Ufungaji huundwa chini ya ushawishi wa mambo yafuatayo. Uundaji na marekebisho ya mitazamo ya kijamii

Hivi sasa, kuhusiana na mabadiliko ya mgogoro wa kimataifa, tatizo la kuchunguza na kurekebisha marekebisho ya kijamii na kiuchumi ya wafanyakazi wa makampuni ya biashara na mashirika ni ya papo hapo. Hii ni kutokana na ukweli kwamba mashirika ya biashara huweka mahitaji maalum juu ya uwezo wa kibinadamu wa kukabiliana. Msongo wa mawazo, mishipa ya fahamu na matatizo yanayohusiana na kuachishwa kazi kunakotarajiwa, mishahara ya chini, na marupurupu ya kijamii yaliyopunguzwa yanaonyesha kuwa wafanyakazi hawawezi kukabiliana nao peke yao; wanahitaji usaidizi na usaidizi. Ipasavyo, usimamizi unahitaji kuwa na programu za maendeleo ya wafanyikazi, na kukuza programu hizi, kujua vigezo wazi vya utambuzi wa urekebishaji wa kijamii, kiuchumi, kijamii na kisaikolojia na kisaikolojia wa mfanyakazi katika shirika.

Kipindi cha maendeleo ya kampuni, kama sheria, kinafuatana na kuongezeka kwa idadi ya wafanyikazi, ambayo inamaanisha kuibuka kwa hitaji la kurahisisha mchakato wa usimamizi, kufanya maamuzi muhimu na kufuatilia utekelezaji wao kwa wakati. Matokeo ya ukuzaji au upangaji upya wa mfumo wa usimamizi ni kuanzishwa kwa viwango vya utendaji sawa kwa wafanyikazi wote, jukumu maalum linachezwa na usaidizi wa hati kwa usimamizi, ambayo ni, kurekodi sheria za kudumu za kazi na athari za wakati mmoja katika usimamizi tofauti. hati.

Mazoezi yanaonyesha kwamba katika makampuni ambayo hayana programu za kukabiliana na wafanyakazi wapya, kiwango cha mauzo ya wafanyakazi ni cha juu sana. Mchakato wa kukabiliana na hali hiyo unalenga kuwezesha kuingia kwa "wapya" katika maisha ya kampuni na kuwasaidia kutatua matatizo yanayotokea mwanzoni mwa kazi. Kutoka kwa yote hapo juu, tunaweza kuhitimisha kuwa maandalizi yasiyo sahihi ya programu za kukabiliana na hali, au kutokuwepo kwao katika shirika, kunajumuisha matokeo mengi, ambayo muhimu zaidi ni mauzo ya wafanyakazi. Ili kuepusha hili, tunaorodhesha malengo ya urekebishaji, mafanikio ambayo yatakuwa athari chanya ya mpango wa marekebisho ya wafanyikazi:

Kupunguza gharama za kuanza (kukabiliana inaruhusu mfanyakazi mpya kufikia haraka viwango vya jumla vya utendaji wa kazi);

Kupunguza mauzo ya wafanyikazi (ikiwa mfanyakazi anahisi kuwa hana uwezo, humenyuka kwa hili kwa kuacha kazi);

Kuokoa wakati kwa meneja na wafanyikazi kazini (mfanyikazi aliyeelekezwa vibaya anahitaji msaada wa ziada na hufanya makosa zaidi);

Ukuzaji wa mtazamo mzuri kuelekea kazi, ukweli katika matarajio na kuridhika kwa kazi (mabadiliko husaidia mfanyakazi kuunganisha malengo ya biashara na yake mwenyewe).

Kila shirika linaunda utaratibu wake wa kukabiliana na uingizaji, ambayo inaweza kuwa kadi yake ya wito, kwa kuwa hii ni mojawapo ya zana za kubakiza mfanyakazi mpya.

Kwa mfano, fikiria marekebisho ya wafanyikazi katika Idara ya Hazina ya Shirikisho ya Moscow. Inajumuisha ukweli kwamba katika usiku wa kuondoka rasmi kwa mfanyakazi aliyeajiriwa mahali pa kazi, mkuu wa idara yake hufanya taratibu zifuatazo:

Huandaa vifaa vyote vya habari ambavyo vitatolewa kwa mfanyakazi siku ya kwanza ya kazi;

Inafahamisha wenzake wa baadaye mapema juu ya kuwasili kwa mfanyakazi mpya;

Anauliza mmoja wa wenzake wa baadaye kutoa usaidizi usio rasmi;

Huangalia utayari wa mahali pa kazi.

Ni hayo tu. Wakati mwingine urekebishaji ni mdogo kwa kutoa maagizo ya mfanyakazi mpya na ziara fupi ya ofisi. Shida hapa ni kwamba sio kila mtu anayeweza kupata haraka habari yote anayohitaji peke yake, na wakati wa kugeukia wenzake kwa msaada, hamalizi kazi yake kwa wakati na huwasumbua wafanyikazi wengine kutoka kwa kazi zao, ambayo baadaye huathiri tija ya biashara nzima.

Ili kuunda programu iliyofanikiwa ya kukabiliana na wafanyikazi, mashirika hufuata njia na mbinu mbali mbali, baada ya kuchambua ambayo yafuatayo yanaweza kutofautishwa:

Kuhoji (kama sheria, maswali yanaundwa kulingana na viwango vitatu vya kukabiliana - kijamii na kiuchumi, kijamii-kisaikolojia na kisaikolojia);

Uhesabuji wa fahirisi za kukabiliana;

Ukaguzi wa mara kwa mara wa mfumo wa kukabiliana, ikiwa ni pamoja na hesabu ya coefficients ya kukabiliana na kazi kwa wafanyakazi;

Uchambuzi wa hati za udhibiti.

Mara nyingi, mashirika hutumia tu njia ya uchunguzi, ambayo ni mbinu isiyo kamili ya kuunda programu za kukabiliana na wafanyakazi wapya.

Hatua kuu ambazo zinaweza kutofautishwa katika mfumo wa marekebisho ni zifuatazo:

1. Utangulizi wa kampuni - makaratasi, ziara ya shirika, kufahamiana na historia ya kampuni, aina kuu za sera za kampuni, kuandaa mpango wa kazi kwa kipindi cha majaribio;

2. Utangulizi wa idara - kumfahamisha mfanyakazi mpya na kanuni za idara za kampuni, kazi zao kuu, hati za udhibiti wa idara, na sheria za uendeshaji wa idara;

3. Utangulizi wa nafasi - kusoma mahitaji ambayo usimamizi wa kampuni unaweka juu ya nafasi ya mfanyakazi mpya, kufahamiana na majukumu ya kazi ya haraka na haki;

4. Kazi ya kujitegemea katika nafasi - kuandaa mpango wa kazi kwa kipindi fulani, kuchambua matokeo, kutathmini kukamilika kwa kipindi cha majaribio, kupanga shughuli za mfanyakazi kwa kipindi cha baadaye, nk.

Kufanya shughuli za urekebishaji ni eneo muhimu la kazi na wafanyikazi, kwani hukuruhusu kuwafundisha wafanyikazi kwa makusudi wakati wa kipindi cha majaribio, kuwafahamisha na viwango vya ushirika, kukuza roho ya timu, kupokea maoni kwa wakati, nk. sharti la utekelezaji wa mafanikio wa kukabiliana na kukabiliana na hali ni utaratibu wao, hasa maendeleo ya mpango wa vitendo maalum.

Sababu kuu za kuondoka kwa wafanyikazi katika kampuni zinahusiana na shida zifuatazo:

Mbinu duni za kutafuta na kuchagua wafanyikazi kwa nafasi zilizo wazi;

Ukosefu wa taratibu madhubuti za kuingiza wafanyikazi wapya kwenye kampuni;

Tofauti kati ya mahitaji ya kampuni, uwezo wa kitaaluma na sifa za kibinafsi za mfanyakazi;

Kutolingana kati ya matarajio ya mfanyakazi mpya na hali halisi ya kazi katika kampuni;

Mfumo usiofaa wa motisha na malipo;

Migogoro kati ya mfanyakazi na wasimamizi na timu ya usimamizi.

Kutatua shida hizi kutaipa kampuni idadi inayofaa ya wafanyikazi waliohitimu, wenye motisha na waliojitolea.

ORODHA YA KIBIBLIA

1. Suvalova T. Msaada wa nyaraka kwa ajili ya kukabiliana na wafanyakazi. - // Afisa Utumishi. - 2011. - Nambari 5. - P. 164 - 167.

2. Mikhailova A. "Magurudumu manne" ya kukabiliana na wafanyakazi. - // Afisa wa wafanyakazi. - 2011. - Nambari 2. - P. 115-123.

Hivi sasa, tatizo la uteuzi wa wafanyakazi na kuingizwa kwa wafanyakazi wapya katika timu ni muhimu sana kwa waajiri. Kila mjasiriamali anajitahidi kuwa na timu yenye mshikamano, na kwa hiyo marekebisho ya wafanyakazi wapya ni kazi muhimu kwake. Wakati huo huo, katika ulimwengu wa kisasa, kila mtu anakabiliwa na hitaji la kufanya kazi, na kwa hivyo ajiunge na timu mpya. Kwa hivyo, shida ya kuzoea mahali mpya pa kazi inakuwa muhimu kwa mtu mwenyewe.

Marekebisho ya wafanyikazi kawaida hueleweka kama marekebisho ya pande zote ya mfanyakazi na shirika, kwa msingi wa kuingizwa polepole kwa mfanyakazi katika mchakato wa uzalishaji katika taaluma mpya, kisaikolojia, kijamii na kisaikolojia, usimamizi wa shirika, kiuchumi, usafi-usafi na. hali ya maisha ya kazi na kupumzika. Kwa kuongezea, urekebishaji wa kazi ni mchakato ambao hufanyika katika shughuli nzima ya kazi ya mtu, kwani mazingira ya uzalishaji hupitia mabadiliko ya mara kwa mara. Katika timu mpya, katika sehemu mpya ya kazi, mfanyikazi hukabiliwa na shida kadhaa za kuzoea, ambazo zinaweza kusababishwa na mtu mwenyewe na sera ya kampuni kwa wafanyikazi wapya. Shida hizi lazima zitatuliwe na mfanyakazi mwenyewe na usimamizi wa shirika. Jitihada za pamoja tu kwa pande zote mbili zinaweza kusababisha kukabiliana na mafanikio. Ili kupanga kazi kwa mafanikio, inahitajika kuchambua shida zilizopo katika urekebishaji wa wafanyikazi na kutafuta njia bora za kuzishinda.

Katika mchakato wa kukabiliana na hali, kuna kawaida vipengele vinne: kitaaluma, kisaikolojia, kijamii na kisaikolojia na shirika. Kwa kuongeza, tunaweza kutambua vipengele vile vya kukabiliana na hali kama: kijamii, nyenzo, nyumba, kiuchumi na kiutamaduni. Hata hivyo, itakuwa vyema kuangalia kwa karibu vipengele muhimu zaidi vya mchakato wa kukabiliana.

Marekebisho ya kitaalam kawaida hueleweka kama ukuzaji wa ziada wa maarifa na ustadi wa kitaalam, malezi ya sifa muhimu za kitaalamu. Wasimamizi mara nyingi wanajiamini kwamba ikiwa mfanyakazi mpya ni mtaalamu, basi anapaswa kuelewa kazi zake zote mwenyewe, na hakuna haja ya kukabiliana naye. Walakini, kuwa mtaalamu na kuwa na uwezo wa kijamii sio kitu sawa. Kwa kweli, hata mfanyakazi mwenye uzoefu hawezi kujua mara moja ugumu wote wa shirika jipya. Ugumu mwingine ni kwamba wasimamizi hawajui kila wakati wanachotaka kutoka kwa mfanyakazi mpya na, ipasavyo, hawawezi kumpa maagizo sahihi zaidi au chini na kumpa mahitaji maalum.

Marekebisho ya kisaikolojia yanaeleweka kama kusimamia mkazo wa kimwili na kiakili, kiwango cha monotoni ya kazi, viwango vya usafi na usafi wa mazingira ya uzalishaji, mdundo wa kazi, urahisi wa mahali pa kazi, viwango vya kelele na mwanga, nk. Marekebisho ya kisaikolojia ni ya pekee. umuhimu katika mashirika makubwa ambapo teknolojia tata hutumiwa, na kuna hatari ya kuumia kazini. Lakini hata katika biashara za kawaida kutoka kwa mtazamo wa shirika la kazi, mfanyakazi mpya anahitaji muda wa kuzoea sauti ya kazi na ukubwa wa mzigo wa kazi.

Marekebisho ya kijamii na kisaikolojia inaeleweka kama kuingizwa kwa wafanyikazi katika mfumo wa uhusiano wa timu na mila yake, kanuni za maisha na mfumo wa thamani. Shida haswa zinaweza kutokea kwa mtu ambaye amezoea kuamuru sheria zake mwenyewe, kwani itakuwa ngumu kwake kutoshea kwenye timu iliyopo. Mfanyakazi mpya anahitaji kuzoea timu ya kazi na kuwa sehemu ya vikundi rasmi na visivyo rasmi. Marekebisho haya ni ngumu sana katika miezi ya kwanza ya kazi, ambayo ni ya kusisitiza zaidi. Ikiwa mfanyakazi anachukua nafasi mpya kama matokeo ya harakati za ndani, urekebishaji wa kijamii na kisaikolojia unaendelea kwa urahisi zaidi, kwani katika kesi hii anafahamiana na wafanyikazi wengi, sifa za tamaduni ya ushirika na mchakato wa kazi katika shirika.

Marekebisho ya shirika kawaida hueleweka kama kufahamiana na sifa za utaratibu wa usimamizi wa shirika, mahali pa kitengo na msimamo katika muundo wa shirika wa biashara. Hasa mara nyingi, shida za marekebisho ya shirika huibuka kati ya wafanyikazi ambao wanapata kazi kwa mara ya kwanza. Hawana uzoefu katika tabia ya shirika, ambayo husababisha shida katika kuwasiliana na wenzake. Mara nyingi, mfanyakazi mpya hathubutu kuuliza wenzake msaada; wafanyikazi kama hao hawajui jinsi ya kufanya kazi na nyaraka rasmi, nk. Walakini, shida zinaweza pia kutokea kwa sababu mfanyakazi hakuelezewa mtindo wa mawasiliano uliopitishwa katika shirika.

Ipasavyo, seti nne kuu za shida za kukabiliana na kazi zinaweza kutambuliwa.

Matatizo ya kukabiliana na kitaaluma: ufahamu wa ujuzi unaohitajika kwa mujibu wa maalum ya mahali pa kazi mpya; kurekebisha ujuzi wako wa kitaaluma kwa mujibu wa maalum ya mahali pa kazi mpya; kupata ujuzi mpya wa kitaaluma kwa mujibu wa maalum ya mahali pa kazi mpya; malezi ya sifa za utu muhimu kwa kufanya shughuli za kitaalam.

Matatizo ya kukabiliana na kisaikolojia: kusimamia hali mpya za kazi; kupanga ratiba ya kazi kwa mujibu wa mahitaji ya shirika na hali ya afya ya kibinafsi; shirika la burudani kwa mujibu wa viwango vya kukubalika vya usafi na usafi; kuzoea mkazo wa kisaikolojia.

Matatizo ya kukabiliana na kijamii na kisaikolojia: kuanzisha mahusiano ya kibinafsi na wenzake; kuanzisha mahusiano ya biashara; kuanzisha uhusiano na usimamizi; kupitishwa kwa kanuni za mahusiano ya ushirika.

Matatizo ya marekebisho ya shirika: kukubalika kwa muundo wa shirika; ufahamu wa hali ya shirika; kupitishwa kwa taratibu za utawala.

Kwa shirika lolote, ni muhimu kuunda mfumo wa kukabiliana na ufanisi, unaojumuisha seti ya hatua zinazoruhusu mfanyakazi kufanikiwa kwa nafasi mpya na hasara ndogo, kwa ajili yake mwenyewe na kwa shirika. Mfumo huu umeundwa ili kuondokana na matatizo yanayotokea wakati wa mchakato wa kukabiliana na hali, na pia kuongeza ufanisi wa mchakato wa kukabiliana na hali ya kazi katika kampuni. Mfumo wa kurekebisha una idadi ya faida. Kwa upande mmoja, kwa kampuni hii ni: kuongeza ufanisi wa kazi ya mfanyakazi na kuharakisha mchakato wa kufikia kiwango kinachohitajika cha tija; kuanzisha au kudumisha uhusiano mzuri katika timu iliyoanzishwa; kuzuia makosa ambayo wafanyikazi wapya wanaweza kufanya; kupunguza muda unaotumiwa na wafanyakazi wenye ujuzi kusaidia mfanyakazi mpya; kupungua kwa mauzo ya wafanyikazi. Kwa upande mwingine, kwa mfanyakazi ni: kuanzisha mahusiano katika timu; kuunganishwa katika mchakato wa kazi na upatikanaji wa ujuzi muhimu wa kitaaluma na ujuzi; kupunguza kiwango cha wasiwasi na kutokuwa na uhakika mbele ya usimamizi; mchakato wa kulinganisha matarajio kuhusu hali ya kazi ya mfanyakazi na shughuli halisi; kupunguza hofu ya mfanyakazi ya uwezekano wa kufukuzwa wakati wa kipindi cha majaribio.

Mfumo wa kukabiliana lazima ujumuishe vipengele muhimu vifuatavyo, bila ambayo haiwezi kufanya kazi kwa mafanikio. Kwanza, mafunzo ya kukaribisha ni utekelezaji wa uhamishaji wa maarifa juu ya shirika na taratibu zilizopo ndani yake ili kumjulisha mfanyakazi na habari ya jumla juu ya shirika, historia yake, bidhaa, huduma, muundo na utamaduni. Pili, mpango wa marekebisho ambao unadhibiti shughuli na wakati wa mafunzo ya wafanyikazi, ambayo ni, inawajibika kwa ustadi gani na kwa mlolongo gani mfanyakazi anapaswa kujifunza, ni majukumu gani anapaswa kuanza kufanya kwanza. Tatu, mfumo wa ushauri ni ushiriki wa mfanyakazi mwenye uzoefu ili kumsaidia mfanyakazi mpya kupanga shughuli zake za kazi. Na hatimaye, mfumo wa vyeti kulingana na matokeo ya shughuli za kukabiliana na hali, ambayo ni utaratibu wa kutathmini mfanyakazi mpya ambayo inaeleweka kwa usimamizi wa shirika na mfanyakazi mwenyewe.

Kulingana na sifa za kibinafsi za mfanyakazi mpya, kipindi cha marekebisho ya kazi katika biashara kinaweza kuchukua kutoka miezi kadhaa hadi miezi sita, na katika hali nadra, zaidi. Ili kufanikiwa kuzoea mfanyakazi mpya kwa mazingira ya kazi ya shirika, mfumo wa kurekebisha lazima ufanye idadi fulani ya kazi:

- kuhakikisha ufanisi wa mchakato wa kurekebisha mahitaji na maadili ya mfanyakazi kwa mahitaji yaliyowekwa kwake na shirika;

- kuleta mfanyakazi mpya haraka iwezekanavyo kwa tija ya juu na ubora wa kazi anayofanya;

- hakikisha kwamba mfanyakazi anajiunga na timu haraka iwezekanavyo;

- kusaidia kupunguza mkazo katika mfanyakazi mpya na kumpa hisia ya kuridhika na kazi aliyopokea;

- kuchangia katika utatuzi wa hali zisizo za kawaida na za migogoro zinazotokea katika mchakato wa kazi;

- kupunguza idadi ya kufukuzwa kazi katika shirika;

- kupunguza gharama za kuanza kazi kwa kupunguza muda inachukua mfanyakazi mpya kufikia viwango vya shirika vya utendaji kazi.

Mfumo wa kukabiliana hutatua matatizo yaliyowekwa kwa kufanya taratibu na vitendo maalum. Taratibu zinaweza kutofautiana kulingana na sifa za shirika na mfanyakazi. Hata hivyo, kuna idadi ya vipengele vya msingi: kutoa nafasi ya kazi kwa mfanyakazi mpya; kumtambulisha mfanyakazi kwa timu; kumjulisha mfanyakazi na mila, mtindo wa mawasiliano na mahusiano yaliyokubaliwa katika shirika; kumjulisha mfanyakazi na kanuni za kazi za ndani; ufafanuzi wa majukumu ya kazi kwa mfanyakazi, na maandalizi ya nyaraka za wafanyakazi; kufanya mafunzo muhimu kwa mujibu wa maalum ya shirika; kumjulisha mfanyakazi na historia ya shirika, kazi zake, kazi za mfanyakazi mwenyewe, eneo lake la uwajibikaji na nguvu zake; kumfahamisha mfanyakazi na mfumo wa motisha ya nyenzo na isiyo ya nyenzo na kifurushi cha kijamii cha shirika; kukabidhi mshauri kwa mfanyakazi mpya; kumjulisha mfanyakazi na mahitaji ya kazi iliyofanywa; kumjulisha mfanyakazi na upande wa kiteknolojia wa shirika na michakato ya biashara; kuelezea kazi kwa mfanyakazi mpya wakati wa kipindi cha majaribio na kuelezea vigezo vya tathmini yao; marekebisho na udhibiti wa ubora wa kazi ya mfanyakazi mpya wakati wa kipindi cha majaribio; msaada zaidi na maendeleo ya mfanyakazi baada ya mwisho wa kipindi cha majaribio katika shirika.

Hivi sasa, kuna idadi kubwa ya njia za kutatua shida za urekebishaji wa wafanyikazi, hata hivyo, zinazojulikana zaidi ni: ushauri, maagizo, mzunguko, kuruhusu mpangilio wa bure wa mahali pa kazi, kutoa msaada kutoka kwa wawakilishi wa huduma ya wafanyikazi na kutoa ufikiaji wa shirika. nyaraka ambazo mfanyakazi anaweza kuhitaji zikiendelea.

Katika nyanja ya kitaaluma, matatizo ya kukabiliana na hali hutatuliwa kwa njia ya mafundisho, ushauri na mzunguko. Muhtasari kwa kawaida hueleweka kama kumfahamisha mfanyakazi kwa maelezo yake ya kazi na sheria za usalama mahali pa kazi. Mwelekeo huo ni pamoja na: kwanza, kumtambulisha mfanyakazi mpya kwa wafanyakazi wengine na mameneja, pili, eneo la vifaa vya ofisi na vifaa vya burudani, tatu, ufahamu wa malengo na njia za kampuni, na nne, majadiliano ya sheria na kanuni za ushirika. Ushauri ni mchakato wa kutoa mafunzo kwa mfanyakazi mpya na wenye uzoefu zaidi mahali pa kazi, madhumuni yake ni kuhusisha wafanyakazi wapya katika utekelezaji wa majukumu mapya ya kitaaluma na shughuli za shirika. Mshauri anaelezea mbinu za kazi, hila zake na nuances kwa mentee, anashiriki uzoefu wake katika kutatua matatizo ya uzalishaji wa vitendo, hutoa maonyesho ya kuona ya mbinu za kazi, kuwezesha kuanzishwa kwa mfanyakazi mpya katika timu, na kumpa msaada wa kisaikolojia. . Mzunguko unarejelea kazi ya muda mfupi ya mfanyakazi mpya katika nyadhifa tofauti katika idara tofauti. Hii inaruhusu mfanyikazi kusoma haraka kazi ya shirika kwa ujumla na kupata sifa nyingi.

Katika mazingira ya kisaikolojia, matatizo ya kukabiliana na hali hutatuliwa kwa kuruhusu mfanyakazi kupanga mahali pake pa kazi kwa mujibu wa mapendekezo ya kibinafsi. Ili kuondokana na kizuizi cha kijamii na kisaikolojia katika sehemu mpya ya kazi, mfanyakazi lazima apewe msaada kutoka kwa mwakilishi wa huduma ya wafanyakazi, ambaye analazimika kumtambulisha kwa timu, kuzungumza juu ya kanuni na mila zilizopo katika shirika, na. kuamua malengo ya kampeni. Mfanyakazi mpya, kwa upande wake, lazima awe mwenye urafiki, mwenye urafiki, na aonyeshe nia ya kusikiliza ushauri ili kukamilisha kwa mafanikio kipindi cha kukabiliana.

Ili kuepuka matatizo katika urekebishaji wa shirika, ni muhimu kufahamisha wafanyakazi wapya na utamaduni wa shirika wa shirika, mahusiano ya huduma, na mfumo wa nyaraka wa shirika.

Kwa utendaji mzuri wa mfumo wa urekebishaji katika shirika, inahitajika kuwa na mfumo wa hati, ambao lazima ujumuishe hati kwenye kipindi cha majaribio kilicho na kazi, vigezo vya tathmini ya utendaji, tarehe za mwisho, muundo wa shirika na mpango wa mwingiliano kati ya idara (wakati kipindi cha majaribio, shughuli za mfanyakazi mpya lazima zisimamiwe); maelezo ya kazi (kwa msaada wake, mfanyakazi mpya anaweza kujitambulisha na majukumu yake ya kazi, haki na wajibu, na muundo wa idara).

Kwa hivyo, mfumo wa kukabiliana na kazi ni muhimu sana katika biashara yoyote. Suluhisho kamili tu la shida zinazohusiana na kila mfanyakazi mpya kupitia kipindi cha marekebisho katika biashara inaweza kuruhusu shirika kufanya kazi kwa kiwango kinachofaa, kuvutia wafanyikazi wapya, kutekeleza sera zilizofanikiwa za ndani na kukuza umoja wa timu. Katika miaka ya hivi karibuni, suala la urekebishaji wa kazi limepewa kipaumbele sana; kila biashara inayojiheshimu inajitahidi kuunda mfumo mzuri wa kukabiliana na kazi. Matokeo yake, tofauti zaidi na zaidi za mfumo huu zinaonekana, ambayo inafanya uwezekano wa kuboresha mbinu za kukabiliana na kupata ufumbuzi mpya unaowezekana kwa matatizo yaliyotokana na makampuni ya biashara.

Marekebisho ya wafanyikazi. Tovuti ya mradi "Adaptation 360": maendeleo ya programu kwa ajili ya otomatiki usimamizi wa michakato ya kukabiliana katika biashara [Rasilimali za elektroniki]. URL: http://www.adaptation360.ru/adaptatsiya-pesonala (tarehe ilifikiwa 04/19/2014).

Totskaya I.V. Shida za kukabiliana na wataalam wachanga. Tovuti ya mfumo wa uchapishaji wa Prescopus Global™. [Rasilimali za kielektroniki]. URL: http://ores.su/2012-09-25-11-43-24/item/26.html (imepitiwa 04/17/2014)

Kazarin M. Marekebisho ya wafanyikazi: ushauri na kufundisha. Tovuti "Project iTeam Corporate Governance Technologies" [Nyenzo ya kielektroniki]. URL: http://www.iteam.ru/publications/human/section_46/article_3623 (imepitiwa 04/18/2014)

Idadi ya maoni ya chapisho: Tafadhali subiri

Mabadiliko yoyote katika maisha ya mtu daima ni njia ya nje ya eneo la faraja, nje ya hali rahisi na ya kawaida. Hata mabadiliko mazuri yanafuatana na matatizo makubwa, ambayo, bila shaka, huathiri utendaji na hali ya kisaikolojia ya kila mtu. Sababu za ziada za mkazo ni hofu, wasiwasi, kutokuwa na uhakika au ukosefu wa ujuzi na ujuzi juu ya kizingiti cha matukio mapya.

Mfanyakazi ambaye anaanza kufanya kazi kwa mara ya kwanza katika shirika lingine au katika nafasi nyingine hupata haya yote kwa ukamilifu. Na kwa kuwa sio tu mafanikio yake ya kibinafsi, lakini pia ufanisi wa biashara yenyewe inategemea shughuli zake, usimamizi unavutiwa na urekebishaji wake wa haraka na mafanikio wa mahali mpya.

Suala la marekebisho ya kazi linachukua nafasi kubwa zaidi katika sera ya kisasa ya wafanyikazi. Mbinu za tatizo hili zinabadilika kila mara kutokana na mahitaji ya soko kubadilika. Hebu fikiria mbinu za kisasa za mchakato wa kukabiliana na kazi ya wafanyakazi.

Kurekebisha ni utaratibu mzuri

Neno "kuzoea" lilikuja kwa usimamizi wa rasilimali watu kutoka kwa biolojia, ambapo lilimaanisha "marekebisho." Marekebisho yanaeleweka kama "marekebisho" ya pamoja ya mazingira na kiumbe kwa kila mmoja.

Kuhusiana na shughuli za kitaaluma, tunaweza kufafanua marekebisho ya kazi kama ushawishi wa shirika juu ya tabia ya mfanyakazi ambaye anaonekana ndani yake ili kujumuishwa katika utendaji wake na mwingiliano mzuri zaidi. Pia inajumuisha mchakato wa kurudi nyuma: mfanyakazi pia anajibadilisha mwenyewe baadhi ya vipengele vya shughuli za shirika.

Aina za kukabiliana

Kwa kuwa hali ya mwanadamu ina mambo mengi, hana budi kukabiliana na mambo mengi tofauti. Kutoka hapa tunaweza kutofautisha aina tofauti za kukabiliana. Wacha tuzingatie zile ambazo zinahusiana na shughuli zake za kitaalam.

Kulingana na uzoefu uliopita, kuna mbili fomu za kukabiliana:

• msingi- mtu alipata hali mpya ya mfanyakazi kwa mara ya kwanza, tu baada ya kuhitimu kutoka taasisi ya elimu au kuanza kazi kwa mara ya kwanza katika maisha yake;
• sekondari- mtu ana uzoefu wa kazi, lakini hali ya kazi imebadilika (nafasi tofauti, cheo cha juu, timu mpya, labda utaalamu tofauti).

Kulingana na hali ya nyanja ambayo mtu analazimishwa kuomba au kujaribu "kuipinda" ili iendane na yeye mwenyewe, zifuatazo zinazingatiwa. aina za kukabiliana:

• mtaalamu- mfanyakazi "hujumuisha" katika eneo jipya la ujuzi na uwezo, fursa za kusimamia, kutathmini "mizigo" yake ya kitaaluma kutoka kwa mtazamo wa kufaa kwa kazi mpya;
• uzalishaji Mfanyikazi katika shirika jipya amejumuishwa katika shirika lisilo la kawaida la shughuli, hujifunza sheria mpya na kusafiri mahali pa kazi, hupata "lugha ya kawaida" na zana, hati, mifumo na mambo mengine ya uzalishaji;
• kijamii- kupokea "jukumu" mpya la kisaikolojia kwake, ambayo ni mshiriki wa timu, mwenzako, na vile vile msaidizi, mtu lazima ajifunze sheria mpya za "mchezo" huu, ukubali maadili ya mazingira mapya na , kwa upande wake, pia huanza kuathiri (katika maisha ya kila siku hii inaitwa "kuwa yako mwenyewe");
• kifedha- na majukumu mapya, sehemu ya kiuchumi ya maisha ya mtu pia inabadilika; itakuwa muhimu kuzingatia sio tu sababu ya mishahara (saizi yake na wakati) na ongezeko lingine la bajeti, lakini pia gharama za ziada, kwa mfano, kusafiri kwenda. mahali pa kazi;
• kisaikolojia- sio tu psyche ya binadamu inajengwa upya, lakini pia sifa za utendaji wake wa kibaolojia katika mazingira mapya ambapo atatumia sehemu kubwa ya muda wake. Unahitaji kutatua masuala mengi kuhusu kuwepo kimwili kwako mwenyewe. Utalazimika kuzoea serikali mpya na huduma, kwa mfano, ratiba ya kuamka na kulala, wakati na masharti ya kula, kuzoea kuvaa mavazi maalum (ikiwa imetolewa), na hata kuzoea nuances. ya kutekeleza mahitaji ya asili.

Kwa nini marekebisho ya wafanyikazi ni muhimu katika shirika?

Kwa kuwa kukabiliana na hali ni utaratibu wa kibaiolojia na kisaikolojia "uliojengwa" ndani ya mtu, katika hali nyingi hutokea yenyewe. Swali linaweza kutokea: kwa nini, katika kesi hii, kuzingatia tatizo la kukabiliana na hali, kuendeleza programu zake, na kujitahidi kuongeza ufanisi wake?

Kwa kweli, mtu mara nyingi mapema au baadaye, kwa njia moja au nyingine, hubadilika kwa hali yoyote au kuzibadilisha ili ziendane na yeye mwenyewe. Kwa kufanya hivyo, anahitaji mambo kadhaa: muda wa kutosha, motisha, nia ya kubadilisha na uwezo wao wa asili. Lakini katika mchakato wa shughuli za kitaaluma, mambo haya yote yanaweza kugharimu mwajiri sana, kwa hivyo anajitahidi kupunguza na kurahisisha mchakato huu mgumu iwezekanavyo.

REJEA! Utafiti unaonyesha kuwa watu 9 kati ya 10 ambao waliacha kazi bila kufanya kazi hata mwaka mmoja walifanya uamuzi huu katika siku zao za kwanza katika huduma.

Shida kuu za Kompyuta

Ni nini kinachoweza kufanya maisha kuwa magumu kwa mtu katika siku zake za kwanza kwenye kazi mpya? Wataalamu wanaoshughulika na shida za urekebishaji wa wafanyikazi wanapaswa kuzingatia nini kwanza? Utafiti unaonyesha kuwa vipengele hasi vilivyotawala ambavyo huzuia wafanyikazi wapya kuhisi "mahali pao" ni:

• ukosefu wa ujuzi wa shirika;
• kutokuwa na uwezo wa kusonga katika mazingira mapya;
• kizuizi mbele ya usimamizi na wenzake;
• ukosefu wa uzoefu wa vitendo.

Kwa sababu hizi za malengo huongezwa uzoefu wa kibinafsi ambao unachanganya zaidi urekebishaji, kama vile:

• hofu ya kuonekana kutoweza na kushindwa kukabiliana na majukumu ya mtu;
• hofu ya kupoteza kazi (au tamaa ya shauku ya "kukuza" haraka iwezekanavyo);
• hofu ya kutoheshimiwa katika timu;
• ukosefu wa mawasiliano na wakubwa (meneja wa antipathetic au, kinyume chake, hofu ya kutompenda);
• kutokuwa na uwezo wa "kutosha" na timu (hofu ya kukataliwa au kutotaka kupata karibu kwa hiari yako mwenyewe), nk.

Mbinu za kukabiliana na wafanyakazi

Mashirika tofauti hutumia mbinu tofauti kwa tatizo la kukabiliana na wafanyakazi. Mara nyingi, moja ya njia tatu hutawala.

1. "Ogelea ikiwa unaweza kuogelea." Wasimamizi hukabidhi utaratibu wa urekebishaji kwa mfanyakazi mwenyewe, na kumwacha aweze kustahimili hali mpya. Njia hii inaruhusiwa hasa na wasimamizi wakati soko limejaa kazi nyingi, ikiwa hawapendi sana mfanyakazi huyu, au ikiwa nafasi yake sio ya kifahari sana na inaweza kubadilishwa kwa urahisi. Wakati mwingine mbinu hii inachochewa zaidi na maneno ya kuagana kama vile: "Unaanza kufanya kazi, na tutaona unachofaa, kisha tutazungumza juu ya malipo na matarajio yako."
2. "Mwenye nguvu zaidi anasalia". Ikiwa shirika linalenga kuchagua walio bora pekee, linatoa fursa ya kujiunga na safu zake kama aina ya fursa ambayo lazima ipatikane kupitia bidii na majaribio magumu. Ni katika makampuni kama hayo kwamba wageni hupewa vipindi vya majaribio na hali kali na kazi ngumu. Timu haikubali mwanachama mpya kwa muda mrefu, ikimtazama kwa karibu na wakati mwingine hata kumbagua. Wakubwa ni wakali, wakati mwingine hata kupita kiasi. Ikiwa mfanyakazi atapitisha uteuzi kama huo "wa kibabe", anachukua nafasi "yake" katika shirika.
3. "Halo mpenzi." Mbinu ya kidemokrasia na yenye ufanisi zaidi, ambayo, hata hivyo, inahitaji juhudi kubwa kutoka kwa usimamizi. Ikiwa shirika linahitaji wafanyikazi wengi tofauti, na pia kutafuta kujipatia wafanyikazi wazuri, itashughulikia suala la urekebishaji kwa uwajibikaji. Kulingana na njia hii, ni bora kuwekeza bidii katika "kuelimisha" mfanyakazi wako kuliko "kuweka upya" mchanga wa wafanyikazi kila wakati kwa matumaini ya kugundua kitu cha maana, na baada ya kufanya makosa, anza mchakato tena. Kutafuta, kuajiri na kutoa mafunzo kila mara kwa wafanyikazi wapya hatimaye kutagharimu upotezaji mkubwa wa wakati, bidii na fedha kuliko shirika linalofaa la sera ya wafanyikazi.

Malengo ya kukabiliana na kazi

Ikiwa shirika lako limejiwekea jukumu la kutekeleza mpango mzuri wa kukabiliana na wafanyikazi, kwanza unahitaji kuelewa wazi malengo yake. Kama sheria, wao ni:

• kupunguza upotezaji wa ufanisi "mwanzoni" (wakati mfanyakazi hajaandaliwa vibaya kutekeleza majukumu yake, ubora wa kazi yake ni wa chini sana, wakati wa ziada na wakati mwingine fedha zinahitajika kutumika kwake);
• kupunguzwa kwa wasiwasi na usumbufu wa kisaikolojia (hii sio tu inasaidia kupunguza mauzo ya wafanyakazi, lakini pia inathiri kwa kiasi kikubwa ubora wa kazi);
• kuokoa rasilimali za wakati (ikiwa shirika lina programu ya kukabiliana na hali inayofanya kazi vizuri, meneja na wenzake hawatalazimika kupoteza muda kwa maelezo yasiyofaa na mfanyakazi mpya);
• kukuza mtazamo mzuri kuelekea mahali papya pa kazi (wakati wafanyikazi wanahisi kutunzwa, hufanya kazi kwa ufanisi zaidi).

"Hatua" kuu za kukabiliana

Katika mazoea yake ya kuheshimiana kwa mazingira ya kitaalam, mfanyakazi hupitia hatua 4 mfululizo. Usaidizi katika hatua yoyote itapunguza kwa kiasi kikubwa muda wa kurekebisha na kuifanya iwe rahisi, kupunguza gharama za shirika.

1. Hatua ya habari. Ili kumsaidia mtu, lazima kwanza ujue ni nini hasa anahitaji msaada. Katika hatua ya kwanza, inahitajika kukusanya habari juu ya uzoefu wa mfanyakazi mwenyewe, kiwango chake cha maarifa na utayari. Hata kwa thamani ya juu ya viashiria hivi, mambo yasiyo ya kawaida yataonekana katika eneo moja au nyingine, ambayo itasaidia kutambua pointi nyingi za "tatizo", ambazo zinapaswa kupewa kipaumbele wakati wa kukabiliana. Hii inaweza kuwa mchakato wa uzalishaji na masuala ya mawasiliano.
2. Kuchagua kozi. Huu ni mwelekeo wa awali wa mfanyakazi katika sehemu mpya. Anahitaji, kama ilivyokuwa, "kutengeneza njia nzuri" katika hali isiyo ya kawaida ya hali mpya. Katika hatua hii, mfanyakazi anahitaji maelekezo, ujuzi wa vitendo na majukumu mapya, mahitaji, na viwango. Kwa mazoezi, mafunzo, ushauri, usimamizi, au ushiriki wa moja kwa moja wa usimamizi na wenzake hutumiwa. Programu nyingi za kukabiliana na hali hufanyika katika hatua hii.
3. Kuingizwa katika shughuli. Baada ya kupokea kit cha marekebisho ya awali, mfanyakazi huanza "kuijaribu" katika hali halisi, akihusika moja kwa moja katika shughuli za uzalishaji na mawasiliano ya kibinafsi. Mara ya kwanza, mchakato huo utaambatana na mvutano na labda makosa, lakini unapoendelea, kukabiliana na hali kutakuwa na kasi. Ni katika hatua hii kwamba "mabadiliko" ya kubadilika hufanyika - mfanyakazi ataweza kuzoea hali mpya au ataamua kuacha majaribio haya.
4. "Kuwa mmoja wako - au uondoke". Mfano wa kukabiliana na mafanikio, wakati mfanyakazi anajumuisha kikamilifu katika maisha na mawasiliano ndani ya shirika, kufanya kazi za uzalishaji na kudumisha mawasiliano na wenzake. Kwa mazoezi, kwa kubadilika kwa hiari, mfanyakazi hufikia kiwango cha 4 mwishoni mwa mwaka wa kwanza wa kazi; kwa msaada wa kitaalamu, inawezekana kuifikia baada ya miezi michache tu. Ikiwa urekebishaji haujafaulu, hatua ya mwisho inaweza kuwa kufukuzwa.

Aina za wafanyikazi waliobadilishwa

Adapt inamaanisha kukubali kwa mafanikio maadili kuu, kanuni, sheria na mahitaji ya shirika:

• zile kuu - zinazohusiana na michakato ya uzalishaji;
• sekondari - inayohusiana na mawasiliano ya ndani ya kampuni na tabia.

Kulingana na viwango gani maalum na jinsi vinavyokubalika, aina 4 za wafanyikazi waliobadilishwa zinaweza kutofautishwa.

1. "Hiyo sio yangu". Thamani za msingi na za upili zimekataliwa. Mfanyakazi anakabiliana vibaya na majukumu yake na ana shida kusoma, ni ngumu kuwasiliana naye, na yeye mwenyewe pia hafurahii. Matarajio ya pande zote mbili yaligeuka kuwa mbali na ukweli. Urekebishaji haukutokea kwa kweli. Kuachishwa kazi muda mfupi baada ya kazi.
2. "Uso mzuri kwenye mchezo mbaya." Mfanyakazi amekubali maadili makuu, lakini anakataa maadili ya sekondari. Mfanyakazi mzuri ambaye ana ugumu wa kuingia kwenye timu. Huyu ni mtu mmoja ambaye anaweza kuwa mtaalamu bora chini ya hali fulani. Kwa shirika linalofaa, ushirikiano wenye manufaa unawezekana.
3. "Kuwa mtu mzuri sio taaluma." Mgawanyo kamili wa mahitaji ya sekondari, lakini shida na zile kuu. Inapendeza kuzungumza na, hakuna malalamiko juu ya nidhamu au utamaduni wa ushirika, lakini mfanyakazi dhaifu kitaaluma. Aina ngumu ya urekebishaji, ambayo ukosefu wa maendeleo unaweza kuwa mkali na kukomesha mkataba wa ajira au hasara. Inashauriwa kuandaa mafunzo.
4. "Imebadilishwa". Chaguo bora ni wakati wafanyikazi kwa ujumla hutambua vya kutosha kanuni kuu na za sekondari za kampuni. Kama sheria, ni wawakilishi wa aina hii ambao huchukua nafasi kubwa katika shirika lolote na ndio lengo kuu la mchakato wa kurekebisha.

Mpango wa mwelekeo

Hatua bora zaidi za kumsaidia mfanyakazi kuzoea zinaweza kuchukuliwa katika hatua ya kuchagua kozi au mwelekeo wa mahali mpya. Shughuli hii iko ndani ya uwezo wa usimamizi wa haraka wa mfanyakazi mpya. Ana haki ya kuikabidhi kwa meneja wa HR au kuikabidhi kwa wataalamu wengine, lakini jukumu bado liko kwenye mabega ya bosi wa karibu zaidi. Wengi hujiwekea kikomo kwa muhtasari wa awali unaohitajika na Kanuni ya Kazi. Hata hivyo, ili kuongeza ufanisi wa mpango wa kukabiliana na hali hiyo, njia zilizopanuliwa zaidi za utekelezaji wake zinaweza kuzingatiwa. Katika mchakato wa usaidizi wa kukabiliana na hali, shughuli zifuatazo zitakuwa na ufanisi.

1. Ujuzi wa jumla na biashara. Inaweza kufanywa na bosi au mfanyakazi wa wafanyikazi wakati wa darasa, mihadhara, mazungumzo au safari. Mpango wa ufahamu unapaswa kujumuisha maswali yafuatayo:
   • madhumuni na matarajio kuu ya kampuni;
   • mahitaji, kanuni na mila zinazokubalika;
   • walengwa (watumiaji wa bidhaa za kampuni);
   • maeneo ya shughuli za biashara;
   • mgawanyiko wake wa kimuundo na uhusiano kati yao;
   • uongozi ( "ngazi" ya usimamizi).
2. Sera ya usimamizi katika shirika. Mfanyikazi lazima aelewe haswa jinsi muundo ambao anajikuta unafanya kazi. Ili kufanya hivyo, atahitaji kuelezea:
   • kanuni za uteuzi wa wafanyikazi;
   • masuala ya nidhamu;
   • jinsi maendeleo ya kitaaluma na mafunzo ya wafanyakazi yamepangwa;
   • Hali ya kazi;
   • vipengele vya kufanya kazi na nyaraka na nuances nyingine.
3. Maswali ya kifedha. Mfanyakazi yeyote anajali kuhusu sehemu ya motisha ya kazi yake. Kwa hivyo, ni bora kuwa hana utata juu ya:
   • kiasi cha malipo kwa kazi yake;
   • vipengele vya mshahara (mshahara, bonasi, kodi, makato, nk);
   • mambo ambayo yanaweza kuathiri malipo ya fedha (kupunguzwa kwa bonuses, ongezeko la uwezekano wa mshahara, nk);
   • malipo ya muda wa ziada, safari za biashara, kazi mwishoni mwa wiki na likizo, nk.
4. Mfuko wa faida. Mfanyikazi anahitaji kuelezewa ni matarajio gani ya kijamii anayostahili wakati anafanya kazi katika shirika hili, kwa mfano:
   • malipo ya mafunzo maalum;
   • huduma ya matibabu (wakati mwingine kwa wanafamilia);
   • faida na usaidizi katika kesi ya kuumia, ugonjwa, kustaafu, nk;
   • mtazamo kuelekea mama iwezekanavyo;
   • pointi nyingine, kwa mfano, kusafiri kwenda kazini, milo, huduma za ziada.
5. Tahadhari za usalama- utawala wa lazima wa hatua za ulinzi wa kazi na kuhakikisha hali ya usalama. Hata kama pointi nyingine zote zimekosewa, Sheria inakataza kupuuza hili.
6. Kufahamiana na idara. Hatua ya kina ya kuzoea, kusaidia mfanyakazi kuhusika moja kwa moja katika maisha ya kitengo chake cha kimuundo. Mkuu wa kitengo cha kimuundo au msimamizi-mshauri aliyeteuliwa naye anaweza kusaidia kutekeleza mchakato huu, na kipindi cha mafunzo kinaweza kurahisisha. Katika hatua hii ni muhimu kutaja pointi zifuatazo:
   • mwongozo wa kina juu ya vitendo vinavyohusiana na majukumu yako ya haraka;
   • kuelezea matarajio na matokeo yanayohitajika;
   • utaratibu wa ufuatiliaji wa kazi na/au kuripoti;
   • hali ya uendeshaji ya kitengo;
   • kila aina ya viwango, mahitaji, kanuni, marufuku kuhusiana na shughuli za moja kwa moja;
   • uwasilishaji kwa timu ya kitengo cha muundo.

Ni muhimu kutenganisha mbinu za kukabiliana na msingi na sekondari: muda uliotumika, masuala mbalimbali na kiwango cha chanjo yao, na mbinu zinazotumiwa zitakuwa tofauti.

Jinsi ya kupanga mpango wa upandaji

Ikiwa usimamizi utaamua kuathiri ufanisi wa ujumuishaji wa mfanyakazi kwenye timu, mchakato unapaswa kupangwa - orodha ya hatua inapaswa kutayarishwa ambayo itahitaji kuchukuliwa mara kwa mara kwa kusudi hili. Hii inaweza kufanyika hata kabla ya mchakato wa uteuzi na kukodisha.

Wakati huo huo, inafaa kuandaa mpango mbaya wa kurekebisha, ambao utategemea:

• vipengele maalum vya shirika;
• nafasi za mfanyakazi wa baadaye;
• sifa za kipaumbele zinazohitajika kutoka kwake.

Kando, unahitaji kupanga vitendo vya kukabiliana na msingi na sekondari.

Mpango wa Utekelezaji wa Usimamizi wa Upangaji wa Mfano wa Kurekebisha

1. Unda idara, nafasi, au toa jukumu kwa mtu mahususi kwa urekebishaji wa wafanyikazi na mafunzo yao. Hii inaweza kuwa meneja wa wafanyikazi, afisa wa wafanyikazi, n.k.
2. Tambua “walimu”-washauri kutoka miongoni mwa wafanyakazi wenye uzoefu ambao watapewa jukumu la kuwasimamia wapya katika idara mbalimbali (au wakabidhi kazi hii wakuu wa idara).
3. Sambaza kazi maalum kati ya wafanyikazi walioidhinishwa.
4. Kuanzisha mfumo wa mawasiliano na uongozi, kwa mfano: mshauri anajibika kwa marekebisho ya mfanyakazi kwa mkuu wa idara, ambaye anajibika kwa meneja wa HR anayehusika, huleta habari pamoja na kuripoti kwa usimamizi.
5. Kufahamisha wafanyikazi wote juu ya upekee wa marekebisho katika shirika hili.
6. Kuanzisha maoni: mgeni kazini anapaswa kuwa na uwezo wa kutafuta ushauri na usaidizi wakati wowote.

Utangulizi

Umuhimu wa mada. Marekebisho ya wafanyikazi katika shirika ni sehemu muhimu ya usimamizi wa wafanyikazi. Hakika, wakati wa kuwa mfanyakazi wa biashara fulani, mgeni anakabiliwa na haja ya kukubali mahitaji ya shirika: ratiba za kazi na kupumzika, kanuni, maelezo ya kazi, maagizo, maagizo kutoka kwa utawala, nk Yeye pia anakubali jumla ya hali ya kijamii na kiuchumi. zinazotolewa kwake na biashara. Analazimika kutathmini upya maoni na tabia zake, kuziunganisha na kanuni na sheria za tabia zinazokubalika katika timu, zilizowekwa katika mila, na kukuza mstari unaofaa wa tabia.

Kwa bahati mbaya, umuhimu wa hatua za kurekebisha wafanyikazi katika nchi yetu haujachukuliwa kwa uzito wa kutosha na huduma za wafanyikazi kwa muda mrefu. Hadi sasa, biashara nyingi zinazomilikiwa na serikali na mashirika ya kibiashara hawana hata programu za msingi za kukabiliana. Wakati huo huo, chini ya masharti ya kuanzishwa kwa utaratibu mpya wa usimamizi, kujifadhili na kujitosheleza, ambayo inaambatana na kutolewa kwa kiasi kikubwa na, kwa hiyo, ugawaji wa kazi, ongezeko la idadi ya wafanyakazi wanaolazimishwa kujifunza fani mpya. au kubadilisha mahali pao pa kazi na timu, umuhimu wa tatizo la kukabiliana na hali huongezeka zaidi.

Utekelezaji wa mfumo wa usimamizi wa marekebisho katika biashara ni kazi ngumu sana, lakini suluhisho la kazi muhimu kama hizo kwa biashara kama: kupunguza gharama za kuanza, kupunguza mauzo ya wafanyikazi haitegemei; mafanikio ya haraka ya viashiria vya utendaji vinavyokubalika kwa shirika la mwajiri inawezekana; Kuingia kwa mfanyakazi katika timu ya kazi, muundo wake usio rasmi na hisia kama mshiriki wa timu; kupunguza wasiwasi na kutokuwa na uhakika uzoefu na mfanyakazi mpya. Wasiwasi na kutokuwa na uhakika katika kesi hii inamaanisha hofu ya kushindwa katika kazi na mwelekeo usio kamili katika hali ya kazi. Hii ni hofu ya kawaida ya mpya na haijulikani, kuokoa muda kwa meneja wa haraka na wafanyakazi wa kawaida, kuendeleza kuridhika kwa kazi katika mfanyakazi mpya, mtazamo mzuri kuelekea kazi na ukweli katika matarajio. Mfumo wa urekebishaji umeundwa kutatua shida zilizo hapo juu.

Katika suala hili, ni muhimu kuamua kiini cha urekebishaji, kuelezea kama mfumo, kuamua mwelekeo, hatua, viashiria vya kusoma kwa kutathmini hali ya kazi ya urekebishaji, na kukuza programu za kukabiliana.

Lengo la kazi: Utafiti wa urekebishaji kama moja ya teknolojia ya kisasa ya usimamizi wa wafanyikazi na sehemu yake muhimu.

Kama sehemu ya lengo hili, zifuatazo zimewekwa: kazi:

kuamua kiini na malengo ya kukabiliana;

kuamua vipengele vya mfumo wa usimamizi wa marekebisho ya wafanyakazi katika biashara;

mbinu za kujifunza za kukabiliana na wafanyakazi.

Mada ya mtihani ni mfumo wa kukabiliana na wafanyakazi.

Muundo wa kazi: kazi hiyo ina utangulizi, sura mbili, hitimisho na orodha ya marejeleo.

Sura ya 1. Kiini na malengo ya kukabiliana

Shida moja ya kufanya kazi na wafanyikazi katika shirika wakati wa kuvutia wafanyikazi wapya ni usimamizi wa marekebisho ya wafanyikazi. Wakati wa mwingiliano kati ya mfanyakazi na shirika, marekebisho yao ya pande zote hufanyika, ambayo msingi wake ni kuingia polepole kwa wafanyikazi katika hali mpya za kazi za kitaalam na kijamii na kiuchumi.

Neno "adaptation" linatumika katika nyanja mbalimbali za sayansi. Katika saikolojia na saikolojia, marekebisho ya kijamii na viwanda yanatofautishwa. Kwa kiwango fulani, aina hizi mbili za urekebishaji zinaingiliana, lakini kila moja yao pia ina maeneo huru ya matumizi: shughuli za kijamii sio tu kwa uzalishaji, lakini shughuli za uzalishaji zinajumuisha nyanja za kiufundi, kibaolojia na kijamii.

Marekebisho ya kijamii - (kutoka kwa Kilatini adapto - adapta na socialis - mazingira) - kuingizwa kwa mtu katika mazingira mapya ya kitu-nyenzo na kijamii. 1 Wakati mtu anapoanza kazi, anajumuishwa katika mfumo wa mahusiano ya kazi ya ndani ya shirika, akichukua nafasi kadhaa ndani yake wakati huo huo. Wakati wa kuingia katika biashara, mtu ana malengo fulani, mahitaji, maadili, kanuni, na miongozo ya tabia. Kwa mujibu wao, mfanyakazi hufanya mahitaji kwa shirika kuhusu hali ya kazi, malipo, matengenezo, fursa za ukuaji, na mazingira ya kijamii.

Kwa hivyo, marekebisho ni marekebisho ya pande zote ya mfanyakazi na shirika, kulingana na marekebisho ya taratibu ya mfanyakazi kwa hali mpya za kazi za kitaaluma, kijamii, shirika na kiuchumi 2.

Neno "adaptation" ni pana sana na linatumika katika nyanja mbalimbali za sayansi. Katika sosholojia na saikolojia, marekebisho ya kijamii na viwanda (ya kazi) yanatofautishwa. Kwa kiwango fulani, aina hizi mbili za urekebishaji zinaingiliana, lakini kila moja yao pia ina maeneo huru ya matumizi: shughuli za kijamii sio tu kwa uzalishaji, lakini shughuli za uzalishaji zinajumuisha nyanja za kiufundi, kibaolojia na kijamii.

Kwa mtazamo wa usimamizi wa wafanyikazi, marekebisho ya uzalishaji ni ya kupendeza zaidi. Ni hii ndio chombo cha kutatua shida kama vile kukuza kiwango kinachohitajika cha tija na ubora wa kazi kwa mfanyakazi mpya kwa muda mfupi.

Sababu za mabadiliko katika hali ya kazi ni tofauti: kuingia mahali pa kazi mpya, kuhamia idara nyingine, kwa nafasi mpya, kuanzishwa kwa aina mpya za shirika la kazi, malipo yake, nk.

Kwa hivyo, katika muktadha wa kuanzishwa kwa utaratibu mpya wa usimamizi, mpito wa kujifadhili, kujifadhili na kujitosheleza, ambayo inaambatana na kutolewa kwa kiasi kikubwa na, kwa hiyo, ugawaji upya wa kazi, ongezeko la idadi ya wafanyakazi. wafanyakazi wanaolazimishwa ama kujifunza taaluma mpya au kubadilisha mahali pao pa kazi na timu, umuhimu wa tatizo la kukabiliana na hali ni mkubwa zaidi.

Tatizo hili, kwa kiwango kimoja au kingine, huathiri aina zote za wafanyakazi, lakini ni kali zaidi kwa wafanyakazi wadogo na wataalamu wa vijana.

Mabadiliko ya mahali pa kazi hayahusishi tu mabadiliko ya hali ya kazi, mabadiliko katika timu, lakini pia mara nyingi huhusishwa na mabadiliko ya taaluma au aina ya shughuli, ambayo inatoa kukabiliana na tabia mpya, ngumu zaidi 3.

Wakati mtu anaenda kufanya kazi, anajumuishwa katika mfumo wa mahusiano ya ndani ya shirika, akichukua nafasi kadhaa ndani yake wakati huo huo. Kila nafasi inalingana na seti ya mahitaji, kanuni, sheria za tabia zinazoamua jukumu la kijamii la mtu katika timu kama mfanyakazi, mfanyakazi mwenza, chini, meneja, shirika la umma, nk. Mtu anayechukua kila moja ya nafasi hizi anatarajiwa. kuishi kwa mujibu wake. Wakati wa kuingia kazi katika shirika fulani, mtu ana malengo fulani, mahitaji, na kanuni za tabia. Kwa mujibu wao, mfanyakazi hufanya mahitaji fulani kwa shirika: hali ya kazi na motisha yake.

Mchakato wa kuzoea kuheshimiana, au urekebishaji wa kazi, wa mfanyakazi na shirika utafanikiwa zaidi, kadiri kanuni na maadili ya timu yanavyokuwa au kuwa kanuni na maadili ya mfanyakazi binafsi, haraka na zaidi. bora anakubali na kutekeleza majukumu yake ya kijamii katika timu. 4

Taratibu za marekebisho ya wafanyikazi zimeundwa ili kuwezesha kuingia kwa wafanyikazi wapya katika maisha ya shirika. Mazoezi yanaonyesha kuwa 90% ya watu ambao waliacha kazi zao katika mwaka wa kwanza walifanya uamuzi huu siku ya kwanza ya kukaa kwao katika shirika jipya. Kama sheria, mgeni katika shirika anakabiliwa na idadi kubwa ya shida, ambazo nyingi hutolewa kwa usahihi na ukosefu wa habari juu ya utaratibu wa kazi, eneo, sifa za wenzake, nk. Hiyo ni, utaratibu maalum wa kuanzisha mfanyakazi mpya katika shirika unaweza kusaidia kuondoa matatizo zaidi yanayotokea mwanzoni mwa kazi. 5

Malengo makuu ya marekebisho ni:

1. kupunguzwa kwa gharama za kuanza, kwani wakati mfanyakazi mpya hajui mahali pa kazi vizuri, anafanya kazi kwa ufanisi mdogo na anahitaji gharama za ziada;

2. kupunguza wasiwasi na kutokuwa na uhakika miongoni mwa wafanyakazi wapya;

3. kupunguza mauzo ya wafanyikazi, kwani ikiwa wageni wanahisi wasiwasi katika kazi yao mpya na sio lazima, wanaweza kuguswa na hii kwa kuacha;

4. kuokoa muda kwa meneja na wafanyakazi, kwa kuwa kazi iliyofanywa kulingana na mpango husaidia kuokoa muda kwa kila mmoja wao;

5. maendeleo ya mtazamo mzuri kuelekea kazi, kuridhika kwa kazi.

Kwa kuongeza, njia za kuunganisha wafanyakazi wapya katika maisha ya shirika zinaweza kuamsha kwa kiasi kikubwa uwezo wa ubunifu wa wafanyakazi waliopo na kuimarisha kuingizwa kwao katika utamaduni wa ushirika wa shirika.

Kwa meneja, habari kuhusu jinsi mchakato wa kukabiliana na wafanyakazi wapya umepangwa katika idara yake inaweza kusema mengi juu ya kiwango cha maendeleo ya timu, kiwango cha mshikamano wake na ushirikiano wa ndani. 6

Sura ya 2.Usimamizi wa mchakato wa kuingia

Kusimamia mchakato wa urekebishaji ni ushawishi hai kwa mambo ambayo huamua mapema maendeleo yake, wakati, kupunguza matokeo mabaya, nk.

Haja ya kudhibiti urekebishaji imedhamiriwa na uharibifu mkubwa kwa uzalishaji na wafanyikazi, na uwezekano wake umethibitishwa na uzoefu wa biashara na mashirika ya ndani na nje.

Ukuzaji wa hatua zinazoathiri vyema urekebishaji unahitaji ujuzi wa sifa zote mbili za mfanyakazi (jinsia, umri, sifa zake za kisaikolojia, pamoja na elimu, urefu wa huduma, nk) na mambo ya mazingira ya kazi, asili ya kazi zao. ushawishi (moja kwa moja au usio wa moja kwa moja) kwenye viashiria na matokeo. Kwa hivyo, wakati wa kuongeza mchakato wa kurekebisha, mtu anapaswa kuendelea kutoka kwa uwezo uliopo wa biashara (kwa hali ya kufanya kazi, masaa rahisi ya kufanya kazi, shirika la kazi, nk) na vizuizi vya kubadilisha mfanyakazi (katika ukuzaji wa uwezo fulani, Kuondoa tabia mbaya, nk). p), inahitajika pia kuzingatia tofauti katika maeneo mapya na ya zamani ya kazi, sifa za fani mpya na za zamani, kwa sababu zinaweza kuwa muhimu, ambazo zitatumika. kama kizuizi kikubwa kwa uhamaji wa kitaalam na utekelezaji wa sera ya wafanyikazi wa biashara.

Marekebisho ya mfanyakazi katika uzalishaji na usimamizi mzuri wa mchakato huu unahitaji kazi nyingi za shirika. Kwa hiyo, makampuni mengi ya biashara nchini yanaunda huduma maalum za kukabiliana na wafanyakazi. Walakini, hii inafanywa kwa njia tofauti: kulingana na idadi ya wafanyikazi wa biashara, muundo wa usimamizi wa biashara, uwepo na shirika la mfumo wa usimamizi wa wafanyikazi, mwelekeo wa usimamizi wa biashara katika kutatua shida za kijamii katika uwanja wa usimamizi wa wafanyikazi. usimamizi wa uzalishaji na pointi nyingine.

Huduma za marekebisho ya wafanyikazi zinaweza kufanya kama vitengo vya kimuundo huru (idara, maabara) au kuwa sehemu ya vitengo vingine vya kazi (kama ofisi, kikundi na wafanyikazi binafsi) - katika idara ya wafanyikazi, maabara ya kijamii, idara ya wafanyikazi na mishahara, n.k. Wakati mwingine nafasi ya mtaalamu wa kukabiliana na hali hiyo huletwa kwenye meza ya wafanyakazi wa miundo ya usimamizi wa duka. Ni muhimu kwamba huduma ya urekebishaji ni sehemu muhimu ya mifumo ya jumla na usimamizi wa wafanyikazi katika biashara.

Kazi mgawanyiko au wataalam katika usimamizi wa urekebishaji katika uwanja wa kuandaa teknolojia ya mchakato wa kurekebisha, kulingana na Kibanov, ni:

shirika la semina na kozi juu ya masuala mbalimbali ya kukabiliana na hali;

kufanya mazungumzo ya kibinafsi kati ya meneja na mshauri na mfanyakazi mpya;

kozi kubwa za muda mfupi kwa wasimamizi wapya;

kozi maalum za mafunzo kwa washauri;

kutumia njia ya kuongeza hatua kwa hatua ugumu wa kazi zinazofanywa na anayeanza;

kutekeleza kazi za wakati mmoja za umma ili kuanzisha mawasiliano kati ya mfanyakazi mpya na timu; 8

1. Kurekebisha wafanyakazi V mashirika (2)

   Muhtasari >> Jimbo na sheria

   Kurekebisha wafanyakazi V mashirika Kurekebisha wafanyakazi- ina maana ya kujumuisha... ya watu mahususi wanaofanya kazi ndani mashirika. Shirika inatarajia mfanyakazi kuonyesha ... katika mashirika viwango vya tabia, taratibu na maelekezo ya usimamizi. Mchakato kukabiliana na hali mapenzi...

2. Usimamizi wa kazi kukabiliana na hali wafanyakazi V mashirika

   Muhtasari >> Jimbo na sheria

   41. Usimamizi wa kazi kukabiliana na hali wafanyakazi V mashirika. Kazi kukabiliana na hali wafanyakazi- marekebisho ya pande zote ya mfanyakazi na mashirika, kwa kuzingatia ujumuishaji wa taratibu...

3. Kurekebisha wafanyakazi (8)

   Muhtasari >> Usimamizi

   Kazi kukabiliana na hali 1.1 Kazi kukabiliana na hali: dhana, malengo na hatua zake. Aina za kazi kukabiliana na hali………………………………………………………………………… 5 1.2 Usimamizi kukabiliana na hali