Social Psychology.
Ed. A.L. Žuravleva.
M., 2002.

POGLAVLJE 1. PREDMET, ISTORIJA I METODE SOCIJALNE PSIHOLOGIJE

1.4. Formiranje moderne socijalne psihologije u inostranstvu

U širem smislu, zapadni stručnjaci definišu socijalnu psihologiju kao nauku koja proučava (međusobnu) zavisnost ponašanja ljudi, determinisanu činjenicom njihovih odnosa i interakcija.Međuzavisnost ponašanja znači da se ponašanje pojedinca proučava i kao uzrok i kao rezultat ponašanja drugih ljudi. Štaviše, drugi ljudi mogu biti u stvarnom kontaktu s ovom osobom, postojati u njegovoj mašti ili jednostavno biti pretpostavljeni određenom situacijom.

U istorijskom smislu, proces razvoja svake naučne discipline, uključujući i društvenu psihologiju, je približno isti - pojava socio-psiholoških ideja u okviru filozofije i njihovo postepeno izdvajanje iz sistema filozofskog znanja. U našem slučaju, kroz početni spin off dvije druge discipline – psihologije i sociologije, koje su direktno dale život socijalnoj psihologiji.

Moderna socijalna psihologija nastala je početkom 20. stoljeća kao reakcija na "asocijalnu" prirodu opće psihologije: kao da je ona, socijalna psihologija, imala zadatak da socijalizira psihologiju i personalizaciju u proučavanju društva.

Godinom njenog rođenja može se smatrati 1908., kada su objavljene prve dvije knjige o socijalnoj psihologiji: "Uvod u socijalnu psihologiju" engleskog psihologa W. McDougalla i rad američkog sociologa E. Rossa "Socijalna psihologija". Međutim, poznato je da se istraživački interes za proučavanje društvenog ponašanja ljudi javlja i formira u drugoj polovini 19. stoljeća i obilježen je pojavom radova o konvencionalno nazvanoj „narodnoj psihologiji“, koja analizira načine na koje se interakcija pojedinca i društva (priznavanje prvenstva pojedinca ili prvenstva društva): 1) psihologija naroda kao jedan od prvih oblika psihološke teorije razvijena je sredinom 19. stoljeća u Njemačkoj i povezana je s imenima M. Lazarus, G. Steinthal i W. Wundt; 2) psihologija mase, još jedan oblik prve socio-psihološke teorije, nastala je u Francuskoj u drugoj polovini 19. veka i povezana je sa imenima S. Sigueleta i G. Lebona,

Početak naučne socijalne psihologije na Zapadu obično se vezuje za rad V. Medea u Evropi i F. Allporta u SAD 1920-ih. Formulisali su zahteve za transformaciju socijalne psihologije u eksperimentalnu disciplinu i prešli na sistematsko eksperimentalno proučavanje socio-psiholoških fenomena u grupama. U razvoju psihologije izdvojile su se tri teorijske škole - psihoanaliza, biheviorizam i geštalt psihologija, na čije se odredbe i ideje počela oslanjati socijalna psihologija. Posebno su bile privlačne ideje biheviorističkog pristupa, koje su najviše odgovarale idealu izgradnje striktno eksperimentalne discipline. Pod uticajem eksperimentalne metodologije koju je socijalna psihologija počela intenzivno da koristi u periodu između dva svetska rata, prvobitni integrativni zadatak „socijalizacije“ psihologije se u velikoj meri svodio na proučavanje uticaja kontrolisanog društvenog okruženja na ponašanje pojedinca u laboratoriji.

Cijena koju je socijalna psihologija platila za svoju eksperimentalnu rigidnost bio je gubitak relevantnosti njenih rezultata. Oslobađanje od čarolije eksperimentalnog pristupa dovelo je do krize 1960-ih i 1970-ih, kada su predložene mnoge alternativne opcije za razvoj ove discipline. Glavni efekat ove krize je liberalizacija socijalne psihologije i njeno oslobađanje od veštačkosti laboratorijskog eksperimenta. Posljednjih godina mnogo se više pažnje posvećuje proučavanju društvenog ponašanja u prirodnim uvjetima, kao i proučavanju društvenog i kulturnog konteksta primjenom opservacijskih metoda i savremenih tehnika korelacije.

Teorijski i metodološki razvoj zapadne socijalne psihologije odvijao se kako u skladu sa opštim psihološkim trendovima - biheviorizmom i frojdizmom, tako i novim socio-psihološkim školama i samim trendovima - neobiheviorizam(E. Bogardus, G. Allport, V. Lambert, R. Bales, G. Houmens, E. Mayo, itd.), neofrojdizam(K. Horney, E. Fromm, A. Kardiner; E. Shils, A. Adler); teorija polja i grupna dinamika(K. Levin, R. Lippit, R. White, L. Festinger, G. Kelly); sociometrija(J. Moreno, E. Jenning, J. Criswell, N. Brondenbrenner i drugi); transaktivna psihologija(E. Kentril, F. Kilpatrick, V. Ittelson, A. Aymes i drugi); humanističke psihologije(K. Rogers i drugi); kognitivističke teorije, kao i interakcionizam(G. Mead, G. Bloomer, M. Kuhn, T. Sarbin, R. Merton i drugi). što predstavlja sociološki izvor u razvoju socijalne psihologije.

Kao što pokazuju moderne strane kritike, socijalna psihologija proučava širok spektar problema. Među najaktivnije razvijenim u modernim istraživanjima su:

procesi atribucije;

grupni procesi;

Pružanje pomoći;

privlačnost i pripadnost;

agresija;

zločini;

instalacije i njihovo proučavanje;

društvena spoznaja;

društveni razvoj pojedinca (socijalizacija);

međukulturna istraživanja.

Tradicionalno, socijalna psihologija se dijeli na tri ili četiri oblasti proučavanja - proučavanje pojedinac društveno ponašanje, studija dijadni društvena interakcija i procesi nekretnina, studija male grupe i psihološke studije socijalni problemi.

U proučavanju društvenog ponašanja pojedinca važni su i kognitivni i motivacioni faktori. Kognitivni faktori proučavao socijalnu psihologiju na dva različita načina: kao proučavanje utjecaja različitih društvenih faktora na procese percepcije bilo kojeg predmeta i kao proučavanje direktne percepcije osobe od strane osobe (socijalna percepcija), koja je dobila mnogo više pažnju.

Kada percipiramo i procjenjujemo druge ljude, obično smo skloni vjerovati da je uočeno ponašanje rezultat djelovanja manje ili više invarijantnih latentnih (skrivenih) karakteristika osobe i/ili situacije koju smatramo uzrokom ovakvog ponašanja. Općenito, zaključke o emocionalnim stanjima drugih ljudi donosimo na osnovu suptilnih neverbalnih signala koji se manifestiraju u reakcijama lica. Kako bismo protumačili i objasnili ponašanje kako drugih ljudi tako i svoje, oslanjamo se uglavnom na ona ponašanja koja opažamo ili pretpostavljamo.

Teorije atributa predlažu i istražuju različite načine na koje se takva ponašanja koriste za donošenje zaključaka o samoj osobi i/ili situaciji.

Dodatni problem društvene percepcije je pitanje kako se sve dostupne informacije integrišu u ukupni utisak (predstavu, mišljenje) i prosudbu. Vjerovatno, općenito, integriramo informacije o drugim ljudima na relativno jednostavan način, koristeći kognitivnu heuristiku, a možda i prototipove.

Kada je moguće poređenje s objektivnim prosuđivanjem (prototipom), vjerovatno je da društveni sud često može biti manje od optimalnog zbog nedostataka koji proizlaze iz pojednostavljenih empirijskih definicija (približnih metoda).

Usko povezano sa proučavanjem društvene percepcije je proučavanje stavova. Općenito, stavovi se smatraju stečenim bihevioralnim dispozicijama (spremnosti) koje imaju evaluativnu prirodu.

U kojoj mjeri stavovi zapravo utiču na ponašanje, još uvijek je predmet rasprave. Međutim, studije su uvjerljivo pokazale da, pod određenim uvjetima, stavovi mjereni tradicionalnim skalama stavova imaju određenu prediktivnu vrijednost.

Istraživanje promjene stava dugo je bilo jedno od najpopularnijih i najznačajnijih područja istraživanja u stranoj socijalnoj psihologiji. Većina teorija o promjeni stava zasniva se na pretpostavci da do promjene dolazi zbog percipiranog neslaganja između prvobitnog stava i stava koji proizlazi iz novog izvora informacija. Ovaj izvor može biti ili stimulans, ili sam objekt instalacije, ili vanjski komunikator (druga osoba), ili ponašanje primaoca informacije. Studije francuske škole o društvenim reprezentacijama (S. Moscovici) sugeriraju da se stavovi mogu plodno proučavati i smatrati dijelom društvenih predstava i sistema vjerovanja.

Primijenjeno istraživanje stavova uglavnom se bavi predrasudama i diskriminacijom. U ranim teorijama naglasak je na faktorima ličnosti (T. Adorno et al., "Autoritarna ličnost", 1950), u kasnijim studijama se pokazuje da je evaluativna diferencijacija povezana sa društvenom kategorizacijom i opštom tendencijom (potrebom) članova grupe. društvenom identitetu (X. Tezhfel i drugi).

Motivacioni aspekti društvenog ponašanja pojedincačešće proučavane u vezi sa procesima dijadnih interakcija. Analiza svakodnevnih interakcija otkriva dvije osnovne varijable: varijablu dominacije, statusa ili moći naspram submisivnog ponašanja i varijablu pozitivnog društvenog ponašanja (privlačnost, naklonost, ljubav, pomaganje) naspram negativnog društvenog ponašanja (agresivnost).

Faktori za koje se pokazalo da utiču na početnu privlačnost prema drugoj osobi uključuju sličnost, repetitivnu međusobnu društvenu prisutnost u situaciji, emocionalno stanje, potrebu za naklonošću, fizičku privlačnost druge osobe i sličnost stavova. U kasnijim studijama došlo je do pomaka sa proučavanja umjetnih kontakata na proučavanje dugoročnih veza (prijateljstvo, brak).

Altruizam i pomaganje kao drugi oblik (pro)socijalnog ponašanja jedno je od najaktivnijih područja istraživanja u stranoj socijalnoj psihologiji. Očigledno, pomaganje drugim ljudima postaje manje vjerovatno u situacijama kada osoba ne prihvata odgovornost za situaciju (difuzija odgovornosti, efekat autsajdera), a takođe i kada „troškovi“ znatno premašuju moguće „koristi“ takvog ponašanja. Sociobiološke teorije altruizma zasnivaju se na potonjem principu, ističući i evolucioni značaj altruističkog ponašanja i njegovu povezanost sa stepenom srodstva.

Problem agresije je također bio područje istraživanja u kojem su i biološke i socio-psihološke teorije dale značajan doprinos učenju i pristupima zasnovanim na hipotezi o frustraciji i agresiji Dollarda i Millera. Moderne ideje agresiju smatraju uglavnom bilo kojim drugim oblikom društvenog ponašanja, koje je određeno motivacijskim faktorima i faktorima koje je pojedinac stekao kao rezultat društvenog učenja (socijalizacije).

Mnogo napora je uloženo da se razviju i formulišu opšte teorije društvene interakcije. Većina ovih teorija gleda na društvenu interakciju kao na oblik društvene razmjene (Homans et al.) u kojoj sudionici nastoje maksimizirati vlastite "dobive" ("koristi") i minimizirati "troškove". Ovo može biti tačno, odgovarati normi u apsolutnom smislu u situaciji pregovora, u relativnom smislu u situaciji konkurencije i saradnje, ili u odnosu na običnu pravdu, kao što sugeriše teorija ekvivalencije - jednakost (Adamé) .

Proučavanje uticaja grupe na društveno ponašanje pojedinca a proučavanje samih malih grupa kao društvenih formacija nadindividualne prirode bilo je predmet posebnog interesovanja zapadne socijalne psihologije na prijelazu i za vrijeme Drugog svjetskog rata. Pored rada koji se bavi problemima komunikacije i interakcije u malim grupama, istraživanje je otkrilo društveni uticaj (jednoglasnog) većinskog mišljenja u takvim grupama, što dovodi do striktnog ujednačenosti i jedinstva grupnih mišljenja.

Kasnija istraživanja su pokazala da čak i manjina u grupi može imati snažan utjecaj na ponašanje članova grupe i ponašanje grupe u cjelini.

Stroga poslušnost autoritetu je još jedan fenomen koji je privukao veliku pažnju istraživača.

U narednim godinama, interesovanje za proučavanje malih grupa je opadalo, dijelom zbog činjenice da su mnoge proučavane grupe formirane od stranaca na laboratorijskoj osnovi. Uopštavanje rezultata proučavanja takvih grupa na stvarne grupe je rizično i opasno, što pokazuju, na primer, efekti grupne polarizacije (Moscovici). U laboratoriji je utvrđeno da grupe imaju tendenciju da donose ekstremnije odluke od pojedinaca; međutim, pokazalo se da je ovaj efekat veoma teško replicirati (izolovati) u prirodnim grupama.

Primjena socijalne psihologije na rješavanje društvenih problema yavpyalos duga i stalna tradicija socijalnih psihologa. (Na primjer, studija predrasuda i diskriminacije je već spomenuta gore.) Njena primjena na proučavanje medicinskih, organizacionih i obrazovnih problema je također bila i stalno je u polju pažnje socijalnih psihologa do danas. Intenzivno se proučavaju socio-psihološka pitanja iz oblasti pravnih zahtjeva, ekologije, međuetničke i međukulturalne dinamike.

1.5. Program i metode socio-psihološkog istraživanja

Socio-psihološka istraživanja- vrsta naučnog istraživanja sa ciljem utvrđivanja psiholoških obrazaca u ponašanju i aktivnostima ljudi, zbog činjenice uključenosti u društvene (velike i male) grupe, kao i psiholoških karakteristika samih ovih grupa. Specifičnost S.p.i. u poređenju sa drugim društvenim naukama karakteriše:

korištenje kako podataka o otvorenom ponašanju i aktivnostima pojedinaca u grupama, tako i karakteristikama svijesti (predstava, mišljenja, stavova, vrijednosti itd.) ovih pojedinaca kao punopravnih;

društveni kontekst studije, koji utiče na odabir, tumačenje i prezentaciju činjenica;

nestabilnost i stalna promjena socio-psiholoških pojava;

kulturno uslovljena relativnost socio-psiholoških obrazaca;

rad sa stvarnim konkretnim objektima istraživanja (pojedinci i grupe).

U socijalnoj psihologiji postoje tri nivoa istraživanja: empirijski, teorijski i metodološki. Empirijski nivo je prikupljanje primarnih informacija koje fiksiraju socio-psihološke činjenice i opis dobijenih podataka, obično u okviru određenih teorijskih koncepata. Teorijski nivo istraživanja daje objašnjenje empirijskih podataka povezujući ih sa rezultatima drugih radova. Ovo je nivo konstruisanja konceptualnih, teorijskih modela socio-psiholoških procesa i pojava. Metodološki nivo, sa sadržajne strane, razmatra višeslojnu, sistemsku organizaciju socio-psiholoških pojava i njihovih sastavnih elemenata, korelaciju principa i kategorija, određuje početne principe za proučavanje ovih pojava. Sa formalne strane, metodologija definiše operacije kojima se odvija prikupljanje i analiza empirijskih podataka. Ponekad se razlikuje četvrti nivo - proceduralni (G. M. Andreeva, 1972). Ovo je sistem znanja o metodama, tehnikama istraživanja, koji osigurava pouzdanost i stabilnost psiholoških informacija. Zajedno, ovi nivoi stvaraju uslove za razvoj istraživačkog programa.

Program istraživanja, faze istraživanja. Svako istraživanje počinje pripremom istraživačkog programa. Efikasnost studije, značaj njenih teorijskih i praktičnih rezultata u velikoj meri zavise od njene naučne validnosti. Program je teorijska i metodološka osnova psiholoških istraživačkih postupaka: prikupljanja, obrade i analize podataka. Program postavlja određenu logiku (etape) studija. Obično uključuje: definiciju problema, objekta i predmeta istraživanja; preliminarna teorijska analiza predmeta proučavanja; opis ciljeva i zadataka studije; tumačenje i operacionalizacija osnovnih pojmova; formulisanje radnih hipoteza; utvrđivanje plana istraživanja (istraživački, deskriptivni, eksperimentalni); izrada plana uzorkovanja; opis metoda za prikupljanje i obradu podataka, šeme za njihovu analizu i interpretaciju (G, M. Andreeva, 1972; V. A. Yadov, 1995; V. E. Semenov, 1977). Ponekad u programu postoje teorijski (metodološki) i metodološki (proceduralni) dijelovi. Prvi uključuje komponente programa, koje počinju formuliranjem problema i završavaju sastavljanjem uzorka plana, drugi - opis metoda prikupljanja, obrade i analize podataka. Važnim elementom programa smatra se pilot studija. Njegova svrha je procjena kvaliteta i pouzdanosti metodoloških alata i procedura za organizaciju istraživanja, kao i mogućnost prilagođavanja i izmjena konačnih verzija metoda i tehnika prikupljanja podataka. Rezultati studije obično se sastavljaju u obliku izvještaja, koji se sastavlja prema određenom planu, sadrži opis svih dijelova programa, kao i opis analize dobijenih rezultata.

Izvori informacija u socijalnoj psihologiji smatraju se:

karakteristike stvarnog ponašanja i aktivnosti ljudi i grupa;

karakteristike individualne i grupne svijesti (mišljenja, procjene, ideje, stavovi, vrijednosti itd.);

karakteristike proizvoda ljudske aktivnosti - materijalne i duhovne;

pojedinačni događaji, stanja društvene interakcije.

Metode koje se koriste u socijalnoj psihologiji za prikupljanje empirijskih podataka su u određenoj mjeri interdisciplinarne i koriste se ne samo u socijalnoj psihologiji, već iu drugim znanostima, na primjer, u sociologiji, psihologiji i pedagogiji. Razvoj i unapređenje socio-psiholoških metoda je neujednačen, što determiniše poteškoće u njihovoj sistematizaciji. Cijeli skup metoda se obično dijeli u dvije grupe: metode za prikupljanje informacija i njihovu obradu (G. M. Andreeva, 1972, 1995; V. A. Yadov, 1995). Postoje i druge klasifikacije metoda. Postoje, na primjer, metode kao što su posmatranje, eksperiment i anketiranje (uključujući upitnike, intervjue, sociometriju i testove) (E. S. Kuzmin, 1973.) Najpoznatija klasifikacija metoda uključuje izdvajanje tri grupe metoda: metode empirijskog istraživanja. (posmatranje, dokumenti, anketa, grupna procjena ličnosti, sociometrija, testovi, instrumentalne metode, eksperiment); metode modeliranja; metode menadžerskog i obrazovnog uticaja (A. L. Sventsitsky, 1977).

Za metodologiju socijalne psihologije posebno je važno identifikovati i klasifikovati metode socio-psihološkog uticaja. Značaj potonjeg povezan je sa jačanjem uloge socijalne psihologije u rješavanju društvenih problema. Obično se ova grupa metoda dijeli prema dihotomnim osnovama kao što su stepen aktivnosti (aktivan, pasivan), nivo organizacije (organizovan, spontan), orijentacija (direktan, indirektan). Izdvajam druge osnove, na primjer, svrhu udara (A.L. Zhuravlev, 1990).

Klasifikacija metoda socio-psihološkog uticaja

(prema A.L. Žuravljevu, 1990.)

Svrha uticaja	Ime grupe metode	Metode
Optimizacija	Optimiziranje	Formiranje povoljne psihološke klime, komunikacijski trening, sticanje kompatibilnih grupa
Intenziviranje (stimulacija, aktivacija)	Intenziviranje	Tehnike racionalne organizacije rada, regrutovanje dobro organizovanih grupa
Kontrola	Menadžeri	Psihološka selekcija, raspored kadrova, grupno planiranje života
razvoj, formiranje	Obrazovni	Grupni trening, obrazovanje i odgoj
Upozorenje	Preventivno	Metode korekcije psiholoških osobina pojedinca i grupe
Ocjena	Diagnostic	Certifikacija, samocertifikacija
Informiranje	informisanje	Psihološko savjetovanje

Glavni trendovi u razvoju socio-psiholoških istraživačkih metoda:

povećanje pouzdanosti metoda koje se koriste za prikupljanje empirijskih informacija formalizacijom postupka mjerenja (poboljšanje kvaliteta operacionalizacije koncepata koji karakteriziraju empirijska svojstva objekta koji se proučava, korištenje procedura za skaliranje karakteristika objekta, standardizacija pravila za prikupljanje primarnih informacija i obradom), kao i algoritmizacijom same studije;

„kompjuterizacija“ metoda – razvoj kompjuterskih varijanti (analoga) postojećih istraživačkih metoda, stvaranje kompjuterskih tehnologija za prikupljanje empirijskih informacija, uključujući opcije računarske mreže;

složena upotreba metoda za prikupljanje empirijskih informacija, kombinacija različitih metoda mjerenja, kao i izvora informacija (testovi, upitnici, stručne procjene itd.)

jačanje značaja metoda koje minimiziraju subjektivni uticaj istraživača i subjekta(a) na proces prikupljanja empirijskih informacija (upotreba tehničkih sredstava za fiksiranje informacija, sprovođenje istraživanja u prirodnim uslovima, fiksiranje objektivnih pokazatelja, karakteristika ponašanja i aktivnosti, njihovi proizvodi, stanja društvene interakcije);

razvoj "provokativnih metoda" prikupljanja informacija, "aktivne strategije" istraživanja, tj. svrsishodno stvaranje u prirodnim uslovima situacija socijalne interakcije u cilju izazivanja (aktuelizacije) određene socio-psihološke pojave (npr. konfliktne situacije, socijalna uzajamna pomoć i sl.).

metoda posmatranja. Posmatranje u socijalnoj psihologiji je metoda prikupljanja informacija putem direktnog, svrsishodnog i sistematskog opažanja i registracije socio-psiholoških pojava (činjenica ponašanja i aktivnosti) u prirodnim ili laboratorijskim uslovima. Metoda posmatranja može se koristiti kao jedna od centralnih, nezavisnih istraživačkih metoda. Klasični primjeri su N. Andersonova studija o životu skitnica, Wu, Whiteov rad o proučavanju života emigranata. V, B. Olshansky o proučavanju vrijednosnih orijentacija među mladim radnicima (G, M. Andreeva, 1972). Metoda opservacije se provodi i radi prikupljanja preliminarnog istraživačkog materijala, kao i kontrole dobijenih empirijskih podataka. Klasifikacija posmatranja se vrši po različitim osnovama. U zavisnosti od stepena standardizacije tehnike posmatranja, uobičajeno je razlikovati dve glavne varijante ove metode: standardizovano i nestandardizovano posmatranje. Standardizovana tehnika pretpostavlja postojanje razvijene liste znakova koje treba posmatrati, definisanje uslova i situacija posmatranja, uputstva za posmatrača, uniformne kodifikatore za registrovanje posmatranih pojava. Prikupljanje podataka u ovom slučaju uključuje njihovu naknadnu obradu i analizu pomoću matematičke statistike. Najpoznatije šeme posmatranja su IPA metode, R. Balesov SYMLOG (M. A. Robert, F. Tilman, 1988), L. Carterova šema za posmatranje liderstva, P. Ekmanova neverbalna fiksacija ponašanja, itd. Nestandardizovana tehnika posmatranja određuje samo opći smjerovi zapažanja, gdje se rezultat bilježi u slobodnom obliku, direktno u trenutku percepcije ili iz sjećanja. Podaci ove tehnike se obično prikazuju u slobodnom obliku, a moguće ih je sistematizirati i formalnim procedurama.

U zavisnosti od uloge posmatrača u situaciji koja se proučava, razlikuje se uključeno (učestvujuće) i neuključeno (jednostavno) posmatranje. Posmatranje učesnika uključuje interakciju posmatrača sa grupom koja se proučava kao njen punopravni član. Istraživač oponaša svoj ulazak u društvenu sredinu, prilagođava joj se i posmatra dešavanja u njoj kao „iznutra“. Postoje različite vrste posmatranja učesnika u zavisnosti od stepena svesti članova studijske grupe o ciljevima i zadacima istraživača (V. E. Semenov, 1987; A. A. Eršov, 1977; G. M. Andreeva, 1972). Opservacija bez učesnika registruje događaje „izvana“, bez interakcije i uspostavljanja odnosa sa osobom ili grupom koja se proučava. Posmatranje se može vršiti na otvoren način i inkognito, kada posmatrač maskira svoje postupke (L. A. Petrovskaya, 1977). Glavni nedostatak posmatranja učesnika je vezan za uticaj na posmatrača (njegovu percepciju i analizu) vrednosti i normi grupe koja se proučava. Istraživač rizikuje da izgubi potrebnu neutralnost i objektivnost u odabiru, evaluaciji i interpretaciji podataka. Tipične greške su: svođenje utisaka i njihovo pojednostavljivanje, njihova banalna interpretacija, rekonstrukcija događaja na prosjek, gubitak "sredine" događaja itd. Uz to, napornost i organizaciona složenost ove metode izazivaju ozbiljne probleme. Prema uslovima organizacije, posmatranja se dele na terenska (posmatranja u prirodnim uslovima) i laboratorijska (posmatranja u eksperimentalnim uslovima). Predmet promatranja su pojedinci, male grupe i velike društvene zajednice (npr. gomila) i društveni procesi koji se u njima odvijaju, na primjer, panika. Predmet posmatranja obično su verbalni i neverbalni činovi ponašanja pojedinca ili grupe u cjelini u određenoj društvenoj situaciji. Najtipičnije verbalne i neverbalne karakteristike uključuju: govorne radnje (njihov sadržaj, smjer i redoslijed, učestalost, trajanje i intenzitet, kao i ekspresivnost); ekspresivni pokreti (izraz očiju, lica, tijela, itd.); fizičke radnje, tj. dodiri, guranje, udarci, zajedničke akcije itd. (V.A. Labunskaya, 1986). Ponekad posmatrač bilježi događaje koji se odvijaju koristeći generalizirane osobine, kvalitete osobe ili najtipičnije tendencije njenog ponašanja, na primjer, dominaciju, pokornost, prijateljstvo, analitičnost, ekspresivnost itd. (R. Bales, 1979). Pitanje sadržaja zapažanja je uvijek specifično i zavisi od svrhe zapažanja i teorijske pozicije istraživača u pogledu fenomena koji se proučava. Glavni zadatak istraživača u fazi organizacije posmatranja je da utvrdi u kojim se činovima ponašanja koji su dostupni posmatranju i fiksiranju manifestuje psihološki fenomen ili svojstvo koje ga zanima, te da odabere najznačajnije, najpotpunije i pouzdano karakterizira njegove znakove. Odabrane karakteristike ponašanja ( jedinice posmatranja) i njihovi kodifikatori čine tzv "šema posmatranja"(vidi R. Balesov dijagram). Složenost ili jednostavnost šeme posmatranja utiče na pouzdanost metode. Pouzdanost šeme zavisi od broja jedinica za posmatranje (što ih je manje, to je pouzdanije); njihova specifičnost (što je atribut apstraktniji, to ga je teže popraviti); složenost zaključaka do kojih posmatrač dolazi kada klasifikuje identifikovane karakteristike. Pouzdanost šeme posmatranja obično se testira kontrolom podataka od strane drugih posmatrača, kao i drugim metodama (npr. korišćenjem sličnih šema posmatranja, peer review) i ponovljenim posmatranjem. Rezultati posmatranja se evidentiraju u skladu sa posebno pripremljenim protokolom posmatranja. Najčešći načini snimanja podataka nadzora su: deskriptivan(činjenični), koji uključuje fiksiranje svih slučajeva ispoljavanja jedinica posmatranja; procijenjeno- kada se manifestacija znakova ne samo bilježi, već se i procjenjuje pomoću skale intenziteta i vremenske skale (na primjer, trajanje čina ponašanja). Rezultati posmatranja treba da budu podvrgnuti kvalitativnoj i kvantitativnoj analizi i interpretaciji.Metode obrade podataka posmatranja obuhvataju metode klasifikacije i grupisanja, analizu sadržaja itd.

Postoji nekoliko smjerova u promjeni klasičnih procedura za korištenje metode:

odbacivanje pasivnosti istraživača i modifikacija prirodnih situacija posmatranja (provokativno posmatranje);

razvoj "nereaktivnih" istraživačkih metoda - eliminisanje uticaja posmatrača, fiksiranje fenomena samo prema njegovim objektivnim znacima (na primer, stepen propadanja predmeta, različiti tragovi, otisci, broj opušaka, itd. .);

analiza društvenih situacija – proučavanje ponašanja (stilova, normi i njihovih kršenja) u tipičnim društvenim situacijama (na primjer, altruističko ponašanje na cesti);

proučavanje neverbalnih aspekata ponašanja itd. (V. E. Semenov, 1987).

Glavni nedostaci metode su:

visoka subjektivnost u prikupljanju podataka, koju je uveo posmatrač (efekti oreola, kontrasta, snishodljivosti, modeliranja, itd.) i posmatrani (efekat prisustva posmatrača);

pretežno kvalitativna priroda zaključaka zapažanja;

relativna ograničenja u generalizaciji rezultata studije.

Načini za poboljšanje pouzdanosti rezultata posmatranja povezani su sa upotrebom pouzdanih šema posmatranja, tehničkih sredstava za snimanje podataka, obukom posmatrača, minimiziranjem efekta prisustva posmatrača (V.E. Semenov. 1987; A.A. Ershov, 1977).

Metoda analize dokumenta. Ova metoda je vrsta metode za analizu proizvoda ljudske aktivnosti. Dokument je svaka informacija fiksirana u štampanom ili rukom pisanom tekstu, na magnetnom ili foto mediju (V. A, Yadov, 1995). Po prvi put u socijalnoj psihologiji, koristili su ga kao glavnu istraživačku metodu W. Thomas i F. Znanetsky u proučavanju fenomena društvenog stava (G. M. Andreeva, 1972; V. A, Yadov, 1995). Dokumenti se razlikuju po načinu evidentiranja informacija (ručno pisani, štampani, filmski, foto, video dokumenti), po namjeni (ciljani, prirodni), po stepenu personifikacije (lični i bezlični), u zavisnosti od statusa dokumenta (službeni i nezvanično). Ponekad se dijele i prema izvoru informacija na primarne (dokumenti zasnovani na direktnoj registraciji događaja) i sekundarne dokumente. Prednost za jednu ili drugu vrstu dokumenta kao nosioca socio-psiholoških informacija određuje se na osnovu svrhe studije i mesta dokumenata u ukupnom programu istraživanja. Sve metode analize dokumenata dijele se na tradicionalne (kvalitativne) i formalizirane (kvalitativno-kvantitativne). U središtu svake metode su mehanizmi procesa razumijevanja teksta, odnosno interpretacije informacija sadržanih u dokumentu od strane istraživača. Kvantitativne metode za analizu tekstualnih materijala postale su raširene 30-ih i 40-ih godina u vezi sa razvojem posebne procedure koja se naziva analiza sadržaja (doslovno, termin znači analiza sadržaja). Analiza sadržaja je metoda pretvaranja tekstualnih informacija u kvantitativne pokazatelje sa njihovom naknadnom statističkom obradom (A. N. Aleksejev, 1973; V. E. Semenov, 1983; N. N. Bogomolova, 1979, 1991). Kvantitativne karakteristike teksta dobijene analizom sadržaja omogućavaju donošenje zaključaka o kvalitativnom, uključujući i latentni (ne eksplicitni) sadržaj teksta. S tim u vezi, metod analize sadržaja često se naziva kvalitativno-kvantitativnom analizom dokumenata. Njegove glavne procedure razvili su X. Lasswell, B. Berelson, C, Stone, C. Osgood i drugi (A. Rybnikov, I. N. Shpilrein, itd.).

Osnovne jedinice i postupci analize sadržaja. Postupak analize sadržaja uključuje nekoliko faza: odabir jedinica analize (kvalitativne i kvantitativne), pripremu instrukcije za kodiranje, pilotsko kodiranje teksta, kodiranje čitavog niza tekstova koji se proučavaju i izračunavanje kvantitativnog omjera jedinice analize u proučavanom tekstu, kao i interpretaciju dobijenih podataka. Kvalitativne (semantičke) jedinice:

indikatori - oblici izražavanja semantičkih jedinica analize u jeziku teksta koji se proučava.

Na primjer, kao semantičke jedinice za analizu informacija (tekstova) o političkoj izbornoj kampanji (programi, apeli, novinske publikacije, leci itd.), događaji, subjekti događaja (politički lideri, stranke, funkcioneri, birači itd. ) itd.), njihov odnos prema događajima (za-protiv, korisno-neisplativo, dobro-loše), interesima, pozicijama, programima, ciljevima i načinima njihovog ostvarivanja, stavovima, vrijednosnim orijentacijama, poslovnim i ličnim kvalitetima kandidata itd. Osnivač ove metode, G. Lasswell, koristio je četverodimenzionalnu šemu za analizu teksta u novinama: za sebe (pro-x) - protiv sebe (contra-x), za neprijatelja (pro-y) - protiv neprijatelj (kontra-y).

Kvantitativne jedinice analize uključuju:

kontekstualne jedinice - dijelovi teksta (rečenica, odgovor na pitanje, pasus teksta), u kojima se razmatra učestalost i obim upotrebe kategorija;

obračunske i obimne jedinice - prostorne, frekventne, vremenske karakteristike prikaza u tekstu semantičkih jedinica analize.

Procedura za provođenje analize sadržaja zahtijeva izradu instrukcije za kodiranje - opis tehnika kodiranja teksta, metode za fiksiranje i obradu podataka (N. N. Bogomolova, 1991; V. E. Semenov, 1977; V. A. Yadov, 1995). Sadrži kratko obrazloženje kategorija analize, odgovarajući rečnik indikatora kategorija i potkategorija analize sadržaja u smislu teksta koji se proučava, a definiše i njihove šifre (brojčane ili alfabetske oznake) i odabrane jedinice kvantitativne analize. Po pravilu opisuje forme (posebno pripremljene tabele) radne registracije učestalosti i obima pominjanja kategorija analize sadržaja. U nastavku pogledajte primjer obrasca za snimanje podataka analize sadržaja.

Oblik radnog fiksiranja učestalosti i obima kategorija analize sadržaja

(prema N.N. Bogomolovoj, 1991)

Kvantitativna obrada informacija podrazumeva korišćenje tipičnih metoda statističke analize podataka: distribucija i učestalost pojavljivanja kategorija analize, koeficijenti korelacije itd. Za kvantitativnu obradu podataka analize sadržaja razvijene su posebne tehnike. Najpoznatiji su koeficijenti "zajedničke pojave" kategorija, "asocijacija", "povoljnosti ocjene", "udjela" kategorije itd. Osnovna metodološka poteškoća analize sadržaja je pronalaženje u tekstu odgovarajućih semantičkih jedinica analizu fenomena koji se proučava, kao i njihov adekvatan opis. Razvijene su procedure koje opravdavaju kompletnost identifikovanih jedinica analize: metod „grudve snega“, metod stručnjaka (sudije), metod nezavisnog kriterijuma, itd. (V. A. Yadov, 1995). K.-a. primjenjuje se:

ako je potrebno, tačnost i objektivnost analize dokumenata;

prisustvo velike količine nesistematizovanog materijala;

Analiza sadržaja može se koristiti kao samostalna metoda, na primjer, u proučavanju društvenih stavova publike određenog tijela ili subjekta komunikacije. Međutim, češće i najuspješnije se koristi u kombinaciji sa drugim metodama, kao što su posmatranje, ispitivanje itd. Obim k.-a. u socijalnoj psihologiji: proučavanje socio-psiholoških karakteristika komunikatora i primalaca; proučavanje socio-psiholoških pojava koje se odražavaju u sadržaju dokumenta; proučavanje specifičnosti sredstava komunikacije, oblika i metoda organizovanja njihovog sadržaja; proučavanje socio-psiholoških aspekata komunikacijskog uticaja. Specifičnosti primjene analize sadržaja u svakom konkretnom slučaju uvelike su određene početnom teorijskom osnovom studije. Nijedna druga metoda u socijalnoj psihologiji nije tako direktno povezana sa svrhom i teorijskim konceptom istraživanja kao analiza sadržaja. Ovo se objašnjava činjenicom da su osnovni koncepti studije ujedno i kategorije analize sadržaja, sa kojima je u korelaciji proučavani sadržaj teksta. Osnovni zadatak analize sadržaja nije samo otkrivanje stvarnih činjenica, događaja o kojima se govori u tekstu, već i raspoloženja, stavova, osjećaja i drugih socio-psiholoških fenomena. Tehnika analize sadržaja koristi se i u pomoćne svrhe kao tehnika obrade podataka u brojnim testovima ličnosti (TAT, testovi motivacije postignućem, itd.), za obradu i pojašnjenje podataka dobijenih drugim metodama, kao što su upitnici. Glavni nedostatak metode je složenost i mukotrpnost postupka i tehnike, što zahtijeva visoko kvalifikovane programere-analitičare,

metod anketiranja. Veoma česta metoda u socio-psihološkim istraživanjima. Suština metode je da se iz riječi ispitanika dobije informacija o objektivnim ili subjektivnim (mišljenjima, raspoloženjima, motivima, stavovima itd.). Među brojnim vrstama anketa, najčešće su dvije glavne vrste: a) anketa licem u lice - intervju, anketa licem u lice koju provodi istraživač u obliku pitanja i odgovora sa ispitanikom (ispitanikom). ); b) dopisna anketa - ispitivanje uz pomoć upitnika (upitnika) namijenjenog za samostalno popunjavanje od strane samih ispitanika. F. Galton je prvi koristio metodu anketiranja u psihologiji kako bi proučavao porijeklo mentalnih kvaliteta i uslove za razvoj naučnika. Pioniri njegove primjene u psihologiji su i S. Hall, A. Binet, G. M. Andreeva, E. Noel. Opseg istraživanja iz socijalne psihologije:

u ranim fazama studije, prikupljanje preliminarnih informacija ili pilot testiranje metodoloških alata;

anketa kao sredstvo za razjašnjavanje, proširenje i kontrolu podataka;

kao glavni metod prikupljanja empirijskih informacija.

Specifičnosti upotrebe ankete u socijalnoj psihologiji odnose se na sljedeće:

u socijalnoj psihologiji anketa nije glavno metodološko sredstvo, na primjer, u poređenju sa sociologijom;

anketa se uglavnom ne koristi za uzorkovana istraživanja;

primjenjuje se kao kontinuirano istraživanje o stvarnim društvenim grupama;

najčešće lično;

u socio-psihološkoj studiji upitnik nije samo upitnik, već kompleks posebnih tehnika i metoda (skala, asocijativnih tehnika, testova, itd.) za proučavanje objekta itd. (A. L. Zhuravlev, 1995).

Izvor informacija tokom ankete je usmeni ili pismeni sud intervjuisane osobe. Dubina, potpunost odgovora, njihova pouzdanost zavise od sposobnosti istraživača da pravilno izgradi dizajn upitnika. Postoje posebne tehnike i pravila za sprovođenje ankete u cilju obezbeđivanja pouzdanosti i pouzdanosti informacija: utvrđivanje reprezentativnosti uzorka i motivacije za učešće u istraživanju; izrada pitanja i sastav upitnika; provođenje istraživanja (V. A. Yadov, 1995; G. M. Andreeva, 1972; A. L. Sentsitsky, 1977; E. Noel, 1978).

Literatura opisuje tipične greške koje se javljaju kada su pitanja nepismeno konstruirana. Najčešće spominjani vanjski znakovi povezani su s nedostacima u sastavljanju upitnika, kao što su: neurednost u odgovorima (izostavljanje pitanja) zbog neuspješne formulacije pitanja, upotreba posebnih pojmova koji otežavaju njihovo razumijevanje ; prevlast ujednačenih odgovora kao što su „sve ili ništa“, tj. nedostatak razlika u odgovorima ispitanika rezultat je visokog stereotipa pitanja; veliki broj odgovora "ne znam, teško mi je odgovoriti" - nejasnoća, nesigurnost pitanja; veliki broj neprimjerenih komentara ispitanika - nepotpuna lista mogućih alternativa odgovoru; značajan procenat odbijanja – loš sastav upitnika, nezadovoljavajuća uputstva za upitnik i sl. Specifičnost je u sastavljanju upitnika za intervju koji uzima u obzir karakteristike lične interakcije učesnika ankete, kao i faza (faza) njegove implementacije.

Glavni tipovi intervjua u socio-psihološkim istraživanjima su standardizovani i nestandardizovani intervjui. U prvom slučaju, intervju pretpostavlja postojanje standardne formulacije pitanja i unapred utvrđenog redosleda. U ovom slučaju, istraživač nema priliku da ih promijeni. Nestandardizovanu metodologiju intervjua karakteriše fleksibilnost i široka varijacija. U ovom slučaju, anketar se rukovodi samo opštim planom ankete, formulišući pitanja u skladu sa specifičnom situacijom i odgovorima ispitanika. Tehnika razgovora je neophodna za uspješno intervjuisanje. Od anketara je potrebno da bude u stanju da uspostavi blizak kontakt sa ispitanikom, da ga zainteresuje za iskren razgovor, da „aktivno“ sluša, da savlada veštine postavljanja i evidentiranja odgovora, da savlada „otpor“ ispitanika. U isto vrijeme, anketar treba izbjegavati nametanje („podsticanje“) moguće opcije odgovora osobi sa kojom se intervjuira, isključujući subjektivno tumačenje njegove izjave. Teškoća vođenja intervjua povezana je sa zadatkom održavanja potrebne dubine kontakta sa ispitanikom tokom cijelog razgovora. U literaturi se opisuju različite metode stimulisanja aktivnosti (odgovora) ispitanika, među kojima se najčešće spominju: izražavanje slaganja (pažljiv pogled, klimanje glavom, osmijeh, pristanak), korištenje kratkih pauza, djelomično neslaganje, pojašnjenje netačnim ponavljanje rečenog, ukazivanje na kontradiktornost u odgovorima, ponavljanje zadnjih riječi, zahtjev za objašnjenjima, dodatnim informacijama itd. Postoje i druge vrste intervjua, npr. fokusirani, terapeutski itd. Svaki od navedenih vrste intervjua karakteriziraju određena ograničenja u svrhu primjene i prirode primljenih informacija (G. M. Andreeva, 1972; V. A. Yadov, 1995; A. L. Sentsitsky, 1977). Uobičajeno je izdvojiti ključne faze: uspostavljanje kontakta, glavnu i završetak intervjua. Kriterijumi efikasnosti intervjua: kompletnost (širina) - treba da omogući sagovorniku da što potpunije pokrije različite aspekte problema o kojem se razgovara; specifičnost (konkretnost) - treba da pruži tačne odgovore za svaki aspekt problema koji je značajan za ispitivani aspekt; dubina (lično značenje) - mora otkriti emocionalne, kognitivne i vrijednosne aspekte stava ispitanika prema situaciji o kojoj se raspravlja; lični kontekst – intervju je osmišljen tako da otkrije karakteristike ličnosti ispitanika i njegovo životno iskustvo (R. Merton, 1986).

Tipovi anketa su podijeljeni prema broju ispitanika (individualni i grupni), prema mjestu sprovođenja, prema načinu distribucije upitnika (handout, mail, press). Među najznačajnijim nedostacima distribucije, a posebno anketa putem pošte i štampe, su nizak procenat vraćanja upitnika, nedostatak kontrole kvaliteta popunjavanja upitnika, korištenje samo upitnika koji su vrlo jednostavne strukture i volumen.

Preferencija za vrstu ankete određena je ciljevima studije, njenim programom i nivoom poznavanja problematike. Osnovna prednost ankete povezana je sa mogućnošću masovnog obuhvata velikog broja ispitanika i njenom profesionalnom dostupnošću. Informacije dobijene tokom intervjua su sadržajnije i dublje u poređenju sa upitnikom. Međutim, nedostatak je, prije svega, teško kontroliran utjecaj ličnosti i profesionalnog nivoa anketara na sagovornika, što može dovesti do narušavanja objektivnosti i pouzdanosti informacija.

Metoda sociometrije. Odnosi se na alate socio-psihološkog istraživanja strukture malih grupa, kao i pojedinca kao člana grupe. Područje mjerenja sociometrijskom tehnikom je dijagnostika interpersonalnih i unutargrupnih odnosa. Sociometrijskom metodom proučavaju tipologiju društvenog ponašanja u grupnoj aktivnosti, procjenjuju koheziju, kompatibilnost članova grupe (SE Poddubny, 1995). Metodu je razvio J. Moreno kao način proučavanja emocionalno direktnih odnosa unutar male grupe (J. Moreno, 1958). Mjerenje podrazumijeva anketiranje svakog člana male grupe kako bi se identificirali oni članovi grupe s kojima bi više volio (izabrao) ili, naprotiv, ne želi sudjelovati u određenoj vrsti aktivnosti ili situacije. Postupak mjerenja uključuje sljedeće elemente:

utvrđivanje varijante (broja) izbora (odstupanja);

izbor kriterija ankete (pitanja);

organizovanje i provođenje ankete;

obrada i interpretacija rezultata pomoću kvantitativnih (sociometrijski indeksi) i grafičkih (sociogram) metoda analize.

Sociometrijski postupak se provodi u dva oblika. Neparametarska procedura uključuje odgovaranje na anketna pitanja bez ograničavanja broja izbora ili odbijanja. Njihov maksimalni broj je N - 1 (sociometrijska konstanta), gdje je N broj članova grupe. Prednost ove opcije povezana je sa identifikacijom takozvane emocionalne ekspanzivnosti kod svakog člana grupe. Kako se veličina grupe povećava na 12-16 ljudi, povećava se vjerovatnoća da će se dobiti slučajni odabir. Parametarski postupak - ograničavanje broja izbora. Od ispitanika se traži da odaberu strogo fiksan broj osoba iz svih članova grupe, odnosno uvodi se takozvano sociometrijsko ograničenje (d). Ovaj obrazac povećava pouzdanost mjerenja, omogućava standardizaciju uslova za izbore u grupama različitih veličina. Njegov nedostatak je povezan s nemogućnošću otkrivanja punoće odnosa u grupi (I. P. Volkov, 1970, 1977; Ya. L. Kolominsky, 1971, 1984; I. G. Kokurina, 1981). Postoje različite vrste sociometrijskih kriterijuma: komunikativni (otkrivanje stvarnih odnosa, gnostički (utvrđivanje stepena svesti o stvarnim vezama), dvostruki i pojedinačni, igranje uloga, itd. Izbor kriterijuma je povezan sa problemom određivanja njihovog broja i specijalizacija u sociometrijskom upitniku. Preporučuje se specijalizacija i odabir kriterijuma na osnovu preliminarne analize života grupe, isticanje situacija koje su posebno značajne za grupu, odnosno posredovane zadacima i ciljevima koji stoje pred grupom, korišćenje opšti, temeljni kriterijum za identifikaciju „duboke“ povezanosti članova grupe.Potonji podrazumeva upotrebu pitanja vezanih za procenu opšteg emocionalnog stanja ispitanika pod uslovom raspada grupe u budućnosti, npr. događaj reorganizacije tima, njegovo kretanje, reorganizaciju itd. - „S kojim članom svog tima biste željeli ostati ako se reorganizuje?“.

Rezultati istraživanja se mogu prikazati u obliku sociometrijske matrice (tablice), koja uključuje sve izbore i (ili) odstupanja koje su članovi grupe napravili ili pretpostavili, u obliku sociograma koji grafički prikazuje dobijene rezultate. , ili u obliku različitih sociometrijskih indeksa koji daju kvantitativnu predstavu o položaju pojedinca u grupi, kao i ocjenu grupe u cjelini (I.P. Volkov, 1970, 1977; I.G. Kokurina, 1981 ; V.I. Paniotto, 1975.). Sociometrijski indeksi se dijele u dvije grupe: individualne i grupne. Individualni indikatori uključuju: sociometrijski status - vrijednost pozitivnog ili negativnog stava grupe prema svom pojedinom članu, koja je određena odnosom broja izbora i odstupanja koje je pojedinac primio prema njihovom maksimalnom mogućem broju. Indeks emocionalne (psihološke) ekspanzivnosti je stepen aktivnosti pojedinca u interakciji sa drugim članovima grupe, potreba za uspostavljanjem kontakata s njima. Izračunava se kao omjer broja izbora i odstupanja koje pojedinac napravi u pogledu članova grupe i njihovog maksimalnog mogućeg broja. Za karakterizaciju položaja pojedinca u grupi izračunavaju se i drugi indeksi, na primjer, „propisana uloga“ (S.E. Poddubny, 2001), prihvatljivost pojedinca od strane grupe (N.V. Bakhareva, 1970) itd. , glavna poteškoća leži u njihovoj interpretaciji, upoređujući ih sa poznatim socio-psihološkim konceptima. Najpopularniji grupni indeksi uključuju: indikatore ekspanzivnosti grupe (intenzitet grupne interakcije), grupne integracije (stepen uključenosti članova grupe u komunikaciju u određenoj vrsti aktivnosti ili situacije), kohezije i niz drugih. Grafička analiza podataka vrši se konstruisanjem sociograma. Ovo potonje omogućava vizuelno izdvajanje podgrupa (grupa), pozitivnih, konfliktnih ili napetih „područja“ unutar grupnih odnosa, njenih „popularnih“ članova (pojedinaca sa maksimalnim brojem izbora) ili „odbačenih“ (pojedinaca koji su dobili maksimum broj odstupanja) u sastavu grupe koja se proučava. , odrediti vođu grupe. Postoje dvije vrste sociograma: kolektivni i individualni. Najčešće se ciljni sociogram koristi za prikaz strukture odnosa u grupi (Northway, 1952). Sastoji se od nekoliko koncentričnih krugova (sl. 2), u čijem su centru postavljeni "popularni pojedinci", u vanjskom prstenu - "odbačeni", u unutrašnjem - "prosječno popularni".

Rice. 2. Primjer ciljnog sociograma (prva dva izbora).

Obično čine više kolektivnih sociograma za jednu grupu: međusobni izbori, međusobna odstupanja, prva dva (pet) izbora i još neki. Individualni sociogrami omogućavaju suptilniju analizu položaja određenog člana u grupi: razlikovanje pozicije lidera od pozicije "popularnih" članova grupe. Jasna liderska pozicija često je određena time koji član grupe preferira svoje "popularne" članove na njihovim izborima.

Pouzdanost mjerenja u sociometriji ovisi o "jaci" sociometrijskog kriterija, starosti ispitanika, vrsti indeksa (lični ili grupni). U sociometrijskom testu nije isključena mogućnost iskrivljavanja odgovora ispitanika, skrivanja njegovih pravih osjećaja. „Garancija“ iskrenosti subjekta može biti: lično značajna motivacija za učešće u istraživanju, izbor kriterijuma ankete koji su značajni za članove grupe, poverenje u istraživača, dobrovoljnost testiranja, itd. Stabilnost sociometrijskog mjerenja potvrđuje se, po pravilu, metodom paralelnog testa i unakrsne korelacije rezultata. Utvrđeno je da je stabilnost sociometrijskih rezultata određena dinamičkom prirodom socio-psiholoških pojava, općenito, međuljudskih odnosa, posebno, te se vremenom smanjuje. Za utvrđivanje valjanosti sociometrijske metode koristi se poređenje rezultata mjerenja s vanjskim kriterijem, obično s mišljenjem stručnjaka. Sociometrijsku metodu treba dopuniti drugim tehnikama koje imaju za cilj dublju analizu osnova interpersonalnih preferencija: motiva interpersonalnih izbora članova grupe; njihove vrednosne orijentacije, sadržaj i vrstu zajedničkih aktivnosti koje su u toku. Postoje različite sociometrijske metode.

Među najpoznatijima su skala prihvatljivosti (N. V. Bakhareva, 1970), autosociometrijska tehnika (K. E. Danilin, 1981; Ya. L. Kolominsky, 1984), referentometrija (E. V. Shchedrina, 1978), komunikometrija (Ya. L. Kolominsky, 1978), komunikometrija (Ya. L. Kolominsky, 1984). , Najznačajnijim nedostacima metode smatraju se:

nemogućnost identifikovanja motiva međuljudskih izbora;

mogućnost izobličenja rezultata mjerenja zbog neiskrenosti ispitanika ili zbog uticaja psihološke zaštite;

sociometrijsko mjerenje postaje važno samo u proučavanju malih grupa koje imaju iskustvo grupne interakcije.

Metoda grupne procjene ličnosti (GOL). Metoda grupne procjene je metoda dobivanja karakteristika osobe u određenoj grupi na osnovu međusobnog ispitivanja njenih članova jednih o drugima. Razvoj metode je povezan sa primenjenim istraživanjima u industrijskoj i organizacionoj psihologiji, gde se na osnovu njih pokušavaju rešiti pitanja selekcije i raspoređivanja kadrova (E. S. Chugunova, 1986). Ova metoda omogućava procjenu prisutnosti i stepena ozbiljnosti (razvijenosti) psiholoških kvaliteta osobe, koje se manifestiraju u ponašanju i aktivnostima, u interakciji s drugim ljudima. Široka upotreba GOL-a u primijenjene i istraživačke svrhe posljedica je njegove jednostavnosti i pristupačnosti korisnicima, mogućnosti dijagnosticiranja onih osobina osobe za koje ne postoji pouzdan alat (testovi, upitnici) itd. Psihološka osnova GOL-a je socio-psihološki fenomen grupnih ideja o svakom od članova grupe kao rezultat međusobnog poznavanja ljudi u procesu komunikacije. Na metodološkom nivou, GOL je statistički skup pojedinačnih ideja (slika), fiksiranih u obliku procjena. Psihološka suština metode određuje granice njene praktične primjene kao metode fiksiranja nekih od reflektovanih osobina ličnosti, stepena ispoljavanja osobina ličnosti osobe koja se vrednuje u određenoj grupi. Postupak GOL metode podrazumeva procenu osobe prema određenoj listi karakteristika (kvaliteta) korišćenjem direktnog bodovanja, rangiranja, poređenja u paru itd. Sadržaj procene, odnosno ukupnost procenjenih kvaliteta zavisi od svrhe. korišćenja dobijenih podataka. Broj kvaliteta varira među različitim istraživačima u širokom rasponu od 20 do 180. Kvaliteti se mogu grupisati u zasebne semantičke grupe (na primjer, poslovni i lični kvaliteti). Koriste se i drugi razlozi za razdvajanje (A. L. Zhuravlev, 1990; E. S. Chugunova, 1986). Da bi se dobili pouzdani rezultati, preporučuje se broj ispitanika u rasponu od 7-12 osoba. Adekvatnost mjerenja uz pomoć GOL-a zavisi od tri tačke: kognitivne sposobnosti ispitanika (eksperata); o karakteristikama objekta procjene; sa pozicije (nivoa, situacije) interakcije između subjekta i objekta procene (E. S. Chugunova, 1977, 1986).

Testovi. Test je kratak, standardizovan, obično vremenski ograničen test. Uz pomoć testova iz socijalne psihologije utvrđuju se interindividualne, međugrupne razlike. S jedne strane, smatra se da testovi nisu posebna socio-psihološka metoda, a svi metodološki standardi usvojeni u opštoj psihologiji važe i za socijalnu psihologiju (GM Andreeva, 1995). S druge strane, širok spektar socio-psiholoških metoda koje se koriste za dijagnosticiranje pojedinca i grupe, međugrupna interakcija omogućava nam da govorimo o testovima kao nezavisnom sredstvu empirijskog istraživanja (V. E. Semenov, 1977: M. V. Kroz, 1991). Područja primjene testova u socijalnoj psihologiji: dijagnostika grupa, proučavanje međuljudskih i međugrupnih odnosa i socijalne percepcije, socio-psihološka svojstva osobe (socijalna inteligencija, socijalna kompetencija, stil vođenja itd.). Postupak testiranja podrazumijeva izvođenje od strane subjekta (grupe ispitanika) posebnog zadatka ili dobijanje odgovora na niz pitanja koja su indirektna u testovima. Smisao naknadne obrade je korištenje "ključa" za korelaciju primljenih podataka sa određenim parametrima evaluacije, na primjer, sa karakteristikama ličnosti. Konačni rezultat mjerenja se izražava u indeksu testa. Rezultati testova su relativni. Njihova dijagnostička vrijednost se obično utvrđuje korelacijom sa normativnim pokazateljem dobijenim statistički na značajnom broju ispitanika. Glavni metodološki problem mjerenja u socijalnoj psihologiji uz pomoć testova je definisanje normativne (osnovne) skale procjene u dijagnozi grupa. Povezuje se sa sistemskom, multifaktorskom prirodom socio-psiholoških fenomena i njihovom dinamikom. Klasifikacija testova može biti zasnovana na nekoliko osnova: prema glavnom objektu istraživanja (međugrupni, interpersonalni, lični), prema predmetu istraživanja (testovi kompatibilnosti, grupne kohezije itd.), prema strukturnim karakteristikama metode (upitnici, instrumentalni, projektivni testovi), prema početnoj tački procjene (metode vršnjačke recenzije, preferencije, subjektivna refleksija međuljudskih odnosa) (G. T. Khomentauskas, 1987; V. A. Yadov, 1995).

Među najpoznatijim testovima socio-psihološke dijagnostike valja spomenuti test interpersonalne dijagnostike T. Learyja (L. N. Sobchik, 1981), skalu kompatibilnosti V. Schutz (A. A. Rukavishnikov, 1992), metodu evaluacije bipolarizacija F. Fidlera (I. P, Volkov, 1977) i drugih.

Među testovima koji se koriste u socijalnoj psihologiji, posebno mjesto zauzimaju metode (skale) za mjerenje društvenih stavova, koji su važan alat za proučavanje i predviđanje društvenog ponašanja pojedinca (A. Anastazi, 1984). Oni su dizajnirani da kvantificiraju smjer i intenzitet ljudskih bihevioralnih odgovora na različite kategorije društvenih stimulansa. Vage za podešavanje se koriste u različite svrhe. Najpoznatije su oblasti njihove primene: proučavanje javnog mnjenja, potrošačko tržište, izbor efektivnog oglašavanja, merenje odnosa prema poslu, prema drugim ljudima, prema političkim, društvenim, ekonomskim problemima itd. Stav se često definiše kao spremnost da se pozitivno ili nepovoljno odgovori na određene društvene stimuluse. Karakteristika ispoljavanja stavova je da se oni ne mogu direktno posmatrati, već se mogu izvesti iz karakteristika spoljašnjeg ponašanja, pre svega verbalnog, posebno iz odgovora osobe na posebno odabrani skup sudova, izjava (skala postavljanja), u kojima se fiksira mišljenje o određenom društvenom objektu ili stimulansu, na primjer, stavovi prema vjeri, ratu, mjestu rada itd. Skala stavova (za razliku od ispitivanja javnog mnjenja) omogućava vam da izmjerite stav kao jednodimenzionalnu varijablu, odredite posebnu proceduru za njegovu konstrukciju i pretpostavljate jedan, sumarni indikator. Najpoznatije vage za mjerenje i građevinske instalacije uključuju:

1. Skala različitih intervala (L. Thurstone). Karakteristike skale su jednakost udaljenosti između jedinica skale i jednodimenzionalnost, odnosno homogenost pitanja, sudova. Skala ocjenjivanja je zasnovana na kategoričnim prosudbama, odabranim i klasifikovanim na osnovu rezultata preliminarne ankete nadležnih osoba (stručnjaka). Zadatak stručnjaka je da sudove sortiraju određenim redoslijedom u skladu sa stepenom povoljnog ili nepovoljnog odnosa prema određenom društvenom objektu koji se u njima izražava. Vrijednost skale iskaza je srednja pozicija koju dodjeljuje grupa stručnjaka. Dakle, skala tipa Thurstone je skup izjava koje su ravnomjerno raspoređene u kontinuumu stavova. Izjave na skali se takođe biraju na osnovu njihove jedinstvenosti i unutrašnje konzistentnosti. Osoba koja odgovara na skali stavova bira sve tvrdnje sa kojima se slaže. Konačni indikator je srednja ocjena na skali označenih izjava. Nedostatak metode je uticaj stavova stručnjaka u klasifikaciji presuda (Anastasi, 1984; Yadov, 1995).

2. Skale sumarnih procjena (R. Likert). Za razliku od postupka jednake distance, tvrdnje se ne biraju na osnovu prosudbi grupe stručnjaka, već na osnovu odgovora ispitanika, koji im se prezentuju u procesu izrade testa. Alokacija kategorija iskaza vrši se prema stepenu njihovog intenziteta. Kriterijum za odabir prosudbi je njihova unutrašnja konzistentnost (koeficijent korelacije sa konačnim indikatorom), mada se ponekad koristi i eksterni kriterijum – stvarno ponašanje. Broj presuda koje čine preliminarnu skalu povezan je sa njihovim brojem u konačnoj skali otprilike kao 4:1. Mjerenje stava uključuje evaluaciju skupa prosudbi na skali od pet tačaka koja uključuje pet kategorija odgovora: potpuno se slažem, slažem se, nisam siguran, ne slažem se, potpuno se ne slažem. Konačni indikator – ukupan rezultat za sve vrste presuda tumači se u skladu sa utvrđenim empirijskim normama. Prednosti skala stava Likertovog tipa su u tome što su relativno pouzdane čak i sa malim brojem izgovora i što ne zahtijevaju velike troškove rada. Nedostatak - obično nivo skale dostiže samo ordinalni tip skale, iako postupak konstrukcije tvrdi da je intervalna skala.

3. Kumulativne skale (L. Gutman). Skala ima svojstva kumulativne i reproduktivne. Prilikom njegove konstruisanja koristi se tehnika skalogramske analize, koja predstavlja postupak odabira i sređivanja iskaza u rang skalu prema stepenu povećanja atributa (svaka stavka odgovara evaluacijskom skoru). Prema odgovoru ispitanika na određenu tvrdnju, moguće je reproducirati reakcije na prethodne tačke skale. Samo takve izjave su pogodne za skaliranje, koje daju monoton slijed reakcija. Na osnovu ove tehnike razvijeni su poznati testovi: skala socijalne distance E. Bogardus, test sa 20 odgovora M. Kuhna i dr. Kritičke primjedbe se odnose prvenstveno na nestabilnost Gutmanovih skala, kao i na složenost konstrukcije.

Metodološki problemi mjerenja stavova vezani su za problem nesklada između stava i eksternog ponašanja, tj. nedoslednost postupaka pojedinca sa njegovim verbalnim izjavama. Većina skala stavova je prilično pouzdana, međutim, akumulirano je malo informacija o validnosti i normativnosti podataka, pa većinu njih treba smatrati istraživačkim metodama (Anastasi, 1984).

hardverska metoda. Ova grupa metoda je razvoj eksperimentalnih postupaka za proučavanje socio-psiholoških karakteristika pojedinca, male grupe i različitih društvenih zajednica (publike) (N. N. Obozov, 1977; V. A. Terekhin, 1988; R. B. Gitelmakher, V, N. Kulikov , 1985). Najpoznatije i najšire korištene u socijalnoj psihologiji su instrumentalne metode za proučavanje različitih socio-psiholoških fenomena koji se manifestiraju u uvjetima grupnog rada. Dizajn instrumentalnih metoda i njihova klasifikacija zasnivaju se na sljedećim principima: tehnički (osobine dizajna, funkcionalnost modela, sposobnost registracije različitih komponenti aktivnosti), opći psihološki i (uključivanje različitih mentalnih procesa u simuliranu aktivnost), socio-psihološki (priroda, vrsta, nivo međusobne povezanosti radnji pri obavljanju zadataka). Na osnovu ovih kriterija uobičajeno je izdvojiti sljedeće grupe hardverskih modela:

modeli za komparativnu evaluaciju pojedinačnih doprinosa (Ark, Lavirint, Nadvožnjak);

modeli ukupnog uticaja (Rhythmograph, Voluntograph);

modeli višestruko povezane kontrole ravnoteže u sistemu (Homeostat);

modeli višepovezanog upravljanja pokretnim objektom (Kibernometar, Grupni senzomotorni integrator) (L. I. Umansky, 1977, A. S. Chernyshev, 1980, 1985; N. N. Obozov, 1977; V. Terekhin, 1988).

Unatoč činjenici da su sve metode konstruktivno vrlo uvjetne, smatraju se adekvatnima prirodi proučavanih socio-psiholoških fenomena. Obično se stepen efikasnosti i pouzdanosti ovih metoda određuje poklapanjem podataka dobijenih u eksperimentu sa praksom, sa rezultatima primene drugih metoda. Ove metode se koriste u primijenjenim istraživanjima u rješavanju problema dijagnostike, regrutacije i obuke grupa malog broja,

Eksperimentiraj. Termin "eksperiment" ima dva značenja u socijalnoj psihologiji: iskustvo i testiranje, kao što je uobičajeno u prirodnim naukama; istraživanje logike identifikacije uzročno-posledičnih veza. Jedna od postojećih definicija eksperimentalne metode ukazuje da ona uključuje interakciju koju istraživač organizira između subjekta (ili grupe) i eksperimentalne situacije kako bi se ustanovili obrasci te interakcije. Međutim, smatra se da prisustvo samo logike eksperimentalne analize nije dovoljno i ne ukazuje na specifičnosti eksperimenta (Yu. M, Žukov, 1977). Među specifičnostima eksperimenta su: modeliranje pojava i uslova istraživanja (eksperimentalna situacija); aktivni uticaj istraživača na fenomene (varijacije varijabli); mjerenje reakcija subjekata na ovaj uticaj; ponovljivost rezultata (V. N. Panferov, V. P. Trusov, 1977). Pojava socijalne psihologije kao nauke posljedica je prodora eksperimenta u proučavanje ljudskih odnosa: klasične studije V. Medea, F. Allporta, V. M. Bekhtereva, A. F. Lazurskog i drugih postavile su eksperimentalne temelje za proučavanje "grupe". efekat“, socijalna psihologija ličnosti. Sa razvojem socijalne psihologije, ovaj metod dobija sve veći značaj u teorijskim primenjenim istraživanjima, njegova tehnika je unapređena (Ju. M. Žukov, 1977). Eksperiment po pravilu uključuje sljedeće faze njegove implementacije. Teorijska faza - utvrđivanje početne konceptualne šeme za analizu fenomena koji se proučava (definisanje predmeta i objekta istraživanja, formulacija hipoteze istraživanja). Treba napomenuti važnost ove faze, budući da eksperiment ima najveću medijaciju teorijski. Metodološka faza studije podrazumeva izbor generalnog plana eksperimenta, izbor objekta i metoda istraživanja, definisanje nezavisnih i zavisnih varijabli, definisanje eksperimentalnog postupka, kao i metode obrade rezultata. (D. Campbell, 1980: V. N. Panferov, V, P. Trusov, 1977). Eksperimentalna faza - izvođenje eksperimenta: kreiranje eksperimentalne situacije, upravljanje tokom eksperimenta, mjerenje reakcija ispitanika, kontrola varijabli koje su neorganizirane, tj. među proučavanim faktorima. Analitička faza - kvantitativna obrada i interpretacija dobijenih činjenica u skladu sa početnim teorijskim odredbama. Ovisno o osnovi klasifikacije, razlikuju se različite vrste eksperimenata:

prema specifičnostima zadatka - naučni i praktični;

po prirodi eksperimentalnog plana - paralelni (prisustvo kontrolnih i eksperimentalnih grupa) i sekvencijalni (eksperiment "prije i poslije");

po prirodi eksperimentalne situacije - terenski i laboratorijski; prema broju proučavanih varijabli - jednofaktorski i višefaktorski eksperimenti.

Ponekad se razlikuju prirodnonaučni eksperiment (A.F. Lazursky) i eksperiment "ex-post-facto" (E. Christiansen) ((. M. Andreeva, 1972.) Općenito je prihvaćeno da je eksperimentalna metoda najrigoroznija i najpouzdanija metoda prikupljanja empirijskih podataka.Međutim, korištenje eksperimenta kao glavne metode prikupljanja empirijskih podataka dovelo je do krize u eksperimentalnoj socijalnoj psihologiji 70-ih godina. Eksperimentu se prije svega zamjera njegova niska ekološka valjanost, odnosno nemogućnost prenošenja dobijenih zaključaka. u eksperimentalnoj situaciji izvan njenih granica (u prirodnim uslovima) Ipak, postoji stajalište da problem valjanosti eksperimenta nije u činjenici da činjenice dobijene u eksperimentu nemaju naučnu vrijednost, već u njihovoj adekvatnoj teorijsko tumačenje (Ju. M. Žukov, 1977) Ova metoda, eksperiment ostaje važno sredstvo za dobijanje pouzdanih informacija.

Pregledajte pitanja

1. Koje su se ideje o ovoj temi razvile u modernoj socijalnoj psihologiji?

2. Navedite primjere različitih socio-psiholoških fenomena: procesa, stanja, svojstva pojedinca ili grupe.

3. Navedite glavne objekte istraživanja socijalne psihologije.

4. Na koje sastavne dijelove (odjeljke) se socijalna psihologija razlikovala?

5. Koje su vanjske i unutrašnje konture integracije socijalne psihologije?

6. Koja se razdoblja izdvajaju u istoriji domaće socijalne psihologije?

7. Kakav je doprinos N. K. Mihajlovskog nastanku socijalne psihologije u Rusiji?

9. Koje su glavne zasluge V. M. Bekhtereva u razvoju socijalne psihologije?

10. Koja je uloga A. S. Makarenka u istraživanju psihologije kolektiva i pojedinca?

11. Koji je glavni razlog formiranja socijalne psihologije u samostalnu naučnu disciplinu?

12. Navedite prve publikacije o socijalnoj psihologiji, koje su formalno označile rođenje socijalne psihologije na Zapadu.

13 Šta je bio glavni uzrok krize u zapadnoj socijalnoj psihologiji 1960-ih i 1970-ih?

14. Navedite glavne teorijsko-metodološke orijentacije u stranoj socijalnoj psihologiji.

15. Navedite probleme koji se najaktivnije razvijaju u savremenim socio-psihološkim istraživanjima.

16. Koje su karakteristike socio-psiholoških istraživanja u poređenju sa drugim društvenim naukama, kao što je sociologija?

17. Koji su glavni izvori informacija u socio-psihološkim istraživanjima?

18 Opišite glavne faze socio-psihološkog istraživanja.

19 Koje su glavne metode socio-psihološkog istraživanja.

20 Koje su prednosti i nedostaci posmatranja učesnika i neučesnika?

21 Koje su karakteristike upotrebe metode analize sadržaja tekstualnih informacija?

22 Koje su prednosti i nedostaci intervjua licem u lice i intervjua na daljinu?

23 Za koje zadatke se koristi sociometrijska metoda?

24 Navedite glavne procedure za provođenje sociometrijskog istraživanja i analize podataka.

25 Za koje zadatke se koristi metoda grupne procjene ličnosti?

26 Koje su glavne poteškoće u primjeni eksperimenta u socijalnoj psihologiji?

27 Koje su prednosti i nedostaci instrumentalnih metoda istraživanja?

Književnost

1. Andreeva G.M. Social Psychology. M., Aspekt-Press, 2000.

2. Bekhterev V. M. Izabrani radovi iz socijalne psihologije. M., Nauka, 1994.

3. Budkova E.A. Socio-psihološki problemi u ruskoj nauci. M., Nauka, 1983.

4. Uvod u praktičnu socijalnu psihologiju. / Ed. Yu.M. Žukova, L.A. Petrovskaya, O.V. Solovjeva. M., Nauka, 1994.

5. Campbell D. Modeli eksperimenata u socijalnoj psihologiji i primijenjenim istraživanjima. SPb., Socio-psihološki centar, 1996.

6. Predavanja o metodologiji konkretnih društvenih istraživanja. / Ed. G.M. Andreeva. M. Izdavačka kuća Moskovskog državnog univerziteta, 1972.

7. Metode socio-psihološkog istraživanja ličnosti i malih grupa. //Odgovor. ed. A.L. Zhuravlev, E.V. Zhuravlev. M., IP RAN, 1995.

8. Metode socio-psihološke dijagnoze ličnosti i grupe.//Otv. ed. A.L. Zhuravlev, V.A. Khashchenko. M., IPAN SSSR, 1990.

9. Metodologija i metode socijalne psihologije. // Odgovor. ed. E.V. Šorokhov. M., Nauka, 1977.

10. Metode socijalne psihologije. // Ed. E.S. Kuzmina, V.E. Semenov. L.,. Izdavačka kuća Lenjingradskog državnog univerziteta, 1977.

11. Pines E., Maslach K. Radionica o socijalnoj psihologiji. SPb., Izdavačka kuća "Petar", 2000.

12. Parygin B.D. Social Psychology. Problemi metodologije, istorije i teorije. SPb., IGUP, 1999.

13. Moderna psihologija. Referentni vodič. // Odgovor. ed. V.N. Druzhinin. M., INFRA-M, 1999,. str. 466-484.

14. Socijalna psihologija u radovima domaćih psihologa. SPb., Izdavačka kuća "Petar", 2000.

15. Posebna radionica o socijalno-psihološkom istraživanju, porodičnom i individualnom savjetovanju. // Ed. Yu.E. Aleshina, K.E. Danilina, E.M. Dubovskoy. Moskva, Moskovski državni univerzitet, 1989.

16. Chernyshev A.S. Laboratorijski eksperiment u socio-psihološkom proučavanju organizacije tima. // Psihol zhurn. T. 1, 1980, br. 4, S. 84-94

17. Čugunova E.S. Socio-psihološke karakteristike kreativne aktivnosti inženjera. L., Izdavačka kuća Lenjingradskog državnog univerziteta, 1986.

18. Shikhirev P.N. Moderna socijalna psihologija. M., Izdavačka kuća "Institut za psihologiju Ruske akademije nauka", 1999.

19. Enciklopedija psiholoških testova. Komunikacija, liderstvo, međuljudski odnosi. M., AST, 1997.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

Osobine pripreme eksperimenta u praktičnoj psihologiji. Koristeći metodologiju ispitivanja i testiranja, metodom posmatranja. Karakteristike i specifičnosti metoda za dijagnosticiranje psihologije ličnosti koje se koriste u praksi socijalne psihologije.

test, dodano 25.12.2011


Mjesto socijalne psihologije u sistemu humanitarnog znanja. Moderne ideje o predmetu i zadacima socijalne psihologije. Eksperiment kao jedna od glavnih metoda socijalne psihologije. Osobine primjene metode posmatranja, njena specifičnost.

seminarski rad, dodan 28.07.2012


Istorija razvoja socijalne psihologije u SSSR-u. Problemi socijalne psihologije. Razvoj socio-psihološke misli krajem XIX - početkom XX veka. Formiranje i razvoj socijalne psihologije. Predmet genetske (dobne) socijalne psihologije.

sažetak, dodan 06.07.2012


Proučavanje ličnosti u socijalnoj psihologiji. Formiranje i razvoj psiholoških i socioloških koncepata ličnosti. Glavne kontradikcije socijalne psihologije ličnosti. Mehanizmi društvene regulacije ponašanja ličnosti, institucije socijalizacije.

seminarski rad, dodan 15.05.2015


Klasifikacija trenutno korištenih metoda psihološkog istraživanja. Srednje i pomoćne metode u psihološkoj nauci. Metode posmatranja i ispitivanja. Fiziološke metode i testovi. Eksperimentalne i matematičke metode.

sažetak, dodan 22.01.2013


Mjesto socijalne psihologije u sistemu naučnog znanja. Predmet i objekt proučavanja socijalne psihologije, struktura moderne socijalne psihologije. Metodologija i metode socio-psiholoških istraživanja. Problem grupe u socijalnoj psihologiji.

knjiga, dodana 02.10.2009


Odnos metodologije i metoda u socio-psihološkim istraživanjima. Analiza glavnih metoda i sredstava. Posmatranje, proučavanje dokumenata, ankete, testovi i eksperimenti. Karakteristike selektivne pažnje na različite metode u savremenim istraživanjima.

seminarski rad, dodan 19.01.2012

Metode socijalne psihologije su u određenoj mjeri interdisciplinarne i koriste se u drugim naukama, na primjer, u sociologiji, psihologiji i pedagogiji. Razvoj i unapređenje socio-psiholoških metoda su neujednačeni, što determiniše poteškoće u njihovoj sistematizaciji. Cijeli skup metoda se obično dijeli u dvije grupe: metode prikupljanja informacija i metode obrade(Andreeva, 1972, 2000; Yadov, 1995). Međutim, postoje i druge klasifikacije metoda. Na primjer, u jednoj od dobro poznatih klasifikacija razlikuju se tri grupe metoda, i to: empirijske metode istraživanja(posmatranje, analiza dokumenata, anketa, grupna procjena ličnosti, sociometrija, testovi, instrumentalne metode, eksperiment); metode modeliranja; metode menadžerskog i vaspitnog uticaja(Sventsitsky, 1977). Štaviše, izbor i klasifikacija metoda socio-psihološkog uticaja posebno su važni za metodologiju socijalne psihologije. Značaj potonjeg povezan je sa jačanjem uloge socijalne psihologije u rješavanju društvenih problema.

U socijalnoj psihologiji najčešće se koriste sljedeće metode prikupljanja empirijskih podataka.

Metoda posmatranja- ovo je metoda prikupljanja informacija direktnim, svrsishodnim i sistematskim opažanjem i registracijom socio-psiholoških pojava (činjenica ponašanja i aktivnosti) u prirodnim ili laboratorijskim uslovima. Metoda posmatranja može se koristiti kao jedna od centralnih, nezavisnih istraživačkih metoda.

Klasifikacija posmatranja se vrši po različitim osnovama. U zavisnosti od stepena standardizacije tehnike posmatranja, uobičajeno je razlikovati dve glavne varijante ove metode: standardizovano i nestandardizovano posmatranje. Standardizovana tehnika pretpostavlja postojanje razvijene liste obeležja koja se posmatraju, definisanje uslova i situacija posmatranja, uputstva za posmatranje, uniformne kodifikatore za registrovanje posmatranih pojava. Prikupljanje podataka u ovom slučaju podrazumijeva njihovu naknadnu obradu i analizu metodama matematičke statistike. Nestandardizovana tehnika posmatranja određuje samo opšte pravce posmatranja, gde se rezultat beleži u slobodnom obliku, direktno u trenutku percepcije ili iz memorije. Podaci ove tehnike se obično prikazuju u slobodnom obliku, a moguće ih je sistematizirati i formalnim procedurama.

U zavisnosti od uloge posmatrača u situaciji koja se proučava, postoje uključeno (učestvujući) i neuključeno (jednostavno) zapažanja. Posmatranje učesnika uključuje interakciju posmatrača sa grupom koja se proučava kao njen punopravni član. Istraživač oponaša svoj ulazak u društvenu sredinu, prilagođava joj se i posmatra dešavanja u njoj kao „iznutra“. Postoje različite vrste posmatranja učesnika u zavisnosti od stepena svesti članova studijske grupe o ciljevima i zadacima istraživača (Andreeva, 1972; Eršov, 1977; Semenov, 1987). Opservacija bez učesnika registruje događaje „izvana“, bez interakcije i uspostavljanja odnosa sa osobom ili grupom koja se proučava. Posmatranje se može vršiti na otvoren način i inkognito, kada posmatrač maskira svoje postupke (Petrovskaya, 1977).

Glavni nedostatak posmatranja učesnika je vezan za uticaj na posmatrača (njegovu percepciju i analizu) vrednosti i normi grupe koja se proučava. Istraživač rizikuje da izgubi potrebnu neutralnost i objektivnost u odabiru, evaluaciji i interpretaciji podataka. Tipične greške su: svođenje utisaka i njihovo pojednostavljivanje, njihova banalna interpretacija, rekonstrukcija događaja na prosjek, gubitak „sredine“ događaja, itd. Uz to, mukotrpnost i organizaciona složenost ove metode izazivaju ozbiljne poteškoće.

Prema uslovima organizacije, metode posmatranja se dele na teren (posmatranja u prirodnim uslovima) i laboratorijski (posmatranja u eksperimentalnim uslovima). Predmet promatranja su pojedinci, male grupe i velike društvene zajednice (npr. gomila) i društveni procesi koji se u njima odvijaju, poput panike. Predmet posmatranja obično su verbalni i neverbalni činovi ponašanja pojedinca ili grupe u cjelini u određenoj društvenoj situaciji. Najtipičnije verbalne i neverbalne karakteristike uključuju: govorne radnje (njihov sadržaj, smjer i redoslijed, učestalost, trajanje i intenzitet, kao i ekspresivnost); ekspresivni pokreti (izraz očiju, lica, tijela, itd.); fizičke radnje, odnosno dodiri, guranje, udarci, zajedničke akcije itd. (Labunskaya, 1986). Ponekad posmatrač bilježi događaje koji se dešavaju koristeći generalizirane osobine, kvalitete osobe ili najtipičnije tendencije njenog ponašanja, kao što su dominacija, pokornost, prijateljstvo, analitičnost, ekspresivnost itd. (Bailes, 1979).

Pitanje sadržaja zapažanja je uvijek specifično i zavisi od svrhe zapažanja i teorijske pozicije istraživača u pogledu fenomena koji se proučava. Glavni zadatak istraživača u fazi organizacije posmatranja je da utvrdi u kojim se činovima ponašanja koji su dostupni posmatranju i fiksiranju manifestuje psihološki fenomen ili svojstvo koje ga zanima, te da odabere najznačajnije, najpotpunije i pouzdano karakteriziraju njegove karakteristike. Odabrane karakteristike ponašanja ( jedinice posmatranja) a njihovi kodifikatori čine tzv "Šema posmatranja".

Složenost ili jednostavnost šeme posmatranja utiče na pouzdanost metode. Pouzdanost šeme zavisi od broja jedinica za posmatranje (što ih je manje, to je pouzdanije); njihova specifičnost (što je atribut apstraktniji, to ga je teže popraviti); složenost zaključaka do kojih posmatrač dolazi kada klasifikuje identifikovane karakteristike. Pouzdanost šeme posmatranja obično se testira kontrolom podataka od strane drugih posmatrača, kao i drugim metodama (npr. korišćenjem sličnih šema posmatranja, peer review) i ponovljenim posmatranjem.

Rezultati posmatranja se evidentiraju u skladu sa posebno pripremljenim protokolom posmatranja. Najčešći načini snimanja podataka nadzora su: činjenično, koji uključuje fiksiranje svih slučajeva ispoljavanja jedinica posmatranja; procjena, kada se manifestacija znakova ne samo bilježi, već se i procjenjuje pomoću skale intenziteta i vremenske skale (na primjer, trajanje čina ponašanja). Rezultate posmatranja treba podvrgnuti kvalitativnoj i kvantitativnoj analizi i interpretaciji.

Glavni nedostaci metode su: a) visoka subjektivnost u prikupljanju podataka, koju uvodi posmatrač (efekti oreola, kontrasta, snishodljivosti, modeliranja, itd.) i vidljivosti (efekat prisustva posmatrača); b) pretežno kvalitativna priroda zaključaka zapažanja; c) relativno ograničenje u generalizaciji rezultata studije. Načini za poboljšanje pouzdanosti rezultata posmatranja povezani su sa upotrebom pouzdanih šema posmatranja, tehničkih sredstava za snimanje podataka, minimiziranjem efekta prisustva posmatrača i zavise od obuke i iskustva istraživača (Ershov, 1977; Semenov). , 1987).

Metoda analize dokumenta. Ova metoda je varijacija metode analize proizvoda ljudske aktivnosti. Prvi put su ga u socijalnoj psihologiji kao glavnu istraživačku metodu upotrijebili W. Thomas i F. Znanetsky u proučavanju fenomena društvenog stava (Andreeva, 1972; Yadov, 1995).

Dokument je svaka informacija fiksirana u štampanom ili rukom pisanom tekstu, na magnetnom ili foto mediju (Yadov, 1995). Dokumenti se razlikuju po načinu evidentiranja informacija (ručno pisani, štampani, filmski, foto, video dokumenti), po namjeni (ciljani, prirodni), po stepenu personifikacije (lični i bezlični), u zavisnosti od statusa dokumenta (službeni i nezvanično). Ponekad se dijele i prema izvoru informacija na primarne (dokumenti zasnovani na direktnoj registraciji događaja) i sekundarne dokumente. Prednost za jednu ili drugu vrstu dokumenta kao nosioca socio-psiholoških informacija određuje se na osnovu svrhe studije i mesta dokumenata u ukupnom programu istraživanja. Sve metode analize dokumenata dijele se na tradicionalne (kvalitativne) i formalizirane (kvalitativno-kvantitativne). U središtu svake metode su mehanizmi procesa razumijevanja teksta, odnosno interpretacije informacija sadržanih u dokumentu od strane istraživača.

metod anketiranja. Suština ove metode je dobijanje informacija o objektivnim ili subjektivnim (mišljenjima, raspoloženjima, motivima, stavovima itd.) činjenicama iz riječi ispitanika. Među brojnim tipovima anketa, najčešće su dvije glavne vrste: a) anketa licem u lice - intervju, anketa licem u lice koju provodi istraživač u obliku pitanja i odgovora sa ispitanikom (ispitanikom). ); b) dopisna anketa - ispitivanje uz pomoć upitnika (upitnika) namijenjenog za samostalno popunjavanje od strane samih ispitanika. Pioniri njegove primjene u socijalnoj psihologiji su S. Hall, G. M. Andreeva, E. Noel. Opseg istraživanja u socijalnoj psihologiji: a) u ranim fazama studije za prikupljanje preliminarnih informacija ili pilot testiranje metodoloških alata; b) anketa kao sredstvo za razjašnjavanje, proširenje i kontrolu podataka; c) kao glavni metod prikupljanja empirijskih informacija. Izvor informacija tokom ankete je usmena ili pisana prosudba intervjuisane osobe. Dubina, potpunost odgovora, njihova pouzdanost zavise od sposobnosti istraživača da pravilno izgradi dizajn upitnika. Postoje posebne tehnike i pravila za sprovođenje ankete u cilju obezbeđivanja pouzdanosti i pouzdanosti informacija. Oni odražavaju algoritme za određivanje reprezentativnosti uzorka i motivacije za učešće u anketi, konstruisanje pitanja i sastavljanje upitnika i procedure anketiranja (Andreeva, 1972; Sentsitsky, 1977; Yadov, 1995).

Glavne vrste intervjua u socio-psihološkim istraživanjima - standardizovani i nestandardizovani intervju. U prvom slučaju, intervju pretpostavlja postojanje standardne formulacije pitanja i unapred utvrđenog redosleda. U ovom slučaju, istraživač nema priliku da ih promijeni. Nestandardizovanu metodologiju intervjua karakteriše fleksibilnost i široka varijacija. U ovom slučaju, anketar se rukovodi samo opštim planom ankete, formulišući pitanja u skladu sa specifičnom situacijom i odgovorima ispitanika.

Tehnika razgovora je neophodna za uspješno intervjuisanje. Od anketara je potrebno da bude u stanju da uspostavi blizak kontakt sa ispitanikom, da ga zainteresuje za iskren razgovor, da „aktivno“ sluša, da savlada veštine postavljanja i evidentiranja odgovora, da savlada „otpor“ ispitanika. Istovremeno, anketar mora izbjegavati nametanje („podsticanje“) mogućeg odgovora sagovorniku, isključujući subjektivno tumačenje njegove izjave.

Teškoća vođenja intervjua povezana je sa zadatkom održavanja potrebne dubine kontakta sa ispitanikom tokom cijelog razgovora. U literaturi se opisuju različite metode stimulisanja aktivnosti (odgovora) ispitanika, među kojima se najčešće spominju: izražavanje slaganja (pažljiv pogled, klimanje glavom, osmijeh, pristanak), korištenje kratkih pauza, djelomično neslaganje, pojašnjenje netačnim ponavljanje rečenog, ukazivanje na kontradiktornost u odgovorima, ponavljanje posljednjih riječi, zahtjev za objašnjenjima, dodatnim informacijama itd.

Postoje i druge vrste intervjua, kao što su fokusirani i terapeutski. Svaki od navedenih tipova intervjua karakteriše određena ograničenja zbog svrhe njegove primene i prirode dobijenih informacija (Andreeva, 1972; Sventsitsky, 1977; Yadov, 1995).

Kriterijumi efikasnosti intervjua: kompletnost (širina) - treba da omogući sagovorniku da što potpunije pokrije različite aspekte problema o kojem se razgovara; specifičnost (konkretnost) - tokom intervjua treba dobiti tačne odgovore za svaki aspekt problema koji je značajan za ispitivani aspekt; dubina (lično značenje) - intervju mora otkriti emocionalne, kognitivne i vrijednosne aspekte stava ispitanika prema situaciji o kojoj se raspravlja; lični kontekst – intervju je osmišljen tako da otkrije karakteristike ličnosti sagovornika i njegovo životno iskustvo.

Tipovi anketa su podijeljeni prema broju ispitanika (individualni i grupni), prema mjestu sprovođenja, prema načinu distribucije upitnika (handout, mail, press). Među najznačajnijim nedostacima distribucije, a posebno poštanske i štampe, anketa su nizak postotak vraćanja upitnika, nedostatak kontrole kvaliteta njihovog popunjavanja, mogućnost korištenja samo upitnika koji su po strukturi i obimu vrlo jednostavni. .

Izbor vrste ankete određen je ciljevima studije, njenim programom, nivoom poznavanja problematike. Osnovna prednost ankete povezana je sa mogućnošću masovnog obuhvata velikog broja ispitanika i njenom profesionalnom dostupnošću. Informacije dobijene tokom intervjua su sadržajnije i dublje u poređenju sa upitnikom. Međutim, nedostatak je, prije svega, teško kontroliran utjecaj ličnosti i profesionalnog nivoa anketara na sagovornika, što može dovesti do narušavanja objektivnosti i pouzdanosti informacija.

Metoda sociometrije odnosi se na alate socio-psihološkog proučavanja strukture malih grupa, kao i pojedinca kao člana grupe. Područje mjerenja sociometrijskom tehnikom je dijagnostika interpersonalnih i unutargrupnih odnosa. Uz pomoć sociometrijske metode proučavaju tipologiju društvenog ponašanja u grupnoj aktivnosti, procjenjuju koheziju, kompatibilnost članova grupe. Metodu je razvio J. Moreno kao način proučavanja emocionalno direktnih odnosa unutar male grupe (Moreno, 1958). Mjerenje uključuje anketiranje svakog člana grupe kako bi se identificirali oni članovi grupe s kojima je preferirao (odabrao) ili, naprotiv, ne bi želio sudjelovati u određenoj vrsti aktivnosti ili situacije. Postupak mjerenja uključuje sljedeće elemente: a) utvrđivanje varijante (broja) izbora (odstupanja); b) odabir kriterijuma (pitanja); c) organizovanje i sprovođenje ankete; d) obradu i interpretaciju rezultata kvantitativnim (sociometrijski indeksi) i grafičkim (sociogrami) metodama analize.

Obično čine više kolektivnih sociograma za jednu grupu: međusobni izbori, međusobna odstupanja, prva dva (pet) izbora i još neki. Individualni sociogrami omogućavaju suptilniju analizu položaja određenog člana u grupi: razlikovanje pozicije lidera od pozicije "popularnih" članova grupe. Vođa se često smatra onim koga na svojim izborima pretežno preferiraju "popularni" članovi male grupe.

Pouzdanost mjerenja u sociometriji ovisi o "jaci" sociometrijskog kriterija, starosti ispitanika, vrsti indeksa (lični ili grupni). U sociometrijskom testu nije isključena mogućnost iskrivljavanja odgovora ispitanika, skrivanja njegovih pravih osjećaja. Garancija iskrenosti subjekta može biti: lično značajna motivacija za učešće u istraživanju, izbor kriterijuma ankete koji su značajni za članove grupe, poverenje u istraživača, dobrovoljnost testiranja itd.

Stabilnost sociometrijskog mjerenja potvrđuje se, po pravilu, metodom paralelnog testa i unakrsne korelacije rezultata. Utvrđeno je da je stabilnost sociometrijskih rezultata određena dinamičkom prirodom socio-psiholoških fenomena, posebno međuljudskih odnosa, te se vremenom smanjuje. Za utvrđivanje valjanosti sociometrijske metode koristi se poređenje rezultata mjerenja s vanjskim kriterijem, obično s mišljenjem stručnjaka. Sociometrijsku metodu treba dopuniti drugim tehnikama koje imaju za cilj dublju analizu osnova interpersonalnih preferencija: motiva za međuljudske izbore članova grupe, njihovih vrednosnih orijentacija, sadržaja i vrste zajedničkih aktivnosti koje se provode.

Najznačajnijim nedostacima metode smatraju se teškoća identifikacije motiva međuljudskih izbora, mogućnost iskrivljavanja rezultata mjerenja zbog neiskrenosti ispitanika ili zbog utjecaja psihološke zaštite i na kraju, sociometrijsko mjerenje. postaje važno samo kada se proučavaju male grupe koje imaju iskustvo grupne interakcije.

Metoda grupne procjene ličnosti (GOL). Metoda grupne procjene je metoda dobivanja karakteristika osobe u određenoj grupi na osnovu međusobnog ispitivanja njenih članova jednih o drugima. Razvoj metode je povezan sa primenjenim istraživanjima u industrijskoj i organizacionoj psihologiji, gde se na njenoj osnovi pokušavaju rešiti pitanja selekcije i raspoređivanja kadrova (Čugunova, 1986). Ova metoda omogućava procjenu prisutnosti i stepena ozbiljnosti (razvijenosti) psiholoških kvaliteta osobe, koje se manifestiraju u ponašanju i aktivnostima, u interakciji s drugim ljudima. Široka upotreba GOL-a u primijenjene i istraživačke svrhe posljedica je njegove jednostavnosti i pristupačnosti korisnicima, mogućnosti dijagnosticiranja onih osobina osobe za koje ne postoji pouzdan alat (testovi, upitnici) itd.

Psihološka osnova GOL-a je socio-psihološki fenomen grupnih ideja o svakom od članova grupe kao rezultat međusobnog upoznavanja ljudi u procesu komunikacije. Na metodološkom nivou, GOL je statistički skup pojedinačnih ideja (slika), fiksiranih u obliku procjena. Psihološka suština metode određuje granice njene praktične primjene kao metode fiksiranja nekih od reflektovanih osobina ličnosti, stepena ispoljavanja osobina ličnosti osobe koja se vrednuje u određenoj grupi.

Postupak GOL metode podrazumijeva procjenu osobe prema određenoj listi karakteristika (kvaliteta) metodom direktnog bodovanja, rangiranja, poređenja u paru i sl. Zavisi sadržaj procjene, odnosno ukupnost ocjenjivanih kvaliteta. u svrhu korištenja dobijenih podataka. Broj kvaliteta varira među različitim istraživačima u širokom rasponu: od 20 do 180. Kvaliteti se mogu grupisati u zasebne semantičke grupe (na primjer, poslovni i lični kvaliteti). Koriste se i drugi razlozi za razdvajanje (Chugunova, 1986; Zhuravlev, 1990). Da bi se dobili pouzdani rezultati, preporučuje se broj ispitanika u rasponu od 7-12 osoba. Adekvatnost mjerenja uz pomoć GOL-a zavisi od tri tačke: kognitivne sposobnosti ispitanika (eksperata); o karakteristikama objekta procjene; sa pozicije (nivoa, situacije) interakcije između subjekta i objekta ocjenjivanja.

Testovi. Test je kratak, standardizovan, obično vremenski ograničen test. Uz pomoć testova iz socijalne psihologije utvrđuju se interindividualne ili međugrupne razlike. S jedne strane, smatra se da testovi nisu posebna socio-psihološka metoda, a svi metodološki standardi usvojeni u opštoj psihologiji važe i za socijalnu psihologiju (Andreeva, 1995). S druge strane, širok spektar korišćenih socio-psiholoških metoda za dijagnosticiranje pojedinca i grupe, međugrupna interakcija omogućava nam da govorimo o testovima kao nezavisnom sredstvu empirijskog istraživanja (Semenov, 1977; Kroz, 1991). Područja primjene testova u socijalnoj psihologiji: dijagnostika grupa, proučavanje međuljudskih i međugrupnih odnosa i socijalne percepcije, socio-psihološka svojstva osobe (socijalna inteligencija, socijalna kompetencija, stil vođenja itd.).

Postupak testiranja podrazumijeva izvođenje od strane subjekta (grupe ispitanika) posebnog zadatka ili dobijanje odgovora na niz pitanja koja su indirektna u testovima. Smisao naknadne obrade je korištenje "ključa" za korelaciju primljenih podataka sa određenim parametrima evaluacije, na primjer, sa karakteristikama ličnosti. Konačni rezultat mjerenja se izražava u indeksu testa. Rezultati testova su relativni. Njihova dijagnostička vrijednost se obično utvrđuje korelacijom sa normativnim pokazateljem dobijenim statistički na značajnom broju ispitanika. Glavni metodološki problem mjerenja u socijalnoj psihologiji uz pomoć testova je definisanje normativne (osnovne) skale procjene u dijagnozi grupa. Povezuje se sa sistemskom, multifaktorskom prirodom socio-psiholoških fenomena i njihovom dinamikom.

Klasifikacija testova je moguća po nekoliko osnova: prema glavnom objektu istraživanja (međugrupni, interpersonalni, lični), prema predmetu istraživanja (testovi kompatibilnosti, grupne kohezije itd.), prema strukturnim karakteristikama metode (upitnici, instrumentalni, projektivni testovi), prema početnoj polaznoj tački evaluacije (metode vršnjačke recenzije, preferencije, subjektivna refleksija međuljudskih odnosa) (Yadov, 1995).

Među testovima koji se koriste u socijalnoj psihologiji, posebno mjesto zauzima važan alat za proučavanje i metode (skale) za mjerenje društvenih stavova predviđanje društvenog ponašanja pojedinca (Anastasi, 1984). Oni su dizajnirani da kvantificiraju smjer i intenzitet ljudskih bihevioralnih odgovora na različite kategorije društvenih stimulansa. Vage za podešavanje se koriste u različite svrhe. Najpoznatije su oblasti njihove primene: proučavanje javnog mnjenja, potrošačko tržište, izbor efektivnog oglašavanja, merenje odnosa prema poslu, prema drugim ljudima, prema političkim, društvenim, ekonomskim problemima itd.

Stav se često definiše kao spremnost da se pozitivno ili nepovoljno odgovori na određene društvene stimuluse. Karakteristika ispoljavanja stavova je da se oni ne mogu direktno posmatrati, već se mogu izvesti iz karakteristika spoljašnjeg ponašanja, posebno iz odgovora osobe na posebno odabrani skup sudova, izjava (skala postavljanja), koji fiksira mišljenje. u pogledu određenog društvenog objekta ili stimulansa, na primjer, stavova prema vjeri, ratu, mjestu rada itd. Skala stavova, za razliku od istraživanja javnog mnijenja, omogućava da se stav izmjeri kao jednodimenzionalna varijabla, da se odredi poseban postupak za njegovo konstrukcija, i pretpostavlja jedan sumarni indikator.

Eksperimentiraj. Termin "eksperiment" ima dva značenja u socijalnoj psihologiji: iskustvo i testiranje, kao što je uobičajeno u prirodnim naukama; istraživanje logike identifikacije uzročno-posledičnih veza. Jedna od postojećih definicija eksperimentalne metode ukazuje da ona uključuje interakciju koju istraživač organizira između subjekta (ili grupe ispitanika) i eksperimentalne situacije kako bi se ustanovili obrasci te interakcije. Međutim, smatra se da prisustvo samo logike eksperimentalne analize nije dovoljno i ne ukazuje na specifičnosti eksperimenta (Žukov, 1977).

Među specifičnostima eksperimenta su: modeliranje pojava i uslova istraživanja (eksperimentalna situacija); aktivni uticaj istraživača na fenomene (varijacije varijabli); mjerenje reakcija subjekata na ovaj uticaj; reproduktivnost rezultata (Panferov, Trusov, 1977).

Možemo reći da je nastanak socijalne psihologije kao nauke povezan sa prodorom eksperimenta u proučavanje ljudskih odnosa. Klasične studije V. Medea, F. Allporta, V. M. Bekhtereva, A. F. Lazurskog i drugih postavile su eksperimentalne temelje za proučavanje „efekta grupe“, socijalne psihologije pojedinca. Sa razvojem socijalne psihologije, ova metoda je postala sve važnija u teorijskim primenjenim istraživanjima, a njena tehnika je unapređena (Žukov, 1977).

Eksperiment po pravilu uključuje sljedeće faze njegove implementacije. Teorijska faza - utvrđivanje početne konceptualne šeme za analizu fenomena koji se proučava (definisanje predmeta i objekta istraživanja, formulacija hipoteze istraživanja). Treba napomenuti važnost ove faze, budući da eksperiment ima najveću teorijsko posredovanje. Metodološka faza studije podrazumeva izbor generalnog plana eksperimenta, izbor objekta i metoda istraživanja, definisanje nezavisnih i zavisnih varijabli, definisanje eksperimentalnog postupka, kao i metode obrade rezultata. (Campbell, 1980; Panferov, Trusov, 1977). Eksperimentalna faza - izvođenje eksperimenta: kreiranje eksperimentalne situacije, upravljanje tokom eksperimenta, mjerenje reakcija ispitanika, kontrola varijabli koje su neorganizirane, odnosno one koje su među faktorima koji se proučavaju. Analitička faza - kvantitativna obrada i interpretacija dobijenih činjenica u skladu sa početnim teorijskim odredbama.

U zavisnosti od osnova klasifikacije razlikuju se različite vrste eksperimenata: prema specifičnostima zadatka - naučni i praktični; po prirodi eksperimentalnog plana - paralelni (prisustvo kontrolnih i eksperimentalnih grupa) i sekvencijalni (eksperiment "prije i poslije"); po prirodi eksperimentalne situacije - terenski i laboratorijski; prema broju proučavanih varijabli - jednofaktorski i višefaktorski eksperimenti. Ponekad se razlikuju prirodnonaučni eksperiment i eksperiment “ex-post-facto” (Andreeva, 1972).

Općenito je prihvaćeno da je eksperimentalna metoda najrigoroznija i najpouzdanija metoda prikupljanja empirijskih podataka. Međutim, korištenje eksperimenta kao glavne metode prikupljanja empirijskih podataka dovelo je do 70-ih godina. do krize eksperimentalne socijalne psihologije. Eksperimentu se prije svega zamjera njegova niska ekološka valjanost, odnosno nemogućnost da se zaključci dobijeni u eksperimentalnoj situaciji prenesu van njenih granica (u prirodne uslove). Ipak, postoji stajalište da problem valjanosti eksperimenta nije u činjenici da činjenice dobijene u eksperimentu nemaju naučnu vrijednost, već u njihovoj adekvatnoj teorijskoj interpretaciji (Žukov, 1977). Uprkos mnogim kritičnim procenama ove metode, eksperiment ostaje važno sredstvo za dobijanje pouzdanih informacija.

Kao što je već napomenuto, uz metode prikupljanja i obrade psiholoških informacija, socijalna psihologija ima arsenal metoda socio-psihološkog utjecaja. To su metode socio-psihološkog treninga, socio-psihološkog savjetovanja itd. Vrlo uspješnu klasifikaciju metoda socio-psihološkog utjecaja (tabela 1.1), osim toga, u obliku pogodnom za korištenje sheme, predložio je A. L. Zhuravlev (1990).

Tabela 1.1. Klasifikacija socio-psiholoških metoda uticaja

Svrha uticaja	Naziv grupe metoda
Optimizacija	Optimiziranje	Formiranje povoljne psihološke klime, komunikacijski trening, sticanje kompatibilnih grupa
Intenziviranje (stimulacija, aktivacija)	Intenziviranje	Tehnike racionalne organizacije rada, regrutovanje dobro organizovanih grupa
Kontrola	Menadžeri	Psihološka selekcija, raspored kadrova, grupno planiranje života
Razvoj, formiranje	Obrazovni	Grupni trening, obrazovanje i odgoj
Upozorenje	Preventivno	Metode korekcije psiholoških osobina pojedinca i grupe
	Diagnostic	Certifikacija, samocertifikacija
Informiranje	informisanje	Psihološko savjetovanje

Svaka nauka ima svoje metode istraživanja i prikupljanja informacija. Socijalna psihologija nije izuzetak. Iako se kao samostalna nauka počela izdvajati tek krajem 19. stoljeća. Metode socijalne psihologije koriste se za proučavanje glavnih psiholoških fenomena u društvu i njihovih obrazaca. Proučavanje ukupnosti svih indikatora pomaže da se otkrije suština i dubina tekućih procesa i pojava u društvu.

Sve metode koje se koriste u socijalnoj psihologiji mogu se podijeliti u dvije velike grupe:

1. Način prikupljanja informacija (posmatranje, eksperiment, anketa, testiranje, proučavanje dokumentarnih izvora).

2. Način obrade informacija (korelacija i faktorska analiza, konstrukcija tipologija itd.).

Opservacija

Ova metoda se s pravom može nazvati naj"drevnijom" i jednom od najpopularnijih. Ne zahtijeva posebne pripreme i alate. Istina, postoji značajan nedostatak - ne postoji jasan plan za snimanje podataka i njihovo tumačenje. Svaki sljedeći istraživač će podatke opisati kroz prizmu svoje percepcije.

Šta je predmet posmatranja u socijalnoj psihologiji? Prije svega, verbalni i neverbalni postupci u ponašanju jedne osobe, male ili veće grupe, koja se nalazi u određenim uslovima društvenog okruženja ili situacije. Na primjer, odgovorite na pitanje?

Posmatranje je nekoliko vrsta:

Eksterno posmatranje je metoda prikupljanja informacija koju svako od nas često koristi. Istraživač direktnim posmatranjem izvana dolazi do informacija o psihologiji i ponašanju ljudi.

Interno posmatranje ili samoposmatranje je kada psiholog istraživač želi da prouči fenomen koji ga zanima upravo u onom obliku u kojem je predstavljen u svijesti. On sebi postavlja zadatak i sprovodi unutrašnje posmatranje sebe.

Promatranje razmatra predmet ili pojavu kao cjelinu. Ova metoda socijalne psihologije nije ograničena na jasan program učenja. Posmatrač može u svakom trenutku promijeniti predmet svog posmatranja ako ga zanima nešto što nije unaprijed planirano. Koristeći ovu metodu, neće biti moguće identificirati uzrok onoga što se događa, a morat će se potrošiti mnogo vremena.

Eksperimentiraj

Ova metoda psihološkog istraživanja je prilično specifična. Istraživač, ako je potrebno, može raditi i stvoriti vještačku situaciju za proučavanje određenog svojstva, koje će se „ovdje i sada“ najbolje manifestirati.

Eksperiment je prirodan i laboratorijski. Ono što ih razlikuje je to što se psihologija i ponašanje ljudi mogu proučavati u udaljenim ili bliskim uslovima stvarnosti.

Prirodni eksperiment se odvija u normalnoj životnoj situaciji. Istraživač samo fiksira podatke, ne miješajući se u tok događaja.

Laboratorijski eksperiment nasuprot. Odvija se u prethodno umjetno stvorenoj situaciji. Ovo se radi kako bi se što bolje proučilo određeno svojstvo.

Intervju

Jedna od često korištenih metoda socijalne psihologije može se sa sigurnošću nazvati - anketa. Ovo je obično niz pitanja na koja ispitanici moraju odgovoriti. Njegova velika prednost je što je moguće obuhvatiti veliki broj ispitanika u kratkom vremenskom periodu.

Specijalisti koriste usmeno ispitivanje kada je potrebno posmatrati kako se osoba ponaša i kako reaguje na pitanja. On će, za razliku od pisanog, omogućiti dublje proučavanje ljudske psihologije. Međutim, to zahtijeva više posebne obuke i vremena.

Da bi se obuhvatio veliki broj predmeta, koristi se pismena anketa – upitnik.

Ako pismena ili usmena anketa nije ograničena na određene odgovore na pitanja, onda se ona naziva besplatnom. Njegov plus je što možete dobiti zanimljive i nestandardne odgovore.

Svi znamo testove - ovo je također jedna od metoda socijalne psihologije. Uz njihovu pomoć, istraživač dobija tačne informacije, kako kvalitativne tako i kvantitativne.

Uz pomoć testova, lako je uporediti psihologiju različitih ljudi, dati procjene i proučavati sebe. Vjerovatno su svi barem jednom odgovorili na pitanja testova?

Testovi su podijeljeni u dvije vrste - zadatak i upitnik. Često nailazimo na upitnike. Oni se zasnivaju na sistemu odgovora koji su pažljivo odabrani i testirani na pouzdanost i validnost. Test upitnik vam omogućava da proučavate psihološke kvalitete ljudi.

Testni zadatak će pomoći da se procijene psihološke i bihevioralne kvalitete osobe na osnovu onoga što i kako radi. Ova metoda se zasniva na nizu posebnih zadataka koji se prezentiraju subjektu. Na osnovu rezultata testa možemo govoriti o tome da li osoba ima određeni kvalitet i koliko je on razvijen.

Sociometrija se široko koristi u proučavanju psihologije i ponašanja malih grupa.

Statistička metoda

Metode i modeli matematičke statistike se široko koriste u socijalnoj psihologiji. Pomažu u prikupljanju informacija, kao i njihovoj obradi, analizi, modeliranju i poređenju rezultata.

U članku smo naveli glavne metode istraživanja u socijalnoj psihologiji. Svaki od njih ima svoje prednosti i nedostatke. Koju metodu izabrati zavisi od toga koji cilj istraživač sebi postavlja i koji proces ili fenomen planira da proučava.

Istorijski gledano, metoda posmatranja u psihologiji je jedna od najpopularnijih i ujedno jedna od najjednostavnijih metoda. U psihologiji, posmatranje se shvata kao sistematsko i svrsishodno proučavanje nečijeg ponašanja u cilju dalje analize i objašnjenja. Istovremeno, uplitanje posmatrača je strogo zabranjeno, jer može uzrokovati promjene u ponašanju osobe ili grupe ljudi.

Iako svi u određenoj mjeri koriste posmatranje, naučno posmatranje se na mnogo načina razlikuje od svakodnevnog posmatranja i mnogo je teže izvodljivo. Dakle, naučno posmatranje treba da se vrši na osnovu jasnog plana i da služi za dobijanje što objektivnije slike. To podrazumijeva i strogu proceduru vođenja i fiksiranja rezultata u poseban dnevnik (što je općenito tipično za psihologiju ili medicinu).

Zapažanje u psihologiji ne traži samo opis uočenih pojava, već i njihovu psihološku interpretaciju. Ovo je glavna karakteristika psihološkog posmatranja: cilj je otkriti psihološki sadržaj na osnovu dostupnih činjenica o ponašanju objekta. To znači da naučno posmatranje zahteva posebnu obuku, koja posmatraču daje posebna znanja i kvalitete koji će mu pomoći u tumačenju psiholoških činjenica.

U psihologiji, naučno posmatranje može imati dva oblika: samoposmatranje (introspekcija) i eksterno (objektivno) posmatranje.

S obzirom da je u modernoj psihologiji uobičajeno polaziti od jedinstva unutrašnjeg i vanjskog, radije nećemo govoriti o dvije metode koje se međusobno nadopunjuju, već o njihovom jedinstvu i prelasku jedne u druge.

Posmatranje pomaže proučavanju različitih pojava pod određenim uslovima, bez ometanja njihovog toka.

Predmet posmatranja u psihologiji mogu biti radnje osobe, njen govor i izrazi lica i gestovi koji ga prate.

Posmatrača može zanimati takva manifestacija ponašanja koja je vezana za konkretan istraživački zadatak, stoga posmatrač treba sačekati da se posmatrano ispolji na određeni način. Budući da je percepcija vanjskog ponašanja samo subjektivna, nikada ne treba žuriti sa zaključcima. Da bi se dobili ispravni zaključci, potrebno je nekoliko puta provjeriti rezultate studije i uporediti ih s rezultatima drugih zapažanja dobivenih ranije.

Osim toga, nije uvijek dovoljno promatrati i fiksirati manifestacije mentalnih svojstava. Posmatrača treba uvjeriti u tipičnost i ponovljivost ovog ili onog svojstva. Tokom posmatranja, analiza pogrešnih postupaka pojedinca dobija veliki značaj. Nakon analize prirode grešaka i uzroka njihovog nastanka, moguće je iznijeti efikasne načine za njihovo otklanjanje Kamenskaya, E. N. Socijalna psihologija: Bilješke s predavanja: Udžbenik / E. N. Kamenskaya [Tekst].-- Rostov n/D: Phoenix, 2006. .- Str. 56. Objektivnost posmatranja (koja je glavni kriterij njegove naučne prirode) provjerava se ili ponovljenim posmatranjem, ili izvođenjem eksperimenta i korištenjem drugih metoda posmatranja. Za povećanje objektivnosti posmatranja često se koriste savremena tehnička sredstva, kao što su fotografija, video snimanje i audio snimanje.

Glavna prednost ove metode je sljedeća: budući da se posmatranje odvija u prirodnom okruženju, ponašanje promatranih osoba se ne mijenja dramatično. To znači da možete posmatrati i jednu osobu i grupu ljudi. Ova metoda je pogodna za primenu u raznim uslovima: u radnom timu ili, na primer, u školskom razredu.Nažalost, metoda posmatranja ima ne samo neosporne prednosti, već i nedostatke. Na primjer, zbog činjenice da promatranje ne mijenja aktivnost grupe koja se proučava, situacije koje su od interesa za posmatrača ne mogu se uvijek pojaviti u njoj. Drugi značajan nedostatak metode posmatranja je njena mukotrpnost i složenost izvođenja.

Vrste zapažanja (vidi Dodatak A) Socijalna psihologija: Literatura: [Tekst] Udžbenik za studente / Kom. E. P. Belinskaya, O. A. Tikhomandritskaya. - M: Aspect Press, 2003.- S. 78.:

1) skriveno (u slučaju kada subjekt nije svestan da se prati);

2) unutrašnji (introspekcija - samoposmatranje, posmatranje svojih misli i osećanja);

3) standardizovana (javlja se u okviru utvrđenog programa);

4) besplatno (ne predviđa ograničenja u okviru programa);

5) uključeni (istraživač aktivno učestvuje u procesu);

6) nije uključen (istraživač postaje posmatrač spolja).

Počnimo sa standardnim i besplatnim zapažanjima.

Standardizovano posmatranje podrazumeva percepciju situacije, koja mora da se odvija uzastopno i da vodi posmatrača do konačnog cilja. Standardizovano posmatranje je moguće pod nekoliko uslova:

Treba postojati jasan plan nadzora;

Predložena hipoteza za objašnjenje fenomena koji su se pojavili.

I njena dalja potvrda, opovrgavanje.

Rezultati se moraju zabilježiti.

Slobodno promatranje, kao što je ranije spomenuto, nije ograničeno opsegom eksperimenta. Ipak, ne ide bez plana, metoda kontrole, a ponekad čak i sistema metoda. Slobodno posmatranje se smatra početnom etapom studije u cilju proširenja količine znanja o identifikovanom problemu.

Omogućen nadzor. Uz učešće samog istraživača. Odnosno, sam psiholog je uključen u proces u njegovoj unutrašnjoj komponenti i provodi promatranje, stvara bilješke i zaključke. Ova metoda je relevantna u upotrebi u odnosu na posebne društvene grupe. One kojima je pristup izvana organski. (sekte, kriminalne grupe, itd.).

Uključeno zapažanje je podijeljeno u dvije varijacije:

1) potpuni uključeni nadzor.

2) jednostavno posmatranje učesnika.

U prvom slučaju, posmatranje je tajnije, jer je motivacija psihologovih postupaka poznata posmatraču. Kada se nađe u pravom okruženju, psiholog aktivno učestvuje u procesu zajedno sa svima ostalima.

U trenutku kada, uz jednostavno uključeno posmatranje, istraživač zauzima neutralnu stranu, i bavi se samo posmatranjem.

Ponekad se javlja takav problem: uključen u proces, psiholog se suočava sa kršenjem svoje lične percepcije stvarnosti. Tada dolazi na zamenu sledeća vrsta posmatranja.

Nije uključen (vanjski) nadzor. Takvo zapažanje treba uzeti u obzir činjenicu da je vanjska ljuska procesa samo izvor, a glavna suština je unutra. Stepen do kojeg, u ovom slučaju, učesnik stupa u interakciju sa procesom zavisi od početnih zadataka i opšte prirode eksperimenta.

Sada je vrijeme da govorimo o tajnom nadzoru, koji karakteriše činjenica da učesnik nije svjestan da ga se posmatra sa strane. Posebnost ove metode je u tome što se psihološko stanje osobe koja se prati može prilično radikalno promijeniti ako nekako primi ovu informaciju. I, na osnovu dugogodišnje prakse, u pravilu se ponašanje subjekta u takvoj situaciji prilično značajno mijenja.

Ovom metodom se mogu dobro proučiti karakteristične osobine osobe, njene mentalne karakteristike i temperament. Uostalom, poznato je da je iz vidljivih faktora ponašanja osobe u određenoj situaciji sasvim moguće sastaviti, ako ne i punopravan, ali prilično približan portret njegove suštine, emocionalnog stanja, sklonosti i drugih tačaka. .

Ali znamo da je, ovisno o postavljenim zadacima, područje interesa psihologa usmjereno na prepoznavanje određene manifestacije.

Popularno Gesell ogledalo, providno sa jedne strane (sa strane posmatrača), ali reflektuje zrake sa druge strane (sa strane posmatranog), kamera, kasetofon su najčešće korišćena sredstva za tajno posmatranje. Ova metoda se često koristi u odnosu na djecu, njihove karakteristike interakcije u procesu igre i direktnog kontakta. Unutrašnje posmatranje je čisto psihološka metoda, koja se karakteriše kao lično posmatranje objekta za sebe, za njegove emocije, unutrašnje manifestacije, misli. To je neophodno kako bi psiholog, prije nego što dopusti sebi da manje-više realno analizira stanje drugih pojedinaca, imao priliku da na vlastitom primjeru provede studiju ličnosti. Metoda samoposmatranja je takođe kontinuirano povezana sa posmatranjem. Kao što je već spomenuto, samoposmatranje je specifičan fenomen psihologije. Ova metoda se smatra samostalnim zasebnim dijelom praktične identifikacije situacije i kao dodatak glavnim radnjama. Takve elementarne stvari kao što je sposobnost razlikovanja boja, rehabilitacije u okolini, izražavanja emocija - sve je to rezultat nenamjernog samopromatranja. Slažete se da ako osoba nije u stanju proučavati sebe, neće moći ni proučavati druge, a još više unositi nova znanja u područje socijalne psihologije. Na kraju krajeva, sva znanja koja su danas dostupna su ukorenjena u rezultatima čovekove radoznalosti za njegovu ličnost u unutrašnjem duhovnom smislu. U procesu ove metode uočavaju se mentalne manifestacije kao što su radna sposobnost, budnost, razdražljivost, profesionalna produktivnost i još mnogo toga. Za uspješan rad psiholog mora naučiti kako da što objektivnije procijeni svoje stanje. Budući da se u praksi, kada se suoče sa drugim pojedincima, pokušaji da se razume njihova suština često se zasnivaju na poređenju sa njihovim ličnim reakcijama na određene stvari. Odnosno, postoji određeno poređenje sebe i drugih. Ali! Koliko god metoda introspekcije bila korisna, ona ima niz značajnih nedostataka. To uključuje faktore kao što su:

Dovoljno je teško posmatrati sebe moralno. Budući da mentalni utjecaj na sebe može iskriviti namjeravane reakcije pojedinca;

Nemoguće je potpuno objektivno sagledati situaciju, jer je subjektivizam neodvojiv od osobe.

Nije uvijek moguće uhvatiti sve nijanse čovjekovih iskustava Rudensky, E.V. Socijalna psihologija / [tekst]. -- M.: INFRA-M; Novosibirsk: NGAEiU, Sibirski sporazum, 1999. - Str. 135 ..