Kako odbiti osobu da se ne uvrijedi. Ispravno reći „ne“ je pravi talenat! Biti ili ne biti

Jasno je da nikoga nećete moći odbiti. Uvijek će biti onih kojima će biti potrebna vaša pažnja, lokacija, vrijeme, novac, pa čak i sloboda. Ali život je tvoj! I imaš planove za nju. Koliko često se ne poklapaju sa planovima drugih.

Vaš stalni kupac traži ogroman popust koji mu ne možete dati ili će vaša kompanija morati da radi o svom trošku.

Danas ste planirali porodičnu večeru, a vaš šef vas hitno zove u kancelariju. U isto vrijeme, dobro ste svjesni da stvar može sačekati do jutra.

Vaš prijatelj vam je dao ponudu, a vi niste spremni da je prihvatite.

Vaš kolega traži kredit, a vi ste već isplanirali cijeli budžet.

Kako odbiti sve te ljude, a da pritom zadržimo dobar odnos? Kako ljubazno odbiti?

Sposobnost da se čvrsto kaže Ne je komponenta samopouzdanja. Samouvjeren čovjek i kompetentno odbiti, a zatim mirno objasniti razlog odbijanja. Nije izmišljeno, nije prenapuhano, sasvim očigledno.

U suštini, ako pristanete da uradite nešto, a ne uradite to zato što to uopšte ne možete, dajete osobi nadu. A ti ga prevariš... Bolje bi bilo da se sve odmah stavi na svoje mjesto. Ali iz nekog razloga se bojite odbiti.

I koliko često se prepustite dosadnom prodavaču u trgovini i kao rezultat toga kupite apsolutno nepotrebnu stvar.

Nećemo ulaziti u osnovne uzroke straha od odbijanja. Najčešće se zasniva na sumnji u sebe. Ponekad snaga volje nije dovoljna...

Dakle, naučite ljubazno odbiti.

1. Ne žuri sa odgovorom. Uzmite u obzir sve prednosti i nedostatke. Analizirajte sve opcije. Šta ova ponuda znači za vas? Zašto ste odlučili da odbijete? Argumenti moraju biti čvrsti.
2. Odbijte tek kada nađete snagu i unutrašnju odlučnost.
3. Odbijte odlučno, ali ne i oštro. „Ne mogu da ti dam ovoliku količinu novca...“ Ne flertuj, pokušaj da govoriš samouvereno i mirno. U suprotnom, sagovornik će pomisliti da se samo trpate ili oklevate i insistiraće na svom.
4. Obrazložite svoje odbijanje. „Ne mogu prihvatiti tvoju ponudu jer te smatram svojom. dobar prijatelj"Ne mogu da pozajmljujem novac jer moram da vratim kredit pre kraja meseca." Samo ne laži! Vaše laži će izaći na videlo. A savjest će mučiti još više.
5. Dajte mali kompliment: "Drago mi je da ste mi došli po pomoć." “Ovakvi prijedlozi se mogu dati samo vrlo jaki ljudi". Samo ne flertujte, ne flertujte, inače će ovo odbijanje biti shvaćeno kao nada. Tesko? Naučite! Psihologija odnosa je uvijek radna.
6. Reci mi svoj izlaz iz situacije. “Trenutno neću moći doći u kancelariju, kasno je i zauzet sam. Sutra ujutro dolazim sat ranije i sigurno ću pripremiti potrebne papire za pregovore.” “Ne mogu vam posuditi ovaj iznos jer sam danas kupio veliki predmet, ali znam kreditnu uniju koja vam može pomoći da dobijete ovaj iznos na godinu dana.”
7. Uvek govorite prijateljski, nemojte biti nepristojni i ne odgovarajte agresivno. Vaš zadatak je da održavate odnos sa sagovornikom.
8. Nikada nemojte koristiti iritantne riječi kao što su "problem, greška, zabluda, naprotiv, pogrešno" i tako dalje. Da biste saznali koje riječi postaju ona sidra iritacije koja kvare svaki razgovor, izgovorite ih naglas i slušajte svoja osjećanja. Pokušajte zamijeniti ove riječi pozitivnim i životno-potvrđujućim riječima.
9. Posljednja fraza se pamti i vaš kolega bi trebao imati prijatan okus nakon razgovora, a ne gorčinu odbijanja. “Hvala na razumijevanju, zaista se nadam da moje odbijanje neće moći pokvariti naše dalje odnose. Uvek sam spreman da ti pomognem, znaš!

Odbijte graciozno! Ali odbijte samo kada nešto zaista ne možete učiniti. Sposobnost da se odbije na vrijeme nije ništa manje važna od dogovora na vrijeme. Dobar odnos ljudi su veoma skupi. Ponekad ih vaš neuspjeh može samo spasiti.

Ako na našoj web stranici pretražujete članke o tome kako natjerati osobu da pristane, a ne da vas odbije, lako ćete pronaći veliki broj njih. A ako vas neko pokuša uvjeriti, morate naučiti da ne popuštate pred ovim uvjerenjem, zar ne? Htio bih dati nekoliko korisni savjeti kako odbiti osobu u njenom zahtjevu ili želji.

Pretpostavimo da se od vas nešto traži. Pauza. Razmislite da li vam je to potrebno, da li to trebate učiniti i kakve će biti posljedice: šta ako vam nakon toga reputacija naglo padne? I svi će početi da jašu na tebi? Užas. Ili će možda, naprotiv, nakon obavljenog složenog i odgovornog zadatka, o vama proći glasine kao o velikoj i nadarenoj osobi?

Nikad ne govorite "razmisliću", "videćemo". Sve su to izgovori, ostaviće te samo nakratko, onda još moraš ili pristati ili odbiti. Zato se sada pozabavite time.

Pretpostavimo da vaš kolega ili - ne daj Bože! - šef predlaže nekakav projekat, a vi razumete šta je to potpuna glupost, i bit ćete za podsmijeh ako učestvujete u njegovom razvoju. Nemojte se plašiti da izrazite svoju misao: ne vređajte, ne ponižavajte osobu. Samo mu objasni šta znaš i sam. Na kraju krajeva, ne želite pokazati svoju superiornost, već jednostavno želite prosperitet kompanije, uspjeh zajedničkog cilja. Ne možete uništiti ideju u paramparčad, samo je preokrenite slaba tačka nenametljivo ukazati na nedostatke.

Kada kažete „ne“, ne morate dugo objašnjavati razlog. Par teških fraza, jak argument. Sve. Ako osoba insistira, glupo ponovi (drugim riječima) istu stvar. Na kraju će se umoriti onaj ko traži.

Vrlo kvalitetno odbijanje. Otkrivate istinu o proviziji, otkrivate njene nedostatke umjesto vas. Na primjer, „Da li stvarno želite da ostanem na poslu dva sata i da ovo vrijeme odvojim od porodice?“ listovi materijala koje ću vam dati” (pretpostavlja se da nemate štampač i podnosioca zahtjeva ići će za štampanje negdje drugdje).

Odbijte zahtjev, a ne osobu. Budite jasni u vezi ovih granica. Nema potrebe da se sjećate profesionalne i lični kvaliteti osoba u razgovoru.

Možete se pozivati ​​na drugu osobu - ženu, majku, šeficu, dijete - i meni je drago, ali to je sve!

Odbijanje je prilično klizava tema. Neko misli - "voli sebe, pljuj na sve...", a neko - "kako si ti drugima, takvi su i drugi tebi". Rasprava ko je u pravu je besmislena. Za mene je bolja zlatna sredina i sloboda u izboru rješenja. Glupo je pomagati svima, pogotovo ako ti smeta, a želiš da odbiješ svim srcem, ali ne možeš. Kao dokaz, evo klasičnog primjera.

Moli se odličan učenik na kontroli da pomogne. Ako pomaže, nije činjenica da nastavnik to neće primijetiti, osim toga, učenik će izgubiti vrijeme i možda neće imati vremena da napravi svoju verziju. Ili se samo omesti i napravi glupu grešku na poslu. Zahvalnost druga iz razreda je prilično iluzorna: takvi ljudi obično nisu posebno zahvalni.

A u slučaju odbijanja pomoći, učenik je loš i pohlepan, botaničar. Međutim, uskoro će drugovi prestati da se ljute, jer uvredama samo pokušavaju da uvrede i prikriju zavist. Shodno tome, kada ova odlična studentica ipak nekome da na otpis, to će biti više vrednovana nego da je požurila da pomogne bilo kome: nedostatak proizvoda ili usluge diže cenu.

Općenito, na vama je, dragi čitaoče, samo sam htio pomoći! U svakom slučaju, sretno i sloboda u donošenju odluka!

Mnogi ljudi potpuno ne mogu odbiti, dok drugi to vješto koriste, pretvarajući se u manipulatore. To nije u redu. Morate naučiti odbiti kompetentno i pristojno, ali u isto vrijeme čvrsto i nedvosmisleno.

Pre nego što naučite kako da odbijete, trebalo bi da saznate razlog zašto ljudi ne znaju da odbiju i ispune svaki zahtev, iako ih to uveliko koči u životu. Ljudi se najčešće plaše reći ne, jer nisu sigurni da će prijateljstvo opstati nakon odbijanja. Ovo je potpuno pogrešna pozicija, jer je neprestanim samopožrtvovanjem nemoguće zaraditi ni prijateljstvo ni, još više, poštovanje.

Kako uljudno odbiti osobu

Postoje tri glavne tehnike kvara, o kojima će se detaljnije govoriti u nastavku.

Odbijte, a da niste rekli ne

Ponekad, što je jednostavniji i pristupačniji odgovor na zahtjev formuliran, podnosilac će brže shvatiti uzaludnost svojih zahtjeva. Jednostavno odbijanje je izgovoriti riječ "ne". Međutim, mnogima je teško direktno odbiti, ili subordinacija to ne dozvoljava. U tim slučajevima vrijedi koristiti tehniku ​​mekog kvara.

meko odbacivanje

Aplikacija ovu metodu, omogućava vam da donekle izgladite kategorički neuspjeh. Da biste učtivo odbili ljude, u prvoj fazi potrebno je pokazati pažnju i ljubaznost prema moliocu. Ako njegovo pitanje nije sasvim jasno, morate razjasniti da je sve urađeno. Postoji li ikako da mu se pomogne? Ako to nije moguće, onda je potrebno blago reći da je ova stvar u nadležnosti druge osobe, a vi nemate vremena i nećete moći pomoći. Vrijedi naglasiti da kada kažete ne, jako vam je žao. Morate se pripremiti za činjenicu da će molilac početi vršiti pritisak na sažaljenje ili prijetnje. U ovoj situaciji ni u kom slučaju se ne treba upuštati u polemiku, već samo ponavljati odbijanje.

mešovito odbacivanje

Ova metoda donekle podsjeća na tehniku ​​rješavanja prigovora kupaca u prodaji. Koristeći ovu metodu, možete uzvratiti čak i najsposobnijem manipulatoru. Jedini uslov je potpuna smirenost tokom razgovora i čvrsta namera da odbranite svoje gledište. U dijalogu s upornim podnositeljem zahtjeva, vrlo je djelotvorno ponoviti njegove posljednje fraze - ovo je jedan od načina kako odbiti, a da ne kažete ne. Stvar je u tome da ponavljanja manipulatoru daju do znanja da odbijanje nije povezano sa činjenicom da osoba nije razumjela zahtjev.

Kada odbijete, uvijek morate imati na umu da donošenjem takve odluke branite samo svoje lično mišljenje, i nikako ne krše ničija prava.

Kako odbiti zahtjev

Ponekad nam je veoma teško da odbijemo osobu, posebno kada insistira na vašoj pomoći. Suočeni ste s izborom: odbiti, uvrijediti osobu ili ispuniti zahtjev, ali ćete imati puno poteškoća i problema. Istovremeno, vrlo često biramo drugu opciju i, izlazeći iz naše kože, ispunjavamo zahtjev osobe.

Ako je aplikant uvrijeđen vašim odbijanjem, razmislite zašto to radi. Postoje trenuci kada vam neko učini uslugu, a onda očekuje da napravite korak unazad. Istovremeno, njegov zahtjev je zapravo zahtjev koji se samo iz pristojnosti oblači u zahtjev. Ovo je veoma teška situacija, pa pokušajte da ne upadnete u takve teški slučajevi, i nikada ne tražite od osobe uslugu ako znate da će uskoro tražiti nešto zauzvrat. U takvim slučajevima možete osobi ponuditi neku vrstu alternative, odnosno pomoć u drugom obliku.

Ako osoba traži nešto previše uporno, onda je to, u pravilu, običan manipulator. Uglavnom, takvi ljudi nisu u mogućnosti da pruže pomoć i u principu od njih ne očekujete nikakve ozbiljne usluge. Možda ste mu već jednom pomogli, pa se opet obraća vama. I ako ovaj put ispunite njegov zahtjev, on će od vas tražiti još, sve više i više do beskonačnosti.

Ne možete objasniti razloge odbijanja, to je vaše pravo, ali, nažalost, vrlo često osoba koja pita počinje da se svađa sa vama, čak možete i lagati, što je neprijatno, samo da završite ovo pitanje. Nema potrebe da sjedite i pravdate se pred osobom, samo recite da ne možete ispuniti njegov zahtjev i to je to.

Ako vam je nezgodno da odbijete, ali niste u mogućnosti da ispunite njegov zahtjev, onda možete ponuditi osobi koja traži pomoć u rješavanju problema na drugačiji način. Obavezno započnite razgovor tako što ćete mu reći da biste mu zaista željeli pomoći, ali s obzirom na okolnosti, to trenutno ne možete učiniti. Ali možete pomoći i na drugi način, i to ćete učiniti sa zadovoljstvom. Možda će takvo odbijanje biti prihvaćeno pozitivno i nećete uništiti svoj odnos s ovom osobom.

Zapamtite, niko nema pravo da vas prisiljava na nešto. Ako odlučite da odbijete zahtjev, hrabro odbijte, možda će vas ta osoba kasnije uvrijediti, ali morate odabrati ono što vam odgovara - da preživite uvredu ove osobe ili dobijete mnogo problema i nevolja.

Kako reći ne menadžeru

Vođa vas opterećuje velikom količinom dodatni posao? Kako ne biti iskorišten i ne dobiti otkaz u isto vrijeme? Kako odbiti vođu? Većina zaposlenih bar jednom u životu sebi postavi ova pitanja. Ispostavilo se da samo treba da naučite kako da kažete „ne“. Ako na samom početku svog posla date do znanja svom šefu da znate kako da odbijete, onda on u budućnosti neće imati želju da vas opterećuje zadacima prekovremeno.

Morate razumjeti razloge ovakvog ponašanja vašeg vođe. Pogledajte okolo. Da li vaše kolege ostaju do kasno nakon posla ili vaš šef smatra da ste jedina slaba karika? U prvom slučaju morate birati: da li ćete se pridružiti radnicima ili napustiti kompaniju, jer će biti teško ići protiv tima. Možda je odlučio da ga jednostavno ne možete odbiti. I uz sve to, on ne sumnja u vašu profesionalnost i, možda, smatra jednim od najboljih. Teško da bi verovao važan posao loš zaposlenik.

Nakon što ste utvrdili uzrok, možda ćete zahtijevati unapređenje ili povećanje vašeg plate. O tome se mora pobrinuti i sam vođa, ali praksa pokazuje da se to događa izuzetno rijetko.

Kao da slučajno pitate hoće li se dodatno opterećenje platiti. Morate pokazati menadžeru da poštujete sebe i svoj rad i da nećete raditi besplatno. Stoga, kada budete opterećeni dodatnim poslom, pitajte koju vrstu doplate ćete dobiti nakon završetka.

Ni u kom slučaju ne pokazujte svoj strah od vođe, on je ista osoba kao i vi, a naravno, možete i pregovarati s njim. Odbijte raditi prekovremeno tako što ćete podsjetiti svog pretpostavljenog ugovor o radu, gdje je raspored vašeg rada pažljivo naveden.

Moguće je da se šef ne sjeća da određena vrsta posla nije uključena u vaš službene dužnosti. Obavijestite ga na pristojan način, i, najvjerovatnije, incident će biti iscrpljen. Odbijanje nije tako teško kao što se čini.

Da odbijete menadžera, objasnite mu sljedeći put kada vam se obrati sa zahtjevom da ste već zauzeti poslom, a dodatno opterećenje može uticati na kvalitet. Moguće je da za njega trenutno važniji je učinak posla sa kojim vam se obratio, a trenutni zadaci se mogu odgoditi.

Ako ne možete naći zajednički jezik sa svojim vođom, a ti još uvijek ne znaš kako da odbiješ vođu, onda se na kraju svijet nije složio na jednu organizaciju kao klin. Napusti ovo mjesto.

Ovaj članak će vam u pristupačnom obliku reći koliko odlučno, ali istovremeno kompetentno, točno i ljubazno odbiti osobu molim te za uslugu...

Ne tako davno sam gledao film sa Jimom Carreyjem "Yes Man" (izdanje 2008.). Radnja se vrtela oko ideje da treba da se savladate, da svima kažete "Da" i sve će biti ovako -

Ali u praksi je, čini mi se, problem upravo suprotan – mnogima postaje neugodna sama pomisao da će neko morati ODBITI. Stalno se šale da je, kažu, „lakše odustati nego objasniti zašto „ne” itd.

U stvari, ova vještina se može savladati. Ali čak i više od toga, reći ću da JE NEOPHODNO savladati, jer ako ne znate da kažete „ne“, onda NIKAD nećete postati istinski slobodna osoba, u potpunosti ostvariti sebe, raditi ono što TI, A NE DRUGIMA, treba. Bićete osuđeni da radite ono što vas se NE tiče, dok se ljutite na druge i na sebe, ponavljajući kao mantru cenjene reči svih kompromisnika: "pa, ovo je definitivno poslednji put..."

Dakle, hajde da prestanemo da budemo bez problema "kao Mosin puška iz 1891." - pre nego što budete sasvim jednostavne načine SNAŽNO, SAMOUvjereno i ODLUČNO, ali istovremeno LJUBITI, TAKTIČKI, I BEZ NASILJA NAD SAMIM SEBI, recite “NE”:

METODA PRVA - DIREKTNO "NE"

Prvo što vam padne na pamet je da direktno kažete „NE“ sagovorniku i objasnite razlog odbijanja.

U stvari, "objašnjavanje" uopšte nije potrebno. Ako ustanete i smislite "pravi razlog odbijanja", onda će to biti odmah očigledno - vaše će ponašanje izgledati neiskreno i nategnuto ...

Možda je bolje reći "ne", bez pisanja i laganja u pokretu? Direktno, jednostavno „ne“ je sasvim samodovoljno, uvjerljivo i razumljivo.

Isprobajte ovaj recept - samo nemojte ništa dodavati svom odbijanju.

Naravno, ne morate biti nepristojni. Možete koristiti blage izraze:

Ako to vašem sagovorniku nije dovoljno, on počne pribjegavati raznim manipulacijama, trikovima, onda možete pokušati primijeniti takozvanu „TEHNIKU OŠTEĆENOG SNIMAKA“, čija je suština ponavljanje iste fraze nekoliko puta - u našem slučaj, kratko odbijanje:

Ni u kom slučaju ne treba odgovarati na provokacije! Treba ih strpljivo saslušati i sačekati. Čak i ako jedan oblik “uvjeravanja” zamijeni drugi, ne možete postavljati pitanja, pojašnjavati ili prigovarati bilo čemu – samo slušajte u tišini i ponavljajte svoje “ne!”

Gornja tehnika je posebno efikasna za asertivne i/ili agresivni ljudi, jer im uskraćuje mogućnost da primene svoju snagu, a samim tim i mogućnost daljeg ubeđivanja.

DRUGA METODA - EMpatično "NE"

Evo "najmekšeg" odgovora na pitanje " Kako uljudno odbiti osobu?», glavni princip koji se sastoji u promišljenom, pažljivom slušanju sagovornika. Morate pokazati da svim srcem razumijete njegove probleme, saosjećate. Ali na kraju - dodajte svoje odbijanje da ispunite zahtjev.

Možete koristiti sljedeće opcije isključivanja:

U isto vrijeme, razlog odbijanja također se može izostaviti, pogotovo ako vaše saosjećanje izgleda dovoljno uvjerljivo.

Ovaj trik je posebno efikasan kod ljudi koji žele da izazovu sažaljenje, poigravaju se sa vašim osećanjima. I, naravno, za one koji su samo željeli pažnju, simpatije i podršku...

METODA TREĆA - RAZUMNO "NE"

Ako postoji dovoljno teški razlog za vaše odbijanje, onda ga, naravno, možete izraziti. U ovom slučaju, ne morate biti pametni - samo koristite ovu elementarnu formulu: "Ne mogu to učiniti, jer ... (razlog je naveden u nastavku)"

Također možete koristiti posebne tehnike neuspjeh, na primjer, metodom „tri razloga“. Formula ove prilično teške i uvjerljive tehnike glasi: "Izvinite, ali ne mogu to učiniti iz tri razloga... (ovi razlozi su navedeni dalje)"

Glavna stvar u ovoj tehnici je da ne prskate na nepotrebne detalje. Važno je da se sagovornik ne izgubi u vašim argumentima i da uhvati samu suštinu vaše poruke.

Koristi ovu tehniku može se obaviti iu neformalnom i u formalnom okruženju. Posebno će biti prikladno u komunikaciji sa vašim šefovima, starijim ljudima itd.

NAČIN ČETVRTI - ODGOĐENO "NE"

Ako su vam gore opisani načini previše odlučujući, ako ste navikli da se automatski sa svime slažete i potpuno ste zaboravili kako da odbijete, možda vam odgovara metoda ODGODI ODGOVOR. Tako ćete dobiti na vremenu, možete se obratiti drugim ljudima za savjet kako ljubazno reći ne nekome itd.

Ova tehnika je također prikladna za one koji su jako opterećeni poslom (i, shodno tome, ne mogu ispravno procijeniti svoje radne rezerve), koji pretjerano sumnjaju u sebe, svoje postupke, kao i za one koji su navikli stalno i pažljivo analizirati sve svoje postupke .

Suština tehnike je tražiti vrijeme za razmatranje zahtjeva:

Tako se duša neće morati savijati. Samo trebate zatražiti malo vremena, koje će vas zaštititi od mnogih ishitrenih odluka. Samo pokušaj da ne odeš "protivnik manevra" prostor za dalju diskusiju u ovog trenutka vrijeme!

Takve tehnike odlično funkcioniraju s upornim, asertivnim ljudima koji apsolutno ne tolerišu nikakve primjedbe.

PETA METODA - "NE" ZA 50% ili KOMPROMISNI "NE"

Ponekad biste pristali da pomognete svom sagovorniku, ali ne 100%, zar ne? Onda mu možete ponuditi da pregovara o uslovima. Ali ovdje je važno biti krajnje precizan – šta ćete raditi, a šta ne:

U slučaju da vaš protivnik nije zadovoljan uslovima, onda možete sa sigurnošću odbiti pomoć!

METOD ŠEST - "NE" MALIM ILI DIPLOMATSKIM "NE"

Ponekad je potrebno samo da pozovete sagovornika na pregovore. Tada će ga biti zgodno odbiti na određenim pozicijama i bit će mnogo lakše pronaći obostrano prihvatljivu opciju.

Ova tehnika je prikladna kada gotovo rešenje Nemate problem, a voljeli biste ga zajedno pronaći: „Hajde, pokušaću da ti pomognem na drugačiji način? Kako - još nisam odlučio... Hajde da razmislimo zajedno?

Također možete pozvati treću stranu (stručnjaka, stručnjaka, tvoj prijatelj i saveznik) sarađivati...

KAKO NAUČITI OVE TEHNIKE?

Kao što vidite, ako vam zatreba ljubazno odbiti osobu- ima mnogo toga za izabrati. Ali samo čitanje ovog materijala nije dovoljno.

Stoga ih što češće provodite u praksi kako bi vam ove korisne vještine jednostavno postale navika!

Španski filozof Gracian Baltasar je jednom rekao da „onaj ko pripada svima ne može pripadati samom sebi“.

Razmisli o tome. I shvatite da je od vitalnog značaja razviti vještinu opisanu gore, budući da se ni na jedan zahtjev ne može odgovoriti potvrdno - jer će vas to DOVESTI DO SITUACIJE u kojoj NEĆE BITI ZADOVOLJNI VAŠIM AKCIJAMA NIKO ! Da li ti treba?

Riječ "ne" je nevjerovatno laka za izgovoriti, ali je mnogima teško reći uprkos činjenici da je drugi često i nonšalantno koriste o njima. Mnogi nisu u stanju da odgovore osobi odbijanjem. Ima ljudi koji, ne želeći da uvrede drugog, kategorički odbijaju da kažu "ne", čekajući neke negativne posljedice u slučaju odbijanja.

Postoji mnogo razloga zašto ne mogu zaštiti od manipulacije i reci tu jednostavnu reč. Kao rezultat stalnog kontinuiranog nasilja nad samim sobom, osoba zarađuje stres. Nema smisla dovoditi svoju psihu do takve krajnosti. Uljudno odbijanje može učiniti vaš život mnogo lakšim.

U ovom članku pokušat ćemo pažljivo razumjeti zašto je ponekad tako teško reći „ne“ i naučiti kako naučiti odbijati ljude.

Zašto je tako teško reći "ne"

Mnogi ljudi se slažu u slučajevima kada bi rado rekli ne. Zašto se ovo dešava? Zapravo, reći „da“ je mnogo lakše, jer je takav odgovor, uprkos unutrašnjem nasilju nad samim sobom, mnogima ugodniji. Kada osoba pristane na bilo koji zahtjev, u većini slučajeva može računati na zahvalnost i pozitivan odnos prema sebi. Kada svom šefu, kolegi sa posla ili nepoznatom prolazniku na ulici kažete „da“, imate sve šanse da osetite naklonost i simpatiju prema sebi.

Odbijanje je neraskidivo povezano sa potrebom da se argumentuje „ne“, čime se zagreva situacija među ljudima. Kada kažete ne, možda ćete se 100% osjećati da ste uradili pravu stvar, ali i dalje imate neku unutrašnju nelagodu jer se osjećate kao da niste dovoljno reagirali. Možda ćete se čak osjećati krivim što niste pomogli osobi.

Nisko samopouzdanje takođe može uzrokovati da ljudi ne mogu reći ne. Ovaj kvalitet se formira u detinjstvu. Ako su roditelji voljeli dijete samo takvo kakvo je, onda neće imati problema sa samopoštovanjem. Takvi ljudi su u stanju da kažu „ne“ apsolutno nezavisno od tuđeg mišljenja bez ikakvog osećaja krivice. Čovjek ni ne pomišlja da se nekome opravda. On samo kaže "ne" samo zato što bi to bilo najbolje za njega.

Ako je osoba previše obrazovana, onda postoji rizik da postane osoba bez problema. Strah od toga da se ispadne loše odgojen postaje razlog koji osoba jednostavno ne može zamisliti kako ljubazno odbiti. Da biste se riješili takvog kompleksa, dovoljno je razumjeti ga jednostavna istina: riječ "ne" ni na koji način ne krši norme pristojnosti, au nekim situacijama ih čak i jača.

Drugi razlog zašto ljudi ne mogu da odbiju je taj što ne shvataju značaj odbijanja.

Zašto je važno naučiti reći "ne"?

Kada ljubazno odbijete osobu, možete uštedjeti izgubljene sate, dane ili čak mjesece svog ličnog vremena. Na ovaj način nećete upasti u takozvanu zamku obećanja.

Osoba bez problema u početku ostaje u nepovoljnom položaju za sebe. Takvu osobu će svi stalno koristiti u svojim interesima, a sama osoba će zanemariti svoje. Ne može se poreći važnost međusobne pomoći, jer je ona važna komponenta normalnih odnosa među ljudima. Ali, stalno ispunjavajući nečije zahtjeve, a zanemarujući svoje lične interese, čovjek stječe reputaciju beskičmene ličnosti kojom se bez grižnje savjesti može koristiti.

Želja da naučite da kažete "ne" će svakog trenutka zaustaviti manipulacija od onih oko vas. Osim toga, ako ne odbijemo bilo koji zahtjev, rizikujemo da iznevjerimo osobu koja nam se obratila za pomoć, jer će nedostatak vremena, želje i snage da nešto uradimo dovesti do neefikasnog izvršenja zadatka. U slučaju kada niste u stanju da se nosite sa problemom, najbolje je da odmah odbijete nego da naterate osobu da polaže određene nade u vas. Zapamtite da stalnim pozitivnim odgovorom na bilo kakve zahtjeve rizikujete da potpuno izgubite dodir sa svojim vlastitim "ja", ne shvaćajući šta sami zaista želite.

Kada ćeš shvatiti kako reći ne osobi, steći ćete značajno poštovanje u svojim društvenim krugovima. Kada kažete „ne“, to uopšte ne znači da postajete nepotreban ljudima. Postoji mnogo različitih opcija kako da potvrdite svoju neophodnost i jedinstvenost.

Uspješni ljudi znaju jednostavno recept za uspeh. Da biste to učinili, trebate raditi samo ono što izaziva divljenje i entuzijazam. Da biste izbacili nezanimljive i beskorisne zadatke, samo trebate naučiti reći „ne“.

To dosegnuti nevidljivo razvoj karijere a da biste naučili kako da upravljate svojim životom, morate biti u stanju da odlučno i nepristrasno odbijete kada vam srce kaže, i složite se tamo gdje vaša intuicija kaže „ovo je zaista ono što vam treba!

Naučiti reći ne - Kako naučiti reći ne

Glavna greška ljudi koji ne znaju kako reći "ne", leži u činjenici da oni ne shvataju da bilo koja osoba može ući u njihovu poziciju na isti način na koji to mogu učiniti oni. Međutim, ako vidite bilo kakve znakove agresije kao reakciju na vaše odbijanje, svakako razmislite da li ima smisla kontaktirati nekoga ko potpuno ignorira vaša interesovanja.

Ne dozvolite da vas ljudi usporavaju na vašem putu gol. Ako vam se neki zahtjev čini beznačajnim u odnosu na vaše planove, onda svakako odgovorite sa 100% odbijanjem. Ne biste trebali pojednostavljivati ​​život druge osobe na uštrb svoje sreće. Zapamtite da imate svoj život, posao, interesovanja, slobodno vrijeme i hobije.

Da biste razumjeli kako ispravno odbiti, morate jasno identificirati svoje životni prioriteti. Na primjer, na prvo mjesto stavljate mir i dobrobit svoje porodice, na drugo - svoju karijeru, a na treće - hobije i hobije. Ne zaboravite ove stvari kada se dvoumite između da i ne.

Ako izraz koji kaže da čak i mrtva riba može lako krenuti s tokom, ali će samo ona koja ima kičmu ići protiv njega. Ako niste beskičmeno stvorenje, pokažite snagu karaktera i odlučnost kada je potrebno odbiti, i zapamtite da imate pravo odbiti u svakom slučaju kada je zahtjev u suprotnosti sa vašim interesima.

Morate opipati i ojačati svoju odlučnost. Prije nego što donesete odluku, svakako razmislite o motivima ove ili one osobe, odlučite da li vam njegov zahtjev zaista igra na ruku. U glavi donesite odluku o odbijanju i samouvereno je izrazite sagovorniku.

Kada kažete "ne", obavezno koristite zamjenicu "ja". Ukratko obrazložite svoje odbijanje kako bi osoba shvatila zašto je naišla na vaše „ne“. Ne biste trebali mrmljati i pokazivati ​​bilo kakve znakove nesigurnosti, jer će takvo ponašanje ili dovesti do toga konfliktna situacija, ili će i dalje iskoristiti vašu ranjivu poziciju, a vi ćete opet reći neželjeno „da“. Odbijte što čvršće i sažetije kako sagovornik ne bi imao želju da vas uvjerava.

Zapamtite da vaše držanje i intonacija treba da govore o vašem samopouzdanju. To je veoma važno.

Neki psiholozi savjetuju da zabilježite u posebnu bilježnicu one trenutke kada niste odgovorili sa „ne“. Potrebno je procijeniti u kojim situacijama i sa kojim ljudima se to češće dešavalo. Potrebno je opisati osjećaje koje doživljavate u takvim trenucima, kao i razmisliti o tome kako ste se trebali ponašati u ovoj ili onoj situaciji.

Kako nekome reći ne - kako reći ne

U slučajevima kada sigurno znate da ćete nekoga odbiti, ne smijete ga prekidati. Dajte mu priliku da se u potpunosti izrazi. Odbijanje ne bi trebalo da izgleda kao pljuvanje na njegove interese visoka planina. Kako biste pokazali odsustvo ravnodušnosti prema pitaču, možete osobi pokazati bilo koje alternativne izlaze iz situacije. Mora se shvatiti da vrlo često moramo odbiti prijedloge ili zahtjeve na koje bismo, pod drugim okolnostima ili u nekom drugom trenutku, pristali. Zato ne zaboravite ponuditi razne opcije rješavanje određenih problema.

Pa, kada se mora izdati odricanje pisanje, čak i ako se komunikacija odvija u realnom vremenu. Uvek imate vremena da razmislite o svom "ne". Ako ste u kontaktu sa osobom u oralni, nikad ne odgovori odmah, tvrdeći da treba da razmisliš. Ova formulacija će istovremeno osobu pripremiti za moguće odbijanje i dati vam priliku da kupite malo vremena da opravdate svoje „ne“.

Kada konačno odlučite da kažete ne, razmislite o svemu što planirate da kažete. Malo je vjerovatno da ćete odbiti nešto vrlo ugodno, tako da vaše emocije mogu biti vrlo raznolike.

Treba imati na umu da će nakon vašeg odbijanja u većini slučajeva uslijediti još jedan pokušaj da vas ubijede. Slušajte partnera bez prekidanja. Izrazite svoje odbijanje ponovo, ako je potrebno - nekoliko puta. Ova tehnika se naziva "pokvarena ploča". Formirajte jasne, razumljive argumente.

Kako biste svoje odbijanje malo ublažili, možete koristiti takozvanu tehniku ​​„Odbijte s razumijevanjem“. Dajte sagovorniku do znanja da saosjećate s njegovim problemom i uvjerite ga da u ovom trenutku ne možete ništa učiniti da mu pomognete. Neće biti suvišno dodati koliko vam je važno da verujete osobi u sebe.

Sumirajući sve navedeno, napominjemo da bez obzira na to kako pokušavate da manipulišete, ne morate se nikome pravdati. Često je dovoljno čvrsto "ne" bez nepotrebnog zgovaranja da niko drugi ne pomisli da vas koristi za svoje svrhe.

Takođe ne biste trebali ići u krajnosti, odbijajući bilo kakve zahtjeve. Zapamtite da odluka o ispunjavanju ovog ili onog zahtjeva treba biti vaša, a ne proizvod manipulacije druge osobe.