisko novom istraživanju i dizajnu kompanije Thomson. Oba pristupa postavljaju dizajn u interdisciplinarni kontekst koji obuhvata specifične humanističke i tehničke discipline. U oba slučaja, glavni cilj je obogatiti iskustvo potrošača. Stoga moramo razmotriti organizacione, disciplinske i istraživačke aspekte dizajna šire nego prije. Do sada su se istraživanja i praksa u upravljanju dizajnom fokusirali na odnos između dizajna i marketinga. Na primjer, mnoge studije su nastojale 1) objasniti kako marketing može pokretati dizajn i 2) odrediti značenje dizajna za svaki element marketing miksa: proizvod, cijenu, distribuciju i promociju. Međutim, ono čemu se u literaturi posvećuje malo pažnje je veza između dizajna i iskustva i nastalih istraživačkih problema. Da povučemo analogiju sa marketing miksom koji se sastoji od četiri R(sa engleskog. proizvod, Cijena, mjesto, promocija), predlažemo koncept četiri OD kompleks utisaka - kontekst, veza, potrošnja i završetak (od engleskog. kontekstu, veze, potrošnja, zatvaranje) (Tabela 4.1).

Ovi koraci otprilike odgovaraju onima u Reeovom modelu otiska dizajna, koji je opisan u prethodnom poglavlju.

Svaka od četiri faze iskustva – njegov kontekst, početna emocionalna povezanost s potrošačem, kontinuirana potrošnja i završetak ili odbacivanje – može se istražiti korištenjem više različitih metoda. Ovo je neophodno kako bi se razumjelo koji su zahtjevi potrošača za iskustvom i kako bi se učinilo sve da svi elementi dizajna ispunjavaju ove zahtjeve. Dizajn robne marke, ambalaže, proizvoda, okoliša i informacija moraju biti usklađeni kako bi se pružilo holističko iskustvo korištenja proizvoda ili usluge.

Tehnike istraživanja tržišta i predviđanja doprinose preciznijoj definiciji konteksta. Studije ukusa i druge vizuelne metode pomažu da se razjasni povezanost proizvoda sa nameravanim potrošačem. Na primjer, dizajnerska kompanija Ashcraft dizajn razvio metod pod nazivom „interaktivna analiza potrošačke publike“. Ova metoda uključuje interdisciplinarni tim (koji se sastoji od marketinga, inženjera, prodavača i dizajnera) koji ispituje cjelokupno iskustvo proizvoda kako bi vidjeli koje vrijednosti se mogu koristiti za razvoj strategije imidža brenda. U smislu proučavanja svakodnevne potrošnje, fokus grupe, tradicionalno testiranje upotrebljivosti i druge metode mogu biti korisne. Kompanija TSDesign razvio je metodologiju za online dizajnere pod nazivom "analiza korisničkog iskustva" kako bi sagledali web stranicu iz ugla korisnika: tim dizajnera, informacionih arhitekata i poslovnih stratega analizira web stranicu na osnovu njegovih navedenih komercijalnih ciljeva.

Posljednje dvije metode razmatrane u tabeli 4.1 zaslužuju posebnu pažnju jer daju dizajnerima značajne prednosti. Dok su oba nastala u dizajnu organizacionih kompjuterskih sistema, njihov opseg se širi; sve više se koriste u interaktivnom medijskom dizajnu i (u manjoj mjeri) u industrijskom dizajnu.

Intervju u kontekstu

Grupa za proučavanje upotrebljivosti preduzeća Microsoft (Microsoft Grupa za upotrebljivost) koristi intervjue u kontekstu (IC) kako bi odredio potrebe koje novi softverski sistemi moraju zadovoljiti, dok Hewlett Packard primjenjuje isti metod za identifikaciju novih potreba na tržištu PC štampača. Dakle, ispada da je IC izvorno nastao u industriji visoke tehnologije, ali kao metodologija istraživanja može se primijeniti i u drugim industrijama.

IR je istraživačka tehnika u primijenjenoj antropologiji koja se najčešće koristi za objašnjenje procesa, radnji i potreba ljudi na radnom mjestu. Osnivači ove tehnike, Hugh Beyer i Karen Holtzblatt, daju joj ovu definiciju:

Način da tačno razumemo ko su zapravo naši kupci i kako rade iz dana u dan. Dizajnerski tim vodi intervjue jedan na jedan s klijentima na radnom mjestu klijenta kako bi saznao šta je tačno važno za njihov rad. Anketar posmatra korisnike u procesu rada i postavlja pitanja o njihovim postupcima, korak po korak otkrivajući motivaciju njihovih akcija i strategiju njihovih aktivnosti. Tokom razgovora, anketar i korisnik razvijaju zajedničko razumijevanje o tome šta potonji radi u svom poslu.

IC ima dvije ključne karakteristike koje ga razlikuju od mnogih tradicionalnih tehnika identifikacije potreba korisnika. Prvo, istraživači sprovode terensko istraživanje koristeći model zanatskog naukovanja; drugo, istraživanje rade dizajneri, a ne antropolozi ili neki drugi istraživači korisnika. Obje ove karakteristike povećavaju vrijednost IC-a kao istraživačkog alata.

Učinkovitost ove metode je osigurana i direktnim učešćem samih dizajnera u njoj: „Dizajneri su suočeni sa zadatkom razumijevanja klijenta kako bi razvili dizajn proizvoda... Vjerujemo da dizajneri upijaju informacije bolje je da sami obavljaju intervjue, a zatim ih analiziraju zajedno sa stručnjacima iz drugih oblasti, a ne samo da dobijaju gotove rezultate od nekog drugog.”

Nećemo ulaziti u metodološke detalje, jer je to izvan okvira ove knjige, ali postoji nekoliko vrlo korisnih izvora o ovim pitanjima. IC je evoluirao u holističkiji pristup dizajnu softvera - kontekstualni dizajn, što je detaljno opisano od strane programera na njihovoj web stranici ( www.incontextenterprises.com).

Zajednički dizajn

Kolaborativni dizajn (SD) nastao je u skandinavskom demokratskom modelu, koji je svoj izraz našao u posvećenosti industrijskoj demokratiji – učešću radnika i sindikalnih predstavnika u upravljanju industrijom. Od kasnih 1970-ih, pitanje uvođenja novih tehnologija na radno mjesto dovelo je do mnogih projekata koji su imali za cilj da radnicima daju glas u odlukama o tehnologijama i sistemima koji su trebali promijeniti njihov rad. Jedan od prvih takvih projekata, koji je utro put principima kolaborativnog dizajna, bila je Utopia ( UTOPIJA). U okviru ovog programa, istraživači su radili zajedno sa Skandinavskom unijom grafičkih dizajnera ( Sindikat nordijskih grafičkih radnika). Svrha saradnje je bila „razvijanje moćnih alata podrške za grafičke dizajnere“. Zahvaljujući projektu Utopia, postignut je određeni napredak u razvoju sistema elektronskog izgleda za novine. Ovi sistemi su izgrađeni na vještinama koje su grafički dizajneri i štampari već posjedovali i koji su se istovremeno širili.

U Velikoj Britaniji, negdje na periferiji sindikalnog pokreta, također je bilo sličnih inicijativa. Najpoznatiji od njih bio je pokušaj Zajedničkog odbora sindikalnih predstavnika kompanije Lucas Vazduhoplovstvo dizajnirati i razviti niz društveno korisnih proizvoda koji bi se mogli proizvoditi u degradiranim odbrambenim fabrikama Lucas Vazduhoplovstvo. Međutim, skandinavska kultura kolaborativnog odlučivanja koja je dovela do utopije bila je u oštroj suprotnosti s britanskom politikom iz 1980-ih za smanjenje moći sindikata. Tačerizam je cijenio prednosti novih tehnologija u smislu djelotvornosti njihove upotrebe kao političke poluge – za pokoravanje sindikata.

Moguće je da je nametanje tehnologije desnici dalo neku kratkoročnu političku prednost. Međutim, 20 godina nakon ogorčenih borbi u Wappingu, kada je Murdoch jednom zauvijek okončao svaki utjecaj novinarskih sindikata, na ove događaje možemo gledati kao na dio šire i dvosmislenije pozicije. Uz nekoliko izuzetaka, britanska industrija je imala tendenciju da potcjenjuje znanje i iskustvo radnika te potrebe i stil života potrošača. Sudbina britanske automobilske industrije dobar je primjer posljedica neuvažavanja kvaliteta radnog okruženja i iskustva potrošača. Loše organizovan rad i nekvalitetna roba nemaju budućnost.

Još jednom se okrećemo američkoj kompjuterskoj i multimedijalnoj industriji kao motorima promjena koji na kolaborativni dizajn vide način da se približe potrošaču. Prema mišljenju stručnjaka Tec- Ed Inc. - konsultantska kuća koja je uvela kolaborativni dizajn u kompanije kao npr Ned Mikrosistemi, Logitech, Cisco Sistemi i sl . , - dizajn spojeva izgleda ovako:

Grupa ljudi koji su najzainteresiraniji za dizajn proizvoda rade zajedno na razvoju opcija dizajna proizvoda na osnovu toga kako će proizvod koristiti potrošači na poslu. Korisnici igraju glavnu ulogu u sastancima o zajedničkom dizajnu. Govore nam o svom radnom okruženju, zadacima koje trebaju obaviti, te o tome koje alate i alate imaju na raspolaganju im pomažu, a koji ne. Ova aktivna intervencija korisnika rezultira poboljšanim dizajnom proizvoda i skraćuje ciklus razvoja i testiranja.

AT Digitalno Oprema Corporation Dizajneri su sarađivali sa grupom hemičara kako bi razvili prenosnu mašinu za povratne informacije o obrtnom momentu koristeći proces kolaborativnog dizajna u pet koraka.

1. Izgradnja odnosa. Odabir grupe korisnika u početku je vršen putem Internet e-mail objava, a zatim su organizovani sastanci na kojima su korisnici upoznati sa problemima i tehnologijama.
2. Intervju u kontekstu. IC principi i metode su primijenjeni za razumijevanje radnog konteksta korisnika.
3. Provođenje brainstorminga. Proveden je među korisnicima kako bi se utvrdili mogući pristupi rješavanju dizajna.
4. Storyboard. Na osnovu ideja koje najviše obećavaju, korisnici i kompjuterski dizajneri kreirali su ilustrovane scenarije zasnovane na danu u životu korisnika.
5. Iterativni dizajn*. Storyboards su inženjeri koristili kao specifikacije dizajna za kreiranje prototipova koje su testirali korisnici koji su učestvovali, a zatim ih doradili. Dizajn je tako dobio oblik cikličkog procesa.

Na osnovu gornjeg primjera može se tvrditi: „Ko-dizajn je pokazao hemičarima i kompjuterskim naučnicima neke nove smjerove u dizajnu. Ovaj projekat pokazuje da se kolaborativni dizajn može koristiti za razvoj novih računarskih tehnologija na isti način na koji se koristi za nove računarske aplikativne sisteme.

Kolaborativni dizajn nudi dizajnerskom timu niz prednosti. Prije svega, pomaže u određivanju implicitnog znanja korisnika i samim tim otkrivanju mogućih problema u oblasti dizajna, kao i njihovih rješenja, koja bi mogla izbjeći radnoj grupi koju čine (uključujući i korisnike). Kao rezultat toga, dizajn je čvršće vezan za stvarne zahtjeve proizvoda i korisnički kontekst, čime se poboljšava korisničko iskustvo ovog proizvoda. A kada se dizajnira za određenu korisničku grupu ili korisničko okruženje, SD može korisnicima dati osjećaj vrijednosti i osjećaj vlasništva nad novim dizajnom.

Praksa orijentirana istraživanja

Posljednja metoda koju bismo željeli analizirati nije metoda, već skup tehnika koje olakšavaju integraciju implicitnog znanja korisnika i pristupa kreativnom dizajnu u koherentnu cjelinu istraživačkog procesa vođenog dobro definiranim ciljevima i prioritetima. Istraživanja usmjerena na praksu doprinijela su prelasku projektantske djelatnosti u kategoriju onih djelatnosti u kojima je moguće steći akademski stepen 62 . Tekuća metodološka debata o istraživanju usmjerenom na praksu ostat će izvan okvira naše rasprave. Zadržali bismo se samo na nekim pitanjima koja su prva pokrenuta u ovim sporovima ili koja su se pojavila u nekoliko dokumentovanih primjera takvih istraživanja u praksi.

Odnos između teorije i prakse u dizajnu je u najboljem slučaju napet. U 1960-im i 1970-im, pokret metoda dizajna je viđen kao pokušaj da se nakalemi "racionalna palica za kriket" metode na "nježnu, intuitivnu klicu paradajza" prakse. Kao rezultat svojih aktivnosti, pokret je pokrenuo neka važna pitanja, ali se toliko udaljio od svakodnevne dizajnerske prakse (i stvarnog svijeta dizajnera) da je ostao izolirana akademska doktrina. Kao rezultat toga, teorijska osnova dizajna bila je u velikoj mjeri potkopana, osjetljiva na anti-intelektualizam. Bilo je i ovo, vjerovatno pošteno, zapažanje: „Vrlo malo dizajnera koji prakticiraju smatraju da njihovo poznavanje teorije dizajna ima ikakvog uticaja na ono što rade.”

Trenutno se istraživanje usmjereno na praksu može promatrati kao niz heterogenih pristupa, od kojih svaki na svoj način nastoji spojiti praksu sa teorijom. Prema jednom pristupu, praksa se smatra svojevrsnim istraživanjem, budući da proizvod rada dizajnera utjelovljuje informaciju, pa je zapravo rezultat istraživanja, a za formuliranje njegovih teorijskih zaključaka potreban je samo minimalan napor. Možda je ovaj model više zasnovan na istraživanjima u oblasti likovne umetnosti. Sada se sveprisutno pojavljuju i drugi modeli koji nastoje izvući teorijsko znanje o dizajnu iz dizajnerske prakse, što je, zauzvrat, manifestacija teorije. Ovaj najnoviji model je manifestacija nedavne želje dizajnera da afirmišu svoje skrivene kreativne metodologije, čineći ih dijelom cjelokupnog procesa akademskog istraživanja i istovremeno prepoznajući potrebu za održavanjem veza s drugim disciplinama i metodologijama. Neki od pristalica ovog modela pozivaju se na istorijski doprinos zanatske i dizajnerske prakse akumulaciji znanja i, shodno tome, na teoriju stvorenu na osnovu tog znanja. Kevin McCullough tvrdi da bi cilj dizajna trebao biti spajanje teorije i prakse - dizajn-praksa: "praksa zasnovana na teoriji i teorija izvedena iz prakse."

Danas je zacrtani koncept mnogo obećavajući nego u danima kretanja dizajnerskih metoda. Dva su glavna razloga za to. Prvo, u odnosu na 1970-te, dizajn je postao mnogo složeniji, više se ne može zamisliti bez odgovarajućih istraživanja i teorijskog razvoja. Ako je tada dizajn bio ništa drugo do zanatska industrija, danas se može porediti sa međunarodnim hotelskim poslovanjem - globalni razmjeri, korištenje modernih tehnologija, bliski odnos sa različitim funkcionalnim odjelima kompanije. Metode opisane u ovom poglavlju nisu teorijske konstrukcije izvučene iz ničega, već rezultat praktičnog rada dizajnera i dizajnerskih grupa, koje smo zapazili na radu u Londonu, Seulu, Palo Altu i drugim mjestima. Drugo, danas dizajnerski odjeli na univerzitetima i umjetničkim koledžima imaju snažan financijski poticaj da nastave tražiti nove načine za kombinovanje teorije i prakse.

Neki istraživači dizajna tvrde da dizajn treba da postane više naučna aktivnost, ističući da ovaj pristup ni na koji način nije u suprotnosti sa kreativnom prirodom dizajna (modul 4.4). Ken Friedman i Anti Aynamo su najglasniji zagovornici ovog pristupa.

Nauka i naučne metode ne vode nužno pozitivizmu. Moderna nauka i naučne metode uključuju različite vrste veza između teorije i prakse, a ne samo pozitivistički pristup. Ali ono što je zaista važno je naša želja da svjesno ovladamo znanjem dizajna, da razumijemo šta je stvar i kako funkcioniše na osnovu osnovnih principa. Glavna razlika između dizajna kao nauke i dizajna kao umetnosti je u tome što dizajn kao nauka ne počinje vizuelnim ili drugim senzacijama, već definisanjem uslova problema. Vizuelni, taktilni i drugi osjećaji, intonacije, osjećaji i nijanse pojavljuju se u fazi rješenja, već kada se, na osnovu uvjeta zadatka postavljenog dizajneru, utvrđuju glavni zahtjevi za njegovo rješenje. Dakle, naučni pristup dizajnu ni najmanje ne proturječi njegovom umjetničkom aspektu 66 .

Modul 4.4. DIY istraživanje

Primjer prakse usmjerene studije usmjerene na korisničko iskustvo je jedan od istraživačkih projekata na Univerzitetu Sheffield-Hallam. U svom istraživanju dizajna protetske ruke, industrijski dizajner Graham Whiteley primijenio je kreativni dizajn i praktične tehnike na probleme za koje se ranije smatralo da su isključivo u domenu naučnika i inženjera.

Kao rezultat, dobijeni su fizički modeli prirodno zglobnog skeleta šake i cijele ruke do ramena, koji po kvaliteti i funkcionalnosti u potpunosti ponavljaju anatomiju (kosti i zglobova) ljudske šake. Također je bilo moguće pričvrstiti produžetke tetiva na modele, prisiljavajući mišiće aktuatora da prenose pogonsku snagu automatskoj ruci. Ovaj primjer je jednostavna i jasna demonstracija upotrebe praktično orijentiranog istraživačkog dizajna u interdisciplinarnom kontekstu. Dokaz tome je lakoća s kojom informacije dobijene u procesu istraživanja i ugrađene u kreirane modele brzo i potpuno čitaju široki spektar stručnjaka i korisničkih grupa koji su bili u mogućnosti da proučavaju i evaluiraju ove modele bez ikakvih pomoćnih tekstova i materijala. Whiteley i njegov supervizor Chris Rast objavili su svoja razmišljanja o razvoju dizajnerskih istraživanja zasnovanih na kreativnoj praksi i, što je bitno, uključeni su u naučne rasprave u dvije oblasti: dizajn i dizajn medicinskih uređaja. Sam projekat je pokazao vrijednost dizajnerske prakse kao sredstva za testiranje upotrebljivosti i kao polja u kojoj teorijski principi niza različitih disciplina nalaze svoj izraz i integriraju u jedinstvenu cjelinu.

Pojava koncepta dizajna orijentisanog na praksu dovela je do korisne i dugo zakašnjele ponovne procene odnosa dizajna prema teoriji, nauci i metodologiji u naučnom, akademskom kontekstu. Raznolika priroda tipova dizajna znači da ponekad umjetnička praksa sasvim prirodno vodi istraživanja, kao u slučaju primijenjene umjetnosti. Pa ipak, praktična dizajnerska djelatnost mora biti zasnovana na društvenim naukama i kulturi – to je glavni prioritet modernog industrijskog dizajna. Samo na taj način ćemo postići ono što želimo: dizajn će biti vođen stvarnim potrebama i značajnim iskustvima.

Istraživački utisak

Razvoj dizajna u 21. veku u potpunosti je vođen istraživanjem, koje bi trebalo da se zasniva na razumevanju kulture i tehnologije koja kombinuje umetnost, nauku i humanističke nauke. Ovakvo stanje postavlja nove zahtjeve pred dizajnere i nužnim preuzimanje novih obaveza. Možda je jedan od glavnih zahtjeva uspostavljanje ravnoteže između potrebe za provođenjem što temeljnijih preliminarnih istraživanja i vremenskog pritiska uzrokovanog konkurencijom u razvoju novih proizvoda. Stoga zaključujemo ovo poglavlje rangiranjem pet najboljih savjeta za dizajnere koji gladuju vremena (tabela 4.2).

Naših pet najboljih savjeta za brzo istraživanje zasnovano je na iskustvima samih dizajnera. Možda bi dizajn trebalo da bude više naučno zasnovan, i vrlo verovatno zasnovan na naučnim saznanjima i metodama. Međutim, prema Donaldu Normanu, „primijenjenoj nauci nije potrebna preciznost tradicionalnih naučnih metoda. U industriji je dovoljan približno tačan odgovor. Brzina je važnija od tačnosti."

Dobar dizajn je oličenje znanja i razumevanja, dok je loš dizajn prepoznavanje sopstvenog neznanja. U ovom poglavlju pokušali smo da dokažemo: 1) dizajn mora biti zasnovan na istraživanju; 2) samo takav pristup garantuje da će predmetno okruženje korisnicima pružiti maksimum prijatnih utisaka i obogatiti njihovo životno iskustvo. Posebno smo pokazali koliko su tehnike izvučene iz istraživanja tržišta, etnografije i drugih oblasti ključne za dizajniranje uspjeha ili neuspjeha. Videli smo da korisnik može biti ne samo izvor marketinških informacija, već i neophodan učesnik u procesu razvoja dizajna. Takođe smo otkrili da praktični dizajn može biti jezgro dobro definisanog istraživačkog programa koji proširuje naše znanje i pomaže da se efikasnije integriše teorija i praksa umetničkog dizajna.

Dizajn i psihologija na prvi pogled nisu povezani jedno s drugim, osim možda kod izrade web stranica, kada se uzmu u obzir individualne želje kupca. Ali opseg primjene osnova psihologije može biti mnogo širi, apsorbirajući najnovija dostignuća u ovoj oblasti nauke.

Arhitektura se ponekad poetski naziva zaleđenom muzikom. Zaista, uticaj spoljašnjeg izgleda zgrade, a posebno njenog unutrašnjeg prostora, na ljudsku psihu je uporediv sa uticajem melodije. Ponekad čak i mala nijansa može uroniti u tugu ili, obrnuto, izazvati osjećaj vedrine, nalet snage i radosti.

Srećom, ta vremena su potonula u zaborav kada se dizajn interijera vodio isključivo pragmatičnim razmatranjima svrsishodnosti i utilitarnih prednosti. Želja da se u potpunosti slijedi ovaj često vrlo sumnjiv kriterij mode i prestiža također prestaje biti glavni, već dolazi do izražaja lični i psihološki aspekt dizajna sobe. Stan ili privatna kuća postepeno postaju ne samo prostor za život, već i svojevrsni izraz unutrašnjeg svijeta vlasnika. Stil stanovanja usmjeren je, prije svega, na stvaranje ugodne i harmonične psihološke klime, a uz pažljiv odabir svih komponenti dizajna može poslužiti kao svojevrsni pasivni psihoterapeut.

Psihološki dizajn istražuje kompleks interakcija u sistemu "čovjek-okruženje". Ovo je psihološko obrazloženje dizajna. Opravdanje njegove uzročnosti, njegovog postojanja uopšte, njegovih komponenti u širem smislu iu svakom konkretnom slučaju.

Psi-dizajn se zasniva na podacima opšte psihologije, socijalne psihologije (dizajn kao kanal medijskih sistema), etnopsihologije, etnografije, sociologije (pristup sa stanovišta globalizacije dizajna), filozofije, kulturoloških studija, sinergetike, informatiku i fiziku.

Psi-dizajn asimilira podatke svih načina spoznavanja stvarnosti – nauke, umjetnosti, religije itd., kao i empirijski akumulirano znanje tradicionalnih učenja.

Struktura psi-dizajna uključuje razmatranje dvosmjernih odnosa između osobe i okoline: video ekologija, psihologija boja i svjetla, psihologija forme, psihologija nauke o materijalima, psihologija kompozicije, psihologija individualnih razlika itd.

U primijenjenom aspektu psi-dizajna, postoje tri glavna dijela:

– formiranje celovitosti ideja o okruženju ljudskog postojanja (drugim rečima, dijagnoza životne sredine kao tačke primene transformativnog uticaja dizajna),

– metode za proučavanje specifičnih situacija i interakcija u sistemu „čovek-okruženje“,

– dizajnerski recept za formiranje sredine.

Psi-dizajn razvija nestandardno i nezavisno mišljenje, kreativnost, širok pogled na svijet stvari i prirode, njihove veze. Oni koji su ga savladali otvaraju nove izvore bez dna za kreativnost, inspiraciju i intuiciju. Od ovog trenutka život postaje jasniji, sadržajniji, svjetliji, zanimljiviji, „ukusniji“, njegov kvalitet se višestruko povećava. I bez vještičarenja.

Psihologija je svima zanimljiva jer se tiče svih. Budući da se radi o tajnama psihe, ona duboko zna o nama čak i ono što mi sami ne znamo. Očigledno ne znamo. Zapravo, ne tako duboko, nije sve i nije uvijek tačno. Ali on pokušava. Sprovodi istraživanja, prikuplja statistike, analize. Često voli teoretiziranje i razmišlja kao nauka radi nauke. Ali primijenjeni dio funkcionira, iako ne sto posto. Ipak, glavni razvoj događaja je napravljen davno i, što je najvažnije, na Zapadu. Osnova je bila evropsko razmišljanje. Kao subjekti, i psiholozi.

Kao rezultat toga, metode se u potpunosti ne uklapaju u ruski mentalitet, a često uopće nisu prikladne za razumijevanje „misteriozne ruske duše“. Strogo govoreći, kao što je nemoguće upoređivati ​​intelekt predstavnika različitih kultura, tako je nemoguće primijeniti tehnike stvorene u drugom mentalitetu za analizu različitog mentaliteta.

Posljednjih godina dizajnu se posvećuje velika pažnja. Prvo, ovo je nova pojava za nas. Drugo, zanimljivo. Konačno, samo predivno. I malo ljudi shvata koliko je uticajan. U smislu uticaja na osobu kao faktor sredine. Niko ne raspravlja o važnosti ekologije kao ekološkog faktora. Štaviše, sve nevolje su sada smeštene u ovoj oblasti. Ali ni predmetno okruženje nema manji uticaj na osobu. Sa ove tačke gledišta, odgovornost projektanta je da osigura da ovaj uticaj bude pozitivan, a ne negativan. Ovo je posebna tema, ali recimo da kršenje pravila videoekologije može dovesti do bolesti, uključujući i provociranje mentalnih poremećaja. A bolesna osoba nikada neće pogoditi da je razlog u lošem dizajnu.

Drugi razlog je taj što dizajner često ne može zauzeti poziciju kupca i dizajnirati okruženje za njega. Ispunjavajući narudžbu, on izražava svoj pogled na svijet, vođen svojim ukusom. Nije ni čudo što se gotovo svi žale na psihičke probleme s kupcem kao glavne. To je već postalo uobičajeno mjesto. Dizajner je ista osoba sa svojim sistemom pogleda, a čak i ako se trudi da se prilagodi ukusu kupca, rijetko ulazi u prvih deset. Nedostaje objektivnost.

Osim toga, dizajneri se često ponašaju nepošteno, "uzmu kupca u promet", nameću svoj ukus i preferencije. Mnogi to rade nenamjerno. Djelomično i zbog činjenice da sam kupac ne zna šta želi. A čak i da formuliše svoje želje, nije činjenica da mu one u ostvarenom obliku neće štetiti u budućnosti. Uostalom, želju kupca može diktirati raspoloženje, moda, nečiji nagovještaj.

Da budemo iskreni u struci, moramo priznati da je dizajner, iako je umjetnik, ipak osoba iz uslužnog sektora. Odnosno, "šta god želite." Dizajner je dužan (bukvalno kao doktor) da voli sve svoje kupce (pacijente), da voli sve stilove (bolesti), sve boje (sindrome) i teksture i vešto operiše sa njima. Ali ni ovo nije dovoljno. Ne postoji dovoljno alata za objektivizaciju dizajnerskog rješenja.

Ispostavilo se, međutim, da je stvaranje takve psihološke metode stvarno. Štaviše, već je razvijen i testiran. Ljepota je u tome što pomaže da se izbjegne subjektivnost s obje strane ugovora i da se sa većim stepenom sigurnosti utvrdi šta kupac zapravo želi. Kao rezultat, za ovog kupca je formulisan jedinstveni „recept za dizajn“. Slično kao i individualno krojenje u ateljeu. Date su konkretne preporuke o stilu, formi, prostoru, teksturi materijala, svjetlu, prema mentalnom skladištu pojedinca. Ako je kupac porodica, onda se izdaje prosječan opći recept bez “štetnih” faktora za nekog od njegovih članova.

Kao rezultat toga, dizajner kroz interijer uspijeva izraziti svjetonazor i samopercepciju kupca. Klijenta nije lako pretvoriti u koautora (tada će veličina honorara za dizajnera izgledati neisplativo), već “skrojiti odijelo da mu pristaje”.

Također je vrijedno napomenuti da tehnika pruža stvarnu priliku da se postigne terapeutski učinak kroz unutrašnjost. Da, fizika, posebno njeni novi dijelovi - sinergetika i eniologija.

Naravno, radi pravde, mora se reći da psihološka tehnika nije uređaj, za čiju upotrebu treba znati nekoliko dugmadi. Potrebno je steći minimum psiholoških znanja o interpretaciji dobijenih podataka. Ali to je sasvim realno za običnu osobu i ne zahtijeva duboko znanje.

Psihološki pristup dizajnu interijera uvjetno uključuje dvije glavne funkcije. Najčešća i poznata harmonizirajuća funkcija je kada dekor zasebne sobe ili cijele kuće odražava temperament osobe, njegove navike i pogled na svijet. Zadatak takve sobe je stvoriti atmosferu harmonije i mira. Odvažne i netrivijalne odluke ovdje teško da su opravdane. Zapravo, takva tehnika sugerira pasivnost interijera u odnosu na vlasnika. Zahvaljujući optimalnoj kombinaciji nijansi i tekstura završnih materijala, kao i dekorativnih elemenata i dodataka, interijer se prilagođava jednom ili drugom pojedincu, nastavljajući njegovu nutrinu.

Druga, mnogo zanimljivija funkcija može se nazvati stimulativnom. Dizajn sada igra aktivnu ulogu: povoljno naglašava određene karakteristike karaktera i temperamenta vlasnika, ili, obrnuto, uglađuje i izravnava neželjene karakteristike. Na primjer, takav interijer može uravnotežiti impulsivnu koleričnu osobu ili inspirirati melanholičara sklonu depresiji. Nije tajna da je popularnost Feng Shuija ovih dana u velikoj mjeri posljedica raznolikosti metoda organiziranja stimulativnog prostora koje nudi ovo drevno učenje. Međutim, sljedbenici Feng Shuija gledaju još dublje, navodeći da pravilan aranžman može misteriozno utjecati ne samo na psihu stanovnika kuće, već i na događaje u njihovom životu, poslovni i lični uspjeh. Naravno, dizajn sobe, koji kombinuje i stimulativne i harmonizirajuće funkcije, mogao bi se smatrati idealnim.

Dizajn interijera počinje rasporedom prostorija, stvaranjem određene strukture unutrašnjeg prostora. Sa stanovišta psihologije, takvo strukturiranje je od najveće važnosti. Zapravo, ona postavlja ritam života u kući i često diktira specifične modele odnosa između njenih stanovnika i jednih i drugih i gostiju. Iako postoji bezbroj mogućnosti za planiranje prostora, one se mogu sažeti u dvije glavne vrste: unutarnji i vanjski interijer. Unutrašnjost zatvorenog tipa podrazumijeva jasnu i fiksnu podjelu jedne cjeline na nekoliko izoliranih prostorija, od kojih svaka obavlja određenu funkciju. Na primjer, dnevna soba ne može biti trpezarija, a spavaća soba radna soba. Sa psihološke tačke gledišta, privatnost, pa čak i intima života vlasnika lokala, ovdje je u prvom planu. Otvoreni interijer je, naprotiv, dizajnersko oličenje koncepta pristupačnog društva, demonstrirajući svojevrsni život za show, aktivan, dinamičan i društven stil ponašanja i, možda, prioritet javnih i poslovnih interesa nad ličnim. one.

• medicina zasnovana na dokazima

• Dizajn medicinskih istraživanja

• dr Pivina L.M., doc

• Služba za unutrašnje bolesti br. 2

Prethodni događaji

• Smanjenje smrtnosti novorođenčadi i brzi rast stanovništva

• Promjena strukture morbiditeta od akutnih bolesti do prevlasti kroničnih

• Promjena etiološke prirode bolesti - od infektivnih uzročnika do faktora ponašanja

• Brzi razvoj medicinske nauke i rast medicinske tehnologije

• Razvoj sistema socijalnog osiguranja

Šta znači medicina zasnovana na dokazima?

• “…savjesna, tačna i smislena upotreba najboljih rezultata kliničkih istraživanja za donošenje odluka u njezi određenog pacijenta.”

• (Sackett D., Richardson W., Rosenberg W., Haynes R. Medicina zasnovana na dokazima. Kako vježbati i podučavati EBM. Churchill Livingstone, 1997.)

Koncept medicine zasnovane na dokazima

• Svrha koncepta medicine zasnovane na dokazima je da ljekarima pruži mogućnost da pronađu i koriste činjenice zasnovane na dokazima dobijene tokom pravilno sprovedenih kliničkih ispitivanja u donošenju kliničkih odluka, kako bi se povećala tačnost predviđanja ishoda medicinskih intervencija.

• Koncept se zasniva na dvije glavne ideje:

• Svaka klinička odluka ljekara mora biti zasnovana na naučnim dokazima.

• Težina svake činjenice je veća, što je stroža metodologija naučnog istraživanja, tokom kojeg je do nje došlo.

• Prsti M.A. 2006

Kada se pojavila medicina zasnovana na dokazima?

• 1940 - Prva randomizirana ispitivanja (upotreba streptomicina kod tuberkuloze)

• Tragedija talidomida iz 1960

• 1962 - Američka uprava za hranu i lijekove uvela je propise koji zahtijevaju kontrolirana ispitivanja novih lijekova.

• 1971 - Cochran je pokrenuo pitanje nedostatka naučnih dokaza

• 1980-90 - Skretanje pažnje na potrebu uključivanja sistematskih pregleda u kliničke smjernice

• 1994 - Prvi Cochrane kolokvijum na Oksfordu

• 1994 - EBM termin

• 1996. - većina britanskih doktora već poznaje termin EBM

• 1996 - Britanski ministar zdravlja je izjavio da je njegov glavni zadatak promicanje koncepta EBM

• 1996 EBM naslovi u vodećim britanskim novinama

• 1999 - BMJ objavljuje EBM priručnik (u SAD-u tiraže ½ miliona)

• 2001 - njemačko, špansko, rusko, japansko izdanje

• DM je dobio ime po Archieju Cochraneu, engleskom epidemiologu, koji je ukazao na potrebu procjene uloge određene kliničke intervencije korištenjem kontroliranih kliničkih ispitivanja i pohranjivanja rezultata u posebnu bazu podataka o djelotvornosti medicinske skrbi.

• On je bio prvi koji je formulisao koncept medicine zasnovane na dokazima.

• Istraživanja su to pokazala

• za 2/3 pacijenata doktora

• potrebna informacija, ali

• primite ga samo unutra

• mali broj slučajeva. Gdje dobiti potrebne informacije?

• Zapažanja pokazuju da je u nekim domaćim časopisima do ½ članaka reklamne prirode u smislu sadržaja, dizajna ili su povezani sa štampanim oglašavanjem.

Da idemo u korak sa vremenom……

• “…doktor treba da pročita 10 časopisa, otprilike 70 originalnih apstraktnih članaka mjesečno…”

• Sackett D.L. (1985)

• "... morate pročitati 15 članaka 365 dana u godini..."

• McCrory D.C. (2002)

• Praktičaru je na raspolaganju manje od 1 sata sedmično za čitanje

Odnos između praktičara i medicinskih informacija

• Informativni bum

• Poteškoće u pronalaženju pouzdanih ("dokaza") informacija

• Poteškoće u analizi informacija

• Poteškoće u donošenju efikasnih kliničkih odluka

• medicinske greške

• Određivanje nerazumnih intervencija

Opravdanje potrebe za regulacijom

• U SAD-u 98.000 smrtnih slučajeva godišnje od medicinskih grešaka (IOM, 2000.)

• Samo 30% medicinskih intervencija sa pouzdano dokazanom efikasnošću

• Neefikasne (a ponekad i štetne) intervencije su široko rasprostranjene

• Intervencije sa dokazanom delotvornošću daleko su od toga da ih primaju svi kojima je potrebna

• Upotreba kokarboksilaze, riboksina, asparkama

• Parenteralna primjena vitamina kao pomoćno liječenje

• Imenovanje angioprotektora, apsorbirajućih lijekova

• Profilaktička primjena gvožđa i folne kiseline trudnicama– pozitivan uticaj na zdravlje majke i novorođenčeta

• Mamografija za rano otkrivanje raka dojke

Utjecaj programa rehabilitacije na ishode CAD kod pacijenata sa infarktom miokarda tokom 3 godine rehabilitacije (meta-analiza)

Komponente kvalitetne medicinske njege (Haynes et al'96)

Clinical Epidemiology

• DM se zasniva na klinička epidemiologija koja je grana medicine koja epidemiološkom metodom dobija medicinske informacije samo na osnovu strogo dokazanih naučnih činjenica, isključujući uticaj sistematskih i slučajnih grešaka.

Osećanja koja naučno istraživanje izaziva u nama

FraminghamHeartStudy ( Framinghamska studija ) Massachusetts, pod pokroviteljstvom Srce, Lungand Krv

FraminghamHeartStudy ( Framinghamska studija ) tipičan primjer kliničke epidemiologije. Ova studija je započela 1948. godine radi istraživanja kardiovaskularnog zdravlja u Framinghamu, Massachusetts, pod pokroviteljstvom Nacionalni institut za srce (kasnije preimenovan u Nacionalni institut za srce, pluća i krv: NationalHeart, Lungand Krv Institut; NHLBI). U početku je studija obuhvatila 5209 muškaraca i žena. Godine 1971. uključio je 5124 predstavnika druge generacije učesnika - "potomaka". Sada istraživači planiraju da započnu istraživanje 3.500 unučadi onih koji su u studiju ušli prije više od 50 godina - "treće generacije". Studija je bez premca u smislu trajanja i veličine kohorte, a njen značaj za modernu medicinu, a prvenstveno kardiologiju, teško se može precijeniti. Tokom godina pažljivog praćenja učesnika studije, identifikovani su glavni faktori rizika koji dovode do oboljenja kardiovaskularnog sistema: visok krvni pritisak, visok holesterol u krvi, pušenje, gojaznost, dijabetes itd. Od svog početka, rezultati studije objavljeni su u oko 1.200 članaka u vodećim svjetskim medicinskim časopisima.

• Odstupanje od norme Zdrav ili bolestan

• Dijagnoza Koliko su metode tačne

• Učestalost Koliko je uobičajeno stanje

• Rizik Koji faktori su povezani sa povećanim rizikom od bolesti

• Prognoza Koje su posljedice bolesti

• Liječenje Kako će se tok bolesti promijeniti liječenjem?

• Prevencija Postoje li metode za prevenciju bolesti kod zdravih ljudi? Da li se tok bolesti poboljšava ranim prepoznavanjem i liječenjem?

• Uzrok Koji faktori dovode do bolesti?

• Cijena Koliko košta ovaj tretman?

• bolesti?

Frekvencija

• Frekvencija

• Rizik

• Prognoza

• Tretman

• Prevencija

• Uzrok

retrospektivno

• retrospektivno(retrospektivna studija) - procjenjuju se prošli događaji (na primjer, prema medicinskoj dokumentaciji)

• prospective(prospektivna studija) - prvo se izrađuje plan istraživanja, utvrđuje procedura prikupljanja i obrade podataka, a zatim se po tom planu radi studija.

Klasifikacija istraživanja prema dizajnu

• 1. Opservacijske studije (studije - zapažanja)

• jedna ili više grupa pacijenata su opisane i promatrane za određene karakteristike

• 2. Eksperimentalne studije

• evaluiraju se rezultati intervencije (lijek, postupak, tretman itd.), učestvuju jedna, dvije ili više grupa. Predmet istraživanja je posmatran

Klasifikacija naučnih kliničkih ispitivanja

Struktura istraživanja

• po vremenu:

• Studije poprečnog presjeka

• Longitudinalne studije

Longitudinalno istraživanje

Opis slučajeva

• Opisne recenzije- najčitanije naučne publikacije koje odražavaju stav autora o određenom pitanju

• Najčešće prezentirati anamnezu jednog pacijenta

• Jedan od načina za razumijevanje složenih kliničkih situacija

• Ali nema naučnih dokaza

Niz kliničkih slučajeva i kliničkih slučajeva

Vrste opservacijskih studija Serije slučajeva ili deskriptivne studije

• Opis serije slučajeva je studija iste intervencije kod pojedinačnih uzastopno uključenih pacijenata bez kontrolne grupe.

• Na primjer, vaskularni hirurg može opisati rezultate revaskularizacije karotida kod 100 pacijenata sa cerebralnom ishemijom.

Vrste opservacijskih studija Serije slučajeva ili deskriptivne studije, karakteristike

• opisuje određeni broj karakteristika od interesa za posmatrane male grupe pacijenata

• relativno kratak period studiranja

• ne uključuje nikakve istraživačke hipoteze

• nema kontrolne grupe

• prethodi drugim studijama

• ova vrsta studija je ograničena na podatke o pojedinačnim pacijentima

Studija slučaja - kontrola (studija kontrole slučaja)

• Studija koja je osmišljena da uporedi dve grupe učesnika sa razvijenim i nerazvijenim kliničkim ishodima (obično lošim) kako bi se identifikovale razlike u uticaju određenih faktora rizika na razvoj ovog kliničkog ishoda.

• Ovaj dizajn studije je najkorisniji kada se pokušava utvrditi uzrok rijetkih bolesti, kao što je razvoj CNS poremećaja kod djece nakon vakcine protiv hripavca.

Prilike:

• Prilike: prisustvo bolesti ili ishoda

• Kontrola: nema bolesti ili ishoda

• Mogući uzroci ili faktori rizika za bolest se procjenjuju retrospektivno, ali to nije istorijska kontrola

• Odgovara na pitanje "Šta se dogodilo?"

• Longitudinalna ili longitudinalna studija

Studije kontrole slučaja

• Dizajn

Prednosti i nedostaci

• Prednosti

• Najbolji dizajn za rijetke bolesti ili stanja koja zahtijevaju dug vremenski period
• Koristi se za testiranje primarnih hipoteza
• Vrlo kratko
• Najmanje skupo

• Nedostaci

• Veliki broj pristrasnosti i sistematskih grešaka
• Zavisi od kvaliteta primarnih opisa i mjerenja
• Poteškoće u odabiru odgovarajuće kontrolne grupe

• Studija koja je dizajnirana da prati grupu (kohortu) učesnika i identifikuje razlike u njihovim stopama određenih kliničkih ishoda.

• Grupa pacijenata je odabrana za sličan znak, koji će se pratiti u budućnosti

• Počinje pretpostavkom o faktoru rizika ili ishodu

• Izloženo RF i neeksponirano

• Prospektivno u vremenu, utvrđivanje željenih faktora u izloženoj grupi

• Odgovara na pitanje "Hoće li se ljudi razboljeti ako su izloženi faktoru rizika?"

• Uglavnom prospektivne, ali postoje i povijesne kohorte (retrospektive)

Dizajn

• Dizajn

Prednosti i nedostaci kohortnih ispitivanja

• Prednosti

• Najbolji dizajn za proučavanje uzroka stanja, bolesti, faktora rizika i ishoda.
• Dovoljno vremena za pribavljanje rigoroznih dokaza
• Mnoge sistematske greške se mogu izbjeći (nastaju ako je ishod poznat unaprijed)
• Procjenjuje odnos između izloženosti faktoru rizika i nekoliko bolesti

• Nedostaci

• Uzdužni
• Skupo (istraživanje više ljudi)
• Procjenjuje odnos između bolesti i izloženosti relativno malom broju faktora (onih identificiranih na početku studije)
• Ne može se koristiti za rijetke bolesti (veličina uzorka mora biti veća od broja osoba s bolešću koja se proučava)

Vrste opservacijskih (deskriptivnih) studija Studija poprečnog presjeka (prevalencija)

• Podaci se prikupljaju u određenom trenutku

• Vrste:

• Prevalencija bolesti ili ishoda
• Proučavanje toka bolesti, stadiranje

• Odgovorite na pitanje "Koliko?"

Studije prevalencije

• Dizajn

TERMINOLOGIJA

• Prevalencija- prevalencija. Primjer: Prevalencija CHD u populaciji broj ljudi sa CHD/ukupna populacija kao postotak.

• Incident- primarni morbiditet. Primjer: incident sa astmom kod djece u Semeyu = broj novih slučajeva astme kod djece u Semeyu / broj djece koja žive u Semeyu.

• Što je veća incidencija (I) i što je bolest ili stanje duže, to je veća prevalencija (P)

• P = I x L

RANDOMIZIRANI KONTROLISANI TEST (RCT) (Kontrolovana klinička ispitivanja, CCT)

• - ZLATNI STANDARD ZA SVAKU DIJAGNOSTIKU I METODU LIJEČENJA.

• Obično je ovo studija u kojoj su učesnici nasumično raspoređeni (randomizirani) u dvije grupe - glavnu grupu (gdje se koristi intervencija koja se proučava) i kontrolnu grupu (gdje se koristi placebo ili druga intervencija. Ovaj dizajn studije omogućava vam da uporedite efikasnost intervencija.

Shema tipičnog RCT-a

Dizajn

• Dizajn

placebo kontrola

• placebo kontrola

• Aktivno liječenje

• Uporedne karakteristike doza

Nedostaci

• Nedostaci

• često traje dugo
• Vrlo skupo
• Nije pogodan za rijetke bolesti
• Ograničena generalizacija

• Prednosti

• najbolji podaci za pacijente
• manje pristranosti (sistematska greška)
• najbolje za evaluaciju efikasnosti i validaciju intervencija
• Ako je randomiziran, najrigorozniji u dizajnu i valjan

Izrada protokola studije

• Protokol (program) kliničkog ispitivanja je dokument koji sadrži uputstva za sve koji učestvuju u kliničkom ispitivanju, sa specifičnim zadacima svakog učesnika i uputstvom za izvršavanje ovih zadataka.

• Protokol obezbeđuje kvalifikovano istraživanje, kao i prikupljanje i analizu podataka, koji se potom dostavljaju na uvid organima sistema kontrole i licenciranja.

Izrada individualne registracione kartice

• Individualna registracijska kartica (CRC) je sredstvo za prikupljanje podataka iz studije na papiru koja se provodi u studijskom centru. Neke studije u tu svrhu koriste i elektronska sredstva.

• U prvoj fazi (faza 1) kliničkog ispitivanja, istraživači proučavaju novi lijek ili tretman u maloj grupi ljudi (20-80 ljudi) kako bi prvo utvrdili njegovu sigurnost, uspostavili siguran raspon doza i identificirali nuspojave.

• U drugoj fazi (Faza II), ispitivani lijek ili tretman se daje većoj grupi ljudi (100-300 ljudi) kako bi se utvrdilo da li je djelotvoran i kako bi se dodatno ispitala njegova sigurnost.

Faze (faze) kliničkog ispitivanja

U trećoj fazi (faza III), ispitivani lijek ili metoda liječenja propisuje se još većim grupama ljudi (1000-3000 ljudi) radi potvrđivanja djelotvornosti i sigurnosti, kontrole nuspojava, kao i upoređivanja sa najčešće korištenim lijekovima i tretmana, kako bi se prikupile informacije koje će omogućiti bezbednu upotrebu ovog leka ili lečenja.

Četvrta faza (IV faza) istraživanja provodi se nakon što je lijek ili metoda liječenja odobrena za upotrebu od strane Ministarstva zdravlja Republike Kazahstan. Ove studije nastavljaju testiranje ispitivanog lijeka ili liječenja kako bi se dodatno prikupile informacije o njegovim učincima na različite grupe ljudi i identificirale sve nuspojave koje se pojavljuju pri dugotrajnoj upotrebi.

• Pregled je solidna naučna studija koja jasno artikuliše pitanje koje se proučava, detaljno opisuje metode koje se koriste za pretraživanje, odabir, evaluaciju i sintetizaciju rezultata različitih studija relevantnih za pitanje koje se proučava. Sistematska analiza može uključivati ​​metaanalizu (ali njena upotreba nije obavezna).

metaanaliza (metaanaliza)

• Sumiranje rezultata nekoliko studija na istu temu

Uglavnom se sastavlja na osnovu sistematskih pregleda. Metoda statističke analize koja kombinuje rezultate nekoliko studija i predstavlja konačni rezultat kao jedan ponderisani rezultat (sa većom težinom koja se obično daje velikim studijama ili studijama višeg metodološkog kvaliteta).

Zaključci dizajna medicinskih istraživanja

• RCT– maksimalna snaga, ali često skupa i dugotrajna

• dobro pripremljeno opservacijske studije daju dobre rezultate u identifikaciji uzroka bolesti, ali nedovoljno dokaza

• Kohortne studije– najbolje za proučavanje toka bolesti i identifikaciju faktora rizika

• Studije kontrole slučaja brzo i jeftino

Izbor metodologije istraživanja

• Kvantitativno istraživanje: osmišljeno da odgovori na pitanja: "Koliko" i "Koliko?" Usmjeren na identifikaciju veza, obično uzročno-posledičnih veza između varijabli.

• Prikupljanje informacija o problemu od interesa i matematička analiza dobijenih kvantitativnih podataka.

• Cilj je da se identifikuju opšti obrasci koji su karakteristični ne samo za anketiranu grupu ljudi, već za celokupnu populaciju u celini, što će omogućiti istraživaču da interpretira problem i napravi predviđanja.

Kvalitativno istraživanje

• Osmišljen je da odgovori na pitanja: „Ko? Zašto? Kada? i gdje?" i usmjeren na dublje proučavanje problema.

• Problem se razmatra sa različitih stajališta.

• Svrha studije je da se otkriju principi (obrasci) karakteristični za proučavanu populaciju, prema kojima se odvijaju fenomeni koji nas zanimaju i koji će nam omogućiti dublje razumijevanje problema.

Kvalitativno istraživanje

Metode prikupljanja podataka:

• kvantitativno

• Ispitivanja i razne metode mjerenja

• Upitnici, upitnici

• Formalno prikupljanje podataka

• Važni elementi su:

• Prisustvo kontrolne grupe
• Randomizacija

Analiza podataka

• kvantitativno

• Statistika

Pouzdanost dokaza