Kako izbjeći profesionalno sagorijevanje. Kako izbjeći sagorijevanje Šta možete učiniti da izbjegnete sagorijevanje

pisanje privatni psiholog, psihoterapeut (geštalt terapeut, MGI), filolog-učitelj (MGOU).

Stručnjak: rad na temama: - Pronalaženje sebe - Krize - Profesionalno samoopredjeljenje - Odnosi (sa sobom i važnim ljudima

Svi koji su ikada radili s ljudima iskusili su izgaranje i stres povezan s njim. Hajde da razjasnimo kako izgleda sagorevanje, kako ga izbjeći i šta učiniti ako ga trenutno doživljavate.

Čak i ako niste znali da je to izgaranje, to ne znači da se to nije dogodilo u vašem profesionalnom životu.
Specijalisti bilo koje profesije mogu "izgorjeti". Ali profesionalci u ovoj oblasti su podložni tome po definiciji.

Raditi s ljudima ne znači samo zaboraviti na svoje kućne probleme na radnom mjestu, već i nekako uroniti u probleme drugih ljudi, strpljivo vodeći računa o kontekstu života ljudi s kojima dolazite u kontakt, reagirati na njega, prilagođavati se energija osobe i njegova kontejner.

Kontejnerizacija je proces koji psihoanalitičari i psiholozi općenito opisuju i koriste u svom radu. Pojednostavljeno rečeno, obuzdavanje znači izdržati osjećaje druge osobe bez pokušaja utjecaja na nju tako da prestanu, samo da bi bili tu. Ovo pomaže klijentu psihologa da živi, da svoja osećanja podeli sa drugom osobom, postepeno se stabilizuje i pronalazi izlaz, rešenje.

Dakle, psiholozi su veoma pažljivi na to kako se majka ponaša sa djetetom u prvim godinama njegovog života (i ne samo), da li ima sposobnost da izdrži agresiju svog djeteta (iritaciju, nezadovoljstvo, hirove), njegov očaj, impotencija. Ako majka za to nije sposobna (viče, prekida tok osjećaja ili žuri da ispravi situaciju koja je izazvala mnogo osjećaja, ne puštajući ih da žive), onda to loše utiče na razvoj djeteta, na njegovu sposobnost da se nosi sa svojim emocijama, na njegovo samopoštovanje i, u budućnosti, na sposobnost samostalnog djelovanja.

O kontejnerizaciji govorimo zato što ljudi koji dolaze na naše časove, primaju našu, nazovimo to uobičajenom rečju – „uslugu“, izražavaju različita osećanja o našem nastavnom stilu ili postavljenim granicama (rokovi za predaju radova, kriterijumi za ispitne ocene) . Navikli smo da ih trpimo. Svi koji rade sa ljudima znaju kako to rade i nekako se snalaze, inače bi odavno napustili struku. Ali problemi počinju kada se pokrene proces iscrpljivanja i više nema resursa koji bi mogao izdržati.

Iscrpljenost može biti različitog stepena i iz različitih razloga.

Koji su simptomi emocionalnog izgaranja?

- umor, osjećaj iscrpljenosti,
- glavobolje, gastrointestinalni poremećaji, nesanica,
– posao je težak i oduzima više vremena,
osjećaj bespomoćnosti, nemira, dosade,
- osjećaj razočaranja, nesigurnosti, krivice,
- osećaj bezvrednosti
- povećana razdražljivost, sumnjičavost,
– ,
- želja za udaljavanjem od kolega,
- opšti negativan stav, cinizam i apatija.

Ako ih prepoznate barem 3, poslušajte sebe, možda ste na ivici sloma i pokušavajući se održati kao postojani limeni vojnik možete se prenapregnuti.

U posebnom riziku su stručnjaci koji su navikli na samokritičnost i zahtijevaju od sebe visoke rezultate, pridajući malo pažnje vlastitoj iscrpljenosti. Stoga, bez obzira u kojoj se fazi emocionalnog sagorijevanja trenutno nalazite, da biste izašli iz nje - "prestanite kopati" i pronađite privremena rješenja (na primjer, par čaša prije spavanja). Naravno, najefikasnije sredstvo koje će vam pomoći da čak i ne uđete u zonu emocionalnog sagorevanja je prevencija.
Kako si možemo pomoći da izbjegnemo sagorijevanje na poslu?

Ključne riječi su briga o sebi.

naime:

U slobodno vrijeme obavezno (obavezno) radite, uključujući i ono što volite (besmisleno, ali veselo čavrljanje sa prijateljima, izleti u prirodu, izležavanje na kauču, crtanje, pjevanje, ukusna hrana). Sve za šta nikad nema vremena, ali upravo te radnje daju osjećaj punoće i resursa. Komunikacija sa ljudima koji vam ne oduzimaju energiju, već je razmjenjuju ili daju vama.
Fizička aktivnost ili rad na tijelu. Trčanje, plivanje, ples. Ovo mogu biti opuštajući tretmani ako niste u fitnesu. Masaža, joga, sauna, tjelesna psihoterapija.
Razgovor sa nadređenima i kolegama o tome šta vam je teško i šta biste želeli da promenite. Vi niste robot, već osoba sa jedinstvenim pogledom na stvari, pa ono što je nekome lako može da vas iscrpi. Prvi par, na primjer. Pokušajte da rasporedite svoj raspored, radno mjesto tako da se osjećate ugodnije.
Uzmite mini odmor.Čim osjetite početne znakove umora i nevoljkosti da idete na posao, pronađite način da odete na nekoliko dana da se oporavite.
Razvoj profesije. Rad sa šablonima jednostavno ubija kreativnu osobu. Nemoguće je da osoba koja razmišlja i razvija se iz godine u godinu vodi istu disciplinu - umori se i dosadi. Stoga, učite dalje, čitajte najnoviju literaturu, prisustvujte konferencijama, pripremajte govore, razvijajmo učenike - zajednički izleti u muzeje, tematske večeri, razne metode i oblici izvođenja nastave.
Fokusirajte se na ono što je teško. Ako postoji neka specifična poteškoća u radu koja oduzima puno energije i niste dovoljni za dugo vremena, ali se to ne može riješiti administrativno, odnosno ovo je neka vrsta nestabilnog mjesta u vašoj psihi - shvatite zašto je to tako. tako iscrpljujuće. Kako se možete ponašati drugačije, ili sagledati situaciju, šta je razlog vaše reakcije - u ovom slučaju pomažu treneri, psiholozi.
Držite svoje granice. Navikli smo da budemo humani prema problemima kolega i studenata. Idemo naprijed i tako sebi stalno pravimo nevolje i neugodnosti. Ako ste skloni da pomjerite liniju, da date ljudima priliku da dobiju ono što žele na vaš račun, to dovodi do brze iscrpljenosti i razdražljivosti. Stoga, uzmite sebi za pravilo da prvo saslušate sebe – koliko ste sada spremni da pristanete na ono što je predloženo – dajte sebi vremena, ako je potrebno. Budite strogi prema onome što vam ne odgovara.
Promijenite posao. To je tužno, ali ponekad jedino rješenje. I važno je da ga uzmete na vrijeme radi vašeg mentalnog zdravlja.

Ispod profesionalno sagorevanje odnosi se na stanje fizičke, emocionalne i mentalne iscrpljenosti, koje se manifestuje u profesijama društvene sfere.
Emocionalno izgaranje- proces je prilično podmukao, jer osoba sklona ovom sindromu često nije svjesna njegovih simptoma. Ne može sebe da vidi spolja i da razume šta se dešava. Međutim, sindrom sagorijevanja može se na vrijeme spriječiti i vrlo efikasno liječiti.
Menadžeri i HR menadžeri treba da saslušaju pritužbe zaposlenih na pogoršanje dobrobiti i stanja fizičkog ili emocionalnog zdravlja.

U tom slijedu se u pravilu javljaju simptomi emocionalnog sagorijevanja, koji se dijele na tri grupe:

Prvo emocije su prigušene, oštrina osjećaja nestaje. Spolja se čini da je sve u redu, ali unutra se osjeća prazno i dosadno.

Onda ljudi sa kojima morate da radite počinju da nerviraju, u krugu svojih kolega, profesionalac koji je počeo da izgara od omalovažavanja, pa čak i od sprdnje, priča o nekim od svojih klijenata ili podređenih.

Dalje tokom komunikacije počinje da osjeća neprijateljstvo prema njima. U početku ju je lako obuzdati, ali postepeno postaje sve teže sakriti iritaciju, a na kraju ljutnja samo izbija. Njegova žrtva je nevina osoba koja je u blizini - klijent, kolega, rođak.

U poslednjoj fazi dolazi do naglog pada samopoštovanja i profesionalne motivacije. Čovjek iz navike može zadržati ugled, ali sve i svi oko njega postaju ravnodušni prema njemu. Komunikacija s ljudima izaziva nelagodu.
U ovoj teškoj fazi mogući su zdravstveni problemi, nesanica, zloupotreba alkohola, pušenje, droge, psihotropne supstance.

Primijećeno je da simptomi profesionalnog sagorijevanja mogu biti “zarazni” i manifestirati se ne samo za individualne radnike. Takva sudbina može zadesiti ne samo jednu osobu, ali ceo tim. Često dolazi do profesionalnog sagorevanja organizacija, kada velika većina zaposlenih ima unutrašnje fizičko ili emocionalno stanje sa istim simptomima, kao i istim oblicima ponašanja.

U takvim slučajevima se primjetno brišu individualne razlike među radnicima, postaju neprirodno slični i identični, kao da izgledaju kao jedna osoba. Ljudi postaju pesimisti, nemaju vjeru u pozitivne promjene na poslu i sposobnost da nešto promijene vlastitim trudom. Kvalitet rada je u padu, postoje nemotivisani racionalni razlozi za otpuštanje zaposlenih (velika fluktuacija osoblja), pad lojalnosti, slab učinak, negativna atmosfera u timu.

Faze profesionalnog sagorijevanja

Prva faza- na nivou obavljanja funkcija, proizvoljno ponašanje: zaboravljanje nekih momenata (na primjer, da li je u dokumentaciju uveden potreban unos, da li je postavljeno planirano pitanje, kakav je odgovor primljen), propusti u izvođenju bilo koje motoričke radnje itd. Obično ovih nekoliko ljudi obraća pažnju na početne simptome, u šali ih nazivajući "djevojačko sjećanje" ili "skleroza". U zavisnosti od prirode aktivnosti, veličine opterećenja i ličnih karakteristika specijaliste, prva faza se može odvijati u roku od tri do pet godina.

U drugoj fazi dolazi do smanjenja interesovanja za posao, potrebe za komunikacijom (uključujući i kod kuće, sa prijateljima): „Ne želim da se viđam“ sa onima sa kojima specijalista komunicira po zanimanju (kolege, klijenti, nadređeni), „u četvrtak , oseća se kao da je već petak ”, „sedmica traje beskonačno”, porast apatije do kraja nedelje, pojava upornih somatskih simptoma (nema snage, energije, posebno pred kraj nedelje, glavobolje u večeri;„mrtav san, bez snova“, povećanje broja prehlada); povećana razdražljivost. Trajanje ove faze je u prosjeku od pet do petnaest godina.

Treća faza- lično sagorevanje. Karakterizira ga potpuni gubitak interesa za posao i život općenito, emocionalna ravnodušnost, tupost, osjećaj stalnog nedostatka snage. Čovek traži samoću. U ovoj fazi mu je mnogo ugodnije komunicirati sa životinjama i prirodom nego s ljudima. Faza može trajati od deset do dvadeset godina.

Faze sindroma sagorevanja

1. Fazni "napon". Nervna napetost (anksioznost) služi kao preteča i pokretački mehanizam u formiranju emocionalnog sagorevanja.

Simptom "doživljavanja psihotraumatskih okolnosti". Manifestuje se povećanjem svijesti o psihotraumatskim faktorima profesionalne djelatnosti koji su teški ili potpuno neuklonjivi. Njihova iritacija postepeno raste. Nerešivost situacije dovodi do razvoja drugih fenomena sagorevanja.

Simptom "nezadovoljstva sobom". Kao rezultat neuspjeha ili nemogućnosti utjecaja na psihotraumatske okolnosti, osoba obično osjeća nezadovoljstvo sobom, svojom profesijom, svojim položajem i određenim dužnostima. Mehanizam emocionalnog prijenosa djeluje - energija se usmjerava ne samo i ne toliko van, već prema sebi. U početnim fazama sagorevanja stvaraju napetost, au kasnijim fazama izazivaju psihološku odbranu.

Simptom kaveza. Kada su psihotraumatske okolnosti veoma hitne i nemoguće ih je eliminisati, često se javlja osećaj beznađa. Pokušavamo nešto promijeniti, uvijek iznova razmišljamo o nezadovoljavajućim aspektima našeg rada. Koncentracija psihičke energije dostiže impresivne količine. Ako ne nađe izlaz, tada osoba doživljava osjećaj da je „tjerana u kavez“. Ovo je stanje intelektualno-emocionalne zagušenosti, ćorsokak.

2. Faza "iscrpljenja". Karakteriše ga izražen pad ukupnog energetskog tonusa i slabljenje nervnog sistema. Emocionalna zaštita u vidu sagorevanja postaje sastavni atribut ličnosti.

Simptom "emocionalnog deficita". Profesionalac ima osjećaj da emocionalno više ne može pomoći subjektima svoje djelatnosti. Nesposobni da uđu u svoju poziciju, da učestvuju i saosećaju, da reaguju na situacije koje bi trebalo da dotaknu, potaknu na povećanje intelektualnog, voljnog i moralnog uticaja. Oštrina, grubost, razdražljivost, ogorčenost, hirovi upotpunjuju simptom "emocionalnog deficita".

Simptom "emocionalne nevezanosti". Osoba potpuno isključuje emocije iz sfere profesionalne aktivnosti. Gotovo ništa ga ne brine, gotovo ništa ne izaziva emocionalnu reakciju – ni pozitivne ni negativne okolnosti. Postepeno uči da radi kao robot, kao automat bez duše. U drugim sferama živi punokrvnim emocijama. Reagiranje bez osjećaja i emocija najupečatljiviji je simptom sagorijevanja.

Simptom "psihosomatskih i psihovegetativnih poremećaja". Manifestira se na nivou fizičkog i mentalnog blagostanja. Mnogo toga što se tiče profesionalne aktivnosti izaziva devijacije u somatskim ili psihičkim stanjima osobe. Ponekad i pomisao na njih ili kontakt s njima izaziva loše raspoloženje, loše asocijacije, nesanicu, strah, nelagodu u srcu, vaskularne reakcije, pogoršanje kroničnih bolesti. To ukazuje da se emocionalna zaštita (burnout) više ne može nositi s opterećenjem, a energija emocija se preraspoređuje između ostalih podsistema.

Prevencija i liječenje

Burnout Syndrome mogu se rano spriječiti i vrlo efikasno liječiti.

Prvi korak ka prevazilaženju sagorevanja- shvatite sebe: ne samo da shvatite svoje ciljeve i zamislite sliku budućnosti, već odgovorite sebi na pitanje šta je smisao onoga što sada radite, zašto to radite.

Najčešći način rješavanja situacije- pokušajte da se izdignete iznad toga, promenite ugao gledanja, sagledajte svoju poziciju i radite sa globalnije tačke gledišta.

Drugi način- odlazak u susjednu oblast, kada dosadašnja znanja, vještine, vještine nađu novu primjenu. Osoba napravi takozvanu horizontalnu karijeru.

Treći način- bez napuštanja obavljanja dužnosti, učiniti ih oruđem za postizanje globalnijih ciljeva.

Četvrti način leži u tome da osoba, ostajući u istoj situaciji, počinje da se fokusira ne na ono što već dobro zna, ume, ovladalo, već na ono što mu predstavlja problem. Tako se u staroj profesiji stječe novo značenje, a njeno pretvaranje u oruđe za samorazvoj postaje prevencija sagorijevanja.

Iako ne postoji univerzalni recept za izlječenje od profesionalnog izgaranja, ovaj problem se može riješiti ako se njime bavimo svrsishodno. Svako treba s vremena na vrijeme da zastane, pogleda oko sebe, bude sam sa sobom, razmisli kuda i kuda ide, kojom brzinom i sa kojim saputnicima, i najvažnije - zašto, u koju svrhu.

Sindrom izgaranja (BES) je reakcija organizma koja nastaje kao rezultat produžene izloženosti profesionalnom stresu. Evropska konferencija SZO (2005.) je istakla da su ovi uslovi vezani za rad važan problem za oko jedne trećine radnika u Evropskoj uniji. Prema statistikama, "sindrom sagorevanja" barem jednom u životu javlja se kod 25% ljudi. Štaviše, danas su ljudi gotovo svih profesija u opasnosti.

Postoji mnogo definicija EBS-a, ali najopćenitija izgleda otprilike ovako: sindrom sagorijevanja je stanje emocionalne i fizičke iscrpljenosti, smanjenja energetskog potencijala, praćeno poremećajima emocionalne sfere.

Stručnjaci napominju da je rizik od razvoja sindroma sagorevanja veoma visok zbog ličnih karakteristika osobe. Stoga se SEV može razviti pod određenim nizom okolnosti kod gotovo svake osobe. Ali ljudi koji su najviše izloženi riziku od sagorevanja oni koji su pretrpani obavezama i svakodnevnim obavezama, oni koji rade previše naporno u dužem vremenskom periodu sa previše intenziteta. Povećajte podložnost izgaranju hiperodgovornost, nedostatak drugih interesovanja osim posla, odnos prema sebi kao jedinoj osobi koja je u stanju da se nosi sa zadatkom koji je postavljen za kompaniju.

rektor Sjevernog državnog medicinskog univerziteta, Akademik Ruske akademije medicinskih nauka Pavel Sidorov identificira pet ključnih grupa simptoma karakterističnih za SES:

1. Fizički simptomi: umor, fizički umor, iscrpljenost; promjena težine; nedovoljno sna, nesanica; loše opšte zdravstveno stanje, uklj. osjećajem; otežano disanje, kratak dah; mučnina, vrtoglavica, prekomjerno znojenje, drhtanje; povišen krvni pritisak; čirevi i upalne kožne bolesti; bolesti kardiovaskularnog sistema.

2. Emocionalni simptomi: nedostatak emocija; pesimizam, cinizam i bešćutnost u poslu i privatnom životu; ravnodušnost, umor; osjećaj bespomoćnosti i beznađa; agresivnost, razdražljivost; anksioznost, povećan iracionalni nemir, nemogućnost koncentracije; depresija, krivica; napadi bijesa, duševna patnja; gubitak ideala, nada ili profesionalnih izgleda; povećanje depersonalizacije svojih ili drugih - ljudi postaju bezlični, poput manekena; prevladava usamljenost.

3. Simptomi ponašanja: radno vrijeme prelazi 45 sati sedmično; tokom rada se javlja umor i želja za odmorom; ravnodušnost prema hrani; niska fizička aktivnost; opravdavanje upotrebe duvana, alkohola, droga; nezgode - padovi, povrede, nezgode itd.; impulsivno emocionalno ponašanje.

4. Intelektualni simptomi: pad interesovanja za nove teorije i ideje u radu, za alternativne pristupe rešavanju problema; dosada, čežnja, apatija, gubitak ukusa i interesa za život; veća preferencija prema standardnim obrascima, rutini, a ne kreativnom pristupu; cinizam ili ravnodušnost prema inovacijama; slabo učešće ili odbijanje učešća u razvojnim eksperimentima – treninzima, edukacijama; formalni rad.

5. Socijalni simptomi: niska društvena aktivnost; pad interesovanja za slobodno vreme, hobije; društveni kontakti su ograničeni na posao; loši odnosi na poslu i kod kuće; osjećaj izolacije, neshvaćenosti od strane drugih i drugih; osjećaj nedostatka podrške porodice, prijatelja, kolega.

Naravno, svi gore navedeni simptomi se različito manifestiraju u različitim fazama CMEA. Sindrom emocionalnog izgaranja uključuje tri faze, od kojih svaki ima četiri glavna simptoma:

1. faza - "Napon":
samozadovoljstvo,
"zarobljeni u kavezu"
iskustvo traumatskih situacija,
anksioznost i depresija.

2. faza - "Otpor":
neadekvatan, selektivan emocionalni odgovor,
emocionalna i moralna dezorijentacija,
proširenje sfere ekonomije emocija,
smanjenje profesionalnih obaveza.

3. faza - "Iscrpljenost":
emocionalni deficit,
emocionalno povlačenje,
lično povlačenje,
psihosomatskih i psihovegetativnih poremećaja.

Glavni razlozi za pojavu SEV stručnjaka uključuju sljedeće::

Okruženje: buka, zagušljive sobe, monoton krajolik, nemogućnost da se sakriju od svevidećeg oka vlasti.

Ritam rada: preopterećenost, stalna žurba, iznenađenja sto puta dnevno, ili, obrnuto, mrtva monotonija.

Odnosi: sukobi sa menadžmentom ili kolegama; atmosfera nerazumijevanja i borbe za mjesto pod suncem.

Outlook: Tačnije, njihovo odsustvo.

Izgaranje također doprinosi čitavom nizu faktora, od kojih svaki pojačava učinak drugog.

Osoba je u opasnosti ako:

— živi u metropoli i prisiljeni da kontaktiraju sa puno ljudi - u saobraćajnim gužvama, prodavnicama, na ulicama;

— radi u velikoj korporaciji, uključen je u svakodnevnu trku u karijeri, plaši se gubitka svog mesta;

— radi u ekstremnim uslovima, žuri, preuzima rizik, pokazuje povećanu pažnju prema detaljima, donosi odgovorne odluke, prima ne fiksnu platu, već procenat profita;

- na dužnosti posla sa mnogim kolegama, partnera, klijenata, stalno komunicira s njima, uključen je u rješavanje njihovih problema, suočava se s njihovim negativnim emocijama i iskustvima.

već pomenuti od nas Akademik Pavel Sidorov daje niz preporuka, promatrajući što je moguće ne samo spriječiti pojavu EBS-a, već i postići smanjenje njegove težine:

— definisati i podijeliti kratkoročni i dugoročni ciljevi;

— koristiti„tajm-auti“ koji su neophodni da bi se osiguralo psihičko i fizičko blagostanje (odmor od posla);

— majstor vještine i sposobnosti samoregulacije (relaksacija, ideomotori, postavljanje ciljeva i pozitivan unutrašnji govor pomažu u smanjenju nivoa stresa koji dovodi do sagorijevanja);

— zauzeti se profesionalni razvoj i samousavršavanje (jedan od načina zaštite od CMEA je razmjena stručnih informacija sa predstavnicima drugih službi, što daje osjećaj šireg svijeta od onog koji postoji u okviru posebnog tima, postoje različiti načini da se uradite to - kursevi napredne obuke, konferencije, itd.);

— odlazi od nepotrebnog nadmetanja (postoje situacije kada se to ne može izbjeći, ali pretjerana želja za pobjedom izaziva anksioznost, čini osobu agresivnom, što doprinosi nastanku CM);

— uključiti se u emocionalnoj komunikaciji (kada osoba analizira svoja osjećanja i dijeli ih s drugima, vjerovatnoća izgaranja je značajno smanjena ili ovaj proces nije toliko izražen);

— podrška dobra fizička forma (ne zaboravite da postoji bliska veza između stanja tijela i uma: pothranjenost, zloupotreba alkohola, duhana, gubitak težine ili gojaznost pogoršavaju manifestacije SES-a).

— probaj da prebrojiš i namjerno raspoređuju svoj teret;

— naučite se prebacivati od jedne aktivnosti do druge;

— uzmi to lakše do sukoba na poslu;

— ne pokusavaj budi najbolji uvek i u svemu.

I kao zaključak, želio bih napomenuti: opasnost od CMEA leži u činjenici da teži da napreduje iz dana u dan! Izuzetno je teško usporiti ovaj proces. Na njegovoj pozadini mogu se pogoršati razne kronične bolesti, razviti nove bolesti, pa čak i sastav krvi može se promijeniti. U ovom trenutku pokušaji da se brinete o sebi, po pravilu, ne daju željeni rezultat. Čak ni stručna pomoć doktora ne donosi brzo olakšanje. Stoga je najrazumnije spriječiti pojavu ovog sindroma, "zadaviti ga u pupoljku".

Sindrom izgaranja je pošast modernog čovjeka. Toliko stvari i odgovornosti padaju na nas koje treba uraditi sada ili čak jučer, da to prije ili kasnije ne možemo izdržati. Rezultat je stres, anksioznost, depresija, umor, apatija, pa čak i ozbiljna fizička nelagoda.

Izraz "izgorio na poslu" ne izgleda kao nečija šala: mnogi od nas dobro znaju kako je to. Srećom, sindrom sagorevanja može se uočiti na vrijeme i spriječiti ga da preuzme vlast. Kako? Mi kažemo.

Pomahnitao životni ritam uzrok je nevolja

Ljudi nisu stvoreni da odmah žive u uslovima 21. veka. Međutim, mi smo se savršeno prilagodili, ali je to koštalo visoku cijenu. U prošlosti su ljudi živjeli u malim selima i dobro se poznavali – čak je i pojava putnika namjernika ili vašara bila veliki događaj. Svako je znao ko će postati kada odraste, jer su, po pravilu, svi nastavljali posao svojih očeva i majki. Uveče su legli na spavanje i ustajali u zoru. Život je bio predvidljiv.

Sada je čovječanstvo u stanju trajnog stresa zbog fundamentalnih promjena.

Previše stimulacije. Napadnuti smo poplavom informacija: s televizije, interneta, naših mobilnih telefona, časopisa i novina. Stalno donosimo izbore i odluke koje crpe našu snagu volje.
Nedovoljna sigurnost. Život je potpuno nepredvidiv. Posao, dom, porodica, intimni odnosi, patriotizam, sloboda – tokom proteklih decenija ovi koncepti su se radikalno promenili.
Kriza smisla života. Ranije smo znali odakle da crpimo smisao života. Vjerovali smo da ako čovjek živi pravednim životom, onda će ga Bog nagraditi i poslati na nebo. Sada zaista ne znamo zašto da živimo pravednim životom, ako ne možemo ni da razumemo šta to znači.

Hiljade godina ovakvog života oblikovale su naš mozak, naša uvjerenja i naš odgovor na stres. Dok smo mladi, sve je u redu. Ali kako starimo, stvari postaju sve gore. Suočavamo se sa sindromom izgaranja.

Kuda ide energija?

Ako oslobađate energiju samo da biste bili sigurni na poslu i upravljali stvarima kod kuće, doći će do neravnoteže. To, pak, dovodi do sagorijevanja. Izgaranje se javlja kada radimo istu stvar dan za danom i ne osjećamo napredak.

Zdravlje se pogoršava zbog stresa. Impulsne kupovine vršimo da bismo se malo zadovoljili. Ili gubimo prihode, jer zbog nedostatka ambicija radimo lošije. Prekidamo odnose sa ljudima. Fokusiramo se na ono što nas sprečava da se opustimo i, naravno, uvijek nađemo mnogo takvih prepreka. Kontrola uma u trenucima stresa je paradoksalan proces: kada se previše trudimo da se opustimo, ili budemo sretni, ili ne razmišljamo o nečemu, neizbježno ne uspijevamo.

I što više svest pokušava da kontroliše ono što bi trebalo da bude nevoljno, to nam je gore (sledeći put kada idete u šetnju, pokušajte da razmislite o tome kako preuredite noge): „Ovo se obično dešava - onaj koji je žudeo za srećom više pada u depresiju, a onaj koji je najviše želeo da se smiri postaje anksiozan.”

Odgovor na pitanje kako ne odustati u potpunosti je pustiti uspjeh u svoj život. Težnja ka uspjehu će se riješiti osjećaja trčanja u mjestu. Bit će balans i sve će biti u redu.

Postoji li balans?

Problem ravnoteže nije nategnut. Steve McCletchy u svojoj knjizi Od hitnog do važnog citira studiju prema kojoj 88% ljudi teško bira između posla i privatnog života, 57% to smatra ozbiljnim problemom, a 64% navodi da se nakon posla osjećaju fizički iscrpljeno.

U isto vrijeme, prisiljeni smo cijeniti rad. Unaokolo se čuju fraze “rekordna stopa nezaposlenosti” i “kako preživjeti krizu”. Moramo preuzeti više odgovornosti samo da bismo ostali na istoj poziciji. Radni dani su se pretvorili u trku: imati vremena za brisanje stvari sa dnevne liste kako bi se opravdala očekivanja drugih ljudi. Ali ovo nije potraga za ravnotežom. To je potraga za načinom preživljavanja.

Podjela određenog broja sati između posla i privatnog života također neće donijeti ravnotežu. Stres koji se nakupio tokom radnog vremena neće nestati ako pola dana provedete u kancelariji, a drugu polovinu dana kod kuće. Ravnoteža je nemjerljiva veličina.

Oni koji rade 60 sati sedmično na visoko plaćenim pozicijama priznaju svoju ljubav prema poslu. Zato što svaki dan jure za uspehom. Želja za uspjehom pomaže im da prežive naporne radne sate i povećane zahtjeve.

Uspjeh nije nužno bolji ili više. Znači u kretanju ka cilju. Efikasan način da se pobedi sagorevanje je da ne prestanete da tražite razvoj životnih aspekata.

Izlazak iz šapa umora, ili Prevencija sagorevanja

Glavna stvar u borbi protiv stresa, hroničnog umora i razočaranja je sabrati se i dati životu novi smisao. Recimo da ste sebi postavili nedostižne ciljeve ili ste previše žurili. Krug je zatvoren. Ali bez obzira na to koji način izaberemo da se nosimo sa začaranim krugom stresa, uvijek postoji šansa da ga prekinemo. Priznavanjem problema već dobijamo pola bitke.

1. Budite spremni na stres
Naučite vježbe opuštanja, meditacije, prakse disanja. I pokušajte da postanete svjesni svojih emocija. Čim shvatite da će sve otići dođavola, okrenite se tehnikama spašavanja života koje ste naučili.

2. Nemojte se prepustiti trenutnim željama
Neki od naših najžalosnijih postupaka diktirani su željom da se riješimo teških iskustava. Međutim, ove radnje i dalje nisu pomogle u rješavanju problema niti ublažile stres. Iskušenje je veliko uzeti lijek ili pogledati u bar iza ugla, vrisnuti i izgovoriti uvredljive riječi kada je raspoloženje na nuli. Uzmi si vremena! Analizirajte svoje prosudbe i želje. Ako situacija zahtijeva vašu intervenciju, pričekajte dok se ne možete kontrolirati.

3. Ne zaboravite osnovne stvari
Zapamtite osnovne vrijednosti i postupajte u skladu s tim. Šta je važnije - ispuhati paru ili održati vezu sa voljenom osobom? Imajte na umu svoje osnovne vrijednosti i postupajte u skladu s tim.

4. Nabavite kućnog ljubimca
Prisutnost kućnog ljubimca u kući pomoći će vam da se bolje nosite sa stresom, a šetnja sa psom otvorit će vam nove mogućnosti za komunikaciju s ljudima. Kada su suočeni s teškim psihološkim odlukama, kućni ljubimci mogu pomoći u snižavanju visokog krvnog tlaka bolje od bilo kojeg beta-blokatora.

5. Obratite pažnju na stanje vašeg tijela
Ako ste pretjerano anksiozni, ljuti ili uplašeni, prvo se smirite, a da biste to učinili, radite vježbe opuštanja. Idite u teretanu i radite aerobik - to će vam pomoći da se oslobodite stresa. Radite fizički rad, pomaže da se izvučete iz situacije. Duge šetnje su takođe odlična terapija.

6. Recite sebi "Stop"
STOP je skraćenica koju su skovali Anonimni alkoholičari: Nikad ne donosite odluke kada ste ljuti, anksiozni, usamljeni ili depresivni. Prvo se pobrinite za svoje potrebe.

7. Odlučite se
Ako imate zaista ozbiljan problem, morate nešto poduzeti po tom pitanju. Težak posao? Potražite novu. Veza sa partnerom je zašla u ćorsokak? Možda biste trebali raskinuti (ali samo dobro razmislite). Ponekad nam je potreban plan bekstva.

Na primjer, najčešći problem: ako je posao previše naporan (dugi radni sati, nema pomoći, veliki pritisak), počnite razvijati plan bijega. Ne bacajte novac uzalud, ne kupujte novu kuću ili novi auto, ne pravite skupe investicije koje bi vas mogle vezati za ovaj posao na duže vrijeme. Uštedite svoj novac. Razmislite o poslu koji vam više odgovara i potražite opcije.

Čak i ako ne možete odmah promijeniti stvari, sama činjenica da imate plan može ublažiti stres.

"Ja ne kontrolišem svoj život!"

Poznajete li ljude (ili ih smatrate sami) koji su tako loše upravljali svojim životima da sada mrze sve u sebi? Osjećaju se zarobljeni u beskrajnom ciklusu neugodnih radnih situacija, velikih dugova, odgovornosti, prekinutih veza, pa čak i zdravstvenih problema zbog stresa i umora.

Ljudi smatraju da je sve oko njih dužnost, a oni sami nemaju kontrolu. Izgaranje i stres vladaju njihovim životima i oni su na najnižoj tački motivacije i produktivnosti.

Kontrola nad svojim obavezama, vremenom i rezultatima… Kako to zvuči? smirivanje? Smiren? Produktivnost? Možda čak i trijumf?

Nećemo moći iskusiti sve nevjerovatne mogućnosti koje nam život nudi ako smo stalno zauzeti poslom i u stanju smo stresa. Ali ti ne zaslužuješ više. Nije li? Naučite na vrijeme prepoznati znakove emocionalnog sagorijevanja i poduzeti akciju. Tada će svaki dan biti ispunjen srećom i radošću.

Načini upravljanja stresom

Ako ste stalno pod stresom i osjećate se frustrirano i iscrpljeno, najvjerovatnije ste na putu profesionalnog sagorijevanja. U stanju izgaranja, problemi izgledaju nerješivi, a sve što se događa okolo ne izaziva nikakav emocionalni odgovor. Konstantno nezadovoljstvo i otuđenost predstavljaju stvarnu prijetnju zdravlju, kao i profesionalnom i privatnom životu. Međutim, ako uspijete prepoznati prve znakove sagorijevanja, možete ga spriječiti. Ako ste već dosegli kritičnu tačku, postoji mnogo načina da vratite ravnotežu, ponovo vjerujete u sebe i počnete uživati u životu.

Šta je izgaranje?

Burnout je stanje emocionalne, mentalne i fizičke iscrpljenosti uzrokovano intenzivnim i dugotrajnim stresom. Izgaranje čini da se osoba osjeća slomljeno, emocionalno devastirano, ne dozvoljava joj da ispuni uobičajene zahtjeve. Produženim izlaganjem stresu osoba gubi interes i motivaciju koji su ga nekada naveli da se prihvati posla.

Izgaranje smanjuje produktivnost rada, crpi energiju, povećava osjećaj bespomoćnosti i beznađa, izaziva ravnodušnost i ciničan odnos prema životu. Na kraju, čoveku se čini da nije dobar ni za šta.

Posljedice sagorijevanja

Negativni efekti sagorijevanja šire se na sve oblasti života, uključujući posao, odnose sa porodicom, prijateljima i poznanicima. Izgaranje može uzrokovati dugotrajne promjene u tijelu, kao što je smanjenje sposobnosti otpora na prehladu i gripu. Zato je važno započeti borbu protiv sagorevanja što je ranije moguće.

Kako dijagnostikujete sagorevanje?

Na putu ste profesionalnog sagorevanja ako:

Svaki radni dan vam se čini lošim.
Više vas nije briga šta se dešava kod kuće i na poslu.
Osećate da vam snaga ponestaje.
Provodite mnogo vremena na stvari koje vam se čine neverovatno dosadnim.
Osjećate se kao da niko ne brine o vašem poslu.

Znakovi i simptomi izgaranja

Mnogi od nas imaju dane kada se osjećamo bespomoćno i bezvrijedno, te im je teško ustati iz kreveta i otići na posao. Ako osjećate da vam se ove situacije događaju prečesto, možda patite od sagorijevanja.

Burnout je postepen proces. U početku su simptomi gotovo neprimjetni, ali s vremenom se pogoršavaju. Bilo koji, čak i najraniji simptomi ne treba zanemariti. Ako se pozabavite njima što je prije moguće, možete spriječiti katastrofu. Ako odustanete od njih, izgaranje će doći vrlo brzo.

Fizički znaci i simptomi sagorevanja

Stalni umor i impotencija
Nizak imunitet, stalna prehlada
Česte glavobolje ili bolovi u mišićima
Promjene u navikama u ishrani i spavanju

Emocionalni znakovi i simptomi izgaranja

Stalno iščekivanje neuspjeha i sumnja u sebe
Osjećaj bespomoćnosti, beznađa i beskorisnosti
Osjećati se usamljeno
Gubitak motivacije
Negativan odnos prema okolnoj stvarnosti, koji se vremenom pojačava
Nedostatak zadovoljstva poslom i samozadovoljstva

Znakovi ponašanja i simptomi izgaranja

Izbjegavanje dužnosti
Nespremnost da komuniciraju sa drugima
Odugovlačenje, prekoračenje rokova za rutinske zadatke
Želja da se "uhvate" problemi, upotreba alkohola ili droga za ublažavanje psihičkog pritiska
Želja za oslobađanjem zla na druge
Kasnjenje, želja da napusti posao ranije

Razlika između stresa i izgaranja

Izgaranje je posljedica stalnog stresa, ali sagorijevanje i stres nisu ista stvar. Stres znači preveliki pritisak - i fizički i psihički. Ljudi koji su pod stresom često misle da će se situacija vratiti u normalu kada ih se stavi pod kontrolu.

Izgaranje, naprotiv, izaziva uvjerenje da se situacija nikada neće vratiti u normalu. Burnout je potpuna praznina, nedostatak motivacije i želje za bilo čim. Za ljude koji doživljavaju izgaranje život izgleda beznadežno. Osobe pod stresom se utapaju u svojim obavezama, osobe sa sagorevanjem jednostavno se „isušuju“. Osobe pod stresom potpuno su svjesne svoje situacije, dok izgaranje često ostaje neprimijećeno.

Stres ili izgaranje?

Uzroci sagorevanja

Burnout je usko povezan sa profesionalnim aktivnostima. U opasnosti su od sagorevanja svi koji previše rade i od toga ne dobijaju adekvatan povraćaj - bilo da se radi o kancelarijskom službeniku koji nije na godišnjem odmoru ili domaćici koja je rastrzana između dece i starijih roditelja.

Stopa sagorijevanja ovisi i o načinu života i karakteru osobe – posebno o tome šta radi u slobodno vrijeme i kako gleda na svijet.

Uzroci sagorevanja vezani za posao

Nedostatak kontrole nad tokom rada
Nedostatak priznanja i nagrada za dobar rad
Nejasna ili naduvana očekivanja
Monotonija, nedostatak složenih ali zanimljivih zadataka
Haotično ili previše stresno radno okruženje

Uzroci sagorevanja povezani sa stilom života

Prekovremeni rad, nedostatak vremena za odmor i komunikaciju
Nedostatak istinski bliskih ljudi koji mogu podržati
Želja za preuzimanjem što više odgovornosti, nespremnost da se prihvati pomoć spolja
Nedostatak sna

Osobine ličnosti koje utiču na sagorevanje

Perfekcionizam, želja da učinite najbolje što možete
Pesimistički pogledi na sebe i svijet oko sebe
Želja za kontrolom svega, nepovjerenje u druge
Ambicija, radoholizam

Zvuči poznato?

Ako osjećate da dolazi do sagorijevanja ili da se već dogodilo, morate odmah prestati kako biste spriječili veće fizičke i emocionalne štete. Odmorite se i razmislite kako sebi možete pomoći.

Da biste se izborili sa sagorevanjem, obratite se drugim ljudima

Ljudi koji su suočeni sa profesionalnim sagorevanjem osećaju se bespomoćno. Međutim, stres se može kontrolisati. Postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti da vratite svoj život u ravnotežu. Jedna od njih je komunikacija.

Društvena interakcija je prirodni protuotrov za stres

Razgovarajte sa nekim ko može da sluša. Odmah ćete osjetiti kako se vaš nervni sistem smiruje, a nivo stresa smanjuje. Sagovornik uopšte ne treba da rešava vaše probleme. Biće dovoljno da vas samo sasluša, bez ometanja i uzdržavanja od osuđujućih izjava.

Izlivajući svoju dušu, malo je vjerovatno da ćete nekome postati teret. Naprotiv, mnogi prijatelji i rođaci će sigurno biti polaskani vašim povjerenjem, a vaš odnos će se samo poboljšati.

Savjeti za prevazilaženje izgaranja kroz pozitivne interakcije

Provedite što više vremena sa vama najbližim ljudima- supružnik, djeca ili prijatelji Pokušajte da se odvojite od briga i učinite svoje zajedničko vrijeme što ugodnijim.

Komunicirajte više sa kolegama. Dobri odnosi sa kolegama mogu sprečiti sagorevanje. Na primjer, tokom pauze odložite svoj pametni telefon i pokušajte razgovarati s nekim ko je u blizini ili zakažite sastanak s njim nakon posla.

Pokušajte da ne komunicirate sa ljudima koji vam se ne sviđaju. Komunikacija sa negativno nastrojenim ljudima koji rade samo ono što se žale na život prilično kvari raspoloženje. Ako morate da radite sa takvom osobom, pokušajte da ograničite vreme koje provodite zajedno.

Pridružite se zajednici koja vam se čini važnom i zanimljivom. Vjerske i društvene grupe omogućavaju istomišljenicima da se povežu jedni s drugima, dijele načine za suočavanje sa stresom i steknu nova prijateljstva. Ako postoji profesionalna udruga u vašoj djelatnosti, možete prisustvovati sastancima i razgovarati s onima koji imaju iste probleme kao i vi.

Ako nemate poznanike za druženje, nikad nije kasno da steknete nove i time proširite svoju mrežu kontakata.

Moć donacija

Pomaganje drugima je zadovoljstvo, pomaže u smanjenju nivoa stresa i proširuje vaš društveni krug.

Naravno, ako ste na ivici sagorijevanja, ne biste trebali preuzimati previše, ali ponekad ljudima nije potrebno mnogo. Najčešće su lijepa riječ i osmijeh dovoljni za obje strane.

Ako radite monotone i nezanimljive stvari ili ste stalno negdje u žurbi, možda ćete morati promijeniti posao. Naravno, za mnoge od nas ovo je vrlo odgovoran i ne baš realan korak, jer nam je potreban novac za plaćanje računa, ali u svakom slučaju nešto se može promijeniti na bolje.

Pokušajte pronaći smisao u onome što radite.Čak i najdosadniji zadaci imaju tendenciju da koriste drugim ljudima pružajući im prave proizvode ili usluge. Fokusirajte se na ono u čemu uživate, čak i ako je to razgovor sa kolegama za ručkom. Promijenite svoj stav prema poslu i osjetit ćete kako vam se počinje vraćati osjećaj kontrole nad situacijom.

Pronađite balans u životu. Ako mrzite svoj posao, tražite ispunjenje u porodici, prijateljima, hobijima ili volontiranju. Fokusirajte se na trenutke koji vam donose istinsku radost.

Družite se na poslu. Bliska emocionalna povezanost sa kolegama pomaže u prevazilaženju monotonije i neutralizaciji efekata sagorevanja. Ako oko vas postoje ljudi s kojima možete razmijeniti nekoliko riječi, nivo stresa od nevoljenog ili stresnog posla bit će značajno smanjen. Vaša radna efikasnost će se povećati, a dani neće izgledati tako dosadni.

Uzmi odmor. Ako mislite da je sagorevanje neizbježno, napravite pauzu. Uzmite plaćeno ili neplaćeno odsustvo ili bolovanje, jednom riječju – pronađite način da se privremeno ne pojavite na radnom mjestu. Iskoristite ovo vrijeme da vratite energiju uz ove savjete.

izgaranje- ovo je siguran znak da radite nešto pogrešno u svom životu. Razmislite o svojim snovima i ciljevima. Morate li ih ignorisati? Razmotrite trenutnu situaciju kao priliku da analizirate svoj život, opustite se, razmislite i oporavite se.

Postavite granice. Ne težite da prigrlite neizmjernost. Naučite da se oslobodite stvari koje vam oduzimaju previše vremena. Ako vam je ovo teško, podsjetite se da svako odbijanje oslobađa vrijeme za ono što vam je zaista važno.

Provedite odmor bez tehnologije. Svaki dan na neko vrijeme isključite računar i telefon kako vam pozivi i pisma ne bi smetali.

Nahranite svoju kreativnost. Kreativnost je još jedan protivotrov za izgaranje. Probajte nove stvari, sudjelujte u zabavnim projektima, odvojite vrijeme za svoj hobi. Birajte aktivnosti koje nemaju veze s vašim poslom.

Planirajte svoj odmor. Tehnike opuštanja - joga, meditacija i duboko disanje - opuštaju tijelo, za razliku od stresa koji izaziva napetost.

Spavajte što je više moguće. Osjećaj umora od sagorijevanja može vas natjerati da razmišljate iracionalno. Držite stres pod kontrolom tako što ćete se dobro naspavati.

Naučite da se fokusirate na zadatke

Naučite da smanjite nivo stresa u ovom trenutku.
Upravljajte anksioznim mislima i osjećajima.
Motivirajte se da preduzmete akciju kako biste se izborili sa izgaranjem.
Poboljšajte odnose na poslu i kod kuće.
Podsjetite se na osjećaje koji posao i život čine smislenim.
Poboljšajte svoje zdravlje i životni standard.

baviti se sportom

Čak i ako vam se čini da je sport posljednja stvar o kojoj treba razmišljati u stanju sagorijevanja, morate zapamtiti da je sport moćno sredstvo u borbi protiv stresa. Uz to, možete poboljšati svoje raspoloženje odmah!

Vježbajte najmanje pola sata dnevno. Ako je potrebno, ovaj interval možete podijeliti na kraće intervale. Šetnja od deset minuta popravlja raspoloženje na dva sata.
Ritmičko zamahivanje rukama i nogama omogućava vam da napunite baterije, poboljšate koncentraciju i opustite tijelo i um. Pokušajte s trčanjem, dizanjem utega, plivanjem, borilačkim vještinama ili čak plesom.
Prebacite fokus sa misli na fizičke senzacije (na primjer, kako vam vjetar duva u lice), fokusirajte se na pokrete (na primjer, kako vam stopala gaze po tlu).

Ne zaboravite da jedete pravu hranu

Ono što jedete direktno utiče na vaše raspoloženje i nivo energije tokom dana.

Smanjite unos šećera i jednostavnih ugljikohidrata. Ako žudite za poznatim grickalicama poput tjestenine ili prženog krompira, podsjetite se da hrana bogata ugljikohidratima dovodi do promjena raspoloženja.

Minimizirajte unos hrane koja mijenja raspoloženje.(posebno kofein, trans masti, hemijski konzervansi i hormoni).

Uključite omega-3 masne kiseline u svoju ishranu kako biste poboljšali raspoloženje. Najbolji izvori omega-3 su riba (losos, haringa, skuša, inćuni, sardine), morske alge, laneno seme i orasi.

Izbjegavajte nikotin. Pušenje pomaže nekim ljudima da se smire, ali nikotin je snažan stimulans koji povećava nivo anksioznosti, a ne povećava je.

Pijte alkohol u ograničenim količinama. Alkohol privremeno ublažava anksioznost, ali ako se konzumira u prekomjernoj količini, osjećat ćete se još gore kada nestanu efekti opojnih supstanci.

helpguide.org, prijevod: Airapetova Olga

Karijera i samorazvoj

Ključne riječi:

1 -1