Відмінність проблеми від завдання. Відмінність мети від завдання

Ще Аристотель визначав мету як «те, заради чого»

Мета – це майбутній стан предметної області, якого, у межах проекту, прагнуть, з допомогою виконання активних дій, завдань.

Цілі мають відповідати на запитання «що?». Що маємо отримати до кінця проекту.

Завдання мають відповідати питанням «як?». Як ми повинні діяти, щоб досягти поставленої мети.

Проекти можуть мати кілька цілей та кожна мета набір завдань.

Кожне завдання має починатися з дієслова дії, наприклад: підготувати, провести, розробити, створити, зробити, забезпечити, купити, встановити, опитати тощо. Це гарантує вимірність завдання та можливість її контролювати.

Ціль по SMART

Досягнення мети залежить від її формулювання, і перший крок до успіху – правильно сформовані цілі.

Концепція SMART цілей:

Specific (конкретна): Мета має бути конкретною, тобто описувати, що потрібно досягти. Наприклад, підвищити прибуток компанії.
Measurable (вимірна): Мета має бути вимірна, тобто описувати у чому чи яких одиницях можна буде виміряти результат. Наприклад, підвищити прибуток компанії на 5%.
Achievable (досяжна): Мета має бути досяжна Описується за рахунок чого досягається мета і за яких умов. Наприклад, підвищити прибуток компанії на 5%, за рахунок впровадження СЕД, автоматизації внутрішніх бізнес-процесів та скорочення штату співробітників на 10% від поточної кількості.
Realistic (реалістична): Мета має бути реалістичною Означає, що досягнення цілей фінансово та технічно можливе. Технічні та людські ресурси мають бути присутніми в достатньому обсязі. Особливо слід перевірити питання наявного ноу-хау.
Timely (обмежена у часі): Реалізація мети повинна мати реалістичну оцінку реалізації за часом Вказуються обмеження у часі, після якого всі завдання мають бути виконані і мету досягнуто.

Ціль	Термін	Команда	Очікуваний результат	Вимірювання успішності результату
Розробка маркетинг орієнтованого виходу в інтернет - презентація продуктів компанії в Інтернеті.	1 липня -	Вася	Підвищення рівня популярності продуктів компанії «X»	Щонайменше 5 000 відвідувачів сайту на місяць через пів року, після завершення впровадження сайту в Інтернеті.
Пошук партнерів по кооперації в Інтернеті	1 серпня -	Іван	Продаж продуктів «X» через партнерів, щонайменше 1% обороту компанії.	Через три місяці після запуску проекту Електронної комерції зростання обороту через партнерів (частка збільшення щонайменше 5% на місяць).

Як на основі ідеї виявити цілі?

Часто керівництво чи група людей мають ідею проекту, яку потрібно сформулювати у вигляді цілей.

Для визначення цілей проекту необхідно дати визначення, що потрібно від проекту та команди:

Що має бути зроблено?
Чому це потрібно робити?
Яку користь має принести проект?
Чи всі знайомі із цим задумом?
Чи однаково його розуміють?
Чи всі з ним згодні?
Коли потрібно закінчити роботу?
Хто є кінцевим користувачем?
Яку якість очікують отримати?
Яка функціональність очікується?
Які кошти є у розпорядженні?
Хто контролює досягнення успіху та якості, і за якими критеріями?
Які мінімальні цілі?
Що не повинно статися в жодному разі?
Яка робота до проекту не стосується?

Два останні питання описують те, що не належить до проекту. Визначаючи таким чином рамки (кордони) проекту, а також виявляючи завдання, які не оплачуються замовником.

Відповідаючи на вищезазначені питання формуються вимоги до проекту та цілей. Необхідно підходити до відповідей у концепції «смарт» — вони мають бути, як мінімум, вимірними.

Вимірюваність додає високий ступіньвизначеності проекту та дає можливість у майбутньому контролювати виконання проект. Відсутність певності призведе до спірних ситуацій, отже до втрати часу та ризику провалу проекту.

Формулюючи цілі необхідно розуміти та брати до уваги тривимірність проектної роботи: Час, Терміни, Зміст. Таким чином, вимірні цілі, це цілі, які можна:

виміряти та перевірити;
визначити за складом робіт;
визначити за термінами, видатками.

Які питання необхідно поставити, щоб сформулювати цілі:

Що потрібно досягти?
Як і з якими витратами має бути досягнуто мети?
Коли має бути досягнуто мети?
Які пріоритети цілей?
Які цілі залежать одна від одної?
Які цілі виключають одна одну?

Підсумком роботи маємо: перелік цілей, що формулюються за SMART.

Приклад постановки цілей від поняття ідея та проблема

Проблеми, що обумовлюють появу проекту:

уповільнення зростання продажів;
неможливість торгувати цілодобово;
складність регіональних продаж, коли клієнт не може приїхати в офіс або магазин компанії для ознайомлення з каталогом товарів;
клієнтам необхідно відвідати магазин для здійснення покупки або зробити замовлення телефоном, на що витрачається багато часу клієнта та оператора;
складна взаємодія із клієнтами, постачальниками;
необхідність реструктуризації компанії у бік проектного управління;
необхідність оптимізації бізнес-процесів компанії у бік спрощення процесів;
консервативний стиль управління та співробітників;
слабка популярність компанії та її продуктів в інтернет;
складність пошуку партнерів;
неефективний маркетинг;
відсутність компанії в пошукової видачіпошукових систем;
Висока вартість товару.

У рамках розробки нової структурипідприємства та її перетворення необхідно впровадити у систему управління підприємством систему електронної комерції. На першому етапі реалізувати динамічну системупозиціонування товарів компанії у мережі інтернет шляхом створення інтернет сайту з каталогом продукції компанії.
Вхід в інтернет повинен:

відкрити нові варіанти для продажу продукції;
Дозволити освоїти новий ринокна продаж своїх товарів;
Зменшити витрати за рахунок більш ефективного обслуговування клієнтів та оптимізації внутрішніх бізнес-процесів;
Здійснити торгівлю своїми товарами та постачання компанії чужими;
Спростити обмін даними із клієнтами чи, відповідно, постачальниками;
Оптимізувати існуючі бізнес-процеси – зробити їх економічнішими, знизити вартість;
Підвищити імідж компанії;
Реалізувати високу прозорість внутрішніх та зовнішніх бізнес-процесів;
Надати можливість купувати товари компанії не виходячи з дому;
Зменшити вартість товару до рівня цін конкурентів та нижче.

Виявлення цілей

Проблеми у проекті виникають тоді, коли необхідно досягти мети. Немає мети, немає проблеми.
Наприклад, є мета — покращити роботу сервісно-орієнтовної системи, зробити її більш гнучкою, надати можливість внутрішнім сервісам механізм спілкування або оповіщення про якісь події, надати можливість системі працювати з різними субд.
Завдання по суті провести рефакторинг архітектури системи. Ми стикаємося з проблемою чи проблемами, для яких необхідно знайти рішення.

Процес аналізу проблеми та знаходження рішення:

Опис проблеми
Пошук рішень
Оцінка рішень
Знаходження оптимального рішення
Уточнення мети на основі знайдених розв'язань проблеми
Формування завдань

Основні ознаки невдачі проекту

Бюджет: проект може не вкладатися у рамки запланованого бюджету (або має бути припинено, не досягнувши поставленої мети, через недостатнє фінансування)
Час: проект може зайняти час значно більший, ніж заплановано для досягнення поставленої мети (або має бути припинено до досягнення поставленої мети у зв'язку із закінченням наміченого терміну)
Якість: проект може бути завершений в рамках наміченого часу та бюджету, але не задовольняє вимогам щодо якості (і, таким чином, становитиме меншу цінність, ніж очікувалося)

Основні причини невдач проектів

У більшості випадків, проекти не вдаються через незрозумілі цілі або нечіткі вимоги.

Цілі

Будь-яка діяльність (рух, зміна, розвиток тощо) є цілеспрямованою - спрямовано досягнення певної мети.

приклади.Студент навчається, щоб здобути професію. Робочий обточує заготівлю, щоб одержати деталь. Спортсмен тренується, щоб здобути медалі та чемпіонські звання. Цільовий характер мають відпочинок, розваги, прогулянки, ігри, фіззарядка, читання, колекціонування тощо.

Ціль- це суб'єктивний образ бажаного стану об'єкта.

Причинною та рушійною силоюбудь-якої діяльності є наявність протиріччя - своєрідної «різниці потенціалів» між наявним та бажаним (цільовим) станами об'єкта. Якщо шляхи усунення протиріччя є очевидними, то протиріччя стає проблемою.

Концепція цілі тісно пов'язано з такими поняттями, як потреба, бажання, проблема .

Проблема: з одного боку, поставлена мета породжує проблему її досягнення, а з іншого - для вирішення проблеми ставиться мета як шлях її вирішення.

При цьому проблеми можуть мати об'єктивний чи суб'єктивний характер, а цілі можуть мати характер бажання чи напрямки діяльності.

Потреба- це об'єктивна необхідність у чомусь для збереження функціонування та розвитку об'єкта.Потреба визначається об'єктом.

приклад. Для управління необхідна інформація, життя людини - повітря тощо. п. Якщо всього цього вистачає, немає жодних проблем; вони починаються, якщо потреба незадоволена.

Незадоволена потреба породжує проблемну ситуацію - проблему, яку назвемо об'єктивною проблемою.

Об'єктивна проблема- це різниця між необхідним та існуючим станом об'єкта.

Бажання- це суб'єктивно усвідомлена потреба, співвіднесена з конкретним результатом задоволення.

Суб'єктивність бажання полягає в тому, що, з одного боку, ми можемо бажати лише те, про що знаємо та розуміємо (або нам здається, що розуміємо); з іншого боку, щоб виникло бажання, треба усвідомити, що потреба є.

Приклади. 1. Для управління є об'єктивна потребав інформації, і коли її не вистачає (або здається, що не вистачає) виникає бажання запровадити інформаційну систему. Якщо керівник не розуміє, що таке інформаційна система, він може побажати прийняти на роботу додаткових співробітників, які збирали б, передавали та обробляли інформацію.

2. Ми бажаємо придбати мобільний телефоні приймаємо це за потребу. Але це не об'єктивна потреба, а лише бажання. Потреба в нас може бути, наприклад, в оперативному зв'язку, і задовольнити її можна й іншими засобами.

Бажання має цільовий характер, але ця мета - тільки мета-бажання- без критичного осмисленняїї досяжність.

Ціль-бажання- суб'єктивний образ стану об'єкта (або конкретний засіб), який задовольнив би свідому потребу.

Суб'єктивна проблема- різницю між бажаним і дійсним станом об'єкта, ліквідація якої не є очевидною.

Приклади. 1. Нехай виникло бажання встановити у створенні інформаційну систему. При цьому можуть виникнути проблеми: недостатність фінансових коштів, відсутність необхідних приміщень, відсутність відповідних кваліфікованих кадрів для її впровадження та експлуатації та, нарешті, проблема вибору – на ринку є кілька систем, а потрібна одна – яку вибрати?

2. Ми хочемо придбати мобільний телефон, і тут виникають проблеми: нестача коштів на його придбання, немає телефонів з бажаними функціями тощо.

З суб'єктивної проблемної ситуаціївитікає ціль-намір.

Ціль-намір- Суб'єктивний образ неіснуючого, але бажаного стану об'єкта, який вирішив би проблему і на досягнення якого буде спрямована діяльність.

Мета та думка

У системному аналізімета займає центральне місце, що одним з початкових етапівсистемного аналізу є формулювання цілей.

Однак, говорячи про мету, не можна забувати, що вибір мети суто суб'єктивний. Якщо ставиться чи є мета, завжди існує суб'єкт цілепокладання, точка зоруякого відбивається у ній. Справа в тому, що обрана мета спрямована на задоволення конкретної потреби конкретного суб'єкта. При цьому вибір мети завжди обмежений конкретними знаннями та розумінням суб'єкта – не можна бажати того, про що не знаєш.

У зв'язку з вищесказаним, щодо завжди необхідно визначатися про те, чия думка об'єкт береться за основу. При системному аналізі ціль можна розглядати з позицій суб'єкта та об'єкта дослідження.

Ціль з позиції суб'єктавизначає мету аналізу, опису, проектування (створення або реорганізації) та управління:

мета аналізуоб'єкта - виявити наявність та місце протиріч (проблемної ситуації), причин їх виникнення та способів усунення;

мета описуоб'єкта - уявити проблемну ситуацію у вигляді, зручному для аналізу;

мета проектування- вирішити проблемну ситуацію з допомогою нового об'єкта чи реорганізації старого;

мета управління- Розв'язати проблемну ситуацію шляхом утримання функціонування об'єкта в заданому стані або переведення його в новий стан.

При цьому суб'єкт переслідує свої цілі, задовольняє свої потреби (наприклад, отримання прибутку, самореалізація тощо). До того ж сам суб'єкт аналізу часто є зосередженням суб'єктів мети: це окремі виконавці (кожен має свою мету), це і керівники різного рівня.

Ціль з позиції об'єктавизначає мету його функціонування (існування), яка може бути закладена при його створенні або формуватись усередині нього.

приклади. 1. Якщо аналізується проблемна ситуація в деякому технічному пристрої, спочатку необхідно зрозуміти призначення цього пристрою.

2. При аналізі економічного чи організаційного об'єкта іноді з'ясовується, що фактична мета його функціонування відрізняється від мети, з якою він створювався.

І тут ми також маємо кількох суб'єктів цілепокладання: колектив чи індивідууми об'єкта дослідження, керівник об'єкта, керівник вищого рівня тощо.

Крім того, суб'єктом цілепокладання може виступати замовник аналізу. Таким чином, можна говорити про три групи цілей учасників аналізу, що мають різні потреби, а звідси і різні цілі- аналітику доводиться вирішувати три завдання, пов'язані з метою: розуміння цілей замовника; визначення внутрішніх цілей об'єкта аналізу; формулювання своїх цілей аналізу.

01.01.2016

Коли ми мріємо і плануємо наше майбутнє, то серед цих мрій ми виділяємо для себе те, чого хочемо досягти найближчим часом або найближчим часом. Ми починаємо обмірковувати те, як ми добиватимемося і чого саме добиватимемося. Здійснюючи свої сміливі задуми, ми виокремлюємо конкретні цілі, завдання та способи їх здійснення. Але багато хто не знає, чим відрізняється мета від завдання? На це питання часто шукають відповідь, щоб краще розуміти яку роботу потрібно зробити, для досягнення будь-якої поставленої мети.

Справді, як кажуть, успіх це 10% таланту і 90% праці, тому дуже важливо правильно працювати над досягненням мети. І починається будь-яка робота з постановки цілей і завдань, які не є тим самим, хоча схожі за деякими ознаками. Щоб спрямувати всі свої сили на досягнення бажаного результату, потрібно чітко розуміти свою мету, для отримання якої виконуватимуться завдання.

Що таке ціль?

Мета — висловлює бажання досягти певного результату, Заради якого ми хочемо свідомо почати діяти. Мета потрібна, щоб побудувати певну структуру роботи, результат якої можна буде порівнювати. Мета одночасно має конкретний, кінцевий результат і частку невизначеності в майбутній роботі. Мета з'являється, як результат потреби людини мати щось або досягти чогось.

Як завдання ставиться до мети?

Ми вибираємо собі бажану мету і для її одержання починаємо розробляти конкретний план, кожен крок якого наближає нас до неї. Конкретні шляхи вирішення цієї ситуації залежать від того, які завдання на шляху до мети ми поставимо. Саме ці кроки на шляху до мрії називаються завданнями. Завдань може бути багато, але всі вони підкоряються меті та здійснюються на благо її реалізації.

Як правильно ставити завдання щоб досягти бажаної мети?

Спочатку ми вибираємо ціль, потім концентруємо на ній свою увагу. Ось він бажаний результат, заради якого ми готові намагатись і згортати гори. Потім ми оцінюємо свої реальні можливості, адже тільки так ми можемо плідно працювати та адекватно діяти задля досягнення мети. Тепер можна вибудовувати ланцюжок завдань, виходячи з мети та заданого напрямку.

Здавалося б, якнайшвидше приступати до здійснення заповітної мети! Але це той випадок, коли краще довше готуватись, але потім швидко все зробити. Тому спочатку потрібно вигадати план і визначити завдання, які будуть конкретними кроками на шляху до мети. Кожне завдання має наближати нас до мети маленькими, але впевненими кроками.

Кожне завдання може бути різним, але воно веде до одного результату. Звіряючись із планом, ми не підемо вбік і не зробимо нічого зайвого на шляху до мети. Щоразу, виконавши завдання, ми порівнюємо нинішній стан справ із тим, що хочемо отримати. Ми відчуваємо задоволення від виконаної роботи, тому що ми бачимо, що стали ближчими до мети.

Іноді на заваді ми зустрічаємо перешкоди або щось виявляється не таким, як ми думали. Тоді ми можемо коригувати завдання, що може спричинити необхідність зміни пов'язаних з нею інших завдань, хоча може не змінити наш план. Важливо перевіряти актуальність плану, виходячи з виконаних завдань та актуальності бажаного результату. Можливо, у процесі ви зрозумієте, що ви хочете змінити мету, тоді й план доведеться змінити, але нічого страшного, адже життя завжди просить змін, це дає нам відчуття неповторності нашого життя.

Бувають цілі, які виконати легко та швидко. Достатньо виконати кілька завдань, і ми отримаємо те, чого так пристрасно бажаємо. Однак на здійснення деяких цілей може знадобитися багато часу. Щоб не загубитись на шляху до результату, потрібно ставити підцілі до кількох завдань.

Які бувають цілі?

Цілі бувають короткостроковими та довгостроковими. Наприклад, схуднути на кілька кілограмів за тиждень це короткострокова мета. А от якщо ви хочете схуднути на десять кілограм, то ціль буде довгостроковою і виконуватиметься довгий час. Як правило, короткострокові цілімають конкретний час виконання, а довгострокові цілі немає чітких часових рамок.

Ціль завжди визначається на майбутнє з можливою зміною часу отримання результату, ну а завдання повинні бути вирішені в конкретні терміни. Звісно, виконання завдань швидша справа, ніж досягнення мети чи подцели.

Який результат ми отримуємо від завдання та мети?

Завдання вирішується і вважається виконаним, мета до досягнення повторюється у кожному задачі. Важливо пам'ятати, що без виконання завдань ціль досягнута не буде. При цьому навіть найкорисніші завдання без мети ні до чого не приведуть. Тому усвідомлюйте свої цілі, наближаючи їх виконанням чітких і реальних завданьдля себе.

Щоб бути господарем свого життя, зовсім необов'язково бути найрозумнішим чи здатною людиноюв світі. Важливо організувати своє життя, щоб воно мало сенс. А сенс життя у досягненні цілей, у процесі чого ми виконуємо завдання , і цей процес може бути також важливий для нашого розвитку. Бажаємо вам завжди досягати своїх цілей, які складні завданняне довелося б виконати для їхнього здійснення!

Якщо ви знайшли помилку, друкарську помилку або іншу проблему, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl+Enter. Ви також зможете прикріпити коментар до цієї проблеми.

Приступаючи до реалізації нового проекту, необхідно визначитися з тим, яким має бути кінцевий результат. Слід усвідомлено вибрати предмет діяльності та спрямувати всі свої сили та кошти на досягнення бажаного. Але перш, ніж почати, треба чітко сформулювати мету своєї роботи і неухильно її слідувати, ставлячи перед собою нові завдання на кожному етапі діяльності.

Здається, що немає нічого складного у постановці цілей та завдань. Однак далеко не всі можуть чітко пояснити, у чому різниця між цілями та завданнями, а багато хто взагалі вважає, що це одне й те саме. Насправді це не так.

Цільвисловлює прагнення конкретного кінцевого стану. Постановка цілей у діяльності показником усвідомленості дій суб'єкта. Мета допомагає побудувати деяку послідовність у роботі, здійснити аналіз результату.

Цілі мають такі характеристики:

конкретність кінцевого результату;
є безпосереднім наслідком потреби суб'єкта;
має частку невизначеності;

Завдання– це конкретизація шляхів вирішення проблемної ситуації. Завдання завжди виходить із мети і є засобом її реалізації.

Послідовність встановлення

Спочатку вибирається мета, з якої, з урахуванням реальних можливостей, вибудовується ланцюжок завдань. Ціль – це визначення напряму роботи. Щоб мета виявилася досягнутою швидше, необхідно витратити час і сформулювати завдання, оскільки вони є конкретні дії шляху до досягнення цієї мети.

Мета вказує кінцевий результат, розв'язання кожного завдання наближає суб'єкта до цього результату.

Якщо реалізація мети потребує багато часу, її розбивають кілька подцелей, кожної з яких визначають комплекс завдань.

Тимчасові витрати

Цілі бувають короткострокові та довгострокові. Перші, як правило, мають на увазі завершення процесу до певного часу. Довгострокові цілі, зазвичай, немає тимчасової прив'язки.

Мета завжди визначається на перспективу (незалежно від довгостроковості), в той час як завдання вимагають вирішення певні терміни. Витрати часу на вирішення завдань завжди значно менше витрат на досягнення не лише мети, а й навіть підцілей.

Завдання має одне рішення і вважається виконаним, у той час як мета повторюється в кожній новому завданні.

Висновки сайт

Мета відповідає питанням «Що треба зробити?», а завдання — «Як?».
Завдання є поодиноким кроком до досягнення мети.