Razlika između problema i problema. Razlika između cilja i zadatka

Aristotel je definisao svrhu kao "ono zbog čega"

Cilj je buduće stanje predmetna oblast, čemu u okviru projekta teže, kroz realizaciju aktivnih akcija, zadataka.

Ciljevi treba da odgovore na pitanje “šta?”. Šta treba dobiti do kraja projekta.

Zadaci treba da odgovore na pitanje "kako?". Kako treba da se ponašamo da bismo postigli svoje ciljeve.

Projekti mogu imati više ciljeva i svaki cilj ima skup zadataka.

Svaki zadatak mora započeti glagolom radnje, na primjer: pripremiti, provesti, razviti, kreirati, napraviti, pružiti, kupiti, instalirati, anketirati itd. Ovo garantuje mjerljivost zadatka i mogućnost kontrole.

PAMETNI cilj

Postizanje cilja zavisi od njegove formulacije, a prvi korak ka uspjehu su dobro oblikovani ciljevi.

Koncept SMART ciljeva:

Specifično (specifično): Cilj treba da bude konkretan, tj. opisati šta treba postići. Na primjer, za povećanje profita kompanije.
mjerljivo: Cilj mora biti mjerljiv, tj. opisati u kojim ili kojim jedinicama će biti moguće izmjeriti rezultat. Na primjer, povećajte profit kompanije za 5%.
Ostvarljivo O: Cilj mora biti dostižan. Opisuje kako se cilj postiže i pod kojim uslovima. Na primjer, povećati profit kompanije za 5% uvođenjem EDMS-a, automatizacijom internih poslovnih procesa i smanjenjem broja zaposlenih za 10% od trenutnog broja.
realistično (realistično) O: Cilj treba da bude realan. Znači da je postizanje ciljeva finansijski i tehnički moguće. Moraju biti prisutni dovoljni tehnički i ljudski resursi. Posebno treba provjeriti pitanje dostupnog znanja.
Blagovremeno (vremenski ograničeno): Implementacija cilja treba imati realnu procjenu implementacije u vremenu. Određuje se vremenski rok nakon kojeg svi zadaci moraju biti završeni i cilj postignut.

Target	Termin	Tim	očekivani rezultat	Mjerenje uspjeha rezultata
Razvoj marketinški orijentisanog pristupa Internetu - prezentacija proizvoda kompanije na Internetu.	1. jul -	Vasya	Povećanje vidljivosti proizvoda kompanije X	Najmanje 5.000 posetilaca sajta mesečno u pola godine, nakon završetka implementacije sajta na Internetu.
Potražite partnere za saradnju na internetu	1. avgust -	Ivane	Prodaja "X" proizvoda preko partnera, najmanje 1% od prometa kompanije.	Tri mjeseca nakon pokretanja E-commerce projekta, povećanje prometa preko partnera (rast od najmanje 5% mjesečno).

Kako prepoznati ciljeve na osnovu ideje?

Često menadžment ili grupa ljudi imaju projektnu ideju koju treba formulirati u ciljeve.

Da bi se definisali ciljevi projekta, potrebno je definisati šta se traži od projekta i tima:

Šta treba učiniti?
Zašto bi to trebalo da se uradi?
Koja je korist od projekta?
Da li je svima poznata ova ideja?
Da li svi to shvataju na isti način?
Da li se svi slažu sa njim?
Kada bi posao trebao biti završen?
Ko je krajnji korisnik?
Koji kvalitet se očekuje da dobijete?
Koja se funkcionalnost očekuje?
Koja su sredstva dostupna?
Ko i po kojim kriterijumima kontroliše postizanje uspeha i kvaliteta?
Koji su minimalni ciljevi?
Šta nikada ne bi trebalo da se desi?
Koji rad ne pripada projektu?

Poslednja dva pitanja opisuju šta nije relevantno za projekat. Dakle, definisanje obima (granica) projekta, kao i identifikovanje zadataka koje ne plaća kupac.

Odgovaranjem na gornja pitanja formiraju se zahtjevi za projekt i ciljevi. Odgovorima je potrebno pristupiti u konceptu "pametnog" - oni moraju biti, u najmanju ruku, mjerljivi.

Mjerljivost dodaje visok stepen sigurnost projekta i omogućava kontrolu implementacije projekta u budućnosti. Nedostatak sigurnosti će dovesti do spornih situacija, a samim tim i do gubitka vremena i rizika od neuspjeha projekta.

Prilikom formulisanja ciljeva potrebno je razumjeti i uzeti u obzir trodimenzionalnost dizajnerski rad: Vrijeme, Tajming, Sadržaj. Dakle, mjerljivi ciljevi su ciljevi koji mogu biti:

mjeriti i testirati;
odrediti obim posla;
odrediti vrijeme, troškove.

Koja pitanja treba postaviti da bi se formulirali ciljevi:

Šta treba postići?
Kako i po kojoj cijeni treba postići cilj?
Kada treba postići cilj?
Koji su prioriteti ciljeva?
Koji su ciljevi međusobno zavisni?
Koji se ciljevi međusobno isključuju?

Kao rezultat rada imamo: listu ciljeva koji su formulisani prema SMART-u.

Primjer postavljanja ciljeva iz koncepta ideje i problema

Problemi koji uzrokuju nastanak projekta:

usporavanje rasta prodaje;
nemogućnost trgovanja 24 sata dnevno;
složenost regionalne prodaje, kada klijent ne može doći u kancelariju ili prodavnicu kompanije da se upozna sa katalogom proizvoda;
kupci moraju posjetiti trgovinu da bi obavili kupovinu ili naručili telefonom, što oduzima dosta vremena kupcu i operateru;
složena interakcija sa kupcima, dobavljačima;
potreba za restrukturiranjem kompanije u pravcu upravljanja projektima;
potreba za optimizacijom poslovnih procesa kompanije u pravcu pojednostavljenja procesa;
konzervativni stil upravljanja i zaposlenih;
niska popularnost kompanije i njenih proizvoda na Internetu;
poteškoće u pronalaženju partnera;
neefikasan marketing;
odsustvo kompanije Rezultati pretrage tražilice;
visoka cijena robe.

Kao dio razvoja nova struktura preduzeća i njegove transformacije, neophodno je uvesti sistem e-trgovine u sistem upravljanja preduzećem. U prvoj fazi implementirajte dinamički sistem pozicioniranje proizvoda kompanije na Internetu kreiranjem internet stranice sa katalogom proizvoda kompanije.
Pristup internetu mora:

Otvaranje novih opcija za prodaju proizvoda;
Neka gospodar novo tržište da prodaju svoju robu;
Smanjite troškove kroz efikasniju uslugu korisnicima i optimizaciju internih poslovnih procesa;
Obavljajte trgovinu svojom robom i snabdevajte kompaniju drugima;
Pojednostavite razmjenu podataka sa kupcima, odnosno dobavljačima;
Optimizirajte postojeće poslovne procese - učinite ih ekonomičnijim, smanjite troškove;
Unaprijediti imidž kompanije;
Implementirati visoku transparentnost internih i eksternih poslovnih procesa;
Pružiti mogućnost kupovine robe kompanije bez napuštanja kuće;
Smanjite cijenu robe na nivo cijena konkurenata i niže.

Identifikacija mete

Problemi u projektu nastaju kada je potrebno postići cilj. Nema gola, nema problema.
Na primjer, postoji cilj - poboljšati rad servisno orijentisanog sistema, učiniti ga fleksibilnijim, obezbijediti interne servise sa mehanizmom za komunikaciju ili obavještavanje o bilo kakvim događajima, omogućiti sistemu da radi sa različitim podbrojevima.
Zadatak je, zapravo, da se refaktoriše arhitektura sistema. Suočeni smo s problemom ili problemima za koje se moraju pronaći rješenja.

Proces analize problema i pronalaženja rješenja:

Opis problema
Traženje odluka
Evaluacija odluka
Pronalaženje optimalnog rješenja
Rafiniranje cilja na osnovu pronađenih rješenja za problem
Formiranje zadataka

Glavni znaci neuspjeha projekta

Budžet: projekat možda nije u okviru planiranog budžeta (ili mora biti prekinut prije postizanja svojih ciljeva, zbog nedovoljnog finansiranja)
Vrijeme: projekat može potrajati znatno duže od planiranog za postizanje ciljeva (ili se mora prekinuti prije nego što se ciljevi ostvare zbog kraja predviđenog vremena)
Kvaliteta: projekat se može završiti u roku i budžetu, ali ne ispunjava zahtjeve kvaliteta (i stoga će biti manje vrijednosti od očekivane)

Glavni razlozi neuspjeha projekta

U većini slučajeva projekti propadaju zbog nejasnih ciljeva ili nejasnih zahtjeva.

Ciljevi

Svaka aktivnost (kretanje, promjena, razvoj, itd.) je svrsishodna - usmjerena na postizanje određenog cilja.

Primjeri. Student se školuje da bi stekao zvanje. Radnik okreće radni komad kako bi dobio dio. Sportista trenira da osvoji medalje i šampionske titule. Odmor, zabava, šetnje, igre, fizičke vježbe, čitanje, sakupljanje itd. imaju ciljni karakter.

Target- to je subjektivna slika željenog stanja objekta.

Uzročno i pokretačka snaga svaka aktivnost je prisustvo kontradikcije - svojevrsne "potencijalne razlike" između postojećeg i željenog (ciljnog) stanja objekta. Ako načini za rješavanje kontradikcije nisu očigledni, onda kontradikcija postaje problem.

koncept ciljevi usko povezane sa konceptima kao što su potreba, želja, problem .

Problem: s jedne strane, postavljeni cilj dovodi do problema njegovog postizanja, a s druge strane, za rješavanje problema postavlja se cilj kao način njegovog rješavanja.

Istovremeno, problemi mogu biti objektivne ili subjektivne prirode, a ciljevi mogu biti u prirodi želje ili smjera aktivnosti.

Need- ovo je objektivna potreba za nečim za očuvanje funkcionisanja i razvoja objekta. Potreba je određena objektom.

Primjer. Informacije su neophodne za upravljanje, vazduh je neophodan za ljudski život itd. Ako je sve ovo dovoljno, onda nema problema; počinju ako potreba nije zadovoljena.

Nezadovoljena potreba stvara problemsku situaciju – problem koji ćemo nazvati objektivni problem.

objektivni problem- to je razlika između traženog stanja i postojećeg stanja objekta.

Želja- subjektivno je svesna potreba u korelaciji sa konkretnim rezultatom njegovog zadovoljstva.

Subjektivnost želje leži u činjenici da, s jedne strane, možemo željeti samo ono što znamo i razumijemo (ili nam se čini da razumijemo); s druge strane, da bi se javila želja, mora se shvatiti da postoji potreba.

Primjeri. 1. Kontrola dostupna objektivna potreba informacija, a kada nedostaje (ili se čini da nedostaje), postoji želja za uvođenjem informacioni sistem. Ako menadžer ne razumije šta je informacioni sistem, možda će želeti da zaposli dodatne zaposlene koji bi prikupljali, prenosili i obrađivali informacije.

2. Želimo kupiti mobilni telefon i prihvati to kao potrebu. Ali to nije objektivna potreba, već samo želja. Možemo imati potrebu, na primjer, za operativnom komunikacijom, a ona se može zadovoljiti drugim sredstvima.

Želja ima gol karakter, ali ovaj cilj je samo cilj-želja- bez kritično mišljenje njegovu dostupnost.

cilj-želja- subjektivna slika stanja objekta (ili specifičnog sredstva) koja bi zadovoljila svjesnu potrebu.

subjektivni problem- razlika između željenog i stvarnog stanja objekta, čije otklanjanje nije očigledno.

Primjeri. 1. Neka postoji želja za instaliranjem informacionog sistema u organizaciji. U tom slučaju mogu nastati problemi: nedostatak finansijskih sredstava, nedostatak potrebnih prostorija, nedostatak odgovarajuće kvalifikovanog kadra za njegovu implementaciju i rad i, konačno, problem izbora – postoji nekoliko sistema na tržištu, ali samo jedan je potrebno - koju odabrati?

2. Želimo da kupimo mobilni telefon, a onda nastaju problemi: nedostatak sredstava za kupovinu, nema telefona sa željenim funkcijama itd.

Od subjektivnog problemska situacija slijedi ciljna namjera.

Svrha-namjera- subjektivna slika nepostojećeg, a željenog stanja objekta, kojim bi se riješio nastali problem i na koji će se aktivnost usmjeriti.

Svrha i tačka gledišta

AT analiza sistema cilj je centralni, zapravo jedan od početnim fazama sistemska analiza je formulisanje ciljeva.

Međutim, kada se govori o cilju, to ne treba izgubiti iz vida odabir cilja je čisto subjektivan. Ako je cilj postavljen ili postoji, onda uvijek postoji predmet postavljanja ciljeva, tačka gledištašto se u njemu ogleda. Činjenica je da je odabrani cilj usmjeren na zadovoljavanje specifičnih životnih potreba određenog predmeta. Istovremeno, izbor cilja je uvijek ograničen specifičnim znanjem i razumijevanjem predmeta – ne može se poželjeti ono o čemu se ne zna.

U vezi s navedenim, u studiji je uvijek potrebno utvrditi čije se gledište o objektu uzima kao osnova. U sistemskoj analizi cilj se može posmatrati sa stanovišta subjekta i objekta istraživanja.

Svrha sa pozicije subjekta definira svrhu analize, opisa, dizajna (kreiranja ili reorganizacije) i upravljanja:

svrha analize cilj - identificirati prisutnost i mjesto kontradikcija (problemske situacije), uzroke njihovog nastanka i načine njihovog otklanjanja;

svrha opisa cilj - predstaviti problemsku situaciju u formi pogodnom za analizu;

cilj dizajna- rješavanje problematične situacije uz pomoć novog objekta ili reorganizacijom starog;

cilj upravljanja- riješiti problemsku situaciju zadržavanjem funkcionisanja objekta u datom stanju ili prenošenjem u novo stanje.

Uz sve to, subjekt slijedi svoje ciljeve, zadovoljava svoje potrebe (npr. ostvarivanje profita, samoostvarenje itd.). Osim toga, sam predmet analize često je koncentracija subjekata koji postavljaju ciljeve: to su individualni izvođači (svaki ima svoj cilj), to su lideri različitih nivoa.

Ciljajte sa pozicije objekta određuje svrhu njenog funkcionisanja (egzistencije), koja se može položiti tokom njenog stvaranja ili formirati u njoj.

Primjeri. 1. Ako se analizira problemska situacija u određenom tehničkom uređaju, tada je prvo potrebno razumjeti svrhu ovog uređaja.

2. Prilikom analize ekonomskog ili organizacionog objekta, ponekad se pokaže da se stvarna svrha njegovog funkcionisanja razlikuje od svrhe za koju je stvoren.

A tu imamo i nekoliko subjekata postavljanja ciljeva: kolektiv ili pojedince predmeta proučavanja, rukovodioca objekta, rukovodioca višeg nivoa itd.

Osim toga, korisnik analize može djelovati kao subjekt postavljanja ciljeva. Dakle, možemo govoriti o tri grupe ciljeva učesnika u analizi sa različitim potrebama, pa samim tim različite ciljeve- analitičar mora riješiti tri zadatka vezana za cilj: razumijevanje ciljeva kupca; utvrđivanje unutrašnjih ciljeva objekta analize; formulisanje vaših ciljeva analize.

01.01.2016

Kada sanjamo i planiramo svoju budućnost, onda među tim snovima za sebe izdvajamo šta želimo da postignemo u bliskoj ili bliskoj budućnosti. Počinjemo razmišljati o tome kako ćemo postići i šta ćemo tačno postići. Implementirajući naše hrabre ideje, ističemo specifične ciljeve, ciljeve i načine da ih implementiramo. Ali mnogi ne znaju koja je razlika između cilja i zadatka? Često se traži odgovor na ovo pitanje kako bi se bolje razumjelo šta je potrebno uraditi da bi se postigao bilo koji cilj.

Zaista, kako kažu, uspjeh je 10% talenta i 90% rada, tako da je vrlo važno raditi ispravno da bi se postigao cilj. A svaki rad počinje postavljanjem ciljeva i zadataka koji nisu isti, iako su u nekim aspektima slični. Da biste sve svoje napore usmjerili na postizanje željenog rezultata, morate jasno razumjeti svoj cilj zbog kojeg će se zadaci izvršavati.

Šta je cilj?

Cilj – izražava želju za postizanjem određeni rezultat za koje želimo da svjesno počnemo djelovati. Cilj je potreban da se izgradi određena struktura rada čiji se rezultat može uporediti. Cilj istovremeno ima konkretan, konačni rezultat i udio neizvjesnosti budući rad. Cilj se javlja kao rezultat potrebe osobe da nešto ima ili da nešto postigne.

Kako je zadatak povezan sa ciljem??

Sami biramo željeni cilj i, da bismo ga postigli, počinjemo razvijati konkretan plan čiji nas svaki korak približava njemu. Konkretni načini rješavanja ove situacije zavise od toga koje zadatke postavljamo na putu do cilja. Upravo se ti koraci na putu ka snu nazivaju zadacima. Zadataka može biti mnogo, ali svi se pridržavaju cilja i provode se u korist njegove realizacije.

Kako postaviti ciljeve da biste postigli željeni cilj?

Prvo biramo cilj, a zatim usmjeravamo pažnju na njega. Eto, to je željeni rezultat, za koji smo spremni da pokušamo da pomerimo planine. Zatim procjenjujemo svoje realne mogućnosti, jer jedino tako možemo plodonosno raditi i djelovati adekvatno na ostvarenju cilja. Sada možete izgraditi lanac zadataka na osnovu cilja i zadanog smjera.

Čini se da je moguće pristupiti implementaciji cijenjeni cilj! Ali to je slučaj kada je bolje pripremiti se duže, ali onda brzo učiniti sve. Stoga je potrebno prvo osmisliti plan i definirati zadatke koji će biti konkretni koraci ka cilju. Svaki zadatak treba da nas približi cilju, malim, ali sigurnim koracima.

Svaki zadatak može biti drugačiji, ali dovodi do istog rezultata. Pozivajući se na plan, nećemo odstupiti i ništa dodatno učiniti na putu do cilja. Svaki put kada završimo zadatak, upoređujemo trenutno stanje sa onim što želimo postići. Osjećamo zadovoljstvo od obavljenog posla, jer vidimo da smo se približili cilju.

Ponekad na putu naiđemo na prepreke ili nešto nije ono što smo mislili. Tada možemo prilagoditi zadatke, što može uzrokovati potrebu za promjenom drugih zadataka povezanih s tim, iako to možda neće promijeniti naš plan. Važno je provjeriti relevantnost plana, na osnovu izvršenih zadataka i relevantnosti željeni rezultat. Možda ćete u tom procesu shvatiti da želite promijeniti cilj, onda će se plan morati promijeniti, ali to je u redu, jer život uvijek traži promjene, to nam daje osjećaj jedinstvenosti našeg života.

Postoje ciljevi koje je lako i brzo postići. Dovoljno je izvršiti nekoliko zadataka i dobićemo ono što tako žarko želimo. Međutim, za postizanje nekih ciljeva može biti potrebno dosta vremena. Kako se ne biste izgubili na putu do rezultata, morate postaviti podciljeve za nekoliko zadataka.

Koji su ciljevi?

Ciljevi su kratkoročni i dugoročni. Na primjer, gubitak nekoliko kilograma u sedmici je kratkoročni cilj. Ali ako želite izgubiti deset kilograma, onda će cilj biti dugoročan i dugo će se ispunjavati. obično, kratkoročni ciljevi imaju određeni vremenski okvir, a dugoročni ciljevi nemaju jasan vremenski okvir.

Cilj je uvijek određen za budućnost uz moguću promjenu vremena dobijanja rezultata, ali zadaci moraju biti riješeni u određenom vremenskom okviru. Naravno, izvršavanje zadataka je brže od postizanja cilja ili podcilja.

Kakav rezultat dobijamo od zadatka i cilja?

Zadatak se rješava i smatra završenim, cilj se ponavlja u svakom zadatku dok se ne postigne. Važno je zapamtiti da bez dovršetka zadataka cilj neće biti postignut. Istovremeno, čak ni najkorisniji zadaci bez cilja neće dovesti do ničega. Stoga budite svjesni svojih ciljeva, približavajući ih ispunjavanjem jasnih i stvarni zadaci za mene.

Da biste bili gospodar svog života, uopšte nije neophodno biti najpametniji ili sposobna osoba u svijetu. Važno je organizovati svoj život tako da ima smisla. A smisao života je u postizanju ciljeva, pri čemu izvršavamo zadatke , a ovaj proces može biti važan i za naš razvoj. Želimo vam da uvijek ostvarujete svoje ciljeve, što izazovni zadaci ne bi morali nastupati za njihovu implementaciju!

Ako pronađete grešku, tipografsku grešku ili drugi problem, označite dio teksta i kliknite Ctrl+Enter. Također možete priložiti komentar na ovo pitanje.

Prilikom pokretanja novog projekta potrebno je odlučiti kakav će biti krajnji rezultat. Trebali biste svjesno odabrati predmet aktivnosti i usmjeriti sve svoje snage i sredstva na postizanje željenog. Ali prije nego što počnete, morate jasno formulirati cilj svog rada i postojano ga slijediti, postavljajući sebi nove zadatke u svakoj fazi aktivnosti.

Čini se da nema ništa teško u postavljanju ciljeva i zadataka. Međutim, ne mogu svi jasno objasniti razliku između ciljeva i ciljeva, a mnogi općenito vjeruju da su oni jedno te isto. Zapravo, nije.

Target izražava želju za određenim krajnjim stanjem. Postavljanje ciljeva u aktivnosti pokazatelj je svijesti o postupcima subjekta. Cilj pomaže da se izgradi neki slijed u radu, da se analizira rezultat.

Meta ima sledeće karakteristike:

specifičnost konačnog rezultata;
je direktna posljedica potreba subjekta;
ima udio neizvjesnosti;

Zadatak To je specifikacija načina rješavanja problematične situacije. Zadatak uvijek proizlazi iz cilja i sredstvo je za njegovo ostvarenje.

Redoslijed uspostavljanja

Prvo se odabire cilj, na osnovu kojeg se uzima u obzir stvarne prilike, gradi se lanac zadataka. Cilj je odrediti smjer rada. Da bi se cilj brže ostvario, potrebno je utrošiti vrijeme i formulirati zadatke, jer oni predstavljaju konkretne radnje za postizanje ovog cilja.

Cilj ukazuje na konačni rezultat, rješenje svakog zadatka dovodi subjekt bliže ovom rezultatu.

Ukoliko realizacija cilja zahtijeva dosta vremena, dijeli se na nekoliko podciljeva, za svaki od kojih je određen skup zadataka.

Vremenski troškovi

Ciljevi su kratkoročni i dugoročni. Prvi, obično, podrazumijevaju završetak procesa do određenog vremena. Dugoročni ciljevi, po pravilu, nemaju vremensku referencu.

Cilj je uvijek definiran za budućnost (bez obzira na dugoročnu), dok zadatke treba rješavati određene rokove. Vrijeme utrošeno na rješavanje problema uvijek je mnogo manje od cijene postizanja ne samo cilja, već čak i podciljeva.

Zadatak ima jedno rješenje i smatra se završenim, a cilj se ponavlja u svakom novi zadatak.

Nalazišta

Cilj odgovara na pitanje "Šta treba učiniti?", a zadatak - "Kako?".
Zadatak je samo jedan korak ka postizanju cilja.