Листи-прохання – це невід'ємна, важлива та необхідна частина ділового листування. З одного боку, це тактовні та дипломатичні запити щодо поточних питань, з іншого – інструмент для досягнення певних цілей адресата. Мета будь-якого листа-прохання – спонукати адресата до певним діям, необхідним автору листа Як скласти лист-прохання, щоб максимально наблизитися до позитивної відповіді?

Будь-який лист із проханням має складатися з добре продуманого обґрунтування та чіткого викладу прохання. Крім цього, можна використовувати прийоми, що підвищують ефективність листа.

Крок 1. До кого Ви звертаєтесь із проханням?

Звертайтеся до адресата персонально, краще – на ім'я по батькові:

«Шановний Іване Івановичу!», «Шановний пане Іванов!»

По-перше, Ви висловите свою повагу адресату, по-друге, прохання, звернене до конкретної людини, накладає на неї відповідальність за її виконання. Бувають ситуації, коли прохання адресується колективу чи групі осіб. У такому разі також бажано максимально персоналізувати звернення:

«Шановні колеги!», «Шановні менеджери!», «Шановні молодші співробітники!», «Шановні працівники кадрової служби!»

Крок 2. Чому Ви звертаєтесь до мене?

Зробіть комплімент адресату. Роблячи комплімент адресату, Ви відповідаєте на запитання: «Чому Ви звертаєтеся з цим питанням до мене?». Позначте його минулі досягнення чи особисті риси.

«Ви готові завжди вислухати та знайти оптимальний шлях вирішення проблеми практично кожного, хто звернувся до Вас. І, треба віддати Вам належне, Ви допомогли багатьом».

«Ви є провідним експертом у галузі…».

«Ви багатьом допомогли дозволити найскладніші питанняв сфері …".

Цей прийом дозволить адресату поглянути на прохання уважніше і постаратися знайти можливість задовольнити ть її.

Комплімент доречний, коли мова йдепро нестандартні прохання, коли адресата потрібно привернути до себе, коли потрібно звернути увагу на деякі заслуги та якості, які потрібні та важливі для виконання Вашого прохання.

Дуже важливо не переступити межу між компліментом і грубим лестощом. Будьте щирі.

Крок 3. Обґрунтування прохання

Будь-яке прохання потрібно обґрунтувати, чому Ви звертаєтесь саме з цим проханням. Введіть адресата у контекст Вашої проблеми.

На цьому етапі потрібно підібрати три найбільш вагомі для адресата аргументи. Найкраще вибудувати аргументи за схемою: сильний – середній – найсильніший.

Прохання бувають різного рівняскладності, тому адресат який завжди зацікавлений у виконанні чиїхось прохань. Його треба переконати, що виконання прохання несе у собі потенційну вигоду:

Зацікавте адресата

Запропонуйте реалізувати привабливу для нього можливість, пов'язану з виконанням Вашого прохання:

«За всіх часів ділові, заповзятливі люди прагнули не лише досягти матеріального успіху, а й залишити свій слід в історії Батьківщини, запам'ятатися добрими справами, завоювати повагу».

« Успішна діяльність будь-якого професійної спільноти– це, перш за все, розуміння та підтримка з боку дружніх Союзів, участь у спільних заходах та проектах».

« Звичайно ж, Ваша велика мета– це чисте та впорядковане місто для людей».

Або озвучте проблему, яка дуже актуальна саме для Вашого адресата:

«Ви, як мудрий господар міста, напевно, стурбовані безладними прогулянками дітей різного вікуу непридатних для цього місцях, що призводить до почастішання ДТП і зростання дитячої злочинності».

"У ваш відділ почастішали звернення з непрофільних питань, що забирає масу безцінного робочого часу".

Покажіть, як Ваше прохання допоможе реалізувати можливість:

« А сьогодні, коли наша країна робить ставку на молодь, важко знайти потрібнішу, святішу справу, ніж допомога юнакам та дівчатам з неблагополучних сімей. У нашому місті є ті, хто вже надає таку допомогу – під егідою мерії на пожертвування городян діє наш благодійний центр«Спадщина», який навчає важких підлітків народним ремеслам ».

Або вирішити проблему:

«Обладнання спеціалізованих місць для проведення дітей різного віку допоможе знизити рівень дитячої злочинності та звести до мінімуму ДТП за участю дітей».

Опишіть важливість прохання

Якщо нема чого запропонувати адресату або в контексті цього прохання це недоречно, то краще ввести адресата в курс справи. Тут треба описати ситуацію настільки повно, наскільки це потрібно для розуміння актуальності прохання та важливості її виконання. Значущість прохання треба описати так, щоб "за душу взяло". Якщо прохання не належить до розряду «душощипательных», потрібно показати адресату причинно-наслідкові зв'язку, що дасть виконання адресатом прохання.

«З (дата), згідно з договором про оренду № Х, орендна плата за 1 м 2 складає 20 у.о. в день. Протягом останніх трьох місяців спостерігається спад торгової активності у зв'язку з економічною нестабільністю та соціальними заворушеннями. Середній прибуток від торгівлі становить 10 у. на день, чого не вистачає навіть на оплату оренди. Якщо не вжити заходів, то приватні підприємці будуть змушені закрити свої торгові точки, що може негативно вплинути на Ваші доходи».

Таким чином, Ви повинні дати зрозуміти адресату, що виконання прохання несе у собі перспективу отримання матеріальних чи нематеріальних благ.

Крок 4. Виклад прохання

Коли адресат підготовлений, можна висловлювати прохання. Текст прохання має бути досить лаконічним та гранично ясним. У жодному разі в ньому не повинно бути двозначності чи недомовленості. Наприклад, якщо йдеться про зниження орендної плати, то важливо вказати до якого рівня:

«Просимо Вас зменшити рівень орендної плати до стабілізації положення до 5 у.о. за м 2 на день».

Якщо йдеться про надання послуг, то максимально конкретизуйте прохання, вказуючи бажані дати, цінове питання тощо:

« Для обладнання гончарної майстерні потрібна піч для випалу кераміки – ми просимо Вас допомогти нам у її придбанні. Вартість печі із встановленням складає 998 тис. рублів».

У даному прикладіНевідомо, яка допомога потрібно від адресата. Краще проханнясформулювати більш конкретно: «Просимо Вас допомогти у придбанні печі для випалу кераміки, перерахувавши на розрахунковий рахунок компанії з виробництва та встановлення печей 333 тис. у.о.».

Про що б Ви не просили, адресат повинен точно знати коли, чого, скільки і за якою ціною Ви хочете отримати. Узагальнена прохання найбільш схильна до ризику відмови, т.к. адресат не завжди має час і бажання розбиратися з подробицями. Крім того, Ви ризикуєте отримати не те, чого бажаєте, передаючи ініціативу адресату.

Наприклад, приватні підприємці написали листа з проханням про зниження орендної плати, але не вказали, до якого рівня вони хочуть знизити плату:

"Просимо Вас знизити рівень орендної плати до стабілізації положення".

У результаті вони отримали зниження орендної плати, але незначне (на 1% наявної). Таким чином, їхнє прохання було задоволене, але мало що змінило в положенні ініціаторів листа.

У деяких випадках текст прохання можна виділити жирним шрифтомщоб він виділявся в тексті, але не зловживайте цим прийомом.

Крок 5. Резюмуйте своє прохання.

Повторіть своє прохання та наголосіть, яку вигоду отримає адресат у разі виконання прохання. Прохання слід дещо змінити. Найкраще підходить побудова пропозиції за схемою: «Якщо Ви виконаєте прохання, то Вам буде щастя».

«Якщо Ви підете нам назустріч і знизите орендну плату на час, доки стабілізується становище в регіоні, то зможете не тільки зберегти понад 150 робочих місць, але й не зазнаєте глобальних збитків через повну відсутність орендної плати».

Але можуть бути й інші варіанти:

«Ви можете бути впевнені, що кожен рубль Ваших благодійних пожертв піде на добру справу і допоможе тим, хто потрапить у складну ситуаціюхлопцям вирости гідними громадянами».

«Ви можете бути впевнені, що кожна дитяча посмішка подарує Вам моральне задоволення від Вашої непростої роботи, а Ваші старання та зусилля – це інвестиція у гідних та щасливих громадян найближчого майбутнього».

Головне, повторити зміст прохання та вигоду від її виконання. Вигода не обов'язково має бути матеріальною. Пам'ятайте, що адресат - людина, і їй не чужі почуття.

ПРИКЛАД:

Було		Стало
«Безмежно просимо Вас, І.І. Іванов, організувати зустріч абітурієнтів із головним менеджером Вашої компанії. Будемо вдячні за сприяння. З повагою та вдячністю, Директор центру зайнятості П.П. Петров»	-	«Шановний Іване Івановичу! Ваша компанія вже не перший рік бере участь у Програмі профорієнтації абітурієнтів, допомагаючи їм визначитися з вибором професії. Ви як менеджер з кадрів зацікавлені у підготовці професіоналів, а ми готові допомогти зі школярів почати готувати майстрів своєї справи. На сьогоднішній день професія менеджера є однією з найпоширеніших, але багато абітурієнтів не мають чіткого уявлення про її зміст. У зв’язку з цим просимо Вас організувати зустріч головного менеджера з абітурієнтами 23 березня о 15.00 на базі Вашої компанії. Розповівши хлопцям про секрети професії сьогодні, Ви закладаєте фундамент для підготовки справжніх професіоналів завтра. Можливо, за кілька років саме хтось із них виведе Вашу компанію на новий рівеньрозвитку. З повагою та вдячністю, Директор центру зайнятості П.П. Петров»

І не забувайте про оформлення листа – це «обличчя» організації. Якщо ініціатором листа-прохання є організація, такий лист оформляють на фірмовому бланку з підписом керівника чи уповноваженої особи. Якщо приватна особа – то достатньо дотримання основних норм розташування елементів листа. Ці деталі юридично та психологічно дуже важливі для адресата та формування правильного іміджу відправника.

	-
	-	Надсилаєте сотні комерційних пропозицій, прохань та інших ділових листів щодня, але не домагаєтеся своїм посланням потрібного результату? Не знаєте як ненав'язливо та чемно нагадати адресату про його зобов'язання? Тоді Вам неодмінно допоможе онлайн-тренінг «Навички ділового листа»! Ви можете пройти його в будь-яке зручний часпо .	-	-
	-

Звернення за допомогою – не той випадок, коли можна давати волю фантазії та творчості, використовуючи вільну форму звернення.

• Оптимально дотримуватися офіційно-ділового тону. Доречні ввічливі слова ( «дякую», «будь ласка», «дозвольте»).
• Текст має бути логічним та структурованим.

Можна використовувати як електронну, і паперову форму.

• Краще складати на фірмовому бланку, із зазначенням реквізитів та логотипу компанії – це виглядає презентабельно.
• Починати слід із звернення до адресата. Оптимально, якщо воно персональне, вказано конкретна людина. У діловому листуванні переважають ім'я-по-батькові або формат «пан Петров». Не завадить і слово «шановний» на початку. Якщо адресовано не одній персони, а колективу, звернення все одно потрібно максимально персоналізувати – наприклад, «шановні партнери».
• Якщо можна підібрати потрібний нагоди ненав'язливий комплімент, доречно використовувати його. Наприклад, відзначити, що для вас цінна думка адресата як експерта у своїй галузі та його допомога, чи ви вдячні за підтримку, надану в минулому. Тільки дуже важливо не скотитися на негарне лестощі – це навряд чи підвищить шанси на позитивну відповідь.
• Потім слід суть прохання – яким правилам має відповідати основна частина, ми докладно розповімо далі.
• Завершувати необхідно вказівкою дати та підпису уповноваженої особи.

Максимум конкретики

Гроші люблять точність. І люди, які їх заробляють і в перспективі можуть допомогти фінансово вашому проекту – теж. Ідеальний прикладмістить максимальна кількістьперевірених даних, точних показників.

Оперуйте цифрами, відсотками, кількістю, строками.

Це свідчить про серйозний підхід до справи, вселяє довіру і робить завдання більш матеріальним, вимірним, дозволяє зрозуміти, що саме потрібно і наскільки можливо виконати прохання.

Хто поділиться грошима або іншими ресурсами, прочитавши запит про фінансової допомогиу великому розмірі, кредиті на тривалий термін, перспективі поділу високих відсотківвід прибутку за пару років? Хіба що гуморист чи філантроп. У бізнесі таких не надто багато. А от якщо вказані точні суми та терміни, очікування зрозумілі, позитивна відповідь вірогідніша.

Важкі аргументи

Щоб заслужити довіру та отримати допомогу, потрібно обґрунтувати необхідність у ній.

Для цього знадобляться переконливі аргументи. Шукати та складати їх необхідно, спираючись на стандартні правила аргументації, серед яких:

• Однозначність – теза має бути такою, щоб її зміст був зрозумілий, виключається двозначність;
• чіткість та ясність;
• істинність.

Нічого зайвого

Включати слід лише ті факти та обставини, що належать до справи. Не потрібні зайві деталі, ліричні відступи, душевні, навіть дуже зворушливі переживання. Це змушує людину марнувати час, і зменшує шанси на те, що, наприклад, жадана сума все-таки буде перерахована на рахунок.

Розмова однією мовою

Складаючи звернення, важливо використовувати лексику, яка зрозуміла і звична не упоряднику, тому, хто його прочитає.

Наприклад, якщо за допомогою до банку звертається рекламне агентство, не потрібно оперувати сленгом та професійними термінами, які не зрозумілі представникам банківської сфери. Краще підбирати слова, звичні у фінансовому секторі – це суттєво збільшує ймовірність порозуміння, а отже, і успіху.

Чесність – найкращий прийом

Описуючи ситуацію, що склалася, через яку потрібна допомога, краще, спиратися на щирість і реальні факти, не применшувати, а й не перебільшувати серйозність ситуації. Якщо не з морально-етичних міркувань, то хоча б тому, що все, що викладено в листі, зазвичай легко перевірити. Діловий світ теж дуже тісний.

Взаємна вигода

У діловій сфері за “просто так” чи за “красиві очі” гроші даються рідко.

Зазвичай, допомагаючи комусь фінансово, та й нематеріально також інвестор розраховує отримати щось натомість.

Якщо це не грошовий борг, який повернеться через деякий час із відсотками, або частка у бізнесі, потрібно вказати інші вигоди. Це може бути будь що – наприклад:

• Знижки на продукцію;
• консультативна підтримка;
• безкоштовні послуги;
• статус спонсора;
• внесок в імідж соціально відповідальної компанії та ін.

Грамотність

В будь-якому важливому документіключове значення має зміст. Але не можна забувати і про форму. Безліч граматичних помилок псує ефект. Для перевірки орфографії та пунктуації існує багато онлайн-сервісів.

У цьому розділі матеріали розміщуються користувачами сайту та публікуються після схвалення модератором. Редакція несе відповідальності за орфографічні та інші помилки, хоча намагається виправляти їх у міру можливості.
Додати свою нотатку ви можете на цій сторінці.

Можна почати спочатку, перейти до середини і закінчити в кінці. Однак справжні історії розповідають зовсім інакше! Як розповісти звичайну історію так, щоб її читали та перечитували.

Колись нас усіх навчали у школі, як треба писати твір. Вступ, основна думка, висновок. Більш «дорослий» варіант: вступ, історія питання, основна думка, тези, що розвивають, заключна частина.

Але згадайте, як ми розповідаємо друзям щось цікаве.

Ти собі не уявляєш! На мене щойно впав диван! Уяви, іду я спокійно вулицею, і раптом – ба-бах! - Переді мною падає диван! Так, не на мене. І впав не дуже високо, його вантажники знімали з машини і випадково пропустили. Але як же я злякалася!

Ця історія – поєднання прийомів «Фальстарт» та «Почати із середини».

Хороша історія – подорож, яка приносить натхнення. Прочитайте розповідь Хемінгуея про рибалку на річці – і вам захочеться купити вудку, зібрати пару сендвічів у кишеню куртки та поїхати на глуху річку, ловити цю форель. Подивіться хорошу рекламу, побудовану не просто за законами жанру, але з душею – ви не купите цей Ролекс, але настрій перемоги залишиться з вами ще на кілька годин.

Скласти історію, яка донесе до читача потрібні ідеї та буде із захопленням дочитана до кінця, складно. Але це можливо. Просто подумайте, що і як ви хочете розповісти, яку емоцію зробити ведучою у вашій розповіді – і починайте.

Гора

Це історія, повна напруги та драматизму. «Гора» схожа на мономіф, бо показує події у хронологічній послідовності. Але це все-таки дві різні техніки, тому що «гора» не завжди передбачає щасливий кінець.

Перша частина оповідання є причиною всієї історії, потім йде розповідь про вирішення проблем, а дія зростає до кульмінаційного завершення. Історія трохи схожа на ТВ-серіал – кожен епізод має свої точки зльоту та падіння, які поступово призводять до головного фіналу наприкінці сезону.

Ця техніка сторітелінгу добре підходить для розповіді про те, як ви подолали серію проблем, для повільного наростання напруги та отримання висновку, який вас задовольняє – або підтверджує, що ви помилилися, але навчилися на цих помилках.

приклад

Засновник інтернет-магазину MadRobots Микола Білоусов розповідає історію без хепі-енду на «Хабрахабрі» – як можна майже розоритися на продажі айфонів.

Як закрився джинсовий сервіс Getwear – це історія зльоту та падіння з корисним висновком у фіналі.

Вкладені цикли

Ви «складаєте» кілька оповідань шарами один одного. Поміщаєте свою найважливішу історію – ядро ​​вашого повідомлення – у центр, інші історії використовуєте пояснення головного принципу.

Наприклад, так написаний «Декамерон» Боккаччо – історія починається з чуми у Флоренції, але це лише служить обрамленням іншим новелам, які розповідають один одному благородні пани та пані, що втекли від чуми. Рамкову композицію використовували багато письменників. Відкрийте «Маленькі трагедії» Пушкіна - обрамляє трагедії історія про італійського імпровізатора, який приїхав до Петербурга.

Як це зробити, якщо ви не Пушкін? Легко. Наприклад, написати про черговий виїзд вашої компанії на природу. Підготовка до заходу, змагання, кумедні випадки, а тим часом – це розповідь про згуртований колектив, про цінності компанії. І якщо ви готові «розкривати карти», то в розмовах біля багаття можна переказати історії про обслуговування клієнтів або випадки на виробництві, які покажуть компанію з кращого боку.

приклад

Ще одна історія з блогу Madrobots на Хабрахабрі (він нам дуже сподобався). Микола Білоусов через історію народження компанії Madrobots та свого розвитку як бізнесмена розповідає про те, як позбутися прокрастинації.

Sparklines (Як було, як могло б бути)

Графічний дизайнер Ненсі Дуарте використовує "лінії спалахів", щоб проаналізувати відомі виступи у своїй книзі "Resonate".

Вона стверджує, що найбільш найкращі виступибули успішними, бо показували контраст нашого світу з ідеальним, досконалим світом. Вони порівнюють те, що є з тим, що може бути. У подібних історіяхавтор звертає увагу на проблеми, які є в нашому суспільстві, нашому особистого життята бізнес. Автор викликає в аудиторії спрагу змін. Це емоційна техніка, яка дуже добре мотивує слухачів.

Така техніка відмінно підходить для спонукання до дії, пробудження надій, азарту та пошуку прихильників своїх ідей. Крім того, вона активно використовується у рекламі. Поки що у Вілларібо святкують… пам'ятаєте?

приклад

Подібною технологією користуються при створенні рекламних роликів, коли намагаються показати різницю між тим, що є у вас зараз і тим, що може дати вам продукт.

Наприклад, у цьому ролику зверніть увагу на фінальні кадри: як уміло використаний повтор.

In medias res (почати з середини)

Дослівно з латинського цей вислів перекладається як «у середині справи». Почніть розповідь із центрального епізоду – перед тим, як почати пояснювати, як ви сюди потрапили.

Ви одразу ж «кидаєте» аудиторію в найцікавішу частину історії – люди будуть заінтриговані і будуть дуже уважні, щоб зрозуміти, що ж насправді відбувається.

Але будьте обережні – не розкривайте всі факти одразу. Намагайтеся натякати щось дивне чи несподіване – щось, що потребує більше пояснень. Давайте вашій аудиторії рівно стільки інформації, щоб постійно тримати її на гачку, а потім повернутись назад і відновити повну картинуісторії.

Це підходить тільки для коротких історій, тому що якщо ви розтягнете її надовго, ваша аудиторія швидко розчарується та втратить інтерес.

Техніка хороша тим, що захоплює увагу від початку і тримає у напрузі, і навіть дозволяє сфокусувати увагу людей поворотному моменті історії.

приклад

Історія компанії «Харлей-Девідсон», яку її автор розпочав із вельми незвичайного факту.

Або гостросюжетний бойовик від "Білайн" про тариф "Інтернет назавжди".

Подібні ідеї

Ця техніка показує, як різні думкисходяться воєдино і формують продукт чи ідею. Вона може бути використана для пояснення, як народжувалась ідея, або як одна ідея стала кульмінаційним моментом роботи кількох умів.

Техніка ідей, що сходяться, схожа на «вкладені цикли», але замість занурення в основну історію через допоміжні тут показується, як дещо однаково важливих історійдали єдиний висновок. Може бути використана для розповіді історій про спілки, які мали світове значення, – наприклад, партнерство веб-розробників Ларрі Пейджа та Сергія Бріна.

Ларрі та Сергій зустрілися у Стенфордському університеті у 1995 році, але спочатку один одному не сподобалися. Обидва мали чудові ідеї, але співпрацювати їм було важко. Зрештою вони почали працювати разом над дослідницьким проектом. Проект, який став відомий як Google.

Ця техніка добре показує, як формуються партнерські відносини та як люди об'єднуються для спільної роботи. Вона також підходить для пояснення того, як пішов розвиток у певний момент історії.

Приклади

Історія бренду Ernst & Young – про те, як дві талановиті люди досягли успіху, кожна – у своїй справі. І як після довгих років роботи, вже після смерті засновників, їхні компанії об'єдналися в одну, яка й досі успішно працює на ринку.

Фальстарт

Фальстарт – техніка, за якої ви починаєте розповідати, здавалося б, передбачувану історію, а потім несподівано перериваєте її та починаєте знову. Ви захоплюєте свою аудиторію помилковим почуттям безпеки, а потім перевертаєте все з ніг на голову.

Цей формат чудово підходить для розповіді про ті моменти, коли ви в чомусь провалилися і були змушені повернутися до початку і переглянути все. «Фальстарт» ідеально підходить для розмови про те, який урок ви винесли зі свого досвіду, або про незвичайне вирішення проблеми, яку ви придумали. Ця техніка чудово допомагає захопити увагу: очікування аудиторії руйнуються, це дивує та змушує звернути пильну увагуна ваше повідомлення. "Фальстарт" добре підходить для демонстрації переваг гнучкого підходу.

приклад

Відмінний ролик Axe з гнітючим початком та несподіваною розв'язкою.

Пелюстки

Це об'єднання великої кількостіісторій навколо однієї центральної концепції. Це корисно, якщо у вас є кілька оповідань, не пов'язаних між собою, які таки стосуються однієї ситуації.

Ви розповідаєте ваші історії одну за одною, перш ніж повернутися до центрального сюжету. Пелюстки можуть переплітатися, коли одна історія переплітається з іншою, але кожна з них сама по собі має бути повною розповіддю. Це дає можливість сплести багату палітру доказів навколо вашої головної ідеї.

Показуючи аудиторії, як усі ці ключові історіїпов'язані один з одним, ви дозволяєте людям відчути важливість та вагу вашого послання. Ця техніка дозволяє поєднувати різні сюжети навколо центральної ідеї та демонструє, як взаємопов'язані різні ниточки в одній ситуації.

Цей премильний ролик від «Білайну» показує нам своєрідний міні-серіал про знайомство нового та вельми незвичайного співробітника з офісом. Головна думкаприхована наприкінці.

Ще один приклад «пелюсткової» історії – стаття, яку ви зараз читаєте, кожен прийом веде вас до однієї думки: історії можна розповідати по-різному.

Почніть з історії

Що ж, тепер вони у вас є – 8 класичних технік сторітелінгу, які зроблять вашу розповідь більш зрозумілою і привернуть увагу аудиторії. Звісно, ​​крім них є й інші прийоми, які можна використати.

Пам'ятайте, що ви зможете оживити навіть найсухіші факти, якщо знайдете історію, пов'язану з ними.

"У Вас не буде другого шансу справити перше враження" - говорила легендарна Коко Шанель про зовнішній вигляд.

Крилата фраза застосовна і до самопрезентації.

Запрошуючи Вас на співбесіду, роботодавець надає єдиний шанс переконати його віддати заповітну посаду саме Вам.

Що говорити на співбесіду під час прийому на роботу, як презентувати себе роботодавцю грамотно? Хороша самопрезентація вимагає попередньої підготовки та не терпить експромтів.Заздалегідь подумайте, що розповісти про себе на співбесіді, складіть план розповіді і порепетируйте перед дзеркалом, контролюючи міміку і жести.

Важливо!Роботодавець звертає увагу не тільки на Вашу мову, а й Ваш зовнішній вигляд.

Пам'ятайте про правило 30 секунд - у Вас є півхвилини, щоб сподобатися роботодавцю, не затягуйте свою розповідь, говоріть коротко і по суті. Головне правило - небагато, але по суті. Дотримуйтесь плану, але не заучуйте тексту, інакше слухати Вас буде нецікаво. Приклади, що розповісти про себе на співбесіді, ви знайдете далі в статті.

Навіщо потрібна самопрезентація?

Роботодавець вже заочно склав свою думку про Вас, виходячи з даних резюме та анкети.Здавалося б, що він ще хоче знати? Навіщо потрібна самопрезентація на співбесіді?

Роботодавець хоче почути в першу чергу, що Ви маєте саме ті якості та професійні навички, які він шукає.

Наприклад, говорити, що Ви веселий та компанейський сорочка-хлопець, претендуючи на посаду кадрового фахівця, не найкраща ідея.

У даному випадкудоцільніше охарактеризувати себе як людину відповідальну та комунікабельну.

Вже давно стало звичним, що на співбесіді просять розповісти про себе. Під час Вашої розповіді роботодавець оцінюватиме манеру поведінки та оповідання, здатність у стислий термін донести до слухача максимально корисну інформацію.

Докладніше про те, що говорити на співбесіді, коли просять розповісти про себе і що треба говорити на співбесіді, щоби взяли на роботу, далі в статті.

Розповідь про себе на співбесіді: приклад та алгоритм

Перед тим як вирушити на співбесіду не зайвим буде більше дізнатися про компанію. Пошукайте інформацію в інтернеті, прочитайте відгуки. Почитайте якими, на думку роботодавців, якостями повинен мати спеціаліст. Ці дані допоможуть Вам визначити потреби роботодавця та використовувати їх як основу оповідання.

Немає єдиної для всіх організацій форми презентації, що виділяється лише загальна структураВи можете змінити залежно від специфіки роботи компанії.

Як правильно розповісти про себе? Розповідь умовно можна поділити на кілька пунктів:

Довідка!Ця структура є основою презентації, може бути доповнена та змінена на Ваш розсуд!

Як відповідати на запитання на співбесіді вирішувати лише вам. Пам'ятайте, не потрібно роз'яснень, достатньо скласти коротка розповідьпро себе.

Отже, самопрезентація на співбесіді — приклад чи зразок розповіді себе на співбесіді. На співбесіду до компанії «Фокус» на посаду торгового представника вирушить Соколова Олена.

Мене звуть Олена, моя спеціальність – менеджер активних продажів.

Мені 31 рік, одружена, є син – школяр, 10 років.

У 2007 році закінчила Оренбурзьку державний університет, факультет менеджменту. Працюючи за фахом, неодноразово була відзначена керівництвом як найкращий співробітникактивного продажу.

Володію англійською мовоюна розмовному рівніта маю водійський стаж 8 років. Відвідувала тренінги: "Жорсткі продажі", "Психологія споживача", а також тренінги. особистісного зростання. З комп'ютером на "ти".

У своїй роботі я орієнтована на досягнення оптимальних показників, не задовольняючись посередніми результатами. Зацікавлена ​​в професійний розвитокта зростання.

Себе можу охарактеризувати як цілеспрямованого, вольову людину, здатного оперативно та ефективно вирішувати поставлені керівництвом завдання. Робота у сфері продажів неможлива без комунікабельності, стресостійкості та відповідальності, якими я не обділена.

Вільний від роботи час люблю проводити з користю: ​​катаюся на велосипеді, читаю, відпочиваю з родиною та друзями.

Думаю, що це все, що я хотіла б Вам розповісти. Дякую.

Довідка!Зверніть увагу, для наочності у оповіданні Олени кожен структурний пункт виділено в окремий абзац!

Що не можна говорити на співбесіді? Є кілька моментів, про які краще промовчати у своєму оповіданні.

По-перше, не варто погано відгукуватися про керівництво та колег з минулої роботи.

По-друге, не розповідайте роботодавцю про свої помилки та невдачі на професійній ниві.

Ваша розповідь не повинна містити жодної краплі сумніву у власних здібностях та професіоналізмі.

Тримайтеся впевнено і не применшуйте власних переваг, але й не переборщіть із самовхваленням. Знайдіть слушний приклад, як розповісти про себе на співбесіді заздалегідь і переробіть його під себе. Пам'ятайте, що все добре в міру.

Як аналізують відповідь?

Роботодавець, аналізуючи Вашу, відповідь звертає увагу не лише на інформативність, а й на інші фактори:

Навіть якщо ви чітко вирішили, що потрібно говорити на співбесіді, а що ні — дотримуйтесь у всьому «золотої середини» і в жодному разі не брешіть роботодавцю.

Корисне відео

Самопрезентація на співбесіді - докладніше у відео нижче:

Попередня підготовка та правильний настрійприведуть Вас до бажаної мети та відкриють для Вас нові обрії. Тим більше, що тепер ви знаєте, що відповідати на співбесіді на запитання: Розкажіть про себе? Успіхів Вам на професійній ниві!

Прокачай мозок методом Шерлока Холмса Кузіна Світлана Валеріївна

Детективне завдання 83 Постріл із-за дверей

Детективне завдання 83

Постріл із-за дверей

— Прошу докладно розповісти, що тут сталося до того, як ви зателефонували до поліції? — звернувся Холмс до заплаканої пані Вінтон. Витерши сльози, вона почала:

– Мій чоловік був письменником. Перш ніж ми одружилися, я була його секретаркою. Але й після весілля, як і раніше, переписувала його тексти. Сьогодні ввечері він пішов до свого кабінету, щоб записати на магнітофонну стрічку план нової повісті. Я була в тій кімнаті і читала книгу.

- Окрім вас двох, був ще хтось у квартирі?

– Ні. Хатня робітниця у нас приходить, буває тільки в першій половині дня ... Отже, я сиділа тут і читала. Крізь двері долинав голос чоловіка, який говорив у мікрофон. Раптом пролунав постріл. Я відчинила двері до кабінету.

Пані Вінтон знову залилася сльозами. Сищик увійшов до кабінету та оглянув місце події. Тіло вбитого лежало у великому кріслі. На шиї, біля потилиці, розповзлася велика пляма крові. Мікрофон повис на поручнях крісла, а на килимі були розсипані аркуші паперу, списані олівцем. Холмс підійшов до столу й увімкнув магнітофон. Так, справді на стрічці був записаний загальний планповісті. Повернувшись до кімнати, де на нього чекала пані Вінтон, він запитав її:

- Ви намагалися допомогти чоловікові?

- Ах, одразу було видно, що це марно, - відповіла вона, - до того ж у мене не вистачило хоробрості переступити поріг кабінету, де лежав труп чоловіка. Я одразу ж побігла до передпокою, щоб звідти зателефонувати до поліції. Очевидно, хтось вистрілив у чоловіка через вікно. Але хто? Чоловік не мав жодних ворогів.

— Його ворогом були ви, бо ви його вбили? — заперечив Холмс.

Чому він дійшов такого висновку?

З книги Прокачай мозок методом Шерлока Холмса автора Кузина Світлана Валеріївна

Детективне завдання 22 Нічний злодій – Ох, і я втомився в цьому казино! - пробурчав доктор Ватсон, відчиняючи двері під'їзду. Після безсонної ночі, проведеної за завданням Холмса в казино "Люкс", він і справді виглядав неважливо. - Досі руки тремтять від цих фішок і ... - І

З книги автора

Детективне завдання 38 Таблетки для господаря Після впіймання особливо небезпечного злочинця Карліка Монга, викрити якого допоміг його власний папуга, що говорив, комісар Боссі був у чудовому настрої.

З книги автора

Детективне завдання 44 Що зберігається в рюкзаках – Сьогодні рано-вранці пограбували універмаг, – розповідав шериф Шерлоку Холмсу. - Приїхавши на роботу, керуючий побачив машину, що від'їжджала від універмагу. Коли він переконався, що магазин пограбували, то зателефонував до поліції, описав

З книги автора

Детективне завдання 45 Хто міг зламати сейф? – Схоже, хтось брав ключ від мого маленького сейфа у стіні, – поскаржився Ел Тайт Шерлоку Холмсу. – Але не можу зрозуміти, як вони могли його взяти. Цей ключ завжди у мене у зв'язці. Ел виявив, що його пограбували, рано вранці, коли

З книги автора

Детективне завдання 52 Сліди зіткнення Отримавши повідомлення про те, що сірий «шевроле» з номером, що починається на шістку, збив жінку і втік, Холмс і доктор Ватсон виїхали до вілли пана Нілендера, машина якого ніби відповідала опису. Не пройшло і

З книги автора

Детективне завдання 53 Господар рукавички Запах газу, що пробивався з квартири пана Альмуса, на щастя, привернув увагу сусіда, який не спав цієї ночі, зайнятий терміновою роботою. Викликані телефоном Холмс і Ватсон прибули дуже швидко. Альмус був ще живий, його

З книги автора

Детективне завдання 75 Автограф письменника Нарешті у Холмса з'явився вільний вечір. У той час, як за вікном розбушувалася весняна гроза, детектив із задоволенням влаштувався у кріслі та відкрив детективний роман, який сьогодні йому доставили з поштою. Книжка мала

З книги автора

Детективне завдання 76 Порожній коридор Цього разу Холмса викликали в офіс одній торгової фірми, де ввечері було пограбовано каса. Бухгалтер дав такі свідчення: - Незважаючи на пізня годиная знаходився у своєму кабінеті, який розташований поряд з нашою касою, в якій

З книги автора

Детективне завдання 77 Витрачені гроші Знайомий Холмса пан Лінден повідомив детективу, що потрібна його допомога: дружину пана Ліндена, Бланку, пограбували. Через чверть години Холмс у супроводі доктора Ватсона прибув до вілли Лінденів. Бланка заявила йому: - Я

З книги автора

Детективне завдання 78 Переслідування гангстера У цей спекотний літній день Холмс, весь залитий потом, переслідував міськими вулицями відомого гангстераДовгого Джима. І буквально на очах детектива Довгого Джима було вбито наповал пострілом з автомашини, що проїжджала.

З книги автора

Детективне завдання 79 Викрадена монета - Девід Ліпарт, - доповідав доктор Ватсон Холмсу, - повідомив, що у нього викрали дуже цінну монету. У Ліпарта чудова нумізматична колекція. Нову монету він придбав лише кілька днів тому. Він шукав її

З книги автора

Детективне завдання 80 Важкий молоток Власника вілли з садом Паркленда було вбито у власному гаражі ударом важкого молотка по голові. Його тіло було виявлено за дві години після смерті. Молоток лежав поряд із убитим. Крім того, Холмс виявив неподалік майже

З книги автора

Детективне завдання 81 Втеча на той світ До будиночка Камаса Холмс і доктор Ватсон під'їхали опівночі. Ішов холодний осінній дощ. – Сьогодні Камас не повинен вислизнути, як у Минулого разу— сказав Холмс, звертаючись до Ватсона. Обидва крадучись, наблизилися до будинку. На стукіт ніхто не

З книги автора

Детективне завдання 82 Пожежна сирена – Моє прізвище Єлінек… У магазині, де я працюю, виникла пожежа… Вулиця Паркова, десять… Я знаходжусь у своєму кабінеті і не можу звідси вибратися… Тут багато диму… Приїждж…?– на цьому голос у телефонній трубці перервався. Холмс швидко

З книги автора

Детективне завдання 84 Північний вітер Піст знаходився в будівлі, що стояла на березі моря. Ідучи пляжем, Холмс був змушений натягнути капелюха на голову, щоб він не злетів, бо з моря дув сильний північний вітер, що не вщухав уже кілька годин. У будівлі Холмс застав

З книги автора

Детективне завдання 85 Перелякана двірничка Було близько одинадцятої години вечора. Холмс ішов вулицею. Раптом десь у будинку, який він щойно пройшов, пролунали два постріли. У кількох погашених вікнах засвітилося світло. Холмс увійшов у ворота, де натрапив на