1. “Jukumu la uchunguzi shughuli za elimu katika malezi ya uwezo wa mawasiliano" - Pakhomova Yu.V. 2. "Maendeleo ya ujuzi wa mawasiliano katika masomo ya lugha ya Kirusi na fasihi" - Andronova L.V. 3. "Maendeleo ya ujuzi wa mawasiliano katika masomo ya Kiingereza" - Fedorova G.V. 4. "Maendeleo ya ujuzi wa mawasiliano kupitia malezi ya utamaduni wa mawasiliano na hotuba etiquette" - Selnikova V.Ya. 5. "Maendeleo ya ujuzi wa mawasiliano kupitia mfumo wa serikali binafsi ya shule" - Privalova E.V. 6. "Maendeleo ya uwezo wa mawasiliano kupitia shughuli za utafiti wa wanafunzi" - Kraevskaya T.G. Slyadneva A.A

Uundaji wa uwezo wa wanafunzi katika mchakato wa kujifunza umewasilishwa katika hati kuhusu elimu: Mikakati ya Maudhui elimu ya jumla. Dhana za kisasa za elimu ya Kirusi hadi 2010. Uamuzi wa Bodi ya Wizara ya Elimu Mkoa wa Irkutsk kutoka jijini. Juu ya maandalizi ya kuanzishwa na utekelezaji wa kiwango cha shirikisho cha IEO katika mkoa wa Irkutsk mnamo 2010 - 2012. 1. Jukumu la uchunguzi wa shughuli za elimu katika malezi ya uwezo wa mawasiliano

Utangulizi wa mbinu ya ustadi na ustadi, malezi ya mfumo mpya wa maarifa ya ulimwengu, uwezo, ustadi, malezi ya uzoefu wa shughuli za kujitegemea na uwajibikaji wa kibinafsi wa wanafunzi, i.e. ustadi muhimu wa kisasa. Dhana ya kisasa ya elimu ya Kirusi hadi 2010 inaeleza

Vipengele vya ustadi wowote ni: milki ya maarifa, yaliyomo katika umahiri, udhihirisho wa umahiri katika hali mbali mbali, mtazamo juu ya yaliyomo katika uwezo na kitu cha matumizi yake, kisha Vipengele. uwezo wa kuwasiliana somo-habari, shughuli-mawasiliano, yenye mwelekeo wa utu, Vipengele vyote huunda mfumo mzima sifa za kibinafsi za wanafunzi. Kwa hivyo, umahiri wa mawasiliano unapaswa kuzingatiwa kama utayari wa mwanafunzi kusuluhisha shida kwa uhuru kulingana na maarifa, ustadi, na sifa za kibinafsi.

Malengo makuu ya malezi ya uwezo wa mawasiliano ni: malezi ya ujuzi wa kufanya kazi wa wanafunzi, malezi ya ustadi wa tija na uwezo katika aina anuwai za mdomo na mdomo. kuandika, malezi ya umahiri wa jumla wa kiisimu kwa wanafunzi, ambayo ni muhimu kwa ufaulu wa masomo mengine. Kanuni kuu ya malezi ya uwezo wa mawasiliano ni ulengwa wa kibinafsi wa elimu. Njia za kutambua uwezo wa mawasiliano wa wanafunzi ni kwamba fomu, mbinu na mbinu za kazi zinalenga kuhakikisha kuwa maudhui ya nyenzo za elimu ni chanzo cha kujitegemea kutafuta suluhisho la tatizo.

nafasi ya P. Ya. Galperin kwamba katika kujitegemea shughuli ya ubunifu Kila mwanafunzi lazima aondoke kutoka kwa vitendo vya nje vya vitendo hadi vitendo vya ndani, vya kinadharia, vyema. Uundaji wa uwezo wa mawasiliano ni msingi wa mbinu inayotegemea shughuli, kwani inahakikisha shughuli huru ya ubunifu ya kila mwanafunzi. Hiyo ni, kujifunza kunahusisha katika hatua ya kwanza shughuli za pamoja za elimu na utambuzi chini ya uongozi wa mwalimu, na kisha kujitegemea. Tunazungumza juu ya ukanda wa maendeleo ya karibu, ambayo lazima izingatiwe wakati wa kukuza uwezo wa mawasiliano. Njia hii haipingani na ile ya jadi, lakini haifanani nayo, kwa vile inarekebisha na kuanzisha utii wa ujuzi na ujuzi, kuweka msisitizo kwa upande wa vitendo wa suala hilo, kupanua maudhui na vipengele vya kibinafsi. Shughuli za pamoja za elimu na utambuzi Shughuli za kujitegemea

Ili malezi ya uwezo wa mawasiliano kuwa mzuri na mafanikio zaidi, ili kuunda hali bora za maendeleo ya kila mwanafunzi, ni muhimu kujua uwezo wa kielimu wa wanafunzi. wa umri huu. Kwa kusudi hili, utambuzi wa shughuli za kielimu za wanafunzi umeandaliwa kwa kutumia njia ya Dk. sayansi ya ufundishaji I. N. Cheredova. Hali ya lazima kwa ufanisi wa kazi ya uchunguzi ilikuwa kuundwa kwa hali zinazosababisha hisia nzuri.

Uwezo wa kujifunza Kiwango cha malezi ya ujuzi wa kiakili imedhamiriwa katika mchakato shughuli ya utambuzi kwa kuangalia tathmini katika magazeti utendaji wa elimu Uundaji wa mtazamo chanya kuelekea kujifunza uchunguzi wa utendaji wa kimwili Kiwango cha jumla cha uwezo wa kujifunza wa kila mwanafunzi Uwezo wa kujifunza wa kila mwanafunzi.

Mbinu ya kukuza ufahamu wa usimamizi wa tahadhari wakati wa kufanya kazi na maandishi ya maneno (mfumo wa mbinu za semantic za kufanya kazi na maandiko na L. Belkovets, njia ya kukariri nyenzo katika kupewa mlolongo K. K. Maltseva juu ya kuchora inasaidia, mfumo wa mazoezi ya kukuza mifumo ya hotuba. Uwezo wa kuwasiliana unafafanuliwa kama ubunifu kujifunza kutumia hesabu ya zana za lugha, ambayo inajumuisha maarifa na utayari wa kuzitumia ipasavyo. Miongozo ya kazi imedhamiriwa, njia huchaguliwa zinazolenga kukuza mazingira ya kiakili na kiakili:

Jina kamili la mwanafunzi Anajua chanzo cha habari Anajua mbinu za mabadiliko. habari Anajua mitindo ya kuwasilisha taarifa Anajua yaliyomo katika sehemu Jumla ya idadi ya jumuiya. maonyesho % Kiwango cha udhihirisho 1. Ukweli wa udhihirisho mmoja umeandikwa na ishara +. Jumla ya idadi ya maonyesho ya mawasiliano imedhamiriwa katika%. Kisha kiwango cha maendeleo ya habari na sehemu ya somo ya kila mwanafunzi imedhamiriwa: Hadi 50% - chini, 50-70% - wastani, 70-100% - juu.

Jina kamili la Mwanafunzi Aina ya Ujuzi shughuli ya hotuba(seti ya shughuli) Udhihirisho wa aina za mawasiliano. Vitendo Eneo la maendeleo ya karibu % lilitambua Kiwango cha utekelezaji wa hatua kwa jumla na pos. walimu wenyewe 11. Wenye tija na ujuzi aina mbalimbali hotuba ya mdomo na maandishi - toa ripoti ya mdomo juu ya mada ya lugha; - andika maonyesho - andika insha - endesha mazungumzo Ukweli wa kitendo kimoja hurekodiwa kwa ishara +. Matokeo ya jumla yanabadilishwa kuwa% na kiwango cha malezi ya sehemu ya shughuli-mawasiliano ya kila mwanafunzi imedhamiriwa: 50% - chini, 50-70% - wastani, 70-100% - juu.

Jina la mwanafunzi Jukumu (kama uwezo wa kufanya taarifa ya mtu kueleweka) Utamaduni wa mawasiliano Uwezo wa kuonyesha uraia wa kibinafsi katika mawasiliano Uwezo wa kukubali maadili ya kibinadamu ya ulimwengu Uwezo wa kufikiria kwa kina Alama % kiwango cha 1 Ukweli wa udhihirisho mmoja wa wanafunzi. ya aina ya kitendo cha mawasiliano hurekodiwa kwa ishara +. Kuhesabu matokeo ya jumla, kutafsiriwa kwa%, kiwango cha malezi ya sehemu ya mwelekeo wa thamani ya kila mwanafunzi imedhamiriwa: 50% - chini, 50-70% - wastani, 70-l00 - juu.

Jina kamili la Mwanafunzi la somo-habari Shughuli-mawasiliano Ngazi ya Malezi 1. Viashiria vya tathmini ya mtu binafsi kwa kila jedwali: jedwali 1, jedwali 2, jedwali la 3 vimeingizwa katika jedwali la 4 la muhtasari, ambalo husaidia kuamua kiwango cha ukuzaji wa uwezo wa kimawasiliano kwa kila mwanafunzi kulingana na vipengele viwili: somo-taarifa, shughuli-mawasiliano. Matokeo ya mwisho (kiwango cha ukuzaji wa uwezo wa mawasiliano) hupatikana kwa kuongeza viashiria viwili vilivyoonyeshwa kwenye jedwali kama asilimia kwa kila sehemu: habari ya somo na shughuli-ya mawasiliano, na kugawa kwa idadi ya vifaa (kuna viwili kati yao. ) Tunapata matokeo ndani asilimia. Kisha, kwa kutumia kiwango maalum, ambapo 50% inaonyesha kiwango cha chini cha maendeleo, 50-70% inaonyesha kiwango cha wastani, 70-100% inaonyesha kiwango cha juu, tunatathmini kiwango cha maendeleo ya uwezo wa mawasiliano wa kila mwanafunzi kama asilimia.

Sehemu ya mwelekeo wa thamani haijajumuishwa katika Jedwali la 4, kwani haiwezekani kutathmini kwa kiasi tu. Kiwango cha tathmini ya sehemu ya mwelekeo wa thamani ni ngumu sana. Kwa hiyo, katika kutathmini sehemu hii, matokeo ya uchunguzi wa mwanafunzi binafsi, uchunguzi wa wanafunzi, na uchunguzi wa mwalimu hutumiwa. Na kama matokeo ya maoni ya mtaalam wa waalimu wanaofanya kazi katika darasa hili, hitimisho hutolewa juu ya uwepo au kutokuwepo kwa sifa muhimu za utu, ambazo hurekebishwa kila wakati katika kazi zaidi.

Kusudi la kisasa elimu ya shule Ukuzaji wa utu wa mwanafunzi, wake marekebisho ya kijamii na utekelezaji katika siku zijazo shughuli za kitaaluma Sharti la lazima kwa ujamaa wenye mafanikio ni kuongeza utamaduni wa jumla na wa kimawasiliano wa Mawasiliano uwezo - uwezo kutatua matatizo fulani ya kimawasiliano katika nyanja mbalimbali na hali ya mawasiliano kwa kutumia njia za kiisimu Uwezo wa kimawasiliano huamuliwa na muundo changamano wa mawasiliano - Kujiamulia katika hali ya mawasiliano; Uchambuzi wa nia za washirika; Chaguo aina ya hotuba; Mawasiliano yenyewe; Kujithamini

Mbinu zinazozingatia ukuzaji wa mawasiliano ya mdomo na maandishi Mbinu zinazozingatia mawasiliano ya maandishi Mazungumzo; Ripoti na ujumbe; Kuigiza na michezo ya biashara; Miradi; Mizozo na mijadala; Hotuba Mbinu zinazozingatia mawasiliano ya maandishi Michezo ya kucheza-jukumu na biashara; Utafiti wa kitaaluma na miradi; Vidokezo na makala; Tathmini ya kazi

KATIKA KWA

Wilaya ya Kokpekty

S. Shariptogay

Uundaji wa uwezo wa mawasiliano

wanafunzi

Shariptogai Osh

mwalimu wa lugha ya Kirusi na

fasihi

Iskakova Zh.T.

mwaka 2014

Mada: Uundaji wa uwezo wa mawasiliano wanafunzi katika lugha ya Kirusi na masomo ya fasihi.

Mojawapo ya uwezo muhimu ni uwezo wa mawasiliano, ambayo inahakikisha ujamaa wenye mafanikio, kukabiliana na hali na kujitambua katika hali ya kisasa ya maisha. Umahiri wa mawasiliano maana yake ni utayari wa kuweka na kufikia malengo ya mawasiliano ya mdomo na maandishi: kupata taarifa muhimu, kuwasilisha na kutetea maoni yake kwa njia ya kistaarabu katika mazungumzo na kuzungumza hadharani kwa kuzingatia utambuzi wa utofauti wa misimamo. heshima kwa maadili (ya kidini, kikabila, kitaaluma, kibinafsi, n.k.) .p.) watu wengine.

LENGO: malezi na ukuzaji wa uwezo wa mawasiliano wa wanafunzi.

Umilisi wa wanafunzi wa ustadi wa jumla wa elimu na uwezo, njia za shughuli za utambuzi zinazohakikisha ujifunzaji mzuri wa somo lolote.

Kukuza mtazamo wa kihemko na muhimu kwa lugha, kuamsha shauku ya maneno, hamu ya kujifunza kuzungumza na kuandika kwa usahihi katika lugha yao ya asili.

Uundaji wa ujuzi wa kufanya kazi kwa kushirikiana, ujuzi wa kufanya kazi katika kikundi, ujuzi wa majukumu mbalimbali ya kijamii katika timu, uwezo wa kutumia njia tofauti za kuingiliana na watu jirani na matukio, na kupata taarifa muhimu.

Ukuzaji wa uwezo wa mawasiliano wa wanafunzi darasani na shughuli za ziada.

“Niambie nitasahau. Nifundishe nami nitakumbuka. Nishirikishe nami nitajifunza.”

Benjamin Franklin

Shida ya malezi na ukuzaji wa uwezo wa mawasiliano ni muhimu sana katika shule ya msingi, kwani inakidhi majukumu ya ukuzaji yanayohusiana na umri katika ujana na. ujana na ni hali ya maendeleo ya kibinafsi yenye mafanikio ya watoto wa shule.

Uwezo wa kuwasiliana ni pamoja na ujuzi wa lugha zinazohitajika, njia za kuingiliana na watu karibu na matukio na matukio, ujuzi wa kufanya kazi katika kikundi, na ujuzi wa majukumu mbalimbali ya kijamii katika timu.

Upekee wa mawasiliano ya "binadamu" ni wakati habari sio tu inapitishwa, lakini pia "huundwa, kufafanuliwa, kukuzwa." Tunazungumza juu ya mwingiliano wa watu wawili, ambao kila mmoja wao ni somo amilifu. Kwa utaratibu, mawasiliano yanaweza kuonyeshwa kama mchakato kati ya mada (S-S), au "uhusiano wa somo." Usambazaji wa habari yoyote inawezekana tu kupitia ishara, au tuseme, mifumo ya ishara.

Kwa mawasiliano yenye ufanisi tabia:

1) Kufikia maelewano kati ya washirika;

2) Uelewa Bora hali na mada ya mawasiliano.

Mchakato wa kupata uhakika zaidi katika kuelewa hali, kuwezesha utatuzi wa shida, kuhakikisha kufikiwa kwa malengo na matumizi bora ya rasilimali kawaida huitwa uwezo wa mawasiliano.

Uwezo wa kuwasiliana ni sawa na uwezo wa kuwasiliana + ujuzi wa mawasiliano + ujuzi wa kuwasiliana, wa kutosha kwa kazi za mawasiliano na kutosha kutatua.

Wengi maelezo ya kina uwezo wa kuwasiliana ni wa L. Bachman. Inatumia neno "ujuzi wa lugha ya mawasiliano" na inajumuisha umahiri ufuatao:

Kiisimu/kiisimu/ (matamshi katika lugha ya asili/ya kigeni yanawezekana tu kwa msingi wa ujuzi uliopatikana, uelewa wa lugha kama mfumo);

mazungumzo (kuunganishwa, mantiki, shirika);

pragmatiki (uwezo wa kuwasilisha maudhui ya mawasiliano kwa mujibu wa muktadha wa kijamii);

Mazungumzo (kulingana na ujuzi wa lugha na pragmatiki, kuwa na uwezo wa kuzungumza kwa uthabiti, bila mvutano, kwa kasi ya asili, bila kupumzika kwa muda mrefu kutafuta fomu za lugha);

Isimu-jamii (uwezo wa kuchagua aina za lugha, "kujua wakati wa kuzungumza, wakati sio, na nani; lini, wapi na kwa namna gani")

Mkakati (uwezo wa kutumia mikakati ya mawasiliano kufidia kukosa maarifa katika mawasiliano ya lugha halisi);

Kufikiri kwa hotuba (utayari wa kuunda maudhui ya mawasiliano kama matokeo ya shughuli ya kufikiri ya hotuba: mwingiliano wa tatizo, ujuzi na utafiti).

Kwa hivyo, utumiaji mzuri wa mbinu inayotegemea umahiri katika ufundishaji inamaanisha kuwa wanafunzi wanajua lugha, wanaonyesha ustadi wa mawasiliano na wanaweza kutenda kwa mafanikio nje ya shule, i.e. V ulimwengu halisi.

Kwa kuwa vipengele vya uwezo wowote ni: milki ya ujuzi, maudhui ya uwezo, udhihirisho wa uwezo katika hali mbalimbali, mtazamo wa maudhui ya uwezo na kitu cha matumizi yake, uwezo wa mawasiliano unaweza kuzingatiwa kutoka kwa mtazamo wa vipengele vitatu: somo-habari, shughuli-mawasiliano, mwelekeo wa kibinafsi, ambapo vipengele vyote huunda mfumo muhimu wa mali binafsi ya wanafunzi. Kwa hivyo, umahiri wa mawasiliano unapaswa kuzingatiwa kama utayari wa mwanafunzi kusuluhisha shida kwa uhuru kulingana na maarifa, ustadi, na sifa za kibinafsi.

Hali ya sasa ufundishaji wa lugha ya Kirusi na fasihi inaonyesha kuwa ustadi na uwezo wa hotuba ya mdomo na maandishi haujakuzwa vya kutosha shuleni. Taarifa za kinadharia kuhusu lugha ya Kirusi na fasihi haitumiwi kikamilifu kwa ajili ya malezi ya shughuli za hotuba ya vitendo. Hii ina maana kwamba tatizo la uhusiano kati ya ujuzi wa lugha na ujuzi wa lugha ya vitendo bado haujatatuliwa.

Uundaji wa uwezo wa mawasiliano katika mchakato wa kufundisha lugha ya Kirusi na fasihi ni mojawapo ya njia za kutatua tatizo hili.

Uundaji wa uwezo wa mawasiliano ni msingi wa mbinu inayotegemea shughuli, kwani inahakikisha shughuli huru ya ubunifu ya kila mwanafunzi. Njia hiyo inategemea msimamo wa P. Ya. Galperin kwamba katika shughuli za ubunifu za kila mwanafunzi ni muhimu kuhama kutoka kwa vitendo vya nje vya vitendo vya vitendo hadi vitendo vya ndani, vya kinadharia, vyema. Hiyo ni, kujifunza kunahusisha katika hatua ya kwanza shughuli za pamoja za elimu na utambuzi chini ya uongozi wa mwalimu, na kisha kujitegemea. Tunazungumza juu ya "eneo la maendeleo ya karibu," ambayo lazima izingatiwe wakati wa kukuza uwezo wa mawasiliano.

Njia hii haipingani na ile ya jadi, lakini haifanani nayo, kwa vile inarekebisha na kuanzisha utii wa ujuzi na ujuzi, kuweka msisitizo kwa upande wa vitendo wa suala hilo, kupanua maudhui na vipengele vya kibinafsi.

Ili malezi ya uwezo wa mawasiliano kuwa na ufanisi na mafanikio zaidi, ili kuunda hali bora za maendeleo ya kila mwanafunzi, ni muhimu kujua uwezo wa elimu wa wanafunzi wa umri fulani.

Wakati wa kuamua uwezo wa elimu wa wanafunzi, vigezo viwili vinazingatiwa: uwezo wa kujifunza na utendaji wa elimu. Moja ya vigezo vya kuamua kiwango cha mafunzo ni alama katika magazeti. Kiwango cha maendeleo ya ujuzi wa kiakili imedhamiriwa katika mchakato wa shughuli za utambuzi kupitia uchunguzi. Baada ya kuamua viwango vya malezi ya sifa hizi, kiwango cha jumla cha uwezo wa kujifunza wa kila mwanafunzi kinaanzishwa. Kiwango cha utendaji wa elimu imedhamiriwa na ufuatiliaji wa utendaji wa kimwili wa wanafunzi na malezi ya mtazamo mzuri kuelekea kujifunza. Baada ya kuamua viwango vya malezi ya sifa hizi, uwezo wa kielimu wa kila mtu huanzishwa.

Kanuni kuu ya malezi ya uwezo wa mawasiliano ni ulengwa wa kibinafsi wa elimu. Kwa hiyo, mada "Maendeleo ya Hotuba" inatekelezwa hasa katika uwezo wa kuanzisha wanafunzi kwa maudhui ya mada hii kwa njia mbalimbali, kulingana na sifa za kibinafsi, kisaikolojia na kisaikolojia za wanafunzi.

Njia za kutambua uwezo wa mawasiliano wa wanafunzi ni kwamba fomu, mbinu na mbinu za kazi zinalenga kuhakikisha kuwa maudhui ya nyenzo za elimu ni chanzo cha kujitegemea kutafuta suluhisho la tatizo. Mbinu ya utafiti kwa mada kazi za fasihi husaidia kuangalia maisha shujaa wa fasihi kama utafiti wa kielimu. Na mjadala unaotokana na matokeo ya insha hutoa fursa ya kueleza maoni yako, kusikiliza wengine, na kubishana.

Wanasayansi Wanaamini kwamba katika umri wa miaka 10-11, maslahi ya mtoto katika ulimwengu unaozunguka hufikia kilele. Na ikiwa nia ya mtoto haijaridhika, itaisha.

Uundaji wa uwezo wa kuwasiliana ni mchakato mrefu na ngumu kabisa. Jukumu kuu linatolewa kwa masomo ya lugha ya Kirusi. Ugumu fulani katika kufundisha lugha ya Kirusi ni uwiano wa kozi ya somo na uzoefu halisi wa hotuba ya mwanafunzi, mchakato wa kupata ujuzi kuhusu lugha na mchakato wa ujuzi wa lugha.

Je! Kwa hili, ni muhimu kujua uwezo wa elimu wa watoto wa shule wa kila umri.

Kwa hivyo, baada ya kuchukua wanafunzi katika daraja la 5, walimu wa somo, pamoja na utawala wa shule, hufanya uchunguzi wa shughuli za elimu za wanafunzi, ambayo inazingatia utendaji wa kitaaluma na kiwango cha maendeleo ya ujuzi wa kiakili. Baada ya kuamua utendaji wa kielimu wa kila mtu, maagizo ya kazi na darasa yamedhamiriwa kwa mlolongo fulani: kuchora algorithms, mfumo wa mazoezi ambayo huendeleza mifumo ya hotuba, nk.

Katika masomo ya ukuzaji wa hotuba, umakini maalum hulipwa kwa ustadi wa mawasiliano kulingana na kufanya kazi na maandishi.

Haiwezekani kufanya kazi juu ya "maendeleo ya hotuba kwa ujumla"; ni muhimu katika kila darasa kuzingatia kile watoto wanapaswa kujua na kuweza kufanya katika aina fulani za hotuba ya mdomo na maandishi. Kwa hivyo, katika darasa la 5 maandishi, mada ya maandishi, wazo.

Katika daraja la 6: mitindo, aina za mtindo na vipengele, vipengele vya moja kwa moja na hotuba isiyo ya moja kwa moja na kadhalika.

Walakini, wazo la ustadi wa mawasiliano ni pamoja na sio tu ujuzi wa seti inayofaa ya hotuba na maarifa ya lugha, lakini pia malezi ya ustadi katika uwanja. matumizi ya vitendo lugha katika mchakato wa shughuli ya hotuba. Hii pia inahusiana na utekelezaji wa kazi za kielimu kwa malezi ya kijamii utu hai iliyoelekezwa katika ulimwengu wa kisasa. Uwezo wa kuwasiliana hapa unakuwa sehemu ya uwezo wa kitamaduni, husababisha kuongezeka kwa utamaduni wa kibinadamu wa jumla wa mtu binafsi, malezi ndani yake ya sifa za juu za ubunifu, kiitikadi na kitabia muhimu kwa kuingizwa kwake katika aina mbalimbali za shughuli.

Njia za kutambua uwezo wa mawasiliano wa wanafunzi ni kwamba fomu, mbinu na mbinu za kazi zinalenga kuhakikisha kuwa maudhui ya nyenzo za elimu ni chanzo cha kujitegemea kutafuta suluhisho la tatizo.

Katika suala hili, matumizi ya teknolojia ya ubunifu ya ufundishaji ina jukumu kubwa. Mbinu ya utafiti, mijadala ya kutafakari, teknolojia ya "fikra muhimu", mwingiliano, aina na mbinu za vikundi, njia ya pamoja ya kufundisha. Teknolojia hizi huendeleza shughuli za ubunifu, kuunda shughuli za kiakili, kufundisha wanafunzi kutetea maoni yao, na kusaidia kufikia uelewa wa kina wa nyenzo.

Kufanya kazi kwa jozi na katika vikundi vinavyozunguka inakuwezesha kutatua matatizo ya elimu: tamaa na uwezo wa kushirikiana katika vikundi na wanafunzi wa darasa. Jambo kuu katika kazi ni kwamba watoto wa shule wanazungumza kwa uhuru, wanabishana, wanatetea maoni yao, tafuta njia za kutatua shida, na usisubiri majibu yaliyotengenezwa tayari.

Mbinu za kukuza uwezo wa mawasiliano

Ufanisi wa kuendeleza uwezo wa mawasiliano katika mchakato wa kujifunza kwa kiasi kikubwa inategemea mbinu za kufundisha zilizochaguliwa kwa usahihi, i.e. njiani mwalimu anashawishi mwanafunzi kufikia malengo ya kujifunza.

Mbinu za kufundishia zinazopendekezwa kutumika kwa ajili ya ukuzaji wa uwezo wa kimawasiliano katika mchakato wa elimu ni pamoja na mbinu za kitamaduni, mbinu tendaji za kujifunza, mafunzo, na mbinu za kujifunza masafa.

Mbinu za kimapokeo za kufundisha ni muhimu katika kuwasilisha taarifa kuhusu saikolojia ya watu, mbinu na mbinu zinazotumika katika mawasiliano.

Mbinu za kitamaduni ni pamoja na mihadhara, semina, kutazama filamu za kielimu, kazi ya kujitegemea na maandishi ya elimu, kazi zilizoandikwa. Njia hizi hukuruhusu kupunguza gharama za mafunzo, kuwezesha kuonyesha sampuli ya hotuba ya monologue na mazungumzo, hukuruhusu kukuza hotuba ya mdomo na maandishi, utamaduni wa lugha wasikilizaji . Walakini, kwa maendeleo ya mawasiliano uwezo, mbinu za jadi ndizo zenye ufanisi mdogo.

Fursa kubwa katika ukuzaji wa uwezo wa kimawasiliano huwekwa katika mbinu amilifu za kujifunza. Mbinu hizo ni pamoja na semina, mijadala, mizozo, meza za pande zote, biashara na michezo ya kuigiza. Njia hizi hufanya iwezekanavyo kuiga hali halisi za mawasiliano, kupata suluhisho kwa tatizo maalum la mawasiliano na kuhisi matokeo ya maamuzi yaliyofanywa. Mbinu amilifu za kujifunza ni nzuri sana kwa sababu huwaruhusu wanafunzi kufanya mazoezi ya ustadi wa mawasiliano baina ya watu katika hali za kawaida, kupokea maoni, kurekebisha tabia zao na kutafuta njia mbadala za kutatua matatizo ya mawasiliano.

Kutekelezwa kwa wote kujifunza umbali au, kama inavyoitwa mara nyingi, kujifunza kwa elektroniki kunatofautishwa na kiwango cha juu cha muundo wa nyenzo inayosomwa na tathmini ya hatua kwa hatua ya uigaji wake. Kujifunza kwa umbali ni muhimu sana kwa wanafunzi walio na ulemavu shule ya nyumbani.

Kulingana na njia za usambazaji wa habari wakati wa kujifunza umbali, tunaweza kutofautisha:

Mafunzo kupitia mtandao (kozi za mtandao) katika hali ya asynchronous bila ushiriki wa moja kwa moja wa mwalimu;

Mafunzo kupitia darasa pepe kupitia Mtandao (mikutano ya wavuti), wakati mwalimu na wanafunzi wako kwenye tovuti moja kwenye Mtandao (hali ya kusawazisha).

Kila moja ya njia za kufundisha zinazozingatiwa zina sifa zake ambazo lazima zizingatiwe wakati wa kuzitumia. Kwa ajili ya maendeleo ya uwezo wa mawasiliano wa wanafunzi, inayokubalika zaidi na ya busara ni mbinu jumuishi. Ni mchanganyiko wa mbinu za ufundishaji.

Kila njia ina upeo wake na mapungufu. Ukichagua kwa hekima na kuchanganya mbinu za kufundisha, unaweza kusitawisha ustadi wa mawasiliano kwa njia bora zaidi. Mbinu za kimapokeo na kujifunza kwa umbali zitasaidia wanafunzi kupata maarifa na ujuzi unaohitajika katika uwanja wa mawasiliano.

Njia zinazotumika na mafunzo zitakuruhusu kujua ustadi wa mawasiliano ya hali na kufanya kazi juu ya sifa za kibinafsi zinazohusiana na uwezo wa mawasiliano.

Njia za kukuza uwezo wa mawasiliano (kwa mfano wa somo la lugha ya Kirusi)

Kiwango cha utamaduni wa mawasiliano wa watoto wa shule huongezeka kwa matumizi ya njia za shirika la somo kama vile:

Kutatua shida za mawasiliano na hali ambayo inafanya uwezekano wa kuleta ujifunzaji karibu na hali ya asili ya mawasiliano na kuongeza kiwango cha utamaduni wa mawasiliano ya maneno, kuwezesha kufuata kanuni za lugha ya fasihi ya Kirusi, kanuni za maadili na sheria za tabia ya hotuba. ;

Kushiriki katika mazungumzo, majadiliano, mabishano, maonyesho kama mzungumzaji, mpinzani, kuzungumza wakati wa kujadili swali, kuuliza swali au kulijibu;

Utendaji kazi za ubunifu kwa kuzingatia kibinafsi, kusoma, maisha, fantasy na hisia za muziki;

Kutumia mazoezi anuwai kutafsiri na kuunda maandishi (kuchora barua, matangazo, mabango, maandishi ya uhariri, aina anuwai za urekebishaji wa maandishi, kuunda maandishi kulingana na maneno ya kumbukumbu);

Uundaji wa magazeti ya lugha, miradi na mawasilisho ya media titika.

Ninatumia sana aina amilifu za kujifunza ili kukuza uwezo wa mtu binafsi wa kuwasiliana:

Kazi ya kikundi, fanya kazi kwa jozi;

Semina;

Igizo na michezo ya biashara ("Proofreader", "Point of View", "Spinner", "Compact Survey");

Michezo ya lugha ("Shifters", "Burim").

Aina za tafakuri zinazowasaidia wanafunzi kuzungumza zimeanzishwa katika mazoezi ya ufundishaji:

"Maneno ni kioo cha hisia",

"Telegramu",

"Wacha tucheze"

"Msimamo",

"Pendekezo ambalo halijakamilika"

Jaribu teknolojia za R. Amthauer na L. Michelson.

Mbinu zilizozingatia mawasiliano ya mdomo

Aina zote za kurudia

Aina zote za mazungumzo ya kielimu

Ripoti na ujumbe

Igizo-jukumu na michezo ya biashara

Utafiti wa mafundisho na miradi ya ufundishaji inayohitaji tafiti

Majadiliano, majadiliano, mabishano

Kuigiza kama watangazaji kwenye hafla

Mbinu zilizozingatia mawasiliano ya maandishi

Insha na mawasilisho

Maandalizi ya maelezo na makala katika vyombo vya habari

Maandishi ya mawasiliano ya simu, ujumbe

Kushiriki katika mashindano ya insha

Vigezo vya kutathmini matokeo yanayotarajiwa

Matokeo. Hatua ya 2-3

Tafsiri ya taarifa kutoka kwa mfumo mmoja wa ishara hadi mwingine (kutoka kwa maandishi hadi meza, kutoka kwa mfululizo wa sauti na kuona hadi maandishi, nk), uchaguzi wa mifumo ya ishara ni wa kutosha kwa hali ya utambuzi na mawasiliano. Uwezo wa kuthibitisha hukumu kwa undani, kutoa ufafanuzi, na kutoa ushahidi (pamoja na kupingana). Ufafanuzi wa vifungu vilivyosomwa kwa kutumia mifano maalum iliyochaguliwa kwa kujitegemea.

Mtazamo wa kutosha wa hotuba ya mdomo na uwezo wa kuwasilisha yaliyomo katika maandishi yaliyosikilizwa kwa fomu iliyoshinikizwa au iliyopanuliwa kulingana na madhumuni ya kazi ya kielimu.

Kuchagua aina ya kusoma kwa mujibu wa madhumuni yaliyokusudiwa (utangulizi, kutazama, kutafuta, nk). Kazi ya bure na maandishi ya mitindo ya kisanii, uandishi wa habari na biashara rasmi, kuelewa maelezo yao maalum; mtazamo wa kutosha wa lugha ya vyombo vya habari. Uwezo wa ustadi wa kuhariri maandishi na kuunda maandishi yako mwenyewe.

Usomaji fasaha wa maandishi kwa uangalifu mitindo mbalimbali na aina, kufanya habari na uchambuzi wa semantic wa maandishi;

Ustadi wa hotuba ya monologue na mazungumzo;

Ustadi wa aina kuu za kuzungumza kwa umma (kauli, monologue, majadiliano, polemic), kufuata viwango vya maadili na sheria za mazungumzo (mizozo).

Uwezo wa kushiriki katika mawasiliano ya maneno, kushiriki katika mazungumzo (kuelewa mtazamo wa mpatanishi, kutambua haki ya maoni tofauti);

kuunda taarifa zilizoandikwa ambazo huwasilisha kwa kutosha habari iliyosikilizwa na kusoma kwa kiwango fulani cha condensation (kwa ufupi, kwa kuchagua, kabisa);

kuchora mpango, nadharia, maelezo;

kutoa mifano, kuchagua hoja, kuunda hitimisho;

kutafakari kwa mdomo au maandishi ya matokeo ya shughuli zao.

Uwezo wa kufafanua mawazo (eleza kwa "maneno mengine");

uteuzi na utumiaji wa njia za kuelezea za lugha na mifumo ya ishara (maandishi, jedwali, mchoro, safu ya sauti na kuona, n.k.) kulingana na kazi ya mawasiliano, nyanja na hali ya mawasiliano.

Kutumia vyanzo mbalimbali vya habari kutatua matatizo ya utambuzi na mawasiliano, ikiwa ni pamoja na ensaiklopidia, kamusi, rasilimali za mtandao na hifadhidata nyingine.

Vyombo vya uchunguzi

njia: vipimo vya kijamii na ufundishaji (uchunguzi, mazungumzo, dodoso, mahojiano, upimaji, kusoma matokeo ya shughuli za wanafunzi na nyaraka); mfano wa hali ya mawasiliano; mbinu za takwimu usindikaji na tafsiri ya ufundishaji wa matokeo ya utafiti.

Orodha ya fasihi iliyotumika

1. Bodalev A.A. Utu na mawasiliano. - M., 1995.

2. Bodaleva A.A. Mawasiliano ya kisaikolojia. - M.: Taasisi saikolojia ya vitendo; Voronezh: Modek, 1996. - 256 p.

3. Encyclopedia ya Kijamii ya Kirusi / Ed. G.V. Osipova. - M., 1998.

4. Zotova I.N. Uwezo wa mawasiliano kama sehemu ya ujamaa wa utu wa mwanafunzi katika hali ya kuelimisha jamii // Jamii ya sasa - matatizo ya kisaikolojia maendeleo ya kibinafsi katika nafasi ya elimu ya karne ya 21." - Kislovodsk, 2006.

5. Reid M. Jinsi ya kukuza ujuzi wa mawasiliano wenye mafanikio. Mwongozo wa vitendo. - M.: Eksmo, 2003. - 352 p.

6. Emelyanov Yu. N. Mafunzo ya kijamii na kisaikolojia ya kazi. - L.: Mh. Chuo Kikuu cha Jimbo la Leningrad, 1985. - 166 p.

7. Ezova S.A. Uwezo wa mawasiliano // Maktaba za kisayansi na kiufundi. 2008. Nambari 4

8. Rudensky E.V. Saikolojia ya kijamii: kozi ya mihadhara. - M.: INFA-M; Novosibirsk: IGAEiU, 1997. - 224 p.

9. Zhukov Yu.M. Mafunzo ya mawasiliano. - M., Gardariki, 2004.

10. Ivanov D.A., Ivanova L.F., Zagvozdkin V.K., Kasprzhak A.G. na mengineyo.Mkabala unaozingatia umahiri kama ubora mpya wa elimu. - M., 2001.

11. Davydov V.V. Juu ya matarajio ya nadharia ya shughuli. // Bulletin ya Chuo Kikuu cha Jimbo la Moscow. 1993. Nambari 2.

12. Davydov V.V. Nadharia ya ujifunzaji wa maendeleo. - M., 1994.

13. Shatova E.G. somo la lugha ya Kirusi katika shule ya kisasa. - M., 2007

Rasilimali za mtandao

http ://www. ostriv. katika. ua/index. php? option= com_ menufolder& Itemid=201& ft=0

http ://www. sarufi. ru

http://lik-bez. com/bodi

http ://kimchezo. ru/ shkola/ russkii- yazyk- i- literatura

Tuma kazi yako nzuri katika msingi wa maarifa ni rahisi. Tumia fomu iliyo hapa chini

Wanafunzi, wanafunzi waliohitimu, wanasayansi wachanga wanaotumia msingi wa maarifa katika masomo na kazi zao watakushukuru sana.

Iliyotumwa kwenye http://www.allbest.ru

Utangulizi

Umuhimu wa utafiti:

Katika nafasi ya kisasa ya elimu, matatizo ya kijamii na kisaikolojia yanayohusiana na mchakato wa mawasiliano, hasa upande wake wa mawasiliano, ni muhimu sana (B.G. Ananyev, A.A. Bodalev, I.A. Zimnyaya, A.B. Mudrik, V.N. Myasishchev, S.L. Rubinstein, V.A. Slastenin, nk). Sifa muhimu zaidi ya ubora ambayo inaruhusu mtu anayeendelea kutambua mahitaji yake ya kukubalika kijamii, kutambuliwa, kuheshimiwa na kuamua mafanikio ya mchakato wa ujamaa ni uwezo wa mawasiliano. Kipengele cha uwezo wa kuwasiliana ni uwezo wake wa kuunda shughuli za mtu binafsi zilizofanikiwa katika kubadilisha hali. mazingira ya kijamii. Kwa maeneo mbalimbali ya mwingiliano wa kitaaluma kati ya wataalamu, uwepo wa uwezo wa kuwasiliana ni ubora muhimu. Kwa hivyo, utafiti wake ni moja wapo ya mwelekeo kuu katika elimu ya kisasa, kwani jamii inahitaji uwepo ngazi ya juu utamaduni wa mawasiliano katika wanadamu.

Katika hatua ya elimu ya msingi ya jumla, umuhimu wa kukuza uwezo wa mawasiliano ya mtu binafsi pia imedhamiriwa na mpito wa wanafunzi hadi kipindi kipya cha ujana - ujana, ambapo michakato ngumu ya ukuzaji wa kujitambua na malezi ya mfumo wa maadili. huamua aina mpya ya uhusiano na jamii unafanywa. Walakini, tafiti kadhaa za kisaikolojia na ufundishaji zinabainisha ukweli kwamba katika mchakato wa elimu wa shule ya msingi ya sekondari hakuna mfumo wa mbinu na aina za kazi ambazo zinaweza kuhakikisha kuwa wanafunzi wanapata uwezo wa kuwasiliana (D.I. Arkharova, N.Sh. Gallyamova, T.A. Dolinina, T. A. Ladyzhenskaya, A. Yu. Maslova, M. A. Mosina, O. S. Salamatova, T. B. Cherepanova, nk).

Licha ya maslahi makubwa ya kisayansi katika tatizo la kuendeleza uwezo wa mawasiliano, hakuna ufafanuzi usio na utata wa jambo hili la saikolojia ya kijamii. Kwa hivyo L.A. Petrovskaya anafafanua uwezo wa mawasiliano kama "uwezo wa kuweka na kutatua aina fulani za kazi za mawasiliano: kuamua malengo ya mawasiliano, kutathmini hali hiyo, kuzingatia nia na mbinu za mawasiliano ya mpenzi (washirika), kuchagua mikakati ya mawasiliano ya kutosha, tayari kwa ajili ya badiliko lenye maana katika tabia ya usemi ya mtu mwenyewe.” M.K. Kabardov anahusisha jambo hili na ustadi wa kuridhisha wa kanuni za mawasiliano, uigaji wa viwango vya ethno- na kijamii na kisaikolojia, viwango, mitazamo ya kitabia, ustadi wa "mbinu" za mawasiliano, malezi ya uwezo wa kuanzisha na kudumisha mawasiliano muhimu na. watu wengine. Kulingana na K.I. Falkovskaya, uwezo wa mawasiliano unajumuisha kufikia viwango vya mawasiliano, maingiliano na mtazamo wa utoshelevu wa washirika "ina uwezo wa: kutoa utabiri wa kijamii na kisaikolojia wa hali ya mawasiliano, kupanga mchakato wa kijamii na kisaikolojia wa mawasiliano na kufanya usimamizi wa kijamii na kisaikolojia. hali ya mawasiliano.”

Kuchanganua fasili zilizo hapo juu, tunaweza kusema kwamba kipengele cha kuamua hapa ni kipengele cha utambuzi (maarifa) cha umahiri. Wakati huo huo, mtu hawezi kupuuza ukweli kwamba ujuzi wa kanuni za maadili na sheria za mawasiliano, ingawa huongoza uchaguzi wa mikakati ya mawasiliano inayokubaliwa kwa ujumla, sio daima huamua kufuata kwao katika tabia halisi. Kuna tofauti kati ya kanuni "zinazojulikana" na mtazamo kwao kama muhimu kibinafsi, tafakari yao katika athari za tabia, ambayo inathibitishwa na data ya majaribio kutoka kwa idadi ya tafiti (T.V. Ermolova, S.Yu. Meshcheryakova, N.N. Ganoshenko), kulingana na ambayo utambuzi wa kijamii, i.e. mfumo wa maoni juu ya maadili na kanuni za kijamii mawasiliano hayana uhusiano mkubwa na nyanja ya kijamii ya shughuli zao.

Uwezo wa mawasiliano ni elimu ya vipengele vingi ambayo inaunganisha sehemu ya utambuzi (iliyounganishwa na ujuzi wa mtu mwingine, inajumuisha ujuzi wa kanuni za mawasiliano, uwezo wa kutarajia tabia ya mtu mwingine na kutathmini kwa kutosha hali ya mawasiliano, kutatua kwa ufanisi kazi mbalimbali za mawasiliano); kihisia (inajumuisha mwitikio wa kihemko, huruma, usikivu kwa wengine, uwezo wa kuhurumia na huruma, umakini kwa vitendo vya washirika); tabia (inaonyesha uwezo wa kushirikiana, shughuli za pamoja, mpango, ujuzi wa shirika, nk, ni sifa ya ujuzi wa mawasiliano ulioendelezwa).

Uwezo wa mawasiliano katika mchakato wa elimu una ushawishi fulani juu maendeleo ya jumla utu. Kwa hiyo, tunaweza kuangazia kazi zifuatazo ambazo hufanya wakati wa hali mbalimbali za elimu. Uwezo wa mawasiliano:

* ina athari ya moja kwa moja kwenye mafanikio ya elimu ya mtoto;

* huunda msingi wa mafunzo ya kitaaluma yenye mafanikio katika taasisi za elimu ya juu;

* humsaidia mtoto kukabiliana na shule, na hivyo kuhakikisha ustawi wa kihisia katika jumuiya ya elimu.

Ufanisi wa mawasiliano hupatikana katika hali ya uwezo wa pande zote zinazohusika katika mawasiliano ya mawasiliano, kwa hivyo, kwa ufanisi wa kukabiliana na mtu katika jamii, ni muhimu kuendeleza. ujuzi wa mawasiliano tangu umri mdogo.

Kipindi nyeti cha malezi ya uwezo wa mawasiliano, kulingana na watafiti wengi (B.G. Ananyev, L.S. Vygotsky, K.M. Gurevich, G.S. Nikiforov, E.F. Rybalko, A.A. Smirnov, nk), ni ujana, wakati mawasiliano kati ya vijana hubadilika kuwa aina maalum. shughuli ambayo inahakikisha uigaji wa malengo ya maisha na maadili, maadili ya maadili, kanuni na aina za tabia, na kuongeza kiwango chao cha uwezo wa kuwasiliana.

Kuanzia na ujana, kulingana na wanasaikolojia (G.M. Breslav, L.V. Vygotsky, G.S. Nikiforov, A.V. Petrovsky, L.I. Ruvinsky, nk), mawasiliano hugeuka kuwa aina ya kujitegemea ya shughuli, katika mchakato ambao wao huchukua. malengo ya maisha na maadili, maadili ya maadili, kanuni na aina za tabia, huongeza kiwango chao cha uwezo wa kuwasiliana. Mahusiano yasiyofaa na marafiki, ambayo yanakua kwa sababu ya ukuaji duni wa uwezo wa mawasiliano, huathiri vibaya. hali ya kihisia vijana (K.N. Volkov, Ya.L. Kolominsky, A.E. Lichko, T.V. Snigireva). Kuridhika kwao na maisha yao ya kitaaluma na ya kibinafsi katika siku zijazo inategemea jinsi watoto wanavyojifunza kwa mafanikio kujenga uhusiano na wazazi, watu wazima, na wenzao. Ili kujenga uhusiano na wengine, lazima kwanza ujifunze kuishi kwa amani na maelewano na wewe mwenyewe. Kuanzia ujana, ili kupunguza uchokozi na kuongeza kiwango cha uelewa wa pande zote, unahitaji kutumia. mbinu amilifu athari za kijamii na kisaikolojia. Kwa hivyo, haswa, uwanja wa mafunzo ya kijamii na kisaikolojia unaelekezwa kushawishi ukuaji wa mtu binafsi na kikundi kwa kuboresha aina za mawasiliano kati ya watu, kwa maneno mengine, SPT (Mafunzo ya Kijamii na Kisaikolojia) inachukuliwa kama njia ya kukuza uwezo katika. mawasiliano. Maendeleo ya aina za mafunzo ya kikundi yanahusishwa na majina ya K. Levin, K. Rogers, L. Bradfort, R. Lippit, M. Forverg. Nadharia za mienendo ya kikundi na tiba inayomlenga mteja iliyotengenezwa na K. Levin vilikuwa vyanzo vya moja kwa moja vya mazoezi ya mafunzo ya kikundi. Uzoefu wa kutumia mafunzo ya kisaikolojia unaonyeshwa katika kazi za wanasaikolojia wa nyumbani: G.A. Kovalev (1980), L.A. Petrovskaya (1982;1989;1999;2002), Yu.N. Emelyanova (1983;1985), H. Mikkina (1986), V.P. Zakharova na N.Yu. Khryascheva (1990), A.P. Sitnikova (1996), G.I. Marasanova (2001), V.Yu. Bolshakova (1996), S.I. Makshanov (1997), I.V. Vachkova (2000), G.I. Lidersa (2001), V.G. Romek (2002), E.V. Sidorenko (2003), T.V. Zaitseva (2002), N.T Oganesyan (2002) na wengine.

Mafunzo ya kisaikolojia ni njia za ufanisi athari za kisaikolojia, kukuwezesha kutatua matatizo mbalimbali katika uwanja wa kuendeleza uwezo katika mawasiliano. Matumizi ya kazi ya mafunzo ya kisaikolojia kutatua matatizo halisi ya vitendo ni kazi ya haraka ya saikolojia.

Madhumuni ya nadharia ni kusoma ushawishi wa mafunzo ya mawasiliano ya kijamii na kisaikolojia juu ya ukuzaji wa uwezo wa mawasiliano.

Kitu cha utafiti ni wanafunzi wa shule ya sekondari wenye umri wa miaka 16-17.

Mada ya utafiti ni mafunzo ya kijamii na kisaikolojia kama njia ya kukuza uwezo wa kuwasiliana.

Dhana ya utafiti wetu ni dhana kwamba programu iliyoundwa mahususi ya mafunzo ya kijamii na kisaikolojia inayolenga kukuza uwezo wa mawasiliano wa wanafunzi wa shule za upili inachangia ukuzaji wa ujamaa.

Malengo ya utafiti:

Fikiria vipengele vya kinadharia vya kusoma tatizo la umahiri wa mawasiliano katika sayansi ya saikolojia;

Soma dhana, aina za mafunzo ya kijamii na kisaikolojia;

Kuchambua mambo ya kinadharia ya kusoma shida ya ushawishi wa mafunzo ya kijamii na kisaikolojia juu ya ukuzaji wa uwezo wa mawasiliano kwa wanafunzi wa shule ya upili;

4. Zingatia mafunzo ya mawasiliano ya kijamii na kisaikolojia kama hali ya ukuzaji wa uwezo wa mawasiliano kwa wanafunzi wa shule ya upili;

5. Jifunze kwa majaribio ushawishi wa mafunzo ya kijamii na kisaikolojia juu ya maendeleo ya uwezo wa mawasiliano wa wanafunzi wa shule ya sekondari;

6. Kuendeleza programu na kufanya mafunzo katika ujuzi wa mawasiliano;

Msingi wa kinadharia na mbinu wa utafiti wa uwezo wa kuwasiliana ni kazi za Prozorova E.V., Konev Yu.A., Emelin A.I., Altunina I.R., Guseinov A.Sh. ,Zhukov Yu.M., Muravyova O.I., Rogozhnikova S.M., Makarovskaya I.V., Kolmogorova L.S., Kapustina E.A.

Mbinu za utafiti:

Upimaji;

Usindikaji wa hisabati wa matokeo ya utafiti;

Umuhimu wa kinadharia: kazi inachambua, muhtasari, inapanga nyenzo za kinadharia na vitendo juu ya suala hili, na pia inaonyesha kuwa mafunzo ya kijamii na kisaikolojia ni njia bora ya ushawishi wa kisaikolojia ambayo inaruhusu kutatua shida nyingi katika uwanja wa kukuza uwezo wa mawasiliano.

Umuhimu wa vitendo wa kazi iko katika uwezekano wa kutumia matokeo ya utafiti katika shughuli za huduma za kisaikolojia za shule ili kujua njia za mwingiliano na mawasiliano na watu katika vikundi anuwai vya kijamii, utendaji wa majukumu anuwai ya kijamii katika jamii, uwezo. kutumia vitu mbalimbali vya mawasiliano kutatua hali maalum za maisha. Kulingana na matokeo ya utafiti, mapendekezo ya ukuzaji wa uwezo wa mawasiliano yalitengenezwa kwa wanafunzi wa darasa la 10.

Msingi wa utafiti: Shule ya Sekondari ya KSU Nambari 11, Semey, eneo la Kazakhstan Mashariki.

Muundo wa kazi ni pamoja na: utangulizi, sura 3, hitimisho, biblia, kiambatisho.

mawasiliano ya kisaikolojia ya mawasiliano

1. Ukuzaji wa uwezo wa kimawasiliano kama tatizo la kisaikolojia na kialimu

1.1 Dhana ya umahiri wa mawasiliano

Uwezo wa kuwasiliana unazingatiwa kama mfumo wa rasilimali za ndani zinazohitajika kwa ajili ya kujenga mawasiliano bora katika hali fulani za mwingiliano wa kibinafsi. Uwezo katika mawasiliano una sifa zisizobadilika za ulimwengu na, wakati huo huo, sifa ambazo zimedhamiriwa kihistoria na kitamaduni.

Uwezo wa mawasiliano ni seti fulani ya sifa (ethno-, viwango vya kijamii na kisaikolojia, viwango, mitazamo ya kitabia) muhimu kwa utekelezaji bora wa kanuni za mawasiliano na tabia zinazotokea kama matokeo ya kujifunza.

Uwezo wa kitaaluma wa mawasiliano huundwa kwa msingi wa uwezo wa jumla wa mawasiliano na huamua ufanisi wa mawasiliano na shughuli kwa ujumla. Uwezo wa kitaaluma huamua uteuzi wa maslahi ya mawasiliano, maalum mawasiliano ya biashara. Hatua kwa hatua, uwezo wa kitaaluma wa kuwasiliana na ujuzi wa mawasiliano wa kitaaluma huwa muhimu kwa mwalimu katika mazoezi ya kufundisha. Kwa ujumla, uwezo wa kitaaluma sio sawa na uwezo wa jumla, lakini tu wakati utambulisho wa kitaaluma ni muhimu kwa mtu. Uhusiano kati ya kiwango cha maendeleo ya uwezo wa jumla wa mawasiliano na uwezo wa kitaaluma wa mawasiliano ni muhimu. Kiwango cha chini Ukuzaji wa uwezo wa jumla wa mawasiliano haumruhusu mwalimu kutambua uwezo wake katika mawasiliano baina ya watu viwango tofauti, ambayo inaongoza kwa matatizo katika nyanja ya kitaaluma. Kiwango cha chini cha uwezo wa kitaaluma wa mawasiliano wa mwalimu hautamruhusu kutekeleza kwa ufanisi katika taaluma, na hii husababisha kutoridhika kwa kibinafsi. Kulingana na wazo ushawishi wa pande zote umahiri wa jumla wa mawasiliano na umahiri wa kitaaluma, katika sehemu ya majaribio ya utafiti tulibainisha vigezo vitatu vya udhihirisho wa uwezo wa mwalimu wa kuwasiliana:

1. Kiwango cha maendeleo ya maadili ya mawasiliano:

Mtazamo wa thamani kwa mtoto,

Mwelekeo wa kijamii wa shughuli za mwalimu.

2. Kiwango ambacho mwalimu anajumuisha maadili ya mawasiliano katika maadili ya kitaaluma:

Kuzingatia mbinu za ufundishaji na adabu;

Asili ya uhusiano wa mwalimu na watoto (wa kibinafsi, wa somo);

Madai katika uhusiano na watoto.

3. Kiwango cha maendeleo ya ujuzi wa mawasiliano wa kitaaluma wa mwalimu:

Ujuzi wa mawasiliano ya maneno - mawasiliano ya maneno, matumizi ya data ya sauti;

Ujuzi wa mawasiliano yasiyo ya maneno - utoshelevu wa ishara, sura ya uso;

Uhalali wa harakati katika nafasi ya darasa;

Teknolojia ya mawasiliano;

Lugha ya kihisia ya mawasiliano - ujuzi wa hali ya kisaikolojia-kihisia, udhihirisho wa hisia chanya, uwezo wa kuzuia na kutatua migogoro.

Hii au usemi huo wa vigezo hapo juu huturuhusu kuzungumza juu ya viwango vya uwezo wa mawasiliano.

Kiwango cha juu: mwelekeo ulioonyeshwa wa mwalimu juu ya uhusiano wa kibinadamu na watoto wa shule kama masomo: kila utu unatambuliwa na kukubalika; mwalimu anahisi hitaji la kuwasiliana na watoto na hutumia mifumo ya maadili ya kitamaduni katika mazoezi. Ujuzi wa mawasiliano ya maneno na yasiyo ya maneno huendelezwa kwa kiasi kikubwa. Mwalimu anajua jinsi ya kudhibiti hali yake ya kisaikolojia na kihemko; ana ustadi wa kihemko wa mawasiliano. Kiwango cha juu cha udhihirisho wa hisia chanya. Uwezo wa kutatua migogoro kupitia ushirikiano.

Kiwango cha wastani: mwelekeo wa kimawasiliano wa thamani wa mwalimu kuelekea uhusiano na wanafunzi, ambao huchukuliwa nje kama ubinadamu, lakini kwa uhalisia uko katika hali ya kutimiza jukumu la kijamii, haujaonyeshwa vya kutosha. Mwalimu hajisikii hitaji maalum la kuwasiliana na watoto, ambayo inadhibitiwa madhubuti na kwa sehemu isiyo na hisia chanya za kihemko. Ujuzi wa mawasiliano ya maneno na yasiyo ya maneno umekuzwa kwa kiasi kikubwa ndani ya taaluma. Mwalimu anajua jinsi ya kudhibiti hali yake ya kisaikolojia-kihemko, ingawa kutokuwa na utulivu wa kihemko kunawezekana.

Kiwango cha chini: ikiwa mwalimu ataondoa maadili moja au zaidi ya mawasiliano kutoka kwa mwelekeo wake wa thamani, mawasiliano na wanafunzi hayatambuliwi kama ya kibinadamu: wanafunzi hupata usumbufu; asili ya kihemko ya somo ni mbaya, ambapo mawasiliano ya maana haiwezekani. Katika tabia ya mwalimu, kuna tofauti kati ya vipengele vya maneno na visivyo vya maneno vya mawasiliano. Mwalimu mara nyingi hajui jinsi ya kutambua hali yake ya kisaikolojia-kihemko.

Anasa pekee ya kweli ni anasa ya mawasiliano ya kibinadamu. Hivi ndivyo Antoine Saint-Ezupéry alifikiria, wanafalsafa wamejadili hili kwa karne nyingi, na mada hii inabaki kuwa muhimu leo. Maisha yote ya mtu hufanyika katika mawasiliano ya mara kwa mara. Mtu hupewa kila wakati katika muktadha na mwingine - mshirika katika hali halisi, mwenzi wa kufikiria, mteule, n.k., kwa hivyo, kwa mtazamo huu, ni ngumu kupindukia mchango wa mawasiliano bora kwa ubora wa maisha ya mwanadamu. , hatima kwa ujumla.

Uwezo wa kuwasiliana unazingatiwa kama mfumo wa rasilimali za ndani zinazohitajika kwa ajili ya kujenga mawasiliano bora katika hali fulani za mwingiliano wa kibinafsi. Uwezo katika mawasiliano bila shaka una sifa zisizobadilika za ulimwengu na, wakati huo huo, sifa ambazo zimedhamiriwa kihistoria na kitamaduni.

Ukuzaji wa mawasiliano madhubuti katika hali ya kisasa hupendekeza idadi ya mwelekeo wa kimsingi wa upatanishi wake. Wakati huo huo, kwa mazoezi ya kukuza uwezo wa mawasiliano, ni muhimu kupunguza aina za mawasiliano kama vile huduma-biashara au msingi wa jukumu na wa karibu-wa kibinafsi. Msingi wa tofauti ni kawaida umbali wa kisaikolojia kati ya washirika, hii ni mimi - unawasiliana. Hapa mtu mwingine anapata hadhi ya jirani, na mawasiliano inakuwa siri ndani kwa maana ya kina, Kwa sababu ya tunazungumzia kuhusu kuamini mpenzi wako na wewe mwenyewe, ulimwengu wako wa ndani, na si tu habari "ya nje", kwa mfano, kuhusiana na kazi ya kawaida ya kazi inayotatuliwa pamoja.

Uwezo katika mawasiliano unaonyesha nia na uwezo wa kujenga mawasiliano katika umbali tofauti wa kisaikolojia - wa mbali na wa karibu. Ugumu wakati mwingine unaweza kuhusishwa na hali ya msimamo - milki ya yeyote kati yao na utekelezaji wake kila mahali, bila kujali asili ya mshirika na upekee wa hali hiyo. Kwa ujumla, umahiri katika mawasiliano kawaida huhusishwa na umilisi usio wa nafasi moja kama bora zaidi, lakini kwa ujuzi wa kutosha na wigo wao. Kubadilika katika kubadilisha nafasi za kisaikolojia za kutosha ni moja ya viashiria muhimu vya mawasiliano yenye uwezo.

Umahiri katika aina zote za mawasiliano upo katika kufikia ngazi tatu utoshelevu wa washirika - mawasiliano, maingiliano na mtazamo. Kwa hiyo, tunaweza kuzungumza juu ya aina mbalimbali za uwezo wa mawasiliano. Utu unapaswa kuwa na lengo la kupata palette tajiri, tofauti ya nafasi za kisaikolojia, ina maana kwamba kusaidia utimilifu wa kujieleza binafsi ya washirika, nyanja zote za utoshelevu wao - utambuzi, mawasiliano, mwingiliano.

Utambuzi wa mtu wa ujanja wake katika mawasiliano unahusishwa na uwepo wa kiwango muhimu cha uwezo wa mawasiliano.

Uwezo wa kuwasiliana unajumuisha uwezo ufuatao:

1. Toa utabiri wa kijamii na kisaikolojia wa hali ya mawasiliano ambayo utawasiliana;

2. Mpango wa kijamii na kisaikolojia wa mchakato wa mawasiliano, kwa kuzingatia upekee wa hali ya mawasiliano;

3. Kufanya usimamizi wa kijamii na kisaikolojia wa michakato ya mawasiliano katika hali ya mawasiliano.

Utabiri huo unaundwa katika mchakato wa kuchambua hali ya mawasiliano katika kiwango cha mitazamo ya mawasiliano.

Mtazamo wa mawasiliano wa mwenzi ni mpango wa kipekee wa tabia ya mtu binafsi katika mchakato wa mawasiliano. Kiwango cha mtazamo kinaweza kutabiriwa wakati wa kutambua: masilahi ya mada ya mwenzi, mitazamo ya kihemko na ya tathmini kuelekea matukio anuwai, mtazamo kuelekea aina ya mawasiliano, kuingizwa kwa washirika katika mfumo wa mwingiliano wa mawasiliano. Hii imedhamiriwa kwa kusoma mzunguko wa mawasiliano ya mawasiliano, aina ya tabia ya mwenzi, matakwa yake ya vitendo, tathmini ya kihemko ya aina za mawasiliano.

Kwa mbinu hii ya kubainisha umahiri wa mawasiliano, inashauriwa kuzingatia mawasiliano kama mchakato wa kuunganisha mfumo ambao una vipengele vifuatavyo.

* Utambuzi wa mawasiliano (utambuzi wa hali ya kijamii na kisaikolojia katika muktadha wa shughuli za mawasiliano za siku zijazo, kitambulisho cha uwezekano wa kijamii, kijamii na kisaikolojia na utata mwingine ambao watu wanaweza kukutana nao katika mawasiliano)

* Programu ya mawasiliano (maandalizi ya programu ya mawasiliano, ukuzaji wa maandishi ya mawasiliano, uchaguzi wa mtindo, msimamo na umbali wa mawasiliano.

* Mawasiliano-shirika (kuandaa umakini wa washirika wa mawasiliano, kuchochea shughuli zao za mawasiliano, n.k.)

* Mawasiliano-mtendaji (utambuzi wa hali ya mawasiliano ambayo mawasiliano ya mtu binafsi hufanyika, utabiri wa maendeleo ya hali hii, uliofanywa kulingana na mpango wa awali wa mawasiliano ya mtu binafsi).

Kila moja ya vipengele hivi inahitaji uchambuzi maalum wa kijamii na teknolojia, hata hivyo, mfumo wa kuwasilisha dhana hufanya iwezekanavyo kukaa tu juu ya sehemu ya mawasiliano na utendaji. Inachukuliwa kama ustadi wa mawasiliano na utendaji wa mtu binafsi.

Ustadi wa kufanya mawasiliano wa mtu binafsi unajidhihirisha kuwa ujuzi wawili unaohusiana na bado unaojitegemea kupata muundo wa mawasiliano wa kutosha kwa mada ya mawasiliano ambayo inalingana na madhumuni ya mawasiliano, na uwezo wa kutambua mpango wa mawasiliano moja kwa moja katika mawasiliano, i.e. onyesha mbinu za mawasiliano na utendaji. Katika ustadi wa mawasiliano na utendaji wa mtu binafsi, ustadi wake mwingi unaonyeshwa, na juu ya yote, ustadi wa kujidhibiti wa kihemko na kisaikolojia kama usimamizi wa viumbe vyake vya kisaikolojia, kama matokeo ya ambayo mtu hufikia kihemko na kisaikolojia. hali ya kutosha kwa shughuli za mawasiliano na utendaji.

Kujidhibiti kihemko na kisaikolojia huunda hali ya mawasiliano katika hali zinazofaa; hali ya kihemko ya hali ya mawasiliano inamaanisha, kwanza kabisa, tafsiri ya hisia za kila siku za mtu kuwa sauti inayofaa kwa hali ya mwingiliano.

Katika mchakato wa kujidhibiti kihemko na kisaikolojia, awamu tatu zinapaswa kutofautishwa: "maambukizi" ya kihemko ya muda mrefu na shida, mada na vifaa vya hali ya mawasiliano inayokuja; kitambulisho cha kihisia na kisaikolojia katika hatua ya kuendeleza mfano wa tabia ya mtu na mpango wa mawasiliano ujao; urekebishaji wa kihisia na kisaikolojia wa uendeshaji katika mazingira ya mawasiliano.

Kujidhibiti kihisia na kisaikolojia huchukua tabia ya kitendo kamili na kamili kwa umoja na ujuzi wa utambuzi na wa kueleza, ambao pia ni sehemu ya lazima ya ujuzi wa kuwasiliana na kufanya. Inajidhihirisha katika uwezo wa kujibu kwa ukali na kikamilifu mabadiliko katika mazingira ya mawasiliano, kujenga upya mawasiliano kwa kuzingatia mabadiliko katika hali ya kihisia ya washirika. Ustawi wa kisaikolojia na hali ya kihemko ya mtu hutegemea moja kwa moja yaliyomo na ufanisi wa mawasiliano.

Ujuzi wa utambuzi wa mtu binafsi unaonyeshwa katika uwezo wa kusimamia na kupanga mtazamo wa mtu: kutathmini kwa usahihi hali ya kijamii na kisaikolojia ya washirika wa mawasiliano; kuanzisha mawasiliano muhimu; kutabiri "kozi" ya mawasiliano kulingana na hisia za kwanza. Wanaruhusu mtu binafsi kutathmini kwa usahihi athari za kihemko na kisaikolojia za washirika wa mawasiliano na hata kutabiri athari hizi, epuka zile ambazo zitaingilia kati kufikia lengo la mawasiliano.

Ujuzi wa kujieleza wa shughuli za mawasiliano na utendaji kawaida huzingatiwa kama mfumo wa ujuzi ambao huunda umoja wa michakato ya sauti, usoni, ya kuona na ya kisaikolojia-kisaikolojia. Katika msingi wao, hizi ni ujuzi wa kujisimamia katika nyanja ya kueleza ya shughuli za mawasiliano na utendaji.

Uhusiano kati ya kujitawala kihisia na kisaikolojia na kujieleza ni uhusiano wa kikaboni kati ya kisaikolojia ya ndani na nje. Tamaa hii inahakikisha tabia ya nje, vitendo vya kujieleza vya mtu binafsi katika mawasiliano katika mawasiliano. Ustadi wa kujieleza wa mtu hujidhihirisha kama utamaduni kauli za hotuba, sambamba na kanuni za hotuba ya mdomo, ishara na mkao wa plastiki, ufuataji wa kihisia na uso wa taarifa, sauti ya hotuba na kiasi cha hotuba.

Katika hali tofauti za mawasiliano, vifaa vya kutofautiana ni vipengele kama vile washirika-washiriki, hali, kazi. Tofauti kawaida huhusishwa na mabadiliko katika asili ya vifaa vyenyewe - mshirika ni nani, hali au kazi ni nini na upekee wa miunganisho kati yao.

Uwezo wa kuwasiliana kama ujuzi wa kanuni na sheria za mawasiliano, ujuzi wa teknolojia yake, ni sehemu muhimu ya dhana pana ya "uwezo wa mawasiliano ya kibinafsi".

Uwezo wa mawasiliano ni tabia ya uwezo wa mtu, ambayo huamua ubora wa mawasiliano yake. Pamoja na uwezo wa mawasiliano, inajumuisha vipengele viwili zaidi: sifa za mawasiliano haiba ambayo ni sifa ya ukuzaji wa hitaji la mawasiliano, mtazamo kwa njia ya mawasiliano na uwezo wa mawasiliano - uwezo wa kuchukua hatua katika mawasiliano, uwezo wa kuwa hai, kujibu kihemko kwa hali ya washirika wa mawasiliano, kuunda na kutekeleza. programu ya mawasiliano ya mtu binafsi, uwezo wa kujihamasisha na kuchochea pamoja katika mawasiliano

Kulingana na idadi ya wanasaikolojia, tunaweza kuzungumza juu utamaduni wa mawasiliano utu kama mfumo wa sifa, ikiwa ni pamoja na:

1. Fikra za ubunifu;

2. Utamaduni wa hatua ya hotuba;

3. Utamaduni wa kujipanga kwa mawasiliano na udhibiti wa kisaikolojia-kihisia wa hali ya mtu;

4. Utamaduni wa ishara na harakati za plastiki;

5. Utamaduni wa mtazamo wa vitendo vya mawasiliano vya mpenzi wa mawasiliano;

6. Utamaduni wa hisia.

Utamaduni wa mawasiliano wa mtu binafsi, kama uwezo wa kuwasiliana, hautokei popote, huundwa. Lakini msingi wa malezi yake ni uzoefu wa mawasiliano ya binadamu. Vyanzo vikuu vya kupata uwezo wa kuwasiliana ni: uzoefu wa kijamii wa utamaduni wa watu; ujuzi wa lugha zinazozungumzwa utamaduni wa watu; uzoefu wa mawasiliano baina ya watu katika nyanja [ya aina] isiyo ya likizo; uzoefu wa kuona sanaa. Uzoefu wa kijamii ni msingi wa kipengele cha utambuzi cha uwezo wa mawasiliano wa mtu binafsi kama somo la mawasiliano. Wakati huo huo, kuwepo kwa kweli aina mbalimbali mawasiliano, ambayo mara nyingi hutegemea mkusanyiko wa kanuni za kijamii (mchanganyiko wa kiholela wa kanuni za mawasiliano zilizokopwa kutoka kwa tamaduni tofauti za kitaifa humuingiza mtu katika hali ya kutokuelewana kwa utambuzi). Na hii inaleta mgongano kati ya ujuzi wa kanuni za mawasiliano katika aina tofauti za mawasiliano na njia iliyopendekezwa na hali ya mwingiliano fulani. Dissonance ni chanzo cha kizuizi cha kisaikolojia cha mtu binafsi katika shughuli za mawasiliano. Utu haujajumuishwa katika uwanja wa mawasiliano. Uwanja wa ndani mkazo wa kisaikolojia. Na hii inajenga vikwazo kwa uelewa wa binadamu.

Uzoefu wa mawasiliano unachukua mahali maalum katika muundo wa uwezo wa mtu binafsi wa kuwasiliana. Kwa upande mmoja, ni ya kijamii na inajumuisha kanuni za ndani na maadili ya kitamaduni, kwa upande mwingine, ni ya mtu binafsi, kwani inategemea uwezo wa mtu binafsi wa mawasiliano na matukio ya kisaikolojia yanayohusiana na mawasiliano katika maisha ya mtu binafsi. Kipengele cha nguvu cha uzoefu huu ni michakato ya ujamaa na ubinafsishaji, inayopatikana katika mawasiliano, kuhakikisha maendeleo ya kijamii ya mtu, na vile vile utoshelevu wa athari zake kwa hali ya mawasiliano na uhalisi wao. Katika mawasiliano, jukumu maalum linachezwa na kusimamia majukumu ya kijamii: mratibu, mshiriki, nk. mawasiliano. Na hapa uzoefu wa kuona sanaa ni muhimu sana.

Sanaa huzalisha aina mbalimbali za mifano ya mawasiliano ya binadamu. Ujuzi na mifano hii huweka msingi wa elimu ya mawasiliano ya mtu binafsi. Kuwa na kiwango fulani cha uwezo wa kuwasiliana, mtu huingia katika mawasiliano na kiwango fulani cha kujithamini na kujitambua. Utu huwa somo la mtu binafsi la mawasiliano. Hii ina maana si tu sanaa ya kukabiliana na hali na uhuru wa hatua, lakini pia uwezo wa kuandaa nafasi ya mawasiliano ya kibinafsi na kuchagua umbali wa mawasiliano ya mtu binafsi. Utambulisho wa mawasiliano pia unajidhihirisha katika kiwango cha hatua - kama ustadi wa kanuni ya mawasiliano ya hali, na kama hisia ya kile kinachoruhusiwa katika uboreshaji, usahihi wa njia maalum za mawasiliano.

Hivyo, uwezo wa mawasiliano ni hali ya lazima utambuzi wa mafanikio wa utu.

Muundo wa uwezo wa mawasiliano

Ukuaji wa nguvu wa jamii ya kisasa na nyanja za maarifa huweka mahitaji mapya kwenye mfumo wa elimu ya juu ya kitaalam, ikipendekeza uundaji na ukuzaji wa wataalam wa siku zijazo sifa kama vile uhamaji, mpango, uhuru katika kupata maarifa mapya, utayari wa mwingiliano mzuri wa kibinafsi na wa kitaalam.

Leo shule ya kuhitimu imeundwa kuandaa "aina mpya" ya mtaalamu, anayeweza kutekeleza haraka na kwa ufanisi kazi za kitaaluma. Katika suala hili, tatizo la kuendeleza uwezo wa mawasiliano hupata umuhimu fulani katika kuhakikisha mafanikio ya kijamii na kitaaluma ya mtaalamu.

Watu wote wana uwezo wa kuwasiliana, na sote tuna ujuzi wa msingi wa mawasiliano kwa shahada moja au nyingine tangu utoto. Lakini asili ya shughuli mtaalamu wa kisasa inahitaji kutoka kwake kukuza uwezo wa mawasiliano, ambayo ni pamoja na ufasaha katika seti nzima ya ujuzi na uwezo muhimu kwa mawasiliano na mwingiliano mzuri wa maneno na yasiyo ya maneno, pamoja na kubadilika kwa hali na motisha.

Wazo la "uwezo wa mawasiliano" limeanzishwa kwa uthabiti vifaa vya kitengo taaluma ambazo kwa namna moja au nyingine husoma matatizo ya mawasiliano: falsafa, sosholojia, ualimu, saikolojia ya jumla na kijamii, isimu, nadharia ya usimamizi na mengine. Wakati huo huo, yaliyomo na njia za kukuza uwezo wa mawasiliano katika mazoezi ya ufundishaji hazijatengenezwa kwa uwazi, kwani jambo hilo halina muundo ulioainishwa madhubuti.

Ndani ya mfumo wa mkabala wa lugha, tuzingatie mtazamo wa Yu.N. Karaulov, ambaye anaamini kwamba muundo wa uwezo wa kuwasiliana unahusiana na muundo wa utu wa lugha, lakini haufanani nayo.

Kwa hivyo, katika muundo wa utu wa lugha kuna viwango vitatu:

* maneno-semantic;

* Thesaurus ya utambuzi;

* motivational-pragmatic.

Kwa hivyo, muundo wa uwezo wa mawasiliano ni seti ya viwango vitano, ambavyo ni pamoja na sifa za kisaikolojia za mtu binafsi, sifa za kijamii za hali yake, kiwango cha kitamaduni, uwezo wa lugha na pragmatiki ya mtu binafsi.

Wacha tuendelee kuzingatia umahiri wa mawasiliano katika muktadha wa kijamii na kisaikolojia.

Wacha tuzingatie tafsiri ya dhana yenyewe ya "mawasiliano". Kwa maana pana, "mawasiliano" ni mchakato wa kuhamisha habari kutoka kwa mtumaji hadi kwa mpokeaji, mchakato wa mawasiliano.

Kwa hiyo, kutambua mahitaji yake ya kimwili na ya kiroho, mtu, kwa njia ya mawasiliano, huingia katika aina mbalimbali za mahusiano - viwanda, kisiasa, kiitikadi, maadili, nk.

Ni mahusiano ya kitaaluma ambayo ni kipengele cha kuunda muundo wa mfumo mzima mahusiano ya umma. Katika mchakato wa kazi, hitaji linatokea kwa utekelezaji wa kazi za usimamizi, ambazo zinajumuisha kupanga, shirika, motisha na udhibiti, na vile vile kuhusiana na utekelezaji wao - mawasiliano na kufanya maamuzi. Kulingana na hili, mawasiliano ya kitaaluma inaweza kufafanuliwa kama mawasiliano yanayosababishwa na hitaji la kutekeleza majukumu ya usimamizi kwa kuzingatia maoni.

Kulingana na msimamo wa L.A. Petrovskaya, ambaye anazingatia uwezo wa mawasiliano kama "uwezo wa kutatua kwa ufanisi shida za mawasiliano, ambayo huamua sifa za kisaikolojia za mtu binafsi na kuhakikisha ufanisi wa mawasiliano yake na mwingiliano na watu wengine," hebu tuzingatie mambo ya mawasiliano bora:

* hamu ya kuwasiliana na wengine;

* uwezo wa kupanga mawasiliano, pamoja na uwezo wa kusikiliza mpatanishi, uwezo wa kuhurumia kihemko, uwezo wa kuamua. hali za migogoro;

* ujuzi wa kanuni na sheria ambazo lazima zifuatwe wakati wa kuwasiliana na wengine.

Katika suala hili, tunaona kwamba kiwango cha uwezo wa kuwasiliana kinaonyeshwa katika vipengele vitatu vya mchakato wa mawasiliano - mawasiliano, mtazamo, maingiliano.

Kila moja ya vipengele vitatu hudokeza uwepo wa umahiri wa kimawasiliano katika uwanja:

* Utamaduni wa kitaalam wa hotuba: milki ya maarifa ya kimsingi katika uwanja maalum wa kitaalam, uwezo wa kuunda hotuba ya monologue, kufanya mazungumzo ya kitaalam na kuisimamia;

* utamaduni wa mawasiliano: utamaduni wa hotuba, utamaduni wa kufikiri, utamaduni wa kihisia;

* tabia ya mawasiliano: umilisi wa mbinu za mawasiliano, kanuni, njia za mawasiliano za lugha.

Kwa hivyo, uwezo wa mawasiliano hufanya kama jambo la pande nyingi, ambalo linaonyeshwa katika mchakato na matokeo ya muundo wake.

Hebu tuzingatie ukweli kwamba katika mazoezi ya ufundishaji hakuna muundo mmoja sahihi bora wa uwezo wa kuwasiliana. Seti ya vipengele na vipengele vyake sio kamili na katika kila kesi maalum muundo ni kutofautiana.

Tunaamini kuwa muundo wa uwezo wa mawasiliano katika mtazamo wa jumla ni mchanganyiko wa vipengele vifuatavyo:

Sehemu ya kibinafsi-ya kibinafsi. Inajumuisha saikolojia (kumbukumbu, kufikiri, hotuba, n.k.), kisaikolojia (tabia, lafudhi ya wahusika, aina ya utu: extrovert/introvert) sifa za utu.

Sehemu ya jumla ya kitamaduni imedhamiriwa katika sifa za maadili, mwelekeo wa thamani, maoni, mtazamo wa ulimwengu, sifa za kiakili, elimu ya kibinafsi.

Sehemu ya maarifa ni seti ya maoni juu ya mchakato wa mawasiliano kwa ujumla, juu ya sheria za msingi za mawasiliano, kanuni na sheria za mwingiliano mzuri. Pia inachukua ujuzi wa muundo, kazi, aina, aina, mifumo ya mawasiliano; mifano ya msingi ya mawasiliano, ujuzi wa sifa za mawasiliano bora katika hali ya migogoro.

Kipengele cha tabia kinasasishwa katika kipengele cha shughuli cha umahiri wa mawasiliano. Yaliyomo katika sehemu iliyoteuliwa ni, kwa maoni yetu, mfumo ufuatao uwezo: hotuba ya mdomo na maandishi; mawasiliano yasiyo ya maneno; mtazamo wa kibinafsi; usimamizi wa mchakato wa mawasiliano.

Kipengele cha motisha-reflexive ni pamoja na: sharti za ndani na nje kwa mtaalamu ili kujua uwezo wa kuwasiliana, kuchangia katika utekelezaji wake wa ufanisi; uwezo wa kuchambua hali hiyo, kuweka malengo ya mtu mwenyewe na vitendo vya washirika; kujistahi kwa kutosha kwa mtu binafsi, wote katika vectors kitaaluma na mawasiliano.

Kwa hivyo, tunazingatia malezi ya uwezo wa mawasiliano kama njia ya kusasisha sifa za kibinafsi na za kitaalam za mtaalam wa siku zijazo. Utaratibu huu unaonyeshwa, kwanza kabisa, kwa mwingiliano wa kimaadili wa kialimu kati ya masomo mchakato wa elimu katika mazingira ya mtu binafsi mazingira ya elimu katika muktadha wa mkabala unaozingatia uwezo.

Sifa kuu za mchakato huu ni kuzingatia uwezo wa kuchambua hali ya mawasiliano, njia za kuweka malengo na kupanga shughuli za mawasiliano, ustadi wa mwingiliano wa kibinafsi na wa kitaalam, uwezo. tathmini ya lengo shughuli mwenyewe za mawasiliano na hali za mwingiliano wa mawasiliano kupitia tafakari ya kiakili, ya kibinafsi na ya kitaaluma.

1.2 Mambo yanayoathiri ukuzaji wa uwezo wa kuwasiliana

Kuna mambo mbalimbali yanayoathiri uwezo wa mtu wa kuwasiliana - huu ni mtindo wake wa mawasiliano, busara, uwezo wa kusikiliza, na wengine wengi.

Jambo muhimu linaloathiri uwezo wa kuwasiliana wa mfamasia ni uwezo wake wa kusikiliza.

Uwezo wa kusikiliza kama sababu ya mawasiliano bora

Je, mtu hufanya nini anapomsikiliza mwingine? wengi zaidi mambo tofauti, ikiwa ni pamoja na ukweli kwamba anajaribu kusikia na kuelewa nini interlocutor anazungumzia. Kwa kuongezea, anaitathmini, anafuatilia pointi dhaifu katika hoja ili kuzilenga, anafikiri juu ya hoja yake, anapumzika tu na kupumzika baada ya solo ya awali ya mawasiliano.

Ni kawaida kuzungumza juu ya usikilizaji mzuri na usiofaa. Usikilizaji wa ufanisi huhakikisha uelewa sahihi wa maneno na hisia za mpatanishi, hujenga hisia ya mzungumzaji kwamba anasikilizwa, na haibadilishi shida yake na mwingine, rahisi zaidi kwa mpatanishi. Pia huchangia katika maendeleo ya washirika wa mawasiliano katika kuelewa tatizo linalojadiliwa, uanzishaji wa mahusiano ya kuaminiana, na kusababisha suluhu la tatizo au uundaji wake sahihi.

Kuna aina tofauti za usikilizaji unaofaa: wa kutafakari na usio wa kutafakari.

Usikivu usio wa kutafakari - au ukimya wa uangalifu - hutumika wakati wa kuibua shida, wakati inapoundwa tu na mzungumzaji, na vile vile katika hali ambapo madhumuni ya mazungumzo kwa upande wa mzungumzaji ni "miminiko ya roho. ”, kutolewa kihisia.

Ukimya wa uangalifu ni kusikiliza kwa kutumia njia zisizo za maneno - kutikisa kichwa, miitikio ya uso, kutazamana kwa macho, mkao wa kupendezwa kwa uangalifu. Pia kutumika mbinu za hotuba, kwa mfano, marudio ya maneno ya mwisho ya msemaji ("Kioo"), kuingilia kati ("Uh-huh - idhini"), nk.

Usikilizaji huo humrahisishia mzungumzaji kujieleza na huwasaidia wasikilizaji kuelewa vizuri zaidi maana ya kauli na kufahamu kilicho nyuma ya maneno. Kuingiliwa kidogo kwa hotuba ya mtu mwingine husaidia msikilizaji mwenye uzoefu kumwelewa mzungumzaji vyema. Na mbinu hizi zinaonyesha mpatanishi kwamba wanavutiwa naye sana.

Usikilizaji wa kutafakari unahusisha kutoa maoni tendaji kwa mzungumzaji. Inakuwezesha kuondoa vikwazo na upotovu wa habari katika mchakato wa mawasiliano, na kuelewa kwa usahihi zaidi maana na maudhui ya taarifa. Usikilizaji kama huo hutumiwa katika hali ambapo mzungumzaji hahitaji msaada mwingi wa kihemko, lakini msaada katika kutatua shida fulani.

Kuna mbinu 4 za kimsingi za kusikiliza kwa kutafakari:

Ufafanuzi. Hii ni rufaa ya moja kwa moja kwa mzungumzaji kwa ufafanuzi.

Tafakari ya hisia. Hapa umakini mkubwa hulipwa sio kwa yaliyomo kwenye ujumbe, lakini kwa hisia zilizoonyeshwa na mzungumzaji, sehemu ya kihemko ya taarifa zake. Kwa kutafakari hisia za interlocutor, tunamwonyesha kwamba tunaelewa hali yake. Ili kuelewa vizuri hisia za mpatanishi wako, unahitaji kufuatilia sura yake ya uso, mkao, ishara, sauti, umbali ulioanzishwa na mwenzi wa mawasiliano, i.e. ni muhimu kutumia njia zisizo za maneno za mawasiliano. Lazima ujaribu kufikiria mwenyewe mahali pa msemaji, i.e. tumia utaratibu kama huo mtazamo baina ya watu kama huruma.

Kufupisha tamko ni muhtasari wa mawazo na hisia za mzungumzaji. Mbinu hii inashauriwa kutumia wakati wa mazungumzo marefu. Kufupisha vishazi humpa msikilizaji ujasiri katika mtazamo sahihi wa ujumbe na wakati huo huo humsaidia mzungumzaji kuelewa jinsi alivyofaulu kuwasilisha wazo lake.

Kufafanua maana yake ni kuunda wazo moja tofauti. Kusudi la kufafanua ni kuunda ujumbe wa mzungumzaji mwenyewe ili kuangalia usahihi wa ufahamu. Unaweza kufafanua tu mawazo muhimu, makuu ya ujumbe. Ufafanuzi huonyesha mzungumzaji kwamba anasikilizwa na kueleweka.

Mawasiliano yoyote, mawasiliano yoyote ya kibinadamu hubeba vipengele vya ushawishi wa washirika kwa kila mmoja. Wakati wa mawasiliano, sio habari tu inabadilika, kuwa maana ya kawaida, lakini washiriki wenyewe hubadilika - njia yao ya kufikiria, hali yao ya sasa, wazo lao wenyewe na ulimwengu unaowazunguka [uk. 104].

Mabadiliko kama haya yanaweza kuhitajika na kutarajiwa. Kisha msikilizaji anafungua ushawishi wa mwasilishaji. Katika hali nyingine, hali ya mawasiliano, utu wa mwasiliani, maneno yake au maana nyuma yao inaweza kuonekana au kwa kweli kugeuka kuwa isiyovutia kwa msikilizaji, hatari kwa amani ya ndani na mawazo ya kibinafsi. Kisha msikilizaji anapendelea kujifungia kutoka kwa habari na mtoaji wake. Katika kulinda ulimwengu wa ndani kutokana na mashambulizi habari za nje vikwazo vya mawasiliano vitamtumikia.

Kwa asili yake ya kisaikolojia, kizuizi cha mawasiliano ni utaratibu wa ulinzi dhidi ya habari zisizohitajika na, kwa sababu hiyo, kutokana na ushawishi usiohitajika. Katika msingi wao, vikwazo vya mawasiliano ni vikwazo vya kisaikolojia ya asili mbalimbali ambayo msikilizaji huweka katika njia ya habari zisizohitajika, za kuchosha au hatari.

Itakuwa si haki kuona vikwazo vya mawasiliano kama njia za ulinzi tu. Vikwazo vinaweza pia kutokea katika hali zaidi za prosaic: habari hutolewa kwa fomu ngumu, isiyo ya kawaida, kitu katika msemaji husababisha uadui, nk. Hiyo ni, kuna sababu mbalimbali zinazochochea kuibuka kwa vikwazo vya mawasiliano. Kwanza kabisa, sababu zinaweza kufichwa katika maudhui na sifa rasmi za ujumbe - fonetiki, semantic, katika mantiki ya ujenzi wake.

Kizuizi cha kifonetiki hutokea wakati washiriki wanazungumza lugha mbalimbali na lahaja, zina kasoro kubwa za usemi na diction. Bila shaka, hakuna kuingiliwa kwa kifonetiki ni kikwazo kisichoweza kushindwa. Ikiwa msikilizaji anapendezwa na habari, ataitoa kutoka kwa mazungumzo magumu na mtu mwenye kigugumizi. Lakini ikiwa hana uhakika wa umuhimu wa habari hiyo au, kinyume chake, ana hakika ya hatari yake, upotoshaji wa kifonetiki unaweza kumsaidia kwa urahisi kuunda kizuizi kisichoweza kushindwa. Kizuizi cha kisemantiki katika mawasiliano hutokana na hitilafu au tofauti kubwa zilizopo katika mifumo ya maana ya washirika. Hili kimsingi ni shida ya jargons na slangs.

Hakuna jukumu muhimu katika uharibifu wa kawaida mawasiliano baina ya watu ina kizuizi cha kimtindo. Inatokea wakati kuna tofauti kati ya mtindo wa hotuba ya mwasiliani na hali ya mawasiliano, mtindo wa hotuba na hali ya sasa ya kisaikolojia ya msikilizaji, nk.

Kwa hivyo, ujuzi wa mawasiliano ndio ufunguo wa mafanikio katika kazi. Hii inahitaji kazi ya muda mrefu, yenye kusudi na ya kimfumo kwako mwenyewe. Kujitahidi kujiboresha, unapaswa kufikiria juu ya jinsi ya kuboresha uhusiano na watu na kuboresha uhusiano katika timu. Ni kwa kujali wengine tu unaweza kuwa bora zaidi na kujifunza jinsi ya kuwasiliana na watu kwa ustadi.

1.3 Mbinu za kutambua na kuendeleza uwezo wa kuwasiliana

Kwa msingi wa ukweli kwamba uwezo ni pamoja na seti fulani ya maarifa, uwezo na ustadi ambao unahakikisha kukamilika kwa mchakato wa mawasiliano, mkakati ufuatao wa kuunda mfumo wa utambuzi unatambuliwa: hesabu ya vifaa vya ustadi (maarifa, uwezo na ustadi). ) na uteuzi au uundaji wa utaratibu unaofaa wa kisaikolojia. Walakini, katika mazoezi, mbinu hii haiwezi kutekelezwa kwa ufanisi - utafiti wa mawasiliano unapopanuka na kuongezeka, ukuaji wa idadi ya vipengele vilivyotambuliwa huzidi kasi ya kuunda zana za uchunguzi ambazo zinakidhi kigezo cha msingi cha kuaminika. Kwa kweli, wakati wa kuchunguza uwezo, mtu ni mdogo kutathmini seti nyembamba sana ya vipengele vyake. Kwa kuwa utambuzi wa kina ni mgumu, inahitajika kufafanua vigezo vya kuchagua sehemu kuu za uwezo kwa tathmini.

Vigezo viwili vinadai kuwa vigezo kuu vya uteuzi; huundwa kama kanuni za utambuzi:

Hakuna tathmini ya utu bila tathmini ya mazingira halisi au yanayoweza kutokea;

Hakuna tathmini bila maendeleo.

Kupitishwa kwa vifungu hivi kwa kiasi kikubwa hupunguza anuwai ya watahiniwa wa vipengele vya mfumo wa uchunguzi wa kisaikolojia. Yao sifa za mfumo utambuzi hupata kuhusiana na kuzingatia kwa maana uwezo wa kuwasiliana. Uchambuzi wa maana haufikiriki bila kutegemea msingi fulani wa kinadharia.

Mawazo kuhusu muundo wa shughuli ya lengo yanakubaliwa kama msingi wa kinadharia wa uchanganuzi wa maana wa uwezo wa kuwasiliana. Hasa muhimu ni kitambulisho cha sehemu za dalili na mtendaji wa hatua, pamoja na dhana ya njia za ndani (rasilimali) za shughuli.

Uwezo wa kuwasiliana unazingatiwa kama mfumo wa rasilimali za ndani zinazohitajika kwa ajili ya kujenga hatua madhubuti ya mawasiliano katika anuwai ya hali za mwingiliano wa kibinafsi.

Kama kitendo chochote, kitendo cha mawasiliano ni pamoja na uchambuzi na tathmini ya hali hiyo, uundaji wa lengo na muundo wa kitendo, utekelezaji wa mpango au marekebisho yake, na tathmini ya ufanisi. Ya umuhimu mkubwa kwa utambuzi wa uwezo ni uchambuzi wa muundo wa njia hizo za ndani za shughuli ambazo hutumiwa wakati wa kuelekeza katika hali za mawasiliano. Kutathmini rasilimali za utambuzi ambazo hutoa uchambuzi na ufafanuzi wa kutosha wa hali hiyo ni kazi ya msingi ya kuchunguza uwezo wa kuwasiliana.

Kizuizi kikubwa cha mbinu kinategemea uchambuzi wa "maelezo ya bure" ya hali mbalimbali za mawasiliano, zilizowekwa na majaribio kwa maneno au kutumia njia za kuona. Hii inaunda fursa ya kuratibu hali ya mitihani na muktadha wa nyanja halisi au inayowezekana ya maisha ya somo, ambayo inatofautisha mbinu hii ya kimbinu kutoka kwa dodoso sanifu, ambapo sehemu kubwa ya "vitu" mara nyingi haihusiani na mawasiliano. nyanja ambayo ni muhimu kwa watu wanaojaribiwa.

Mahali maalum kati ya njia za kutathmini rasilimali za utambuzi huchukuliwa na seti ya mbinu zinazoitwa upimaji wa matrix ya repertoire, au mbinu za gridi ya kumbukumbu (Fedotova 1984), ambayo inafanya uwezekano wa kuamua muundo wa kimsingi na njia ya kuunda miundo ya utambuzi kwa msingi wake. shirika la uzoefu wa kijamii wa ushirika hutokea.

Mbinu hizi zote mbili za mbinu hufanya iwezekane kutambua vipengele hivyo vya rasilimali za utambuzi ambazo kwa hakika hutumiwa na watu wakati wa kuabiri katika hali za mawasiliano ambazo ni muhimu kwao. Data ya kisaikolojia iliyopatikana kwa njia hii inaweza kutumika kama msingi wa kuaminika wa uteuzi wa mbinu za kurekebisha zilizotambuliwa wakati wa utafiti wa upungufu katika maendeleo ya nyanja ya utambuzi. Pia ni muhimu kwamba makundi yaliyotajwa ya mbinu, kuwa kimsingi uchunguzi, inaweza wakati huo huo kutumika kama vipengele vya taratibu za kuendeleza uwezo.

Utambuzi wa uwezo wa sehemu ya dalili ya hatua ya mawasiliano hufanyika kwa kutumia mbinu kulingana na "mbinu za uchambuzi wa hali maalum". Mbinu hii ina kikomo kwamba hairuhusu mtu kutathmini moja kwa moja rasilimali za utambuzi zinazotumiwa katika kuelekeza hatua ya mawasiliano, lakini kwa upande mwingine, inafanya uwezekano wa kuamua kiwango cha ufanisi wa matumizi yao, ambayo inaweza kuhukumiwa na utoshelevu wa ufafanuzi wa hali hiyo. Ni muhimu pia kwamba kwa uteuzi unaofaa wa hali za uchambuzi, umuhimu wa nyenzo za kichocheo kwa darasa la kazi ambazo mhusika hukabili katika maisha yake ya kila siku na katika uwanja wa shughuli za kitaalam zinaweza kuhakikishwa.

Utambuzi kamili wa uwezo wa kuwasiliana, au tathmini ya rasilimali za kitendo cha mawasiliano, inahusisha uchambuzi wa mfumo wa njia za ndani zinazohakikisha upangaji wa hatua. Wakati wa kutathmini uwezo, sifa mbalimbali za kiasi na ubora wa suluhisho hutumiwa, kati ya ambayo nafasi kuu inachukuliwa na kiashiria kama idadi ya aina tofauti. suluhu zenye kujenga.

Utafiti mwingiliano wa kijamii ilituruhusu kutambua kwamba watu katika mchakato wa mawasiliano wanaongozwa na mfumo mgumu kanuni za udhibiti vitendo vya pamoja. Mfumo huu wa sheria unajumuisha ndani nyanja ya kijamii, mila, sheria za kudhibiti shughuli za ushindani. Ujinga wa mtu wa sheria zinazokubaliwa kwa ujumla husababisha hisia ya wasiwasi kati ya wale walio karibu naye, lakini haijulikani jinsi ya kutumia jambo hili kwa madhumuni ya kisaikolojia. Uundaji wa njia za kutosha za kuchambua kipengele hiki cha uwezo wa kuwasiliana ni suala la siku zijazo.

Utambuzi wa sehemu ya utendaji ya hatua ya mawasiliano inategemea uchambuzi na tathmini ya muundo wa utendaji wa kitendo. Uchambuzi wa muundo wa kiutendaji unafanywa kwa kutumia uchunguzi ama katika hali ya asili au katika hali zilizopangwa maalum za mchezo ambazo huiga hali za mwingiliano wa kweli. Jukumu kubwa linachezwa hapa kwa njia za kiufundi za kurekodi tabia ya walioona - vifaa vya kurekodi sauti na video, kwa kuwa matumizi yao huongeza usahihi na uaminifu wa data ya uchunguzi na, muhimu zaidi, aliyeona mwenyewe anaweza kushiriki katika mchakato wa uchambuzi.

Katika hatua ya kwanza ya uchambuzi, hesabu ya mbinu za mawasiliano zinazotumiwa hufanyika - repertoire ya kipekee ya uendeshaji inatambuliwa. Repertoire kama hiyo inaweza kujumuisha umilisi wa tempo ya hotuba, kiimbo, pause, utofauti wa kileksia, ustadi wa kusikiliza usio wa maagizo na kuwezesha, mbinu zisizo za maneno: sura za usoni na pantomime, urekebishaji wa macho, shirika la nafasi ya mawasiliano, n.k.

Moja ya vigezo vya tathmini ni idadi ya mbinu za mawasiliano zinazotumika. Kigezo kingine ni kufaa, au utoshelevu, wa mbinu iliyotumiwa. Sifa hii ya uwezo wa utendakazi wa kitendo cha mawasiliano hutathminiwa kwa kutumia maamuzi ya kitaalamu katika mchakato wa kutathmini rekodi ya sauti na kuona.

Mtazamo wa kisasa wa shida ya kukuza na kuboresha uwezo wa kuwasiliana wa watu wazima ni kwamba kujifunza kunazingatiwa kama maendeleo ya kibinafsi na uboreshaji kulingana na vitendo vya mtu mwenyewe, na utambuzi wa umahiri unapaswa kuwa utambuzi wa kibinafsi, uchunguzi. Tatizo la kutambua uwezo halitatuliwa kwa kuwajulisha tu somo la mtihani kuhusu matokeo ya mtihani - kiini chake ni kuandaa mchakato wa uchunguzi kwa njia ambayo washiriki wake wanapata taarifa za ufanisi, i.e. moja kwa msingi ambao watu wenyewe wangeweza kufanya marekebisho ya lazima ya tabia zao.

Upatikanaji wa uzoefu wa mawasiliano hutokea si tu kwa misingi ya ushiriki wa moja kwa moja katika vitendo vya mwingiliano wa mawasiliano na watu wengine. Kuna njia nyingi za kupata habari juu ya asili ya hali ya mawasiliano, shida za mwingiliano wa kibinafsi na njia za kuzitatua.

Usaidizi maalum unahitajika tu ikiwa shida zitatokea katika kudhibitisha njia zinazodhibitiwa kwa sababu ya kutoweza kupokea na kutoa maoni ya kutosha. Hapa, aina za kazi za kikundi katika mtindo wa vikundi vya uchambuzi binafsi ni nzuri sana, ambapo washiriki wana fursa ya kuthibitisha ufafanuzi wao wa hali ya mawasiliano katika mchakato wa kulinganisha maoni ya wanachama wote wa kikundi. Faida muhimu ya aina za kazi za kikundi ni kwamba moja ya bidhaa zake inaweza kuundwa kwa zana mpya za uchambuzi, faida kubwa ambayo ni uwazi wao katika mchakato wa malezi, na kwa hiyo, uwezekano wa marekebisho ya awali.

...

Nyaraka zinazofanana

Mafunzo ya mawasiliano ili kukuza uwezo wa mawasiliano. Kusudi la mafunzo haya: Kukuza uwezo wa kuanzisha na kudumisha mawasiliano ya kisaikolojia katika mawasiliano. Kujua uwezo wako na mapungufu katika kuingiliana na watu wengine.

kazi ya ubunifu, imeongezwa 01/20/2009


Shirika na mbinu za utafiti, hatua zake. Uchambuzi wa matokeo ya utafiti wa kiwango cha mawasiliano ya wanafunzi wa usimamizi. Ufanisi wa mafunzo ambayo yanahakikisha ukuzaji wa uwezo wa mawasiliano, jukumu la mafunzo na njia za kusambaza habari.

kazi ya vitendo, imeongezwa 07/11/2009


Kiini cha uwezo wa mawasiliano. Kupanga mchakato wa mawasiliano. Chaguzi za kikundi mafunzo ya tabia na kijamii na kisaikolojia ya ujuzi wa mawasiliano. Ukuzaji wa uwezo wa kijamii na mtazamo. Mbinu za maandalizi ya mazungumzo.

muhtasari, imeongezwa 02/28/2017


Tabia za kibaolojia, za kibinafsi na za tabia za ujana. Vipengele vya kimsingi vya kimuundo vya umahiri wa kijamii na kimawasiliano. Shughuli za mwalimu-mwanasaikolojia katika maendeleo ya uwezo wa kijamii na kisaikolojia wa vijana.

kazi ya kozi, imeongezwa 02/24/2015


Mbinu inayotegemea uwezo katika elimu. Shirika la uchunguzi wa kisaikolojia. Uwezo wa kijamii na kibinafsi kama sehemu ya maandalizi ya shughuli za kitaalam. Utafiti wa nguvu wa usemi wa uwezo wa kijamii na kibinafsi.

kazi ya kozi, imeongezwa 02/07/2010


Mbinu na dhana za uwezo wa mawasiliano. Dhana ya sifa muhimu kitaaluma. Aina kuu za taaluma. Hojaji ya utu wa kiwanda na R. Cattell. Mbinu ya utambuzi wa uwezo wa kijamii wa mawasiliano. Tathmini ya kiwango cha ujamaa.

kazi ya kozi, imeongezwa 05/19/2014


Kusoma utayari wa mtoto kisaikolojia na mawasiliano kwa shule. Vipengele vya ukuzaji wa mawasiliano ya kiholela kati ya watoto wa shule ya mapema na watu wazima. Utafiti wa kisaikolojia wa watoto katika kikundi cha maandalizi cha chekechea.

kazi ya kozi, imeongezwa 08/23/2014


Haja ya mawasiliano kwa maendeleo ya kisaikolojia ya mwanadamu, aina na kazi zake. Viwango vya mawasiliano kulingana na B. Lomov. Vipengele vya uhamasishaji na utambuzi katika muundo wa mawasiliano. Uhusiano kati ya nyanja za mawasiliano, maingiliano na mtazamo wa mawasiliano.

mtihani, umeongezwa 11/23/2010


Vipengele vya uwezo wa kuwasiliana kama mtaalamu ubora unaohitajika mwanasaikolojia na hitaji la maendeleo yake wakati wa masomo ya chuo kikuu. Utafiti wa majaribio ya ushawishi wa mafunzo juu ya kiwango cha ujuzi wa mawasiliano ya wanafunzi wa saikolojia.

tasnifu, imeongezwa 12/16/2010


Dhana ya uwezo wa mawasiliano. Mbinu za kutambua uwezo wa kimawasiliano (mbinu zinazotegemea uwezo na shughuli): vipimo vya "maombi", mifano ya ukadiriaji na ufuatiliaji, kujitathmini. Mbinu za kufundisha uwezo wa mawasiliano.

Mchakato wa kuboresha uwezo wa mawasiliano hauwezi kutenganishwa na maendeleo ya jumla ya mtu binafsi. Njia za kudhibiti vitendo vya mawasiliano ni sehemu muhimu ya utamaduni wa binadamu; ugawaji na uboreshaji wao hutokea kulingana na sheria sawa na maendeleo na kuzidisha kwao. urithi wa kitamaduni kwa ujumla. Jamii haileti matatizo tu (ikiwa ni pamoja na yale ya mawasiliano) kwa mtu binafsi, bali pia inatoa fursa ya kujifunza jinsi ya kuyatatua.

Tunapata uzoefu wa mawasiliano sio tu kupitia mwingiliano wa moja kwa moja na watu wengine. Kutoka kwa fasihi, filamu, na njia zingine za mawasiliano ya watu wengi, mtu hupokea habari juu ya asili ya hali ya mawasiliano, shida za mwingiliano wa kibinafsi na njia za kuzitatua. Programu za malezi na ukuzaji wa uwezo wa mawasiliano wa mtu binafsi, zilizotengenezwa na wataalamu, bila kujali ni kamili kiasi gani, haziwezi kuchukua nafasi ya utangulizi wa "asili" wa mtu binafsi kwa utamaduni wa mawasiliano wa jamii. Kusudi la programu kama hizo haipaswi kuwa nyingi kuchukua nafasi ya uzoefu wa "asili" na mwingine, mzuri zaidi, lakini badala ya kupanga, au tuseme, kusaidia katika kujipanga kwa njia bora zaidi za kusimamia utajiri wa utamaduni wa mawasiliano.

Kujua nyanja ya mawasiliano, mtu huchota kutoka kwa mazingira ya kitamaduni njia za kuchambua hali za mawasiliano kwa njia ya fomu za matusi na za kuona, za mfano na za mfano, ambazo humpa fursa ya kutekeleza mgawanyiko na usanisi tena, na vile vile. uainishaji wa vipindi vya mwingiliano wa kijamii. Bila shaka, wakati wa kusimamia "lugha" ya nyanja ya mawasiliano, miundo isiyofaa ya utambuzi inayohusika na kuelekeza vitendo vya mawasiliano inaweza pia kuendeleza. Mara nyingi, hii hutokea wakati mtu analetwa kwa upande mmoja kwa utamaduni maalum (mawasiliano ya chini katika huduma, nk), kusimamia tu tabaka fulani za utajiri wa kitamaduni, na kupanua tu nyanja ya mawasiliano ya kijamii, kuingizwa katika njia mpya za mawasiliano. inaweza kurekebisha kasoro zilizopo. Kufahamiana na fasihi ya kijamii na kisaikolojia kunaweza pia kuchukua jukumu - kunaboresha msamiati na kusawazisha zana za uainishaji.

Usaidizi maalum wa kijamii na kisaikolojia unahitajika tu katika hali ambapo ugumu unatokea katika kutathmini uaminifu na ufanisi wa njia zinazosimamiwa kwa sababu ya kutoweza kupokea na kutoa maoni sawa. Hapa, aina za kazi za kikundi katika mtindo wa vikundi vya uchambuzi binafsi na mafunzo ya mawasiliano ya biashara ni nzuri sana, ambapo washiriki wana fursa ya kuangalia mara mbili mawazo yao kuhusu hali ya mawasiliano kwa kulinganisha maoni ya wanachama wote wa kikundi.

Faida muhimu ya aina za kazi za kikundi ni kwamba kupitia jitihada za pamoja njia mpya za uchambuzi zinaweza kuendelezwa, faida ambayo itakuwa uwakilishi wao wazi katika mchakato wa malezi yao na, kwa hiyo, uwezekano wa marekebisho ya awali. Lakini faida kubwa zaidi ya uchanganuzi wa kikundi ni kwamba kikundi kinaweza kutumia taratibu zinazofanana za utambuzi na kuboresha mfumo wa njia za kuelekeza vitendo vya mawasiliano.

Uchunguzi wa uchanganuzi wa mwingiliano mbalimbali wa mawasiliano sio tu hufanya iwezekanavyo kufundisha ujuzi wa mawasiliano uliopatikana, lakini pia huchangia kusimamia njia za kudhibiti tabia ya mawasiliano ya mtu mwenyewe. Hasa, kwa kuchunguza jinsi wengine wanavyowasiliana, mtu anaweza kutambua mfumo wa sheria ambao watu hupanga mawasiliano yao. Mtazamaji anaweza, kwa kuzingatia matokeo ya mwingiliano, kuelewa ni sheria gani zinazowezesha na ambazo zinazuia uanzishwaji wa mawasiliano. Hii, kwa upande wake, inaweza kutumika kama msingi wa kukuza mfumo wako mwenyewe wa "kanuni za mawasiliano bora."

Kwa kiwango kikubwa zaidi, uchunguzi wa uchanganuzi huathiri uundaji wa mfumo wa vitendo vya mawasiliano. Hapa, kama ilivyo kwa sheria, hali huibuka sio tu kwa kuunda maoni juu ya repertoire ya mbinu, lakini pia kwa kutathmini ufanisi wao. Si kwa bahati kwamba kutazama tabia ya mawasiliano ya watu wengine kunapendekezwa kama njia nzuri ya kuboresha uwezo wako mwenyewe.

Jambo muhimu katika malezi ya ujuzi wa mawasiliano ni uchezaji wa akili wa tabia ya mtu katika hali mbalimbali. Kupanga matendo yako katika akili yako ni kiashirio cha tendo la kawaida la kutokea la mawasiliano. Urejeshaji kama huo katika fikira, kama sheria, hutangulia utendaji halisi, lakini pia unaweza kufanywa mapema, na wakati mwingine urekebishaji wa kiakili hufanywa sio hapo awali, lakini baada ya kukamilika kwa hatua ya mawasiliano (mara nyingi haifaulu). Dhana haitafsiriwi kila wakati kuwa ukweli, lakini "templates za tabia" zilizoundwa ndani yake zinaweza kupatikana katika hali zingine. Hii hukuruhusu kutumia uchezaji wa kufikirika kama njia ya kuboresha ujuzi wa mawasiliano ("mafunzo bora").

Mafunzo maalum, kwa hivyo, sio njia pekee maendeleo ya uwezo wa mawasiliano. Ili kuongeza uwezo wa mawasiliano wa mtu binafsi, ni muhimu kutumia arsenal nzima ya njia zilizopo.

Mafanikio ya mawasiliano ya biashara inategemea utoshelevu wa mitazamo, uelewa wa somo la mtu na nafasi baina ya watu, ujuzi wa mifumo ya aina mbalimbali za mawasiliano na sheria za tabia katika hali mbalimbali, uwezo wa kuunda mpango wa mbinu na kutekeleza kulingana na ujuzi uliopo wa kijamii. Kwa maneno mengine, ufanisi wa mawasiliano unategemea maendeleo ya vipengele vya kimkakati, mbinu na kiufundi vya uwezo wa mawasiliano. Katika kesi hii, bora haipaswi kuwa hitaji la utopian la kutokuwa na dhambi kwa kila harakati ya mwili, lakini uwezo wa kurekebisha tabia, kufidia makosa na makosa yasiyoweza kuepukika, na wakati mwingine kuitumia kwa mafanikio au kuchora kutoka kwao hitimisho muhimu kwa siku zijazo. Umahiri wa pili, ikiwa ni pamoja na uwezo wa kueleza, kuhalalisha, na kupata msamaha, ni muhimu kwa ufanisi kama vile uwezo wa kuepuka aibu.

Katika muktadha huu, ningependa kusisitiza umuhimu wa nafasi ya kibinafsi ya wale wanaoingia katika mawasiliano ya biashara. Uwezo wa hali ya juu wa kuwasiliana hautoi makabiliano ya kutosha kwa hali ya sasa ya mawasiliano kama uwezo wa kuijenga upya kwa msingi wa uelewa.

Dhana ya mafunzo. Mafunzo ya kijamii na kisaikolojia

Neno "mazoezi" lilionekana katika fasihi ya lugha ya Kirusi kama nakala ya Kiingereza na hutumiwa kwa maana mbili, pana na nyembamba, inayotolewa vya kutosha na maneno "maandalizi" na "mazoezi." Hivi karibuni, uelewa mpana wa neno "mafunzo" umekuwa wa kawaida zaidi. Inajumuisha seti ya kuvutia kabisa kwa njia mbalimbali uzoefu wa ustadi. Kwa hivyo, S. Stout, katika sehemu ya mwongozo wake unaoitwa "Mbinu za kuendesha mafunzo", hutoa orodha. aina zifuatazo shughuli: mihadhara, maonyesho, mashauriano ya mtu binafsi, majadiliano, mchezo wa kucheza-jukumu, uchambuzi wa kesi muhimu, michezo ya mafunzo, mafunzo kulingana na programu za kompyuta, programu za video zinazoingiliana, miongozo ya mafunzo ya kujisomea (kwa kutumia mwongozo wa kujifundisha), uchambuzi. ya hali maalum (kifani), maagizo ya kazini, mafunzo yaliyopangwa, fanya kazi katika vikundi vya mradi. Kitu pekee ambacho, kwa mtazamo wa kwanza, huunganisha seti hii ya aina nyingi za mafunzo ni uwepo wa kiwango fulani cha muundo au urasmi; sio bahati mbaya kwamba neno "mafunzo" mara nyingi huambatana na kivumishi "rasmi" katika. ili kutofautisha mafunzo kutoka kwa aina mbalimbali za upataji wa uzoefu "papo hapo".

Dhana ya mafunzo inafafanuliwa kwa kulinganisha na dhana ya mafunzo, maendeleo na elimu. Kuhusu uhusiano kati ya dhana za elimu na mafunzo, hapa hali inaonekana kuwa ngumu zaidi. Mafunzo yanazingatiwa tu kama aina ya elimu. Ulinganisho kati ya mafunzo na maendeleo sio wazi sana. Wakati mwingine dhana hizi hutofautishwa, lakini mtazamo uliopo ni kwamba mafunzo yanaweza kuwa muhimu, ingawa ni ya hiari, sehemu au hatua ya programu rasmi ya maendeleo, au kuchangia katika maendeleo katika kesi ya uelewa usio rasmi wa maendeleo. Ikiwa tunazingatia mafunzo ya jozi - elimu, basi dhana hizi ziko katika mahusiano magumu zaidi. Mafunzo kama njia rasmi maandalizi haikusudiwi kuchukua nafasi ya elimu rasmi, bali kuikamilisha. Ikiwa tunaelewa mafunzo kama mafunzo, basi ni moja ya aina ya shughuli za elimu na ni pamoja na katika mpango wa elimu. Ni katika nafasi hii ambayo inatumika zaidi katika mifumo mbalimbali ya elimu ya uzamili.

Wazo la mafunzo limebainishwa katika ufafanuzi kwa kuashiria juu yake maudhui (somo), malengo na mbinu. Maudhui mafunzo yanaamuliwa kwa kutambua ni nini kinafaa kuendelezwa au kuboreshwa. Kama kanuni, dalili yake imeundwa kama aina na vipengele vya ujuzi wowote. Maarifa, ustadi na mitazamo (mitazamo) hutajwa mara nyingi kama vipengele, lakini orodha nyingi zaidi pia zinaweza kupatikana. Kwa hivyo K.P. Campbell, pamoja na utatu wa kawaida, anazungumza kuhusu uzoefu, ujuzi, ufahamu, maarifa na maarifa. Wakati mwingine katika muktadha huu biashara na sifa za kisaikolojia zinaitwa.

Kama malengo mafunzo huitwa ufanisi wa kazi na uboreshaji katika eneo fulani, utendaji wa kutosha wa kazi na kazi maalum, kuongeza ufanisi wa kazi, na ufanisi wa kazi katika shirika maalum. Kama mbinu ni pamoja na upatikanaji wa uzoefu wa kujifunza, mafunzo au kutoa fursa ya kupata uzoefu, mchakato wa kupata ujuzi na ujuzi na, mara nyingi, tu "seti ya mbinu za kazi" [Bachkov, 2001. P. 21].

Wakati wa kutoa ufafanuzi wao, waandishi fulani huwa hawafichui au kubainisha vipengele vyote vitatu vya dhana ya “mafunzo” kila mara, au tuseme mara chache sana. Inawezekana kuchambua idadi ya ufafanuzi wa dhana ya "mafunzo ya kijamii na kisaikolojia", ambayo kwa muda mrefu imekuwa imara katika fasihi ya ndani ya kisaikolojia inayotolewa kwa uchambuzi wa michakato ya maendeleo na uboreshaji wa uwezo katika mawasiliano. Kwa L.A. Petrovskaya mafunzo ya kijamii na kisaikolojia ni "mazoezi ya ushawishi wa kisaikolojia, kulingana na mbinu za kazi za kazi ya kikundi" [Petrovskaya, 1989. P. 7]. G.I. Marasanov anaelewa mafunzo ya kijamii na kisaikolojia kama njia hai za saikolojia ya vitendo, na SV. Petrushin ni uwanja wa saikolojia ya vitendo ya kikundi, inayozingatia maendeleo ya uwezo wa kijamii na kisaikolojia. Katika "kifupi kamusi ya kisaikolojia"(1985) mafunzo ya kijamii na kisaikolojia yanaitwa "sehemu inayotumika ya saikolojia ya kijamii, ambayo ni seti ya mbinu za kikundi za kukuza ujuzi wa kujijua, mawasiliano na mwingiliano wa watu katika kikundi." Tunapendekeza kuzingatia mafunzo ya kijamii na kisaikolojia kama eneo la saikolojia ya vitendo, inayolenga utumiaji wa njia hai za kazi ya kisaikolojia ya kikundi kwa lengo la kukuza uwezo katika mawasiliano, au uwezo wa mawasiliano [Zhukov, Petrovskaya, Rastyannikov, 1991. 3].

Ni rahisi kutambua kwamba pamoja na aina mbalimbali za uundaji, kuna kitu kinachofanana ambacho huunganisha majaribio yote ya kufafanua dhana ya "mafunzo ya kijamii na kisaikolojia *. Kuna mambo mawili ya jumla ambayo yanajitokeza katika suala hili. Kwanza, waandishi wengi wanakubali kuwa njia ya kufanya kazi ni njia hai. Pili, katika takriban michanganyiko yote hapo juu hakuna marejeleo lengwa. Hata kama neno "lengo," kama katika mfano wa mwisho, linaonekana rasmi katika ufafanuzi, haimaanishi jina la lengo lenyewe, ambalo sio bahati mbaya. Kipengele hiki cha mafunzo ya kijamii na kisaikolojia bado V 1985 G. alivuta hisia za Yu.N. Emelyanov: "... kwa uwazi, SPT ni jina tu la seti ya mbinu fulani za kikundi zinazofanya kazi, ambazo hazina dalili ya matumizi ya lengo na mwelekeo wa kinadharia-methodological" [Emelyanov, 1985. P. 4]. Ukosefu wa marejeleo ya wazi ya lengo katika ufafanuzi sio onyesho la kutokuwa na malengo ya kimsingi ya aina hii ya kazi ya kikundi, lakini ni ushahidi kwamba malengo ya mafunzo ni tofauti na mbadala (hali ya mwisho haituruhusu kutoa maandishi au maandishi. uundaji wa maelewano).

Hakika, ikiwa tunatazama mifano ya uchambuzi wa malengo ya mafunzo ya kijamii na kisaikolojia, tunaweza kuona kwamba ufuatiliaji wa wakati huo huo wa malengo yote yaliyotajwa katika orodha ni vigumu sana, ikiwa haiwezekani. V.Yu. Bolshakov anabainisha vitalu vitatu vikubwa vya malengo ya mafunzo ya kikundi: psychotherapy, elimu Na kuimarisha utu na uzoefu mpya [Bolshakov, 1996. P. 29]. Ni ngumu kufikiria kuwa, ndani ya mfumo wa programu moja ya mafunzo, mtu anaweza kutegemea mafanikio katika kufikia wakati huo huo angalau malengo mawili kutoka kwa orodha iliyo hapo juu, hata ikiwa tutabadilisha wazo la "psychotherapy" na lile la tahadhari zaidi - "psychocorrection". ”. Takriban hitimisho sawa linaweza kutolewa ikiwa tutageuka kwenye uchambuzi wa mwelekeo wa kinadharia na mbinu. Emelyanov mwenyewe aligundua njia tatu za kipekee, ambazo alizitaja kama mafunzo ya ustadi, ujenzi wa kibinafsi, na kazi ya kuongeza uelewa wa hali za kijamii. I.V. Bachkov anaorodhesha njia nne za mafunzo, ambazo anazitaja kama dhana nne:

Mafunzo kama fomu mafunzo, ambapo, kwa msaada wa kuimarisha chanya au hasi, mifumo ya tabia inayotaka huundwa;

Mafunzo jinsi gani mafunzo, wakati ujuzi na uwezo wa tabia hutengenezwa na kufanywa;

Mafunzo jinsi gani kujifunza kwa bidii, ambayo uhamisho wa ujuzi na maendeleo ya ujuzi na uwezo fulani hutokea;

Mafunzo kama njia ya kuunda hali ya kujitangaza washiriki na kujitegemea tafuta waweze kutatua matatizo yao wenyewe.

Kwa maneno mengine, ndani ya mfumo wa kile kinachojulikana kama mafunzo ya kijamii na kisaikolojia, mbinu karibu za kipekee zinaweza kutekelezwa, zinazofanywa na malengo yasiyohusiana. Usumbufu wa istilahi unaohusishwa na matumizi ya dhana pana na isiyo wazi ya "mafunzo ya kijamii na kisaikolojia" ilianza kuhisiwa muda mrefu uliopita. Emelyanov alitumia neno "mafunzo hai ya kijamii na kisaikolojia" kuashiria aina za kazi zinazolenga kuboresha uwezo wa mawasiliano, na badala ya wazo la "kikundi cha mafunzo" alipendelea kutumia maneno "kikundi cha elimu na mafunzo". Katika miaka ya 1980 Kumekuwa na tabia ya kutofautisha kati ya mafunzo ya kijamii na kisaikolojia na mafunzo ya mawasiliano ya biashara. Mwisho kuhusiana na iliyopitishwa Hiyo Wakati huo, mazoezi ya kutumia maoni makubwa ya video mara nyingi yaliitwa "mafunzo ya video kwa mawasiliano ya biashara" au "mafunzo ya video." Ambapo

mwelekeo lengwa na mwelekeo wa kinadharia na mbinu aina tofauti mafunzo ya kikundi yalionekana wazi zaidi. Kwa kijamii na kisaikolojia mafunzo katika Malengo yalikuwa kukuza uzoefu wa kibinafsi ( ukuaji wa kibinafsi) na urekebishaji wa kisaikolojia, na kama njia ya kufanya kazi - kujifunua na kutafuta. Katika mafunzo ya video, lengo lilikuwa kuboresha ujuzi, na njia ilikuwa kujifunza na mafunzo kwa bidii.

Ili kuteua aina za kazi zinazohusiana na ukuzaji na uboreshaji wa uwezo wa mawasiliano, Emelyanov kwa miaka kadhaa alitumia neno "mafunzo ya kijamii na kisaikolojia" na neno "mafunzo ya mawasiliano ya biashara." Mazingatio hapo juu yanatulazimisha kuacha maneno haya mawili na kupendelea la tatu - "mafunzo ya mawasiliano". Mbali na hali zilizojadiliwa tayari, ni muhimu kuzingatia jambo moja zaidi. Mafunzo ya kijamii na kisaikolojia, kwa ufafanuzi, ni aina ya kazi ya kikundi. Maandalizi ya mawasiliano na mafunzo yanaweza pia kufanywa wakati wa kufanya kazi na mtu mmoja. Ingawa mazoezi kama haya mara nyingi huanguka chini ya wazo la "kushauriana," hata katika kesi hii karibu kila wakati inajumuisha mambo ya mafunzo.

Mafunzo kama njia ya kuboresha uwezo wa mawasiliano

Tayari tumesema kwamba uwezo wa mawasiliano, pamoja na aina zingine za ustadi, huundwa, huendelezwa na kuboreshwa katika mchanganyiko wa michakato ambayo sio tofauti kila wakati ya kukomaa, malezi, ujamaa, elimu na kuzoea.

Miongoni mwa njia za kukuza uwezo wa mawasiliano mahali muhimu zaidi inachukua mafunzo. Ingawa njia zingine za kupanua na kuboresha uzoefu wa mawasiliano zipo na zinaendelezwa kwa mafanikio, mafunzo yanaendelea kuwa njia bora zaidi ya kufanya kazi katika uwanja wa kuboresha uwezo wa mawasiliano. Hii inatambuliwa hata na wale wataalamu ambao wanapinga "utawala wa mafunzo" katika programu za mafunzo na maendeleo. Ujuzi kati ya watu ni jambo ambalo halijajumuishwa katika elimu ya msingi ya ufundi na haliwezi kueleweka kwa urahisi mahali pa kazi wakati wa kuzoea. Haishangazi kwamba kwa kupungua kwa jumla kwa sehemu ya programu rasmi za mafunzo katika mifumo ya kujifunza ya shirika, mafunzo ya mawasiliano yanaendelea kuwa na mahitaji ya kutosha. Maarufu zaidi ni mafunzo ya ujuzi wa kimsingi wa mawasiliano na mafunzo ya kujenga timu.

Ili kuonyesha nafasi ya mafunzo ya mawasiliano katika jumla ya njia za kuendeleza na kuboresha uwezo wa kuwasiliana, tutatumia mfano wa "iceberg" (Mchoro 1 kwenye ukurasa wa 253), kufanya mabadiliko fulani muhimu na nyongeza zake (Mchoro 2) .

Mafunzo ya mawasiliano, kama inavyoonekana kutoka kwa mfano, hufanya kazi zifuatazo:

Inajaza nakisi ya ujuzi wa kimsingi kati ya watu ambao haujatolewa na taasisi za kisasa za elimu na taasisi za ujamaa;

*hukuza malezi ya baadhi maarifa maalum na ujuzi muhimu kwa ajili ya kufanya kazi kwa mafanikio katika mazingira maalum ya kitaaluma na kijamii, yaani ujuzi na ujuzi huo, maendeleo ambayo wakati wa kukabiliana na hali ni vigumu kwa sababu fulani.

Mafunzo ya mawasiliano na aina zake

Hivi sasa, mafunzo ya mawasiliano yapo kama tofauti fomu ya kujitegemea(mafunzo ya ustadi wa kimsingi wa mawasiliano, mafunzo ya ustadi wa kibinafsi), au kama "fomu iliyoorodheshwa" katika mafunzo anuwai ya uuzaji, uongozi, ujenzi wa timu, kufanya mikutano, mazungumzo, mawasilisho.

Ikiwa tunazungumza juu ya mafunzo yasiyo maalum ya mawasiliano, basi asili yake iko katika vikundi vya T na mafunzo ya unyeti wa kibinafsi. Katika nchi yetu, mafunzo yasiyo maalum hadi miaka ya 1990. ilikuwepo, kama ilivyoonyeshwa hapo juu, haswa katika aina mbili - mafunzo ya kijamii na kisaikolojia na mafunzo ya mawasiliano ya biashara. Hivi sasa, mafunzo ya jumla, au ya jumla, ya mawasiliano katika hali yake safi yanafanywa mara kwa mara (kwa uwiano) kuliko aina zake maalum. Aina maarufu zaidi za mafunzo yasiyo maalum ni programu ya lugha ya nyuro (NLP), mafunzo ya kujiamini (uthubutu) na madarasa ya umiliki wa wamiliki, yaliyofanywa kimsingi kama sehemu ya mfumo wa mafunzo kwa wataalamu wa mafunzo (wakufunzi na wasimamizi wa mafunzo). Kwa kiasi fulani, kile kinachojulikana kama mafunzo ya biashara huelekea kwenye aina ya mafunzo ya ulimwengu wote, ikiwa tutazingatia kama mafunzo ya kina yenye lengo la kuendeleza biashara na sifa za kisaikolojia iliyoandaliwa na makampuni ili kuboresha ufanisi wa kazi.

Mafunzo ya msingi ya ujuzi wa mawasiliano. Mafunzo ya ujuzi wa kimsingi (msingi) wa mawasiliano kwa sasa ni msingi wa aina yoyote ya mafunzo ya mawasiliano. Hali hii ya mambo inaweza kuzingatiwa kuwa ya muda, kwani shida ambazo inasuluhisha zinapaswa kutatuliwa kimsingi wakati wa kupata elimu ya msingi (sekondari na ya juu). Walakini, mifumo ya kisasa ya elimu bado haiwezi kukabiliana na kazi hii. Mtu anaweza hata kudhani kuwa kwa muda mrefu, mafunzo ya ustadi wa kimsingi wa mawasiliano, badala ya kuwa sehemu muhimu ya programu za kielimu, yatajumuishwa katika mfumo wa mafunzo ya kitaalam ya mawasiliano. Aina hii ya mafunzo inalenga kukuza na kuboresha vipengele hivyo vya umahiri wa mawasiliano, ambavyo kwa kawaida huitwa uwezo wa metacompetencies au umahiri mkuu. Orodha yao ni pamoja na uwezo wa kuelewa masilahi ya mtu na kuelezea msimamo wake, kuelewa msimamo wa washirika wa mawasiliano, kuelewa upekee wa hali ya mawasiliano, kuzungumza na kusikiliza. Miongoni mwao, inafaa kuangazia kikundi cha ustadi muhimu sana unaohusiana na kuanzisha na kudumisha mawasiliano, na pia uwezo wa kufanya kazi na maoni. Uchambuzi wa kina zaidi unaweza kusababisha orodha kubwa ya uwezo, i.e. maarifa, ustadi na mitazamo ambayo sio tu inahakikisha utendakazi mzuri wa mtu binafsi katika mazingira yake ya kijamii, lakini pia hutumika kama msingi wa malezi na uboreshaji wa ustadi maalum, kama vile. wa kuongea, sanaa ya mazungumzo na magaidi, mazungumzo ya kisaikolojia, kuripoti juu ya mashindano ya michezo, upatanishi katika migogoro ya kikabila na ya kidini, kuwezesha maamuzi ya kikundi, nk. Nakadhalika.

Uwezo wa kuwasiliana

Uwezo wa kuwasiliana - Uwezo (kutoka Kilatini competentia - uthabiti wa sehemu, uwiano, mchanganyiko), kuelezea ubora na ufanisi wa uwezo wa mtu mmoja kuwasiliana na watu wengine.

Umahiri na umahiri

Dhana ya "uwezo wa mawasiliano" kwa asili ina maana fulani mfumo wa mahitaji kwa mtu anayehusiana na mchakato wa mawasiliano: hotuba sahihi ya kisarufi, ujuzi wa mbinu za oratorical, uwezo wa kuonyesha mbinu ya mtu binafsi kwa interlocutor, nk. Linapokuja suala la uwezo mtu binafsi, kisha wanasema kwamba fulani na fulani alionyesha uwezo wa kuwasiliana. Kwa hiyo, kuna maoni yaliyoenea kwamba uwezo wa kuwasiliana (kama umahiri mwingine wowote) ni mfumo fulani wa mahitaji, na uwezo wa kuwasiliana ni kiwango ambacho mtu hukidhi mfumo huu wa mahitaji. Kwa hakika, ni jambo la kawaida zaidi kusikia kwamba mtu fulani “alionyesha umahiri wake wa kuwasiliana” badala ya “kuonyesha umahiri wa kuwasiliana.”

Na hapa safari ya lugha inafaa sana. Competentia linatokana na kitenzi cha Kilatini competo (kuungana, kuchanganya, kuendana). Neno uwezo lilimaanisha mchanganyiko wa kitu na kila kimoja (kwa mfano, mchanganyiko wa miili ya mbinguni). Neno lingine, ambalo pia limetokana na competo, lilikuwa ni uwezo - linafaa, linafaa, wenye uwezo, kisheria. Epithet hii inaweza kutumika kuelezea mtu kama anakidhi mahitaji fulani. Walakini, nomino inayohusishwa na washindani bado itakuwa uwezo.

Kwa hiyo, bila shaka, baadhi ya utata inawezekana. Kuna, tuseme, mfumo fulani wa mahitaji kwa mtu. Mahitaji ya mtu binafsi iko karibu na kila mmoja katika mfumo. Kwa hivyo wanaweza kuitwa uwezo (mchanganyiko). Ikiwa kuna mtu anayekidhi mfumo huu wa mahitaji, basi tunaweza kusema juu yake kwamba ana uwezo (anafaa), na uhusiano huu pia unaweza kuitwa uwezo (kwa maana ya kufuata).

Tamaa ya waandishi wengi kutofautisha kati ya maana ya kwanza na ya pili inaeleweka. Walakini, inafaa kutambua kuwa utumiaji wa "uwezo" katika visa vyote viwili ni sahihi kabisa. Kwa kuongezea, kuna maana ndogo ya vitendo katika kutenganisha "uwezo wa mawasiliano" na "uwezo wa kuwasiliana." Inapotumiwa katika hotuba ya mdomo na maandishi, mtu asipaswi kusahau kwamba "uwezo wa mawasiliano" unaweza kueleweka kama "kufuatana kwa mawasiliano" (yaani, kufuata mahitaji ya mawasiliano). Ndiyo maana Sivyo Itakuwa nzuri sana kusema:

- "Uchambuzi wa ustadi wa mawasiliano wa mfanyakazi" (kawaida kuna mawasiliano moja tu, lakini unaweza kusema: "Uchambuzi wa uwezo wa mawasiliano wa wafanyikazi")

- "Uwezo wa mawasiliano unaohitaji kusahihishwa" (uzingatiaji unaweza kuongezwa au kupunguzwa, lakini sio kusahihishwa).

Vipengele vya uwezo wa mawasiliano

Uwezo wa kuwasiliana unaweza kurasimishwa au kutorasimishwa. Umahiri wa mawasiliano uliorasimishwa ni seti ya sheria kali zaidi au chache, kwa kawaida za ushirika, za mawasiliano. Kwa kawaida, seti hii ya mahitaji imerasimishwa katika hati na inaweza kuwa sehemu ya utamaduni wa ushirika. Uwezo wa mawasiliano usio rasmi unategemea sifa za kitamaduni kikundi kimoja au kingine cha kijamii cha watu.

Kwa ufafanuzi, hakuna "uwezo wa mawasiliano kwa ujumla." Katika mazingira moja, kuhusiana na kundi moja la kijamii, mtu anaweza kuonyesha uwezo wa juu wa mawasiliano. Katika mazingira mengine, kuhusiana na kikundi kingine cha kijamii, hii inaweza kuwa sivyo.

Hebu tuangalie mfano. Tuseme kuna msimamizi wa ujenzi abstract. Akiwa katika timu yake, akitumia lugha chafu na kuwajua wenzake vizuri, anaweza kusimamia vyema wasaidizi wake. Mara moja katika mazingira mengine, kwa mfano kati ya wanasayansi, anaweza kuona kwamba uwezo wake wa kuwasiliana ni karibu na sifuri.

Uwezo wa kuwasiliana Labda inajumuisha vipengele vingi. Vipengee vingine katika hali moja vinaweza kuongeza uwezo wa mtu fulani, kwa namna nyingine wanaweza kupunguza (kama katika mfano na msamiati wa uchafu). Wakati wa kukuza uwezo wa mawasiliano (mfumo wa mahitaji), unaweza kujumuisha vifaa kama vile:

Kuwa na msamiati fulani,

Ukuzaji wa hotuba ya mdomo (pamoja na uwazi, usahihi);

Maendeleo ya hotuba iliyoandikwa,

Uwezo wa kuzingatia maadili na adabu ya mawasiliano,

Ustadi wa mbinu za mawasiliano

Ustadi wa mikakati ya mawasiliano

Ujuzi wa sifa za kibinafsi na shida za kawaida za watu ambao utawasiliana nao,

Uwezo wa kuchambua ishara za nje (mienendo ya mwili, sura ya uso, sauti);

Uwezo wa kumaliza migogoro katika chipukizi, isiyo ya migogoro,

Uthubutu (kujiamini),

Kuwa na ustadi wa kusikiliza kwa bidii,

Ustadi wa hotuba,

Uwezo wa kuigiza,

Uwezo wa kuandaa na kufanya mazungumzo na mikutano mingine ya biashara,

Huruma,

Uwezo wa kuelewa masilahi ya mtu mwingine.

Mafunzo (uwezo wa mawasiliano)

Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wamegawanywa katika jozi na kusema vishazi vitatu kwa kila mmoja. Zoezi hilo linalenga kuongeza ujuzi wa mawasiliano wa washiriki na kujiamini katika hotuba yao wenyewe. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki hutazama rekodi sawa ya video mara nyingi, wakipata matukio ya kuvutia zaidi na zaidi. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki huchagua watu kumi na mmoja kuunda "timu ya ndoto" yao ya kibinafsi. Mbinu rahisi ambayo huweka interlocutor kwa sauti ya busara, ya pragmatic katika mawasiliano. Sio kila pongezi hufikia lengo lake... Teknolojia itakusaidia kuelewa watu vizuri zaidi na kuwa na urafiki zaidi. Muungano "watu - milango" hutumiwa. Inatosha njia ya ufanisi kumpendeza mpatanishi, kuamsha shauku yake, akitarajia majadiliano zaidi ya shida kubwa. Mbinu ambayo husaidia kuongeza kidogo ufanisi wa mazungumzo na hali zingine za mawasiliano. Ufasaha katika mbinu hii itakuruhusu kudhibiti mchakato wa mazungumzo. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wamegawanywa katika timu 2-3 na kuhesabu kwa pamoja vichwani mwao. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanakuja na antinomia - taarifa zinazopingana, na wakati huo huo zote mbili ni za kweli. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi ni lengo la kuendeleza ujuzi wa kuongea . Washiriki wanachunguza uwezekano wa kielelezo wa pause kubwa (au pause kubwa). Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi unalenga kukuza picha na uwezo wa mawasiliano. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki huunda miduara miwili: ya nje ("walalamikaji") na ya ndani ("washauri"). Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Inalenga kukuza uwezo wa kugundua udanganyifu. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki hutawala aina tatu za mawasiliano katika mazoezi: mazungumzo-uelewa, lengo la mazungumzo, chombo cha mazungumzo. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanajua sifa za "hisia ya kwanza". Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki waigize michezo mifupi ya hadithi kuhusu jinsi ilivyo muhimu kuweza kusikiliza hadi mwisho na sio kukatiza. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanajaribu kutaja hali tofauti za mawasiliano. Zoezi hilo linalenga kuboresha uwezo wa kutofautisha hali za mawasiliano katika sifa za tabia, na kukuza akili ya lugha. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki hufanya mazoezi ya demagoguery - kutetea maoni ambayo wao wenyewe hawakubaliani nayo. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi unalenga kukuza uwezo wa mawasiliano. Mshiriki mmoja anasimulia hadithi bila kumaliza sentensi; wengine hufanya badala yake. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki huigiza matukio ya kipuuzi, wakiwekeza ndani yao maana fulani ya siri, maalum ya mawasiliano. Washiriki wengine lazima watatue matukio haya. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki waigize, lakini ifanye polepole sana. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi ni lengo la kuendeleza uwezo wa kupata mtu kuzungumza. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanashiriki tabia za neema kwa kila mmoja. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanajifunza jinsi ya kueleza mawazo yao kwa njia ya moja kwa moja. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki hubobea katika sanaa ya kuchua chura. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanajaribu kujibu swali "Habari yako?" njia tofauti. Zoezi hilo linaweza kutumika kwa madhumuni ya joto-up na kwa ukuzaji wa kubadilika kwa mawasiliano. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanaambiana ukweli ulio wazi. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi ni lengo la kuendeleza uwezo wa muhtasari wa maudhui kuu ya hotuba ya mtu mwingine na kupata pointi ambazo hali ya mawasiliano inaweza kuendelezwa. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanazungumza juu yao wenyewe kwa mtindo: "Ni yupi unanijua na ni yupi hujui?" Zoezi hilo linalenga kuongeza uwezo wa kimawasiliano. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi ni lengo la kuendeleza uwezo wa hotuba ya wazi, ya kuelezea. Kujifunza kuingiza micropauses hutokea. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. "Mfalme" anachaguliwa kusikiliza maneno tofauti sifa kutoka kwa wengine. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki "kununua" "mask" kutoka kwa kila mmoja kwa tukio moja au jingine la maisha. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanahojiana kwa lengo moja au jingine. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanajifunza kutumia mawazo (kwa kutumia tatizo la kufikirika kama mfano). Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki hujifunza kupinga kudanganywa kwa hali yao. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi unakusudia kukuza uwezo wa kugeuza maadili kwa upande wa mpatanishi (kinachojulikana kama "nafasi ya mzazi" kulingana na uchambuzi wa shughuli). Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki husimulia hadithi fupi inayojulikana sana, wakibadilisha majina ya wahusika wakuu na wengine. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Inalenga kukuza uwezo wa kuwasiliana na uwezo wa kutafakari hali ya mawasiliano. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki hujifunza njia za kulainisha hukumu za jumla zinazoonyeshwa na mpatanishi ("Hakuna anayenipenda," "Sasa hakuna wa kutegemea kabisa"). Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanashiriki mawazo yao kuhusu sifa za kibinafsi zinazomtambulisha mtu vizuri zaidi. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi umeundwa ili kukuza uwezo wa mawasiliano. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanaonyesha kila mmoja aina kubwa ya kila aina ya pantomime. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanajihusisha na maonyesho ya watu maarufu na wahusika wa sinema. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanajifunza "kusambaza" kiimbo kwenye mduara. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi, ambapo nafasi nzuri ya kukaa ya interlocutor inafanywa. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanakuja na kuonyesha meme zao wenyewe. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi unalenga kufundisha uwezo wa kuhamasisha watu wengine kwa hatua na, kwa ujumla, katika kuendeleza uwezo wa mawasiliano wa washiriki. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi unalenga kusimamia mbinu za kimsingi za mawasiliano. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi, kazi kuu ambayo ni kuonyesha kwa washiriki tofauti za tabia kati ya "nafasi ya mtoto," "nafasi ya mtu mzima," na "nafasi ya mzazi." Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Inalenga kukuza unyumbufu wa kimawasiliano na ustadi wa lugha. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki kwa pamoja wanakuja na hati ya onyesho ambalo mmoja wao au zaidi ni wahusika wakuu. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi, mchezo wa kuigiza unaolenga kukuza uwezo wa kuwasilisha taarifa kwa usahihi. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wakuu ishara za mawasiliano zinazoonyesha wasiwasi wa interlocutor. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanarudia maneno sawa mara tatu. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanapewa "majukumu yaliyofichwa". Una nadhani nani ana jukumu gani. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki hubadilishana vyama na kujua uhusiano wa vyama hivi na wengine. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanaambiana kuhusu hisia zao. Inalenga kukuza uwazi katika mawasiliano, uwezo wa kuelezea hisia za mtu, na usiwe na aibu nao. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Inalenga kukuza ustadi wa kuigiza na uwezo wa jumla wa mawasiliano. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi unalenga kukuza kubadilika kwa mawasiliano. Utaratibu wa mafunzo ya mawasiliano ya kisaikolojia ya kikundi. Inalenga kukuza hotuba iliyoandikwa. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanajaribu kukisia mapendeleo ya kila mmoja. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya mawasiliano ya kikundi. Zoezi hilo linalenga kukuza uwezo wa kuzama katika kifungu kidogo cha misemo fulani, kuchambua zisizosemwa, na pia kukuza uwezo wa kuweka misemo yako katika fomu inayokubalika. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki hubadilishana hadithi za mawasiliano za kweli au za uwongo. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanakumbuka na kuigiza tabia nzuri na mbaya. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi ni lengo la kuendeleza plastiki ya hotuba na uwezo wa kuwasiliana kwa ujumla. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Mwishoni mwa siku ya mafunzo, washiriki wanakumbuka kwa undani kile kilichotokea mwanzoni mwa siku. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanahojiana na kuboresha orodha yao ya maswali. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi unalenga kusimamia mbinu za mwingiliano wa mawasiliano. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanatoa maneno maana yao wenyewe. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi ni lengo la kuendeleza reflexivity katika mchakato wa mawasiliano , uwezo wa kuangazia muhimu katika hotuba ya mtu mwingine. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki hujifunza kueleza hisia zao kwa kujifananisha na wahusika fulani wa kifasihi ambao wanajikuta katika hali fulani. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki "kidemokrasia" hudhibiti tabia ya mmoja wa wenzao. Utaratibu wa mafunzo ya mawasiliano ya kisaikolojia ya kikundi unaolenga washiriki kuelewa mojawapo ya mbinu za ushawishi wa hila wa uendeshaji: kuvutia mahitaji ya mwili. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanajifunza "kuzungumza". Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanajifunza kuingiza aina tofauti za lafudhi katika hotuba yao. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Hali ya igizo dhima ya mazungumzo na mnyang'anyi inachezwa. Mchezo wa kuigiza kwa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi, yenye lengo la kukuza uwezo wa kuwasiliana. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi umeundwa ili kukuza uwezo wa mawasiliano. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wakiigiza onyesho kutoka kwa mahojiano ya wanahabari. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. "Mtunzaji" anajaribu kumshawishi kijana huyo asitupe takataka. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanacheza mchezo wa kuigiza, wakijifanya washirika ambao hawashiriki majukumu kati yao wenyewe. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. “Msomaji” alikuja kwenye maktaba na kuuliza ni kitabu gani angependa kusoma. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Ujuzi wa mvulana na msichana (mwanamume na mwanamke) huiga. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Tukio linachezwa: "mteja mbaya" anakuja kwa "mfanyikazi" wa shirika fulani. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Wavulana hujifunza jinsi ya kukutana na wasichana; kwa hili, "marafiki na vidokezo" huwasaidia. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Mchezo wa kucheza-jukumu unahusisha "mwalimu" na "mwanafunzi" - hali ya mtihani. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Mchezo wa kucheza-jukumu unachezwa, wakati ambapo mmoja wa wachezaji anaonekana kuwa msafiri aliyechoka, aliyepotea ambaye anauliza kulala usiku, na pili - mtu mwenye tahadhari na mwenye madhara ambaye hupata udhuru mia moja. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Washiriki wanakuja na kutekeleza "video za kibiashara." Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. "Superstar" anapata kazi. Utaratibu wa mafunzo ya kisaikolojia ya kikundi. Tukio linachezwa ambalo "abiria" anagombana na "dereva teksi".